⑴ 關於給牙科經營者的幾條建議
給牙科經營者的幾條建議:【點擊咨詢在線口腔助理專業解答】
1、忘記自己是牙醫。用牙醫的目光和心態去經營牙科,只局限於牙醫的思維。
2、明確你的目標。開牙科的目的不應該是為了做個好牙醫而開牙科。開牙科的目的是為了不做牙醫而開牙科。前提是必須開個有質量有高度的牙科。
3、自己只是自己牙科的服務者。而不應該把自己當成牙科的主宰者。用服務的心態對待自己的員工和顧客,就不會在內心深處牢騷滿腹了。
4、不要成為牙科中醫生的主力、也不要成為牙科營銷的主力。多給員工一些發揮的空間。
5、不要怕萬一,而要相信那9999。頂住來自身邊朋友或親屬的壓力,只要方向是對的。
6、不要把想做得事情只停留在想上面,而要想了、做了。
7、不要盲從「專家」給的建議,根據自身的情況來做。有時候「專家」也停留在想上。別人的建議只能吸收,而不是跟隨。
8、不要相信有什麼捷徑,經歷才是財富。不要聽別人說開高端門診多麼前景多麼光明,高端不適合每個人。
9、不要什麼都學,今天聽這個講管理、明天聽那個講營銷。自己多看看書,他們也是從書上抄來的。
10、什麼事情都從點滴做起,細節才是關鍵。把好的行動養成習慣就可以。
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⑵ 和朋友開一個口腔診所,投資各一半,他負責營銷,我負責門診的管理,我也是門診的全職大夫,股權怎麼分配
在創業階段,來這是一個常見的問題源。
一般而言這涉及到項目的估值問題,以及雙方對各自出資和能力的認可。沒有定論,以下幾個角度可以作為參考。
1、診所規模以及管理難度
2、是以營銷佔主要核心還是渠道
3、大夫的水平是否是高水平
4、項目發起人是你還是你朋友
5、決策人是你還是你朋友
綜上可以得出管理/技術溢價或者銷售渠道溢價
從便於控制和管理的層面來看,至少建議51%,49%
如果能談的好,55%-45%的股權配比也比較理想。
⑶ 開口腔診所應該注意些什麼,怎麼經營,怎樣做才能繼續開下去。
口腔門診雖然小,但它也算是一個「微型企業」,有自己獨立的財務及人事體系,和專屬於行業特性的運營模式及管理方法。所以,作為口腔專業技術人員的牙科醫生,特別是在中國醫學教育體系下成長起來的開業牙醫們,我們在「先天」就有很多不足。這也直接造成了一旦面臨殘酷的市場考驗,我們往往手足無措的窘境和不明就裡的困惑。
首先,國內口腔教育始終注重基礎研究和臨床專業技術的推廣,改革開放三十年來無論市場環境如何變化,我們的口腔教育體系還是以培養「住院醫」的模式向社會輸出只適合於在公立醫療機構從業的專業醫生,而從未考慮為正在蓬勃發展的民營口腔醫療市場培養能夠適應和應對變化莫測市場需求的「復合型」牙科專業人才。這樣就直接導致了很多「下海」的醫生在市場無情地殘酷競爭中或是遍體鱗傷,或是鎩羽而歸,就算是憑個人的聰明才智和社會資源逐漸成長起來的開業診所,也會在發展到一定程度時遇到無法突破現狀的「瓶頸」階段。曾經和很多開業牙醫聊到他們的一個共同困惑——「究竟我們(開業牙醫)是商人還是專業人士?」很多開業的同行一直恪守醫療道德為患者竭盡所能得提供專業技術服務,並期望能夠因此得到他們的認可和信任。但患者願景的變化和市場環境的莫測總是讓他們感到無所適從,甚至開始懷疑和動搖自己的職業理念和開業初衷,「我們一直在無商不奸和醫德操守間痛苦的徘徊著!」這其實都是由於我們在教育體制上存在「嚴重缺失」造成的,口腔醫生不同於其他臨床學科,獨立操作性很強是其職業特點,特別是當公立口腔醫療機構人員逐漸飽和及國家暫緩新建公立口腔醫療機構的措施出台,每年來自於80多所口腔專業院校大量的應、往屆畢業生的就業問題就顯得極為嚴峻,而民營口腔和自主開業就成為人才流向的必然結果。但沒有專門的商業經營管理教育體系支撐和清晰明確的個人職業規劃拓展保障,民營口腔的成長與發展一直在人才水平參差不齊這種極度不平衡的狀態下搖擺。其實,作為開業牙醫只要在基本醫德操守的基礎上,在循證醫學原則的指導下,通過為患者提供能夠滿足其最終訴求並確保功能的專業醫療服務,獲取相應的經濟回報完全是符合市場經濟規律的正當需求。所以我們只要在服務質量和服務方法上多做細節工作,充分開發和滿足患者的心理需求,開業牙醫也完全可以成為既受患者尊重、收入也不錯的「金領職業」。只要我們找對方法! 其次,在觀念得以改善之後我們要考慮的就是診所具體的發展方向和發展戰略。和很多開業牙醫在交流時常常會感到他們非常迷茫,根本不知自己經營的診所該如何發展和如何運作,當被問及如何經營診所時回答最多的就是「開診所不就是看病人唄!」沒錯!回答得很「精練」!但如何看和怎麼看以及看得效果,就根本不清楚了。首先作為診所經營者或有志於自主開業的牙醫們必須有明確的開業思路,也就是說想把診所做到怎樣的一個水平和標准?沒有確定發展方向的診所就像是「無源之水、無本之木」,根本就像是在沙漠中行走一樣,走來走去費盡心力卻總是回到出發的地方,如果遇到流沙或沙暴(如金融危機和全球疫情之類的突發性情況)往往會因為缺乏准備(即抗風險能力)而性命堪憂。所以我們要制定診所詳細的發展戰略及與之相配套的具體戰術,並傳達及確保診所的每一個員工都能夠理解和堅決執行。至於如何找到自己診所的發展戰略和制定出具體詳細的操作戰術就需要經營者自己通過不斷的摸索學習獲得,如果確實缺乏這方面的能力也可以謀求專業管理顧問機構的幫助。 再次,就是診所核心競爭力的打造。很多診所之所以在金融危機的影響中倒下或是受到嚴重的沖擊,就是因沒有診所發展的核心競爭力而造成缺乏抗風險的生存能力。很多牙醫以開診所作為個人經濟的重要來源,這本無可厚非,但這種慣性思維直接導致了我們從個人意識上將牙科醫療服務當成了一種有價商品。但只要是商品就會有趨同化的發展趨勢,而趨同化直接導致的就是惡性價格競爭。關於這一點,已經在商品流通領域不止一次被反復證明過。所以每一位開業牙醫都必須從觀念和行動上改變這種意識,因為只有這樣,我們才能專注於醫療服務本身而不是每次付出會取得多少經濟回報。在專注醫療服務的長期過程中,逐漸積累自己在某一專業領域里獨特的服務理念和技術體會,並將其更加深化、細致、系統地整理成診所日常的操作標准和行為准則。進而形成他人無法復制模仿的基於診所獨特發展歷程和經營理念的「核心競爭力」和「核心價值」,打造出患者完全不可對比的、差異化的診所服務定價標准。 還有就是診所的營銷體系和營銷模式的確立,很多開業牙醫最頭疼的就是不知道如何更有效的宣傳和推廣自己!「我們是專業人士不是推銷員!」這是很多開業牙醫的心聲。但當周邊的醫生因為做了廣告後患者人數激增,而你的患者數量正在逐漸減少你會不為所動?「他拿5000我就拿10000,一定要蓋過他的宣傳勢頭!」這可能是大多數人會採取的市場策略。但診所營銷不是沖動的「斗氣」,而是一套系統化有針對性的整體市場宣傳推廣計劃,而且分為內部營銷和外部營銷兩個體系,像花錢做廣告則屬於外部營銷手段。至於如何選擇診所的營銷體系和營銷模式,則必須是在明確發展戰略之後,並擁有能夠確保穩定醫療服務質量以應對患者激增的情況下,分階段、按周期、呈梯次的有選擇、有組織的根據不同市場變化而制定。最重要的是要掌握明確的市場營銷投入回報率,要根據患者就診量的變化來判斷該階段市場營銷的實際效果,以此調整和判斷下一步營銷計劃的模式和投入金額。如果沒有真實的數據說話和實際的收益情況反饋,所有的市場營銷都不過是在「用錢打水漂」。 最後就是診所高效醫療服務團隊的建立和管理服務細節流程的打造。看似兩個問題實際歸根到底就是一個問題——「人的因素」。我曾經問過很多診所的經營者和同行,對於開業診所來說什麼是最重要的「核心價值」,回答多種多樣。有的說經營模式,有的說經濟實力,有的說專業技術等等,但大家都忽略掉了所有這一切的基礎都必須是由「每一個個體的人」來具體執行,所以我個人認為任何一個開業診所的最基本、最重要的核心價值就是「人才」。「人才不會從天而降,人才不會天生就是人才」。那人才怎麼來?需要去做長線投資和培養!很多開業診所在人才培養上比較淡漠,或是出於人員流動考慮不願在此方面進行過多投資。但就像任何事情都會有「投入產出比」一樣,不付出就不要奢望有回報,對於員工的長期培訓更是如此。我們不能因為顧慮就放棄診所長期發展的戰略儲備——「人才」的培養,只要是開動腦筋總會找到循序漸進又成本不高的「內訓」和「自訓」的方法,並根據具體情況制定出相應的長期人才培養計劃。比如每周安排半天的時間進行內部技術交流和病例討論會,每月針對每周存在的一些問題進行一次集中授課,可安排員工自行收集整理課件或邀請相關專家進行教授,這樣的好處是將很多問題整理集中出來或大家共同探討分享,或請專家集中以此作以解答和指導,可以最大程度上降低培訓成本和提高培訓效果。員工也會在這種互動的分享中提高學習熱情和增加對診所的忠誠度。或是和相關的牙科專業培訓機構聯系,簽訂長期的培訓外包協議,由專業機構根據診所的需求和發展需要負責組織安排相關培訓內容和專家的邀請工作,這也不失為一種高效、持久、經濟的診所人才培訓方式。人員的整體素質和服務意識提高了,就更加便於診所服務流程和操作細節的「錘煉和打造」。其實在日常的培訓過程中,經營者就應該有意識的將培訓中的問題和操作服務流程進行分門別類的整理細化,通過這種漫漫的積累和不斷地調整逐步完善和細化診所經營管理的「枝根末節」。如果沒有這樣的積累,就需要「外腦」的幫助。聘請專業的管理顧問機構來幫助我們梳理和改造診所管理經營的模式和服務流程,以此更加快速便捷的變革診所舊有的不暢機制和服務模式。總之,診所經營的困惑還有很多很多,因為篇幅所限無法一一為大家進行呈現。期望能夠以本文喚起廣大同仁對於診所經營的熱情,共同為行業的全面發展而努力。
⑷ 新開業的口腔診所,如何宣傳效果好
一、市場分析
對於剛開業的口腔,初期客戶量有限,知名度低,客戶組成絕大多數為老客戶,新客戶幾乎沒有。老客戶是診所收入的重要組成部分,所以前期宣傳的以維護住老客戶不流失為關鍵,同時大力度搞好診所的知名度的宣傳。雙管齊下,二者須均衡,切記不可厚此薄彼。
二、營銷方案
1、外部營銷
主要提升口腔知名度,提升客戶入店率。
媒體宣傳:電視廣告,車載廣告,戶外廣告,樓宇廣告等
DM宣傳:雜志,報紙,宣傳單等
網路宣傳:網站,軟文發表,團購等
……
2、內部營銷
主要以維護客戶,讓客戶的感覺良好為根本。
記住:技術嫻熟的醫生不一定是給你賺錢的醫生;但給你賺錢的醫生一定是客戶非常喜歡的醫生;
維護客戶的方式有很多種,例如:優雅的環境可以讓客戶流連忘返;一流的設備可以讓客戶感覺良好;優秀的員工也會讓客戶感到滿足;完善的制度也可以使客戶備感安心…………
隨意社會的發展,時代的進步,以上這些都是絕大多數口腔診所可以做到的。
同質化競爭的時代,什麼才能客戶真正想要的呢?什麼才能讓客戶真正的滿足?怎麼才能做到?這些都是想發展的口腔診所應該考慮的。
沒錯!就是----------用心!用心的服務,這一點是99%的客戶所追求的,但一直沒有入門,不知道怎麼來操作。
具體方法簡單總結有三點:
1、用心關注客戶的所有信息,並附之與之有關的實際行動,關心客戶。
2、贈送與口腔保健有關的禮品。比如:牙線,齒間刷等,細心指導使用,告訴他這樣可以減少光顧口腔的次數,客戶會非常的高興,他會覺得你很為他考慮,只要口腔有問題,他就會一如既往的來找你,並介紹他周邊朋友光顧咱們的口腔。
如果你贈送的口腔產品能印製上自己的口腔名頭、地址、電話的話就更好了。不僅留住了客戶,賺了利潤,還宣傳了口腔,一舉多得。
3、口腔宣傳不是一朝一夕的小事,需要持續的提升服務項目,持續的提高技術水平,持續的搞好宣傳,循序漸進的推廣才有效。世界500強企業他們已經很有名氣了,他們依然在做廣告,搞宣傳。為什麼?因為他們知道企業想做大做強,要在競爭激烈的社會立有一席,必須要-----持續宣傳,持續服務。
以上只是本人愚見,僅供參考。
⑸ 口腔行業如何發展品牌戰略
品牌=用戶認知,網路作為一個品牌,提到網路人人都知道是做搜索引擎的,同時,網路也是一款產品,當把用戶認知,產品,都做到一起的時候,就是品牌戰略。
在我看來,品牌戰略才是最好的營銷模式,強過口碑與服務,同時也包含口碑和服務,說幾個我認為打造品牌戰略的方式,以及我見到的本市其他口腔醫院的手段。
最後,我認為口腔行業作為流量大,依靠服務的行業,可以更好地做口碑和品牌,在互聯網時代(包括實體企業)最重要的依舊是流量和品牌,口腔醫院作為醫院在具有流量的同時,發展品牌還難么?
完。
⑹ 牙科行業怎樣策劃營銷活動
你好,牙科行業營銷活動很多,但是很多都是傳統方法,效果有限。隨著段視頻的火熱,我們策劃活動必須多結合考慮運用好短視頻營銷。
短視頻營銷方法和模式很多,針對不同的平台策略也不同,做好短視頻營銷優勢也很多,大多企業和實體店都會有做短視頻營銷需求。如果要做好短視頻營銷,企業需要根據自身的需求,制定出合適的視頻營銷方案和策略。做好短視頻營銷可以給企業品牌,以及企業產品帶來快速曝光和精準客流,幫助企業快速的提升客源和銷售業績。短視頻營銷主要方式就是通過以視頻方式進行推廣宣傳,是目前非常有效的營銷推廣引流模式。做好視頻營銷,首先你必須確定視頻營銷方案,然後再開始進行執行落地。
通過小店幫視頻營銷系統,可以快速發布製作視頻營銷互動裂變活動,顧客主動幫你轉發視頻宣傳只需三秒鍾,通過顧客分享視頻可以快速推送給身邊好友和附近的人群,能給企業帶來大量精準客流,幫助企業快速實現曝光宣傳,同城月曝光10W+是沒有問題的。
⑺ 牙科診所怎麼推廣
牙科門診開業或者做推廣可以贈送印刷有門診宣傳信息的小禮品,可以起到很好的宣傳作用,如口腔患者平時會用的到的牙線棒和鑰匙扣的牙線都是不錯的選擇,小禮品不僅對患者實用,而且後期可以起到很好的宣傳作用
⑻ 如何提高牙科診所的業績
建立醫生的患者鏈
醫生和患者的關系是建立在互相信任、互相理解、互相尊重的基礎之上。在診所里的每一位患者都是我們患者鏈中的一個組成部分。應該尊重他們的要求、意見及時間。當您為患者進行了良好的治療服務,也就獲得了他對您的信任及友誼。您應當珍惜這種信任與友誼,定期與患者聯系,提供給他們一些口腔保健知識等。這樣,會使患者自己長期在您的診所就醫。同時,他的親朋好友都有可能成為您患者鏈中的一部分。因為診所是與患者一起成長的,這里不但有技術,還有情感。什麼是好醫生?病人信任的就是好醫生。如果診所里的每一位醫生都有自己的患者鏈。而這種鏈越多越長,診所的生命力也就越強,所獲得的效益也就不言而喻。
盡可能的引進新技術、新材料
在日益增多的診所中,如何能提高自己診所的生存能力,除了以上幾點外,還應努力做到,其他診所有的診療手段,我們要比他好,其沒有的項目,我們也應該有。所以,盡可能的引進開展新技術,新材料,這樣就可以來提高診所的整體治療服務水平。
「巧媳婦難為無米之炊」,一個醫生的診治水平,一方面,是自身的技術:另一方面,是優良的設備材料。一種好的材料可以彌補醫生的技術不足,同時也可使醫生的診治水平達到一更高水平。
一個經營良好的診所,它帶給患者的吸引力應有三方面:
第一是 硬體(樓盤、裝修、設備、材料等)和環境。
第二是 醫生、員工、服務業務范圍與管理。
第三是 人文、思想、友情與夢想
道源天下認為一個口腔診所只要做好和完善這幾方面,就能將口腔診所打造成一個高績效團隊,為診所帶來最高的效益。