❶ b2c與b2b營銷策略的區別
b2b:企業對企業營銷 針對適合自己產品的企業做出相應銷售手段,其中關系營銷在一定程度上起主導作用
b2c:企業對個人營銷 針對廣大消費者作出相應營銷手段,企業的品牌形象,產品質量,售後在宣傳中起主導
❷ B2B內容營銷策略主要有哪些
隨著營銷人員更多地將時間和精力投入到內容創作和傳播中,肯定會有一些最佳實回踐能夠讓B2B企業在答電子渠道中應用。B2B營銷人員注意到要保持與活躍客戶的互動,也為特定群體製作特定內容。內容個性化程度越高,內容對客戶的幫助程度越高。移動化為B2B內容營銷提供了新的機遇。營銷人員可以將線下營銷與移動化相連接,例如通過開發移動應用,這也是行業趨勢。例外,內容營銷者需要保持內容的及時更新。一個客戶社區就像一個泵,需要有一方主動發出動作,因此,營銷人員必須在互動中保持活躍。
❸ 營銷是干什麼的
市場營銷是指,企業發現或挖掘准消費者和眾多商家需求,從整體的營造以及自身產品形態的營造去推廣、傳播和銷售產品,主要是深挖產品本身的內涵,切合準消費者以及眾多商家的需求,從而讓消費者深刻了解該產品進而購買的過程。
營銷的目的是:產生可持續性收益。
營銷的本質是:抓住用戶消費者的需求,並快速把需求商品化。
在具有不同的政治、經濟、文化的國家,營銷不應該一成不變。即使在同一個國家,在消費品行業、B2B行業(business to business instries)和服務業,營銷方式也是不同的。而在同樣的行業里,不同的企業也有著各自不同的營銷方式。營銷學是關於企業如何發現、創造和交付價值以滿足一定目標市場的需求,同時獲取利潤的學科。營銷學用來辨識未被滿足的需要,定義、量度目標市場的規模和利潤潛力,找到最適合企業進入的市場細分和適合該細分的市場供給品。滿足用戶的需求甚至為用戶創造需求。
過程
(1)機會的辨識(Opportunity identification);
(2)新產品開發(New proct development);
(3)對客戶的吸引(Customer attraction);
(4)保留客戶,培養忠誠(Customer retention and loyalty building);
(5)訂單執行(Order fulfillment)。
這些流程都能夠處理得好的話,營銷通常都是成功的,如果哪個環節出了問題,企業就會面臨生存危機 。
環節
營銷是一個系統工程,主要有4個環節支撐整個營銷體系。
第一環:產品
第二環:盈利方式
第三環:銷售渠道
第四環:傳播渠道
無差異市場
它的觀念表現為企業在市場細分之後,不考慮各自市場的特徵,而是注重子市場的共性,決定只推出單一產品,運用單一的市場營銷組合,力求在一定程度上適合盡可能多的顧客的需求。在無差異市場營銷中環境對此影響不大。
優點在於產品的品種、規格、格式簡單,有利於標准化與大規模生產,有利於降低生產、存貨、運輸、研究、促銷等成本費用。
局限性在於同行業中如果有幾家企業都實行無差異市場營銷時,在較大的子市場中的競爭將會日益激烈,而在較小的子市場中的需求將得不到滿足。如有一家化工產品單位,為了推出環氧丙烷產品,不考慮產品的各子市場的特徵,而只注重子市場的共性,只生產出較單一的型號產品。雖然有利於大規模的生產,但由於較大的子市場競爭日益激烈,而較小的子市場的需求得不到滿足,結果給產品生產帶來影響,不得不停產,原因就是對市場考慮不周。
差異市場
它的觀念表現為企業決定同時為幾個子市場服務,設計不同的產品,並在渠道、促銷和定價方面都加以相應的改變,以適應各個子市場的需要。從環境影響上看,企業的產品種類同時也在幾個子市場佔有優勢,就會提高消費者對企業的信任感,進而提高重復購買率,而且通過多樣化的渠道和多樣化的產品線進行銷售,通常會使總銷售額增加。
但它的局限性在於,會使企業的生產成本和市場營銷費用增加,如九江一家酒廠,為了滿足不同的顧客需要,同時生產出多種的產品,打入不同的市場,從結果上看,銷售額是有所增加,而且在一定的地域范圍內,產品佔有優勢,進而也使重復購買率提高,但產品要擴大地域,不但廣告費,而且企業的生產成本提高,包括各類費用都提高,市場營銷費用也增加,反而使經濟效率降低。
直銷
它的觀念表現為:產品的所有權從生產者手裡直接轉移到用戶或最終消費者手裡,而省去了傳統營銷渠道中的諸多中間環節。
它的優點是:產品信息傳遞到每一個消費角落。
它的局限性為:直銷的採用只對於扶植中小企業和處理某些大型企業的積壓品,對較大的市場是不太適應。
等號
總結一句:「有用的創意」本身就是為了說服別人!說服別人接受你的理由,其中一種方法就是,尋找到你的『理由』與『人們認知』的共同點。
「復雜的東西簡單化,簡單的東西標准化」很多人聽過這句話,然而卻只理解到了這一步!其實還有最後一句話!——「標準的東西實物化!」
弱點
現實中,人性的弱點也不少:貪婪、恐懼、嫉妒、懶惰、好色、貪慕虛榮、難抵誘惑、害怕孤獨、熱愛免費、重視等級、迷信專家、崇拜名人、喜隨波逐流……關於人性的一切弱點,正在被消費社會利用和營銷。
影響營銷的環境指各種影響和制約營銷的外部因素的集合,主要包括宏觀環境和微觀環境。
宏觀環境
宏觀環境指的是大的社會環境,主要包括:
經濟環境:主要是收入、支出、消費者的信貸和儲蓄、經濟發展狀況。
人口環境:主要是人口總量、人口的增長率、人口結構、人口的遷移。
社會文化環境:主要是文化、宗教信仰、價值觀念、消費習俗、消費興趣等。
政治法律環境:主要是政治和法律。
自然環境:主要是資源、地貌、氣候。
科技環境:主要是科學和技術。
氣味環境:主要是通過人的嗅覺達到植入品牌記憶的氣味營銷環境。
網路環境:主要通過網路營銷達到短時間內聚集人氣的網路環境。 其中包括微博、論壇、郵件、即時通訊軟體等。
宏觀市場營銷是以整個社會經濟系統為出發點和基礎來研究市場營銷。研究重點在於產品和服務如何能最為經濟地從生產領域進入消費領域,並使社會的供應和需求達到有效地平衡,其涉及到如何建立一種使資源和產品在社會組織和個人中得以合理分配的經濟體系、宏觀市場營銷要求通過買賣功能、儲運功能、規范功能、金融功能、風險承擔功能以及市場信息功能的發揮,創造出產品的形態效用(服務效用)、時間效用、空間效用和持有效用,以滿足社會和個人在各種時間和地點所產生的各種需要,並促使整個社會經濟系統得以正常運行。
微觀環境
微觀環境指的是市場環境,主要包括:
公司情況:主要是指公司自身的經營管理情況;
競爭情況:主要是市場同類產品和相類產品的競爭;
消費者:主要是指消費者的消費水平、購買習慣等;
行業環境:行業發展水平及前景等。
微觀市場營銷則是以個別企業為出發點和基礎,研究的重點是企業如何利用其有限的資源創造出能滿足消費者需要的產品和服務。並通過有效的市場活動(分銷和促銷),實現同消費者的交換,同時實現企業的經濟利益等一系列問題。
一些營銷學者將其歸納為如何在適當的時間(Right time ), 適當的地點(Right place),以適當的價格(Right price)和適當的方式(Right pattern),將適當的產品(Right proct)銷售給適當的顧客(Right customer)的「六R模式」。在一般情況下,微觀市場營銷學是人們研究的重點,宏觀市場營銷常常是作為微觀營銷的環境因素來加以研究的。
(一)做傳播不要自我陶醉,要走到你的消費者當中去:
好的傳播要具有質感和美感,不能為了奪人眼球,去做一些下三俗的東西。廣告應該積極去創造流行的、美好的事情,需要知道你的受眾想要的是什麼。
(二)請記住,消費者的習慣永遠和自身利益相關:
我們試圖引導消費者改變習慣,有一些習慣是可以改變的,而有一些習慣在與你利益完全相關的時候,是很難改變的。
(三)專心研究90後,他們是互聯網的大玩家:
90後現在成為消費的主流群體,而我們很多企業管理者對90後卻壓根不了解,大家只是沉浸在自己的世界裡,假設自己喜歡的事情90後也會喜歡。90後的世界跟我們很不一樣,而他們正是互聯網傳播的最重要推動力。
(四)都在說痛點,你找的點消費者會痛嗎:
我們很多時候在研發或創造產品的時,並沒有更多的了解,就說市場有機會,這是消費者的痛點,但實際上有幾個消費者真痛,只不過你以為會痛。
(五)追熱點不要超過品牌底線:
為什麼我們要追熱點?這是因為人們會經常去熱點發生的地方,這是人性的本質。但在追熱點的時候要考慮你的品牌跟這個熱點的關聯度有多少,傳播渠道是怎樣的。
(六)自己不願意寫,也就沒有人願意看:
營銷是用創意將無趣的世界變得有趣。有趣要創造時效,創造有效。如果我們傳播的產品出來是面目可憎、言語無趣的話,我相信沒有人會願意看。
(七)好廣告並不能改變一個爛產品:
所有的人對廣告先天是免疫的,但這個廣告講的是爛廣告。好的廣告人們往往樂於去傳播和放大它。一個好的營銷,首先要把你的產品做好,「一個壞的產品加上一個好的廣告等於死得更快」。如果產品本身具有病毒式傳播的可能,受眾有分享的慾望,那麼廣告對你產品起到的作用並沒有多大,你只需要告知。
(八)不要跟競爭對手撕逼:
不要跟競爭對手撕逼,那是沒有意義的。你越攻擊別人,如果別人的品牌比你的大,他的獲益會更大,我沒有看到有誰攻擊哪一個競爭對手會真的有成功的。(一)做傳播不要自我陶醉,要走到你的消費者當中去:
好的傳播要具有質感和美感,不能為了奪人眼球,去做一些下三俗的東西。廣告應該積極去創造流行的、美好的事情,需要知道你的受眾想要的是什麼。
(二)請記住,消費者的習慣永遠和自身利益相關:
我們試圖引導消費者改變習慣,有一些習慣是可以改變的,而有一些習慣在與你利益完全相關的時候,是很難改變的。
(三)專心研究90後,他們是互聯網的大玩家:
90後現在成為消費的主流群體,而我們很多企業管理者對90後卻壓根不了解,大家只是沉浸在自己的世界裡,假設自己喜歡的事情90後也會喜歡。90後的世界跟我們很不一樣,而他們正是互聯網傳播的最重要推動力。
(四)都在說痛點,你找的點消費者會痛嗎:
我們很多時候在研發或創造產品的時,並沒有更多的了解,就說市場有機會,這是消費者的痛點,但實際上有幾個消費者真痛,只不過你以為會痛。
(五)追熱點不要超過品牌底線:
為什麼我們要追熱點?這是因為人們會經常去熱點發生的地方,這是人性的本質。但在追熱點的時候要考慮你的品牌跟這個熱點的關聯度有多少,傳播渠道是怎樣的。
(六)自己不願意寫,也就沒有人願意看:
營銷是用創意將無趣的世界變得有趣。有趣要創造時效,創造有效。如果我們傳播的產品出來是面目可憎、言語無趣的話,我相信沒有人會願意看。
(七)好廣告並不能改變一個爛產品:
所有的人對廣告先天是免疫的,但這個廣告講的是爛廣告。好的廣告人們往往樂於去傳播和放大它。一個好的營銷,首先要把你的產品做好,「一個壞的產品加上一個好的廣告等於死得更快」。如果產品本身具有病毒式傳播的可能,受眾有分享的慾望,那麼廣告對你產品起到的作用並沒有多大,你只需要告知。
(八)不要跟競爭對手撕逼:
不要跟競爭對手撕逼,那是沒有意義的。你越攻擊別人,如果別人的品牌比你的大,他的獲益會更大,我沒有看到有誰攻擊哪一個競爭對手會真的有成功的。
第一,從營銷的主體來看,企業是營銷的主體單位一般是傳統營銷。當然傳統營銷並不是唯一的營銷的主體,比如各種組織機構和個人多種主體共存共同發展也是營銷的主體單位。
第二,從營銷的對象來看,企業營銷的對象不再是單一的產品和服務而是各種有價值的事物,都可以進行有效地利用。
第三,從營銷的操作手法來看,營銷不再是單純的傳統營銷手段.而是當代各種營銷手法的混合,比如流行的網路營銷、電話營銷(比如:一呼百應智能精準電話營銷解決方案)、無線營銷、聲動營銷、OAO、會員制營銷等等,這些營銷手段,一般大企業都會與傳統營銷靈活地選擇同時進行搭配出最適合企業營銷的手段。
第四,營銷發展的未知性來說,營銷的發展誰也不能肯定地說營銷即將發生什麼,這個明確的答案誰也不敢給出,就算是專家他或她也不能肯定未來即將發生的事情,因為很簡單從哲學上來說:「事物的發展是未知的總是變化的」。
第五,從營銷的發展來看,人們在不斷地實踐的過程中,遇到困難不斷地解決困難,在解決困難中以及各種營銷實踐中不斷地總結理論,從而讓營銷的各種理論不斷地得到升華和發展。同時理論在不斷地進步的同時人們再用這種升華過的理論去指導營銷實踐活動。
第六,新興的情懷營銷。
下面介紹幾種流行的營銷方式:
搜索引擎營銷
搜索引擎營銷(Search Engine Marketing),簡稱SEM,是網路營銷的一種。就是根據用戶使用搜索引擎的方式,利用用戶檢索信息的機會通過搜索引擎返回的結果,盡可能將營銷信息傳遞給目標用戶,以此來獲得更好的銷售或者推廣效果。
搜索引擎營銷的最主要手段為SEO(Search Engine Optimization),漢譯為搜索引擎優化,較為流行的網路營銷方式,主要目的是增加特定關鍵字的曝光率以增加網站的能見度,進而增加銷售的機會。分為站外SEO和站內SEO兩種.SEO的主要工作是通過了解各類搜索引擎如何抓取互聯網頁面、如何進行索引以及如何確定其對某一特定關鍵詞的搜索結果排名等技術,來對網頁進行相關的優化,使其提高搜索引擎排名,從而提高網站訪問量,最終提升網站的銷售能力。
SEO是屬於SEM的一部分,SEM包含了SEO。SEO和SEM最主要的是最終目標的不同:
SEO主要是為了關鍵詞的排名、網站的流量、網站的結構、搜索引擎中頁面收錄的數據;
SEM是通過SEO技術基礎上擴展為搜索引擎中所帶來的商業價值,策劃有效的網路營銷方案,包括一系列的網站運營策略分析,並進行實施,營銷效果進行檢測。
病毒性營銷
病毒性營銷也被人們稱為病毒式營銷和病毒營銷。病毒性營銷是一種常用的網路營銷方法,常用於進行網站推廣、品牌推廣等,病毒性營銷利用的是用戶口碑傳播的原理,在互聯網上,這種「口碑傳播」更為方便,可以像病毒一樣迅速蔓延,因此病毒性營銷成為一種高效的信息傳播方式,而且,由於這種傳播是用戶之間自發進行的,因此幾乎是不需要費用的網路營銷手段。
電子郵件營銷
電子郵件營銷(郵件營銷)是利用電子郵件與受眾客戶進行商業交流的一種直銷方式。同時也廣泛的應用於網路營銷領域。郵件營銷是一個廣泛的定義,凡是給潛在客戶或者是客戶發送電子郵件都可以被看做是電子郵件營銷。然而電子郵件營銷這個術語也通常涉及到以下幾個方面:
以獲得新客戶和使老客戶立即重復購買為目的發送郵件。
在發送給自己客戶的郵件中添加其它公司或者本公司的廣告。
通過互聯網發送電子郵件電子郵件目前有泛濫的趨勢,容易引起人的反感,需慎用。
個性化營銷
個性化營銷即企業把對人的關注、人的個性釋放及人的個性需求的滿足推到空前中心的地位,企業與市場逐步建立一種新型關系,建立消費者個人資料庫和信息檔案,與消費者建立更為個人化的聯系,及時地了解市場動向和顧客需求,向顧客提供一種個人化的銷售和服務,顧客根據自己需求提出商品性能要求,企業盡可能按顧客要求進行生產,迎合消費者個別需求和品味,並應用信息,採用靈活戰略適時地加以調整,以生產者與消費者之間的協調合作來提高競爭力,以多品種、中小批量混合生產取代過去的大批量生產。這有利於節省中間環節,降低銷售成本。不僅如此,由於社會生產計劃性增強,資源配置接近最優,商業出現"零庫存"管理,企業的庫存成本也節約了.
論壇營銷
論壇營銷就是「企業利用論壇這種網路交流的平台,通過文字、圖片、視頻等方式發布企業的產品和服務的信息,從而讓目標客戶更加深刻地了解企業的產品和服務。最終達到企業宣傳企業的品牌、加深市場認知度的網路營銷活動」,就是論壇營銷。
微博營銷
微博營銷是剛剛推出的一個網路營銷方式,隨著微博的火熱,即催生了有關的營銷方式,就是微博營銷。每一個人都可以在新浪,網易等等注冊一個微博,然後利用更新自己的微型博客。每天的更新的內容就可以跟大家交流,或者有大家所感興趣的話題,這樣就可以達到營銷的目的,這樣的方式就是新興推出的微博營銷。
微信營銷是網路經濟時代企業對臨著營銷模式的創新,是伴隨著微信的火熱產生的一種網路營銷方式,微信不存在距離的限制,用戶注冊微信後,可與周圍同樣注冊的「朋友」形成一種聯系,用戶訂閱自己所需的信息,商家通過提供用戶需要的信息,推廣自己的產品的點對點的營銷方式。
電話營銷
電話營銷(TMK)的定義為:通過使用電話,來實現有計劃、有組織並且高效率地擴大顧客群、提高顧客滿意度、維護老顧客等市場行為的手法。
❹ B2B企業客戶生命周期管理有哪些策略及工具
打造營銷閉環,深入用戶生命旅程,既不是一蹴而就的過程,也不是單個部門的單打獨斗,而是需要戰略層面重視,需要多部門的協調和配合,特別是市場部和銷售部的營銷協同。(1)加強市場銷售協同
第一,定義雙方都認同的常用術語。市場認可線索(MQL)、銷售認可線索(SQL)、商機、ROI(投資回報率)。
第二,定義收益漏斗。
第三,制定共同的目標和計劃,明確每個階段的負責團隊以及協同團隊。
(2)需要有一套被認可的線索打分機制
為了確保對潛在客戶進行嚴格管理,銷售部和市場部必須對線索評分方法保持一致,以確保營銷協同。
線索打分機制要明確以下3點:第一,明確潛客的特徵和購買傾向;第二,明確由MQL(市場認可線索)轉變為SQL(銷售認可線索)的關鍵指標;第三,將線索生命周期與分值掛鉤,可以及時反饋給SDR。
(3)線索轉出需要專人負責
潛客在生命周期中不斷深入,並顯示出購買傾向,SDR的參與變得尤為重要。
SDR是市場營銷和銷售部門之間的接力棒。
一方面,SDR作為線索開發和管理團隊的核心部分,通過和市場團隊密切合作,創造新的潛在客戶機會,跟進由入站營銷等策略獲取到的線索。另一方面,SDR與銷售團隊密切合作,通過進一步限定市場成熟線索(MQL)來管理市場營銷和銷售之間的過渡點,並積極推動MQL轉化為銷售成熟線索(SQLs),使銷售團隊能夠專注於完成簽單。
Bizible數據顯示,通過設立SDR團隊,企業成單率會上升7%,公司收入有望增長400%以上,通常情況下,SDR團隊可以承擔公司65%的業績指標。
(4)藉助營銷自動化在整個線索生命周期中服務潛在客戶
營銷自動化是一個技術驅動的平台,使營銷人員能夠在整個線索生命周期中與潛在客戶打交道。通過致趣百川自動化活動和互動的管理,營銷人員在正確的時間向正確的潛在客戶傳遞正確的信息,基於潛在客戶的屬性和行為,營銷自動化平台可以持續提供相關內容。
❺ 究竟什麼是內容營銷
那麼,?內容營銷就是創造和發布原創內容——包括博文、案例研究、**、視頻和照片專等,以帶來詢盤,增加品牌屬可見度,並建立公司在領域內的專業形象。HiveFire的研究人員發現,如今有82%的B2B營銷人員把內容營銷作為一種營銷策略,這個數字令人印象深刻。被遠遠拋在其後的是SEM,有70%的人使用它;再往後,有68%的人使用事件營銷,64%的人使用**,32%的人使用紙媒、電視或廣播廣告。
❻ 阿里巴巴網站如何改變了傳統意義上的人與人之間的營銷方式(具體模式,營銷策略)不要太泛泛
過去已有的B2B採納行為研究中傾向於將不同類型的B2B電子商務籠統地版歸為單一類型。受權Dewar(1986)關於創新類型差異研究的啟發,本研究猜測B2B之間的差異會造成其採納行為影響因素的差異。若能進行區分比較研究,則將有可能為不同類型B2B電子商務的採納行為提供更深入貼切的解釋。在實際操作化中,本研究借鑒了Lee(2003)關於B2B電子商務價值生成方式的分析,將B2B電子商務劃分成:基本B2B電子商務和深度B2B電子商務。由於Lee(2003)的分析中給出的依據不足,本研究不得不對其劃分方法所需要的理論依據進行了重建工作。結合Dewar和Dutton(1986)的創新類型差異研究、Swanson(1994)的IS創新Tri-core模型研究、治理結構理論、競爭優勢理論及變革管理理論,為Lee的劃分方法建立了有效的理論依據。 在鑒別B2B電子商務採納行為的影響因素方面,嘗試利用Giddens(1984)的結構化,理論調和「來自於個體理性主義假定下派生出的B2B採納行為影響因素」和「來自於制度主義假定下派生出的影響因素」。對應於Giddens結構化理論中的結構組成要...
❼ seo優化如何做
seo優化如何做?以下為大家介紹十個技巧。
一、熟知搜索引擎工作原理:
網站優化之前,我們一定要清楚搜索引擎的工作原理,畢竟SEO是針對搜索引擎操作的,搜索引擎一般由下面幾個模塊組成:
1:抓抓取模塊
2:過濾模塊
3:收錄模塊
4、排序模塊。
學懂這幾個模塊的SEO技術,搜索引擎的工作原理遇到一些問題的時候就可以知道問題的產生原因了。
二、學習SEO名詞大全
作為一個SEO人常見的名詞是必須熟知的,在後面的文章中,我們將會不斷更新SEO名詞解釋的文章更新。
三、選擇利於優化的域名和空間
要想優化好一個網站,從網站的初期就要做好各項優化准備,包括域名和空間相關的知識。
四、SEO常用工具
想要學好SEO,一些常用的SEO工具也要了解,比如站長工具,SEO綜合查詢,網路權重查詢,關鍵詞的挖掘,搜索引擎蜘蛛、機器人模擬工具,網路站長平台等等。SEO常用工具的使用方式也要掌握。
五、做好移動適配
我們做好一個網站以後,為了提升用戶的移動搜索結果瀏覽體驗,一定要做好移動適配功能。
六、提交鏈接
還要注意提交想被網路收錄的鏈接,網路搜索引擎會按標准處理,進行收錄,要注意的是,網路不一定會收錄我們所提交的鏈接。
七、網站優化的操作
在網站優化的操作中有哪些需要做好的基礎工作呢?下面列舉幾個點:
1、戰略的制定:通過數據分析用戶需求和競爭對手,找出SEO優化的突破口。
2、關鍵詞挖掘:根據用戶需求和SEO優化的突破口進行關鍵詞挖掘。
3、網站搭建:按照戰略目標,有計劃的制定網站建設框架,網站搭建分為幾個步驟:導航設計、頁面框架、確定草圖、設計設置展示。網站搭建之後就可以根據我們之前設計的框架對導航、首頁、目錄頁、內頁的標題和url進行設置了,同時也可以根據內容框架開始給網站填充內容。
八、對關鍵詞進行挖掘
那麼接下來的工作就是對關鍵詞進行挖掘,下面介紹一些常見的關鍵詞挖掘工具:
1:網路下拉框
2:網路相關搜索
3:網路指數
4:網路推廣助手
5:行業問答平台等等。
九、站內優化
以下是SEO優化前期需要做的一些工作:
1:內容更新
2:列出內容大綱
3:優化標題:
4、完善內容。
十、站外推廣優化
接下來就是發高質量外鏈。還有進行營銷推廣工作。營銷推廣工作包括QQ營銷、網路文庫營銷、網路知道營銷、還有網路貼吧營銷、博客營銷等等。