❶ 電信營業廳廳店活動有哪些好方法可以吸引客戶
充話費額在三百塊錢之內送話費,一百送五十,一百五送八十,二百送一百,二百五送一百五,三百送二百,三百以上送直板手機,六百以上送智能機!
❷ 公關營銷的評價
企業形象
它可以與各種社會力量(如政府、行業協會、媒體、專家、消費者甚至競爭對手)建立良好的關系,」使企業有一個良好的生長環境。尤其是企業通過社會公益事業資助,樹立企業功良好社會形象。這為產品創造了一個融人市場環境的良好機會,是關系營銷的妙處。如可口可樂中國有限公司已為中國希望工程捐款3000萬元人民幣,捐建52所希望小學,便6萬多名失學兒童重返校園。在中國實施「希望工程遠程教育計劃」之後,該公司又在中國貧困地區建立20所「希望學校——可口可樂網路學習中心」,幫助貧困地區青少年獲得「數字時代」教育和發展的機會,這為可口可樂公司樹立良好的社會形象起到了重要作用。
企業信譽
對於任何一個企業,信譽歷來都是至關重要的。隨著我國商品經濟的發展,現代企業僅僅建立商品的信譽已經不夠了,還必須建立企業的信譽。
企業危機
採取公關活動就可能化解危機;甚至藉助危機處理使企業或品牌形象得以提升。如2001年中美史克PPA事件,雖然「PPA」對中美史克的沖擊很大,但通過危機公關活動,公司的形象和品牌信譽卻是有增無減。
啟動市場
事實上,事件營銷也曾為不少企業創造過傳播佳績,如「富亞老闆喝塗料」、「護花呤與寶潔打擂」等等。 不分輕重
公關與營銷在企業發展的不同時期,企業在進行公關建設與市場建設並重的基礎上,側重面可以有所不同。在企業發展的早期,企業應更關注市場的建設,把物質基礎打好。因此,這段時期,應注重產品的設計開發,顧客對產品與服務需求的意見及改進辦法,運用大量的功能性廣告向消費者告知產品與服務的利益所在,把有限的人、財、物資源用在市場營銷上。此時,企業要把公關作為營銷的一個重要促進手段來進行。
在企業發展的早期,如過於重視形象的樹立,就猶如讓一個流浪餓漢不去解決生存來源問題而讓他談情說愛(可能愛情沒有得到,人已經昏死過去了)。但企業在發展到一定的規模,在市場上擁有自己相當的份額之後,企業仍然是一幅流浪餓漢的形象、做法,沒有去關注社會形象的建立,就必然缺乏內部員工和社會力量的支持,從而始終在低水平的物質環境中兜圈子,企業沒有靈魂、沒有精神、沒有公眾的支持。
在每一件事的處理上,公關與營銷也會經常」打架」。恆生電腦案就是一個突出案例。雖然,恆生公司與消費者王洪的官司是打贏了,但由於打官司本身,就是站在公眾與企業利益對峙的立場上,因此客觀上損害了公眾的情感,進而也損失了市場。所以,企業在具體處理問題時,不僅應關照企業的物質利益、近期利益,也要關照精神利益與長期利益。
概念誤區
營銷和公關都是非常重要的管理職能。「公關」的主要功能是溝通,而營銷的主要作用是引導企業的產品或服務從生產者、經營者處流向消費者和用戶手中,順利通過市場交換,取得滿意的經濟效益和社會效益。長期以來,人們的觀念是把公關作為產品促銷的一個有力工具來使用的。森合萬源認識到:公關營銷的源頭一為營銷、二為公關,它對企業來講代表了一個重新發言的機會。公關營銷不僅可以讓消費者聽見企業的有效信息,也可以在消費者心中留下較深印象。可見,在他的視野中,「公關」營銷除了要進入「高壁壘」的封閉型、保護型市場這一點上與「攻關」有些相似的意味外,其他均是與「攻關」無緣的。顯然,「公關」營銷的作用是要「讓消費者聽見企業的有效信息,在消費者心中留下較深印象」。領會這一點,我們就不會過度神化或過分小瞧公關營銷的作用了,就不會以「攻關」的手段來簡單代替「公關」了。
局限思維
一些企業做公關營銷,還停留在原始的「惟公關」階段,如經常反復運用贊助社會的活動、新聞發布會、展覽會和其他各種各樣的儀式活動等,由於公關活動過於程式化、老一套,缺乏新意,這樣就不能觸動各種社會力量和消費群體的興奮點,無法形成注意力經濟,公關效應也就難以體現,更不可能發揮得淋漓盡致了。公關營銷應該既作為對品牌的長期投資,通過贊助公關+促銷運作,讓消費者對產品品牌產生正面的聯想,又能取得短期的促銷效應,實現投入的高回報率。這種公關+營銷的策略是符合大多數企業的實際需要的。如果僅僅為了公益活動而活動,這就好比我們只用「單條腿」走路,顯然這是跑不穩跑不快也不能持久的。
公眾推銷
將公眾推銷已搞成了簡單的「全員營銷」。在這樣的「全員營銷」中,往往過分強調了個人的力量,而忽略了團隊的實力,背離了「公關」的本意,滋生了「惟指標」的模糊觀念和錯誤行為,甚至有員工為了個人指標的完成,而不顧損害集體的利益、別人的利益和客戶的利益。可見,這樣公眾推銷式的「全員營銷」已不是「公關營銷」性質,它將擾亂企業的正常經營,長此下去企業的發展將會受到扼制,是不可取更不能提倡的。而名副其實的「公關營銷」就不同了,它是以溝通為基礎,以「公關」為手段,通過群策群力,調動企業團隊所有資源和一切積極因素,贏得客戶的眼球,吸引他們樂意消費,以實現企業產品營銷的整體目標。這樣的營銷模式無疑是對「公眾推銷」的一種優化,也無疑是我們實施整合營銷新理念的一項有力舉措。
慎用炒作
為了市場的拓展,企業需要引起公眾的關注,為此,藉助名人名流、如名演員、名歌星、名主持人、體育明星、商界名家等來推動營銷,利用「名流」的社會知名度,尋找「名人」與產品的關聯點,就成為企業制勝的法寶之一。但「公關營銷」不應將這一舉措作為一種必用且常用的手段,如果我們過分依賴於這一手段,顯然就將「公關營銷」的目的和效能過於簡單化了。一些企業不惜花大價錢、用大力氣搬來名人明星「大腕」來當地舉辦演唱會、答謝會或有客戶參與的聯誼活動。而其取得的效果,惟一可以定論的是廣大客戶的反應和市場反饋的效果。據了解,大多數這樣的活動,不乏「做秀」的成份,客戶的反應並沒有主辦者所期望的那麼高,市場的反饋也不為理想。這樣的活動還是「慎用」為好。一個名人「大腕」可能代言多種產品,甚至有些是同行業的同類產品,目標公眾能記住相應企業及其產品的品牌嗎?名流名星代言企業或產品能產生一定的經濟效益,但在更多的時候往往會弄巧成拙的。
過分依賴
作為媒體宣傳的新聞傳播只是公關營銷的一個子系統,我們只可充分利用,但不能過分依賴,成功營銷的目的還必須伴隨著其他形式的公關營銷活動才能較圓滿達到。那麼除媒體宣傳之外還有哪些其他公關活動的形式呢?如果說公共關系與市場營銷的整合,形成「公關營銷」的話,那麼,廣告、公共關系、大型活動、促銷、包裝設計、企業識別系統和直接行銷的整合,就形成了當今商界更時興、以「公關營銷」為主體的「整合營銷傳播」新概念。整合營銷傳播的核心是面對市場的「立體傳播」和「整合傳播」。整合營銷傳播的最大優勢在於「以一種聲音說話」,即用多樣化的傳播行銷手段,向消費者傳遞同一訴求。由於消費者「聽見的是一種聲音」,他們能夠更有效地接受企業所傳播的信息,准確辨認企業及其產品和服務。同樣,對於企業來說,這樣全方位的「公關營銷」將有助於實現傳播資源的整合和科學配置,使其用相對低的成本投入能產出相對高得多的效益。
綜上,公關營銷作為一種極為有效的營銷工具,應予以重視並充分利用,但切不可視其為萬能而過高估計了它的作用。首先企業要有優質的服務和過得硬的產品,它是品牌的生命力和企業生存發展的必要條件,公關營銷能使品牌錦上添花,而不足以創建品牌。其次,公關營銷必須引起企業領導者的足夠的認識和重視,同時還得有企業全體員工的有力支撐,員工們應著力提高業務素質以適應新時期公關營銷工作的普遍開展。其三,開展公關營銷應該作為電信企業一項長期的戰略、戰術加以運用,並持之以恆地執行下去;在具體執行中可分輕重緩急並分步、分層次實施,應著重對其電信大客戶開展全方位的公關營銷和服務,以此取得經驗並盡快向商業客戶和公眾客戶群全面推開,從而實現產品品牌價值的積累,不斷提升企業形象,提升產品的知名度並促進銷售,獲得公關營銷效果的最大化。
❸ 我是電信營銷經理,我們營業廳要舉行炒店活動,想問有什麼跟客戶可以互動的小游戲
送好禮啊
❹ 客戶聯誼會互動游戲方案。。急
合力吹汽球
目的:溝通配合能力,借著分工合作來完成任務
人數:每組限六人
場地:不限
道具:主持人准備每組各六張簽,上寫:嘴巴;手(二張);屁股;腳(二張)
汽球(每組一個)
適合:全部的人
游戲方法:
1. 分兩組,但每組必須要有六人。
2. 主持人請每組每人抽簽。
3. 首先,抽到嘴巴的必須借著抽到手的兩人幫助來把汽球給吹起(抽到嘴巴的人不能用手自已吹起汽球);然後二個抽到腳的人抬起抽到屁股的人去把汽球給坐破
報紙拔河
概要:在報紙上挖兩個洞來進行拔河的游戲
道具:舊報紙
方法:
1、在報紙上挖兩個人頭大小的洞;
2、2人對坐各自把報紙套上進行拔河(站著拔亦可);
3、報紙破裂離開脖子的一方輸。
注意事項:不可以用手去拉。
心有靈犀
概要:猜成語
道具:寫好成語的大紙
方法:
1、選兩組人(每組兩個人)同時進行,規定時間內通過的數量決定勝負
注意:不可以用成語內的字——語言表達
蹲蹲樂
規則:風雨隊和歲月隊分別派出9個人分成3組比賽,每組比賽6個人,3個風雨隊隊員3個歲月隊隊員每個人起個外號,比如分別叫茄子,西紅柿,大白菜,青椒,胡蘿卜。然後由一個人開始,比如由胡蘿卜開始,他就做坐下起立的動作,然後打出「胡蘿卜蹲胡蘿卜蹲,胡蘿卜蹲完青椒蹲」,這時候青椒就趕緊也做坐下起立的動作,然後再打出下一個蹲的是誰,誰要是在5秒鍾內接不上誰就被淘汰,如此類推,最後剩下的就是獲勝者 ,切記的是一定要先做坐下起立的動作然後再打下一個蹲的人是誰。
輸贏的判定:如果在5秒鍾內該你蹲你沒有蹲哪就要被淘汰了,比賽中如果有一方的隊員都被淘汰了,哪另一方就是這一輪的獲勝者,如果最後剩下2個人分別是2個隊的隊員那麼主持人會參與進去當作第3個人繼續比賽直到淘汰出一方為止
猴子賣桃
規則:2個隊分別派出12個人組成2組,每組6人3女3男,一共是4個組一起比賽。男生代表5角,女生代表一元,主持人說一個價錢比如說2元5角,看哪個組最快的吧這個價錢組合出來 ,誰就贏了
輸贏的判定:主持人會圈出3個圈(就是放3個東西表示組合價錢的地方),在主持人沒說價錢的時候,參賽人員都要在這3個圈的外面饒著走,主持人會說(今天天氣真好,桃子也大豐收,我要到市場去賣個好價錢,要出多少錢呢,一元五角行不行?(這時候主持人會故意停頓),然後接著說不行(這時候如果有隊伍沖上去組合價錢就要記過一次,3次記過就被淘汰了),2元5角行不行?行(一聽到主持人說行,4個參賽隊才能沖到拼價錢的地方去組合價錢)),為什麼才給3個地方組合價錢呢,4個隊啊,這就是淘汰的機制了,誰沒搶到組合的位置的隊伍首先被淘汰,搶到了位置的隊伍也不見得就留下還要看組合的價錢對不對,不對的也要淘汰,淘汰一個隊伍,組合價錢的地方就少一個,如此類推直到最後剩下的就是獲勝方
❺ 誰知道一些客戶聯誼會用來活躍氣氛的小游戲
猜字迷啊,本人覺得抽獎比較好,准備一些小禮物,每個參加的人要講一個小笑話,等等
❻ 電信營銷一句話吸引客戶話怎麼說
如何一句話吸引客戶?
這個是銷售界的一個老問題,一百個人有一百種說法,但其實也沒那麼簡單。
你要知道電話銷售總歸是轉化率極地的一種銷售模式,你也別相信教科書上說的那些把梳子賣給和尚,做生意就很簡單賺錢,你賣出東西賺到錢,可以買了你的東西賺到錢,或他感覺非常有用他自然會有興趣,自然也會買。如果你的通話對象對你的產品不感興趣,你用你的口才也好用你的什麼其他的也好,讓他購買了產品,那這種就是一錘子買賣,如果題主你是干詐騙的,那你就怎麼甜怎麼說就好了。
如果題主認同以上我的說法,那麼你打電話的時候,用相對柔和的口吻,以及禮貌的用語,說出你是來做什麼的,如果我需要我會選擇繼續跟你溝通,如果我不需要我就會掛掉電話。這樣大家都節省時間,真的很多時間被那些莫名其妙的推銷電話搞得煩死了,上來就是您好,不好意思打擾您了,我是XXXX公司的XXX然後不說話了,非得等我回答一句!才說房子你要嗎?保險你要嗎?貸款你要嗎?浪費彼此時間。
所以明確的表達你的來意就好,他有興趣不會掛電話,如果你認為這個人聽完你的來意掛了你的電話,但你依舊認為他是你的意向客戶,沒關系在打過去,他能掛你1個,掛你2個他能掛你10個?不可能的,他煩了罵你你倆也產生和交流,他罵你你客氣,伸手不打笑臉人!最後的最後你說明來意,他依舊選擇不需要,那麼至少在現階段他就是不需要了。
在得到部分意向客戶之後,才是你應該做的,如果你的產品有競爭力,什麼叫競爭力?最簡單的就是,都是賣2032電池的,什麼都一樣,你對手賣8毛,你賣7毛5還包郵,你就有競爭力。當然不只是簡單的價格,還有很多其他因素,這個要講明白,就要講定價的原理,簡單的講可能也有幾千字,這個就不說!你產品有競爭力,服務好,配合度高,你還愁客人?恐怕你愁的應該是貨不夠賣!
當然上面是理想狀態,但大多數時候,產品功能好價格就高,這個是硬成本決定的,改不掉嗎。所以就要你詳細的介紹產品,其實初步建立合作光講產品就足夠,只要他有需求,你的產品好,建立初步合作都不是問題,但建立長久的合作,就有很多套路,不知道題主做那個行業,所以無從說起,就這么多吧,全部手打,祝題主業務興隆!
最後的最後:天道酬勤!
❼ 一般為客戶准備的社交活動有哪些
一、活動目的
1.建立有效的客戶溝通渠道,增進相互認識、了解2.塑造品牌形象,自覺口碑傳播3.項目信息定向植入,促進項目銷售
二、活動主題
主題——xx迎春
意圖——藉助中國經典傳統文化,通過一系列互動式對竹文化的立體展演,將匯東股份著力打造的文化居家樓盤——「xx家園」呈現給廣大客戶,樹立獨具魅力的樓盤形象和居家人文環境,塑造特有的樓盤品牌文化內涵,使居者賞心悅目,xx衣衣,心曠神怡。
(題外話:客觀上要求樓盤景觀要能充分體現「竹」的主題,營造出「竹」的文化環境,使居者能夠真正置身其中。)
解讀——古往今來,有許多文人墨客欣賞竹、贊美竹、歌頌竹,最的當屬蘇軾的「寧可食無肉,不可居無竹。無肉使人瘦,無竹使人俗。」由此足以見得「竹」在國人心目中的地位和影響,在中國千百年的住宅文化中所特有的「人竹」情懷。
因此,以樓盤案名核心詞——「xx」作為這次客戶聯誼
活動的主題更顯貼切,言簡意賅。
xx家園的購房業主多為中高端客戶,有一定的文化和品位,為樓盤注入這樣的文化概念能夠迎合他們對高品質生活的需求,增強了項目核心價值,實現與其他住宅樓盤特質上的區別,體現出明顯的產品差異化,同時對自貢的商業住宅文化也是一種提升。
三、活動名稱
xx迎春——首屆匯東·xx家園新年客戶聯誼會
(廣告語:爆竹聲聲辭舊歲,xx依依迎虎年——首屆匯東·xx家園新年客戶聯誼會首創竹文化全息盛宴閃亮賀歲)
四、活動內容
本次活動將以藝術聯歡活動的形式,通過業主與藝術家們的互動,再現竹之韻、竹之情、竹之節、竹之美,人竹合一,喚起人們對竹的情懷,誘發人們對竹的鍾愛。
活動以琴瑟xx、詩話xx、歌舞xx、書畫xx、魅影xx、色香xx六大板塊構成,即以音樂歌舞、吟詩作賦、書畫攝影、餐飲文化等不同的藝術形式,聚唱竹、舞竹、畫竹、頌竹、賞竹、吃竹於一體來立體式的展現「竹」文化。同時對主題書畫作品進行現場慈善拍賣,將拍賣所得捐贈給紅十字會或其他慈善公益組織(對拍賣剩餘作品由匯東股份公司全部贖買收藏,其款項和現場拍賣所得一起做公益捐贈),樹立良好的公益形象
❽ 電信老客戶有什麼優惠活動
目前老客戶有積分兌換和寬頻提速的活動,主要看你需要什麼,可以在「電信10000」裡面搜索老客戶就行。