❶ 網路營銷的成功案例有哪些
支付寶
案例名稱:支付寶錦鯉營銷
時間:2018年10月
簡介:支付寶在微博發起了一個抽獎活動 ,要抽取一位幸運兒,獲得全球免單大禮包,禮包里包括海內海外數百名商家的禮品。
這些定位於目標消費群體的營銷方式,極大地滿足了顧客的消費體驗,此外,還強化了品牌形象,讓顧客聽到「主人」這兩個字,就想到三隻松鼠。
❷ 汽車界有哪些經典的成功營銷案例
整合營銷就是把各個獨立的營銷綜合成一個整體,共同產生協同效應,為企業創造最大利潤。 當然整合營銷要根據目標企業發展需要,能短期見到效果收回資金,也要根據自己公司各方面的實力、人脈、能力為目標企業創造多大價值出發,保證這些專家都有真傢伙,而且是目標企業需要的,整個流程還需要自己不斷的創新、優化、完善、測試、放大,一定要爭取做到同行第一。
整合就是把各個獨立地營銷綜合成一個整體,以產生協同效應。這些獨立的營銷工作包括廣告、直接營銷、銷售促進、人員推銷、包裝、事件、贊助和客戶服務等。
特點:
①在整合營銷傳播中,消費者處於核心地位。
②對消費者深刻全面地了解,是以建立資料庫為基礎的。
③整合營銷傳播的核心工作是培養真正的"消費者價值"觀,與那些最有價值的消費者保持長期的緊密聯系。
④以本質上一致的信息為支撐點進行傳播。企業不管利用什麼媒體,其產品或服務的信息一定得清楚一致。
⑤以各種傳播媒介的整合運用作手段進行傳播。
⑥緊跟移動互聯網發展的趨勢,尤其是互聯網向移動互聯網延伸、手機終端智能化以後,新技術對原有PC互聯帶來了前所未有的顛覆和沖擊,在這個過程當中應當緊盯市場需求,整合現有的資源,包括橫向和縱向的資源。成為一個移動營銷價值的整合者和傳播者。就如優秀移動營銷整合服務商百分通聯已覆蓋金融、汽車、IT數碼、房地產等行業,已擁有一些典型案例和成功用戶。
❸ 內容營銷成功案例有哪些
以 IP 為中心的內容營銷
說到近幾年的熱詞, IP 絕對算是其中一個,從食品到交通,從影視到媒體,都在積極地進行 IP 營銷。 IP ,可以是人,也可以是物,甚至還可以是普世價值觀、社會心態和精神內核。而品牌進行以 IP 為中心的內容營銷,無非就是兩種形式:創造 IP 和與熱門 IP 合作。
熊本熊
說到近幾年的熱詞, IP 絕對算是其中一個,從食品到交通,從影視到媒體,都在積極地進行 IP 營銷。 IP ,可以是人,也可以是物,甚至還可以是普世價值觀、社會心態和精神內核。而品牌進行以 IP 為中心的內容營銷,無非就是兩種形式:創造 IP 和與熱門 IP 合作。
在後期的推廣工作中,熊本熊逐漸被日本人民所熟知。當各式各樣的熊本熊表情包席捲了我們的朋友圈、微博時,說明熊本熊已經開始被中國人民所熟知。實際上,熊本熊本來沒有任何錶情,這就賦予了人們的遐想空間,激發了網友的表情包創作熱情。
產品即內容
一方面,在這個消費升級的時代,品牌營銷以消費者為中心,而消費者購買商品時越來越側重於產品的體驗、情感附加等,這就需要品牌在研發的後期,進行推廣時所需要考慮的,好的產品體驗自然是能夠加上不少分,而正確利用內容來進行傳播,又是一個重要因素。
另一方面,好的營銷以優秀的產品為基礎,產品即內容,好的產品想要激發消費者的情感並不是什麼難事。
結語
在信息大爆炸的浸提,單純依託渠道投放、硬廣展現已成過去,優質內容傳播早已成為品牌營銷的主流趨勢。而說到內容營銷,真的就是敲敲鍵盤,發布出去就可以了?答案自然是否定的。除了內容要優質之外,擊中消費者的內心情感需求才是最重要的。
❹ 國外有哪些營銷極為成功的案例
我印象比較深的一個國外經典事件營銷案例是多年前的Chiquinho Scarpa葬車事件。Chiquinho Scarpa親身示範了一次成功的事件營銷。他決定將價值150萬巴西雷亞爾的賓利埋在自家後院,作為陪葬品,引發軒然大波,但就在車葬當天,他叫停了儀式,並稱這只是一出鬧劇,想呼籲大家加入捐獻器官的隊伍。
巴西Chiquinho Scarpa是個有名的富家子弟、花花公子,在62歲的時候他就開始盤算自己死後的生活。2013年9月,他突然宣布自己受到埃及法老殉葬品的相關記錄和文章的影響,將在9月20日把價值150萬巴西雷亞爾的賓利埋在自家的後院。Chiquinho Scarpa在社交網站facebook上直播了自己在聖保羅豪宅的後院中為愛車挖「墓穴」的過程,圖文並茂,視頻為證。全國上下一片嘩然,各大媒體跟進打算看笑話。「車葬」當天,有媒體、明星和藝人等來到現場看熱鬧。這時,Chiquinho Scarpa向大家致歉,坦白說這是他演的一出鬧劇只為了吸引所有人的注意並且呼籲對他惡語相向、嘲笑他的那些人,成為器官捐獻者。要捐獻器官不用寫進遺囑什麼的,只需要告訴他們的家人,自己是一名器官捐獻者,他們就可以拯救無數生命。隨後,在場的明星和藝人也加入了器官捐獻者的行列。據悉,這場活動的背後策劃是全球知名的廣告公司李奧貝納(LeoBurnett),成功運用了媒體想炒新聞、民眾愛批判時事的心態,造勢成功。
❺ 某企業營銷方法成功的案例
網路營銷方式:SEM、硬廣、軟文營銷、話題營銷、病毒式營銷、微群營銷、自媒體
SEM的話就是搜索引擎營銷,主要的運作方式就是獲得搜索引擎的排名而獲得相應的流量,特點是見效比較快但是現在隨著大量客戶進入這個方式效用是越來越低啦,轉化率持續降低。
硬廣的話其實就是網路直投廣告啦!網盟就是典型的圖片廣告,特點是直接展示但是展示形式和效用都是比較低的,現在消費者普遍對這種方式比較反感,而且現在做網盟的企業名以上有幾十萬的站群其實也就是幾萬個罷啦,需謹慎。
軟文營銷就是通過詳細的文章介紹讓客戶由淺及深的深入了解企業的發展和經營理念再到產品,同時軟文的范疇比較大有很多需要注意的東西和細節,特點的話就是效果展出的速度比較慢但是轉化率高,對於企業的品牌推廣也是至關重要的。
話題營銷其實就是炒作啦,需要大量的水軍和在推廣之前的詳細策劃,這個比較適合傳媒公司和娛樂圈,如果落實到具體的實體或者服務行業要做好推廣和業務的嫁接,特點的話就是快速、高效、感染性強,不足的話就是容易出現負面信息。
病毒式營銷這一塊的話其實要單獨介紹的話就是瞬間時間能夠打鋪蓋面的信息傳播和交流,主要是網路自身媒介的傳播,是依靠網民本身自發的進行互動轉載和傳播的方式,當然前期的話需要的是引爆!
案例方面的話,就比較多啦!哥們你單獨檢索相應的營銷方式就自然會有很多案例。
請採納答案,支持我一下。
❻ 5種市場營銷觀念的案例
5種市場營銷觀念的案例分別是:
第一,生產觀念。福特T型車以其低廉的價格使汽車作為一種實用工具走入了尋常百姓之家,該車的巨大成功來自於其亨利·福特的數項革新,包括以流水裝配線大規模作業等,從第一輛T型車面世到它的停產,共計有1500多萬輛被銷售,美國亦自此成為了「車輪上的國度」。福田的名言「無論消費者喜歡什麼樣的車,我只生產黑色的」
第二,產品觀念。美國愛爾琴鍾表公司自1869年創立到20世紀50年代,一直被公認為是美國最好的鍾表製造商之一。該公司在市場營銷管理中強調生產優質產品,並通過著名珠寶商店,大百貨公司等市場營銷網路分銷產品。1958年之前,公司銷售額始終呈上升趨勢,但此後其銷售額和市場佔有率開始下降。
第三,推銷觀念。腦白金是珠海巨人集團旗下的一個保健品品牌,該品牌創立於1994年,由於其成功的市場營銷策略,在數年時間內,腦白金成為中國大陸知名度最高和身價最高的保健品品牌之一,年均利潤可達3.5-4億人民幣,2005年春節期間的銷售額更是達到8.2億人民幣。
第四,市場營銷觀念。戴爾理念非常簡單:按照客戶要求製造計算機,並向客戶直接發貨,使戴爾公司能夠最有效和明確地了解客戶需求,繼而迅速做出回應。這個直接的商業模式消除了中間商,這樣就減少了不必要的成本和時間,讓戴爾公司更好地理解客戶的需要,消費者定製並提供具有豐富配置的強大系統。
第五,社會營銷觀念。貝因美經過認真的分析和研究,發現種族不同,民族飲食文化也不同,只要生產出真正符合中國嬰兒特質的產品,指導家長正確地養育孩子,才能真正獲得社會的認同,實現社會利益的同時也能有效地實現企業利益。(育嬰工程,您的育嬰專家,貼心的母嬰顧問)。
溫馨提示:現在還有其他幾種觀念,關系營銷理念-安利公司,綠色營銷理念-農夫山泉,文化營銷理念-小豬佩琪,知識營銷理念-會議營銷等。
❼ 從寶潔公司尿布成功開發的案例談談企業市場營銷調研的
寶潔公司(P&G)是家龐大的生產日用消費品的公司,因業績傑出而在全球營銷界中久負盛名。公司總部設美國辛辛那提,產品暢銷全球。140多個國家的消費者都熟悉寶潔的產品,並通過其產品對寶潔公司有所認識。
市場變化
然而,最近美國市場出現了一些變化,這些變化極大地影響了寶潔公司,迫使其不得不做出相應對策。事實上,1985年,由於尿布、牙膏及其他核心產品的市場佔有率下降,導致寶潔公司的利潤下降,這在30多年來還是頭一次。當時主要的市場變化有:
1.競爭態勢愈來愈嚴峻,公司產品的市場增長緩慢,消費者的品牌忠誠度也趨於下降。
2.美國消費者市場分割得越來越細,出現了新的消費階層,如:年輕的單身貴族、雙職工家庭、老年階層等,他們的數量超過了寶潔公司傳統的顧客群--家庭婦女階層。
3.由於一次性尿布等核心產品對環境的污染影響,公司還面臨著來自消費者在有關環境保護方面呼聲的壓力。
4.銷售寶潔公司產品的零售商的權力在擴大。
5.寶潔公司還面臨著來自競爭對手的壓力,這些競爭者加速引進了一系列改良的新產品。
6.寶潔公司在世界各地銷售同種產品而不考慮與當地偏好取得一致,在當地市場上受挫。
因此,寶潔公司必須對上述變化作出反應,據一位調查人員透露,寶潔公司將改變消費品的生產製造和銷售方式。
1、品牌管理創新
寶潔公司曾長期立於不敗之地的一個關鍵因素是有效的品牌管理。品牌管理是寶潔公司快速跟蹤監控中特別必要的一步。公司創造性地設置了品牌經理,這一職位50多年前首次在寶潔出現。品牌經理負責某一專門品牌,如Ivory香皂,Crest牙膏等。他們與公司的其他品牌經理以及其他公司的品牌經理競爭。他們處於溝通網路的中心地位,並且是市場營銷、廣告、銷售促進戰略的制訂者。由於寶潔公司實行內部選拔政策,成功的品牌經理有望在公司中得到不斷的提升。
例如:在競爭極為激烈的35億美元的美國一次性尿布市場上,寶潔公司的LUNS公司都佔了50%的市場佔有率。LUNS公司的HUGGIES品牌市場佔有率為30%,它正是在寶潔公司還在費時測試一種改進的尿布時,迅速推向市場,並獲取了大部分市場。而產品供給經理就是負責此類現象不再重復發生。對於消費者因一次性尿布無法由細菌破壞處理掉而提出的超額索賠,寶潔公司積極予以處理,一次性尿布對寶潔公司而言是一重要的產品大類,盡管它仍然是行業的領先者,其品牌卻連年失掉市場份額。為了對"布制尿布對環境危害較少"的觀念進行反駁,寶潔對兩種類型的尿布進行了研究。
結果表明:盡管一次性尿布比起布制隸布來要耗費7倍的原料,產生90倍的固體廢料,它所傳遞的服務卻導致了3倍的燃料耗費,產生9倍的空氣污染。換言之,無論哪種類型就環境影響而言都不優於另一促。寶潔還投資百萬美元修建化肥廠,同時對成百萬的家庭用戶開展Pampers尿布固體廢料的郵購業務,對其可被細菌破壞的性質和用作化肥的作胙用做了印刷廣告宣傳。
2、銷售方法創新
多年來,寶潔一直因在處理和零售商的關繫上態度傲慢而受到譴責。事實上,其官僚作風使其獲得了公司中的"蘇俄政府"的稱號。然而現在,行業兼並意味著許多城市市場被大的零售商所控制,它有權決定產品的貨架空間和促銷方面的局勢。"幸福"雜志1989年報道,與1970年的15%相比,美國100家連鎖公司負責80%的寶潔產品銷售額。生產商現在使用激光掃描和電腦技術來跟蹤觀察商店中的品版購買和銷售情況,而這一功能以前一直是寶潔公司幫助他們完成的,這一變化使得寶潔公司舊的銷售系統中的銷售隊伍常感窘迫與困惑。現在銷售隊伍被重組,包括了從財務和生產部門調來的管理人員,以幫助實現更大的零售額。一位寶潔的銷售專家指出:"我們正在從產品觀念轉向顧客觀念"。
例如,為了更好地服務於沃爾瑪特折扣商店,寶潔的一支銷售隊伍建立了一個一次性尿布的時點訂貨和送貨系統。當庫存降低時,店內的微機直接對工廠發出指令,然後呀廠直接給商店自動配送更多的Pampers和lurs尿布。此系統同時縮減了寶潔和沃爾瑪特的費用。在迪蒙尼斯、愛奧華,寶潔還和當地超市連鎖店合作了一個被稱為"視頻"的實驗付款出口系統,當有售價的寶潔插入現金收款機的讀寫器中,在出口付款過程中,當有售價的寶潔產品被掃描過,從一個小的彩色屏幕上就會出現一條信息,告知消費者他購買這個產品節省了多少錢。作為使用這一系統的激勵手段,消費者可得到一張"電子綠色郵票"磁卡,在購買商品時享受優惠。這一系統不僅吸引了消費者,而且還給寶潔公司和商店提供了顧客消費方式的信息。
3、實施全球化戰略
寶潔還實行全球化戰略。正如公司1990年年終報告中所寫的:"全球化也就是使公司的產品比其他任何公司任何地方的產品更具有競爭性,無論這一競爭是在國內還是在國外。全球化意味著無論顧客的哪兒,我們都要在滿足顧客需要,滿足其對質量的要求方面做的比競爭對手更好。"寶潔在開拓世界市場的過程中,已經顯露出一種全公司范圍的新型靈活適應性。雖然寶潔公司曾經相信其"世界產品"能夠在任何地方銷售,而不必考慮文化差異,然而現在它逐漸學會了隨市場差異需要及時調整其策略,曾在寶潔國際分部工作了9年的經理CEO.EdwinAtrezt說:"我們需要培養能夠將在國內出色完成的工作同樣傳送到世界各地去的能力。我們必須適應海外市場的需要"。
因此,寶潔公司調整了配方以增加泡沫之後,還採用塑料袋包裝經防止洗衣粉受潮,並高爾夫球產品分為100克一小袋適應一次洗衣需要,這樣ACE洗滌劑很快便暢銷拉丁美洲市場。寶潔在實施全球化戰略上最新強調的重點是:不僅僅在許多不同國家裡銷售產品,公司還研製和開了全球性的新產品。例如,汰漬洗滌劑的配方,是根據在日本進行的清潔機構的調查基礎上研製的。一些日本顧客用較冷的水洗衣服。
❽ 市場營銷經典案例
有一位學員,他以前是做醫療器械銷售的,做得很累,後來學習了營銷之後就迷上了資源操控,他就做了這樣一件事情,叫做植入式公益廣告,賺的不多,但是從去年年底開始,空手賺了幾十萬,下面我們來看一下這個案例跟其它案例有什麼異曲同工之處。
第一步,搞定廣告公司
他沒有公司,他是怎麼做的呢?首先他找到了當地的一家廣告公司,這個廣告公司就是做一些招牌、鐵架廣告欄這些東西的,找到這家廣告公司之後呢,他說我有一個親戚是防震抗災局的,他們現在准備在每個小區做防震抗災宣傳欄,他可以把這個業務給我做,因為我不能以個人的名義去接單位上的活,所以說我必須掛靠一個公司,如果說可以的話,到時候掛靠到你的公司,到時我跟這個親戚說一下,把這些業務都給你做。
其實這個人根本就不認識什麼防震抗災局的渠道,也沒有什麼親戚在防震抗災局,這是一個虛擬的籌碼,不過就這樣他一下子就整合到了廣告公司。
第二步,搞定防震抗災局
他找到防震抗災局,拿了一份報告說,現在中國災難頻頻,我們防震抗災局應該也有這種義務,把這些知識宣傳給市民,你看現在由我們廣告公司出資在每個小區每個社區門口做公益廣告位,其中1/3給你們防震抗災局做公益宣傳,2/3我們推薦一些好的品牌商家的廣告收回一些成本,那麼其實這里就是它的盈利點。
因為我們都知道很多時候這些政府組織是有義務來做的,但是沒有途徑,你有這么好的方式來做,並且不違背原則,而且還做出了政績。當然這里是要打個小的鋪墊,就是他不止談了一家,他談了很多家,談了交通局,談了房管局,談了食品安檢局等等,談判方式跟與防震抗災局一樣的話術,但是只有這一家答應的比較敞亮,一下子就簽了。
第三步,搞定商家投放廣告
做廣告鐵架是需要成本的,他拿了委託書找到本地的商家來做廣告,出示了一個欄目的樣本,他說我們現在有3000個小區需要做這個宣傳欄,我們以每100個小區為一個單位,每個社區都有幾千戶人家,你這個廣告覆蓋幾千幾萬人,每個單位就可以達到近百萬的瀏覽量,基本上一年進進出出就給你形成了品牌印象,他把廣告位分成了二十幾塊,每一塊是1萬多塊錢,最終商家討價還價,以1萬塊錢成交,每個單位總成交20多萬,3000個小區劃分成了30個盈利單位。
第四步,搞定物業小區
如何讓物業小區願意投放廣告,其實你只要給錢就行了,這是一個典型的空手套,除一些成本收益還是不菲的。
如何盈利?
前面跟防震抗災局提到的2/3投放廣告收回成本,我們說是這樣說,實際上我們是有利潤的,我們把每個環節的成本控制好,利潤自然就出來了。
回到本質,為了讓你進一步加深理解,我們再次對植入式公益廣告詳細解析,其實與搞定比爾蓋茨案例一樣的原理,南昌學員當時發現公益是植入廣告的商機,把廣告植入到物業小區,這樣能小賺一筆,但物業小區的狀況一般非常難進,而且廣告價格也非常高,並且物業小區不願意配合,一個個都牛逼哄哄的,所以就開始思考以什麼樣的形式來做,能讓物業服服帖帖的配合我們呢,並且能拿到最低的物業廣告價格甚至免費整合,最終就想運用公益的形式來做。
首先公益的形式一般都會有政府相關機構參與或者非常有影響力的企業參與,比如交通局、房管局、食品安全局等,無論物業的負責人是多大的官,一般都會服服帖帖的配合,影響力也很容易做到事情也好辦,但是自己沒名沒分,這個事情就不好做。
接下來就會思考最終決定談判交通局、房管局、食品局、防震抗災局等,只要有了他們的加入,哪怕是付費也比正常低很多,而且配合度都非常高,因為這些監管局影響力都是公認的,無論你是多大的官很容易鎮住他,而且借著公益的形式,這個事情就更容易辦妥。
雖然有了清晰的思路,但這些監管局的領導也不會見你,更不會相信你能把事情辦成,況且你還想空手套白狼,所以就必須有一個可信的身份。這個身份本身我們是沒有的,所以也必須要整合,那到底用什麼身份這成了一個難題,因為以什麼身份都可以,只要能讓防震抗災局相信,並且對當前的這個項目有著幫助,最好能連環使用,最後就想到了廣告公司。
這個學員並不是想幫廣告公司帶來生意,而最終整合廣告公司的目的是借力廣告公司的名義方便談判,當時發現與商機相關的市場有這幾個痛點。
其次,當時廣告公司給商家的印象超級不好,商家花錢做廣告沒效果,正好有防震抗災局的身份,所以跟商家談的時候可以用防震抗災局的身份來談,威力比廣告公司身份還大,綜合考慮就不能用廣告聲公司的身份了,用了反而會壞事,因為商家對廣告公司的印象特別不好。
但是談防震抗災局的時候,必須有一個大的身份,而且也發現防震抗災局也有義務來宣傳防震抗災的相關內容,我以廣告公司的名義來做就比較合理,一個是我本身就是做廣告的,第二個也可以以擴展業務為由低成本製作,並通過收取商家廣告費平攤成本,以廣告公司的名義來談判,這樣就非常合情合理了。
防震抗災局宣傳途徑解決了,成本問題也解決了,政績還是自己的,廣告公司也拓展了業務,說實話當時也沒想到其他身份,最終通過以上判定以廣告公司的名義來談判,所以一定要選擇最適合的身份,只要能把這個事情干成參與的人越少越好,因為涉及到風險與管理的問題,但每個點都要相互制約,本書的每個案例都已經表現出來了,請大家反復學習,發現他們之間的關系。
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接著就去談廣告公司,你不能以商家的身份、不能以物業的身份、也不能以自己的身份去談,最終對比後,很自然的就以防震抗災局的身份來談。
廣告公司搞定後,這樣我就有了廣告公司的身份,然後再以廣告公司的身份去搞定防震抗災局拿到委託書,再以防震抗災局的身份去談商家談小區,最終我們這五個關鍵點,南昌學員,廣告公司,物業小區,商家,防震抗災局各自得到自己想要的,這就是通過弱小的我,把本來和我沒有關系的、不可能幹成的事情用了牽線搭橋,建立了強大的資源庫。
防震抗災局之所以參與,首先是公益活動,做出政績對他們是有益的,其次確實有義務宣傳,最後還不需要花費防震抗災局的任何成本。
❾ 誰能提供一個企業的新產品的試營銷成功的案例
涼茶市場的「大運」來了!
繼2003年「非典」疫情扶得涼茶產業青雲直上之後,2006年的涼茶市場又利好頻傳。王老吉、黃振龍、金葫蘆等品牌成為國家首批非物質文化遺產,粵港澳地區的21家涼茶企業擁有的18個品牌54個配方及術語,被政府正式明文規定受到法律保護。中國涼茶產量以40%的增速跑步發展,銷量直超洋飲料可口可樂。
壯哉!一杯小小的涼茶,不僅實現了它的產業復興,還陽春白雪的承載了文化遺產之重。
於是,在種種利好的鼓勵下,全國各地凡具有涼茶資源和飲用習慣的地區的企業都開始心旌神搖起來,這不,福建達利集團新推的「和其正」涼茶就在這當兒震撼上市了。
顯而易見,「和其正」涼茶之上市,的確是有備而來的,一出手就將涼茶老大作為標桿,可謂來勢兇猛,咄咄逼人。
但是,「和其正」涼茶以一種似曾相識的感覺出現在消費者的面前。與「王老吉」幾乎一模一樣的產品包裝設計和色澤;即便是「喝了不上火」的產品訴求也與「王老吉」涼茶的訴求別無二致,只是在「不上火」的後面又加上了一個「熬夜傷神補元氣」。
從其第一訴求「喝了不上火」來看,蠶食分化「王老吉」的顧客群體是其首要目的,意在盡早形成銷售現金流。而其最終目的則是在此之後,加大力度強化「熬夜傷神補元氣」,從而建立起「和其正」自主的品牌地位,此是後話,暫且不表。
那麼,「和其正」的品牌拓展真的能夠如其所願嗎?看來這個有趣的案例值得我們稍加深入地剖析一番。
顧客為何認可「王老吉」之「喝了不上火」?
首先是顧客習慣性認知的積淀。廣東人保健觀念強,愛吃補品、善煲「靚湯」等習慣都深受全國各地人民的認同。而且,嶺南地區向來有「上火了喝涼茶」的習慣,這也是廣東涼茶鋪遍布大街小巷的基礎,因此,當「王老吉」將「不上火」這一沉澱在民間的顧客認知,率先附加在「王老吉涼茶」身上,並實施強勢的品牌傳播運動後,自然也「愛屋及烏」的贏得了消費者的普遍認同。
其二,在涼茶尚在民間街頭巷尾售賣,各家都還在「口水仗」上爭奪「涼茶始祖」的名頭之時。「王老吉」搶先將自己的創始人王老吉塑造成了中國涼茶的始祖,並通過強大的廣告和公關傳播攻勢,先入為主的在全國消費者心智中構成了這樣一張認知路線圖:涼茶——不上火——王老吉——始祖。
其三,「王老吉」在看似老少咸宜的顧客大一統覆蓋之下,又抓住熬夜看球族、上網族、熬夜加班族,從生活形態上牢牢的鎖定了自己的核心顧客群體。我們要知道,看球時、上網時、加班時的飲用量無疑是最大的。
綜上,反觀「和其正」涼茶的推出態勢,我們不禁為其感到深深的擔憂。
擔憂之一。面對「王老吉」先入為主的顧客認知和鋪天蓋地的傳播攻勢,「和其正」的聲音由於訴求同質化,實在是太容易被其淹沒掉。依據「品牌接觸點傳播體系」的核心要素,從形成消費者購買決策的行為上來看,當面對訴求相似的產品時,消費者心智中潛藏的判知體系,會在如下接觸點上做出這樣的反應:
品牌:大家都說好,肯定消費原來那個有把握,現在這個剛出來,看看再說;
訴求:早說的,效果肯定比晚說的要好;
價格低:如果晚說的便宜,便宜,但可能是品質自愧不如;
價格高:既然原先的我已經接受了,後來的價格又比他還高,我為什麼要去轉換?
品質:價格便宜,表明製造成本低,所以賣得便宜,有可能質量不會好;
試用:口味差不多,那效果大概也就差不多,我為什麼要換?
試用:口味有差異,原先那個口味因為有哪些配方,而且又是涼茶始祖,應該「去火」效果好,現在這個新的,口味既然不一樣,那怎麼讓我相信效果也好呢?
擔憂之二。不但「和其正」的「不上火」的訴求與「王老吉」同質,而且其「熬夜補元氣」的後續准備加碼傳播的隱藏訴求點,其實早在「王老吉」的品牌訴求中也早已涵蓋。
「王老吉」在系列的品牌傳播運動中,早已通過情景訴求的手段大加渲染譬如:「不怕上火的世界盃」:「小張是個超級球迷,凡球賽都不願錯過。現在四年一度的世界盃開幕了,每天午夜零點一場,2:45又是一場,一天一宿連軸轉,每天只睡兩三個小時,連續一星期以後,小張熬出了滿眼血絲,而且感到咽喉痛,牙齦發炎,口氣重,痘痘增多,腰酸背痛……」。
「經常熬夜,導致虛火上升,此時有一盒清熱降火的王老吉在手就最好不過了……」
依據「品牌接觸點傳播體系」的核心要素,此時,消費者心智中潛藏的判知體系,會做出這樣的反應:
不上火:「王老吉」最先告訴我,所以我相信他;
熬夜:熬夜容易上火,「王老吉」已經告訴過我,我相信他能幫我解決;
補元氣:我只知道喝涼茶可以「不上火」,但是還能「補元氣」我不太清楚;
補元氣:我知道還有很多更直接的辦法可以「補元氣」,比如,當歸、人參、枸杞、大棗等葯膳,包括進行一些運動都是可以「補元氣」的呀!喝涼茶能有這樣的效果嗎?
補元氣:「和其正」為什麼可以補元氣?現在我還不清楚!
綜上,我們似乎可以看到,盡管「和其正」以陳道明為代言人,強勢推出了品牌,可能也僅僅是陳道明的形象,可以幫助「和其正」較快建立一個初步的知名度罷了。但如果僅僅依靠現在的這些傳播資源,無論是在品牌訴求的感召力上,定位的支撐點上,抑或是在可以預見的品牌傳播走向上,要想真正改變顧客的心智認知模式,轉化顧客的購買決策,都會是很難獲取最佳的品牌傳播和銷售業績的。
那麼,「和其正」涼茶怎樣未雨綢繆才能為更好的發展注入強勁動力?
我們認為,顧客購買決策形成過程中,所經歷的「心智接觸點」和「輔助接觸點」(行動接觸點),就是「和其正」品牌實施最優化傳播的「關鍵點」。譬如,以下幾點是達利集團高層與「和其正」的操盤團隊應充分重視和思考的。
1、 盯人:「人以群分」,在顧客構成上是否還有「空子」可鑽。
2、 破局:從產品利益上剖析,涼茶具有的那一項屬性還未被競品發掘,而客戶又有接受空間的。
3、 鑽心:詮釋顧客認為的市場定義,在顧客心智中還有什麼心智碰撞點是可以有效激發的。
4、 聯系:「和其正」涼茶與「王老吉」涼茶與顧客的關系聯接點的不同點在何處,應當如何表達?
5、 內容:「和其正」在傳播內容構成上,應該與「王老吉」在哪些地方相同,哪些地方應有明顯的差異?
6、 氛圍:「和其正」在傳播氛圍營造上,應該與「王老吉」在哪些地方相同,哪些地方應有明顯的差異?譬如,終端個接觸點上我能感覺到與「王老吉」的什麼不同?
7、 驗證:「和其正」應當在那些影響顧客購買決策的互動接觸點上,為顧客提供購買決策的驗證?
8、 維護:顧客心智的哪些變化,有可能影響「和其正」品牌與顧客的關系緊密度,又該如何進行改善。
其實,在中國涼茶市場利好頻傳的今天,達利「和其正」涼茶強勢介入涼茶市場也是正當其時的。雖然我們不認為「王老吉」無法被戰勝,但關鍵是要有好的思想和精準有效的方法,目前看來,「和其正」以正合的難度明顯很大,必須出奇制勝才能走上康莊大路。