社會公益營銷活動總結

1. 公益營銷的作用

公益營銷的基礎是從事公益活動，公益活動的定義是指活動的目的旨在提供人類福利和增進公共利益，它包括提供有形的財物或無形的勞務，對他人表達善意，對社會做有意義的貢獻等等。企業資助公益活動是指以企業名義，用提供金錢，實物或實務等方式，主辦、參與或協辦上述的公益活動。
企業通過這些活動，不僅能夠增加社會的公共利益，而且能夠使公司的形象增強，很多大公司在制定長遠戰略時都將公益事業作為一項重要內容來考慮，從這一點上來看，公益事業作為企業經營策略的一個不可忽視的組成部分、作為樹立企業品牌形象的一項重要舉措。 企業開展公益活動應該從利人與利己兩方面考慮。企業不僅要對社會作出回饋，同時也要考慮自身的利益，企業獲取利潤對社會是有貢獻的，有了利潤企業才能回饋投資人、員工，繳納稅金給政府，供應商才能從你那裡獲取他們的利益，諸多利益相關部門能從你企業中得到利益，也就是說，獲取利潤是企業作為一個組織存在於社會的理由。所以企業在開展公益活動時不僅要考慮社會效益，也要考慮企業自身的效益。而開展公益營銷其目的之一也是為了能夠增加企業的效益。
一個良好的企業需要有出色的利潤與良好的公眾形象，企業不能只顧自身利益而忽視社會效益，也不能不顧自身利益用企業的錢去盲目回饋社會。總之，社會公益活動、促銷活動都是企業發展中必不可少的活動，兩者不能相互替代，各個企業要根據自身情況找到兩者之間的平衡點。 公司對社會公益的投入，也常常可以幫助維持老顧客的支持，以及加強與老顧客的聯系，在競爭激烈的市場中，公司的產品也可能脫穎而出，公司與整個社區的聯系，也因而更密切，有更好的回報。
當公司的產品或服務，是廣大的消費者都會用得著的類別，公司就需要用有廣泛影響的公益項目，吸引消費者的注意和支持，在競爭劇烈的市場中獲取一顯著的地位。例如公司捐贈的項目是顧客心目中認為重要的公益事業，那麼得到他們的注意和認同的工作，便可事半功倍。
跨國公司從事的公益活動作為大范疇公關中的一部分，出發點並不是單一的。與本地企業有所不同的是，跨國企業要在當地站穩腳跟，必須逾越民族、文化等方面的鴻溝。從事公益活動，是跨國公司融入東道國，在當地生根開花的重要舉措。無論是對於政府、消費者、潛在消費者或者是大眾，公益活動都能極大地拉近與他們的距離。 1、正確理解公益營銷。
英特爾全球副總裁簡睿傑認為：「企業開展的公益活動與促銷活動一般都會給社會帶來利益。企業將自己一部分利益回饋社會開展各種公益活動，不僅滿足了社會公益活動中對資金的需求，同時企業又將良好的企業道德、倫理思想與觀念帶給社會，提高了社會道德水準」。企業既不能「為了公益愛心而公益」，也不能「為了商業而公益」，公益和商業必須是互相呼應並互相支持的。公益中國愛心滿世界行動既是表現企業社會責任的最好方式，也是贏得政府認同、打造企業品牌影響力的有效途徑。而出色的商業化運作則使得公益贊助變成一種社會受益、企業有利的雙贏行為，並使企業有動力有能力不斷進行循環投入。在中國的傳統思維中，做好事不留名是一種最高尚的道德情操。受此思維影響，有的企業家在進行公益贊助時，純粹只考慮到盡一份企業的社會責任，而沒有想到如何讓公益贊助變成一種雙贏的結果。而有的企業家則走向另一個極端，急功近利，弄虛作假，一切只向錢看，一切均以商業利益來權衡，最後把一場公益活動，變成一項鬧劇。實際上，公益營銷必須進入一個完整的鏈條才能獲得長足的發展，即，通過公益活動，企業為公眾創造利益，從而使公眾對企業更加認可；而公眾對企業的認可，使企業獲得了更多的銷售機會，從而企業獲得成長；而企業在獲得成長的同時，有更多的精力與財力承擔更多的社會責任。
2、確定符合企業品牌戰略的公益主題，並與企業實力及資料相匹配。
品牌傳播的「項鏈理論」告訴我們：所有傳播推廣都必須圍繞一個核心去運作。品牌核心理念及戰略一經確定，便要持續不斷地進行傳播，所有的傳播動作，包括公益活動，都以此為主線，保證企業主題的統一性及連續性。在世界500強中，「營銷學寶潔，公益學安利」 已成為了共識。在「有健康才有將來」的理念下，安利自進入中國以來，一直是全民健康和運動的積極推動者。安利在公益方面主要選擇三個主題：「倡導健康」、「關愛兒童」和「致力環保」。如「倡導健康」有「紐崔萊健康跑」活動；「關愛兒童」有 「安利名校支教」活動；「致力環保」有 「哪裡有安利哪裡就有綠色」的「種植安利林」活動以及贊助南北極科考和清掃珠峰的「登峰造極促環保」活動。
3、要能順大勢，把握時機。
當社會出現重大事件或重大事故時，政府、媒體、公眾對事件的關注度是最高，如果企業能夠在第一時間主動行動，必然引來更多公眾關注與媒體報道，從而達到四兩撥千斤的效果。在5.12大地震中，王老吉果斷捐贈一個億，贏得國人感動，滿堂喝彩，紛紛搶購，以示支持；而萬科卻因王石不合時宜的言論陷入「捐贈門」漩渦，之後雖有1億元的援建，但公眾仍不買賬，稱「無論你抓過了多少山頭，你也爬不過汶川的墳頭」；而一向注重公益投入的一些跨國企業，也因行動遲緩備受詬病，「跨國鐵公雞排名」廣為流傳，以至於商務部不得不出面以正視聽。益佰制葯在2008年開展的「讓聖火永不熄滅——我們的奧運全民健康大行動」的活動，以調研「奧運究竟為中國留下什麼」為主題，請最美火炬手金晶做形象代言人，在全國十大城市展開，上百萬人參與，並最終發布「奧運財富報告」，多家中央機構支持，數位國家領導人簽名或致辭，地方政府領導參加，聲勢浩大，成績裴然。
4、確定有良好聲譽的NGO組織作為戰略合作夥伴。
贊助什麼項目，贊助多少，何時贊助，與哪個公益組織結成戰略合作夥伴，必須考慮充分，把握得當。一個得力的NGO組織，其良好的聲譽及出色的效率將讓你事半功倍，既讓公益落到了實處，也讓企業贏得了形象。
5、急政府之所急，贏得政府的贊許。
可口可樂在中國贊助了規模最大的公益活動——希望工程，1993年至今已在中國捐建了52所希望小學、100多個希望書庫，使6萬多名失學兒童重返校園。而摩托羅拉也為此持續投入了十多年，先是建立摩托羅拉希望小學,然後讓更多的員工以志願者的身份加入進來,繼而推動教師培訓。
6、貴在堅持。
公益營銷是企業戰略的一部分，而不是做一兩次「好事」。在摩托羅拉，企業公益都有一個長遠的目標和一個具體的戰略規劃，對於項目的選擇有一套完善的評估體系。在中國,教育和環保項目是摩托羅拉投入的重點。在前期選擇公益項目時,摩托羅拉首先要考慮這一項目是否具備可持續性和可發展性。 做有高度社會責任感的企業公民是寶潔公司對社會的承諾。1952年，寶潔建立了「寶潔基金」。今天，寶潔公司和寶潔基金會每年在全世界范圍內的捐款都超過了5千萬美元，不斷向有需要的人向有需要的地方伸出援助之手。依靠著這種積極、主動、持續的公益贊助，寶潔在全世界建立起了良好的品牌美譽度與強大的影響力。揚子江葯業作為一個以「護佑眾生，求索進取」為使命的大型醫葯集團，將擁軍這一公益活動作為企業公益的核心，將企業的使命和人民軍隊護佑人民良好結合起來，是社會責任感與企業發展的高度融合的最佳公益戰略。而2007年8月1日，在建軍八十周年之際，揚子江葯業開展了「英雄母親檢閱英雄兒女」的活動，三軍儀仗隊以最高規格迎接了來自全國各地的英雄母親，得到了媒體、公眾、政府、軍隊等各界的密切關注，將揚子江葯業的企業社會責任形象推到了高潮。
7、做好傳播，策略先行。
公益營銷是一個整體系統工程，貫穿整個營銷環節。公益營銷的實施，必須整合企業本身的資源，通過具有吸引力和創意性的活動，使之成為大眾關心的話題、議題，成為具有新聞價值的事件，因而吸引媒體的報道與消費者的參與，使這一事件得得到傳播，從而達到提升企業形象，促進銷售，達到營銷的目的。
邁克爾·波特指出：「企業從事公共事業的目標，從表面上看是為了博得更多的認同和社會影響，而實質上，則應該集中於公司競爭力的增強」。現代公關之父艾維·李也指出：「一個組織所做的有益於社會和公眾的事情，最終必將有益於該組織自身。」。我們完全有理由相信，隨著公益營銷越來越成為企業競爭戰略的重頭戲，公益營銷將進入越來越良性的循環狀態：公益做得越好，企業做得越強；企業做得越強，公益做得越好。 企業參與公益事業可以選擇的具體手段有很多。
1、公益事業宣傳：以促進公眾對某項公益事業的了解和關心以目的，採用提供資金、非現金捐助或者是其他的企業資源，或者為某項公益事業的募捐活動，參與或為志願者招募提供支持。
2、公益事業關聯營銷：企業並沒有承諾一個精確的捐贈數額，而是基於產品銷售額或者一定比例的營業收入來捐助某項公益事業。
3、企業的社會營銷：企業在自身戰略（整體發展戰略、具體的產品戰略、營銷戰略等）的指導下，支持一項行為改善活動的策劃和實施，以達到改善公共健康、公共安全、環境保護等目的。
4、企業的慈善活動：企業以現金撥款、捐款或者非現金的服務直接捐助某個慈善機構或某項公益事業。
5、社區志願者活動：企業支持和鼓勵企業的員工、分銷商、零售商等合作夥伴奉獻他們的時間來支持當地的社區組織和公益事業。
6、對社會負責的商業實踐：企業自覺履行企業公民責任，積極地開展符合社會發展趨勢和潮流、符合社會道德、符合公眾利益要求，以及改善社區福利和保護環境等一系列的內部和外部活動 沒有效果評價的營銷體系是不完整的。公益營銷效果評價的基本任務之一，就是通過對各種評價指標的研究來定性或定量地確定公益營銷的綜合效果，評價指標的選取在很大程度上決定著綜合評價的效果。因此，建立一套科學、系統的綜合評價指標體系，是進行公益營銷效果評價的重要前提。
1、企業公益營銷績效評估的必要性
公益營銷績效評估的的重要價值在於，通過對活動作出全面評估，總結經驗教訓，建立工作檔案。要通過每一個籌款項目的運作，與公司和捐贈人建立「夥伴」關系，拓展人脈，並根據企業和捐贈人的行業特點，對今後的「公益營銷」提出策略性意見，為未來的合作打下基礎。要對本機構工作人員的營銷業績作出評估，運用內部激勵機制，鼓勵創新實踐，保持機構的活力和創造力。
2、公益營銷績效評價體系的特徵及構建原則
通過相關學者充分研究、借鑒國際經驗和對國內企業進行全面深入的實際調查，得出公益營銷評價體系應具有以下特徵：1）綜合性；2）戰略性；3）可行性；4）關鍵一致性；5）國際可比性。
公益營銷績效評估體系的建設要遵循一些必然規律，在實際操作中就表現為評估體系構建必須遵循的原則，主要概括為以下幾條：
1）客觀公正原則
績效評價體系涉及諸多因素，這使得績效評價體系更為復雜，也使績效評價更容易產生主觀偏見。因此，在評價企業業績時，評價者必須以超然獨立的立場和精湛勝任的能力加以判斷，要能以客觀的立場評價優劣，公平的態度評價得失，合理的方法度量營銷業績。
2）科學合理原則
一個有效的績效評價體系的設計，必須反映出公司的特徵。公益營銷績效評價指標體系既要沿用原有評價體系中的一些指標，又要將反映利益相關者利益要求的指標納入其中，某些難以量化的指標應尋求科學的方法加以處理。
3）簡明適用原則
傳統績效評價體系顯得過於簡化，現代的一些評價方法未將相關利益主體的需要納入體系。但如果在構建社會責任績效評價指標體系時面面俱到，制定出許多高深而又精密的指標，必然會導致評價者無所適從。所以必須在考慮各方利益的同時盡可能找出本質的東西，制定出一些關鍵的可操作性指標。否則，評價系統便不能為組織成員所認同、所接受，那麼評價體系必然不能得到遵守。
4）服務目標原則
企業存在的目標是績效評估服務的指向，即企業的目標是協調了各利益主體利益要求的企業價值最大化，則指標體系的設計要能從對影響價值最大化實現的幾個關鍵因素的評價中，發現阻礙目標實現的因素，為經營決策提供詳實資料。
5）系統優化原則
採用系統方法，由總指標分解成次級指標，使體系的各個要素及其結構滿足系統優化要求。此外，評價指標選擇的一般遵循SMART 原則。SMART 原則即：第一，績效指標必須是具體的（Specific），以保證其明確的引導性；第二，績效指標必須是可衡量的（Measurable），要有明確的衡量指標；第三，績效指標必須是可以到達的（Attainable），不能因指標的無法達成而使員工產生挫折感，但這並不否定其應具有挑戰性；第四，績效指標必須是相關的（Relevant），它必須與公司的戰略目標、部門任務及崗位職責相聯系；第五，績效指標必須是以時間為基礎的（Time-based），即應有明確的時間要求。 國內開展公益活動的企業雖然很多，但是公益營銷做得好的企業卻並不多。與國外企業相比，當前國內眾多企業在利用公益營銷的機遇方面意識不足，手段方面利用不當，管理上缺乏戰略性、規范性。少數企業通過對企業所處環境、企業自身特點的綜合分析，選擇了正確的合作方式，最終達到了預期目的。但是事實是更多的企業遭遇了失敗。總而言之，相比外國企業，我國企業在利用公益營銷的意識方面、實操方面均有相當大的差距，存在著不少誤區，以下展開詳細闡述。
1、公益營銷意識的缺失
企業公益營銷的意識缺失源於傳統觀念的束縛。在中國的傳統觀念中，「做好事不留名」是一種高尚的道德情操，受此影響，一些企業在進行公益贊助時，只考慮盡一份社會責任，而根本不想如何讓公益贊助取得一種雙贏的效果，缺乏對公共關系的理解。由於公益營銷意識的缺失，在企業開展各種營銷活動的過程中，往往對蘊含著公益營銷的機會缺乏應有的重視，直接導致企業開展公益營銷活動的介入程度相對較低，難以發揮出應有的效果.在企業的對外宣傳與影響力傳播上，大多數企業只懂得選擇廣告的手段去進行，對於公共關系的作用缺乏足夠的認識，這也造成企業很少將公益事業作為一種營銷手段去運用。
2、公益營銷戰略的缺失
企業對公益營銷在意識上具有很大的片面性，而且從某種程度上說，缺乏一種經營的意識，導致消費者把跨國公司視為國內公益活動的主力軍，而事實並非如此。其實，國內企業尤其是民營企業是中國公益和慈善事業的中堅力量。這種認識上的巨大反差恰好說明了中國企業公益營銷戰略的缺失。
3、公益營銷手段的缺失
在公益營銷方面，國內企業缺乏系統性與戰略規劃。一些企業對公益營銷的理解，就是拿出一筆錢來做公益活動，用更大一筆錢宣傳公益活動，然後得到十分豐厚的收益。實際上，這僅僅是一種事件營銷，其目的是通過公益活動和公益事件形成新聞爆發點，然後進行放大，這並不能達到營銷效果的最大化。因而企業必須制定公益營銷的戰略與規劃，著眼於長遠而非眼前。由於公益營銷投入的周期比較長，往往短期內並不能產生明顯效果，需要克服急功近利的思想。 正如一個硬幣有正反兩面，公益營銷也不是完美無缺，其有益也必有弊。盡管公益營銷不論給企業還是非贏利組織都可能產生積極的影響，但這種營銷戰略在實際的應用中也存在著很多潛在的風險。無論學術界還是企業界對公益營銷的使用都還是存有一些疑慮，這也導致了一些企業遲遲不敢開展公益營銷。
1、消費者認知風險
公益營銷活動自它產生起，盡管大量的調查報告顯示企業從事公益營銷活動受到大多數消費者的支持，也總有一部分不同的聲音，他們認為企業只是在炒作，對企業的動機和承諾表示懷疑。例如，農夫山泉「飲水思源」的廣告開播以後，圍繞農夫山泉的爭議就一直不斷。矛盾主要集中在：「用貧困山區的孩子做廣告，是不是有悖於情理」，「為什麼熱心公益的企業反倒挨罵，被說成偽善」，「每喝一瓶水捐一分錢，是不是少了點」等等。
2、財務風險
由於公益營銷的資金來源於企業的營銷預算，故而會減少其他營銷活動的市場預算；如果由於選擇不慎或者操作不當等原因與某些不能為企業帶來增效的公益事業合作，則會帶來資金浪費。另外，企業開展公益營銷活動要求企業以及合作夥伴建立可靠的跟蹤系統，這意味著其將花費過多的人力物力。再者公益營銷活動的社會貢獻難以測量，這些都會增加企業的財務風險。
3、法律風險
公益營銷的廣告通常以公益活動的正當性來賦予產品善良的外衣，強調「獻出你的愛心」、「幫助社會上有需要的人」、「扶貧」、「希望工程」 等等煽情的字眼，從而吸引消費者。我國《反不正當競爭法》並不明確規制此類行為，但是這種對消費者干擾的行為嚴格來說也是一種賄賂行為，它利用的是群眾的道德心理，使本身並不出眾的商品也能為消費者接受、選擇。它們不是通過降低成本、提高質量等參與競爭的，而是扭曲了市場競爭的關系，違背了正當競爭的原則。在一些論壇上，不滿這種營銷方式的網友們稱之為 「道德綁架」、「道德敲詐」、「慈善炒作」、「慈善搭台，銷量唱戲」等等。如果單純考慮對產品或服務的選擇，消費者未必會選擇該產品或服務，但該企業的廣告宣傳卻讓他們有一種「不購買就等同於沒有愛心」的感覺，購買時就不是完全心甘情願的。
最後，公益營銷這把雙刃劍也給消費者帶來了風險，表現在消費者可能因為捐贈企業誇大其在公益項目中的慷慨而受其誤導或者誤以為某公益事業參與了捐贈企業的商業操作。消費者也可能發現其捐贈的資金並沒有用在公益機構最初宣傳支持的公益活動上或遭濫用等。
總之，對公益營銷的爭論最終起決定作用的還是消費者，他們的偏好和選擇將最終影響到公益營銷這種營銷戰略能否成。消費者的態度將直接影響企業的行為，直接決定企業能否從中獲利。

2. 求幾篇社會實踐報告~~做銷售的~~~

範文：

一：活動介紹
主題：回歸母校 ，回報家鄉
背景：
據調查，在校大學生放假回到家鄉後非常想參加社會實踐活動，為家鄉，特別是母校的發展做出自己的貢獻，同時提高自身的實踐能力。鑒於此，兗州市第一中學校友會組織了03、04、05、06年畢業生80餘人，舉辦這一次帶有公益性質的大學生寒假社會實踐：乘車到鄉鎮六所中心中學，將自己募捐所得的書籍、課外書等贈予學弟、學妹；並與其進行面對面交流，與他們分享自己在高中、大學的學習經驗，使他們能夠以更好的心態面對學習生活，更可以提前感受大學，激勵自己更加努力，為夢想奮斗。
目的：
通過這次活動，為一中歷屆校友創造一個「回歸母校、服務家鄉」的實踐機會。在活動中，校友之間可以便利地進行交流，並為校友提供一個與各學校和家鄉企業交流的平台；並藉此機會建立一個校友聯合組織，為以後舉辦更大的校友活動打好基礎；進一步促進家鄉的教育事業發展。
意義：
①、在加強兗州一中校友之間聯系的基礎上，聚集更大的力量為兗州公益事業的發展做出更大貢獻；
②、增加畢業生與自己母校的聯系，為母校的發展出謀劃策，促進家鄉教育事業的發展；
③、在舉行各種公益活動的同時，企業通過贊助活動，進一步使公益活動的理念深入人心，提倡良好的為社會發展作貢獻的社會風氣；
④、通過與面臨中考的學弟學妹們的交流，幫助他們調整心態面對未來的學習與生活，讓他們提前感受大學氣息，堅定他們為夢想奮斗的決心。
二：具體流程
（一）活動始發儀式
時間：2008年2月6號星期二下午1：30
（各隊成員須在1點前，全部到位）
地點：兗州市第一中學階梯教室
參與人員：學生代表、各團隊等
耗用時間：30分鍾左右
主要內容：
1、校友代表講話；20分鍾
2、合影留念；10分鍾
3、各團隊整齊出發，分赴各自鄉鎮中心初中。
註：（1）各分隊均有一名隊長，一名主持人，負責本隊與相應學校及隊員的溝通聯系，控制活動流程，活躍現場氣氛；隊長由各分隊推舉選出，要求在活動組織和溝通交流方面具有較強的能力；
（2）各隊人數不少於10人；
（3）每隊選出一名同學負責拍照。
（二）各鎮初中活動進行程序
時間：2008年2月6號下午
地點：各隊相應鎮中學初中
參與人員：鎮初中校領導、鎮初中學生、團隊成員
耗用時間：1個半小時以內
主要內容：
1、歡迎儀式；
2、圖書、文具等物品捐贈儀式；
3、與學弟學妹們進行面對面的交流，主要內容是我們高中、大學的生活學習經驗。（各團隊需提前准備好要進行交流的話題，並且保證現場氣氛比較活躍）
註：
（1）、我們將向每個鎮捐贈至少100本書；
（2）、經協商，學校領導為我們的活動提供場所、器材等，並對我們進行相應接待；
（3）、我們將與100名左右初中學生進行面對面的交談，以座談的形式進行；根據各鎮中學不同的條件，座談將在會議室、階梯教室以及課堂內進行。
（4）、活動結束後進行相關反饋工作，為以後的活動總結經驗。
三：相關具體事宜
1、聯系03~06級畢業生，每級召集20名以上的校友參加此活動；分為八組，每組至少十人參加；
2、每組有一名同學負責活動拍攝，由校友會策劃組指定同學，並提供相關設備；
3、准備所要捐助的物品，（共向8所鄉鎮初中進行捐贈，估計圖書800餘冊，來自參與人員募集，且經過活動組織者精心挑選與包裝）
4、前往漕河七中、顏店十八中、新驛二十中的每團隊分配一面隊旗，一條橫幅；前往興隆、軍民、十五中的團隊，分配一面隊旗，一條橫幅，彩旗多面。（活動結束後，每隊需將隊旗交給隨隊負責拍攝的同學，送回一中南門東邊傳達室）
5、前往漕河七中、顏店十八中、新驛二十中的三支團隊，分別乘坐3路、4路、7路公交車前往，每隊隊長需在途中認真負責每一位隊員的安全；來回車費報銷；（報銷方式，會議後說明）
6、每支團隊到達目的中學後，與校方商商妥，將宣傳條幅掛出，時間雙方最好不要發生糾紛；與校方的聯系工作由每隊隊長負責完成，具體聯系方式會後給出，所以請各隊隊長會後暫留！
7、每支團隊不得向校方提出任何要求（除了宣傳事宜），不得向校方索要任何財物，如發現有此行為，定將嚴懲！
希望能獲得各位各級校友的認可與支持！為家鄉的教育事業做出貢獻是我們最大的心願
一、活動背景及意義
"多背一公斤"是民間發起的公益旅遊活動，它鼓勵旅遊者在旅途中進行舉手之勞的公益活動來幫助貧困落後地區的孩子，"多背一公斤"通過傳遞－交流－分享三個簡單的步驟為旅遊者帶來豐富的旅遊體驗，並實現良性的公益循環：
傳遞--出行時多背一公斤，把文具或書籍等帶給沿途貧困落後地區的學校或孩子；
交流--旅途中與孩子們進行面對面的交流，開闊彼此的視野，激發信心和想像力；
分享--歸來後通過一中校友群分享學校信息和活動經驗，發動更多朋友參與。
本次活動由兗州一中校友會承辦,目的在於集中閑散在家的大學生的力量,宣傳光大公益事業的影響力,幫助家鄉貧困的孩子們,為他們提供充足的學慣用具和豐富的書籍資源,營造一個和諧安詳充滿愛心的社會。
二、活動流程
1.招募會員
活動前期以一中校友會成員為主,伴以適當的宣傳,吸納部分社會上關注公益活動的成員；
2.前期調查
本市需要幫助的學生群體,了解他們的日常生活學習(可與其交流,發覺他們渴望知識的一面)並與其校領導聯系,約定贈書時間形式；
3.外聯
與外界單位取得聯系,希望得到他們的幫助,以擴大社會影響力；
可聯系單位如下:
各大新聞媒體 兗州日報、電視台等
各大商企 聯誠公司、廣場商廈、太陽紙業等
4.募捐儀式
在一中校門設立募捐點,號召廣大回家大學生及關注於公益事業的市民前來募捐；

3. 公益營銷的原則

公益營銷的原則是指公益營銷的整個過程中需遵守的准則，在總結國內外公益營銷實踐與案例的基礎上，我們將公益營銷的原則分為關聯性原則、長期性原則與適時性原則。
1、關聯性原則
安利全球總裁德·狄維士說：「其實可選擇的公益項目非常多，但要確定哪些事業可以通過你實現一些變化。我們在中國的公益事業已經確定以兒童和環保為重點。當時有許多項目可供選擇，但是我們認為兒童代表未來，有無限潛力，對他們的點滴幫助都可以改變其人生的發展方向。環境更關繫到我們每個人的生活質量。」安利的經驗透露出公益營銷的關聯性原則。關聯性原則是指企業所選擇的公益團體或者公益活動應該與企業的品牌、價值觀念相符。品牌一詞源自古挪威文字，意指「烙印」，它形象的表達出了品牌的含義，即如何在消費者心中留下烙印。現代意義上的品牌已經演變成消費者對產品的體驗，它向消費者傳遞了一種生活方式、一種價值取向（李援，2004）。品牌與價值觀念是密不可分的，品牌因價值觀念而有性格和靈魂。如安利在中國確立了「兒童、環保、健康」三大主題，並視為三大品牌進行管理。而這三大品牌始終圍繞著安利的價值觀念——作為社會的每一分子，每個企業都應該承擔社會責任，回饋社會。
2、長期性原則
國外研究認為，公益營銷要趨向於「公益事業標記活動」（Cause Branding），它代表了一項長期的承諾。我國的一項調查顯示，如果某企業一直支持公益事業，有87.5%的消費者表示將會對企業的行為有更好的評價(馬軼紅，2007)。企業實施公益營銷應堅持長期性原則
3、適時性原則
2008年5月12日，四川汶川發生8.0級地震，舉國悲慟，全國動員投入到抗震救災的浪潮。然而在這次突發災難面前，一些跨國公司的表現卻讓國人失望。一則網路流傳的順口溜反映了國人心態的一個側面。「以後喝王老吉（1億元），存錢到工商（8726元萬元），還是用移動（5820萬元），買電器到蘇寧（5000萬元），……，如果大家都買聯想，聯想將在5年內超越戴爾；如果大家都買吉利，吉利將在5年內超越大眾豐田。」而在這之前，民眾卻對跨國公司的表現贊賞有加。民眾態度轉變的如此之快，這裡面的奧妙值得深思。我國是一個有著慈善文化傳統的國度，達則兼濟天下的思想已經深入民眾心中數千年。在大災大難面前，跨國公司的遲鈍反映與民眾的期望發生巨大反差，這樣便有了網路上流傳的「斗雞大會」。上述事例反映了，企業參與公益活動（如慈善活動）有時候並非出於自願，而是由於外界的壓力使然。因此，我們主張在某些不得不參加的公益活動，企業何妨不試實施公益營銷策略。
營利性企業永遠擺脫不了逐利的形象，適時的公益營銷活動容易擺脫「作秀」之嫌；另一方面，企業有時必須參加公益活動以滿足社會民眾對企業的期望，此時企業實施公益營銷則無「作秀」之嫌。因此，適時性原則也是企業實施公益營銷策略應堅持的一個原則。

4. 大學生社會實踐活動總結報告

大學生寒假社會實踐報告參考文章：經濟管理學院2009－2010年寒假社會實踐工作即將開始，大學生社會實踐活動是促進大學生理論聯系實際的有效途徑，是中國特色高等教育的重要組成部分，同時也是加強和改進大學生思想政治教育工作的有機組成部分。今年學院團委將按照學院黨委的要求和大學團委的部署繼續開展寒假社會實踐活動，本次社會實踐將以深入學習貫徹黨的十七大精神，全面落實科學發展觀為主旨，緊緊圍繞我院的學生培養目標，引導學生通過實踐活動了解社會，深入社會。現將二00九年寒假社會實踐具體事項通知如下：一、活動主題科學發展，實踐成才二、參與范圍經濟管理學院所有在讀生，特別是 09、08級全體同學三、組織形式今年寒假社會實踐活動以點面結合、就近就便為原則，團隊組建與分散活動相結合，重點以十七大精神學習踐行、社會調查、志願服務等活動方式進行。 1、團隊組建團隊由學生根據家庭分布情況進行組建，人數一般為3—10人，要有明確的社會實踐主題，內部人員分工明確，每隊選出一名隊長，負責組織協調隊內工作及隊員安全。2、個人分散活動學院要求全院每名學生都要積極參加社會實踐活動，特別是09級新生。如果學生家庭所在地無其他同學可以組隊，學生可以根據實際情況單獨開展社會實踐，實踐活動要結合自身專業特色、興趣專長就近開展。四、實踐活動時間要求本次社會實踐無論是組隊開展還是個人單獨開展，原則上要求實踐活動開展的時間跨度不少於一周。五、實踐內容1、到企業、機關進行實踐活動可以根據所學的專業到有關企業、機關部門進行實習，了解近年來企業的發展歷程、企業制度改革的進展情況和企業管理文化，了解公務員招考制度，調查未來幾年大學生就業趨勢等，一方面通過實踐活動增長個人的社會經驗，另一方面利用所學的知識、技術服務實踐單位，從而達到「雙贏」的效果。2、「三下鄉」活動結合所學專業知識和學生個人的特長，按照農村基層經濟社會發展建設的實際需要，廣泛開展「三下鄉」之一的「科技、文化」下鄉，可以是組織宣講團到農村大力宣講「三個代表」重要思想和科學發展觀，亦可組織義務支教隊開展支教掃盲活動，也可以利用所學的經濟管理類專業知識，為鄉鎮企業提供市場營銷、產品開發、技術創新、規范管理、職工培訓等服務，還可以開展社會主義新農村建設提出後農村文化風俗、經濟發展等方面的變化，充分將我們的知識優勢應用到服務鄉鎮，發揮實效中去。3、「四進」社區活動即科技、文化、衛生、法制四進社區活動，實踐團隊可在所在地區、街道、小區開展服務人民群眾的各項活動，如開展黨的十七大精神和科學發展觀宣講、社區公益事業援助、敬老助殘服務、法律知識宣講等活動。通過社會實踐，一方面服務社區居民，另一方面鍛煉學生自身能力，培養綜合素質。4、環境保護活動在條件允許的情況下，學生社會實踐團隊或個人可以到園林管理部門一同開展各種環境保護活動，如植樹造林，進行生態環境調查，舉辦環保講演，在農村和城市社區宣傳倡導環保觀念，參與各種治理環境污染的工作和活動等。5、其他各團隊和個人還可以根據自身的實際情況，開展其他內容的社會實踐活動。五、社會實踐活動評比及要求為了提高今年寒假社會實踐層次，激勵全院同學參加社會實踐的積極性，鼓勵各個實踐團隊和個人多出作品，出更精的作品，學院團委將與下學期開學初組織各級團總支對本次社會實踐進行評選，擇優推薦上報作品10%到學院團委進行聯評，優勝者學院將授予「經濟管理學院二00九年寒假大學生社會實踐先進個人」榮譽稱號。1、「大學生社會實踐先進個人」 評選對象參加社會實踐的全體學生2、「大學生社會實踐先進個人」評選條件①活動主題突出，內容豐富，形式多樣，實踐成果明顯。實踐活動時間在七天以上。活動期間無安全事故。②准備工作細致充分。實踐前有計劃，過程有記錄，結束有論文總結。③實踐成果顯著，整理上報社會實踐過程中的相關照片，條件允許者影像資料更加，照片大小統一為四寸照。整理、形成社會實踐論文。論文內容必須與社會實踐有關，可以是實踐經驗的體會總結，也可以是某課題的調研報告。字數不少於3000字。論文標題為仿宋三號居中加粗，正文為仿宋四號，頁邊距上3厘米,左、右、下各為2厘米，行間距固定值25磅。設有封面，註明論文題目，實踐人名稱、學號、論文上報時間。

5. 公益營銷的起源

1、籌劃階段
籌劃階段是企業決定實施公益營銷，並就公益營銷的一些基本問題作出計劃的階段。
1.1分析公益營銷環境
企業從其自身實際情況出發，分析企業內部與外部環境，從而決定是否適合實施公益營銷策略。
1.2制定公益營銷計劃
企業在分析公益營銷環境的基礎上，決定實施公益營銷策略以後，企業應著手制定公益營銷計劃。公益營銷計劃至少包括：①主題的選擇。②預算資金。③類型的選擇。④手段的選擇。
1.3公益營銷宣傳原則
企業選擇實施公益營銷，就應該堅持適時、適當性原則，偏向宣傳公益行為，讓民眾意識到企業在做公益，公益第一，企業第二。另一方面，企業還需要從一些慣用的宣傳手段中選擇適當的宣傳方式。
2、執行階段
執行階段是整個公益營銷的核心。企業在基於對統籌分析的基礎上，應該著手執行公益營銷。
2.1組織營銷管理隊伍
公益營銷的專業性決定了企業應該成立專門的公益營銷管理隊伍，這樣，活動的執行往往會具有最大的影響力，而且便於企業的內部溝通，加強內部資源的支持，得到最有效的管理和實施。
2.2與相關參與者的溝通
公益營銷是在相關參與者參與下開展的營銷方式，公益營銷執行過程中，與相關參與者進行溝通則是企業實施公益營銷的重要保證。公益營銷的參與者不僅包括媒體、消費者等企業外部參與者，而且還包括企業職工。企業應該堅持誠實信用的原則，向有關參與者明確其實施公益營銷的目的。
2.3誠實履行承諾
公益營銷需要企業給予相關參與者承諾，如與慈善組織合作開展公益營銷，企業往往會許諾給予該組織相應的捐贈。企業在執行公益營銷的過程中，應誠實履行承諾，不然企業的品牌或形象將會損壞殆盡。
3、評估階段
對公益營銷的評估應集中在：①宣傳的評估，公益營銷的成與否很大程度上取決於企業宣傳的成與否。②其他機構、組織及民眾度評估。③員工態度評估，公益營銷能夠增強員工之間的凝聚力，提高員工工作的熱情，因此員工態度評估也是驗證本次公益營銷程度的方式。 大工業時代以後，經濟追求成為社會主流的價值取向，人們對經濟變得又嚮往、又迴避——大家嚮往得到財富，但又迴避著別人把它從自己兜里再「營銷」出去，大家一面苦練推銷術，一面又在拒絕推銷。在今天看來，極具功利性的、被人文化了的現代貨幣，給人類交往築起了一道道無形的高牆。
與此同時，相對無功利的藝術、文化、體育、教育、血緣關系等中介，卻成為人們交往中較容易放鬆戒備、袒露心扉的高效載體，當然，高尚的公益事業自然也在其中。於是，個別有先見之明的企業人士，逐漸避開世俗的視野，搭上公益的快車，駛向營銷的彼岸。這樣一來，傳統營銷理念的公益營銷等新思路、新方法便傳播開來。 說到「公益營銷」概念的提出以及該學科的由來，還有實證性的統一說法，但它作為一個理論詞彙的出現，應當晚於營銷學科的建立。最初，企業苦於競爭壓力，為了在營銷中找尋差異化，便開始嘗試著結合產品的特點通過對社會公益事務的支持，快速獲得民眾的信任，進而嫁接和滲透到消費行為中，以換得營銷的出路。後來，大家從經驗的總結中，積攢了些理論，開始為更多的企業所了解、嘗試，逐漸地，成為營銷體系的一個理論分支。今天，有關此類學問的書籍亦由不少出版，特別是海外的譯本佔多數，中國本土對公益營銷理論的研究尚未普及。實際上，無論我們在現實中怎樣吆喝傳達公益思想、慈善理念，但愛心公益營銷的實質是以公益為後綴、營銷為前提的，歸根結底是為企業利潤服務。那麼，公益營銷何以被社會普遍認可、接受呢？它就是因為不像傳統營銷觀念的急功近利，或是體育營銷、藝術營銷充滿著純娛樂色彩那樣，公益營銷對公眾利益的尊重和支持，體現出一種莫大人性和道德的關懷。
大量的企業事實和社會公益文化的迫切需求告訴我們，公益營銷已經是受到社會廣泛認可、接受了的，且為某些企業的營銷方法提供了一個良好契機——我這里說「某些」，指的是並非所有企業都適合。

6. 什麼叫公益慈善營銷

公益營銷，並不是一個全新的概念，因為早在1981年美國運通公司便開始使用，它是在全國性的營銷活動中利用與公益事業相結合的市場營銷將信用卡的使用與公司捐贈相對應的第一家公司。1983年該公司捐贈170萬美元修復自由女神像。許多營銷專家將企業的營銷戰略與非營利組織或者公益活動聯系在一起的市場營銷是一種非常有效的形式。

然而公益營銷的拓展與深入，並不是一件容易的事情，營銷是個大工程，其中涉及到許多要素，如市場環境、消費者、產品、渠道等等。公益營銷作為一種營銷模式，也必然牽扯到市場環境、消費者、產品、渠道等諸如要素。到底什麼是公益營銷呢？

公益營銷就是以關心人的生存發展，社會進步為出發點，藉助公益活動與消費者溝通，在產生公益效益的同時，使消費者對企業的產品或服務產生偏好，在作購買決策時優先選擇該企業的產品的一種營銷行為。

社會責任可以說是公益營銷的前提條件。在現代社會，片面追求企業利潤最大化，是極其不可行的，實質上是對社會資源和自然資源的掠奪為代價,是以犧牲社會公共利益為代價。

企業在自身發展的同時,必須以符合倫理道德的行動回報社會。企業在市場競爭中自覺承擔相應的社會責任,就容易在公眾中獲得更高的信任度,這將形成一筆可觀的無形資產,使其產品和服務對消費者具有更大的吸引力。

公益營銷中的公益活動並不是只是單純的慈善事業，企業必須把公益活動與企業的營銷相結合，通過公益活動增加企業的知名度，使消費者對其產品和服務產生偏好。因此，公益活動必須被設計，消費者能夠在公益活動中感受到企業的品牌，觸摸到產品。

然而面對著政府的號召或者忽而其來的自然災難，許多企業不惜調動大量資金或物資捐獻給社會，開始轟轟烈烈場面感人，但贊助的過程結束了，企業發現自己的「義舉」好像如風吹過――媒體在報道時輕描淡寫，政府在總結中一筆帶過，普通民眾對此一無所知。
參考資料：www.zicool.net

7. 公益營銷的價值

1、公益營銷給企業帶來的好處
在今天競爭空前激烈的市場經營環境下，企業實施公益營銷，將公益事業與企業戰略相結合，既可以幫助企業協調好與政府、與社會之間的關系，也可以切實提升企業的競爭力。
1.1改善企業的競爭環境
競爭環境導向型慈善行為理論認為，企業戰略性慈善行為對競爭環境的四個方面都產生重要影響。首先，對要素條件將產生三個方面的影響：改善教育和培訓狀況，改善企業當地居民生活水平，有效提升所在地機構研發水平、行政機構效率、基礎設施質量和自然資源生產效率。其次，從需求條件的角度看，影響本地市場規模，改善本地市場質量。再次，從企業戰略與同業競爭的角度看，戰略性企業慈善行為對於創建更具效率和公開透明的競爭環境十分重要。最後，從相關和支持性產業的角度看，戰略性企業慈善行為可以推動簇群和支持性產業的進一步發展。
1.2產品利益
公益營銷給企業帶來的產品利益具體可歸納為以下兩點：
（1）促進產品的銷售及商業推廣
（2）獲得消費者品牌認同感，鞏固品牌定位
1.3組織利益
公益營銷為企業帶來的組織利益具體可以歸納為以下幾個方面。
（1）實踐企業公民，提高社會效益
（2）提升企業的形象和聲譽
（3）吸引並留住消費者
由英國國際調研公司（Research International(UK) Ltd）所做的 1996 年工商界的一項消費者定性調研中特別提到：86% 的消費者傾向於購買與公益緊密結合的產品；86%的消費者認為他們相信為世界更美好而奮斗的公司具有更為積極的形象；64%的消費者認為公司應把公益營銷作為標准商業實踐的一部分。公司對社會公益的投入，也常常可以幫助維持老顧客的支持，以及加強與老客戶的聯系，很大程度上提高顧客的忠誠度，在激烈的市場競爭中立於不敗之地。
（4）提高企業吸引、激勵和保留員工的能力
（5）融洽企業與公眾的關系，增強對企業利益相關者的吸引力
2、公益營銷給消費者帶來的好處
公益營銷給消費者帶來的利益表現在：與行善相關的公益項目會讓消費者對購買行為增加額外的感知價值（Webb&Mohr，1998）；滿足自身幫助社會的利他心理（Polonsky&Wood，
2001）；為支持公益產品而減少對「花哨品」的購買，讓自身的購買更理性，並降低選購轉換至公益產品時的認知偏差（Strahilevitz&Myers，1998）；使消費者獲得區分競爭企業的能力(Barone，Miyazaki&Taylor，2000)。
3、公益營銷給公益事業組織帶來的好處
公益營銷給公益事業帶來的好處表現在：獲得所需資金的新來源渠道和提高公眾知曉度 (Caesar，1986;Varadarajan&Menon，1988)；帶來公益事業的低成本甚至零成本（Gayle，1999）；所獲得收入可用於個人捐贈者無法支持的公益事業機構運營費用及日常開支（Lowell，Silverman&Taliento，2001）；消費者對公益營銷是財政支持非營利組織的有效方式的積極認知（Patterson，1990-1991; Ross，Stutts&Patterson，1992）。

8. 什麼是「社會營銷」

社會營銷
社會事件或公益主題一向是最吸引媒體和民眾關注的目標，同時由於它具有廣泛的社會性，很多企業把商業運營模式放到公共領域，以此來開展營銷活動從而獲得了良好的效果，這種營銷活動且稱之為社會營銷，本文分析了企業的社會屬性並進而對社會營銷要點做了進一步闡述，以求建立一種廣泛意義上的社會營銷理論導言。

當我們沉浸在「新北京 新奧運」申奧萬里行的體育激情和民族凝聚力中的同時，也記住了大紅鷹這只「勝利之鷹」；當我們為神州五號載人航空飛船發射成功而歡呼雀躍的同時，也記住了蒙牛的「成功對接」；而2004年兩會期間，當我們通過各種媒體高度關注著國家領導人和所有與會代表為國家發展制定戰略的同時，企業也紛紛地利用這個社會熱點而大力開展營銷活動，那麼，在這場看似波瀾不驚其實激流暗涌的營銷戰爭中，我們又能記住誰呢？
特殊的事件總是和特殊的時間互相聯系的，它們都是被高度關注的社會熱點，在這個注意力高度集中的時段，誰能夠更好地把握機會，抓住事件契機，在營銷上推陳出新，誰就能更多地吸引眼球，展示企業形象，增強品牌知名度。
這種充分利用社會事件（通常是社會熱點事件）或社會公益主題，藉助事件發生或主題推廣過程中媒體和民眾高度集中關注度的特點，尋找企業和事件或主題的結合契機，並以此通過各種手段（以公關活動和廣告宣傳為主）進行整合推廣，加強與消費者的雙向互動溝通，製造良好的社會效應，從而達到樹立企業形象，提升品牌知名度並間接地促進產品銷售目標的營銷活動，我們就稱之為社會營銷。

一、 企業的屬性

企業作為經濟鏈條上的一個節點，它首先是作為社會的個體而存在的。任何企業都是在社會這個大平台和基礎上從事經濟活動的，它必須面臨社會環境和經濟環境，因此企業具有經濟屬性和社會屬性的雙重屬性。
（1） 經濟屬性
企業是經濟活動中的重要主體，是經濟流通中最活躍的因素，它因社會經濟活動的需要而產生，並在協調生產、分配、交換、消費社會再生產四環節中的關系中起著重要的作用。
企業的生存和發展必須以經濟利潤為目標和基礎，作為經濟流通的個體它要受到經濟環境和經濟政策的影響，只有經濟整體發展，企業才有做大做強的肥沃土壤，經濟發展的波動情況將直接影響企業的發展方向，同時，經濟政策的完善和經濟體制的健全是企業發展的重要利好因素。從微觀的層面來說，企業個體的戰略也是以經濟和市場情況為分析前提的，必須按照經濟的理念、思路、規律來規劃企業自身的發展方向與路徑。
另外，一個企業之所以成為企業，它必須要有可以進行經濟運營的資源，而這些生產資料、服務資料以及軟性的人力資源、管理、技術等都是通過有經濟活動而獲取的，其本身也包含著經濟活動的運行。
（2） 社會屬性
企業要生存和發展取決於企業獲得生產資料或服務技術的能力，即社會生產力。在此過程中，企業和企業之間（本質上是人和人之間）結成了一定的聯系，這種聯系稱為社會生產關系。一定的生產關系與生產力的有機統一，構成社會的生產方式。在一定的生產方式下創造出一定的生產成果。一定的生產方式和生產成果的總和構成社會的經濟基礎。
社會屬性是客觀存在的，而且是整體性的。企業所從事的任何活動都是在社會關系下完成的，適應社會發展是企業的基本素質。企業作為社會個體，必然要受到社會規范的約束，而且任何可續經營的企業都應該認識到，社會公德的遵守和社會信譽的建立是企業發展的最根本前提。
企業進行生產或服務所取得的收入，符合市場經濟的本質，是社會給予的回報，同時，這些利潤或其它回報從狹義上說是屬於企業的，但是從廣義上看，仍然是社會財富或社會資源。

所以，企業是具有雙重屬性的個體，經濟屬性是基礎，社會屬性是本質。經濟屬性從屬於社會屬性又深深地影響著社會屬性。企業的經濟屬性提供企業生存和發展的基礎，使它具有社會性的可能，但是並不能決定它的社會屬性。假定說，企業所面臨的經濟環境完全相同，即經濟基因相同，但是由於其社會關系和環境具有廣泛性和復雜性特點，它們也必然具有各自不同的豐富的社會屬性，從企業的現實意義來說，企業擁有良好的經濟效益，並不能決定它就擁有良好的社會效益，而眾所周知，社會效益作為企業本質屬性的一個主要因素具有很重要的作用，這也正是我們討論社會營銷的前提所在。

二、 企業社會屬性的內容

（1） 企業社會責任
所謂企業社會責任，是指企業對社會合乎道德的行為，是企業承諾持續遵守道德規范，為經濟發展做出貢獻，並改善員工及其家庭、當地整體社區、社會的生活品質。
在計劃經濟到市場經濟的轉變中，企業的社會職能也相應地發生變化，從被動的經濟實體轉化為主動的經濟實體，並且自負盈虧，對企業的生存和發展負責，在這種轉變過程中，多數企業願意改善企業員工的工作環境，提高員工的生活水平，但是對企業所在地和整個社會的責任感就要小得多，因為企業員工是企業利潤鏈的根源，只有給員工更多的福利，才能凝聚員工的團隊精神，從而培養員工對企業的忠誠度，這不僅有利於企業內部的管理和資源的整合，也能夠保證企業持續穩定地發展。
這只是企業初級階段的發展觀，具有很大的局限性，一個有競爭力、有生命力的企業，會著眼於企業與社區、與社會之間的關系，努力建立和維護與消費者及國民之間的誠信關系。一個消費者對企業的信賴有時是不依賴企業的產品質量，而是依靠企業社會責任的，因為企業的社會責任感越強，就越能夠獲得社會的認可，從而產生信賴，並轉化為企業的忠誠度和美譽度。
（2） 企業社會本位
從企業發展的出發點來看，大致可歸為以下幾類：一是企業本位的目的觀，二是行業本位的目的觀，三是社會本位的目的觀。企業本位的觀念強調企業自身的經濟價值和企業自身戰略目標的實現；行業本位的觀念是從行業本身出發，積極關注本行業的市場，並力求成為行業發展的動因；社會本位的觀念則強調企業對社會安定保障和對社會進步的推動。
以企業本位為出發點，只關注本企業的利益，無疑將使企業陷入以自我為中心的困境；以行業本位為出發點，在無形中割斷了行業之間聯系的紐帶，也會影響企業的戰略發展。這兩種出發本位都具有一定的局限性，會對企業的長遠發展帶來不利的影響。
社會本位強調的是社會的利益和集體的利益至上，以民族、國家乃至人類的共同利益為出發點，只有這樣，才能以寬廣的胸懷和全局的眼光，以社會化的思維來考慮企業的發展戰略，並以合法的手段從事經濟活動，保證社會穩定；在生產和服務的過程中，保護社會環境，營造良好的發展氛圍，積極進行技術的研究和開發，促進社會技術進步，推動社會發展。只有立足於社會利益，最大限度地滿足社會的需要，企業才能永續經營並穩步前進。
（3） 社會價值觀
企業的價值觀主要包括兩個方面：企業價值和社會價值。這個方面主要針對的是企業所追求的目標，即企業在生產經營過程中付出後所得到的回報。企業價值主要是指企業自身得到的經濟利潤或者是企業作為一個經濟實體，其戰略目標的實現情況；而一個企業的社會價值主要是指企業在社會價值鏈條中的作用，企業能夠為社會創造什麼，能夠為周邊的受眾和環境提供什麼。
社會價值的含義包括兩個方面：一是有形價值，即可以看得到的，能夠量化的獲得物。二是無形價值，是無法觸摸的，但是是可以感覺的，通常是指企業為社會創造的精神鼓勵或理念榜樣等。從前者來說，主要體現為企業為社會、為消費者提供了切實有用的實物；而從後者來說，可以表現為在企業為消費者創造實物過程中採取的方式和手段是為之提供優秀的品質、具有創意的設計或者是更有利於消費者使用的技術；也可以表現為在消費者獲得實物中或獲得實物後所享受到的令人滿意和愉快的服務。另外，拋開企業本身的產品或服務來看，企業對社會公益方面的關心支持和具體行動也能夠為社會創造出巨大的無形價值。
一個優秀的企業所追求的終極目標，不應該只是企業價值的實現，在追求經濟利潤和企業發展的同時，更應該樹立正確的價值觀，注重創造社會價值，全國政協委員、中國天正集團公司董事長高樂天認為，企業生存和發展有賴於一定的社會環境，回應社會的需求，是企業理性的表現。
（4） 社會公共資源
從前面的分析來看，企業應該從社會本位出發，努力創造社會價值，因此企業適度地創造社會公共資源讓更多的人公共享用對建立企業良好形象是有很大幫助的，那麼從另外一個方面看，企業既然是社會中的個體，那麼它也有權利使用社會公共資源，因此，就涉及到該以什麼心態使用社會公共資源的問題。
社會公共資源也表現為兩個方面，一個是有形資源，一個是無形資源。前者是具體的公共基礎設施、國政建設設施等，後者是指國家公共信息、公共政策等。公共資源是有限的，只有合理使用，才能讓更多人享受到公共資源的福利。
公共資源的使用有公共使用與特殊使用兩種方式，在面對公共使用的資源時，企業要保持自覺的心態，而不是通過某些非法的手段去惡意佔用公共資源或者通過黑暗的途徑去獲取公共資源，從而形成公共資源壟斷，造成不公平競爭，甚至通過對市場信息和政策條件的封鎖，以獲取高額利潤。
對於特殊使用的方法，通常是指介於某些條件或公共利益，在公共資源仍然屬於國家或集體的前提下，政府代表國家去管理、控制、分配公共資源，委託企業去經營。在這種情況下，企業應當承擔為公眾服務的責任和義務，並應當追求穩定的滾動效益，長期的持續發展，不能一味追求眼前的利益最大化，同時由於特殊使用所帶來的壟斷利益，屬於全民所有，要反饋給社會。
（5） 社會形象
在競爭日益激烈的社會中，社會形象已成為一個企業立足社會的必備條件。良好的形象是員工素質的體現，是綜合實力的象徵。企業的社會形象是一個組織向社會介紹自己的最好名片；一個企業良好的社會形象，是最重要的無形資產；樹立良好的社會形象對企業的生存和發展至關重要。良好的社會形象不僅能使公眾對組織產生信任感和好感，使企業得到公眾的肯定和支持，也能夠給企業帶來源源不斷的財富，能強化企業自身的力量。
要樹立良好的形象，首先要遵循以信為本、以實為榮、以義為準的原則；遵守正直誠信、勤勉盡責、廉潔保密、自律守法的道德規范。形象是效益，形象是財富，形象是資產。只有在工作細節中持續地塑造企業的社會形象，才能更好地提高企業效益，促進企業穩定發展。

三、 社會營銷的意義

（1） 焦點投放的性價比優勢
企業從事社會營銷的活動實際上是將商業運作模式放到公共領域，雖然相對而言，公共領域信息暢通具有一定落後性，但是社會營銷的前提往往是藉助重大的社會事件進行，這樣的事件具有高度的聚焦力和關注度，因此對於這樣的宣傳題材，即使做簡單的宣傳，也是仍然能獲得很好的信息達到效果。即使是企業自身進行的社會營銷，雖然不以某些社會事件為契機，但是深諳社會營銷的人士都會選擇一些活動前提，比如具有時間性的某項公益主題（如世界愛眼日等）或者是長期以來始終被關注的永恆的公益概念（如健康或環保等），然後再通過科學的傳播推廣策略（主要通過社會新聞的方式），反而能以較少投入而獲得較大的關注度。
對於目前商業領域宣傳推廣的價格始終上浮、消費者對廣告的認知已經越來越理性並進而產生自覺抵抗的情況，純粹的商業行為獲得新聞關注度的難度大、成本高，因此，相對而言，社會營銷能獲得較好的性價比優勢。
（2） 樹立良好的企業形象（社會效應）
社會營銷擺脫了商業宣傳的模式，而倡導以社會本位為出發點，有效地創造社會價值，體現出企業的社會責任感，這不僅能使受眾更容易接受，也能使廣大的社會公眾認同企業的社會價值觀，同時，良好的社會營銷藉助社會關注的主題或事件，在謹慎科學的執行下能夠創造了無限能量的社會效應，從而樹立良好的企業形象。
（3） 提升品牌知名度和美譽度
強勢品牌的塑造是企業永恆追求的目標，在社會營銷的過程中，由於公眾的關注度急劇上升，必然使品牌的出鏡率大大提高，在公眾的腦海中不斷地追加記憶效果，從而提升了品牌的知名度。對於品牌調性而言，只有在深入了解消費者的需求情況下，只有在精神上引導消費者追隨，在心理上沖破消費者的防禦，並從心靈上引起消費者共鳴的品牌文化和品牌情感才能在消費者心中永駐。在社會責任普遍淡薄的今天，如果能夠賦予品牌以良好的社會形象，則更能引起消費者認同，並提高了品牌美譽度。
（4） 隱性打動消費者，促進企業發展
社會營銷的商業氣息淡薄，因此，社會公眾的心理就不會自覺地構築起堅固的防線，更有利於讓受眾接受企業的宣傳信息，而在營銷中體現出來的強烈的社會責任感和良好的社會形象能使公眾對企業和品牌產生信賴感和好感，而且能夠較長久地保持，從而使企業得到公眾的認同和支持，潛移默化地打動消費者，使消費者在今後的購買行為中選擇自身的產品，從而促進產品銷售，為企業創造經濟利潤，因此也能夠強化企業生存和發展能力，確保企業永續經營。

四、 社會營銷的注意點

（1） 符合國家政策和社會公德
由於社會營銷是以社會新聞事件或相關社會主題進行的營銷活動，因此它在受到高度關注的同時也具有很強的敏感性。同時，過去部分企業在進行社會營銷的時候通過一些政策缺口進行實施，特別是在去年SARS肆虐期間，有些企業的行為不僅違法了國家相關政策，也在社會上造成了極其惡劣的影響。這不僅違背了企業進行社會營銷的社會本位出發點，其達到的短期利益更破壞了企業的社會形象。因此在進行社會營銷的時候，要保持高度的社會責任感，在國家政策允許的范圍內，實施對社會公眾認同甚至是贊譽的營銷活動，才能使活動順利進行，並獲得良好的效果。
（2） 結合企業長期戰略，因時奪勢
任何企業的營銷戰略都是在企業長期戰略下進行的，是為企業長期戰略服務的，因此，社會營銷也要緊密結合企業長期戰略，成為其有機組成部分，只有那些有利於企業戰略發展的事件才有必要成為企業實施社會營銷的契機，那種凡是社會事件就進行摻和的企業，不僅在成本上要花費巨額投資，而且在效果上也達不到預期的效果，同時若藉助事件進行營銷，由於事件發展的不可預見性，企業要有很強的對事件策劃的掌控能力，要注意找准切入時機，這樣才能以最少的投入受到最好的效果。
（3） 圍繞企業 / 品牌核心理念，找准契合點
社會營銷的提升關鍵就在於是否能緊密地圍繞企業 / 品牌核心理念，從而找到最適合的聯結點。雖然在一個廣泛關注的社會事件中，公眾會增多對媒體的熱情，因此企業只要在這段時間內多投廣告就能得到比平常更好的效果，但是這只是比較初淺的層次，如果能在企業或品牌的核心理念下，把事件和品牌結合起來，則不但能提升消費者對事件的關注，同時還能引導消費者把熱情過渡到品牌上來，當然，如果硬要進行連接，造成連接過於牽強，反而會出現不良效果。
（4） 優秀的公關能力和充分的公關准備
公關在現代的營銷理論和實踐中都因為其具有良好的營銷效果而被廣泛運用和發展，而社會營銷作為以社會事件或主題為基礎的營銷，公關活動將具有更重要的作用。在社會營銷中，巧妙地運用公關活動，不僅能更深入地和社會公眾接觸，並產生互動效果，同時也因為企業有實際的活動操作和執行而使公眾更容易產生信任和好感，同時還能製造更為轟動的新聞效果。由於事情的發生是不可預見的，同時企業還可能面臨各種危機，因此企業要具備優秀的公關能力，而對於社會營銷的組織和策劃來說，在公關活動的組織上就顯得尤其重要，因為社會事件和社會公益主題具有很高的關注度和很強的敏感性，無論是對於事件主辦方（特別是政府部門）還是對於社會公眾來說，企業的介入情況和方法都必須十分謹慎，因此只有做好充分的公關准備才可能實施活動，並取得較好的效果。
（5） 廣告載體和活動形式的創新，注重與人民大眾（消費者）溝通
在廣告和促銷形式多樣而且紛繁復雜的今天，要想在轟轟烈烈的廣告大戰都脫穎而出，廣告載體和活動形式的創新是重要而且有效的手段。由於社會營銷所藉助的事件或主題具有一定的特殊性，因此可以根據它們的特點進行相關創新，這樣不僅可以節約費用，又可以取得更好的社會效應。比如三月份的兩會期間，媒體、廣告公司和企業都在互動地忙碌著，在媒體方面，某些黨報會出一些專刊，或者有一些專有的宣傳載體；在活動方面，由於代表們從四面八方聚集北京參加會議，必然會有和會議相關的衣食住行方面的需求，伊蘭特轎車、奇瑞轎車巧妙地藉助人大代表試乘、兩會指定專用車的名目就取得了較好的效果。同時，營銷的本質都是和消費者進行溝通，只有真正說到消費者心中的廣告才容易被接受和認可，如周曉光在義烏市電視台播出了一則徵集議案的廣告，不僅有利於與公眾進行溝通，推進民主政治建設，同時企業也樹立了良好的形象，必將獲得隱性回報。
（6） 強調社會公益性，廣告主題以企業或品牌形象為主
社會營銷從目標受眾的角度來看，主要是針對包括目標消費群在內的社會公眾，因此其主要目的還在於推崇企業文化中關注社會價值方面，通過營銷讓公眾了解企業，認可企業，從而樹立企業的社會形象。因此從廣告的角度來看，主要還是應該針對企業或品牌形象做形象廣告，以藉助強勢媒體的力量展示企業的實力。因為社會營銷的目標受眾過於廣泛，很難直接針對目標消費者，所以直接做產品推廣不太恰當，在效果反饋上也比較難以評估，當然，對於新上市產品或者代表性產品通過一些使用贊助或其它公關活動有針對性地進行推廣也能在專業產品形象上取得較好的效果。
（7） 充分運用新聞媒體的力量，立體宣傳
社會營銷是為了樹立企業形象，提升品牌知名度和美譽度，因此宣傳是很重要的，只有通過多方面的傳播手段才能夠更有效地到達消費者。從傳播階段看，事前的預告宣傳、事中的活動配合宣傳以及事後的延續性宣傳都不可缺少；從傳播媒體看，要根據企業情況結合戶外宣傳海報、媒體新聞、電視廣告、網路廣告等多種途徑，立體傳達營銷信息，形成良好的宣傳效果；從營銷手段看，要充分製造新聞，利用新聞媒體的力量，使消費者自覺接受，並對內容產生更大的信任感。

[總結]

社會營銷的關鍵在於「社會」，也就是說它挖掘出企業的社會屬性，把經濟（商業）運作模式轉移到社會公共領域來，在社會營銷時期內，變自覺適應為主觀能動地從事其社會屬性范圍內的事情，但是我們知道，企業的經濟屬性才是生存和發展的基礎，因此，它的最終目的仍然是為了經濟利益，社會效益只是一個目前逐漸發展起來的比較好用的手段而已。
社會營銷往往以某個具有極度聚焦效應的社會事件為契機，因此它很多時候表現為事件行銷，但是由於社會事件具有復雜多樣性，所以從事件本身的性質來看，社會營銷還表現為政治營銷、體育營銷、文化營銷等，而從穿透社會營銷的層面，我們會發現企業在營銷過程中仍然採用差異化營銷、整合營銷等理念。因此，社會營銷的操作應該吸取各種營銷理念和手段的特點，創新觀念，積極求變才能取得良好的效果，當然，社會營銷的對象范圍更為廣泛，面向社會大眾，一方面，它具有更全面的傳播效應，而另外一方面，如果在執行方面不夠謹慎，它帶給企業和品牌的將會是毀滅性的後果。

9. 聯想公司近幾年的公益營銷活動

【一向的營銷理念】聯想奧運營銷之路 勝在理念與堅持
早在上個世紀的90年代，人們就已經有了將體育與營銷相互結合的意識。奧運作為全球最大規模的體育盛會，受到了來自全世界的矚目，其中更是蘊涵著無限的商機。而藉助奧運之機，打造黃金品牌，進行營銷突圍對許多企業來說是個千載難縫的機會。
自2001年7月13日北京申辦奧運成功的那一刻起，新的一輪「奧運營銷」便已經拉開了序幕。對於許多企業而言，這無疑又是一個全球化的機遇。不過對於許多中國企業而言，由於從未有過「奧運營銷」的經驗，恐怕這條路顯得並沒有想像中那麼好走。
2004年3月26日，聯想集團在北京與國際奧委會簽署合作協議，宣布其正式成為第六期國際奧委會全球合作夥伴(TOP贊助商)，是奧運歷史上首次獲此資格的中國企業。
直至現在，聯想的奧運營銷之路已經不知不覺已經走過了4個年頭。據《每日經濟新聞》報道，聯想自贊助奧運後其知名度從62%提高到了68%，品牌美譽度從53%提高到了62%，聯想的品牌價值從2004年的307億元到目前已經提升了200多億。
聯想成功的「奧運營銷」戰略為許多中國企業作出了榜樣!不但如此，聯想希望借奧運會加快其國際化步伐的目標也得到了有效的實現。
將奧運文化與品牌相融合
傳統的贊助與冠名方式是「奧運營銷」中最直接並且也非常有效的方法，也是如今運用得最多，投資巨大的方法之一，這種方式被一些大企業所用，如可口可樂、VISA等知名品牌。而聯想在此基礎上，更進一步的提出了將奧運文化與品牌融合的理念，這是其「奧運營銷」戰略中的一大亮點。
「通過幾年來聯想贊助奧運會，我們總結出，一個企業如何做好策劃，使奧運的文化內涵與自己品牌有很好結合，就能(在營銷上)有很好的收獲。」 聯想集團負責奧運營銷的副總裁李嵐表示。
從2007年開始聯想的「奧運營銷」戰略步入了一個新的階段，除了傳統的廣告投入以外，眾多圍繞奧運的活動逐漸開始啟動。聯想的火炬傳遞計劃、全球奧運冠軍計劃、千萬客戶回饋計劃等都意味著聯想的「奧運營銷」進入了一個沖刺階段。而奧運火炬「祥雲」的奪魁，更是將聯想的「奧運營銷」帶入高潮。
奧運火炬「祥雲」
「按照北京市名牌資產評估有限公司的數據，從2004年到2006年，聯想品牌在拿到奧委會全球合作夥伴成員的這段時期，品牌價值從307億元提升到了607億元，今天聯想設計火炬的發布，也許讓這個價值又大幅增值了。」聯想集團高級副總裁兼大中華區總裁陳紹鵬如是說。
而通過近期聯想公布的2008年「奧運營銷」戰略，包括奧運倒計時及系列奧運公益宣傳，奧運聯想千縣行、奧運百城巡禮、奧運科技快車等全國巡迴活動等等。我們不難發現，在秉承奧運文化與自身品牌融合的理念的同時，聯想更是將自身的渠道及推廣策略引入其中。
真正的奧運營銷與品牌精品打造過程，除了賽事本身以外，如何能借用奧運資源，結合自己的產品創造出一種「本土奧運文化」，也很重要。
【營銷活動】聯想推萬元高端游戲PC 價值營銷理念成功落地
2008年10月13日，在奧運倒計時300天的日子裡，聯想迄今為止最高端的家用PC--鋒行King在京正式發布。至此，在網路上廣為流傳的「史上最牛PC」在經歷一個月的觀望與揣測後終於高調現身。從其史無前例的超高配置、無敵的綜合性能、獨創的外觀設計還有不菲的價格來看，聯想鋒行King無疑樹立了中國高端PC的新標竿。
「史上最牛」電腦叫價近4萬元
目前，聯想鋒行King接近4萬元的價格，已經超過了一輛小排量汽車。此前，聯想頂級台式電腦最高大約2萬元，鋒行King的問世將此價格上限拉高了一倍。
不過，讓記者好奇的是，被聯想稱為「史上最牛」的電腦究竟配置了哪些部件，敢叫出讓人瞠目的、相當普通電腦10倍的價格呢？據悉，該電腦處理器採用了英特爾當前國內最高端的家用4核CPU，核心頻率為2.93G，擁有8MB超大二級緩存。此外，4G DDR 800超大內存，大到1T的海量硬碟，高性能獨立顯卡Geforce 8800ultra，5ms極速響應的22英寸寬屏大液晶顯示器，都是豪華電腦的標配，滿足玩家的游戲需求。此外，同時考慮到用戶和電腦的「健康」，還採用了聯想特有的智慧溫控調節技術，納米防輻射塗層、智慧降噪技術等。
當然，作為人稱「史上最牛PC」的鋒行King，絕不僅僅是高配置這么簡單。為了讓鋒行King更加符合游戲玩家的使用習慣，進一步提升整機的人性化與使用舒適度，聯想力邀《魔獸世界》游戲中具有「中國人族皇帝」之稱的WE.Sky和 「暗夜精靈之王」Moon參與前期設計，根據玩家苛刻的使用體驗進行實用新型改良，使之成為最適合游戲玩家使用的至尊裝備。
首推訂單銷售模式
聯想消費台式電腦總經理王忠表示，過去聯想做的更多的是去提升產品性價比，更多的去加強快速的周轉率。但是現在消費者成熟了，有一部分消費者需要精緻的電腦，有一部分消費者需要性能高的電腦，這些特殊的市場需求都促使聯想必須推出有高附加值的電腦，這也是聯想年初提出的價值營銷的成功落地。
聯想鋒行King正是在這一背景下推出來的。聯想發現在消費PC市場中，游戲玩家占據了一個相當大的市場份額，不過在此之前，市場一直苦於沒有合適的產品推出，而這次鋒行King的面市，其價格和玩家自己組裝的成本差不多，將是吸引玩家購買的主要理由。同時，這款機器也是聯想試水高端市場做的一次嘗試。
據聯想集團副總裁夏立向本報記者透露，由於這款電腦市場定位特殊，聯想台式電腦也首次採用了訂單生產的銷售模式。也就是說，聯想待接到用戶訂單後再生產產品。
實際上，中國PC市場在經歷了一系列同質化與低價的風潮後，豪華與高端台式PC的發展勢頭卻越來越明朗起來。此次聯想推出「史上最牛PC」鋒行King，不僅表現出聯想作為國內PC領導廠商正式進軍高端PC市場的決心，其賦予鋒行King獨特的奧運價值以及邀請電競大師參與PC設計的大膽嘗試，無疑也為國內PC的發展探索出了一條重要的出路。