① 氣味營銷是什麼有哪些成功案例
航空業進入了感官品牌營銷新紀元,乘坐新加坡航空公司的班機可感受到一種特殊香味,它們來自新航空姐身上的香水味、熱毛巾上的香水味以及整個機艙的各個角落……這種名為「StefanFloridian Waters」的特製香味,已成為新航的專利香味,是美國Scentair公司特別調制的「熱毛巾上的香水味」,成為新航的專利香味,聞香識人。Stefan Floridian Waters 也許大家會想到它是家庭的名稱,其實它是新加坡航空公司形象的一部分,是一種經過特別設計的香味。已經被注冊成為新加坡航空公司獨一無二的商標。
當你步入英國航空的頭等艙以及紐約肯尼迪機場或倫敦希思羅機場的頭等艙候機室,最先引起你注意的就是獨特的氣味,這是一種叫做Meadow grass(牧草)的芳香劑。航空公司在定期航線上往空中噴撒這種芳香劑,以加強公司在其最有價值顧客群中的品牌形象。這種區別於視覺以及體驗的感官新體驗別樹一幟、新穎、營銷效果好。
迪士尼樂園的爆米花攤,在生意清淡時,會打開「人工爆米花香味」,不久顧客便自動聞香而來;還有一些零售商定時按照順序釋放各種香味,「裝飾」一下店裡的環境,這樣嗅覺疲勞的顧客也會注意到這些不同的氣味。
手機大佬Sony Ericsson 已推出一款使用時會發出淡淡清香讓人聞了可以平靜的新款手機,韓國LG有「巧克力」之稱的手機則散發出巧克力香味,三星則在店內散布清甜的蜜瓜香味…… 這是新世紀的品牌觀,這種善用味覺感官,延伸感官知覺的營銷方式,我們稱之為味覺營銷,它有別於傳統營銷的一種營銷手段創新,是營銷插位的新手段,是對視覺和聽覺時代營銷的升級。
星巴克咖啡廳是全球第一家用咖啡傳遞文化的品牌,咖啡香味留給我們的永久記憶,聞香品物;北美BOSS將「男人的味道」這句廣告語與店內魅力張揚的男性香味融為一體,成為視聽品牌與嗅覺品牌完美融合的典範。新加坡的嘉華電影安裝了散發香味的電子裝置,影片《查理和巧克力工廠》放映時,放映廳內彌漫著濃郁的巧克力香氣,其結果是觀眾很開心。
另外做香氣營銷的公司中,國外比較出名的公司是scentair,國內就是森蒂菲還有香願scenthope。