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銀行行政事業單位營銷策略

發布時間:2022-01-07 08:23:22

Ⅰ 在銀行如何做好存款營銷

可以讓你熟悉的客戶來銀行存款,可以讓你的親朋好友來銀行存款,也可以給客戶發一些傳單或者是給來銀行辦理業務的客戶推銷,把這個存款的好處告訴客戶,這樣就可以做好存款營銷了。

Ⅱ 商業銀行營銷策略的我國商業銀行營銷戰略轉型的對策建議

(一)在營銷競爭戰略上,以WO戰略為主
通過SWOT分析,已經知道我國銀行的外部機遇大於威脅,內部劣勢大於內部優勢,因此我國商業銀行目前在商業運營過程中應採取WO爭取型戰略,以抓市場機遇為主,通過不斷彌補自己的先天缺陷從而在競爭中取得優勢。
(二)在市場細分基礎上,注重營銷組合策略的靈活選擇
在市場細分的基礎上,逐步完善產品策略、價格策略、渠道策略以及促銷策略。以業務品種為載體,進行個性營銷。銀行面對的是眾多的客戶,它們對產品的需求存在著差異,不僅僅體現在金融產品的類型和檔次上,而且體現在對利率、費率和銷售方式的不同需求上。因此,沒有一個銀行能通過一種營銷組合策略能夠滿足所有客戶的所有需求。因此,只有將市場區分為更細小的市場或客戶群體,或區分為具有不同特徵的目標市場,實施不同的營銷組合策略,而且根據自身的戰略定位,判定和選擇相應的市場組合,才能做到銀行營銷的市場定位准確,從而達到營銷的預期效果。
(三)力日強金融品牌營銷,強化銀行品牌形象
金融品牌營銷就是指金融機構通過對金融產品的品牌的創立、塑造,樹立品牌形象,以利於在金融市場中的競爭。銀行作為經營貨幣的特殊企業,也如一般流通性服務行業一樣,具有服務需求彈性大、提供產品的同一性和易模仿性等特點。我國商業銀行想要在國際競爭中脫穎而出,企業形象與品牌就顯得尤為重要。
(四)注重營銷策略的選擇
我國商業營銷要在營銷策略上逐漸尋求突破,可採用關系營銷、綠色營銷、文化營銷等手段。例如花旗銀行的營銷除了突出服務意識之外,還特別突出塑造成功的形象,這對年輕顧客產生了巨大的影響。文化因素的注入已成為一種勢不可擋的營銷潮:一是有助於傳遞金融企業的差別優勢。金融產品的趨同現象當前非常普遍,在眾多模式化的宣傳中,脫穎而出形成差別優勢已成為金融營銷的共同追求。而文化因素的注入正是適應了這一要求。金融廣告中注入豐富的文化內涵,可有效地區別於競爭對手。
(五)注重目標市場的細分
任何一家商業銀行,不可能滿足所有客戶的整體需求,不可能為某一市場的全體顧客服務。相反的,商業銀行必須確認市場中最具有吸引力且最能有效提供服務的市場區劃,滿足一部分人的某種需要。一般把這種商業銀行選定的服務活動的對象稱為「目標市場」。商業銀行在目標市場戰略中應分為兩步:一是通過金融市場細分,選擇目標市場。二是市場定位,擬定一個競爭性的市場位置。
目前,在國內、國際經濟環境更加復雜、競爭日趨激烈的新背景中,我國商業銀行的營銷工作需要繼續努力,尤其應在客戶導向、產品創新、品牌營銷、市場定位、服務營銷等方面做足工作,這樣才能更好地把我國商業銀行營銷推到一個更高的層次。

Ⅲ 商業銀行營銷策略的商業銀行營銷策略選擇

營銷策略的選擇取決於各個商業銀行的規模及其在銀行業中的競爭地位。按商業銀行競爭地位不同,可分為市場領導者、市場挑戰者、市場追隨者和市場補缺者四類。
1.市場領導者策略
處於市場領導者地位的商業銀行一般被公認為市場領袖,它控制著其他同類金融企業的行為,在金融市場上占最大的市場份額,並且在戰略上有多種選擇權。市場領導者進行市場定位時,往往充分利用「第一位」的有利地位。
(1)擴大總市場規模。這對市場領導者是非常有利的,他們通常採取如下戰略:
①市場滲入戰略。即在現有市場上挖掘和發現潛在客戶,使其變成企業的實際客戶。
②開拓海外市場戰略。當繼續擴大國內市場已有困難時,應將目標瞄準其它國家的金融市場。
③新市場戰略。即開拓新的市場,通過金融產品(或服務)的變更或創新,推出新的金融產品和服務項目,吸引商業銀行的新客戶。
(2)保持現有市場份額。處於領導者地位的商業銀行,除不斷爭取更大的市場外,還應採取措施守住原來擁有的市場地盤,保持市場領導者地位和市場份額。一是繼續發揮本身優勢,提高市場進入難度,主動設置障礙來阻止競爭對手的進攻。二是採取積極防禦戰略,對競爭對手的攻擊及時作出反應,遏制競爭對手的繼續進攻。三是不斷減少競爭對手進攻的誘因,如適當降低利潤水平、推翻競爭對手的假設等。
(3)擴大市場份額。處於市場領先地位的商業銀行可通過金融產品不斷創新、成本優勢繼續領先、高額的營銷費用支出、合理增加分支機構網點設置等策略擴大市場份額。
2.市場挑戰者策略
市場挑戰者是指在金融業中僅次於市場領導者的金融企業。要成功地攻擊市場領導者,市場挑戰者必須具備一些基本條件和某些優勢:
(1)具有某種持久的優勢。
(2)具有某種條件能部分或全部抵銷市場領導者的固有優勢。
(3)擁有阻擋市場領導者反擊的武器。當然,處於挑戰者地位的商業銀行也可以向規模和實力同自己相仿的金融企業及其它小金融企業發動進攻,以增強實力,擴大市場份額,提高競爭地位,更強有力地向市場領導者進攻。
成本優勢和差異化優勢是商業銀行競爭優勢的兩大支柱,因此,處於挑戰者地位的商業銀行應設法謀求其中一種或兩種競爭優勢,提高自己與市場領導者抗衡的能力。成本優勢戰略和差異化戰略是獲取上述兩種競爭優勢的最佳戰略。成本優勢戰略的指導思想,是商業銀行以在本行業內金融產品或服務的成本最低為目標,商業銀行的一切經營活動都圍繞這一目標進行。差異化戰略的指導思想,是商業銀行在客戶對金融產品或銀行本身廣泛重視的諸多特性中挑出一個或數個為眾多客戶重視的特性,將其置於該位置上,在本行業內推出客戶喜歡的金融產品或服務,取得競爭優勢並獲得溢價的回報。
3.市場追隨者戰略
位居市場追隨者地位的商業銀行的營銷戰略,以模仿市場領導者或挑戰者的行為為主,盡可能地形成自己的特色。市場追隨者成功的關鍵,一是保持低成本和提供優勢的金融服務以阻擋挑戰者的進攻(因為市場追隨者通常是市場挑戰者攻擊的主要目標);二是市場追隨者實行的營銷策略和行動要力求避免直接擾亂市場領導者的市場,以免市場領導者的報復。處於市場追隨者地位的商業銀行選擇的追隨戰略是:
(1)全面模仿。如市場領導者推出一種新型財務咨詢服務並初獲成功,市場追隨者亦應馬上向現有細分市場的客戶提供類似的財務咨詢服務,以鞏固現有客戶關系,防止他們的轉移。市場追隨者對市場領導者的模仿應及時,模仿的內容與結果盡可能同市場領導者接近。
(2)部分模仿。這種模仿是指市場追隨者對有顯著利潤吸引力的金融業務領域或服務項目追隨和模仿市場領導者;而在其它一般的金融產品或服務項目方面,則保持自身的特色與優勢,在內部資源的配置和經營活動方面保持其與眾不同的風格。
4.市場補缺者戰略
處於市場補缺者地位的商業銀行,它們的最佳戰略是選擇集中經營。集中經營戰略的指導思想是商業銀行選擇一個或數個細分市場,集中其所有資源為該細分市場提供有特色或成本低廉的金融服務,銀行的一切營銷活力都以細分市場的客戶滿意為導向。

Ⅳ 在銀行該如何做好存款營銷

很多時候,我們的存款營銷都很慢,部分原因是我們的想法,思想決定了行動,如果我們把存款放下來當成平常的事情,就很難取得真正的突破,過去的存款和現在的下降不一定有聯系,而我們之所以不能放下更多的存款,對於我們缺乏比其他銀行理財產品更豐富的,在這種看不見在不知不覺中自我貶低的時候會影響到你的營銷信心,從而影響到你的營銷結果,營銷本身就是一個殘酷的分秒必爭的局,你必須樹立強烈的自信,努力發現自己和所在領域的優勢,把它們變成你營銷背後的一股強大力量。

銀行真的想要發展長期穩定的客戶需要花費大量的時間和精力,客戶和銀行之間的關系不是一次性的交易,銀行員工不能為了當前的短期利益而不管客戶的利益,產品打結給客戶帶來的好處和隱藏的產品風險是不存在的,長期下跌,銀行肯定會失去客戶的信任。顧客可以看到什麼是好的,什麼是壞的。當銀行真的在考慮他們的時候,他們真的願意相信銀行。

Ⅳ 銀行如何做強對公業務

基層網點對公業務的做強做大,關鍵在客戶及存款資源的拓展,同時根據客戶需求適時開展營銷,為企業提供全方位金融服務。筆者認為,應把握如下三大關鍵環節:
一、鎖定營銷目標,確立主攻方向
首先,基層行必須加大營業網點所處區域的市場調研力度,系統收集客戶及資金信息,對地方經濟和同業情況進行認真分析,明確業務發展自身優劣勢,根據當地實際鎖定發展方向和營銷目標,制訂切實可行營銷方案,爭取競爭主動權,著力打造領先同業的競爭優勢。
其次,基層行要鎖定業務發展主攻方向,可確定「抓存量、拓新增」的雙軌式發展策略,加大存量賬戶維護力度和存量客戶的內部挖潛,拓寬與客戶合作的深度和廣度;同時加強對重要政企的走訪,收集、發掘和掌握源頭信息,掌握當地政企新建項目、專項撥款、招商引資、企業生產經營等情況,確保營銷工作永有源頭活水;此外,在營銷對公客戶時要堅持「抓大不放小」,既要拾得芝麻和西瓜,又要讓其開花和結果。
二、細化營銷對象,實施差別服務
基層行要將客戶信息進行整理,實施分類分級管理。可根據客戶資金量的大小及客戶發展前景,將客戶劃分為一般客戶、中端客戶和高端客戶,對不同層級的客戶採用不同的營銷策略,並根據客戶情況的變化而進行調整。如對一般客戶,可由營業櫃台、大堂人員進行維護,側重於服務營銷;對中端客戶,因其自身具有一定的價值,會引起同業者的競爭,且企業已初具規模,有發展壯大的趨勢,故應由專門人員進行維護,在做好服務的基礎上增加情感投入,採取定期與不定期上門走訪方式,及時了解、掌握企業動態,適時開展攻關;而對高端客戶,因其含金量大,地位重要,且絕大多數客戶關系復雜,管理層多,與各家銀行有著千絲萬縷的關系,是同業競爭中最為激烈,因此,需建立一支精幹高效、有耐心及勤而不懈的營銷隊伍,做好關系營銷、服務營銷和個性化營銷,同時適當進行高層營銷。
三、全方位出擊,多管齊下搶市場
一是做穩做大做強財稅大戶。財稅系統客戶歷來資金龐大,影響力大,因此,基層行負責人應把此類機構類客戶營銷作為重中之重來抓,捨得跑,經得磨,保持與當地財政部門高層人員經常接觸,建立良好的關系,同時落實責任營銷團隊,明確營銷對象,做好各方面信息溝通。
二是向存量無貸戶要資源。存量無貸客戶是一塊可通過耕耘而獲得收益的寶地,基層行負責人應在日常維護的同時,重視信息捕捉。如對一次存款證明的開立、一次增資業務的辦理、一次增加提現額度的申請、一次企業因對賬須要列印資金流水賬的需求、一次與企業財務人員閑談獲得的信息、企業每筆資金的流向等,均應與客戶的經營發展聯系起來,抓住細微且易被忽視的營銷機會。
三是搶抓重點核心客戶群體。基層行若能與重點核心客戶進行業務合作,將對相關業務產生巨大影響,因此,基層行應充分發揮整體優勢,依靠團隊協作精神,上下聯動,攜手攻關,密切與企業中高層管理人員的關系,積極拼搶當地龍頭企業和擬上市公司,進一步提升業務在當地區域內的市場佔比。
四是以貸引存開展延伸營銷。以貸引存是擴大客戶資源的最佳手段之一。因此,基層行應樹立「以資產業務發展帶動負債業務發展」理念,積極營銷優質、具有龍頭作用的企業申報貸款,做大該類業務。此外,應加強對貸款資金的封閉管理,加強對企業銷售收入歸行管理,促進客戶資金迴流。同時,可抓住重點有貸戶,做好其上下遊客戶的延伸營銷,發揮其生力軍作用,促進對公業務快速增長。
五是以新產品增加營銷籌碼。提高產品覆蓋率,增強企業忠誠度是吸引、穩住客戶的有效舉措,基層行可經常走進企業、機關事業單位、協會等,為其提供金融服務活動,拓寬與客戶合作的深度和廣度,積極推介客戶接受程度高、效益大的新產品,開拓「以產品營銷客戶,以產品開拓市場,以產品促進對公業務快速增長」新局面。如以工業園區為依託,配套設立離行式自助銀行,同時走進企業重點營銷代發工資業務,配套營銷銀行卡和電子銀行產品,增加營銷籌碼。
六是力促聯動營銷模式常態化。基層行應抓好營業窗口主陣地的服務,健全「櫃台、大堂、外勤三環聯動營銷」機制,想盡一切辦法,利用好一切資源拓展對公業務。如採取產品營銷能手在晨會交流經驗等方式,提高「窗口」工作效率和大堂日常服務質量及客戶經理外部營銷能力,使信息共享、內外聯動、相互配合、通力協作聯動營銷模式常態化。
七是強化對公營銷團隊管理。在當今同業競爭激烈且客戶對金融服務需求日益提高的情況下,基層行要注重營銷人員自身的形象,營銷團隊素質的提升和營銷品牌的打造。要抓住客戶經理這一關鍵環節,克服人員偏緊的困難,配備專職對公客戶經理及人民幣專、兼職結算師,將有能力、責任心強的員工充實到對公客戶經理隊伍中,對專項業務適時組建任務團隊,加強業務知識學習、培訓,並以量化指標將業績與客戶經理收入直接掛鉤,進行公正考核,充分調動客戶經理營銷積極性,帶動對公業務發展。
八是實施對公存款精細管理。基層行應加強對公業務基礎管理力度,將對公業務的整體發展情況進行定期監測分析,對重點客戶、系統大戶等逐一建立監測台賬,隨時掌握其資金流入、流出的變化情況,每周至少召開一次辦公例會,通報相關數據、信息,對市場、客戶、同業等信息的交流和分析,提出有效解決措施,促進對公業務的發展。

Ⅵ 建設銀行關於大學生信用卡的營銷策略有哪些啊~

你是說這一次,浙江很多高校辦的建設銀行校園卡?全名叫龍卡貸記卡.我辦了一張,我來說專說.
卡的優惠措施:
1.可以積累個人屬信用,畢業後,建設銀行可為用戶提供個人信用報告。
2.一卡雙幣,全球通用。
3.永久積分,1元1分。
4.免息分期付款。零利息、零費用,手續簡便。
5.先消費,後還款。最長50天最短20天的消費免息。
6.預借現金,日利率0.05%
7.現場申請,還可以拿禮物。
就這些吧,當然吸引我辦理這張卡是因為第一年免年費,後面的年份只要刷卡消費3次就免年費,也沒有其他手續費。我大學畢業後還可以免費換卡,繼續享受優惠。
你是要辦還是什麼?

Ⅶ 郵儲銀行如何發展公司業務以及該採取怎樣的營銷策略發展和狀大規模

發展公司業務沒有其他更好的方法
第一是盡量讓客戶知道郵儲已經可以正常開辦公專司業務了;
第二屬是選擇優秀營銷員;這一點非常重要,因為各大銀行在公司業務方面非常注重客戶關系維護,基本上開戶以後的客戶,他們都會有一些專門的公關辦法去留住這些客戶,後來者很難撬得動。所以一定要選擇社會關系好的、強的營銷人員。
第三是盡量選擇新客戶;同第二點,將目標客戶鎖定在開發區的一些新企業上,可能更有收獲。
最後就是要維護好這些客戶,當然是一要做好營業服務;二要平時經常與這些客戶單位的領導、會計聯絡感情,搞些公關活動了。

Ⅷ 為了提高銀行的存款增速該從哪方面來考慮設計銀行的營銷方案

商業銀行針對行政事抄業單位襲客戶的營銷方案有下面幾個:
一、熟悉行政事業單位客戶的產品特點。
二、選定適用行政事業單位客戶業務范圍。
三、確定行政事業單位客戶的營銷方式(集中演示、一對一營銷、電話營銷)和激勵措施
四、落實行政事業單位客戶的個人需求的分工。
五、梗蹤執行行政事業單位客戶的進度。
六、做好行政事業單位客戶的售後服務。

Ⅸ 銀行對行長室在經營管理,營銷策略等方面有哪些建議和意見

銀行關於進一步加強行風建設的意見
關於進一步加強行風建設的意見

近年來,我行嚴格按照中央金融工委的「十字」行風建設要求和總行職業道德規范,在全轄廣泛開展了一系列行風建設活動,使我行的行風建設取得了明顯進步,贏得了社會各界的好評,促進了各項業務的持續快速發展,進一步增強了我行的核心競爭力。但從近日召開的

全市金融系統行風評議座談會來看,金融系統的整體行風建設與社會各界的期望尚有一定差距,與金融系統對全市經濟發展的貢獻度也不相稱。為此,市行決定進一步加強全轄的行風建設,並制定如下意見,請認真抓好貫徹落實。

(一)充分認識行風建設的重要意義。

要充分認識到行業作風問題是關繫到行業興衰的大問題,搞好金融行業行風建設,是關系金融高效、安全、穩健運行的大事,是關系我行整體形象和聲譽的大事,也是關系我行各項業務能否全面、協調、可持續發展,全面提升核心競爭力的大事。因此,全轄各級黨組織要認真貫徹「三個代表」重要思想和十六大精神,按照建設良好公司治理機制的要求,積極推進各項改革,努力開拓創新,堅持從嚴治黨、從嚴治行、依法合規經營,以黨的作風建設帶動行業作風建設。

(二)抓好黨風建設,帶動行風建設深入發展。

抓好黨的作風建設,是帶動行業作風建設的重要保證。要搞好行業作風建設,必須首先抓好黨的作風建設。各級黨組織要以「三個代表」重要思想為指導,切實加強和改進黨的作風建設,通過抓黨的作風的轉變,充分發揮黨組織的戰斗堡壘作用和黨員幹部的模範帶頭作用,以黨風建設帶動行風建設,以行風建設促進黨風建設。各級黨員幹部要帶頭執行黨的民主集中制,帶頭遵守黨風廉政建設等各項規定,要求下級做到的,自己首先做好,要求下級不做的,自己堅決不做,以自己的模範行動影響和帶動行業作風的根本轉變。

(三)堅持依法合規經營,保持和提升我行良好的信譽和形象。

端正經營思想,加強內部管理,嚴格依法合規經營是加強行業作風建設的重要舉措。要進一步強化「三個意識」,正確處理好局部與全局的關系、競爭與規范的關系、業務創新與防範風險的關系;要認真抓好案件和事故的防範工作;要重視對隱患問題和各種不穩定因素的排查整改,加強對案件多發業務和領域的監控;要做好深入細致的思想政治工作,掌握重點和敏感崗位人員的思想、行為和情緒變化,制定切實有效的防範措施,努力杜絕各類案件和安全事故的發生。通過嚴格內部管理,保持和發揚「三鐵」精神,牢固樹立「嚴格、規范、謹慎」的經營思想和「誠信、創新」的服務理念,保持和提升我行良好的信譽和形象。

(四)強化內部控制,狠剎行業不正之風。

針對本單位不同時期行業作風方面存在的突出問題,採取有效措施實行專項治理,是加強行業作風建設的有效手段。要重點抓好對以下問題的專項整治工作:一是在物品采購、工程裝修、車輛維修過程中,存在的不良風氣;二是做假帳、報假數字、假報表等弄虛作假歪風;三是設帳外帳、「小金庫」和利用公款進行高消費等歪風;四是黃、賭、毒和違規炒股的歪風;五是到企業「吃、拿、卡、要、報、借」的歪風。對專項治理中發現的問題,要堅決糾正,嚴肅處理。

(五)完善監督機制,從機制和強化管理上加強行業作風建設。

深化改革,建立和完善監督機制,是從源頭上加強行業建設的治本之舉。要積極推進人事管理制度改革,建立和推行幹部交流、領導幹部公開選拔競爭上崗、任前公示、問責制制度,增強人事管理的透明度;建立和充分發揮物品采購評審委員會、基建項目招投標委員會、資產處置評審委員會、信貸評審委員會的職能作用,健全各項操作程序,實施有效監督;不斷深化財務制度改革,加大費用集中管理力度和透明度,確保財務數字的真實性;積極推行行務公開制度,加快實行民主管理,對涉及全局發展的重大問題、重大決策、與員工利益密切相關的敏感問題,要廣泛聽取職工代表大會的意見,實行陽光行政,公開、透明決策程序。

(六)弘揚正氣,創建先進的企業文化。

弘揚正氣,創建先進的企業文化是開展行業作風建設的重要內容。在創建我行企業文化工作中,要圍繞「十字」行風建設的具體要求,結合本單位實際,積極開展「精神文明單位」、「青年文明號」、「青年崗位技術能手」、「文明優質服務標兵」等各類爭先創優活動,不斷提升和豐富我行的企業文化內涵,促進我行行業作風建設再上新台階。

(七)加強培訓和教育,全面提高員工隊伍的整體素質。

建設一支高素質的員工隊伍是建設良好行業作風的根本保障,也是應對日趨激烈的同業競爭的迫切需要。要積極實施人才戰略,全面提高員工隊伍整體素質。一是要認真抓好行業作風建設的宣傳教育,確保「十字」行風的含義和內容人人皆知。要引導廣大員工充分認識加強行業作風建設的重要性和緊迫性,嚴格按照「十字」行風的要求,自覺履行,認真實踐,使之成為廣大員工
日常工作和行為的准則。二是要加大培訓工作的力度,嚴格落實員工40小時培訓制度,廣泛開展技術練兵,通過培訓,不斷提高員工隊伍的業務素質和服務水平。要堅持經常化的思想政治教育和職業道德教育,提高員工的思想覺悟和職業道德水平,促進員工隊伍素質不斷提高。
(八)不斷創新,努力提高金融服務水平。

提高金融服務水平,是檢驗金融行業

作風建設的重要標志。在行業作風建設中,要積極為市場和客戶提供優質高效的金融服務,並在有效防範金融風險的前提下,創新金融產品和服務方式,增加服務品種,提高經營效益。

(九)吸諫納言,促進行風建設的不斷改善。

多方吸取意見和建議,及時抓好整改,是促進行風建設的重要渠道。各單位要改變工作作風,深入廣大客戶和有關職能部門,以召開座談會、發放調查問卷等形式,廣泛聽取社會各界對本單位行風建設的意見和建議。對存在的問題和不足要即知即改,以提升中行形象、促進業務發展為目的,推動本單位行風建設的全面好轉,並力爭在當地的行風評議中取得好成績。

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