金融營銷計劃

① 2010年河北專接本農大和金融學院的市場營銷專業計劃招生數和報考人數。

我是河北金融學院市場營銷大三的去年專接本學生都直接插到我們班裡了，一共回是12個人。答今年會有些許擴招，但是不會有大幅度的提升。聽同學說很好考，不難。而且河北金融學院是經濟類學校，比農大的氛圍好，農大畢竟是理工農醫類學校，而且農大本校的考生較多。建議你考河北金融，不難考，加油吧。

② 營銷是干什麼的

營銷的概念

市場營銷是指，企業發現或挖掘准消費者和眾多商家需求，從整體的營造以及自身產品形態的營造去推廣、傳播和銷售產品，主要是深挖產品本身的內涵，切合準消費者以及眾多商家的需求，從而讓消費者深刻了解該產品進而購買的過程。

營銷的目的是：產生可持續性收益。

營銷的本質是：抓住用戶消費者的需求，並快速把需求商品化。

營銷流程

在具有不同的政治、經濟、文化的國家，營銷不應該一成不變。即使在同一個國家，在消費品行業、B2B行業(business to business instries)和服務業，營銷方式也是不同的。而在同樣的行業里，不同的企業也有著各自不同的營銷方式。營銷學是關於企業如何發現、創造和交付價值以滿足一定目標市場的需求，同時獲取利潤的學科。營銷學用來辨識未被滿足的需要，定義、量度目標市場的規模和利潤潛力，找到最適合企業進入的市場細分和適合該細分的市場供給品。滿足用戶的需求甚至為用戶創造需求。

過程

（1）機會的辨識（Opportunity identification）；

（2）新產品開發（New proct development）；

（3）對客戶的吸引(Customer attraction)；

（4）保留客戶，培養忠誠(Customer retention and loyalty building)；

（5）訂單執行（Order fulfillment）。

這些流程都能夠處理得好的話，營銷通常都是成功的，如果哪個環節出了問題，企業就會面臨生存危機 。

環節

營銷是一個系統工程，主要有4個環節支撐整個營銷體系。

第一環：產品

第二環：盈利方式

第三環：銷售渠道

第四環：傳播渠道

營銷理念

無差異市場

它的觀念表現為企業在市場細分之後，不考慮各自市場的特徵，而是注重子市場的共性，決定只推出單一產品，運用單一的市場營銷組合，力求在一定程度上適合盡可能多的顧客的需求。在無差異市場營銷中環境對此影響不大。

優點在於產品的品種、規格、格式簡單，有利於標准化與大規模生產，有利於降低生產、存貨、運輸、研究、促銷等成本費用。

局限性在於同行業中如果有幾家企業都實行無差異市場營銷時，在較大的子市場中的競爭將會日益激烈，而在較小的子市場中的需求將得不到滿足。如有一家化工產品單位，為了推出環氧丙烷產品，不考慮產品的各子市場的特徵，而只注重子市場的共性，只生產出較單一的型號產品。雖然有利於大規模的生產，但由於較大的子市場競爭日益激烈，而較小的子市場的需求得不到滿足，結果給產品生產帶來影響，不得不停產，原因就是對市場考慮不周。

差異市場

它的觀念表現為企業決定同時為幾個子市場服務，設計不同的產品，並在渠道、促銷和定價方面都加以相應的改變，以適應各個子市場的需要。從環境影響上看，企業的產品種類同時也在幾個子市場佔有優勢，就會提高消費者對企業的信任感，進而提高重復購買率，而且通過多樣化的渠道和多樣化的產品線進行銷售，通常會使總銷售額增加。

但它的局限性在於，會使企業的生產成本和市場營銷費用增加，如九江一家酒廠，為了滿足不同的顧客需要，同時生產出多種的產品，打入不同的市場，從結果上看，銷售額是有所增加，而且在一定的地域范圍內，產品佔有優勢，進而也使重復購買率提高，但產品要擴大地域，不但廣告費，而且企業的生產成本提高，包括各類費用都提高，市場營銷費用也增加，反而使經濟效率降低。

直銷

它的觀念表現為：產品的所有權從生產者手裡直接轉移到用戶或最終消費者手裡，而省去了傳統營銷渠道中的諸多中間環節。

它的優點是：產品信息傳遞到每一個消費角落。

它的局限性為：直銷的採用只對於扶植中小企業和處理某些大型企業的積壓品，對較大的市場是不太適應。

等號

總結一句：「有用的創意」本身就是為了說服別人！說服別人接受你的理由，其中一種方法就是，尋找到你的『理由』與『人們認知』的共同點。

「復雜的東西簡單化，簡單的東西標准化」很多人聽過這句話，然而卻只理解到了這一步！其實還有最後一句話！——「標準的東西實物化！」

弱點

現實中，人性的弱點也不少：貪婪、恐懼、嫉妒、懶惰、好色、貪慕虛榮、難抵誘惑、害怕孤獨、熱愛免費、重視等級、迷信專家、崇拜名人、喜隨波逐流……關於人性的一切弱點，正在被消費社會利用和營銷。

外部因素

影響營銷的環境指各種影響和制約營銷的外部因素的集合，主要包括宏觀環境和微觀環境。

宏觀環境

宏觀環境指的是大的社會環境，主要包括：

經濟環境：主要是收入、支出、消費者的信貸和儲蓄、經濟發展狀況。

人口環境：主要是人口總量、人口的增長率、人口結構、人口的遷移。

社會文化環境：主要是文化、宗教信仰、價值觀念、消費習俗、消費興趣等。

政治法律環境：主要是政治和法律。

自然環境：主要是資源、地貌、氣候。

科技環境：主要是科學和技術。

氣味環境：主要是通過人的嗅覺達到植入品牌記憶的氣味營銷環境。

網路環境：主要通過網路營銷達到短時間內聚集人氣的網路環境。 其中包括微博、論壇、郵件、即時通訊軟體等。

宏觀市場營銷是以整個社會經濟系統為出發點和基礎來研究市場營銷。研究重點在於產品和服務如何能最為經濟地從生產領域進入消費領域，並使社會的供應和需求達到有效地平衡，其涉及到如何建立一種使資源和產品在社會組織和個人中得以合理分配的經濟體系、宏觀市場營銷要求通過買賣功能、儲運功能、規范功能、金融功能、風險承擔功能以及市場信息功能的發揮，創造出產品的形態效用（服務效用）、時間效用、空間效用和持有效用，以滿足社會和個人在各種時間和地點所產生的各種需要，並促使整個社會經濟系統得以正常運行。

微觀環境

微觀環境指的是市場環境，主要包括：

公司情況：主要是指公司自身的經營管理情況；

競爭情況：主要是市場同類產品和相類產品的競爭；

消費者：主要是指消費者的消費水平、購買習慣等；

行業環境：行業發展水平及前景等。

微觀市場營銷則是以個別企業為出發點和基礎，研究的重點是企業如何利用其有限的資源創造出能滿足消費者需要的產品和服務。並通過有效的市場活動（分銷和促銷），實現同消費者的交換，同時實現企業的經濟利益等一系列問題。

一些營銷學者將其歸納為如何在適當的時間（Right time ）， 適當的地點(Right place），以適當的價格(Right price）和適當的方式(Right pattern），將適當的產品(Right proct）銷售給適當的顧客（Right customer）的「六R模式」。在一般情況下，微觀市場營銷學是人們研究的重點，宏觀市場營銷常常是作為微觀營銷的環境因素來加以研究的。

營銷建議

（一）做傳播不要自我陶醉，要走到你的消費者當中去：

好的傳播要具有質感和美感，不能為了奪人眼球，去做一些下三俗的東西。廣告應該積極去創造流行的、美好的事情，需要知道你的受眾想要的是什麼。

（二）請記住，消費者的習慣永遠和自身利益相關：

我們試圖引導消費者改變習慣，有一些習慣是可以改變的，而有一些習慣在與你利益完全相關的時候，是很難改變的。

（三）專心研究90後，他們是互聯網的大玩家：

90後現在成為消費的主流群體，而我們很多企業管理者對90後卻壓根不了解，大家只是沉浸在自己的世界裡，假設自己喜歡的事情90後也會喜歡。90後的世界跟我們很不一樣，而他們正是互聯網傳播的最重要推動力。

（四）都在說痛點，你找的點消費者會痛嗎：

我們很多時候在研發或創造產品的時，並沒有更多的了解，就說市場有機會，這是消費者的痛點，但實際上有幾個消費者真痛，只不過你以為會痛。

（五）追熱點不要超過品牌底線：

為什麼我們要追熱點？這是因為人們會經常去熱點發生的地方，這是人性的本質。但在追熱點的時候要考慮你的品牌跟這個熱點的關聯度有多少，傳播渠道是怎樣的。

（六）自己不願意寫，也就沒有人願意看：

營銷是用創意將無趣的世界變得有趣。有趣要創造時效，創造有效。如果我們傳播的產品出來是面目可憎、言語無趣的話，我相信沒有人會願意看。

（七）好廣告並不能改變一個爛產品：

所有的人對廣告先天是免疫的，但這個廣告講的是爛廣告。好的廣告人們往往樂於去傳播和放大它。一個好的營銷，首先要把你的產品做好，「一個壞的產品加上一個好的廣告等於死得更快」。如果產品本身具有病毒式傳播的可能，受眾有分享的慾望，那麼廣告對你產品起到的作用並沒有多大，你只需要告知。

（八）不要跟競爭對手撕逼：

不要跟競爭對手撕逼，那是沒有意義的。你越攻擊別人，如果別人的品牌比你的大，他的獲益會更大，我沒有看到有誰攻擊哪一個競爭對手會真的有成功的。（一）做傳播不要自我陶醉，要走到你的消費者當中去：

好的傳播要具有質感和美感，不能為了奪人眼球，去做一些下三俗的東西。廣告應該積極去創造流行的、美好的事情，需要知道你的受眾想要的是什麼。

（二）請記住，消費者的習慣永遠和自身利益相關：

我們試圖引導消費者改變習慣，有一些習慣是可以改變的，而有一些習慣在與你利益完全相關的時候，是很難改變的。

（三）專心研究90後，他們是互聯網的大玩家：

90後現在成為消費的主流群體，而我們很多企業管理者對90後卻壓根不了解，大家只是沉浸在自己的世界裡，假設自己喜歡的事情90後也會喜歡。90後的世界跟我們很不一樣，而他們正是互聯網傳播的最重要推動力。

（四）都在說痛點，你找的點消費者會痛嗎：

我們很多時候在研發或創造產品的時，並沒有更多的了解，就說市場有機會，這是消費者的痛點，但實際上有幾個消費者真痛，只不過你以為會痛。

（五）追熱點不要超過品牌底線：

為什麼我們要追熱點？這是因為人們會經常去熱點發生的地方，這是人性的本質。但在追熱點的時候要考慮你的品牌跟這個熱點的關聯度有多少，傳播渠道是怎樣的。

（六）自己不願意寫，也就沒有人願意看：

營銷是用創意將無趣的世界變得有趣。有趣要創造時效，創造有效。如果我們傳播的產品出來是面目可憎、言語無趣的話，我相信沒有人會願意看。

（七）好廣告並不能改變一個爛產品：

所有的人對廣告先天是免疫的，但這個廣告講的是爛廣告。好的廣告人們往往樂於去傳播和放大它。一個好的營銷，首先要把你的產品做好，「一個壞的產品加上一個好的廣告等於死得更快」。如果產品本身具有病毒式傳播的可能，受眾有分享的慾望，那麼廣告對你產品起到的作用並沒有多大，你只需要告知。

（八）不要跟競爭對手撕逼：

不要跟競爭對手撕逼，那是沒有意義的。你越攻擊別人，如果別人的品牌比你的大，他的獲益會更大，我沒有看到有誰攻擊哪一個競爭對手會真的有成功的。

發展方向

第一，從營銷的主體來看，企業是營銷的主體單位一般是傳統營銷。當然傳統營銷並不是唯一的營銷的主體，比如各種組織機構和個人多種主體共存共同發展也是營銷的主體單位。

第二，從營銷的對象來看，企業營銷的對象不再是單一的產品和服務而是各種有價值的事物，都可以進行有效地利用。

第三，從營銷的操作手法來看，營銷不再是單純的傳統營銷手段．而是當代各種營銷手法的混合，比如流行的網路營銷、電話營銷（比如：一呼百應智能精準電話營銷解決方案）、無線營銷、聲動營銷、OAO、會員制營銷等等，這些營銷手段，一般大企業都會與傳統營銷靈活地選擇同時進行搭配出最適合企業營銷的手段。

第四，營銷發展的未知性來說，營銷的發展誰也不能肯定地說營銷即將發生什麼，這個明確的答案誰也不敢給出，就算是專家他或她也不能肯定未來即將發生的事情，因為很簡單從哲學上來說：「事物的發展是未知的總是變化的」。

第五，從營銷的發展來看，人們在不斷地實踐的過程中，遇到困難不斷地解決困難，在解決困難中以及各種營銷實踐中不斷地總結理論，從而讓營銷的各種理論不斷地得到升華和發展。同時理論在不斷地進步的同時人們再用這種升華過的理論去指導營銷實踐活動。

第六，新興的情懷營銷。

常見方式

下面介紹幾種流行的營銷方式：

搜索引擎營銷

搜索引擎營銷（Search Engine Marketing），簡稱SEM，是網路營銷的一種。就是根據用戶使用搜索引擎的方式，利用用戶檢索信息的機會通過搜索引擎返回的結果，盡可能將營銷信息傳遞給目標用戶，以此來獲得更好的銷售或者推廣效果。

搜索引擎營銷的最主要手段為SEO（Search Engine Optimization），漢譯為搜索引擎優化，較為流行的網路營銷方式，主要目的是增加特定關鍵字的曝光率以增加網站的能見度，進而增加銷售的機會。分為站外SEO和站內SEO兩種.SEO的主要工作是通過了解各類搜索引擎如何抓取互聯網頁面、如何進行索引以及如何確定其對某一特定關鍵詞的搜索結果排名等技術，來對網頁進行相關的優化，使其提高搜索引擎排名，從而提高網站訪問量，最終提升網站的銷售能力。

SEO是屬於SEM的一部分，SEM包含了SEO。SEO和SEM最主要的是最終目標的不同：

SEO主要是為了關鍵詞的排名、網站的流量、網站的結構、搜索引擎中頁面收錄的數據；

SEM是通過SEO技術基礎上擴展為搜索引擎中所帶來的商業價值，策劃有效的網路營銷方案，包括一系列的網站運營策略分析，並進行實施，營銷效果進行檢測。

病毒性營銷

病毒性營銷也被人們稱為病毒式營銷和病毒營銷。病毒性營銷是一種常用的網路營銷方法，常用於進行網站推廣、品牌推廣等，病毒性營銷利用的是用戶口碑傳播的原理，在互聯網上，這種「口碑傳播」更為方便，可以像病毒一樣迅速蔓延，因此病毒性營銷成為一種高效的信息傳播方式，而且，由於這種傳播是用戶之間自發進行的，因此幾乎是不需要費用的網路營銷手段。

電子郵件營銷

電子郵件營銷（郵件營銷）是利用電子郵件與受眾客戶進行商業交流的一種直銷方式。同時也廣泛的應用於網路營銷領域。郵件營銷是一個廣泛的定義，凡是給潛在客戶或者是客戶發送電子郵件都可以被看做是電子郵件營銷。然而電子郵件營銷這個術語也通常涉及到以下幾個方面：

以獲得新客戶和使老客戶立即重復購買為目的發送郵件。

在發送給自己客戶的郵件中添加其它公司或者本公司的廣告。

通過互聯網發送電子郵件電子郵件目前有泛濫的趨勢，容易引起人的反感，需慎用。

個性化營銷

個性化營銷即企業把對人的關注、人的個性釋放及人的個性需求的滿足推到空前中心的地位，企業與市場逐步建立一種新型關系，建立消費者個人資料庫和信息檔案，與消費者建立更為個人化的聯系，及時地了解市場動向和顧客需求，向顧客提供一種個人化的銷售和服務，顧客根據自己需求提出商品性能要求，企業盡可能按顧客要求進行生產，迎合消費者個別需求和品味，並應用信息，採用靈活戰略適時地加以調整，以生產者與消費者之間的協調合作來提高競爭力，以多品種、中小批量混合生產取代過去的大批量生產。這有利於節省中間環節，降低銷售成本。不僅如此，由於社會生產計劃性增強，資源配置接近最優，商業出現"零庫存"管理，企業的庫存成本也節約了.

論壇營銷

論壇營銷就是「企業利用論壇這種網路交流的平台，通過文字、圖片、視頻等方式發布企業的產品和服務的信息，從而讓目標客戶更加深刻地了解企業的產品和服務。最終達到企業宣傳企業的品牌、加深市場認知度的網路營銷活動」，就是論壇營銷。

微博營銷

微博營銷是剛剛推出的一個網路營銷方式，隨著微博的火熱，即催生了有關的營銷方式，就是微博營銷。每一個人都可以在新浪，網易等等注冊一個微博，然後利用更新自己的微型博客。每天的更新的內容就可以跟大家交流，或者有大家所感興趣的話題，這樣就可以達到營銷的目的，這樣的方式就是新興推出的微博營銷。

微信營銷

微信營銷是網路經濟時代企業對臨著營銷模式的創新，是伴隨著微信的火熱產生的一種網路營銷方式，微信不存在距離的限制，用戶注冊微信後，可與周圍同樣注冊的「朋友」形成一種聯系，用戶訂閱自己所需的信息，商家通過提供用戶需要的信息，推廣自己的產品的點對點的營銷方式。

電話營銷

電話營銷（TMK）的定義為：通過使用電話，來實現有計劃、有組織並且高效率地擴大顧客群、提高顧客滿意度、維護老顧客等市場行為的手法。

③ 結合案例，簡要說明金融營銷渠道設計主要包括哪些內容

通過這一概念可以看出，金融企業必須與一般的工商企業一樣實施市場營銷。但是這種營銷又具有其特殊性，這是由金融企業的自身特點所決定的。金融企業所提供的產品和服務具有以下的特點：第一，服務的不可分割性。當一個金融企業向客戶提供其產品時也就提供了相應的服務。產品的提供在時間和地點上與服務具有同步性。第二，金融產品的非差異性。當一家金融企業提供了一種產品後，其它企業很容易模仿，而且各企業所提供的產品在功能上很難有大的差別。第三，金融產品具有增值性。當人們購買一種金融產品，如保險、存款等，購買這些產品最主要的目的是能夠為消費者帶來一定的收益。
通過對金融營銷內涵的了解可以看出，我國目前的金融營銷現狀正反映了金融企業還未對金融營銷有深入的了解，沒有看到它與其它產品營銷之間的不同。因此也就未加重視，這也為今後開展金融營銷提出了新的要求，那就是必須深入了解其內涵才能有的放矢地做好金融營銷。
1、首先要對所從事專業有認同感（鍾愛營銷這份工作）。
就商業銀行市場營銷這一專業，它是新興行業，是因應近年匯率機制的改革，人民銀行對外披露「要逐步放開國內企業和個人自由購買外匯，引導境內機構和個人外匯資金進入境外資本市場」而迅速發展起來的金融經紀業務。它既符合國家外管局「多管齊下疏通資本流出渠道，取消境外投資購匯限制，增加外匯流出，緩解人民幣升值壓力，另一方面通過企業境外投資，提高外匯儲備的使用效率」等一系列國家金融政策的需要，也同時符合金融市場和經紀業務的發展方向，有著極強的生命力和市場需求。外匯投資業務作為一項高起點、高技術含量、高收益的理財服務越來越受歡迎。因此其市場空間和發展前景是可以用非常看好來形容的。
2、要對營銷產品的專業知識有極強的了解，是開拓爭取客戶的基本手段。
例如技術分析、基本面分析，財經資訊動向的把握等，要能夠脫口而出的打動客戶，成為懂業務、懂操作的行家。做一個傑出的推銷員應該能與客戶對答如流和在最短的時間內給客戶滿意的答復，因此對營銷產品的專業知識有極強的了解是必需的。
3、懂得營銷的技巧
包括客戶資源的掌握、了解和動態跟蹤，在日常要通過一切可能的途徑去獲取客戶群體的資料，對獲取的客戶資料進行必要的劃分、分類，注重信息儲存、保密，及時篩選、分析、利用、跟進。傑出的推銷員還應該有自己的執行計劃，其內容包括：應該拜訪的目標群，最佳拜訪時間、貼近顧客的方法，甚至提供營銷的解說技巧和營銷的解決方案，幫助顧客解除疑慮，讓其快速做出決定成為公司忠誠的客戶。
4、永不言敗的勇氣
做營銷如同人生的縮影，過程中通常會遭遇到挫折，被他人拒絕，碰到很多無法預估的困難，要不氣餒，化為挑戰，永不言敗。永不放棄是任何從事工作的人都應該保持的積極態度。特別是做營銷，要成為一名成功的推銷員，首先需要下定決心從事業務工作，將營銷業務工作視為終身工作，當成神聖的使命來做。不怕吃苦、風雨、譏笑、持續不斷地努力工作，直至成功。

④ 市場營銷是學什麼的

本專業培養具備管理、經濟、法律、市場營銷等方面的知識和能力，能在企、事業單位及政府部門從事市場營銷與管理以及教學、科研方面工作的工商管理學科高級專門人才。

主要課程

管理學、微觀經濟學、宏觀經濟學、管理信息系統、統計學、運籌學、會計學、財務管理、市場營銷、經濟法、消費者行為學、消費心理學、國際市場營銷、市場調查、基礎會計、金融概論、企業銷售策劃、商業銀行實務、人力資源管理學、

市場調查與預測、分銷渠道管理、銀行營銷、服務營銷、客戶關系管理、定價管理、現代推銷技術、營銷創新、廣告理論與實務、財政與稅收、公共關系學、廣告溝通、促銷管理以及商務禮儀和商務談判等。

(4)金融營銷計劃擴展閱讀

就業去向

就業簡介

市場畢業生可以從事市場調研、營銷策劃、廣告策劃、市場開發、營銷管理、推銷服務和教學科研等工作。市場營銷人員是大型企業不可缺少的人才，多數小企業容易混淆銷售與營銷的概念。

主修課程工商管理、基礎會計、財務管理、管理學基礎，市場營銷學、市場調查與預測、市場營銷策劃、商務談判、人力資源管理、經濟學基礎、商品學、統計學、電子商務、物流管理、國際商務、客戶關系管理等。

就業崗位

市場類： 市場調研員 ，商業數據分析員， 廣告設計人員（包含平面設計及視頻廣告剪輯製作人員），商業建模預測人員（包含商業選址人員，企業拓展投資項目可行性分析與預測），商業大數據研究員，用戶畫像製作員；

經營類： 會計（需取得相應資格證書），法務（需取得相應資格證書）， 企業顧問（企業在經營中遇到的問題可以詢問市場營銷人員怎麼解決，例如員工流動性的問題），人力資源專員， 客戶關系管理專員，商務拓展專員等。

其他類： 公共關系專員（包含輿情監測與應對專員）， 網站論壇運營專員，活動運營專員，轉行 等。

⑤ 金融投資銷售年度總結與計劃

強調促銷與管理的重要性。
沒有範文。
以下供參考，

主要寫一下主要的工作內容，如何努力工作，取得的成績，最後提出一些合理化的建議或者新的努力方向。。。。。。。
工作總結就是讓上級知道你有什麼貢獻，體現你的工作價值所在。
所以應該寫好幾點：
1、你對崗位和工作上的認識2、具體你做了什麼事
3、你如何用心工作，哪些事情是你動腦子去解決的。就算沒什麼，也要寫一些有難度的問題，你如何通過努力解決了
4、以後工作中你還需提高哪些能力或充實哪些知識
5、上級喜歡主動工作的人。你分內的事情都要有所准備，即事前准備工作以下供你參考：
總結，就是把一個時間段的情況進行一次全面系統的總評價、總分析，分析成績、不足、經驗等。總結是應用寫作的一種，是對已經做過的工作進行理性的思考。
總結的基本要求
1．總結必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細。
2．成績和缺點。這是總結的主要內容。總結的目的就是要肯定成績，找出缺點。成績有哪些，有多大，表現在哪些方面，是怎樣取得的；缺點有多少，表現在哪些方面，是怎樣產生的，都應寫清楚。
3．經驗和教訓。為了便於今後工作，必須對以前的工作經驗和教訓進行分析、研究、概括，並形成理論知識。
總結的注意事項：
1．一定要實事求是，成績基本不誇大，缺點基本不縮小。這是分析、得出教訓的基礎。
2．條理要清楚。語句通順，容易理解。
3．要詳略適宜。有重要的，有次要的，寫作時要突出重點。總結中的問題要有主次、詳略之分。
總結的基本格式：
1、標題
2、正文
開頭：概述情況，總體評價；提綱挈領，總括全文。
主體：分析成績缺憾，總結經驗教訓。
結尾：分析問題，明確方向。
3、落款
署名與日期。

⑥ 金融銷售上周小結下周計劃怎麼寫

大綱，供參考。抄你可以根據需襲要進行縮減
工作小結

一，上周的工作情況概述，工作目標的完成情況和取得的成績（詳細寫哦）

二，思想認識、工作紀律等

三，存在問題和努力方向（少寫哦）

四、下周的工作計劃

我將繼續能力，不斷提高

⑦ 一村一名大學生計劃教材《農村政策法規》、《財政與金融》、《市場營銷原理與務實

http://wenku..com/view/60867d6a011ca300a6c390b3.html
《農村政策法規》形成性考核冊作業1參考答案

一、你是如何認識農業法及其基本原則的？P1、p7

答：廣義的農業法是國家權力機關、國家行政機關（包括有立法權的地方權力機關、地方行政機關）制定和頒布的規范農業經濟主體行為和調控農業經濟活動的法律、行政法規、地方法規和政府規章等規范性文件的總稱。狹義的農業法即農業法典，即國家權力機關通過立法程序制定和頒布的，對農業領域中的根本性、全局性的問題進行規定的規范性文件，即《中華人民共和國農業法》。

農業法的基本原則是

1 、加強農業在國民經濟中的基礎地位，將農業放在發展國民經濟首位的原則。
2 、堅持家庭承包經營制度，以公有制為主體、多種所有制經濟共同發展的原則。
3 、尊重農民的主體地位，保護農民利益的原則
4 、科教興農的原則
5 、農業可持續發展的原則
二、見教材P12~P13，1——8
三、農業生產經營體制是對農業生產過程的決策以及組織這些決策實施的基本組織制度和形式，包括農業生產經營的基本組織制度、生產經營主體和經營形式。有關農業生產經營體制的規定是農業法最核心的內容之一。
農業法第五條規定，我國農業生產經營的基本組織制度是「以家庭承包經營為基礎、統分結合的雙層經營體制」。
四、當前，我國農產品流通方面存在的問題主要表現在三個方面：一是農產品流通信息不暢，市場調節的盲目性大。市場調節的關鍵是全面、准確、快捷的現代化農產品流通信息網路系統。近年來，農業部加快推進農村經濟信息體系建設，全國的大中型商業企業普遍實現了聯網或建立了企業網站，但這些現代化的網路信息系統對於農產品流通來說還存在信息不集中、農民和商戶用不上、信息質量低等問題，從而導致我國農產品流通只能接受市場的自發性調節。二是農產品批發市場培育滯後，功能作用難以有效發揮。我國農產品流通已形成以批發市場為樞紐的流通體制，目前全國有農產品批發市場4500多家，但這些批發市場大部分是在農產品供求追求數量擴張階段建立的，已遠不能適應現在供求質量提高新階段的需要。三是流通的農產品質量偏低，食用安全缺少保證。
五、根據《農業法》的規定，我國的農業支持保護體系包括以下方面的內容： p29
1 、加強國家財政對農業的支持。《農業法》對國家和縣級以上地方人民政府財政對農業投入的增長幅度做了明確規定，並要求加強對用於農業的財政資金和信貸資金的監督管理和審計監督。
2 、多渠道增加農業投入。除國家財政投入外，通過信貸資金、其他社會資金和外資對農業進行支持，鼓勵農民和農業生產經營組織增加農業投入。
3 、健全農村金融服務體系。要加強農村信用制度建設，鼓勵金融機構對農民和農業生產經營組織的農業生產經營活動提供金融支持。
4 、建立和完善農業保險制度。要逐步建立農業政策性保險制度，鼓勵開展商業性農業保險，扶持互助農業保險。
5 、在與世界貿易組織規則相銜接的前提下，明確了促進農產品出口的扶持措施。
6 、鼓勵和支持開展農業信息服務以及其他多種形式的農業生產產前、產中、產後社會化服務。
7 、扶持農業生產資料的生產和貿易，採取措施保持主要農業生產資料和農產品之間的合理比價。
8 、做好防災、抗災和救災工作。
9 、加大扶貧工作力度和資金投入。
應該說我國目前的農業支持保護體系是比較完備的，問題是各級政府部門和相關職能部門能把各項措施認認真真的落實到實處。

《農村政策法規》形成性考核冊作業2參考答案

一、農村土地承包經營權的期限？P47

答：《農村土地承包法》第二十條對耕地、草地和林地的承包期，分別作了不同的規定。耕地的承包期限為 30 年，草地的承包期限為 30 年至 50 年，林地的承包期限為 30 年至 70 年，種植特殊林木的林地，經國務院林業行政主管部門批准，承包期還可以延長。作出這種區分，主要是考慮不同性質土地的投資收益期限差別較大。
二、如何保護農村土地家庭承包經營權？ ……
見教材P44~P54自行組織整理。
三、見教材P67~P72自行組織整理。
四、按照《森林法》第四條的規定，森林具體可以分為防護林、用材林、經濟林、薪炭林、特種用途林五類。 P75
1 、防護林，是指以防護為主要目的的森林、林木和灌木叢。按照本條第一項的規定，防護林包括水源涵養林、水土保持林、防風固沙林、護岸林、護路林以及農田防護林、牧場防護林。
2 、用材林，是指以生產木材為主要目的的森林和林木上用材林包括以生產竹材為主要目的的竹林。
3 、經濟林，是指以生產果品，食用油料、飲料、調料、工業原料和葯材等為主要目的的林木。
4 、薪炭林，是指以生產燃料為主要目的的林木。
5 、特種用途林，是指以國防、環境保護、科學實驗等為主要目的的森林和林木。
五、1 、草畜平衡制度 p90
草原載畜量是指在一定放牧時期內，一定草原面積上，在不影響草原生產力及保證家畜正常生長發育時，所能容納放牧家畜的數量。一般來說，草原的載畜量是根據草原的面積、牧草產量和家畜日採食量來核定的。根據適宜載畜量和實際飼養量之差，可以得出草畜是否平衡的結論。
落實草畜平衡制度，一方面要通過採取禁牧、休牧、劃區輪牧、牲畜舍飼圈養、提高牲畜出欄率等措施，減輕天然草原的放牧壓力，逐步恢復草原植被，改善草原生態環境；另一方面，要積極開展人工草地、飼草飼料基地建設，不斷增加飼草供應量，並通過改良牲畜品種、優化畜群結構、提高飼養管理水平等措施，不斷提高畜牧業生產效益，促進畜牧業健康發展和牧民的增收。概括來講，就是應當從增草增畜、轉變畜牧業生產經營方式入手，從根本上扭轉超載過牧的局面，最終實現草畜平衡。
另外，《草原法》第三十六條規定，縣級以上地方人民政府草原行政主管部門對割草場和野生草種基地應當規定合理的割草期、采種期以及留茬高度和采割強度，實行輪割輪采。這也是為了實現草畜平衡而採取的一個措施。
2 、建設徵用使用草原和臨時佔用草原 p91
因建設徵用集體所有的草原的，應當依照《中華人民共和國土地管理法》和《中華人民共和國土地管理法實施條例》的規定，交納土地補償費、安置補助費以及地上附著物和青苗的補償費。另外，因建設徵用或者使用草原的，還應交納草原植被恢復費。草原植被恢復費是一種資源補償性質的費用，國家將採取 「 取之於草用之於草 」 的原則，利用所收取的草原植被恢復費，用於恢復草原植被。草原植被恢復費的徵收、使用和管理辦法，由國務院價格主管部門和國務院財政部門會同國務院草原行政主管部門制定。
臨時佔用草原是指因建設項目施工、地質勘察以及部隊演習等需要，如地質普查、勘探石油、興建地上線路、鋪設地下管線、各種工程項目施工堆料、拉運物資通道等佔用草原二年以內，既不需要改變草原用途，也不改變草原所有權和使用權。根據《草原法》第四十條的規定，需要臨時佔用草原的，應當經縣級以上地方人民政府草原行政主管部門審核同意。臨時佔用草原的期限不得超過二年，並不得在臨時佔用的草原上修建永久性建築物、構築物；佔用期滿，用地單位必須恢復草原植被並及時退還。

《鄉鎮行政管理》課程形成性考核冊部分習題答案

《鄉鎮行政管理》作業1

一、名詞解釋
1、 分權制：分權制是指上級行政機關或行政首長給予下級充分的自主權，下級可以獨立進行決策和管理，上級不予干涉的公共組織類型。
2、 管理層次：管理層次是指公共組織內部劃分管理層級的數額。
3、行政領導責任：行政領導責任是指行政領導者違反其法定的義務所引起的必須承擔的法律後果。
4、人事行政機關：人事行政機關是指根據人事管理職責，按照一定的組織原則建立起來的專門承擔人事行政業務的組織機構。

二、單項選擇題
1．在西方，最早提出行政概念的是（D）。
A、瓦特B、史坦因C、馬克思D、亞里士多德
2．著名的管理學家，被稱為「科學管理之父」的是（ B ）
A．韋伯 B．泰勒 C．法約爾 D．古立克
3．20世紀30年代，古立克把管理職能概括為（ A ）。
A、計劃、組織、人事、指揮、協調、報告、預算
B、領導、決策、組織、指揮、協調、人事、預算
C、計劃、領導、人事、指揮、組織、報告、預算
D、計劃、領導、人事、溝通、協調、組織、預算
4．政府由「守夜人」變成「社會主宰者」的時期是（ C ）。
A、前資本主義時期 B、自由資本主義時期
C、壟斷資本主義時期 D、當代資本主義時期
5．法國第五共和國憲法所確立的一種中央政府體制是（ C ）。
A、內閣制 B、總統制 C、半總統制 D、委員會制
6．忠於政府，維護政府的聲譽，忠於職守是（ B ）的核心內容。
A、社會公德 B、行政道德 C、職業道德 D、社會行為規范
7．組織文化包括組織觀念、法律意識、道德感情和價值觀等，其中（ A ）是組織文化的核心。
A、組織觀念 B、價值觀 C、道德感情 D、法律意識
8．內閣制，起源於18世紀的（ A ）國，後來為許多西方國家所採用。
A、英國 B、美國 C、日本 D、加拿大
9．美國的文官委員會、日本的人事院等機構屬於（ B ）類型。
A、部內制 B、部外製 C、折中制 D、黨統一領導制
10．職位分類最早產生與19世紀的（ C ）國，後被許多國家所效仿。
A、中 B、美 C、英 D、法

三、多項選擇題
1．下列屬於文化環境要素的是（ BCDE ）。
A法律制度 B、意識形態 C、道德倫理 D、價值觀念 E、教育
2．著名經濟學家薩繆爾在《經濟學》（第十六版）中，認為政府的經濟職能主要有（ABDE）。
A、執行國際經濟政策B、通過宏觀經濟政策穩定經濟
C、確保社會公平分配的職能 D、提高經濟效率 E、改善收入分配
3．下列實行總統制的國家有（ AD ）。
A、墨西哥 B、德國 C、新加坡 D、埃及 E、丹麥
4．非營利組織在提供公共服務中的作用表現在（ ABCDE ）。
A、在制度建設方面有倡導作用 B、監督市場
C、監督政府 D、中介作用 E、維護良好的社會價值
5．我國公務員調配的基本形式是（ ABD ）
A．調任 B．轉任 C．輪換 D．掛職鍛煉 E.借用

四、簡答題
1、試述公共行政環境的特殊性主要表現在哪些方面。
參考答案:（1）復雜性。公共行政環境是多種多樣的，是多層次、多結構的，是非常復雜的。同時，這些公共行政環境要素不是孤立的，它們往往是互相交織一起，互為因果，政治的、經濟的、文化的和各種環境要素交織在一起，有時很難把這些環境看成是單一的要素，甚至也很難分清公共行政環境的類型。如果把公共行政環境的多結構性和多層次性加上人為的因素，就使公共行政環境的就更加復雜，更加難以確定。認識了公共行政環境的復雜性特點，才能認識公共行政管理的復雜性和艱巨性。
（2）約束性。公共行政只能在公共行政環境所提供的空間和各種條件下進行，不能超越它所提供的各種限制條件，必然受到公共行政環境的約束。
（3）特殊性。公共行政環境的特殊性首先表現在各種公共行政環境之間的差異性上。其次，這種多特殊性還表現在一個國家的不同地區的公共行政環境的差別。
（4）不穩定性。如果公共行政環境的變化幅度比較小，比較穩定的，是漸變的，可以稱之為穩態環境；如果公共行政環境的變化幅度比較大，可以稱之為動態環境。動態環境的特點就是它的不確定性。一般來講公共行政環境是比較穩定的。但是，公共行政環境有時也是不穩定的。公共行政環境的不穩定性可以分解為兩個維度：復雜程度和變化程度以及不可預測的突變性特點。

2、簡述民主集中制地方政府體制的特點。
參考答案:中國地方政府是以民主集中制為原則的政府形式。它以馬列主義、毛澤東思想的組織理論為指導思想，總結了我黨革命根據地時期政權建設的歷史經驗，吸取了其他社會主義國家政權建設的經驗教訓，結合我國的歷史傳統，形成了具有中國特色的地方政府體制。其特點如下：
（1）中國地方政府是中央人民政府的下級執行機關，下級政府是上級政府的執行機關。統一受中央政府的領導。各級行政機關之間有明確的上下級的隸屬關系。中央政府沒有設主管地方政府的部門。依照有關法律規定，地方政府的職能部門必須受中央政府的職能部門的領導和指導，也是上下級關系。
（2）各級地方政府由各級人民代表大會選舉產生，是各級人民代表大會的執行機關。地方政府必須執行同級人民代表大會制定的決定和行政規章。地方各級人民代表大會和常委會有權撤消同級地方政府違背憲法和有關法律的政策和決定。
（3）各省、直轄市有一定的自主權，自治區有自治權，香港特別行政區和澳門特別行政區有高度自治權。
（4）各級地方政府必須接受上級和同級的中國共產黨委員會的領導，執行黨的常委會和委員會所做的決定和制定的政策。政府的主要領導成員是黨的常委會成員。

五、論述題
1、我國在市場經濟條件下，政府的經濟職能主要有哪些？
參考答案:從我國的實際情況出發，在市場經濟條件下，政府的經濟職能有：（1）規范和穩定市場秩序，確保自由競爭的職能；
（2）對經濟進行宏觀調控的職能，確保國民經濟平衡發展的職能；（3）直接生產和提供公共物品，彌補市場的不足的職能；（4）管理國有資產的職能。

2、試述公共組織的作用。
參考答案:（1）政府是國家各種公共事務的組織者與管理者；
（2）政府是人民生命財產的保護者，是社會秩序的維護者；
（3）政府是國家主權和領土完整的捍衛者；
（4）政府是國民經濟發展的政策制定者與協調者；
（5）政府是社會公平的提供者。
《鄉鎮行政管理》課程形成性考核冊習題答案

《鄉鎮行政管理》作業2
一、名詞解釋
1、財政支出：財政支出，也稱為公共支出或政府支出，是指政府為履行其職能，將籌集與集中的資金，進行有計劃的社會再分配的過程。
2、行政訴訟:就是公民或法人對行政機關或行政工作人員就違法行政行為向司法機關提起訴訟。俗稱「民告官」。
3、標桿管理：是指公共組織通過瞄準競爭的高目標，不斷超越自己，超越標桿,追求卓越，成為強中之強組織創新和流程再造的過程。
4、公共組織績效評估：公共組織通過一定的績效信息和評價標准，對公共組織所提供的公共物品和公共服務的效率和質量進行全面的控制和監測活動，是公共組織的一項全面的管理措施。

二、單項選擇題
1. 行政評估准備階段，評估工作的第一步是（ D ）。
A、確定評估對象 B、選擇評估標准 C、明確評估目的 D、培訓工作人員
2. 行政決策體制的核心（ D ）。
A、專家咨詢系統 B、公民磋商與參與系統 C、信息支持系統 D、領導決策系統
3. 非執政黨和非國家機關對行政行為的監督稱為（ A ）。
A、社會監督 B、事前監督 C、事中監督 D、法制監督
4. 稅收制度的核心內容是（ C ）。
A、稅率 B、納稅人 C、稅法 D、稅種
5. 據考，「法治」一詞是古希臘人 （ C ）最早提出的。
A、亞里士多德 B、梭倫 C、畢達斯 D、柏拉圖
6. 目標管理方法是（ D ）於20世紀50年代，應用系統論、控制論、資訊理論和人際關系理論而提出的一種新的管理方法。
A、菲德勒 B、西蒙 C、伍德沃德 D、德魯克
7. 國家預算中佔主導地位的是（ D ）。
A、市級預算 B、縣級預算 C、省級預算 D、中央預算
8. 平行溝通是一種同級部門或同事之間的信息溝通，亦稱（ B ）。
A、網上溝通 B、橫向溝通 C、無反饋溝通 D、縱向溝通
9. 為了實現目標而制定的方案，稱為（ C ），這是構思和設計的主要方案。
A、應變方案 B、臨時方案 C、積極方按 D、追蹤方案
10. 《中華人民共和國政府采購法》正式生效的日期是（ C ）。
A、2003年1月1日 B、2003年5月1日
C、2002年10月1日 D、2002年1月1日

三、多項選擇題
1. 工作控制是對具體執行工作的各方面的控制，它包括（ ABCDE ）。
A、質量控制 B、標准控制 C、成本控制 D、程序控制 E、計劃控制
2. 我國行政監察機關的輔助職權包括（ ACE ）。
A、對監督事項涉及的單位和個人的查詢權
B、建議權
C、對違反行政紀律取得的財物的處置權
D、行政處分權
E、查處違法違紀案件時的請求協助權
3. 在我國，根據國家職能的區別，將財政支出區分為（ ABCDE ）。
A、國防費 B、行政管理費 C、經濟建設費 D、社會文教費 E、其他支出
4. 按照行政計劃的主體劃分，行政計劃的類型可以分為（ ABE ）。
A.地方計劃 B. 中央計劃 C.國防計劃 D.基層計劃. E.資源計劃
5. 下列屬於行政費用測量法的方法有（ ABE ）。
A、單位費用測量法 B、計件費用測量法 C、行政職能測量法
D、標准比較法 E、人均費用測量法
四、簡答題
1、行政決策程序應該包括哪些步驟？
參考答案:行政決策程序應該包括如下步驟：（1）認識問題，界定問題，找出差距；（2）確定決策目標；（3）確定決策標准，確定每個標準的權重；（4）擬定決策方案。擬定方案分兩個階段：粗擬階段和精心設計階段。決策方案一般有四種：積極方案、臨時方案、追蹤方案和應變方案。（5）分析方案。（6）選擇方案。（7）實施決策方案，完善決策。（8）評估決策。

2、社會監督的有效性具有的兩個前提是什麼？
參考答案:一是公共行政的透明度，即政務公開；
二是社會監督必須與國家權力體系的監督相結合。

五、論述題
1、試述行政協調的作用主要體現在哪些方面。
參考答案:（1）行政協調可以使各行政部門和行政人員在工作上密切配合，和諧一致，避免內耗和互相沖突，從而達到齊心協力、團結一致的目的。
（2）行政協調可以促進各行政部門合理配置和有效利用人力、物力、財力和時間等行政資源，精簡和優化辦事程序和環節，提高行政效率。
（3）行政協調有助於各行政部門和行政人員樹立整體觀念和全局觀念，並從整體和全局立場出發，充分認識本職工作的意義，努力完成本職工作，從而有利於公共行政管理活動的有序進行。
（4）行政協調有助於將分散的力量集中起來，使每個部門和個人的努力成為集體的努力，單獨的行動成為合作的行動，從而產生整體的「合力」。

2、對於行政改革的對策，結合教材，談談你的看法？
參考答案:（1）政治保障是進行行政改革的前提。 （2）加強宣傳，製造行政改革輿論。（3）制定切實可行的行政改革政策。①制定政策要從實際出發，實事求是，要進行廣泛深入的調查研究，佔有第一手資料；②行政改革政策應該以大多數人的利益不受損失為原則；③公眾參與制定政策； ④制定政策一定要充分考慮和利用行政改革的一切有利條件，調動一切積極因素。 （4）制定進行行政改革的法令和政策，使行政改革有法律保證和強制力。（5）恰當地選擇行政改革的突破點，恰當地選擇發動改革的時機。（6）行政改革要盡快地取得效果，提高行政效率和為公眾服務的質量。

⑧ 金融投資公司銷售主管的工作計劃

呵呵，這個別人給不了你，因為你所處的環境，別人不了解，你手下的人的情況別人也不了專解，主屬管按我的理解應該是管人了，什麼工作都是要人去做的，你首先要了解你的部下，誰能勝任哪項工作，給自己一個目標，每天一個小目標，每周一個中目標，每月要達到什麼目標，下邊人要做什麼，給他們分配好，要時常給他們溝通，我見意你去學學人家杜拉拉，希望對你有用！

⑨ 求一份金融產品營銷計劃書，四百字左右的拜託了各位 謝謝

來源： http://115.47.224.17/guang-gao-ying-xiao/3250.html O(∩_∩)O~ 證券營銷計劃書-證券營銷的基層結構管理 時間：2010-03-19 來源： 作者：秩名一、傳統證券營業部的功能轉變 傳統證券營業部的組織結構中，沒有專門研究市場開發的營銷部門，沒有人專門對客戶需求負責。一些營業部的"樓層管理員",也僅僅是對現有大客戶進行關系維護,顯然與"市場開發"的要求相去甚遙. 因為行業競爭和生存壓力巨大，有些營業部也在嘗試以"全員營銷"的名義，要求員工去開發客戶.但是，由於專業水平、經驗、技巧方面的不足，所謂的"全員營銷"既不系統，也不專業。 傳統證券營業部只是承擔公司對客戶的交易功能，一切圍繞提供交易通道服務和部分咨詢為中心工.隨著市場競爭的日趨激烈，證券市場已經完全變成買方市場，客戶資源越來越變成稀缺資源，營業部實際上已經不能僅僅承擔交易功能，特別是隨著交易數據集中化和遙程交易的鋪開，營業部的交易功能將越來越弱化，營業部將完全變成專門銷售金融產品的營銷平台或者是公司的銷售終端。 要實現這個根本性的轉變，營業部的組織結構調整勢在必行。增加並且強化營銷功能。 二、證券營銷的兩個基本問題 1、目標客戶是誰? 證券營業部要實現功能轉變，變成營銷終端，必須解決"目標客戶是誰"的問題. 在傳統觀念的營業部經理眼裡，客戶的劃分就是大戶、中戶和散戶，所有的投資者都是他們的目標客戶，十多年來營業部就是這樣經營的，在他們看來，這個問題是不需要解決的。眼前需要解決的是如何提供更有競爭力的咨詢服務問題。 "目標客戶是誰?"的問題,實際上是營業部乃至證券公司客戶市場細分問題，是營業部乃至整個公司的營銷戰略定位問題。 10多年來，國內120多家證券公司在使用同一個交易系統，同一種經營模式，做同一個完全沒有區別的經紀業務，服務同一個目標市場，就是誰都服務大而全的大戶中戶和散戶。完全沒有市場客戶定位和市場細分。證券客戶的需求越來越呈現多樣化，想在大戶中戶散戶上面一網打盡是不可能的，不進行市場細分，就不能提供針對性的服務。 那麼營業部乃至整個證券公司如何確立自己的市場定位和客戶細分呢?傳統的大中散分類方法是不是就完全不能使用了呢? 傳統的以資產量劃分的大中散分類方法不是不能繼續使用，僅僅這樣一個維度劃分是遠遠不夠的，這樣劃分不能准確定位客戶需要，很有必要入一步進行多維劃分。要立體地研究客戶需要，必須多個要素參與，才能准確定位特定的客戶群。比如，同樣是資產量大的客戶群，其中投資偏好和投資期望值是不一樣的，有的屬於穩健型，有的屬於激進型，有的對投資收益期望較低，有的對投資收益期望高，有的長線穩健操作，有的短線頻繁進出，有的佔用營業部資源多，有的佔用成本少，有的客戶貢獻傭金收入多，有的貢獻少。這樣，根據客戶的投資偏好和給營業部的利潤貢獻度等多個維度可以將大客戶劃分為核心大客戶和非核大心客戶，根據他們的需求針對性的提供服務。 最近在國內證券業內很火的證券營銷專家梁延夫更提出新的客戶分類法，將客戶分為4類：1、拋棄：現在和將來都沒有利潤潛力,也沒有終生價值的客戶2、再造：眼前無利可圖,但將來可能有利可圖的客戶3、吸取：眼前有利可圖,但將來幾乎無利的客戶4、投資：願意進行長期理性投資的客戶,一般為忠誠客戶 無數的營銷案例證明，無論什麼種類的營銷或者服務，試圖對所有的客戶進行服務，把所有客戶一網打盡，全面提供服務，最終服務是沒有特色和吸引力的，也是做不好服務的，券商的差異化時代已經到來，必須對客戶進行細分，確定自己的專業服務領域和客戶群體。 值得注重的是，在目前情況下，公司可能沒有明確的客戶定位和市場細分，但是，營業部經理絕對不能等待，更不能無所作為，目前公司的短期戰略是通過銷售組織盡可能佔有更多客戶資源，但是，你完全可以確定自己營業部的經營特色，或者對銷售組織進行必要引導，使每個銷售組織的市場定位和客戶細分相對明確，便於他們提供針對性服務，形成經營特色。 市場定位和目標客戶群體確定之後，需要進一步研究目標客戶群體的需要，了解目標客戶的需求： 他們在哪裡? 他們需要什麼產品和服務? 他們的生活形態是怎樣的? 他們的投資習慣和偏好是什麼 設計什麼產品和服務才能滿足他們需要? 怎樣給他們推送產品和服務? 什麼途徑和方式才便於他們接受? 2、誰去發展他們成為客戶? 什麼樣的人適合做推送產品和服務的人?他們為什麼要去發展客戶? 他們具備什麼素質(專業素質、心理素質、性格特徵等)? 他們需要什麼培訓和支持? 他們需要掌握什麼技能? 他們單打獨斗還是團隊作戰? 以上是對營銷人員特徵描述 去哪裡尋找這些人? 怎樣吸引他們加入我們的營銷隊伍? 招募他們的流程是怎樣組織的? 怎樣對他們入行日常管理? 碰到挫折時怎樣鼓舞他們信心? 尋找營銷人員的途徑和方法 他們怎樣接近目標客戶? 他們怎樣推送產品和服務? 需要怎樣說話才能打動目標客戶? 他們通過什麼途徑推送服務? 以上描述營銷人員的工作技能 三、解決的途徑和方法 1、建立專業的營銷團隊 制訂商業計劃書：制訂營銷管理體系，利益分配製度 描述招募對象特徵：有強烈的企圖心，待人熱情，性格外向，品行端正，誠信守法，年齡，學歷等 撰寫招聘廣告：選擇適合的招聘渠道， 組織招聘會和面試：設計面談問話提綱，面談溝通，了解面談對象 組織崗前培訓：專業知識和專業技能訓練，基礎培訓 上崗：輔導，檢查，追蹤，糾正 在崗技能提升：提升培訓 2、制訂市場開發策略： 制訂營銷計劃，市場開發計劃，制訂市場開發指標，分解開發任務 3、建立客戶關系管理體系 銷售管理：客戶經理管理體系，客戶經理的電子業務辦公系統，培訓，激勵，業務評價等 市場管理：各級營銷管理，客戶資料，客戶分析，上下級溝通，業務查詢等。 客戶服務：客戶行為分析、心理分析、流失分析等 技術支持： 四、全員統一理念、統一行為 前台全員營銷，後台全員服務 1、怎樣理解全員營銷? 公司所有員工的職務行為都是營銷行為 公司內部上下級也存在營銷行為 公司銷售人員的銷售行為是狹義營銷行為 公司服務客戶人員的服務行為也是營銷行為 避免走入誤區：人人都去拉客戶 2、怎樣理解服務? 3、怎樣理解前台和後台 O(∩_∩)O謝謝，，希望對你有用

⑩ 誰給我寫一份金融銷售團隊管理的工作總結與計劃

可代為起草成文