『壹』 銀行櫃員通過熱心服務,成功營銷200萬保險。這個案例怎樣寫
銀行員工賣保險?怪不得那麼多人被騙。黑心鬼!
『貳』 我現在是農村信用社的一名正式員工,櫃員,現在25歲,光這個工作我一年收入就有10萬元,
你很瓜.. ...想證明自己比別人強吧。這本身說明你內心的薄弱。。你不要覺得你的這些東西完全是你自己努力得來的。。如果是你自己努力,不要是依靠父母或者其他外在力量進入信用社,在信用社也很清廉,創業也是白手起家,那麼你應該不會在這里發帖。。。如果這些東西本來是在一個強大基礎上得到的,那就太容易了。。周圍收入都比你高的多了,你還是謙虛學習,等你有了錢去讀個mba,學點管理學點金融理解點營銷。。。。
『叄』 信用社客戶經理制下如何營銷貸款
一、 建立一個正確的營銷思想
1、 實行營銷宣傳和貸款發放「並舉」,要把主動支農意識通過必要的營銷渠道宣傳出去。
一方面,通過新聞媒體、下鄉座談等多種形式,對信用社為什麼要搞「貸款營銷」進行廣泛宣傳,使服務對象感到,信用社發放貸款不僅僅是經濟利益趨動,只圖一己之利,而是要以此為契機進一步轉變工作作風,為老百姓辦實事,解決農民貸款難的問題,為「三農」和當地經濟的發展貢獻力量。 另一方面,要把具體營銷措施對外公布,使客戶能把「貸款營銷」看得清清楚楚、明明白白,達到透明化、制度化,從而願意接受信用社的信貸服務,為貸款營銷工作的開展創造良好的外部環境。
2、 做到小額農貸和中小企業「並重」 從經濟學的觀點講,把雞蛋分散放在多個籃子里比都放在一個籃子里要保險得多。營銷貸款必須以安全、效益為前提,堅持發放小額農貸和中小企業並重原則。
從事信貸營銷的人員必須糾正發放小額農貸風險大、利潤低的觀點,大力推行農戶小額貸款業務,即:追求規模效益不在於單筆貸款的本金和效益如何,而是要看整體規模和效益,看貸款余額和戶數是否保持著合理的比例。
3、實現信用社和客戶「雙贏」 營銷貸款既要確保信用社增效,又要確保客戶發展,二者不可偏廢。否則,信用社不敢放款,客戶不願貸款,貸款營銷就會走入「死胡同」。
作為信用社來講,要做到誠信經營的表率,以誠信為首要條件。要樹立「客戶是衣食父母」的營銷觀念,即:放貸款不是農村信用社的權利,而是農村信用社謀生的一種手段,實現發放貸款由「權利觀」向「義務觀」的轉變。
二、 建立一支合格的營銷隊伍
部分信用社資產質量不高,信貸市場份額萎縮,一個關鍵原因就在於客戶經理隊伍素質較低,制約了信貸營銷工作的開展。從實踐來看,建立一支德才兼備的信貸營銷隊伍迫在眉睫。
1、 狠抓作風建設,嚴肅信貸工作紀律。信貸營銷人員要自覺遵守各項規章制度,保持嚴謹的工作作風,貸款才能放得出、收得回、有效益。在工作態度上,既要有責任感,更要有自豪感,善於規避風險,敢於迎接挑戰。在營銷方式上,力戒「養尊處優」,等客上門,而要主動出擊,進村入戶,重視與客戶的聯系,真正密切社農、社企關系,把農村信用社辦成客戶喜愛的情感銀行,建立互動、互惠、互利、共贏的新型戰略合作關系。
2、 實行崗位考核,增強信貸隊伍活力。通過崗位競聘、信貸從業資格考試等方式,使信貸營銷隊伍保持合理流動,防止隊伍老化,優化隊伍結構。適當培養和引進高素質人才,滿足農信社信貸客戶群體日益廣泛、中高端客戶逐漸增加的需要。
3、 加強隊伍建設,提高信貸隊伍素質。加強信貸隊伍品德教育,提高從業人員的道德水準。信用社要經常組織員工學習金融職業道德教育和法制教育,培養員工職業道德觀念和守法觀念,樹立正確的人生觀和價值觀,按制度辦事、按規程辦事、形成管理靠制度、操作靠規范的良好氛圍,保證信貸營銷工作安全、健康發展。
在防範道德風險的同時,舉辦各種形式的營銷培訓和業務培訓,及時補充和學習新知識、新技能,鼓勵信貸營銷人員利用業余時間參加學習教育,以適應新時期信貸營銷工作的需要,增強信貸營銷人員的整體素質和管理能力。
三、建立一套完善的信貸服務體系
1、 創新信貸服務方式。對於貸款營銷來說,亦是如此,思想陳舊,必將舉步維艱;勇於創新,才能贏得主動。農信社的服務對象在信貸需求上各有不同,因而信用社的信貸服務方式也應多種多樣。
2、 豐富信貸服務內涵。 通過一些實實在在的支農服務活動,使貸款營銷情感化,讓客戶從內心裡認同信用社,建立融洽的社群關系。
3、 擴大信貸服務外延。 對小額農貸,立足千家萬戶,做好擴面、增量、延伸工作,延展其服務功能:一是延伸貸款對象。使從事或服務一、二、三產業的所有農戶、城鎮個體工商戶等都能受益於小額農貸。二是擴大授信額度。小額農貸最高限額不能一成不變,可以根據經濟發展適當擴大;對種、養、加等特色大戶,要大力推行聯保貸款,加大支持力度。三是延長使用期限。合理確定貸款期限,允許貸款跨年使用。
4、 改革信貸服務作風 。信貸人員要深入基層,開拓視野,把轄內有金融需求的農戶、企業都納入視線,努力發現、培育和選擇優質的貸款項目。並以優質高效的金融服務來贏得客戶、拓展市場,在服務效率和服務水平上下功夫,「人無我有,人有我新,人有我快」,做一流服務、爭一流速度、創一流業績,踐行服務承諾和一次性告知制度,構建快速通道,實現服務提速。
四、 建立一套完善的信貸營銷機制
圍繞調動工作積極性,強化內部管理,在機制、許可權、網路上初步形成靈活的營銷機制。
1、 完善管理機制 推行客戶經理目標責任制,充分調動客戶經理的責任感和事業心,提高管理意識和憂患意識,同時實施效益結構工資制度改革,建立以效益為核心、激勵機制為動力的結構工資制度。
2、 調整審貸許可權 聯社根據信貸管理的工作情況,調整貸款審批咨詢許可權,實施靈活的差別利率機制,增強經營管理的靈活性,為更好地做好信貸營銷創造良好的環境。
3、 構建營銷網路 注重開拓市場,做好市場調研,強化信息共享,實現上下聯動,統一部署、步伐一致,加強橫向溝通,互供信息、互動運作,形成合縱連橫的網狀營銷網路。
五、 建立一種鼓勵的營銷激勵機制
1、 實行「等級」營銷制。 人員可根據崗位、能力等因素擔任不同層級的客戶經理。同時,對客戶經理從業務素質的高低、所放貸款本息收回率、綜合業務拓展等方面,對其進行等級評定,按級別授予不同的貸款許可權,核定不同的經濟待遇,鼓勵多勞多得。
2、 實行「能上能下」的營銷制 。在合規操作、風險有防的情況下,一方面充分挖掘潛在的信貸資源,擴大資金運用渠道,增加經濟效益;另一方面可對工作不負責任、不能完成貸款營銷任務的客戶經理予以更換,把懂業務、熟悉農情和企情的員工適時充實到客戶經理隊伍中來。
3、 實行「盡職免責」的營銷制 。長時間從事信貸工作的人員難免會有不良貸款,但如果不加以區分,盲目或過度追責,導致人人自危,必然會使信貸工作停滯不前,信貸人員如按照規章制度辦理貸款,盡職盡責出現風險要視情況而言。如果違規操作,失職瀆職,將嚴肅追究其責任。
『肆』 為什麼在農村信用社裡,櫃員工作最忙最累,工資獎金反而最少呢
以前的農村信用聯社是很好的單位,工資很高的.但現在工資改革,把銀行的基
層職工的工資改的像農民工,但是領導的工資還是高高在上.沒有辦法啊,全國
改革都是這個樣子啦,好好乾吧,混好了當個小領導情況就改觀啦
『伍』 農村信用社市場營銷策略
但願能幫到你,希望採納!
四川農村信用社市場營銷今年是第三年考,所以涉及版的內容都權應該比基礎,不要去看得太深奧。可以找點大學教材或者就是自考書籍來看一下。去年考的內容很大部分是自考書裡面的內容,不知道今年的考題是偏向於自考書還是大學教材了。祝你好運!
『陸』 銀行櫃員營銷保險的經驗總結
時間飛逝,轉眼我已經與**銀行共同走過了五個春秋。2002年8月當我還是一個初入社會的新人的時候,我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進**銀行的情形油然在目。入行以來,我一直在一線櫃面工作,在**銀行的以「激人奮進,逼人奮進」管理理念的氛圍中,在領導和同事的幫助下,我始終嚴格要求自己努力學習專業知識,提高專業技能,完善業務素質,在不同的工作崗位上兢兢業業,經驗日益豐富,越來越自信的為客戶提供滿意的服務,逐漸成長為新區支行的業務骨幹。五年來,在**銀行的大家庭里,我已經從懵懂走向成熟,走在自己選擇的**之路上,勤奮自律,愛崗如家,步伐將更加堅定,更加充滿信心。
一、勤學苦練 愛崗敬業
進入**銀行伊始,我被安排在儲蓄出納崗位。常常聽別人說:「儲蓄出納是一個煩瑣枯燥的崗位,有著忙不完的事」。剛剛接觸,我被嚇到過,但是不服輸的性格決定了我不會認輸,而且在這個崗位上一干就是五年。
當時的我,可以說是從零開始,業務不熟、技能薄弱,在處理業務時時常遇到困難,強烈的挫折感讓我在心裡默默地跟自己「較勁」,要做就要做得最好。平日積極認真地學習新業務、新知識,遇到不懂的地方虛心向領導及同事請教。我知道為客戶提供優質的服務必須擁有一身過硬的金融專業知識與操作基本功。俗話說「業精於勤,荒於嬉」。為此,我為自己規定了「四個一點」,即:早起一點,晚睡一點,中午少休息一點,平時少玩一點。班前班後,工作之餘我都與傳票、鍵盤、點鈔紙相伴。每天像海綿吸水那樣分秒必爭地學習業務和練習基本功。相對其它技能,點鈔是我的弱項,為了盡快提高點鈔的速度和准確率,我虛心向行里點鈔能手請教點鈔的技巧和經驗,改正自已的不規范動作。一遍遍地練習,雖然一天工作下來已經很累了,但憑著對**銀行工作的熱愛和永不服輸的拼勁,常常練習到深夜。離鄉背井的我在接到母親電話的時候,總是說我過的很好讓她自己保重,其實有多少心酸只有自己知道。為了盡快適應工作崗位的要求,一年中只是回家一次與家人團聚,其他時間用來不斷的學習工作,功夫不負有心人,經過長期刻苦地練習,我的整體技能得到了較大的提高。
我在日常的一線服務中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態度。**銀行是一家年輕的銀行,每一位客戶都是員工辛辛苦苦開拓來的。這不僅要求我們具有熟練的業務技能,更要求我們能針對每一位客戶的不同心理和需求,為他們提供快捷優質的服務。在日常工作中,我都以「點點滴滴打造品牌」的服務理念來鞭策自己,從每件小事做起。記得有一次我正准備下班時,一位客戶一臉焦急地沖進來,說自己的卡和身份證被偷了,要求掛失。按照規定掛失要提供有效證件的,但是面對焦急的客戶,我一面安撫這位客戶,讓他不要著急;一面重新開機,按照客戶提供的身份證號碼進行查詢,查出他的卡號,協助客戶通過我們95577客服電話進行口掛,避免可能發生的損失。這樣的小事在我們身邊時常發生,雖然是點點滴滴的小事,這些小事,卻折射出員工的素質、企業的文化。我的崗位是一個小小的窗口,它是銀行和客戶的紐帶,我的一言一行都代表了**銀行的形象,為此我常常提醒自己要堅持做好「三聲服務」、「站立服務」和「微笑服務」,耐心細致的解答客戶的問題,面對個別客戶的無禮,巧妙應對,不傷和氣;而對客戶的稱贊,則謙虛謹慎,戒驕戒躁。從不對客戶輕易言「不」,在不違反原則的情況下盡量滿足他們的業務需要。我始終堅持「客戶第一」的思想,把客戶的事情當成自己的事來辦,換位思考問題,急客戶之所急,想客戶之所想。針對不同客戶採取不同的工作方式,努力為客戶提供最優質滿意的服務。
經過不斷的努力學習,在實際工作中的持續磨練,現在已經熟練掌握了相關業務以及規章制度,逐漸成長為一名業務熟手,這時我漸漸明白無論是做儲蓄還是當會計都是具有挑戰的工作,重要的是如何將它做的好,做的更好。
隨著業務的發展,新區支行的業務量不斷增大,業務筆數節節攀升,儲蓄窗口的業務量急劇上升,為了工作加班加點我積極的參與,每當節日大家和親人團聚的時候,這時的我還忙碌地工作著,總覺得愧對遠方的父母,難以照顧他們。但是看著客戶滿意而歸的時候,心裡又會覺得安慰;自己的辛苦換來的大家的幸福值得。業務增加了,效率就必須提高,這就迫使我自已不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真,謹慎謹慎再謹慎,嚴格按照行里制定的各項規章制度操作流程來辦理各項業務。將儲蓄工作做細、做好、做精。
二、團結協作 共同進步
銀行工作需要的是集體的團結協作,一個人的力量總是有限的。作為一名老員工,我不僅僅滿足於把自己手中的工作干好,還注意做好傳、幫、帶的作用,主動、熱情、耐心地幫助新來的同事適應新環境,適應新崗位,適應新工作,使他們更快地熟悉相關業務,較好地掌握業務技能。結合我自己做新人時的經驗,我注意引導他們從賬理出發,而不是教他們如何進行簡單的菜單操作。在平時的工作中,我還將自己的工作學習經驗毫無保留地告訴他們。我想,這樣的教法不一定是最好的,但一定會讓他們學到業務知識點的本質,學會融會貫通,舉一反三。新區支行去年相繼有四名新同事加入, 他們雖有一定的金融專業知識,但對於臨櫃操作技能來說,尚有欠缺。為了能使他們盡快上崗,我對跟班實習的新同事耐心進行操作章程的培訓,特別是要嚴格按照規章制度、業務流程辦事,人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫面等等,養成良好的工作習慣。對於他們的薄弱環節—技能,也將自己平常練習的心得告訴他們,供他們參考。通過一段時間的雙向努力,他們已能熟練進行單人上崗操作了。為新區支行更好的開展工作打下扎實的基礎。只有整體的素質提高了,支行的會計業務水平才能上一個台階。大家共同努力,在新區溫暖的大家庭里快樂的工作著。
銀行新進人員漸漸增多,在幫助他們同時,我也看到他們的優點,時時讓我有危機感,我時常告誡自己不能滿足現狀,要甘於平淡,但不能流於平庸,既要心無旁騖、腳踏實地將手中的工作完成,也要不斷吸收新的知識以迎接未來的挑戰。時代是在不斷發展的,銀行工作的競爭也日趨激烈。**銀行也在不斷開發新的業務,從新基金的發行到國內首張鈦金信用卡的上市,看著**銀行不斷開拓創新,我深切地體會到作為一名合格的前台櫃員應該具備更高的業務水平,只有不斷地增強自身的綜合素質,不斷地擴大自己的知識面才能將工作幹得更好。於是在緊張工作之餘,我還積極參加各種學習,取得了《會計從業人員資格證書》、《反假貨幣上崗資格證書》、總行《會計業務上崗資格證書》、《儲蓄業務上崗資格證書》、《出納業務上崗資格證書》、《銀行卡業務資格證書》。利用業余時間報考會計本科、經濟師職稱資格考試,為在今後的工作中能取得更大的成績打下堅實的基礎。
三、業務全面 進取向上
在市場競爭日趨激烈的今天,在具有熱情的服務態度,嫻熟的業務能力的同時,必須要不斷的提高自己,才能更好的向客戶提供高效、快捷的服務。分行舉辦的各類培訓和技能考核為我盡快提高業務技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類培訓,堅持認真聽課,結合平時學習的規章制度和法律、法規,努力提高著自己的業務理論水平。在一二季度的會計人員考核定級中,綜合成績始終保持在一二名。
2006年我們支行嚴格按照iso9001質量管理體系的推廣進度做好各項工作。在保證日常業務順利進行的同時,我們起早貪黑,將整個身心都投入到了貫標工作中,加班加點,無怨無悔。從制定自查計劃到具體的實施、從總分核對到各種登記簿的建立健全、從所有傳票的重新審核到開銷戶資料的再整理……大家對存在的問題提出了改進的辦法並加以實施。事實證明,付出的辛勞汗水沒有白費,我們新區支行作為蘇州分行的第一批審核單位,順利通過了內審和外審。
今年因為工作的需要,我被安排到會計綜合崗,開始學習新的業務知識,為下一步實行綜合櫃員做准備。多年的銀行工作經驗讓我對新的挑戰從容不迫,我虛心向其他的會計櫃面人員請教,認真學習會計操作規程。在較短的時間里,順利完成了從儲蓄櫃員到會計櫃員的角色轉換。由於新區的票據交換量較大,每一場交換都有100多筆票據。為了保證提出交換質量,減少退票,在系統票據錄入的同時,我也堅持審核票據要素,堅持核打支票,進帳單,並與系統內數據做到三相符,克服時間緊張帶來的影響,爭取減少不必要的退票。
在反洗錢工作形勢日益嚴峻的今天,我對每筆大額資金的流向都非常注意,每日對涉及大額資金的業務都逐筆進行登記,分析其發生頻率和真實性,按規定上報人民銀行,保證了客戶資金的安全性,防範了銀行資金風險。經過幾個月的學習,我更加體會到銀行是一個高風險的行業,會計工作作為銀行最基礎的工作,必須要嚴格按操作規程辦事,認真細致,扎實投入,一步一個腳印。
進入**五年來,繁華的蘇州城也變得的不再陌生,每當從銀行晚歸,帶著行里的溫馨,一路也不覺得那麼孤單。在這里我全心追尋我的理想,我用心學習每一點知識,用心理解我的每一樣工作,用誠心和熱情去對待我的工作。在**銀行的大家庭里,我取得今天的成績與集體是息息相關的,我很慶幸自己能夠進入這樣一個團結協作的集體中工作,是這樣的一個集體給了我學習提高的機會,我也珍惜這樣的機會。在今後的工作中,我將以更加周到熱情的服務去嬴得客戶、留住客戶,牢固樹立「服務是立行之本,創新是發展之路」的思想。以「敬業、愛崗、務實、奉獻」的精神為動力,不斷進取,扎實工作,同**銀行共同成長,去創造一個更加美好的明天。
『柒』 如何通過營銷自己 如何通過農村信用社的雙贏和多贏發展,以提升自己的職業生涯
一個企業的存在與發展,離不開員工的努力工作;一個員工的發展,也不能離開企業而存在。「人力資本是企業最重要的資本」,沒有員工的努力,企業不可能發展;但沒有良好的企業環境,員工也難以實現自身的發展。企業與員工是相互依存的關系,是一個利益共同體,兩者都是為了求得良好的發展,目標具有一致性。一個員工想要實現自身的發展,必須先著力於企業的發展;企業的發展建立在個人發展的基礎上,而企業發展了,反過來也會促成個人的發展。
那麼我們應如何著力於信用社的發展呢,很簡單,就是「做好本職,完善自身」。
你在考試,我朋友也在考這個啊····同學,咱們爭取雙贏啊!
祝你成功
覺得回答不錯就給分吧~
『捌』 我現在是農村信用社的一名櫃員,25歲了,光這個工作我一年的收入就有10萬元,
學歷不能說明一切
有些人會拿學歷說事
走自己的路做自己喜歡做的事
我們是活給自己看的
我們沒有那麼多的觀眾
以你的條件你不僅能養活你自己
你既然都能擁有三家店鋪說明你是很出色的
『玖』 如何做好一名合格的農村信用社綜合櫃員
您好!綜合櫃員顧名思義是一個比較全面的,辦理業務比較雜的工作崗位,想做好綜合櫃員可不容易!你需要過硬的業務知識,在對個人結算,對公結算,商業匯票,乃至信貸和信貸風險管理等等業務都需要熟練掌握,也就是說在這個網點上不存在你辦理不了的業務。
你還需要掌握好會計知識,雖然現在會計的手工帳目已經好少了,但是需要你記手工帳的時候你可以馬上上手!
我個人感覺做好綜合櫃員要做到以下幾點,虛心向你們網店的所有人請教業務知識,碰到不會的沒見過的就問。會了以後需要把掌握的業務知識歸納總結並記錄筆記。多看金融業務類的書籍專攻會計和風險管理,為自己以後的職業發展和進步做基礎。最重要的是將書本上的知識和你辦理的業務都聯系起來。再一個是多看聯社下發的各種文件和規章制度,因為綜合櫃的業務比較多也比較雜,很容易出現錯誤。多看規章制度有利於你保護自己,並知道如何規范自己的操作管控自身風險!
這是我這幾年櫃員的心得,純粹手打望採納!!
『拾』 從理論上講,農村信用社的櫃員晉升之路是怎麼樣的
銀行櫃員的升遷之路做會計主管不是必須的,或者很多人不可能達到。
銀行櫃員是銀行的最前台一線人員,是直接接觸客戶群體的基層人員,從櫃員做起有幾個好處:
首先是要了解銀行的基本業務,連借記、貸記都搞不清,存款入哪邊賬,取款入哪邊賬都弄不清,何談了解銀行業務,而櫃員就可以通過前台業務的操作,了解銀行的基礎系統,為以後的晉升,轉崗提前打下堅實的基礎。
其次,通過櫃員經歷學習和體會了解銀行很重要的一個特點,就是必須嚴格遵守的規章制度和操作的規范性。銀行說到底是一種經營各類風險的企業,銀行的三性原則以安全性為首,這就要求在銀行日常的經營規范中每一步都要遵章守規,不能亂來更不能甩開了膀子想怎樣就怎樣,有時候這確實是一件麻煩事,因為很繁瑣。但當真正遇到問題了,就知道這有多重要。話歸正題,銀行的前台操作都有一套完整規范的操作流程,貫穿整個櫃員的操作過程,培養遵章守規的好習慣,會讓職業生涯都受益無窮。
第三,可以學會與人接觸,積累經驗。說句狠話,現在的年輕人,剛從學校畢業多多少少都有點眼高手低的毛病,以自我為中心不知道怎麼與人接觸怎麼與人交往。對於他們來說,櫃員是一個非常好的鍛煉渠道,與形形色色的人打交道你能學會很多很多,特別是與一些特殊人群,不客氣的說奇葩一朵朵……要在接觸中學會心平氣和,學會平心靜氣,學會察言觀色,學會與人相處之道,學到的是知識,是經驗,更是一種心態。這種積累很有用,因為銀行是重營銷的地方,而這些都可以用到未來的營銷中去。
第四,磨練自己的性子。與人接觸,提高情商,學會思考,提升自我。櫃員是個狠磨性子的地方,因為業務都是流程化的東西,非常的枯燥繁瑣,每天都是重復的業務,沒有新意,人很容易就疲倦了。