營銷活動環節

❶ 市場營銷活動具體來說包括哪四個階段

1發現和評價市場制機會；
2細分市場和選擇目標市場；
3發展市場營銷組合和決定市場營銷預算；
4執行和控制市場營銷計劃。
市場營銷作為管理過程是一個計劃與實施的過程，具體包括產品和服務的設計、定價、促銷、分銷和交換等，以達到個人和組織的目標。

❷ 一個完整的推銷活動過程包括哪幾個階段,每個階段的主要任務是什麼

.確定目標和計劃
2.准備拜訪
3.接近客戶與促成成交
4.拒絕處理與售後服務
專業化推銷流程
一般的專業化銷售流程都分為計劃活動、主顧開拓、訪前准備、接觸面談、展示說明、拒絕處理、促成成交和售後服務等環節。
1．目標和計劃
缺少規劃的人生一定不會精彩，沒有目標的人永遠都只是在幫助有目標的人達成目標。從事營銷工作也一定要設定目標，為銷售活動做出規劃，這主要包括：
Æ
確定未來「家庭」生活質量，設立個人中長期奮斗目標和「家庭」目標；
Æ
明確財務支出，設定年收入目標；
Æ
設定年、月、周、日銷售活動計劃，並進行時間管理，努力按期完成；
Æ
填寫每日活動記錄，客戶資料卡和次日計劃；
Æ
填寫每周活動檢討表並及時改進。
2．拜訪准備
准備拜訪客戶前一定要做好相關的准備，做到知己知彼，才能有的放矢，這些工作包括：
Æ
收集有關客戶資訊，並作分解，對客戶的行業進行事先了解；
Æ
准備好所有展示資料和拜訪工具；
Æ
利用電話取得訪問約定；
Æ
預先進行台詞演練和心理預演；
Æ
准時地按照預定計劃會見客戶。
3．接近客戶
接近客戶時要注意：
Æ
訪問時信心十足，保持熱忱；
Æ
運用寒暄、贊美建立與客戶的信任度，並充分了解其背景資料，從而挖掘其內在購買需求；
Æ
巧妙發問，談論客戶感興趣的問題；
Æ
確定客戶的主要需求和購買點，也就是客戶的評估選擇標准；
Æ
訪問結束後，確切約定下次訪問時間。
在產品說明階段，要做到：
Æ
針對客戶需求和問題，提出正確的解決方案；
Æ
適時展示老客戶的證言和證據資料，用旁證來說明產品的優質；
Æ
熟練按照說明公式進行說明，並掌握重點；
Æ
將產品功能和技術優勢轉化為客戶的核心利益和價值；
Æ
不與客戶爭辯，進行感性化解說；
Æ
保持恰當的體態和人際距離，讓客戶一起共同參與、操作；
Æ
嘗試導入交易促成。
4．促成交易
產品說明之後要嘗試促成交易，這時不要直白地詢問客戶是否可以簽合同，而應該注意運用一些技巧，這主要包括：
Æ
促成交易准備物質和心理條件；
Æ
掌握最佳的促成時機；
Æ
做有效的成交動作、干凈利落；
Æ
克服促成時的心理障礙；
Æ
運用技巧，不輕易放棄，多次促成。
5．拒絕處理
行銷不可能是一帆風順的，遭到客戶的拒絕也是常有之事，這時候要注意對客戶的拒絕進行分類，保持良好的應對態度。同時熟練地按照拒絕處理的公式，絕不要和客戶爭辯，注意適當運用老客戶的證言等例證，對於客戶提出的疑慮和拒絕要以同情心一一進行化解。
6．售後服務
交易完成後，還要注意進行下面的一系列售後服務工作：
Æ
建立詳細的客戶資料檔案，整理分析；
Æ
按計劃進行定期、不定期的售後服務訪問，舉辦客戶聯誼會；
Æ
通過售後服務擴展客戶群或再銷售，超過客戶期望，形成客戶鏈；
Æ
送貨、交貨、施工、保養等服務要及時周到；
Æ
培育客戶忠誠度

❸ 營銷的八大環節是什麼

網路文來庫有源關於各種營銷的環節可供參考
http://wenku..com/search?word=%D3%AA%CF%FA%B0%CB%B4%F3%BB%B7%BD%DA&lm=0&od=0

❹ 完整的銷售活動包括哪些環節按順序描述

.確定目標和計劃 2.准備拜訪 3.接近客戶與促成成交 4.拒絕處理與售後服務 專業化推銷流程 一般的專業化銷售流程都分為計劃活動、主顧開拓、訪前准備、接觸面談、展示說明、拒絕處理、促成成交和售後服務等環節。 1．目標和計劃 缺少規劃的人生一定不會精彩，沒有目標的人永遠都只是在幫助有目標的人達成目標。從事營銷工作也一定要設定目標，為銷售活動做出規劃，這主要包括： Æ 確定未來「家庭」生活質量，設立個人中長期奮斗目標和「家庭」目標； Æ 明確財務支出，設定年收入目標； Æ 設定年、月、周、日銷售活動計劃，並進行時間管理，努力按期完成； Æ 填寫每日活動記錄，客戶資料卡和次日計劃； Æ 填寫每周活動檢討表並及時改進。 2．拜訪准備 准備拜訪客戶前一定要做好相關的准備，做到知己知彼，才能有的放矢，這些工作包括： Æ 收集有關客戶資訊，並作分解，對客戶的行業進行事先了解； Æ 准備好所有展示資料和拜訪工具； Æ 利用電話取得訪問約定； Æ 預先進行台詞演練和心理預演； Æ 准時地按照預定計劃會見客戶。 3．接近客戶 接近客戶時要注意： Æ 訪問時信心十足，保持熱忱； Æ 運用寒暄、贊美建立與客戶的信任度，並充分了解其背景資料，從而挖掘其內在購買需求； Æ 巧妙發問，談論客戶感興趣的問題； Æ 確定客戶的主要需求和購買點，也就是客戶的評估選擇標准； Æ 訪問結束後，確切約定下次訪問時間。 在產品說明階段，要做到： Æ 針對客戶需求和問題，提出正確的解決方案； Æ 適時展示老客戶的證言和證據資料，用旁證來說明產品的優質； Æ 熟練按照說明公式進行說明，並掌握重點； Æ 將產品功能和技術優勢轉化為客戶的核心利益和價值； Æ 不與客戶爭辯，進行感性化解說； Æ 保持恰當的體態和人際距離，讓客戶一起共同參與、操作； Æ 嘗試導入交易促成。 4．促成交易 產品說明之後要嘗試促成交易，這時不要直白地詢問客戶是否可以簽合同，而應該注意運用一些技巧，這主要包括： Æ 促成交易准備物質和心理條件； Æ 掌握最佳的促成時機； Æ 做有效的成交動作、干凈利落； Æ 克服促成時的心理障礙； Æ 運用技巧，不輕易放棄，多次促成。 5．拒絕處理 行銷不可能是一帆風順的，遭到客戶的拒絕也是常有之事，這時候要注意對客戶的拒絕進行分類，保持良好的應對態度。同時熟練地按照拒絕處理的公式，絕不要和客戶爭辯，注意適當運用老客戶的證言等例證，對於客戶提出的疑慮和拒絕要以同情心一一進行化解。 6．售後服務 交易完成後，還要注意進行下面的一系列售後服務工作： Æ 建立詳細的客戶資料檔案，整理分析； Æ 按計劃進行定期、不定期的售後服務訪問，舉辦客戶聯誼會； Æ 通過售後服務擴展客戶群或再銷售，超過客戶期望，形成客戶鏈； Æ 送貨、交貨、施工、保養等服務要及時周到； Æ 培育客戶忠誠度

❺ 營銷策劃的基本程序

（1）收集和分析資料是營銷策劃的初始步驟，在第二篇的第一章中我們已經講過此部分內容，這也是營銷策劃的基礎。

（2）明確策劃目的是極為重要的一步，目的不明確，策劃工作就不能有的放矢。營銷策劃的目的主要有5類。

1）政治目的。

2）經濟目的。

3）文化目的。

4）法律目的。

5）社會目的。

當策劃目的明確後，就要根據它來確定一個個具體目標。常用的營銷目標有：市場佔有率、銷售增長率、盈利率等。在確定具體目標時，要按照目標的重要性和緊迫性進行排序，把主要目標放在前面；目標要力求具體、量化。

（3）設計階段是策劃工作的核心，策劃最終的書面成果主要在這個階段產生，設計階段也是決定營銷策劃質量的主要環節。在這個階段，策劃的工作通常需要市場調研進行支持。

（4）經費預算是對為達到營銷策劃目標而實施策劃方案所需費用進行的預算。這是必不可少的一個環節，它是評價營銷策劃方案是否可行的一個重要標准。

（5）營銷策劃方案在執行之前，需要對方案執行的效果進行預測。通過預測效果，可以對營銷方案的優劣進行檢查，及時發現問題。

（6）在營銷策劃最終確定前，要對方案進行一次檢查，對其經濟性、可行性等重要部分進行核對，發現不足之處要及時修改。同時也要與管理層進行溝通，徵求其意見，根據其意見進行最後的調整。

(5)營銷活動環節擴展閱讀

關於營銷策劃方式設計多樣性

企業產生的途徑是多種多樣的。常用的方法有：

1、自己企業的經驗。在長期的營銷活動中，每一個企業都積累了一定的市場營銷經驗，這是企業無形的財富。借鑒過去營銷活動成功的經驗，分析當前的營銷環境，產生新的營銷策劃方案;

2、向競爭對手學習。企業的競爭對手——特別是市場領袖的企業，他們掌握著大量的市場信息資料，所進行的活動很值得企業研究。認真分析競爭對手的，不僅可以發現競爭對手的弱點，還可以利用他們的經驗，取他人之長，補自己之短。

3、創新。企業在產品設計、服務方式、價格、銷售、促銷等各方面採取新措施，使得營銷效果更好。

對於各種營銷活動方案的評價是優選的基礎。評價一個活動方案優劣，一般從以下的幾個方面進行比較：

1、方案的期望收益，即比較各種方案的營銷效益目標，如盈利指標有銷售利潤率、成本利潤率、利潤總額;市場發展目標有市場佔有率、開拓目標市場層次與范圍等。

2、方案的預算成本，即比較各個方案投入費用的大小，包括固定投資和流動費用。

參考鏈接網路 營銷策劃

❻ 企業營銷的6個環節是哪些啊

客戶要求、生產訂單、質量驗收、物流發貨、客戶評價、改進方案

❼ 一個完整的營銷策劃有幾個步驟

有以下四個步驟:

第一步：明確營銷目標

策劃是什麼?策劃是為了實現營銷目標的計劃，因此其目的性是非常強的，我們必須要明確營銷目標和方向，並且按照這個目標去設計出具體明確的行動方案，從而幫助站長做好網路營銷工作。

第二步：收集信息並分析資料

信息是策劃的基礎，沒有信息就不能策劃，所以收集信息非常重要，希望站長能收集更多高質量、有價值的信息，這對網路營銷策劃非常重要。大家必須要將其作為主要工作去做。

第三步：制定準確的策劃方案

在之後就需要制定出准確的策劃方案，這也是網路營銷策劃的重要部分，在這個過程中需講究網站策劃方案的創新性，加大創新力度，這是站長必須要做好的。

第四步：推出策劃方案

策劃方案編寫完成後，要提交給上級主管或委託客戶，由其審議通過。這一階段，主要任務是要向上級或委託人講解、演示、推介策劃的方案。再好的策劃方案如果不能被對方理解採納那就太浪費了。因此推出策劃方案也是策劃的一個重要環節。

(7)營銷活動環節擴展閱讀

營銷策劃框架

(1)、營銷機會分析

包括：整個商品或消費品市場的數量和金額分析；各競爭店牌或品牌商品結構的銷售量與銷售額的分析；各競爭店牌或品牌市場佔有率的比較分析；顧客與消費者年齡、性別、家庭收入等分析；各競爭店牌或品牌商品優缺點的分析。

各競爭店牌或品牌市場細分與商品定位的比較分析；各競爭店牌或品牌廣告費用與廣告表現的比較分析；各競爭店牌或品牌促銷活動的比較分析；各競爭店牌或品牌公關活動的比較分析；各競爭店牌或品牌定價策略的比較分析。

各競爭店牌或品牌分銷策略的比較分析；各競爭店牌或品牌店鋪布局的比較分析；企業的利潤結構和費用情況分析。

(2)、目標市場定位

包括：確定目標市場和商品定位；經營目標；價格策略；分銷策略；廣告形式和投資預算；促銷活動的重點和原則；公關活動的重點和原則。

(3)、促銷活動規劃

包括：明確促銷的目標；選擇促銷的形式和內容。

(4)、分銷活動計劃

包括：價格策略；分銷的渠道；店鋪的陳列；服務的質量。

(5)、銷售管理計劃

包括：主管的職責許可權；銷售目標計劃；人員的挑選和培訓；推銷人員的薪金標准；推銷人員的獎勵措施。

(6)、市場反饋和調整

包括：市場銷售信息的反饋方式3市場銷售信息的反饋整理；經營目標的核算；經營行為的調整。

❽ 市場營銷活動的目標是什麼

市場營銷的最終目標是滿足消費者的需求和慾望。

市場營銷，又稱為市場學、專市場行銷或行銷學，MBA、EMBA等經典商管屬課程均將市場營銷作為對管理者進行管理和教育的重要模塊包含在內。

市場營銷是在創造、溝通、傳播和交換產品中，為顧客、客戶、合作夥伴以及整個社會帶來價值的活動、過程和體系。主要是指營銷人員針對市場開展經營活動、銷售行為的過程。

(8)營銷活動環節擴展閱讀

市場營銷主要研究內容：

營銷原理：包括市場分析、營銷觀念、市場營銷信息系統與營銷環境、消費者需要與購買行為、市場細分。

營銷實務：由產品策略、定價策略、分銷渠道策略、促銷策略、市場營銷組合策略等組成。

營銷管理：包括營銷戰略、計劃、組織和控制等。

特殊市場營銷：由網路營銷、服務市場營銷和國際市場營銷等組成。

❾ 成功的營銷活動是什麼樣子

通過一個好的營銷活動不僅能提高網站知名度，還能建立企業在活動參與者心中的好感，甚至能將同行的顧客直接奪過來，成功的前提是你必須精心策劃一個足夠吸引人的，有針對性的，然後強有力執行的活動，好的營銷活動應該具備以下幾個要素：

吸引度：

一個活動的成功與否最關鍵的環節就是前期是否能吸引人的眼球，是否能讓訪客得到足夠的關注，所以活動的主題必須創新，抓住訪客的心理，能讓訪客心裡舒服的無怪乎心裡上的和事實存在的獎品，如果你的活動既能帶給活動參與者自我價值和榮譽感的體現，又能給予適當的物質獎勵，那麼這類活動定能吸引大部分訪客積極參與。

針對性：

活動主題不可太過廣泛，不能為了吸引參與者就盲目的擴大范圍，即使吸引了成千上萬個參與者，但最後的效果無疑是會讓人失望的。活動的主題必須是和公司產品，企業品牌相符合，所面對人群必須是有潛在消費需求的群體，還包括場地的選擇，活動舞台的搭建，活動獎品的選定，活動時間等等，這些都要充分了解你的目標群體後才能做出正確的選擇。

可信度：

可信度對知名度比較高的網站來說輕而易舉，訪客可以毫不忌諱的參加活動，但對於剛起步的網站，想讓訪客輕而易舉的來積極參與就存在一定的阻礙，必要時可以藉助訪客比較熟悉的品牌網站來進行合作，在活動過程中可挑選比較有代表性的參與者來對產品進行試用，讓參與者親自說出產品的好壞，有了好評，自然就沒有參與者會懷疑了！

執行，應變能力：

一個精心的策劃是活動成功的根本保證，但活動最終能否最大化將營銷效果體現出來，還需要強有力的執行力來做保證！執行要貫徹於整個活動中的：活動流程，人員安排，活動組織，突發時間應變處理，沒有人能保證在活動中不出現任何意外，一旦意外出現活動效果將大打折扣，前期的精心准備也都是徒勞，所以要竟可能的把各個環節可能出現的問題都想出來，最好的選擇就是在活動之前模擬訓練，讓各個環節的執行者充分熟悉活動的流程。將活動意外降低到0.0001！

傳播力度：

一個活動的成功與否就在於舉辦方是否被參與者，參與者身邊的朋友所接受，也就是企業品牌的宣傳度，這是衡量營銷活動的最重要標准，企業品牌的宣傳體現在營銷活動中的每一個環節，活動前：精彩的活動內容必勾起訪客參與，了解的慾望和關注。活動中：把握好活動中的每一個細節，與用戶積極互動，在這個過程中讓用戶對產品和企業品牌有充分的認識。活動成功後：通過其他推廣宣傳渠道對活動大肆宣傳，讓更多的人認識，了解企業。

❿ 企業營銷活動在實施的過程中,哪些環節是需要重點關注的

企業在營銷活動中最主要的是不能進行虛假宣傳，不能因為吸引顧客就採取嘩眾取寵或者誇大的手段。