營銷應急計劃

① 為什麼營銷計劃中要准備應急方案

這個說明你們公司對這一次營銷非常的重視，一般做事情都應該准備應急方案，因為很多事情變化是非常快的，營銷計劃可控性也是不確定，都是為了萬無一失的原因。

② 醇基燃料銷售需要辦理什麼證件

1、醇基燃料銷售需要辦理營業執照，危險品生產許可證，危險品銷售許可證，倉儲證等。還有車輛運輸許可證。場地要達到消防要求。

2、在辦理醇基燃料相關證件的時候，一定要申報「醇基液體燃料」作為產品名稱，畢竟醇基液體燃料是96年國家標准出台的定名稱呼，這一點不要忽略。

3、現在國家很重視新能源的發展，有的地方是政府推廣發展的，醇基燃料的安全性，經濟性和操作性均優於液化氣，未來也是趨勢。

4、醇基燃料在我們國家已經不算是一個新面孔了，早在八十年代科學院就有醇基燃料的研發立項。而且在1997年國家就已經出台了醇基燃料國家標准《醇基液體燃料》(GB16663-1996)。

5、但是20年過去了，國家一直沒有對標准進行革新。當時主要用於廚具。根據國家標准委員會有關規定，國標一般3~5年必須全面修訂。因此，應用於鍋爐的醇基燃料標准應盡快出台。

6、據悉，中國醇醚燃料標准技術專委會已將此列入計劃，將組織多家規模企業參與新標准制訂，近期向國家能源局審報，建立鍋爐專用、汽車用、船舶專用醇基清潔燃料的國標系列。

(2)營銷應急計劃擴展閱讀

安全生產許可證是礦山企業、建築施工企業和危險化學品、煙花爆竹、民用爆炸物品生產企業必備的一個證件，它和企業資質聯系在一塊，取得建築施工資質證書的企業，必須申請安全生產許可證，方可進行招投工作來接相應工程。它們是有機整體。

2015年1月1日起施行的《建築業企業資質標准》（建市[2014]159號）取消或調整了部分專業承包資質，部分企業的建築施工企業安全生產許可證也因此無需再申領。

③ 現在有哪些含金量高的資格考試

古話說得好，「技多不壓身」，擁有諸多技能的人也會受到幸運的青睞。但面對幾百種資格證書，簡直看到眼花。到底哪些才是真正高效有用的呢？

職業資格證書的含金量，要從帶來的收益上面看，尤其薪酬福利方面。今天中哥就帶大家一起來看含金量最高的10大證書。

10一級建造師
一級建造師作為建設工程行業的一種執業資格，而且是擔任大型工程項目經理的前提條件。建造師是指從事建設工程項目總承包和施工管理關鍵崗位的執業注冊人員。建造師是懂管理、懂技術、懂經濟、懂法規，綜合素質較高的復合型人員，既要有理論水平，也要有豐富的實踐經驗和較強的組織能力。

09注冊會計師
通過注冊會計師執業資格考試並取得注冊會計師證書在會計師事務所執業的人員，社會極度供不應求，一旦擁有此證，便踏入了金領的領域！

08消防工程師
「消防工程師」專業崗位能力認證培訓項目是由人社部勞動科學研究所與公安部消防局、教育部共同設立的培訓項目，作為向社會公眾與特定人群加強和普及消防科技知識，進行防火知識教育，以提高公眾的消防安全素質，減少消防事故的發生，減少生命財產損失。

07造價工程師
造價工程師是指由國家授予資格並准予注冊後執業，專門接受某個部門或某個單位的指定、委託或聘請，負責並協助其進行工程造價的計價、定價及管理業務，以維護其合法權益的工程經濟專業人員。國家在工程造價領域實施造價工程師執業資格制度。

06法律職業資格
法律職業資格證是證書持有人通過國家統一法律職業資格考試並依法取得的證書，取得這個證書的人可以依法擔任執業律師、法官、檢察官和公證員，由中華人民共和國司法部統一製作、頒發。其他法律職業對該證書沒有硬性要求。

05人力資源管理師證
在近些年來的招聘會上，"人力資源管理"這個職位頻頻出現在眾多求職者面前。人力資源管理師是如今少數幾個行情持續看漲的職業之一。
我國越來越多的企業都逐步認識到引才、用才、留才的重要性，而這些課題正是人力資源管理師的職業范圍，人力資源管理師變得緊俏起來。

04全國翻譯專業資格證
全國翻譯專業資格考試已納入國家職業資格證書制度，是一項在中國實行的、統一的、面向全社會的翻譯專業資格（水平）認證，是對參試人員口譯或筆譯方面雙語互譯能力和水平的評價與認定。

03執業醫師資格證
執業醫師資格證，是通過全國統一的執業醫師資格考試和執業助理醫師資格考試後，由國家衛生計生委統一發放的。
它是我國從業醫師必須擁有的證書，屬於醫療技術方面的認可。證明持證人具有獨立從事醫療活動的技術和能力，證書永久有效（紅色封面的證書）。

02國家精算師
精算師，指保險公司僱用的數學專業人員，主要從事保險費、賠付准備金、分紅、保險額、退休金、年金等的計算。
精算師被認為是分析金融風險的傑出專家。其執業生涯被喻為：「金域中的金領」，我國精算人才稀缺，有預測稱，我國未來十年急需5000多名精算師。目前國內精算師的平均年薪水平保底也有30萬！

01注冊電氣工程師
含金量高的，也是最值錢的，就是注冊電氣工程師職業資格證書。
想要取得注冊電氣工程師的資格，必須通過難度非常大的專業考試和考核，對於注冊電氣工程師也要求相關的報考資格，必須是本專業或者是相近專業且具有相關學歷的人才可以報考。

④ 怎樣維護老客戶

1，避免服務不好的印象

肯定和成功的第一印象對公司帶來良好的收益，而不良的第一印象所帶來的危害，遠比能意識到的還要嚴重。客戶往往有很多的選擇機會，並且很多企業會爭搶著吸引他們的注意力。

客戶不僅會因為不能忍受不好的服務而離開公司，另行開戶，而且還可能會把對公司不好的印象向更多的人傳播。所以，要提升服務質量，首先要避免給客戶留下服務不好的印象。

2，彌補服務中的不足

對服務中的不足，要及時彌補，而不是找借口推脫責任。通過「服務修整」，不但可以彌補服務中發生的問題，還可以使挑剔的客戶感到滿意，使我方和競爭者之間產生明顯競爭優勢。

3，制定服務修整的方案

每個企業及其員工都會犯錯誤，客戶對這點是能夠理解的。客戶關心的是你怎樣改正自己的錯誤。對服務中出現的問題，我們首先要道歉，但僅僅如此是不夠的，還需要制定出切實可行的方案，用具體的行動來解決客戶的問題。

假如客戶提著損壞的或者失效的空氣濾清器來到汽車配件商店，應該做的則是當場退換，如果時間允許，他的車又停在你店前的停車場上，那就應該幫助他把部件裝到車上去。

4，考慮客戶的實際情況

在為客戶提供服務的過程中，要考慮客戶的實際情況，按照客戶的感受來調整服務表現的形式，也就是為客戶提供個性化的、高價值的服務。

5，經常考察服務制度

企業制定服務制度的目的是更好地為客戶服務，幫助客戶解決問題，滿足他們的需求，達到甚至超過他們的期望。如果是因為制度問題影響了客戶服務質量的提高，就要及時地修改制度。

建立良好的服務制度

良好服務制度的含義基本上就是好事好辦。通過良好的服務制度，可以很好的指導客戶，讓他們知道你能向他們提供什麼以及怎樣提供。通過良好的服務制度，可以極大的提高企業內部員工的服務意識，提升服務質量。

6，老客戶和新客戶

即使做不到更好，也要把為老客戶服務看得與為新客戶服務同等重要。很多企業把更多的精力放在爭取新客戶上，為新客戶提供優質的服務，卻忽視了對老客戶的服務，這是非常錯誤的。

因為發展新客戶的成本要大大高於穩固老客戶的成本，等到老客戶失去了，再去爭取就要變本加厲了。所以，重視對老客戶的服務可以有效地提升服務的質量。

(4)營銷應急計劃擴展閱讀

要做一名合格的客服人員，應具備嚴謹的工作作風、熱情的服務態度、熟練的業務知識、積極的學習態度，耐心地向客戶解釋， 虛心地聽取客戶的意見等。

一、熱情認真態度

要做一名合格的客服人員，只有熱愛這一門事業，才能全身心地投入進去，所以這是一個合格的客服人員的一個先決條件。

二、熟練業務知識

應該擁有熟練的業務知識，並不斷努力學習。只有熟練掌握了各方面的業務知識，才能准確無誤地為用戶提供業務查詢、業務辦理及投訴建議等各項服務。讓客戶在該有的服務中達到更好的滿意度。

三、耐心解答問題

一名合格的客服人員，核心就是對客戶的態度。在工作過程中，應保持熱情誠懇的工作態度，在做好解釋工作的同時，要語氣緩和，不驕不躁，如遇到客戶不懂或很難解釋的問題時，要保持耐心，一遍不行再來一遍，直到客戶滿意為止，始終信守「把微笑溶入聲音，把真誠帶給客戶」的諾言。這樣，才能更好地讓自己不斷進取。

四、合理溝通協調

溝通能力特別是有效溝通能力是作為客服工作人員應該具備的一個基本素質，客戶服務是跟客戶打交道的工作，傾聽客戶、了解客戶、啟發客戶、引導客戶，都是我們和客戶交流時的基本功，只有了解了客戶需要什麼服務和幫助，了解了客戶的抱怨和不滿在什麼地方，才能找出我們公司存在的問題，對症下葯，解決客戶問題。

⑤ 怎麼寫員工的工作計劃和目標

1，主要工作內容和工作性質介紹

2 ，對前任工作的肯定和一些建議

3 ，對自回己工作答的具體規劃

4 ，對工作的憧憬和預期做一個匯報