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保險大客戶營銷策略

發布時間:2022-01-09 03:47:38

❶ 保險營銷如何走進千家萬戶

保險營銷員每天都要走出職場進入市場,頂烈日、冒酷暑、斗嚴寒、戰風雪,馬不停蹄地拜訪客戶。在這樣的保險營銷經營機制下,一些營銷夥伴發出這樣的感慨:隨著客戶需求的不斷變化,保險營銷越來越難做。那麼,怎樣才能讓百姓更好地了解保險,認識保險營銷, 相關公司股票走勢中國人壽中國太保太平洋 讓保險成為當前家庭投資的渠道之一?經過筆者的走訪調查,總結歸納出的三個方面,供廣大營銷夥伴參考。
發揮政策的滲透力 大家都知道溫水煮魚的道理,如果把一條活蹦亂跳的魚放入滾燙的開水中,魚會竭盡全力,拚死一搏,跳出極不適應的環境。然而,若把一條魚放在溫水中,逐漸加溫,魚會在逍遙自在中被煮熟。其實,保險營銷經營客戶也是如此,營銷夥伴要想打開客戶心中封閉的保險銹鎖,可利用政策的攻心法,讓客戶逐漸認同保險。 工欲善其事,必先利其器。保險營銷主管部門、營銷夥伴在平時的工作中,要做好保險政策的宣傳,尤其要結合當前迅速的信息傳遞方式、廣泛的政策投資渠道的實際。建議保險經營機構,運用好以下四種媒體傳播方式,加大政策攻心力度:一是持續式宣傳。保險營銷主管部門要精心選擇與保險政策有關的宣傳片、相關理賠案例等,與政府部門開展的科技、文化、醫療衛生三下鄉活動相結合,利用戲劇、電影、宣傳欄等形式,常年不斷、持之以恆地在街道社區進行宣傳。對邊遠鄉村要做到有計劃、有重點、有針對性的進行,做到無縫隙、全覆蓋,確保保險政策滋潤到群眾心間;二是爆破式宣傳。對國家出台的關於發展保險業的政策以及相關規定等,利用報紙、廣播、互聯網等傳播方式進行宣傳。為達到轟動效應,要做到時效性、立體性、多樣性、趣味性融為一體,多種媒體交叉進行,在短期內就能給客戶留下較深的印象;三是對接式宣傳。各營銷主管部門要針對當地經濟基礎較好、人力資源豐富、對保險認識有一定偏差且屬尚未完全開發的群體,派出人員有的放矢做好宣傳工作。在經營方式上,要抓住關鍵環節、鎖定主要人物,找出他們排斥保險的症結和根源,有針對性地做好營銷宣傳。對城區、農村重點人員要結合家庭經濟狀況、行業特點、文化、個人愛好開展營銷,要讓他們充分認識到保險在當前經濟發展中的重大作用,使其逐漸接受保險,理解保險;四是公益式宣傳。本著發揮保險關注民生、服務社會的原則,各級保險營銷部門應配合社會助殘、助學、愛老、敬老等社會公益活動,積極提升行業的社會地位,彰顯服務的品牌。 隨風潛入夜,潤物細無聲。保險政策的宣傳是一項長期細致而復雜的工作,只要大家積極努力,辛勤付出,政策的"金鑰匙"一定能幫助人們提升保險意識,增加人們投保的積極性。 利用品牌的影響力 "海爾冰箱,天下無霜"。一句普通的廣告語,讓海爾產品風靡國內外市場,其妙訣在於海爾產品質量可靠、售後服務好、可信度高。保險公司經過多年的經營也都創出自己獨特的優勢和良好的品牌,如何最大限度發揮自己的品牌優勢,讓群眾了解公司、了解產品,從而成為保險公司最忠實的客戶?保險營銷夥伴要根據自己所在公司的特點,抓住最能影響客戶的因素,有步驟地做好品牌影響力的推進。 例如,中國人壽"相知多年,值得託付"的廣告語讓大家對中國人壽的品牌有所認識;中國太保的廣告語是"平時注入一滴水,難時擁有太平洋",這些都是具有其獨特影響力的廣告語,這些廣告語讓公司的品牌紮根在群眾之中,喚起群眾對保險的認識,讓群眾認識到將資金投入到保險之中安全、可靠、保值、增值,認識到保險能化解人生中的風險,實現資金的合理配置。 培養吃苦耐勞的品質 巴爾扎克說,吃苦是最好的老師,吃苦是最好的大學,人生最有營養的東西往往是在艱難困苦中獲得的。偉大的人格無法在平庸中養成,卓越的成就無法在舒適中取得,只有吃常人不能吃之苦,才能達到常人無法企及的高度。 保險營銷夥伴,每天風里來,雨里去,在激烈的市場競爭中尋求發展。有的營銷夥伴家庭不理解,客戶不認可,工作中常常遭到客戶的拒絕,如果沒有良好的心態,沒有吃苦耐勞的精神,很快將失去"戰斗"的信心。因此,營銷夥伴要想在保險市場上稱雄爭霸,把保險市場越做越大,把保險保障送到千家萬戶,必須具備吃苦耐勞的品質。 首先,營銷夥伴們要在學習上下工夫。隨著社會的發展,時代的進步,投資渠道的擴寬,客戶的觀念也在不斷更新,他們對保險投資越來越理性,這就要求保險營銷夥伴在產品銷售中要用新的觀點、新的方法、新的經營策略來打動客戶,幫助客戶提高對保險的認識。而目前,一些營銷夥伴現有的知識結構與時代發展不相匹配,面對高端客戶就束手無策,難以應付。因此,要想提升駕馭客戶的能力,夥伴們必須加強文化知識學習,不斷開闊視野,豐富知識結構,提升觀察問題、分析問題、解決問題的能力,這是時代發展的需要,是服務客戶的需要,也是自身成長的需要。夥伴們可根據自身的實際,拓寬學習渠道、制訂學習計劃、明確奮斗目標、落實學習內容,夥伴之間互幫、互教、互促進,形成濃厚的學習氛圍。 其次,營銷夥伴們要在工作上下工夫。當前我們大多數營銷夥伴經濟上還不富裕,尤其是在農村、偏遠山區的夥伴們,他們的展業條件十分艱苦。那麼,對於展業條件艱苦的夥伴們,他們該如何看待呢?退縮還是前進?伏爾泰說過,使人疲憊的不是遠方的高山,而是你鞋裡的一粒沙子。只要夥伴們思想不滑坡,辦法總比困難多。營銷夥伴應以更加樂觀積極的心態看待現在的工作條件,在思想上認識到我們擔負的是千家萬戶大家庭穩定的重擔、是振興保險營銷的重任;夥伴們給客戶送去的是一份愛心,在愛心的驅動下,營銷夥伴定能轉變心態,增強戰勝困難的勇氣和決心。 把保險送進千家萬戶,把愛心送給每個人,是時代賦予營銷夥伴的神聖使命。希望保險營銷戰線的夥伴們,不辜負時代的重託,不辜負廣大群眾的殷切希望,發揚想千方百計、走千山萬水、戰千難萬險、保千萬家庭平安的"四千"精神,在保險營銷的大道上,披荊斬棘,勇往直前。 把保險送進千家萬戶,把愛心送給每個人,是時代賦予營銷夥伴的神聖使命。營銷員要在發揮政策的滲透力、利用品牌的影響力、培養吃苦耐勞的品質三方面下工夫,想千方百計,走千山萬水,戰千難萬險,保千萬家庭平安,在保險營銷的大道上,披荊斬棘,勇往直前。 關注 □王克啟 保險營銷員每天都要走出職場進入市場,頂烈日、冒酷暑、斗嚴寒、戰風雪,馬不停蹄地拜訪客戶。在這樣的保險營銷經營機制下,一些營銷夥伴發出這樣的感慨:隨著客戶需求的不斷變化,保險營銷越來越難做。那麼,怎樣才能讓百姓更好地了解保險,認識保險營銷,讓保險成為當前家庭投資的渠道之一?經過筆者的走訪調查,總結歸納出的三個方面,供廣大營銷夥伴參考。 發揮政策的滲透力 大家都知道溫水煮魚的道理,如果把一條活蹦亂跳的魚放入滾燙的開水中,魚會竭盡全力,拚死一搏,跳出極不適應的環境。然而,若把一條魚放在溫水中,逐漸加溫,魚會在逍遙自在中被煮熟。其實,保險營銷經營客戶也是如此,營銷夥伴要想打開客戶心中封閉的保險銹鎖,可利用政策的攻心法,讓客戶逐漸認同保險。 工欲善其事,必先利其器。保險營銷主管部門、營銷夥伴在平時的工作中,要做好保險政策的宣傳,尤其要結合當前迅速的信息傳遞方式、廣泛的政策投資渠道的實際。建議保險經營機構,運用好以下四種媒體傳播方式,加大政策攻心力度:一是持續式宣傳。保險營銷主管部門要精心選擇與保險政策有關的宣傳片、相關理賠案例等,與政府部門開展的科技、文化、醫療衛生三下鄉活動相結合,利用戲劇、電影、宣傳欄等形式,常年不斷、持之以恆地在街道社區進行宣傳。對邊遠鄉村要做到有計劃、有重點、有針對性的進行,做到無縫隙、全覆蓋,確保保險政策滋潤到群眾心間;二是爆破式宣傳。對國家出台的關於發展保險業的政策以及相關規定等,利用報紙、廣播、互聯網等傳播方式進行宣傳。為達到轟動效應,要做到時效性、立體性、多樣性、趣味性融為一體,多種媒體交叉進行,在短期內就能給客戶留下較深的印象;三是對接式宣傳。各營銷主管部門要針對當地經濟基礎較好、人力資源豐富、對保險認識有一定偏差且屬尚未完全開發的群體,派出人員有的放矢做好宣傳工作。在經營方式上,要抓住關鍵環節、鎖定主要人物,找出他們排斥保險的症結和根源,有針對性地做好營銷宣傳。對城區、農村重點人員要結合家庭經濟狀況、行業特點、文化、個人愛好開展營銷,要讓他們充分認識到保險在當前經濟發展中的重大作用,使其逐漸接受保險,理解保險;四是公益式宣傳。本著發揮保險關注民生、服務社會的原則,各級保險營銷部門應配合社會助殘、助學、愛老、敬老等社會公益活動,積極提升行業的社會地位,彰顯服務的品牌。 隨風潛入夜,潤物細無聲。保險政策的宣傳是一項長期細致而復雜的工作,只要大家積極努力,辛勤付出,政策的「金鑰匙」一定能幫助人們提升保險意識,增加人們投保的積極性。 利用品牌的影響力 「海爾冰箱,天下無霜」。一句普通的廣告語,讓海爾產品風靡國內外市場,其妙訣在於海爾產品質量可靠、售後服務好、可信度高。保險公司經過多年的經營也都創出自己獨特的優勢和良好的品牌,如何最大限度發揮自己的品牌優勢,讓群眾了解公司、了解產品,從而成為保險公司最忠實的客戶?保險營銷夥伴要根據自己所在公司的特點,抓住最能影響客戶的因素,有步驟地做好品牌影響力的推進。 例如,中國人壽「相知多年,值得託付」的廣告語讓大家對中國人壽的品牌有所認識;中國太保的廣告語是「平時注入一滴水,難時擁有太平洋」,這些都是具有其獨特影響力的廣告語,這些廣告語讓公司的品牌紮根在群眾之中,喚起群眾對保險的認識,讓群眾認識到將資金投入到保險之中安全、可靠、保值、增值,認識到保險能化解人生中的風險,實現資金的合理配置。 培養吃苦耐勞的品質 巴爾扎克說,吃苦是最好的老師,吃苦是最好的大學,人生最有營養的東西往往是在艱難困苦中獲得的。偉大的人格無法在平庸中養成,卓越的成就無法在舒適中取得,只有吃常人不能吃之苦,才能達到常人無法企及的高度。 保險營銷夥伴,每天風里來,雨里去,在激烈的市場競爭中尋求發展。有的營銷夥伴家庭不理解,客戶不認可,工作中常常遭到客戶的拒絕,如果沒有良好的心態,沒有吃苦耐勞的精神,很快將失去「戰斗」的信心。因此,營銷夥伴要想在保險市場上稱雄爭霸,把保險市場越做越大,把保險保障送到千家萬戶,必須具備吃苦耐勞的品質。 首先,營銷夥伴們要在學習上下工夫。隨著社會的發展,時代的進步,投資渠道的擴寬,客戶的觀念也在不斷更新,他們對保險投資越來越理性,這就要求保險營銷夥伴在產品銷售中要用新的觀點、新的方法、新的經營策略來打動客戶,幫助客戶提高對保險的認識。而目前,一些營銷夥伴現有的知識結構與時代發展不相匹配,面對高端客戶就束手無策,難以應付。因此,要想提升駕馭客戶的能力,夥伴們必須加強文化知識學習,不斷開闊視野,豐富知識結構,提升觀察問題、分析問題、解決問題的能力,這是時代發展的需要,是服務客戶的需要,也是自身成長的需要。夥伴們可根據自身的實際,拓寬學習渠道、制訂學習計劃、明確奮斗目標、落實學習內容,夥伴之間互幫、互教、互促進,形成濃厚的學習氛圍。 其次,營銷夥伴們要在工作上下工夫。當前我們大多數營銷夥伴經濟上還不富裕,尤其是在農村、偏遠山區的夥伴們,他們的展業條件十分艱苦。那麼,對於展業條件艱苦的夥伴們,他們該如何看待呢?退縮還是前進?伏爾泰說過,使人疲憊的不是遠方的高山,而是你鞋裡的一粒沙子。只要夥伴們思想不滑坡,辦法總比困難多。營銷夥伴應以更加樂觀積極的心態看待現在的工作條件,在思想上認識到我們擔負的是千家萬戶大家庭穩定的重擔、是振興保險營銷的重任;夥伴們給客戶送去的是一份愛心,在愛心的驅動下,營銷夥伴定能轉變心態,增強戰勝困難的勇氣和決心。 把保險送進千家萬戶,把愛心送給每個人,是時代賦予營銷夥伴的神聖使命。希望保險營銷戰線的夥伴們,不辜負時代的重託,不辜負廣大群眾的殷切希望,發揚想千方百計、走千山萬水、戰千難萬險、保千萬家庭平安的「四千」精神,在保險營銷的大道上,披荊斬棘,勇往直前。 把保險送進千家萬戶,把愛心送給每個人,是時代賦予營銷夥伴的神聖使命。

❷ 保險公司渠道經營的思路和舉措

同志們:
這次會議,是在全省系統業務轉型發展的關鍵時期,召開的一次非常重要的會議。兩天的會議,內容豐富,重點突出,高效務實。28日上午,**總經理助理傳達了集團公司、總公司和廣東保監局上半年經營形勢分析會精神,三大渠道分別做了下半年工作宣導;28日下午,裴賽進副總經理就推進依法合規經營做了工作安排,企劃部做了經營形勢分析報告,財務管理中心對地市公司財務資源配置方案進行了宣導;今天上午,會議邀請了知名的企業文化專家授課。會前,相關的會議材料我都看過,各位分管總、各個部門對下半年各項工作的安排和部署,我都贊同。上半年,我們的各項工作雖然取得了一定的成績,基本符合省公司黨委、總經理室的預期,但從目前的發展態勢來看,下半年我們面臨更加嚴峻的挑戰,這要求全省系統務必堅定信心,全力以赴,把各項工作要求和安排落到實處,確保全面達成今年的各項任務目標。
下面,我代表省公司黨委、總經理室講三個方面的意見:
一、上半年工作回顧
**年,是壽險市場遭遇前所未有挑戰的一年。對於我公司而言,也是近年來發展形勢最為艱難的一年。面對復雜多變的內外部環境,全省系統認真貫徹落實集團公司與總公司各項工作部署,堅持遵循經營規律,扎實推進「服務廣東」建設,狠抓業務發展不放鬆,在多數主要競爭對手出現負增長的背景下,繼續領跑廣東市場,取得了來之不易的階段性成果。
(一)堅決落實積極進取的競爭策略,繼續保持市場領先地位
截止6月30日,公司保費收入(含集團)199億元,市場份額達39.6%,較去年同期上升1.9百分點。在行業發展整體放緩、主要競爭對手出現負增長的情況下,中國人壽成為扭轉行業負增長格局的中堅力量。我公司自營保費收入為192.4億元,同比增長11.4%,超過全國系統6.5的平均增幅近5個百分點。同時,上半年保費收入佔到全國系統的9.8%,保費貢獻度在系統內領先。其中新單保費108.4億元,同比增幅1.3%,超過系統平均增幅2.5個百分點,繼續以10.6%的貢獻度領先兄弟公司。
(二)著力打造綜合優勢,推進三大渠道均衡發展
**年,我公司繼續發揮個險、銀保、團險三大渠道協同作戰的綜合優勢,保障各條線均衡發展,基本達成了總公司下達的各項任務指標。個險渠道突出核心銷售渠道定位,在動態調整中有效推進業務轉型發展。上半年共完成長險首年期交保費20.7億元,預算完成率達63.6%;10年期及以上業務7.9億元,完成總部下達預算的42.1%,雖然進度暫時落後,但完成情況明顯好於去年。同時,通過進一步提高基礎管理水平,隊伍產能得到有效改善。上半年,我們以不到系統一成的銷售隊伍,貢獻了13.8%的短期險保費和15.4%的意外險保費,兩項指標均在系統內遙遙領先。銀保渠道突出規模,兼顧結構,堅決鞏固市場主導地位。受銀保新政的不利影響,在網點駐點受到限制的條件下,銀保渠道以銷售組織、大單開拓作為傳統駐點銷售的有效補充,上半年共完成長險首年保費87.2億元,預算完成率達54.5%;首年期交保費11.8億元,完成總部下達預算的42%。上半年,在廣東銀保全行業出現4.9%負增長的情況下,我公司的業務規模逆市上揚2.3%,對公司的整體市場份額起到了保駕護航作用。團險渠道堅持以效益為中心,加快發展步伐。通過積極開拓大渠道、大行業團險業務,為團險業務轉型提供有效的發展平台;同時重點發展銀行對公、計生保險、信貸保險及旅遊險等四個專項渠道業務。上半年,共完成短期險保費3.8億元,完成總部預算51.6%,意外險保費2.2億元,完成總部預算56.8%。無論從業務規模還是從同比增長、完成進度等多項指標看,公司意外險、短期險發展態勢均為近年來最好水平。
(三)大力推進業務結構調整,加快發展方式轉型步伐
在業務實現平穩較快發展的同時,我們進一步加大結構調整力度,總保費結構、新單結構和短期險結構進一步優化。一是續期拉動效果明顯。上半年,公司續期保費76.1億元,同比增長30.1%,占總保費的比例達到37.3%,較去年同期提高5.7個百分點。二是新單期交率領先行業。上半年的新單保費中,首年期交保費佔比達到30.1%,比去年同期提高了1.3個百分點。新單期交佔比繼續高於行業平均水平,領跑本地市場。三是短期險效益穩步提升。上半年,意外險占短期險的比重達到61%,較去年同期提升2.9個百分點。同時,短期險迅猛發展為結構調整贏得了主動權,上半年綜合賠付率較去年同期下降了10個百分點,效益提升明顯。
(四)著力激發基層活力,加快經營管理模式的創新探索
在加快業務發展的同時,省公司積極探索經營管理模式的創新,重點加強城區和四級機構建設,著力激發基層的活力和動力,提升一線應對市場競爭的積極性和主觀能動性。
城區市場方面,通過加大資源投入,提高城區專業機構的經營能力,把資源重點投放到銷售隊伍建設、教育培訓、客戶服務等影響城區競爭能力提升的基礎性、關鍵性領域,推進城區市場競爭力的提升。重點推進城區專業化支公司整合建設,進一步優化城區專業化機構設置,切實提升城區市場競爭能力,全省城區專業化機構由65家整合為58家。在競爭激烈的廣州、佛山、東莞和惠州等區域,組建四家新型營銷服務部,探索公司化組織擴張模式。
四級機構方面,通過完善薪酬分配製度及績效考核體系建設,加大資源配置的傾斜力度,按照「科學統籌,適度放權」的原則,率先在省公司個險部進行了競聘、雙選工作,精兵簡政,人員下沉,進一步理順省、市、縣三級機構的銷售管理職責,省市公司在加強基本法、團隊組織架構和基礎管理等領域的規范化、標准化運作的同時,著重給予四級機構在銷售策劃、業務推動、銷售運營費用等方面的自主權。同時,加強對基層經營管理者的教育培訓,從6月到7月,省公司先後組織舉行了4期全省中高級管理幹部培訓班,著重培訓了三四級機構班子成員,取得了顯著效果。
上述成績,是在上半年宏觀經濟增速放緩、通貨膨脹壓力加大、市場監管趨向嚴格的復雜環境下取得的,是全省系統同舟共濟、迎難而上、奮力拚搏的結果,來之不易,必須予以充分肯定。在此,我謹代表省公司黨委、總經理室,向全省系統幹部員工和營銷夥伴表示誠摯的感謝和崇高的敬意!
上半年,公司的各項工作雖然取得了一定的成績,但也面臨著一系列制約我們發展的問題和矛盾,亟待解決和突破。一是省級集中後,各級機構管理職責不清晰、管理流程尚未完全理順,難以適應公司應對市場,加快發展的需要;二是省市公司本部服務基層的意識和能力還有待提高,資源配置還有待進一步優化,基層「責權利」不對等的問題始終沒有得到根本性改善;三是基層管理隊伍老化,能力、活力和動力不足,銷售隊伍素質參差不齊、技能弱化、收入偏低等問題成為制約公司發展的瓶頸;四是有些經營管理者發現問題、分析問題的能力偏弱,無法從特殊的事件中發現普遍性問題存在的根源,在解決問題的過程中就事論事,頭痛醫頭,腳痛醫腳,長此以往,掩蓋和積累了公司發展過程中的矛盾,傷害了公司可持續發展的基礎;五是在公司轉型發展的關鍵時期,有些負責人改變現狀、創新突破的動機不足,缺少對歷史負責、對公司負責和對員工負責的責任心和職業精神。
要解決上述存在的問題,各級領導幹部首先要解決人的思想意識問題。尤其是各級機構的「一把手」,要把抓好意識形態工作放在首要位置,在自己所管轄的經營單位,要圍繞統一思想、堅定信心,強化意願、激發活力去開展工作,充分發揮下屬、員工的積極性和創造性,是我們做好一切工作的基礎和前提。
二、當前面臨的形勢和任務
從宏觀經濟來看,外部需求疲軟和內部「騰籠換鳥」、「轉型升級」政策加速推進,導致廣東尤其是珠三角用工荒進一步加劇,勞動力成本進一步上升。勞動力用工成本和社會平均工資的上漲導致壽險行業的吸引力下降,「增員難」的問題更加突出。通貨膨脹進一步加劇,加息、存款准備金率上調和信貸緊縮導致銀行的資金壓力加大,存款、短期理財產品對保險的分流作用逐步顯現,保險理財產品收益率比較優勢下降,給銷售帶來一定影響。
從監管環境來看,銀保渠道不允許客戶經理駐點的新政出台,雖然有利於渠道的長遠經營和規范發展,但短期來看,對公司的業務和隊伍產生了一定的影響和沖擊,尤其是二季度以來,銀保業務日均平台下滑,預算目標達成率偏低。
今年上半年,我們遭遇的嚴峻局面,從表面上看,是由於宏觀經濟形勢和市場監管環境造成的,但根本原因,還是在於我們自身的核心競爭優勢不足,無法有效應對外部環境變化帶來的挑戰。市場對每一個參與者都是公平的,今天,我們遇到的困難,競爭對手同樣遇到了,要順利的克服困難,實現更大的發展,關鍵就看誰的承受能力和應變能力更強,誰能夠率先提升核心競爭力。從上半年的業務發展情況來看,我們的優勢較為明顯,只要我們善於運用優勢,充分發揮優勢,就能夠保持和擴大市場領先地位。
一是發展基礎良好。中國人壽作為國內最大的保險公司,我們的基礎是全行業最雄厚的。尤其是廣東公司,經過這幾年的快速發展,我們的市場地位、品牌形象、人才隊伍、財務資源和客戶基礎都在行業內遙遙領先,這是我們克服一切困難,贏得市場競爭的前提條件。
二是國有政策優勢。近10年來,中國經濟的一個突出特徵,就是「國進民退」,資源向政府部門、國有大中型企業集中。我們要清晰的認識這個趨勢,善於運用我們的國有政策優勢,不僅「找市場」,還要學會「找市長」。比如,我們的計生險業務,之所以有今天良好的局面,就是因為我們充分發揮國有優勢,善於「找市長」的結果。再比如,我們的銀保業務,雖然面臨90號文的監管,但前段時間,我在拜訪幾家國有銀行的行長時,他們都表示很希望發展銀保業務,尤其是希望和中國人壽加強合作,進一步做大做強銀保業務。關鍵是接下來我們如何轉變發展方式,建立雙方互利共贏的業務模式。還有我們的團險業務和企業年金業務,我們都要善於發揮國有政策優勢。
三是嚴格監管的機遇。雖然監管機構下發的90號文和10號文在短期內抑制了銀保業務的快速發展,但從中長期看,在規范銀保業務發展、推進銀保業務轉型,促進行業持續健康發展上,這兩個文件有著積極而正面的意義。我們必須看到,市場監管趨向嚴格和規范,是行業發展的必然要求,作為行業的龍頭,我們雖然面臨過渡時期的陣痛,但從長期來看,我們將是行業規范發展的最大受益者,市場上的「攪局者」和實力弱小的公司,必將因為規范監管,生存空間受到擠壓,甚至走向消亡,這正是我們進一步強化渠道建設,完善銀保合作機制,做大做強銀保業務的良好契機。
總之,今年我們的業務發展雖然面臨嚴峻的挑戰,但形勢總體是好的,對我們有利。結合當前的內外部形勢,我們下半年乃至今後一段時期,要重點抓好以下幾項任務:
一是加快發展。發展是解決所有問題的關鍵,是我們的首要任務和中心工作,沒有發展,一切無從談起,我們必須牢牢抓住當前保險業發展的重要機遇期,加大發展力度,在確保完成全年各項任務目標基礎上,能發展多快就發展多快,這是我們贏得主動、贏得優勢、贏得未來的關鍵所在。
二是依法合規。在集團公司的半年會上,袁力總裁指出,防範風險是一個企業賴以生存與發展的生命線。我們要從確保中國人壽健康可持續發展和基業長青的全局高度,採取堅決措施,下大力氣解決好依法合規經營的問題。近年來,在依法合規這個問題上,我們全省系統始終堅持高標准,嚴要求,妥善處置了歷史遺留問題,沒有新發生重大違規案件,取得了良好的工作成果。接下來,在狠抓業務發展的同時,我們要始終綳緊依法合規這根弦,深入落實上級機構的各項工作要求,鞏固和擴大依法合規經營的成果。
三是強化基層。這個基層,主要是指四級機構。在今年總公司半年會上,集團公司袁力總裁和總公司萬峰總裁都對基層問題給予了高度關注。萬峰總裁在講話中從戰略的高度論述了基層的重要性,從六個方面部署了強化基層的舉措。這幾年,我們廣東公司始終把激發四級機構的活力和動力,提升基層的核心競爭力作為開展工作的重要內容,接下來,我們要貫徹落實總部的要求,進一步推進「服務廣東」建設,關愛基層,服務基層,做到資源向基層傾斜,激發基層的活力和動力;進一步優化省、市、縣各級機構的管理職責和管理流程,做到精簡高效,充分發揮基層應對市場的主觀能動性和靈活性。
三、下半年的工作要求
關於下半年的工作,相關的分管總和部門已經做了宣導和要求,我完全同意。總體思路就是要按照年初省保會既定的工作方針和總體部署,抓推進、抓落實、抓執行。下面,我就幾項重點工作,談幾點要求:
(一)切實增強責任意識,堅決以「保增長」為核心,確保各項任務指標的達成
從目前各項核心指標的日均平台來看,下半年公司業務發展的壓力較大。實現業務平穩健康發展,確保各項指標達成,是對經營管理者最基本的要求。各級領導幹部要進一步增強責任意識,採取切實有效的措施,調動一切積極的因素,全力以赴的服務和支持一線隊伍,加快核心業務發展。個險渠道要通過優化銷售組織,加強基礎管理、營造銷售氛圍來加快10年期及以上業務發展;同時,要繼續加強銷售隊伍建設,通過新基本法的上線帶來人力發展的新突破,確保人力質量和數量共同提升;重點改善舉績率和人均產能等基礎性指標。銀保渠道要進一步加強渠道維護和開發力度。要按照監管機構要求,切實推進依法合規經營,積極創新,探索業務發展的新模式,要重點加快期交業務發展。團險渠道要繼續堅持以效益為中心,加快發展,積極開拓信貸保險、計生保險、旅遊險等新渠道,逐步調整業務結構,降低綜合成本率。
(二)切實增強憂患意識,從戰略高度謀劃個險轉型發展,發揮銷售主渠道的核心作用
自**年以來,我們在自營保費、首年期交、期交總量等核心指標上相繼實現了對江蘇公司的趕超,今年,我們還將實現續期保費對江蘇的反超。但我們必須看到,剔除銀保業務的優勢,和江蘇公司相比,個險一直是我們的短板,尤其是個險10年期及以上業務,我們一直和江蘇公司存在較大的差距,上半年,我們實現10年期及以上首年保費7.9億元,比江蘇少了2.7個億,給我們未來的續期保費增量帶來很大的壓力。如果沒有10年期及以上業務的快速發展,我們就沒有穩定的、長期的續期保費增量,就存在落後的危機。同時,個險10年期及以上業務的發展水平,是營銷隊伍素質、銷售技能和基礎管理水平的集中體現,是個險轉型發展的重要目標。
我多次強調,個險是公司銷售的主渠道,銀保業務做得再大,主動權還是掌握在銀行的手上。這幾年,我們之所以不斷做大銀保業務規模,尤其是全力以赴的做大銀保期交業務規模,就是要為個險的發展保駕護航,為個險的轉型發展贏得時間和空間。在當前銀保業務面臨政策沖擊的情況下,加快個險的轉型發展尤為緊迫。
近年來,公司業務發展的突出矛盾表現在個險,轉型發展的難點是個險,我們也投入了大量的人力、物力和財力去解決,但效果並不理想,個險始終沒有實現有效突破。根本原因在於,我們談個險的轉型發展,始終停留在就事論事的層面,就「個險談個險」,而沒有從整個公司的思想認識、發展理念、組織文化和運營機制等方面去分析問題的根源,探索解決問題的辦法。廣州公司的個險為什麼能夠實現對平安和友邦的反超?根本原因就在於,他們成功的消除了各部門、各經營單位的「亞文化」,形成了統一的公司文化,統一了全體員工的思想,建立了以銷售為中心、為銷售服務的組織文化和運營機制。因此,要推進個險的轉型發展,我們各級領導幹部首先要走出認識的誤區,解決自身和員工思想意識方面存在的問題。對個險轉型發展的重要性和緊迫性有沒有深刻認識?員工的思想有沒有統一?傳統的行政官僚文化有沒有打破?服務基層、服務一線的組織文化和運營機制有沒有建立?這些問題,都是影響個險轉型發展的關鍵因素。在這里,就個險發展的問題,我重點強調幾點:
一是要統一思想,深刻認識個險轉型發展的重要性和緊迫性。各級領導幹部,尤其是主要負責人,首先要抓意識形態工作,解決人的思想認識問題。要引導和教育員工深刻認識到:業務發展是公司的根基,銷售隊伍是我們的衣食父母。要積極主動的改變傳統的行政官僚文化,在員工中間倡導和樹立以銷售為主軸,以基層為中心的服務文化;要堅決的回歸壽險營銷的基本規律,在銷售隊伍中重新塑造營銷文化,激發夥伴幹事創業的激情和動力。在此基礎上,要按照發展的需要和營銷的基本規律,優化公司的運營機制,提升整體運營效率。
二是要增強整體運營服務能力,集中優勢資源重點投入。推動個險轉型發展,不是個險部一個部門的工作,而是整個公司的戰略任務,是一項系統性工程。從營銷員的招募、培訓、留存,再到保單的銷售、出單、理賠和售後服務,任何一個環節存在不足,任何一個部門的工作不到位,都會影響到個險轉型發展的質量。全省系統各級機構要圍繞個險的發展,整合優化銷售和後台資源,提升整體運營效率,為個險的轉型發展提供強有力的支持和服務,尤其是今天在座的各地市公司和四級機構的一把手,要從戰略的高度,從事關公司興衰的高度,謀劃個險的轉型發展。
三是要遵循營銷規律,狠抓銷售隊伍建設。抓好拜訪活動量和增員活動量這兩個活動量管理,是做好壽險營銷的基本路徑。在日常經營中,公司與營銷員,不是領導與被領導的行政關系,而是平等的合作關系,公司要逐步減少對營銷隊伍的行政化干預,致力於加強營銷服務支持系統建設,引導和幫助主管做好兩個活動量管理,為夥伴做強做大提供良好的服務和支持。
四是要營造銷售氛圍,激發隊伍發展的意願。營銷離不開氛圍的營造,要按照「服務廣東」的要求,通過關心隊伍,服務隊伍,充分激發夥伴內心的動力,點燃團隊自我發展的意願和熱情,通過內在的激勵和氛圍的營造相結合,掀起銷售的熱潮。
(三)切實增強責權利意識,發揮財務政策「指揮棒」作用,進一步優化資源配置
昨天下午,財務管理中心就《地市公司財務配置標准》和《地市公司財務資源配置評價辦法》兩個方案進行了宣導。兩個方案統一了地市公司渠道以及縣支公司預算政策,明確了各項財務資源在各層級的配置標准,並確定了資源配置的評價方法,對引導各地市公司優化資源配置,確保資源投放的有效性和針對性,具有重要的意義。這兩個方案,其本質都是立足於建立科學的利益分配機制,使各級機構的責權利對等,解決發展活力和動力的問題。其指揮棒作用主要在三個方面:一是資源向基層傾斜。貫徹了全面預算的管控理念,統一了全省系統省市縣三級機構的資源配置標准,在統籌管理與簡政放權之間綜合平衡,積極探索解決四級機構事權下放、財權不足的問題,保證各級單位責權利對等,提高四級機構經營發展的主動性,進一步激發基層的活力。二是資源重點投放。堅持資源聚焦理念,引入了競爭性的分配機制,以經營效益為導向,建立資源投入產出效益標准,最大限度地發揮財務資源的作用。三是引導樹立長期經營理念。針對地市公司資源側重於業務投入而忽視長期規劃投入的現象,這個方案結合三年滾動考核,通過合理評價和有效激勵,鼓勵競爭力較強的單位率先發展,提高自主經營意識,引導競爭力較薄弱的單位科學調整資源投放結構,不斷夯實管理基礎,樹立長期經營和資源統籌管理理念,構築持續經營「體質」。
(四)切實增強服務意識,進一步落實「服務廣東」的要求,激發基層的活力和動力
要深入貫徹落實集團公司、總公司關於強化基層的總體部署,進一步落實「服務廣東」的要求,提升四級機構的競爭力和戰鬥力。一是高度重視。全省系統要認真學習袁力總裁、萬峰總裁在半年會上的重要講話,深刻認識四級機構在公司發展中的重要作用,要把關愛基層、服務基層的理念傳達給每一位員工,每一個崗位,在公司營造工作依靠基層,一切為了基層的良好氛圍。二是合理配置資源。下半年,各地市公司要按照省公司財務政策的導向,加強對四級機構的資源配置。在費用資源緊張、業務發展壓力大的情況下,省市公司本部要進一步厲行節約,規范開支,確保資源向一線傾斜。三是加強隊伍建設。一方面,要利用省公司本部開展競聘、雙選工作為契機,選拔一批優秀員工充實到四級機構,各地市公司要把培養符合發展需要的四級機構管理人才作為一項重要的工作長抓不懈。另一方面,要善於從四級機構管理隊伍中發現人才,選拔人才。要明確和完善四級機構管理人員的選拔、流動、晉升和淘汰機制,要讓那些有作為的四級機構負責人,優先充實到地市公司班子中去,激發基層發展的活力和動力。今年,省公司黨委先後從江門、佛山、惠州選拔了三位優秀的四級機構負責人,充實到所在的地市公司班子,進一步明確了省公司的用人導向。四是繼續抓好新型營銷服務部建設。對前期組建的四家新型營銷服務部,省市公司要及時跟進,加強支持和指導力度,不斷總結發展過程中的經驗和教訓。下半年,要利用省公司本部開展人力資源改革的契機,在尊重員工意願的基礎上,有計劃的組建更多的新型營銷服務部,在實戰中發現人才,培養人才。
(五)切實增強風險意識,大力推進依法合規經營
不管任何時候,依法合規經營都是公司的生命線。針對這個問題,昨天,裴總在會上已經進行了針對性的部署。在這里,我補充強調幾點意見:一是加強教育,深化認識。合規經營、防範風險本質上還是對人的管理,必須切實做好人的工作。要加強法紀教育和世界觀、人生觀、價值觀的教育,引導廣大幹部員工和營銷員不斷強化法紀觀念、道德觀念和合規意識,築牢依法合規經營的思想防線。我們的業務發展得再好,一旦觸碰了風險防範這根高壓線,一切成績都歸零。二是落實要求,加強防範。這幾年,我們的各項內控制度逐步完善,關鍵是要抓好落實,要進一步深化監督資源整合創新,積極推進「全覆蓋、高效能」的大監督模式,做好風險排查,強化問責機制,提高依法合規經營的水平。三是加強排查,消除隱患。下半年,集團公司、總公司將開展風險專項排查行動,全省系統務必按照上級部署,高度重視,加強領導,制定周密的工作方案,抓緊部署,迅速行動;各級機構的「一把手」是第一責任人,要切實負起責任,確保專項排查行動平穩、有序、順利進行。四是繼續做好維穩工作。重點是妥善處置老保險員歷史遺留問題。前期,省公司和相關地市公司做了大量工作,取得了階段性成果,受到了省委、省政府、總公司和監管部門的高度肯定。下半年,各級機構要繼續高度重視,一方面,按照既定的原則和方案,積極處理相關問題;另一方面,要保持高度警惕,做好應急預案,防範群體性事件發生,為公司發展營造良好的環境,為維護社會穩定作出貢獻。
同志們,下半年的是業務發展的關鍵時期,我們的使命艱巨而光榮。我們全體同仁務必認清形勢,堅定信心,積極進取,全面完成開局之年的各項任務,奠定「**」發展的良好基礎

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❸ 保險推動營銷方案設計

摘要:隨著市場經濟的發展,我國保險市場迎來了發展的良好機遇,但是威脅與挑戰也如期而至。本文就目前保險市場的營銷現狀進行了分析與討論,旨在找出有效策略,全面提升我國保險市場的營銷管理水平,並從根本上提高我國保險業的整體競爭力。
關鍵詞:保險市場;現狀;發展前景
1保險市場營銷的基本含義和重要性
保險市場營銷作為一項營銷策略和手段,它以保險市場為起點和結束,它將目標市場的准客戶作為其對象。保險市場營銷作為一項總體性活動,它滿足了保險市場各種風險保險需求和慾望,它除了要以推銷保險商品獲得經濟利益以外,還要提升保險業的市場競爭力,為保險業樹立良好的信譽和形象。保險市場營銷可分為以下幾類:保險市場營銷環境的分析、保險市場營銷策略的制定、保險市場營銷的管理以及保險市場營銷目標的選擇等。保險市場營銷的基本策略也體現在如下幾方面:(一)保險市場營銷始終堅持以客戶的根本利益為出發點和價值鏈;(二)保險公司的商品、服務手段與價值等均為其營銷載體;(三)保險市場營銷為了取得長遠的業績成效,通常以關系和網路為依託;(四)保險市場營銷負責目標市場的分析,它在控制營銷過程和實施營銷計劃的過程中,會不斷滿足保險公司獲取經濟利益的需求。
市場營銷是市場經濟中較為關鍵的環節,它能有效連接保險企業和社會需要,對我國保險業的長期穩定發展起著至關重要的作用。它的作用主要表現在以下幾個方面:第一,我國保險市場的發展需要以市場營銷為依託。在計劃經濟時代,我國保險業處於壟斷地位,機關團體、企事業單位等為主要保險對象,針對家庭或者個人的保險較少,保險的方式要麼是依託行政干預,要麼是強制保險。最近幾年,我國的社會主義制度不斷完善和發展,保險需求呈現出多元化趨勢,營銷策略的制定主要以投保客戶的需求為依據。由此可見,傳統的營銷手段和方式已經不能滿足市場發展需求,大力發展市場營銷顯得極為重要和迫切;第二,市場營銷的發展能在無形中促使人們保險意識的形成。我國人口眾多且地域分布廣,經濟發展迅速,保險市場蘊含巨大的潛力,但是人們的保險意識普遍較弱,擴大保險市場的規模任重道遠。目前,我國保險市場不斷引進市場營銷理念,它具備極強的服務性,且營銷方式日趨多元化,能推動人們購買力的提升。現如今,市場競爭日趨激烈,各主要保險公司為了拓展業務,佔取更為廣闊的市場,贏得良好的信譽和形象,就要注重營銷方式和內容的創新,不斷提升消費者的保險意識和保險觀念,充分認識到保險對於自身發展的重要意義,擴大了保險市場需求;第三,市場營銷理念的引進能不斷優化保險公司的管理,不斷提升服務效率。在日益激烈的市場競爭中,保險公司要掌握戰略優勢,獲得較好的經濟利益,就要優化管理模式,以前瞻性的眼光看待市場需求,在險種的選擇以及推廣上保持嚴謹態度,同時要不斷提升服務效率和質量,充分滿足客戶需求,提升消費者的滿意度,促進保險企業的長期穩定發展。[1]
2我國保險市場的現狀
保險業在我國的發展時間較短,但它的發展速度和規模卻遠遠超出人們的想像。自改革開放以來,我國保險市場取得了引人矚目的成績。
2.1保險業的健康穩定發展,滿足了市場經濟的發展需求
自改革開放以來,我國保險業成績顯著,對經濟建設起著至關重要的作用。2006年,我國保險公司人身保險的賠付為55億元,而支付財產保險賠款總計為259億元,它能在一定程度上穩定社會秩序,恢復生產,為社會發展帶來了巨大的社會效益和經濟效益。
2.2保險市場機制不斷趨於完善
保險市場不斷拓寬和完善准入機制,催生了新的市場主體的誕生。傳統的保險市場准入門檻相對較高,一定程度上造成了保險市場壟斷性質的形成,阻礙了保險業的長期穩定發展。2004年,我國不斷調整保險業發展策略,逐漸放寬行業准入機制,催生了新的保險公司的興起,而建築專業保險公司獲批更有著歷史性的突破,從根本上打破了保險公司壟斷的組織形式和專業化經濟。
2.3市場主體不斷增多,初步形成了多家保險公司共同競爭的新格局
目前,保險市場初步改變了傳統的融資方式,部分保險公司拓寬了營銷渠道,不斷吸收民營資本和外資,使得股權結構日益優化,一定程度上提高了保險公司的經營管理水平。有些領域還逐步引進和滲透進外國保險公司,它與國內保險公司形成了良性的競爭環境,保險業出現了齊頭並進的良好發展態勢。
2.4保險業存在的問題
最近幾年,我國保險市場取得了長遠發展,對於推動市場經濟的發展起著舉足輕重的作用,但是其發展過程中也衍生了一系列的矛盾和缺陷,對於保險市場的長遠發展有著極為不利的影響,其主要表現在以下幾個方面:
2.4.1消費者對保險業缺乏足夠的認識,參保意識淡薄。社會大眾對保險業的整體認識不強,人們未充分認識到保險對於穩定社會經濟秩序以及保障個人利益的重要作用,主動購買保險的人少之又少,人們對於保險推銷也持消極觀念。所以,保險業呈現出買方市場的特點,即使保險員大力推銷仍效果甚微。保險業對於穩定社會秩序起著關鍵作用,要讓普通民眾充分認識到保險業的重要作用,引導人們主動參保,不斷健全和完善社會保障體系。
2.4.2保險業費用高,服務質量有待於進一步提升。相較於國外保險公司,國內保險業普遍呈現收費高、服務質量差等特點。首先,我國金融市場發展不夠成熟,監管嚴格,限制了保險業的發展;其次,我國保險業的發展周期較短,保險銷售仍處於探索階段,對於如何提高服務質量還任重道遠,所以在辦理保險理賠業務時,參保人與保險公司的矛盾激化,難以提供優質服務。
2.4.3保險市場要進一步擴大對外開放的廣度和深度。自我國加入世界貿易組織之後,各行業紛紛加入國際市場的行列,保險業也順應時代發展,逐漸與國際接軌。保險市場要在激烈的市場競爭中掌握主動地位,就要不斷拓寬市場。一方面,要鼓勵國內保險公司積極走出去。同時,要積極引進外國保險公司。只有不斷走向國際市場,積極引進競爭機制,才能使國內保險公司始終保持發展活力,不斷適應市場經濟的發展需求。但是我們也要認清形勢,我國保險市場的主體仍需進一步完善。2.4.4保險組織形式和經營機制均呈現出單一結構。目前,我國保險公司均表現為商業性質,與國家產業政策相匹配的保險業相對匱乏,主要表現在基礎產業方面。就農業而言,農業作為國民經濟的支柱產業,抵禦風險的能力相對較弱,但是保險公司從自身利益角度出發,不願意為農業風險進行擔保。
2.4.5專業人才較為缺乏,人才結構不盡合理。目前,制約我國保險業發展的主要因素是專業保險人才的缺乏。受主客觀因素的制約,我國長期忽略保險專業人才的培養。改革開放以來,我國各院校紛紛開設了市場保險專業,但人才培養模式較為落後,難以滿足市場實際需求。保險銷售人員經過簡單業務培訓後即可上崗,參與保險業務,擾亂了保險市場的正常發展。有的銷售人員為了提升業績,採取不正當競爭手段,阻礙了承保質量的提高。[2]
3推動我國保險市場發展的措施及建議
保險業經過二十多年的發展,逐漸迎來了轉型和發展的關鍵時期,所以我們要全面提升保險業應對發展機遇的能力,同時要深化改革,推動保險業新的發展。
3.1保險市場向秩序化、健康化方向發展
為了滿足日益增加的市場需求,保險公司也如雨後春筍般逐漸興起,同時,保險代理作為新的發展形勢也不斷趨於完善和合理。未來,我國保險市場的競爭主體將會發生翻天覆地的變化,隱形的潛在主體在不久的將來將轉變為現實供給主體。除此之外,市場競爭日趨激烈,保險市場逐漸呈現出多元競爭的態勢。目前,公司信譽、專業人才以及服務質量等逐漸成為保險市場競爭的主要方面,而且保險市場也不斷呈現出秩序化和健康化特徵。[3]
3.2專業保險人才的湧入,為保險業的發展注入了新的活力
保險業要取得長遠發展,必須重視專業人才的培養。受歷史和現實條件的限制,我國保險業一直欠缺專業人才。目前,我國保險業取得了突飛猛進的發展,國家及保險業開始重視專業保險人才的培養。首先,國內大學紛紛開設保險學科,為保險業輸入了大量新鮮血液,為保險業的長遠發展奠定了堅實的人才基礎。其次,保險公司開始重視實效培訓,不斷引進和吸收外國先進經驗,加強國際交流與合作,從根本上提升了保險人員的整體素質。
3.3保險經營業務向專業化方向發展
目前,我國保險體制改革的進程不斷深入和發展,保險業務向專業化方向發展,農業保險以及出口信用保險逐漸從傳統商業保險中抽離出來,客觀上推動了保險業的專業化發展。
3.4保險體制不斷創新
我國保險業要保持持續穩定健康發展,就必須從我國國情出發,不斷適應市場需求,不斷創新保險體制改革的內容和方式,從營銷方式、產品開發以及分配製度等方面著手,不斷創新形式。這樣,我國保險業才能更好的與國際市場接軌,全心全意為參保人服務,不斷提升我國保險業的信譽和形象,使其在激烈的市場競爭中占據主動地位。[4]
參考文獻
[1]向波林;我國保險市場營銷的現狀及策略選擇[J]時代金融;2013(02)
[2]賈麗穎;王超;何靜;淺談我國保險市場營銷存在的問題及對策[J]科協論壇(下半月);2012(09)
[3]李俊;論我國保險企業的市場營銷現狀及營銷渠道選擇[J]西南財經大學;2013(04)
[4]安祥林;淺談我國保險市場營銷存在的問題及對策[J]商業研究;2011(12)

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❹ 中國平安保險營銷策略

都有哪些特點和好處呢?中國平安e行銷如何促進保險銷售?
平安e行銷網好處多又多
首先,平安e行銷網可以進行業績查詢,同時具備了考核提醒等日常管理功能,幫助業務人員及時了解保單處理進度,查詢業績、薪酬以及客戶資料。另外,考核查詢功能可以滿足業務人員及時了解繼續率、實時保費、初佣續佣情況的需求,並且還提供了考核預警,隨時提醒業務人員關注自己的考核狀態,讓你始終保持良性成長。
其次,平安e行銷網可以讓你無需電視報紙,就能在第一時間准確地獲知最新行業、公司和產品信息。正所謂知己知彼,百戰百勝,業務人員只有充分了解行業形勢,清楚自己公司的產品信息,才能打動客戶,順利地完成銷售任務。
除了以上兩個好處,平安e行銷網還為業務人員提供了專用的工作郵箱呢!依託行銷支持管理系統,可以讓業務的管理變得輕松,真正實現「一個客戶、一個賬戶、多個產品、一站式服務」。
打破保險銷售傳統中國平安e行銷彌補行業不足
隨著公司綜合金融交叉銷售模式日臻完善,業務隊伍如何更好地利用綜合金融這個平台的優勢,持續不斷地學習迎接這一時代的挑戰,越來越多的功能更加需要業務隊伍不斷去探索與學習,提升客戶的滿意度,改變隊伍的銷售習慣,全力支持業務隊伍成功轉型。
第一,充分利用E化資訊台,結合不同客戶所關注的資訊,分門別類為客戶一鍵定製,讓客戶及時了解相關資訊。對於業務員來講,可能只是簡單地動了一下滑鼠而已,但是對於客戶來說,這能讓客戶真正地感覺到是在為他著想的,感受業務員的真誠與用心。此功能用得好能夠很快地拉近與客戶之間的距離。
第二,不斷提升E化專業服務技能,一方面加強各模塊功能學習,藉助公司綜合金融平台的優勢,展開多個產品的銷售、實現一站式服務,成為名副其實的客戶經理。另一方面持續推動E化服務,走在客戶的前面,提前了解續期繳費客戶信息,提前通知到客戶,指導客戶使用E保全、報案等功能,讓客戶更加高效、簡單的解決各類問題。
中國平安e行銷激發新人E化意願
178部彭春華通過各項利益演示激發所有新人E化意願,提升新人E化率、網路登陸率。彭春華說:「部門E化推動,就要從源頭抓起,新人可塑性強,要不要聽話、照做這關繫到他們的個人利益,所以激發新人E化的意願更為容易些。」
首先,E化加快新人能力提升與成長。對於剛邁進保險行業的新人,尤其需要掌握大量的知識與銷售技能,新人不僅可以在E行銷網站學習海量的知識,而且還可以通過E問易答功能與其他同仁進行交流互動,答疑解惑。隨著現在手機、無線上網本等廣泛使用,業務隊伍可以根據需求隨時隨地訪問公司的後台支持平台,更加方便、快捷的解決問題。
其次,降低新人展業成本,提升留存率。與傳統的保險銷售模式相比,E化服務不僅大幅度的提升業務員的工作效率,大大節省了業務員往返於客戶與保險公司的時間和交通成本,而且利用E化銷售,不再是單憑業務員的演算與解說,而是將如何投保、受益等主要問題直觀呈現在客戶面前,提高業務員的可信度和契約服務的品質。進而促進新人業績的提升,提高新人留存。
此外,提升客戶的滿意度。平安人壽E服務在同行業內處於領先水平,新人藉助先進
的E化平台服務客戶,有利於增加客戶對公司品牌的美譽度,提升客戶的滿意度,讓展業更加得心應手。
由此看來,中國平安e行銷在不同級別的保險銷售業務中起到了重要作用。引領業務隊伍不斷向前發展。

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❺ 如何制定保險營銷方案

制定保險營銷方案可以根據以下兩點來:
1.制定保險營銷方案,起碼要先了解回當地的市場,摸清最答重要的競爭對手,結合自己的特點,充分利用自己的優勢,進行不同的營銷策略。當然,可以學習對手的好的東西。
2.一般會做企劃案的制定,活動的策劃和實施,客戶答謝會的運作,業務競賽的啟動和激勵等等。要點就是如何讓客戶認可保險,讓營銷員更好的銷售保險。

❻ 如何做好一名保險營銷,高手要不吝賜教喔

保險銷售這個工作比較特殊,沒有無責任底薪,要是賣不出去,就是一分錢也掙不到,跟微商一樣一樣的。賣保險的前幾個月基本沒什麼收入,有收入的基本就是給自己和親人朋友買了。沒有收入不說,賣保險後生活開支都可能比以前更大,在這種入不敷出的情況下,狗急了都跳牆,所以見人就叫人買保險,然後人人避而遠之。

我認同保險,但是我不希望你帶著功利的心態跟我聊保險,因為我不能保證你能否做到公正客觀地為我設計投保方案。這是客戶的擔憂,當然也就不利於保險銷售人員的展業。

一位犀利哥們兒這么說的:「你以為你是保險公司的員工,其實你是保險公司的客戶,保險公司怎麼會挑剔客戶呢;一旦不是保險公司的客戶了,那就不是保險公司的員工了」。

很多保險銷售人員都是從自己和身邊的親人朋友做起的,一個人的社交圈子或大或小,但總歸是有限的,賣一個少一個。有限的社交圈子裡大部分人也只是泛泛之交,只有其中一小部分屬於緣故,這一小部分你的「緣故」中,除了父母、配偶、孩子,剩下的也很有可能同時屬於別人的「緣故」,所以指望這有限中的有限中的有限的人來撐業績,最多持續幾個月,那等把這些人賣完了改行賣別的,還是說從頭再走成交率極低的陌拜道路?

如果沒有緣故單就賣不出去保險,只能說明你根本不適合賣保險,你選擇的平台不適合你。賣手機的不會不管三七二十一上來給自己家裡人手一部、賣車的賣房的賣衣服都不會跑到親戚那強推,為何保險一定要從緣故開始?緣故緣故,可以理解為親緣故舊,也可以理解為緣分故去,強推一份就損傷一分緣分,親友全都推光也就「人人避而遠之」了。若是拉上全家一起推銷,那更成了「一人賣保險,全家不要臉」。

對於保險公司(或者是上線)來說,你不是你,而是身代表後那一堆可以成交的緣故,緣故賣光你也就沒有任何利用價值了。也正是基於該營銷策略,個人代理渠道主推的多為高保費產品,盡可能最早最大化挖光緣故資源的潛力,以同一家保險集團旗下的兩款近似保障的產品對比一下:

產品A:個代產品:百萬XX行



相似的保障,保費卻差很多。扯得有點遠了

農民伯伯有句老話,叫「寧可餓死,不吃種子」,自己再餓絕不碰種子一粒,我們身邊的「緣故」其實就是個人成長發展的種子,把種子吃掉今天是飽了,明天呢,下周呢,下月呢,明年呢?只有自己汲取養分,在陌生市場中打出一片天空來,身邊所有認識你的人都以你自豪,主動找你買保險甚至給你介紹客戶,把客戶再轉化為新的緣故(而不是把緣故轉化為新的客戶),這才是播種收獲的良性循環。

所以說,我一直認為絕大多數從業者賣保險應該以兼職起步,沒有生存壓力,這樣不會影響到如何給客戶公正客觀地制定投保計劃,也不會打吃種子的主意,如果賣不出去說明自己不適合做這個,及早改行就是。雞湯短期很補,但現實一直殘酷,有一個月入10萬的銷售高手,就有100個一個月都開不了單的倒霉催子,絕大多數人看到的光鮮,只是倖存者偏差罷了。

我所在的明亞保險經紀公司可接受兼職,不需要早會,不需要打卡,時間自由,產品線豐富。

那你為什麼就不能成為那個幸運者呢。

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