網購營銷策略

❶ 我要舉辦全市的校園網購節，但是策劃書怎麼寫

一、 背景簡介……………………………………………………………………………………3
二、 凡客誠品的校園市場分析…………………………………………………………………3
（一）社會環境分析………………………………………………………………………………3
（二）目標市場分析……………………………………………………………………………4
（三）市場調查分析………………………………………………………………………………4
三、 凡客誠品校園推廣的SWOT分析…………………………………………………………4
（一） 優勢分析…………………………………………………………………………………4
（二） 劣勢分析…………………………………………………………………………………5
（三） 機會分析…………………………………………………………………………………5
（四） 威脅分析…………………………………………………………………………………7
四、 凡客誠品校園營銷策略……………………………………………………………………8
（一）線下營銷……………………………………………………………………………………8
（二）網路營銷……………………………………………………………………………………10
五、凡客誠品校園推廣的保障……………………………………………………………………14
（一）信譽保障……………………………………………………………………………………14
（二）物流保障……………………………………………………………………………………15
一、 背景簡介：
由於電子商務的發展，傳統企業紛紛深入電子商務領域，成為市場規模大幅度增長的核心動力。VANCL凡客誠品選擇自有服裝品牌網上銷售的商業模式，目前已是根植中國互聯網上，遙遙領先的領軍服裝品牌。據最新的艾瑞調查報告，凡客誠品已躋身中國互聯網上B2C領域收入規模前四位。其所取得的成績，不但被視為電子商務行業的一個創新，更被傳統服裝業稱為奇跡。2009年5月被認定為國家高新技術企業。凡客誠品目前已拓展涵蓋至男裝、女裝、童裝、鞋、配飾、家居六大類，隨著在各品類間的不斷深化，將成為網民服裝購買的首選。
針對大學生市場，凡客誠品在2010年9月推出了校園推廣計劃，經營帆布鞋、衛衣、T恤、運動裝等多款大學生青睞的服飾品類，並且專門推出了校園優惠團購活動。凡客誠品此次校園推廣活動的主題為「時尚VANCL 夢想零距離」，據介紹，該公司有意在大學生群體中倡導「90後的時尚觀」，即崇尚真實的自我表達。
二、 凡客誠品的校園市場分析：
（一）社會環境分析
PPG創建初期，國內的襯衫行業可以說是百花齊放，除卻雄踞行業領袖地位十年的雅戈爾，仍然有七匹狼、杉杉、邦威等諸多知名品牌以及無以計數的中小品牌百家爭鳴。然而僅僅一年多時間，PPG這個名不見經傳的「輕公司」便以日銷售男士襯衫1萬多件的驚人業績直追行業老大雅戈爾。而做到在中國實現日襯衫銷售1萬件，雅戈爾集團卻靠著遍布中國的線下分銷渠道整整花了10多年時間。
員工總數不到500人，沒有廠房、沒有生產線、沒有商店和專賣店，只有3個存放用於臨時補給原料的小倉庫，一個大約200席的電話呼叫中心，這樣的規模，在服裝行業的製造商中百分之百屬於小公司。但是，就是這樣一個小公司、新公司，利用全新的直銷模式迅速的擴張市場，擊敗了眾多知名的傳統服裝品牌，PPG的例子讓陳年發現了蘊藏的巨大商機。
VANCL所定位的消費群體，他們熟悉互聯網、熱衷於網上購物。他們就是中國網民中人數最龐大的一個群體，也就是所謂的25-35歲左右的中層經濟狀況的70、80後青年。這樣一個群體的精準統一，讓VANCL在把握他們的興趣、愛好、追求、信仰、消費心理、消費行為等各方面都更加得心應手。
無論是陳年的個性還是整個團隊的共同意見，VANCL最終選擇了網路作為區別PPG、提升競爭力的最主要渠道。而網路所具備的同一消費群體的密集性，以及廣告定向、精準投放的優勢，費用相對低廉等特點，都證明網路是改進PPG電話直銷模式的最佳選擇。
任何產品，只有適合目標消費群的需求、好惡的產品才可能達到好的銷售效果。而VANCL既然將消費群體定位於25-35階段的用戶群，那麼產品無論是從質量還是設計風格上來說同樣都應該適應他們的消費習慣。
（二）目標市場分析
在校園市場中，部分學生由於剛入校、校園網路不便利或者對網路購物心存芥蒂等，不接受電子商務給大家生活帶來的便利，導致無法享受來自於互聯網上的時尚快捷服務，於是凡客誠品在2010年下半年推出了凡客校園代理業務，校園代理可以深入學生之中進行更貼近學生心理的調查和實踐，使更多的學生可以了解到凡客誠品，使更多的學生都能夠享受到現代互聯網的優越性喜歡上網路購物，同時促進電子商務的發展。中國高校是一個廣闊的市場，大學生擁有巨大的數量，大學生是一個純消費群體，大學生比較容易接受新的消費模式和消費觀念，這給凡客誠品的校園推廣帶來了契機。
（三） 大學生市場調查分析
1、問卷調查。我們設計好了一個調查問卷，這樣可以更准確的了解學生市場的需求與不足。我們把問卷發布到「態度8」,「第一調查網」這樣的調查網站上，回收了不少的問卷。又利用人人網、微博、大學生qq群、愛網購大學生qq群等發布鏈接，以便更有效地了解大學生對待網購的觀點和對VANCL凡客誠品的了解和意見。
2、凡客的校園代理能更深入學生之中，從學生的利益出發，了解學生的需求，校園代理可以徵集一些學生的意見，把這些意見反饋給凡客，並且校園代理的宣傳可以使學生很好的了解凡客，利用校園這個開闊的平台，進行很強大的口碑宣傳。
三、凡客誠品校園推廣的SWOT分析
（一）優勢
1.凡客誠品進行校園推廣可以擴大經營范圍，不僅僅限於資產階級，這樣能夠充分的開發市場，大學生是一個很大的消費群體，尤其是現在90後，有很先進的消費觀念和很強的消費能力。
2.VANCL凡客誠品從開始創立，給自己的定位就是打造互聯網快銷品牌，而非快銷平台，打造品牌才能獨立於平台橫行的B2C電子商務領域，做到新穎獨特，這就使得凡客誠品這個品牌能夠深入人心，提高了客戶的忠誠度，這樣代理在宣傳的時候主打凡客的品牌，比淘寶的c2c平台更具凝聚力。
3. 真正做到薄利多銷。傳統服裝產業利潤一般高達60%，但VANCL凡客誠品價格僅為傳統實體店裡面同類衣服的一半，有的甚至一半還不到，利潤達到30%，VANCL凡客誠品日銷售量達到2萬多件，做到這一點VANCL凡客誠品僅僅用了2年不到的時間，而傳統服裝品牌需要至少5~7年。價格便宜並且實惠是最吸引學生的方面，所以對凡客的宣傳推廣是很有利的。
4. 重視體驗而非服務，客戶最最需要的是體驗，VANCL凡客誠品在這點做到極致，首先僅從VANCL凡客誠品的官網設計就可以看出，給客戶一種賓至如歸的感覺，VANCL凡客誠品的物流配送也很快，同時VANCL凡客誠品高薪聘請了來自韓國的設計團隊，此外，VANCL凡客誠品甚至支持衣服洗過一次不滿意可以退貨，這些都是凡客誠品給以客戶一流體驗的表現，凡客誠品重視客戶體驗，使VANCL凡客誠品有很好的額回頭率，並且客戶的評價也很高。凡客的這種模式為消費者提供了適合的購物環境，當然大學生也很注重購物環境，這樣就滿足了大學生追求自我追求時尚的心理需求。
5. 植根互聯網，只做互聯網營銷。VANCL凡客誠品植根於互聯網，僅僅做互聯網營銷，並且互聯網營銷是無孔不入，不僅僅是博客營銷，郵件營銷做到極致，更值得借鑒的是，僅僅在網路關鍵次搜索營銷之中，VANCL凡客誠品的關鍵詞就是一般關鍵詞搜索的3-4倍，VANCL凡客誠品真正做到了互聯網的無孔不入，這樣做大大縮減了開支。在對大學生推廣方面利用的是大學生用網路的頻繁度高，對新興事物接受的速度快這方面的優勢加大對學生的推廣力度。
（二）劣勢：
1校園代理的推廣方法比較單一，學生精力有限，推廣力度低，很難達到深入人心使每個學生都能了解到凡客誠品，難以達到預想的效果。
2.由於網路安全技術的不完善，有很多學生不願意接受網路購物這一新生事物，不能徹底的做到使學生信任凡客誠品的真實度。
3.物流是制約電子商務發展的瓶頸，在很多地方物流設施很不健全，物流追蹤很難，商品難以得到保障，這也是制約凡客誠品在大學生中推廣的一個因素。
（三）機會：
1. 大學生網上購物日益流行
有調查顯示，有網上購物經歷的大學生達到86.7%；而沒有網上購物經歷的大學生，只佔所調查人群的13.3%。不難看出大學生在網上購物的行為已經日益流行！說明大學生對網上購物這一行為能夠接受，並且接受的比較迅速。
2.大學生選擇網購的原因。在調查中顯示，大學生選擇網購的原因主要為：網上商品種類多樣、商品價格實惠以及網上購物節約時間、方便快捷。而且，也有一部分人認為網上購物方式時尚、新穎，對網購比較青睞。

3. 大學生網購行為的特徵
購買的商品或服務類型
從調查結果來看，大學生在網上購買的商品和服務的排名依次是：服裝類（78.3%）、圖書音像（53.3%）、小飾品（38.3%）、生活用品（26.7%）、數碼產品(20.0%)和其他類(5.0%)。可以看出服裝類、書籍音像類所佔比例較大；其次小飾品、生活用品、數碼產品也佔一定比例（如圖表六所示）。這體現了大學生在網購類型中以生活必需品為主，而且在學慣用途（如圖書）中所佔比例也較大。

由調研我們可以看出，大學生上網已經普及，並且大學生對網路有一定的依賴性，同時，在曾經有過網上購物經驗的人群里有相當一部分大學生對其進行的網上購物是基本滿意的，至少說明他們對網上購物是能夠接受。以上調查結果告訴我們,網上購物市場的擴大，正等待商家去進一步開發。因此，凡客誠品在校園的推廣將會有很大的機會，大學生群體是一個有待開發的群體。根據大學生的網上購買行為分析可知，大學生在網上購買的商品多為服裝類商品，這更有利於凡客誠品在校園的推廣。
（四）威脅：
1、品牌缺乏知名度和吸引力
凡客以前專門銷售男式襯衫，由於男士對基本款的需求相對較大，而且流行趨勢的變化相對較小，所以，這些品牌基本都將精力集中在了男裝領域，而且聚焦在標准化程度相對較高的襯衫。這樣對於許多追求品牌度的大學生客戶來說就有不利影響。
2、技術水平和安全性不高
許多學生已經習慣了淘寶、當當這樣的購物平台，因為他們的知名度、可信度和技術問題都有相當的提高和進步。
3、產品線單一影響成交率
盡管Vancl已經拓寬了產品線，甚至已近開始涉足家紡領域，但相對於時尚起義、麥網等綜合性的購物平台來說，產品線還是很窄的，單款單色不過就那麼百十種。這就會導致一種很尷尬的現象：好不容易把顧客吸引到了Vancl的網站，很大一部分顧客可能根本挑選不到自己喜歡的衣服。簡單的說，網路廣告只能提高進店率，但卻沒法絕對提高成交率。這種問題似乎還無法解決，因為繼續擴充產品線，無疑會加大經營風險。
4. 有關網路購物的法律方面了解較少
有調查顯示，大學生在對網購方面的法律了解程度上嚴重欠缺：比較了解的僅有3.3%，了解一點的也不過一半(46.7%)，不了解的（43.3%）和有困難求助他人的（6.7%）佔到了所調查人的一半。這說明網上購物的相關法律知識還需要大力宣傳和普及。一方面，商家應著手向消費者宣傳網購的流程和法律；另一方面，大學生自己在購物之前也應對網購的法律做一主動的了解，以便於遇到問題時維護自身的合法權益。這樣才能促進網上購物的健康持續發展。

四.凡客誠品校園營銷策略:
（一） 線下推廣：
1. 從最傳統的營銷策略出發，即4P策略，從價格、產品、渠道、促銷方面來進行針對大學生的推廣。
價格策略：主要是指產品的定價，針對大學生這個獨特的市場，凡客應該根據地域性的不同推出不同的商品不同的價格。根據所在地域的消費水平制定合理的價格。
產品策略：主要是指產品的包裝、設計、顏色、款式、商標等，大學生尤其是90後很注重時尚和個性，凡客誠品推出的服裝款式應該緊跟時代潮流，不僅要有質量也要有風格。宣傳到位，產品更要有自己獨特的地方，彰顯凡客魅力。產品的關鍵是打造品牌，形成自己產品的一種品牌，只有形成了自己的品牌，我們的產品才會更有競爭力。
渠道策略：凡客的銷售渠道主要通過網路，大學生是一個龐大的利用網路的群體，這對凡客的營銷是很有利的，凡客主打網路廣告，我們可以在互聯網上很容易的發現凡客的廣告，可謂是無孔不入，不佔用大量的空間，卻做得很完美，很有影響力。
促銷策略：主要是指企業採用一定的促銷手段來達到銷售產品，凡客誠品招募校園代理進行網店的宣傳，校園代理針對凡客誠品和大學生做一些調查問卷，發現大學生的需求，凡客誠品根據這些需求制定合理的面對大學生營銷計劃，凡客誠品推出了校園團購計劃，這是根據大學生的額購物特點指定的面向學生的購物計劃。
2．可以利用校園公共關系進行推廣，贊助校園公益性活動，拉近與學生的距離，努力在學生心目中樹立良好的企業形象。通過校園的一些活動如:
a我是時尚生校園主題行活動:
我們在校園里推出這個活動，活動是在網上舉行的，可以和學生會等各社團組織聯系好，讓學校的組織幫忙宣傳推廣，然後在網上上傳本人照片，寫下夢想宣言，制定一定的評選標准，選出最最具有時尚生的校園十佳選手，均可獲1000元VANCL禮品卡1張及時尚雜志的全年雜志贈閱等獎品。
b「大話凡客」活動：
這就需要我們時刻發現可以發現的地方，任何一個地方都可能蘊含著巨大的商機，比如站牌的牌子上所寫的內容，站牌是客流量最大的也是特別適合宣傳的地方，例如利用下圖既可以表達的很吸引人，起到調侃作用，更道出了凡客的產品。

還可以在KTV等適合年輕人和大學生常去的地方貼上關於凡客的圖片，即吸引眼球，又引領時尚。
c聯合國際時尚大刊COSMOPOLITAN，啟動校園推廣活動:
《COSMOPOLITAN》是全球著名、主要針對女性讀者的時尚類雜志.Trends is trend,時尚無需刻意定義它的啟始,更無需徒勞探究未來的結論,時尚就是時尚!這是該雜志吸引人的一點，更是90後追求時尚的最愛，聯合該雜志在校園推廣凡客將會滿足追求時尚的大學生的心理要求，以便達到推廣的效果。
d推出支持大學生自主創業活動：
將大學生的生活與凡客緊密聯系起來，一些贊助活動會對宣傳凡客誠品有很大幫助的，因為這些活動是面向校園的，通過學生會，社團等學校媒體的幫助，對宣傳作用起到事半功倍的效果。
3. 採取企業聯盟的模式：凡客誠品與商場等購物企業聯合起來，可以採取在商場購物滿一定金額後就能獲得一張由凡客誠品公司提供的價值30元的兌換禮品卡，憑藉此券，您就可以收到其免費為您配送的的憨虎零錢包或者在購物時直接抵扣30元的產品金額。這樣的合作，使得雙方共置於一個公共的平台上，各種資源匯集、交互，將有利於各自產品的發展，為雙方合作帶來雙贏的結果。從商場的角度來講，可以成功拉動銷售，提升消費者的互聯網敏感度，而我們也能以最低廉的成本跨越到互聯網之外的其他線下渠道。以保定來講，凡客誠品可以和四通，天元等這樣的服裝類購物商場合作，因為學生主要在這寫商場購物較多，購物的人群年齡主要在20-25歲，這樣既有利於商場的發展也有利於凡客誠品的推廣。
4.飛信推廣
記錄同學的手機加作飛信好友，把最新的產品和最新的消息傳達給學生。在每一個重要的節日，我們都將送上最溫馨、最及時的祝福，樹立一個良好的企業形象，讓每一個知道凡客的人從心底愛上凡客。
5．網路店鋪＋商場實體店鋪相結合的推廣
許多人不相信網路的虛擬東西，怕上當的心理一直是阻礙他們網路購物的要素，開設實體店鋪可以滿足消費者"眼見為實"的消費心理，服裝類商品有其特殊性，信奉"眼見為實"的消費者在中國應該還佔大多數。看看顏色、摸摸手感，顧客需要實際體驗，這樣就可以解決網購無法見到實物的難題。如果在大中城市或重點城市的主流商場開設專櫃，無疑可以吸引那些在網上了解和熟悉了Vancl，但對品質還放心不下的顧客，看了實物，會大大增加購買的機率。
6．打造專屬凡客的情人節：
在情人節這樣的適合年輕人尤其是大學生過的節日上，重點打造一場專屬凡客的情人節，用廣告等方式大量宣傳，在校園打出「VANCL凡客陪你過最時尚情人節」玫瑰和巧克力已經不再新鮮，不再那麼時尚，讓凡客作為情人們送禮物的首選，打造最時尚，最亮麗的情人節。
7．進行科學理性的網路消費的講座活動：
大學校園里的講座並不新鮮，我們可以舉辦以凡客為代表的科學的理性的網路消費觀念，給大學生注入新鮮的消費理念並且講解一些網上購物常見的問題並對這些問題進行解答，我們請專業人員以凡客為例子來講解購物的過程和一些法律知識，就可以增加大學生對網購的興趣，同時消除一些大學生對網購的不信任，告訴他們有充分的法律作保障，講解怎麼維護我們的合法權益，如果這些自我保護的觀念能夠深入人心，那麼網購將不會又很大的阻礙。
（二）網路營銷
1.利用新浪騰訊等微博
微博現在作為一個主流的社交平台，利用微博，實時公布最新的動態和消息。跟微博打通介面，實現即時公布，即時回復，贏得信譽，擴大宣傳。
2.利用網路廣告
在主要門戶和專業網站，都可以看到凡客大量的廣告投放和鏈接。引導消費者到凡客的網上銷售平台去。為打造VANCL的品牌、宣傳VANCL的文化也起到舉足輕重的作用。網路渠道：迅雷、新浪、雅虎、騰訊、鳳凰網、搜狐、網易…平面媒體：DM雜志、報紙、讀者。學生經常會瀏覽一些門戶網站，這對於學生市場的發展也是很有利的。

我們來看VANCL的這個展示廣告：看到廣告，我們首先就會被其折疊整齊、拍攝精美的圖片所吸引。質感的外觀、領帶的搭配、多彩的選擇，都表現出這套系商務襯衫的品味與品質。99元的醒目價格則不僅清晰的展示了用戶最關心的內容，而且帶有明顯的鼓動性。這對一些想要走成熟路線的男生來說也是很有吸引力的。
3.QQ營銷，人人營銷。
凡客誠品可以與騰訊談合作，利用qq這個平台宣傳凡客誠品，可以做幾個凡客的QQ頭像，也可以讓凡客提供QQ的皮膚界面，利用qq空間，QQ農場等進行宣傳。也可以在騰訊頁面新聞中發布凡客最新的產品及促銷信息。學生使用QQ率是很高的，這種宣傳可以使每一個用QQ的學生了解到凡客誠品。人人的主要適用人群為大學生，所以可以起到很好的宣傳效果。
4.電子郵件營銷
校園代理可以在學校收集到學生的郵箱和電話號碼，以便給用戶發一些促銷的信息，也可以對老顧客進行回訪。電子郵件的內容盡量少用一些文字類的東西，應該多用圖片和視頻展示，這樣會吸引用戶觀看。
5.博客話題營銷
凡客以產品為話題，提供免費禮品（如凡客68元襯衫），徵集博客用戶寫用戶體驗文章，以用戶角度對產品進行體驗式營銷。進行博客營銷現在少不了的就是微波營銷，利用微博這個每天海量信息的媒介大力宣傳凡客，喜歡微博，博客的學生就可以看到這些信息。把一些可以瞬間吸引眼球的圖片、視頻上傳到博客中。
6.校園媒體網站推廣
校園代理針對本學校的情況利用學校比較有知名度的媒體網站進行宣傳，也可以利用學校的報紙、雜志等進行宣傳。
7.搜索引擎營銷：

這是凡客的首頁相關代碼。對網站內容關鍵詞的設置，直接關繫到消費者是否能通過搜索引擎找到凡客。凡客的關鍵詞設置得有點多。這樣就更容易在搜索引擎中搜到。

8.論壇營銷
是VANCL採用的一種比較重要的相對比較成功的方式，其顯著特點就是效果明顯，費用低廉。論壇營銷主要是藉助在論壇發布一些營銷公司、職業撰稿、或者自己撰寫的一些產品購銷相關的文章，通過積極有效地控制和引導，吸引廣大的用戶參與討論，以VANCL服裝所折射出來的精神以及事件點的娛樂炒作來推動VANCL的知名度，擴大影響力。這樣的用戶群就是喜歡上網並對新聞娛樂有關注的網友群體，愛在網上沖浪的年輕時尚群，當然，論壇的選擇也是暗合VANCL的消費群定位。因此，這種方式也很適合在校園的推廣，大學生正是這部分消費群體中佔主要地位的。
9.校園團購
學生之間比較好聯系和溝通，通過團購讓學生以低價買到想要商品，這樣會形成一種好的營銷方式，一方面有利於宣傳，一方面也有利於凡客的盈利。
10.進行SEO代碼優化
根據搜索引擎的搜索規則，實時進行代碼優化，爭取靠前的排名，有利於我們網站的推廣。
11．利用鏈接營銷方式：可以和淘寶商城、阿里巴巴等企業網站達成協議，在這些著名網站上設置凡客的鏈接，在凡客上也設有其他網站的鏈接，雙方各自可以獲得利益，增加網站被訪問的機會。
五、凡客誠品校園推廣的保障：
（一）信譽保障
凡客誠品企業文化：誠信、務實、創新。
VANCL品牌理念的核心價值。堅守真誠待客之道，以提供高性價比產品為己任。 任何時候，VANCL都不掩飾自己的問題，坦誠面對、勇敢擔當這是凡客的誠信之道。
2008-12 贏在未來商界領軍人物陳年
由《東方人物周刊》、《參考消息北京參考》、北京電視台財經頻道、新浪網聯合主辦的「誰將影響下一個30年——贏在未來商界領軍人物」高峰論壇上，VANCL凡客誠品CEO陳年被推選為「贏在未來商界領軍人物」。
2008-12-08 2008中國年度創業人物陳年
由創業邦傳媒主辦的「2008創業邦年會」於2008年12月8日在北京萬達索菲特大飯店舉辦。在成功舉辦「DEMO CHINA 2008創新中國」活動的基礎上，創業邦傳媒於9月正式啟動了「2008年度創業人物」相關調查。2008中國年度創業人物，獲獎者是凡客誠品總裁陳年。
2008-11 最具潛力企業50強
在「2008（第二屆）中國創業投資價值榜」上，VANCL憑借其領先的商業模式和高速的成長，得到了多方機構的一致認可，榮膺「2008年度中國創業投資價值最具潛力企業50強」 在票選排名中更是高居榜首。
2008中國誠信廣告主長城獎金獎
中國誠信廣告主（誠信品牌）長城獎，是中國國際廣告節最重要的專業評比活動之一。本屆廣告節，通過眾多媒體及中廣協的嚴格篩選，全國共有50家廣告主入圍。VANCL（凡客誠品）作為成立僅一年的企業獲得廣告主評比的最高獎項——長城獎金獎，在國內尚屬首次。
凡客誠品有很強的信譽保障，這足以使每一個喜歡凡客在凡客上購買商品的顧客感到安心，要每一個消費者買的放心。這樣的企業文化位在文化知識氛圍很強的校園中推廣提供了一個平台，讓每一個學生對凡客誠品的信任有所提高。
(二)物流保障：
21世紀，顧客買的不僅僅是服裝，更是服務。VANCL屬於自建物流，VANCL非常在意用戶的真實感受，不斷完善各種設施和手段以提升用戶購物體驗。作為網購「終端」，快遞員是直接和顧客打交道的人，他們在一定程度上，直接代表了VANCL的服務水準。
早前，VANCL開始推行整頓自身快遞配送流程及人員規范，提煉出38條禁語。在VANCL列出的38條禁語中，「不能送！」、「能不能快點！」、「你留的電話是錯誤的，還怪誰！」等快遞中經常碰見用語被列入VANCL快遞人員禁語。而快速更是VANCL快遞的使命。
業界知名博客畢朝暉這樣評價VANCL的快遞：「贊一下VANCL。早上9:21下的訂單，14:30收到。一看包裝盒的質地就有感覺，至少給你信任。裝襯衫的袋子很特別。VANCL在不斷整頓自身物快遞流程和人員規范的效果上，收效非常顯著，VANCL的快遞員，也是有口皆碑，甚至有人專門寫來毛筆字的感謝信。春節期間，各大網上商城的促銷大戰此起彼伏，網上購物大潮催生出的交易數據也格外炫目，為此第三方物流配送公司壓力大增。2010年下半年以來，快遞公司頻頻出現「爆倉」 (指快遞公司突然間收到太多快件，來不及分揀，大量快件滯留在始發站或中轉站)現象，快遞變成慢遞，服務質量屢被消費者抱怨。面對網購「春運」，據悉，凡客誠品目前在北京、上海、廣州、西安、成都、武漢等地建立分倉，以便全國范圍的配送、調度需要，目前倉庫總面積超過20萬平米。
凡客的物流保障大家是有目共睹，隨著學生在網上購物的增多，學校的物流也很發達，所以學生不必擔心物流方面不能有保障，凡客也有很周到的服務，在線客服等隨時可以解決遇到的問題。
這個是凡客的校園推廣策劃書，希望你自己看看你自己的，在對比下。然後採納一下吧，希望對你有幫助。

❷ 淘寶網店常用推廣方法有哪些

1、 通過開直通車進行推廣

對於新開的淘寶店鋪來說，其實各項店鋪的參數就比如說店鋪的銷量等等也都是比較低的，因此在這樣的一個時候，如果我們擁有足夠的資金預算的話。

其實也是可以選擇利用淘寶直通車來進行推廣的，因為作為一款專業的推廣根工具，對於引流來說，淘寶直通車也是非常的有效果的，不過在這里需要注意的是，淘寶直通車也是一種收費的推廣方式，我們在選擇該方式的時候也需要充分考慮預算。

2、 利用淘寶客來進行推廣

雖然說淘寶客和直通車一樣也都是一種需要進行付費的推廣方式，但是其需要投入的成本其實也是會比開直通車少很多的，而且在我們對於淘寶客的進行付費的時候，也是可以根據我們的需要來自由設置傭金，同時根據推廣所獲得的具體效果來進行付費的。

所以我們在使用這樣的一種方式也能夠直接看到我們的效果，不過因為在我們利用這樣的一種推廣方式的過程中，淘寶客也是我們進行推廣的主體，所以我們也需要能夠保證可以吸引到淘寶客來幫助我們進行推廣。

3、利用軟文的形式進行推廣

如果擁有一個比較好的文筆，或者是有一定的條件能夠找到一個比較好的寫手的話，那麼不妨也可以來試一下軟文這樣的一種推廣形式，在使用這樣的一種推廣形式的時候，我們也可以把我們的軟文轉發到各個流量平台上面，如果看的人比較多的話，那麼也能夠產生一個很好的推廣效果。

4、利用社交軟體進行推廣

在我們的日常生活裡面，社交軟體的重要性也是無可替代的，就比如現在每天使用微信、QQ、微博等社交軟體也已經是很多人的一種習慣了。

而且如果我們想要使用這些社交平台上面的功能也很容易，一般也僅僅只需要一個賬號就可以了，而且因為現在的社交軟體也有著一定的用戶基礎，所以這樣一來我們其實也可以充分利用這些平台上面的優勢，發送一些店鋪推廣的信息進行引流。

5、論壇進行推廣

在推廣的過程中，論壇推廣一直都是有一定的地位的，作為一種老式的推廣方式，論壇的推廣也是有著自己的力量。流量不小，也可以給用戶以很高的信任度，提升品牌效果。就是推廣是要注意找一些淘寶相關的論壇進行推廣，或者一些流量多的論壇，如淘寶論壇，易購論壇等。

❸ 想讓我們咖啡，奶茶產品在網上銷售，怎樣製作購物網站

在Jupiter Communications的一份關於電子商務網站的調查中，出現了一些值得人們注意的數據：

兒童網站並不容樂觀。雖然在Internet上有很多針對青年和兒童的網站，但是在所調查的600多個網站中

，只有不到10%能夠真正按照網站產品的分類進行購買；

顧客在最終結算時存在疑慮。購物顧客中有四分之一的人在結算之前取消了定單……

這只是關於美國電子商務網站某一調查的一部分內容，說明在網上購物方面還有很多問題有待解決。但是

，這並不能阻礙網上購物的快速發展。近來，在媒體上吵吵了一年多的電子商務，終於有了些許實在的動

靜，一些網上商店陸續推出，風頭最火的是網上拍賣網站。

本文通過對國外電子商務網站的橫向研究，總結出經營網上購物網站一定會涉及到一些因素，諸如信息結

構組織，價格策略，在線付款，產品遞送等問題，供國內的網站經營者參考。

一、 網上購物網站的信息組織要素

網上購物自身具備的24×7的模式與即時互動方式已經吸引了很多購物者的注意力。這類購物網站能夠隨

時讓顧客參與購買，更方便，更詳細，更安全。要達到這樣的網站水平就要使網站中的產品有秩序、科學

化的分類，便於購買者查詢。把網頁製作得有指導性和更加美觀，來吸引大批的購買者。

1、網站設計要素（Web Design）

確定網站設計風格時，首先要參看一些網站的樣板，並了解幾家提供網站設計公司的意見，更重要的是向

您的目標顧客詢問，他們對購物網站的感覺，究竟喜歡什麼樣的風格。並考慮怎樣的設計才能更加有效的

吸引住顧客。通過以上的參考，網站最終還是要由您自己完成，您需要決定與顧客之間的交互程度，購物

欄（Shopping Cart）和結算提交（Checkout）方式等，從而構造一個具有自身特色的網上購物網站。

2、分類體系（Catalog）

一個好的購物網站除了需要銷售好的產品之外，更要有完善的分類體系來展示產品。所有需要銷售的產品

都可以通過相應的文字和圖片來說明。分類目錄可以運用根目錄和子目錄相配合的形式來管理產品，顧客

可以通過點擊產品的名稱來閱讀它的簡單描述和價格等信息。
3、購物欄（Shopping Cart）

對於很多顧客來講，當他們從眾多的產品信息中結束采購時，恐怕已經不清楚自己采購的東西了。所以他

們更需要能夠在網上商店中的某個地點存放所采購的產品，並能夠計算出所有產品的總共的價格。

Shopping Cart就能夠幫助顧客通過存放購買產品的信息，將他們列在一起，並提供產品的總共數目和價

格等功能，更方便顧客進行統一的管理和結算。

4、信用卡支付（Credit Card Payments）

既然在網上購物網站購買物品，自然就希望能夠通過網路直接進行貨款的支付。這種電子現金是我們經常

討論的話題，也正是受到人們更多關注的話題。從國外的情況來分析，網民更願意使用信用卡來支付，因

為它方便。至於中國網上購物網站如何解決，我們將在下文進行分析。

5、安全問題（Security）

網上購物網需要涉及到很多安全性問題（例如：密碼、信用卡號碼及個人信息等）。如何將這些問題處理

得當是十分必要的。從國外的發展情況來看，有許多公司或機構能夠提供安全認證（例如國外的Secure

Sockets Layer（SSL）證書）。通過這樣的認證過程，可以使顧客認為比較敏感的的信息得到保護。但經

過比較長期的實際運作，國外的網站對於安全問題已經基本達成一個良性的共識，安全已經不再是困擾網

站發展的瓶頸。

6、顧客跟蹤（Customer Tracking）

在傳統的產品銷售體系中，對於顧客的跟蹤是比較困難的。如果希望得到比較准確的跟蹤報告，則需要投

入大量的精力。然而網上購物網站解決這些問題就比較容易了。通過顧客對網站的訪問情況和提交表單中

的信息，我們可以得到很多更加清晰的顧客情況報告。誰訪問了您的網站？從哪裡訪問的？訪問了哪些網

頁？最為重要的是顧客對什麼產品感興趣？他們到底購買了什麼產品？這些都對產品的進一步銷售有巨大

的影響力。
7、產品促銷（Merchandising）

在現實購物過程中，人們更關心的是正在銷售的商品，尤其是價格。通過網上購物網站中將產品進行管理

和推銷，利用網頁的安排和設計技巧，使顧客很容易的了解產品的信息。對於一些復雜的產品就可以採用

交叉式的促銷策略，針對不同的客戶群採用不同的服務方式。

二、網上購物網站中產品的定價策略

1、競爭策略

應該時刻注意您的潛在顧客的需求變化。我們可以通過顧客跟蹤系統（Customer Tracking）經常關注顧

客的需求，保持網站向顧客需要的方向發展。在大多網上購物網站上。經常會將網站的服務體系和價格等

信息公開申明，這就為注意競爭對手的價格策略提供方便。隨時掌握競爭者的價格變動，調整自己的競爭

策略，時刻保持產品的價格優勢。

2、 捆綁銷售的秘訣

其實捆綁銷售這一概念在很早以前就已經出現，但是引起人們關注的原因是由於1980s美國快餐業的廣泛

應用。McDonalds通過這種銷售形式促進了食品的購買量。這種策略已經被許多精明的企業所應用。我們

往往只注意產品的最低價格限制，卻經常忽略利用有效的手段，去減小顧客對價格的敏感程度。網上購物

完全可以通過Shopping Cart或者其他形式巧妙運用捆綁手段，使顧客對所購買的產品價格感覺更滿意。

3、 特有的產品和服務要有特殊的價格

產品的價格需要根據產品的需求來確定。當某種產品有它很特殊的需求時，不用更多的考慮其他競爭者，

只要去制定自己最滿意的價格就可以。如果需求已經基本固定，就要有一個非常特殊、詳細的報價，用價

格優勢來吸引顧客。很多企業在開始為自己的產品定價時，總是確定一個較高的價格，用來保護自己的產

品，而同時又寧可在低於這個價格的情況下進行銷售。其實這一現象完全是一個誤區，因為當顧客的需求

並不十分明確的時候，企業為了創造需求，使顧客來接收自己制定的價格，就必須去做大量的工作。然而

實際上，如果制定了更能夠讓顧客接收的價格，這些產品可能已經非常好銷了。中國站長第一門戶

4、 考慮產品和服務的循環周期

在制定價格時一定要考慮產品的循環周期。從產品的生產、增長、成熟、到衰落、再增長，產品的價格也

要有所反映。網上進行銷售的產品也可以參照經濟學關於產品價格的基本規律。並且由於對於產品價格的

統一管理，能夠對產品的循環周期進行及時的反映，可以更好伴隨循環周期進行變動。
5、 品牌增值與質量表現

我們一直對產品的品牌十分注意，因為它能夠對顧客產生很大的影響。如果產品具有良好的品牌形象，那

么產品的價格將會具產生很大的品牌增值效應。在關心品牌增值的同時，更應該關注的是產品給顧客的感

受，它是一種廉價產品還是精品。如果您的產品本身具有很大的品牌，那麼您的網站完全可以對品牌效應

進行擴展和延伸，網路宣傳與傳統銷售相結合，產生整合效應。中國站長第一門戶

三、 網上實時付款的幾種方式

國外最流行的網上支付方式是信用卡支付，它具有方便、快捷、安全、可靠的優點。很多的網站都是利用

自動的電子轉帳來管理信用卡支付。還有一種方式是通過銀行的轉帳支票進行支付，它也是隨著銀行業的

發展與聯合而逐漸形成的一種比較成熟的方式。

從國內購物網站的現狀來看，以8848為例，存在著多種支付方式並存的想像。包括信用卡支付，銀行轉帳

，銀行匯票，郵局匯票等多種方式。甚至有些網站還提供貨到付款。這些所有的支付方式都是暫時應用的

措施，而最佳的方法還有待於全社會來幫助和解決。只有從銀行對信用卡的管理，到人們頭腦中對電子支

付的認識逐步的改善和提高，最終才能得到一個最適合中國網上支付的方法。

從當前國內情況來看，如果您的網站所面對的消費群是以北美、歐洲為主，那麼可以考慮設立比較健全的

國際信用卡支付方式，因為您的消費群體具備信用卡支付的觀念和條件，從可行性角度分析是完全成熟的

，同時也符合顧客的消費習慣。如果您的目標顧客以國內為主，那麼可以參考中國銀行，招商銀行或者首

信的網上結算方式，在現階段可以作為解決問題的方法。

四、 怎樣將產品送到顧客的手上

很多國外的商務網站都與著名的聯邦快遞和UPS等大型快遞公司存在合作關系，為他們的產品進行物品流

動的運送工作。由於網上購物網站所銷售的產品大多以小巧精緻為主，最適合通過快遞的方式進行運輸，

所以也得到了廣大顧客的認同。另一種方式是通過郵遞，但產品要受到一定的限制。

國內的網站主要還是通過郵遞，但並不十分理想。由於受以前郵購商品留下的不良影響，顧客對這種運送

方式仍然抱有戒心。目前最佳的方式是直接利用商家現有的傳統銷售網路進行運送，使得顧客能夠放心的

購買。但是這並不是所有商家都能辦得到的，也不符合網上購物的特點，只能是一種暫時的替代行為。
五、 幾點綜合認識

1、 網上購物網站要解決的首要問題是怎樣讓消費者產生購買動機。解決這個問題的方法是：

信息准確、全面，諸如具體的用法、效用、注意事項等等

充分調動形象展示的技術手段，將商品的細節展示出來

要有可信賴的形象

在功能、價格或質量等方面有讓人動心的地方

2、 送貨要快。任何付了款的消費者都想早點拿到商品，這就是需求，滿足了這種需求，就增加了網站的

競爭力。

3、 質量承諾是一定要有的。敢於承諾保證質量是增加消費者對你的信息。這種絕對不是空頭的，是退款

措施結合在一起的。

4、 交互性強是預設要具備的。要讓消費者快速地查尋到想要的商品。

5、消費文化是購物網站能否成功的關鍵。商品要適銷對路，特別向海外銷售的商品更要先調查清楚消費

者的喜好。購買力的強弱和消費水平也非常重要，是決定價格策略的重要因素。而網民的質量則是關鍵中

的關鍵。目前國內的網民數量在急劇增長，但是與美國網民相比在很多方面還有不小的差距，如上網時間

的長短，使用網路的熟練程度，應用網路的領域等等。因此，對於目前國內的商家來說，將銷售的重點先

放在海外是合理的。

6、 國內商家要通過網路向海外銷售商品，需要解決的問題還很多，諸如網上實時收款、繳稅、海關、遞

送和遞送過程中的包裝、質量的保證等等，需要摸索出一套切實可行的模式。在這些方面尤其需要國家有

關部門給予政策方面的扶持與幫助，需要與此有關的公司給予有遠見的合作.（這里有詳細的介紹

www.apple808.com)

參考資料：www.apple808.com

❹ 女性消費者的消費心理有哪些

在提出相應的營銷策略之前，首先要對女性在網上購物時的消費心理進行深入的研究。

1.情緒型消費

一般認為女性感情豐富，容易受非理性心理影響。這一突出心理特點將仍在網路消費中產生巨大效應。零點調查公司的調查表明： 18～35歲的女性93.5%都有過情緒型消費行為，情緒型消費占女性消費支出的比重達20％。

主要表現為：容易受折扣、廣告等容易誘發感性沖動的外在市場氛圍影響；容易受人為氣氛影響，女性的情緒型或「非必需」消費行為55.5％是在受人為因素影響下發生的。以上兩點反映了女性受影響感染的心理彈性較大，加上女性消費者往往有著把自己的消費經驗（積極或消極）傳遞給她所處群體的慾望。因此容易產生群體內的交互從眾心理，從而普遍地引發情緒型消費。因此，藉助這一特點引發女性網上購物依然是營銷工作的重要部分。

2.注重審美與時尚

愛美之心人皆有之，女性尤其強烈。不僅自己愛美，還注意戀人、丈夫、兒女和居家的形象之美；不僅注重產品使用之美，還對商品造型美、色彩美相當「挑剔」。營銷過程所體現的各種美感都可能喚起她們的情感沖動而產生購買慾望。因此，女性審美觀在一定程度上支配著消費時尚，領導著流行演變。網路營銷能否藉助虛擬世界抓住女性審美觀的變化就顯得更為重要了。

3.自我意識強烈

現代女性的自我意識強調商品能與自身個性、氣質、家庭環境和諧統一。這是女性一種強烈的自我意識——「排眾」消費心理。現代女性為了顯示獨特個性，購物時盡力使自己的服裝、飾物用品的樣式、風格做到與眾不同。為了達到表現這種自我意識而實現這一目的，女性消費者寧願付出較高昂的費用來單獨定做或批量定造消費品。這正可充分發揮網路信息傳遞快的優勢，滿足單獨定造和批量定造的市場需求。

4.消費角色多重性

這主要指已婚女性，是一個較大的潛在網民群體。她們注重家庭生活、承擔著贍養老人養育孩子的重擔。相對於未婚群體，更傾向於精打細算、注重實用、消費范圍廣泛。對於能促進家庭成員身體健康、心理愉悅和家庭溫馨的商品，她們一般都表現出相當的興趣。尤其在中國的特殊國情之下，在兒女身上的花費更是決不吝嗇。

5.觀察細膩，對價格敏感

一般女性較男性心思細密，對商品的觀察相當仔細和耐心。而且求廉動機十分突出，在各方面條件相近的情況下，她們往往不惜浪費時間而進行「貨比三家」。但隨著人們生活方式的改變，現代女性工作時間大幅延長，在時間上難以應付傳統的消費方式。由此可推斷，網路消費所提供的「信息高速公路」將成為她們注重消費便利性的同時堅守低價原則的重要消費途徑。

——引自延邊人民出版社《推銷學全書》

❺ 網上購物中消費者行為研究

現代市場營銷理論認為，了解市場的需要和慾望，對消費者行為進行分析是企業市場營銷的出發點，其最終目的便是開發適銷對路的商品來滿足消費者的需求；而一個策劃完美的營銷方案又必須建立在對市場細致周密的調研基礎上，市場調研能促使公司及時地調整營銷策略，引導營銷人員制定出合理的產品推廣和促銷方案。在數字化科技迅速發展的今天，互聯網為市場調研提供了強有力的工具。
一、 網上消費者行為分析
消費者行為分析是經濟學研究的重要內容，這方面的研究過去主要集中於傳統的購物行為，而網上購物與傳統的購物活動則有所區別。因此，網上銷售商應該多加關注網上消費者行為。
（一）網路消費者類型
進行網上購物的消費者可以分為以下幾種類型：
1．簡單型
簡單型的顧客需要的是方便、直接的網上購物。他們每月只花少量時間上網，但他們進行的網上交易卻佔了一半。零售商們必須為這一類型的人提供真正的便利，讓他們覺得在你的網站上購買商品將會節約更多的時間。
2．沖浪型
沖浪型的顧客占常用網民的8％，而他們在網上花費的時間卻佔了32％，並且他們訪問的網頁是其他網民的4倍。沖浪型網民對常更新、具有創新設計特徵的網站很感興趣。
3．接入型
接入型的顧客是剛觸網的新手，佔36％的比例，他們很少購物，而喜歡網上聊天和發送免費問候卡。那些有著著名傳統品牌的公司應對這群人保持足夠的重視，因為網路新手們更願意相信生活中他們所熟悉的品牌。
4．議價型
議價型顧客占網民8％的比例，他們有一種趨向購買便宜商品的本能，著名的eBay網站一半以上的顧客屬於這一類型，他們喜歡討價還價，並有強烈的願望在交易中獲勝。
5．定期型和運動型
定期型和運動型的網路使用者通常都是被網站的內容所吸引。定期網民常常訪問新聞和商務網站，而運動型的網民喜歡運動和娛樂網站。
目前，網上銷售商面臨的挑戰是如何吸引更多的網民，並努力將網站訪問者變為消費者。我們認為，網上銷售商應將注意力集中在其中的一兩種類型上，這樣才能做到有的放矢。
（二）消費者網上購物的活動過程
網上購物是指用戶為完成購物或與之有關的任務而在網上虛擬的購物環境中瀏覽、搜索相關商品信息，從而為購買決策提供所需的必要信息，並實施決策和購買的過程。
心理學家將消費者的購物活動稱作問題解決過程或購買決策的信息處理過程，它一般分為三個階段：需求確定、購前信息搜索和備選商品的評價。消費者的購買決策過程實際上是一個搜集相關信息與分析評價的過程，它具有不同的行為程度和腦力負荷。

（三）消費者網路信息空間的活動
消費者網路信息空間的認知和任務活動可分為以下三種方式：
1．瀏覽：非正式和機會性的，沒有特定的目的，完成任務的效率低且較大程度地依賴外部的信息環境，但能較好地形成關於整個信息空間結構的概貌。此時，用戶在網路信息空間的活動就像隨意翻閱一份報紙，他能大概了解報紙信息包括了哪些內容，能否詳細地閱讀某一消息就依賴於該信息的版面位置、標題設計等因素了。
2．搜索：在一定的領域內找到新信息。搜索中收集到的信息都有助於達到發現新信息的最終目的，搜索時用戶要訪問眾多不同的信息源，搜索活動對路標的依賴性較高。用戶在網路信息空間的搜索，就如根據目錄查閱報紙，獲取某一類特定信息。
3．尋找：是在大信息量信息集里尋找並定位於特定信息的過程。尋找的目的性較強，活動效率最高。例如用戶根據分類目錄定位於尋找旅遊信息之後，他在眾多旅遊信息中進行比較、挑選等活動。

二、互聯網上調研策略
在互聯網上進行市場調研，最復雜的一個問題就是你從來都不會確切知曉誰是本公司站點的訪問者。營銷人員必須採取適當的策略來識別訪問者。因為在互聯網上要求訪問者回答有關問題不是一件容易的事，特別是他們花時間和金錢上網遨遊其它與營銷調研無關站點。訪問者肯定不會填寫一份長達20頁問及他們喜歡什麼不喜歡什麼的調查問卷。當調查問卷涉及收入和購買方式的時候，該問卷就很少有人問津了。互聯網上收集訪問者信息的策略主要有下列幾種：
（一）通過電子郵件或者來客登記簿詢問訪問者
互聯網能在營銷人員和顧客之間搭起一座友誼的橋梁。而在其中起關鍵作用的是電子郵件和來客登記簿。電子郵件可以附有HTML表單，顧客能在表單界面上點擊相關主題並且填寫附有收件人電子郵件地址的有關信息，然後回發給公司。營銷人員通過電子郵件和來客登記簿能獲得有關訪問者的詳細信息。如果有相當人數的訪問者回應，營銷人員就能統計分析出公司的銷售情況。
（二）可通過確定訪問者的郵編來確定地區平均收入
營銷狀況在不同地區是有差別的，因此營銷策略也應因地而異。營銷人員應了解某一地區的平均收入情況，以便採取適當的營銷策略。在互聯網上，營銷人員確定訪問者的郵編後，就能查詢到訪問者所在的地區，從而對該地區的平均收人情況作出估計。
（三）為訪問者提供獎品或者免費商品
如果訪問者被告知能獲得一份獎品或者免費商品，他們肯定會告訴你該把這些東西寄到何處。你可以很容易地得知他們的姓名、住址和電子郵件地址。這種策略被證明是行之有效的，它能減少因訪問者擔心個人站點被侵犯而發出不準確信息的數量，從而使營銷人員提高調研的工作效率。
（四）通過軟體來檢測訪問者是否完成調查問卷
訪問者經常會無意或者有意地遺漏掉一些信息。營銷人員能通過一些軟體程序來確定他們是否正確地填寫了調查問卷。如果訪問者遺漏了調查問卷上的一些內容，調查問卷會重新發送給訪問者要求補填，如果訪問者按要求完成了調查問卷，他們會在個人計算機上收到證實完成的公告牌。但是，這種策略不能保證調查問卷上所反映信息的真實可靠性。
（五）不要提及使潛在顧客惱火的問題
當調查問卷提及到有關私人的問題時，訪問者一般會拒絕回答。無論在任何國家，一些有關個人隱私的問題切忌不要出現在調查問卷中。如個人收人、個人最害怕的事等敏感性的內容。
（六）進行選擇性調查
人們一般樂於參加調查和意見測驗，特別當提及的問題短小精悍的時候更是如此。一個有效的策略是在制定調查問卷時，營銷人員應在每個問題後設置兩個按鈕（是（Yes）／否（No），讓訪問者直觀地表達他們的觀點。
（七）測試訪問者願意回答問題的數目
在網路上進行調研時，如果問的問題過多，訪問者就越不願意參與。因此，如何掌握調查問卷中所含問題的數量，成為營銷人員設計調查問卷的一個技巧。每個行業中調查問卷的問題的最佳數目是不同的。如何使調研行之有效，有賴於營銷人員從實際操作中總結，作出一份完美的調查問卷。

三、網路上進行市場調研的步驟
網路的調研不僅有一定的策略，而且也有相應的步驟。現分述如下：
（一）選擇搜索引擎
在網路上進行市場調研之前要選擇方便適用的搜索引擎。搜索引擎是指能及時發現你想調研對象的內容的電子指針。它能閱讀、分析並且儲存從數以百萬計的私人網頁上獲得的信息。這些信息可以藉助於一系列的關鍵詞和其他參數識別，如調研開始和結束的日期。利用搜索引擎，你可以進入有關的主題搜索。
（二）確定調研對象
一般來說，網路調研的對象可分為三類：公司產品的消費者；公司的競爭者；公司合作者和行業內的中立者。營銷人員在市場調研過程中，應兼顧到這三類對象，但也必須有所側重。
（三）查詢相關調研對象
在確定了調研對象後，營銷人員通過電子郵件向互聯網上的個人主頁、新聞組和郵件清單發出相關查詢。
互聯網上的個人主頁是非常重要的。營銷人員利用搜索引擎對個人站點進行訪問。公司產品的消費者和潛在消費者都可以成為調研對象。只要被訪問的個人願意的話，他們會以電子郵件的形式通過互聯網作出相應的回復。營銷人員可以針對郵件清單中的信息提出詢問，並得到回復。
（四）分析人口統計信息
人口統計是市場調研中很重要的一個部分。營銷人員主要對訪問本公司站點的人數進行統計，從而分析出顧客的分布范圍和潛在消費市場的出現地點，現在互聯網上出現了一項人口統計技術，它就是目標對象識別法。這種技術能在被應用的站點上跟蹤調查訪問者，從而有助於營銷人員准確地把握訪問者的人口統計情況。
（五）確定適用的信息服務
互聯網上有許多關於不同地區和不同行業的綜合信息服務站點。營銷人員在確定調研對象和調研地區後，可以選擇相應的站點進行信息查詢。營銷人員在選擇互聯網上的信息服務時，應考慮如下幾個因素：⑴所選擇服務提供的信息來自哪裡？⑵所提供的信息是否符合調研要求？⑶信息發布的更新速度如何？⑷信息是如何傳遞的？能不能直接傳送到個人計算機上？⑸在網路上分享信息或者列印信息時有什麼特殊的規定？
營銷人員應從以上五個方面來衡量挑選最方便適用的信息服務。確定完適用的信息服務後，營銷人員應建立專門的跟蹤和處理信息的服務系統，來配合對消費者調研的進展，以便客觀地作出決策。
（六）分析市場變化
營銷人員從互聯網上獲取了大量的信息後，必須對這些信息進行整理和分析，在面對數量巨大的信息和數據時，營銷人員可以利用計算機來快速地進行分析。這種分析結果通常是真實可信的。在分析完信息後，營銷人員要寫一份圖文並茂的市場分析報告，直觀地反映出市場的動態，以便公司決策者針對公司的情況及時地調整營銷策略。
現在，國際上許多公司都利用互聯網和其他一些在線服務進行市場調研，並且取得了滿意的效果。相對於傳統的市場調研，網路上的市場調研具有信息及時、共享、便捷、低成本耗費以及調研結果客觀等優勢。但網路調研的普及現在還有一定的難度。消費者對這種新型市場調研方式尚不適應，現在的網路軟、硬體方面的欠缺導致調研流程不暢，專業的網路調研人員人數欠缺。但隨著互聯網的普及應用和人們傳統思想觀念的轉變，網路上的市場調研正逐漸形成。

參考資料：http://www.shu.com/book/11446546/
網上消費者行為分析
http://xyz.paper.googlepages.com/2.pdf

消費者網上購買行為分析及對策
http://xyz.paper.googlepages.com/4.pdf

我國網上消費者特徵及其行為分析
http://xyz.paper.googlepages.com/5.pdf

網上消費者行為分析及網路市場調研
http://xyz.paper.googlepages.com/3.pdf

adobe reader閱覽器下載：
http://www.skycn.com/soft/3076.html

❻ 手機銷售方式有哪些

如果是『手機』這個產品的銷售方式可以通過以下：
交際圈+行業圈+職業圈+親友圈+網購平台+實店平台+批發平台+捆綁平台

❼ 怎麼搞的您嘗試訪問的網站類型屬於[訪問網站/營銷]已經被上網策略[上

我還那個急，原來大家都有這情況啊

我打開「網上鄰居」——按左邊「查看網路連接」——雙內擊「本地容連接」——點「屬性」
然後在那個框里雙擊「Internet 協議（TCP / IP）

最後在點「使用下面的DNS伺服器地址」，
首選：8.8.8.8
備用：8.8.4.4

然後打開淘寶就可以進入了 ，

有時候會比較慢，所以我也只是用淘寶的時候開一下的

❽ 現在什麼生意好做啊

現在是2020年1月19日，現在做小吃行業、汽修行業、快遞行業、早餐行業、牆繪行業這些生意比較好，下面具體來介紹一下。

1、小吃行業

可開店經營也可以擺攤流動經營，經營方式簡單，只要有客流量就可經營，比如做烤麵筋煎餅果子、雞蛋灌餅、油炸小吃等等這些生意都是投資幾百塊錢就可以投資經營，成本低，風險小，是初次創業的首選項目。

(8)網購營銷策略擴展閱讀

做生意的禁忌：

1、坐門等客。

經商不跑不活，商品市場瞬息萬變，商品交流講究時效性，坐門難見客。只有跑動，才能得知市場信息，找准時機，方能盈利。

2、商品越貴越不賣。

商品不可能只漲價不跌價，貴到一定程度，只要賺錢便賣，無論賺多賺少都要滿足，若坐等高價，十有八九要吃虧。

3、酒香不怕巷子深。

許多人只注重生產而不注意推銷，認為東西好了自然有人慕名而來，這是被動的銷售手段。只有主動拉客，擴大影響，才可多銷而盈大利。

❾ 網易嚴選退出雙十一是搞噱頭還是真不玩

今年的雙十一與以往不同，今年分為兩波，第一波是在11月1日—3日，第二波則是11月11日。但令人驚訝的是，2020年11月4日，雙十一第一輪爆發剛剛結束，距離雙十一購物節還有一周的時間，沉寂已久的網易嚴選做出了一個讓所有人都震驚的決定。

11月4日下午18：48分，網易嚴選發布微博表示，將退出今年雙十一。網易嚴選在微博中表示，今年雙十一不做復雜優惠玩法，但會有全年最大力度補貼；沒有養貓蓋樓、組隊PK、手勢地圖，但雙11當天准備的商品是全年抄底價。還強調稱，希望消費者可以走好自己的路，不要被復雜玩法套路。

2011年，在網易門戶上也出現過針對馬雲的負面消息，經過兩次沖突之後，兩人的關系講到了冰點，從2014年首屆世界互聯網大會開始，丁磊的烏鎮飯局上再沒出現過馬雲的身影。網易嚴選誕生於2016年4月，自上線以來在網易內部就是 「備受寵愛」的明星產品，老闆丁磊也常用個人賬號為其打廣告，甚至一度以全身嚴選的造型亮相烏鎮互聯網大會，在多方的努力下，強調「大牌製造商」「ODM」等概念的網易嚴選迅速被大眾知悉。不過，好景不長，隨著小米有品等同類電商崛起，網易嚴選的市場空間越來越小，而如今的網易嚴選幾乎可以說走下了令人羨慕的神壇。總而言之，雙十一原本就是巨頭之間的盛宴，網易嚴選勉強參與了幾年，但幾乎沒有什麼存在感，而在今年大環境的壓力下，網易嚴選退出「雙11」，可以說是高明之舉，也是無奈之舉。