營銷管控模式

⑴ 營銷管理模式有哪些

服務營銷
服務作為一種營銷組合要素，真正引起人們重視的是本世紀80年代後期，這時期，由於科學技術的進步和社會生產力的顯著提高，產業升級和生產的專業化發展日益加速，一方面使產品的服務含量，即產品的服務密集度日益增大。另一方面，隨著勞動生產率的提高，市場轉向買方市場，消費者隨著收人水平提高，他們的消費需求也逐漸發生變化，需求層次也相應提高，並向多樣化方向拓展。
服務營銷是企業在充分認識滿足消費者需求的前提下，為充分滿足消費者需要在營銷過程中所採取的一系列活動。它起因於企業對消費者需求的深刻認識，是企業市場營銷觀的質的飛躍。隨著社會分工的發展，科學技術的進步以及人們生活水平和質量的提高，服務營銷在企業營銷管理中的地位和作用也日益重要。
一，服務產品與實物產品的差異
與實物產品比較，服務產品具有不可感知性、不可分離性、差異性、不可儲存性和所有權缺位等特徵，服務產品的特徵決定了企業服務營銷具有以下不同於實物產品營銷的種種特點：
①服務營銷以提供無形服務為目標。
②服務的不可分離性決定了服務產品的消費與服務產品的提供是同時進行的，也就是服務的消費者要直接參與服務的生產過程，並與服務提供者密切配合。
③服務的差異性導致同一服務者提供的同種服務會因其精力和心情狀態等不同而有較大的差異，同時消費者對服務本身的要求也參差不齊，這就使得服務營銷工作穩定性差。
④由於大多數服務的無形性以及生產與消費的同時進行，從而決產品供需在時空上分布不平衡的問題，調節供需矛盾，實現供需平衡。
⑤服務的所有權缺位特徵決定了在服務的生產和消費過程中不涉及任何實體的所有權轉移。 '
二、服務營銷的管理
為了有效地利用服務營銷實現企業競爭的目的，企業應針對自己固有的特點注重服務市場的細分、服務差異化、有形化、標准化以及服務品牌、公關等問題的研究，以制定和實施科學的服務營銷戰略，保證企業競爭目標的實現。為此，企業在開展服務營銷活動、增強其
競爭優勢時應注意研究以下問題：
1．服務市場細分
任何一種服務市場都有為數眾多、分布廣泛的服務需求者，由於影響人們需求的因素是多種多樣的，服務需求具有明顯的個性化和多樣化特徵。任何一個企業，無論其能力多大，都無法全面滿足不同市場服務需求，都不可能對所有的服務購買者提供有效的服務。因此，
每個企業在實施其服務營銷戰略時都需要把其服務市場或對象進行細分，在市場細分的基礎上選定自己服務的目標市場，有針對性地開展營銷組合策略，才能取得良好的營銷效益。
2．服務的差異化
服務差異化是服務企業面對較強的競爭對手而在服務內容、服務渠道和服務形象等方面採取有別於競爭對手而又突出自己特徵，以戰勝競爭對手，在服務市場立住腳跟的一種做法。目的是要通過服務差異化突出自己的優勢，與競爭對手相區別。實行服務差異化可從以下三個方面著手：
①調查、了解和分清服務市場上現有的服務種類、競爭對手的劣勢和自己的優勢，有針對性、創造性地開發服務項目，滿足目標顧客的需要。
②採取有別於他人的傳遞手段，迅速而有效地把企業的服務運送給服務接受者。
③注意運用象徵物或特殊的符號、名稱或標志來樹立企業的獨特形象。
3．服務的有形化
服務有形化是指企業藉助服務過程中的各種有形要素，把看不見摸不著的服務產品盡可能地實體化、有形化，讓消費者感知到服務產品的存在、提高享用服務產品的利益過程。服務有形化包括三個方面的內容：
①服務產品有形化。即通過服務設施等硬體技術，如自動對講、自動洗車、自動售貨、自動取款等技術來實現服務自動化和規范化，保證服務行業的前後一致和服務質量的始終如一；通過能顯示服務的某種證據，如各種票券、牌卡等代表消費者可能得到的服務利益，區分服務質量，變無形服務為有形服務，增強消費者對服務的感知能力。
②服務環境的有形化。服務環境是企業提供服務和消費者享受服務的具體場所和氣氛，它雖不構成服務產品的核心內容，但它能給企業帶來"先入為主"的效應，是服務產品存在的不可缺少的條件。
③服務提供者的"有形化"。服務提供者是指直接與消費者接觸的企業員工，其所具備的服務素質和性格、言行以及與消費者接觸的方式、方法、態度等如何，會直接影響到服務營銷的實現，為了保證服務營銷的有效性，企業應對員工進行服務標准化的培訓，讓他們了解企業所提供的服務內容和要求，掌握進行服務的必備技術和技巧，以保證他們所提供的服務與企業的服務目標相一致。
4．服務的標准化
由於服務產品不僅僅是靠服務人員，還往往要藉助一定的技術設施和技術條件，因此這為企業服務質量管理和服務的標准化生產提供了條件，企業應盡可能地把這部分技術性的常規工作標准化，以有效地促進企業服務質量的提高，具體做法可以從下面五個方面考慮：
① 從方便消費者出發，改進設計質量，使服務程序合理化。
② 制定要求消費者遵守的內容合理、語言文明的規章制度，以誘導、規范消費者接受服務的行為，使之與企業服務生產的規范相吻合。
③改善服務設施，美化服務環境，使消費者在等待期間過得充實舒服，如設置座椅，放置書報雜志，張貼有關材料等，為消費者等待和接受服務提供良好條件。
④使用價格杠桿，明碼實價地標明不同檔次、不同質量的服務水平，滿足不同層次的消費者的需求。同時，在不同時期，不同狀態下，通過價格的上下浮動調節消費者的需求，以保持供需平衡，穩定服務質量。
⑤規范服務提供者的言行舉止，營造賓至如歸的服務環境和氣氛，使服務生產和消費能夠在輕松、愉快的環境中完成。
5．服務品牌
服務品牌是指企業用來區別於其他企業服務產品的名稱、符號、象徵或設計，它由服務晶牌名稱和展示晶牌的標識語、顏色、圖案、符號、制服、設備等可見性要素構成。創服務名牌，是服務企業提高規模經濟效益的一項重要措施。因而，企業應注意服務品牌的研究，通過創名牌來樹立自己獨特的形象，以建立和鞏固企業特殊的市場地位，在競爭中保持領先的優勢。
6．服務公關
服務公關是指企業為改善與社會公眾的聯系狀況，增進公眾對企業的認識、理解和支持，樹立良好的企業形象而進行的一系列服務營銷活動，其目的是要促進服務產品的銷售，提高服務企業的市場競爭力。通過服務公關活動，溝通與消費者的聯系，影響消費者對企業服務的預期願望，盡可能地與企業提供的實際服務相一致，保證企業服務需求的穩定發展。服務營銷有利於豐富市場營銷的核心--充分滿足消費者需要的內涵，有利於增強企業的競爭能力，有利於提高產品的附加價值。服務營銷的興起，對增強企業的營銷優勢，豐富企業營銷活動內涵有著重要的意義。
服務營銷是企業營銷管理深化的內在要求，也是企業在新的市場形勢下競爭優勢的新要素。服務營銷的運用不僅豐富了市場營銷的內涵，而且也提高了面對市場經濟的綜合素質。針對企業競爭的新特點，注重產品服務市場細分，服務差異化、有形化、標准化以及服務品牌、公關等問題的研究，是當前企業競爭制勝的重要保證。

⑵ 傳統營銷模式下企業營銷管理的缺陷求專業回答！

1.企業營銷管理為的是更好的了解客戶，從而能滿足顧客的多樣化需求。而傳統營銷模式企業首先是進行市場調查，並藉此確定目標市場和營銷策略組合，然後再集中企業的可利用資源，但是它忽略了顧客的不成熟性和企業資源的有限性對市場營銷的影響。
2企業營銷管理為的是更好的減低成本，傳統營銷特別強調選准目標市場，試圖以有限的市場網路建設成本獲得盡可能大的營銷收入，但在營銷實踐中卻受到了極大的挑戰。傳統的市場受地理條件和交通工具的限制，構建廣泛的市場網路需要耗費大量成本。我國許多上市公司籌集資金的重要用途之一，就是實現市場網路的尢規模擴張，其耗資之大由此可見一斑。通常情況下，企業降低平均成本的關鍵在於增加銷量，而企業增加銷量的必然選擇就是差異化營銷，可是，差異化營銷又導致經營成本的提升。在現代市場中，產品多樣化、需求個性化趨勢不斷加強，傳統的生產製造模式為每一個顧客提供個性化產品的成本很高，所以拒絕了許多顧客對個性化產品的需求。
3營銷管理為的是更快速的去佔領客戶，傳統營銷觀念認為，企業的發展和持續盈利能力受市場開發和製造能力的約束。在知識經濟時代，企業的發展和持續盈利能力主要受滿足市場需求的時間和速度的制約，即確認顧客的需求、市場的機遇，並把它們轉化為產品和服務組合的時間和速度。傳統的營銷過程是，先開發概念產品，然後製造樣品，再試制產品，最後才是產品營銷。因此，滿足市場需求的時間長、速度慢。

⑶ 星巴克的管理模式及營銷模式

星巴克的管理模式分為：差異化管理（體驗行銷理念、第三空間理念）、成本策略、成長策略（推出新產品等）、引進新式機器、市場調查等

星巴克的營銷模式：透過網路宣傳、供應商管理

⑷ 沃爾瑪的管理理念以及的營銷模式

管理理念：以人為本
營銷模式：天天低價的平價超市，形成連鎖，
經營理念：規模效應，低成本采購，流程化管理，標准化運營

⑸ 銷售管理中的4is模式是啥

基於知識營銷的4Is組合

知識經濟的出現，使得市場營銷發生了一場深刻的革命，誕生了知識營銷。傳統的基於4PS組合的營銷組合已不適應新形勢下的營銷需求，這主要體現在以下幾個方面：

傳統的大規模定製下的集中生產將被非標准化，分散化，多品種小量生產所取代，而且前者的標准化產品也將為後者個性化，多樣化的產品所取代。這就使得傳統4PS中的Proct即產品策略面臨挑戰。在傳統4PS中，產品策略注重產品的組合，生命周期和新產品開發。而這一切在知識營銷體系下將變得不再重要，因為在知識營銷體系下，企業每一件產品都是根據顧客的需求「量身定做」，每一件產品可以說都是「新產品」。一種產品提供給所有顧客的時代已經一去不返。正如唐·佩伯和馬莎·羅傑斯在《1:1的未來》中所說的那樣：在1:1的未來，你自己將會發現在一個時間內對一個顧客的商業競爭，你並不企圖把一種產品盡可能多的銷售給新顧客，代替它的是，你將會向一個顧客出售盡可能多的產品-它是長期和跨越不同產品線的。

傳統營銷下的價格體系發生改變。知識營銷體系下，企業將更加註重產品的知識和技術含量。消費者在購買商品時已不僅只考慮其使用價值，而且更加關注它所帶來的知識價值，日益注重商品和服務背後的文化內涵。購買的是能使之增加知識含量的產品和相關科普知識以及與之有共鳴的價值取向。而傳統的以價格體現產品價值（包括價值增值和成本）的價格確定體系，卻無法准確的揭示隱藏在商品背後的知識的價值，以及因缺乏判斷知識成本的標准而造成的對作為產品的知識的定價困難，必然會導致交易的緩慢，甚至造成交易障礙。正因為如此，才會導致一盤正版的Windows98在商店的售價幾千元，而其在盜版市場才售價幾元錢的尷尬局面的出現。

知識營銷由於基於網路信息技術平台，使得傳統的營銷渠道也發生了變革。由於網路可以不受空間和時間的限制，從而使得企業可以不必藉助中間商和零售商就可以實現銷售。顧客只需要通過網路提出要求，企業就可以依據其需求供貨。不僅如此，對知識營銷企業來說，可以減少諸多的中間環節，諸如可以不必設置大規模的產品安置空間和中轉倉庫。這樣就可以大大降低渠道運行費用和交易費用。由此可見傳統營銷組合中的渠道在這種「直接」交易面前將大大降低其作用。

針對上述傳統營銷的弊端，筆者認為在知識經濟下傳統的營銷以4Ps為基礎的營銷策略組合方式必然進行改進和創新。在這里筆者提出一種基於4Is的營銷策略組合：

個性化的產品和服務（Indivial proct and service）

知識經濟極大的改變了人們的生活方式，「消費者需求日趨個性化，情感化，人們更加重視個性的滿足，精神的愉悅。這意味著消費者的需求可從「量的消費」、「質的消費」開始走向「感情消費」時代」。在這個時代，企業會發現，原來那種針對一般顧客的標准化產品會越來越缺乏吸引力，而那些彰顯個性的產品則受到消費者極大的歡迎。因此在知識經濟時代，基於個性化的基礎上進行產品生產和服務，是企業在激烈的市場競爭中獲得生存和發展的必然要求。

基於協商下的價格約定（Price Indenture）

知識營銷下的價格體系應體現出價格構成及構成要素地位這些價格演進規律的新特點，即體現出知識的價值和其評價體系。在知識營銷下，價格應成為知識的函數，以知識含量的多少及其創新程度來作為價格高低的評價標准。當然由於知識含量的多少及創新本身就是一個很難量化的標准，因此在確定大標準的前提下，根據企業與顧客之間知識交流與共享的程度，通過他們協商來確定知識產品的價格不失為一個解決問題的好辦法。

基於網路的信息技術平台（The Platform Bases on Internet）

知識經濟以網路化的方式存在，以信息技術的傳遞為其方式，其目標是解決信息不對稱。網路營銷是知識營銷的載體，網路技術較好的解決了知識營銷下的知識產品傳播的時間，范圍，速度，有效性等問題。將企業知識通過一種明晰公開的標准化輸送，將知識產品在傳播過程中要求的立體化與及時性綜合在一起。「這一營銷方式，由於其手段應用環境的可超前性，目前已經處於成長階段。據資料表明，美國的網路營銷的收入已佔總收入的2%左右，雖說進一步發展還有待時日，但目前這一藉助網路技術進行的與消費者溝通輔助的通路，將成為知識營銷下的主要通路」。

轉貼於 看準網 http://www.kanzhun.com 知識的交流（Knowledge Intercourse）

前面已經講過，在知識經濟時代，產品的知識含量將越來越高，而且作為產品的知識也會越來越多。企業能否順利實現這些產品的價值和創造需求，關鍵在於消費者的「知識」了解和理解程度。在知識經濟條件下，產品的科技含量和知識密集度不斷提高，消費者知識增長速度，特別是對高新技術的認識水平，遠沒有技術發展那麼迅速。消費者這種對高級技術產品及服務認識的「滯後性」成為企業營銷的一大障礙。因此，在營銷活動中通過知識交流，一方面「盡量使消費者能從中學到更多的知識，使消費者感覺到同樣的付出，可獲益更多」，另一方面是企業能及時了解顧客需求，把握市場脈搏。將是企業戰勝對手獲得競爭優勢的關鍵所在。
4Is營銷策略組合應用的基礎

建立基於網路信息平台下的客戶關系管理系統

加強與顧客的雙向互動，通過顧客資料的運用與分析，設法掌握更多的顧客特性，進而開發出更多的顧客需求。由於在知識經濟條件下，消費者的個性將得到極大的張揚和發展，其需求也將更加差異化和多元化。同時由於知識將成為主要的生產資料，知識產品將會越來越多，產品知識的含量也會越來越高，顧客與企業之間的買賣關系也將不會是從前那樣是一個簡單的「一手交錢，一手拿貨（或服務）」的過程，而是一個包括購買前知識溝通，購中付款交易過程，售後的跟蹤指導和知識交流過程，以及產品使用完後的知識評價和反饋過程等四個階段的復雜過程。因而這就要求企業根據不同顧客的不同特徵，對顧客以及顧客特徵進行分類，將他們及他們的喜好、興趣等進行檔案管理，根據其開發和提供相互的產品和服務。

改善企業的組織結構

建立其快速反應的扁平化組織結構，化原來的大規模定製方式為以偏好為劃分標準的營銷部門生產集群方式。在知識經濟條件下，企業只有建立起快捷的扁平化組織結構，改變原來的大規模定製生產方式，實行以顧客偏好為導向的小規模的多樣化生產，才能更快的滿足顧客多元化的口味和需求。抓住瞬間而逝的市場機會。

構建企業的內外部網路信息系統

努力推進該網路系統內容的豐富化，信息溝通的有效性和便利性，信息溝通方式的差異性。網路作為知識營銷的一個基礎工具，其作用越來越重要，他是企業內部及企業與顧客之間進行知識傳遞和交流的重要紐帶和橋梁。較之其他通訊工具，網路實現聲、像、文一體化的多維信息共享和人機互動功能。因而能夠很好的將企業的意圖傳遞給顧客，並及時獲得反饋，然而在眾多的網路系統中，企業要想有效地抓住消費者的眼球，就要使得自己的網路系統以豐富的內容吸引人，以獨特的溝通方式打動人，以便利的操作留住人。建立起企業與顧客之間的知識生產與消費的長期關系。

建立一個基於知識創新與傳播成本的價格評價體系和價格協商制度

該體系和制度可以讓企業以更快的速度與顧客協商好價格。上面已經提到由於知識經濟下的價格不僅要反映原材料，人力資本等傳統生產資料的價值，更要體現出知識的價值。因而這就給傳統的價格確定機制提出了挑戰。在現實生活中，人們常會遇到這樣的困惑。許多高科技產品昨天還高達數千元，今天就降至百十來元，變化之大、之快往往使人應接不暇。降幅之大，使得人們在震撼的同時不僅要問：高科技產品，其「科技」到底值幾何？其價格又該如何確定？正是這些疑問，使得消費者對企業產生一種不信任感，使得他們認為企業每一次定價都包含著高額利潤的。於是，當企業每推出一項新產品時，大多數的消費者採取的是一種觀望和等待（等待其降價）的態度。這樣一來就使得許多企業喪失了市場先機，得不到應有的回報，從而也就喪失了再進行創新的資本和勇氣。因而要解決上述問題，迫切需要企業建立一個基於知識創新與傳播成本的價格評價和協商機制。給消費者一個明確知識價格的評價標准，然後由企業和消費者在這個標準的前提下，根據產品創新的程度進行協商定價。

建立一個敏捷集成的虛擬拓展價值網

通過該價值網可以與相關利益企業建立一個共生、共存的穩定的戰略同盟。由於知識營銷從銷售開始到結束都是通過遠距離的非接觸方式進行，因此知識營銷渠道與傳統營銷渠道是有很大區別的。一般來說網上銷售主要有兩種方式。一種是交易次數相對較少，但每次交易量較大，且購買比較集中的B-B模式，即企業對企業模式。另一種是每次交易量小，交易次數較多，且購買相對分散的B-C模式，即企業對消費者模式。在Internet平台上基於web技術的網路營銷渠道最新發展主要分為兩個方向：一是基於Internet網路的采購與分銷管理，實現企業與供應和分銷商之間的網上采購與分銷管理，從而為企業在增大供應商和分銷商選擇空間的同時顯著降低采購和銷售成本；一是客戶（這里主要是指供應商和分銷商）關系管理（CRM）。其定位於知識企業生產成品和服務的整個營銷過程的管理，包括市場活動、營銷過程與售後服務三大環節，「實現企業與眾多經銷商的直接交易，即通過建立B to B或B to C 的營銷模式，消除營銷體系中的中間環節，縮短交易時間，降低交易成本。隨著ERP與SCM、DRP和CRM的集成，最終實現支持基於Internet/Extranet環境下敏捷虛擬組織的集成化運營。」

⑹ 營銷管理的模式改變

我國企業營銷管理模式經歷了從集中到分散再到集中的循環發展過程。當企業規模較小，市場區域比較集中時，企業通常採用高度集權的集中式營銷管理模式。企業營銷決策權和集中於企業總部，營銷高層人員採用人對人、點對點的方式直接插手營銷團隊的日常業務管理，企業營銷資源集中，對市場變化反應迅速，營銷團隊執行力較強。20世紀90年代以來，經濟全球化和信息技術革命促使企業的規模正在理性地擴大，跨行業、跨區域市場運作逐步成為企業運營的常態。隨著市場區域的擴張、管理層級的增加，管理幅度的增大令企業高層離一線市場時空距離越來越大，市場信息傳遞不及時、失真，嚴重影響營銷高層人員分析決策能力；再加上管理手段和技術的限制，也令企業高層無力繼續有效履行營銷團隊的日常業務管理工作，傳統的集中式營銷管理模式陷入了管不好也管不了的尷尬境地。企業被迫對日漸擴散到全國各區域的營銷團隊實行分權、授權，採用在企業總部的領導下各區域營銷團隊自主經營、各自為政的遠程分散化營銷管理模式。
分布式管理模式
營銷管理模式完成了從集中----分散-----虛擬化集中的循環。
分布式管理分權、授權的管理方式有利於營銷團隊成員創造性和積極性的發揮，但是也產生很多管理問題。分布式營銷管理存在與生俱來的缺陷，具體體現為分散管理模式對企業監控能力提出了較高要求，而分散管理模式又必然會帶來監控乏力的悖論。
1、管理分散導致管理不細致，致使營銷團隊管理失控於細節，執行力下降。集中式營銷管理，組織團隊規模往往比較大，活動缺乏靈活性；結構層次比較多，管理信息往往在中間傳輸中損耗或失真；上下層級鮮明，一層管一層，管理活動不可逆，基層管理者的自主性、創造性往往受到一定程度的限制。但是，集中式管理也有優勢，各層次管理部門職能范圍往往比較小，管理頭緒比較少，市場、銷售、物流各部門各司其職，有利於把問題想細，反而更有條件實現管理「精細化」；分布式營銷管理結構層次少，基層組織規模往往比較小，擁有更大的自主權，理論上講應該更有條件實現管理精緻化，但實踐中卻往往相反，原因何在？職能劃分不當。過多地把管理職能分解到基層，極容易造成基層組織職能范圍過大，管理頭緒過多，致使基層管理「粗糙化」，營銷總部對全國各地的營銷人員管控十分困難，各地分支機構和業務人員執行打折扣，總部無法及時獲得執行反饋信息，也難以及時檢查和糾正。
2、組織機構分散不利於組織運作效率的提高，每一個團隊要想高效運作，信任感是至關重要的因素，然而在簡直不見面的人之間，卻很難建立信任感。隨著企業的不斷增大，企業的機構變得越來越臃腫，如設立和大區、分公司、辦事處等等，在這些機構都設置了專業的市場銷售人員、策劃人員甚至財務人員等，造成人員過多。企業的一個決策到達基層要層層審批，這樣就造成實際執行力不強；企業的遠程營銷管理中，在客戶資源、銷售渠道等方面存在著對營銷個體人員依賴性過強，常常出現客戶被拉走，貨款被卷跑，個別人大吃回扣置企業利益於不顧，及人走客就丟的種種問題。
3、信息分散限制了營銷決策分析和市場反應能力，在遠程管理上的信息不到位主要表現在以下幾個方面：
1）信息匯報不及時。信息本應當時得到的卻在事後得到，本應及時反饋的信息沒有及時反饋，導致反應置後，沒能及時做出行動；
2）信息匯報不全面。信息本應包含的沒有，重要的沒有，導致決策偏差；
3）信息匯報不準確。重要的信息也有，該包含好像也包含了，但是信息不準確，明明很小說成很大，明明很重要卻一筆代過，導致決策偏離；
4）有用的信息太少。重要的關鍵的信息沒有，沒用的信息太多，導致無法決策。
4、人員分散限制了營銷團隊專業能力提升，缺乏經驗交換討論和，無法經驗共享創造性高效地解決營銷過程中的實際問題，不利於群體智慧的發揮。企業區域辦事處或分公司接過區域市場的經營管理權後，會直接面對渠道沖突、價格體系混亂和竄貨和經銷商日益增加的管理服務要求等問題，但自身的市場管理能力短期內可能不足以應付這些問題，造成如竄貨不能及時查處、返利遲遲不能結算、客戶投訴和服務要求難以及時響應等被動局面。
這些問題顯而易見是分布式管理造成的決策者和執行者之間的中間環節過多，不能形成有效的團隊專業化運作、垂直化管理所引起的，問題解決的關鍵在於分散的治理上，分散不等於分權，分散的資源和人員更需要集中的強有力的管理。互聯網的出現，使集中式管理成為可能。採用集中式管理，既可以整合整個企業的營銷資源，加強對下屬機構的實時監控指導，又可以降低整個企業的營銷成本，提高管理效率，克服分布式營銷管理的先天不足。所以未來營銷團隊的管理模式向虛擬集中方向發展成為必然趨勢。虛擬集中式營銷管理藉助現代化信息技術手段，在虛擬的網路世界中使管理零距離化，力圖避免遠程式控制制。在人員配置上相對集中，管理人員力圖在網路上每天都能對業務員和促銷員進行面對面的工作指導、交流，每天可以通過報表、晚匯報、電話跟蹤、拜訪抽查，及時掌握業務人員的工作動向，以及任務的執行情況，發現偏差，及時糾正。零距離管理也是打造良好團隊文化的一種有效途徑，它通過虛擬網路社區中共同的學習、生活、工作，交流，形成互助、協調的工作配合，使團體凝聚力大大增強。
虛擬化集中管理模式
遠程營銷管理並不需要對下屬營銷團隊進行完全管控，總部對下屬團隊可以採取更為寬泛的管理模式。即僅需要對必須和關鍵的營銷信息進行集中管理即可。虛擬化集中管理真正實現能信息扁平化管理，藉助信息化工具，企業實現營銷數據集中管理、集中使用，也幫助企業實現了信息扁平化，解決了以前基層掌握大量詳細數據，而總部只掌握匯總統計數據的局面。總部的管理人員可以隨時了解到銷售現場的每個細節。談到虛擬集中式營銷管理，我們首先想到了ERP、CRM等信息平台，但是這些信息平台往往受制於設備及網路的限制，並不能真的實現「隨時隨地」的交流與管理，但是在實踐中我們可以結合一些常用的移動設備來強化我們的遠程管理，使信息平台的價值獲得更大的發揮。

⑺ 什麼是三級銷售管理模式

銷售目標的三級管理體制。每一個賣場在經營時都需要依據其內外環境制定年度的銷售確保指標和奮斗指標，我們所謂目標的達成不可能是一口吃成個胖子，而是逐層剝落、逐級分解，店長制定總目標並將其分解給各部門主管，各部門主管再將其分解給各課課長，各課課長再帶領其員工來達成各項小目標。從時間序列上來說，也應分為年度、季度、月度指標，這也需要靠三級管理團隊來逐步達成。
引入三級管理體制能夠切實提高各項工作的效率並避免各種低效、無效事務的發生，最終實現商品分類精細化、人員技能專業化的目標，管理出效益乃是永恆的法則！