會員營銷策略

❶ 如何制定企業店鋪會員營銷策略

銷售計劃應包括如下內容：①計劃綱要（微信平台銷售之家：xszj88全國最全的銷售技巧平台）簡要概述店鋪的目標和措施等銷售計劃的內容，便於閱讀者使用。即總結上級公司對店鋪未來銷售狀況的期望以及店鋪將如何達成使命。②組織現狀包括組織目前的情況、所處市場環境，以及競爭對手的情況等等。③市場分析（SWOT分析）年度銷售計劃制定的依據，是對過去一年市場形勢及市場現狀的分析，通常使用的是SWOT分析法，即企業的優劣勢分析以及競爭威脅和存在的機會的分析，通過SWOT分析，可以從中了解市場競爭的狀態，並結合企業的缺陷和機會，整合和優化資源配置，使其利用最大化。比如，通過市場分析，可以很清晰地知道市場的現狀和未來趨勢，產品與渠道的走向等等。所謂優勢是指店鋪在發展過程中的有利因素。例如：店鋪的服務在同行業中是一流的，商品的價格在同類產品種較低，商品的質量很好，商品的更新速度很快以及商品的展示很有特色等等。所謂劣勢是指市場環境中存在的不利於店鋪發展的因素。例如：店鋪所處的位置算不上太好，所經營的商品品牌在同類商品中的名氣不是很大等等。④店鋪銷售思路的制定銷售思路是根據市場分析而做出的指導全年銷售計劃的精神綱領，是營銷工作的方向和靈魂，也是銷售部需要經常灌輸給員工的操作理念。其中包括以下內容：1)樹立全員銷售觀念，真正體現「營銷生活化，生活營銷化」。2)實施深度分銷，有計劃、有重點地指導每一個銷售人員。3)綜合利用產品、價格、通路、促銷、傳播、服務等營銷組合策略。4)在市場操作中，即要堅持運作差異化的原則，又要體現獨有的操作特色。營銷思路的確定，一定要充分結合本店的實際，不僅內容要翔實、有可操作性，而且還要體現創新精神，這樣才能發揮很好的指導作用。⑤銷售預測銷售預測是店鋪進行各項決策的基礎。幾乎每個店鋪的年度報告都包括對下一年度的銷售預測。就是一個非常小的店,沒有什麼正規的銷售預測程序，但它的決策仍然是建立在對未來的某種預測之上的。為什麼要進行銷售預測？銷售預測是制定銷售計劃的起點。從短期看，決策者常常要預測現金的迴流，以便支付帳單，銷售經理要分配銷售定額給銷售人員或區域主管們，這些都是以銷售預測為基礎的。從長遠來說，公司根據銷售預測來確定設備的購置，人員的招聘和培訓,資金的籌措等問題。也就是說，銷售預測是企業把市場的不確定性轉化為自己運作的具體目標和計劃的工具。影響銷售預測的因素很多，如公司的營銷策略，競爭對手的反映，分銷渠道的結構，法律限制，成本和行業總需求等，任何銷售計劃都必須反映這些因素的影響。了解銷售預測的過程有助於銷售經理全面分析銷售預測因素，從而得出客觀合理的預測值。⑥市場潛力預測一個合理准確的市場潛力預測是全部預測工作的起點。市場潛力是指一定時期和地域內，某類產品最大的銷售量。如果對市場潛力的預測偏差太大的話，那麼隨後的銷售潛力，銷售定額的預測都是不可靠的。許多公司的戰略失誤就源於市場潛力預測的失誤。比如，在美國1980年代早期，電腦行業預計到1987年個人計算機使用會達到2700—2800萬台。基於這種預測，1983—1984年間，有近70種新型計算機進入美國市場。但到1986年底，僅有1500萬台的銷量。因此，許多PC製造商不是放棄市場就是破產。一般來說，不準確的預測不是因為定量預測技術的不可靠，而是由於基本前提的錯誤，這種前提是過去影響需求的環境因素會持續下去，當經濟條件發生變化時，過去的趨勢會變成很差的預測方法。另一個常見的錯誤是對替代品的忽視。比如，公通信產品的市場需求在於公人員的總人數和他們的個體需求。但是，某種公系統的市場潛力卻決定於其相對於替代品的價格和附加利益。同樣，一種新產品可能取代以前完全擁有這個市場的產品。如電子計算機很快取代了計算尺和機械式計算器。在銷售預測中有些方法可以認識替代品。對於工業產品，可以從顧客那裡得到替代品的信息，你可以詢問他們可能考慮的替代品或是需求的變化；對於消費產品，不同類型的市場調研有助於發現消費市場的變化。相關行業的專家的看法和出版物都有助於發現潛在的威脅。⑦店鋪目標的制定銷售目標的制定是一切銷售工作的出發點和落腳點，因此，科學、合理的銷售目標的制定也是銷售計劃最重要的核心部分。⑧營銷策略營銷策略是提供實現目標的戰略和戰術，是順利實現企業銷售目標的有力保障。如：產品策略、價格策略、促銷策略、服務策略等等。銷售行動方案的行動具體安排（實施）即具體的銷售活動程序安排。制定銷售行動方案時，應該制定詳細的具體行動方案內容程序表，以及每一項程序具體的執行細則，以方便每一步的執行和檢查。⑨費用預算銷售計劃還應包括銷售費用的各項預算。即在銷售目標達成後，企業投入費用的產出比。比如，某人所在的企業，銷售目標5個億，其中，工資費用：500萬；差旅費用：300萬；管理費用：100萬；培訓、招待以及其它雜費等費用100萬，合計1000萬元。費用佔2%。通過費用預算，可以合理地進行費用控制和調配，使企業的資源得到合理運用，以求企業的資金利用率達到最大化，從而不偏離市場發展軌道。在做年度銷售計劃時，應充分利用表格工具，比如，銷售目標的分解、人員規劃、培訓綱目、費用預算等等，都可通過表格的形式予以體現，不僅一目瞭然，而且還具有對比性、參照性，使內容更加直觀和易於理解。

❷ 會員卡營銷管理策略有哪些

1.企業應建立完善的會員管理信息系統
企業應建立完善的會員管理信息系統，以便開展以下幾種營銷活動：①有效搜集會員的消費信息，進行會員分類和消費者購買行為分析；②向會員進行新產品推廣，激勵會員嘗試新產品；③提高會員享有優惠的便利性。

2.注重客戶信息保密
為會員提供信息保密保障，以減少會員辦卡的風險感知。對會員信息的管理要嚴格，除了將會員信息用於客戶分析和為會員提供服務之外，嚴禁用於其他的商業行為，更不能向第三方泄露會員的個人信息。

3.合理配置大眾促銷和會員卡定向促銷方式
為減少大眾促銷與會員卡定向促銷的效果沖突，企業可從以下兩方面考慮：1在大眾促銷期間為會員提供更優惠的政策，使會員和非會員得到的優惠具有差異性；2會員卡定向促銷政策中包括一些有特色的非貨幣促銷優惠，如為會員提供額外的售後服務、與產品消費有關的講座、不定期郵寄新產品試用裝、會員日活動和會員競賽等非貨幣服務項目，以打造企業獨特的促銷優勢。

4.會員購物過程中的特別關注
在會員購物過程中，銷售人員可通過適當的交流向會員傳遞更多的關愛和額外的服務，使會員感知企業對會員的重視，以增加會員的購物體驗，增強其會員卡的價值感知。

5.與其他企業的定向促銷聯盟
企業可與其他相關企業特別是互補產品的企業聯合推出會員卡定向促銷，使會員能夠在購買更多的品類產品時使用會員卡，提高會員卡的會員價值。同時，又能夠使企業開發會員的渠道多樣化，有助於企業擴大會員規模，有效降低企業的會員規模風險。

6.會員臨時性促銷刺激
企業可以不定期推出一些具有新意的臨時促銷，以增強會員促銷的新鮮感，避免會員因對促銷方式倦怠而尋找購買競爭者產品。

7.降低會員優惠享有壁壘
通過科技手段降低會員享有優惠的壁壘，使會員能夠快速便利地得到企業承諾的會員優惠，有效降低會員優惠享有障礙風險。同時，還有助於提高會員的會員價值感知，從而使會員卡定向促銷策略實現其保留忠誠顧客的促銷目的。

8.合理指導會員購物
為會員提供合理的購物指導，幫助會員購買合適的產品並減少不必要產品的購買，使會員體會到企業對會員的關愛，達到客戶利益的最大化。

9.提供會員政策改進
當會員促銷需求發生改變時，要及時改進會員政策，提供會員轉換優惠方式的機會，使會員根據以往消費經驗，選擇適合自身的會員卡種類。

10.會員優惠的合理解釋
企業應對會員與非會員價格差異給出合理的解釋，降低非會員的價格歧視感知。同時，可勸說非會員辦理會員卡以便在未來享受會員待遇。

11.有選擇地吸收會員的同時降低會員卡獲得成本
企業在推出會員卡定向促銷時，根據產品市場定位設定合理的顧客獲得會員卡的限制條件，以便吸收到有價值的會員，樹立公司會員形象，提高公司會員的榮譽感。同時，在會員卡辦理過程中，給顧客盡量提供方便，簡化會員登記手續，並要保證會員信息安全，以減少會員付出的非貨幣成本。

12.加快產品更新速度
公司應加快產品創新的速度與力度來不斷滿足消費者日益增長的消費需求。在產品更新後要及時將產品更新的信息通知會員，以刺激會員購買新產品。

13.針對競爭者促銷提供具有吸引力的臨時會員定向促銷
由於競爭者促銷會對會員具有一定吸引力，那麼為減弱競爭者促銷對本企業定向促銷的影響，可在競爭者提供促銷期間為會員提供一些臨時的額外優惠，以減少會員在競爭者促銷期間轉換品牌的可能性，也減少會員流失的概率。

14.會員資格確認簡潔化
在會員重購時，除通過出示會員卡方式外，企業應盡量提供多途徑的會員資格確認，如在會員忘記帶會員卡時，可通過會員資料庫查詢等方式進行會員資格確認，以保證會員在每次消費時都能享受到會員優惠，從而增加會員卡定向促銷的累積效應。

❸ 營銷策略

1、情感營銷策略：情感營銷就是把消費者個人情感差異和需求作為企業品牌營銷戰略的核心，通過藉助情感包裝丶情感促銷丶情感廣告丶情感口碑丶情感設計等策略來實現企業的經營目標。在情感消費時代，消費者購買商品所看重的已不是商品數量的多少丶質量好壞以及價錢的高低，而是為了一種感情上的滿足，一種心理上的認同。情感營銷從消費者的情感需要出發，喚起和激起消費者的情感需求，誘導消費者心靈上的共鳴，寓情感於營銷之中，讓有情的營銷贏得無情的競爭。
2、體驗營銷策略：體驗通常是由於對事件的直接觀察或是參與造成的，不論事件是真實的，還是虛擬的。體驗會涉及到顧客的感官丶情感丶情緒等感性因素，也會包括知識丶智力丶思考等理性因素，同時也可因身體的一些活動。體驗的基本事實會清楚的反射於語言中，例如描述體驗的動詞：喜歡丶贊賞丶討厭丶憎恨等，形容詞：可愛的丶誘人的丶刺激的丶酷斃的等等。企業為何體驗營銷呢？其實體驗營銷的重要性體現在：消費者的情感需求比重在增加；消費需求的日趨差異性丶個性化丶多樣化；消費者價值觀與信念迅速轉變；消費者關注點向情感性利益轉變。對於現代消費的觀念轉變企業必須在品牌推廣上下足功夫，對此企業品牌聯播可有效的提高企業品牌知名度，更讓體驗式營銷更深層的了解消費者需求。本書前面有專門章節講述體驗營銷。
3、植入營銷策略：植入營銷通常是指將產品或品牌及其代表性的視覺符號甚至服務內容策略性融入電影丶電視劇或電視節目各種內容之中，通過場景的再現,讓觀眾在不知不覺中留下對產品及品牌印象，繼而達到營銷產品的目的。我們經常在眾多電影丶電視劇中看到不同品牌的植入，然而數字營銷戰役中一樣可以借用，微視頻的火爆，植入可以直接照搬到網路平台，同時在各種以內容輸出的平台上，均可以實現。比如網路游戲丶微博段子丶長微博圖文，甚至小說之中。一個大型的植入營銷活動，可以成為主角，比如游戲丶微視頻等，但是在微博段子丶長微博中可能只能算是一次整合營銷的一個點而已，成不了大的策略。
4、口碑營銷策略：口碑營銷是指企業努力使用戶通過親朋好友之間的交流將自己的產品信息丶品牌傳播開來。這種營銷方式成功率高丶可信度強，這種以口碑傳播為途徑的營銷方式，稱為口碑營銷。從企業營銷的實踐層面分析，口碑營銷是企業運用各種有效的手段，引發企業的顧客對其產品丶服務以及企業整體形象的談論和交流,並激勵顧客向其周邊人群進行介紹和推薦的市場營銷方式和過程。在第二丶第三階段，都可以使用此策略，口碑營銷策略基於社會化媒體平台，強調關系與興趣，激發大家分享正向口碑的興趣，為企業品牌正向引導助力。我們曾在論壇丶微博上看到關於海底撈眾多口碑的傳播，還有快書包1小時到貨給用戶帶來的驚喜分享，這些都是口碑碎片，通過用戶自行分享出來，當企業使用此策略時，更多是利用口碑類媒體傳播品牌的感受。
5、事件營銷策略:事件營銷在英文里叫做EventMarketing,國內有人把他直譯為「事件營銷」或者「活動營銷」。事件營銷是企業通過策劃丶組織和利用具有名人效應丶新聞價值以及社會影響的人物或事件，引起媒體丶社會團體和消費者的興趣與關注，以求提高企業或產品的知名度丶美譽度，樹立良好品牌形象，並最終促成產品或服務的銷售目的的手段和方式。簡單地說，事件營銷就是通過把握新聞的規律，製造具有新聞價值的事件，並通過具體的操作，讓這一新聞事件得以傳播，從而達到廣告的效果。我們常因為新品牌丶新產品知名度不夠高而苦惱，在新品上市階段，很多企業希望能有一個引爆的事件發生，將媒體丶公眾的目光聚集過來，這都是希望品牌迅速爆紅的心理，不過事件營銷也是一種策略的方法，並不是萬能的，也就是說火爆與否跟很多因素有關，前文《從劉燁搶沙發談事件營銷》中有描述關於事件營銷策略的形成方法，一個好的事件營銷是會將公眾引向品牌，而非事件本身。
6、比附營銷策略：比附營銷是一種比較有效的營銷手段，能讓目標受眾迅速完成對我們的營銷標的物從認識到感興趣甚至到購買的過程。其操作思路是想方設法將自己的產品或品牌與行業內的知名品牌發生某種聯系(即攀附知名品牌)，並與其進行比較，但承認自己比其稍遜一籌。比如早些年蒙牛剛剛推出時，與伊利的比附，在互聯網中2013年暴風影音推出「中國好老二」的活動，借艾瑞網關於視頻排行之勢推出了系列的廣告丶營銷活動，這次暴風影音的數字營銷戰役的策略便是比附營銷。
7、飢餓營銷策略：是指商品提供者有意調低產量，以期達到調控供求關系丶製造供不應求「假象」丶維持商品較高售價和利潤率的目的。飢餓營銷就是通過調節供求兩端的量來影響終端的售價，達到加價的目的。表明上，飢餓營銷的操作很簡單，定個叫好叫座的驚喜價，把潛在消費者吸引過來，然後限制供貨量，造成供不應求的熱銷假想，從而提高售價，賺取更高的利潤。但「飢餓營銷」的終極作用還不是調節了價格，而是對品牌產生的附加值，這個附加值分正負。談起飢餓營銷，大家最先想到就是蘋果手機，這世界上越難得到的東西越是令人著迷，喬布斯深深了解其中的道理，雷軍領銜的小米手機也學了喬布斯的精髓，小米的飢餓營銷一樣做的有聲有色。這種策略在一些有競爭力的產品推出時可以嘗試使用，適合第一丶第二階段。
8、恐嚇營銷策略：所謂恐嚇營銷是指營銷者通過廣告丶營銷人員等方式，向目標客戶告知某種現存的或者潛在的威脅丶危害，以達到銷售其自身產品的目的的一種營銷方式。但當營銷者提供的事實或者數據存在誇大或者虛假時，這種行為一般不列入恐嚇營銷的討論范疇。恐嚇營銷在邏輯上的表述為：分析產品列舉提出問題渲染問題的嚴重性從心理上恐嚇採取措施潛在購買成為現實購買。這種策略適合一些對身體有益的健康類產品或服務丶人身安全的產品或服務，比如保險公司丶空氣凈化丶安全座椅丶保健品丶葯品丶母嬰用品丶兒童教育……這些企業在使用此策略上效果很明顯，但是不要誇大事實，甚至捏造謠言危害競品，比如「微波爐有害」的傳言，全行業銷售量同期相比下降了40%左右，遭受巨大的損失，微波爐老大格蘭仕更是深受其害。這方面需要營銷者在運用時格外注意，然而此策略運用得當，效果甚好，比如當年蟎婷這個品牌，當時九鑫集團聳人聽聞的提出了蟎蟲概念，通過傳播讓用戶知曉蟎蟲的危害，立刻使許多女性恐慌起來，紛紛掏錢搶購。利用恐嚇營銷，只要摸准心理，詳盡列舉，巧妙實施，恐嚇適度，准能讓你的顧慮對號入座！
9、會員營銷策略：會員營銷是一種基於會員管理的營銷方法，商家通過將普通顧客變為會員，分析會員消費信息，挖掘顧客的後續消費力汲取終身消費價值，並通過客戶轉介紹等方式，將一個客戶的價值實現最大化。與傳統營銷方式在操作思路和理念上有眾多不同。在數字營銷戰役中，我們更願意使用數字化手段對企業的會員進行分群丶清洗丶優化，並制定有針對性的營銷策略，比如通過梳理一個電商企業的會員，根絕地域丶年齡丶性別丶習慣購買品類丶購買次數等多個維度進行分群，在促銷時針對不同群體進行不同內容的傳播。一個電商品牌通過會員營銷，在一次大促時整體銷量中「會員營銷」的數據占據了40%。可見會員營銷的重要性，在會員營銷策略上所做的是大數據的事情。

❹ 會員卡營銷策略

沒有好的產品或者服務
推會員卡是推不出去的
建議從抓產品質量和服務做起
然後抓產品的宣傳
接著是卡的推廣

當然,如果你的工作只是負責推廣卡的話
會比較困難
建議你結合活動來搞

❺ 請問哪裡有酒店會員卡的營銷策略方案啊

針對市場需求的酒店營銷策略

今天的酒店在經營管理之中第一個問題就是飯店的需求問題。而酒店營銷學也可以說就是研究市場需求的管理科學。它的任務就是針對客源市場的需求狀況進行管理。以便更好的實現飯店經營目標。那麼如今的市場到底有幾種狀況呢？

（一） 負需求狀況與扭轉性營銷。 負需求狀況是指客人不喜歡或厭惡某個飯店，故意避開購買這個飯店的產品。 比如：某大酒店有兩位客人被人在店內謀殺了，在相當長的時間內，客人都不原意去這家酒店消費。再比如：原來的匯豐酒店，一場電火化為烏有，現在改名為哈特商務酒店重新開業後，至今仍是客人極少極少的，據說又要關門了。 這種負需求，真是太糟糕了，在這種情況下，酒店管理人員就要分析客人不喜歡的原因。提高服務質量，用強有力的促銷手段來重新塑造酒店形象。此時酒店的營銷任務是扭轉性營銷。扭轉人們的抵制態度。使負需求（不需求）變為正需求。
（二） 無需求與刺激性營銷。 無需求狀況是指市場對飯店的產品不關心，沒有興趣。 比如：一新建的大酒店，由於客人對它們不了解，光顧的人就很少，在這種情況下飯店必須設法使消費者對其感興趣。刺激需求使無需求轉變為有需求即實施刺激性營銷。 例如：一些大酒店在開業前多採用五折折扣來吸引消費者以刺激消費者認識。
（三） 潛在需求與開發性營銷。潛在需求：指顧客對市場上現在的產呂或服務不能滿足的。或隱而不見的需求。（例如：一些工薪層對高檔酒店即嚮往對懼怕。想去享受一些，又怕消費不起，口袋裡錢少）針對這種情況飯店應了解這一市場需求，開發合適的產品與服務來滿足這一需求，開發性營銷運用的實例比如說「北京五星級的長城飯店，全國之內首先推出面向工薪層的開發性營銷策略。推出五個5（55555）自助餐服務。讓工薪層花不了幾個錢就可以在五星級飯店享受一次。五個五是指：成人50元一票到底50種菜餚任意選用酒水五折兒童5折五星級的優質服務。長城飯店的五伍服務推出後很受歡迎。
（四） 下降需求與恢復性營銷。任何一家酒店，如果長期保持它的菜式及口味不變，必定遭至需求大降的局面（光顧的人也少了）比如人們已經不再原意吃粵菜了，你還以出售粵菜為主，那麼誰還願意去吃呢？所以餐廳要想恢復到以前與市場份額，必須使其產品和服務常變常新。舉一個成功的例子：北京一家酒店每年都推出聖誕晚宴由於年年如此，客人的興趣淡了，顧客一年比一年少，後來酒店的一位主管提議開發新的銷售熱點。在2月14日推出情人節情人套餐以及情人禮品。情人晚會等創新產品並在報紙上大肆宣傳。結果營業額大大超過了聖誕晚宴。營銷學運用的好那麼不怕酒店需求下降了。
（五） 不規則需求與同步營銷。酒店有著明顯的淡旺季，客人的需求不規則，一般4月5月，9月10月，為最高峰。12月1月為低峰（淡季）飯店管理者必須通過靈活的價格及其它方法來調整。供求關系實施與不規則的淡旺季同步的營銷方案。（比如實行淡季價格與旺季價格；冬季養客，夏季吃客）
（六） 過渡需求與壓縮性營銷。客人很多的季節里。往往會出現飯店接待水平不高，忙不過來的現象。這種情況下酒店的超負運轉，會大大降低服務質量，因此必須通過提高價格。減少促銷等手段來壓縮需求或持續性的使客人減少需求。
（七） 不健康需求。比如說有的客人偏愛走台小姐，走台先生，以及賭博，吸毒等服務。酒店絕對不能為了滿足這種不健康需求而為其提供服務。必須及時運用抵制性營銷進行抵制（抵制清除本飯店的這種需求應注意自己酒店的正常環境和氣氛。
（八） 充分需求與維護性營銷。一些回頭客對我們的飯店很滿意。我們就採用維護性營銷使顧客更好喜歡我們這里如發議會員卡。優惠餐，贈送禮物等，投其所好。

❻ 餐飲的營銷策略是什麼

觀察一些知名品牌營銷動作的背後實質，可以概括：營銷=銷量+口碑。

銷量需要流量留存，而口碑直接與顧客滿意度有關。

1、留客才是餐企持久發展的命脈

無論是麥當勞的手機自助點餐還是瑞幸咖啡的裂變分享，餐飲企業持續發展的核心就是「留客」！因此，單一的「流量」很難為餐企創造價值，而「流量變現」才是餐企需要關注的。「變現」的關鍵就在於「把客留住」。

能夠快速轉化會員的模式以前也分享過，在這兒就不多說了！而目前餐飲企業亟需解決的是「高流失率」。由於99%的餐企的留存後續動作都存在不同程度的缺失或缺陷，才讓會員難以發揮預期的「消費帶動力」。

因此，除了精準的標簽化顧客畫像，對顧客進行分層管理，還需要用差異化的營銷政策激勵不同消費特點的顧客。拿天財商龍會員營銷管理系統舉例，可根據消費金額和次數對會員進行分層，並可根據餐飲企業需求自定義管理顧客，讓營銷更有效。這樣，配合標簽化營銷的精準及顧客全生命周期的管理，餐飲企業就可以用較低的營銷成本實現較高的營銷響應度。

2、用顧客滿意度保證復購率

口碑在營銷中是很重要的一方面，而現在的會員管理系統也都提供口碑評價這一功能模塊。完善的評價功能、對顧客評價進行分析，讓餐企可以從整體上掌握顧客對餐廳/菜品/服務/環境等方面的認知；將顧客評價及時發送至店長或服務員手機上，方便門店及時對顧客評價做出反映，用顧客關懷提升消費體驗，為二次消費奠定良好基礎。

3、會員營銷，避免雷區

（1）把會員營銷等同於會員管理，認為所有的會員權益設定後，顧客就會來，拉新的顧客就會成為營業額貢獻。沒有基礎年度規劃的會員數據管理，也就無法進行接下來的營銷活動。

（2）很多企業做會員，既要儲值金額非常漂亮，同時也要會員數據（通常理解為粉絲）非常好看。作為商場、街區、社區顧客屬性會有不同，還受品類的影響，因此是先跑積分會員數據還是做扎實會員儲值，這是需要在一開始品牌策略時就要規劃好的。

（3）把粉絲等於會員的做法，是當下很多企業的通病。粉絲大多數通過營銷動作來管理，而會員作為會再次來的組織成員，是需要一套體系來維持的，兩者在管理上有本質的卻別。

（4）很多企業把會員管理當作是市場部的工作，認為會員管理就是管理好會員，最後的結果是一些怨聲載道，後勤舉步維艱。最關鍵的問題，會員的推導一定是一把手工程。試想一下，你企業最寶貴的財富一個是員工，一個是會員（最忠實的顧客），還有什麼理由輕易授權的呢。

關於餐飲經營的方方面面，歡迎向我們發起提問。

❼ 以某一產品為例，說明如何進行營銷方案策劃

某鞋類2004年 促 銷 方 案

一、市場回顧：
02年以來國際皮鞋品牌相繼進入大陸地區，國內各品牌皮鞋均表現了較強的市場競爭能力。03年下半年， XXXX在東北各地短短的時間內干凈利落連開N店，成績斐然，為業界所驚嘆！
而隨著商業競爭日趨激烈的開展，而此時的鞋類市場進入了洗牌時代，具體表現為：
■ 商業混戰，促成大眾消費成為主流，面對打折促銷這一形式，更多的受到廣大女性的強烈關注；
■ 女鞋產品同質化日益嚴重，銷售通路也日益模式化，各女鞋品牌面對著市場的強大壓力；
■ 女性更加關注於款式、價格，對品牌的選擇已非重要因素，但高檔品牌的促銷戰術仍是最具殺傷力的;
■ 面對連鎖店、店中店雙重通路的商家，銷售額上升的幅度都不太理想，尤其出現了二級城市利潤大於一級城市的現象，成本因素凸顯出來。

二、品牌發展建議：
通過對03年的總結及市場現狀，可以看出仍需有待提高，必須加以改進、完善，使品牌迅速佔領市場。其建議如下：
■ 欲速則不達，放緩規模擴張，在一些中小城市具體分析，可以使產品進大商場而不必開專賣店；
■ 面對市場壓力，剛剛崛起的XXX必須施行品牌突圍的戰略，並開展系列公關活動及更大的促銷；
■ 前期努力完善各店，後半年必須啟動宣傳攻勢，針對目標人群，強化品牌的宣傳力度，形成高品牌知名度；
■ 開展品牌個性化宣傳，尋求女鞋差異化生存，各系列女鞋向「魅力需要有道理」這一設計主題轉換，強化設計者的追求元素。
■ 促進產品銷售，不以降價為主導，只對會員有促銷，並進行承諾以保障品牌價值；
■ 嚴格把關產品質量，不斷提高產品力，強化目標消費群體對XXX女鞋的品牌印象。
■ 推出04版春夏系列完美搭配手冊，突出新款，新形象，強化國際化品牌。O
■ 「一對一」營銷起步，組建XXX時尚俱樂部。促進品牌提升，大力發展VIP會員；
■ 製作「XXX魅力沙龍」VIP會刊，傳達公司理念，進行品質解讀，加入新品推介，流行風向標等內容，直接郵寄給客戶。
■ 利用手記簡訊群發功能，為會員發布商品信息。
■ 降低貴賓門檻，大范圍發展貴賓，擴大會員規模，以此促進口碑傳播及銷售網路；
■ 推行「XXX」累計制，購物積累到各檔次可獲不同購物禮金。

三、宣傳策略：
XX年必須鞏固東北「根據地」，主打遼沈戰役，（遼沈戰役以沈陽為中心）以點帶面，集中優勢兵力，品牌成功佔領沈陽後（一級省會城市）——主根據地站穩後，面向全國推廣成功經驗。
沈陽根據地主要推廣媒體選擇免費直投雜志、戶外廣告及公交POP，具體如下：
■ 雜志：《XX》雜志——沈陽地區定向直投；
《XXXX》雜志——沈陽、哈爾濱地區定向直投；
■ 公交POP：選擇途徑商業區的公交內POP進行廣告宣傳選擇：207 途徑鐵百、太原街、五愛、中街；246途徑太原街、五愛；
237途徑鐵百、太原街、五愛；
215途徑北行、中街
各公交內POP，全年合作，每線10台，每台N塊POP
■ 戶外廣告：選擇各商業區內站亭廣告，其中包括：北行、鐵百兩地各4塊站廣，中街、太原街各N塊站廣，為期半年。
■ XX完美春夏季搭配手冊：推出XX春夏季款搭配手冊，突出新形象。重新聘請國內外模特，同時亮相，保持高品位，春節後開始拍攝，適時推出。
■ 與各城市當地的美容院、咖啡名店及女性品牌店，推出同盟卡，同盟單位可優惠互享，擴大同盟會員的廣泛性。
註：兼顧省會城市哈爾濱，適量推出戶外廣告。

四、公關/促銷策略：
■ 近期策略：（04年2月——3月）
以VIP貴賓為基礎，全力推動「一對一」營銷起步，組建時尚俱樂部，填寫申請表，經審核可成為會員，消費者進行一對一溝通的親情化組織，注重手機簡訊溝通，以「引領時尚，傾心服務」為宗旨，最大利用口碑、人際促進銷售。注重長期的促銷效果為促進方式。
同時，全力發揮貴賓卡及積分卡的功能。
可利用節日：
04年2月13——15日（情人節）；
● 在情人節推出廣告語：X，M)
還有XXX。
● 在東北已開業的各店中，製作店面POP及DM單頁，並推出「玫瑰之約」活動，所有來店購鞋的顧客，均可獲贈玫瑰花一束，並可享受九折優惠，僅限三天。
04年3月 7——8日（婦女節）；
● 與XXX強強聯手，於三八節當日購買XXX女鞋送高級鞋油、鞋刷、鞋墊等。

■ 中期策略：（4月——0X年10月）
0X年放緩擴張速度，逐一完善各地專賣店，促進下半年奠定穩固的市場基礎。同時下半年一定要針對目標人群，進行公關活動，啟動宣傳攻勢，以強化市場知名度，並最終以品牌帶動銷售。
參考活動：
① 設計師見面會，強化魅力需要有道理的設計個性化訴求；
② 魅力女足評選活動，迅速擴大知名度，並形成品牌聯想並配以大規模的促銷活動及強化「一對一」會員活動，雙管齊下，達成共贏。
可利用節日：
04年4月29——5月10日（五.一，母親節）
04年8月21——23日（七夕中國情人節）
04年9月28日——10月6日（中秋、國慶）

■ 遠期策略：（11月——12月）
各省會城市旗艦店相繼完成，並初步形成規模。利用冬季新品面市之機，推出公關活動：女鞋冬款時尚秀。並更逐步啟動媒體宣傳，增加投放站亭廣告促進品牌的高度提升，以此帶動銷售。
可利用節日：
04年12月24日——12月26日（聖誕節）

五、公關、促銷形式/安排：
■ 近期策略：（1月——3月）
1） 活動主題：XXXX（已修改哦）
2） 活動時間： 2月13日—2月15日；
活動內容：① 購買貨品，更可抽取刮刮卡，100%中獎；
② 憑借03年9月以後結婚證購買貨品獲贈VIP，更可直接獲贈手袋；
③ 限量進店填寫XXX客戶資源卡，贈送玫瑰花、巧克力，創造持續的情人節活動.
獎級設定：一等獎：皮包
二等獎：手袋
三等獎；錢夾
四等獎：披肩
五等獎：紀念品
宣傳方式： 2月12日，各店統一POP宣傳；直郵信函活動告之。

2）活動主題：XXX XXXX（已修改哦）
活動時間：04年3月8日（婦女節）；
活動內容：在店內推出尋找小水晶鞋活動，發現即可獲取購物券，讓顧客參加先送券再購物的活動。
宣傳方式：直郵信函活動告之； 店面POP宣傳活動告之。

3）公關主題：XXXX（已修改哦）
活動時間：04年 3月20日前後
活動內容：主打打文化牌，0X年3中旬夏鞋投放市場前，在各地舉辦XXX設計師見面會；文化訴求，深層次詮釋品牌的人性化，凸顯「魅力需要有道理」的個性化主題。使目標人群加強品牌的聯想度。
宣傳方式：全程新聞宣傳；直郵信函活動告之； 店面POP宣傳活動告之。

■ 中期策略：（4月——10月）
自5月開始沈陽、哈爾濱兩地投放免費直投雜志，針對目標人群，進行窄告，強化品牌形象。同時各地區注重戶外廣告的投放。

4）活動主題： XXXX（已修改哦）
活動時間： 04年4月29——5月10日
活動內容：① 5月1日、9日為勞動節和母親節。購物滿700元即可參與海南三日游的抽獎活動，同時並有不同獎品配合推出。
② 為10月會員做准備，推出各地利用VIP卡，在已開店城市范圍內，各地會員購物累計分前5名者，參加XXX會員活動。
5）公關主題：XXXX（已修改哦）
活動時間：04年 7月1日前後]
活動內容：藉助舉辦大型評選活動，引起大眾的廣泛關注，使XXX成為魅力美足的必備搭配，強化品牌知名度。
宣傳方式：全程新聞宣傳，5月開始籌備，初賽、復賽、7月前後進行決賽，期間進行廣告及新聞宣傳；直郵信函活動告之；店面POP宣傳活動告之。?)m<SD

6)活動主題：XXXX（已修改哦）
活動時間： 8月21日—8月23日；
活動內容：美麗加價送
① 推出各類贈品，在店內設立堆投區，購買貨品即可參與「美麗加價送活動」：
活動期間購物滿500元加價20元可獲贈披肩，購物滿800元加價30可獲贈皮夾，購物滿1200元加價50可獲贈女包等加價活動；
② 首次消費同時可獲VIP卡。
宣傳方式：1月18日，各店統一POP宣傳；
直郵信函活動告之。

7}活動主題：XXXX（已修改哦）
活動時間： 9月28日——10月6日;
活動內容：① 持VIP會員卡購物，可享受贈送會員雙倍積分。
② 購物贈送女包及貴賓卡
③利用積分卡，開展「尋找50個熱心會員活動」在已開店城市范圍內，各地會員購物累計分前5名者，參加XXX會員活動。
會員活動方式：大連2日游
宣傳方式：直郵信函活動告之；店面POP宣傳活動告之；

■ 遠期策略：（11月——12月）
8}活動主題：XXXX（已修改哦）
活動時間： 04年11月初
活動內容：通過大半年各地專門店成熟運作，利用新品上市之機，選擇沈陽新世界、哈爾濱舉辦新品上市會暨魅力冬款女鞋現場展演活動，展現成熟女性姿采，以此開展品牌攻勢，完善國際品牌的形象.
選擇明星參加助陣，可吸引更多人氣；
宣傳方式：
10月末各城市報紙廣告宣傳及後期新聞雜志的宣傳，直郵信函活動告之；
店面宣傳活動告之；
9}活動主題：XXXX（已修改哦）
活動時間： 12月24日——12月26日（聖誕節）
活動內容：① 各地專門店聖誕節20：30—0：00推出限時搶購，全場7折，過時恢復原價（全年只一次打折低價促銷，對品牌無大損害）； ② 推出時尚套餐；
宣傳方式：
直郵信函活動告之；
店面宣傳活動告之；
■不限時促銷活動：
① 向沈陽各大寫字間定向投放《0X版春夏系列完美搭配手冊》，並推出「和XXX相識見面禮」活動，做一定面值的現金券同手冊一起投放。
② 同各大銀行信用卡部合作，將宣傳資料同銀行對帳單夾投給消費者。

❽ 針對酒店會員卡營銷策略怎麼寫

首先：總結之前失抄敗襲的原因基本分為那麼幾個部分分析原因、分析產品、設定產品、設定策略、設定工作時間表、制定考核標准、銷售員提成方案（或者外包，制定外包傭金比例），方案落實到人如果是你們企業沒有問題，是產品的問題，那麼：一：設定產品系列（包含哪些服務，如何吸引客戶）二：突出重點宣傳三：強化營銷隊伍四：努力尋找客戶，有針對性攻堅五：控制營銷成本，少打廣告，多做活動

❾ 洗車店會員卡實行方案是什麼

一般的洗車店常常採用售卡，有月卡、季卡、年卡、次卡、打折卡等。