⑴ 房地產住宅項目營銷戰略研究論文三
房地產住宅項目營銷戰略研究論文二
房地產住宅項目營銷戰略研究論文
房地產住宅項目營銷戰略研究論文三
第二節 營銷風險
房地產不僅僅是一個高收益的行業,也是一個高風險的行業,特別由於房地產項目投資價值大,周期長,實物形態是不動產以及市場競爭不充分、滾動開發的特徵,控制風險就是項目總體營銷戰略中的一個重要部分。
1、營銷風險內容
房地產投資中所存在的風險主要包括政治風險、經濟風險,另外還包括一種其他投資方式所沒有的或然損失風險。其中,政治風險包括時事風險及政策風險,時事風險主要是指國際、國內的社會形勢、政治時局等因素引起的風險;而政策風險包括產權風險、法規風險、稅收政策風險等。經濟風險則包括了市場風險、財務風險、利率風險、購買力風險、流動性風險等(詳見下表)。
房地產市場的風險程度分析表
市場風險 房地產市場 公寓
政策風險 政策環境風險 3
經濟體制改革風險 3
產業政策風險 3
土地使用制度改革風險 3
住房制度改革風險 2
金融政策變化風險 3
環保政策變化風險 3
社會風險 城市規劃風險 2
區域發展風險 2
公眾干預風險 3
住客干預風險 2
治安風險 1
經濟風險 市場供求風險 1
財務風險 1
地價風險 2
融資風險 1
管理風險 3
國民經濟狀況變化風險 3
技術風險 建築材料改變和更新風險 4
建築施工技術風險 4
建築設計變化或計算機失誤風險 4
設備故障或損壞風險 4
信息風險 3
說明:1表示最嚴重;2嚴重;3一般嚴重;4不嚴重;5沒有影響。
資料來源:根據棲霞建設集團統計調查資料
由於房地產供應的時間誤差,致使房地產商錯誤地估計供需關系,形成錯誤的決策會造成風險。例如,當樓價因供應短缺而上升時,開發公司便紛紛興建樓宇,但由於房地產的開發建設耗時較長,因此雖然待建樓的總體規模已遠超出實際需要,短期內樓價仍會上揚。一旦新樓落成,樓價就會隨樓房落成而下滑,原因很簡單:供過於求。因此,要防止這種投資風險,在投資時切實做好調查研究,找出真正的供求關系。
定位不準確也會造成風險。比如,在中國的14個國家級經濟技術開發區,都有房地產公司在那裡大興土木,大規模開發公寓住宅項目。其結果也可想而知,那些在外資企業打工的白領們,本來就痛感於與市區都市生活隔得太遠,又如何願意在這里買房定居,把自己完全封閉起來呢?
又如,有的發展商在步行購物街開發高檔住宅,樓盤雖處市中心,但其功能與街區功能不相符合,其結果自然是那裡商業越旺,住宅越難銷。
不對街區功能進行透徹的調查分析,就不可能對項目作出准確的功能定位。任何項目都不是孤立的,它只能在某個特定的環境中充當一個角色。定位出現偏差,產品賣不出去,是因為投資商在投資決策時沒有對街區功能進行認真的研究分析。
2、風險的控制
由於開發建設周期長,期間環境變化不可避免,因此房地產項目風險是客觀存在的。一般來說,房地產開發企業可以通過以下幾種策略來控制風險:
1)做好充分、詳盡、正確的前期分析預測
要從根本上解決風險控制的問題,必須在前期階段做好充分詳實的市場調查,並對可能出現的環境變化做出正確的預測,以實行正確的決策。包括投資項目的選擇、區位的選擇、質量的選擇、籌資的選擇等,這樣就能把不確定性降低到最低限度。
以北京萬科為例,該公司在方案設計之前,往往會給出一份建立在大量市場調研和開發經驗基礎上的設計要點,作為規劃師、設計師構思方案的基本要求和設計參考。
2)項目定位檔次適度超前
在充分調查分析市場需求水平的基礎上,住宅項目定位檔次決不能過低,也不能過高,要適度超前,適度引導消費,以適應消費者需求水平和消費品位的提高。
3)正確把握項目的開發節奏
項目定位一旦確定後,各開發建設環節務必緊湊,加快工作節奏,要盡可能的縮短規劃設計周期、工程建設周期和銷售推廣周期,盡快地把項目推向市場銷售,促使簽約成交。
第三節 項目開發的節奏
1、項目開發的時間節奏
房地產項目開發要注意時間節奏的主要原因是:
1、房地產項目的市場環境是變動的,這就要求項目具有適應外部市場環境的性能,以期對營銷戰略進行適當的調整;
2、房地產項目本身的戰略目標要求,是以賺取最大利潤為目標,還是以資金流轉迅速為目標,或者是以樹立品牌為目標,目標不同,就需要不同的開發節奏。
根據上述的兩個原因,房地產項目開發節奏就產生了一些實際操作方法。
1、緊湊型
緊湊型的開發節奏一般是以資金流轉迅速為目標,不追求高的利潤,注重項目的現金流,多以「薄利多銷」的形式,快速出手,通過滾動開發,用規模來實現利潤目標。
以南京的錦綉花園、碧水灣為例,項目的選地均為偏遠的郊區,碧水灣樓盤的價格以1200-1300元/平方米開盤,然後逐漸小步加價,項目快結束時價格提升到1800元/平方米,項目的綜合價格在1500-1600元/平方米,這個綜合價格比周圍的樓盤低200元/平方米左右,所以14萬平方米規模的小區在半年內即基本銷售完畢。房地產開發企業在碧水灣的銷售款到帳後,迅速將資金投入到錦綉花園的開發中去,錦綉花園的位置更偏,也以1200-1300元/平方米的價格開盤,迅速吸引了大批購房者前去購買。
2、長期型
當房地產開發企業實力雄厚,資金充足時,可以選擇長期型的開發節奏。因為一般說來,在經濟大環境較好的時候,如果地塊選擇得當,地塊的價值總是在不斷上升的,將項目的開發期拉長有利於賺取更多的利潤,或者有利於樹立房地產開發企業的品牌。
以南京的梅花山莊為例,房地產開發企業在月牙湖居住區有一塊面積較大的土地,可供開發的項目建築面積約20萬平方米。當月牙湖居住區成為南京房地產市場的一個熱點時,各家房地產開發企業紛紛進入到這一區域開發,梅花山莊的房地產開發企業仁恆地產沒有急於開發,而是根據市場上的購房需求不斷調整,從剛開始的普通公寓,到高級公寓、再到目前的5幢高層「湖畔之星」,物業的品質越來越高,並通過不斷的宣傳樹立了仁恆地產開發高品質物業的良好形象。
3、調整型
當市場發生變化時,要根據市場的變化及時調整項目的營銷戰略。
以南京的方圓綠茵為例,由於率先在城北地區開發了高品質社區,房子銷售情況很好。但是當南京要建地鐵的計劃被批准並開始實施時,當方圓綠茵的品牌形象在公眾中逐漸樹立時,對項目的部分房子就可以進行銷售控制,等價格上來後再對外銷售。
4、均衡型
項目的銷售量和竣工量保持平衡,這是萬科地產率先研究並實施的開發節奏。
以上海萬科地產為例,事先預測未來的銷售量,然後安排竣工量,從而避免房屋竣工數量跟不上銷售或者是竣工數量超過銷售產生一定的空置這樣的情況發生,目前上海萬科基本上能做到每半年交付一個住宅組團。
2、項目開發的空間節奏
從對消費者購房行為的調查看,房地產項目在空間上的各個組成部分受到的「關注」是有差異型的,這就使房地產開發企業在制定總體營銷戰略時必須考慮到這種差異性的存在並且利用這種差異性。
1、入口和內部的開發順序
消費者出於私密性的考慮,喜歡購買小區內部的房子,房地產開發企業可以先開發小區入口處的房子,價格較內部部分的低,待入口處的房子銷售的差不多時,同時價格又已經上升時,再開發小區內部的房子。
2、離景觀遠近的開發順序
消費者喜歡離景觀較近的房子,房地產開發企業可以先開發離景觀較遠處的房子,價格較低,同時又可以聚集人氣,待價格已經上升時,再開發離景觀較近處的房子。
以上海浦東的天安花園為例,該項目南臨世紀公園,房地產開發企業先開發了小區北面的房子,價格開始只有4000元/平方米,兩年後,最後開發了小區南面離世紀公園最近的房子,這時價格已經上升到13000元/平方米。
3、多層、小高層的開發順序
在多層、小高層同時存在的情況下,消費者將首選多層,而對於小高層,消費者更願意選擇現房。所以房地產開發企業應盡量避免在項目開發時,同時將多層和小高層推向市場,在建設方面,由於小高層的工期比多層的工期長,兩者可以同時開工。
4、配套工程的開發順序
為消除消費者的顧慮,增強消費者的購房信心,有實力的開發商已開始打破常規的「先住宅、後配套」的建設程序,而先開發建設會所、中心花園及主要環境景觀工程,甚至於在(小)高層主體建至三、四層樓時(腳手架懸挑),就開工建設小區道路、外排管線工程和組團綠化環境工程。這樣提前兌現承諾,一方面可以大大促進銷售,加快資金周轉率;另一方面也有利於全面提升銷售價格,獲取超額利潤。
第七章 主要營銷戰略
本章主要研究經過市場定位和項目定位環節之後,營銷戰略管理過程中的產品戰略、價格戰略、推廣戰略和品牌戰略,由於和製造業不同,房地產住宅項目營銷的渠道相對簡單的多,在本章中就不做專門研究。
第一節 產品戰略
與價格戰略、推廣戰略和品牌戰略相比較,對產品本身的投入可以說是實實在在的營銷行為,它對銷售的影響力是其他營銷方法所無法取代的。
1、產品戰略的制定思路
在前面關於項目定位的敘述中,已經提到了產品戰略的制定思路。一種是根據定位市場的需求和行為特徵直接確定產品差別化的內容;另一種是先根據定位市場形成項目定位,取得產品差別化的基本思路,然後再將差別化的思路具體體現到產品的各個方面中。
1)房地產產品戰略的制定具有整體性。
凡是提供給市場的能夠滿足消費者或用戶某種需求或慾望的任何有形建築物、構築物和各種無形服務均為房地產產品。前者主要包括物業實體及其質量、特色、類型、品牌等;後者則主要包括可以給消費者帶來附加利益和心理上滿足感及信任感的服務、保證、物業形象、開發商和代理商聲譽等。所以,房地產產品包括三個層次的內容:核心產品、形式產品以及延伸產品。
核心產品,是房地產整體產品概念中最基本的層次,為消費者提供最基本的效用和利益。如果物業沒有使用價值,或者使用價值不能滿足人們某種特定的需要,就不可能有實際的銷路,勢必造成閑置。
形式產品,即產品的形式,它是目標市場消費者對某一需求的特定滿足形式,一般以物業的質量、套型、外牆裝飾、環境景觀、品牌等不同的側面反映出來。房地產的基本效用都是通過產品形式得以體現的。
延伸產品,是房地產各種附加利益的總和,通常指房屋的售後服務,如房屋的說明書、按揭保證、物業管理等。在現代市場營銷環境中,房地產開發企業銷售的不只是特定的使用價值,而必須是反映房地產產品整體概念的一個系統。
必須說明的是,雖然核心產品是產品的基本,但對於一般消費者來說,理解房地產產品的基本價值還是有一定障礙的,所以形式產品及延伸產品在溝通中顯得更為重要。形式產品可以使消費者較全面地理解和認同產品,而延伸產品能給消費者帶來更多的利益和更大的滿足感。
2)房地產產品戰略的制定具有適應性。
除了盡量考慮到消費者更多的需求,有時候還應該考慮到消費者的接受程度,有的放矢才可能收到事半功倍的效果。譬如裝飾標准,在上海,因為上海人節儉且喜歡自己擺弄,所以所銷售的樓盤最好是偏重於室外和公共部位的精心裝修,而對室內的裝潢則一律從簡,這樣,成本低,效果又好。
3)產品戰略制定是否有利銷售宣傳也是一個重要考慮因素。
同樣兩個產品規劃方面的建議,一個在銷售上容易顯現,另一個則不容易表達,這就需要我們在兼顧產品品質的基礎上,注意恰當的選擇。
4)投入和產出的價值比是產品戰略的最後決策准則。
和其他營銷組合不一樣,房地產產品戰略在產品規劃方面的投入往往是巨大的,也是很難修正的,因此只有迎合市場需求的產品規劃才能最終取得豐厚的效益。
2、產品規劃
市場定位明確了項目的目標市場,項目定位明確了項目的特色或營銷主題,如:水景住宅、山景住宅;產品規劃則是對項目定位的具體體現。
房地產的產品規劃可以通過以下兩個方面來理解:
第一方面,簡稱「殼」。它是指單一空間的房型設計和室內的功能規劃,以及由其延伸至整個大樓或小區的面積(格局)配比,外觀造型(社區環境)和總體功能規劃等等。它是產品最基本的要素,不但是客戶在購房時最為關心、最先考慮選擇的條件之一,更是房地產開發企業在市場檢驗中,判斷其投資是否成功的最為關鍵的一環。在營銷組合的產品策略方面,因為『殼』的變動更傷筋動骨,更費時費力,是最難調整的要件。所以,它的前期規劃就顯得尤其重要,一般到了中後期,是不作任何大的更改的。
第二方面,簡稱「體」。它是指對整個大樓或小區,滿足人們日常生活或工作需要的各項設施的全面配置。它包括水、電、煤、通訊、裝潢、保安和保潔等等各個方面的最基本功能配置,是對『殼』的充實和完善。隨著人們生活水平的不斷提高和科學技術的迅猛發展,不但一些基本配置的標准在逐漸提高,而且有很多額外的娛樂休閑性質的公共配套設施,也已經在不少住宅小區中出現,如社區俱樂部,網球場,游泳池等等。
有關上述兩個方面的基本要求,國家頒布了相關的設計和建設規范來加以約束。因此,一些最基本的配置,房地產房地產開發企業都會盡力辦到,這不但是樓盤建設的品質底線,而且也是對消費者最基本利益的保證。但隨著市場的競爭日趨激烈,簡單的配置已不再具有吸引力,如何通過更符合時尚的房型設計、新型建材的運用和一些娛樂休閑設施配套的添加來提高產品的競爭力,吸引更多的客戶,已漸漸成為發展商們的共識。
產品規劃特別要注重各構成要素間的相互協調配合關系:
1) 戶型設計。戶型設計應根據項目定位,以滿足使用功能為前提,面積大小、層高、戶室比、平層與錯層等要合理搭配。戶型設計時一般應考慮2-3種主力戶型,占總戶數的80-90%。同時要特別注意底層和頂層戶型的設計處理,現行通常的做法是:底層增加一半地下室,即解決了防潮的問題,又增加儲藏空間;頂層利用坡屋頂做成躍層,以利客戶以較低成本獲得更大的使用空間,但要注意屋面的保溫隔熱、防水處理問題,並要控制好戶型總面積和總售價,避免與市場定位發生矛盾。
2) 規劃布局。規劃總平面布局既要注意住宅間距、朝向、道路骨架、容積率和覆蓋率的合理性,還要處理好集中性與均好性的關系、多層與(小)高層的比例關系以及組團行列式、圍合式、點群式的組合關系,同時要注意配套設施建設(會所、超市、幼兒園、運動健身休閑設施等)的規模、檔次的科學性和合理性。
3) 建築品質。要注重建築內在品質的提升,大力採取代表住宅產業化發展方向、科技含量高的綠色環保型品牌材料,保證產品的內在使用價值。環境景觀建設要堅持「以人為本」,突出均好性(整體性)、自然性和參與性,同時要採用成熟的智能化技術並留有發展改造餘地,以確保物業長期保值、增值。
4) 立面風格。建築是一個時代技術與文化的外在表現,要體現時代精神,崇尚簡約、美觀、和諧;更要吸取中國傳統文化精華和地方民族文化精華,以形成獨具地方特色的現代居住建築。
下表是一個按照家庭的歷史階段細分的市場定位對產品戰略的各個方面影響程度的例子。
⑵ 如何做好建築企業市場開發與經營工作
一、關於建築經營 對建築企業而言,經營管理是企業增效益、上水平的關鍵。加強建築經營管理,說到底,就是加強項目成本的管理和控制則是企業經營的著眼點;其落腳點就是研究如何更大的增加企業效益,為企業賺錢,並以此為基礎,推動企業具有更大的競爭能力。 建築經營的主要內容包括: 一是人工費的控制。在各種生產要素中,人是最活躍的因素。工程的質量,工期、成本,安全等管理目標都是靠人的勞動去實現的。所以,人是生產要素中進行動態管理和優化配置的重點。在項目施工管理中,項目經理按施工計劃組織均衡的施工,減少趕工或窩工浪費,並不斷進行勞動力平衡、調整。解決施工中工人數量、工種、技術相互配合等問題,充分調動工人積極性。同時加強技術教育和培訓,提高人的質量意識工作技能及勞動生產率,實現工程一次成功,杜絕返工現象的發生。避免因返工造成人工、材料浪費,機械台班及工期延長等計劃外支出而加大現場施工的成本。此外,還可採取控制非生產人員比例,對分項、分部、單位工程實行人工費包乾等措施控制人工費。 二是材料費的控制。工程材料的費用通常占工程造價的三分之二。主要通過量、價兩方面控制: 對材料用量的控制。項目經理可以以施工預算為依據,正確核算材料消耗,實行限額領料制度,余料回收;推廣採用降低材料消耗的各種新技術、新工藝、新材料;對零星材料實行包干控制,超用自負,節約歸己;加強現場管理,合理堆放,減少二次搬運造成的損耗等。 對材料價格的控制。材料采購要在目前建築工程材料品種規格繁多、優劣混雜、價格相差懸殊的情況下,做到及時,准確大量地掌握材料市場信息,在保質保量的前提下,貨比三家,爭取最低買價。對於造價大的分項工程,可以採取招標的方式,往往能獲得質量好和價格合理的材料。合理組織運輸方式,以降低運輸成本;考慮資金的時間價值,根據工程進度及需要,由技術人員編制材料使用計劃按需購進,減少資金佔用。 三是機械費的控制。在施工過程中,應合理安排施工生產,加強機械租用計劃管理,杜絕因安排不當引起的設備閑置,提高現場設備利用率。此外,要定期對現場機械設備進行維護、保養,提高設備的完好率,避免因使用不當造成機械設備的停置。 四是附件加工和分包工程費的控制。在市場經濟體制下,鋼門窗、木製成品.砼件、金屬構件和成型鋼筋的加工,以及打樁、土方,吊裝、安裝、裝飾和其他專項工程的分包,都要通過經濟合同來明確雙方的權利和義務。在簽訂這些經濟合同的時候,特別要堅持「以施工圖預算控制合同金額」的原則.絕不允許合同金額超過施工圖預算。根據部分工程的歷史資料綜合測算,上述各種合同金額的總和約佔全部工程造價的三分之二左右。由此可見,將附件加工和分包工程的合同金額控制在施工圖預算以內,是實現預期的成本目標的重要環節。 五是強化工程質量、工期、安全成本控制。施工企業要正確認識工程質量、工期、安全與成本之間的對立與統一關系,同時在施工過程中要始終貫徹項目的質量成本、工期成本及安全成本的管理思想,力爭做到實現價值最大化。 工程質量成本控制。工程質量是施工企業的信譽保障,是贏得市場的關鍵,且是終身負責制。質量成本是指為保證和提高工程質量而支出的一切費用。因此,施工企業要加強工程項目的技術質量檢驗及人員的技術,提高操作人員的技術素質,樹立每個人都對工程質量終身負責的理念,嚴把各道工序質量關,提高工程質量一次合格率,避免返工及質量事故的發生,降低質量成本。 工期成本控制。工期成本是為了實現工期目標或完成合同工期而採取措施的費用、以及因工期延誤而導致的業主索賠費用。工期並不是越短越好,縮短工期雖會減少設備等費用支出,但同時因趕工會造成人力、物力投入量的增加,有可能造成窩工,引起成本費的上升,工期縮短到一定程度後,成本費會急劇增加,此時如果得不到業主的合理補償就會造成施工成本的額外增加;相反,如果工期延長,不需要花費趕工措施費用,但人工費、臨時設施費和機械設備的租賃費都有可能增加,如不能滿足合同工期要求,還可能造成業主索賠。所以,在前期安排施工組織設計時,一定要結合工程的特點和合同條件,綜合工期與成本的各種因素,對工期做合理計算,進行周密部署和安排,找到工期成本最低的理想點,以降低工期成本。 安全成本的優化和控制。在當前的社會經濟發展狀況和科技進步水平條件下,根據建築施工企業自身的管理水平和目前的經濟技術水平,可以區別性地確定企業當前的期望安全保證程度下的安全成本總量。為了簡化系統考查的重點,屏蔽諸多變化因素對考查目標的影響,假定外部條件相對固定,並以此來確定該條件下企業最佳安全成本投入量,從理論上尋求達到安全總成本最經濟的目標。 建築經營的范圍是多方面的,本本文僅闡述成本管理一個方面一斑窺豹。在激烈的市場競爭中不斷地自我完善,增強企業的生命力,才能使企業在激烈的市場競爭中可持續發展。施工項目的成功管理不僅對項目、對企業有良好經濟效益,對國家也會產生良好的社會效益。 二、關於經營管理 重要的是加強對人的管理。加強思想教育,增強職工熱愛企業的榮譽感,在此基礎上加強對職工約束,按照企業大局的要求實施自身的行為,使幹部職工成為企業思想的實踐者、宣傳者、推領者、落實者。同時,加強制度的管理,企業為實現自身的願望,確定發展的遠大方向和近期目標,需要對內外的企業行為的影響因素加以規范,嚴格一致,束上律下,一視同仁,對部門、對人員、對領導、對員工,分別不同崗位、不同職級各崗位各人員作出一定的約束。落實最重要,同樣需要加強落實的管理制度。在此基礎上,企業根據自身工作和整體發展的需要,確定不同的管理部門和人員,對於 機構的管理,應明確職責,落實崗位,必要的話還要與各崗位人員的個人收入掛鉤。 關於資金的管理,以嚴格控制為主導。但因事而異。我們提倡開源節流,資金用在刀刃上,起到應有的作用。以此推動機構的有效運轉,企業的發展經營。 三、建築經營與管理的關系 樹立起全員經營的觀念企業中,全員提供經營信息非常重要,全員關心市場,全員關心經營,有價值的信息就可能出現。這方面我們可以借鑒很多的成功經驗。這也是市場營銷的群眾路線。我們企業的每一項管理,其實都是經營活動。乾的好了是推動經營工作,乾的不好或不注意經營,就阻礙了市場的發展,全員經營的理念要深入人心。 以企業實例告訴我們:干好現有項目承接一個項目的過程,其實就是展示了企業形象和實力的過程,是取得業主信任,變成業主寄於很高期待的過程。如果我們項目幹得好,這種期待得到了驗證,我們企業的形象和聲譽就得到了加強,反之就產生了不良影響,這種負面影響傳播很快、很廣,很長時間難以消除,正所謂「好事不出門,壞事傳千里」,干好現有項目的意義是非常重要的。干好現有工程,通過現場托市場,現場硬管理,交好一方朋友,是開拓一個市場,一個行業的根本出路,也是最經濟、最見成效的經營方法。 經營的成果,是企業多部門精誠合作、傾力打造的完美作品,是一個系統工程,參與經營的部門都很重要,缺一不可。經營人員獲取可靠信息,還得通過商務部門報價,技術部門作科學可行的方案等,經營內業人員作資信標,財務人員提供商業擔保,項目管理和人力資源部門提供組織機構等,多部門進行合作。有的關鍵部門需要在短時間,了解大量的圖紙,作出合理的報價,優秀的方案,這都是硬功夫,來不得半點馬虎,這個環節出了問題,也會使經營工作前功盡棄,而這種過硬的功夫,是靠勤勞加智慧在實戰中一次次磨練出來的,需要他們付出艱辛的勞動,不知疲憊的加班加點。需要他們不斷的熟悉各地區定額,市場行情,施工工藝,新技術,新材料以及不斷創新、更新的報價知識、技巧和新方法。就連標書裝訂都要下功夫,不斷創新。這些都是經營成敗的關鍵環節,這種綜合實力是經營實力的反映。 激勵機制要跟上企業要完善勞動、人事和薪酬體系,使經營系統的關鍵性、龍頭性,在待遇中體現出來,同他們付出的辛勞對等起來,我們才有可能打造出一支優秀的經營隊伍。 四、建築經營管理的幾個問題 一是對市場經營隊伍素質的要求需要熱愛這個行業,立志干出成果的人組成。同時要求這些人綜合素質要高,既要有豐富的管理知識,技術能力,商務經驗,又要具有談判能力,表達能力,能夠推銷企業,推銷自己,推銷產品的能力。這些人可以是自有職工,也可以是外聘人員。企業自己培養核心經營人員非常重要,而且必不可少,培養經營人員,傳幫帶的方法很有效,但是系統的培訓工作也要跟上。如果僅靠自己培養和發現內部人員,不能滿足經營工作發展的需要,所以經營隊伍的建設必須走市場化和精英化的道路。 二是對企業經營隊伍數量的要求,一定要有足夠量的市場經營人員,建築市場營銷和其它產品推銷一樣,要用足夠的人力和時間對接業主、項目和市場。一個工程項目承接到手,從獲取信息、開始接觸,到跟蹤業主,直至取得他們的信任,招投標的策劃和落實,以及後期關系的維護,環節多,周期長,需要的資源也多,牽扯經營人很大的精力。一個人一年內如果能夠成功攬到一兩個有規模的項目,已經很不容易。所以不能指望有限的幾個經營人員能承接到大量的項目。根據我們的經驗,一個人一年也就能夠搞到1個億左右的項目,多了很難突破,希望走經營精英之路是不現實的,但經營精英的帶動作用不可估量。要突出經營工作的龍頭地位,實現通過擴大市場份額來加快企業發展的目標,不僅在經營人員的數量上要滿足,而且營銷人員的選擇也不容忽視,各層次的、各區域的、各種類型的要進行合理而有效的搭配。 三是對市場細分和經營結構的要求市場細分,要從內、外兩方面切入。緊盯大市場、大業主、大項目的經營方針不動搖,「三大市場」的輻射帶動作用非常明顯,只有「三大市場」在企業中的支撐作用得到重視,才能緩解資源緊張的壓力,同時在企業內部,經營結構布局要合理、系統、科學。要對經營區域進行劃分,設專人專區負責,作精作透這些區域、這個行業。實現信息和關系資源共享。保持經營人員的相對穩定性和適應經營工作的可動性。經營人員還要掌握聯營分包,勞動力市場資源以及一些其它社會資源,使有些項目能夠順利實施或轉嫁風險。 對外要發展一些社會資源提供可靠市場信息;要有專人從政府計劃部門,規劃部門,設計院等獲取源頭信息;要熟悉建委,招投標,招標代理等招標管理部門。要對在施有影響的項目進行跟蹤回訪,建立良好的合作關系。 四是經營指標明確,落實人頭,激勵機制要完善經營工作取得成效是一個綜合的、系統的、漫長的功夫,不可能一朝一夕就能出成果,但經營成果是衡量經營業績的唯一標准。只有扛起指標,才能慢慢地走進經營系統這一個圈,用自己的智慧,勤勞和誠信來取得成果。所以我們只能把扛了指標的經營人員才能叫作市場營銷人員,沒扛指標的人,不能叫作市場營銷人員。責任明確了,扛了指標了,我們才會有壓力,才會變成動力,才會堅定不移地去實現目標。 另外經營工作是一個開拓性的工作,激勵機制要完善,要跟上,才能使經營工作始終充滿活力,勇於去挑戰。 五是經營人員要具有勤奮,敬業的精神這和一般的產品推銷一樣,要不怕失敗,堅持不懈,持久以恆的敲開業主的大門,勇敢的去推銷自己,推銷企業,不氣餒,才會成功。我們不可能對所有的經營人員配車,配待遇,所以要用吃苦精神,流汗精神,節儉經營的精神去開拓市場。 六是經營人員要具備非常敏銳的職業和市場感知力,主動的發現、尋找、把握商機處處留心皆商機,也許媒體的一個報導,朋友的一個閑聊,一個統計資料,一個廣告,政府的一個公告,一片空地,一個規劃可能都蘊藏著商機,只不過在於我們用沒用心去發現、去分析、去整理。只要我們投身到這個工作中,並用心去做,我們就會捕捉到豐富的市場信息,通過我們的篩選,跟蹤,就有可能會承接到一個個項目。
⑶ 如何加強建築企業營銷隊伍的建設
首先我們先來了解一下,什麼是優秀營銷人才?優秀營銷人才是營銷隊伍中敬業奉獻的楷模、業務技能的標兵、工作實績的樣板,是服務營銷和品牌營銷的行家裡手,營銷創新的領軍人才。
其次優秀營銷隊伍應達到什麼樣的目標?筆者認為:一工作執行力提高。合理的工作流程,前後台深度融合,工作目標和崗位分工明確,職責清晰。二隊伍活力高。具有適度壓力的工作氛圍,營銷人員工作責任心強。三崗位技能高。能夠勝任務崗位工作的技能,工作能力和意願強。四持證上崗率提高。中級以上營銷員比重要達到95%以上,高級營銷員75%以上。
最後,如何打造優秀營銷隊伍,主要從以下方面入手:
一是優化前後台工作模式,推動營銷人員專業化發展。
1.明確崗位分工。結合自身工作實際情況,按照「135」營銷業務模式的要求,切實實現前台後台分工明確,形成「後台服務前台、前台服務客戶」營銷組織機構。客服中心主任(副主任)把主要工作精力放在履行日常組織管理、員工績效跟蹤考核和溝通協調工作等崗位職能上,對階段性重點工作和重點客戶進行重點跟蹤。品牌經理切實發揮營銷策劃、示範培育、活動組織的職能。內務信息員提升數據分析與運用、發現問題與解決問題的能力。通過有力的後台支撐,切實減少前台客戶經理的事務性工作,提升前台客戶經理拜訪的實效性,切實幫助客戶解決難題。
2、職責要清晰。各個崗位的職責要與時俱進,隨著工作實質的變化而改變,做到職責清晰。如客服中心主任主要職責:做好卷煙銷售、品牌培育工作的規劃、跟蹤、監督和反饋。做好現代終端工作的規劃、跟蹤、監督和反饋。做好客戶服務規劃、跟蹤、監督和反饋。統籌網建課題工作。做好營銷人員考核指標制定並進行考核。對外協調。采購管理。部門相關材料撰寫或把關。品牌經理崗位主要職責:品牌培育工作規劃、任務下達。品牌培育跟蹤、指導和督促。品牌培育任務完成統計。高端客戶銷售跟蹤和總結。細化上級品牌策劃方案或依據轄區特點開展品牌培育營銷方案自主策劃、執行、跟蹤、反饋和總結。駐店助銷活動策劃、執行、跟蹤、反饋和總結。
3.提高拜訪效能。客戶服務中心主任和副主任原則上不掛鉤客戶,主要結合部門績效考核重點,每月定期實地走訪轄區5%零售客戶,對階段性重點工作和現代終端客戶進行重點跟蹤和督促。內務信息員要選擇不少於50戶的零售客戶進行實地走訪。品牌經理要選擇不少於80戶的零售客戶進行實地走訪。充分運用PAD進行客戶拜訪工作,客服中心主任和副主任要對客戶經理拜訪情況進行實地督察,客戶經理要重點運用系統中的查詢和展示功能,做好客戶經營指導,提高客戶拜訪的有效性。
4.優化工作機制。工作內容是不斷更新的,因此,要按照新工作模式下的分工機制和協作模式全面梳理和完善現代終端工作、品牌培育工作制度和流程,並針對重點工作推進過程中發現的問題,有效改進、持續提升,促進一線營銷人員品牌培育能力和終端服務能力的不斷提升。
二是完善激勵約束機制,推動營銷人員職業化發展。
1.明確考核內容。堅持按績分配、效率優先、公平公正的原則,注重過程管理與結果評價相結合,根據工作重點,明確考核內容,優化營銷人員銷售考核指標,強化服務考核指標等方面的工作內容,突出團隊績效考核。前後台崗位績效考核要對照工作職責,明確崗位責任內容,通過完善崗位間任務傳接流程和銜接制度,形成清晰明確的責任追溯,考核時要先看結果性指標,若結果性指標達成則不追究過程性指標。結果性指標不達標的,先追究後台責任,若後台做好了則進一步追究前台客戶經理責任。針對未完成目標,各單位要進行前後台捆綁考核,按責任的歸屬承擔不同比例的責任,以增強工作協同能力,形成合力,促進團隊協作。
2.建立激勵和約束機制。一要進一步深化同崗位間「二次分配」。適度在內部之間拉開檔次,真正體現獎優罰劣,以激發營銷隊伍的積極性、主動性和創造性;二要建立適度壓力的工作氛圍。充分發揮效能檢查的督促作用,不定期檢查客戶拜訪、信息維護和階段性工作執行情況,提高隊伍執行力。
3.拓寬職業發展通道。一是加強技能鑒定工作。要加大對技能鑒定的培訓,要求未通過技能鑒定的營銷人員參加技能鑒定考試,以此提高技能鑒定通過率。二是優秀營銷人員評選。從三個方面來定性評價客戶經理的工作狀態,一方面是客戶評價,通過客戶對營銷人員服務質量的真實感受來評價,可以採取由送貨員或者專管員發放評價表的方式來開展,以提高評價的客觀性和公正性;第二方面是內部評價。即一線營銷人員相互之間就能力、業績、團隊貢獻等方面進行互評,每半年開展一次;第三方面是領導評價,領導幹部要能夠善於發現員工的閃光點,並給予及時的肯定和相應的獎勵。通過多維度評議評價,真正把遵紀守法、誠實守信,愛崗敬業、甘於奉獻、作風扎實、盡職盡責、業績突出、群眾公認的優秀營銷人才選拔出來。
三是構建梯次培訓體系,推動營銷人員素質化發展。
1.明確培訓側重點。面向全體營銷人員開展普及型培訓,合理安排培訓時間分布,確保員工素質提升不斷檔、不扎堆;系統規劃培訓內容,結合各階段工作重點,統籌安排基礎素質提升培訓項目;豐富培訓形式,可以自學、互學為主,還可穿插觀摩、觀看視頻等形式。
2.開展崗位技能提升實踐。加強業務技能型人才的培養力度,積極開展卷煙陳列、營銷指導、品牌策劃等崗位練兵活動,積極以課題的形式推動網建重點工作的開展,力求在市場狀態分析、客戶服務、品牌培育等方面培養創新課題研究的營銷人才。
3.注意增強創新能力。一方面要注重營造良好的創新氛圍,轉變營銷人員創新的畏難情緒,適當獎勵創新的員工,將創新納入年終業績考核中,被認可認定的創新方法、創新理論、創新技能、創新思路等,均有適當獎勵。另一方面注重從細節創新,關注身邊的工作,在品牌陳列方案、陳列硬體、服務小工具等方面都要積極創新。
優秀營銷隊伍是推進網建不斷發展的基礎,只有不斷提升營銷隊伍素質,才能確保網建工作發展。相信只要我們加強學習,不斷進取,一定能夠為卷煙上水平做出自己的貢獻。
⑷ 裝飾公司營銷策劃書
在大禹裡面有很多,下面列舉一部分:
很多朋友在來咨詢的時候問我們:我現在准備開一家裝飾公司,我應該准備什麼。今天我給大家帶來了中國家裝培訓第一人—楊智偉老師關於裝飾公司規劃系統的分析,同大家分享,希望能夠給大家一些幫助:
理論上講,當您在開第一家裝飾公司之前就應該制定出企業的戰略計劃,發展計劃,而實際上大部分的企業經營者都是先開店,後計劃,走一步算一步。經常有這樣的情形,某個人是個不錯的設計師或項目經理,是裝修方面的行家,至於經營中需要考慮的諸多問題,比如營銷策略、管理、人力資源、財務、發展計劃等等問題,都是在裝飾公司開了以後再說。有的企業在邊做邊計劃中不斷的調整修正,裝飾公司成為了全國性的連鎖裝飾公司,但大部分的裝飾公司卻沒有這么幸運,不是因為擴張過快而失敗,就是因為業績不佳而倒閉。不管怎樣,在企業發展過程中有一個到位的戰略計劃是企業成功的關鍵。就如建設一幢大樓需要先設計圖紙一樣,我們根據建築的高度,計算出需要的地基深度,根據建築的規模計算出需要的材料、人工、資金、時間,宏偉的大廈從一張圖紙開始。要建立一個偉大的企業,更需要從一個寫下的想法,把想法規劃成可行的商業計劃,把未來製作成藍圖,把發展中可能的需要和問題都寫在計劃上,裝飾公司規劃不一定100%的成功,不計劃註定失敗,這是鐵定的規律。
⑸ 建築材料營銷計劃
建築材料的營銷計劃,若在網上做營銷,首選「好企業網」的營銷模式,從專企業推廣,品牌屬推廣,產品推廣,一體化的營銷資源整合,達到形象,品牌,產品的營銷目的,讓用戶感受更好的體驗,實乃上乘之策!
好企業網址·網路搜關鍵詞:好企業網
網路搜索的結果排第一,即好企業網站
⑹ 西安華宇建築設計有限公司的營銷策劃的最高境界
——品牌管理
策劃是一個集約,整合的思維過程:通過策劃,可以達到預期的目的。房地產是一個嚴謹、統一的整體。從項目的每一個過程的設計到營銷策略的制定等一系列的思維過程,無不映射出一個品牌價值塑造的軌跡;而這一切,也構成了品牌的管理。以管理思維啟動策劃,是一個持久的必要的過程,是一個保證策略有效性的方式,以管理延續策劃,是可持續發展的必要前提,策劃人應該做有執行力的策略。
華宇認為:
每一個策劃就是一次品牌管理,除了大部分公司擁有的一套思維工序,華宇更多了一種管理思維,策劃不是靠一個點子,一個創意來促銷產品,很多策劃忽略了管理的同時,也忽略了長久利益。
華宇的策劃:以管理思維啟動策劃,是一個持久的必要的過程,以管理規范策劃,是一個保證策略有效性的方式,以管理延續策劃,是可持續發展的必要前提。
⑺ 關於建築公司市場開發部的營銷策劃書怎麼寫,求告知
個人理解
首先要了解購房人群,購房目的,他們能接受的房屋價格,他們專的付款方式(他屬們喜歡什麼你就從那些個方面來)
其次也要分析一下你的同行他們是如何做的,他們營銷帶來的是什麼,從他們營銷方式來分析容易被用戶接受的形式
你也可以考慮一下你要宣傳的渠道
大概可以從這些個方面來思考吧!!