Ⅰ 請問:在危機發生時,營銷的主要目的在於( )(多選題) A.完成預期目標 B.挽回經濟損失 C.
B、挽回經濟損失,C、幫助消費者,D、維護企業形象
企業營銷目標應該有三個層次:
一是企業計劃期的直接營銷利潤,
二是未來一定時期企業形象的增值,即通過優質服務、讓利和承擔社會義務來提高企業的形象,
三是探索和積累營銷經驗,培育造就一支高素質的營銷人才隊伍,建立完善有效的營銷網路體系。
(1)營銷挽回策略擴展閱讀:
營銷的發展方向:
第一,從營銷的主體來看,企業是營銷的主體單位一般是傳統營銷。當然傳統營銷並不是唯一的營銷的主體,比如各種組織機構和個人多種主體共存共同發展也是營銷的主體單位。
第二,從營銷的對象來看,企業營銷的對象不再是單一的產品和服務而是各種有價值的事物,都可以進行有效地使用。
第三,從營銷的操作手法來看,營銷不再是單純的傳統營銷手段.而是當代各種營銷手法的混合,比如流行的網路營銷、電話營銷(比如:一呼百應智能精準電話營銷解決方案)、無線營銷、聲動營銷、OAO、會員制營銷等等,這些營銷手段,一般大企業都會與傳統營銷靈活地選擇同時進行搭配出最適合企業營銷的手段。
第四,營銷發展的未知性來說,營銷的發展誰也不能肯定地說營銷即將發生什麼,這個明確的答案誰也不敢給出,就算是專家他或她也不能肯定未來即將發生的事情,因為很簡單從哲學上來說:「事物的發展是未知的總是變化的」。
Ⅱ 加油站如何做營銷才能改變現在客戶丟失的情況
面對傳統油站客戶管理鬆散,流失難控現狀。很多加油站現在找不到實用的方法真正地去改善現在面臨的情況,大部分都是通過降價或贈品方式的來穩定客戶,這種方式提高了成本,降低了收益;
其實,完全可以採取線上專門針對加油站智能營銷系統:
鹿程科技構建「智+會員營銷系統」,通過五大系統【積分系統、定級系統、AI智能客戶召回系統、微營銷系統、身份識別系統】將流動的線下用戶進行線上轉化,大幅度提升油站客戶穩定度和復購率。
鹿程智慧油站對客戶進行積分制和分級化管理。同時,通過提供上萬種玩法的微信營銷系統,讓加油娛樂化趣味化,實現對新客戶吸引和對老客戶持續留存。
虛擬儲值卡系統打破實體卡模式,手機號就是車主油卡,車主隨時隨地自助充值,無需特定地點和特定人員操作,無需擔心丟卡、補卡等煩惱。
鹿程科技顛覆傳統油站無法挽迴流失客戶的困局,採用世界尖端的大數據+人工智慧演算法,追蹤用戶消費軌跡,得出用戶畫像,快速識別客戶種類,根據不同類型流失客戶【專車、快車、租車公司優惠、計程車、營運車輛優惠、大客戶、集團客戶優惠】,進行智能一對一召回和服務。
依據大數據+人工智慧演算法,追蹤分析客戶消費習慣,提供定製化服務和激勵措施,讓油站更懂客戶,讓客戶收獲完美加油體驗,逐步提高加油站經營管理能力和效益。