❶ 會員卡營銷策略
沒有好的產品或者服務
推會員卡是推不出去的
建議從抓產品質量和服務做起
然後抓產品的宣傳
接著是卡的推廣
當然,如果你的工作只是負責推廣卡的話
會比較困難
建議你結合活動來搞
❷ 會員制營銷的會員制營銷經典案例
1、網路會員制營銷經典案例:
谷歌廣告是一個快速簡便的網上賺錢方法,可以讓具有一定訪問量規模的網站發布商為他們的網站展示與網站內容相關的Google廣告並將網站流量轉化為收入,googleadsense為加盟會員提供的傭金政策是保密的,google並沒有明確說明展示的廣告被點擊一次能獲得多少或者多大比例的傭金。googleadsense支付的傭金並不是固定比例,而是有一定的演算法,大致取決於幾個方面的因素:被點擊廣告的cpc價格;發布商網站每天平均廣告展示數量;網站加googleadsense的時間。
googleadsense可能是所有網路會員制營銷模式中最成功的一個,會員(內容發布商)為google創造的收益高達總收入的45%左右,googleadsense完善的後台管理功能則更值得稱道,因為也成為全球最大的廣告聯盟的站點,也是最為成功的網路會員制站點。
2、傳統會員制營銷經典案例
2003年10月,北京普生大葯房正式推出會員制政策,他們的做法與沃爾瑪會員制商店非常相似:
一是入會門檻高,每年需100元會費,而京一般葯房的入會費只需2元、5元、頂多10元,普生比其他近百家會員制葯店高出幾十倍。
二是頗具誘惑力的低會員價,同類葯品比同行普遍低5至20個百分點。另外,普生黨政軍為會員提供免費健身及積分送公園年票、免費體檢、保險等服務。
北京普生大葯房自推出了高達百元的入會費後,店裡的葯價確實與一般的平價葯房拉得很近,有些葯甚至還低於平價葯房。在普生大葯房買葯的一位會員這樣說:「普生會員費是貴了一些,但是這里的康必得比金象大葯房低2元多,安宮牛黃丸比金象大煞費苦心房低130元,而金象賣98元的金施爾康這里才74元左右。這樣算下來,我買一粒安宮牛黃丸就能撈回那百元本錢,我覺得一點都不吃虧,何況這會員資格是終身有效的。」
北京普生大葯房為什麼設置這么高的入會門檻呢?西單普生大葯房秦經理的解釋是:「這是出於建立會員資料庫、穩定客戶群的需要。普生會員資料庫是通過計算機軟體將會員的各種相關信息集中統一處理,做到按全體會員之需購進葯品,需要多少進貨多,不會再發生葯店常見的庫存積壓浪費,從而大大降低成本,盤活了資金。」
願意花100元入會的老顧客多為葯品消費大戶,其中年購葯量超過5000元的佔50%,超過3000元的佔40%,這部分人的購買金額一直穩穩占據了普生總銷售額的40%,成為葯店最可靠的消費群體。這樣可以最好的開發維護忠誠客戶。
最後,經過幾年推行的會員制營銷,北京普生大葯房的銷售額也明顯的上升了,北京普生大葯房的會員制政策就是傳統的「會員制營銷」。
❸ 會員制營銷:會員流失怎麼辦
從公司創辦開始到現在擁有幾百家加盟連鎖店,彭經理就一直在該企業工作,以前「俏麗」公司的擴展順風順水,基本上是到一個地區就成功一個地區。但幾年過去,特別是從去年開始,加盟店都出現了大比例的經營不善,不但是新開的加盟店生意不好,有些原來公司的「黃金網點」竟也出現了虧損。
這個情況已經出現了一段時間,彭經理也去各個加盟店實地調研,得知生意下滑最直接的原因是原來的「老會員」都流失了,留下來的老會員也沒有以前消費積極,而新會員由於競爭激烈也開發困難。
看到加盟店大面積的營業額下降,彭經理異常頭痛,老闆也給他下達了命令,讓他在兩個月內搞清楚問題並提出有效的解決方案。彭經理發現自己的思維無法從原來的框架中突破,他覺得需要從外部請一個咨詢公司來幫助他。
咨詢公司的發現
咨詢顧問到來後,首先對總部以及加盟店做了大量的調查與研究,從營銷戰略到人力資源到生產管理,最後把研究的重點放在「俏麗」公司發家致富的會員制營銷上。
「俏麗」公司所採用的會員制銷售模式與其他企業基本相同,局限在銷售會員卡的范疇,如金卡、銀卡、白金卡、鑽石卡、VIP貴賓卡、麗人卡、普通會員卡等等,不同的卡主體現在所享受的價格折扣和服務場所的差異,採用劃卡消費的模式,積分優惠等等。這種方式通過產品與服務價格捆綁、會員卡預售,降低了銷售的成本與單次客戶溝通的時間,短期內銷售額和利潤穩定上升,給經營帶來非常好的現金流,在一定時期內留住了一定數量的穩定顧客群體,從短期銷售來看起到了較好的效果。
咨詢公司在研究了類似企業以及「俏麗」本身的會員制後,認為這種會員制營銷模式一旦放到長期會產生兩個主要問題:一是會籍有效期後會員流失的比率往往占正常經營的60%以上,老客戶留不住,企業常常都為開發新的會員而發愁;二是大部分高級會員預留大量消費,很難再次續費形成新的銷售,部分會員要求退出並退還未消費部分的金額(會員協議對退費有嚴格的約定),為此常常引發一些矛盾。
也就是說,這種會員制的本身設計是存在缺陷的,在短期內可以通過會員級別區隔不同消費層次,通過價格捆綁降低消費價格,早期會起到非常好的促銷效果,然而當目前全行業所有美容院的經營者基本都在採取這一模式,其營銷的效力越來越有限。
再說了,如果就這樣去對老闆匯報,那老闆作為這個制度的設計者及推動者,在沒有更多的論據的支持下,那豈不是在找死!
彭經理將自己的想法與咨詢公司進行交流,咨詢公司也認為彭經理說的有道理,他們現階段的發現僅僅是一個現象,還沒有抓住最根本的原因,需要進一步的訪談與調研。他們承諾一個星期後再給彭經理更深入的報告。
更深入的洞察
一個星期後,咨詢公司通過詳細的消費者調研分析表明,「老會員」流失以及購買不積極的主要問題在於「客戶對美容效果滿意度較低」。
滿意度低是因為「期望與實際效果」之間的差距,在成為會員之前企業通過各種方式宣傳其產品與服務的美容效果,吸引了消費者成為會員,會員希望通過美容服務達到美麗的期望非常的高,而實際結果卻相差加大。於是,
很多會員就認為受騙上當了,不但不會續費更為成為一個負面的宣傳案例。
但實際上這里存在一些誤解,在調查中發現有些會員的美容效果是非常好的,而且作為國內比較正規的美容企業,「俏麗」公司的產品採用澳洲最新美容產品技術、服務人員的技術也有嚴格的標准程序,只要會員可以堅持完成正規美容療程,一般都會取得不錯的效果。
美容的實質是通過美容來延緩衰老,其本質改變不了人自然的新陳代謝與人衰老的本質,美容服務需要通過長年的有規律的進行才可能產生實際效果(如同人的健康,除了天生特質的差異外,後天的堅持不懈的運動、良好的生活習慣是保持健康最有效的手段)。然而分析表明,大部分會員的成為會員初期消費熱情較高,消費次數頻繁,越往後消費熱情越低,只是偶爾來進行消費,有的乾脆後面就放棄了,沒有一個持續規律性的消費行為,造成實際很難產生非常好的美容效果。
這才是問題的關鍵,因為沒有堅持去美容院消費,往往是有一陣沒一陣,當然無法取得滿意的美容功效。當客戶購買了你的產品但卻沒有消費時,他們下一次的購買熱情肯定會下降。研究表明,顧客在第一年裡對產品的使用率決定了他們是否會在第二年再次購買該產品,有一個現場研究發現,在健身俱樂部中,每周鍛煉4次的成員繼續繳費的可能性大大高於每周僅僅鍛煉一次的成員。咨詢公司對「俏麗」公司的調查中也證實了這一點,經常來消費的客戶其第二年流失的比例就很低。
❹ 征個旅行社方面會員制的營銷方案。
預存款制 積分反禮品或實際點反機票或花費
會員制必然會有的就是積版分消費 對於積分的權應用會是拓展的主要思路
另外對於會員分級制度的調配 會員的優惠措施 以及年費等等都要考慮
營銷方案太長沒法給你寫 但是有一點是所有會員制必須注意的就是後期多彩的活動 只有這樣才有良好的會員回報 以及拉動更多遊客進入你的方案中
所以任何營銷方案都要圍繞後期的拓展為主要目標 要貼近用戶 貼近生活 完善個人系統 用句官話說就是以人為本 另外設置專門的用戶旅遊顧問 銷售人員其實都可以作為此稱謂的 但是從心理學角度看就給顧客不一樣的感覺
當然想法很多 還是要根據實際出發
最後之所以回答你這個問題我的夢想就是做一名策劃 但是一直沒有實現過 祝你好運
❺ 網路會員制營銷的案例
現在幾乎所有的大型電子商務網站都採取了網路會員制營銷模式(合作行銷),亞馬遜早在1996年7月就成功開始了網路會員制營銷(會員制營銷的起源和基本原理),eBay的網路聯盟開始於2000年4月,當時是與ClickTrade網站合作開展的(會員制營銷與第三方解決方案),後來又與第三方網路會員制營銷方案提供商Commission Junction進行合作。現在eBay是美國5大廣告主之一,他們也非常重視發展自己的網路會員制聯盟體系,通過聯盟會員網站為自己帶來大量訪問量和銷售。
eBay的網路聯盟高級經理在接受美國市場調研公司MarketingSherpa獨家專訪時,對eBay成功實施網路會員制的經驗進行了一些總結。eBay的網路會員制營銷成功經驗要點包括:招募和管理最佳網路聯盟經理;制定合理的廣告投放規范;基於最佳轉化類型改進傭金制度;針對全球各地的不同情況制定相應的市場拓展。 eBay擁有5個全職的管理網路聯盟的經理,負責美國eBay的網路會員制聯盟,他們各自的職責是:
<1> 與最大100家聯盟網站發展個人關系,如Earthlink等。包括工作以外的時間進行私人接觸,尤其在貿易展會等重要場合。
<2> 對部分細分行業的聯盟會員網站進行不斷改進和跟蹤,以獲得改進會員制體系的新的思路,將會員聯盟制度提升到一個新的水平。
<3> 與技術開發團隊一起工作,保證系統正常運作,完成系統升級,解決技術bug,並研究開發會員制系統的新工具、新應用。
<4> 面向所有聯盟會員每月發送一次會員通訊郵件。
<5> 鼓勵新老會員發掘那些被eBay忽略的細分商品類目。為此,如果eBay發現哪些特殊細分領域有很成功的聯盟網站,他們會積極跟進。 eBay對於聯盟會員如何促銷沒有任何限制。不過eBay對使用eBay商標進行搜索引擎營銷制定了一些規范。eBay還積極推行反垃圾郵件法案。
MarketingSherpa調查顯示17.78%的提供網路聯盟的網站不會經常更新他們的廣告輸出源。
但eBay是少數幾個經常更新廣告數據源並且廣告源很容易整合到聯盟網站的商家之一。他們採取的措施包括:
<1> 開放系統API:eBay意識到人們可能首先先通過搜索引擎作為購物入口而不是直接進入eBay平台進行購物,因此對開放數據持一種開放態度。聯盟網站可以進入API,因此幾戶所有的eBay信息,包括價格都能及時發布在聯盟網站上。
<2> 提供API編輯工具包,會員可以將它嵌入到自己的網站,將以目錄的形式體現,會員可以定製自己網站的商品目錄。
<3> AdContext產品可以根據會員網站上的不同內容展示相應的eBay廣告。 eBay團隊開發了一套等級傭金制度。一般會員制等級傭金是基於總收入提成,而eBay是基於最佳轉化類型進行提成,這就鼓勵聯盟網站針對最佳轉化類型來優化他們提供的商品和內容,以吸引更多高質量轉化類型用戶。這種特殊的傭金等級層次包括:
<1> 最新注冊用戶
<2> 某段時間內實施了購買或銷售的最新注冊用戶
<3> 基於交易量的等級 eBay在全球都擁有網站聯盟會員。其全球化市場拓展措施包括:
<1> 從不使用翻譯軟體來翻譯廣告或站點內容,而尋找本地專業人士進行本地化翻譯。
<2> 在每個國家都鼓勵當地的頂級會員網站將業務拓展到其它國家。比如德國的聯盟網站可能將業務拓展到美國,而很多美國的聯盟站點都向全世界拓展。
<3> 靈活的傭金政策。在一些新開發的市場上,eBay為了發展更多注冊用戶,採取注冊獲取傭金的政策,而在一些更加成熟的市場上,eBay採用交易後提取傭金的政策。
<4> 管理的集中與放權。eBay授權每個國家的本地化團隊管理當地的會員聯盟,eBay總部每個月召開遠程電話會議,半年進行一次小組見面會議。
網路會員制營銷(Affiliate Programs)的定義:
描述網路會員制營銷:「如果說互聯網是通過電纜或電話線將所有的電腦連接起來,因而實現了資源共享和物理距離的縮短,那麼,網路會員制計劃則是通過利益關系和電腦程序將無數個網站連接起來,將商家的分銷渠道擴展到地球的各個角落,同時為會員網站提供了一個簡易的賺錢途徑。」可見,這種模式是一種商家與加盟會員利益共享的網路營銷方法。
網路會員制營銷需要解決的問題:
此外,由於很多會員擔心會員制營銷計劃中存在欺詐成分,比如用刪除訂單記錄或者其他方式減少支付給用戶的傭金,這也正是第三方解決方案的主要優勢之一。正如網站流量統計一樣,自己的統計數字沒有足夠的說服力,第三方提供的數據可信度更高一些,當然,作為第三方的監測機構本身應該有一定的知名度和權威性。當然,第三方解決方案有時也存在種種問題,例如可能出現的技術服務提供商的轉換問題就比較麻煩,既要保證新的系統穩定運行,又要將原來的會員資料與新的系統實現無縫轉移,如果處理不當,就會影響原有的系統正常運行。而且,不同公司提供的解決方案無論是功能、可靠性,還是在管理水平等方面都存在很大的差別,因此在選擇合作夥伴時要從多個角度去分析評判。
❻ 如何成功的實施網路會員制營銷的10個方法
1、了解競爭對手了解其它實施會員制的競爭對手網站,想辦法讓你的計劃比他們更吸引人。尤其給聯盟會員提供比競爭對手更高的傭金。
2、回頭客傭金制度(resial commissions)如果某會員帶來的購買者下次進行重復購買,該會員可以再次獲得傭金,如此累計。這類服務適合每年續費的產品如主機租賃。這種傭金制度無疑使你的計劃非常吸引人。
3、提供終生傭金制度長期有效的傭金政策使得會員將它作為一項長期事業來經營。也能減少短期內沒有成效而被放棄的情況。
4、為加盟會員提供銷售支持不要冷落加盟會員。提供最大支持幫助他們成功銷售產品。以下是一些可以提供給會員的資料: - 為他們做電子雜志廣告 - 提供促銷信/促銷廣告 - 提供具有品牌宣傳效果的電子書 - 會員案例推薦 - Email相關課程 - 提供產品宣傳文章
5、快速回復會員郵件對會員郵件在第一時間作出反饋,不僅提高工作效率,也讓他們感到你對他們的重視。不能讓會員產生被冷落感。
6、提供銷售技巧和建議給他們一些促銷技巧,讓他們在銷售過程中採納你的建議提高成交機會。
7、用更高的傭金和紅利獎勵高級會員。坡度傭金制度,帶來銷售特別多的會員將享受額外高的獎勵。
8、為加盟會員提供新聞郵件通過Email會員通訊,在郵件中與會員分享銷售技巧,與會員保持良好、親密的接觸。新聞郵件內容可以包括以下主題: - 分享優秀會員掙高傭金的秘訣 - 展示優秀會員網站並分析成功銷售的原因 - 列出當月傭金排行榜
9、准確跟蹤會員銷售情況如果加盟網站為你帶來銷售而你的程序沒有記錄下來,你的口碑將極為糟糕,會員製程序遲早會關閉。
10、參與會員制論壇加入會員制論壇討論,與其它會員分享各種專業性體會。遵守論壇紀律和規則,在你的帖子中加上你的會員制簽名。
❼ 以健身房為例為健身房設立會員制體系為策劃會員制營銷方案
一健身房美麗為先生王設立會員制體系,為策劃會員制營銷方案,如果健身房建在小區里,那麼小區的業主也會有很多的時間去健身,可以向他們推銷一些項目
❽ 什麼是「會員制營銷」會員制營銷的作用是什麼
會員制營銷就是企業通過發展會員,提供差異化服務和精準的營銷,提高顧客忠誠度,長期增加企業利潤。
會員制營銷又稱"俱樂部營銷",是指企業以某項利益或服務為主題將人們組成一個俱樂部形式的團體,開展宣傳、銷售、促銷等營銷活動。顧客成為會員的條件可以是繳納一筆會費或薦購一定量的產品等,成為會員後便可在一定時期內享受到會員專屬的權利。
在我們的日常生活中,會員制可以說無處不在:專賣店的貴賓卡、飯店的VIP卡、旅遊景點的年卡、各類俱樂部的金卡、包括各類車友俱樂部、業主俱樂部、航空公司VIP俱樂部、高爾夫俱樂部、書店書友會、網吧會員卡、還包括銀行刷卡消費積分、超市消費積分等等都屬於會員制營銷的范疇。
"會員制營銷"的作用:
實行會員制營銷的主要目標就是留住客戶,與客戶建立長期穩定的關系,使他們轉變為忠誠客戶。企業發起的會員制所提供的特定產品或服務可以滿足這些長期忠誠客戶一生的需要。
會員制營銷的第二個主要目標是吸引新的客戶。首先,會員制利益本身的價值會吸引其他消費者加入會員制。其次,對會員制滿意的會員會為會員俱樂部做口碑宣傳,從而吸引新的客戶加入。
會員制營銷的第三個主要目標是建立強大的客戶資料庫。一個維護良好、可以持續記載最新信息的資料庫是企業最強有力的營銷工具,可以被廣泛應用於各種營銷活動中。因為只有在客戶成為會員時,他所提供的個人基本資料(如姓名、年齡、住址等)以及購買行為(如喜愛的品牌、購買頻率、購買數量等)才是最真實可靠的。
這些詳細的客戶資料庫資料正好可以支持企業的其他部門,使研發部、產品營銷部、市場調研等部門可以針對會員客戶的具體情況,進行進一步的溝通,以獲得更加寶貴的信息和意見。與會員的溝通能幫助相關部門找出現有產品存在的問題、可能被改進的領域以及他們對新產品的想法等許多其他問題。
第五個主要目標就是創造與會同溝通的機會,以加強與會員間的接觸。與藉助廣告或郵件等大眾溝通方式相比,會員組織與會員之間的頻繁接觸可以形成更直接的、更個性化的溝通,這有助於會員對會員組織產生歸屬感。
採用會員制營銷方案,不管採用的是積分制、俱樂部會員制,還是長期優惠的使用協議,其最終目的都是為了提升企業的效益和利潤,增加市場分額,從而使企業得以持續發展。