❶ 凡客誠品的銷售有何特點是否符合電子商務發展的趨勢
在B2C模式中，凡客誠品扮演著舉足輕重的角色，是我國B2C模式的典範。下面就來分析一下凡客誠品B2C電子商務銷售特點和發展趨勢：
（1）市場定位：凡客誠品的定位是互聯網快時尚品牌，所屬領域是服裝B2C領域。目標客戶是伴隨著互聯網成長起來的、與國際潮流對接最為快速而消費能力大多又有限的人群，其中80後和90後的佔大部分。而「凡客」所做的就是要使這部分購買力有限的消費群體可以用廉價的價錢追求時尚，使「時尚」一詞變得不再遙不可及。同時，「凡客」希望傳達給廣大消費者的是一種「每一個人都很平凡，每一個人又都不平凡」的信息，並且用最簡單直接的方式告知人們，「凡客」是大眾的。
（2）支付方式：貨到付款、電話支付、網上支付、凡客禮品卡支付、郵局匯款和郵局網匯通匯款。另外，還支持消費者建立獨有的，顧客專屬的凡客虛擬賬戶。在VANCL購物多支付的部分或報銷運費等金額都會存入顧客在VANCL虛擬賬戶中，顧客可以在VANCL購物時使用。凡客支持多種支付方式滿足了部分保守人們「一手交錢，一手交貨」的傳統交易理念，也方便了還沒有辦理網上銀行和在第三方支付平台注冊的消費者。
（3）商品信息發布平台：為了讓廣大顧客不局限於利用電腦進行網上購物的空間束縛，凡客誠品緊跟手機網購的潮流，抓住移動交易市場迅猛發張的機遇，與電信運營商合作，推出各款主流手機的凡客客戶端，讓顧客隨時隨地可以利用手機登陸凡客網進行購物。凡客誠品客戶端是凡客誠品專為手機用戶免費定製的購物軟體，它與凡客網上萬產品庫對接，擁有商品搜索、瀏覽、收藏、查物流、購物車等功能，保持用戶的體驗與PC端毫無差異。另外，隨著現在的ipad用戶不斷增加，凡客誠品也推出ipad客戶端。
（4）發展企業多元化品牌：凡客誠品在服裝領域的品牌建立起來之後，凡客慢慢涉足化妝品和網上商城領域，開始發展自主品牌的化妝品「妙棵」和建立自己的電子商城——Vjia商城，務求令更多時尚靚麗一族認識凡客。
隨著網路信息技術的進步，中國互聯網用戶網路消費市場的擴大和凡客誠品這類B2C模式平台近年來的不斷壯大，促進了我國傳統企業步入信息化的發展和網路消費市場的活躍。電子商務在未來幾年裡依然會迅速發展，B2C模式也會逐漸與C2C模式融合，在不久的將來會整合成超級B2B2C平台。
❷ PPG與凡客誠品的營銷有哪些不同
PPG主打平面媒體電視廣告和DM派發，基本不投網路廣告，而凡客誠品主打網路廣告，基本不投平面媒體電視。 PPG和凡客誠品在許多方面都有非常不同的地方。第一， 產品線和產品目錄分析
PPG的產品品種有襯衣、褲子、POLO衫、領帶，襯衣、褲子是其主打產品，襯衣價格有99、129、169、189、229元五個檔次，褲子分169、199元，產品設計上中庸，襯衣的款式較老式；POLO衫的設計較普通。凡客誠品襯衣分為牛津、高支棉、褲子、領帶16種，特色產品棉織背心。襯衣的款式設計基本同PPG。 第二， 產品設計細節比較
坦白說，這兩家都是外找加工，談不上設計多高，一般。倒是BONO擁有自己的設計師，設計水平要高點。包括領內有沒有包襟，褲子內有沒有包邊等等。
第三， 產品線規劃思路比較凡客誠品走的基本是精品化路線。無論款式數量還是產品種類，凡客誠品基本都不以多取勝。但在襯衫邊料、輔料以及做工上，凡客誠品卻精益求精。PPG在這方面沒有這么細。第四， 營銷策略分析
一句話，PPG營銷是燒錢策略，凡客誠品不是。PPG創造一些概念，比如說YES PPG，比如說各個廣告主題等，都基本是平面媒體為主，眾所周知，在EDM，DM，網路推廣，報紙，雜志和電視媒體中，電視媒體，戶外廣告和雜志是比較貴的。網路推廣和EDM及DM及報紙是相對便宜的。舉例說明，你找航美傳媒做一周的15秒的廣告，沒有二三十萬是下不來的，這錢夠在相對便宜的媒體上花半年。結果是，燒錢的取得了一定成功。不燒錢的也取得了一定成功。從邏輯思維的角度說，燒不燒錢都能成功，可以這么下個結論。PPG每月燒一千萬是一種方式，凡客誠品精打細算也是一種模式。都能取得成功。第五， 渠道擴張分析
PPG始終堅持線上零售，呼叫中心三四百人，要接每天近80%的單。凡客誠品不是，在線上取得了一定成績後，立即開始擴張線下渠道，進行傳統的分區管理。這在二OO八年五月中旬已經開始招兵買馬，分華北地區大區、華東地區大區等進行線下渠道擴張。PPG沒有擴張渠道，凡客誠品選擇了擴張渠道。第六， 網站風格分析
PPG網站首頁清晰簡單，就個產品搜索，郵件訂購，產品目錄索取和常規的因素，然後就沒了；從專業廣告設計角度是可以接受的，還有視頻流廣告，時尚；凡客誠品網站首頁信息相當豐富，好象是在這頁要表達所有的信息。兩者內頁和功能的作用其實差不多的。第七， 配送隊伍和時效分析
凡客誠品配送採用子弟兵方式，是自己建立的配送隊伍。這是團隊高的地方，真正有電子商務經驗的人都非常能深刻認識到一點：配送的時效和配送人員的素質這兩點是促成銷售臨門一腳的關鍵，這兩點控制不好，或重視不夠的話，必出挫折。PPG也是自己建立的物流中心，集中采購，集中配送，說到正題，在配送這個方面，PPG的功力要比凡客誠品深的多。凡客誠品在研究和管理配送是以天為單位進行管理的，而PPG是以小時為單位進行管理的，包括對團購客戶的配送加速等。比如說PPG在上海市區最快可以實現四小時送到門，稍微快的可以實現2D12方式（物流專業概念，意思是最遲第二天的中午十二點送到）。所以有時侯，廣告再好，網站再漂亮，營銷再正確，產品再完善，呼叫中心再專業，如果不能抓住電子商務銷售的臨門一腳，也就是配送時效和快遞員素質這兩個要害的話，可能最終形成短板效應。一句話，在物流配送管理細節上，PPG功夫要更比凡客誠品好一些，活更細。第八， 呼叫中心工作情況分析
PPG呼叫中心是上午八點到晚上十一點工作制。凡客誠品和PPG這點到目前是相同的。具體排班和管理細節上，基本實行做一休一、常白班和倒班結合的方式，內部組織一般分為投訴處理組、訂單組和熱線組。人員比例因各自具體情況不同而不同。
❸ 網路營銷：凡客誠品是如何推廣的
凡客誠品的業務全面鋪開僅僅半年的時間，已經成為了當仁不讓的國內最大的服裝B2C電子商務網站。凡客誠品的成功之處何在？很多人可能毫不猶豫的說是「廣告」。昔日PPG因廣告導致資金鏈斷裂的覆轍還歷歷在目，凡客誠品的廣告策略的過人之處又在哪呢？這一點，凡客誠品CEO陳年的一句話道破天機，「PPG有95%的銷售來自平面廣告，這些平面媒體的店租太貴；而VANCL是一家24小時不打烊的商店，店租很便宜。」也就是說，凡客誠品更多的藉助是網路營銷。作為一家電子商務網站，凡客誠品網路營銷的成功對於整個電子商務行業來說，都有借鑒意義。
目前在新浪、騰訊、網易、搜狐等各大網站隨處可見凡客誠品的廣告，其網路廣告之「多」只是一方面。更重要的是廣告的「賣點明確、製作精美」抓住了消費者的眼球，讓其產品銷售與品牌同步得到提升，如有一款製作清新自然的翻卷廣告，符合了服裝夏季季節特性。曾有人說，「即使記不住vancl或者凡客誠品的稱號，但也會依稀記住那68元就可以購買意見polo衫或者購買1件牛津紡襯衫」。
隱藏在凡客誠品網路營銷深層次的推廣策略則是「以ROI為核心」，即廣告與銷售投入產出比要合理。假如巨額廣告投入沒有得到應有的銷售收入回報，凡客誠品就會淪為第二個「PPG」。
龍拓互動作為凡客誠品的網路營銷服務提供商就很好地實現了這一點，使得業務良性發展。
凡客誠品作為一家電子商務網站，其網路營銷與普通的網路營銷有所不同。龍拓互動CEO蘇義就曾表示，電子商務網站營銷「必須、甚至只需完成三大核心任務：第一，電子商務網站建設和網路賣場規劃；第二，品牌推廣和網路廣告；第三，客戶管理和銷售組織。」這三大核心任務中，「網站建設和網路賣場規劃」是基礎，「品牌推廣和網路廣告」是紐帶和橋梁，「客戶管理和銷售組織」是保證，缺一都不可。
目前很多的電子商務網站在「品牌推廣和網路廣告」上都不太成功，最為典型的就是前文已經講到的「PPG」。PPG花費了巨額的廣告費，作為一家電子商務網站卻過多的依靠高昂的平面媒體推廣，廣告並沒有帶來應有的銷售收入，最終因廣告資金鏈斷裂而失敗。因此電子商務網站的網路廣告推廣，必須要堅持「廣告與銷售投入產出比（ROI）」為基本評估標准。
龍拓互動為凡客誠品提供的網路廣告服務，始終堅持了「在最短的時間之內打開市場並盈利」的策略。在媒體選擇上也都是以ROI為考核標准，對門戶、社區、CPS聯盟等進行優勝劣汰，量身定製出一套完全符合vancl整體營銷的媒體策略，才有了凡客誠品今日的快速成長。
看來電子商務客戶如何選擇一家專業服務公司、專業服務團隊對其成功營銷至關重要，正由於VANCL正確的廣告投放策略及正確的選擇了服務團隊，使得其品牌推廣及銷售業績取得巨大成功。(這很重要）
在電子商務服裝網路直銷企業凡客誠品去年獲得啟明創投、IDG、聯創策源、軟銀賽富第三輪投資3000萬美元完成後，許多經常上網的網民發現網路上凡客誠品的廣告再次「鋪天蓋地」地席捲而來，「VANCL開始燒錢了？」，有的人不禁這么疑問，之前服裝網路直銷模式的創建者「PPG」因大量地燒錢投放廣告，而後又因一些運營問題幾乎快從人們視野中淡出。
「我們約70%的營銷廣告投放都在網路上，是採用分成模式，有了訂單才會付費給網路平台」，VANCL副總裁鍾愷欣對本報解釋。
事實上，VANCL從創立後約一年多的時間，根據艾瑞的報告，其市場份額已經超越了紅孩子位列第四，前三位分別是京東商城、卓越與當當，而其快速的成長被外界歸功於其強大的營銷能力與互聯網銷售經驗。
「網路直接銷售這個模式肯定是沒有問題，關鍵在於執行的具體層面上」，一度君華董事總經理胡翔表示。
電子商務業與市場分析人士普遍認為，中國的網路購物市場已經具備了一定基礎的網路購買力，從網路用戶的數量到網路購物的習慣、支付手段等，都足以支撐未來有較大的發展空間。
根據艾瑞咨詢用戶調研數據顯示，服裝鞋帽類商品自07 年開始，超過手機、筆記本等數碼類商品，成為網購交易量最大的商品品類；2008年的調研數據顯示，服裝鞋帽類商品占網購比例的約27.5%，比位居第二位的音像圖書類16.6%高出近10%。
而作為一個B2C企業，其執行層面上的營銷、產品的質量、物流、用戶體驗等則被艾瑞咨詢認為是決定其成敗最重要的幾個環節。
❹ 8年時間，"凡客誠品" 為何會沒落深秋，經營案例有何特典
凡客的衰敗是時代變革所致，一如凡客的成功，這不是方法的問題而是趨勢問題。垂直電商不只凡客不行了，而是大部分都不行了。廉價的不是品牌，通過廉價創造的這些快品牌顯然沒有領悟真正快品牌的精髓，營銷離不開產品，單玩噱頭會吸引眼球，但卻無法堅持到底。
凡客的快速發展以及「凡客體」的流行
2000年，文人陳年踏入電子商務圈，他接受了投資人雷軍的邀請，參與創辦卓越網，擔任圖書事業部總監。
2004年，陳年便賣掉了自己的股份，選擇離開卓越。
2007年，創辦凡客誠品！將凡客產品定義為：有態度的品牌，足夠的時尚度，高性價比的品質，用戶體驗至上的服務。
2008年，陳年開始組建自己的物流公司如風達。
從最初北京、上海、廣州三座城市的5個站點，到後來覆蓋28個城市的150個站點，如風達的擴張速度與它的配送速度同樣高效。加上先試穿再簽收的獨特體驗，快速退換貨的售後流程，物流優勢也為凡客聚攏了一大批忠實用戶。
2009年到2010年的兩三年間，凡客的業績連年翻番。與此同時多次拿到巨額融資，估值快速飆升。
2010年，是凡客最得意之時，一年賣出了3000多萬件服裝，總銷售額突破了20億元，同比增長300%，不僅是垂直電商的老大，更以全行業排名第四的業績，讓所有人為之側目。
「愛網路，愛自由，愛晚起，愛夜間大排檔，愛賽車，也愛29塊的T-SHIRT，我不是什麼旗手，不是誰的代言，我是韓寒，我只代表我自己。我和你一樣，我是凡客。」
這句紅極一時的廣告詞更是讓凡客成為炙手可熱的公眾焦點，「凡客體」亦爆紅網路。
在2010年的業績刺激下，凡客開始「大躍進」。
2011年1月， 陳年將凡客的年銷售額目標「保守」定在60億元這么個增長200%的數字。而到了2011年3月，陳年又將這個數字「修正」成了100億元。在接受時代周報記者采訪時，陳年說出了一句當時讓整個行業震驚的話：
我希望將來能把LV收購了
至此，凡客以及陳年的狂熱達到頂點。但凡客在這一年也迎來了拐點。
2012年，凡客的營銷推廣的廣告詞換成了「有春天，無所謂。」陳年曾經詳細講述了這段文案的誕生過程。
2012年3月，陳年在去爬京郊蟒山的路上突然驚醒，手機上有簡訊來：「有春天，無所畏。」陳年很喜歡海子的那句詩：「春天是我的品質。」於是，他當即拍板，新的廣告文案就用了能代表其心聲的話。從這個細節不難看到陳年的本質，相比於商人，他更像一個文藝青年。
凡客擴張中的迷失
2011年末，凡客的庫存達到14.45億元，總虧損近6億元，100億元的銷售目標也只完成1/3。此後一年多的時間里，凡客始終在做著清庫存的重復工作。除了清庫存，還有清人員。2011年，生產線、資金鏈緊綳、巨額庫存積壓這三座大山一齊向凡客壓來，凡客開始走向衰落。
2012年，陳年已經看到了凡客在經歷大規模擴張之後帶來的諸多隱憂，但陳年並沒有將注意力放到凡客的產品上，而是仍在營銷和廣告文案上下功夫。
在凡客2013年的年會上，陳年粉飾太平，對外宣布第四季度的現金流好得「一塌糊塗」，庫存周期也降至30天以內，但是別忘了，這樣優秀的現金流卻是以「虧本甩賣」的方式獲得的。凡客在那一年的網站上布滿了「29元起」的廣告，甚至還有「9元區」、「10元區」。凡客的形象頓時從曾經的「文藝范兒」、「精緻白領」徹徹底底變成了「廉價貨」。
從市場營銷的角度來說：
既然凡客定位於互聯網快時尚品牌，那麼產品的價格、品質都要與這一品牌遙相呼應。然一輪又一輪的名人代言營銷後，凡客品牌影響力急速攀升，而凡客產品質量卻不斷縮水，強烈的反差讓凡客這一品牌影響力盡失，被用戶拋棄逐漸成為一種必然。
品牌經營的無知和輕視，才是凡客失敗的真正原因，也是國內一些電商的軟肋。根據網路指數的統計，凡客誠品的關鍵詞熱度一路走低，已經不足巔峰的1/10。
有營銷，無產品，這就是凡客的最大症結。但沒到真正的低谷，永遠不會有真正的覺悟。
與雷軍徹夜長談，沉痛反思凡客教訓後回歸
據陳年自己回憶，雷軍先是以「我們還是不是兄弟」開頭，而後開始痛陳陳年和凡客弊病。在此番談話後，陳年大變，先是將辦公地點從市中心搬到亦庄，而後重新打磨產品細節，塑造品牌。從此，陳年一直對雷軍言聽計從，陳年在自己微博上說，雷軍給過陳年60小時的時間進行交流，一起喝酒到天亮。
雷軍曾說：
作為凡客老用戶，我的要求其實很簡單，就是一件真正好的白襯衣!把產品做好了，才會有凡客的品牌和用戶忠誠度」這句微博一語中的，凡客七年來越走越遠的症結正在於脫離產品。
2014年下半年，由雷軍領投，IDG、聯創策源、賽富、啟明、淡馬錫、中信、和通等股東均參與了本輪投資。凡客完成新一輪融資，金額超過1億美元。據悉，新一輪融資的完成，使凡客產品設計、原料選擇、工廠生產等整個生產供應鏈的效率和品質控制力得到了保障。
2014年，陳年專心做產品，公開露面的次數不超過5次，更多時間他是一個產品經理。同時，陳年親抓產品設計、上游供應鏈、下游製造商等各個環節。從其微博上看，這一年的陳年，出國已經成為工作常態，他屢次提及為解決白襯衫設計難題，親赴越南向日本襯衫泰斗吉國武請教，直到確定最佳效果才回國。
2014年8月29日，被認為是凡客「重裝了陣」之時，陳年以「凡客再不好好做事情，是要遭雷劈的」宣告回歸，站在舞台的他言辭激烈，豪情再度迸發。
但再次回歸的凡客並沒能引起多少人的關注，凡客的流行時代已經過時！
周傑倫風波以及陳年的回應
2016年5月，陳年參加某綜藝節目視頻在網上流出，視頻中陳年稱：
我覺得一百年後，大家肯定都還記得穆旦，周傑倫肯定就是垃圾了。
此番言論一出，立即引發了廣大網友的熱議。5月23日晚，方文山在微博上首次回應該事件並要求陳年道歉。他氣憤地表示「無端詆毀周同學是垃圾…其言詞令人瞠目結舌」，並無奈地說：「難道在你狹隘且偏激的眼中，流行歌手就不是一項職業？」當天深夜，陳年通過新浪微博發文拒絕向周傑倫道歉。
很多人質疑陳年又借著周傑倫的明星的熱度來炒作自己！
同年6月在鈦媒體和《商業價值》聯合主辦的2016移動互聯網創新大會（MIIC）上，陳年再次出面，對關於凡客的一切進行了解釋。
對於「周傑倫風波」，陳年表示，
這個事情有簡單的一面，也有復雜的一面。這個事不評論了？當事方心知肚明。我祝賀周傑倫上個月發新片成功。唯一不舒服的地方就是我的臉還有視頻，從來沒有大面積的傳播過，所以讓我喜歡自由的人，感覺到不適。早在什麼地方被人認出來。
凡客還能走多遠？
毋庸諱言，編輯出身的陳年有著非凡的營銷能力。凡客的衰敗是時代變革所致，一如凡客的成功，這不是方法的問題而是趨勢問題。垂直電商不只凡客不行了，而是大部分都不行了。廉價的不是品牌，通過廉價創造的這些快品牌顯然沒有領悟真正快品牌的精髓，營銷離不開產品，單玩噱頭會吸引眼球，但卻無法堅持到底。
陳年對於前段時間「凡客何時倒閉」的提問，他回答說：
凡客應該不會有什麼大的亂子了，現在只有一百多人，我現在比較關心的是下個月即將發布的一個新的產品，不算太驚喜，但我為它等了兩年。至於說凡客什麼時候倒閉，可能還需要大家耐心等一等。
有網友表示：以陳年當下的熱度和狀況，把凡客轉移到天貓上去，是個不錯的選擇。總想一家獨大，一個玩獨吞的年代已去而不返，當下是眾人抱團取暖的時候了。陳年如果還不醒悟，凡客終將成為「陳年」往事，成為眾生茶餘飯後的一些笑談罷了。
凡客的未來將如何？沒人可以給出答案，但至少，還沒有倒下的凡客仍有一線希望。但從領導者的氣質來看凡客從輝煌到衰落的過程，令人深思。
望採納！
❺ 凡客誠品的營銷模式是什麼
線上線下營銷
❻ 凡客誠品的網路營銷的渠道有哪些
1、鎖定目標受眾2、做好廣告文案3、實施效果監控
決定網路廣告成敗基礎的基礎，是為廣告選擇適當的網上載體、為你的廣告找到最佳的發布地。首先你必須准確鎖定你的目標受眾，然後，根據你的預算實際，尋找適合他們最可能光顧的網上媒體。
經過這段時間研究PPG、凡客誠品等門戶廣告網站的投放方式，就以下幾點體會與大家分享。
1、如果有錢的話門戶網站的廣告確實值得投
a) 在門戶上可以獲得很好的品牌價值
第一眼看到凡客誠品網的廣告是在網易首頁右邊的資訊、美容、房產等分類信息頻道，特薦信息處有過幾個月冠名商廣告,同時也有一些文字鏈廣告，後來發展到新聞詳細頁的右側文字廣告，門戶網站的用戶對於妝點網的認可度和信任度是大大不一樣的。所以妝點網從一開始投放，整體投放戰略就是選擇大門戶，大位置，但是區別於銷售服裝的Vancl不一樣的方式以投入文字鏈為主，突出更多的主題，抓住用戶視覺效果，說的直接一點有點混淆與網易權威新聞的同功之效，這種方式廣告置入感不強，但是用戶接受度將大大提高，沒有那種硬廣告的宣傳強奸，這一點確實是值得一些品牌用戶應該值得思考的,其出眾的創意文案，更是策劃的一覺，掛鉤國內外一線娛樂明星為切入點，從而引發用戶強勢點擊風暴，獲取足夠導入流量,結果確實取得了非常好的效果。當潛在用戶看到這個廣告之後，點擊用戶查看新聞詳細內容，再通過裡面的產品推薦導入到專業的美容產品站，從而達到產品轉化率，門戶廣告賦予了用戶對其的信任感，所以很多人就買了。
b)門戶廣告可以帶來最多的潛在消費者，讓網站最快成長
不管你是做什麼產品，你不確定你的潛在用戶是否會在某一個小媒體，但你的潛在用戶一定會在(網易，搜狐，騰訊)的首頁。而且任何一家小媒體的流量都無法跟這些門戶相比。妝點網在投放門戶之前每天是據說也就是100多單，剛投放網易的第一個月，訂單就增加到了3000多單。
通過這么多的成功案例，事實證明網路門戶廣告投放不一定是燒錢行為，只要你得益與媒體選擇，采購方式，與創意的配合，相信投放是一個完美取勝的過程。
一旦找准目標用戶，選擇了合適的媒體平台，下面坐下來就應該潛心研究廣告文案了，網上廣告文案的技法再提幾點想法做為補充：
(1)標題展露最吸引人之處，力爭開頭抓住人家的注意力;
就像妝點網掛勾明星新聞標題為主，以提升標題明星效應。
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(2)正文句子要間短、直截了當，盡量用短語，避免完整長句;
(3)採用目標受眾熟悉的習語，別繞彎子，別文謅謅的;
(4)別直接做銷售，只需盡量使那些感興趣的采生了解點擊，從而緩解硬性廣告
(5)在文章內容頁導入產品宣傳，以達用戶導向，因為用戶也希望有解決方案。
所有的工作準備就緒後下一步就是廣告效果的監控，因為有因需要一個果，這樣有助於分析投放效果，從而不斷改進投放方式與文案策劃，網路廣告不像傳統媒體，任憑人家吹噓自己的發行量、收視率是如何如何高，而你無法得到任何客觀的數據。效果監控的問題有多種技術手段來判斷特定媒體的投放效果，現在很多主流的統計器是一個很好的選擇，如：我要統計、站長統計、雅虎統計都可以精確到量，精確用戶入口與出口，用戶操作、停留時間等等。
最後不得不提醒大家的就是：
門戶廣告確實有風險，投放需謹慎
❼ 凡客誠品的網路營銷有什麼特點
最厲害的就是利用手機網購，與電信運營商合作，推出各款手機的凡客客戶端，它與凡客網上萬產品庫對接，功能比較強大