市場營銷促銷活動評估報告

1. 促銷效果評估有哪些方法

促銷效果評估包括事前評估、事中評估和事後評估。評估方法包括前後比較法、市場調查法和觀察法。企業在實施評估時，要確定評估目標，制定評估策略，執行評估方案，注意評估周期，建議採取短期、中期相結合的方法，保證效果評估合理、公平，做好促銷費用的計算。

促銷效果評估是企業促銷工作的一項重要內容，分事前評估、事中和事後評估三類，它們的特點各異，作用各異。

事前評估

所謂事前評估就是指促銷計劃正式實施之前所進行的調查測定活動。其目的在於評估該計劃的可行性和有效性，或以此在多個計劃中確定出最佳的方案。事前評估主要有徵求意見法和試驗法兩種方法。

事中評估

事中評估就是在促銷活動進行過程中對其效果進行評估法是消費者調查。調查內容分三個方面：

①促銷活動進行期間消費者對促銷活動的反應，可以通過現場記錄來分析消費者參與的數量、購買量、重復購買率、購買量的增幅等。

②參與活動的消費者結構，包括新、老消費者比例；新、老消費者的重復購買率；新消費者數量的增幅等。

③消費者意見，包括消費者參與動機、態度、要求、評價等。

綜合上述幾方面的分析，就可大致掌握消費者對促銷活動的反應，客觀評價促銷活動的效果。

事後評估

事後評估就是在促銷活動告一段落或全部結束後對其產生的效果進行評估。常用的方法有比較法和調查法。

實施程序

編輯

(1)評估目標。依據資料回饋法，偵測並了解策略及執行的成果。

(2)評估策略。執行資料回饋系統，是為了迅速、容易評估規劃與執行方案中的促銷活動。應用前後比較法。

(3)執行方案。比較每一個測試市場以及與其形態、商店數。每家商店平均銷售額等相近的「控制市場」。測試市場進行各項促銷測試活動，「控制市場」則執行正常的業務活動。具體的步驟可以做如下的概括：

①分析前置期間，以了解測試期間的銷售趨勢。

②測試期間是指執行促銷計劃的期間，分析該期間的銷售情形，確知銷售趨勢。

③緊接著測試期間之後的是事後期間，分析事後銷售情形，確知銷售趨勢。

④了解測試前、測試期間、測試後的來店顧客數、交易數。每家商店銷售金額差異。從這些數據可知測試期間每一個市場所增加的來店顧客數、交易數、銷售量等，進而評估成功的程度。

企業在實施評估時，要注意盡可能多地運用比較趨勢法。比較測試前、測試期間和測試後等銷售情形以便使企業對促銷效果作到心知肚明。促銷和其它營銷工作一樣，要長期不斷地進行下去，就必須有歷次活動的總結，通過總結評估了解本次促銷活動的效果、成功與不足、經驗與教訓．以便把下一次促銷工作做得更好。

注意事項

編輯

1、評估周期 效果評估應採取單次評估與中期評估相結合的方式。隨著客戶消費時的選擇日益理性、信息傳播的滯後等原因，當月組織實施的促銷即使在活動結束之後幾個月仍然能夠發揮一定的銷售促進作用。同時，促銷活動的負責人能夠在一定程度上控制促銷結果，例如壓貨等等，非常容易造成銷售上升的假相。

2、促銷費用的計算

1）、很多企業在計算促銷費用往往沒有計算上級下拔的贈品，如禮品、宣傳物品等等。這將使促銷費用失真，不能反映促銷費用的真實效果。

2）、有部份客戶在促銷期內購進較大數量的產品，由於滯銷或其他私人原因，容易出出退貨現象（盡管大部分企業在實施促銷時都會註明不允許退貨），因此，建議除加強控制外，應根據歷史經驗預提退貨損失，並將其列入促銷費用。

3、促銷活動的關鍵在於事前計劃、費用預算、事中控制。效果評估只是用於對活動結束後的總結，目的是為以後開展促銷活動提供可資借鑒的經驗與教訓。

2. 求一份市場營銷的報告

山西（奧運）旅遊宣傳推廣年活動方案

2008年8月，在北京舉辦的第29屆夏季奧運會，是旅遊與體育的完美結合，而北京本身又是我省的第一大旅遊客源市場。從2007年開始，我省通過與北京市旅遊局（奧組委成員單位）的合作，進行非同常規的系列旅遊宣傳促銷，全力提升「華夏古文明，山西好風光」旅遊形象在國際旅遊市場的品牌知名度，促進旅遊產品的開發和旅遊產業的升級。為進一步組織好這次旅遊宣傳活動，現制訂山西（奧運）旅遊宣傳推廣年活動方案。

一、指導思想
堅持以科學發展觀為指導，堅持政府主導、多元參與、市場運作，建立多層次、多渠道、多形式，跨地區、跨部門、跨行業的大宣傳、大促銷網路和聯動機制。以奧運為契機，在國際和全國旅遊市場中全力打造山西旅遊品牌；以資源為依託，深度開發山西旅遊產品；以市場為導向，推動山西旅遊產業健康穩定持續發展；以國際化為標准，全面提升山西旅遊相關產業軟硬體設施建設水平；以旅遊與相關經濟產業互動為發展戰略，促進和諧山西全面建設。

二、活動名稱
山西（奧運）旅遊宣傳推廣年

三、活動主題
奧運北京、大運山西。

四、宣傳口號
賽在北京，游在山西；以旅為媒，互動多贏；中國首都後花園，華夏文明大走廊；發展旅遊產業，構建和諧社會；奧運健兒--山西歡迎您。

五、活動時間
2007年4月1日（北京奧運會開幕倒計時500天）-2008年9月

六、活動地點
北京、山西和港澳台、日本、韓國、東南亞、歐洲等重點國際客源地。

七、主要依託旅遊線路產品
佛教古建游、晉商民俗游、尋根覓祖游。

八、組織機構
成立「山西（奧運）旅遊宣傳推廣年」領導組。
組 長：宋北杉 副省長
常務副組長：籍振芳 省旅遊局局長
副 組 長：王洪岐 省人民政府副秘書長
王炳武 省旅遊局副局長
成 員：王清憲 省委宣傳部常務副部長
楊 波 省文化廳廳長
李寶卿 省發展改革委副主任
張秋明 省財政廳副廳長
王志民 省交通廳副廳長
賈雪峰 省外辦副主任
蘇亞君 省體育局副局長
董育中 省廣電局副局長
耿彥波 太原市副市長
冀明德 大同市副市長
劉兆林 陽泉市副市長
劉 進 長治市市長助理
李章宏 晉城市副市長
王貴平 朔州市副市長
賈 真 忻州市市長助理
丁雪峰 呂梁市副市長
李年善 晉中市副市長
苗元禮 臨汾市副市長
柴林生 運城市副市長
石躍峰 省文聯黨組副書記
胡 果 山西日報社副總編
俞 蒙 太原鐵路局總經濟師
侯軍建 東航山西公司副總經理

九、營銷重點及措施
著力塑造「華夏古文明，山西好風光」旅遊主體形象。全面推介山西精品旅遊線路產品，加大促銷力度，全面開拓客源市場，提升產業水平，提高綜合效益。
（一）國內市場，堅持實施「東進戰略」，開展「奧運北京、大運山西」系列促銷活動，在重點客源城市進行線路產品旅遊促銷。強化聯合意識，打破地區界限，加強區域協作，通過與北京、西安等國內旅遊熱點城市聯合開發、聯合促銷，謀求共同發展。
（二）國際市場，在港澳台、韓國、日本、東南亞及俄羅斯等周邊主體客源市場推進宣傳促銷「本土化」戰略，開展一系列旅遊宣傳推介活動。以法國、英國、美國和澳大利亞為重點，在北美、歐洲、澳洲等遠程市場組織宣傳促銷活動。加強與海外主要客源國旅遊機構或旅遊組織的合作，邀請主要客源國的旅遊組織、旅行商和新聞媒體來晉考察訪問。
（三）省內市場，突出大型旅遊節慶活動，將體育、文化等與旅遊有機結合，發揮文化、體育活動對城市形象宣傳的效應，增強山西綜合吸引力。
（四）運用現代媒體傳播手段，充實、完善網上資料信息，廣泛開展網路宣傳、電視推介、廣告促銷，全方位展現山西旅遊新形象。

十、主要活動
（一）奧運旅遊宣傳品製作及發送
編制時間：2007年1月-3月
發送時間：2007年4月-2008年10月
編制多條包含北京、山西的奧運旅遊推薦線路。包括行、游、住、食、購、娛全面內容的手冊，授權印製奧運標志，同時印製用於不同促銷活動、針對不同人群的各類宣傳品。由北京奧組委發送至中國各駐外使領館和國際奧委會。通過這些有效渠道發送到奧運會旅遊者和奧運會參加者手中。
承辦單位：山西省旅遊局、北京市旅遊局。
協辦單位：本省各市旅遊局。
（二）「奧運北京、大運山西」新聞發布會
推出奧運會北京-山西旅遊線路。與東航山西公司向奧組委承諾所有北京奧運會金牌運動員免費從北京到山西旅遊（5日游）。向社會各界有獎徵集對山西旅遊的意見，標題為「旅遊者，您在山西愉快嗎?」充分調動和發揮省外旅行社招徠作用，發布奧運旅遊獎勵辦法：獎勵在「山西奧運旅遊宣傳推廣年」期間，向山西輸送國際遊客的在京各旅行社，組織1萬名國際遊客，獎勵宣傳促銷費50萬元。加快籌備，屆時面向北京客源市場，推出「一卡游山西」旅遊年票活動。
時間：2007年4月
地點：北京
承辦單位：山西省旅遊局、北京市旅遊局
協辦單位：山西省人民政府新聞辦公室、山西省外辦、各市人民政府、各市旅遊局、東航山西公司
擬請人員：北京奧組委官員、外國駐華使館官員、中外媒體記者、各大旅行社代表
（三）「中外媒體記者看山西」活動及媒體廣告
根據媒體不同特點，大力加強對山西旅遊的宣傳報導。選擇中外駐京和北京主流媒體，請記者考察山西旅遊線路，為奧運旅遊進行組織准備。同北京市旅遊局共同邀請外國記者來山西考察。在特別重要的媒體上進行廣告宣傳，如CCTV-4、CCTV-5、CCTV-9、旅遊專業雜志、熱銷雜志、報紙、廣播電台。
時間：2007年4月至2008年7月
地點：奧運旅遊重點推出的我省旅遊產品與景區
邀請對象：中外媒體記者多批，包括報紙、電視、雜志、廣播電台、互聯網
承辦單位：山西省旅遊局、各市人民政府
協辦單位：山西日報社、山西廣播電視總台、北京市旅遊局
（四）首都機場巨幅廣告
時間：擬定於2007年8月-2008年8月（視競拍情況定）
地點：首都機場國門路
內容：「華夏古文明，山西好風光」中英文字樣。背景圖案為：五台山、雲岡石窟、平遙古城、喬家大院、壺口瀑布
出資方式：省旅遊局和五個景區共同分擔費用
承辦單位：山西省旅遊協會、景區協會
（五）旅遊節慶活動
通過一系列旅遊節慶活動的舉辦，特別是通過對這些節慶活動的大力宣傳，在奧運旅遊推廣年中形成多個亮點
1.尋根覓祖節
時間：2007年4月、2008年4月
地點：臨汾市洪洞縣
主辦單位：山西省人民政府
承辦單位：山西省旅遊局、臨汾市人民政府
2.晉商國際文化交流節
時間：2007年9月
地點：晉中市
主辦單位：山西省旅遊局、晉中市人民政府
3.五台山佛教文化節暨國際旅遊月
時間：2007年8月
地點：五台山
主辦單位：山西省旅遊局、忻州市人民政府
4.大同雲岡·恆山國際旅遊節
時間：2007年8月
地點：大同
主辦單位：山西省旅遊局、大同市人民政府
5.關公旅遊文化節
時間：2007年9月
地點：運城市
主辦單位：山西省旅遊局、運城市人民政府
6.晉商社火節
時間：2007年1月、2008年1月
地點：晉中市
主辦單位：山西省旅遊局、晉中市人民政府
（六）奧運燈展暨山西旅遊產品推介
時間：2007年4月-2008年
地點：北京及其他大城市
形式：在奧運燈展中將旅遊景區燈組集中起來，重點旅遊景區同時進行旅遊線路宣傳，接受咨詢，表演有特色的文藝節目，如威風鑼鼓、雲岡樂舞、晉商社火等。
主辦單位：山西省民間藝術家協會、山西省旅遊局
（七）平遙國際攝影節「我眼中的山西好風光」攝影大賽
時間：2007年9月
地點：平遙
內容：在「平遙國際攝影節」中設立「我眼中的山西好風光」攝影大賽項目，評選優秀作品赴重點國際旅遊客源國展出，進行藝術形式上的旅遊推介。
主辦單位：省委宣傳部
協辦單位：山西省旅遊局、平遙國際攝影節組委會
（八）「奧運北京，大運山西」演唱會
時間：2008年4月奧運倒計時100天
地點：北京
內容：組織一場山西籍歌唱家演唱會，擬請郭蘭英、馬玉濤、閆維文、譚晶、阿寶等演員，背景板全部用山西旅遊景區巨幅圖片，演出現場外有旅遊咨詢台。請外國駐華使館官員、奧組委官員、外國企業駐京代表出席。
主辦單位：山西省文化廳、省著名企業冠名支持
協辦單位：山西省外辦、山西省旅遊局、山西省工商聯
（九）「虹橋連北京」活動
時間：2007年至2008年
地點：北京、蘇州、昆明等地，國外待定。
內容：在這一年半的時間里，在上述大城市舉辦的國際、國內旅遊交易會上用「奧運虹橋」的方式，將京、晉的展台聯結起來，給國內外旅行商樹立京晉旅遊一體的概念，借北京奧運會同步提高山西旅遊知名度，也可叫「借船出海」。參加北京市旅遊局兩次在國外的奧運推廣活動。
主辦單位：山西省旅遊局、北京市旅遊局
（十）北京--太原高速鐵路旅遊宣傳活動
時間：2007年底--2008年8月
地點：北京、太原
內容：以北京--太原高速鐵路開通為契機和宣傳平台，聯合鐵路部門，組織規模、系列旅遊宣傳促銷活動：開通儀式宣傳活動；協調有關部門，用省內重點旅遊景區冠名；組織列車乘務員進行山西旅遊知識培訓，努力達到人人都是導游員，人人都是宣傳員；在列車上配置山西旅遊影音播放設備，張貼、懸掛旅遊宣傳圖片，派送旅遊宣傳資料；組織對列車進行裝飾。
主辦單位：太原鐵路局、山西省旅遊局

3. 房地產營銷策劃活動效果評估報告怎樣完成

房地產策劃需要具備以下能力：
1、 負責完成項目策劃推廣工作的落地執行內；
2、 負責項目容周報、月報、年度營銷報告等文件中策劃數據及內容的編寫；
3、 負責對項目所在區域市場以及項目周邊競品項目的動態監控，並將動態監控內容在周報、月度營銷報告以及階段工作報告中體現；
4、 負責對所在項目與設計部、開發商的推廣物料設計的溝通工作，保證順利定稿；
5、 主導對項目所執行的推廣渠道和效果進行階段性評估，在周報、月度營銷報告以及階段工作報告中體現；
6、 主導對項目所執行的公關活動等進行效果評估；
7、 負責所在項目合作資源的對接和工作推進；
8、 負責完成項目相關推廣計劃以及推廣方案的編制和執行；
9、 負責對宣傳項目和廣告承諾進行評審，保證對外發布信息的正確性；
10、負責對項目所做電視、報紙等傳播媒體的廣告進行效果評估，並做出書面報告；
11、及時並有效地完成策劃經理及上級領導安排的其他工作。

4. 市場營銷報告怎麼寫

具體你們做的是什麼產品呀？首先你要先了解競爭品牌銷售的 產品特點（也回就是市場上的賣點）答 競爭品牌的價格政策 競爭品牌的銷售通路 競爭品牌的各種促銷政策。這些東邪都是要在你的營銷策劃中體現出來。 然後就是你自己品牌的 產品賣點 價格政策 銷售通路的建設 還有各種不形式的促銷政策。 再次就是要用你的產品和競爭產品做對比 找出優缺點也就是你們的產品對於其他競爭對手的優勢（以便在市場競爭中盡量去發揮利用） 你們的產品對於其它競爭對手的劣勢（盡量彌補競爭中盡量避免） 第三就是通過對競爭對手的分析找出你們公司目前在市場競爭中的機會 第四就是通過對競爭對手的分析找出你們公司產品目前在市場競爭中所受到的威脅（這也就是所謂的(SWOT分析）

再有就是你根據以上種種分析之後所制定的在價格調整 通路建設和促銷等政策的制定。

基本上就是這些了 因為我不是做你們那行的所以沒有任何數據只能給你寫一個大概的參考提綱。不過如果你能有足夠的數據的話 我認為1500字是很好完成的！順便說一句 一個好的營銷報告不是以字數來確定的！

5. 寫一份市場營銷報告，一般要注意哪些東西一般的步驟有哪些

你可以從幾個方面寫：
1、市場狀況
2、行業狀況
3、SWOT分析，公司的優勢、劣勢、危險和機遇
4、選定目標客戶群
5、制定幾套營銷方案備選
等著BOSS的選擇吧:)

6. 如何評估促銷的價值

一、促銷評估是超級市場促銷活動的重要工作

超級市場促銷的目的，除了希望在特定期間內提高來店顧客數、客單價以增加營業額之外，更重要的是促使顧客日後繼續光臨。因此，需要通過檢查來確保促銷活動實施的品質，以便為顧客提供最好的服務，達成促銷效果。此外，促銷活動作為提升經營業績的工作要長期不斷地進行下去，就必須有促銷活動的總結。通過評估每次促銷活動的效果、成功、經驗、教訓，總結促銷活動成功或失敗的原因，積累促銷經驗，對於做好促銷工作、促進超市公司日後的發展、不斷取得更好的業績是必不可少的。所以，促銷活動結束後的評估活動，不僅不可或缺，而且事關重大。
二、促銷評估的內容與方法
促銷評估的內容主要分為四部分：業績評估，促銷效果評估，供應商配合狀況評估，連鎖超市公司自身運行狀況評估。
1．業績評估
這一項主要包括兩個方面：業績評估的標准與方法，查找和分析促銷業績好或不好的原因。
(1)業績評估的標准與方法。
①促銷活動檢查表，即對促銷前、促銷中和促銷後的各項工作進行檢查。
促銷前：
1．促銷宣傳單、海報、POP是否發放和准備妥當
2．賣場所有人員是否均知道促銷活動即將實施
3．促銷商品是否已經訂貨或進貨
4．促銷商品是否已經通知電腦部門變價
促銷中：
1．促銷商品是否齊全、效量是否足夠
2．促銷商品是否變價
3．促銷商品陳列表現是否具有吸引力
4．促銷商品是否張貼PoP廣告
5，促銷商品品質是否良好
6．賣場所有人員是否均了解促銷期限和做法
7．賣場氣氛是否具有活性化
8．服務台人員是否定時廣播促銷做法
促銷後
1．過期海報、PoP、宣傳單是否均已拆下
2．商品是否恢復原價
3．商品陳列是否調整恢復原狀
②前後比較法，即選取開展促銷活動之前、中間與進行促銷時的銷售量進行比較。一般會出現十分成功、得不償失、適得其反等幾種情況。一是十分成功：在採用促銷活動後，消費者被吸引前來購買，增長了銷售量，取得了預期的效果。該次促銷活動不僅在促銷期中，而且對公司今後的業績和發展均有積極影響。這是超級市場經營者、營銷人員及所有員工都希望的情景。二是得不償失：促銷活動的開展，對超級市場的經營、營業額的提升沒有任何幫助，而且浪費了促銷費用，顯然是得不償失的。三是適得其反：這是促銷活動引起不良後果的一種表現，是超級市場經營者最不願意看到的一種情形。這次促銷活動雖然在進行過程中提升了一定的銷售量，但是促銷活動結束後，超級市場的銷售額不升反降。
③消費者調查法。超級市場可以組織有關人員抽取合適的消費者樣本進行調查，向其了解促銷活動的效果。例如，調查有多少消費者記得超級市場的促銷活動，他們對該活動有何評價，是否從中得到了利益，對他們今後的購物場所選擇是否會有影響等，從而評估超級市場促銷活動的效果。
④觀察法。這種方法簡便易行，而且十分直觀。主要是通過觀察消費者對超級市場促銷活動的反應，例如，消費者在限時折價活動中的踴躍程度，優惠券的回報度，參加抽獎競賽的人數以及贈品的償付情況等，對超級市場所進行的促銷活動的效果做相應的了解。
(2)查找和分析原因。運用一種或幾種評估方法對超級市場的促銷業績進行評估之後，一件很重要的事情就是查找和分析促銷業績好或不好的原因。只有找出根源，才能對症下葯、吸取教訓，進一步發揮本超市公司的特長。
此處，我們對前後比較法的三種情況做一個介紹性的分析：
①十分成功。究其原因，主要在於促銷期間的活動，使消費者對超級市場形成了良好的印象，對超級市場的知名度和美譽度均有所提高，故在促銷活動結束後，仍會使該超市的銷售量有所增長。
②得不償失。促銷活動的開展，對超級市場的經營、營業額的提升沒有任何幫助，而且浪費了促銷費用，顯然是得不償失的。
③適得其反。促銷活動結束後，超級市場的銷售額不升反降可能是由於促銷活動過程中管理混亂、設計不當、某些事情處理不當，或是出現了一些意外情況等原因，損傷了超級市場自身的美譽度，結果導致促銷活動結束後，超級市場的銷售額不升反降。
2．促銷效果評估
這一項主要包括三個方面：促銷主題配合度，創意與目標銷售額之間的差距，以及促銷商品選擇的正確與否。
(1)促銷主題配合度。促銷主題是否針對整個促銷活動的內容；促銷內容、方式?口號是否富有新意、吸引人，是否簡單明確；促銷主題是否抓住了顧客的需求和市場的賣點。
(2)創意與目標銷售額之間的差距。促銷創意是否偏離預期目標銷售額；創意雖然很好，然而是否符合促銷活動的主題和整個內容；創意是否過於沉悶、正統、陳舊，缺乏創造力、想像力和吸引力。
(3)促銷商品選擇的正確與否。促銷商品能否反映超級市場的經營特色；是否選擇了消費者真正需要的商品；能否給消費者增添實際利益；能否幫助超級市場或供應商處理積壓商品；促銷商品的銷售額與毛利額是否與預期目標相一致。
3．供應商的配合狀況評估
這一項主要評估：供應商對超級市場促銷活動的配合是否恰當、及時；能否主動參與，積極支持，並為超級市場分擔部分促銷費用和降價損失；在促銷期間，當超市公司(一般是大賣場)請供應商直接將促銷商品送到門店時，供應商能否及時供貨，數量是否充足；在商品采購合同中，供應商，尤其是大供應商、大品牌商、主力商品供應商，是否作出促銷承諾,而且切實落實促銷期間供應商的義務及配合等相關事宜。
4．連鎖超市公司自身運行狀況評估
(1)從總部到門店，各個環節的配合狀況。
①總部運行狀況評估：超級市場自身系統中，總部促銷計劃的准確性和差異性；促銷活動進行期間總部對各門店促銷活動的協調、控制及配合程度；是否正確確定促銷活動的次數，安排促銷時間，選擇促銷活動的主題內容，選定、維護與落實促銷活動的供應商和商品，組織與落實促銷活動的進場時間。
②配送中心運行狀況評估：配送中心是否有問題，送貨是否及時；在由超市公司配送中心實行配送的過程中,是否注意預留庫位，合理組織運力、分配各門店促銷商品的數量等幾項工作的正確實施情況如何。
③門店運行狀況評估：門店對總部促銷計劃的執行程度，是否按照總部促銷計劃操作；促銷商品在各門店中的陳列方式及數量是否符合各門店的實際情況；圖表8—7的檢查內容。
(2)促銷人員評估。評估可以幫助促銷員全面並迅速地提高自己的促銷水平，督促其在日常工作流程中嚴格遵守規范，保持工作的高度熱情，並在促銷員之間起到相互帶動促銷的作用。
促銷人員的具體評估項目如下：促銷活動是否連續；是否達到公司目標；是否有銷售的聞勁；是否在時間上具有彈性；能否與其他人一起良好地工作；是否願意接受被安排的工作；文書工作是否干凈、整齊；他們的准備和結束的時間是否符合規定；促銷桌面是否整齊、干凈；是否與顧客保持密切關系；是否讓顧客感到受歡迎。

7. 市場營銷環境評估實驗報告

市場營銷環境分析常用的方法為SWOT法，它是(優勢)、(劣勢)、(機會)、(威脅)的意思。 具體內容如下：
(一)外部環境分析（機會與威脅）
環境機會的實質是指市場上存在著「未滿足的需求」。它即可能來源於宏觀環境也可能來源於微觀環境。隨著消費者需求不斷變化和產品壽命周期的縮短，引起舊產品的不斷被淘汰、要求開發新產品來滿足消費者的需求，從而市場上出現了許多新的機會。
環境機會對不同企業是不相等的，同一個環境機會對這一些企業可能成為有利的機會，而對另一些企業可能就造成威脅。環境機會能否成為企業的機會，要看此環境機會是否與企業目標、資源及任務相一致，企業利用此環境機會能否比其競爭者帶來更大的利益。
環境威脅是指對企業營銷活動不利或限制企業營銷活動發展的因素。這種環境威脅，主要來自兩方面：一方面，是環境因素直接威脅著企業的營銷活動，如政府頒布某種法律，它對造成環境污染的企業來說，就構成了巨大的威脅；另一方面，企業的目標、任務及資源同環境機會相矛盾。
（二）內部環境分析（優勢/劣勢分析）
識別環境中有吸引力的機會是一回事，擁有在機會中成功所必需的競爭能力是另一回事。每個企業都要定期檢查自己的優勢與劣勢，這可通過「營銷備忘錄優勢／劣勢績效分析檢查表」的方式進行。管理當局或企業外的咨詢機構都可利用這一格式檢查企業的營銷、財務、製造和組織能力。每一要素都要按照特強、稍強、中等、稍弱或特弱劃分等級。
很清楚，公司不應去糾正它的所有劣勢，也不是對其優勢不加利用。主要的問題是公司應研究，它究竟是應只局限在已擁有優勢的機會中，還是去獲取和發展一些優勢以找到更好的機會。 有時，企業發展慢並非因為其各部門缺乏優勢，而是因為它們不能很好地協調配合。因此，評估內部各部門的工作關系作為一項內部審計工作是非常重要的。