『壹』 旅遊市場營銷的定義是誰提出的
旅遊市場營銷是指旅遊產品或旅遊服務的生產商在識別旅遊者需求的基礎上,通專過確定其所屬能提供的目標市場並設計適當的旅遊產品、服務和項目,以滿足這些市場需求的過程。旅遊營銷的整合傳播與分眾傳播。
旅遊市場營銷有兩個定義
定義一:指旅遊產品或旅遊服務的生產商在識別旅遊者需求的基礎上,通過確定其所能提供的目標市場並設計適當的旅遊產品、服務和項目,以滿足這些市場需求的過程。具體還可以分為景區旅遊營銷、酒店旅遊營銷、旅行社旅遊營銷等等。
定義二:通過分析、計劃、執行、反饋和控制這樣一個過程來以旅遊消費需求為導向,協調各種旅遊經濟活動,從而實現提供有效產品和服務,使遊客滿意,使企業獲利的經濟和社會目標。
『貳』 研學旅行實施過程中,有哪些參照的標准和策略
題主您好,本人科普下,在研學旅行實施過程中,可以參照教育部等部委的文件和指導意見進行,在這些文件中,對研學旅行實施有明確的標准規定,希望回答對你有幫助。
你好,譬如11部門文件《關於推進中小學生研學旅行的意見》指出,要根據學段特點和地域特色,逐步建立小學階段以鄉土鄉情為主、初中階段以縣情市情為主、高中階段以省情國情為主的研學旅行活動課程體系。《意見》強調,要加強研學旅行基地建設。各基地要將研學旅行作為重要的教育載體,根據小學、初中、高中不同學段的研學旅行目標,有針對性開發多種類型的活動課程。
在2020年4月30日,研學旅行交流中心第32期線上研學旅行公益培訓中,研學旅行交流中心、雲成長研學的特邀嘉賓講師,英國創新創業教育者學會(FEEUK)國際研究員張靜老師分享了研學旅行實施過程中,應該採取怎樣的策略。3-6年級,帶著問題去研學;7-9年級,帶著課題去研學;10-12年級,家鄉生態環境考察及生態旅遊設計和研學方案的實施。
另外,在《中小學綜合實踐活動課程指導綱要》的總目標也提出了:學生能從個體生活、社會生活及與大自然的接觸中獲得豐富的實踐經驗,形成並逐步提升對自然、社會和自我之內在聯系的整體認識,具有價值體認、責任擔當、問題解決、創意物化等方面的意識和能力。
你好樓主, 詳細內容小夥伴們可以進入「研學旅行交流中心」在線學習欄目「視頻直播」進行課程學習,或者詢問研學旅行交流中心助教老師,如有幫助的話,請採納哈,謝謝了。
『叄』 營銷職能中的分析,計劃,執行和控制互相之間有著怎麼的聯系與影響
依、 基礎性管理制度:(依) 績效考核制度:營銷計劃要達目標與營銷員績效考核聯系起由規范營銷員行圍繞營銷目標展工作使營銷計劃落實處比營銷計劃要展深度銷制定鋪貨率考核要求使營銷員工作重點放提高鋪貨率
(貳) 部門協作制度:圍繞營銷計劃重點解決各部門間協作關系部門間確立合同關系明確責權利另外採取項目組形式展工作提高營銷計劃運作效率比營銷計劃新產品發業務關系著企業持續競爭力提升其參與部門涉及市場、產、技術、供應等要提高新產品發速度效率面要確立市場部新產品發程領導關系另面通責任書確認使其部門都能按照要求完新產品發各環節工作
貳、 職能性管理制度:
重點提高營銷計劃實施效率管理制度營銷推廣管理制度、區域管理制度、渠道管理制度、銷售業務管理制度等些制度面銷售員提供展工作規范另面則衡量銷售員工作效提供標准另外管理制度影響著銷售員思想意識行模式其根本點都圍繞著營銷計劃效執行進行
流程保障依、 圍繞營銷計劃關鍵業務內容優化運作流程:營銷關鍵業務流程優化甚至重組營銷計劃效實施著重要作用往往份營銷計劃實際運作程由於業務流程運作合理造營銷計劃實施效率低直接影響營銷目標實現
貳、 通重組業務流程調整部門結構:些關鍵性業務流程產品研發流程、營銷推廣流程、營銷計劃流程、訂單處理流程等其運作效率高低反映著整組織結構部門職能否合理要真做業務流程重組企業能夠高效運轉要根據業務流程要求組織職能加保障確保業務流程能企業帶根本性利益
許可權保障依、 許可權保障各部門業務職能落實:營銷計劃效執行程度取決於各部門能否充發揮各自職能營銷計劃實施定要賦予各職能部門相應許可權否則影響營銷計劃執行效率
貳、 總部部間許可權配:總部於營銷計劃應該強化專業面許可權部於執行營銷計劃則應該加強針性面許可權使營銷計劃執行程整體配合
三、 營銷計劃各項業務許可權配:營銷計劃業務內容進行合理配使各職能部門都能找相應工作內容主要解決業務展程決策許可權比新產品研發由哪部門領導推銷售計劃由哪部門析、整合落實等
資源保障依、 達營銷計劃目標所必需配備各種資源:營銷計劃制定事情執行計劃資源保障事情雖營銷計劃包含費用預算往往些項目所配資源並能保障計劃實現且企業面銷量滑狀況往往堅持住按計劃進行總費用傾斜能立即提升銷量項目比渠道返利促銷種短期行並企業期發展帶根本幫助
貳、 關鍵項目資源保障:比企業營銷計劃准備發型超市賣場發費用卻沒相應配進場費、條碼費、陳列費、堆費、促銷費等能使終端發工作舉步維艱;企業營銷計劃准備實施深度銷區域市場派駐少量員(省或數)根本做深度銷能採用依靠經銷商粗放經營模式營銷計劃實施定要通制度關鍵項目進行確定並與績效考核結合起通政策加保障使營銷目標能夠順利實
『肆』 營銷執行
市場營銷執行來是指源將市場營銷計劃轉化為行動方案的過程,並保證這種任務的完成,以實現計劃的既定目標。
配置技能。是指市場營銷經理在職能、政策和方案3個層次上配置時間、資金和人員的能力。
調控技能。包括建立和管理一個對市場營銷活動效果進行追蹤的控制系統,控制有4種類型:年度計劃控制、利潤控制、效率控制和戰略控制。
組織技能。常用於發展有效工作的組織中,理解正式和非正式的市場營銷組織對於開展有效的市場營銷執行活動是非常重要的。
互動技能。指經理影響他人把事情辦好的能力。市場營銷人員不僅必須有能力推動本企業的人員有效地執行理想的戰略,還必須推動企業外的人或企業(如市場調查公司、廣告公司、經銷商、批發商、代理商等)來實施理想的戰略,即使他們的目標與本企業的目標有所不同。
『伍』 運用PBL教學法執行研學旅行項目,教師/研學導師需要具備哪些能力才能更好地設計課程和指導學生
PBL理念是一種先進的教育理念,將這一先進理念融入教學,與傳統教學相比對教師提出了更高的要求。在整個教學過程中,教師必須更新觀念,由講授調整為引導啟發,並且在教學的不同階段都必須有明確的定位。
研學旅行交流中心、雲成長研學的老師表示,PBL作為一種開放式的教學模式,教師/研學導師自身的素質和教學技巧都有很高的要求,要求教師/研學導師不但對本專業、本課程內容熟練掌握,還應當扎實掌握相關學科知識,並要具備提出問題解決問題的能力、靈活運用知識的能力、嚴密的邏輯思維能力,和良好的組織管理能力,要善於調動學生積極性、寓教於樂、控制課堂節奏等技巧。
運用PBL教學法執行研學旅行項目,教師/研學導師要掌握以下四個方面的能力。
第一,要深刻理解「學生主體」這一概念。整個學習過程都是由學生來完成,學生才是研學課堂的真正評價,是自主的學習者和探究者。
第二,要圍繞學習目標巧妙地設置研學問題情境。設計適當的學習目標,使學生感興趣,引導學生深入學習,同時,問題情境最好是以生活中復雜且難以解決的問題為原型,這樣才有讓學生真正地去探究和解決問題。
第三,教師/研學導師要具備管控能力。在研學旅行課程實踐中,教師/研學導師要扮演好領路者、傾聽者、組織者和促進者的角色,要在整個課程實施過程中正確地管理與控制。
第四,要堅持「多元、透明和公平」的評價原則。
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『陸』 抓好營銷計劃的編制與控制
市場營銷管理是為了實現組織目標,創造、建立、保持與目標市場之間的有益交換和聯系,從而設計方案,制定計劃,並組織執行和控制。因此,抓好市場營銷計劃的編制和控制,就成為市場營銷管理的首要任務。
一、市場營銷計劃的編制和控制
(1)市場營銷計劃的編制。市場營銷計劃包括營銷戰略計劃和營銷作業計劃。市場營銷戰略計劃是指有系統地評估企業本身的獨特資源、基本使命和目標,對不同的變化的市場環境,採取必要的政策和行動,以達到企業目標的籌劃。戰略計劃也是一種尋找市場機會和對付風險的系統方法。它由企業高層以及主要部門制定,計劃期一般為5年。營銷戰略計劃的編制,一般應注意以下三個原則:①以市場為導向。企業的戰略目標,要跟著市場走,市場需要什麼,就生產經營什麼,有效的目標應以市場為出發點,根據市場需要制定營銷戰略;②要有必要的方針措施。企業不僅要明確自己的目標,而且要引出達到目標所採用的方針和重大措施,以使企業全體員工在重大問題上有一致的標准可遵循;③富有激勵性。企業的戰略目標應有鼓動全體員工的作用,以振奮大家的情緒,使大家同心同德,為企業和社會多做貢獻。
市場營銷作業計劃由企業部門主管編制,計劃期半年至一年。這里著重討論年度市場營銷計劃。它是企業計劃的中心;雖然它也是各部門計劃的一種,但卻是最重要的一種。企業內部的生產計劃,只有明確了產品的市場銷售潛力以後才能確定,企業的財務計劃、人事計劃、資金計劃、設備計劃以及存貨計劃等,也都要等到預計了銷售數量之後才能編制。市場營銷計劃包括如下內容:①內容提要。提供本計劃的概要說明,使領導能迅速了解重點;②環境分析。分析市場環境、產品競爭情況和銷售渠道等背景數據;③機會和問題。論述企業的機會和威脅,優勢和劣勢,以及在計劃中的產品可能遭遇的問題;④目標。確定計劃中想要達到的關於銷售量、市場份額和利潤的指標;⑤營銷策略。提出為實現計劃目標而應採取的主要的市場營銷策略和方法;⑥行動方案。回答應當做什麼?誰去做它?什麼時候進行工作?費用預算等;⑦目標利潤。測算計劃所預期的目標利潤額;⑧控制。說明如何控制計劃,並按照一定的評價和反饋制度,了解和檢查計劃的執行情況。
(2)市場營銷計劃的控制。對企業戰略計劃的控制,是企業最高層領導人的最重要的職責,目的是檢查企業的銷售目標和戰略是否與銷售環境相應。對企業年度市場營銷計劃的控制,目的在於保證實現計劃中預定的指標。為此,經理人員要把年度指標分解成季度和月度指標,並按月按季檢查銷售實績,發現問題及時採取措施。有的要增加力量,有的要改變行動方案,有的要修訂計劃指標。控制的方法可採取銷售分析、市場分析和經濟效益分析等。通過分析,採取必要手段保證計劃完成。在營銷計劃控制中,還要重點抓一些專項控制,如銷售量控制、銷售費用控制和銷售利潤控制等。
二、市場調查和市場細分
為了正確編制和控制市場營銷計劃,必須開展市場調查和分析。市場調研是企業對商品或勞務從生產者到達用戶過程中針對某一發生在市場營銷問題上而進行的調查與分析,它是制定市場營銷計劃和控制計劃最主要的依據。市場調研的內容主要有:①市場需求和銷售趨勢調研。經過調研,把市場需求的數量表示出來,作為企業制定營銷計劃的基礎。企業通過對市場需求的分析,可以了解現有產品是供不應求還是供大於求,本企業在市場上的佔有份額是多少。並研究國內外市場的變化動態和趨勢等;②產品調研。調研市場對現有產品的評價,通過對本企業產品與競爭者產品的比較,研究如何改進和提高產品質量,如何改進銷前和售後的服務工作,以及市場上對新產品的反映態度等;③價格調研。開展商品的比價研究,調查同一市場內相互關聯產品的價格差額,包括質量差價、季節差價、批零差價、同類產品中的高、中、低檔差價,以及進行新產品訂價分析和老產品調價分析等;④銷售渠道調查。主要了解批發商和零售商的積極性、消費者對商店的信任程度、商品的運輸路線和運輸方式等;⑤促銷措施調查。包括廣告效果調研、廣告媒體評價、廣告行為研究,社會上流行的促銷形式,折扣和回扣調查,企業為了吸引顧客,應當採取哪些有關措施等;⑥社會調查。調查社會宏觀環境的走勢,包括政治、文化、經濟、技術等因素,對企業的影響,消費者收入的變化,分配趨勢和顧客購買動態等。市場調研最基本的目標是尋找市場需求。市場需求是指:「在一定的地理區域、一定時間內、一定的營銷環境和一定的營銷計劃下,特定顧客群體可能購買的產品總量」。這里包括8個要素,即產品、總量、購買、顧客群體、地理區域、時期、市場環境和市場營銷計劃。
在市場調研的基礎上要進行市場細分。所謂市場細分並不是通過產品分類來細分市場,而是劃分不同的消費者群,按「群」來細分市場。這就是說,市場細分實際上是辨別具有不同慾望和需求的消費者群,加以分類。在市場上有著各種不同的消費者,企業進行市場細分,就是先發現不同消費者之間需求的差別,然後把需求不同的消費者群歸為一類,這樣就可以把一個市場分成若干個「子市場」。一個善於細分市場的企業,有利於發現新的市場機會,有利於企業開發新的市場,有利於企業調整市場營銷策略。市場細分的目的最終是找出目標市場。運用目標市場營銷,可以幫助賣方更好地識別營銷機會,從而可以為每個目標市場開發適銷對路的產品。為了有效地進入目標市場,企業可以調整產品價格,調整銷售渠道和廣告宣傳。運用目標市場營銷,需要經過三個步驟:第一步,市場細分,即按照購買者所需要的各個產品和營銷細分,將一個市場分為若干個購買者群體的行為,企業可以運用不同的方法細分市場,形成細分市場的大致輪廓,以評價各個細分市場的吸引力;第二步,目標市場的選定,即判斷和選擇進入的一個和多個細分市場的行為;第三步,產品定位,即為產品和具體的營銷組合確定一個富有競爭性地位的行為。根據目標市場進行的產品定位而制定的市場營銷計劃,其基礎是十分牢固的。
三、建立市場營銷信息系統
為了正確編制和控制市場營銷計劃,必須建立健全市場營銷信息系統。實際上市場營銷信息系統是現代企業中樞神經,它使企業與外界保持緊密的聯系,並綜合各種傳入信息,監督協調企業各部門計劃的制訂和實施,對企業的戰略決策,起著引導作用。市場營銷信息系統一般由四個子系統組成:①內部報告系統。它提供關於銷售、成本、投資、現金流量、應收和應付賬款的最新數據,是一個處理訂單、銷售、存貨水平、應收賬款、應付賬款等信息,以及列印這些報告的系統。一個企業通過對這些信息的分析,可以發現重要的市場機會;②營銷信息系統。它管理有關人員提供的正在發生的數據,使企業主管用以獲得日常的關於營銷環境發展的恰當信息,以及一整套程序和系統;③營銷調研系統。它是通過某種正規調研計劃來收集特定問題的信息。例如一個市場調查,一個產品偏好試驗,一個地區的銷售預測,一個廣告的效益研究等。它的任務是:第一,通過對特定問題的調研、開拓新的市場,為企業生產適銷對路的產品提供依據。使企業與社會的需求結合起來。第二,通過營銷調研,改善企業經營管理,提高經濟效益。營銷調研可以使企業了解計劃工作與市場偏離程度,從而根據實際情況修改計劃,促進企業生產經營活動與市場需求密切結合。第三,通過營銷調研獲得的大量信息,是企業的重要資源,對企業制定市場營銷戰略、計劃、開發新產品、技術改造等工作,具有十分重要的意義;④營銷分析系統。這是企業管理學家和技術專家相結合、用數量方法分析市場和企業數據,以幫助企業提高分析能力和市場決策能力。它一般由統計庫和模型庫組成。統計庫為一組較高級的計算機程序統計方法所組成,其目的在於求取現有資料的關聯性。模型庫為一組數理模型,其目的在於協助營銷人員制定更佳的市場方案。
『柒』 在此次事情之後,研學旅行行業將如何發展
在2020年3月14日,研學旅行交流中心第16期線上研學旅行公益學習中,研學旅行交流中心回、雲答成長研學的特邀嘉賓講師,華中師范大學謝雙玉博士從此次影響的空間范圍、波及的行業范圍、市場范圍、時間以及沖擊進行分析。「禍兮福之所倚」,在對旅遊行業帶來巨大沖擊的同時,旅遊新領域、新業態又得到了快速發展。
從2019年研學旅行行業狀況來看,雖然總體市場有所增長,但是在宏觀經濟下行、行業競爭加劇、個體經營壓力持續加大的情況下,部分研學企業都處於營收下滑、利潤虧損狀態。加之這個「黑天鵝」事件的影響,研學行業更是「雪上加霜」——業務停滯、現金流壓力、行業信心、經濟損失、生存危機.....面對這些大難題,研學旅行行業要做好應對准備。
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『捌』 營銷控制包括哪些內容
一份完整的營銷企劃案需包括哪些方面一份完整的營銷策劃案應包括以下要素,但是現實中由於信息來源不充分以及受制於各個公司實力等一系列因素,我國目前很多企業對於營銷策劃所需要考慮的方面不是很周全。
一份完整的營銷策劃案應包括以下要素,但是現實中由於信息來源不充分以及受制於各個公司實力等一系列因素,我國目前很多企業對於營銷策劃所需要考慮的方面不是很周全。
本方案企業的領導層應該非常注重營銷部門的地位,企業的生產經營戰略都是建立在營銷部門對大量市場信息進行綜合分析評價並提出的基礎上,即企業的戰略是絕對以市場為導向,以顧客需求為核心來制定。
本方案是筆者結合自身在營銷工作中的心得,企業的戰略定位的調整方面的經歷,並在充分吸收菲利普.科特勒先生的營銷思想精華整理出來,希望能與大家分享並互相提高。
一、分析營銷機會
1、管理營銷信息與衡量市場需求
(1)、營銷情報與調研
(2)、預測概述和需求衡量
2、評估營銷環境
(1)、分析宏觀環境的需要和趨勢
(2)、對主要宏觀環境因素的辨認和反應(包括人文統計環境、經濟環境、自然環境、技術環境、政治法律環境、社會文化環境)
3、分析消費者市場和購買行為
(1)、消費者購買行為模式
(2)、影響消費者購買行為的主要因素(包括文化因素、社會因素、個人因素、心理因素等)
(3)、購買過程(包括參與購買的角色,購買行為,購買決策中的各階段)
4、分析團購市場與團購購買行為(包括團購市場與消費市場的對比,團購購買過程的參與者,機構與政府市場)
5、分析行業與競爭者
(1)、識別公司競爭者(行業競爭觀念,市場競爭觀念)
(2)、辨別競爭對手的戰略
(3)、判定競爭者的目標
(4)、評估競爭者的優勢與劣勢
(5)、評估競爭者的反應模式
(6)、選擇競爭者以便進攻和迴避
(7)、在顧客導向和競爭者導向中進行平衡
6、確定細分市場和選擇目標市場
(1)、確定細分市場的層次,模式,程序,細分消費者市場的基礎,細分業務市場的基礎,有效細分的要求;
(2)、目標市場的選定,評估細分市場,選擇細分市場
二、開發營銷戰略
1、營銷差異化與定位
(1)、產品差異化、服務差異化、渠道差異化、形象差異化
(2)、開發定位戰略——推出多少差異,推出那種差異
(3)、傳播公司的定位
2、開發新產品
(1)、新產品開發的挑戰,包括外部環境分析(機會與威脅分析)
(2)、有效的組織安排,架構設計
(3)、管理新產品開發過程,包括營銷戰略發展,商業分析,市場測試,商品化
3、管理生命周期戰略
(1)、產品生命周期包括需求、技術生命周期,產品生命周期的各個階段
(2)、產品生命周期中的營銷戰略,引入階段、成長階段、成熟階段、衰退階段,產品生命周期概念的歸納和評論
4、自身定位——為市場領先者、挑戰者、追隨者和補缺者設計營銷戰略
(1)、市場領先者戰略,包括擴大總市場,保護市場份額與擴大市場份額
(2)、市場挑戰者戰略,確定戰略目標和競爭對手,選擇一個進攻戰略,選擇特定的進攻戰略
(3)、市場追隨者戰略
(4)、市場補缺者戰略
5、設計和管理全球營銷戰略
(1)、關於是否進入國際市場的決策
(2)、關於進入哪些市場的決策
(3)、關於如何進入該市場的決策,包括直接出口,間接出口,許可證貿易,合資企業直接投資,國際化進程
(4)、關於營銷方案的決策(4P)
三、營銷方案
1、管理產品線、品牌和包裝
(1)、產品線組合決策
(2)、產品線決策,包括產品線分析、產品線長度、產品線現代化、產品線特色化、產品線削減
(3)、品牌決策
(4)、包裝和標簽決策
2、設計定價策略與方案
(1)、制定價格包括選擇定價目標,確定需求,估算成本,分析競爭者成本、價格和提供物、選擇定價法,選定最終價格
(2)、修訂價格,地理定價,價格折扣和折讓,促銷定價,差別定價產品組合定價
3、選擇和管理營銷渠道
(1)、渠道設計決策
(2)渠道管理決策
(3)、渠道動態
(4)、渠道的合作、沖突和競爭
4、設計和管理整合營銷傳播(開發有效傳播,包括確定目標受眾,確定傳播目標,設計信息,選擇傳播渠道,編制總促銷預算,管理和協調整合營銷傳播)
5、管理廣告,銷售促進和公共關系
(1)、開發和管理廣告計劃,包括確定廣告目標,廣告預算決策,廣告信息選擇,媒體決策,評價廣告效果
(2)、銷售促進
(3)、公共關系
6、管理銷售隊伍
(1)、銷售隊伍的設計,包括銷售隊伍目標,銷售隊伍戰略,銷售隊伍結構,銷售隊伍規模,銷售隊伍報酬)
(2)、銷售隊伍管理,包括招牌和挑選銷售代表,銷售代表培訓,銷售代表的監督,銷售代表的極力,銷售代表的評價
四、管理營銷
1、營銷組織,營銷部門的演進,組織營銷部門的方法,營銷部門與其他部門的關系,建立全公司營銷導向的戰略
2、營銷執行監控以保證營銷的有效性
3、控制營銷活動,年度計劃控制,盈利能力控制,效率控制
4、根據營銷部門的信息來進行戰略控制
你想知道的都在里邊了。