會員活動營銷

㈠ 商家做會員營銷活動，應該注意哪些地方

現在做會員營銷的商家很多，但是能夠做好的商家卻是微乎其微，做好會員營銷其實有許多需要注意的問題，但是大多數商家可能都忽視了，那麼今天小編就要給大家講解下：做好會員營銷我們究竟該注意什麼問題？

1.用心 。
現在大多商家做會員營銷都是跟風行為，你在做，我也跟著做，其實並沒有結合自身考慮到底該如何做；做會員需要專注、用心，如果沒有足夠的用心，只想跟風順其自然，那麼面臨的就只有失敗；做會員營銷有特別多的講究，用心是首要的。

2.做自身特色。
現在商家的會員營銷的手法確實大多一樣，但是我們得有自己特別的一面，不能隨大眾，隨主流，否則會員根本不會感興趣；根據行業不同，地域不同，我們需要創建本店的會員營銷制度，需要區別於同行，同時高於同行，只有這樣咱們才能脫穎而出。

3.會員優惠力度，與感情維系。
開展會員營銷，作為企業商家的我們就應該拿出真正的優惠來回饋給會員，所以在做會員活動的時候，我們的優惠力度應該相比平時要更大一點；普通消費者發展成會員後，還是遠遠不夠的，我們需要通過感情培養與維系，把這部分會員發展成我們最忠實的會員。

㈡ 會員營銷宣傳路徑有哪些

在淘寶越來越成熟的今天，營銷手段花樣百變，八方神仙各顯神通，夢想追求的就是新鮮流量，但是往往忘記了店鋪裡面的潛力股——會員!那麼會員需要如何去挖掘和進行管理呢?會員營銷究竟會有那些呢?今天我就把我的經驗分享給還在迷茫的同路人。

一、為什麼要發掘店鋪的會員呢?

在淘寶十二年迅速的發展期間，從PC端到無線端，從按搜索排名到千人千面，流量的獲取也逐步碎片化，特別是進入2016年以來，社區化、個性化和內容化更加表現的淋漓盡致。這些都導致了消費者看到的產品越來越不相同，選擇越來越多，商家的流量也越來越分散，這些都無形的增加了我們的流量成本。在電商這個多變之秋的時代，如果我們想要店鋪能夠持續經營，在尋找新鮮流量的通常，通過挖掘店鋪的會員，才能夠實現價值最大化。

二、那麼會員營銷方式會有那些呢?

1.產品

相信每個人都喜歡追求新鮮的事物，所以我們需要抓住人貪新鮮的心理，通過定時上新和保持產品的多樣性，來讓會員保持對店鋪的新鮮度。

在激烈的市場競爭中，店鋪可以做到產品的極致化，憑借別人無法企及的某種特色來贏得消費者的信賴。通過產品質量、精美的包裝、小禮物、或者是溫馨提醒等，都會加深買家的用戶體驗，從而實現路轉粉。

2.互動

每一個新買家，都有可能成為你下一個忠會員，所以，我們需要和買家形成一個良好的互動。其中一個就是可以通過積分和會員們互動起來。目前積分只能實現單店積分，即店鋪發放的積分只能在本店消費。現階段積分是店鋪與會員聯系的重要紐帶之一，除了可以兌換禮品以外，還可以增加會員忠誠度，提高店鋪的知名度，帶動店鋪的銷售。常用的服務主要是愛互動積分以及零購，通過賺積分和積分互動來沉澱新客戶以及激活老客戶。賺積分一般有簽到送積分，消費送積分，收藏送積分，好評送積分，以及推廣送積分，積分互動常用的有積分兌禮品、積分抽獎、積分抵現金、積分抵郵費、積分換等級等。通過積分互動，不僅可以對會員進行客戶關懷，促使發生二次購買，而且也可以和會員形成一個穩定的長期關系。

微淘也是與會員們互動的一個好地方，通過微淘，可以拉近會員與店鋪在移動端的距離，也一定程度上解決了店鋪製作內容的成本和效率問題。針對店鋪的人群，發送他們比較關注的話題，通過評論以及點贊的形式和會員們形成良好的互動，從而形成店鋪與會員們一個特有的圈子。

3.會員

會員關系管理擁有豐富的會員營銷手段，通過建立會員等級制度，了解會員的興趣愛好、消費特點，培養大批忠誠者，從而形成長期穩定的消費市場，還可以加強店鋪與會員之間互動交流以及改進產品。

4.服務

除了以上的三種方式之外，店鋪還可以通過簡訊關懷、電話關懷來維護我們的買家群體，比較常用的有催付、發貨提醒、物流提醒、即將流失訂單通知、好評感謝以及店鋪活動信息等。

那麼會員營銷的宣傳路徑有哪些呢?

1、 可以通過製作會員頁面，來達到宣傳的效果。

2、 也可以在詳情頁中進行植入，這樣的特點是的流量大，曝光率高，需要注意的是須保持與會員的可互動性。

3、
簡訊植入是眾多宣傳方式裡面內容最多樣、最具時效性的方式之一。通過與關懷簡訊一起發送來推送店鋪的會員專享活動，但是這種方式的局限性就是字數有限，且成本較高。有利也有弊，通過以簡訊為會員運營方式的效果會不斷遞減，且這種方式的騷擾性強，溝通不及時以及缺乏針對性，甚至會被會員們屏蔽阻攔掉。

4、
郵件植入的優點是可以圖文並茂，通過郵件營銷插入會員中心頁面，從而達到推送專享活動的效果，但是郵件植入的達到率不夠穩定，且成本也較高，而且需要不斷提高郵件打開率，加大郵箱信息的收集。

5、
包裹植入，通過包裹包裝袋、售後卡等方式來植入店鋪會員專項活動，優點在於覆蓋面廣，關注度也比較高。在買家收到包裹後，配合客服宣傳和即時簡訊提醒，效果會更佳哦!

6、 客服植入，通過對客戶一對一接觸，在售前可以向買家推送店鋪活動，且成功付款後可以更進一步推送我們的會員卡。

在積累了一定量的會員以後，記得不要忘記開展店鋪的會員活動，通過會員活動，可以讓店鋪的會員漸漸形成意識和購物習慣等。那麼，在策劃一個會員活動的時候，所需要注意的事項有那些呢?

1、活動內容需要多樣化。在策劃活動內容時時候，需要以提升店鋪客單價和銷量為主要目標。

2、優惠需分層，通過訂購的服務或者會員關系管理發送會員的不同層級來的不同面值優惠券。

3、活動需要提前預熱。PC端以及無線端需要同步預熱，在預熱期間也需要關注好優惠券的領用情況，避免優惠券被領完的尷尬情況，也可以根據領用的情況適時做出調整。

4、在推廣、客服、簡訊和微淘推送的時候，需要提前做好推廣素材、預算、微淘預告、簡訊提醒以及旺旺自動回復語等。

整個活動下來，除了需要分析活動的效果之外，記得需要維系好店鋪的會員們，通常來說，會員維系的途徑主要有以下五種：

總結：

在千變萬化的今天，淘寶唯一不變的定律就是——新客戶+老客戶=贏家!所以，從今天開始，運營好店鋪的會員營銷，一定會讓你的店鋪擁有質的飛躍。

㈢ 什麼是「會員制營銷」會員制營銷的作用是什麼

會員制營銷就是企業通過發展會員，提供差異化服務和精準的營銷，提高顧客忠誠度，長期增加企業利潤。
會員制營銷又稱"俱樂部營銷"，是指企業以某項利益或服務為主題將人們組成一個俱樂部形式的團體，開展宣傳、銷售、促銷等營銷活動。顧客成為會員的條件可以是繳納一筆會費或薦購一定量的產品等，成為會員後便可在一定時期內享受到會員專屬的權利。
在我們的日常生活中，會員制可以說無處不在：專賣店的貴賓卡、飯店的VIP卡、旅遊景點的年卡、各類俱樂部的金卡、包括各類車友俱樂部、業主俱樂部、航空公司VIP俱樂部、高爾夫俱樂部、書店書友會、網吧會員卡、還包括銀行刷卡消費積分、超市消費積分等等都屬於會員制營銷的范疇。

"會員制營銷"的作用：
實行會員制營銷的主要目標就是留住客戶，與客戶建立長期穩定的關系，使他們轉變為忠誠客戶。企業發起的會員制所提供的特定產品或服務可以滿足這些長期忠誠客戶一生的需要。
會員制營銷的第二個主要目標是吸引新的客戶。首先，會員制利益本身的價值會吸引其他消費者加入會員制。其次，對會員制滿意的會員會為會員俱樂部做口碑宣傳，從而吸引新的客戶加入。
會員制營銷的第三個主要目標是建立強大的客戶資料庫。一個維護良好、可以持續記載最新信息的資料庫是企業最強有力的營銷工具，可以被廣泛應用於各種營銷活動中。因為只有在客戶成為會員時，他所提供的個人基本資料（如姓名、年齡、住址等）以及購買行為（如喜愛的品牌、購買頻率、購買數量等）才是最真實可靠的。
這些詳細的客戶資料庫資料正好可以支持企業的其他部門，使研發部、產品營銷部、市場調研等部門可以針對會員客戶的具體情況，進行進一步的溝通，以獲得更加寶貴的信息和意見。與會員的溝通能幫助相關部門找出現有產品存在的問題、可能被改進的領域以及他們對新產品的想法等許多其他問題。
第五個主要目標就是創造與會同溝通的機會，以加強與會員間的接觸。與藉助廣告或郵件等大眾溝通方式相比，會員組織與會員之間的頻繁接觸可以形成更直接的、更個性化的溝通，這有助於會員對會員組織產生歸屬感。
採用會員制營銷方案，不管採用的是積分制、俱樂部會員制，還是長期優惠的使用協議，其最終目的都是為了提升企業的效益和利潤，增加市場分額，從而使企業得以持續發展。

㈣ 會員營銷簡訊的發送技巧有哪些

會員簡訊營銷是一個系統和整體概念，包括簡訊群發、號碼數據篩選、管理系統、簡訊專內容以及整個活動內屬容的策劃和編輯和效果反饋處理等；而群發簡訊只是技術手段和實施步驟。
其次，會員簡訊營銷的前提是提供用戶需要的或其允許和願意接受的信息，而盲目地簡訊群發只是准備不足的情況下寄希望於簡訊快速獲益的商業行為。
第三，會員簡訊營銷具有很強的行業特徵和企業特徵，為企業和用戶搭建了「一對一」的溝通橋梁，提供了強大而穩定的支撐後台。

好好經營，別讓你的簡訊營銷成為人們口中忌憚的垃圾簡訊

企業做會員簡訊營銷不僅僅是寫了幾十個文字，然後選擇通訊錄發送那麼簡單。在簡訊文案中，有時相差1個字效果就可能截然相反，選擇靠譜的簡訊平台，規范簡訊內容，在合適的時間發送，明確會員簡訊營銷的目的，企業做會員簡訊營銷，應該有明確的目的，是拉新促銷？還是傳播品牌，促進用戶活躍？或者是提升轉化率。

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㈤ 店鋪做活動代金券和會員卡營銷方案

一個店，做活動，首先得非常清楚自己的目的是什麼？
是吸引新的客內戶容，還是回饋老客戶？還是兩者都有？

接下來我想通過什麼樣的活動方式來目標客戶參與進來？

比如，抽獎？
比如，拔河？
比如，猜謎？
比如，接吻大賽？
比如，背新娘？
。。。。。。。

具體的活動流程，注意事項等，還有很多細節，要注意把控。

會員卡，是一個客戶身份的象徵，是一個圈子

可以通過會員鎖定，提供增值服務，深挖客戶後端的更多的價值鏈

代金券，可以5，6種很好的方式，可以給到老客戶，新客戶，更多的驚喜

㈥ 會員營銷的運作

現在商家都知道，必須多做一些活動才能更好的留住老顧客，而老顧客的留存量回往往答可能決定一個商家的成敗。一個好的會員營銷活動足可以讓銷售額翻倍，反之隨著老顧客不斷流失。所以，商家必須做好會員營銷，更多的留住老客戶的同時，也為新客戶的購物增加愉悅度。

如何做好會員營銷?

首先，我們要理解什麼是會員營銷，會員營銷並不單單的指在你店裡充值開會員的用戶。一切關注你商城或者有二次購物意向的顧客都是你潛在的營銷對象。我們要盡可能多的留住他們，並不斷的為商家帶來新客戶。

做好會員營銷，我們最好可以線下、線上同時進行，比如開啟秒殺，拼團等功能，讓用戶自發的為商家傳遞流量，達到流量裂變，實現社交媒體營銷的目的。

線下商家也可以參考有贊零售的收銀系統，讓顧客每一次支付都是營銷的起點。設置各種增加客戶粘度的營銷活動。

總之，現在想做好生意我們就得摒棄傳統的開門做生意的思維，盡量想更多的辦法留住老顧客的同時不斷的開拓新客戶。

㈦ 如何開展會員活動

1、建立廣泛的合作渠道，獲得大量體驗客戶
2、促進新客戶到忠實會員的轉化，提高營銷效率
3、提供豐富的會員營銷手段，促進會員重復消費
4、改善客戶服務體驗，提升客戶口碑

步驟/方法
會員維護
會員維護是從滿足會員心理需求的角度，加強核心客戶群的品牌忠誠度，並引導會員的消費行為，從而為企業帶來更大的商業價值。具有為國內諸多知名連鎖企業提供會員維護的經驗，幫助企業建立與會員雙向互動交流的溝通渠道，利用會員活動促進企業核心客戶群對企業品牌的認知和忠誠度，提高單次購買量和重復購買率，產生「二次消費」。
特點：
(1) 促進重復消費
根據行業特色，策劃會員營銷活動，提升會員活躍度，促進會員重復消費。
(2) 塑造品牌價值
通過會員維護可以滿足會員的心理需求，同時植入品牌理念，形成會員的忠誠度與歸屬感。
(3) 活動形式多樣
策劃獨具特色的會員活動，包括會員聯誼、會員促銷、會員俱樂部、聯盟商戶優惠等形式。

精準營銷
精準營銷是在精準定位目標客戶群的基礎上展開的一種針對性的營銷方式，眾多連鎖經營企業的資源平台，達到各個商戶的深度合作，建立精準營銷傳播渠道，帶來海量潛在客戶。
精準營銷幫助企業對會員消費行為進行精準衡量和分析，篩選營銷群體，促進會員轉化，並藉助會員營銷平台向活躍型會員宣傳進行消費觀念的引導，開展相應的營銷活動，有效縮減企業營銷費用，提高營銷效率。
特點：
(1) 整合稀缺資源

精準營銷服務幫助企業與各大商戶聯盟達成深度合作，通過異業間的會員促銷和優惠活動，幫助企業在短時間內爭取到大量潛在客戶。
(2) 會員數據記錄
透過資料庫分析技術、網路通訊技術，搭建客戶數據平台，精準的數據及時採集和匯總，以及交易記錄。
(3) 會員數據分析
通過數據分析篩選會員群體，制定針對性的營銷方案，准確對應每一位會員的需求，開展會員營銷服務，並總結出清晰的分析報告。
(4) 會員交叉營銷
商戶聯盟會員交叉營銷，形成完備的會員增值服務體系。

積分營銷
積分營銷作為提升會員忠誠度的主要手段，越來越受到企業的重視。通過積分網路成員間的積分流通，形成積分封閉式的良性循環，為企業帶來海量的體驗式消費者以及大幅度的銷售業績提升。
會員分銷
採用分銷卡、電子抵扣券，通過線下渠道和先進的互聯網平台，遞送到消費者的手中，幫助企業更有效地發展會員，提升銷量，增加利潤！
特點：
(1) 強大系統支持

完善的系統支持及銷售支持，建立信息化的會員營銷系統，提升營銷效率以及分銷渠道的管理能力。
(2) 新客戶轉會員
會員分銷帶來的新客戶轉化為會員，進行二次營銷。
(3) 無需囤貨，以銷定產

銷售方無需大量庫房囤積產品，物流精簡，形式簡潔，客戶群體接受度極高；能夠根據系統交易數據分析，做到以銷定產，提升管理效率，減少資源浪費。

㈧ 會員營銷怎麼做

以大數據為依託，將普通用戶變為會員，通過會員儲值、等級制度等多種管理辦法，善於運營營銷工具，增加用戶的黏性和活躍度，持續延伸用戶生命周期

㈨ 如何認識會員營銷並進行有效的營銷

會員營銷不是簡單的打折促銷，活動期間雖然能夠吸引消費者進店，但最終留存率、復購率低，活動無法幫助門店開拓新客源，效果自然大打折扣。針對這個問題，商家應該通過會員管理系統，先統計分析門店會員信息及消費記錄，從而了解店鋪主要消費人群以及他們的購物喜好和習慣，然後針對性的制定營銷策略，提升客戶消費黏性，這樣吸納的客源才是門店真正需要，且具有價值的客戶。

開拓了客源之後，商家需要著重會員客戶的維護，通過簡訊營銷、優惠活動、會員積分等方式，刺激會員消費，維持會員消費活躍度，避免流失。並且藉助免費會員管理系統設置會員等級，通過會員消費數據以及積分數量區分等級，設定不同的優惠規則，等級越高對應更優質的會員服務，這樣的方式能夠讓會員感受到店鋪的差異化服務，主動到店消費提升等級，有效提升了會員消費積極性，並且在多次消費之後，逐漸讓會員對店鋪產生消費依賴。

當然會員營銷不僅僅建立在商品的交易上，在當下注重消費體驗的市場環境下，營銷工作的開展還需要注重情感上的聯系，通過在生日/節假日發送祝福簡訊，贈送專屬優惠券，讓會員感受到門店的關懷，對門店自然產生好感，消費時傾向性更明顯。會員消費之後，門店可以定期開展會員回訪，了解產品使用情況，收集會員反饋信息，既展現了自身的專業性，又讓會員更加信任，兩全其美。