⑴ 鉑金鑽石戒指銷售術語
你好,這個不是一兩句就能說完的。比較多。首先你得了解鉑金的基本 信息資料。然後是 鑽石的基本資料。
最後是戒指的基本信息。這只做到了貨品的專業知識上的了解。2,再是銷售上的話術。這個得有做珠寶導購的人帶你才行。不是看書能學會的。
希望對你有幫助。
謝謝。
⑵ 鉑金鑽石戒指銷售的FABE法則
FABE銷售法則,簡單來說它是種銷售模式,通過四個關鍵環節,解答消費者訴求,極為巧妙地處理好了顧客關心的問題,從而可順利實現產品的銷售訴求。
F:(Features)指的是本項產品的特質、特性等方面的功能。產品名稱?產地,材料?工藝?定位?特性?深刻去挖掘這個產品的內在屬性,找到差異點。
A:(Advantages)優勢。列出這個產品獨特的地方來。可以直接,間接去稱述。例如:更管用、更高檔、更溫馨、更保險、更……
B:(Benefits)能給消費者帶來什麼好處。這個實際上是右腦銷售法則時候特別強調的,用眾多的形象詞語來幫助消費者虛擬體驗這個產品。
E:(Evidence)佐證。通過現場演示,相關證明文件,品牌效應來印證剛才的一系列介紹。所有材料應該具有足夠的客觀性、權威性、可靠性、可證實性。
FABE法則-特優利證-介紹賣點的技巧
了解了產品的賣點後,運用FABE法則,銷售人員就能針對客戶的需求,進行簡潔、專業的產品介紹。
客戶心中的問題--FABE的理論基礎
客戶心中的5個問題:
① 我為什麼要聽你講?--銷售人員一開始就要吸引住客戶
② 這是什麼?--應該從產品優點方面進行解釋
③ 那又怎麼樣?--方太公司從事廚房事業已經10年了。「那又怎麼樣?」方太公司是廚具行業的第一品牌。「那又怎麼樣?」方太公司有遍布全國的售後服務網路。 「那又怎麼樣?」
④ 對我有什麼好處?--人們購物是為了滿足自己的需求,不是銷售人員的需求
⑤誰這樣說的?還有誰買過?--顧客心中的疑慮,對購買風險的評估。應該從權威性的購買者、證明方面介紹
簡單說,就是強調好處而非特點。
⑶ 今天麻麻買了個戒指,在重慶金店買的,打完折1500左右。戒指商標寫的AU750戒指,店裡銷售說是
第一條為了維護消費者合法權益,規范企業經營黃鉑金及珠寶玉石飾品「售後服務」的基本責任和義務,根據《中華人民共和國產品質量法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》,《河南省消費者權益保護條例》及有關法律法規制定本辦法。
第二條凡在本省范圍內從事黃鉑金及珠寶玉石飾品生產經營的企業可按本辦法執行。
第三條本辦法實行誰銷售誰負責售後服務的原則。銷售者與生產者,銷售者與供貨者,銷售者與修理者之間的合同,不得免除本辦法的「售後服務」基本責任和義務。
第四條本辦法是履行售後服務的基本要求(以下簡稱「基本售後服務」)。如果銷售者和生產者不履行「基本售後服務」承諾的,應當承擔相應的法律責任。本辦法鼓勵生產者和銷售者制定更有利於消費者的「售後服務」承諾。
第五條「基本售後服務」的內容為「三包」。即:包修理、包更換、包退貨。
第六條 「三包」有限期自開具發票之日起計算。「三包」期內除因消費者使用保管不善使產品不能正常使用或嚴重影響外觀外,消費者憑發票及「三包」憑證享受「三包」售後服務項目。
第七條黃鉑金飾品是指以黃金、鉑金為主要成分的飾品。珠寶玉石飾品是對天然珠寶玉石(包括天然寶石、天然玉石和天然有機寶石)飾品與人工寶石(包括合成寶石、人造寶石、拼合寶石和再造寶石)飾品的統稱。
鑲嵌珠寶玉石飾品的托架為黃鉑金等貴金屬(貴金屬包括:金、銀、鉑、鈀、銥、釕、銠、鋨)材料的飾品;托架為其他材料的飾品,托架的退貨、換貨、修理暫未包括在本辦法內;
非鑲嵌珠寶玉石飾品,包括各類玉石掛件、珍珠(養殖)等(未經琢磨的珠寶玉石、材料)暫未包括在本辦法內。
第八條黃鉑金及珠寶玉石飾品自銷售之日起十五日內發生以下質量問題,消費者可以選擇修理、換貨或退貨。退貨時銷售者應當按發票價格一次退清貨款:
(一)黃、鉑金飾品成色或質量不足的;
(二)黃、鉑金飾品的外觀有明顯的砂眼、暗縫或斷裂的;
(三)鑲嵌類首飾的鑲嵌齒爪毛糙,或有翹頭現象,易被鉤拉致使所鑲鑽石或寶玉石松動;
(四)鑲嵌齒距不均勻,鑽石、寶玉石在齒口內有歪斜的;
(五)因結構缺陷而影響正常使用的;
(六)黃、鉑金飾品的表面漏鍍,掛漬、銼刮痕,錘痕影響外觀的:
(七)手鐲類裝配失靈、結構不牢固,影響使用的;
(八)商品標識或憑據與所銷售飾品不符;
(九)經法定授權部門鑒定為不合格商品的;
(十)法律、法規、規章規定,應當為消費者退貨的其它情形。
第九條黃鉑金飾品自銷售之日起十五日內,發生本辦法第八條所列質量問題,消費者可以選擇修理或換貨。換貨時原則上不低於原貨重量,換貨重量超過原貨重量的,超過部分的重量、成色按換貨當日牌價計價。
黃鉑金飾品自銷售之日起,憑銷售發票保修一年,所修飾品成色、重量、品名須與發票內容相符。
第十條鑲嵌類珠寶首飾飾品自銷售之日起十五至三十日內,發生本辦法第八條所列質量問題,消費者可以選擇修理或換貨。換貨時原則上不低於原貨重量,換貨重量超過原貨重量的,超過部分的重量、成色按換貨當日牌價計價。若消費者選擇修理,銷售者應當在三十個工作日內修復首飾,並不得向消費者收取任何費用。
第十一條消費者所購的珠寶首飾如有成色不足、鑽石和寶玉石經檢驗等級不符,或經檢驗發現屬以假充真(包括以合成或處理寶石冒充天然寶石)的,屬欺詐行為。從鑒定報告出具之日起二年內,消費者憑發票和鑒定報告可到有關行政部門或消費者協會申請按照《消法》第四十九條進行處理。
第十二條換貨後的「三包」有效期自換貨之日起重新計算,由銷售者在發票背面加蓋更換章。
第十三條在「三包」有效期內,因質量問題經兩次修理,仍不能正常使用的,憑修理者提供的修理記錄和證明,由銷售者負責為消費者免費調換相同類型,成色一致的製品,超過重量按本辦法第九、十條規定辦理。或按本辦法第十四條的規定退貨。
第十四條在「三包」有效期內,符合換貨條件的,銷售者因無相同類型飾品,消費者不願意調換其它類型而要求退貨的,銷售者應當給予以退貨;有相同類型製品,消費者不願意調換而要求退貨的,銷售者應當予以退貨。黃鉑金飾品退貨按每日萬分之五收取折舊費;珠寶首飾退貨按每日百分之零點二收取折舊費。折舊費計算自開具發票之日起至退貨之日止,其中應當扣除修理佔用和待修的時間。
第十五條在「三包」有效期的最後一天如遇法定假日,則按法定假日天數順延。
第十六條在「三包」有效期內屬下列情況之一的,不實行「三包」,但可以收費修理:
(一)無有效憑據或有效憑據與所修飾品內容不符的;
(二)非承擔「三包」經營者拆動造成損壞的;
(三)使用不當,保管不善造成損壞的;
(四)不可抗拒力造成損壞的。
第十七條生產者、銷售者、修理者,因破產、倒閉、兼並、分立的,其「三包」責任按國家有關法律法規執行。
第十八條河南省珠寶玉石質量檢驗站(原中國地質科學院鄭州礦產綜合利用研究所珠寶玉器檢測中心)受河南省消費者協會和河南省寶玉石協會委託為本辦法實施中的黃鉑金及珠寶玉石飾品的質量爭議檢測單位。
消費者與經營者因珠寶首飾質量發生爭議而需進行檢測鑒定的,鑒定費用由提議方墊付,責任方承擔。
第十九條消費者因產品「三包」問題與銷售者、修理者、生產者發生糾紛時,可以向省消費者協會、省寶玉石協會申請調解,也可以向仲裁委員會申請仲裁,或直接向人民法院起訴。
第二十條本辦法如與國家有關法律法規不符,按國家有關規定執行。
第二十一條本辦法由河南省消費者協會、河南省寶玉石協會起草、發布。
第二十二條本辦法自2004年7月7日起試行。
⑷ 賣寶石戒指的銷售與法
你可以看看馬未都拍的嘟嘟,裡面有一集是專門說銷售的
⑸ 怎樣成功銷售碧璽戒指
你好
成功銷售需要具備很多方面的因素。
有口才、說話方面的技巧與藝術,還有就是要學會察顏觀色很重要的。
建議你可以網上找些這方面的課程來學學,也可以買一些銷售方面的書來看。
希望對你有所幫助,望採納
⑹ dr戒指的網路營銷
親,互聯網核心創業技術教程網址,前面是http:// 中間是suo.im 後面是/7mhev
⑺ DIF級鑽石戒指,其中「DIF」何解是不是營銷中所謂「一個區域一個代理」
D是顏色為D,顏色為D的鑽石是最白的,等級最高的
IF是凈度,表示無暇級別的,10倍放大鏡下幾乎無任何瑕疵
⑻ 賣黃金飾品銷售對客話術技巧
銷售方面技巧:
1、銷售人員需在不同年齡和性別上調查這些人對正在銷售的產品的購買傾向等。
2、從消費者的外表神態、言談舉止上揣摩各種消費者的心理,正確判斷消費者的來意和愛好,有針對性的進行接待。包括個人的著裝、言談、舉止、職業年齡、性別等信息。
3、多打聽一些問題,帶著一種好奇的心態,發揮刨根問底的精神,讓客戶多發發牢騷,多提提問題,了解客戶的真實需求。
4、當客戶說完後,不要直接回答問題,要感性迴避,比如說:「我感到您...」這樣可以降低客戶的戒備心理,讓客戶感覺到你是和他站在同一個起跑線上。
5、當客戶看到了背後的動機,銷售就可以從此處入手,想到並且說出客戶需要的價值,那麼彼此之間的隔閡就會消除,只有這樣才能和客戶建立起真正的相互信任的關系。
你如果是站櫃台銷售的話,需要有幾點要注意。
1、熟悉自己所賣的東西的優缺點,這就需要你有一定的專業知識的基礎。
2、分析每一位顧客的心理,當站在你面前的不管是中年男女,或是時尚青年,你一看就需要抓住他們心理上的需要,年紀大點的人可能更喜歡簡單樸素一點的飾品,不要花里胡哨的。年青女孩可能就喜歡款式新穎,時尚潮流類的東西。
3、多交流,多問。這樣你就可以了解對方需求。
4、親和力,對人要親切要誠懇,掌握好一個距離,不要讓人感到厭煩,要讓別人感覺到你是在幫她挑選東西,而不是你想賣東西給她。
1、售前需知。
有很多一部分客戶他是有明確的目標來你店裡看的,所以他們本身就很想買的你產品,只要你表現親合,做好導購工作,表現得專業,這些客戶都跑不了。
還有一些客戶,他們是對你的產品感興趣,屬於愛美族,而且手上有點閑錢。過來主要是看看你的產品的,所以他們身上一定有配帶裝飾品,你要及時,發現他們的裝飾品,並給予贊美。
2 售後需知:
售後來說 一般質量不會有什麼太大的問題,關鍵在於客人離開後,你要想辦法取得更多他的資料。如生日,手機號碼,住宅地址。
每當到過節,他生日,或者有特價產品或者新品上市時,用簡訊告知,用簡訊慰問!
這樣他們會對你的印象特別深刻,想盡辦法和其它的銷售員做出差異化!
⑼ 營銷心理學第二版,單鳳儒主編,第七章案例分析,老顧客與金戒指(答案)
答案么答在哪點 逗老憨該
⑽ 如何推銷彩金戒指
想要銷售產品,先要學會推銷自己。
賣東西如同"賣人",客戶只有喜歡你才會喜歡你的產品。第一印象非常的重要,學會如何做人非常的重要。
把你自己心中,喜歡的人應該具備的特點寫出來,列一張表格。
認真的去按照表格去執行,你一定會成為一個Top sales。
熟悉自己推銷的產品的特點。優點、缺點、價格策略、技術、品種、規格、宣傳促銷、競爭產品、替代產品。尤其在客戶面前要注意顯示對產品非常熟悉。
◆熟悉自己推銷產品的目標客戶。這些目標客戶要進行分類,哪些是核心客戶,那些的非核心客戶,哪些是重點客戶,哪些是非重點客戶,客戶可以分成幾類,按照什麼方式分類,爭對不同的客戶類別應該分別採用什麼不同的策略和方法。對不同類型的客戶所分配的時間和精力是不一樣的。
◆熟悉產品的市場。市場怎樣細分,競爭對手有哪些,市場的容量如何,客戶的地理分布和產品的時間分布如何,產品市場的短期發展趨勢(未來2-3年的發展趨勢)。
◆推銷產品時,要合理安排時間,要根據客戶的購買習慣和地理位置進行合理的空間分配。要講究方法和策略。推銷不是一味的蠻干,要隨時總結經驗,不斷提高。而且銷售還具有這樣的特點,就是一開始著手的時候非常難,無從下手,隨著時間的增長,會漸入佳境。從中會挖掘出很多商機。銷售的過程也是一個擴大人際交往的過程。通過這種活動,人際關系網會大量擴大,信息量也會大量增加,這些人際關系網路和市場信息將為進一步創業提供大量的機會。