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ysl星辰營銷策略論文

發布時間:2022-01-09 00:37:29

A. 市場營銷策略論文

附一:市場營銷策劃書指導書一、市場營銷策劃書編制原則1.邏輯思維原則策劃的目的在於解決企業營銷中的問題,按照邏輯性思維的構思來編制策劃書。首先是設定情況,交代策劃背景,分析產品市場現狀,再把策劃中心目的全盤托出;其次進行具體策劃內容詳細闡述;三是明確提出解決問題的對策。2.簡潔朴實原則要注意突出重點,抓住企業營銷中所要解決的核心問題,深入分析,提出可行性的相應對策,針對性強,具有實際操作指導意義。3.可操作原則編制的策劃書是要用於指導營銷活動,其指導性涉及營銷活動中的每個人的工作及各環節關系的處理。因此其可操作性非常重要。不能操作的方案創意再好也無任何價值。不易於操作也必然要耗費大量人、財、物,管理復雜、顯效低。4.創意新穎原則要求策劃的「點子」(創意)新、內容新、表現手法也要新,給人以全新的感受。新穎的創意是策劃書的核心內容。二、市場營銷策劃書的內容封面頁策劃書的封面可提供以下信息:①策劃書的名稱;②被策劃的客戶;③策劃機構或策劃人的名稱;④策劃完成日期及本策劃適用時間段。因為營銷策劃具有一定時間性,不同時間段上市場的狀況不同,營銷執行效果也不一樣。目錄內容1.項目背景(策劃目的)要對本營銷策劃所要達到的目標、宗旨樹立明確的觀點,作為執行本策劃的動力或強調其執行的意義所在,以要求全員統一思想,協調行動,共同努力保證策劃高質量地完成。2.營銷環境分析(宏觀環境、微觀環境)「知己知彼方能百戰不殆」,要對宏觀環境和微觀環境有一個清醒的認識,它是為制定相應的營銷策略,採取正確的營銷手段提供依據的。3.SWOT分析對環境變化所帶來的機會和威脅,以及於此對應的企業的優勢和劣勢進行深入細致的分析,要羅列各相關要素,並進行相應的分析。4.目標市場分析(市場細分、市場定位)5.營銷戰略(競爭態勢、戰略模式)6.營銷策略(產品策略、價格策略、渠道策略和促銷策略)7.費用預算:包括營銷過程中的總費用、階段費用、項目費用等,其原則是以較少投入獲得最優效果。8.方案調整:是作為策劃方案的補充部分。在方案執行中都可能出現與現實情況不相適應的地方,因此方案貫徹必須隨時根據市場的反饋及時對方案進行調整。市場營銷策劃書的編制一般由以上幾項內容構成。企業產品不同,營銷目標不同則所側重的各項內容在編制上也可有詳略取捨。

B. ysl星辰背後的營銷有哪些理論

用需求中的抄馬斯洛原則,這里用的第二層:攀比心是一切的基礎。
時間節點:雙十一前夕
產品的目標人群屬性:化妝品,什麼人用化妝品、關心化妝品話題?比較閑但是又沒什麼錢的愛美女性。
傳播手段:話題轟炸,這條比較直白,
4p理論中的價格,什麼樣的價格才能滿足既可以用來炫耀又消費得起呢?這個得要市場調查,這就不展開了
(幫到你請點個採納)

C. 求一份營銷策略方面的論文文獻,要中英文都有的

參考文獻
〔l」黃鳳玲.關注煙草經濟高增長下的深入調整,《中國煙草》,2005.3,
38一39頁
〔2」〔美〕斯蒂芬衛羅賓斯.《管理學》第7版,中國人民大學出版社,2004,
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技》,2006.4,61頁
仁10〕編者.2007中國煙草回眸,《中國煙草》,2007.12,12頁
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〔1幻王長根.《學習型企業文化理論與實踐》中國經濟出版,2005,
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〔16」畢長敏主編.煙草流通企業戰略與管理,東北財經大學出版社,
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〔17」劉志峰.零售業態之變催促煙草流通改革,《中國煙草》,2006.8
55頁
[18]中國煙草在線http://WWW,tob

D. 為什麼說YSL星辰的營銷策略太厲害

官方沒有營銷,營銷的是國內想要炒價格的人吧

E. 求關於市場營銷策略論文的文獻綜述

關於企業市場營銷探討
論文關鍵詞:市場企業市場營銷營銷目的消費者內消費需求市場容定位非價格競爭內部經營管理...
熱點論文
淺議便利店市場營銷策略
論廣告創意
可口可樂中國營銷策略研究
網路營銷與傳統營銷的整合
論企業品牌經營
...www.wsdxs.cn/html/market

F. 企業營銷戰略策略的論文

企業營銷戰略策略論文

淺談中小企業的市場營銷戰略

摘要:中小企業在推動國民經濟發展 ,保持市場繁榮、增加財政收入,促進勞動就業和維護社會穩定等方面發揮著非常重要的作用,而中小企業營銷戰略制定對於中小企業的發展至關重要。本文從市場營銷戰略的定義出發, 分析 了中小企業的市場營銷戰略的發展態勢和中小企業的市場營銷戰略模式,並給出了中小企業的市場營銷戰略具體選擇。
關鍵詞:中小企業,市場營銷,營銷戰略

市場營銷戰略,指企業為適應環境、市場變化而站在戰略的高度,以長遠的觀點,從全局出發來 研究 市場營銷 問題 ,策劃新的整體市場營銷活動。中小企業營銷戰略制定對於中小企業的發展至關重要,如何培育和創造新的中小企業的競爭優勢,成為我國中小企業加速發展的重大問題。

一、中小企業的市場營銷戰略的發展態勢
1.現狀分析
一般來看,中小企業在推動國民經濟發展,保持市場繁榮、增加財政收入,促進勞動就業和維護社會穩定等方面發揮著非常重要的作用,是國民經濟必不可少的重要組成部分。一方面,由於中小企業經濟效益差,技術力量不足,水平較低,難以和大企業進行正面的直接競爭和抗衡;另一方面,中小企業在激烈的市場競爭中也有其優勢的一面,即較強的靈活性和適應性,進入或退出市場動作迅速。因此,中小企業在市場競爭中要想立足市場,發揮優勢,必須要根據自身的特點,採取一套行之有效的經營對策和競爭戰略,揚長避短。
2.存在的問題
(1)經營管理思想保守落後。中小企業領導人的市場經濟意識較弱,市場營銷或不被他們認識和接受,或被他們錯誤地將營銷等同於推銷或銷售,仍然習慣於接受行政管理的舊體制,對 現代 企業營銷的運作了解不多。
(2)市場營銷戰略缺乏 科學 的 理論 指導。雖然,越來越多的企業認識到營銷戰略的重要,但是由於缺乏科學的理論指導,無法形成適應市場的策劃和決策,集中表現在:在重大經營戰略、生產項目上,不做深入細致的市場調查和科學的市場預測和可行性分析,只憑某種經驗、感覺和判斷就做出決定,結果造成戰略上的重大失誤,使企業陷入困境。
(3)市場營銷人員素質不高,專業技術水平低。中小企業的市場營銷人員大多數沒有經過專業培訓,也沒有系統接受市場營銷方面的專業 教育 ,對現代市場經濟理論和營銷知識理解不深,無法適應 目前 市場多變的環境。

二、中小企業的市場營銷戰略模式分析
營銷活動是驅動企業運作和發展的引擎,營銷活動中最重要部分是制定營銷戰略。營銷戰略的核心包括:市場細分(segmenting)、目標市場選擇(targeting)和定位(positioning),即 STP。企業在對市場進行細分的基礎上,確定合適的目標市場,然後進行正確的市場定位,這是企業進行營銷活動的一般戰略原則。中小企業的市場營銷戰略模式包括以下兩種:
1.隙縫營銷戰略
隨著生產力水平的提高和經濟的快速發展,產品從開發、生產、成熟及被新產品替代的過程不斷縮短,人們的消費需求和消費心理也在不斷發生變化,消費者的消費水平也各不相同。因而,人們消費需求的多層次、多樣性和差異性特點決定了市場必然存在著空白、縫隙和盲點。因此,對於中小企業而言,就應該充分發揮自身優勢,揚長避短,把目光投向那些小塊的、未被大企業佔有的市場,或雖有企業佔領但並不穩固的市場,利用自身的優勢,最大化地滿足該市場的各種需求,掌握競爭主動權,最終在大企業的夾縫中求得生存和發展。這就是補缺市場營銷戰略,亦稱「縫隙營銷」,同時,這種有利的市場位置稱之為「Niche」,即補缺基點。
一個好的「補缺基點」應具有以下特徵:有足夠的市場潛量和購買力;利潤有增長的潛力;對主要競爭者不具有吸引力;企業具有佔有此補缺基點所必要的槳和能力;企業既有的信譽足以對抗競爭者。中小企業由於規模、資金和技術力量等方向的界限。在與同行大企業競爭中難免處於劣勢。因此,中小型企業在確定經營方向時,要努力避開行業內大企業、大公司所關注的熱點項目,選擇他們易於忽視而又有一定經濟效益的小型「縫隙」產品,充分發揮自己靈活性和適應性強的優勢,以填補市場需求的不足。
2.衛星營銷戰略
中小企業在市場競爭中,一方面要盡量減少與大企業間的競爭,另一方面還要利用大企業,以求得自身的生存。這就需要中小企業與大企業之間建立一種協作關系。許多大型企業有著產品優勢和市場地位優勢,它們是市場上光芒四射的「恆星」,但這些大企業也並不是萬能的,它們為了獲得規模經濟,必須要擺脫「大而全」的生產結構的束縛,求助於社會分工與協作。這時,中小企業就可以為它們服務來爭取發展的機會,充當它們的配角,即圍繞大企業這些「恆星」旋轉的「衛星」。這在客觀上就為中小企業的生存發展提供了生存領域,增加了大企業對中小企業的依賴,同時中小企業也由於大企業的發展為其創造了生存發展機會,這就是所謂的「衛星營銷」戰略,實質上是一種生存互補的協作經營戰略。
實施「衛星營銷」戰略的過程中,中小企業在一定要考慮到大企業發展的趨勢和需求,力求與大企業發展同步,突出自己的專業化特色,取得較為可觀的經濟效益,為自身增強實力打下堅實的基礎。
3.兩種模式的比較
相比「衛星營銷」戰略,「縫隙營銷」對中小 企業 是一種更為有效的策略,表現在:中小企業能夠充分發揮自身優勢,主動尋找未被大企業佔有的市場或雖有企業佔領但並不穩固的市場,能夠掌握競爭主動權。但它也並非是萬能的,中小企業不能盲目地進入一個陌生的補缺市場,必須經過嚴密的市場調查和 分析 ,制定適當的策略發揮自身的優勢,選擇合適的市場才能取得成功。

三、中小企業的市場營銷戰略的選擇
1. 網路 營銷
網路營銷戰略,又稱互聯網營銷戰略或E-Marketing營銷戰略,是指中小企業利用互聯網有效開展營銷。選擇理由在於:
(1)使中小企業實現快速、高效地促銷,消除與大企業等競爭強手在渠道資源上明顯的差距。
(2)實現與顧客的雙向互動,更貼切地了解顧客的特定需求,發現潛在市場,從而發揮自身機制靈活的優勢,滿足不同顧客個性化和多樣性的需求。
(3)使中小企業將有關企業、產品和專長等信息進行快速、全面、多媒體的有效傳播,增進顧客對產品與產品價值的了解,促進顧客對企業與產品忠誠度的提升。
2.品牌營銷
品牌營銷是 現代 營銷的高級形態,品牌、產品與企業是緊密相連的統一體,好的企業必定有好品牌和好產品;好的品牌必須以好的企業和產品為生命根基;而好的產品也需要好企業來生產,並通過好的品牌來獲得強化,並贏得優勢市場競爭地位。這並不意味著存在一個產品經營階段或品牌經營階段,而是產品經營與品牌經營同時進行的市場競爭力培育與強化過程,即包括:
(1)同步化。要在產品開發、生產和銷售等環節與品牌的規劃和塑造保持同步。
(2)多元化。企業可以自創品牌,也可根據實際「借用」國內外采購商、代理商的品牌,還可採用與采購商、代理商共同創立「聯合品牌」,以及收購其他知名品牌。
(3)標准化。企業在品牌塑造中,要堅持產品標准化和品牌運作管理的標准化,即按市場的標准化要求進行產品設計、製造和管理。
中小企業在實施品牌戰略時應注意將生產產品與創品牌融為一體,通過高質量的產品及其他綜合手段,逐漸建立起自己的品牌,品牌建立的過程是十分漫長的,而過硬的產品和服務則是品牌長期成功的真正關鍵。
3.創新營銷
創新營銷是企業為尋求新的實現營銷效能最大化相關要素組合的活動過程。為了贏得「縫隙營銷」的競爭優勢,中小企業必須繼續實施和提升創新營銷戰略。面對新的營銷環境和 發展 目標,中小企業必須培育和創造新的競爭優勢。中小企業創新營銷的 內容 包括:
(1)營銷觀念創新。隨時捕捉市場信息,更新觀念,改進營銷戰略。
(2)技術和產品創新。根據市場的變化趨勢,加大新產品的開發力度,把開拓市場同開發新技術、新產品、新產業結合起來,創造和引領市場,不斷提高產品的 科技 含量,帶動企業產品質量的提高和產品結構的優化,搶占市場先機。
(3)機制創新。以市場為導向,改革企業管理體制,提高營銷效益。
(4)管理創新。推廣信息化,利用市場公共資源、企業專長和先進管理工具等提升企業競爭優勢。
(5)人才創新。注重引進高技人才,重視人才,培育人才,形成一支有較高素質的企業技術力量。

參考文獻 :
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G. ysl星辰口紅市場細分 目標市場 市場定位

YSL星辰口紅爆火背後的營銷——YSL星辰唇膏的市場細分、目標市場、市場定位:

1.話題營銷

「叫男朋友送你YSL星辰口紅他是什麼反應」這一話題的興起,便在各大社交平台上持續發酵。YSL首先確立了目標群體—年輕女性,讓她們參與進來,給天下情侶們一個秀恩愛的機會,也讓單身狗吐槽了一把。讓口紅成為情侶之間的感情粘合劑,也引發了眾多人的情感共鳴,男性不再為送女性什麼禮物而煩惱。同時,也為單身狗們提供了追求品質生活的機會。

2.差異化營銷

璀璨奪目顏值吸引無**性的喜愛,憑著它極具辨識度的外表——土豪亮金色,中間鏤空的圓環充滿的少女的氣息,還可以拆下來當戒指,而且膏體表面可有星星的圖案,最早還推出過星星口

紅,不怕塗著塗著就沒圖案了。另外,它還是奢侈品牌旗下產品,帶出門應該是值得小小炫耀的。

3.飢餓營銷

口紅被國外的專賣網站搶購一空,若不買似乎真的會錯過了。基於口紅的外包裝如此花心思深得女性喜歡,很難不讓人心動,所以就剁手買買買了! 買口紅的人更多是精神上的需求。

YSL的套路是值得參考的,不過要學會把握節奏。從線**驗到線上營銷,YSL做到了全覆蓋,成功與消費者產生需求互動,藉助朋友圈的口碑宣傳,網紅的親身試用,成功吸引了妹紙們的目光,營銷話題也牽扯到男朋友,即撩了妹,也撩了漢!雖然選題有點毀三觀,但如果換成一個更好的話題,讓男性群體成關注到女性美妝,那又會是另一個牛逼的營銷案例。從這一場勝利的營銷策略中要學**些什麼?

1.轉變營銷觀念。

根據馬斯洛需求理論告訴我們,每個需求層次上的消費者對產品的要求都不一樣,即不同產品滿足不同需求層次。需求層次越高,消費者就越不容易滿足。然而「消費者願意支付的價格約等於消費者獲得的滿意度」,也就是說消費者需求層次越高,消費者接受的產品定價也越高。在日益發展的社會環境下,消費者的心理需求增加,需要具有接**神內涵的商品,企業要全方位掌握消費者的心理,以此知道產品在終端的體現方式,注重從消費者心理出發。

2.關注營銷消費者行為的因素

一般女性消費者的消費行為存在許多偶然也是,如產品自身、周圍環境、消費心理等綜合影響,既有理性因素也有非理性因素。隨著市場競爭日益激烈,企業不僅要全面了解行業市場,整體把握消費者及其特徵,結合市場情況為產品進行定位,在生產、營銷和渠道選擇環節上要提供更多有價值的基礎支持,以便在產品、宣稱乃至品牌形象方面形成優勢,並長期處於優勢競爭地位,從而成功佔領市場份額。

3.走差異化產品策略

國內中小型企業不了規模、品牌、技術還是營銷渠道上都不能與國際巨頭相比,但是本土企業可以避其鋒芒,尋找自己的藍海市場,集中精力開發某個領域的特點產品,形成自己的技術優勢和品牌。在做某一品牌產品時,要慢慢細分產品,或者增加產品線,將精神內涵融入產品中,順應時代潮流,滿足消費者多方位需求。當然,如果過早擴張,不但分散精力,很有可能把最初的市場也丟掉了。

H. 求一篇某企業營銷策略研究的論文

目前,國內外對培訓企業市場營銷方面的研究基本集中在理論層面,對培訓企業而言,這些研究成果的實際市場營銷運作的指導還需具體化。因此,本文的研究以相關營銷理論為基礎,結合浙江省社會經濟發展實際,對浙江民營培訓企業實戰型的營銷策略進行了研究和探討,以此提升浙江省培訓行業運作治理水平。 民營培訓企業營銷策略 一、引言 近幾年,中國培訓業發展非常迅速。統計數據顯示,2000年中國的培訓市場規模是100億元,2001年是300億元,2005年中國培訓業收入達到2000億元,而且這一數字正在以每年30%的速度遞增。培訓業作為中國市場經濟發展的一個組成部分,正日益扮演著重要的角色。因為經濟的發展離不開各類人才的支持和參與,而人才的輸送和培養除了通過現有的國民教育體系之外,其餘大部分則是通過個人終身學習和培訓來完成。因此,當前國內外經濟發展的競爭在很大程度上已由過去比資源、比發展模式轉變為對各類人才培養和使用的競爭。 浙江省「十一五」規劃明確提出:圍繞浙江社會經濟發展目標,以高層次、高技能人才為重點,大力開發人才資源。如實施「萬名公務員公共治理培訓工程」、輪訓全省規模以上企業的高層經營治理人才、深入推進「新世紀151人才工程」和「錢江學者計劃」、實施高技能人才培訓工程、啟動百萬農村實用人才培養計劃等。浙江省這一系列人才目標和人才戰略的實施,假如沒有浙江省培訓企業非凡是數量眾多的浙江民營培訓企業的參與是根本無法達成目標的。因此,研究浙江省民營培訓企業營銷策略,不僅能改變當前國內外對培訓企業市場營銷方面的研究大多集中在理論層面或戰略層面而實際市場運用意義有限的弊病,而且也可為提高浙江民營培訓企業的核心競爭力、促進浙江省培訓業整體健康發展提供幫助。 二、國內及浙江培訓市場現狀分析 目前,國內的培訓企業從其運行機制來看可以分成三類。第一類是專業學術性的培訓企業,主要以大學為依託,這類培訓企業權威性強,有自己的核心課程和專業培訓師,知名度較高,其缺陷在於培訓收費高,理論強於實踐;第二類是在業內有一定知名度的培訓師單獨或者多人合夥開辦的培訓公司,這類培訓公司有一批穩定的市場客戶群,課程研發能力較強;第三類就是「培訓中介」公司,它們占國內培訓企業70%以上,這類培訓企業只是純粹的業務拓展機構——搜尋需要培訓的企業客戶並為其安排培訓師。從國內培訓企業的主體構成來看,民營培訓企業幾乎涉足了培訓市場的所有培訓項目。民營培訓企業主要以個人辦學為主。雖然民營培訓企業擁有的既有資源不多,不具備高校或者政府背景等培訓機構所擁有的一些先天資源,但在培訓市場上卻是最具活力和市場化運作最為成功的培訓企業。民營培訓企業在辦學理念、培訓產品創新、營銷策略、治理機制、激勵機制等方面都是以市場為導向,因而表現得生氣勃勃,培訓市場的佔有額也是最高的。 據浙江省企業培訓業協會估計,目前浙江省約有各類培訓企業一千多家,民營培訓企業佔了絕大多數,但其中品牌、規模上檔次的寥寥無幾,整個行業非凡是中小民營培訓企業,普遍存在著:發展定位不清楚,缺乏品牌,沒有核心競爭力;經營治理水平低,沒有明確和有效的營銷策略;缺乏健全的企業內部治理機制;無序競爭等問題。尤其是營銷能力薄弱的問題,直接導致一方面是許多惡性競爭的產生,使得相當數量的民營培訓企業無法開展和維持正常的經營活動,如大部分培訓企業以電話營銷等單一營銷模式進行業務拓展,己成為培訓企業客戶開發和機構發展的軟肋。另一方面是大量的消費者得不到其真正需要的培訓產品和服務。 總體來看,目前相當數量的浙江民營培訓企業仍在靠創業者的一些社會或人情關系維系著生存和發展,企業的發展戰略與營銷思路不清楚,經營行為具有很強的隨意性。因此,系統地考慮企業發展的長遠性、方向性問題,著力構建屬於培訓企業核心競爭力的營銷架構,從營銷策略的研究入手,切實提高浙江民營培訓企業的營銷能力,是當前迫切需要解決的問題。 三、浙江民營培訓企業營銷策略研究 傳統營銷理論告訴我們,工業品或消費品行業的營銷治理一般強調4Ps的架構——產品、價格、渠道和促銷:企業創造產品,然後界定出產品的特色和利益、制定價格、選擇銷售產品和服務的通道,並且通過廣告、公關和人員推銷等方式,無孔不入地大肆推廣其產品和服務。而培訓作為一種服務,其營銷組合在4Ps的基礎上又增加了「人員」、「有形展示」、「服務過程」三個變數,從而形成了服務營銷的7P組合。因此,對於培訓企業而言,其營銷治理應在4Ps的基礎上更多地考慮顧客的因素,即必須由產品或服務的設計階段開始,在整個營銷過程中都充分考慮消費者的需求和意願,並且在整個服務過程中都盡可能的使消費者感覺最大程度的滿足。本文以下部分將結合一般營銷理論,依據浙江民營培訓企業的實際和未來發展的需要出發,重點分析研究提出適合浙江民營培訓企業發展的營銷策略。 1.聚焦策略 聚焦策略:是指集中優勢兵力於某個培訓項目或者某個細分市場,構建、強化自身的核心業務。該策略適用於一些處於弱勢競爭地位的浙江民營培訓企業,這些企業往往規模小,課程研發能力薄弱,沒有品牌和營銷能力上的優勢。該類企業主要需解決的問題是:如何解決經營范圍與實力弱規模小之間的矛盾。對於這類培訓企業而言,它們應收縮戰線,實施聚焦策略。該策略的最終目標不是在較大市場上佔有較少的份額,而是在較小的市場上佔有較大的份額。具體來看,聚焦策略可從兩個方面進行: 精簡培訓項目 「大而全」、過多的培訓項目反而讓培訓企業耗費了過多的資源和精力,使得培訓企業未能形成有特色的核心課程。而且,並不是每個培訓項目都能有很好的市場和發展潛力。因此,應遵循「保留優勢項目,淘汰弱勢項目」的原則,根據市場需求對課程進行精簡,保留有特色、有優勢、企業自身資源和能力能夠答應進行加大投入力度的培訓項目,力求在人員配置、服務過程和選定的核心課程、特色課程上進一步強化優勢和特色,逐步建立培訓企業的競爭優勢。 收窄目標市場 精簡培訓項目的同時,應根據保留項目的特點相應地收窄目標市場。將這些項目有針對性的提供給市場中最適合、最有需要的目標客戶群。這樣做的好處是:一方面因為營銷對象的集中,企業能充分發揮優勢,深入了解市場需求變化,降低經營成本,提高盈利水平;另一方面也能給目標客戶以相當專業的印象,並形成良好的口碑。 2.差異化策略 差異化策略是指培訓企業根據各個細分市場中消費者需求的差異性,設計提供有別於競爭對手的產品和服務,以獲取相應的市場份額。適用該策略的培訓企業為:競爭能力不強、規模小、生存空間窄、定位不準確。雖然可能已經聚焦於某一經營范圍,但在該經營領域未能形成其特色和差異化,專業化運作水平低,品牌影響力弱。這類培訓企業需解決的主要問題是:如何利用有限的優勢和資源來構建有差異化特色的核心課程和服務,並通過專業化的運作來形成核心競爭力。 在浙江民營培訓企業中,義烏采智企業治理咨詢公司就是一家差異化策略運用比較成功的企業。這家成立於2001年的培訓企業在短短幾年時間里已成為義烏乃至浙江民營培訓企業中的佼佼者,年銷售收入千萬元以上,靠的就是其准確定位於高端市場,並通過組建其專業化的講師、咨詢師隊伍來打造其在市場中的差異化品牌。對大部分浙江民營培訓企業而言,具體實施差異化策略可考慮從以下兩個方面入手: 服務質量 培訓消費者的滿足程度取決於對培訓服務購買前的期望和培訓企業提供的服務實際質量的接近程度。假如服務的質量與消費者所期望的相一致,消費者就會感到滿足,因此,差異化策略最重要的一個實施方向就是服務質量。而決定服務質量的關鍵因素依重要程度可排列如下:可信性、責任心、保證、深入度、有形體現。根據以上這些決定服務質量的關鍵因素,浙江省民營培訓企業應從課程設置、人員素質、經營理念、公司制度等各方面給予配合和保證,從而使顧客相信,培訓企業所提供的課程都是消費者真正需要的,培訓企業傳授課程的方式都是消費者能夠有效獲取知識的,培訓企業的宣傳和品牌形象與其實際經營活動的效率和效果是相一致的。 獨特的業務拓展模式 實施差異化營銷策略,對浙江民營培訓企業來講,另一個需解決的難點問題是業務拓展。誰在這個市場擁有自己獨特的業務拓展模式,誰最大程度的把握了一些關鍵渠道,誰就能在競爭中獲得成功。以下幾類業務開拓渠道是浙江民營培訓企業可以去嘗試的: ①政府主管部門或行業協會:與政府主管部門或行業協會的合作除了可以隨時把握政府對於一些特定行業、企業的人才開發政策之外,另外由政府部門出面牽頭組織的培訓活動相對輕易組織和開辦。 ②行業龍頭企業:對大多數培訓企業而言,應集中優勢兵力,與一兩個行業龍頭企業合作開展培訓。因為龍頭企業大多是所在行業的標桿企業,其一舉一動往往是其它企業模擬和跟隨的標准,所以將行業龍頭企業作為渠道開拓的突破口,不僅可以擁有穩定的業務來源,還可以提升機構本身的品牌知名度,從而達到從點到線再到面的業務拓展。 ③高等院校和科研機構:與高等院校和科研機構合作,民營培訓企業不僅可以把握有關行業最前沿的發展動態,同時可以他們為橋梁與相關政府部門、行業協會及企業建立聯系。 ④互聯網:網路營銷不僅可以更好地將產品本身、促銷手段、顧客意見調查、廣告、公共關系、顧客服務等諸多內容結合在一起,同時可以通過文字、聲音、圖像及視訊等手段與顧客進行一對一的溝通交流,實現與顧客的互動,更為重要的是有效的網路營銷可以大量節省渠道拓展的費用。 3.締結聯盟策略 當前的市場競爭早已不是過去那種「不是你死便是我亡」的時代了,競爭除了博弈也能有合作,只要能達到雙贏的結果。浙江省民營培訓企業可在培訓企業間業務互補的前提下進行合作、增加客戶來源,是一條非常可行的道路。比如人力資源治理培訓企業與拓展練習培訓企業,它們之間就存在著非常大的合作空間。這種類型機構之間的合作,不僅不會給培訓企業帶來額外的成本負擔,卻可以使客戶資源的價值實現最大化,同時提高消費者的滿足度。除此之外,利用合作方的平台宣傳自己的培訓企業,如在對方的場所設置宣傳點;聯合舉辦活動,擴大雙方的影響力;雙方交換企業資源,將資源提供給對方的顧客,對顧客進行「體驗式營銷」,從而達到宣傳的目的。 四、結論 綜上所述,要想解決當前浙江民營培訓企業發展中存在的主要問題,就應以目標客戶群的需求為中心,結合市場競爭的狀況,根據培訓企業自身的資源和能力,制定適合培訓企業自身特點的營銷策略,以此建立健全相應的培訓企業運營機制,通過有效的營銷實施方案,最終實現為消費者提供高質量、有針對性的課程和服務以及培訓企業自身的發展目標。

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