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兒童服裝營銷組合策略

發布時間:2022-01-12 23:47:06

① 迪斯尼企業的營銷模式和具體策略分別是什麼

繼美國加利福尼亞州迪斯尼樂園、美國佛羅里達州華特迪斯尼世界、法國巴黎迪斯尼樂園以及日本

東京迪斯尼樂園之後,全球第五個迪斯尼樂園———香港迪斯尼樂園將於9月12日正式開張營業。

世界頂級主題公園進軍中國主題公園市場的序幕正式拉開。這對中國主題公園業的影響可謂一石激

起千層浪,本土主題公園將面臨著更加嚴峻的競爭壓力,國內主題公園市場競爭將更加激烈。培育

具有國際競爭力的本土主題公園以應對跨國主題公園的競爭挑戰已經迫在眉睫。因此,學習借鑒世

界著名主題公園的成功經營管理經驗,對於引導我國主題公園產業健康、有序、快速地發展意義重

大。

品牌經營策略

品牌經營指企業針對市場需求的基本態勢,以企業理念為核心,以品牌為手段,通過品牌營

銷、品牌推廣、品牌資產管理等各種經營方式以實現企業利益最大化的最終目標。迪斯尼樂園通過

實施品牌經營策略獲得了巨大的收益。首先,品牌經營為迪斯尼贏得了全世界范圍內的忠誠顧客,

形成了差異化競爭優勢。迪斯尼樂園這一品牌在人們心目中就是歡樂的代名詞,它樹立了良好的企

業與產品形象,增強了消費者對迪斯尼樂園的認知度,並在世界范圍內形成了良好口碑,從而為其

帶來了廣泛的客源聚集效應。其次,品牌經營加速了集團擴張,形成產業聚合優勢。品牌經營是迪

斯尼樂園加速擴張的重要有效手段之一,它可以擺脫地域限制,以品牌拓展企業發展空間、擴張市

場規模,從而促進公司走上快速擴張、規模經營的道路。其主要形式是特許經營,迪斯尼總公司通

過管理模式、經營理念、商標品牌等無形資產的轉讓和特許使用這一方式迅速實現集團擴張,它成

功地建設、運營了東京迪斯尼樂園和巴黎迪斯尼樂園;即將開業的香港迪斯尼樂園也是其品牌經營

的成功範例。香港迪斯尼樂園前期總投資141億港元,其中特區政府注資57億,借款61億,還要投

資136億元進行基建工程,特區政府卻只擁有57%的股份;而迪斯尼只負擔23億商業借款,卻擁有

43%的股份,且管理權和專營權屬美國迪斯尼公司。最後,品牌經營促進了產業鏈延伸,形成多元

化經營優勢。迪斯尼樂園借用其品牌在顧客心目中的形象、聲譽,將迪斯尼品牌運用於主題產品,

消費者出於對迪斯尼品牌的信任與偏好會將這種品牌忠誠延伸到新的產品中去,增加了新產品取得

市場成功的機會,從而促進了公司迅速形成產品多元化或產業多元化經營格局。迪斯尼樂園與影視

媒體企業、玩具商、服裝商等合作開發一系列擁有固定主題的產品,包括主題卡通人物、主題玩

具、主題服飾、家用電器等。這給迪斯尼樂園帶來了豐厚利潤,在迪斯尼公司的收入中主題公園本

身的收入只佔約20%,而品牌產品銷售收入所佔比例卻高達一半左右。

服務制勝策略

迪斯尼樂園高質量的服務水準有口皆碑,它的服務理念與水準已成為各類企業爭先效仿的榜樣。即

安全(safe)、禮貌(civility)、表演(show)、效率(efficiency),其內涵可以理解為:首先保證客人舒適

安全;其次保證職員彬彬有禮;第三是保證演出充滿神奇;最後是在滿足以上三項准則的前提下保

證工作具有高效率。正是由於迪斯尼樂園長期堅持「SCSE」經營理念和服務承諾在全體員工中的有

效落實,才打造了迪斯尼樂園優質、高效、細致的服務水準,贏得了顧客良好的口碑效應和較高的

重遊率。

在任何情況下,保障遊客安全是迪斯尼樂園首要的價值訴求。每逢節假日由於客流量增加導致

擁擠混亂時,工作人員為了保證遊客享受到應有的服務標准以及出於安全考慮會採取諸如限制入園

人數以及遊客的移動途徑等措施以保障遊客安全。雖然這樣會減少收入,而且會招來等待入園遊客

的不滿,但是安全始終是迪斯尼樂園的首要考慮。在一些驚險、刺激的娛樂項目中,公園都會有詳

細的安全提示,並為有特殊需要的遊客提供專門服務,例如在觀看唐老鴨等四維電影時,劇院第一

排的固定座椅是專門為老人、年齡太小的兒童准備的,公園在讓他們感受立體電影逼真效果的同

時,也保護他們的安全。

對於員工禮貌方面的要求,迪斯尼樂園可謂做到了細致入微。它要求員工們要熱情、真誠、禮

貌、周到地為客人服務。迪斯尼樂園里,員工的目光必須與顧客的目光處於同一水平線上;如果客

人是兒童,員工必須面帶微笑地蹲下去把商品遞到兒童手裡。迪斯尼樂園規定在客人遊玩的地區是

不準送貨的,貨物通道全部設在地下,遊客絕不會看到運貨車進出迪斯尼樂園。為了不打擾遊客游

玩,迪斯尼不設尋人呼叫。即使是不直接對客服務的員工,迪斯尼也十分注重培養其尊重顧客的意

識,例如迪斯尼規定會計人員在上崗前兩三個月的每天早上上班時都要站在大門口對所有進來的客

人鞠躬、道謝。

人事部門是「分派角色部門」等。這種特殊語言不斷強化員工的表演意識,為其以後勝任角色扮演

奠定了基礎。公園里的每個員工都扮演著主人的角色,他們要用熱情、真誠、禮貌、周到的服務為

客人製造歡樂。

② 經營童裝實體店,求一些營銷策略

在市場趨於飽和的情況下沒啥玩的,每周搞個小促銷也就可以了不要太頻繁,不但沒有用還有降低品牌的反效果,有用請採納

③ 服裝銷售策略和促銷word文檔怎麼寫

項目介紹 由於資金有限只有5萬元,所以我想來想去沒有什麼更好的項目,時間緊張也沒有更好的靈感所以暫就來個傳統行業,服裝行業。 我的項目是做服裝行業,開個女式服裝店。熱點推薦:
49種簡易創業賺錢方法大比拼 我奮斗一年半,身家50萬 一個四十歲創業者的故事
厲害!一個不可思意的打工妹 故事:我的淘寶升鑽之路 阿里一商友的創業傳奇 在選定行業之前,我先衡量自己的創業資金有多少,5萬元。因為,各行業的總投資有高有低,每一種行業都不一樣,所以,先衡量自己所擁有的資金能夠做那些行業,再來做進一步的規劃。 選擇開服裝店的優勢是服裝行業較為成熟,項目需要的成本較低,容易進入也容易啟動。而且自己對服裝也有點感興趣,算是興趣與事業相結合吧,呵呵。 二、店面的選址 地點的選擇對日後店面的營運好壞影響很大,所以一定要找個商圈位置好的店面。經過調查我發現在閔行莘庄這快商圈不錯,閔行區作為上海發展的主要居民居住區之一,莘庄又是閔行的中心,這里交通發達,人口密集,市場是沒問題。而且這里以後還要建一個大型的亞洲商品交易中心,前景廣闊。最後我把店面選在了莘庄的水清路上,僅挨店面就有一個公交車站,前面是個大馬路,平時無論白天晚上人來人往。而且一百米開外就是地鐵站,人流量是可想而知的。周圍又都是老居民區,固定人口多,地塊成熟,消費力旺盛。另外我發現這條街上還有幾家為數不多的衣服店,但大都定位居高,價格昂貴,款式單調稀少。平時也很少有人光顧。因為這里雖然居民多但大都是普通老百姓,富人很少,不適合銷售高檔消費品。這里雖然人流量大但大都為上班一族,消費能力為中低檔。我的定位就是中低擋符合市場需求。同時和其他幾家店沒有沖突,差異性存在。 店面的租金也不高5000元/月,付三壓一,(上海都這樣)。找好店面之後,接下來就是要與房東簽約。而且,這個動作不能太早,必須待前面幾項步驟都完成後才能進行。因為,一旦與房東簽約之後,就開始支付房租,自然就會有時間壓力。所以,我在與房東簽約之前,一切能做的籌備工作與書面數據(包括營業證照的辦理等,這里我就不在熬述了),都先准備好了。在與房東簽約時,租期最好不要太短,如果只簽一年,可能一年後才要開始回收,結果店面卻被房東收回去,租期以三至四年為較理想的簽約期限。我簽的合同是三年,即使將來經營出了問題我也可以轉租出去(這里的房租一直在漲)。店面承租下來,需要一段裝潢期,所以我向房東情商,租金起算的日期讓他扣掉裝潢期,以降低租金支出。呵呵,能少燒錢就少燒點,誰讓咱只有5萬元起步金呢。 三、店面的裝潢 租好了店面,下面要裝修了。店面裝潢關繫到一家店的經營風格,及外觀的第一印象,因此,裝潢廠商的選擇十分重要,所找的裝潢廠商必須要有相關店面的裝潢經驗。譬如,開咖啡店就一定要找有咖啡店裝潢經驗的廠商,開兒童美語就必須找有兒童文教裝潢經驗的廠商。因為,裝潢廠商如果沒有同類型店面的裝潢經驗,到時候所裝潢出來的店面,在實務操作上,就未必能完全符合需求。屆時,如果再打掉重做,當然就費錢費時。 所以,我在裝潢前請裝潢公司先畫圖,包括平面圖、立面圖、側面圖、所要用的材質、顏色、尺寸大小等,都要事先註明清楚。為便於溝通清楚自己所想要裝潢的模樣,最好先帶裝潢廠商到同類型的店去實地觀摩,說清楚自己想要裝潢的感覺,這樣裝潢出來的店面,才會比較貼近自己的想法。 我要求的裝潢效果如下: 1、 門口醒目的廣告明確,讓路過的人一目瞭然店內是賣什麼東西!重要的一點,相同的衣服掛在不同檔次的的店鋪會用不同的效果,不要因自己店內整體的形象影響到自己的衣服的檔次,影響到顧客的購買欲!當然本店剛開張簡裝為宜。 2、 燈光等硬體配備也非常重要的,如果店鋪不夠亮膛,給人感覺就是象快倒閉的!晚上門頭的燈一定要亮,一下子能吸引路過的顧客的眼球!燈光也能讓衣服更動人,但是不同的燈光會有不同的效果,冷暖結合是服裝店最適合的,如果全部是冷光(也就
店面裝潢一共花了5000元,這還是省著點花的,包括我自己做小工,就5萬省著點吧。 四、選貨及進貨的渠道 萬事具備只欠東風,下面進入正題,我該講講怎麼買生財的工具:衣服了,怎麼進貨選貨 一、 選貨及進貨 1、 選貨:選樣,款式,品牌,數量 選貨要掌握當地市場行情:出現哪些新品種?銷售趨勢如何?社會存量多少?價格漲勢如何?購買力狀況如何?大體上能心中有數。 品牌以雜牌為主,以外貿貨為主。 進貨要適銷、適量,要編制進貨計劃,當然在進貨過程中也可應變修改。進貨時,首先到市場上轉一轉、看一看、比一比、問一問、算一算、想一想,以後再著手落實進貨 少進試銷,然後在適量進貨。因為是新店開張所以款式一定要多,給顧客的選擇餘地大。 進貨安排在每個星期的三或四,這樣每個星期六店內肯定是有新品到貨的,但只上部份新貨,一部份留著星期天上!如果進入銷售旺季,三四天就補一次貨! 象「三八」「五一」「國慶」等幾個銷售高潮,不要等到差不多時間時再准備貨品,提前半個月就可以先開始准備了!要給自己有足夠的安排時間才行! 2、 進貨渠道: 上海七蒲服裝批發市場或杭州四季青服裝批發市場。新店開張暫時只在七蒲服裝批發市場進貨。同一城市就近方便,等日後銷量上去,在去杭州四季青服裝批發市場。 五、人力規劃 我計劃僱傭三個人,兩個小姑娘最好是漂亮MM(不要罵我色,愛美之心人皆有之,漂亮MM容易招攬顧客奧),主要負責接待顧客,兩人輪班倒。另外招一個年齡大點的阿姨和我自己輪班倒收銀,我基本上一直要在店裡看著的(除了進貨或者重要的事,自己創業累點是應該的)。兩個小姑娘的工資,800/月+提成,提成為月營業額的1%,提高她們的積極性。大一點的阿姨也一樣,800/月+提成1%,不收銀出了問題它要負責。 六、投資金額分析,每月費用分析 1, 房租:5000/月,付三壓一,20000元 2, 裝修費5000 3, 第一次衣服貨款20000元 4, 其他費用1000元 5, 員工工資可以在第一月底結,不用算在初期5萬內 6, 餘下4000做流動資金使用 七、營銷策略 一、開幕促銷 當一切都就緒之後,就准備擇期正式開幕。開幕當天為招徠顧客,辦一些促銷活動勢不可免,促銷活動不外乎打折、贈品及抽獎等三大類型。同時在周圍小區散發些傳單。 二、衣服的陳列 做女裝產品關鍵要品種多,給客戶有足夠的挑選餘地,這與其它品牌專賣店不同,不是依靠主要幾個款的來銷售!產品陳列上要突出自己服裝的特點,把上衣,裙子,褲子,套裝等分 三,長期發展營銷策略 1、 原則:每周都要有新貨上架,以中檔為主,高低檔為輔(高檔點綴低檔適量) 2、 方針:盡量把其中的每個環節作成標准化,以備日後發展連鎖,即模式復制 3、 服務:訓練營業員的基本利益,對顧客的服務態度及服務宗旨。無論顧客是否買衣服或者買所少錢的衣服都要微笑送客讓其滿意離開,常此以往才可能有口碑相傳的美益度,也才會有回頭客。顧客的要求在可能實現的前提下盡可能的滿足。 4、 方法: (1) 初次來店的驚喜 ① 免費贈送小飾物,小掛件,讓其填一份長期顧客表(做客戶資料庫) (2) 增加其下次來店的可能性 ① 傳達每周都有新貨上架的信息 ② 利用顧客資料庫,以某種借口施以小恩惠,使其來店領取或告知打折消息,或者免費送過季衣服(要定量)或送生日禮物等 ③ 購適量女士手袋告知顧客一次購物滿400元送一隻女士手袋(女士手袋要在店內陳列出來,進貨以38元標價300+的那種為宜,給顧客物超所值的感覺)或者累積消費600元及以上。(獲得獎勵之後在從新累積) (3) 滿意購物並使其盡可能介紹其他買家來店購買 ① 告知顧客量大或團購可優惠,如:一次購滿500元及以上打8折等,或者個人累積消費1000元既獲得一張8折的金卡 ② 介紹新顧客,如:每介紹一位新顧客並購滿200元及以上送推薦人50元購物卷等。 (4)不定期打折 ①人一定程度上都喜歡貪小便宜,女人就更是如此了。"店鋪開張大賺送"、"本店商品八折優惠",也可以採用買一送一的策略(送的貨以滯銷貨為主,過季貨為輔) 這些招牌通常能抓住女人的心。 (5)一年中做幾次短期促銷,售價定為10-30元,非常聚人氣!再把店內滯銷款低價一起處理!如五一,十一,三八等最佳時間 八,總結 綜上所述我用5萬元開一個女式服裝店,是不是能夠成功當然還需實踐中去檢驗了

④ 經營童裝實體店有哪些營銷策略

關於如何經營好童裝店這個問題童優會來為你全面的介紹一下。
首先可以做一些店鋪內的活動,比如:
生日促銷:這個是很常見的一種,相信很多朋友都遇到過也享受過生日期間的優惠待遇。我們可以照模樣畫葫,規定在本店為兒童購買生日禮物的家長,購物滿一定金額元,可享受價值一定金額的小禮品。有些家長不需要小禮品就直接打折,必須在現有折扣上打折。
會員積分:這種也是很常見的方法,就是客戶每次購買金額都可積分,累計到到某一數值後給予客戶一定購物折扣或禮物;
其次也可以做一些輔助性的宣傳!比如:
發宣傳單:把服裝圖片印刷在宣傳單上,堅持每天發幾百份。宣傳單的圖片上標標示出有誘惑吸引力的活動~~呵呵~~還怕沒有人上門嗎?
或者是向小米學習:規定一個促銷時間段,比如上午12點以前全場7.9折;14點以前全場6.9折,以此類推,21點之前全場3.9折,當然需要性價比之高,活動的吸引力夠大。
也可以捆綁式銷售:一件7.9折,兩件6.9折就是捆綁銷售;也可把衣服同玩具捆綁起來。
或者抽獎銷售法,抽獎活動能刺激人們的心理,可在人流較多時對購買童裝的客戶及積分老客戶進行抽獎活動。

⑤ 兒童服裝好做么,市場怎麼樣

1.市場細分是制定市場營銷戰略的關鍵環節
市場營銷戰略包括選定目標市場和決定適當的營銷組合兩個基本觀念。在實際應用上,有兩種途徑:①從市場細分到營銷組合,即先將一個異質市場細分為若干個「子市場」,然後從若乾子市場中選定目標市場,採取與企業內部條件和外部環境相適應的目標市場策略,並針對目標市場設計有效的市場營銷組合;②從營銷組合到市場細分,即在已建立了營銷組合後,對產品組合、分銷、促銷及價格等作出多種安排,將產品投入市場試銷;再依據市場反饋的信息,研究消費者對不同營銷組合的反應有何差異,進行市場細分,選定目標市場;再按照目標市場的需求特點,調整營銷組合。
2. 市場細分有利於發現市場營銷機會
市場營銷機會是已出現於市場但尚未加以滿足的需求。這種需求往往是潛在的,一般不易發現。運用市場細分的手段便於發現這類需求,並從中尋找適合本企業開發的需求,從而抓住市場機會,使企業贏得市場主動權。例如,香港香皂市場競爭一直很激烈,但我國外貿部門通過市場細分發現,香港香皂市場競爭激烈的主要是高中檔產品,低檔香皂卻是一個「空檔」。於是,大陸香皂業利用工資低的優勢,順利地進入了香港低檔香皂市場。又如,我國服裝市場競爭較激烈,通過市場細分可以看出,競爭激烈的主要是青年服裝市場和兒童服裝市場,老年服裝市場卻很冷清。於是有些服裝企業把目標市場放在老年服裝市場上,生產出各式各樣的老年服裝,結果大獲成功。這些「空檔」市場,都是企業的市場機會。
3. 市場細分能有效與競爭對手相抗衡
在企業之間競爭日益激烈的情況下,通過市場細分,有利於發現目標消費者群的需求特性,從而調整產品結構,增加產品特色,提高企業的市場競爭能力,有效地與競爭對手相抗衡。例如,日本有兩家最大的糖果公司,以前生產的巧克力都是滿足兒童消費市場的,森永公司為增強其競爭能力,經過市場調查與充分論證,研製出一種「高王冠」的大塊巧克力,定價70日元,推向成人市場。明治公司也不甘示弱,通過市場細分,選擇了3個子市場:初中學生市場、高中學生市場和成人市場。該公司生產出兩種大塊巧克力,一種每塊定價40日元,用於滿足十二、三歲的初中學生;一種每塊定價60日元,用於滿足十七八歲的高中學生;兩塊合包在一起,定價100日元,適宜於滿足成人市場。明治公司的市場細分策略,比森永公司高出一籌。
4. 市場細分能有效地拓展新市場,擴大市場佔有率
企業對市場的佔有不是輕易就能拓展開來的,必須從小到大,逐步拓展。通過市場細分,企業可先選擇最適合自己佔領的某些子市場作為目標市場。當佔領這些子市場後再逐漸向外推進、拓展,從而擴大市場佔有率。
5. 市場細分有利於企業揚長避短,發揮優勢
每一個企業的營銷能力對於整體市場來說,都是有限的。所以,企業必須將整體市場細分,確定自己的目標市場,把自己的優勢集中到目標市場上。否則,企業就會喪失優勢,從而在激烈的市場競爭中遭受失敗。特別是有些小企業,更應該注意利用市場細分原理,選擇自己的市場。

⑥ 如何經營童裝

一、開店前的想法主張!為什麼想開一家童裝店?是臨時的想法?還是想了好久一直沒有實行?還是覺得童裝店以後很有前途,想開一家圖謀發展?我想不管你准備開店前有什麼想法,一旦進入開店流程,就不要回頭了,不然的話你越往後,再回頭,損失就會越大,損失的可能是金錢可能是時間,更有可能的是你的信心!因此只要決定一下!就要勇往直前。要有不到黃河心不甘的氣度,不然很難獲得成功!
二、一旦確定了開店的想法,這個時候就要認真思考:
1、我有多少實力,這個實力包括金錢、人脈、開店經驗等等一切與以後經營店鋪有關的事情,所謂人要有自知之明,千萬不要好高騖遠,有多大能力辦多大事,能力提高了才有機會更上一層樓。
2、我要開什麼樣的童裝店?我想這個問題一定困惑了很多新開童裝店的朋友,因為這個問題的確有點難,要解答這個問題我們首先來了解下,有哪些童裝店類型?
a、從進貨渠道上分析,有加盟品牌的、有自己批發進貨的(包括線上線下)、還有就是加盟了品牌但是也自己批發進貨。基本上從進貨渠道來說就這三種。這三種各有各的優勢,今天在這里不多分析。以後會有文章詳細說明。
b、從開店地理位置上分析,有入駐商場的、有在繁華商業街的、有在小區門口的、還有開在鄉鎮的等等。不同的位置決定了你開店的類型。
c、從貨品個性角度上分析,有個性潮童的、有大眾的、有兩者像結合的。
d、從營銷角度上分析,有走精細化路線的、有靠薄利多銷走量的、也有兩者結合的等等,一般是開店位置決定了營銷方式類型。
不管什麼樣的童裝店都離不開上面的組合,幾者之間相輔相成,相互影響相互制約。
三、有了自己的想法,就應當把這個想法告知家庭、朋友等等你熟悉的願意幫助你的人,讓更多的人了解並完善你的想法,雖然有時候他們的意見並不專業,但是三個臭皮匠抵過諸葛亮,多聆聽別人的意見是絕對有好處的,不管什麼意見,先聽再琢磨,自己決定再行動。在這里我要提醒一句,一定要得到家庭的支持,因為家和萬事興,如果家裡堅決反對,我覺得要麼你就勸服家裡人,要麼你就放棄。不然就算以後你店開起來了,如果順利到好,你可以說你很厲害很牛,但是一旦經營不順,你就知道你有多難了!落井下石之人無處不在,雪中送炭的人少之又少。切記!!!

⑦ 《芭比之夢幻仙境》帶來的營銷策略


⑧ 針對女性消費者有哪些推銷策略

根據女性消費者的心理特點,利用網路優勢開展有針對性的營銷策略,從而達到更好地吸引女性顧客的目的。

1.產品策略

開發迎合女性網上購物習慣的商品

據調查:女性網民網上搜索或購買商品一般都是化妝品、飾品、服裝、兒童用品和寵物用品。通過網路收集商品信息和購買商品這一全新消費方式,使顧客可以接觸到相關商品的廣泛信息,更大地滿足了女性追求時尚刺激的消費心理。而對於其他商品,如:日用品、大件耐用品等商品,由於目前網路技術、網路安全或送遞服務的不成熟,暫時不宜開拓網上購物。

堅持以質量打動顧客

誘導女性消費者網上購物行為並非「騙取」她們的非理性消費。她們對產品質量的感受也尤為深刻。一旦某次網路消費行為發生不愉快的體驗,就很可能導致對網路消費行為的抗拒心理,甚至加以消極地宣傳而引發交互從眾心理。因此,網上銷售不能為追求朝夕的營業額而忽略了產品內在質量。通過產品提供的優質心理體驗,強化女性消費者的網上消費行為,使網上購物成為她們生活中的一種習慣。

重視產品和購物環境的外觀美感

正是由於女性強烈的愛美之心,所以她們在選購產品時特別重視外觀和環境的美感。更青睞能夠表現時尚、個性和情趣的包裝和購物環境。同時網上消費者難以直觀感受商品的內在質量,外觀美感是產品傳遞給消費者最明確的特徵。鑒於此,網路營銷無論是直接以女性為消費對象的產品,還是以女性為主要購買決策者的產品,都必須加強商品的外觀和購物環境的包裝設計。

通過網路技術提供優質服務

網上銷售商不單只推銷商品,還是為顧客提供購買服務(如:產品介紹、送貨上門等)。如今,大型數據倉庫的客戶關系管理系統(CRM)能夠詳細記錄某一顧客的購買經歷從而提供「一對一」服務:在以後的銷售中利用這些記錄向該顧客提供一種熟悉的購物環境;並根據她的個人風格提供合理可行的建議或推薦新產品。同時,針對女性消費者在購買決策中經常進行商品的自我比擬,聯想商品的消費效果這一心理。可利用三維圖像技術對商品消費效果進行模擬。例如:玩具精品等可以在網上隨意擺弄試用;通過顧客的身材和氣質參數形成虛擬模特,進行服裝飾品的試穿試戴;按照顧客的面貌特徵虛擬頭像,進行化妝品的試用。這些服務既充分模擬了現實直觀感受,又提供了時尚刺激的消費體驗。而且自由的個人購物環境,更消除了部分女性面對銷售員的羞澀局促心理。從而贏得她們的信任,提高客戶的滿意度和忠誠度,不斷開發新的商機。

發揮定製優勢

藉助網路提供的低成本、快速的信息渠道,製造商可以迅速地按照女性顧客的個性要求而提供單獨定製和批量定製的商品服務。如果這一優勢配以成熟高效的物流送遞服務,將更加吸引到大量追求個性之美的女性消費者。

2.價格策略

靈活運用價格心理策略不僅是價值的表現,而且它還具有社會心理價值。在購買過程中,消費者經常通過聯想和想像,把產品價格的高低同個人的意願、情感、個性心理特徵等聯系起來,通過自我意識比擬,滿足心理上的要求或慾望。

對新產品、個性商品等採用高價策略

利用女性特有的敏感心理和強烈的攀比心理的價格心理准則,使其在消費所購產品能夠達到物質上和精神上的滿足。當然也必須加強商品的質量,切不可使價格遠離其內在價值。

對日用品、易耗品宜實施低價競爭策略

由於日常用品的使用量較大容易損耗,而且難以體現個性化,加上女性消費者對價格的相當熟悉。從而加強了顧客的價格敏感程度。通過網路,消費者獲得各個供應商的價格信息又是相當快捷而低廉。因此在網上的日用品市場,女性顧客會迅速地流向價格較低的供應商。所以網上的日用品供應商應盡可能採取低價策略,才能保證本企業產品在價格競爭中爭取到女性消費者的選擇。而且在網上的女性消費群中,「低價」是永遠最好的廣告宣傳。

隨著女性對產品價格的認識越發豐富。她們希望通過商品價格來標明其消費能力、信息水平,又或者是社會地位、生活情操等。因此,價格策略不僅僅是商家的盈利手段,也是滿足消費者心理的必要服務,不論在現實消費環境還是在虛擬網路環境都是如此。

3.渠道策略

相對於男性而言,女性更需要安全感。過去網上購物女性偏少,一個重要原因正是安全性得不到保證。所以以下所討論的渠道策略主要針對提高女性的消費安全感。

對「親歷需要度」高的商品的銷售策略

所謂「親歷需要度」是一個營銷學概念,是指顧客在做出購買決策前,需要在物理世界裡親自感知欲購買商品的程度。鑒於當前的電子商務平台虛擬技術難以完全貼近物理世界。為了提高女性消費者的消費安全感,對「親歷需要度」高的商品,顧客可通過網路獲取產品信息和上文所述的虛擬信息之後,再到實地去購買商品,結合網路和傳統兩種資源。既提高了女性顧客的購物安全感,又節省了她們四處獲取產品信息和比較信息的時間和精力。

有效利用服務中介商

製造商也可藉助專門為產品提供信息、金融、物流等配套服務的服務中介商來解決這一問題。電子商務中介商在網路渠道服務領域知名度較大,對交易雙方都能形成較強認同力;同時在技術上的安全控制措施,保護顧客消費信息和隱私的安全,降低交易的不確定性;再者,他們在該領域具有規模效應,能有效降低商品成本。這些都增強了女性消費者的安全感和信心。因此有效利用服務中介商也是吸引女性進行網上消費的重要途徑。

4.促銷策略

對於目前網上購物仍未能形成女性消費者的購物習慣,在促銷策略方面應注重以下兩點:擴大直接的廣告策略,增加網上購物正面信息的傳遞,讓購物信息直接呈現於消費者的面前;開辟專門的女性網民社區或論壇,促成網上女性消費群體。使網上消費不僅是靜態的購買,更能滿足女性通過消費所獲得的社交心理需要。調查結果顯示,如今某些電子商務網站女性購物者已經佔到了65%。專家認為,女性網上購物者人數將後來居上,開始全面主導網上消費市場。網路消費既給現代女性提供更主動的消費、娛樂機會,同時也使網路商家開拓了廣闊的消費渠道。商家們應抓緊商機,盡可能利用女性特有的消費心理、藉助有效營銷策略引導女性消費者進行網上購物。

——引自延邊人民出版社《推銷學全書》

⑨ 請設計一個童裝的營銷計劃

童裝的獨特之處不僅表現在設計、工藝上,由於其特殊的銷售目標群體,在店面陳列、營銷手段、促銷方法上也與成人裝有很大區別,從孩子的心理出發,才能獲得這些挑剔的小顧客的喜愛,而獲得他們喜愛的方法,絕不僅僅局限於產品。

店面——最直觀的傳達

紅黃藍服飾銷售有限公司副總經理江春君認為,「童裝的宣傳還是應從店面做起,品牌的文化理念首先要通過店面傳達。」

從店面做起,紅黃藍會在較大的店面內設置休息區這樣的功能性區域,每個季度換季上新品時都會在休息區內推出不同的玩具和娛樂活動。

「最根本的就是要把品牌的風格做得更突出一些,在消費者心中烙下更深的印記。當然很多日常的工作對於突出品牌形象也是非常重要的,如店面的布置和管理。」派克蘭帝有限責任公司董事長羅建凡說。派克蘭帝公司的三個品牌在店面布置上突出各自的風格,派克蘭帝是一個主流的品牌,店面底色是白色,給人一種有容乃大、安全的感覺,希望能讓顧客放鬆地停留;而加菲貓是一個非常國際化的品牌,給人酷的感覺,因此店面更具後現代化,有金屬感,用強烈的視覺效果讓人一眼就感覺充滿活力;從派克蘭帝的嬰兒裝BabyMe來講,顧客更關注它的安全性,環保面料的研究和運用則是它的宣傳重點,店面布置上也更注重這一點。要達到這一目標,全國幾百家分店必須有細致的管理。

店員同樣是專賣店傳達品牌文化理念的重要方面,由於孩子相比成人更為感性,他們會先熟悉人再購買產品,因此店員的親和力十分重要。為了提高店員的素質,紅黃藍每月都會針對店員進行培訓,包括服務和終端陳列展示。江春君說,相比其它品類服裝,由於童裝利潤較低,加盟商的專業性也相對較低,因為有經驗的加盟商更傾向於其它品類服裝,「我們在招商時希望加盟商能將童裝作為一項事業來做,而不是副業;要求加盟商有一定的銷售通路,有一定的成長性和學習能力希望加盟商能重視終端,會與消費者溝通。」

活動——讓孩子參與進來

愛玩是孩子們的天性,讓孩子們參與進來的活動自然更能吸引他們的目光,提起他們的興趣,自然也會對產品的銷售起到促進作用,這是童裝品牌商都明白的道理,重要的是應選擇什麼樣的活動,具體到每次活動該如何操作。

加菲貓是一隻非常幽默風趣、個性的貓,加菲貓童裝也是這樣一個風格,為了突出這種風格,加菲貓童裝店內會放很多加菲貓的毛絨玩具,也會有由人扮演的加菲貓做各種表演,與小朋友互動,做游戲,比如不久前開展的活動:十八種擁抱的方式,由加菲貓教會孩子們各種擁抱的姿勢,孩子們可以擁抱他們喜愛的加菲貓玩偶,也可以相互擁抱,同時鼓勵孩子們開動腦筋,想出更多更有意思的擁抱方式。加菲貓玩偶在每個地方出現都會引起轟動,特別是到六一兒童節,每個店面都希望加菲貓能在當天出現。

在促銷活動上,巴拉巴拉主要採用概念營銷方式,傳遞產品的獨特之處,通過贈品的選擇來推廣品牌文化,如不久前的一次促銷活動「紙飛機的夏天」,通過紙飛機來承載孩子的夢想,體現孩子們在春末夏初的一種歡悅心情;五一期間巴拉巴拉推出促銷活動「炫彩的世界」,表現孩子的世界是多彩多姿的,贈品是漂亮的水壺;母親節巴拉巴拉進行的推廣活動是「蹦謝媽媽的愛」,表現的是一種關愛,一種母子、母女的深情,一種感恩的文化;紅黃藍則在休息區推出F1賽車道,讓小朋友享受游戲的快樂,紅黃藍還在聖誕節時准備了免費的糖果機,希望小朋友能參與進來,親自動手。
文化——從細節入手

實際上產品能被消費者接受不僅僅在於產品本身,還在於賣場、品牌所散發出來的和諧的氣氛,在於品牌文化,有文化的產品才能真正笑到最後。在這方面,巴拉巴拉童裝頗有心得。

森馬童裝有限公司的巴拉巴拉童裝通過賣場氛圍的營造、終端活動來塑造品牌文化,此外,巴拉巴拉還成立了全國性的俱樂部,傳遞企業的資訊,並在局域市場進行廣告投放。在森馬童裝有限公司,記者看到了很多可愛的小冊子,這是每月一期的巴拉巴拉專刊,專刊雖然頁數不多,但內容豐富,除了新品的介紹和活動介紹外,還有很多互動的話題,包括小朋友的個人秀、徵文、信箱、游戲互動等,使得這個小冊子充滿趣味性和知識性,充分體現了巴拉巴拉的品牌文化。巴拉巴拉專刊在銷售過程中贈送給顧客,同時每月固定給Vip顧客郵寄。2005年10月1日,巴拉巴拉在專刊上用很大的篇幅去介紹國慶,很多家長在看到專刊後給巴拉巴拉來信,認為企業很有文化內涵,實際上這體現了企業的責任感。在其它童裝都打折的時候,巴拉巴拉通過特殊的活動與其它童裝區分開。「不能用成人的眼光去看童裝,同樣不能用成人裝的促銷方法去對待童裝,而要切實去關注兒童。」

派克蘭帝給顧客傳達的是時尚、主流的概念,營銷中也時刻注意體現其文化內涵,派克蘭帝前期所做的一些工作,如捐助基金會、綠色植樹都是社會責任感的標志,此外公司每年在環保產品的開發和推廣上有巨大的投入,這些無不與品牌的主流定位相吻合;在體現時尚性方面,派克蘭帝經常做流行發布,給顧客傳達的是派克蘭帝品牌融合國際時尚,引領國內童裝時尚的品牌文化。

定位——思路決定成敗

現在童裝在通路上存在一些問題,比如由於童裝的利潤相對較低,商場給童裝的空間越來越小,大的商場也只有十五、六家童裝品牌店,而且也不會給童裝有利的位置,而幾年前做童裝批發的一些企業也希望做品牌,在這樣的雙重壓力下,只有品牌有自己的特色,定位清晰,有知名度的企業才能獲得生存的機會。童裝品牌消費的總量增長很大,未來的五年是童裝的大洗牌過程,很多童裝品牌會被淘汰,也會有部分品牌做大做強。

「具體到營銷手段上,中國企業需要的更多的是思路而不是具體做法,必須思考中國品牌市場將會怎幺變,企業將在什麼位置,而如果幾年後中國市場沒有像設想的那樣發展,有什麼後備計劃。企業戰略定位必須找准,圍繞戰略定位做的事才是對的。」派克蘭帝有限責任公司董事長羅建凡說。羅建凡談到,無論是日常性的管理還是策劃性活動都要從突出品牌自身定位著手,公司的資源要圍繞戰略定位重新設置。如品牌定位為快樂,那麼從店面布置到店員能否傳遞快樂的氣氛,而如果是一個高貴的童裝,那麼能否讓小女孩進門都能感覺自己是個小公主。店內要不要裝飾,裝飾英國的古典宮廷好還是海洋探險好,都要仔細考慮。不同企業應有不同的定位,能圍繞定位將企業的資源利用起來,如果定位不清晰,可能做了各種各樣的很多事情,卻並未給人留下任何印象。比如,派克蘭帝會參加一些科普的活動,因為與其定位相符,而有些與兒童相關的活動,雖然不會給企業帶來負而影響,但會分散大家的注意力,那麼這樣的活動要麼不參加,要麼即使出於社會責任參與了,也不對外宣傳。羅建凡強調,童裝品牌的定位要結合實際,既包含企業的願景,也要有市場的認可。

衍生於休閑裝品牌森馬的巴拉巴拉在渠道上已經具備了一定基礎,表現在數量大、質量高、多元化,但森馬童裝有限公司總經理徐波強調,巴拉巴托在品牌訴求上還需更明晰。巴托巴拉希望給顧客傳達成長的快樂的感覺,表現一種快樂、健康、多元、自在成長的文化。

「對於中國的童裝企業來說,最重要的還是設計能力,做品牌需要首先清楚自己要給消費者傳達的是什麼。」紅黃藍服飾銷售有限公州副總經理江春君說。江春君認為,目前中國國內的童裝存在的一個很大的問題就是各品牌之間過於雷同,紅黃藍希望能將品牌做出差異化,希望做出的品牌精神是樂觀、品質、尊重兒童和趣味性。從樂觀來講,希望給孩子一種歡樂的感覺,從品質上,希望服裝有舒適性、安全性,從尊重兒童的角度,給孩子自己的選擇,而非站在成人的角度。「品牌精不需要琅琅上口,而需要貫徹到設計的每一個細節,貫穿到銷售的實際行動中去。定位是第一步,沒有定位,設計就會沒有方向感。實際上國外知名的全球性的童裝品牌差異性很大,能夠表達出品牌的精神和價值觀念,比如以時尚性為特色,或以學院派的經典為特色,中國的童裝最終必須從價格戰回到產品本身,從設計中體現出要給消費者傳達的觀念和生活方式。」

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