㈠ 做京東運營如何
京東商城運營就是採用低價戰略來達到一個品牌,讓人們形成一種意識,一提到電器就會想到是京東,最近和蘇寧、國美又在搞價格戰。京東用強大的物流體系來支撐這一切,總體來說京東在電子商務這塊運營的相當不錯的~
㈡ 求京東運營的提成方案!
一般是底薪+提點的。
底薪各地標准不同
像北京,廣州,上海這樣的,一個專業的運營,底薪應該是5000-8000,資深的就更高了。
提成有的是按銷售額的百分比,一般是0.5%-2%,或者是毛利的百分比,一般是5%-10%
㈢ 京東2013運營計劃怎麼寫
誰有模板,分享下啊。。19號要交了
㈣ 京東運營主要負責哪些工作內容
京東運營專員的主要工作內容:
1、負責京東促銷活動公司內部協調工作,策劃京東店鋪促銷和關聯銷售活動,分析每日營銷和交易數據;
2、負責與京東運營人員接洽溝通,做好各方面配合工作;
3、負責商品標題、廣告語詳情優化,以獲得盡可能多的自然流量和盡可能高的成交率;
4、負責京東商城店的總體運營,包括網店的選品,店鋪整體策劃,店鋪風格定位,店鋪布局、活動策劃、營銷推廣,商品上下架及 充分利用京東的各種活動資源,完成公司的銷售任務;
5、領導安排的其他工作。
(4)京東運營銷售計劃擴展閱讀:
京東運營服務:
(1)戰略診斷與咨詢:電商選品及產品體系規劃;產品定價策略;營銷戰略規劃;
(2)店鋪單項服務:平台入駐、海報設計、詳情頁設計、首頁設計、整店裝修、網路市場分析、店鋪文案、店鋪診斷、專業客服、商品拍攝等;
(3)店鋪運營與推廣:符合京東商城等規范的店鋪裝修(視覺、設計、文案、上架)、店鋪運營維護(SEO優化、價控、產品管理等);站內、站外網路營銷策劃(SNS、論壇、微信、微博營銷等);
(4)營銷信息化建設:企業門戶開發、微信平台開發、PC商城建設、微信商城建設、微營銷建設。幫助傳統企業互聯網化,幫助互聯網企業電商化,幫助電商企業全網營銷化。
(5)電商團隊培訓:提供京東商城等平台從入駐到運營等方面的電商培訓服務。
㈤ 京東網店運營方案 運營方案有哪些
京東作為可以和淘寶相媲美的一個平台也是深受很多人的歡迎,但和淘寶不一樣的是,京東店鋪的運營有自己的規則,所以需要一定的技巧,那麼新手要怎麼去運營呢,我們來看一看吧。
京東網店運營方案
一、京東開店的店鋪運營前期需要做好以下幾點
1. 製作產品拍攝方案、產品拍攝;
2. 規劃產品詳情製作方案;
3. 製作產品詳情頁和主圖;
4. 制定產品價格。
二、店鋪開啟後需要做以下8點
1. 上傳產品;
2. 上傳首頁;
3. 製作手機店鋪;
4. 網上店鋪信息;
5. 開通T+1;
6. 開通微店;
7. 選擇主推產品打造爆款;
8. 對接資源。
對於一個新店鋪來說,流量、轉化率主推哪些或哪個產品、資源才是最重要的。銷售額=流量x轉化率x客單價。那麼在開了店鋪之後,我們要怎麼留住客戶呢?整個網店的運營可以分為兩部分,「拉客-留客」,把顧客吸引到店鋪來的過程是「拉客」,把顧客留下來的過程是「留客」。店鋪的拉客工作是在店外執行的,稱為店內推廣,也就是說,店鋪推廣分店外推廣和店內推廣兩個方向。
三、全店的轉化率,主要受哪些因素影響?
第一就是產品的定位。因為顧問到店鋪最終的目的是買到稱心的商品;
第二是產品詳情頁,這是能讓顧客決定購買的最重要的感知途徑;
第三個是客戶服務,這三個因素能產生最大影響力的是詳情頁,詳情頁決定著是否能把客戶留著,決定直接購買或者咨詢後購買或是離開。
接下來說下什麼是客單價?客單價是指網店中所有顧客的平均購買金額。跳失率就是頁面能否把客戶留住,點擊率的另外一個名稱是頁面到達率,它決定引流頁面中商品元素的質量。頁面轉化率指的是單品的轉化率,這個在京東的商品統計排行就可以看到單品的轉化率,我們優化的頁面,是進步了還是退不了,就是用這個數字來判斷的。
四、頁面的設計一切從客戶角度出發
激發興趣,直達客戶內心;實事求是、功能與目的相結合,切勿華而不實;網店中的頁面主要分為三種:分類頁面、店鋪首頁以及商品頁面。
分類頁面是指引導顧客關注更多商店;
店鋪首頁是店內分流、形象展示;
商品頁面是增加購買慾望、提升競爭力、刺激消費者購買決心、打消疑慮以及營造二次消費的重要渠道。
對於分了也來說功能相對簡單,只有一個,那就是讓顧客看到更多的商品,功能與實體店鋪的貨架非常類似。很多人都很關注店鋪的首頁,覺得首頁是一個店鋪的門面,對應實體店來說是非常重要的,但是對於網店來說它是一個瀏覽的過道,實際作用並沒有實體店那麼突出,網店只是小部分的流量會直接到達店鋪的首頁,而這里沒有起到直接售賣的作用,他的作用主要是把這里的顧客分流到店鋪的其他地方,其次,網店首頁也是形象展示的作用。
五、頁面設計需要從消費者角度考慮5個問題
1.我為什麼要購買你的商品?
2.如何讓我下定決心去購買你的商品?
3.如何讓我放心購買你的商品?
4.如何讓我購買你更多的商品?
5.如何讓我下次購買你的商品?
一個好的產品性情也需要具備放大慾望、提高競爭力、打消疑慮、合理的通道、基礎信息等要素。清晰、色彩與實物相符、細節表現到位、賣點突出、精益求精。
產品描述圖片主要要突出「真實」。一般情況來說,一個標準的商品頁面可以先用1-2張圖片來展示商品的整體、描述商品的結構或者成分,其次用3-5張圖片展示商品的顏色款式和細節,在用2-3張展示效果,讓客戶有一個很直觀的用戶體驗。特別是服裝飾品的產品,模特圖可以讓客戶有聯想的空間。產品詳情頁要突出賣點、各方位立體化表現商品價值、功效細節圖要細致入微以及要直接反映商品的品質。
動態展示的最大作用就是增加賣家的店鋪體驗,更直觀、更真實地看到商品的實際效果。還有應用一些視頻,視頻講解的方式有效減少了文字說明,也可以讓消費者在短時間內快速了解產品的作用或是使用方法。視頻和動態圖都是為了增加產品的功效或是產品魅力,來激發客戶的購買慾望。
京東網店入駐流程
首先我們一定要進入正規的官方網站,不要跑到其他網站去了。
接著,我們進入京東商城後,大家往最下面拉。直接拖動到網頁的最底部。
然後我們在最底部找到{商家入駐}的字眼,點擊這個商家入駐,就會就會自動跳轉到開店流程界面了。
接著進入到商家入駐界面後,小編建議大家先認真閱讀下入駐流程,了解需要哪些手續和資質才能入駐。再進入下一步驟。
最後,讓我們點擊右上角的 我要入駐 按鈕,就可以進入到最終的環節了。
這時候,我們需要閱讀入駐協議和選擇入駐商家類型,當然還有入駐板塊
最後當閱讀完畢之後點擊確定入駐,准備好電子文件材料,上傳。
最後耐心等待官方客服的回復就好。
京東入駐的資質要求和費用
1 商家企業資質要求: 公司注冊資金50萬及50萬以上人民幣
2 需要商家提供以下資料:營業執照復印件、組織機構代碼證復印件、稅務登記證復印件、開戶銀行許可證復印件、商標注冊證復印件、品牌銷售授權證明復印件、質檢報告復印件或產品質量合格證明
3 保證金 = 10000元(用於交易糾紛的賠付)
平台使用費=6000元/年(商戶需在入駐時一次性繳納)
㈥ 如何做好京東運營
推薦如下幾個方面:
1、產品運營:選品,這是店鋪開始的第一定,做好選品,產品定位,同時給產品定價,選擇最優價格區間,做好價格分布。同時研發新品,為店鋪運營帶來更多更好的產品。
2、流量運營:根據店鋪產品,價格利潤空間,做好產品排名,店鋪引流,關鍵詞引流,給整個店鋪帶來最好的流量入口。
3、活動運營:根據平台規劃,平台活動規劃,店鋪規劃,做好全店活動規劃,根據不同時期,時間點,做好平台小2對接,最大程度上報上平台活動,給店鋪帶來更多活動流量。
4、數據運營:數據分析產品定位,產品價格,為產品運營提升數據反饋支持,讓產品運營能夠更好更快更准確地做好產品調整;根據流量運營引流情況,做好數據分析,分析引流的進度,好壞,轉化等,給流量運營反饋結果,讓流量運營引進加精確,轉化高的流量。
5、內容運營:負責公司產品或者老闆,或者公司網紅人員的打造,打造成一個IP,同時負責內容的持續性生產,講好故事,做好內容的輸出,內容的故事性,連續性,內容輸出團隊的管理,人群定位細分好,內容對應的情感情懷。
㈦ 京東運營一天需要做些什麼
早上一般每天是早上9點以前到公司,泡一杯咖啡或者茶後就開始了一天的忙碌,首先是登錄後台瀏覽性看看數據,如待處理訂單數、有沒有工單、有沒有售後,另外要看一下後台首頁的最新通知,很多商家都不知道京東發布了什麼通知,那就是沒有看這里的原因。
重點的打開數據羅盤,統計前一天的數據並做簡單的分析,早會過後才做深入分析,具體有:1、店鋪整體數據,UV、PV、客單價、轉化率、銷量、銷售額等;這些數據都是從數據羅盤下載的(我用的是高級版)(行業數據我一般每周看一次,或者優化標題的時候看)
2、大概看一下流量來源構成和銷量來源構成,
3、單品數據,單品的UV、PV、轉化率等;
把每天下載下來的數據到「單品源數據」,後面所有的報表都會自動更新,這樣我就可以把重點產品的數據從多個維度查看變化,而且還可以監控到全店所有產品的變化,其中「日工作統計」是每天下班前寫下所有對店鋪有影響的事情,如標題有優化,有活動上線等;「整體數據」就是上面說的店鋪整體數據;編碼對照表是把SKU編碼與產品簡稱做對應的表,這個是數據分析用的輔助表。(PS:這個報表運用到excel的有VLOOKUP函數和數據透視表,以及數據透視表動態源數據設置,這些網路一下就學會了。)
4、付費推廣數據,展示、點擊量、成交筆數、成交額,賬戶余額等(PS 別等到賬戶沒錢了才去找老闆要錢,一般公司動用資金都不是一個高效率的事情,所以損失的是你自己的業績)
完成以上工作基本到9:30,馬上去開早會
早會的內容是根據月度計劃走的,所以目標是很明確的,所以基本就是跟進各個部門和人員的工作完成進度,以及看看有什麼是需要我協助的,如果某個事情需要長時間溝通,那就會後單聊,所以每次會議基本控制在15--30分鍾左右
這里我特別提一下月度計劃,這個非常重要,尤其是店鋪活動規劃(最好在每個月的第一周完成下月的規劃,包括活動主題、活動力度、促銷形式、選哪些產品及活動時間節點,另外就是移動端和PC端一定要有不一樣的活動),理由有:1、京東一般是在每月的8號左右就開始提報下月活動,如果你沒有規劃後期肯定各種頭痛,如報錯產品、同一產品價格不一致等等,另外京東運營發現你出錯一次或者效果差,那下次就很難在上活動了。2、活動質量的問題,花一周時間想的策劃+一周時間做圖 與臨時拍腦袋想個活動半天完成設計的活動對比,你覺得那個質量更高?3、產品庫存問題,控制庫存周轉率和動銷率這是重要的發生之一,別弄的整天不是斷貨就是庫存過大4、你的月度銷售目標該怎樣完成,這個規劃就是一個目標分解及實現的過程,沒有努力的方向,那你該如何努力呢?
10:00 回到自己的工位上,店鋪的大數據和團隊工作弄完了,該做自己的工作了:A、巡店(早晚各一次) ,京東很多很多都是10點開始的,所以除了確保店鋪價格、文案、圖片保持一致、鏈接正確、副標題正確、促銷保證能正常生效,重點檢查部分有店鋪首頁、重點產品頁、詳情頁關聯產品、分類頁和活動頁面;另外還要檢查你報的活動是不是正常上線了(指定位置有沒有你的入口圖或者產品圖),如果沒有則立即找對接的運營溝通。
B、查重點產品的重點關鍵詞的自然搜索排名和推廣排名,別自己的關鍵詞排名什麼時候掉了都不知道;快車推廣則根據展示位置和預算看是否需要調整出價或者換圖;直投效果分析,確定是繼續投放還是重新作圖或者換產品、又或者調整定向設置;還要京選展位的投放管理。(PS需要圖片審核的投放盡量不要在周五或者周一提交,因為周六日素材審核人員不上班,所以周一會審核上周五六日和本周一的圖片,什麼時候輪到你就等著吧!)還要經常關注快車首頁右上角的最新公告,這個和你的利益是非常相關的,如增加了新的廣告位置,投放要求有變化等。
我一般都有統計重點關鍵詞排名,
11:30 查看商品評價,確保所有差評可以及時被發現並處理。我的做法是:如果發現差評馬上電話聯系客戶溝通(或讓客服溝通),了解具體原因並主動提出解決方案,然後在回復買家評價。12:00 趕緊去吃飯,保護我那受傷的胃要緊,呵呵。
13:30 自家的事情關注完了,還要關注外面的世界,主要有3方面:A、競爭對手,要時刻關注他的情況,如上了什麼活動,店鋪有什麼變化,有沒有新品等等;B、行業信息,這個就比較廣泛了,自己去領悟吧!C、全網信息,首先是京東的各種信息,如京東首頁有沒有什麼新活動上線,各類目有什麼變化等等;其次是個大平台的信息,如微信的、新浪的等等。有人也許說這時候看也太晚了吧(我一般是午飯後看,上班時間看老闆會有意見),我只需要知道有什麼事情發生就可以了,第一時間處理這些信息的是微信微博運營專員的工作,如果他比我發現的晚,那他就是工作有問題了。(PS這個過程要注意做資料的收集,如看到好的創意要保存下來,好的活動方案要記錄下來,新的東西就學習一下,不正常的事情要跟蹤一下,)
14:00 前面的半小時把大腦活躍起來啦,這時候就可以做思考累的活了。我一般會把活動策劃、標題優化、深度數據分析挖掘、未來的運營思路等工作在這個時候做,這里我就分享一下我個人對標題優化的認知。
其實標題優化這個話題實在太多人分享了,其中確實有很多不錯的文章,我就說一些極少有人提到過的。1、標題的流量來自搜索和類目這個說法是不完全的,應該加上外網搜索流量,看舉例
2、標題有兩個重要作用,一個引流,還有一個是轉化,引流功能大家都知道就不說了,轉化這個怎麼說呢!我優化一個產品標題,他的流量沒有明顯提高(排名本身就在第一頁),但銷量增加50%。這個其實就是京東的標題規范裡面的東西:簡單易讀、賣點清晰。
3、平時的產品上下架對排名沒有影響,有影響的是新品第一次上架的時間,這個是京東官方解釋過的,信不信由你啦!
4、副標題也能被搜索到,所以也是關鍵詞排名優化的重要地方,他還是做產品營銷的地方,最近增加可以加鏈接功能,副標題的功能就更加強大了,一定不要讓你產品的副標題空著,這里絕對是你提高轉化率的重要戰場,發揮你的想像吧!
17:30 追蹤一下各個人員的工作完成情況,例如差評處理、售後處理、發貨情況等等
17:50 開始巡店。確保店鋪一切正常18:00 整理東西回家~~~是不可能的!京東經常會在這個時間發一些通知或者活動,所以還要看看有什麼新的通知,等到18:30基本就可以放心回家了
1、關於活動資源活動我分為主動式和被動式,被動式的就是只別人有什麼活動我們就去提報,主動式就是我們自己策劃活動然後找京東運營要資源,而京東運營更喜歡商家採用主動式要資源,原因是京東運營一個人對接那麼多商家,不可能顧及到所有商家,另外他也是和商家運營一樣有業績目標的,所以他手中的資源肯定是優先給投入產出比高的或者有想法的商家,他的主要職能是分配資源和提供協助,如果什麼事情都幫商家做,那他24h都上班也完成不了工作。建議商家們經常做一些聯合活動策劃,然後找京東運營要資源。
2、關於溝通別什麼問題都問你對接的運營,換位思考一下,如果所有人的所有問題都找你,而且絕大部分是小白問題,還有同一個問題回答幾百上千次,你會是什麼感覺?你還能正常工作不?所以有問題先在交流群裡面求助,Q群里基本能解決你90%以上的問題,另外京東賣家客服熱線400 622 9068也能解決很多問題。另外重要的QQ群要設置為信息自動彈出(如禁言群、活動通知群等,這些群一般都沒人聊天的,所以發的信息都是你需要知道的事情),不然你很可能因為木有及時發現信息而錯過重要的事情而造成損失。
3、關於活動提報京東的活動提報和素材提交要求是「快」,常規小活動30分鍾內處理完是比較合理的,我在群里看到有些商家是5分鍾內就搞定了,那個不是別人亂填、亂做圖,而是早在月度規劃的時候已經把產品、價格等規劃好了,所以才高效的完成工作。還有,如果你慢了也許位置就給別的商家了,一句話:宜快不宜慢。其次是提報信息准確完整,提交的東西要按要求填寫,有疑問的就趕緊問,別隨便填一下就交,如果大家都這樣,那負責匯總的人會瘋的,你也會被人討厭而慢慢變得很難報上活動。
4、關於付費推廣
A、京東的站外推廣有15天免費展示的特點你知道嗎?簡單的說就是一個人點擊了付費推廣,15天內他會優先看到你的廣告和免費點擊你的廣告,所以不要看推廣當天的效果,其實你的免費流量訂單裡面有一部分是前期付費流量帶來的;但是,如果你停止推廣了,那就木有15天以內還能看到你的推廣這一說了。
B、站內付費推廣,現在是千人千面的個性化展示,所以前期有點擊過你的廣告,後期在搜索的時候你的產品會優先展示給他,而這樣產生的訂單是被計算到免費流量訂單裡面。C、你不做推廣,天天找運營要免費流量,哪個運營都會討厭你?京東是盈利性公司,流量這個池子京東是希望和商家共同來養,所以建議大家根據自己的費用預算做適當的付費推廣,一定不能沒有。