❶ 年度營銷工作計劃
麥當勞促銷計劃書 2007-6-5 17:05:32
一、 市場競爭態勢分析
在市場競爭態勢中，用市場區隔的方式將快餐行業區分為中式快餐與西式快餐兩種。其中，中式快餐以WA與CD為代表，西式快餐則以麥當勞、肯德基與比薩最具代表性。西式快餐是由國外引進的經營方式，麥當勞是第一家進入台灣市場的快餐連鎖店，比薩成長極為迅速，一年內擴展了七家連鎖店，而肯德基由於在炸雞方面獨具特色，佔有一定的市場。 WA是第一家以中式快餐為訴求的連鎖店；CD則是目前數量最多的速食連鎖店。
二、 市場定位
A． 麥當勞的市場優勢在於清潔（clean）、快速(fast)、品質（quality）、服務（service）、價值感（value）。
B．肯德基的市場優勢為商品的獨特口味。
C．比薩的市場優勢是，它是全家的快餐夥伴，以家庭成員為主要服務對象。
D．WA的市場優勢為中式傳統口味，並加上清潔的就餐環境。
E．CD以顏色管理為市場優勢，並搭配小菜與牛肉為主的商品定位。三、 行銷定位策略
行銷定位策略是行銷成功與否的重要關鍵。由於所有的行銷活動，包括銷售、廣告、促銷、訂價、商品生命周期、包裝、配銷及公共關系均以市場定位為依據。由麥當勞引進國際連鎖企業的經營，呈現競爭白熱化的市場態勢，在這多變的市場與競爭激烈的環境中，惟有建立強而有力的行銷定位策略，才能找出一條生存與發展的市場空間。
目標市場：根據市場情報顯示，以快餐產業的廠家而言，其最常用的市場區隔方式是以「人口統計因素」為主，其他如地區因素、顧客心理因素與顧客消費行為因素等較少使用。而在人口統計變數中，又以「年齡」與「職業」最常被應用；西式快餐業者均以年齡作為市場區隔的考慮變數；中式快餐業則以職業為市場區隔的變數。麥當勞以年輕人為主要目標市場（年齡由4—30歲男、女性），比薩與肯德基則以家庭成員的消費客層為主要訴求對象。WA與CD則定位在學生族與上班族的市場客層。
市場定位：A．麥當勞：以年輕、活潑作訴求，希望提供一個輕快的用餐環境。B．比薩：以高品質、高價位的定位，希望帶給消費者的印象是產品比競爭者較好，價格比競爭者較貴。C．肯德基：定位在「家庭成員的消費」，提供一家庭式溫馨團圓的用餐氣氛。D．CD：定位與強調提供上班族「快速、簡便」的用餐環境。E．WA：定位於中式快餐簡餐與外帶餐盒，並以快速自我選擇的環境，透過點心式產品的組合，來滿足消費者多樣化的需求。
由以上分析，可看出各連鎖店在市場定位上的做法均傾向於塑造「吸引目標客層的舒適用餐」印象訴求的定位策略。其中，西式業者的策略多秉承授權母公司的原有風格，中式業者則積極在塑造自己的魅力與獨特風格。四、 行銷組合策略
商品定位：西式快餐業者，推廣的重點都在小孩的需求層面，一方面希望培養小孩從小吃快餐的習慣，另一方面也希望通過小孩的帶動，能吸引整個家庭成員都到店中接受溫馨的服務。以下即為行銷新趨勢：1．快餐業經營者會針對市場的反應來修訂行銷策略。2．以往快餐市場的主要目標顧客群為學生和上班族，而今天，隨著許多婦女與小孩的加入，快餐業更加顯得活潑和多元化，使經營者有更多的市場機會來把握，同時也對快餐業的經營提出了相應的挑戰，快餐業應專門對新的顧客群進行經營定位，以適應他們新的不斷變化的需求。因此，快餐業有三大主要目標市場：上班族市場、學生市場、家庭組員市場（以家庭為消費單位）。
商品策略：商品策略是根據行銷定位策略所選定的區隔市場，提供符合該區隔市場需求的商品。餐飲業屬於零售服務業的領域，因此，在進行商品組合與商品企劃時，有下列各要項因素值得考慮：零售服務業的無形性（指服務）、零售服務業的可變性（指市場客層）、零售服務業的不分離性（指連鎖店經營與行銷策略）、零售服務業的公共性（指形象、知名度與口碑等公關因素）。以上四項所帶來的行銷瓶頸是極難解決的棘手問題。因此，在擬訂商品策略時，應以快餐連鎖的商品來加以定位，其中應包含下列各項：實體商品的供應、商店氣氛的塑造、動線的規劃與pop廣告的陳列、提供的服務與特色、商店賣場的整體設計有規劃。果真如此，方能在競爭市場上取得優勢商品的條件與機會。
訂價策略：訂價乃行銷戰略中最敏感而痛苦的決策。一方面，價格決定企業的收入，另一方面，價格又是企業在市場競爭中刺激業績的主要武器。目前市場快餐連鎖店的價格普遍偏高，是眾所皆知的事實。然而，根據市場訪問資料顯示，影響商品價格的重要因素，可歸納為下列各點：成本因素（包括經營成本與行銷成本）、競爭者訂價水準、顧客心理價格標准、公司的行銷目標、公司的行銷利潤與市場佔有率衡量。以下是中式快餐業與西式快餐業的訂價策略。 麥當勞：依消費者對消費價值感的知覺來感受價值，加以訂價。
肯德基：參考競爭者所訂的價格加以訂價，目的在於市場競爭。比薩：參考競爭者所訂的價格及顧客反應意見加以訂價，以市場滲透與競爭優勢為目的。
WA：反應成本加上固定利潤加以訂價，以成本加利潤為標准。
CD：以訂價尾數不為零或整數為原則，加以訂價，如3.8元、4.5元，其目的在滲透市場與刺激市場佔有率。
由上可看出：中式快餐經營者的訂價策略多以成本加利潤為原則，而西式快餐業則大多以競爭倒向與滲透市場為訂價目標。此外，最具突破性的訂價行銷，最近也被快餐經營者所採用：○大眾化的普及價格，讓更多消費者享用商品為主要訂價目標，如此有利於市場擴大；○先行決定售價，再根據這一價格來企劃商品組合；○人事費與材料費為成本的核心，因此追求規劃經濟與兼差員工（以時薪計算）的大量僱傭為降低成本的重要途徑，而雇請時薪兼差人員更是快餐業的市場潮流與經營方針。
通路策略：由於快餐業是定位商圈的連鎖經營形態，生產、物流、配銷與銷售幾乎同步發生，同時，商品又多無法保存太久，因此必須利用多點分布的擴散行銷，來形成面的市場攻擊，以達到攻佔市場的目的。所以，走向連鎖經營，以多店連鎖各商圈向多處市場擴散，即成為經營成功的要件。快餐連鎖店環境戰略與通路策略分述如下：
環境戰略：麥當勞：○以地區人口分布決定開店地點與規模；○著重地區分布與物流配銷問題；肯得基：○人口結構與密度；○商圈特徵（以商業區分布與學校附近及人潮集中地區為主）；WA：○人口流量多的地區；○區域市場發展性；○交通快餐性；○消費特性；CD：○了解地段特性；○人潮集中地區；○社區；○商圈附近的消費水準；QZZ：○店面大小與座位設計；○人潮集中區；○市場真空區為未來發展重點。
通路策略：麥當勞：逐步向中南部發展，並發展適合各種商圈與立地條件的店（包括人潮集中區、車站附近、學校、商業區、金融圈）。肯得基：全面性發展。ZHG：以快速開店來占據市場空間拉近與麥當勞的距離，並定位於市場追隨者的角色。WA：以復合店的經營形態增加集客戰力，以商業區、辦公區為主要開店通路。CD追求普及化的消費形態，以取代路邊攤。綜觀所述，快餐連鎖店的通路策略可整理並歸納為下列各種形態：（1）以連鎖經營與多據點加以攻佔目標市場。（2）連鎖經營的形態以自由連鎖與特許經營為主；特許經營為向國外購買的經營策略與商店品牌，此為西式快餐業的特色，中式快餐經營者則仍以自由連鎖為主。（3）以大城市為首先切入的目標市場，站穩腳步後再向中南部推展。（4）物流的配送路線，其通路長短為先期切入市場必須考慮的重要因素。（5）西式快餐經營者有集中開店，以造成更大市場的傾向，向郊區發展更是未來的目標。（6）人潮即錢潮。此為快餐經營者選擇開店地點的主要考慮因素，人潮的結構更是注意的焦點。人潮的特徵分為：○流動人口；○當地居住人口；○娛樂集合人口；○上班族人口；○逛街購物人口。（7）不同的環境特性有不同的機能與集客能力，因此環境特性是經營者必須注意的焦點。商業環境可分為：○商業區；○住宅區；○辦公商業區；○娛樂區；○學術區（學校附近）；○各種功能組合的綜合商圈。（8）商圈內人潮的消費水平是影響開店的重要因素。（9）復合店的開發能創造更大營業額與營業利潤。
推廣策略：在零售服務業的行銷策略中，企業形象的建立與知名度的炒熱相當重要。除了通過經營者所提供的商品帶給消費者的感覺外，廣告與促銷活動更是經營者在爭取消費者認知與印象的重要策略。因此，廣告策略與促銷戰略的實戰運用，並發出適當的廣告與促銷訊息與消費者心連心，建立密切關系，乃是推廣策略的主要課題。快餐業的推廣策略分述如下，快餐連鎖店的推廣策略：
電視廣告。麥當勞：○帶動狂熱；○大量投入TV廣告；○密集強打。肯得基：○較保守、不敢過分強打TV廣告；○著重在企業形象的塑造。CD：○較保守、不敢過分強打TV廣告；○著重企業廣告。WA：○只做企業形象廣告；○打折；ZHG：○尚未運用。 促銷活動：麥當勞：○合作促銷生日餐會；○贊助回饋社會活動。肯得基：○打折；○贈送禮品；○運用DM。CD：○贈送禮品；○舉辦促銷活動；WA：○打折；○贈送小禮品。ZHG：○贈送禮品；○舉辦抽獎郊遊活動。 公共報道：麥當勞：○利用機會製造新聞事件；○各種活動吸引各媒體注意；肯得基：○用機會製造新聞事件；○各種活動吸引各媒體注意；CD：尚未運用；WA：尚未運用；QHG：尚未運用。實戰策略：麥當勞：○利用話題性訊息；○傳播塑造精神人物或偶像；肯得基：○以地區性市場推廣為主；○走市場機會者的定位策略；CD：○以地區性市場推廣為主；○走市場機會者的定位策略；WA：○利用口碑宣傳；○配合節慶假日促銷；QHG: ○以地區性市場推廣為主。
綜觀以上所述，快餐業的推廣策略可由下列各項重點落實執行：
（1）廣告策略的應用可分為三階段執行；A建立企業知名度，告之消費者企業的性質及所提供的產品與提供何種特色服務。B強化企業形象，增加消費者由認知、肯定到指名購買C.針對單項商品（單品）或新上來來加強廣告與促銷活動。
（2）企業形象的塑造是經營快餐業的行銷目標。
（3）西式快餐業共同的特色，即是企業代表人物為連鎖店之POP造型，例如麥當勞為麥當勞叔叔造型，肯得基為肯得基上校造型。其主要目的是藉此增加企業對顧客的親和力。（4）口碑宣傳及耳語運動（Whisper Campaign）是極重要的溝通方式。此外，加強服務、維持良好品質都是必須落實執行的事項。
（5）促銷活動最常使用的方式是贈品與贈獎，舉凡贈送小禮物、集點券、贈獎券等都非常流行與有效。
（6）與其他企業合作做聯合廣告也是很有效果的方式。例如麥當勞與俏麗洗發精的聯合廣告即很成功。
（7）社會愛心回饋活動、寫作比賽、親子活動、快樂家庭等顧客參與性的宣傳與促銷活動漸漸被快餐經營者所採用。
（8）連鎖店整體企業形象的塑造與提升，必須藉公益性活動、體育贊助活動以及捐血活動等慈善活動達成。
（9）動用新聞性、話題性的訊息來做「議論紛紛」的宣傳，可吸引大眾傳播媒體的注意與免費的宣傳報道。
（10）由各家分店的小商圈行銷策略中，可做定點行銷與廣告表示的模範。同時，針對各商店附近的商圈特性、人潮特性加強促銷與推廣的整體活動。 公共關系：麥當勞非常重視公共關系，大力在報紙上尋找刊登消息的機會，這些消息有的是由人力製造出來的微不足道的消息，有的則是精心設計，顯示麥當勞威力的資料，如早年的「所使用的麵粉已可填平大峽谷」、「所用的番茄醬已相當於密西西比河的水量」以及後來的「將所賣的漢堡包連接起來，可來回月球幾次」等。麥當勞另一項著意塑造的則是麥當勞在漢堡包界的權威，如發表全國性民意調查，顯示美國人平均一星期吃多少漢堡包——數字精確到小數點後好幾位，連美國肉食協會都視這項資料為法典。
麥當勞還主動創造記者采訪機會，參加公益活動，獲得公眾注意。在麥當勞的公關手冊中，還提到在各個不同市場應採取的不同手段，如在以家庭為主的市場可將漢堡包所得捐給當地的學校做樂隊制服，手冊還指導加盟者如何爭取報紙報道各店的活動，如何爭取照片上報等。麥當勞每年捐出4%的營業所得，約5000萬美元用於各項贊助活動，麥當勞總裁透納曾說：「使我們的名字出現在公眾面前，而創造一個足以抵消賣漢堡包的企業形象。我們的動機99%是商業性的。 在連鎖店的公共關系中，社會關系是相當重要的一環，由於連鎖店各分號一般以一定區域的居民為目標顧客，它便需要和所在地的政府、社會團體或單位以及全體居民保持和睦的關系，根據各分店附近的商圈特性，人潮特性制定公關策略。如麥當勞就要求各連鎖店主參加當地的公益活動，如學校樂隊，童子軍醫院等。坐落在北京王府井的麥當勞分店還組織員工打掃天安門附近的地面。麥當勞還專門設有「麥當勞叔叔之家」，大部分建於兒童醫院附近，專門提供免費或低價的住宿環境，招待病童的父母。
另外，連鎖店還需注意「公關危機」，公關危機是指突如其來的，對連鎖店形象有破壞性作用的惡性事件。由於連鎖店經營幅面廣，各聯號經營的環境千差萬別，很有可能因一家連鎖店發生公關失誤而使整個連鎖體系蒙上污穢，因而連鎖店應及早預防，制定危機事件處理的基本對策，從而處變不驚，使惡性事態向良性轉化。如麥當勞曾推出一種大號餡餅，起名為「1/4磅」，廣告聲名肉餡重量為1/4磅重，即4盎司。產品推出後公司的公共關系部門遇到了一大難題。原來美國農業部搞了一項正式調查，宣布這種餡餅中的含肉量從未超過3盎司。麥當勞自查後登報聲名：此種產品所用肉餡，加工製作之前重量為4盎司，藉此度過了信譽危機。
❷ 國慶節消費調查報告
隨著雙節的臨近，對於消費者而言，又到了輕松而又忙碌的時刻，旅遊、聚會、購物已列入日程，而今年的國慶又迎來了中秋節的色彩，8天長假讓廣大消費者更加愉悅和期待。同時，各商家提前打響了這場「節日戰」，紛紛推出新品及促銷手段，以吸引消費者。那麼今年的國慶消費在餐飲、旅遊、購物等方面與以往有何不同?消費者都有哪些安排?在消費過程中會呈現哪些特點?近日，100度享樂網(www.100.com)攜手中國烹飪協會、央視網都市消費頻道聯合對近萬名消費者徵集了調查問卷，經過100度享樂網專業生活消費顧問整理分析，為消費者提供了一份高含金量的生活消費指南。調查數據顯示消費者在國慶長假來臨之際，對於餐飲、旅遊、購物等方面保持著強烈的期待與購買慾望。
一、 國慶期間超過六成消費者節假日有安排
經過幾個月的忙碌終於迎來了金秋十月，在這個黃金假期里消費者選擇探親訪友、外出旅遊的活動與去年相比明顯增多。100度享樂網調查數據顯示，今年六成消費者有外出旅遊、探親訪友計劃，希望藉此長假來放鬆身心，聯絡感情。
100度享樂網生活消費顧問分析，雙節長假的到來，使得蓄積已久的旅遊需求得到釋放，旅遊消費需求將迎來一個集中釋放的時期，並形成歷史上最大規模的假日旅遊消費高潮。同時，調查數據顯示20.5%的消費者依然會選擇在家休息，消費者大多數都了解和經歷過黃金周期間外出聚餐、旅遊扎堆情況，因此部分消費者選擇了在家休息的方式度假。另外因中秋節的介入會有24.2%的消費者選擇回家探親，為60年國慶增添了不少合家團聚的思親氛圍。
對於多數消費者，外出旅遊依然是大家度假方式的首選。在有外出旅遊計劃的消費者中，有近四成消費者會選擇10月3日至5日外出，以避開1日及2日的高峰期。同時今年十一長假計劃出遊的消費者顯然多了一個清晰的目的地――08奧運會場館游。調查結果顯示，四成多的消費者十一的出遊計劃就是北京的奧運場館游，具體比例達到了40.3%。計劃到北京看奧運場館的消費者人數多，熱情高漲，北京奧運場館又將迎來參觀高峰期。同時，由於兩岸直航航班定期化及台灣游產品的多元化，年輕人赴台游熱情高漲，台灣旅遊市場將逐漸走向深度游、分區游。基於以上因素影響，港澳台旅遊人數猛增，與常規旅遊景區並駕齊驅。
二、對於外出旅遊的消費者超出六成黃金周預算不超1000元
雖然計劃旅遊的消費者比去年多，但是持續上漲的物價也使消費者對於十一的花費不得不理性規劃。100度享樂網調查顯示，10.7%的消費者除了基本的生活以外爭取不額外花錢，還有20.6%的消費者花費控制在500元以內，計劃花費在500-1000元的消費者居多，高達38.6%。由此可見，旅遊、探親、聚會等費用是消費者假日消費的主要組成部分，消費者在激動興奮的迎接十一長假的同時，也在預算方面進行著理性的控制。
三、 消費者將會在國慶黃金周進行大采購，盡情享受節日帶來的各種優惠。
國慶黃金期間是商家最為忙碌的時刻，各種各式的促銷活動悄然聲起。國慶黃金周蘊藏的無限商機，令商家們早早就開始准備迎接國慶的銷售高峰。一方面， 「十一」期間帶動了消費需求，另一方面，許多消費者也將利用這一假期，挑選自己心儀已久的產品。因此，對於商家而言，黃金周無疑是提升自身品牌、推廣產品、增加銷量的絕佳時機。那麼消費者的購物傾向有哪些?呈現哪些特點?哪些產品會熱銷?100度享樂網調查數據顯示，消費者將會在十一期間進行大采購，好好享受節日帶來的各種優惠，其中服飾類的商品依然是消費者的首選。
四、 對於購物的品牌關注度，有五成以上的消費者注重品牌消費。
黃金周的各種促銷產品充滿誘惑，吸引著消費者，而消費者對於國慶購物同樣充滿期待。國慶期間各大商家促銷活動已經啟動，根據100度享樂網調查數據顯示，近6成消費者傾向品牌購買，無論是售後服務還是質量都可以得到保障。同時物品質量也排到了第二位，說明消費者在選購物品時，質量是很重要的參考指標。100度享樂網生活消費顧問分析，隨著生活水平的提高，消費者的購買觀念也發生了變化，華而不實，質量差的物品已逐漸被消費者識別並淘汰。同時，100度生活消費顧問建議消費者，雖然各大產品在十一期間都會做各種促銷手段，但大家一定要保持警惕，注意質量和售後服務，不要盲目追求促銷手段帶給人們的誤區，也祝願消費者在黃金假期里有愉快的購物經歷並好好享受購物樂趣。
五、優惠券成為消費者新寵
商家為了吸引廣大消費者，催生了很多促銷手段，根據數據顯示優惠券促銷手段占據榜首達到31.3%，優惠券讓消費者嘗到了甜頭，以其方便快捷、經濟有效等成為消費者近年來的新寵，也培養了年輕消費者無券不歡，無券不爽的消費習慣。同時，對於商家來說，優惠券的發放也成為商家必做的促銷手段，目前已由傳統餐飲、服飾等行業的使用逐漸涉足到IT、旅遊等其他行業發展。在眾多促銷活動中，優惠券以其顯而易見的優勢成為最受消費者喜愛的促銷手段之一。
[FS:PAGE] 100度享樂網生活消費顧問分析，電子優惠券的使用在節前表現得異常活躍，說明消費者在消費中越來越趨於理性，對價格的關注度上升，呈現精打細算過大節的現象。在選擇就餐及休閑娛樂時，更加理智謹慎，以多種方式進行經濟消費。
六、消費地域商圈化
隨著北京城市規劃不斷完善，以購物中心為新城市地標的局面正在逐漸形成。消費者更願意集中在一些設備完善、商家眾多、服務周到的商圈進行集中消費。各大商圈也分別在網上做搜索等信息，方便來京和當地人在網上選擇想要去的地方，了解這些地方都有哪些餐飲娛樂等生活服務，在網站上的關鍵字排名搜索也讓商家嘗到一些甜頭。100度享樂網生活消費顧問分析一部分商家已經開始意識到此種新型消費習慣背後所蘊藏的商機，紛紛選擇熱點商圈作為發源地，調查數據顯示，西單大悅城、世貿天階、新東安等商圈成為消費者喜愛的消費聚集地。
七、中秋國慶相連，月餅成黃金周必備禮品。月餅最愛蛋黃，無糖類商品受到青睞。
「人逢喜事精神爽，月到中秋分外明。」今年中秋恰逢國慶，在這個闔家團圓、舉國歡慶的日子裡，走親訪友、相互之間饋贈禮品已經成聯絡感情必不可少的程序。由於中秋節的介入使得月餅成為國慶期間不可或缺的贈送禮品首選。現在月餅的口味越來越多，100度享樂網調查顯示最愛吃蛋黃餡月餅的消費者比例最高為35.4%，而傳統類的棗泥、豆沙餡月餅當然也受消費者的喜愛，比例為19.6%，排在第二位。除了考慮口味外，現在的消費者越來越從健康出發。調查數據顯示，無糖等替代糖類月餅悄然興起，9.0%的消費者中秋節還會吃些無糖類的月餅。100度享樂網生活消費顧問分析，隨著經濟水平的提高，人們在吃上更加註重品質，不只停留在吃飽的階段，尤其消費者在工作忙、生活壓力大的時期，更容易因缺乏鍛煉導致身體素質下降，在吃上更應從健康方面考慮，避免高血壓、高血脂等疾病。
八、 簡訊是消費者送去中秋祝福的首選途徑
除了送月餅之外，消費者和家人、朋友送去問候的方式是什麼呢?100度享樂網調查結果顯示，五成消費者選擇以簡訊方式為大家送去問候。現在節日簡訊內容越來越豐富，不管是自己用心寫的還是轉發收到的較為喜歡的簡訊，既方便又貼心。其次是選擇打電話的方式，打電話更為鄭重，溝通更為直接，充滿誠意。100度享樂網生活消費顧問提醒消費者，無論是哪種祝福，一定要選擇適合的方式，借中國傳統節日，傳遞對親人、朋友的思念之情，是最佳時節。
中秋節是中國的傳統節日，表達思念之情的最佳時節。中秋節期間的花費在所難免，100度享樂網調查結果顯示，32.5%的消費者預算為200-500元，17.4%的消費者預算高達500-1000元。看來中秋節受益的將是餐飲業和月餅製造商、供應商。
九、 黃金周川菜和湘菜受到消費者的青睞。
人們常說，食在中國、吃在廣東、味在四川。「吃」永遠是中國人重要節假日中不可缺少的重要內容之一。上世紀90年代中後期，以川菜為代表的大眾性餐飲風生水起，川菜在美食雲集的北京也是極為紅火，成為八大菜系中最先走出國門的中餐。根據100度享樂網調查結果顯示，川菜以其價格合理、口味親民等特點，穩居消者費心目中最受青睞的菜系榜首。
像宮保雞丁、魚香肉絲、回鍋肉、麻婆豆腐等都是大家耳熟能詳的菜名，同時也呈現了年輕人無辣不歡，無辣不爽的飲食特徵，隨著改良川菜的誕生，今天的川菜更加穩固了自己在北京百姓心目中和各大菜系中的統領地位。
據根中國烹飪協會的統計數據表明，在京川菜館目前已有2萬多家，幾乎占據了北京餐飲業的半壁江山。是不是夠「麻」夠「辣」，是衡量川菜做得好不好的重要指標之一，許多耳聞能詳的川菜館也成為人們最常光顧的餐飲店。經過100度享樂網調查結果顯示，海底撈火鍋、麻辣誘惑、俏江南不分高下，成為川菜引領的佼佼者，譚魚頭、眉州東坡酒樓、皇城老媽也緊跟其後。
100度享樂網生活消費顧問提醒廣大消費者，川菜固然好吃，下飯又開胃，但川菜口味重，油多、辛辣，經常吃會傷胃脾，容易上火，現在人們追求的是安全、綠色、健康的飲食方式，適當降低辣的程度，少油，以新改良川菜為主食用，將會大大提高人們的健康指數，同時，對於熱衷於辣口味的消費者來說，一周吃一次川菜較為適宜。
黃金周期間，與親朋好友聚會、宴請賓客、結婚慶生等聚餐活動是節日重要內容之一，同時也是費用花銷比較集中的方面。100度享樂網調查結果顯示，由於經濟的調整，消費者會有意識的控制用餐費用，單次用餐費用控制在200-500元內的消費者居多。
十、 黃金周迪廳是消費者放鬆身心的主戰場。
黃金假日，朋友聚會、家庭出遊都是消費者選擇放鬆身心的娛樂方式。根據100度享樂網調查數據顯示，迪廳以其強勁的動感音樂及可以自由舞動的快感，贏得更多年輕人的喜愛，以其28.4%的選擇比例榮登娛樂場所榜首，緊隨其後的是酒吧和歌廳。國慶期間，由於長假的原因，年輕人更傾向於徹夜狂歡，釋放壓力，但100享樂網生[FS:PAGE]活消費顧問提醒年輕消費者，良好的生活習慣是身體健康的重要保證，適當的放鬆有助於恢復體能，但過度的狂歡容易導致睡眠不足，體制下降，抵抗力缺乏等亞健康狀態，為了保證身體健康及節後正常工作，請大家注意休息。
娛樂場所消費費用較高，但由於經濟危機、失業等社會影響，消費者對於娛樂的花銷更為理性，偏向於物有所值的花費項目。100度享樂網調查數據顯示，國慶八天長假，六成消費者在娛樂方面的費用支出，可接受的范圍在1000元以下。
暑期促銷的喧囂方才停歇，「十一」國慶黃金周消費熱潮已蓄勢待發。「假日經濟」已成為商家與消費者集中交易的時期，其消費力度呈「井噴」現象。2009年中國國慶消費已形成較為成熟的消費習慣，人們在外出旅遊、探親訪友、聚會用餐等傳統項目外，逐漸將注意力轉向服飾、美容、電子產品及大宗商品購買等方面。同時由於旅遊市場的火熱帶動了日常消費品的購買慾望。
此次國慶也呈現出雙節消費疊加的現象，作為中國人非常重視的傳統節日，中秋節前將會引爆日用消費熱潮，超市、商場、餐飲企業將因此受惠。 隨後在國慶長假期間，由旅遊、娛樂市場的帶動，日用消費品市場將持續形成購銷兩旺局面。100度享樂網生活消費顧問提醒廣大消費者，國慶假期中，無論是購物、旅遊還是休閑娛樂，都離不開消費者的謹慎選擇和理智規劃，在選擇各項服務產品中，要謹防假冒偽劣產品，遇到糾紛需以合法途徑解決，同時，在歡度節日時，也要合理安排好娛樂時間，保持充足睡眠，注意飲食衛生，輕松愉悅的享受節日里的美好時光。
❸ 如何做市場調查
市場調查是企業制定營銷計劃的基礎。企業開展市場調查可以採用兩種方式，一是委託專業市場調查公司來做，二是企業自己來做，企業可以設立市場研究部門，負責此項工作。下面筆者結合近期完成的一次市場調查的體會，介紹組織實施一項市場調查的基本過程。
一、明確調查目標
進行市場調查；首先要明確市場調查的目標，按照企業的不同需要，市場調查的目標有所不同，企業＄使經營戰略時，必須調查宏觀市場環境的發展變化趨勢，尤其要調查所處行業未來的發展狀況；企業制度市場營銷策略時，要調查市場需求狀況，市場競爭狀況，消費者購買行為和營銷要素情況；當企業在經營中遇到了問題，這時應針對存在的問題和產生的原因進行市場調查。
二、設計調查方案
一個完善的市場調查方案一般包括以下幾方面內容：
1．調查自的要求
根據市場調查目標，在調查方案中列出本次市場調查的具體目的要求。例如，本次市場調查的目的是了解某產品的消費者購買行為和消費偏好情況等。
2．調查對象
市場調查的對象一般為消費者、零售商、批發商，零售商和批發商為經銷調查產品的商家，消費者一般為使用該產品的消費群體。在以消費者為調查對象時，要注意到有時某一產品的購買者和使用者不一致，如對嬰兒食品的調查，其調查對象應為孩子的母親。此外還應注意到一些產品的消費對象主要針對某一特定消費群體或側重於某一消費群體，這時調查對象應注意選擇產品的主要消費群體，如對於化妝品，調查對象主要選擇女性；對於酒類產品，其調查對象主要為男性。
3．調查內容
調查內容是收集資料的依據，是為實現調查目標服務的，可根據市場調查的目的確定具體的調查內容。如調查消費者行為時，可按消費者購買、使用，使用後評價三個方面列出調查的具體內容項目。調查內容的確定要全面、具體，條理清晰、簡練，避免面面俱到，內容過多，過於繁瑣，避免把與調查自的無關的內容列入其中。
4．調查表
調查表是市場調查的基本工具，調查表的設計質量直接影響到市場調查的質量。設計調查表要注意以下幾點（1）調查表的設計要與調查主題密切相關，重點突出，避免可有可無的問題；（2）調查表中的問題要容易讓被調查者接受，避免出現被調查者不願回答、或令被調查者難堪的問題；（3）調查表中的問題次序要條理清楚，順理成章，符合邏輯順序，一般可遵循容易回答的問題放在前面，較難回答的問題放在中間，敏感性問題放在最後；封閉式問題在前，開放式問題在後；（4）調查表的內容要簡明、盡量使用簡單、直接、天偏見的詞彙，保證被調查者能在較短的時間內完成調查表。
5．調查地區范圍
調查地區范圍應與企業產品銷售范圍相一致，當在某一城市做市場調查時，調查范圍應為整個城市；但由於調查樣本數量有限，調查范圍不可能遍及城市的每一個地方，一般可根據城市的人口分布情況，主要考慮人日特徵中收入、文化程度等因素，在城市中劃定若干個小范圍調查區域，劃分原則是使各區域內的綜合情況與城市的總體情況分布一致，將總樣本按比例分配到各個區域，在各個區域內實施訪問調查。這樣可相對縮小調查范圍，減少實地訪問工作量，提高調查工作效率，減少費用。
6．樣本的抽取
調查樣本要在調查對象中抽取，由於調查對象分布范圍較廣，應制定一個抽樣方案，以保證抽取的樣本能反映總體情況。樣本的抽取數量可根據市場調查的准確程度的要求確定，市場調查結果准確度要求愈高，抽取樣本數量應愈多，但調查費用也愈高，一般可根據市場調查結果的用途情況確定適宜的樣本數量。實際市場調查中，在一個中等以上規模城市進行市場調查的樣本數量，按調查項目的要求不同，可選擇200～1000個樣本，樣本的抽取可採用統計學中的抽樣方法。具體抽樣時，要注意對抽取樣本的人口特徵因素的控制，以保證抽取樣本的人口特徵分布與調查對象總體的人口特徵分布相一致
❹ 如何有效做市場調查
要在一個地區開發產品市場，首先要對該市場做全面的分析調查，這是至關重要的一步。但很多業務人員在對市場進行調查的時候，不能很准確的對該市場摸底。原因何在？業務員又該怎麼做才能有效的做好市場調查？今天張小編根據一個現實案例給予講解。案例:小吳一天下來，跑的腿都酸了。一回想，哎，一天的工作算是白做了，今晚該怎麼跟馬經理交代。盡管，我雖剛進公司不久，可是，畢竟是我的第一個任務，該怎麼辦?小吳暗暗的想，突然一個想法出現在小吳的腦海里，能否作假——自己填寫未完成的信息!可是轉頭一想，馬經理在培訓的時候說過的，市場信息很重要，千萬不能作假。正當小吳猶豫的時候，他已經走到了經理辦公室的門口。「咚，咚，咚」小吳敲響了馬經理辦公室的門。「請進。」「哦，是小吳啊。今天第一天下市場，感覺怎麼樣?」馬經理順口說了一句，似乎已經早已經習慣了。「我，我，我沒能完成好任務，請見諒。」小吳小心翼翼的答道。「呵呵，年輕人。受到點小挫折是很正常的，不要放在心上。說說看，今天的主要是遇到哪些問題了?」「其實，也不是有太大的問題。只是我在收集信息的時候，他們都沒怎麼搭理我，好像還很不高興。」「呵呵，你是不是剛剛去就開始問人家了?」馬經理撲哧一笑。「您怎麼知道的?」小吳驚訝的問道。「小吳啊，做銷售呢，不能太心急。你越是急，你就越是問不出什麼出來。你得學會怎麼樣去和那些老闆套近乎，首先是要找到共同的話題，找到話題之後在注意發問的方式，如果你是以請教的方式問的話，那效果又不同了。來，過來坐，我教你一些方法。」………第二天的例會上，小吳的任務是繼續走訪H市場，不過主要是對市場進行摸底，摸清H市場中二批商信息表(零售終端，包括客戶名稱、聯系電話、終端數量、月銷量、配送能力、銷售品種、二批進店價、出貨價、返利、促銷政策);終端零售店信息(客戶名稱、聯系電話、售賣品種及規格、進店價格及政策、供貨商及產品投入形式)等等一系列信息。其實，信息收集是小事，但是如何達到他想要的效果才是最重要的。原來，從馬經理的話里，H市場是同等縣城中比較重要的市場之一，近期內要「攻打」H市場，削弱競品的市場份額。經過昨天的實戰經歷和晚上馬經理教給他的那幾個方法，小吳覺得任務不是很重。任務完成規定的時間是三天，馬經理給小吳三天的時間。也就是說，在三天內，必須把H市場的基本情況弄情況，除了渠道商的情況外，還有該市場競品的銷售情況、如產品品種、零售價、進店政策、年終返利、月返利、供貨商(其實和上面的內容是差不多的，這里不再贅述)。盡管交代的任務很簡單，但是小吳還是很放在心上，畢竟馬經理對自己還是不錯的，千萬不能再搞砸了。因此，小吳暗下決心，一定要做好工作。接著，小吳仔細想了一下。這次的任務與昨日的雖然是差不多，但是重點卻是不一樣的。該怎麼有效了解市場，小吳自己做了一個簡單的計劃。第一天，小吳決定要到H市場先轉一天，把H市場的一些基本情況弄情況，如H市場街道劃分及二批商分布並統計好數量、流通渠道零售終端分布及數量統計、餐飲零售終端分布及數量統計，在了解的過程中，小吳還了解到，一般來說早上10點鍾以前二批商比較閑，下午三點後也有時間，而一些零售終端到了中午後都是比較閑的，弄明白這些之後小吳的工作計劃也是做的比較有效率了。在走訪的過程中，小吳從店面觀察、經銷商及二批商的送貨車輛及配送人員、繁忙程度、送貨品種上基本上已經確定一些實力比較大的經銷商和二批商，確定了這一點，對於自己的人選心中就有底了，作業上也就有重點和非重點去做了。在走訪眾多的零售店中，小吳認真做好零售店的分布位置並做好走訪線路圖，根據零售店的人流情況和營業面積小吳還劃分了A、B、C、D四類店面，以便於日後拜訪的工作容易安排。在實際走訪的過程中，小吳發現了H市場中各大二批商的配送方式都是差不多，主要是下面的鄉鎮要貨的時候，自己請車來拉貨，由二批商支付車費和油費，與其他的銷售代表相比，能發現這一點是很不錯的。也就為下面的市場開發尋找到了一個突破口。晚上，小吳回到住所。對今天走訪的情況進行匯總和分析，並對H市場進行了小比例的圖形繪畫，在上面標注了二批商和重要零售終端的分布位置。從記錄的結果來看，H市場實力派的經銷商總共有4個，實力一般的有7個，重點就是從這4個實力派的經銷商中選出;而符合公司規定的、具有分銷能力的二批商主要有11個，能力稍微小的點有6個。以上分析中，小吳決定先對實力比較強的4個經銷商進行摸底，按照馬經理的思路，在每開發一個市場都要選定要經銷商，然後再此基礎上設施深度分銷的操作方法再開二批。當晚，小吳擬定了作業計劃，第二天要對H市場的一級經銷商進行摸底，第三天要對H市場的二批商進行摸底，此外，小吳還想到，如果從4個一級經銷商排查任務不成功，那麼只能從二批入手，調查分析，尋找有適合的人選了。但是時間似乎有點緊，該怎麼辦?小吳對今天的作業情況進行回憶，從記錄本上看，一級批發商的時間空閑段在下午，上午只是下面的分銷商打電話催貨，組織車輛送貨的時間一般都是在下午3點之前，所以上午比較忙，下午比較空閑;而二批商中，上午主要是訂貨，下午主要是送貨。由此可以看出，為了節約時間，提高效率，上午可以安排時間先對一些二批商進行摸底，下午可以安排時間對一些一級經銷商進行摸底，連續兩天可以輪流作業。做了時間安排之後，小吳便休息了……大家請注意，對於小吳的市場走訪需要注意以下幾個要點:1、受到挫折之後，小吳首先擺正了心態，並找到了馬經理對相關問題進行解決。與很多銷售業代相比，在剛進入某些行業的時候，常常是由於受挫折比較少，愛面子，有問題也不敢同上級溝通，這樣下去，問題的沉積會越來越多，對能力的提高也會有所阻礙。所以，在困難面前，首先要調整好心態，並對相關問題尋找上級解決。2、理解上司的意圖，並做好工作計劃。從案例中我們可以看出，馬經理的意圖是要小吳了解好H市場的市場情況並打算近期內開發該市場。卻不知道馬經理之前的市場操作手法是什麼樣的，如先開發經銷商還是二批商，先做渠道還是先做終端等，這是有所欠缺的。從工作計劃上，小吳做得比較好。工作安排上重點和次重點的安排比較得當，同時也可以看出， 一個新的銷售業代或者還是在一線的銷售業代，做好合理的工作計劃是很必要的。更難能可貴的是，小吳在完成馬經理安排工作任務之餘，還主動完成了一些必不可少的環節:如數量統計、繪好線路圖、標注位置等等一些工作的重要環節，銷售業代要想快速成長，那你就比較要比別人多努力一點，想得多遠一點。3、明確思路，做好准備。在案例中，按照馬經理的說法，每在開發新市場的時候必須找找到經銷商，然後再開二批商。所以，H市場的4個重點經銷商便成為了小吳重點排查的對象。明確了這一點之後，小吳工作的效率也大大提高了。小結對於很多新人銷售業代來說，怎麼樣對市場有效走訪或者怎麼樣才算有效或許存在疑慮。我認為，該從以下幾點進行考慮:1、全局把握，做好計劃。全局把握，就是要明白上級領導開發市場的意圖，明確市場開發的一些步驟和要點，對此要做好相應的計劃准備。為了達到這個效果，你需要的信息或者工具是什麼，你要完成什麼，該從哪裡入手比較有效率，哪裡可以作為突破口，哪裡可以作為重點作業的地方，明確這些之後再做相應的計劃，工作就不會陷入盲目的狀態了。2、從容易的環節入手。明確重點和次重點之後，接下來就是開始對市場進行走訪了，從走訪中，你可以發現很多很難辨別真假的信息，還可以發現很多平時都沒有主意到的問題。這時，你要做的工作一是要對這些信息進行辨別分析，總結出一些相同的東西，這些具有共性的信息往往真實性比較大;二是認真記錄好所發現的問題，比進行分類匯總，跟經理匯報的時候提出自己的解決方案，在匯報中，和上級經理的討論中，可以學到很多有用的實際操作方法。在具體工作之前，可以根據市場的總體情況進行分析，找到一些比較容易下手的地方進行操作，反反復復之後就可以總結出一套適合自己的作業方法，並可以提高信心。3、經驗總結和反思。在走訪市場的過程中，要認真總結自己實戰得失。每一天下來，要想想自己哪裡做得還不是很好、做得好的地方是什麼、為什麼經銷商老是談一些無關緊要的話題，別人做得好的地方在哪裡，自己該學習一些什麼。總之，多問自己一些為什麼，這對於提升能力有很大的幫助。在反思過程中，自己做的不足的地方做好記錄，並向你的經理或者同事討教，以免再犯同類的錯誤。
❺ 求三星級酒店國慶節營銷策劃方案，請具體化、標准化、科學化的按照酒店星級標准創建一套可行方案，謝謝！
預算 活動內容
❻ 請教各位高手怎樣做好市場調查和營銷。謝謝！
怎樣做好年度營銷計劃書
要做一份全面、翔實、可操作性強的年度營銷計劃書，我們必須遵循一些基本原則：
原則一：前瞻性與預測性。對不可量化的市場指標進行前瞻性的分析與評估。如：市場供求關系的變化趨勢、市場競爭發展態勢、商業業態發展趨勢等。同時，對可量化的指標進行預測性的判斷，做具體的計劃和要求。如銷售額（量）、價格、費用等。
原則二：挑戰性與現實性。良好的業績來自於實現富有挑戰性的目標。營銷計劃書中的任務與計劃指標不是輕而易舉就能夠實現的，但都是經過努力可以達到的，這樣才能鼓舞銷售隊伍的士氣。
原則三：全面性與綜合性。許多區域銷售經理的年度營銷工作計劃只涉及銷售目標與計劃，缺乏全面性，忽略了其他的配套計劃和控制性計劃的內容，易於造成執行中的走樣和障礙。
原則四：指令性與指導性。各項目標與計劃指標是指令性的，一旦制定就必須按計劃執行。同時，策略的安排則是指導性的，是實現目標與計劃的措施。
原則五：權威性與說服性。營銷計劃要確保其權威性，才能得到貫徹與執行，要得到絕大多數銷售人員的理解與認同，才能調動人的積極性。
制訂年度營銷計劃書，必須掌握充分的依據，這些依據至少有以下幾方面：
1.正確領會上級營銷主管部門新年度的營銷工作精神。如：企業對本區域市場各項銷售任務的安排，新產品開發狀況及新產品上市時間，企業對本區域市場的支持力度、費用控制等方面的要求。
2.學習和借鑒本企業其他區域市場的營銷經驗。將不同區域市場的營銷管理與銷售特徵進行分析、比較、啟發本區域的營銷創新。
3.分析本區域以往的各項業務統計數據與財務報表，找出各片區有關指標的變化規律，並究其原因。
4.收集市場基本面的現狀。如：各片區人口、經濟狀況、居民收入、投資狀況、商業業態的轉變等，並比較片區間的差異。
5.研究市場競爭現狀與發展趨勢。
6.充分聽取銷售人員的意見和建議。
市場調研對於任何一名市場營銷專業的同學與從事市場營銷工作的人們來說，是再熟悉不過的一項工作了。它是市場營銷策劃活動中一個必要而又關鍵與重要的環節。然而對每一個人來說，單從市場調研這項工作本身來看，它恐怕是再簡單不過的事情了。但是當你作為市場調研員在實際的市場調研過程中為什麼又會遇到一些意料之外的困難呢？為什麼你會經常抱怨別人不配合你的調研呢？為什麼你調研出來的數據質量不高呢？筆者參與大大小小的市場調研活動也有很多次了，通過這些市場調研活動也積累了一些經驗，同時也體會到了一些感受。下面我將把這些經驗與感受寫出來為那些將要去做與已經做過市場調研活動的人們提供一些參考與借鑒！我想我在下面談到的這些應該是做好一名調研員的基本素質，至於在調研中具體如何使調研數據質量得到提高等問題，在所有營銷調研的教科書中都有詳解，筆者在這里不再贅述。
我認為做好一名市場調研員的基本素質應包括：
（一） 培養良好的心態。人們一般都會覺得市場調研活動實際上就像是「農民種地」，一個重復性的體力活，很累，培養不出一點能力，學不到一點東西。其實這種說法完全是錯誤的。參與市場調研活動其實是培養自己親和力、培養自己溝通能力與營銷能力的一個最好的鍛煉機會。試想一下，如果你現在連說服別人為你做一份簡單的市場調查問卷的能力都沒有，將來怎麼有能力說服你的顧客來購買你的產品呢？所以為了能夠成為未來優秀的營銷精英，必須先從這個最最基本的「小事」做起。「態度決定一切」，當你開始做市場調研工作時，把自己的心態擺正了，那麼市場調研對你來說就不會再有那麼多所謂的困難了，也許更多的則是成功後的喜悅與滿足感。
（二） 打好成功調研的開頭仗。為什麼你的有些調查問卷很多選項都是被調研者匆忙亂填的？為什麼還有些被調研者填了一半兒問卷就不願意填了，從而導致你的這一問卷作廢，前面的選項也白讓他做了？其實這都與你一開始讓人們參與你的調研的方式有關。當你在說服別人參與你的市場調研時，首先應該向他們充滿誠意地說明這次調查活動的真正目的以及可能花費他們的大概時間（這樣也符合現代商業研究活動的倫理要求）。當他們對你的這些說明有了大概的了解，再加上你那充滿誠懇的態度，我想只要是那個被調查者的條件與時間允許同時又不是「冷血」的話，一定會十分樂意並盡可能認真地來參與你的這個市場調研活動的。記得筆者在暑期實習時，實習單位曾要求我去調查指定的幾十家企業與事業單位的高層經理與領導，當我在爭得一家事業單位的門衛人員的同意後，來到單位領導的辦公室時才得知其在開會，於是我在那裡足足等了一個小時的時間，當單位領導會後回來得知我的調研的目的和我這「一個小時」的誠懇態度後，及其認真地配合我做完了這次調研。相反，有些調研員既不向被調查者說明調研目的，更不向他們交待調研所需要的大致時間，而是先把他們「騙上賊船」再說。最後終於因為調查的時間太長而超出了被調查者的忍耐極限，再加上他們可能會產生一種上了「賊船」的被欺騙感，而中止你的調研，或者不負責任的隨意完成你調查，從而使你的調研數據質量不高。
（三） 讓你的頭腦靈活到底。說實話，市場調研的確是一件既辛苦又困難的工作，因為在你的調研過程中會聽到對方太多的「不」，會遭到對方太多的白眼，會吃到人家太多的閉門羹。但是當你忍受住孤獨、郁悶與壓力，積極轉動你的大腦機器時，解決一切問題的辦法你都會想出來的。再來談談筆者的一些經歷。一次，筆者被要求到市裡的幾所幼兒園去問卷調查幼兒園的園長。當筆者首先來到市第二幼兒園時，在該幼兒園的門口的宣傳欄里看到了園長的姓名與照片。於是我記住了她的姓名與模樣，便走到門衛那裡說找他們的某某園長，這個門衛以為我與他們的園長認識，便讓我這個大男孩輕松地走了進去。我憑著記憶中在門口宣傳欄看到的她照片的模樣與姓名，直接找到這位園長。我在稱其某（該園長的姓）園長後，便說明了來意。這位園長可能是覺得自己的知名度一下子提高了許多，便欣然地配合我做完了市場調查。至於市第一幼兒園，第三、第四幼兒園嘛這下就更輕鬆了。我直接找到這些園長們告訴她們我是市第二幼兒園的某某園長介紹過來的……最後就這樣這四個幼兒園的市場調查就輕松搞定了。所以說只要你動腦，只要你有心，市場調研的一切障礙都會迎刃而解的。
以上就是筆者在成功地進行了幾次市場調研活動後，所積累出來的經驗以及體會到的一些感受。其中還有很多進行調研活動所體會到的東西是比較「內隱」的，因此也就很難通過文字闡述出來。市場營銷學科是一門注重實踐的學科，作為營銷學一部分的市場調研更是需要通過具體操作才能體會到其中所需的技巧與能力。筆者總結的這幾點僅僅是做好一名優秀的市場調研員的基本素質與技能，還有很多的技巧與能力需要市場調研員們在實踐中去積累、去體會！
http://www.wangkan.net/u/ziylh00/archives/2006/344.html
請參考，希望對你有所幫助！
❼ 產品推廣計劃
策劃者擬定推廣計劃的目的，就是要協助實現銷售目標。推廣計劃包括目標、策略、細部計劃等三大部分。
1、目標
策劃書必須明確地表示，為了實現整個營銷策劃案的銷售目標，所希望達到的推廣活動的目標。一般可分為：長期，中期與短期計劃。
2、策略
決定推廣計劃的目標之後，接下來要擬定實現該目標的策略。推廣計劃的策略包括廣告宣傳策略、分銷渠道運用策略、促銷價格活動策略、公關活動策略等四大項。
廣告宣傳策略：針對產品定位與目標消費群，決定方針表現的主題，利用報紙、雜志、電視、廣播、傳單、戶外廣告等。要選擇何種媒體？各佔多少比率？廣告的視聽率與接觸率有多少？使產品的特色與賣點深入人心。
分銷渠道策略：當前的分銷渠道的種類很多，企業要根據需要和可能選擇適合自己的渠道進行，一般可分為：經銷商和終端兩大塊，另有中間代理商德等形式。在選擇中我們，遵循的主要原則是「有的放矢」，充分利用公司的有限的資源和力量。
促銷價格策略：促銷的對象，促銷活動的種種方式，以及採取各種促銷活動所希望達成的效果是什麼。
公關活動策略：公關的對象，公關活動的種種方式，以及舉辦各種公關活動所希望達到目的是什麼。
3、細部計劃
詳細說明實施每一種策略所進行的細節。
廣告表現計劃：報紙與雜志廣告稿的設計（標題、文字、圖案），電視廣告的創意腳本、廣播稿等。
媒體運用計劃：選擇大眾化還是專業化的報紙與雜志，還有刊登日期與版面大小等；電視與廣播廣告選擇的節目時段與次數。另外，也要考慮CRP（總視聽率）與CPM（廣告信息傳達到每千人平均之成本）
促銷活動計劃：包括商品購買陳列、展覽、示範、抽獎、贈送樣品、品嘗會、折扣等。
公關活動計劃：包括股東會、發布公司消息稿、公司內部刊物、員工聯誼會、愛心活動、同傳播媒體的聯系等。
❽ 想求一個今年國慶節期間圖書營銷方案
圖書營銷案例：解析韓國作家崔仁浩中國文化之旅
9月日至24日，長江文藝出版社邀請韓國知名作者崔仁浩先生在北京開展了為期六天的中韓文化交流活動，並配合該社9月初出版的《火鳥》一書進行宣傳。期間，受到近百家不同媒體關注，該書的銷售應聲而起。近日，從北京開卷圖書研究所傳來的消息表明，《火鳥》正式銷售未滿一個月，已在9月的新書綜合排行榜中占據第七名的好位置（參見本期市場月報）。
邀請國外作者來華進行圖書宣傳，國內出版人多有想法及實踐。但組織這類活動的困難比邀請國內作者更多：一是資金壓力，數萬元的費用讓一般人望而興嘆；二是邀請難度大，國際知名作者的工作繁忙，日程緊張，組織者要選出適合中國的營銷時機發出邀請，需要做更多工作；三是要克服語言溝通和文化障礙，在短時間內集中組織多場各層次的跨文化營銷活動，對圖書營銷人員來說也是一大挑戰。談起這次韓國作家崔仁浩文化之旅中國行活動，長江文藝出版社負責策劃此次活動的羅新認為：「這次活動借鑒了商業和工業行業的營銷理念，把活動定位為文化之旅，通過比較周密的計劃，得到讓人滿意的效果。」
定位：文化之旅
羅新介紹說，邀請作者來華進行一次營銷活動的想法，早在長江文藝出版社—洽談引進版權時，就已經初步成形。《火鳥》的行銷與市場策略則在簽合同後不久就初步完成，特色就是定位成「文化之旅」。
崔仁浩是目前亞洲最受歡迎的作家之一。其創作的《商道》、《王道》暢銷韓國及亞洲各地區，銷售上百萬冊。2003年他的作品剛一進人中國，便迅速登上暢銷書排行榜。崔仁浩今年初推出經過修改的《火鳥》一書，在韓國引起轟動。這部被作者自稱為「自畫像」的長篇小說是作者早年的成名之作，曾被四次改編成電影電視劇，其中包括香港拍攝的電視劇《香港特快》。因此，該書的版權引起了國內多家出版社的注意。
當時作為出版社負責版權貿易的羅新，在洽談版權過程中對作者崔仁浩和其作品也有了進一步理解：這位作者從小耳濡目染，對中國的歷史和文化就相當感興趣，《商道》中就表現了作者對中國的歷史深度了解。而中國大大小小的城市崔仁浩也幾乎走遍，尤其是西安、洛陽這類在歷史上非常著名的古都。除了到中國各地采風之外，崔仁浩對中國當代的文化也有一定了解。比如他特別推崇張藝謀導演的《紅高粱》等電影。
「由於崔仁浩先生具有獨特的個人魅力和公眾知名度的特點，使他具備品牌影響力和廣告媒體載體的功能。因此，我社舉辦此次活動不拘泥於陳舊的簽名售書方式，而是充分利用作者的文化背景和韓國人文簡單、率真、個性獨特、性格張揚等特點，藉助社會對『韓流』的關注，把活動辦成具有深度的文化內涵的互動式體驗營銷活動，從而形成更廣泛的公眾關注度。」羅新在談到這次活動的策劃思路時說。
實施：周密計劃
《商道》、《王道》兩書在中國出版後，銷量表現良好，據說這兩本書的出版社也曾有意邀請崔仁浩來中國做圖書宣傳，但由於作者工作繁忙，平時很難有時間參加活動，一直未能成行。而此次他與長江文藝出版社初次合作，就答應來華，是什麼原因呢？在活動的第四天，當本報記者在采訪中向崔仁浩提到這個問題時，這位61歲的作者說：「土為知己者死。」
「我們社以前沒做過這樣的活動，這方面的經驗很少。但是我社領導全力支持此事，而且事先我們也做了周密的計劃，曾經出了一個長達十多頁為期15天的活動企劃案，和韓國溝通也很充分。因此打動了崔先生。」據介紹，中秋節正好也是韓國的一個大節，休息七天，因此崔先生特地利用休息時間到中國來參加活動的。而為了這次活動，他回去後每天的工作量要增加一倍，非常辛苦。而這，在無意間，也為媒體創造了一個話題：中秋來華。
為了充分利用寶貴的六天時間，該社策劃人員提前兩周就製作了一個行程表，在「文化之旅」中安排了包括北外演講暨新書發布會、新浪名人訪談、央視國際訪談、北京多家媒體專訪、中央人民廣播電台黃金時段一周的讀者互動、簽名售書、天津媒體全程跟蹤體驗中國文化、韓國多家媒體電話采訪。
這樣的行程安排考慮到幾種主要的營銷活動穿插進行，合理安排作者體力。其中，在高校的主題演講活動也考慮過其他院校，後來定在北京外國語大學是因為這里的對外交流活動比較多，且有很多熟悉韓國語言文化的學生和教師。果然，現場氣氛非常熱烈，觀眾提問不斷，崔先生的回答也很幽默，受到了觀眾的歡迎。
這次活動對媒體發動也比較成功。「邀請國外作者來華營銷時，讀者和媒體對該作者的了解程度最為關鍵！作者喜歡和了解自己的媒體和讀者交流。」在確定活動日期後，9月初就開始陸續通知媒體，形式主要是電子郵件和電話。在給媒體的材料中，長江文藝社詳細介紹了作者的簡歷、主要作品、寫作風格、新作特色及各界評價，並且附上活動的日程，媒體可以根據自己需要與組織者聯系采訪。全國大約有上百家媒體接到了通知。
長江文藝社共派出2人完成北京的接待工作。羅新和同事楊前曠為此次活動調動了一些友好關系配合，比如取得了北外校領導和校方的全力支持、清華大學出版社友人的支持、知名的工商業圈策劃人的支持、在京的多家文化公司提供交通工具等。費用主要出版社負擔，在六萬元左右。
效果：直接推動銷售
隨著韓國作家崔仁浩中國文化旅活動的進行，新浪網首頁「新聞中心」以醒目顏色保存新聞標題鏈接3天之久，《北京晚報》以彩版大幅介紹崔先生和《火鳥》。中央人民廣播電台一周黃金時段開展的營銷活動，參與者中獎後將得到崔先生簽名的《火鳥》。《沈陽晚報》、《重慶商報》和《成都晚報》等地方媒體做了圖書連載。目前，仍不斷有媒體提出采訪要求。
媒體的宣傳帶動了《火鳥》的人氣，崔仁浩在中關村圖書大廈現場簽售140本書，這樣的數量連作者也表示「沒有料到」。而羅新他們也沒有料到，一次在歷史博物館門前，甚至有韓國遊方的尼姑要求與崔先生合影。韓國方面也有媒體關注此次中國行，曾電話采訪過，「遠在韓國那邊，通過韓國媒體也感受到崔先生在中國活動的熱度」。
這次活動中增進了作者對長江文藝出版社及羅新等人的友好關系。得知作者有意寫一篇涉及中國的作品，在中秋節，羅新特地安排了北京一個高層公寓和崔先生夫婦共度佳節。在裝飾了漂亮的中國燈籠、一派現代感的房間里，崔先生還展示了他渾厚的男中音。
但羅新也認為，時間不夠也使得他的一些活動構想未能充分展開，比如與其他中國作家的交流、去其他城市等。