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騰訊多元化之險：全面開戰不如退而深耕良田
作者： 日期：2005-10-1
憑借即時通訊工具QQ起家的騰訊6歲了，它潛行已久的多元化戰略直到最近才在業界公開。人們在一夜之間發現馬化騰的「野心」原來是如此之大：全力排擠MSN、叫板丁磊和陳天橋、暗戰eBay和淘寶、覬覦網路試水搜索、興建門戶追趕新浪。
全面開戰的騰訊能獲得勝利嗎？其實，騰訊根本不用冒多元化戰略的風險，應當踏踏實實立足於現有的戰略定位，深入挖掘核心業務的潛力，從而構建核心競爭力。
2005年9月12日，騰訊發布了專門為QQ用戶設計開發的C2C電子商務拍賣網——拍拍網。從目前提供的業務類型來看，騰訊基本上提供了互聯網所有熱門的業務，其業務線從核心的即時通訊到傳統的門戶網站，還包括良好現金流的網路游戲和互動語音，以及時髦的博客和在線電視。馬化騰毫不隱瞞其「野心」。
多元化競爭風險高
馬化騰現在的競爭對手已不僅僅是微軟的MSN Messenger等即時通訊，而是各個領域的專業公司。在電信增值業務領域，由於監管和競爭等原因，騰訊需要考慮各種競爭風險因素。例如，由於騰訊提供的「161移動聊天」大大依賴於運營商的關系，在今年初被取消分成後，騰訊估計每月凈利潤減少400萬元。今年上半年騰訊凈利潤增長30.04%，主要原因是騰訊採用了一定的會計技巧，把一大筆應收款記錄在本季度。
騰訊1999年「偶然」推出即時通訊應用（當時其名稱是OICQ，後因知識產權問題而主動改為QQ）時，以其兄弟ICQ為標桿成為其早期的運營戰略。當時中國互聯網業還沒經歷美國互聯網業的瘋狂，美國互聯網業已迅速進入冷凍期，騰訊連把自己賣給一個「大」互聯網企業的機會都沒有——中國當時根本沒有大的互聯網企業，而國外互聯網企業在國內受到嚴格監管。
拜移動通信產業發展所賜，也得益於身處中國南部富饒的廣東省，騰訊利用廣東高度發達的移動通信技術，提供「無線QQ」，並憑借良好的收費機制而日進斗金。但從2004年起，電信運營商針對無線增值業務領域出現的各種不規范行為，開始推出各種監管機制，各大互聯網企業的無線增值業務大受影響，騰訊也不例外。
從外部看來，騰訊可能是在2003年中國互聯網開始轉暖時思考如何開拓其他業務類型。由於網路游戲的盈利性較好，騰訊首先進入了網游領域，稍後又進入了門戶網站領域——這是騰訊有意識打造平台戰略的標志。
騰訊的多元化戰略真正開始「發燒」，首推9月12日推出的C2C網站。這是馬化騰押的一個非常大的 「寶」。此時，馬化騰已不掩蓋其野心，他要進入所有賺錢的領域——博客、IPTV等。
沖刺納市的夢想驅動
騰訊之所以想進入熱門領域，其最大驅動力可能是納斯達克。不過，馬化騰進入這些領域時，可能不知不覺邁進了多元化的「陷阱」，這使得騰訊的核心業務IM（即時通訊）變成了「im」（impossible mission，不可完成的任務）。
由於面臨監管等多方面的原因，騰訊一度沒有直接面對媒體的習慣。但自從盛大和網路成功在納斯達克上市後，如何利用媒體樹立良好形象已成為騰訊的首要任務之一。筆者認為，香港資本市場對中國互聯網的冷落，可能會促使騰訊尋求美國資本市場尋找幫助。
從媒體報道來看，馬化騰是一個內斂的人，他不太喜歡張揚。但是，面對盛大和網路先後在納斯達克獲得巨額融資，馬化騰不得不挑戰自我的靦腆。
從騰訊最近兩年的業務收入結構趨勢可以看出，互聯網增值業務和移動與電信增值業務是其重要的「現金牛」。盡管移動與電信增值業務受到監管和競爭的影響，但未來的潛力應該是巨大的。
C2C不能拯救騰訊
從目前在納斯達克上市的中國互聯網企業來看，符合美國投資者的思路的股票較受追捧。號稱「中國Google」的網路已被證明其潛力遠遠被高估。最近其股票承銷商摩根士丹利也表示網路股票至少被高估了幾倍，從一個層面上來看，僅僅模仿美國互聯網的商業模式，不一定能保證其發展順利。
C2C是一個最具美國特色的業務類型，考慮到中國互聯網用戶基數的龐大，受到不少投資人的追捧，但其潛在的風險不得不讓我們深思。
如果騰訊只是想藉助納斯達克的概念實現上市夢想，C2C可能會助其一臂之力，但其長期來看並不能讓經營者真正獲益，這也許只是讓前期投資者順利退市的一個方法。
另外，如果不出意外，美國投資者肯定會在網路的投資中吸取深刻教訓。因為依賴本地搜索打出好牌的Google已讓網路深刻認識到什麼叫技術實力和創新，缺乏技術積累和創新戰略的網路並不能像微軟那樣輕松採用跟隨戰略而推出本地地圖搜索業務。
馬化騰也許認識到了這一點，所以在推出C2C網站的同時，表明絕對不會去打價格戰——當然，利潤並不豐厚的騰訊也可能沒足夠實力打價格戰。C2C網站目前在中國看來是一個燒錢的業務，只是中國互聯網不斷升溫掩蓋了該業務的實質。
在中國經營互聯網業務，不僅是業務和服務需要本地化，競爭戰略也需要本地化。進入能構建競爭優勢和核心競爭力的領域，這就是本地化的競爭戰略。
缺少話語權的乙方
摩根士丹利最新發布的分析報告《中國互聯網》指出，中國的無線增值業務將是所有最具潛力的領域中最具增長空間的。「無線增值業務是被忽視的機會，雖然存在一些監管方面的憂慮，但進入門檻在提高，而且這一領域正在復甦。」
近幾年不愉快的經歷顯然讓馬化騰備受挫折。在跟中國的電信運營商合作的過程中，不管騰訊如何強大，它畢竟是沒有太多話語權的「乙方」。搜狐也曾面對這種尷尬，張朝陽在接受了中國移動的罰款後，不得不表示「將不斷與中國移動進行溝通」。
馬化騰需要看到的是，目前進入中國移動增值業務領域的公司越來越多，專業化程度也越來越高。正如中國移動一位高管所描述的，任何互聯網的東西，只要跟移動通信掛上鉤，就可以獲得利潤。事實上，騰訊也是在2000年提供「無線QQ」後才不斷獲得利潤的。
目前，除了電子商務領域，中國互聯網企業能獲得利潤的商業模式屈指可數，搜索引擎可能是一個。即便是前些年盛行的收費電子郵箱，也由於Google推出好用且免費的千兆級電子郵箱，收費的21CN和263被迫轉型，微軟也不得不硬著頭皮把Hotmail「免費」下去。
C2C在美國獲得了較深入的發展，但在中國，首先獲得發展的是B2B。這不能不說是中國國情所造成的。中國缺乏良好的信用環境，中國人的消費者習慣也大大限制了在線交易的可能。一般情況下，中國人深受「假貨」和「欺騙」的影響，對於不能親自使用的產品，絕對不敢貿然掏錢。這也許部分解釋了C2C在國內遲遲發展不起來的緣故。
無線增值業務被低估
有著壟斷巨頭占據的無線增值業務領域則與眾不同。電信運營商具有維護誠信的義務，依附於該領域的各種商業模式能得到消費者的認可。但由於無線增值業務發展初期任其自流，導致了一些不愉快的事情發生，這使得一些獲得既得利益的企業一時不能轉換思路，以「腳」來投票，這本身是不理智的行為。
雖然騰訊沒放棄無線增值業務領域，但它明顯已不把該領域作為其核心戰略型業務。不過，正如摩根士丹利的分析報告所說，誰能把握無線增值業務這個被忽視的機會，就將會給中國互聯網企業一次力量對比重組的機會。
事實上，騰訊根本不用冒多元化戰略的風險。它應當踏踏實實立足於現有的戰略定位，通過核心業務獲取競爭優勢，從而構建核心競爭力。這才是騰訊應當採取的戰略。
[作者系美國電氣電子工程師學會（IEEE）會員、盛博咨詢有限公司副總經理]
（附：）
中國即時通訊市場的競爭戰略
互聯網業的精英們找到互聯網業的盈利方法後，紛紛進入即時通訊這個具有較高客戶黏度的殺手級應用市場。不過，即時通訊天然具有高進入門坎（entry barrier）的特點，大大抑制了後進入者對在位者的挑戰。
在美國即時通訊市場，主要是美國在線的ICQ和微軟的MSN Messenger占據市場主要份額。而在中國，騰訊的QQ占據了絕對市場領導地位的75%。即時通訊軟體之所以能給擁有者較大的安全感，主要原因是即時通訊的互動性強，網路效應（network effects）明顯，而且即時通訊的內容本身是由使用者自行產生，對應用提供者要求不高。
即時通訊競爭的法則是佔領最大的市場份額，這也是構建進入門坎的核心。不過從企業長期發展的角度看來，平台化（platform）才是獲取競爭優勢的法寶。目前，微軟不斷把MSN Messenger構建到MSN的平台上，這個平台不僅有即時通訊工具，還有MSN所提供的網路知識（Encarta）、搜索（MSN Search）及其他增值服務。
從競爭戰略的角度看來，即時通訊仍具有一些短處。即時通訊能得到廣泛應用，免費提供可能是其根本原因，盈利卻成為所有運營即時通訊的企業所面對的問題。在美國，即時通訊並沒實現自身的盈利，更沒有任何一家企業獨立運營即時通訊而獲得市場領導地位。原來獨立運營的ICQ，由於資金捉襟見肘，在1999年被美國在線收入囊中。目前處於美國即時通訊市場主導地位的MSN Messenger，也成為微軟MSN戰略平台的一個重要棋子。
在中國，除了騰訊和微軟在提供即時通訊應用，中國的三大門戶均提供即時通訊應用服務，例如新浪通過收購即時通訊專業公司UC進入了即時通訊市場。筆者認為，除了微軟深刻理解了即時通訊的經濟原理，包括騰訊在內的其他企業仍未學會把即時通訊市場領先地位整合到其「平台戰略」中去，而平台戰略恰恰是企業成功的秘訣。
平台戰略的核心思想，是信息經濟學所體現的「網路外部性」。其根本原理是不斷增加的客戶基數，可以使客戶網路的價值呈現幾何級數增長。從這個角度看，我們非常容易理解QQ從幾年前不受重視到近幾年備受追捧的現象。
不過，對於騰訊來說，如何應用網路外部性的經濟特徵，可能不僅僅是把QQ延展到QQ.com和網路游戲等，它需要做的工作還很多。 (轉載）
㈡ 急求一篇網路營銷策略或者電子商務營銷策略的外文文獻，要求6000個單詞 有的發我郵箱[email protected]
Internet作為電子商務的載體，已成為企業必不可少的信息採集、傳輸和交換的工具，網路（信息）時代的到來為基於Internet的IT服務業注入了新的活力，
Internet is electronic vehicle for business on line, it turns to be unsplit tool for company for the purpose of collection, transferring and exchange for information, with the net work ( information) age availability, which input new vigor into IT service instry based on internet.
其中電子商務（Electronic Commerce， EC）更是備受矚目，已被公認為是影響21世紀世界經濟格局的新型經濟模式和催化劑。
Whereby, Electronic Commerce is the focus of attention, and regarded as new economic mode and activator for global economics in 21st centrury.
在它經歷了三個艱難的發展歷程（電子零售、電子貿易和網上交易市場）之後，逐漸成熟起來，它的核心是運用現代計算機通訊技術，
after it passed 3 difficult stages (electronic retail sales, electronic trading and sales market on line), it is mature step by step, it lies in his core tech. from modern computer communication system.
尤其是網路技術為企業進行社會生產經營活動服務，使企業提高生產效益、降低經營成本、優化資源配置，從而實現社會財富的最大化。
Especially net work technology serves for social proction operation of companies so as to improve the proction output and benefit, to decrease the operation costing, to optimize resource , so that maximum social property can be realised.
特別是對於中小企業來說電子商務通過良好地運用，更能出現一些驚喜的結果。
The most surprising target is achieved by small and medium size enterprises who make good use of electronic business.
本文共分為四章，通過研究電子商務對中小企業的影響和重要性來闡述中小企業在面臨這個電子化、網路化的時代所可以採取的一些策略和辦法來提高企業的核心競爭力。
The article is drafted in 4 chapters, with the study on the influence and importance of electronic business for small and medium sized companies, it set forth some strategies and actions can be taken in order to improve the company core competency of competition in the net work age.
㈢ 分析騰訊IM產品在不同產品層次的產品屬性以及不同的營銷策略。急求！！！
先把復站內優化、結構做好，再做站制外優化。通常來說，站長都比較熱衷用優化軟體來做S.E.O排名，因為掌握得好，省時省心省力，效果好。軟體就是用 旺道的搜索引擎優化軟體了。旺道優化軟體的功能，比較強大，一款軟體就可以達到穩定首頁的效果。
㈣ 如何評價騰訊手游的營銷策略(如天天酷跑,節奏大師等等)
節奏大師自打充值服務出來後就覺得失去意思了，天天酷跑的話一直在玩，還算好吧，有點飢餓營銷的意思了，畢竟不花錢也可以爆分，所以說還算可以了，就是老玩級很難抽到好裝備是真的。
㈤ 奇瑞QQ成功營銷方案分析
上汽「奇瑞QQ」營銷回方案答
http://www.chinaadren.com/html/file/2007-11-12/shangqiqiruiQQyingxiaofangan.html
㈥ 求一篇我國塗料行業市場營銷策略研究的畢業論文，QQ郵箱：[email protected]
我國塗料行業市場營銷策略研究
這個你第一次寫可能比較棘手
你可以直接q我 幫寫
㈦ 那個大神幫寫個《×××企業網路營銷策劃書》 有的發郵箱[email protected]
常用市場營銷計劃書範本（綱要）
一標題
這是PPT的封面，要有一個代表主題的詞或者一句話專，然後以實際內屬容為副標題
二概論
本章節闡述計劃的內容梗概
三指導思想
闡述計劃編寫是基於什麼理念和數據依據進行的
四本文注釋
對一切需要特別說明的引用或者內容提前解釋（特別是看報告的人不具備專業知識的情況下）
五中心思想
確立本計劃的核心內容
六競爭力分析
1 環境闡述和分析目標市場的環境狀況
2 對手詳細闡述競爭對手的狀況，數據越充分越好，最好要給予特點分類
3 消費市場對目標市場的狀況和客戶的特性進行闡述和分析
4 自身本公司的競爭力分析（這里要注意把握，搞清楚領導喜歡聽實話還是假話，然後把握好深度和用詞）
5 結論對分析進行總結性提綱
七定位
根據分析結論進行市場位置定位
八策略定位
根據市場定位分別對包括市場、產品、價格、渠道、宣傳等進行基本策略定位
九策略
1 市場策略
2 產品策略
3 渠道策略
4 價格策略
5 服務策略
6 合作策略
......
十策略實施
分別對應策略項目做出實施計劃及預算、總預算
十一執行目標
十二備注
根據本公司情況，列出不可估因素等等
十三結束
㈧ 騰訊QQ的營銷策略，回答下面4個問題。謝謝
產品策略：不定期更新軟體以及增加應用數。
定價策略：軟體免費使用，利用增值內服務容來賺取利益。
分銷策略：每個地區有騰訊的地方網站、比如大渝網、大成網、大楚網、大閩網等等
促銷策略：增值服務裡面的折扣，如黃鑽充值一年可以少多少錢；用財付通付款可以享受折扣價等等。
㈨ 如何設計出適合顧客的驅動型營銷戰略
這主要包括四個步驟：
第一步：細分市場。指企業將市場劃分為具有不同需要、特徵或行為專，以及需要不屬同產品或營銷方案的消費者群體。
第二步：目標市場選擇。指通過評價各個細分市場的吸引力，然後選擇地進入一個或者一個以上細分市場。
第三步：差異化。即讓自己提供的產品與眾不同，為特定的顧客群體產生較大價值。
第四步：市場定位，指企業想方設法讓自己的產品在目標消費者心裡占據一個比競爭者更加明確、獨特且更理想的地位