Ⅰ 聯通市場營銷工作思路
北京聯通在新的一年將圍繞打造核心競爭力的要求,重點抓好六個方面的工作:一是全面細化「散戶銷售」的轉型工作,形成「G網揚勢頭、C網強升溫、數固要翻身」的新型格局。二是全面細化「成果轉換」的轉型工作,形成全方位的經營能力,實現「集團用戶、掌寬業務、信息化全方案、高端用戶、增值滲透」五個方面的規模性突破。三是細化基於客戶價值的「分層分級服務」的轉型工作,真正形成「規范、精確、精細、差異化」服務體系,快速提升客戶滿意度。四是細分「業務支撐建設、協作響應」的轉型工作,提升響應一線「可靠、精準、靈活、高效」的支撐內力內功。五是全面細分「職能服務前移」的轉型工作,以內控制度建設的完善健全,推動基礎管理工作邁上新台階。加強內控制度建設,進一步強化全面預算管理,進一步完善創新各種機制,加速推進信息化進程。六是全面細化「促進保障」的轉型工作,全方位營造和諧的企業內外部環境。
遼寧聯通表示,在新的一年裡,將堅持科學的指導方針,妥善處理好五大關系。一是落實科學發展觀、效益觀,正確認識存量與增量的關系。要由片面追求市場規模和用戶數量向注重開發有效市場轉變。把效益作為經營工作的出發點和落腳點,堅持有效益發展,實現收入與效益的同步增長。二是處理好發展與維系的關系。採取切實措施,通過分級分層的個性化服務和多種挽留、預警措施,確保發展有效用戶。三是處理好G網與C網的關系。堅持穩步發展G網、快速發展C網的策略。CDMA要堅持抓增量、堅持有效益的發展,取得規模突破;GSM要堅持抓存量,千方百計穩定在網用戶,保持效益提升。四是處理好語音與增值的關系。結合3G的發展趨勢和國際先進電信企業的運營經驗,重視、研究、發展增值業務,使其成為公司長遠發展的強勁動力。五是處理好城區與縣鄉的關系。進一步擴大縣鄉市場營銷隊伍,組建多渠道的營銷網路,提高渠道管理水平,不斷完善農村服務體系,迅速佔領農村的新增市場空間。
雲南聯通今年的工作思路是,以發展為第一要務,以市場為導向,以效益為中心,堅持開拓創新,堅持理性、務實的發展策略,加快網路建設,加大市場拓展力度,深化發展模式轉型,提高服務支撐水平,建立健全內控管理體系,實現公司快速、有效發展。重點抓好五項工作。一是加大市場開拓力度,千方百計加快各項業務有效發展。以移動業務為龍頭,加大增值業務和數固業務的發展力度,加快品牌和渠道建設步伐,實施精細化營銷管理,深化營銷模式轉型,確保各項業務快速、健康發展。二是有效開展客戶服務工作,全面提升服務水平。將2006年定為誠信服務年,通過深入開展「暢通網路、誠信服務」活動,進一步完善服務體系,全面提升服務質量。三是以市場需求和客戶感受為指導,繼續強化網路建設和維護。四是以內控建設為契機,將基礎管理提升到新的水平。五是加強黨建和思想政治工作,構建和諧發展環境。
內蒙古聯通將2006年確定為「轉型發展年」,即通過發展模式的轉型促進公司的快速、健康和有效發展。重點工作包括:一是繼續加快轉型步伐,促進公司有效發展。優化業務發展結構,不斷擴大增值業務的收入比例;產品設計轉向用戶需要什麼就開發提供什麼;運營管理轉向以市場為導向、以客戶為中心的組織架構;網路建設實現由分散向集中的轉變;網路運維轉為面向客戶和業務、集中化的運維模式。二是加大市場拓展力度,實現各項業務有效發展。加快G、C兩網協調發展,提升新增收入的市場份額。三是有效開展客戶維系和挽留工作,突出工作重點,實施全過程的客戶維系和挽留,全面提高服務水平和客戶服務感知質量。四是優化組織結構,強化「大市場」、「大建設」、「大運維」的理念,努力使管理職能下沉。五是增強企業的創新能力。在職責分工、流程管理、強化執行力和加強考核激勵等方面下工夫,並注重利用信息化手段進行技術創新。六是倡導優秀企業文化,實現公司和諧發展。
江蘇聯通2006年的工作核心是:圍繞挖潛增效,實現重點突破,加大市場開拓力度,在業務發展上有所突破;加快提高服務質量,在客戶保有量上有所突破;建立健全運營管理,在支撐管理上有所突破。做好五個方面的工作:市場經營,增量增收,確保發展有效;服務支撐,抓細抓實,力求保障到位;管理工作,夯實基礎,提高運作效率;進一步推進人事制度改革;切實加強黨風廉政和精神文明建設。
2006年,四川聯通將按照科學發展觀的要求,繼續堅持理性、有效的發展策略,以客戶為中心,以市場為導向,以效益為目標,全面完成今年各項任務。切實做好八個方面的工作:一是理性分析當前形勢,進一步堅定發展信心。二是以發展為第一要務,注重集團客戶的市場發展,注重市場細分,增強差異化競爭優勢。三是強化市場經營和市場突破能力。建立產品銷售和服務支撐相統一的渠道,夯實縣級分公司管理,加大在郊縣和農村市場的拓展力度。四是以客戶為中心,加強客戶維系、挽留和投訴處理等工作。五是加強網路支撐,提升通信保障能力。六是強化基礎管理,有效防範企業經營風險。七是加強隊伍建設和人力資源管理,加快組織結構調整,推行集中運維,合理劃分各級管理部門權責,提高企業運作效率。八是建設高效和諧的一流企業。加強黨風和精神文明建設,增強企業凝聚力。(蘇暢 張岩 俞泳 張曉東 楊劍 俞文 章嫻 人民郵電報)
Ⅱ 聯通營銷策略問題
見過做聯通的業務員,和安利的一樣,跟瘋子似的。注意:「做安利的業務員」和「安利公司的業務員」是兩碼事!
Ⅲ 2017年,中國聯通的具體實施有哪些呢
中國聯通2017年年度報告(節選)
2017 年,公司全面深化實施聚焦戰略,以規模效益發展為主線,促發展、控成本、轉機制,經營模式轉型取得突出效果,混合所有制改革獲得實質性突破,經營業績實現根本好轉,公司在轉型發展之路上邁出了堅實步伐。
(一)整體業績
2017 年,公司經營業績成功實現反轉並得到大幅改善。全年實現主營業務收入人民幣 2,490.2億元,同比增長 4.6%;EBITDA1達到人民幣 817.0 億元,同比增長 2.3%;利潤總額達到人民幣23.8 億元,歸屬於母公司凈利潤為人民幣 4.3 億元,同比增長 176.4%。2017 年,公司發生與光改相關的資產報廢損失人民幣 29 億元,該資產報廢損失不會對本公司的現金流產生任何影響。剔除上述光改相關的資產報廢凈損失後,公司 EBITDA1達到人民幣 846.0 億元,佔主營業務收入比達到 34.0%,同比提升 0.5 個百分點;利潤總額達到人民幣 52.8 億元,歸屬於母公司的凈利潤達到人民幣 11.5 億元,同比增長 647.1%。公司圍繞提質增效,積極推動精準投資、共享合作與資源挖潛,提升回報。2017 年,公司在確保網路競爭力的同時,資本開支同比大幅下降 41.6%,為人民幣 421.3 億元。得益於收入逐步改善以及資本開支大幅下降,公司自由現金流達到人民幣 492.1 億元,同比提升 5.6 倍。同時受益於公司混合所有制改革引資順利完成,公司資本實力大幅增強,財務狀況更加穩健,資產負債率由上年同期的 62.6%下降至 46.5%。公司高度重視股東回報。在充分考慮公司盈利狀況、債務和現金流水平及未來發展的資金需求後,董事會建議派發每股末期股息人民幣 0.0204 元。未來公司將繼續努力增強盈利能力,提升企業效益和股東回報。
(二)業務發展
發力流量經營和發展模式轉型,移動業務高效益提速發展,增速行業領先2017 年,公司大力推動移動業務發展模式轉型,創新產品和營銷模式,提升新入網用戶質量,在低成本、薄補貼的用戶發展模式下,移動業務實現提速發展。移動主營業務收入達到人民幣1,564.4 億元,同比增長 7.9%,高出行業平均 2.2 個百分點;移動出賬用戶凈增 2,034 萬戶,總數達到 28,416 萬戶;移動出賬用戶 ARPU 達到人民幣 48.0 元,同比提升 3.5%。 年內,公司發力流量經營,創新推出並規模化推進 2I2C、2B2C、以冰激凌為代表的中高端套餐等轉型產品,細分市場,精準營銷,以低營銷成本高效觸達目標用戶,特別是年輕人市場,實現 4G 用戶規模突破。2017 年,公司 4G 用戶凈增 7033 萬戶,總數達到 17,488 萬戶,4G 用戶市場份額同比提高 3.7 個百分點; 4G 用戶占移動出賬用戶比例達到 61.5%,同比提高 21.9 個百分點。公司加快向「流量+內容」的創新經營模式轉型,大力推廣流量型產品,疊加內容和權益,釋放流量價值,移動數據業務保持強勁增長勢頭。2017 年,公司手機上網收入同比增長 28.8%,達到人民幣 921.4 億元;手機用戶月戶均數據流量達到 2433MB,同比增長 359.0%,仍具有巨大增長潛力。積極布局培育重點領域創新業務,穩定固網業務,打造未來增長新動能2017 年,公司積極推動創新業務規模發展,努力抵消固網語音收入下降和固網寬頻競爭帶來的壓力。固網業務實現主營業務收入人民幣 908.7 億元,同比下降 0.9%,基本保持平穩。其中語音收入佔比下降至 13.3%,固網業務結構進一步改善。公司積極發揮與戰略投資者的資源互補業務協同優勢,圍繞重點行業,聚焦重點業務,開放合作,創新激勵,共同構建創新共贏的產業生態圈。2017 年,公司在重點創新業務領域實現新的突破,實現 ICT 業務收入人民幣 33.2 億元,同比增長 11.0%;IDC 及雲計算業務收入達到人民幣110.2 億元,同比增長 16.6%;物聯網業務收入達到人民幣 14.1 億元;大數據業務收入達到 1.6 億元。積極應對激烈市場競爭,以「高帶寬、大視頻、大融合」促進用戶消費升級和融合發展面對寬頻業務領域的激烈競爭,公司進一步提升網路覆蓋能力和品質;利用網路能力優勢,以 TV 及視頻內容為引領,積極推廣高帶寬及融合產品,促進用戶消費升級和固移相互拉動發展;推動寬頻銷售服務的互聯網化轉型,提升客戶服務感知;開拓布局家庭互聯網、家庭組網等新服務,探索創新服務新模式。 2017 年,公司固網寬頻接入收入為人民幣 427.1 億元,同比下降 2.6%。固網寬頻新增用戶 130 萬戶,達到 7,654 萬戶。融合套餐用戶在固網寬頻用戶中的滲透率達到43.5%,同比提高 4.9 個百分點。下一步,公司將圍繞寬頻視頻化、融合化、電商化,進一步優化產品,強化運營與服務,激發基層銷售活力,不斷提升寬頻業務差異化競爭力。
(三)網路建設
2017 年,公司堅持聚焦合作和精準投資,高效建設網路。在保持低資本支出的同時,保持了網路質量和客戶感知的市場競爭力,實現了對市場需求的快速響應,對業務發展的有效支撐,公司以提升投資回報為導向,充分利用 4G 網路、固網寬頻網路存量資源能力,將投資聚焦於重點城市、4G 網路以及高流量、高回報區域。利用大數據監測流量熱點,實現精準擴容。在資源薄弱區域積極開展資源共享和社會化合作,以創新模式滿足市場需求。2017 年,公司網路能力持續增強,新增 4G 基站 11 萬個,4G 基站總數達到 85 萬個;固網寬頻埠中 FTTH 埠滲透率達到 79.2%。網路使用效率顯著提升, 4G 網路利用率提升至 57%,寬頻用戶中 FTTH 用戶佔比達到 77%。聚焦地區的網路質量和客戶感知持續提升, 4G 網路平均上下行速率行業領先,移動網路和固網寬頻 NPS 持續提升,互聯網網路時延指標行業最優。公司持續提升傳輸、承載網等基礎網路能力,金融專網載入 SDN 功能進一步提升大客戶業務承載性能和客戶感知,骨幹網時延繼續保持行業最優。積極跟進新技術演進,在 8 個城市推進VoLTE、VoWiFi 和一號多終端等新業務試點,在上海建成全球最大單城 NB-IoT 網路,並全面引入 NFV 技術,為未來發展積蓄能力。
(四)混合所有制改革
2017 年,公司按照「完善治理、強化激勵、突出主業、提高效率」的混改十六字方針,以本公司為平台,推動實施混合所有制改革。通過引入戰略投資者,借力外部資源及能力,創新商業合作模式,實現戰略業務協同;推進機制體制改革,建立健全有效的公司治理機制和市場化激勵機制,提升企業活力,以提升公司效益,創造更好的股東和員工回報。引入戰略投資者,實現財務實力和投資運營能力顯著提升2017 年,公司通過非公開發行、聯通集團老股轉讓,成功引入 14 家處於行業領先地位、與公司具有協同效應的戰略投資者,並在聯通運營公司層面獲得資金注入約人民幣 750 億元。所有混改募集資金將由聯通運營公司用於 4G 能力提升,5G 組網技術驗證、相關業務使能及網路試商用建設項目,以及創新業務建設項目。外部資金的注入,有效增強了公司財務實力,提高了公司抗風險能力。推進與戰略投資者深度合作與協同,增強創新發展新動能公司深度挖掘和聚合戰略投資者的優勢資源,發揮自身基礎業務能力優勢,聚焦渠道觸點、雲計算、大數據、物聯網、零售體系、視頻內容、家庭互聯網、基礎通信等重點領域,推動強強聯合,深度合作,打造業務創新發展的新動力。年內,公司藉助騰訊及多家大型互聯網公司線上營銷觸點,線上線下協同發展,以低成本獲取 2I2C 用戶約 5000 萬戶;與網路在物聯網、人工智慧、大數據等領域深度合作;與騰訊和阿里巴巴在雲業務層面開展深度合作,相互開放資源及能力;與京東、阿里巴巴、蘇寧聯手打造智慧生活體驗店,積極探索新零售業務模式;與各戰略投資者在基礎通信業務領域開展深度合作,促進資源共享與業務協同,互利共贏。加快步伐轉變機制,強化激勵,提高效率公司以混合所有制改革為契機,深度推進機制體制的創新變革。瘦身健體,精簡機構,推動人員向一線流動,打造精簡高效的組織體系。推進管理人員市場化、契約化管理,實現職務能上能下、人員能進能出、收入能增能減。推進劃小承包改革,競爭性選拔「小 CEO」,搞活激勵分配,激發基層內生活力。推出員工限制性股票激勵計劃,首期將向核心員工授予不超過 8.48 億股限制性股票,科學設置各級組織與個人解鎖條件,實現當期激勵與長期激勵相結合,股東利益、公司發展和員工利益協同。
(五)公司治理和社會責任
公司不斷完善公司治理架構,提升執行力,管理和企業管治水平持續提升。2017 年公司榮獲多項嘉許,其中包括本公司控股子公司-聯通紅籌公司被《金融亞洲》(FinanceAsia)評選為「亞洲最佳管理團隊」,被《機構投資者》 (Institutional Investor)評選為「亞洲最受尊崇電信企業」第一名。公司積極踐行社會責任,秉承「創新、協調、綠色、開放、共享」的發展理念,深化供給側結構性改革,滿足人民日益增長的信息生活需求,助力經濟、社會、環境和諧發展。堅持智慧發展,以匠心建設品質網路,為用戶提供速度更快、覆蓋更廣、感知更優的智慧網路體驗。大力拓展智慧生活、智慧產業,提供豐富多樣的「智慧+」應用,讓公眾享受更加便捷、智能的信息生活。深度參與電信普惠服務,落實提速降費,不斷推出惠民新舉措,縮小地區數字鴻溝。積極開展綠色運營,降本增效,提升發展質量,推動企業與環境和諧共生。
Ⅳ 中國移動和中國聯通的營銷模式等……
1 是哪個公司的卡,用戶的費用就歸誰。假如北京的卡漫遊到上海,所產生的費用回當然全部答歸北京。
2 至於北京移動與上海移動之間,他們也是要結算的,他們是按流量來進行結算,定期算一次帳,然後補差價。如北京的卡到上海漫遊了1000小時,上海的卡到北京漫遊了800小時,北京就補200小時的差價給上海移動就行了,以前這個費用是不收的,現在日子緊了,大家都意思一下收一點。這個費用每年都在變,是各省公司最終談判與移動總部協調的結果,也有的公司之間現在還不收費。
Ⅳ 中國聯通的發展戰略是什麼
2013年第五屆中國手機產業發展大會在北京隆重召開。中國聯通管理處處長張專俊做了《持續領先 與沃屬共贏》的演講。
他提到,中國聯通現有100多款21M的手機,目前正在做的就是推動42M手機的普及和進一步的上規模發展。
中國聯通的WCDMA業務用戶達到1.15億,未來在4G時代的終端策略是推動多模發展
Ⅵ 中國聯通,企業集團客戶如何去營銷
你們哪的貴賓中心沒有么 或者是集團的客戶經理 要他們帶你去會比較容易接觸 他們已經有客情關系在那了
Ⅶ 中國聯通公司營銷售模式是什麼
銷售模式,表面上是把商品在某個市場上獲得成功,實際上是對某個市場的開發,「重新洗牌」的動作而已。簡單點說分為三類:直銷,推銷和傳銷(好像是這樣劃分的) 直銷,字面理解就是直接銷售,是廠家和消費者之間通過某種見面會或者某種推廣活動,直接和消費者建立起的關系,比如網路直銷,會議營銷,電話營銷等。 推銷,當然就是推廣銷售了,一般尋找當地有影響力的中間商,把銷售權下放給中間商,通過中間商的操作來獲得某個產品服務在某個市場上的運作,而廠家的重點是控制好中間商,維護好終端客戶等工作。 傳銷,大家應該都不陌生吧,被封殺的傳銷是一種錯誤的運作方式,它是通過圈人來圈錢,商品或者服務只是個幌子。而真正意義上的傳銷,我的感覺屬於一種典型的滾動式銷售,通過產品銷售逐層獲得各自利潤,一個人在傳銷的隊伍中,有可能即是消費者,也是推廣者,還是「廠家代表」,很特別的運作方式,一個不小心就運作的「偏題"了!!傳銷不光需要控制好商品,更要努力控制好隊伍,做合法之路!!
Ⅷ 中國聯通2017年的具體實施有哪些呢
主要有四項措施:\x0a第一、大幅度降低中小企業互聯網專線接入資費,惠及中小企業1000萬戶。\x0a第二、全力支持「雙創」工作,中國聯通將在全國建立「雙創」孵化基地,在各省建立中小企業「雲服務」平台,為中小企業提供大數據、雲計算、物聯網等應用產品,支持
「雙創」企業發展。\x0a第三、進一步完善「雙創」服務體系,依託2.8萬人的中小企業服務團隊,加大服務能力提升工作。\x0a第四、加大對骨幹互聯網建設與優化的力度,進一步增強對中小企業專線的提供能力。
Ⅸ 聯通營銷策略方案
聯通在大多數人的印象中就是亂扣費,信號不好,服務差,要想營銷它就得改變人們對聯通的印象,聯通的優點吧可能就是話費低,僅此而已,再也想不出聯通的優點。
Ⅹ 2017年中國聯通要搞出哪些大動作
2017年中國聯通推進「改革」的關鍵一年
對於2017年,王曉初表示,中國聯通將繼續深入實施聚焦戰略,堅持問題導向,抓黨建、促發展、控成本、轉機制,推動黨建、業務「兩促進」,把企業文化建設融入生產經營各方面,進一步統一思想、凝心聚力。同時要緊緊圍繞經營發展,堅定不移地推動基礎業務經營模式轉型,加快實現創新業務規模效益發展。要以推進供給側結構性改革為主線,認真落實「三去一降一補」五大任務,以壯士斷腕的決心控成本,提升投資投入產出率,推動移動網、寬頻網、創新網、營銷網、IT網、人力網「六張網」提質增效,加快提升企業效益。要認真落實國務院國資委關於中央企業「瘦身健體」的工作要求,合理控制管理層級、壓減法人戶數,打造精幹高效的管理機構,以爭取混合所有制改革試點為契機,建立真正市場化的機制,進一步簡政放權,增強企業發展活力。
而從最近中國聯通與BAT密切的接觸,相繼推出騰訊「大王卡」、「小王卡」,螞蟻「大寶卡」、「小寶卡」可以看出,中國聯通正在以混合所有制改革試點為契機,加快業務模式創新化改革。作為區域市場的弱勢運營商,必然充當這一打破規則的「改革者」角色,以打擊競爭對手,獲取生存空間。2017年將是中國聯通推進「改革」的關鍵一年。
2017年中國聯通發展的具體工作部署
中國聯通總經理陸益民在工作會議的報告中詳細解讀了2017年中國聯通的工作部署安排,陸益民指出,2017年中國聯通將持續加大網路建設力度,夯實發展基礎;大力促進融合創新,增強核心競爭力;切實保障網路信息安全,履行社會責任;不斷提升客戶服務水平,普惠社會民生;落實全面從嚴治黨新要求,加強黨建工作,努力開創中國聯通發展新局面。轉變經營模式,加快業務發展。聚焦經營模式轉型,全力以赴加快4G業務發展;聚焦服務能力提升,實現寬頻業務有效發展;聚焦平台類產業互聯網,增強創新業務服務支撐能力,形成新的收入增長極。強化成本控制,夯實基礎管理。在投資建設領域全面落實「去產能」「去庫存」;強化支撐,提升運營效率和服務能力;加快推進各領域改革,激發企業內生動力;落實提質增效,大力提升基礎管理水平;加強企業黨風廉政建設和企業文化建設,保障企業健康發展。
其中具體工作安排如下:
1)推動物聯網的發展:中國聯通計劃在超過5個城市啟動基於900MHz、1800MHz的NB-IoT外場規模組網試驗及業務示範。在商用方面,中國聯通計劃今年底明年初推進重點城市的NB-IoT商用部署。中國聯通將在上海多技術路徑與模式探索物聯專網建設,率先部署NB-IoT物聯專網,支持上海智慧城市建設中的智能抄表、智能停車、環境監控、智能製造等應用創新,提升城市運營管理能力和效率。2017年將建成全市覆蓋的物聯專網,網路基站規模超過3000個,實現上億規模「物」的連接能力。
2)加快5G關鍵技術研究工作:2017年,完成5G無線、網路、傳輸及安全等關鍵技術研究,基於5G Open Lab完成5G實驗室環境建設,聯通將加快5G關鍵技術研究工作,基於網路現狀以及運營需求,布局5G網路演進戰略規劃;推進5G網路架構及關鍵技術演進滿足聯通網路技術發展方向,推動相關技術及設備成熟,滿足聯通5G網路2020年商用目標;加強產業合作,深化聯通在物聯網和工業互聯網方面的技術積累。
3)繼續發展大數據戰略:通過三年來的建設運行,中國聯通具備了業界公認的數據採集、海量數據處理能力、平台開放經驗和優勢。現在,正在努力打造全集團的一體化運營銷售體系及大數據產品開發體系。中國聯通大數據規劃是2017年將達到6000個節點、220PB.未來的中國是一個超大規模的大數據市場,必定會培育出一批優秀的大數據雲計算企業,在數據獲取、存儲、挖掘、分析、應用和運營方面會創造出新的技術、新的產品和新的模式。
資料來源:通信世界網。