㈠ 求醫葯策劃團隊營銷案例
交大心榮,如何創造幾千萬銷售奇跡?
2002年為了配合交大心榮全國市場戰役的全面展開,進一步幫助全國各地市場有計劃、有步驟、有辦法地針對市場不同時間、季節、地域等企劃要求做好市場企劃工作,特編寫執行手冊,特附各種推廣附件,一方面自建辦事處,另一方面讓能力強的經銷商能從中得到一些啟發;企劃不好的經銷商,也能夠依葫蘆畫瓢。實踐證明近兩年時間不做任何媒體廣告,自建辦事處,把一個產品從一個市場擴展到全國,銷售回款從0到幾千萬。
一、營銷思路
1、指導方針:社區(小區)、終端、電視、報紙、廣播、
2、宣傳目標:
(1)解決消費者的認同問題,提升銷量;
(2)廣泛宣傳交大心榮治療心臟病與眾不同的兩點:
·治療心臟本身問題(心肌細胞損傷;心泵能力弱)
·從血管、血液部位出發,全面改善血液微循環。
(3)交大心榮配方獨特、療效明確。
3、市場策略:
※有實力及經驗豐富的經銷商,以中心城市為重點,輻射周邊地區,集中攻打,重點突破,攻擊點少而精、准而狠。
※實力一般的經銷商建議先攻打最能影響中心城市的地區城市,達到區域突破,包圍並消化中心城市。
4、宣傳策略:
※利用康復指南,展板等社區(義診)宣傳,配合一系列促銷活動起到宣傳產品,製造聲勢的作用。
※重點宣傳以交大心榮的機理,功效,科技含量為切入點,來說明交大心榮優於同類產品。
※百年各校——西安交大出精品,療效、服務有保證。
5、產品定位
(1)主治:心陽不振、氣陰兩虛型冠心病、心絞痛、心肌炎、心肌病及心肌缺血、缺氧、心肌損傷引起的各種心臟病,亦可用於慢性心力衰竭的治療。
適應症:心肌缺血、心肌損傷、胸悶隱痛、心絞痛、心悸氣短、心慌心跳、口唇發紫、頭暈目眩、倦怠懶言、面色少華、心律失常、動脈硬化。
(2)賣點思路:人的心臟主要由心肌細胞組成,心肌損傷、心肌缺血、缺氧是引發各種心臟病的主要原因,各種心臟病又會加劇心肌損傷,導致缺血、缺氧狀態。交大心榮修復受損心肌,增強心肌血流量,降低心肌耗氧量,增強心臟泵血功能,提高冠狀動血流量,軟化並擴張血管,降低血粘度,改善微循環。
(3)交大心榮作用機理:
心臟心肌方面:修復受損心肌,改善心肌營養、能量代謝,增強心肌舒縮力,提高心臟泵血功能,降低心肌耗氧量,改善心肌缺血、缺氧狀態,提高心肌抗損傷能力,快速恢復心臟健康,從而治療冠心病、心肌炎、心肌病。
冠狀動脈血管方面:軟化並擴張動脈血管,增加冠狀動脈血流量,改善心肌微循環,保證心臟血流暢通。
血液方面:通過活血化瘀,氣血雙補,降低血漿脂質過氧化物(LPO),清除自由基,提高血液紅細胞SOD酶活性,降低血脂及血液粘度,提高紅細胞攜氧能力,改善血液質量。
6、宣傳手段:
(1)、中心城市(重點城市)報紙廣告(硬+軟)+專題片(白天)+終端建設+會議型營銷
(2)、非中心城市(一般地級城市)社區義診推廣+專題片(白天)+報紙廣告(軟為主)+終端建設
7、宣傳要求;
(1)、終端要求:
·以多取勝——品種、數量比別的產品多,氣勢比別的產品大;
·以實取勝——用不幹膠粘住、貼牢(對不幹膠一定要做到撕不掉,補充的頻率大,一般的葯店及小區每周觀察2次,如有缺漏及時補充);
·以好取勝——印刷好,當地性強,張貼的位置好,組織的方式好;
·以情取勝——通過與營業員勾兌,與小區管理員勾兌,做到每一個終端營業員都成為自己的業務員。
(2)、組合要求:
※招貼、橫幅配合正規的電視廣告和報紙品牌廣告及功能廣告來營造市場氛圍,讓交大心榮的廣告能看得到;
※專題帶、康復指南和招貼讓消費者能看懂交大心榮,使消費者信服我們的功能,從而產生購買力慾望;
※台卡、展板、堆頭讓消費者在購買時感覺到一種氣氛的感染,社區義診、終端能在瞬間看得見,直接產生購買行為。
二、營銷推廣參考
(一)、上市啟動前期(見下圖)
1.分銷
2.①擴大鋪貨,建立終端進銷存和營業員檔案。
A.要求:A店鋪貨率達80%,B店鋪貨率達40%,C店鋪貨率達20%。(視當地情況,此為參考)
B.產品陳列:交大心榮產品擺放整齊、突出,有宣傳品印襯。
●貨架位置:擺放於80cm—160cm高度之間
●櫃台位置:擺放2盒以上,商品名朝上,包裝正面朝前
●店鋪位置:葯店進門左側
(以上三項滿足其一即可,詳見終端管理)
②對業務人員及促銷人員進行業務及產品、促銷知識培訓(業務員要求附後、產品咨詢手冊見附件)
業務員基本工作要求:(一個典型的工作日)
●到達辦公室(完成必要的文件工作及送貨單等准備工作)
●檢查客戶訂貨和回款狀況
●利用每日訪問報告確定訪問目標
●建立路線圖
●確定訪問的目的
●對每一個客戶,對下面四個方面提供計劃並至少兩項改進內容(分銷、貨架陳列、價位及助銷)
●確定所需的銷售和助銷材料
●離開辦公室,到商店、葯店檢查(分銷情況、貨品陳列情況、價位情況、競爭對手情況、存貨及脫銷情況、終端宣傳品情況)
●講解演示(給營業員講解產品知識及促銷技巧,洽談顧客有針對性介紹產品)
③加強終端陳列、細化終端包裝(有交大心榮的店麵包裝,沒有的店也要盡量有宣傳品,下面的要求原則上以鋪貨交大心榮的店為基數)
要求:A店終端包裝90%,B店終端包裝70%,C店終端包裝40%。(視當地情況,此為參考)
原則:
●終端門口有展板或門楣橫幅●櫃台上有康復指南、台卡中的1—2種即可
●店堂里有懸掛POP或招貼畫(上面3種中必須有其中2種)
④措施:
●展板要求:展板最好放在終端門口左邊,與店方搞好關系,定時收放。製作質量要輕,不易倒,視覺效果好。價格在40元/個左右,公司提供展板畫面。
(要求,B店以上的原則上能夠擺放展板的都要放,小終端因數量多,門口效果好,原則上有交大心榮的地方就有展板)。
●橫幅要求:分門楣橫幅與小區橫幅,但內容基本一樣,它能烘托一種市場氣氛。
內容參考:詳見附件促銷品物料。
(公司總部常年向各級經銷商徵集優秀橫幅廣告語,並有獎勵)。
製作要求:紅布黃字,長度6m—12m,寬度50cm—90cm,
懸掛地方:能懸掛的終端門楣,能懸掛的小區或街道。
懸掛要求:大型城市200—500條,中小型城市50—200條,在4天內同時掛出。
●招貼畫或不幹膠要求:
招貼的用途是既能進行品牌宣傳,又能功效宣傳,是終端宣傳品中價格較廉、功能齊全,效果突出的武器。
在經費緊張時,終端布置可以不求齊全,但要突出重點,重點就是招貼,它適合在各類終端張貼,在條件許可下,還可在重點街道兩側建築上及家屬小區宣傳欄上連續張貼,形成區域宣傳氛圍。
在終端葯店招貼布置的首選位置為葯店進門處兩側1.4m—1.8m高牆面上或店堂玻璃上,其次為店內櫃台兩側牆面。在各宣傳欄及小區等地方要選擇搶眼位置(如醫院、診所、各居委會宣傳欄、客運碼頭、集市貿易等)
同一次招貼畫連續粘貼時,兩張「一」字橫貼,三張「品」字形,四張四方聯,以增強視覺效果。
注意事項:在市內張貼應首先布置室內,如在室外張貼應注意協調好與環衛、城管等部門關系,各地方應統一形式,以保持規模效應及整體形象。
2.促銷:
①促銷品、科普文章、媒體的聯系,相關促銷活動的部門聯系。
②車貼方案的實施。
●車貼是烘托市場氣氛很有效的方式。公司總部常年向各經銷商徵集優秀車貼廣告語,並有獎勵。
●車貼廣告的形式分為前後擋風玻璃張貼(有內貼和外貼),兩側玻璃也可貼;如果城管或環衛部門不準貼玻璃,可用鐵皮印字鉚車前;此外還有車身廣告(龍蝦廣告)。
●車貼內容:見附件同條幅內容。
●各級市場車輛選擇順序和數量
●車貼粘貼位置選擇方法:
●車貼的尺寸,色彩和字體,由公司部門統一設計和印刷,力求全國市場的整體形象,一般尺寸大小為75.5cm×20cm。
●車貼的發布和維護:價格合理,時間長久;車貼不能有氣泡,定期檢查,及時補漏,損壞更新,責任到人,事事落實。
③小區橫幅與推拉要求:
●推拉內容:交大心榮,心臟病特效葯
交大心榮,燃起心的希望
●粘貼及懸掛地方:推拉要在能夠粘貼的小區家屬門把旁,辦公室門把旁、賓館門把旁都上,在短時間內迅速粘貼,形成氣勢。橫幅在能夠懸掛的小區及街道也要在經時間內迅速懸掛,及時補漏。
④小報製作及散發要求:
●小報的重要性:
A.傳播面廣,可以在短時間內傳遍每一個家庭。
B.攜帶信息量大。可以全面發布功效、品牌、觀念廣告,詳細介紹產品功能,功效對比,治病機理。特別是在正式媒體上不能發布的,但對刺激購買卻十分必要的信息,可通過小報傳達。
C.成本低,按一家三口計,十萬份,印刷一萬元,投遞費/夾報費,每千人廣告費<30天。
D.消費者在現在很少見到小報,也會感興趣。
●小報製作:「五性」:能力一般的經銷商可直接用公司總部的小報樣稿,能力強的經銷商建議在樣報基礎上加以改進。
●小報製作:原則就是具有煽動性,體現人間真情,必須做到:
A.大框架、大文章、大結構由公司總部出一個樣報,裡面的典型病例換成每個地方的,由當地經理搜集完成,以突出地方性。
B.功效搞對比宣傳,量化宣傳,「療效客觀可測」。
C.宣傳一種科學概念;宣傳一門治療心臟病的學問。
●小報內容參考:
A.功效是主線,病例是重點,品牌是烘托。
B.中心城市以治病和預防並舉,地區城市只談治療,就作為一種新特葯來宣傳。
C.軟性文章加病例是一種經典模式,用活典型病例。(①有獎徵文:標題要吸引人,語言朴實,多以感謝信形式出現。②醫學專家評點:讓醫學專家撰寫軟性讀物,介紹心臟病的醫學知識,最後加進去病例。③評選「交大心榮健康老人「,每月舉辦一次,推出一位健康明星,讓當事人自己介紹自己,講服用交大心榮後的變化。④將消費者全家合影刊登在病例旁邊,使可信度增加,當然要徵求消費者同意)。
D.小報的可讀性和保存價值:(①有獎讀報活動,獎品可以是交大心榮。②每期設個趣味專欄,如漫畫、幽默、生活小網路,如何教育子女,心理咨詢,老齡化問題等。)
E.印刷要求:①既要保持價格便宜,同時紙張也要較好。②印刷字跡清楚,排版要好,圖片有層次感。③不可遺忘咨詢電話,但不要刊登公司的地址和名稱。
F.小報散發要求:
①如果城市的訂報戶比較多,大於零售量,那麼建議夾報,一個月中心城市夾報一次,20萬份/次。如果城市的零售量>>訂報戶,那麼建議小區投遞到戶。
②如果當地經銷商人手不足,那建議找當地的專業投遞公司,0.04元/份,當地經理派人復查即可。
③如果當地經銷商人手充足,經驗豐富,那不妨自己投遞。培訓、安排路線、時間、檢查(詳見小報投遞制度),檢查表格如下:
④發小報原則:「從上往下,從外往裡,從遠到近」。
3.廣告宣傳重點:
①報紙廣告:
A.報紙種類選擇:《黨報》、《日報》與《晚報》、《商報》、《電視報》之關系處理(前者價格低,發行量及傳閱率低,但可信度高,權威性強,可以做整版宣傳,系列廣告;後者價格高,發行量及傳閱率均高,在適量硬廣告的基礎上,多增加便宜的軟文或新聞稿,可以與編輯記者搞好關系,在最佳的刊登位置。
B.報紙內容形式:以小版面,多頻率的指導方針。
兩種內容形式:
●管理得嚴的城市,功效宣傳廣告+科普軟文+題花:硬廣告重點宣傳「21世紀心臟病領域的全新突破」及交大心榮,獨特的治療機理,見**版熱點追蹤」,而**版則是相應介紹交大心榮產品的背景及詳細機理的科普軟文,適當可以誇張;題花一樣,宣傳了交大心榮功效時,也可加上一句「詳見**版熱點追蹤」,見**版科普軟文。科普文章可以署專家姓名,誇大介紹交大心榮的相關知識背景。
●管理得松的城市,以科普硬版面廣告(大)為主,加入適當題花廣告,擴大宣傳交大心榮的功效、機理及使用背景。
C.版式風格及位置:
●大標題,小版面。●選擇有中老年生活話題或社會新聞版。●整版是黑白的,可以看價格而套紅;如果整版內容是彩色版,可以就選擇黑白版。
②電視廣告:
A.交大心榮為新產品,上市之初以專題片為主,中期以品牌廣告為主,且逐漸大於報紙廣告量。原則上剛上市不啟動電視廣告。
B.時間選擇:便宜,以中老年人又相對有空的白天時間段,長度以1.—2.分之間為宜。
C.欄目選擇:中老年生活欄目,情感電視劇、戲曲、娛樂性綜藝節目等。
D.欄柵式播出:每天有,每天頻率不同,隔天增減。
E.電視廣告調整:電視廣告在一段時間不容易改變,相對來說是一個死廣告,建議以周為單位,每周做相應調整,根據市場的進程及促銷活動的安排,加入不同字幕內容,讓中老年人永遠感覺新信息的沖擊。
③廣播廣告
A.首先調查當地城市中老年人對廣播的感興趣程度而決定是否上廣播。
B.廣播以10′或20′、30′的專家答疑為主,適當加入5〃或10〃的品牌廣告,品牌廣告可以為:「交大心榮,心臟病特效葯;
C.廣播專題可以在報紙或電視廣告里告知消費者**時間**內容。
D.專家一定要熟悉產品知識,有中老年護理,並有隨機應變的能力。
4.節假日宣傳建議:
①12月有兩個節日:「聖誕節」及元旦
②「聖誕節」及元旦」可以上一版兒女向父母問好的版面。
A.內容參考:感謝父母的養育之恩,兒女大了,成家立業了,但父母的身子卻佝僂了,心臟不好,常常想活動卻心有餘而力不足,兒女是看在眼裡急在心頭,今天終於給你找到了交大心榮……凡打電話者均有可能得到一盒交大心榮,注意控制,贈送時按城市區域,東西南北中均有。
B.標題建議:謝謝你,父母!
③也可以上一版詢問式的廣告。
A.標題建議:「你給父母買了什麼?」或「父母親最需要什麼?」
B.內容參考:看著兒女大了,成家立業了,做父母的想活動卻心有餘而力不足,做兒女的知道嗎?父母親最需要什麼?他們最需要的是沒有心臟方面的疾病,這類的產品很多,但要給父母選擇最好的,交大心榮,交大研製…
(二)、上市啟動中期(見下圖)
1.分銷方面:
①鋪貨:擴大B店及C店的鋪貨率,可提高10—20%個點。
②產品陳列:如前規定
③業務員的工作:業務人員分區域管理,A店至少2天1次,B店3天1次,C店1周1次。檢查:產品陳列、終端包裝、營業員反饋情況、市場競爭產品的宣/銷情況,終端走貨情況。
④與營業員的關系:業務人員與終端營業員可舉辦1次聯誼會或給終端營業員贈送一些禮品如20—40元的杯子、化妝包等等,同時溝通產品知識與促銷技巧。
⑤終端包裝:
A.除已有的終端包裝,要加強檢查,有漏就補,再可以增加一種宣傳品:海報,使用方法是與招貼畫聯合作用。
B.海報使用地點:小區宣傳欄,地級城市人群休息活動中心(可以張貼的)。
C.海報內容:將案例以感謝信形式製成8K大海報,突出服用前症狀,服用期感覺,服用後身體明顯改善狀況。可適當增加些生活常識,衛生保健科普,以增加可信度。
D.張貼方式:最好與招貼畫配合使用,一般是兩張宣傳畫與一張海報並排張貼,中間是海報,兩邊是宣傳畫。
A.注意事項:要事先與消費者簽訂協議。
2.促銷方面:
①招聘促銷小姐。要求:有促銷經驗,口齒伶俐,富有熱情心。
●經理對其進行產品知識培訓及促銷技巧培訓,包括企業介紹、產品知識、工作紀律及促銷要求、要領等,一天時間完成,同時制訂促銷基本量及獎勵措施。
●周末促銷,周六早領所需物料,周日晚匯報情況。
●選點:不宜多,有重點,東西南北中均應有點。
②小報製作及散發要求:
A.重點:活動配小報,用小報擴大活動廣告的宣傳效果。「誠征100名心臟病患者」及活動廣告是指以義診為代表的促銷公關廣告。
B.小報既可預告下一個活動廣告的發布時間、地點、規模、內容、特點等,同時公布上一月活動的結果,擴大活動的影響,延長活動廣告的時效。同時活動本身及活動過程中的有關信息(典型病例、專家講話等)。
C.盡顯人間真情,創造愛的氛圍。交大心榮第二份小報應營造一種朴實的、愛的氛圍,在愛中推銷交大心榮產品。例如:給老年協會贈送後中年老服用前後變化的事實,或樹適當地一個典型病例,幫助他或她戰勝病魔,充滿愛意,煽動性就很強。
D.版式美觀、簡潔、標題大、醒目,內容簡單明了,無錯別字,印刷不能透墨。
E.散發小報(如果不能夾報)前准備:首先,將小報折疊好。利用下雨天,平時開會時間。將小報順著內容對折,讓交大心榮小報每期的主題在外面,一般800份/小時。其次疊好的小報200份捆紮好,既可統計發報數量,也容易掌握當天發報點的居民戶數。
③促銷活動「交大心榮誠征100名心臟病人暨義診活動內容」,見附件。
3.廣告宣傳重點:
①報紙方面:
A.以小版面+題花+科普文章為主。
B.科普文章500—800字,論危害,說機量,談症狀,述功效。
②電視方面:
以電視專題片為主,看第一月情況,繼續白天多頻次,市場動得快,還可以在晚上播放。
③廣播廣告:
A.可以加大頻率播放品牌功效廣告,可以多改變風格。
B.製作廣播廣告,保持二條貫穿性主線,一是產品名稱,放在最後,連續播出咨詢或銷售的熱線電話;而是交大心榮出現時的固定語言與音樂;
C.廣播專題內容可以在報紙與電視中給消費者提示。
㈡ 急!!!醫葯市場營銷學的案例題!!!!!有積分!!!
第一個,是被動接受,先生產出產品,在市場銷售,在被動聽取顧客的意見,進而改進.
第二個,是主動調查,先調查目標顧客的需要,在針對需求定製產品.
自己的認識.
㈢ 葯品銷售成功的案例
利用蟎蟲
九鑫集團在推廣新膚蟎靈霜時,提出了蟎蟲的概念,並廣泛列舉蟎蟲傳染的多種途徑,如夫妻傳染、父母傳染、母子傳染等。廣告一出,立刻引起市場反響。為進一步增強可信度,在促銷現場,公司又增加了儀器檢測手段,顯微鏡下,果然可見讓人心悸的蟎蟲蠕動。
蟎蟲跟人體表面其它細菌一樣,並非什麼新發現。但把產品和消除蟎蟲結合起來,就適應了消費者健康的需要。適應市場需求,就是產品成功營銷的基礎。
突出方便
榮昌制葯研發的肛泰,採用透皮吸引技術,貼肚臍治療痔瘡,避免了栓劑、膏劑肛門直接給葯的弊端,一天貼一片,24小時持續有效,不需忍痛回家用葯。方便好用,成了榮昌肛泰的最大賣點,簡簡單單六個字:「貼肚臍,治痔瘡」,幾乎給痔瘡葯品市場帶來革命性的變化。
葯品成功營銷,需要關注三點:感知需求必須准確,滿足需求必須快速,保持持續不斷的創新能力。肛泰抓住了患者方便、快捷、有效的用葯需求,自然取得市場成功。
打動白領
白領感冒了,要是服用含撲爾敏的感冒葯,上班時就昏昏欲睡了,影響工作。東盛注意到了這個問題,並找到了解決方案:白天吃白片,黑天吃黑片,白加黑上市就取得了良好的銷售業績。
產品只有創新,才能搶占市場先機。幾十種感冒葯都在銷售,似乎沒有市場機會了,更不用談什麼先機。但感冒葯基本上都含抗過敏的成分,撲爾敏負作用就是產生嗜睡症狀,給白天工作的白領帶來極大的不便。這就是機遇,抓住了就成為產品先機。
抓住7寸
眾多廠家都在生產六味地黃丸,宛西制葯生產的仲景牌六味地黃丸以「葯材好,葯才好」的訴求理念,抓住了補腎葯品的「7寸」。葯材地道,選料講究,組方合理,葯量充足,葯效持久,在六味地黃丸市場占據了重要地位。
成功營銷都要鎖住營銷「七寸」,使自己處於行業前沿。
㈣ 營銷管理案例分析題 沈陽飛龍醫葯保健集團
據我所了解,之前國家嚴厲打擊保健品市場,是因為公司對銷售政策不內夠嚴格,以導致下部的人容員胡作非為,把好的產品做成了人們口中的「傳銷」。我覺得,一個產品,一個集團如果想要站得住市場,產品的質量以及信譽是最重要的。當然,也少不了「嚴格監管」!
㈤ 國際市場營銷 案例分析
一.企業品牌的重要性
美國市場營銷協會定義委員會曾給品牌下了一個定義:品牌是指打算用來識別一個(或一群)賣主的貨物或勞務的名稱、術語、記號、象徵、設計或其組合,並打算用來區別一個(或一群)賣主或其競爭者。事實上,現在的品牌含義已大大地被拓展了,它已與企業的整體形象聯系起來,是企業的「臉面」,即企業形象。一個好的品牌商品往往使人對生產該產品的企業產生好感,最終將使消費者對該企業的其他產品產生認同,從而能夠提高企業的整體形象。品牌戰略實際上已演變成為企業為適應市場競爭而精心培養核心品牌產品,最終提高企業整體形象的一種戰略,是企業用來參與市場競爭的一種手段。特別是當前國際市場生產力已經處於過剩狀態,所有開放市場經濟國家都不同程度地進入了買方市場,市場競爭的環境、手段與過去相比都發生了很大的變化。在這種新情況下,企業取勝的主要手段已不再單純以產品本身來競爭,還包括品牌的競爭。可以說,未來國際市場競爭的主要形式將是品牌的競爭,品牌戰略的優劣將成為企業在市場競爭中出奇制勝的法寶。因此,中國醫葯要想取得長足的發展必須樹立自己的醫葯品牌戰略。
二.中國醫葯企業實施品牌戰略的意義
2.1提高企業的國際競爭力,振興民族葯業
在當今品牌經濟時代,一個國家品牌企業的多寡,決定該國企業是否具有競爭力,也決定該國經濟強盛與否。2003年美國《商業周刊》推出的 100個全球最有價值品牌的前10個品牌,美國佔了8個,這是美國企業最具國際競爭力的表現。醫葯經濟也是這樣。進入上述品牌排名的醫葯企業有美國的輝瑞(Pfizer)公司,強生(Johnson)公司和默克(Merek)公司,其品牌價值分別為104.6, 94.1,27.1億美元。其單個品牌價值遠遠大於「2002中國最有價格品牌」第9位的「三九集團」(82.08億元人民幣)和第24 位的「山東新華醫葯集團」(26.15億元人民幣)。由此可見,美國醫葯具有競爭力,是與他們具有世界一流的品牌企業分不開的。所以,我國醫葯企業實施品牌戰略,壯大企業的品牌實力,可以有效提高醫葯企業的國際競爭力,振興國家的民族葯業。
2.2 增強企業的研發實力 品牌的核心和依託是產品。
品牌企業正是依賴於一個個受消費者認可和喜愛的品牌產品,去佔領市場並創造利潤,使品牌得以鞏固和發展。隨著科學技術發展,科技成果轉化為商品的周期縮短,產品的生存周期必然不斷縮短。因此,企業必須不斷進行產品創新,才能適應消費者日新月異的消費需求。而產品創新的前提是技術創新,只有持續不斷地技術創新,才能推動品牌價值的持續提升,制葯企業更是這樣。制葯工業屬於高新技術產業,可以說其競爭就是研究和開發(R&D)能力的競爭。世界上著名醫葯企業之所以具有品牌競爭力,就是因為它們具有較強的技術創新能力和研發實力。2002年輝瑞公司的研發投入為51.8億美元,默克公司26.7 億美元,強生公司27.0億美元,分別占其銷售收入的18.4%, 12.3%和15.7%。以輝瑞為例,1999-2003年其研發投入分別為40.36,44.35,47.76,51.76,71.00億美元,研發投入逐年遞增。可是,中國每年專用於新葯開發的資金只有1000萬- 2000萬元人民幣,加上制葯企業自身投入的資金總計也不到醫葯工業產值的1%。新葯研製投入嚴重不足,直接導致新葯的創新研製能力及制劑水平低下,這是我國醫葯企業品牌力低下重要原因之一。因此,實施品牌戰略,必然能提高我國醫葯企業的研發實力。
㈥ 雙渠道銷售案例
2007年11月7日這一天,百洋醫葯集團有限公司的董事長付鋼忍不住滿臉笑容,因為公司又一次取得突破,獲得了中國第五張網上葯店的經營牌照。 成立不過兩年的百洋醫葯集團一直都走得順風順水,2005年下半年公司成立,2006年一年就實現了3億元的回款,同時又被評為「十大最具成長力葯企」之一 「作為傳統的醫葯行業,我們格外重視IT技術團隊的建設和網上零售,百洋醫葯集團一上場就和別人不一樣。」付鋼說。而這種「不一樣」映射了怎樣不同的商業戰略? 「和我一起創業的員工以前都是我的手下,他們和我一樣都是醫生出身,又做了多年的醫葯銷售,所以和醫院的關系比較好。」因此百洋醫葯集團建立不久,付鋼很快就與全國4000家大中型醫院、500家各級葯品批發企業和20000家葯店建立起了廣泛的業務聯系。 掌握了銷售渠道的銷售人員出來自己創業,適應市場的時間的確會比別人短很多,但是僅僅依靠從前的銷售渠道,要和同行並肩不難,要超過同行就沒那麼容易了。 付鋼決定在傳統渠道上玩出新花樣,當其他醫葯企業花大筆錢擴展銷售隊伍的時候,百洋醫葯集團卻投資IT技術團隊建設。 而這個新花樣恰恰源自於付鋼之前遇到的「職業天花板」。付鋼在一家醫葯企業前前後後做了11年的醫葯銷售工作,等他做到銷售副總裁的位置,發現銷售業績保持幾年的快速增長之後明顯放緩。 觸摸到「天花板」,自然想突破,而突破意味著改變。學醫的付鋼大學時就喜歡玩電腦,工作中又通過互聯網關注市場信息,所以90年代初他就開始關注IT技術的發展。當在工作中遇到瓶頸的時候,付鋼很自然就想到互聯網。「進步總是伴隨著破壞性的行業規則出現而到來,我認為電子商務會打破醫葯銷售行業的游戲規則。」付鋼在為別人打工的時候就開始琢磨整套電子商務方案 思考成熟後,創業一開時他就把電子商務方案付諸實踐,付鋼首先讓IT團隊做好兩件事。 一是建立公司網站,在網站上全面展示公司的實力、文化、產品與服務。雖然訂單主要來自於銷售人員與客戶面對面溝通或者是參加相關會議,但是得到訂單之前網站是一個便捷的信息平台,一方面減少了銷售人員對客戶的重復講解,縮短交易的溝通時間,甚至豐富細致的網站信息有時候比銷售人員的講解更能使客戶了解百洋醫葯集團;另一方面對於剛進入市場的百洋醫葯集團來說,網站能樹立企業品牌,而在葯品營銷中品牌往往比價格更具有競爭力。 二是完成企業信息化管理。IT技術團隊開發了自己的企業資源計劃(ERP)和客戶關系管理(CRM)軟體。通過信息化管理,付鋼實現了百洋醫葯集團的精準營銷和快速營銷。在公司ERP管理系統中付鋼可以隨時查找產品的銷售情況,當一種產品銷售緊缺時系統會自動給出提示,采購人員就可以及時向上游的葯品生產商發送采購計劃,不用像過去那樣到葯房中一種一種地盤點;另一方面通過CRM系統可以分析每個客戶的需求特徵,比如客戶的采購時間、采購品種以及采購量,分析出每個客戶的采購規律之後,銷售人員可以做到在恰當的時間向客戶銷售恰當的產品。而過去只知道每個省的銷售情況,數據掌握不精確也就不能對每個醫院、企業和葯店實行精準、主動營銷。 百洋醫葯集團信息化以後,庫存降低,供應鏈運轉快速也加快了。其中把迪巧(維D鈣咀嚼片)作為其主打品牌就是主動營銷的結果,當銷售人員分析後台的銷售曲線圖的時候,發現迪巧在各地的銷售量都高於其他葯品,於是就把迪巧放在網站上最醒目的位置,同時向客戶主力推薦,在沒有其他的廣告投入的情況下迪巧年銷售突破2億元,並穩居鈣補充劑醫院采購的前三名。48130644.2110085性商網ChinaSexQ.com,安全套,性用品,保健品 付鋼的投入與產出成正比,百洋醫葯集團被評為「2006年度中國企業信息化500強」,創業之始就走得順順當當。百洋醫葯集團的發展又一次給我們詮釋了這一道理:在信息時代,即使走傳統銷售渠道也離不開電子商務。 「電子商務,必須是電子攜手商務才能夠體現商業價值。」付鋼不滿足僅僅在傳統銷售渠道中滲進電子技術,他要實現真正的網上交易。 「掌握終端用戶才有話語權,我給零售事業部的任務很明確,就是打開網上零售市場。」付鋼利用傳統渠道快速地拓展批發市場之後,又准備開創網上零售市場。 付鋼這么熱心網上零售市場的開發,其實是因為他知道在傳統零售渠道中自己沒有多少機會了。一方面,處在黃金路段的門店早就被先進入市場的傳統醫葯零售商搶走了,另一方面,佔去利潤30%的昂貴房租使得零售商的盈利並不高,這就意味著付鋼必須另選他路。「我不缺零售經驗,也不缺電子技術,支付和配送條件現在也很成熟,為什麼不選擇網上零售呢?」認為電子商務會破壞行業規則的付鋼跨出這一步沒有什麼猶豫。 於是,百洋醫葯集團2006年下半年成立零售事業部,而零售事業部就是負責網上零售。准備了一年之後,2007年11月份百洋醫葯集團獲得了網上葯店的經營牌照,具有進行網上非處方葯交易的資格,網上葯店百洋健康葯房也隨之正式上線。 然而打開網上零售醫葯市場又談何容易。雖然非處方葯不需要醫師或其他醫療專業人員開寫處方即可購買,一般公眾憑自我判斷、按照葯品標簽及使用說明就可自行使用,例如嗎丁啉,但是消費者還是習慣去醫院和葯店購買。這也是其他的四家網上葯店只是依附於實體店而起補充作用的原因。 「出現這種情況有兩個原因,一是消費者擔心葯品質量,二是即使是非處方葯,消費者還是習慣咨詢醫生。」零售事業部總經理李正華分析道。分析原因後李正華便在網站上對症下葯,消費者在網站上可以在線查看購買的產品是否符合國家檢測標准、是否有國家批文;同時從商品的采購到銷售,當地的葯監局隨時可以查看產品和網站後台信息,消費者在網站上所有的交易記錄都會保留三年待監管部門檢查,葯品出了質量問題都有據可查。而且,網站上設立在線職業醫生,讓其指導消費者購買,在消費者購買之後客服人員還會電話回訪詢問其使用效果,再把效果回饋給在線職業醫生,杜絕用葯不當的情況發生。 但是與質量和服務相比,由於醫葯的特殊性,品牌更容易決定消費者是否購買,網上葯店尤其如此。「即使是同一種葯,為什麼顧客願意去同仁堂買?」李正華認為網上葯店不能走低價路線而要走品牌路線,百洋醫葯集團採取的措施是讓線下活動打造線上品牌,例如積極參與公益事業、組織社區活動,同時在網站上營造百洋健康社區供消費者討論交流。
㈦ 醫葯企業營銷渠道管理案例
修正很成功,毒膠囊修正很失敗
㈧ 醫葯市場營銷案例解答。。
預防咽喉炎
預防咽喉炎發作要適當控制用聲。用聲不當,用聲過度,長期持續演講和演唱對咽喉炎治療不利。
㈨ 求Sigma-Tau資料及營銷案例
國內新注冊生產阿奇黴素原料葯的企業數量已增長50%;受政策限制,阿奇黴素制劑在2006年全國重點城市樣本醫院用葯排名位次已從2005年的14位後移到19位
在全球,大環內酯類抗生素是一個常用的品種,與頭孢菌素、青黴素和氟喹諾酮形成了抗生素用葯的鼎足之勢。全球七大抗感染類葯物2005年的市場已達到了350億美元,其中大環內酯類占據了10.86%。未來,隨著阿奇黴素、克拉黴素的專利到期,2006~2007年全球大環內酯類葯物的強勁增長將有所放緩。不過,在由大環內酯衍生而來的酮內酯類抗生素泰利黴素、喹紅黴素的臨床推動下,大環內酯類葯物將再創銷售業績的輝煌。
阿奇黴素近幾年在國內樣本醫院的用量呈逐年增長的勢頭。據SFDA南方醫葯經濟研究所資料庫顯示,阿奇黴素占據大環內酯類葯物的市場份額已由5年前的38%上升到2005年的63%,成為這類葯物的骨幹品種。國內多家葯業看中了阿奇黴素的未來市場,紛紛介入項目的申報和臨床,SFDA已頒發了500多張生產注冊批文,其競爭漸漸走向白熱化。但也要看到,在限用抗生素政策的影響下,阿奇黴素在醫院市場的發展已經放慢了「腳步」。
國內外發展迅速
阿奇黴素最先由克羅埃西亞Pliva公司研製合成,1988年由Sour Pliva公司率先在前南斯拉夫上市。
阿奇黴素是在紅黴素結構上修飾後得到的一種廣譜抗生素,適用於敏感菌所致的呼吸道、皮膚軟組織感染和衣原體所致的性傳播性疾病,對流感嗜血桿菌、淋球菌的作用比紅黴素強4倍。據國外報道,其用於假單孢菌感染、抗瘧原蟲感染的適用症正處於Ⅲ期臨床階段。阿奇黴素的化學結構與紅黴素相似,其游離鹼用於製成口服劑型,其乳糖酸鹽、馬來酸鹽、鹽酸鹽、硫酸鹽、富馬酸鹽、枸椽酸二氫鈉用於製成注射用葯。
為了取得更大的經濟效益,原研發公司將全球的生產和市場開發權進行了轉讓,由美國輝瑞公司、義大利Sigma-Tau公司受讓。1990年9月該產品在英國上市,1991年底獲美國FDA批准在美國上市,商品名為Zithromax(希舒美)。希舒美已在2005年10月14日專利期滿,在此影響下,2006年希舒美在全球七大主要醫葯市場銷售額為6.38億美元,同比上年下降了69%,僅為鼎盛時期的30%。
阿奇黴素是我國避開行政保護開發的一個產品,1995年8月21日SFDA批准北京太洋葯業生產阿奇黴素;至今年4月,我國SFDA已下達36個原料葯生產文號,500多個制劑生產文號,其原料葯及制劑已收載入《中國葯典》2000年版和2005版。
阿奇黴素是大環內酯類抗生素中劑型最全面的品種,目前批准生產的有片劑、膠囊、注射液、粉針劑、輸液劑等多種制劑,從而推動了市場的增長。在臨床用葯的推動下,也陸續打造出了許多知名品牌。
近年來,隨著社會的開放和觀念的改變,性傳播疾病發病率較多,非淋菌性尿道炎的發病率亦隨之增高,已受到臨床上的重視。美國FDA抗感染咨詢委員會已推薦阿奇黴素用於敏感細菌所引起的呼吸道、泌尿生殖道、皮膚和軟組織等感染,它對肺炎支原體、砂眼衣原體及梅毒螺旋體具有很好的活性。
抗生素管制使銷售額萎縮
阿奇黴素等新一代大環內酯類抗生素是以紅黴素為原料經半合成得到的葯物,開發成功後,以其臨床中的優勢使得這一系列品種的地位得到了重新評價,從而推動了市場的快速增長。
據中國醫葯商業協會統計表明,2005年全國葯品批發領域市場上,阿奇黴素、克拉黴素、羅紅黴素、琥乙紅黴素四大品種的銷售額已超過了4億多元的規模,據此推算,大環內酯類抗生素在全國的銷售額已達到了30多億元。
據最新統計數據表明:2006年我國醫院全身用抗感染葯物購入金額為79.73億元,居醫院20個治療大類之首,約占醫院用葯市場的1/4。抗感染類葯物雖然是臨床使用較廣的品種,但是,受國家發展改革委多次調整價格的影響,抗感染類葯品市場已呈現出低走態勢,同比上一年的增長率僅為3.78%。在規范醫葯市場、加強監管力度、控制虛高葯價、實行處方葯管理的形勢下,抗感染類葯物市場的超常規增長得到有效遏制,大環內酯類抗生素銷售額也有所下降。據SFDA信息中心數據表明,2006年,重點城市醫院的阿奇黴素用葯排名位次已從上年的第14位後移到19位,購葯金額同比減少了12.6%。
原料擴產競賽
作為第二代紅黴素類產品,阿奇黴素以優異的療效及給葯方式活躍在市場上,也一直是國際抗感染葯物市場上炙手可熱的品種。2005年10月專利到期後,國內外的仿製葯必然會接踵而至。為了爭取由上游制劑市場份額和產量的增長所帶來的機遇,國內一些有實力的企業紛紛立項申報,新注冊的原料葯企業數量已增長了50%。
專利期滿後,世界許多國家都在擴產,從去年3月份以來,印度環境和森林部的環境影響評價局已批准了大約20個原料葯項目。其中之一就是Ind-Swift公司增加了1.84億盧比的投資金額,將其在伯蒂亞拉Bhagwanpur村的原料葯廠的產能擴大至405噸/年,主要生產阿奇黴素、克拉黴素、羅紅黴素三大原料葯品種。
現今,我國阿奇黴素原料葯市場已今非昔比了,從當年的數十噸已增長到2005年的逾120噸。幾大主要生產企業連續擴產的情況下,國內阿奇黴素原料葯的生產能力已經大大加強,對外出口數量增長較快(見表2)。然而,在國內下游制劑市場需求相對飽和的形勢下,外貿市場占據了總量的80%;同時,隨著泰利黴素和喹紅黴素的臨床推廣進展,第二代紅黴素的市場空間也逐漸被擠壓,競爭與降價已是大勢所趨。
寄厚望於釋葯技術
阿奇黴素臨床應用後,使紅黴素系列產品得到了全面肯定,在抗感染葯品中得到了重新定位,現已成為大環內酯類抗生素中的領軍品種。在全國葯品批發領域中,2004年已達到了2.09億元,2005年同比增長到了2.10億元(見表3),其增長率已可見一斑了。
國內重點城市樣本醫院中有105家制劑廠商競相角逐,國產葯品以低於原研葯75%的零售價優勢占據了主流,從而使國產阿奇黴素占據了80%的市場份額,而作為外資葯品主力的輝瑞的希舒美、克羅埃西亞普利瓦葯廠的舒美特,僅佔20%的市場份額。
分散片劑是近幾年臨床應用的新劑型,在水中能迅速崩解成均勻的粘性混懸液,具有葯物吸收快、生物利用度高、適用於難溶性葯物和有生物利用度問題的葯物。而阿奇黴素的結構使其具有獨特的葯代動力學特點,有較高的生物利用度,能充分發揮出分散片劑型的特點。目前已有53家企業生產分散片。麗珠奇樂是表現較好的品種。
總體來說,在多種釋葯技術的推動下,阿奇黴素全國市場規模約為20億元左右。盡管生產廠家眾多,但形成一定銷售規模的仍為少數企業,產品市場集中度較高。