1. 我是做醫療美容渠道的,可是現在市場競爭激烈,請問有沒有好的營銷策略和營銷方案。
現在這個行業是競爭非常大的。想做好營銷的話,關鍵是,找對自己的定位,有針對性的營銷。不同的人群有不同的營銷策略,關鍵是找對他們經常出現的地方。
2. 如何寫美容院方案
春節、情人節美容院活動方案(僅供參考)活動背景:聖誕、元旦剛過,春節和情人節又即將來臨,無論何時,節日促銷都是美容院不能忽視的促銷商機,及營銷手段,而春節和情人節與其它節日最大的不同之處,就在於其具有濃厚的文化品位和情感內涵(春節:團聚、歡樂,送禮;情人節:愛情、浪漫、溫馨);在這種文化背景下,如何把握好商機打造美容院的品牌形象,提升美容院的銷售業績,完全取決於美容院的精心策劃和周密布置。根據春節(情人節)的節日特點,我們確定了「文化主導,情感唱戲,促進銷售」的促銷策略,特策劃此方案以供廣大美容院參考和借鑒;一、活動目的1、把握節日(春節、情人節)促銷商機,通過活動內容和活動對象創新避開「價格比拼」和「客源爭搶「的惡性競爭,並給予顧客新鮮感,刺激其消費慾望;2、提升美容院銷售業績,吸納新客源;3、打造美容院的品牌形象和知名度(美譽度),提升顧客忠誠度;二、活動主題情意兩心知,真愛表心意活動(一)主題:情系新春,禮表愛意活動(二)主題:愛我,就勇敢說出來活動(三)主題:情意無價,愛我有獎三、活動時間2010年1月31日至2月12日活動對象1、活動(一)針對目標對象:年齡在23歲-45歲之間,衣著有品味,特別是開私家車(摩托車或私家車)的男士;2、活動(二)針對目標對象:活動(一)參與者及美容院會員(老顧客)3、活動三針對目標對象:活動(二)參與者及所有女性;四、活動內容活動(一):「情系新春,禮表愛意」特惠活動活動期間,所有男士可在美容院購買「新春美麗心禮」特惠套餐(價值988元),贈送給自己的妻子(女朋友),以此充分表達自己的愛意,感謝妻子(女朋友)在過去的一年裡對自己的支持和幫助;美麗心意卡可享受特惠:1、任選基礎護理項目十二次;2、任選身體護理項目四次;3、獲贈「愛意無限」客裝產品禮盒一套(特別包裝);4、2月14日獲贈鮮花一束(11朵,顏色自選)和精美巧克力一盒,並由專人送到指定人處;5、獲贈男士腎部保養護理一次;6、獲贈愛情誓言卡一張,參加「最佳情話評選活動;7、結婚時間在三年以上(含三年,以結婚證書為准)可再獲九折優惠;活動(二):「愛我,就勇敢說出來」愛情誓言表達活動 在2010年1月31日至2月12日期間,凡購買「新春美麗心禮」特惠套餐的男士和美容院會員的丈夫(或男朋友,註:不須購買「新春美麗心禮」)均可在美容院領取愛情誓言卡一張,寫下自己的動人情話,貼在美容院門口的心形板上,讓大家一起來見證自己對愛人的心意,讓自己的愛情永恆不變!活動(三):「情意無價,愛我有獎」最佳情話評選活動在2010年1月31日至2月12(下午三點前)日期間,所有的女性朋友均可領取最佳情話評選劵一張,評選出自己心目中的最佳情話表達各個獎項,所有參加評選的女性朋友均可獲贈美容院送出的體驗券一張(或10元代金券),並參加抽獎活動,獲取大獎;2月12日17:00現場揭曉評選結果,評比出「最動人情話獎」、「最有創意情話獎」、「最佳人氣情話獎」、「最朴實情話獎」、「最幽默情話獎」等五個獎項,獲獎者均可獲贈免費西餐廳情侶套餐(或免費情侶電影套票);同時抽出參加評選的中獎者若干名(獎品由美容院自定);五、活動宣傳:1、宣傳重點時間:活動前五天;春節正式營業後五天;2、宣傳手段:A、派單(致男士的一封信,);B、懸掛橫幅(活動主題);C、海報張貼或 X展架展示(活動內容說明);D、其它;六、活動備注事項:1、宣傳單張要有煽動力和感染力,提出了最合理的、最浪漫的、最體貼的理由,以此打動目標對象――男士;2、宣傳話術重點:著重強調送「新春美麗心禮」特惠套餐是對妻子(女朋友)的一種關愛,是愛的實際行動表現;3、制定活動銷售目標,並分解給各美容師(美容顧問)相應任務,活動結束後按照達成率情況進行獎賞。4、美容院店內須進行適當布置,營造節日促銷氛圍,刺激顧客的購買慾望;如有張貼「男賓止步」的提示,活動期間須撤下;5、可聯合花店、餐廳等商家共同活動促銷,提升活動和影響力;6、注意:此方案僅供參考,具體促銷內容和執行細節應依據本地風俗和美容院自身實際情況進行調整和補充。歡迎大家提出建議。祝大家在新的一年裡,事事順心萬事順意,虎年財運不斷!!策劃方案擴展閱讀:
希望採納
3. 汽車美容店如何制定賺錢的營銷策略
隨著汽車美容行業的日益繁榮,越來越多的朋友都開了汽車美容店,但是要想在激烈的競爭中脫穎而出,就要有好的營銷策略,而好的營銷策略就需要好的市場調研,但在市場調研的時候,許多汽車美容店老闆由於對自己的想法過於自信,從而不可避免的導致了他們在調研過程中會產生一定的傾向性和「偏見」。下面有五個基本步驟,或許能幫助你進行市場調研的時候避免犯錯誤。
5、使用李克特量表
如果你的問題不能用是或否來回答,那麼想要分析答案程度的最好方法就是使用李克特量表。舉個例子,針對某一個特定的行為,李克特量表的答案范圍可以從「根本沒有可能」到「非常有可能」。如果可以評估上述區間內的答案程度,或許可以讓你對市場中的痛點有所了解,並嘗試解決相關問題。
李克特量表由一組陳述組成,每一陳述有"非常同意"、"同意"、"不一定"、"不同意"、"非常不同意"五種回答,分別記為5、4、3、2、1,每個被調查者的態度總分就是他對各道題的回答所得分數的加總,這一總分可說明他的態度強弱或他在這一量表上的不同狀態。
希望這篇文章能對您有所幫助!
4. 美容院客流大爆炸之魚塘營銷策略 這本書哪裡能買到
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5. 美容院的營銷策略是什麼
一、企業概況
長春富虹整形美容醫院(以下簡稱富虹美容院)是廣州某整形美容連鎖機構在長春設立的分支機構,該美容院於2001年下半年成立,擁有四十餘人的專業整形美容隊伍,並擁有床位20餘張,骨幹美容師10位,為消費者提供美甲、綉眉、漂唇、護膚、芳香SPA減壓、隆胸、瘦臉、隆鼻、吸脂減肥、美白舒神經等一系列整形美容服務。另外,該院還有擁有幾項領先的專業技術,如光子嫩膚、激光去皺、激光脫毛等,尤其光子嫩膚技術及設備在長春市場上更是獨此一家。自開業以來,該美容院一直處於「不好不壞」的生存狀態,企業發展速度緩慢。
二、市場概況
長春整形美容市場可謂良莠不齊,市場環境比較復雜,總體看來有以下幾個特點:一是整形美容行業經常上「黑榜」,連續幾年成為市消費者協會公布的消費者投訴熱點,並列十周年(1993—2003年)打假維權十大案例,消費者的意見很大;二是一些美容企業為達到招徠顧客的目的,在廣告中採取誇大其辭的宣傳策略,使消費者難辨真偽,甚至在消費後大呼上當,進而對美容廣告的信任度降低;三是市場上很多美容院掛著免費美容的「幌子」,欺騙甚至敲詐消費者,使消費者產生了畏懼心理,使消費者這個行業的好感度差;四是一些所謂的美容院專業人才匱乏,技術設備落後,掛著美容院的牌子實際上卻是在推銷一些化妝、減肥等產品,經營有名無實;五是市場出現「馬太效應」,消費者兩極分化,好的美容院顧客盈門,美容師忙不過來,差的美容院門客羅雀,生存面臨巨大的壓力;六是長春美容市場出現兩大趨勢:一個是本土連鎖化擴張,如長春市最知名的吉林省銘醫整形美容醫院,除了總店外已在二道區開設一家分店;一個是更加專業化,以佔領細分市場為目的,如上海雅登在長春的連鎖店以專業美胸為服務項目。要知道,這些都將是富虹美容院推廣的抗性因素。
同時,富虹美容院的競爭對手基本有三類:第一類是由美發企業業務延伸而來,這類多以美容美發學校形態存在;第二類是由綜合性醫院整形科分離出來,以整形美容醫院形態存在;第三類是外埠整形美容企業連鎖擴張。在上述三類中,第二類、第三類是主要競爭對手,因此生存環境相似、經營業態相似,必須予以高度關注。
第二部分:病症
正是上述復雜環境,富虹美容院的老總感到了沉重壓力,尤其是在2003年「非典」期間,企業經營狀況更是差強人意。雖然,「非典過後」業務陸續恢復常態,但如此規模的美容院過這種日子,用這位老闆的話來說「投大資賺小錢」。當然,這位老闆有立足長春長遠發展的決心和打算,於是才找專業人員進行診斷與策劃,以解決美容院的發展和營銷問題。
與眾多的美容院一樣,富虹美容院存在並面臨很多問題,諸如老總頻頻叮囑,在策劃及營銷推廣中不要給消費者以過多承諾,因為質量問題確實難以避免,包括任何一家美容院,在策劃時就不得不繞過這塊「礁石」。
通過與富虹美容院老總與員工深入溝通,以及針對美容市場的專項調研,發現富虹美容院過去幾年裡的營銷問題可謂遍及皮膚、骨髓與內臟。與眾多的美容院一樣,富虹美容院存在並面臨很多現實問題,諸如老總頻頻叮囑,在策劃及營銷推廣中不要給消費者以過多承諾,因為質量問題確實難以避免,包括任何一家美容院,在策劃時就不得不繞過這塊「礁石」。
在營銷上,該企業還處於提籃叫賣式的「叫賣式營銷」階段,全無滲透式營銷的蹤影,只知提供服務,卻不知道怎樣深化服務、以及向消費者提供什麼樣的服務……更嚴重的是,企業內部資源的浪費嚴重,以及外部資源的不能充分利用,營銷處於「打廣告就有客戶,不打廣告就沒客戶」狀況,「廣告+優惠政策」換取的僅僅是那些貪圖便宜的客戶,客戶質量不高。另外,富虹美容院在營銷推廣上存在很多問題,諸如:
一、廣告單一。單一地依靠廣告進行推廣,包括廣告策略單一(每周發布二期廣告)、媒體單一(僅在報紙上發布廣告,缺乏媒體組合)、形式單一(版面死板,不活躍),廣告缺乏實效性。
二、營銷短期行為。營銷推廣急功近利,營銷短視,成一單算一單,造成顧客的回頭率不高。廣告宣傳僅以攬客為目的,造成廣告資源浪費,不注重遠期利益的積累。
三、輕視品牌建設。忽略品牌建設,成為企業連鎖再擴張的抗性因素,更使企業缺乏長久發展的動力和支撐力,這對於服務行業來說可能是致命的。
四、惡性價格競爭。企業一味採取低價、比價競爭的策略,降低自己的經營利潤,也使企業形象受損。
五、推廣手段原始。富虹美容院像一些作坊式美容院那樣街頭發卡,雖沒有發生過與消費者糾紛,但這種低級營銷手法信譽度低且有損企業形象。
六、營銷職能不健全。企業沒有專業的營銷推廣部門和專業企劃人員,日常營銷與廣告事宜竟由一名美容師出身的內勤人員負責,效率、質量無法保障。
6. 寵物美容店的營銷策略方案
可以考慮合作的營銷方式 如果是美容店賣狗的話 可以和附近的寵物醫院合作 醫院要多多宣傳
7. 在朋友的店看到這本美容院魚塘營銷策略,拓客案例挺好的,哪裡能買到
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8. 新接手一家社區里的小美容院,沒有沒有什麼客源。這兩天天很糾結怎麼拓客,家裡人也不支持怎麼辦
2015年如何制定新開美容院拓客方案已成為許多美業創業者考慮的問題之一。美容院拓客方案的制定應緊密結合美容院自身情況並嚴格依法進行。在美容院的經營管理中,新開美容院如何拓客是美容院成功與否的重要一環,而美容服務行業由於技術性較強,所以新開美容院如何拓客這一問題應更深層次的考慮。以下大家提供些美容院拓客方案,僅供參考:
1、精準的戰略定位
精準的戰略定位決定著美容院經營的方向和特色,這是邁向成功的第一步。簡單地講就是具體經營哪些項目、哪些是核心項目等。戰略定位應該在開業之前就應該確定下來,但也同時需要在經營過程中隨著消費環境的變化而不斷優化調整。戰略定位是建立在消費環境分析基礎之上,其中包括消費群和商圈調查分析。
2、實行嚴密的記錄制度
建立一套既簡單又有效的記錄系統。包括財務記錄(進賬和開支)、營運記錄(每日、每周、每月等)、盤存記錄(儀器設備和產品)、服務(顧客)記錄、預約記錄等。(5)建立交接班制度。有早晚班的品牌加盟店鋪,建立交接班制度是勢在必行的。這樣做的好處就是合理區分責任,有效及時解決問題。
3、人情與產品銷售理念相結合原則
美容院主要是靠美容師與顧客之間的感情聯系來擴大經營范圍的。客戶轉介紹法是美容院開拓新客戶的最有效的方法。只要美容師跟顧客建立了良好的關系後,顧客滿意美容院的服務就會很自然地把美容院介紹給她身邊的好友,這樣無形中就給美容院帶來了許多新客戶。
4、院長公信力很重要
我們知道古人講言必行、行必果,說出的話,就要做到,這樣才能很好的創造一個好的,良性的工作環境。然而大部分院長卻做不到,進而導致員工失去信任,也就失去了工作的動力,業績也就可想而知了
5、理性的銷售行為
銷售工作是所有美容院關鍵經營行為,銷售業績大小決定美容院是否能夠長久維持下去。然而,一些中小美容院經營者在銷售行為上經常出現一些不和諧的現象:強行拉客、強買強賣;誇大效果、亂許承諾,誘騙顧客;重銷售輕服務;這些行為不僅給自身美容院帶來惡劣的影響,也給美容行業帶來負面效應。中小美容院迫於經營壓力在這方面的表現特別令人憂心。
6、啟發美容師的團隊協作精神
每一個成功企業的背後都有一支團結合作的隊伍。美容院工作同樣也要講究團隊精神,否則便無法提高美容師的工作效率。美容師在其所屬的環境中與其他同事共同工作,容易培養協作精神。美容院老闆可經常舉行一些增加全體美容師感情的活動,讓每一位美容師自由發言,交換意見及互相談話,這樣使每位美容師都感覺到自己的重要性。
新開的美容院無論是實力還是管理、技術、人才等都有著一定的差距,顧客對其認可度忠誠度也略顯不足。所以制定一個新開美容院拓客方案也是十分重要的,因為它可以充分調動員工的積極性,增強企業的凝聚力。
9. 汽車美容店如何扭虧為盈
當前,汽車美容店有哪些問題呢?換句話說,目前問題所表現出來的現象是什麼?然後我們才能由表及裡,看到本質,發現解決之道。
問題1:銷量不見增長,利潤大幅下滑
問題2:客戶很多,消費很少
問題3:老項目利潤少,新項目不知道怎麼推?
問題4:裝飾業務下滑厲害,店面管理薄弱 除了特價、買贈、打折外還有沒有更好的促銷方法?如何快速、有效的提升銷售?這不單單是超市、賣場、連鎖專賣店面臨的困境,已然成為汽車美容連鎖店運營的痼
現就汽車美容專賣店如何提升銷售談談我自己幾點粗淺看法。
這些問題的核心是什麼?我們看到,這其實還是店面銷售以及店面管理的問題。
那麼,要解決銷量以及管理的問題,我們必須要進行認真、仔細的分析,也就是說銷售管理在哪出了問題?簡單的說,應該是銷售乏力問題。那麼,銷量的提升依靠什麼?換句話說:銷量提升有哪幾方面我們要考慮?
通常銷量的提升有以下三種方法:
第一:改變營銷策略、第二:降低單位成本、 第三:改變銷售策略
對於第一種方法:包含了三方面的內容,首先產品本身的開發,有沒有競爭力、有沒有獨特的利益點,這是競爭的基礎,對於汽車美容行業來說,產品是通過服務來體現和增值的,要塑造強勢的「產品+服務」模式;其次是口碑傳播,可以歸結到品牌和消費者溝通上,比如同樣的汽車美容店面,同樣的產品,車主的選擇就只有在價格上選擇,產品的質量和品質是一樣的,那樣對於店面老闆來講 也就沒有什麼利潤可言 更多的卻是價格的競爭。再者說有特色的產品和好的服務模式,一定能夠吸引更多的客戶。達到人無我有,人有我優,人優我變的經營模式。再次是市場開發的模式,即採用何種渠道和管理模式。
對於第二種方法:要從分銷系統、生產系統和原材料來分析,這塊和銷售相對獨立,不再詳述。而且在短期之內也很難實現革新。
對於第三種方法:就涉及到盈利模式、銷售團隊和推廣(產品組合、促銷推廣組合),想快速提升銷量而且能夠高效實施的也就是要改變「銷售策略」。
好了,搞清了思路,下面我就詳細談談如何有效提升汽車美容銷售店的銷量?
提升美容店專業形象
形象是臉面。是企業或店面對顧客的第一印象,也是對顧客的一種承諾(一定要突出服務價值的增值)。主要包括三個內容,首先,打造專賣店招牌。店外形象吸引消費者關注,是將消費者引入店中的關鍵所在,重視店外形象的巨大威力;通過建立新的店頭形象,明確傳遞產品價值感;醒目的店頭形象與競爭品牌建立差異化優勢;其次,如果是加盟商一定要考察實力,選擇優勢的合作夥伴,簡單的說就是要具備運營經驗、網點輻射能力,市場開發能力和資金實力。再次,終端選址。無論怎麼說,位置都將是非常關鍵的因素。體現在以下五大標准:交通便利性、充足的人流量、商圈性質良好、依靠好的「鄰居」、造就高端形象。
產品及產品組合
要做到有效商品的構成,達到銷售的目的,必須合理的配貨及組合,「由形象產品、特色產品.利潤產品、走量產品、阻擊產品」形成一個合理的商品群。目前,汽車美容行業產品以及產品組合是存在很多問題的。突出的表現是:新老產品脫節嚴重,老產品沒錢賺,新產品跟不上,或者由於價格高昂,曲高和寡。如果是連鎖店總部,則總部對分店特別是加盟店培訓、支持很少,很多加盟商埋怨:總部只是在賣產品給我們。 這點針對眾多客戶的調查,車之久日式美容店推出責任制加盟,在全國來講是處於新例的。這樣能更好的為自己的產品進行服務,也能更好的為加盟商進行服務,一榮俱榮 一損俱損,和加盟商實現真正意義上的共贏。
形象產品圈定消費者:為刺激消費購買慾望的重點推薦產品,帶動整體銷售的戰略性特選產品。
占利產品獲得最大利潤:主打銷售帶動利潤的產品,同時也是具有競爭力的產品。
走量產品擴大佔有率:產品自身沒有特別優勢,通過走量來獲得利潤,提升影響力。
阻擊產品攔截消費者:陪襯出主力產品的優點,成為顧客購買時的比較對象;既可以使產品更加豐富,不會產生單調感,同時也起到刺激顧客購買的慾望,對顧問進行攔截。合理的商品配貨結構應符合:
1、適合顧客對商品的選擇
2、適應地區特點和經營條件
3、保持顧客需要
4、實現商品銷售規模和經濟效益
產品展示及生動化
良好的展示才有良好的銷售,良好的展示本身就是促銷,良好的展示宣傳了良好的產品形象、品牌形象、公司形象。
主要體現在兩方面,規范化和生動化。
規范化:顯眼、易於拿取、引人注目。規范的標準是:簡單化、標准化、專業化。
生動化:提高價值感、提高新鮮度、異形陳列。加強店內的整體好感,使賣場氣氛活性化,增加商品回轉。刺激消費者沖動性地購買。在感召力上形成優勢,達成行銷活動的整 體功能增加商品利潤。
聯系在一起可以分為:產品展示區、產品陳列區、產品形象區、品牌形象區。
當然有條件還可以做一個體驗區。增強體驗感,便於現場的互動。
總的來說要做到:劇情化+關系化+趣味化
終端媒體化
作為汽車美容專賣店,最好的宣傳平台之一是終端本身。怎麼合理的利用空間,做到整體協調一致的包裝,並在局部突出重點和關鍵點。媒體化是展示產品、品牌、企業最佳形象與信息提供消費者需求的直接第一手資料,並提供消費者需求信息為消費決策作為依據;對消費形成拉力作用有助於客戶關系的形成,穩定客戶群。
媒體化的途徑:產品陳列與展示、生動化;店內宣傳物、店面宣傳物、焦點宣傳組合、店外環境營造、促銷禮品及其它市場工具、人員。
終端價值促銷(服務價值化)
第一,價值促銷:通過終端專業感的說辭與專業服務形成價值促銷力。這是一個品牌競爭的時代,物美價廉的產品並不好賣;假如沒有價值輸出,即便是「千里馬」也可能當成「小毛驢」來賣。
單店推行 「價值促銷」:消費者是價值最大化者,單店要為消費者提供最大、最多、最好的價值(產品與服務),由「專業感」到「價值感」的轉變,由了解(顧問式講解)到信任(專家證言、消費者證言)最後到體驗(現場試穿、互動)。1看――2試――3互動。
第二,價值服務:微笑 迅速 誠懇 靈巧 研究。
顧客離店管理
如何與離店客戶溝通,將產品持繼賣給老客戶?這是非常關鍵的,開發一個新客戶的難度遠遠大於維護一個老客戶的難度,為其投入的時間,人、財、物等也會耗時、耗資巨大,這個道理是不用贅述的了。
售後信息化管理。售後信息化管理不及時、不準確、會浪費和佔用大量成本,最直接影響到銷售和訂貨。主要三大塊:銷售數據、競爭情報、消費者信息。通過終端信息化管理有效改進成本和營運效率;同時可根據售後分析知道消費需求與市場形勢,制定科學合理的銷售補貨比例,形成計劃配貨而不是隨機配貨。
整合資源
內部資源整合:包括產品培訓、銷售技巧培訓、產品陳列生動化、維護、服務、有效溝通等各種問題。整合內部資源建立體驗店,塑造體驗的氛圍和「情節」。
外部資源整合:整合各種事件、話題資源或自己製造話題、事件進行營銷,擴大影響力提升銷量,關鍵是在目標群體內造成口碑傳播的效應。
前面已經提到,汽車美容連鎖店要進行產品(品牌)+服務的模式轉變,此時,產品及產品組合是基礎是手段,而不是目的,這個是基於銷售管理的角度提出來的。從長遠來看,汽車美容連鎖店要走的是一條「服務品牌」塑造之路,將產品轉化為品牌,將品牌聯系或根植於服務之中。我認為,到了這個時候,就不再是賣產品,而是提供給顧客以最高的價值,並將價值最大化。
世界上不變的是變化,改變就有可能!汽車美容店亦如此。
未經同意,請勿轉載!
10. 汽車美容洗車店的營銷策略,不要網上粘貼的。談談你的好點子。
而面對當前因受天氣的影響,汽車美容生意更加難做,業內人士表示,受天氣影響,近期美容市場行情冷淡的市場情況持續到今年五一長假,而這段時間是對國內所有汽車美容店的一個很大的考驗,特別是對一些小型或不正規的汽車美容店,就會造成很大的沖擊,這段消費淡季時期,肯定會有店關門或撤出美容市場,汽車美容市場的競爭將是實力的競爭。
1、是否存在城市消費差異?
針對這個問題筆者也仔細研究過。經過筆者走訪調查,消費項目和城市沒有太大關系(就城市和城市之間)那麼問題就來了,到底是什麼來引導或者吸引消費者的呢?
①、 裝修考究
就客戶而言進店的第一感覺跟重要,裝修不能太次,要是和路邊大排檔一樣估計客戶也不放心你的施工水平,反之裝修也不能要過於豪華,你要是裝修的太過於豪華客戶反而會怕店大欺客,和價格高於市場價等行為。
筆者建議:裝修實用和溫馨舒適為主,經常到掃一定要干凈整潔。
②、 人員素養
素養是指一個人在從事某項工作時應具備的素質與修養。它是指一個人在品德、知識、才能和體格等諸方面先天的條件和後天的學習與鍛煉的綜合結果。
筆者摸索發現很多員工工作的時候大腦都是在走神的狀態,完全沒有意識到到底自己在做什麼,做這個為了什麼等等,這樣的員工素養從何而來。
筆者建議:素養這個問題很多店主都會遇到的發展瓶頸,依靠加盟是不行的,這個需要店面管理人員的長時間引導言傳身教等。
③、 專業的施工
看到這里大家可能都嗅之以鼻,但是就目前行業而言培訓傳播方式跟不上開發速度,免費培訓或者階梯式培訓把市場搞亂了。
而現在的技術由10年前的10年更新周期更新到了現在的3年的技術周期。
筆者建議:技術這方面不能太保守,隨時更新學習還是有必要的,最好策劃公司長期的培訓或者跟蹤。加盟店的階梯式培訓肯定是不行的。
④、 完善的服務體系
現在跟多店面都沒有完善的服務體系流程,或者說人員不知道如何去更好的服務客戶比較貼切,這讓客戶對店面的形象大打折扣。有些店面依靠加盟的純復制體系是不行的,不是所有體系都是萬能的,要綜合考慮店面的布局、人員、和定位來整理。要因店而異。
筆者建議:根據自己的店面定位來做,請的人員多反而會增加不必要的成本。
純手工,望採納!