會員策略營銷

Ⅰ 會員營銷有什麼好的案例嗎

像健身卡，初時顧客計算辦張卡摺合每次健身幾十塊錢甚至更少。但人們往往都高估了內自己的容毅力與對未來的預期安排能力。大多數人計算的吃貨卡，是兩個月工作日40天左右，摺合每次用餐12.5元。但工作日中，不排除出現請假情況、外勤情況、結伴用餐等等情況。對於普通上班族，吃貨卡兩個月的消耗能到30次就已經很多了。結果也正如預期，統計下來吃貨卡的平均消耗是30次。這之中有幾次十幾次消耗的，也有四十五十次消耗的。而消耗量大的一般是物業保潔等等對價格非常敏感的客群，他們也以價格實惠為kao鋪源源不斷做著免費口碑宣傳。

Ⅱ 如何認識會員營銷並進行有效的營銷

會員營銷不是簡單的打折促銷，活動期間雖然能夠吸引消費者進店，但最終留存率、復購率低，活動無法幫助門店開拓新客源，效果自然大打折扣。針對這個問題，商家應該通過會員管理系統，先統計分析門店會員信息及消費記錄，從而了解店鋪主要消費人群以及他們的購物喜好和習慣，然後針對性的制定營銷策略，提升客戶消費黏性，這樣吸納的客源才是門店真正需要，且具有價值的客戶。

開拓了客源之後，商家需要著重會員客戶的維護，通過簡訊營銷、優惠活動、會員積分等方式，刺激會員消費，維持會員消費活躍度，避免流失。並且藉助免費會員管理系統設置會員等級，通過會員消費數據以及積分數量區分等級，設定不同的優惠規則，等級越高對應更優質的會員服務，這樣的方式能夠讓會員感受到店鋪的差異化服務，主動到店消費提升等級，有效提升了會員消費積極性，並且在多次消費之後，逐漸讓會員對店鋪產生消費依賴。

當然會員營銷不僅僅建立在商品的交易上，在當下注重消費體驗的市場環境下，營銷工作的開展還需要注重情感上的聯系，通過在生日/節假日發送祝福簡訊，贈送專屬優惠券，讓會員感受到門店的關懷，對門店自然產生好感，消費時傾向性更明顯。會員消費之後，門店可以定期開展會員回訪，了解產品使用情況，收集會員反饋信息，既展現了自身的專業性，又讓會員更加信任，兩全其美。

Ⅲ 什麼是「會員制營銷」會員制營銷的作用是什麼

會員制營銷就是企業通過發展會員，提供差異化服務和精準的營銷，提高顧客忠誠度，長期增加企業利潤。
會員制營銷又稱"俱樂部營銷"，是指企業以某項利益或服務為主題將人們組成一個俱樂部形式的團體，開展宣傳、銷售、促銷等營銷活動。顧客成為會員的條件可以是繳納一筆會費或薦購一定量的產品等，成為會員後便可在一定時期內享受到會員專屬的權利。
在我們的日常生活中，會員制可以說無處不在：專賣店的貴賓卡、飯店的VIP卡、旅遊景點的年卡、各類俱樂部的金卡、包括各類車友俱樂部、業主俱樂部、航空公司VIP俱樂部、高爾夫俱樂部、書店書友會、網吧會員卡、還包括銀行刷卡消費積分、超市消費積分等等都屬於會員制營銷的范疇。

"會員制營銷"的作用：
實行會員制營銷的主要目標就是留住客戶，與客戶建立長期穩定的關系，使他們轉變為忠誠客戶。企業發起的會員制所提供的特定產品或服務可以滿足這些長期忠誠客戶一生的需要。
會員制營銷的第二個主要目標是吸引新的客戶。首先，會員制利益本身的價值會吸引其他消費者加入會員制。其次，對會員制滿意的會員會為會員俱樂部做口碑宣傳，從而吸引新的客戶加入。
會員制營銷的第三個主要目標是建立強大的客戶資料庫。一個維護良好、可以持續記載最新信息的資料庫是企業最強有力的營銷工具，可以被廣泛應用於各種營銷活動中。因為只有在客戶成為會員時，他所提供的個人基本資料（如姓名、年齡、住址等）以及購買行為（如喜愛的品牌、購買頻率、購買數量等）才是最真實可靠的。
這些詳細的客戶資料庫資料正好可以支持企業的其他部門，使研發部、產品營銷部、市場調研等部門可以針對會員客戶的具體情況，進行進一步的溝通，以獲得更加寶貴的信息和意見。與會員的溝通能幫助相關部門找出現有產品存在的問題、可能被改進的領域以及他們對新產品的想法等許多其他問題。
第五個主要目標就是創造與會同溝通的機會，以加強與會員間的接觸。與藉助廣告或郵件等大眾溝通方式相比，會員組織與會員之間的頻繁接觸可以形成更直接的、更個性化的溝通，這有助於會員對會員組織產生歸屬感。
採用會員制營銷方案，不管採用的是積分制、俱樂部會員制，還是長期優惠的使用協議，其最終目的都是為了提升企業的效益和利潤，增加市場分額，從而使企業得以持續發展。

Ⅳ 會員制營銷的會員制營銷的優勢

會員制營銷最主要的優點是為企業培養眾多忠實的顧客，建立起一個長期穩專定的市場，提高企業的競屬爭力。薄利多銷是會員制營銷企業的一個普遍特徵，而且會員一般都有時間期限，在此段時間內會員都是企業的顧客，企業的商品或服務特徵會給消費者打上深深的烙印。如果企業能夠讓會員滿意，這種情況可能會長久持續下去。由於會員制能把大量顧客長期吸引在企業周圍，對競爭對手來說也是一種變相打擊。
會員制不但可以穩定老顧客，還可以開發新顧客。由於實施會員制的企業普遍具有比同行業更優惠的價格，因此其對新顧客的吸引力很大。此外，大部分會員卡是允許外借的，因此這也給新顧客提供了機會，大大增加了其成為會員的可能性。
會員制營銷能夠促進企業與顧客雙向交流。顧客成為會員後，通常能定期收到商家有關新商品的信息並了解商品信息和商家動態，有針對性地選購商品。除此之外，企業能夠及時了解消費者需求的變化，以及他們對產品、服務等方面的意見，為改進企業的營銷模式提供了依據。

Ⅳ 會員制營銷的會員制營銷經典案例

1、網路會員制營銷經典案例：
谷歌廣告是一個快速簡便的網上賺錢方法，可以讓具有一定訪問量規模的網站發布商為他們的網站展示與網站內容相關的Google廣告並將網站流量轉化為收入，googleadsense為加盟會員提供的傭金政策是保密的，google並沒有明確說明展示的廣告被點擊一次能獲得多少或者多大比例的傭金。googleadsense支付的傭金並不是固定比例，而是有一定的演算法，大致取決於幾個方面的因素：被點擊廣告的cpc價格;發布商網站每天平均廣告展示數量;網站加googleadsense的時間。
googleadsense可能是所有網路會員制營銷模式中最成功的一個，會員（內容發布商）為google創造的收益高達總收入的45%左右，googleadsense完善的後台管理功能則更值得稱道，因為也成為全球最大的廣告聯盟的站點，也是最為成功的網路會員制站點。
2、傳統會員制營銷經典案例
2003年10月，北京普生大葯房正式推出會員制政策，他們的做法與沃爾瑪會員制商店非常相似：
一是入會門檻高，每年需100元會費，而京一般葯房的入會費只需2元、5元、頂多10元，普生比其他近百家會員制葯店高出幾十倍。
二是頗具誘惑力的低會員價，同類葯品比同行普遍低5至20個百分點。另外，普生黨政軍為會員提供免費健身及積分送公園年票、免費體檢、保險等服務。
北京普生大葯房自推出了高達百元的入會費後，店裡的葯價確實與一般的平價葯房拉得很近，有些葯甚至還低於平價葯房。在普生大葯房買葯的一位會員這樣說：「普生會員費是貴了一些，但是這里的康必得比金象大葯房低2元多，安宮牛黃丸比金象大煞費苦心房低130元，而金象賣98元的金施爾康這里才74元左右。這樣算下來，我買一粒安宮牛黃丸就能撈回那百元本錢，我覺得一點都不吃虧，何況這會員資格是終身有效的。」
北京普生大葯房為什麼設置這么高的入會門檻呢？西單普生大葯房秦經理的解釋是：「這是出於建立會員資料庫、穩定客戶群的需要。普生會員資料庫是通過計算機軟體將會員的各種相關信息集中統一處理，做到按全體會員之需購進葯品，需要多少進貨多，不會再發生葯店常見的庫存積壓浪費，從而大大降低成本，盤活了資金。」
願意花100元入會的老顧客多為葯品消費大戶，其中年購葯量超過5000元的佔50%，超過3000元的佔40%，這部分人的購買金額一直穩穩占據了普生總銷售額的40%，成為葯店最可靠的消費群體。這樣可以最好的開發維護忠誠客戶。
最後，經過幾年推行的會員制營銷，北京普生大葯房的銷售額也明顯的上升了，北京普生大葯房的會員制政策就是傳統的「會員制營銷」。

Ⅵ 會員營銷的起源

第一階段，20世紀初，俱樂部會員身份識別
第二階段，20世紀60年代，商業零售、服務企業顧客身份識別
第三階段，20世紀70年代末，IT技術的在商業領域的應用，使商家不僅要知道顧客是誰，還需要知道誰在我這兒買了什麼。積分出現
第四階段，20世紀90年代，資料庫技術的成熟，商家開始利用會員制開展精準營銷活動。
第五階段，20世紀後期，21世紀初期，互聯網出現並得到高速地發展，在發達國家不在滿足於自己的精準營銷活動，開始建立聯盟，展開跨行業的精準營銷。 會員營銷條件
會員管理制度：要進行會員記賬，商家必須有會員管理制度，也就是有會員。

成熟的會員管理機制包括記錄會員基本信息（姓名、性別、電話號碼、生日、電子郵箱等）、消費記錄、歷史檔案、客戶關懷、促銷通知等方面。最重要的是商家與顧客建立良好的溝通渠道，傳統的管理方法已經不能滿足當今商家的需要，會員管理軟體應運而生，讓會員管理制度得到一定提升，更加科學和便利。
以轉介率的會員管理功能為例，首先在軟體中錄入會員基本信息，有會員卡的商家將會員卡上的號碼錄入，刷卡即可顯示會員所有信息。信息錄入後，商家可以對會員進行分組、劃分等級，通過統計購物時間輕松找到那些即將流失的會員，有針對性地開展簡訊營銷，如發放電子優惠券，有效避免顧客流失。
軟體還能統計即將過生日的客戶，商家有充足的時間為會員准備驚喜，一條小小的祝福簡訊也能增加顧客粘性。
銷售管理制度：銷售管理的基礎是記賬，記錄每筆銷售的詳細信息，通過分析銷
售數據，了解影響利潤的因素，如熱銷商品的利潤率、利潤最高的商品的銷售情況、會員偏愛的商品、普通顧客偏愛的商品，促銷信息對顧客消費的影響程度。分析能夠讓數據發揮出最大的作用，商家發現原本零散的賬目其實是有規律可循的，利用這些規律開展有針對性的促銷，能夠大大提升經營效率。
計算機強大的運算能力讓數據記錄更加簡單，仍以轉介率會員營銷系統為例：該軟體支持普通銷售，同時也能向會員銷售商品，系統為了統計會員積分、判斷會員等級，該會員的消費信息將自動記錄到其名下。管理軟體的出現彌補了資料庫營銷在技術上較高的要求，哪怕只是最普通的個體店鋪也可以開展資料庫營銷。
面臨困難：連鎖型企業推行會員制營銷，是企業發展到成熟階段的必然選擇。自本世紀初，連鎖型企業規模快速擴張，會員營銷也發展地如火如荼。但好景不長，隨著市場的同質化，產品趨於飽和，特別當遭遇次貸危機的寒冬後，國內連鎖型企業普遍出現了會員規模增長停滯、會員總體消費額下降等不良現象，使企業陷入資金鏈緊張、服務成本上升的惡性循環。為應對危機，不少連鎖型企業選擇了「轉變營銷模式」，企業的市場戰略從「做會員營銷」轉變為「做好會員營銷」。
「做好會員營銷」並不簡單。在充分競爭的市場中，連鎖型企業僅僅依靠質優價廉的產品和傳統的會員營銷方式，並不能取得突出的市場優勢。

Ⅶ 會員制營銷的功能

1、按效果付費，節約廣告主的廣告費用
2、為廣告主投放和管理網路廣告提供了極大的便利
3、擴展了網路廣告的投放范圍，同時提高了網路廣告投放的定位程度
4、大大擴展了商家的網上銷售渠道
5、為加盟會員網站創造了流量轉化為收益的機會
6、豐富了加盟會員網站的內容和功能
7、利用了病毒性營銷的思想，聯盟會員主動進行推廣
會員制營銷的實施要點
很多人都錯誤地認為，利用會員制營銷方式賺錢非常容易，表面看起來無非是在會員網站上放置一些旗幟廣告、按鈕廣告或其他形式的鏈接，其實隱藏在這種表面現象的背後還有大量繁瑣甚至艱苦的工作，同時還需要足夠的耐心。
會員制營銷的成功因素
一個成功的會員制營銷計劃取決於多種因素，主要是提供這種計劃的網站和會員網站雙方面共同努力的結果。開展會員制營銷最基本的條件是，要有一個提供這種計劃的商業網站和一批加盟的會員網站，計劃的成功與失敗，自然也就取決於網站和會員之間的關系以及各自的表現了，主要體現在以下三個方面：
1、網站對會員制計劃的影響
網站是計劃的提供者和規則的制定者，擔負著最為重要的責任。
第一，要提供完善的技術保證，至少應該包括方便的在線加盟程序、穩定的用戶購買行為跟蹤記錄、可靠的在線銷售統計資料查詢等幾個方面。
第二，網站對會員制計劃的推廣非常重要，推廣力度與加盟會員的數量有直接關系，而會員數量在一定程度上決定了網站通過會員最終獲得的收益。會員制營銷不僅僅是在會員的網站放置旗幟廣告鏈接。
第三，提供適當比例的傭金並按時支付給會員。傭金的比例也許並沒有固定的標准，取決於不同產品的利潤狀況和同行之間的平均傭金水平，但至少可以肯定，過低的傭金不會吸引會員參與，同時，一個不能按時支付傭金的網站同樣會讓會員失去信心。
最後，關鍵的一點是培訓普通會員成為超級會員。會員制計劃是一個發雜的系統工程，不僅僅是吸引一批網路管理員並把標志廣告或文本鏈接到她們的網站這么簡單。很明顯，要有一個成功的會員制計劃，首先要有成功的會員。

Ⅷ 怎樣做好會員營銷

你可以引進新品！在抄給襲於會員一優惠吧！通過郵寄或電話把新產品目錄和優惠卷送出去，我感覺現在想老會有推銷產品有個問題你要考慮，現在經濟危機大家都把手裡的錢看的緊緊的，如果你冒然的推銷產品給會員，會不會讓他們反感，從而使去一名會員呢？要知道創造一名新客戶的成本是保留老客戶的5倍之多！你看看能不能現不動用會員這塊，先在店裡針對大眾降價，做場活動吧！

刺激購買降價是最有效的措施，然後進行抽獎，也不錯！

Ⅸ 會員卡營銷策略

沒有好的產品或者服務
推會員卡是推不出去的
建議從抓產品質量和服務做起
然後抓產品的宣傳
接著是卡的推廣

當然,如果你的工作只是負責推廣卡的話
會比較困難
建議你結合活動來搞

Ⅹ 會員卡營銷管理策略有哪些

1.企業應建立完善的會員管理信息系統
企業應建立完善的會員管理信息系統，以便開展以下幾種營銷活動：①有效搜集會員的消費信息，進行會員分類和消費者購買行為分析；②向會員進行新產品推廣，激勵會員嘗試新產品；③提高會員享有優惠的便利性。

2.注重客戶信息保密
為會員提供信息保密保障，以減少會員辦卡的風險感知。對會員信息的管理要嚴格，除了將會員信息用於客戶分析和為會員提供服務之外，嚴禁用於其他的商業行為，更不能向第三方泄露會員的個人信息。

3.合理配置大眾促銷和會員卡定向促銷方式
為減少大眾促銷與會員卡定向促銷的效果沖突，企業可從以下兩方面考慮：1在大眾促銷期間為會員提供更優惠的政策，使會員和非會員得到的優惠具有差異性；2會員卡定向促銷政策中包括一些有特色的非貨幣促銷優惠，如為會員提供額外的售後服務、與產品消費有關的講座、不定期郵寄新產品試用裝、會員日活動和會員競賽等非貨幣服務項目，以打造企業獨特的促銷優勢。

4.會員購物過程中的特別關注
在會員購物過程中，銷售人員可通過適當的交流向會員傳遞更多的關愛和額外的服務，使會員感知企業對會員的重視，以增加會員的購物體驗，增強其會員卡的價值感知。

5.與其他企業的定向促銷聯盟
企業可與其他相關企業特別是互補產品的企業聯合推出會員卡定向促銷，使會員能夠在購買更多的品類產品時使用會員卡，提高會員卡的會員價值。同時，又能夠使企業開發會員的渠道多樣化，有助於企業擴大會員規模，有效降低企業的會員規模風險。

6.會員臨時性促銷刺激
企業可以不定期推出一些具有新意的臨時促銷，以增強會員促銷的新鮮感，避免會員因對促銷方式倦怠而尋找購買競爭者產品。

7.降低會員優惠享有壁壘
通過科技手段降低會員享有優惠的壁壘，使會員能夠快速便利地得到企業承諾的會員優惠，有效降低會員優惠享有障礙風險。同時，還有助於提高會員的會員價值感知，從而使會員卡定向促銷策略實現其保留忠誠顧客的促銷目的。

8.合理指導會員購物
為會員提供合理的購物指導，幫助會員購買合適的產品並減少不必要產品的購買，使會員體會到企業對會員的關愛，達到客戶利益的最大化。

9.提供會員政策改進
當會員促銷需求發生改變時，要及時改進會員政策，提供會員轉換優惠方式的機會，使會員根據以往消費經驗，選擇適合自身的會員卡種類。

10.會員優惠的合理解釋
企業應對會員與非會員價格差異給出合理的解釋，降低非會員的價格歧視感知。同時，可勸說非會員辦理會員卡以便在未來享受會員待遇。

11.有選擇地吸收會員的同時降低會員卡獲得成本
企業在推出會員卡定向促銷時，根據產品市場定位設定合理的顧客獲得會員卡的限制條件，以便吸收到有價值的會員，樹立公司會員形象，提高公司會員的榮譽感。同時，在會員卡辦理過程中，給顧客盡量提供方便，簡化會員登記手續，並要保證會員信息安全，以減少會員付出的非貨幣成本。

12.加快產品更新速度
公司應加快產品創新的速度與力度來不斷滿足消費者日益增長的消費需求。在產品更新後要及時將產品更新的信息通知會員，以刺激會員購買新產品。

13.針對競爭者促銷提供具有吸引力的臨時會員定向促銷
由於競爭者促銷會對會員具有一定吸引力，那麼為減弱競爭者促銷對本企業定向促銷的影響，可在競爭者提供促銷期間為會員提供一些臨時的額外優惠，以減少會員在競爭者促銷期間轉換品牌的可能性，也減少會員流失的概率。

14.會員資格確認簡潔化
在會員重購時，除通過出示會員卡方式外，企業應盡量提供多途徑的會員資格確認，如在會員忘記帶會員卡時，可通過會員資料庫查詢等方式進行會員資格確認，以保證會員在每次消費時都能享受到會員優惠，從而增加會員卡定向促銷的累積效應。