Ⅰ 營銷策略對企業的影響
最直接的影響就是業績,還有員工的積極性。
一、企業品牌與品牌戰略
1、品牌的含義及作用
品牌是生產者,經營者為了標識其產品,以區別於競爭對手,辨認消費者認識而採用的顯著的標記。品牌可以是一個名稱,一個術語,一種記號,一種象徵或設計,也可以是上述若干因素的組合。換言之品牌是用以辨別不同企業,不同產品的文字,圖形或文字,圖形的有機組合等。
現在,品牌已不再僅僅是一個標記了。按照營銷學權威P·道爾的說法,品牌是"一個名稱、標志、圖形或它們的組合,用以區分不同企業的產品。" P·費爾德維克關於品牌的解釋是:"品牌是由一種保證性徽章創造的無形資產。"費爾德維克是著名的廣告代理商BMP公司的執行董事。在過去的大約20年裡,該公司開創性地使用較完善的研究技術來了解消費者與品牌之間的關系。
應注意的是,費爾德維克所說的"品牌"已不再等同於"標記",而是成為一個含義更廣、更抽象的概念。它是由一?quot;徽章"或標記創造的"無形資產"
換句話說,商標不是品牌的全部,而僅僅是品牌的一種標志或記號。
這一區分很重要,把品牌不再作為一個名稱、標識或圖形來考慮,而是作為一組"無形資產"來考慮,是一種更完善更有力度的思維方式。
從這個角度來理解品牌,是20世紀90年代營銷發展史上所取得的最重要的進步之一。它是用來解釋成功品牌與不成功品牌之間區別的一把鑰匙。
企業品牌的作用表現在以下幾個方面:
有利於產品參與市場競爭
首先是品牌具有識別商品的功能,為廣告宣傳等促銷活動提供了基礎,對消費者購買商品起著導向作用。其次,有法律保護 的商標專用權,將有力遏制不法競爭者對本企業產品市場的侵蝕 。第三,商譽好的商標,有利於新產品進入市場。第四,名牌商品對顧客具有更強的吸引力,有利於提高市場佔有率。
有利於提高產品質量和企業形象
品牌是商品質量內涵和市場價值的評估系數和識別徽記,是企業參與競爭的無形資本。企業為了在競爭中取勝,必然要精心維護品牌的商譽。對產品質量不敢掉以輕心,害怕砸自己的牌子 。創名牌的過程必然是產品質量不斷提高和樹立良好企業形象的 過程。
有利於保護消費者利益
品牌是銷售過程中,產品品質和來源的保證,有助於消費者購買自己偏好的品牌,以得到最大的滿足。當產品質量出現問題時,有助於消費者的損失得到補償。
事實證明,一個享有盛譽的品牌,將是企業一筆巨大的財富 。在世界上,品牌價值雄踞榜首的Marllboro,其市場價值高達210億美元,第二位的Coca Cola為240億美元。我國著名品牌"紅塔山"以100億元人民幣奪冠。這固然是企業長期經營的成果,更是由於產品質地優異和市場營銷組合的得當。經驗表明,品牌決策的正確、品牌設計的科學、品牌保護的得力對企業經營成功有十分積極的作用。
2、企業品牌戰略及意義
品牌戰略,顧名思義,是企業以品牌的營造、使用和維護為核心,在分析研究自身條件和外部環境的基礎上所制定的企業總體行動計劃。品牌作為一種經濟形態要受制於一定的社會經濟條件。因此,品牌戰略在企業經營管理中的地位的迅速上升有其深刻的社會和經營背景,品牌戰略的發展歷程也反映了市場經濟的演變歷程。商品經濟初期,生產力水平較低,賣方市場特徵突出,消費者的消費行為簡單,沒有必要強調產品與服務的外在特徵,因而,生產經營主導著企業管理,產品的品牌化程度較低。買方市場的發展引發了消費革命,企業和產品的趨同要求開發產品功能之外的能使消費者動心的異質特色,品牌的文化標識功能得以彰顯,品牌戰略初露崢嶸。由於市場發展的反復和不平衡性,早期的品牌僅僅是市場營銷的基本工具,甚至僅僅處於營銷策略層次。即使企業進入戰略經營後,企業管理仍緊緊圍繞營銷的四大要素--產品、價格、地點、促銷,品牌戰略與企業組織戰略、人才戰略、投資戰略、產品戰略、技術戰略、跨國經營戰略等並列齊觀,成為企業諸多戰略選擇的一種。現代生產力的發展推動了市場的信息化進程,市場的主動權從企業進一步轉移到消費者手中,企業淪為市場第二主體,市場配置資源的效率逾加依賴和取決於自身信息化程度高低,企業傳統的經營管理方式面臨嚴峻挑戰。
品牌絕不是一個單獨存在於市場之中的東西,它是在許多市場之外的東西的基礎上建立起來的一種信念,這種信念一旦形成,最終會在潛在消費群體中產生類似迷信的概念。
品牌——我們所指的品牌是真正的品牌,哪些所謂的"不好的品牌"其實不能稱之為品牌——的內涵體現在兩個最主要的方面的結合:
知名度+美譽度
任何產品或服務,如果只有知名度而缺乏美譽度的話,註定要在短時間後喪失生存的能力。遺憾的是,我們的企業為了短期發展的利益,追求迅速膨脹的效果,往往專注於用巨額廣告打知名度,而不願花費金錢與精力培養美譽度。這樣做的後果是很危險的,一旦有成熟的企業及品牌加入到市場中來,僅有知名度的企業的市場競爭能力是不堪一擊的。
3、企業品牌戰略與企業運作
我國大城市消費者已有很強的品牌消費意識,中小城市及農村市場品牌意識也漸漸增強。年輕人以追求知名品牌的消費來實現自我價值,已成為一種時尚,但他們從小在消費外國品牌如雀巢、麥當勞中長大以至於發展成以追求外國品牌為時髦,這不能不讓有識之士為國內民族品牌擔憂。
在中國市場,外資品牌通過合資、獨資或兼並收購等多種方式,創造了一個個成功的本土化品牌。相比之下,我國除了開放較早、競爭比較完全的行業如家電、化妝品、食品飲料等行業品牌發展較好以外,受國家政策保護及限制的行業,品牌營銷仍是一片空白,真正的強勢品牌幾乎沒有。曾經牛氣沖天的秦池、愛多、巨人等國內民族品牌,也都是曇花一現。
隨著中國市場的不斷發展,細分化市場形成,針對不同消費顧客群,進行目標市場營銷,以及品牌營銷是企業營銷的必然選擇。企業能否開展好品牌營銷,建立自己的強勢品牌,與企業的業務長期戰略密切相關,因為,品牌戰略取決於業務戰略。國內品牌大多不長久,與國內企業缺乏長期業務戰略有密切關系。
二、企業品牌戰略在我國企業運作中的現狀 目前,商業企業在實施品牌戰略上的情況是怎樣的呢?從總體來說,對實施品牌戰略、發展自己的品牌商品還是剛剛意識到。這種意識一是來源於政府的引導,二是來源於市場競爭的實踐。特別是市場的實踐,使許多商業企業在日趨激烈的市場競爭中,使盡各種競爭招數左沖右突而難以奏效,而看到一些同行另闢蹊徑,發展自己的品牌商品卻連連獲勝。在上海,就有三槍牌內衣,開開牌服飾,古今牌胸罩,真絲大王,愛建衣料,等等,這些商業同行,由於發展了自己的品牌商品,而使企業在同樣激烈的競爭中,殺出重圍,轉眼之間,發展成為令人驚羨的大企業。更有鄰近的春蘭牌空調,已經踏上了世界的征程(春蘭品牌雖是生產商發展的,但令商業觸類旁通)。於是許多商業企業覺悟到,商業發展到今天,再走傳統的道路不行了,應走現代經營之路,去實施和推進品牌戰略,發展自己的品牌商品
但是,許多商業企業意識到品牌戰略是一回事,在付諸實踐時又是一回事。當前,商業企業在實踐品牌戰略上存在著不容忽視的一些問題。主要是:
其一,對實施品牌戰略有模糊概念。不少商業企業一聽說應實施和推進品牌戰略,立即把目光投向生產商發展的名牌商品。以為只要與這些生產商多取得聯系,多經營名牌商品,搞一些專賣、特約經銷之類,就是實施和推進品牌戰略。其實,這是一個很大的誤解。我們不排除通過工商聯手來實施和推進品牌戰略,但商業實施品牌戰略的直接含義是商業自己發展品牌商品,是利用商業自身貼近市場、主導市場的得天獨厚的優勢發展品牌商品。這是一個龐大而繁重的系統工程,是要狠下功夫的,不是簡單的搞拿來主義就能成功的。 其二,缺乏實施品牌戰略的緊迫感。認為商業實施品牌戰略是重要的,但現在企業里要做的事情很多。再說,實施品牌戰略既然是一個系統工程,不是一蹴而就的,這件事要慢慢來。當前最要緊的是把銷售抓上去,其它的事都要放一放。其實,把銷售抓上去誠然重要,但怎樣抓上去呢牽不是已採取了各種擴銷、促銷措施都收效不大嗎。與其屢戰屢敗,倒不如狠下心來研究品牌戰略,從這里找尋突破口,從而找准方向。商業企業應有實施品牌戰略的緊迫感。 其三,不知從何著手。或囿於實施品牌戰略的理論缺乏,或囿於企業實施品牌戰略、發展自己的品牌商品的物質條件不充裕,一些商業企業在當前實施品牌戰略時茫然無措。其中一個迷茫的舉動是想看別人怎麼做,特別是自己的同行搞什麼品牌,然後去跟著學樣。其實,這是最要不得的。因為實施品牌戰略,是一個嶄新的知識,所謂是知識經濟,並沒有太多現成的東西可以照搬。再說,創新本身就是追求一個新字,要各顯神通才是,怎好跟在別人後面學樣。萬事要抱定的一個宗旨,倒是要從自己的實際出發。唯有從實際出發,才能開發出自己的具有個性的品牌商品來,那才是有生命力的。 其四,缺乏相應的機制。目前,許多商業企業正在建立現代企業制度。其中一個關鍵的問題是實行資產所有權與經營權的分離。唯有實行了這種分離,企業的經營者才有獨立的人格。這對實施品牌戰略是必須的。但現在不少商業企業還沒有實行資產所有權與經營權的分離,或雖實行了分離,但界定不嚴格,不清晰,仍然使經營者缺乏完整的獨立人格。這在實施和推進品牌戰略時,難免產生短期行為。而品牌戰略是很忌諱短期行為的。因為品牌戰略是一個過程。這個過程要有連續性,短期行為,是搞不好品牌戰略的。所以,商業企業實施和推進品牌戰略一定要解決好企業的經營機制問題。 三、企業運作中品牌戰略對策的靈活運用
那麼,當前商業企業應該怎樣實施和推進品牌戰略呢牽我以為,最主要的要做好以下幾個方面的工作:
1、 要樹立強烈的品牌戰略意識
商業企業的經營者,首先是大型商業企業(集團)的經營者,要通過學習現代商業知識,和了解國內與國際商業發展的形勢,審時度勢,及時抓住機遇,實施和推進本企業的品牌戰略。深刻認識,實施品牌戰略,是現階段,爭奪市場份額,求得企業生存與發展的根本手段之一。更是商業為國家、為民族做出應有貢獻的一個大途徑。有志於商業的經營者、企業家,應從這樣的高度和理念,樹立起強烈的品牌開發戰略意識,以高度的政治責任心和緊迫感實施和推進本企業的品牌戰略。 2、選准市場定位,確定戰略品牌
商業企業通常經營的商品種類,少則成百上千,多則成千上萬。實施品牌戰略沒有必要、也不可能去發展這么多的品牌商品。而是經過市場調查,從本企業的實際出發,開發一、二個品牌(通常一個品牌也就足了)。目前,全世界的大品牌也不過五百強,大企業集團也不過五百強。關鍵是在現代科學技術和社會化大生產,使消費品越來越趨於同質化的情況下,開發的同質化商品,要體現出異質性。唯其這異質性才是品牌開發的成功之處,關鍵所在。這一異質性是要根據市場的消費需求來開發的。所有著名品牌正是開發到了這一在同類別產品中的異質性才獲得成功的。這一異質性就是跟著市場走。
3、運用資本經營,加快開發速度
開發資金不足,可能是當前商業企業在實施和推進品牌戰略中普遍遇到的問題。但不能以此為理由等待,更不能因此而放棄開發。一個發展現代商業國際通行的做法是運作資本經營,以加快品牌開發的步伐。資本運作的形式是通過兼並、收購、轉讓、特許經營、有償使用等方式,嫁接和引進國際國內現成的品牌。創立品牌是品牌發展的初級階段,經營品牌則是品牌發展的高級階段。從美國商品品牌的發展過程來看,已經歷經了創立品牌---經營品牌---買賣品牌的三步曲。我們不妨借鑒這個經驗,實行品牌的資本經營。到底是運用資本經營去收購、兼並別人的品牌,還是將自己的品牌運用資本經營轉讓、有償使用、特許經營出去,這要從企業的具體情況來確定。這里要強調的是,要有資本經營的理念,懂得買一個好的有市場的商品品牌,就等於買到了一個好的市場。時下,這種品牌資本運作經營,在國際上已司空見慣,在國內也已屢見不鮮。 4、利用信息網,實施組合經營
品牌一經開發,就要以最快的速度上網。因為現在是信息時代,通過高速信息公路,可以實現最快的組合經營。其一,新開發的品牌迅速上網,不僅可以迅速進入新品推進的導入期,推廣營銷、拓展市場,還可大量節約必要的廣告宣傳投入,這種投入是開發任何一個新品所必需的,而且是巨大的。因為上了網,這一投入節約了,而市場卻開發出來了。而且是以最快的速度開發的。其二,新品信息上網,能以最廣闊的視野尋求到貿易夥伴。如果上了全球信息網路,那這個視野就是全球性的。尋求到的貿易夥伴越多,那麼,組合營銷的程度就越深,收效當然也就越大。其三,隨著信息網的普及,網上購物將成為銷售的最佳渠道,而這又成為組合營銷最直接的組成部分。所以,實施品牌戰略,不可不運用信息網。
5、實施規模化、集約化經營
品牌戰略的本身就是一種規模化、集約化經營。首先要使開發的品牌進一步延伸和擴大,在實施品牌戰略中要實施規模化、集約化經營。事實上,當新開發的品牌進入導入期的時候,即可推進到連鎖經營,而不管這種連鎖是企業自身的連鎖,還是加盟的連鎖,都可以推進。二是依靠大集團推進新開發的品牌。這是指,如果企業自身是單體企業,那麼新品一開發出來,在得到市場認同的情況下,立即去投靠大型商業企業集團,利用其資本雄厚、市場佔有份額大,管理和營銷方面人才濟濟,把新開發的品牌在更廣闊的市場上,在消費的多層面上推出去。三?quot;踢烏龍球",把開發的新品,踢進製造商門里去。因為製造商畢竟是專業從事新品製造、生產的,有其製造生產的特定優勢。商業企業實施品牌戰略,可以通過定牌生產、監制生產等形式在新品牌的生產製造上形成規模化、集約化生產經營。這就是通常所說?quot;借雞下蛋"、"借船出海"。
6、營造優良的開發環境
商業企業實施和推進品牌戰略不是輕而易舉的事。除了企業的內部環境之外,還要有一個優良的外部環境。特別是在我國這樣剛剛走向市場經濟的條件下,過早地失去政府行為是不行的。商業企業實施和推進品牌戰略要爭取到政府的政策扶持。這是一定不可少的。首先要爭取到品牌開發的資源優化配置。商業企業要將開發的品牌向政府有關部門報告,爭取到政府有關部門在人、財、物等開發基本資源上的優化配置。當然這種政府行為的優化配置在目前條件下,主要是請政府有關部門進行牽線搭橋,從而打下品牌開發的資源基礎。二是爭取到一個好的市場環境。通過政府有關部門的協調,打破目前尚存在的地方保守、壟斷、割據等"圍牆"。而這種環境是實施品牌戰略很忌諱的環境。只要這種環境不改變,品牌戰略就難以成功。所以,商業企業在實施品牌戰略時,一定要爭取到政府有關部門的扶持,解決好這個開發環境問題。三是尋求法律保護神。品牌開發,是一個實實在在的知識產權,是知識經濟。知識經濟離開了法律的保護,不是被夭折,就是會流失。到頭來辛辛苦苦一場空。所以,依靠政府的支持,營造一個知識產權的法律保護環境,將是實施品牌戰略的一個十分重要的工作。
Ⅱ 關於企業市場營銷戰略方面的問題,請指教
SWOT分析結束之後,根據SWOT的結論,要先給企業進行目標市場定位,然後對目專標市場進行消費者分析屬,接下來就比較簡單了,按傳統的4P框架來展開陳述即可,或者換個角度,從4C來寫也行。
把上面的幾個要點寫清楚之後,就已經是一個市場營銷戰略了。
Ⅲ 現在的市場營銷主要存在什麼問題
現在來企業市場營銷存在的主源要問題:
多數企業並沒有真正按照市場營銷的理念來組織企業的一切經營活動。
原因:從市場營銷的核心來看,市場營銷是為了滿足客戶需求,創造客戶價值,進而企業實現盈利與持續發展,所以說,市場營銷要求企業的一切經營活動必須圍繞顧客需求進行。這就涉及到產品研發前的市場可行性分析,比如這個產品是否有市場空間,細分市場在哪裡等,很多企業都是先拍腦袋出來然後,然後再想法做銷售;另外產品的定位,很多企業同樣是自己認為自己的產品怎麼樣怎麼樣的自賣自誇,完全不知道客戶的真實想法就盲目定位;再比如產品包裝、產品定價、產品的渠道、售後服務等。。。。所有這一切的經營活動,有多少企業能夠按照市場營銷的核心本質進行,有多少企業會真正圍繞客戶的需求來展開經營?
所以說 現在營銷的問題,是企業根本就懂得真正的市場營銷。
最典型的就是蘋果手機,它沒有銷售團隊,沒有像很多企業一樣,進行各種推廣活動,但是為何銷售那麼好? 原因第一是產品足夠好,第二產品足夠吸引消費者,能夠滿足消費者的需求,所以很自然的,消費者就主動去購買了。
Ⅳ 關於市場營銷的問題
你想寫那一個領抄域的問題啊??
Global
issues的范圍比較大了,建議你選一個較為狹窄的題目,這樣論文會比較好寫!!!!
給你一個參考:家電行業(或者
IT行業
)的全球營銷策略分析
提綱:1、解釋全球市場營銷的含義、家電行業的
內涵和外延
2、分析目前家電行業全球營銷的現狀,有哪些已經研究出來的優勢策略和面臨那些問題(例如
貿易壁壘
、文化差異等等,具體可以結合國際家電行業企業的例子,如海爾、三星、LG等)
3、對於以上出現的問題,提出鞏固性營銷策略和創新性營銷策略,從而加固原有的全球營銷策略並且解決現有問題(同時分析各個營銷策略可能遇見的問題和預期效果)
4、提出基於以上營銷策略的整合
市場營銷策略
5、總結
Ⅳ 營銷策略方面的問題
首先市場營銷策略(簡稱 4P's) 是企業以顧客需要為出發點,根據經驗獲得顧客需求量以及購買力的信息、商業界的期望值,有計劃地組織各項經營活動,通過相互協調一致的產品策略、價格策略、渠道策略和促銷策略,為顧客提供滿意的商品和服務而實現企業目標的過程。
市場營銷目標應包括:量的目標,如銷售量、利潤額 、市場佔有率等;質的目標,如提高企業形象、知名度、獲得顧客等;其他目標,如市場開拓,新產品的開發、銷售,現有產品的促銷等。
市場營銷十大新理念其中就包括綠色營銷。
由此可以知道其實事件營銷、公益營銷、綠色營銷、目標營銷和4ps一樣都屬於營銷策略裡面的一種,這就是它們的聯系,本質上是一樣的。那麼它們又有什麼區別呢?
其次,公益營銷和綠色營銷就是屬於事件營銷。而綠色營銷又是一個復雜的系統工程,包括綠色文化、綠色產品、綠色價格、綠色營銷渠道、綠色促銷、綠色信息等6個子系統。
綠色產品的開發是實施綠色營銷的重要內容。開發綠色產品,要從產品設計開始,包括材料的選擇,產品結構、功能、製造過程的確定,包裝方式的選擇,產品使用和使用後廢棄物的處理,方式的選擇等,都要考慮既滿足消費者需求尤其是不斷高漲的綠色需求,維護消費者身心健康,又要努力減少對環境的破壞。
加強環境成本意識,合理制訂綠色產品的價格
綠色產品生產出來了,如何制訂其價格便又成了一個問題。在價格策略方面,企業應做到以下兩點:
1、企業要具有環境成本意識
2、企業如何制訂綠色產品的價格建立綠色營銷渠道
在綠色產品從製造者到消費者的轉移過程中,承擔著商流和物流的職能,決定著綠色產品流通的速度和效率。綠色渠道策略是指綠色產品的分銷渠道選擇。能否找出和選擇正確有效的綠色渠道是整個綠色營銷能否順利進行下去的一個關鍵環節,因而在確定綠色產品的分銷渠道時,應根據綠色產品的特點、品質和市場情況進行認真的市場分析,做出合理有效的選擇。加強對綠色產品和企業綠色形象的促銷,引導綠色消費
由於綠色產品在我國尚處於導人階段,消費者對綠色產品的認識還不夠,因此企業要通過一些促銷手段促進綠色產品的銷售。綠色促銷策略可提高綠色產品及企業的知名度,在消費者心目中樹立企業注重環保的良好形象,使實施綠色營銷的企業建立起較高的綠色信譽。同時,企業還可通過促銷激發消費者潛在的綠色消費需求,引導綠色消費,從而更好地推動綠色革命浪潮。
這裡面的綠色產品、綠色價格、綠色銷售渠道、綠色促銷和4p中的產品、價格、渠道、促銷在本質上是一樣的,只是在實施策略上可能會有所不同,但想要達到的目的是一致的。
那何謂公益營銷?公益營銷就是堅持以人為本,以社會進步為出發點,關心公益事業,並藉助公益活動與消費者溝通,在產生公益效應的同時,樹立企業的社會形象,並讓社會和消費者對企業認同,促進企業長遠發展的一種營銷行為。可見公益營銷是一種目前頗受重視,但也褒貶不一的市場行為,是企業通過公益營銷賺取利潤的一種方式。然而,公益營銷至今在中國旅遊界還並沒有得到廣泛的應用。在實施公益化營銷時緊密結合4P的特點,在進行公益化營銷活動之前進行周密地策劃,找准營銷活動內容的切入點、方式的切入點、時間的切入點。公益營銷並不是一個個單純的公益活動的疊加,而是通過一個個公益活動的持續,產生1+1>2的效果,是一個整體系統工程,貫穿整個營銷環節。
Ⅵ 企業營銷策略有哪些
從行為關系來分,有主動策略和被動策略;從實施邏輯上來分,有前置策略和後置策略;從受益內主體來分,有容自己的策略和別人的策略;從實踐的結果來分,有成功的策略和失敗的策略;從發揮時限來分,有長期策略和短期策略。。。。。。。。。。。
總之,在實施前一般都是賺錢的策略,實施後就是有所區別和針對的策略了。
Ⅶ 市場營銷策略的問題(急,請幫忙)
珠寶市場品牌營銷策略三人談
嵩高山北有一巨大的洞穴,晦深莫測,周邊百姓不斷有人結隊前往遊玩。
晉朝初年,有一人誤入迷途,墜入洞中。迷途人在黑暗中尋找洞穴的出口,大約走了十幾天,忽然一天眼前豁然開朗。有間草屋出現在眼前,草屋中有二人對坐下棋。墜洞的人對他們說自己又飢又渴,下棋的人指著杯子說:"把它喝了吧。"迷途人喝完,頓感氣力倍增。又向下棋的人問路,下棋人告訴他:"從此西行,見一天井,中有蛟龍。只管進去,自然會離開這里。餓了可以吃井中的食物。"
迷途人按照指點,大約用了半年時間,終於從洞中出來。回到洛下後,他問一個叫張華的隱士,張華告訴他:"你是碰上仙人了。你喝的那是玉漿;吃的那可是龍穴石髓啊。"
--據晉朝陶潛撰《搜神後記》
開場白:進入21世紀,我國經濟保持著強勁的發展勢頭,居民收入迅速增長,每年居民銀行存款額增長都過萬億元,到2002年年末存款總額己突破八萬億元,2003年上半年又突破了10萬億元。中國消費者強勁的購買力決定了中國已經成為全球最大的消費市場。
目前我國鑽飾消費正以每年15%的速度增長。國內黃金、鉑金、鑽石飾品及各類有色寶石、玉石、白銀飾品牌各領風騷,特別是黃金、鉑金、鑽石飾品發展潛力巨大。
然而,當我們把目光聚焦到國內市場品牌競爭大格局中,又不得不尷尬地面對這樣一種事實:跨國公司的知名品牌在中國大行其道,而中國產品在歐美地區的認知度卻不是很高。國外權威機構在近年評出的100個全球最有價值的品牌中還沒有一個中國品牌上榜。與此同時,值得我們關注的是中國市場在加入世貿組織以後,國內企業將一起在家門里遭遇跨國企業的品牌"圍堵"。
中國珠寶首飾行業近幾年的飛速發展有目共睹。但是中國珠寶行業的初級市場特徵也讓我們看到:國內珠寶首飾市場競爭還處於低層次的價格競爭階段,這背後引申出的品牌"同質化"和市場"消費信譽"問題如果得不到及時解決,必將損害行業整體利益,制約行業健康發展。用業內資深人士的話說:目前國內珠寶企業集體缺課!
"品牌定位不準確,品牌核心價值不清晰、缺乏個性,品牌氣質趨於雷同。"這些問題幾乎成為評價眾多行業中國企業品牌營銷的通用語,撲面而來的價格戰、渠道戰成為民族品牌難以走出的黑洞。如果我們把這些問題僅僅歸結為市場化初級階段所必須承受的代價倒並不可怕,關鍵是我們國內眾多企業在付出代價後能否集體覺醒!
可以說,在其它行業所遭遇的一切似乎又在珠寶行業驚人地重現。"品牌營銷是中國珠寶行業中本土品牌這個木桶中最短的那一塊板,它決定了木桶盛水的多少。"中國珠寶玉石協會副會長、中國黃金協會副會長、深圳市黃金珠寶首飾行業協會會長許錦池先生一語道破中國珠寶行業存在的一個普遍問題。
在香港明豐鑽飾舉辦的"鑽飾麗影絕代風華--2006年劉嘉玲代言明豐鑽飾新聞發布會"後,在深圳大梅沙海景酒店,本報記者就讀者當前關心的幾個中國珠寶市場的熱點問題特別是珠寶營銷的問題,邀請參會的幾位國內外珠寶行業的著名專家,即中國十大著名企劃人、中國著名營銷專家戴立權,中國珠寶玉石協會、中國黃金協會副會長、深圳黃金珠寶首飾行業協會會長許錦池,英國珠寶業界資深人士、香港明豐鑽飾(中國)代表處首席代表愛德華·沃森斯一起座談,與廣大讀者一起把脈我國珠寶市場營銷的大勢,但願能對讀者有所啟迪。
記者:從上個世紀90年代以來,中國珠寶行業進入以企業數量劇增為特徵的規模化發展階段,21世紀發展到以塑造企業形象為特徵的品牌化發展階段。眾多類似卡迪亞、周大福、明豐鑽飾等國際化珠寶品牌進入國內市場,為中國珠寶行業的升級注入了原動力。
可以預見,隨著國內珠寶零售市場的進一步成熟,行業的升級將不再只局限於終端,同時還將涉及整個產業鏈的製造、流通和相關服務等各個層面。《中國特許行業經營管理條例》頒布以來,特許加盟連鎖企業如雨後春筍般涌現,特許領域煥發出勃勃生機。可以說中國珠寶業經歷十幾年的發展後,正在面臨前所未有的發展機遇,我們相信伴隨著產業發展環境的不斷改善,中國珠寶首飾業將保持健康、持續、穩定發展的良好態勢。隨著珠寶消費的多元化,中國珠寶首飾市場將被不斷細分,我們將欣喜地看到中國珠寶產業走向全面升級。
我今天很榮幸能請到三位,三位都是業內的權威人士,在這里我想首先請三位就珠寶營銷問題及珠寶行業發展趨勢問題發表一下各自的觀點。
許錦池:國家對鑽石稅制的改革、進一步降低鑽石的稅收水平,以及中國加入世貿組織,必將帶動鑽石首飾市場的穩步發展,上海鑽石交易所的正常運作,也使鑽石的交易過程更加透明化。有消息透露,裸石增值稅有望在2006年降到4%,這使得鑽交所成為原石入口的主流,珠寶業者沒必要因為4%的利潤而走私。綜合來看珠寶市場將呈現以下幾個特點:鑽石零售企業將加大市場營銷力度;沿海地區、經濟發達地區、農村市場將開始啟動。我們欣喜地看到眾多類似明豐鑽飾等國際化珠寶品牌進入國內市場,明豐鑽飾深厚的品牌文化積淀、成熟的管理和營銷理念必將給整個行業帶來活力,所以我認為這類品牌的鑽石零售店今後會有較大增長。他們的加入會給整個珠寶產業的升級帶來原動力。
可以預見,隨著國內珠寶零售市場的進一步成熟,行業的升級將不再只局限於終端,同時還將涉及整個產業鏈的製造、流通和相關服務等各個層面。
戴立權:在今後的幾年內,將是國內鑽石零售企業在競爭中發展,在競爭中成長的過程。在這一過程中,我們有理由期待目前已在全國或某區域建立了零售經營網路的珠寶零售企業,會在此基礎上進行更大規模的擴張;還有一些珠寶零售企業的戰線會有所收縮,區域性鑽石零售企業,在穩定已有市場陣腳的同時,會在就近區域市場精耕細作;一些有實力的珠寶企業與渠道運營集團聯盟也會逐漸形成。
愛德華·沃森斯:隨著中國鑽石首飾消費的普及,市場品牌將迅速增加。現階段中國珠寶企業雖處在高速發展階段,但競爭品牌之間均未能佔有絕對份額。據我們調研的結果顯示,前五名企業只佔20%左右的市場份額,由此可以看出市場競爭格局尚未形成。隨著鑽石首飾消費日益成熟,行業高毛利空間將會吸引大批的中小投資者不斷湧入。低品級的價格戰還將成為多數珠寶品牌的主要競爭手段。產品款式及營銷模式存在嚴重的同質化問題會在相當長一段時間內困擾行業發展,與此同時行業將出現供貨商、品牌、營銷力的階段性升級。
記者:從北京、上海的市場情況來看,"價格大戰"是目前市場的主要競爭特徵,戴先生能否就現階段市場的價格戰為我們作一下分析?
戴立權:我國珠寶首飾業還處在初級市場發展階段。千店一面,沒有特點。品牌之間,企業之間沒有差異,是現階段中國珠寶首飾行業存在的主要問題。這種現象在中國其它行業也存在著或存在過。其實珠寶市場終端"價格大戰"的背後反映的主要是:珠寶初級市場時期,一大批尚處於初創期的企業文化骨子裡的"老闆性"才是現階段市場低水平競爭的"劣根"!
中國晉朝陶潛撰《搜神後記》講了一個人迷路後求仙問道最後逃生的故事,我覺得其中迷路人的遭遇在某種意義上似乎對今天的珠寶企業有某種啟示。同質化和競爭手段匱乏問題實質上是個別企業的"集體缺課"問題,只有上完課了,才能談"營銷創新",才能談"產業升級"。
記者:許會長,您是否同意戴先生的"行業缺課說"?
許錦池:我個人非常非常同意戴先生的觀點!尤其是戴先生以《搜神後記》中的迷途路來比喻現在的很多珠寶企業,很能說明問題。
我國珠寶行業形成至今也不過十幾個年頭,我們缺的可以說是我們沒有來得及學習的品牌定位的差異性、企業定位的差異性。品牌是中國珠寶行業中本土品牌這個木桶中最短的那一塊板,它決定了木桶盛水的多少。我們都知道,只有打造出業內含金量更高的名牌,珠寶企業才有可能做大做強。
記者:沃森斯先生,作為一家剛剛進入中國內地的港資珠寶零售企業,你們怎麼看這個問題?同時我們也想知道:明豐鑽飾下一步會不會加入這場價格大戰?
愛德華·沃森斯:"價格大戰"形成原因較復雜,但我們分析,主要原因是一些企業追求更高利潤的動機驅使下的商業誠信問題,這種階段性的市場"誠信問題"歐洲也出現過,這與目前企業的市場退出成本太低有關系。如果中國市場能夠盡快完善政府立法、媒體監督、第三方機構(行業協會)標准引導、品牌消費教育這幾方面市場干預職能,就有助於解決許多類似"價格戰"等不正當競爭問題。
目前國際市場上黃金價格比較統一和透明,而珠寶卻復雜一些。世界上沒有兩顆相同的鑽石,所以每一顆鑽石的價值也就不盡相同,相同克拉的鑽石品質好的可能上萬,品質差的就值幾千元,沒有統一的價格標準是目前包括鑽石在內的最大市場問題。
明豐鑽飾剛剛進入中國內地不久,願意與國內同行一起探討包括價格大戰在內的所有技術問題,但明豐不會加入任何以單純追求商業利益為目的的任何大戰,這不符合作為一家港資企業品牌發展的長期利益。
明豐鑽飾有著自己的商業傳統,以價格政策為例,我們始終堅持從礦石采購開始到出品環節的全部標准,每件貨品全部沿用歐洲流行的最高等級的鑽石切工--丘比特切工,這一傳統我們堅持了30年。明豐"愛情工匠"的產品的優異品質保證了品牌理念傳播。比如,我們始終在我們的店面里保持所有明豐會員顧客可以貨品購買按原價退回的商業傳統,堅持以現金方式或商品抵換方式回收會員顧客手中款式過時的明豐鑽飾貨品。在中國,我們的營銷專家給這項服務起了一個很繞口的名字,叫做"明豐鑽飾兩年貨品原值回購計劃"。
記者:特許連鎖經營被譽為"21世紀最成功的商業模式"。各大行業內外媒體上關於加盟招募的信息日漸泛濫,特許連鎖經營已成為廣大中小投資者普遍關心的熱點話題。這里想請三位就"珠寶特許加盟好不好?"、"加盟什麼樣的珠寶品牌好?"給讀者一個答案。
戴立權:關於這類問題,我們不能一言定論,珠寶行業不同於其它行業,有著自身的特點。我們留意到,在利潤驅使下,許多加盟商"掛羊頭,賣狗肉"的做法。即,加盟一個品牌,利用品牌所有者市場信息管理上的漏洞,繞開盟主,自采貨品、直接銷售的做法。透過這種"以次充好"、"以假充真"的表象,我們不難歸結為出這樣一條鏈--初級市場特徵下的市場同質化問題導致"價格戰",而"價格戰"催生"掛羊頭,賣狗肉","掛羊頭,賣狗肉"又導致更殘酷的"價格戰",如此反復,"惡性循環"已經給珠寶行業帶來"消費信譽"隱患。這些問題在國內其它行業都有過很好的解決問題的經驗,我們不妨效仿魯迅先生的"拿來主義",由協會牽頭,媒體參與給"李逵"正名,踢"李鬼"出局!
許錦池:有人說,進入21世紀,首飾珠寶的消費正成為繼住房、汽車之後中國老百姓的第三大消費熱點。以我們對近期珠寶市場的跟蹤了解,特許連鎖經營已經成為發展中期珠寶企業未來規劃的重點項目。
根據目前珠寶行業自身狀況及存在的問題,廣大珠寶加盟投資者應該選擇那些運營成熟的珠寶品牌加盟,同時在加盟後的經營中也要學會自律。當然我們也歡迎更多的人來關心中國珠寶行業的健康發展,關注中國珠寶企業的健康成長。
記者:沃森斯先生,作為一家港資企業,你們在歐洲已經成功開辦了41家連鎖店,我們想聽聽,你們是採用什麼模式發展你們的珠寶網路的?您對中國中小投資者的加盟選擇有什麼建議?
愛德華·沃森斯:我想首先回答你的第二個問題,作為一個優秀的珠寶品牌,它的加盟總部運營狀況、市場品牌傳播效應、經營管理零售店的經驗等都關繫到加盟商在市場上的生存狀態。我想告訴大家的是,這些條件是盟主具備的基本條件。上述條件將決定你以後的經營風險和利潤。選擇了優秀的品牌盟主,你會在其已經形成的強大的經營管理體系中賺取穩定的利潤。當然優秀的品牌盟主對加盟商也必然有較高的要求,如統一的標價、促銷活動、加盟商及店員培訓、市場督導管理、經營合同違背的資金處罰等等。這類細節問題你都會在通過了該盟主評估體系評估後預先得知。投資一家珠寶店需准備一筆不小的資金,加盟商可依自身財務狀況結合特許條件要求來進行選擇。邁克爾·格伯曾經寫過一本叫做《企業家的迷信》的一本小冊子,其核心理論是"轉鑰匙的革命",標准化管理模式能夠打開不同的鎖,這才是客戶最關心的問題。
關於明豐鑽飾商業運營模式,我想首先是我們幾十年來堅持的託管加盟模式,這種模式在歐洲市場取得了成功。明豐鑽飾的託管加盟模式首先是特許加盟,然後是託管,這種商業模式從根本上規避了國內部分加盟商繞開盟主,自采偽劣商品直接銷售的做法,保證了盟主和加盟投資者的長遠利益。同時我們在具體加盟投資招募中,由集團出資為每個招募單元設立了加盟商風險抵禦基金。具體做法是:明豐集團巨資組建特許商風險抵禦基金,並以每間託管店的投資額的20%注入該基金,以抵禦由於市場經營風險帶來的加盟商投資回報虧損。在招募機制上,在中國內地我們首家引入外資銀行參與資金監管,做到了盟主財務運營狀況與加盟商之間的最大程度透明,這就解決了一般商業結盟中普遍存在的互信基礎問題。
在品牌傳播中,我們簽約著名國際影星劉嘉玲小姐,這將迅速拉近品牌與內地消費者的距離。我們的管理團隊是富有商業創意的一群年輕人,他們經過多年的市場磨練,已經擁有了豐富的中國市場商業運營經驗。
另外,告訴大家一個明豐的商業經驗:做你的客戶需要的!客戶自然會歡迎你!
Ⅷ 耐克公司營銷策略存在的問題有哪些
1.過度依賴明星效應
企業可以借組多位明星的影響力迅速成長,並且一旦個別代內言人出容現狀況,其他人可以繼續作為品牌形象代表,分散風險,但是也會導致品牌形象不夠集中、鮮明。比如之前給耐克代言的幾位明星,2003年,科比面對強健指控,2009年伍茲發生性丑聞,以及今年「刀鋒戰士」皮斯托瑞斯槍殺女友,都給耐克帶來不同程度的影響。
2.生產和銷售環節薄弱
一直以來,耐克憑借為人稱道的「虛擬經營」輕公司模式,側重於品牌和設計。在產品設計和品牌傳播方面,耐克做到了極致,至於生產和銷售,那是代工廠和代理商的事情,但是問題可能恰恰出現在這些環節,絕大部分代理商不是只賣耐克一種品牌。
3.一線城市需求飽和
相比國內品牌,耐克產品價位較高,一線城市是其主要戰場。面對已經趨近於飽和的一線城市市場,耐克開始將注意力放在了消費潛力大的二、三線城市。在低線城市,性價比是運動產品最吸引消費者的因素,而耐克卻在2012年8月被外媒爆出漲價5%-10%。這一主張明顯與低線城市的消費習慣相抵觸