❶ 家裝營銷活動策劃!
首先來你要搞活動,必須了解自自己公司的優缺點,與其他公司的不一樣在哪?然後有哪些我能做到的,其他公司做不到的,比如工程質量,我的特別有自信,活動內容就是當初簽單保質期一般5年你20年,如果你材料能拿到特別便宜,那活動就是主材低價,市場沒這價,如果你們設計很牛X,就設計費打折,平時1萬,活動1千等等。。。。有些公司搞活動賺錢,有些公司搞死,做好充分准備,讓業務跟設計師簽軍令狀等等,祝你成功
❷ 家裝公司怎麼做微信營銷
我用幾個實例告訴你家裝行業如何做微信營銷,看完你就能迅速get技巧並運用!
微信營銷並不神秘,微信只是一個連接你與消費者之間的一個紐帶,讓消費者能夠聽到你說的話,看到你發的圖片,接收到你的影響。
但是這並不代表他就會因此信你,愛你,買你。
所以如果想要做好微信營銷,最重要的事情並不是學會微信營銷的形式,而是在於你的營銷主張:你是否能真正幫用戶解決問題?
你到底比你的競爭對手好在哪裡?
如果你是一個消費者,你會怎麼挑選一家家裝公司?
我做營銷案的時候,通常會把自己代入消費者的角色中,去體會消費者的所思所想。
首先,消費者會先上網上搜索一翻,特別是一些教你怎麼識別好供應商的文章...
然後,找到幾個看起來比較靠譜的,咨詢一番...
再然後,咨詢的時候,一定想要看其他客戶案例,了解大致能做到什麼樣...
最後,感覺滿意的話,上網搜索一番,看看有沒有負面評價,最好找到請過這家供應商的客戶,了解一下服務評價...
當你看完這個流程,你就明白,消費者的購買路徑是什麼樣的,你該在哪些節點上用微信營銷來影響他...
下面這個案例,就是利用消費者的購買習慣,在每個消費者最關心的點上,很下功夫,結果從0做到當地小有名氣,很多客戶慕名而來。
一個家裝公司的真實案例:
一、製作引流款產品擴展線上入口
購買網路搜索SEM服務和同城競價廣告;
尋找新樓盤,地推發裝修傳單;
房產論壇發帖引流。
渠道找好了,那麼靠什麼吸引客戶來呢?靠的就是引流產品:「免費服務」。
提出自己具有十年裝修經驗,只要有裝修的意向的人都可以免費咨詢,添加客服的微信。
二、線上全麵包圍客戶
只要有客戶來,就讓其他業務人員:老闆、設計師、監理、工長都加上微信,所有人朋友圈每天轉發成功裝修案例,發實拍圖,客戶證言等內容。
讓潛在客戶刷朋友圈的時候高頻次看到這些內容。
三、業主社群營銷
針對新開的樓盤,租房裝修成樣板房。並用兩個號加入業主群(一個作為業主出現,一個作為路人出現)。
在群里唱雙簧,路人號在業主群里問哪裡找到好的裝修公司,業主號回答自己已經裝修好,歡迎參觀。
同時在群里推免費裝修咨詢。
四、小程序抽獎免費設計
等到你積攢了幾千好友後,就可以在自己的家裝小程序上開始玩免費設計抽獎活動。
每月抽一個家裝設計免費的客戶,免費設計,但是要作為樣板間供宣傳使用。
拉人來注冊,可以獲得更多一次的抽獎機會。
等到設計完畢,再將設計圖和客戶感謝的內容製作成新案例,供朋友圈、公眾號、業主群轉發,獲得更多的客戶。
下面我們分析一下這個案例。
1、入口一定要做好。
這是客流來源的根本。因為裝修本身是低頻高價的產品,客戶一般會在搜索引擎上搜索信息。所以佔領網路、360、搜狗的競價排名就很重要。像58同城這種分類信息網站,也是相關人群的聚集地,可以考慮花錢搞定流量。
但是供應商一定要選好,不然容易被坑,不知道怎麼做的可以咨詢我。
2、一定要製作好你的引流款商品
客戶每天看那麼多廣告信息,為什麼他們看到你的信息就要行動?這就看你的引流款產品做的是否到位了。比如此案例中的「免費裝修咨詢」就恰好打中業主的心,一是因為自己確實有裝修需求,二是隨便選裝修團隊怕被坑,三是不太知道自己家適合什麼樣的風格,而這個免費咨詢,正好讓客戶放了心,反正不用花錢就給建議,何樂而不為呢?
3、全方位展示你的產品
讓所有工作人員都加上客戶,這招藍標也用過,他們就是靠這個方法全方位打動客戶的。也許你會問客戶會不會煩。其實不會,客戶正處在必須要做決定的階段,他們非常需要你給他們一個必須選你的理由,如果這個理由足夠合理,他們就會選。
而且,多個員工發的實拍案例,正是客戶當前需要的。他會因此覺得這個裝修團隊是非常專業和可靠的,不然為什麼會有這么多宣傳素材?
4、做業主之間的裂變,最好就在社群
這個群是qq還是微信都可以,重點是可以觸達其他客戶。人們更加傾向於相信周圍與他相似的人的意見,因為覺得他們是利益共同體。
社群營銷正是利用了人性的這一點。在一群里說話的一群業主,你幾乎不會有任何戒心,特別是當你看到他裝修的樣板房,你的信任幾乎就是百分百了。
但是,在社群里,盡量把自己的身份調整成跟其他人一致,不要讓其他成員覺得你只是想推銷你的產品而已。
❸ 誰有家裝營銷的一些經典案例
cpb
❹ 家裝公司怎樣營銷策劃
家裝公司的營銷策劃簡單來說可以從兩個方面入手:
①第一步,讓對方接受你們公司。裝修和買房一樣都屬於大事情大投入,客戶無疑是很慎重的。但是絕大多數人裝修房子沒有經驗,而且普遍對裝修行業很忌諱,需要家裝公司引導。
那如何接受呢?無非是裝修質量和設計水平。裝修質量,以事實為依據,樣板房實地參觀。設計方面,多花時間多准備幾個方案給客人選擇,方案成熟後再開始動工。
②第二步,讓對方接受你的價格。看不同的客戶推出不同價位的裝修價位。這樣客戶首先會有一種好感。其次,粗略給客人一些成本分析,讓客人覺得自己沒有在裝修過程中被家裝公司放血,自己沒有當冤大頭。
❺ 家裝公司如何做全網營銷
家裝公司如何做全網營銷?萬變不離其宗,裝修行業在做網路推廣的時候,往往很頭疼,但梳理一下其實也就3個方面:
也就是說,你要想清楚自己的准客戶,他們長什麼樣子,他們的需求是什麼,他們的喜好是什麼?只有搞清楚了這些,後邊的工作才能更好開展,起到事半功倍的效果。
(1)網路推廣渠道分類
針對准客戶搜索習慣的推廣渠道,以主流搜索渠道網路、神馬、360、搜狗等為代表;還有部分主流大流量平台的內置搜索渠道,包括今日頭條、微博、微信、抖音等。
然後在客戶沉澱的平台上,制訂一種玩法或者機制,比如說老客戶帶來2個新客戶,免費續保2年;或者老客戶帶來2個新客戶,直接獎勵現金等等。
具體怎麼玩你自己定,玩法有很多。但是有一點很重要,想讓客戶帶客戶,公司提供的裝修,一定要質量過關,這是建立口碑的基礎,要讓客戶引薦你給新顧客的時候,沒有後顧之憂才行。
【注意】網路推廣的本質和線下找客戶的本質一樣,不管你是家裝還是工裝,無論你是裝修還是其他傳統行業,都離不開推廣營銷的本質:人(客戶)!以客戶為中心進行思考!
❻ 求裝修電話銷售的經典話術
一、推薦應答話術
電話銷售:您好,請問是**先生/小姐嗎?
電話銷售:我們是XX裝飾公司的客戶顧問,我姓x,請問您***小區的房子最近有裝修的打算嗎?
【客戶應答】
1、「我現在很忙」
(客戶也許會說「我現在很忙」,然後就直接把電話掛了,那麼你就調節一下心情,繼續撥打下一個客戶的電話吧。客戶也許會說,」我在開會」之類,那麼你就要說,「對不起打擾了,再見!」)
2、「我目前不裝修/沒有裝修計劃」
電話銷售:「請問您打算什麼時候裝修呢? 」
3、「不知道,目前沒有打算」
(這種時候,就需要分辨客戶是為什麼不裝修,這個房子是做投資的還是自住的。也有的客戶說,有計劃,但是沒有錢裝修。那麼你可以邀請客戶先到公司了解了解,然後等有裝修打算了再開始進行也可以。然後你就需要保持後續接觸。)
電話銷售:那麼請問您今年裝修么?
4、「還沒有這個打算呢,目前都沒計劃」
電話銷售:(如果客戶前面的態度較好,語氣和緩)「呵呵,您可以過來我們公司看看,了解一下。對您以後裝修是有幫助的。」(可以向其介紹在哪些小區做過)
電話銷售:(如果客戶語氣很生硬,很不耐煩。那麼你也識相點,別在這個時候打擾他)對不起,打擾您了,祝您天生活愉快,再見!
5、「大概下半年/過兩個月裝修」
電話銷售:那麼我到時候再和您聯系一下。歡迎您有空的時候,到我們公司來看看,了解一下我們。我們公司在……
客戶:好的,我會去(你們公司)的
電話銷售:打擾您了,祝您天天快樂,再見!
6、「目前不確定,需要的時候再聯系你們吧 」
電話銷售:歡迎您有空的時候,到我們公司來看看,了解一下我們。參考一下我們公司做的樣板房.打擾您了,祝您天天快樂,再見!
7、客戶猶豫不決
電話銷售:我們公司目前在**小區做的工地不少,現在正在做的有幾套。您看您什麼時候有時間,可以到我們公司來看看?我們公司的設計、施工、管理各方面都很到位的,您可以先到我們公司了解一些情況。
客戶:最近不太空啊(需要裝修的客戶)
電話銷售:那麼您大概什麼時候得空呢?
客戶:大概要周末才得空的(需要裝修的客戶)
電話銷售:那麼我周五下午的時候跟您聯系一下,確認一下時間好吧。
客戶:好的。(確認什麼時候見面的)
電話銷售:那麼打擾您了,祝您天天快樂。再見!
電話銷售:那麼您大概什麼時候得空呢?
客戶:我最近都比較忙,不太確定什麼時候有時間。
電話銷售:要不,您晚上下班之後有空么,或者您會在哪個時間有空的話,我們先過去您那邊談談,您覺得怎麼樣?
客戶:還是等我有空的時候再說吧。
電話銷售:好吧,那麼我過兩天再跟您聯系一下,好么?
電話銷售:要不,您晚上下班之後有空么,或者您會在哪個時間有空的話,我們先過去您那邊談談,您覺得怎麼樣?
客戶:我明天下午有2個小時的空。
電話銷售:那麼我明天下午過來跟您談談吧。大概下午幾點呢?在什麼地方呢?
二、關於裝修價格
裝修上用的面積都是套內施工面積,不是建築面積,所以在客戶跟你說房子多少平方的時候,要問清楚是建築面積還是套內施工面積。
一般來說,中檔現代風格的,客廳牆地磚,卧室鋪實木地板的,人工費是按項目來計算的,不是按房間的面積計算的。
問:我這個房子做下來大概要多少錢?
應答話術1:「每套房子使用的材料、做的東西、使用的工藝都不同,這個具體還是要根據您的設計方案、用材用料來確定的。」
應答話術2:「比如同樣一套3房的,如果是現代風格的,跟中式風格,歐式風格的費用都不一樣的。一般來說,還是要先把設計方案定下來,才能知道這套房子大概要花多少錢裝修的。」
問:我就是現代風格,中檔材料的,那麼根據你們以前做過的房子大概多少錢?
應答話術:請問您房子的面積是多少呢?
一般客戶會告訴你一個大概的面積,比如120平方.那麼你要問清楚這個是建築面積還是套內面積。如果是建築面積的話,要問清楚客戶這棟樓是帶電梯的高層、小高層還是不帶電梯的多層。因為有沒有電梯的樓房得房率不一樣。帶電梯的得房率一般在80-85%左右,不帶電梯的得房率在85-90%。所以如果是帶電梯的,可以按照80%的建築面積來推算套內面積;如果是不帶電梯的多層,那麼得房率就按照85%來計算。
當根據得房率計算出套內施工面積之後,比如套內面積在100平方,可以跟客戶說,我們有全包和半包形式, 當客戶知道一個大概的價位之後,你可以根據公司裝飾的那個施工工地匯總表來告訴客戶,目前在哪個小區做的一個跟他差不多面積的房子,半包價格是多少。
三、撥打電話的時間
1、三不打
清晨不打、夜裡不打、吃飯不打
老客戶可以在晚上9:00前進行電話回訪
新客戶下班後就不要打電話
否則就被視為電話騷擾
2、三必打
上班1小時後、中午下班前、下午下班前
剛上班時會比較忙,不適宜打電話
1小時後工作都安排差不多了所以可以打
下班前一般人都會較躁動,時間也比較難挨,所以打電話正好可以排遣寂寞
(6)家裝營銷案例擴展閱讀:
顧客心理:
1. 請笑著歡迎我,我很敏感,能感覺到你的情緒,我和你一樣,喜歡開心地生活;
2. 我喜歡被尊重,我喜歡被人記住姓名, 也希望知道你是誰;
3. 請不要急著推銷你的產品,請先了解我到底需要什麼,我會買的;
4. 我的問題不多,但請你真誠地幫我解決,你幫助了我,我是很容易就信任你的;
5. 如果我在為我的親人選擇產品,希望你和我一樣多關心他,那樣我會被感動;
6. 打小就知道王婆賣瓜,所以我也不喜歡自我的標榜,我相信切實的數據
和無可辯 駁的第三方證據;
7. 如果,我暫時不想買,你能不能和我多說說話,我不喜歡冰冷的態度;
8. 請笑著和我說再見;我會再來的,如果我沒記得,請您提醒我;
9. 能和你做朋友我將會很開心,我也很樂意地幫助我的朋友;
10. 如果偶爾一點的意外驚喜,哪怕是一個鹵雞蛋,我也會朋友般感動你記得我;
❼ 裝修公司如何做營銷
裝修公司營銷流量怎麼來,以及怎麼找優質的流量渠道是裝修公司營銷日常話題。很多人在做的營銷的時候不知道怎麼利用關鍵詞找流量詞,共別提發現新的流量平台了,今天針對這個做一下分享。
裝修公司營銷的時候利用這個方法找渠道,在搜索結果出現跳過競價廣告,看自然排名。
通過上圖可以看出,網路知道和知乎的排名不錯,那你的這個文章寫好了,這兩個平台是必須做的平台。翻頁的話可以看到更多的平台,哪個小本本記錄下來即可。當然搜索引擎不是只有度娘,還有谷哥,頭條,神馬,360,同樣的可以使用這個方法找平台。
看完這篇文章你理解了嗎?如果可以看明白那你已經可以入門了,以後做裝修公司營銷的時候就不會為找不到需求關鍵詞和流量平台頭疼了,聰明的人可以從文章裡面及一反三,你看完有什麼啟發嗎?
❽ 家裝營銷怎麼做啊
一個好的業務員必須的先了解自己所做業務的性質,有什麼特點,你的產品跟別人家有什麼不同,盡量把自己產品的好展現出來,但也不要一下子全說出來,那樣會給客戶一種不信任感,,即使沒有成功也沒有關系,你只要給他留下好的印象,以後你在去的時候他會非常願意接待你的,記住面對客戶 微笑是沒有錯的,這樣你會給他一種很親近的感覺!你與客戶的第一個買賣其實是溝通,都溝通不了怎麼會成單子呢!
一、優秀業務員正確的觀念與心態
問題一:決定一名業務員成功與否的關鍵因素是什麼?
思考、提問、回答
講 解:成功業務員的20/80法則
克服業務員對失敗的恐懼
提升業務員自信心和自我價值
業務員必須有強烈的企圖心
業務員必須對產品有十足的信心和知識
業務員必須有高度的熱誠和服務心
業務員必須有非凡的親和力
業務員必須對結果負責(責任心)
業務員有明確的目標和計劃
二、優秀業務員如何開發和接納潛在客戶
問題二:你對接觸和開發新客戶有何心得體會
思考、提問、回答
講 解:讓客戶100%的注意我們
電話開發客戶要點
拜訪客戶注意事項
三、優秀業務員如何建立與客戶的親和力
問題三:你在怎樣與客戶拉好關系方面有何心得體會?
思考、提問、回答
講 解:親和力等於銷售大廈的基礎
親和力建立的方法
性緒同步、語調與語速同步、生理狀態同步
語言文字同步、合一架構法
四、優秀業務員如何介紹自己的產品
問題四:你能清楚說出你的產品的買點和公司的優勢嗎?
思考、提問、回答
講 解:專門設計過的產品介紹比未經設計過的產品介紹效率高20倍
產品介紹方法
預先框架法/假設問句法/下降式介紹法
找出客戶最關心的利益點/傾聽的技巧
互動式介紹法/視覺銷售法/假設成交法
五、優秀業務員如何解除客戶抗拒
問題五:你在解除客戶抗拒方面有何心得體會?
思考、提問、回答
講 解:顧客的抗拒是正常的,顧客的抗拒是向你提問題
七種常見的抗拒及對策
沉默型/借口型/批評型/問題型
主觀型/懷疑型
處理抗拒的方法技巧
六、優秀業務員如何締結成交
問題六:你對如何成功締造成交有何心得體會?
思考、提問、回答
講 解:締結成交時應避免的三個錯誤
解除客戶對價格的抗拒要點
10種締結成交方法
利用客戶轉介紹尋找新客戶
七、優秀業務員如何規劃和管理時間
問題七:你是如何規劃和管理你的時間的?
講 解:九大時間管理秘決
正確的時間管理觀念
如何制訂日/周/月計劃
八、優秀業務員如何處理殺價問題
問題八:你在應付殺價問題上有何心得體會
思考、提問、回答
講 解:造成殺價的原因
常見的締結殺手
如何處理殺價問題
價格異議的轉化策略
九、優秀業務員如何提升銷售業績
問題九:你是怎樣提升你的銷售業績的?
思考、提問、回答
講 解:銷售必須"用心"
銷售必須創新
銷售必須競爭
銷售必須行勁
影響成功三因素:心態、時機、膽識
銷售十戒和銷售兩大要點
銷售流程
想要營銷好 先學會做業務,不管什麼行業的營銷都這樣