Ⅰ 醫葯企業銷售策略有哪些
醫葯企業銷售策略一、企業的差異化經營定位
這里首先要講的還是定位的問題。藍海處處都有,就看誰可以很好的細分出來。一旦有效的細分出這一塊,那麼企業通過先入為主的市場競爭形態,就可以很好的間隔後來企業,較好的享受藍海的高收益。
其實這里說的企業差異化定位,包括多個方面的內容。既有企業本身經營產品方面的特色化定位,也有企業操作渠道的特色化定位,還包括企業在服務、營銷等各個方面的特色化定位。
既然這里的差異化定位談到「特色」二字,企業就一定要用心的整合自身的優勢資源。企業一定要清楚自己長久以來在招商經營過程中優勢的地方在哪裡。是產品特色,擁有一批獨家品種、新特葯品種和醫保品種呢?還是渠道操作特色,在臨床、專科、炒作或者OTC葯店等某一方面有自己拿的出手的渠道規模或把握,這些都可以作為企業實施差異化定位的首選,來指導企業經營。
醫葯企業銷售策略二、產品特色化選擇
對於無法自身實現產品生產,不具備市場主控的招商企業來講,對於產品的依賴程度是顯而易見的。因而企業采購人員在產品的選擇上,都會下很大的功夫,希望可以找到那些諸如:獨家、新特葯、醫保、競品少的產品。可現實情況卻是,這些品種作為醫葯行業任何一家企業都希望掌握的資源,本身相當稀缺。同時,現在廠家又在不斷跳過傳統商業,進行自建隊伍開發終端,也大大降低了招商企業找到這類品種的幾率。
那是不是找不到這類品種,招商企業就只能坐以待斃面臨死亡啊?答案是否定的。我們完全可以換一種思路來進行產品選擇,就是選擇那些特色產品銷售渠道,然後根據渠道需求選擇產品。例如,近兩年發展迅速的專科醫院。我們仔細觀察一下,這些以男科、婦科、泌尿、肝病、五官、肛腸等為主要定位的細分化醫院,在相關葯品的用量上是相當大的,我們就可以根據這些專科醫院的用葯情況來選擇葯品,實現葯品的定向銷售。
同時,在葯品的選擇上,一定不能落入同質化洪流,一定要講求品種有特色。這個「特色」首先要體現在產品本身,可以不是獨家、新特葯,但是一定是競品不多的品種,可以選擇那些小廠家的品種,或者品種本身不錯,但是廠家的主業不在這個產品銷售身上的這種情況。同時,還必須要滿足醫葯自然人對於盈利的要求,有利潤空間。否則,產品療效等因素再好,如果沒有利潤空間操作,照樣不能引起這些以利潤為第一追求的醫葯自然人的興趣。
醫葯企業銷售策略三、特色渠道挖掘
招商市場的渠道,排除我們常規了解的臨床、炒作和葯店外,目前在日益細分市場情況下出現的一些新渠道,也是我們可以很好挖掘和利用的。
1、 單體葯店
指的是那些通過GSP認證的葯店,這些葯店在全國各地數量巨大。雖然單一葯店的銷量有限,但是如果操作得體,通過群體效應產生的銷量將會相關可觀。
2、 專科醫院
就是以治療某一種或一類疾病為主的醫葯,這兩年在全國各地發展的速度十分迅速,而且用葯量比較大,可以作為渠道發展的重要戰場。
3、 大門診
性質和專科醫院差不多,主要在一些經濟發達的大型城市出現,作為當地醫療體系中基礎的重要一環存在。本身也具有鮮明的定位,主要以某一疾病為主要治療方向,用葯量也十分可觀。
此外招商企業在自己挖掘以上三類渠道的同時,還應該不斷擴大自己的醫葯自然人的規模。這種尋找不是簡單的做廣告宣傳讓這些代理人找上門來,而是通過有目的和針對性的尋找,由招商企業利用多方面資源來主動尋找。例如我們可以在各地的招標辦尋找到大量的以臨床渠道為主的醫葯自然人的信息。還可以在月初或者月末的時候在各地的掛靠型商業公司也可以找到一大批醫葯自然人,這些都需要我們來用心發現。
醫葯企業銷售策略四、招商模式的特色整合
此外,對於現行的企業招商模式,也需要根據新形勢下的競爭情況,進行一定的特色化整合。從而來滿足目前形勢下的市場要求,提升招商企業的市場盈利能力。
1、 行業品牌打造
品牌就是影響力,品牌的力量是無窮的。這句話雖然顯得有些過激,但是卻很好的說明了品牌在行業營銷中的重要作用。對於招商企業來講,從最初的「一間屋子,幾個人,幾部電話打天下」的階段,進入到現在品牌化時代。畢竟生產廠家和商業企業市場博弈的微妙關系存在,要求我們必須形成行業的品牌認可,才能真正的實現企業核心競爭力的提升。但是這種品牌的塑造,要區別於一般生產企業的產品品牌,主要應該定位於以企業形象品牌和特色渠道品牌塑造。
2、 特色渠道打造
正由於大多數招商企業都是以生產廠家的產品代理為主,本身沒有獨有產品可以深度的挖掘和打造,所以更要將自身在特色細分渠道方面的優勢展現出現。這種特色渠道可以在臨床、可以在專科、也可以在炒作市場或者OTC葯店。關鍵的是一定要將自己在某一方面的優勢最大化展現,傾斜重點資源實現突破。
3、 宣傳模式創新
對於產品的信息傳遞和企業形象傳遞來講,宣傳永遠是招商企業不可避免的一個方面。而傳統的展會、平面報媒、互聯網等,效果越來越差。要提升宣傳效果,除了深度挖掘這些常用媒體的效用外,還必須創新型的發現其他有用的宣傳模式或載體。例如,目前出現的直接針對醫葯自然人的創新媒體,通過直接針對這類特殊群體的郵寄發送,實現企業產品和品牌的提升,不失為一種很好的嘗試。當然,在這些醫葯自然人聚集較多的地方(展會除外),無論是掛靠型商業公司、招標辦或者葯店,一些好的方式都是我們可以加以利用的,關鍵是我們如何發現這些潛在的創新模式的問題了。
Ⅱ 葯品營銷策略有哪些
移動互聯網的發展給醫葯行業帶來了巨大的沖擊,廣告營銷進入了傳統醫葯企業。
一些醫葯企業看到廣告帶來的巨大商機,為了謀取利益誤導消費者,誇大產品價值,過度營銷。在新媒體時代以前,人們只能通過廣告、刊物獲取信息。
傳統廣告具有單向性,以往企業通過狂轟濫炸式的廣告,單方面的向觀眾「洗腦」式地傳播產品,通過各種模糊、誇大產品價值,讓觀眾迷信「神葯」,從而獲取巨大的利益。
但近年,移動互聯網的興起沖擊著各行各業,還沉浸在廣告營銷帶來的高額利潤中的傳統醫葯行業或有意無意忽視了將會面臨的危機。
新媒體時代,醫葯行業迎來了新的挑戰,如果企業不能順應時代的發展,改變傳統的模式,終將被時代所淘汰。
過度營銷策略在廣告時代的無所不能,但並不完全適用於新媒體,在雙向信息傳播中,話題可以具有爭議性,但一定不能出現觸及人們底線的漏洞,且隨著廣告法的完善,過度營銷將納入違法范圍。
醫葯行業不同於其它行業,它關乎每個人的健康甚至生命。莎普愛思事件的發酵暴露出了部分醫葯企業在巨額的利潤下,已經失去了社會責任感。過度營銷,誤導甚至欺騙消費者。
醫葯關乎民生,首先企業應先具備高品質的產品,才能站穩腳跟。
醫葯企業的營銷可以與較大營銷力的事件或人物結合,通過樹立「你關心健康,我們更關心你」的企業價值觀,而不是口號式的「一切為了人類健康」。
Ⅲ 急需葯品企業在經濟危機中的營銷策略論文及相關資料
(一)受國際金融危機影響,醫葯出口波動較大
11月份,我國醫葯產品出口單月同比增幅由10月份的32.9%陡降至5.4%,環比增幅從9月份開始呈現負增長,與10月份相比,11月份環比增幅下降6.2%。奧運會後,我國醫葯產品出口訂單明顯減少。造成訂單減少的原因,一是奧運會前因環保控制、危險品限運等原因,市場普遍預計原料葯供應偏緊,客戶大量囤貨,奧運會後需要一段時間消化,以至訂單減少;二是上半年原材料大幅漲價,勞動力、能源成本大幅增加,引起產品出口價格上漲過快,下半年隨著石油等原材料大幅降價,市場觀望氣氛較濃,等待出口產品價格的回調;三是金融危機造成的資金緊張、貨幣貶值影響了部分客戶的購買力和儲備數量,這也造成短期內出口訂單的明顯下降。
進入12月份,醫葯產品出口增勢重新恢復,與2007年同期比較,除西葯原料、中葯材及飲片持平外,其餘均保持10%以上的增長。
(二)中葯材價格上漲,中成葯盈利壓力較大
2006年以來,中葯材原料價格出現了不同程度的上漲,對下游的中成葯行業形成很大的成本壓力,導致中成葯行業出現效益增長明顯落後於產值增長的不利局面。2008年11月開始中葯材價格開始回落,中成葯的成本壓力有所緩解,但在整體農副產品價格上漲的背景下,中葯材價格的走低,有可能會影響到2009年下半年及2010年中葯材的供應。
(三)影響行業發展的結構性問題日益突出
企業同質化競爭嚴重,創新能力弱,自主創新和高附加值產品匱乏。可持續發展後勁不足,國際競爭力不強,環境污染嚴重、能源消耗大等長期積累的結構性問題日益突出。產業集中度低,贏利能力不強。多、小、散、低的局面尚未徹底改變,規模化、產業化、集約化程度不高,大型企業僅佔全部企業數量1.83%。內資企業佔全部企業數量80%,利潤總額只佔全行業的61.86, 贏利能力明顯低於港澳台及外商投資企業。
2009年發展趨勢
2009年,在新一輪醫葯衛生體制深化改革推動下,國內醫葯市場需求依然旺盛,拉動醫葯產業快速發展的主要因素仍未改變,醫葯行業仍將繼續保持較快的增長態勢。但在國際金融危機背景下,醫葯出口面臨挑戰。
(一)產銷繼續較快增長
國內市場,新型農村合作醫療參合率、城鎮居民基本醫療保險覆蓋范圍的不斷擴大,在即將出台的新一輪醫葯衛生體制改革的推動下,國內醫葯市場規模的不斷擴大為我國醫葯行業繼續保持快速發展提供有利的外部環境。
盡管受金融危機的不利影響,由於醫葯市場的剛性需求較大,2009年全球醫葯市場將繼續保持增長態勢,對我國醫葯產品的需求不會發生大的變化,我國在國際市場上佔有較大份額的優勢產品在短期內不會被其他國家的產品所替代。預計,2009年2月份以後醫葯出口訂單會進一步恢復,因2008年上半年醫葯出口增幅較大,2009年上半年出口額同比有可能下降,考慮到國際市場的發展和對我國醫葯產品需求不會發生大的改變,以及我國應對金融危機,促進出口發展政策的實施,全年醫葯產品出口增幅能夠保持在15%以上水平。
綜合以上分析,預計,2009年我國醫葯行業生產、銷售有望繼續保持較好的發展勢頭,產銷增長率將保持在20%左右。
(二)效益水平在調整中保持較快增長
隨著《葯品注冊管理辦法》、《制葯工業水污染物排放標准》等醫葯政策和標準的提高,行業優勝劣汰的調整步伐進一步加快,加速產業資源向優勢企業集中,在實施醫葯技術改造專項,加快醫葯行業結構調整,適時提高出口商品的退稅率等產業政策的積極推動下, 2009年我國醫葯行業效益增幅預計為20%。
http://www.ocn.com.cn/market/200902/yiyaolingshoushichang101431.htm
隨著經濟的增長,中國消費者對健康消費的需求正在快速增長,這帶來了中國醫葯行業的增長空間。據相關數據顯示,我國人均中西用葯加起來還不到世界人均量的1/4,而且我國用葯水平還處於低層次,醫葯零售市場的潛在需求是龐大的。主要體現在以下方面:
第一,中國消費者他們的健康意識已經發生了非常大的變化,自從2003年「非典」之後,人們對健康的重視程度越來越高,在新生代市場監測機構的中國居民健康風險監測系統里發現,在過去一年當中,有六成的消費者都閱讀過自我保健的書籍,比如這兩年《人體使用手冊》《求醫不如求己》都成為了暢銷書,原因在於越來越多的消費者關注自我健康問題,而且希望自己去思考健康問題和解決健康問題。
第二,還有很多消費者的醫療服務需求沒有得到滿足。對於每一個消費者來說,不管你提供的是什麼樣的醫療服務,不管醫院是什麼樣的,葯店是什麼樣的,消費者都會有一個成本和效果的權衡,所以消費者去醫院的目的在今天和過去相比已經有非常大的差別。以一個常見的胃病舉例,調查發現,在胃病患者里,有接近70%的消費者沒有去過醫院,為什麼他不去醫院,是因為去醫院醫生會開比較貴的葯,因此不如自己想辦法;而去醫院的人,34%的人只是去請醫生做一個診斷,看是否嚴重,很多消費者在醫生診斷後不一定會在醫院按照醫生的要求買葯,而是會去葯店買葯,或者他會去選擇他認為合適的葯品,而不見得一定要找醫生,就意味著醫葯的零售市場還有很大的空間。
Ⅳ 求一篇關於葯品銷售策略或者葯品廣告策略的外文
葯品生產企業需要在充分認識我國國情的前提下,有針對性的吸取國外葯品渠道中的優點與經驗,從而構建適合自身的葯品銷售渠道。
1根據產品特性的差異,選擇不同的銷售渠道
不同的葯品所具有不同的劑型和規格、保質條件、葯品種類、生命周期等都是醫葯企業在選擇銷售渠道時需要考慮的重要因素。例如,OTC和處方葯由於其銷售終端、購買條件不同,需要建立不同的銷售渠道。如果同時擁有這兩種產品線的企業不能根據兩者的差別進行區別對待,勢必會造成渠道內部混亂導致不必要的內部消耗,使兩條產品渠道無法發揮真正的作用,浪費企業資源。
及時調整處於不同產品周期的葯品的銷售渠道也是醫葯企業需要關注的重點。處於不同生命周期的葯品在市場上的需求量不同,銷售完成指標也不相同,導致其分銷策略不盡相同。例如,在新葯上市初期,可以採取對重點客戶如大型醫院等進行公關,目的是使新葯能夠在較短時間內被醫生接受認可。當葯品在市場上佔有一席之地,銷售量快速上升時,可以採取分銷商整合模式,同時採用多種銷售渠道,不斷擴展市場,進行密集廣泛的分銷。而當產品進入衰退期,產品銷量下降,產生的利潤不足以支持密集的銷售渠道時,企業可以將產品賣給其他公司或者選擇代理商,由其完全負責該產品的銷售。
2通過全面調查與認真分析,選擇能力出眾的葯品分銷商
分銷商的能力對於葯品生產企業選擇有效的銷售渠道至關重要,葯品生產企業在尋找合作夥伴時必須考察待選的分銷商是否適合本企業。例如分銷商的配送半徑能否滿足生產廠家的要求;分銷商對市場的滲透能力是否能實現生產企業預期的市場佔有率;分銷商以往主推品種的經驗是否能夠勝任本企業產品;分銷商的主要目標客戶與本企業產品的目標受眾是否一致等。
另外,分銷商構建銷售渠道的成本也是不容忽視的重要因素。如果葯品銷售渠道的成本過高,會導致葯品在流通環節中的加價率提高,影響葯品的最終銷量,因此不適於採取過長的渠道策略;相反,如果分銷商成本較低,則可選擇長渠道來進一步擴寬市場。葯品生產企業在構建銷售渠道,選擇分銷商時不僅要看重分銷商所擁有的資源和市場,更要保證對整個銷售渠道的控制力。在選擇處於同一級別的多家分銷商時必須保證各自的目標市場沒有重疊,防止出現橫向的渠道沖突
3加快葯品電子商務的發展
互聯網技術全面介入各行業是不可避免的趨勢,借鑒美國在葯品電子商務領域的經驗,我國醫葯企業也應該構建自己的葯品電子交易平台。葯品網上交易與傳統的葯品銷售渠道相比,有其無法比擬的優勢,可以有效的縮短葯品流通環節,節約渠道流通費用,提高渠道效率;最重要的是,使得大型企業與中小企業可以以接近相同的成本進入葯品銷售市場,提高了中小企業的競爭力。
4渠道選擇策略必須以企業實力為基礎並與企業戰略規劃保持一致
葯品生產企業自身的條件和發展戰略是影響銷售渠道選擇的主要因素。主要考慮以下兩個方面。企業自身的實力,包括企業規模、財產狀況等硬實力和管理能力等軟實力。如果企業規模大,資金雄厚,且管理能力較強,就可以通過選擇優秀的分銷商建立牢固的銷售渠道,並且在充足的資金投入的支持下,不斷完善渠道的覆蓋面和服務水平,增加競爭優勢。另外,也可以通過建立自己的銷售團隊,重點推廣企業的主打產品,並且可以集中資源對主要客戶進行重點公關。
企業的銷售渠道選擇策略必須以葯品生產企業的長期發展戰略規劃為基礎。在選擇渠道分銷商時必須以能夠實現葯品生產企業對產品的市場佔有率、年銷售額、利潤等指標為標准。因為企業產品流與資金流連貫順暢的流通是企業有能力回籠資金,進行持續性發展的重要保障。企業處在不同的發展階段對銷售渠道的要求也不盡相同。企業在發展初期,目標是需要迅速的打開市場,擴大市場佔有率;而在發展穩定期,則需要對現有市場進行深入滲透,完善售後服務水平,並開發潛在目標客戶。因此,葯品生產企業應該不斷對渠道選擇策略進行調整,保證其與企業當前戰略規劃能夠相得益彰。
Ⅳ 什麼是醫葯市場的stp營銷麻煩告訴我
由於消費者需求差異的客觀存在,因此可以說,任何一個企業也專無法滿足一個廣闊市場上的屬所有消費者的需求。所以,研究某些特定市場的特性,根據消費者需求的差異性進行市場細分,選擇適宜的特定的消費者群作為企業服務的目標市場,是企業市場營銷活動的重要內容。
有這樣幾個問題,需要你來回答:
隨著GMP認證制度的實施,隨著TQM的推行,隨著國有醫葯企業效法西洋,隨著跨國公司自甘墮落,或「被逼為娼」,今天,越來越多的葯品,無論是產品本身,還是其營銷服務,都已進入了同質化時代。為適應產品和營銷的同質化趨勢與現實,愈來愈多的醫葯企業開始實施STP策略:
S:市場細分(Segmentation)
T:目標市場優選(targeting)
P:定位(Positioning)
以STP策略為核心目標行銷(targetmarketing)已在醫葯企業營銷文化中蔚為主流。醫葯代表不再像「散彈槍」一樣分散自己的資源和力量;而是集中火力,聚焦與某點或某幾點,以滿足最有價值的區域、醫院、醫生和患者的需求。
令人玩味的是,葯商營銷策略的轉變已經加劇了醫生隊伍的貧富差距。
Ⅵ 如何寫好葯品市場營銷的策劃書
營銷策劃方案樣本
一、 封面:方案名稱/方案製作者
××××全程營銷方案
×××製作
二、 方案目錄
將方案中的主要項目列出。
三、 方案內容
(一) 企劃客體環境
1、 企劃客體宏觀環境(政治環境、法律環境、經濟環境)。
2、 當地企劃客體環境(社會文化環境、技術環境、自然環境、人口環境)。
3、 上述環境現狀及趨勢所提供的機會與威脅。
(二) 競爭對手基本情況
1、 競爭對手概況:過往銷售情況、市場佔有率、銷售額、利潤等經濟指標。
2、 銷售理念及文化:公司哲學、共同價值觀、經營方針、經營風格、企業使命、目標。
3、 策劃項目概況。
(三) 市場分析
1、 市場調查
2、 市場研究:研究題目、研究方法、研究結果(數據、圖表)。
3、 市場規劃。
4、 市場特性。
5、 競爭對手排隊——上位、同位、下位競爭對手(以市場佔有率或銷售額為依據)。
6、 競爭格局辨認——是否形成市場領導者、挑戰者、追隨者、補缺者。
7、 主要競爭對手的市場表現、營銷方案、競爭策略、競爭優勢。
8、 本項目的營銷機會。
9、 周邊同類項目市場分析(特定區域行業市場規模及其趨勢、特定區域行業市場結構、特定區域行業市場環境形勢)。
10、周邊同類企劃客體分布圖
11、項目綜合市場分析(該行業市場佔有率、銷售額等行業市場統計數據)。
12、項目優劣勢分析(總體上的優勢與劣勢;在市場營銷方面的優勢與劣勢。在市場營銷上做得最好的與做得最不好的方面,在市場營銷上最擅長、最成功的方面或領域。)
13、市場機會點與障礙點
(四) 項目定位
1、 項目定位點及理論支持
2、 項目訴求及理論支持
(五) 市場定位
1、 主市場(目標市場)定位及理論支持點
2、 副市場(輔助市場)定位及理論支持點
(六) 業主情況
1、 業主分類/分布。
2、 業主特點(這些業主是什麼樣子的?他們怎樣生活、怎樣接受該服務及相關服務?)
3、 有多少業主?
4、 業主消費行為/心理(為什麼裝修,在裝修過程中尋求何特性?裝修過程,裝修前的影響因素)。
5、 裝修誘因的設置。
(七) 營銷活動的開展
1、 營銷活動的目標。
2、 目標市場。
3、 面臨問題。
4、 競爭策略、競爭優勢、核心能力。
5、 營銷定位(區別性競爭差異點的確定)。
(八) 營銷策略
1、 企劃策略:
(1) 企劃概念;
(2) 品牌與包裝規劃。
2、 價格策略:
(1) 定價思路與價格確定方法;
(2) 價格政策;
(3) 價格體系的管理。
3、 渠道策略:
(1) 渠道的選擇;
(2) 渠道體系建設/管理;
(3) 渠道支持與合作;
(4) 渠道沖突管理。
4、 促銷策略:
(1) 促銷總體思路;
(2) 促銷手段/方法選擇;
(3) 促銷概念
念與主題;
(4) 促銷對象『
(5) 促銷方案/計劃原件、廣告計劃、廣告策略、廣告腳本;
(6) 促銷活動過程;
(7) 促銷活動效果;
(8) 促銷費用。
5、 企劃活動開展策略
(1) 活動時機
(2) 應對措施
(3) 效果預測
(九) 營銷/銷售管理
1、 營銷/銷售計劃管理。
2、 營銷/銷售組織管理:
(1) 組織職能、職務職責、工作程序;
(2) 人員招聘、培訓、考核、報酬;
(3) 銷售區域管理;
(4) 營銷/銷售人員的激勵、督導、領導。
3、 營銷/銷售活動的控制:
(1) 財務控制;
(2) 商品控制;
(3) 人員控制;
(4) 營銷/業務活動控制;
(5) 營銷/業務活動控制指標、方法以及使用表格。
(十) 銷售服務
1、 服務理念、口號、方針、目標。
2、 服務承諾、措施。
3、 服務體系(組織結構、職責、程序、過程、資源)。
4、 服務質量標准及控制方法。
(十一) 總體費用預算
(十二) 效果評估
Ⅶ 誰有醫葯行業的促銷方案或者是新葯品上市的推廣方案獎50
一.中國醫葯市場環境的分析
1)醫葯企業的競爭環境
建國50多年來,我國醫葯產業經歷了不平坦的發展歷程,為人民的生命健康事業做出了巨大貢獻。自我國第一批「醫葯代表」1988年出現在施貴寶公司,90年代初,以外資企業的醫葯代表進入終端醫院促銷為端始,臨床推廣並成為國內醫葯企業推動銷售竟相仿效的一種模式,經過十多年的發展,隨著越來越多的醫葯企業的進入,由外企到國企,私企,由少數到多數企業,不斷的蔓延和發展,並在國內非良性的土壤中發生變化,以前那種臨床推廣發生了質的變化,醫葯代表不在僅僅是葯廠和臨床醫生之間的產品顧問,給醫生兌付處方費幾乎成為促銷的金科玉律。一些中小企業為求生存,臨床工作成了促銷葯品的一大法寶,葯廠和經營單位均把醫院工作作為市場競爭的主戰場,紛紛向醫院派駐醫葯代表,銷售代表的良秀混雜,為追求個人利益而忽視了社會和企業的整體利益,使葯品市場走向了一條畸形之路。同時伴隨著那種無序,管理部門的管理脫節,惡性競爭帶來的葯價虛高這就是當前的醫葯市場環境,改變目前狀況,不僅是主管部門的難題,也是醫葯企業想跳出這一怪圈的難題。
2)WTO下的醫葯競爭環境
隨著我國加入WTO,醫葯行業的進一步開放,一些國際上的大制葯企業和大的商業流通企業的進入,使我國的醫葯企業進入了一個整合期。國內一些制葯企業以前以仿製為主的葯品,由於葯品的療效以及知識產權的問題,其競爭力將會大為下降,以前國外企業是通過代理銷售的模式也將發生改變,終將影響整個醫葯環境。
3)國家醫葯政策及醫療改革對醫葯市場環境的影響
9月30日醫葯行業反商業賄賂自查自糾結束,衛生部正在抓緊制定商業賄賂范圍,進一步明確賄賂與正常商業贊助之間的界限,並對於如何防治打「擦邊球」制定出標准和細則。防治醫葯行業商業賄賂將成為常態存在,帶金銷售的時代即將終結,專業化營銷時代已經來臨。 國家發改委《醫葯行業「十一五」發展指導意見》頒布,給出醫改5年時間表,從根本上改變「以葯養醫」,建立向社會葯店開放處方制度,加快醫葯分家的進度,實現三級醫療保險制度,這將對處方葯銷售模式產生根本性影響
二. 在當前的醫葯環境下醫葯企業的基本競爭戰略
1)形成以成本為基礎的市場競爭優勢
首先加強自己企業內部的管理,管理不僅可以出效益而且可以提高效率降低成本,管理的內容如生產管理,人事,營銷,財務等,關鍵要針對企業本身情況採取適合企業自身的管理模式才能真正出效益,才能降低運營成本。其次,加大研發投入,研發一些在臨床上有特殊療效的葯品,申請專利,利用它的不可替代性,取得相對較高利潤,把利潤再用於擴大於別的廠家同質量的品種的整體規模,從而進一步降低運營成本,提高整個企業在市場上的競爭優勢。
2)形成以無形資源為基礎的競爭優勢
在當今日益激烈的競爭環境中,無形資源顯得更為重要,優質優價在招標中勝出,品牌是一個霸權,是一連串的記憶,品牌具有強大的暗示作用。醫葯企業同其他消費品一樣,好的品牌,就暢銷,在OTC葯品銷售中更為突出。醫葯企業要想獲得品牌,首先,要加強研發能力,開發出有特殊療效的葯品,是企業生存和發展的最重要最核心的能力,在處方葯上取得臨床醫生的信賴。其次,加強公司的管理能力,以提高專業推廣人員的業務水平,無形中也樹立了企業的品牌知名度。第三,要樹立整體的營銷觀念,企業須切實樹立起為患者解除疾病痛苦的根本經營觀念,從最終客戶開始而不是生產過程開始策略,只有有一個好的營銷策略才能樹立起自己的良好的形象品牌。
三. 新形勢下醫葯企業的營銷策略
葯品營銷戰略的制定過程是一個辨別,選擇和發展市場機會,完成企業任務和目標的過程,具體營銷方法和方式很多,重點包含葯品市場的細分戰略,葯品市場競爭戰略,葯品市場發展戰略和葯品營銷組合戰略。
1.市場細分化營銷策略,通過辨別具有不同類型消費需求和慾望的消費者群,把整個市場劃分為若干個子市場,分市場。目的是要在大市場中尋找對企業最有利的細分市場,選擇最有效的目標市場,制定最有效的營銷策略,有利於企業把自己的特長和細分市場的特點結合起來,集中有限資源,經營市場空缺葯品,從而取得最大的經濟效益,同時還有利於企業不斷調整市場營銷策略。
2.葯品的市場競爭策略,醫葯企業制定營銷策略時,不僅要進行市場細分,迎合目標客戶的需求,同時還要針對為相同目標客戶服務的競爭對手,以能使企業在競爭中立於不敗之地。市場競爭策略就是企業為自身的生存與發展,在競爭中保持或發展自己的實力地位而確定的企業目標和達到目標爭取的各項策略的有機結合體。制定市場競爭策略,首先要明確自己的競爭地位,依據市場結構,明確自己做一個什麼樣的競爭者,從而採取不同策略。其次要採用葯品使用價值,葯品價格,研發技術,服務,時間的方面,來發掘適合自己的競爭優勢。
3.葯品市場發展策略,醫葯企業在選擇目標市場,制定市場策略的同時,還須研究和制定葯品市場發展策略,即企業擴大再生產,開拓市場,發展經營策略,首先須認真確定企業現有業務和產品狀況,對多項業務和產品的戰略性盈利潛力要進行評估分析,把有限的資源用到發展經濟效益好的業務和產品中去。其次通過評估確定戰略,部分業務被放棄淘汰。因此,需要發展新的業務,新的產品,開拓新市場,制定企業新業務發展策略。
最後企業確定了目標市場,制定了相應的競爭策略和市場發展策略後,所面臨的又一項決策任務就是從目標市場的需求出發,依據內部條件和外部環境的需求,為企業制定一個合理的,由營銷組合構成的整體營銷組合。
4.葯品營銷組合策略,就是企業綜合運用其可控的營銷手段,對他們實行最優化組合,以取得最佳市場營銷效果,採用4PS(產品,價格,分銷渠道,促銷)和4PS(顧客需求和願望,顧客的成本,方便,溝通)等可控的營銷手段。但營銷組合受許多不可控的外部營銷環境的影響尤其是客觀環境的影響和制約。如目前的人口老齡化,國家一系列法律法規醫改政策的出台,WTO,經濟全球化一體化等,企業應密切監視宏觀環境的動向,調整企業的營銷組合與外部環境相適應,是企業取得主動,成功和發展的關鍵。企業應善於使這些可控因素與不可控因素相適應。
四. 葯品營銷組合4PS方案
1.葯品品種方案,使葯品營銷中的一個重要內容,葯品應是個整體概念,同時要樹立起葯品大質量的觀念。葯品品種方案要求企業隨時注意自己所生產的葯品生命周期處於不同時期採用不同競爭策略,同時必須注重重新品開發,不斷更新產品,外資達公司正是憑借其新品研發技術而獨步醫葯市場。
2.葯品的定價方案,葯品價格目前是十分敏感的問題,也是醫改的重心問題,伴隨著目前招標價格,順加作價,平價大葯房的沖擊葯品的定價方案尤其重要,WTO下一些進口葯品的關稅將進一步降低,勢必使進口葯品價格下調對國內一些仿製葯品形成巨大的沖擊,一些價格適中療效好的葯品對國內仿製品來說是一個災難性沖擊,因此在新的環境下,醫葯企業如何考慮自己產品的定價尤其重要。
3.葯品分銷渠道方案,國內制葯企業長期的營銷模式,使醫葯企業形成了很大的渠道依賴,醫葯企業需要建立起穩定的醫葯分銷渠道。
4.葯品促銷方案,隨著國家新的醫葯政策的出台,醫葯企業在新的形式必須引入健康的促銷模式,新的營銷機制,主要可以在以下幾個方面進一步加強營銷:
1)要放棄以前那種對醫生的諸如辛苦費,廣告費,促銷費,處方費等模式,堅持顧客服務導向,加速產品的研發和品牌培育,重新整合銷售渠道。,
2)可以通過學術推廣會來促銷,學術推廣銷售,主要指在醫葯銷售過程中,以學術宣傳和學術活動來推動銷售,這種銷售模式,對企業和業務人員的要求比較高,要求企業有很完整的學術網路。很有專業知識的銷售人員,目前在外資企業應用的較多。在學術化銷售過程中,如不很好的把握,也會涉及到商業賄賂問題。學術化銷售,是目前銷售形式中,在各方面是被認可的一種方式。
3)廣告拉動搶灘OTC市場,從幾年OTC市場的增長速度來看OTC市場佔半壁江山。OTC市場是未來競爭的主要戰場之一,而這一市場的營銷與醫院銷售差別較大,更多地體現出醫葯營銷的共性,以超大規模品牌廣告投入來拉動醫葯消費。
4)可開展數字化營銷,IT業的發展,電子商務的應用,為市場營銷注入新的活力,葯品網上交易開始變成現實,用電子商務提速整個醫葯行業有著不可比擬的強勁優勢,同時可以節省開支卻生產出更大的效益,利用在線調查可以收集到客戶的偏愛和購買方式,還能更好地為他們服務,從而體現個性化營銷時代的特徵。
五.總結
面對新的醫葯形勢下醫葯企業應隨時跟蹤國家政策的變化,加大自身硬體,軟體改造工作,通過財務價格調整策略,重視產品的開發,調整目標客戶,改變傳統的掛金促銷方式,重視自身品牌展略,重視市場開發,採取正確的競爭策略,應把近幾年作為市場契機,整個醫葯行業經過大整合後,誰把握住契機,誰最終就能在市場中站穩腳,應對環境變化採取正確競爭策略,不斷創新乃是制勝法寶。