銀行數字化營銷案例

A. 《銀行業數字化營銷白皮書》的核心觀點是什麼

李傳根：隨著銀行業數字化的加速發展，互聯網思維與傳統思維方式的不斷碰撞，線上線下經營管理模式的不斷沖擊，數字化營銷正在發生深刻的變化。銀行業迫切需要建立新的生態營銷體系，掌握新的安全意識，拓展新的發展格局。我們提出「支付即營銷，支付立減即營銷推廣」的營銷觀點，通過打造場景營銷、內容營銷形成數字化營銷的雙驅動內核，讓銀行數字化運營「電商」化，未來，數字化銀行卡將成為個人及家庭消費的主要入口！極大地推動銀行數字化業務的飛躍性發展。同時，也希望我們的服務能夠給銀行數字化營銷的落地與深耕做出貢獻。

B. 品鈦數字化轉型解決方案中有銀行案例嗎

當然有了。國內及國外的銀行服務案例都有，例如國內有工商銀行；國外有華美銀行、澳大利亞國民銀行NAB，數字化銀行Judo Bank等，助力合作夥伴實現更高效的數字化轉型和業務增長。

C. 作為成功的數字化營銷案例必須具備怎樣的特點

移動互聯網時代，數字營銷的本質是構建品牌在數字化媒體（PC端及移動端）的內容分發能力。而品牌內容的分發能力，已經成為品牌在數字化時代是否能夠成功的核心能力，不是可選，而是必選。

那麼，企業如何建立自己的品牌數字化內容分發能力、如何通過數字手段進行品牌認知性攻擊，構築品牌內容資產及被動流量？一場成功的數字營銷戰役怎麼打？至少需要具備五大成功要素：

廣告營銷首先不是一種創意工作，首先是一種關於消費者心智的科學，營銷的本質是要佔領消費者心智，所以我們要研究品牌的核心價值是什麼？需要佔領消費者的心智點是什麼？在目前的競爭環境中，品牌如何營銷才能有效地佔領該消費者心智點，採取怎樣的競爭策略？不同的競爭策略決定了之後營銷的赤裸創意點完全不同，比如採取捆綁第一名的競爭策略，就需要採用強沖突及挑戰性的創意內容；不對稱競爭的差異化競爭策略，就需要採取自成一派的差異化創意內容等等。

創意是數字營銷的起點，也是根本；優秀的創意才能賦予內容自傳播效應、病毒傳播的能力，才能真正使用到移動互聯網營銷的最大的優勢，赤裸大創意才會讓這場數字營銷戰役還未開打，就具有了核彈裂變的能力，就如孫子兵法所說，未戰而先勝。

移動互聯網時代的數字營銷戰役無疑都是在社會化媒體上發起的，也無疑要在手機端進行傳播；而移動互聯網時代品牌營銷最大的區別在於：廣告失效了。為什麼廣告在移動互聯網時代會失效呢？道理很簡單，因為在移動互聯網時代，消費者的主權被無限放大，用戶可以自主地選擇是不是看廣告，這樣選擇的結果很自然的是用戶自動跳過了廣告；在移動互聯網上，用戶不消費廣告，而是消費內容。所以說，電視的時代是廣告的時代，而移動互聯網時代則是內容的時代。

第四、傳播路徑的選擇

第五、飽和度的資源放大

以上就是數字營銷需要具備的五大成功要素。一場成功的數字營銷戰役並不簡單，但企業做好了數字營銷，能為傳播擴散起到強力支撐的作用，帶來高營銷的精準流量。

D. 目前數字化轉型有哪些可供借鑒的成功案例

數字化轉型實實在在發生在我們周圍，正改變著我們生活的大趨勢，例如共享單車，就是傳統的租車業務結合上數字化技術——藉助GPS的定位和監控，共享單車公司可以實時看到十萬計的單車位置和運行軌跡，這既方便了單車的回收，也為單車的部署決策起到了重要作用。同樣它還藉助了移動支付這個平台，使用戶能夠以最便捷的方式租到車、付租金，公司也能以最快的速度匯集大量現金，而充足的現金流為企業的進一步擴張和更多業務的發展起到至關重要的作用。針對這些方面，中大咨詢有非常豐富的經驗，有興趣可以在官網查看。

E. 銀行營銷案例

可選擇面較廣泛，證券公司客戶經理具備專業投資能力，能夠提供良好分專析建議，通過屬證券公司網上交易、電話委託可以實現基金的各種交易手續；資金存取通過銀證轉賬進行，可以將證券、基金等多種產品結合在一個賬戶管理；缺點是證券公司網點較銀行網點少，首次辦理業務需要到證券公司網點。公司的客戶資源和渠道相較於銀行明顯不足，營業部目前所能銷售的理財產品有限，對此，我們可以通過加強與銀行的合作，達到共贏的目的。其次，公司在中期票據承銷上還受到限制，短期融資券承銷方面也落後於銀行。
銀行網點代銷：優點是銀行網點眾多，投資者存取款方便；缺點是
每個銀行網點代銷的基金公司產品有限，一般以新基金為主；投資者辦理手續需要往返網點。
基金公司直銷中心：優點是可以通過網上交易實現開戶、認（申）
購、贖回等手續辦理，享受交易手續費優惠，不受時間地點的限制；缺點是客戶需要購買多家基金公司產品的時候需要在多家基金公司辦理相關手續，投資管理比較復雜。另外，需要投資者有相應設備和上網條件，具備較強網路知識和運用能力。

F. 銀行理財產品成功營銷案例

銀行理財產品在銷售渠道上的創新，不僅免去了投資者跑腿之勞，節省時間，還有...幫您搜集的理財產品網路營銷案例。希望能幫到你。 ...

G. 銀行營銷實戰案例的介紹

銀行營銷實戰案例是銀行營銷實戰寶典叢書之一，是一部銀行行長和業務主管有效拓展市場的制勝寶典，也是銀行客戶經理快速提高營銷能力的必備參考書。

H. 如何寫銀行成功營銷案例

有些難呀 雖然身邊都是案例，但不知道如何下手

I. RPA助力銀行數字化轉型案例有哪些

雲擴RPA助力銀行數字化轉型案例

案例1：某國有大行分期放款流程案例

某國有大行銀行信用卡中心，與之合作的商戶需要向銀行貸款從而給客戶進行各種分期放款的業務，比如家裝分期、汽車分期等。原來的過程中，銀行人員要將每個分期合同上傳到內部系統中，接著在銀行R系統和H系統處理。首先業務人員要在R系統建立該筆貸款，然後再進入H系統，經過查找、篩選等操作，最後確認貸款並完成放款。R系統和H系統是銀行系統冰山中的兩個，系統相對老舊，進一步進行底層開發加快系統效率的可能性基本為零。

流程痛點：流程運行效率低，業務人員全時段工作，每天完成單數有限；流程涉及系統老舊，從系統開發角度提升效率難度極大；流程操作過程步驟繁瑣，業務人員出錯率稍高，易造成損失；純人工操作效率低，每天完成操作數量70筆左右。

使用RPA後效果：通過RPA解決方案實現了全流程自動化，從系統登陸、建立檔案、到放款操作全部由RPA完成。在工作時間內，每天放款筆數由原來的70筆左右增加到100筆左右，整體效率提升40%以上。准確率方面，由於脫離人工操作，所有步驟由RPA完成，在既定規則下，准確率達到100%。該流程在部署到生產系統後，大概3個月左右能夠回收成本。

案例2：某城商行發票驗真流程

發票驗真是一項重要的財務審核工作，某城商行採用的主要方式是登錄《國家稅務總局全國增值稅發票查驗平台》進行查驗。驗真過程需要四項發票信息：發票代碼、發票號碼、開票日期、校驗碼（或者開票金額）。以上信息在網頁中輸入完成後，輸入正確的驗證碼，點擊「查驗」按鈕，即可查詢發票信息。目前該流程為業務人員手工比對填寫信息，操作過程是業務人員逐張發票手工進行填寫（是已經落地的案例嗎？）。

流程痛點：流程操作單一，業務人員工作積極性低；需要查驗發票量大，發票增量大，純手工操作逐漸變得不太現實；純人工操作，每日的工作內容存在一定的流程誤差幾乎無法避免。

使用RPA後效果：通過RPA解決方案實現了全流程自動化，藉助人工智慧AI技術中比較成熟的OCR（光學字元識別）技術解決方案，識別發票中的相應字元，通過RPA自動填充發票信息至最終整體自動完成發票驗真整個過程。流程效率方面，從原本月底工作壓力峰值百張千張的速度增加到可以快速完成上萬張發票驗證的質變。從准確度角度，誤差率由原來的5%左右降低為零。效率提升明顯，該流程運行大概5個月左右即可回收成本。

案例3：某國有大行資信監控流程

某國有大行信用卡中心，需要對約7000家合作商戶的風險情況進行監控，具體操作方式為銀行每天有2名業務人員登錄「國家企業信息公示系統」，輸入每個合作商戶名稱，查詢後以復制粘貼的手工操作方式將需要關注的信息保存到本地。保存的信息根據重要程度劃分成高風險、中風險及低風險信息，比如企業的法人如果發生變動或登記狀態信息發生變動，此類信息都屬於高風險信息，業務人員需要甄別出該變動信息並通知其他風險管理業務部門對該商戶的放款額度進行調整從而達到風險監控的目的。

流程痛點：流程操作單一，人工處理流程時間久，工作內容重復枯燥；商戶眾多，更新周期緩慢，多數時間達不到銀行商戶信息更新標准；商戶信息更新要求條目眾多，信息變更內容人工辨識難度大，尤其是涉及大量的文本信息，業務人員叫苦不迭。

使用RPA後效果：通過RPA解決方案，從商戶信息獲取、商戶變更信息比對到最後風險信息匯總及通過郵件方式發送到業務部門，將整個業務流程實現了自動化，解放了業務人員的同時，提升了效率。以50家商家信息為例，人工復制粘貼方式操作大概需要15分鍾時間完成，而且准確率不能夠保證百分百。RPA在30秒內能夠完成50條商戶信息的整理比對及風險信息發送，提升了流程效率和准確率，該業務流程在使用期間穩定24小時運行，最大化解放了人工。

案例4：某國有大行日報表整合流程

某國有大行業務部門的員工，每天上班第一件事就是到銀行系統中將元數據表格下載到工作系統界面，由於該系統較為老舊，後台數據堆疊數量過多，每次表格數據下載需要等待至少20分鍾，表格下載結束後，業務人員要根據要求，重新處理表格，將各個區域的數據信息按規則整合，最終結果是將幾萬條信息量的元數據按照城市分區處理成幾十條方便領導閱讀的數據信息。

流程痛點：系統下載數據等待時間長，業務人員無法准確預估源數據下載成功時間點；表格數據量大，整合要求條目眾多，人工處理步驟多，耗時長；日報告要求時間節點緊張，導致該流程由2名業務人員完成，佔用人工多、單流程時間長。

使用RPA後效果：該流程通過RPA解決方案，系統表格下載部分由軟體機器人自動執行，一旦下載成功，自動處理表格達到最終所需表格要求。整個流程耗時23分鍾左右，尤其表格處理時間部分由原本每人40分鍾降低到3分鍾內處理結束。流程優化後流程效率提升5倍，人工時長解放效果明顯。成本角度，該流程4個月左右即可回收成本，解放了業務人員在繁雜重復流程中的勞動力。