⑴ 設計商業模式過程如何做到注重顧客利益
企業想要更好服務於顧客,可以做些什麼?
答復:如何做好營銷公關事務?
著重歸納總結以下幾點:
第一、作為營銷部門,以有效銜接各部門做好協調與溝通,以市場營銷管理人員精心組織和運營策劃銷售事務開展工作,以積極響應上級領導的指示要求,以銷售人員按質按量的完成銷售分配工作的具體任務。
第二、作為營銷公關部,以大力培養營銷人才團隊梯隊建設,以加強市場營銷公關的輿論宣傳力度,以強化市場營銷人員崗位專業技能的培訓工作,以優化營銷環境的合理配置,以實現營銷團隊的雙創業績平台。
第三、作為營銷公關部,以市場營銷人員契合輿論公眾媒體,做好相關事務的銜接把握度,以維護公眾利益的權利,以及時為客戶排憂解難,做到以客戶為中心的思想論點,說得好「顧客就是上帝」,以全心全意為顧客著想,以全心全力為客戶提供讓渡附加價值的優質服務和增值服務。
第四、作為營銷公關部,以營銷人員真誠和友善來對待顧客,以「熱情與執著」,「熱忱與服務」來真心實意的感動顧客,以及時為客戶辦理相關手續,以做到及時反饋與回饋客戶簽約,為接納顧客處理相關的問題和相關要求,為客戶提供更方便、更快捷的優質服務和便利服務。
第五、作為營銷人員,以百分之百用心服務於大眾顧客,以「追求完美、奉獻價值」為工作理念,以盡全力提升產品的品質與品味,以傾力打造顧客首選可信賴的合作品牌,為實現客戶的滿意度和忠誠度評價,而作出堅持不懈的努力奮斗。
第六、作為營銷人員,以細心到細致入微的做好每一件事情,以扎扎實實的做好每一項工作流程,為下一步工作事務的展開,而做好充分的准備工作就緒。
謝謝!
⑵ 設計廣告公司營銷策略與方式
價值提升可看作品牌延伸
一種好的產品應該獲得支持,而不是受到阻礙。版可是如果市場的動權態發展已創造出一種需求或慾望,那麼延伸出一種品牌,可以視為增加原品牌的價值——如不含糖、不含鈉、低膽固醇、不用人工添加劑,丟棄後可生物分解、可回收再利用等。
2.適當的品牌延伸
如果品牌延伸被作為一種對付競爭者的方法,這種參與競爭者的做法,風險性很高,而且代價昂貴。企業要通過市場調查來確定,這種品牌延伸是否真的符合市場需求。
3.分清主要與次要目標
通常主要目標是創造銷售業績或利潤。品牌經營的目標是控制整個市場嗎?還是為了配合某些局部需要?不要讓核心產品和它的延伸產品在目標上相互競爭,它們的目標應該要優勢互補。
4.增加產品的附加值
不管是核心產品或延伸產品,要給人們一個購買你產品的理由,你應該要強調產品的優點和特點,增加其價值,消除現有或潛在的不穩定因素,並創造一種接受的氣氛。
5.不求最好只求更好
如果你有創新的企劃力和想像力,市場是會有所回報的,因你的創新勢必會吸引大眾的注意。搶先進入市場可以獲得前驅者的地位,也讓你贏得很可能成為市場領先者的優勢,不過,如果你成不了第一名,也要比別人好。
⑶ 請簡述「設計營銷」模式的「六脈神劍」
色彩設計營銷:是把色彩與品牌定位、色彩和營銷活動結合起來,一方面了解並分析目標市內場消費容者由於受色彩刺激的反應而形成的色彩偏好,另一方面掌握和分析因色彩聯想所形成的差異性及趨同性。
風格設計營銷:是品牌持有者價值觀和文化的一種內在素養和外在表現,風格設計營銷的武器是風格,它是眾多品牌相互區別的重要標志。只有把品牌風格設計與營銷結合起來,才能使品牌的內涵,品牌的思想通過品牌風格與風格設計營銷,展現出來,達到樹立自己的品牌性格形象,從而區隔於其他品牌。
款式設計營銷:是把產品的款式設計融入品牌思想與品牌形象,並通過現代營銷的途徑,實現品牌的突圍、崛起與成功。款式設計工程是品牌重要的形象工程。
功能設計營銷:是把產品的功能設計當作特別「核武器」,進行品牌營銷傳播的行為。精明的知名品牌總是把功能設計作為領導行業潮流的「核武器」,通過整體的營銷推廣,迅速蔓延,達到品牌核裂變的效果。
材料設計營銷:選擇產品的材料是精準,運用最適合的材料去製作產品,在宣傳設計上宣傳產品的獨特性。
設計師設計營銷:設計師設計營銷即「設計師明星化」,是把設計師的專業、影響與號召力,運用先進營銷的方式、推廣品牌的一種手段。
網路營銷方案,是企業在特定的網路營銷環境和條件下,為達到一定的營銷目標而制定的綜合性的、具體的網路營銷策略月和活動計劃。
網路營銷策劃是一項復雜的系統工程,它屬於思維活動,但它是以謀略、計策、計劃等理性形式表現出來的思維運動,是直接用於指導企業的網路營銷實踐的。它包括對網站頁面設計的修改和完善,以及搜索引擎優化,付費排名,與客戶的互動等諸多方面的整合,是網路技術和市場營銷經驗的協調作用的結果。它也是一個相對長期的工程,期待網站的營銷在一夜之間有巨大的轉變是不現實的。一個成功的網路營銷方案的實施需要通過細致的規劃設計。 根據不同的網路營銷活動以及要解決的問題,營銷方案也會有很大區別。我們應根據目前國際流行的電子商務和網路營銷觀念制定行之有效的以及符合企業自身的網路營銷方案。但從網路營銷策劃活動的一般規律來看,有些基本內容和編制格式具有共同性或相似性。 二、網路營銷策劃基本原則 1. 系統性原則
網路營銷是以網路為工具的系統性的企業經營活動,它是在網路環境下對市場營銷的信息流、商流、製造流、物流、資金流和服務流進行管理的。因此,網路營銷方案的策劃,是一項復雜的系統工程。策劃人員必須以系統論為指導,對企業網路營銷活動的各種要素進行整合和優化,使『六流』皆備,相得益彰。 2. 創新性原則
網路為顧客對不同企業的產品和服務所帶來的效用和價值進行比較帶來了極大的便利。在個性化消費需求日益明顯的網路營銷環境中,通過創新,創造和顧客的個性化需求相適應的產品特色和服務特色,是提高效用和價值的關鍵。特別的奉獻才能換來特別的回報。創新帶來特色,特色不僅意味著與眾不同,而且意味著額外的價值。在網路營銷方案的策劃過程中,必須在深入了解網路營銷環境尤其是顧客需求和競爭者動向的基礎上,努力營造旨在增加顧客價值和效用、為顧客所歡迎的產品特色和服務特色。 3. 操作性原則
網路營銷策劃的第一個結果是形成網路營銷方案。網路營銷方案必須具有可操作性,否則毫無價值可言。這種可操作性,表現為在網路營銷方案中,策劃者根據企業網路營銷的目標和環境條件,就企業在未來的網路營銷活動中做什麼、何時做、何地做、何人做、如何做的問題進行了周密的部署、詳細的闡述和具體的安排。也就是說,網路營銷方案是一系列具體的、明確的、直接的、相互聯系的行動計劃的指令,一旦付諸實施,企業的每一個部門、每一個員工都能明確自己的目標、任務、責任以及完成任務的途徑和方法,並懂得如何與其他部門或員工相互協作。 4. 經濟性原則
網路營銷策劃必須以經濟效益為核心。網路營銷策劃不僅本身消耗一定的資源,而且通過網路營銷方案的實施,改變企業經營資源的配置狀態和利用效率。網路營銷策劃的經濟效益,是策劃所帶來的經濟收益與策劃和方案實施成本之間的比率。成功的網路營銷策劃,應當是在策劃和方案實施成本既定的情況下取得最大的經濟收益,或花費最小的策劃和方案實施成本取得目標經濟收益。
三、網路營銷方案設計基本步驟 網路營銷方案的策劃,首先是明確策劃的出發點和依據,即明確企業的網路營銷目標,以及在特定的網路營銷環境下企業所面臨的優勢、機會和威脅(即SWOT分析)。然後在確定策劃的出發點和依據的基礎上,對網路時常進行細分,選擇網路營銷的目標市場,進行網路營銷定位。最後對各種具體的網路營銷策略進行設計和集成。 (一)明確組織任務和遠景
要設計網路營銷方案,首先就要明確或界定企業的任務和遠景。任務和遠景對企業的決策行為和經營活動起著鼓舞和指導作用。
企業的任務是企業所特有的,也包括了公司的總體目標、經營范圍以及關於未來管理行動的總的指導方針。區別於其他公司的基本目的,它通常以任務報告書的形式確定下來。 (二)確定組織的網路營銷目標
任務和遠景界定了企業的基本目標,而網路營銷目標和計劃的制定將以這些基本目標為指導。表述合理的網路營銷目標,應當對具體的營銷目的進行陳訴,如「利潤比上年增長12%」,「品牌知名度達到50%」等等。網路營銷目標還應詳細說明達到這些成就的時間期限。 (三)SWOT分析
除了企業的任務、遠景和目標之外,企業的資源和網路營銷環境是影響網路營銷策劃的兩大因素。作為一種戰略策劃工具,swot分析有助於公司經理以批評的眼光審時度勢,正確評估公司完成其基本任務的可能性和現實性,而且有助於正確地設置網路營銷目標並制定旨在充分利用網路營銷機會、實現這些目標的網路營銷計劃。
(四)網路營銷定位 為了更好地滿足網上消費者的需求,增加企業在網上市場的競爭優勢和獲利機會,從事網路營銷的企業必須做好網路營銷定位。網路營銷定位是網路營銷策劃的戰略制高點,營銷定位失誤,必然全盤皆輸。只有抓準定位才有利於網路營銷總體戰略的制定。 (五)網路營銷平台的設計
所說的平台,是指由人、設備、程序和活動規則的相互作用形成的能夠完成的一定功能的系統。完整的網路營銷活動需要五種基本的平台:信息平台、製造平台、交易平台、物流平台和服務平台。 (六)網路營銷組合策略
這是網路營銷策劃中的主題部分他,它包括4P策略——網上產品策略的設計;網上價格策略的設計;網上價格渠道的設計;網上促銷策略的設計。以及開展網路公共關系。 (七)網路營銷策劃書
形成網路營銷策劃書面形式。
⑸ 運營,營銷,策劃有什麼區別
運營,營銷,策劃的區別:
營銷是比較寬泛的說法,主要是通過各種商業技巧,提高公司業績或品牌力。
策劃通常是營銷的一部分,在企業里,策劃多是營銷部門下設的崗位,比如活動策劃、文案策劃等。以上指的是在一般企業中,在影視等領域,策劃的工作和位置是不同的。
運營則主要是管理、執行。越大的企業分的越細。
運營就是對運營過程的計劃、組織、實施和控制,是與產品生產和服務創造密切相關的各項管理工作的總稱。運營分為市場運營,用戶運營,內容運營,社區運營以及商務運營幾個大類。
市場營銷是指企業發現或挖掘准消費者和眾多商家的需求,從整體的營造以及自身產品形態的營造去推廣、傳播和銷售產品,主要是深挖產品本身的內涵,切合準消費者以及眾多商家的需求,從而讓消費者深刻了解該產品進而購買的過程。
策劃是一種策略、籌劃、謀劃或者計劃、打算,它是個人、企業、組織結構為了達到一定的目的,充分調查市場環境及相關聯的環境的基礎之上,遵循一定的方法或者規則,對未來即將發生的事情進行系統、周密、科學的預測並制訂科學的可行性的方案。
策劃一詞最早出現在《後漢書》。策最主要的意思是指計謀、謀略,劃指設計,籌劃、謀劃。選題中應用創造性思維獨辟蹊徑地考慮選題就是選題策劃。
⑹ 簡述指導企業設計和執行市場營銷戰略的五種營銷觀念
主要有以下五個階段:
1、生產觀念時代,此為最傳統的營銷管理時代,由於供需不平衡所導致的,所以這個階段基本體現不出營銷的作用,但營銷管理開始雛形了;
2、產品觀念時代,供需出現變化,企業也不是一味的追求產量,開始注重產品的質量,營銷管理開始發揮它的作用了,即廣告營銷開始誕生;
3、推銷觀念時代,供需逆轉,企業進入銷售推動時期,4P開始誕生,企業更加註重營銷管理在企業中的運用了,例如渠道管理、促銷、供應鏈管理等;
4、市場營銷觀念時代,這是目前國內眾多企業所處的營銷管理階段,也是銷售推動轉向銷售拉動的一個重要轉折點,即4P--4C的轉變,開始將營銷觀念轉向於消費者,企業更多的開始研究消費者的心理學,營銷模式也開始出現變化,傳統的營銷模式逐漸被新興的營銷模式所替代,如直復營銷等。同時,企業根據對消費者的行為研究來進行公司的戰略決策,主動權更多的開始移向消費者,企業競爭更加白熱化,營銷手段層出不窮,戰略百變,此時營銷管理基本涉及了公司的每一個層面了,如生產運營管理、服務營銷、戰略營銷、多方位營銷等等;
5、社會全面營銷時代,即綠色營銷時代,此時對營銷管理的要求會更加嚴格,如整合營銷、綠色營銷等等,這也是4P--4C--4R的最終演變,企業發展到此時將是企業、消費者、環境(微觀、宏觀等方面)的一個高度融合體。
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⑺ 畫冊設計為什麼會成為企業引流營銷的方式
如今企業做畫冊設計來宣傳公司的品牌形象和產品的轉化,甚至在為企業以這樣版的營銷渠道權而得到更多的轉折,當然畫冊設計只是打開了企業營銷的開門磚,更是在為企業做到了引流的方式,因此品翼畫冊設計公司有一支精湛的設計團隊,在設計方面為企業層層把關,爭取為企業做到更多的畫冊設計與合作的機會。
⑻ 如何讓手提袋設計顛覆企業的營銷模式
1、推廣性。手提袋的設計有著較強的推廣性,廣告性強,能夠吸引消費者回的關注,無論企業處於哪答個行業,但是所點綴的營銷模式卻是大大的提升了企業推廣的特點,更是點綴品牌效應的營銷方案。
2、宣傳性。手提袋所設計的內容具有宣傳的特性,對於手提袋的內容是否達到企業營銷的點,就看營銷的廣告詞是否起到了宣傳的目的,對於企業來說這樣的宣傳效果絕對是企業和事業單位所要定製。
3、流動性。無論你是處於什麼樣的行業,但是能夠讓人們主動為你的品牌做宣傳,這就是起了流動性的作用,特別是人們提著特別定製的手提袋在大街小巷裡走去,傳送到他人的眼球,同時吸引更多的人關注。
4、廣告定製。對於手提袋來說,廣告定製的特效很明顯,這就是手提袋所要定製的目的,有著企業的信息和營銷的策略,再加上以上三個的營銷模式,就會起到一個全新的媒介,這就是手提袋的載體,帶著流動性的效果與宣傳的目的。
隨著市場不斷的變化,手提袋的設計不僅要新穎獨特,還能吸引大眾的眼球,同而成為顛覆企業的營銷模式,從而品翼廣告設計公司更是以這樣的設計為目的,達到企業對手提袋的廣告性目的很強,具有宣傳的媒介效果。
⑼ 設計銷售渠道的原則有哪些
批發商在選擇具體的分銷渠道模式時,無論出於何種考慮,從何處著手,一般都要遵循以下原則。(一)暢通高效的原則暢通高效原則是渠道選擇的首要原則。任何正確的渠道決策都應符合物暢其流、經濟高效的要求。商品的流通時間、流通速度、流通費用是衡量渠道效率的重要標志。暢通的營銷渠道應以消費者的需求為導向,將產品盡快、盡好、盡早地通過最短的路線,以盡可能優惠的價格送達消費者方便購買的地點。暢通高效的營銷渠道模式,不僅要讓消費者在適當的地點、時間以合理的價格買到滿意的商品,而且應努力提高企業的營銷效率,爭取最大化地降低營銷費用,以盡可能低的營銷成本,獲得最大的經濟效益,贏得長期競爭優勢。 美國鋁業公司在產業市場上以與分銷商發展復雜的合作夥伴關系而著稱——它與分銷商之間的關系達到了超乎尋常的地步,不僅按照創造成功的合作夥伴關系的基本原則與分銷商合作,更重要的是,它能夠在合作關系的各個細節上有詳盡的交流。正如美國鋁業公司一位管理高層人員所說:「有的時候,當分銷商堆放滑板時,他們並沒有在外面放置包裹清單,這樣對叉車司機來說,要按照分銷商內部文件的要求分開和挑選滑板就是一件非常困難的事。為什麼不在倉庫的兩頭都放置包裹清單呢?如果這樣,當工作人員堆放滑板時,不管以何種方式堆放,他們都可以看到包裹的號碼。這不是一件大事,但是它將使客戶更易於同我公司而非公司的其他競爭對手進行商務合作。當然,還有許多同類的例子。」 (二)覆蓋適度的原則 隨著市場環境的變化及整體市場的不斷細分,傳統渠道已經很難滿足批發商對市場份額及覆蓋范圍的要求,更重要的是,隨著人民生活水平的提高,消費者的消費習慣發生了翻天覆地的變化,消費者要求購買更便捷、更物有所值、更有選擇性。因此,批發商應深入考察目標市場的變化,及時把握原有渠道的覆蓋能力,並審時度勢,對渠道結構做相應調整,要勇於嘗試新渠道。另外,批發商在選擇營銷渠道模式時,僅僅考慮加快速度、降低費用是不夠的。還應考慮及時准確地送達的商品能不能銷售出去,是否有較高的市場佔有率足以覆蓋目標市場。因此,不能一味強調降低營銷成本,這樣可能導致銷售量下降、市場覆蓋率不足的後果。成本的降低應是規模效應和速度效應的結果。在分銷渠道模式的選擇中,也應避免擴張過度、分布范圍過寬過廣,以免造成溝通和服務的困難,導致無法控制和管理目標市場。 固特異公司是世界聞名的輪胎製造商。最初,固特異是通過專業的輪胎經銷商銷售產品的。然而,為了滿足消費者購買更便利的要求,固特異決定授權西爾斯、沃爾瑪這樣的大型零售商及輪胎折扣商店銷售其輪胎。當然,固特異的這種做法必然觸及專業輪胎經銷商的利益,雙方甚至訴諸公堂。但固特異堅持認為,市場環境已經發生了巨大變化,原有渠道根本無法滿足其對市場覆蓋率的要求。最終,固特異在付出很大代價做出讓步後,仍堅持米用新渠道。 (三)穩定可控的原則 對批發商來說,營銷模式一旦選定,就需要花費相應的人力、物力和財力去建立和維護,且整個建立和維護的過程是復雜而緩慢的。因此,批發商一般不會輕易更換自己的渠道成員,也不會隨意轉換渠道模式。事實上,任何企業要想提高渠道的效益,就必須保持渠道的穩定性,否則,企業就很容易在渠道競爭中「翻船」。當然,由於影響營銷渠道的各種因素總是在不斷變化,一些固有的營銷渠道難免會出現某些不合理的問題。這時,就需要營銷渠道具有一定的調整功能,以適應市場的新情況、新變化。批發商在具體調整時應綜合考慮各個因素的協調,使渠道始終都在可控制的范圍內保持基本的穩定狀態。 (四)市場導向原則 批發商確定渠道層次結構時,必須重點考慮顧客的需求,要樹立顧客導向的經營思想。所確定的渠道層次結構,不僅要能提供符合消費者需求的產品,而且還必須使渠道滿足消費者在時間、地點以及售前、售中、售後服務的需求。(五)協調平衡原則對批發商來說,保持與上下游渠道成員之間的協調與合作是保證渠道暢通的關鍵。因此,批發商在確定渠道層次結構時,不能只簡單地追求自身的利益最大化,忽視乃至損害其他渠道成員的局部利益,這無益於整合渠道的高效運轉。批發商在選擇渠道模式時,應綜合考慮各渠道成員之間的利益,使各成員之間的利益達到綜合平衡。批發商應制定一套科學、合理的分配製度,根據各渠道成員擔負的職能、投入的資金與精力,以及取得的績效,對渠道所能獲得的利益進行科學、合理、公平的分配。事實上,渠道成員之間發生渠道沖突的關鍵原因就在於利益分配不均。 (六)精耕細作原則 市場覆蓋面大了,如果缺乏管理,缺乏精耕細作,那麼分銷渠道的危機是很顯然的。因此,在競爭越來越激烈的今天,拋棄粗放經營,實行精耕細作是很重要的,它保證了網路的正常運轉,保證了網路的健康發展。在精耕細作的網路設計中,所有的網路管理工作必須做到定點、定時、定人、定路線、定效應,推行細致化、個性化服務,及時准確地反饋市場信息,全面監控市場的動向。 (七)不斷創新原則 在不同的企業發展階段,在不同的品牌發展階段,分銷渠道的設計應該有所不同——因此,分銷渠道的設計也應該注重求新、求變的原則。
⑽ 什麼叫「設計師營銷」
就是跟設計師達成合作,建立設計師渠道,將設計師發展成合作夥伴,讓設計師參與業務、做銷售。