① 區域營銷的分解
1、 對下一級區域的計劃分解:一般區域分支機構的設置都是在省級市場設一個點,負責對全省市場進行開發和管理,因此公司總部的營銷計劃傳達到這個層面,還必須繼續在各地市級區域甚至縣級區域做進一步分解,直至分解到每一個銷售人員身上,這樣才能使營銷計劃落到實處,而且在分解過程中,每個層面的銷售人員都能清楚地了解各自的工作重點,從而使營銷計劃的核心思想真正得以貫徹。
2、 對下一級區域的目標分解:目標分解是為了配合對計劃分解後的有效執行,對於每個層面、每個階段、每個時期,都應該設置相應的目標體系來對整個營銷計劃完成的情況進行總結分析,掌握目標與實際運作狀況之間的差異程度,然後再進一步分析造成這種差異的原因,商討對策加以改進。 1、 對目標的監控:包括對整體目標、硬性目標和軟性目標的監控,使整個營銷計劃能夠平衡開展,而不是僅僅為了提高銷量而採取短期的推廣方式,通過對目標體系的綜合評估,可以掌握營銷計劃落實的程度,並可以通過調整目標結構來引導銷售人員的行為模式。
2、 對工作方式的監控:工作方式也可以理解為行為模式,就是銷售人員為了達到目標而採取的方式,在實際運作過程中,每個銷售人員對營銷計劃的理解和認同程度是不同的,對營銷計劃的執行也各有各的方法,這樣也就很容易造成營銷計劃在執行過程中的效果得不到統一,因此對銷售人員工作方式的監控,就是要盡量形成一種規范化的工作程序和步驟,增加營銷計劃執行的效果。
3、 對銷售信息的監控:銷售信息是對市場實際狀況的最直觀反映,能夠表現出營銷計劃在執行過程中的各種症狀,因此必須將銷售信息納入統一的管理規范,通過整理分析,使其成為分析問題、發現問題乃至解決問題的切入點,從而對營銷計劃執行的效果進行動態跟蹤,保障營銷計劃與市場現狀的適應程度。
4、 對工作重點的監控:這是對營銷計劃中核心思想和關鍵內容有無真正落實的監控,一方面是由於銷售人員對營銷計劃的認同度不同,另一方面則是由於不同區域之間存在較大的差異,會造成營銷計劃在執行過程中會出現不同,那麼要判斷這種不同或者調整是否合理,是銷售人員在意識上有問題還是營銷計劃本身存在問題,通過這種動態的監控,不至於當問題已經很嚴重時才感覺出來。
5、 對市場分析的監控:市場分析是對營銷計劃進行檢驗的重要環節,營銷計劃產生或者執行的背景就是來自於市場分析,在執行過程中對計劃的調整也要依靠市場分析,因此必須要求銷售人員加強這一工作環節,同時也是要求銷售人員在進行判斷是必須要有可靠的依據,而通過強化市場分析,更可以提高銷售一線對市場的掌控程度,使營銷計劃的執行更加有效,從而有可能實現從完美的戰術上升到戰略。比如在保健品行業,一些分支機構發明的戰術就成功上升到了戰略,比如曾盛行的「報紙投遞到戶」、「專家義診」和「病例宣傳」等方式,成了不少保健品企業普遍的營銷戰略。
② 區域化營銷的定義
定義:為減少
中間商
環節和降低顧客交通和
時間成本
,生產企業在一定的行政(非行政)區域范圍內設立專注於該區域的營銷機構的
營銷方式
。
③ 區域營銷的進入模式
企業在做好對區域市場的障礙分析、選定本企業的目標市場之後
企業在做好對區域市場的障礙分析、選定本企業的目標市場之後.下一步就是選擇並確定適當的區域市場進入策略。一般來說,企業進入區域市場主要有三條途徑:貿易式進入、契約式進入和直接投資式進入。 (一) 契約式進入主要通過許可證合同的方式進入異地市場。以許可證合同進入異地目標市場最明顯的好處是繞過了市場壁壘,採用許可證合同進入異地市場,企業不轉移產品實物,而轉移不受限制的無形資產和服務。其次,在貿易進入的情況下,高運輸費用會使企業產品在遠距離的區域市場降低其價格上的競爭力,許可證合同則能解決這個問題。再者,許可證合同容易達成,開辦費用低,能夠推動企業產品進入選定的區域市場。
而且,這種許可證合同安排在以後可以轉化為本公司的合資企業。由於這些好處,以許可證合同進入市場也為許多企業所使用。以許可證合同進入異地市場主要不足是:許可證合同所得到的絕對收入量有限。當今的提成費率一般很少超過5%。另外。從市場進入戰略角度來看,被許可方得到許可方技術的武裝,可能成為許可方在未來市場上難以對付的競爭對手。企業應設法盡量減少這種風險,比如限制被許可方只能在本區域銷售,或者在合同中規定被許可方在許可證合同到期或終止後不得再使用被許可的技術,以保護本企業的利益。 投資式進入就是在選定的區域市場通過投資建廠直接進入該目標市場。當企業對目標市場的投資環境、市場、競爭和生產有了詳盡的了解之後,企業就可採用直接投資進入模式。在異地投資生產的進入模式往往是對異地市場很熟悉的生產廠家所喜歡採用的一種進入策略。一般來說,企業在目標市場投資生產大多出於多個目的:獲得原材料、降低生產成本和提高市場份額。
④ 區域銷售的策略問題
不同,不同文化、不同區域、不同消費水平造就了不同的市場,版每個市場都有他自己權的獨特性質,很多公司在銷售人員的應聘中,大多數都是啟用本地人才策略。如康師傅、統一等,其原因就是本地人才更了解本地的市場狀況,能夠根據市場制定各類策略性的銷售策略
⑤ 區域市場營銷如何走
區域市場的運作是一個公司整體營銷戰略規劃的一個有機組成部份;也是營銷戰略規劃在執行中的具體體現。可以說,區域市場的操作成敗在很大程度上決定著公司的整體營銷業績。根據個人的實踐經驗我認為,可以採取以下六個步驟來開展區域市場的營銷工作:
一、劃分區域市場,確定策略目標
首先,確定范圍,定位類型,區域營銷策略具體化。
通常來講,市場與銷售的開拓,總是存在一個逐步擴展的過程,很少有哪一家公司一開始就齊頭並進地開發全國范圍的市場。這就要求不同規模、實力的企業,不同產品結構的企業,必須確定大小不同的目標區域市場的空間范圍。
在具體確定了區域范圍後,必須對區域市場進行分類定位,劃分出不同的區域類型,如大本營區域、根據地區域、運動區域、游擊區域。不同類型的區域,推行不同的營銷策略:
1、大本營區域是公司絕對佔領(市場佔有率在60%以上)的區域,對這類區域公司必須確保投入,將營銷分支機構建立到縣級甚至鄉鎮市場層面進行深度分銷,牢固地佔領終端網路對區域市場進行精耕細作;
2、根據地區域是公司絕對控制(市場佔有率在40%以上)的區域,對這類區域公司應該重點投入,採取經銷商與終端相結合的渠道策略(30%投入花在經銷商身上70%投入花在終端上),有重點、針對性地與競爭對手開展競爭;
3、運動區域是公司沒有相應的投入在短期內不容易占據主導地位的區域,因此,最好避實就虛與對手開展競爭,在渠道上以零售終端帶動經銷商上量為主(70%投入花在經銷商身上30%投入花在終端上),力爭將市場佔有率控制在20%左右;
4、游擊區域是公司還沒有客戶基礎的市場,對這類區域公司沒有必要投入人財物力,採取現款現貨的營銷模式即可。
其次,進行區域細分,確定每個分區的具體業務拓展目標。
在確定了區域范圍後,再綜合考慮行政區劃、人口數量、消費水平、交通條件、客戶分布、政策投入等相關因素,將該區域進一步細分為若干個分區。並具體確定每個分區的市場開發和產品推廣進度、目標任務(含銷售數量和銷售金額)、目標市場佔有率、目標經銷商和零售終端等分銷客戶的名稱。如某醫葯生產企業將全國分為華中、華南、華北、華東等大區;再進一步又將華中分為河南、江西、安徽、湖南、重慶、湖北六個分區;其中湖北分區以「九州通」「新龍」等經銷商、以「中聯」「馬應龍」「同濟堂」「三九」等零售終端為目標客戶,力爭在2004年年底前實現銷售額500萬元,市場份額達到50%以上。
二、深入實際調查,建立客戶檔案
雖然確定了分區內的目標經銷商和零售終端等分銷客戶的名稱,但此時我們可能對它還一無所知或知有不盡,這就要求我們的業務人員必須進一步開展深入實際的調查工作,詳細、真實地了解它們的相關情況。通常的做法是建立目標客戶檔案。客戶建檔工作有三點值得注意:
第一,檔案信息必須全面詳細。客戶檔案所反應的客戶信息,是我們對該客戶確定一對一的具體銷售政策的重要依據。因此,檔案的建立,除了客戶名稱、地址、聯系人、電話這些最基本的信息之外,還應包括它的經營特色、行業地位和影響力、分銷能力、資金實力、商業信譽、與本公司的合作意向等這些更為深層次的因素。
第二,檔案內容必須真實。這就要求業務人員的調查工作必須深入實際,那些為了應付檢查而閉門造車胡編亂造客戶檔案的做法是最要不得的。
第三,對已建立的檔案要進行動態管理。建立客戶檔案並不是一項一勞永逸的工作,在開拓市場之初填完一張表後就讓它在文件櫃里睡大覺,這樣的檔案對我們的營銷工作毫無幫助。我們的業務人員需要通過高頻率拜訪,及時獲悉客戶各方面的變更和變動,將對應的檔案信息內容更新,做到與市場實際與客戶實際相吻合。
三、目標內部分解,指標責任到人
每一個分區,才是一個公司最基層的營銷團隊。雖然這個團隊可能只有為數極少的2-3個人,但我們仍有必要將銷售目標和任務落實到這個分區的每一個業務人員身上,而不是僅僅攤派到分區,更不是只停留在區域分公司。從公司到區域,從區域到分區,分區到個人,才是一條營銷目標內部分解的完整路線。
指標責任到人,一方面可以確保目標計劃實現的可能性,因為它將長遠目標和整體目標細分為近期目標和局部目標後,化遠為近化大為小,更能讓業務人員看到完成任務的希望,更能鼓舞士氣。另一方面還可以真實地評估每一個業務人員的銷售業績。因為某一個區域或分區沒有完成銷售目標任務,並不等於該區域或分區內部所有的業務人員沒有完成任務。考核到人,有利於激勵先進鞭策落後,有利於發現和培養新的業務骨幹,有利於防止區域營銷團隊過早老化。
為了促進每個業務員盡可能多地完成銷售任務,可以以月、季、年為賽期,以區域市場甚至以公司為賽區,開展業務人員銷售競賽活動,讓業務員在學比趕超的愉快氛圍中輕松完成任務。
四、定位競爭對手,制定攻守方略
(一)、重點突破,靶向瞄準。
在區域市場上與同行競爭時,沒有必要把所有同行都當作競爭對手。同行並不一定就是「冤家」。因為大家雖然是同行,但彼此的產品結構可能迥然不同,渠道策略可能大有差異,目標客戶也許完全不一樣。以「機槍掃射」的方式向所有的同行發起進攻只會空耗自己的實力。明智的做法是通過仔細比較雙方的產品結構、渠道策略、目標客戶的等多重因素後,選擇1-2個對立的同行作為我們的競爭對手,再集中火力摧毀之。
(二)、系統分析,知已知彼。
市場如戰場,只有做到了解自己了解競爭對手,方能百戰不殆。要做到知已知彼,區域營銷人員必須對自己、對競爭對手進行系統的分析。具體分析時,我們可以利用SWOT分析法,從產品功效、生產工藝、技術含量、包裝檔次、價格定位、品牌形象、渠道策略、銷售政策、宣傳支持等幾個方面入手;看看自己在哪些方面佔有絕對的優勢,在哪些方面又處於相對的劣勢;競爭對手對自己最大的威脅是什麼,自己戰勝競爭對手的控制市場的機會又有多大。只有以己之長攻人之短,避己之短守人之長,發揮自身的競爭優勢,找准攻擊對方的突破口,才能在競爭中處於不敗之地。
五、細化客戶管理,夯實市場基礎
對客戶要激勵,更要管理。過度的激勵容易讓客戶牽著鼻子走,唯有細化的管理才能確保區域市場長治久安。這種管理的細化通常體現在對客戶的任務、價格、信用和竄貨管理上。
(一)、任務管理
在第三步中,我們已經將銷售目標在區域內部做了分解。但只做到這一步還不夠,因為這還不是銷售目標任務的市場分解。只有將年度和月度銷售任務落實到每個業務員對應的、具體完成銷售的客戶身上,任務才算落到了實處。由此可見,區域銷售目標外部分解的完整路線應該在內部分解的基礎上更進一步,即從公司到區域,從區域到分區,分區到個人,從個人到客戶。
(二)、價格管理
對客戶而言,產品供銷價格的穩定性比產品利潤空間的大小更具吸引力。有一些公司的區域經理,為了表明對大小客戶(這里所謂的大小僅僅是從客戶自身的規模大小而非從本公司產品在客戶銷售中所佔的比重大小角度而言)的不同重視程度或支持力度,通常是按客戶的規模而不是客戶的類型來確定供貨價格,結果在價格管理上先自亂陣腳。
為了維護價格的穩定性,首先要做到讓相同類型的分銷客戶享受相同的價格政策,如所有批發類型的客戶享受一種相同價格,所有零售終端型的客戶享受另一種相同價格;其次要協助不同級別的批發型客戶統一其二次分銷的價格,因為有些批發型客戶為了上量經常會把供應商的年終返利或其它獎勵政策提前向其下遊客戶預支,從而導致同一產品在同一區域的二次分銷價格不一致。
(三)、信用管理
如果忽視了對分銷客戶在產品分銷過程中的信譽等級、資金實力的考核,最終可能會導致客戶完成了銷售任務卻擾亂了市場,甚至一夜之間「搬遷、倒閉關門」給公司造成巨額的呆死賬款。因此,對每一個客戶的銷售動態,都要隨時掌握,特別是必須控制累計鋪貨額度。具體可建立客戶管理卡,採取信用等級評估、設定飽和鋪貨量、控制貨款結算周期等辦法來加強對客戶的信用管理。
(四)、竄貨管理
竄貨最容易使當地的供銷價格體系造到破壞,也最容易使分銷客戶對產品的日後銷售工作失去信心。要想及時發現竄貨現象,業務員只要做到勤於拜訪客戶經常查看產品的銷售流向就可以了;但要想有效防止竄貨現象,我認為必須走標本兼治的道路。
治標的做法主要有以下幾種:1、事先明確竄貨責任。公司與業務人員之間簽訂責任狀、公司與分銷客戶之間簽訂嚴密的銷售合同,三方事先達成書面協議,為處罰惡意的竄貨分子提供法律依據。2、與分銷客戶聯手抵制。將當批竄貨的銷售額或銷量累計到被侵入區域的分銷客戶的業績中,作為有效任務之一。同時,從當次竄貨客戶和對應業務員已完成的銷售額或銷量中,扣除相應部份。3、勒令竄貨者以零售價回購,取消獎勵或扣除相應的保證金。4、實行包裝區域差異化。通過批號管理、區域專銷控制等方法對產品進行流向追蹤。
而治本的關鍵在於建立廠商一體化的戰略聯盟合作關系,雙方結成利益共同體,把產品的銷售都當成自己的事來做,才可能實現真正意義上的市場控制,徹底解決竄貨問題。當然這還得依託整體營銷理念轉變和營銷水平的提高。
⑥ 區域營銷的內容
1、 營銷推廣:主要是由分支機構實施的區域性營銷推廣活動,比如區域性的消費者促銷、廣告宣傳、終端促銷等推廣活動,這是分支機構提高銷售額或者品牌的重要工作,在區域營銷計劃中佔有重要的內容。
2、 客戶開發:這是分支機構的基礎性工作,包括與經銷商建立合作關系,向批發商和零售商鋪貨,這些都是客戶開發的重要工作,目的就是要是產品擁有最廣泛的市場覆蓋面,營銷計劃中可以用重點客戶檔案和鋪貨率來予以要求。
3、 渠道管理:是指通過建立管理制度對經銷客戶進行管理,前一點是將產品推入市場,而本點則是通過管理提高產品的流通速度,其關鍵在於提高經銷客戶的管理水平,引導他們的行為模式,與他們建立戰略聯盟關系,從而確保產品的順暢流通。
4、指出了區域營銷者是區域政府或政府聯盟以及各種區域利益相關者。
5、指出了區域營銷的目的是為了提高本區域的競爭力保持競爭優勢。為了增強區域競爭力。擴大或提升自身實際和潛在利用.占據的資源.區域有必要自覺地開展各種各樣的營銷活動來吸引、控制和轉化區域外部資源.有效挖掘區域發展潛力.獲得持續競爭優勢的能力。
6、指出了區域營銷實際上是市場營銷理論和方法在區域發展中的應用。區域可以借鑒企業市場營銷的理論和方法.結合區域特點並整合區域內各種資源來開展各種營銷活動。
7、指出了區域營銷的實質是將整個區域進行企業化、品牌化經營,從而吸引和滿足各類目標客戶需求和願望。
8、區域營銷:基於對區域網路媒體的持續分析研究和資源整合,建立強大的傳播和整合營銷平台,依託強大的技術後盾--網站數據智能分析系統和媒體價值分析系統,使得區域精準營銷成為可能。
⑦ 區域營銷的區別
區域市場營銷和企業市場營銷在營銷實質上是相同的
區域市場營銷和企業市場營銷版在營銷實質上是相同的.但在具體操作上,二者既有聯系又有區別。就營銷實質而言.二者都是以顧客為中心,圍繞著顧客的需要和願望來開展的營銷活動,都要面臨市場競爭並藉助促銷手段來追求雙贏結果。區域是企業經濟系統的高一層次的經濟系統。因此區域營銷和企業營銷具有以下聯系 (1)區域內企業的市場營銷是區域市場營銷的組成部分.區域內企業的整體營銷績效直接影響區域市場營銷的績效。
(2)區域市場營銷往往為區域內企業的市場營銷設置了整體性目標或指出發展方向,在激勵企業市場營銷的同時也對其營銷內容和方式進行了制約甚至限制。
(3)區域市場營銷的許多職能需要藉助區域內或區域外企業來實現。如香港聘請美國博雅公關公司組建專門的品牌顧問團來設計香港的品牌形象。然而.區域營銷和企業營銷畢竟是兩個不同的概念.其最大的區權別在於營銷產品的不同。
營銷的目的是與受眾的溝通,區域營銷也不例外,精髓在於如何有效與受眾溝通。整合的精髓在於全面考慮網路上的受眾接觸點,科學選擇,進行媒體組合。符合公司傳播策略的同時,提高公司廣告投入產出比,幫助企業招賢那客 。
⑧ 銷售模式有哪些
銷售模式:當下市場上運用較多的銷售模式分別是直銷、代銷、經銷、網路銷售、目錄銷售、電話銷售。
嚴格意義上講,前面說的幾種銷售模式只能是基本框架模式。在現代企業實際銷售模式的采選中,經常是你中有我、我中有你,幾種銷售模式混合使用。
而且,大家能了解到的銷售模式也在不斷的發展和進步中。比如零售業,美國的模式就比較成熟,它一般是用旗艦中心店+社區店+目錄銷售模式。這樣的模式未來肯定會被其他地區學習,但具體到中國後,就要加入中國元素,進行適應性的調整,最後變成中國式的銷售模式。
企業在選擇銷售模式的時候,切不可拘泥一種或幾種模式,更不可以照搬別人的成功經驗。一定要學習、消化,然後建立適合自己的銷售模式。
銷售模式,表面上是把商品在某個市場上獲得成功,實際上是對某個市場的開發,「重新洗牌」的動作而已。簡單點說分為三類:直銷,推銷和傳銷(好像是這樣劃分的)。
相關分類:
1、批發模式特點:通過全國主要大型批發市場的批發商銷售貨品。優勢:利用批發市場全國銷售網點多、輻射面廣的特點,將產品在市場上快速鋪開,迅速實現資金回籠。不足:不利用品牌創立、維護與形象提升,對公司長遠發展不利。代表:卓越織造。
2、代理商模式特點:將全國劃分為若干區域,每個區域設立代理商,企業授權代理商全權負責該區域內的產品銷售,由代理商發展和管理下屬終端商。優勢:節約品牌銷售渠道拓展成本和管理成本,發揮代理商的積極性和主動性。不足:在品牌推廣與貨品管理上不易控制。代表:七匹狼。
3、特許加盟模式特點:以特許經營權為核心,由公司總部直接發展終端加盟商,或由特許區域商發展終端加盟商,按照統一的模式進行銷售。優勢:品牌管理標准化、系統更新及時。不足:對加盟雙方的協同要求較高,加盟商的自由度受到很大限制。代表:海瀾之家美特斯邦威報喜鳥。
4、直營模式特點:品牌服裝企業自己選擇合適的店鋪經營並管理店鋪。優勢:較好地體現品牌形象、容易實現垂直管理和精細化營銷,市場計劃執行力強,能夠最准確的掌握市場信息。不足:初始投資成本較高,終端管理能力要求較高。代表:雅戈爾。
5、團購模式特點:公司團購營銷部分直接與大型企業接洽,簽訂公司司服、職業裝定做合同。優勢:資金回籠穩定快捷,存貨周轉時間短。不足:對公司團購營銷團隊的要求較高。代表:凱諾科技。
⑨ 區域營銷問題
首先要管理知識過硬,業務水平熟練.然後就是要人際關系要好.
把握好服務和營銷的觀念.並且具備上進心,有良好的職業道德.等等..