觀念創新營銷策略

❶ 企業市場營銷戰略如何創新

企業市場營銷戰略如何創新

社會是一個不斷高速發展的過程，企業在市場中想要長久發展，需要構建全新的營銷理念體系，下面我為大家整理了關於企業市場營銷戰略創新的文章，一起來看看吧：

首先，發掘市場潛在需求，確立消費者品牌歸屬感。

營銷活動總是在一定環境下開展的，環境對營銷活動具有很大的推動作用。市場營銷要制定企業的市場定位戰略，在市場定位戰略的指導下，制定產品策略和定價策略。要在激烈的市場競爭中取勝，就應該利用各種途徑樹立自己的品牌形象，在產品的質量、銷售及售後服務等方面獲得社會對企業和產品的認同。從對消費者負責的角度，不斷開拓創新，向社會提供資源節約、安全便利的商品，滿足消費者需求。企業在產品經營過程中制定好營銷方案，是企業取勝市場的一個先決條件。企業應具有較強的適應力，能適應不同消費者的習慣和激烈的競爭。只有不斷更新觀念，改進經營方式和經營作風，企業才能在市場營銷中把品牌做強、做大，從而立於不敗之地。通過對產品或服務的提供過程，企業使消費者獲得最大限度的滿足，提高消費者滿意度。市場營銷必須有意識地、最大限度地以最好的方式來滿足消費者的現實和潛在的需要，通過產品、定價及促銷等活動，滿足市場需求，協調供給與需求雙方，使供求矛盾趨於平衡。企業市場營銷的創新過程是一個持續不斷的發展過程，不同企業的產品和市場狀況都有不同的特徵，只有掌握這些特徵並採用相應的營銷策略，才能取得較好的營銷效果。要深入了解消費者的心理與需求，發掘市場的潛在需求，有針對性地增加消費者的品牌歸屬感。

其次，整合營銷資源，實現市場優勢最大增值。

市場營銷需要企業的整體戰略決策作為支撐，以產品或服務為載體，以最低的營銷投入提升載體的價值，在創造或傳遞新價值的過程中，實現企業價值的最大化。在產品開發時要在消費者的觀念中樹立名牌意識，比競爭對手更有效、更有利地滿足目標市場所期望達到的東西。伴隨著企業之間競爭的加劇和消費者需求多元化發展趨勢，產品的使用日趨復雜，消費者隨著收入水平提高，對消費需求也發生變化，決定了市場營銷中企業品牌必須適時創新。營銷環境是企業賴以生存的基礎。企業必須仔細分析營銷環境，尋求恰當的機會和避開環境中的威脅因素。知識經濟時代，品牌是企業形象的標志，包含了豐富的內容，要不斷對品牌進行設計和更新，不斷強化各功能環節，爭創國際知名品牌。在營銷組合中，服務是產品的一個構成要素和組成部分，直接關繫到企業和消費者的.利益。只有通過營銷渠道的整合，突破原有的營銷方式，主動面對市場，以有效的營銷理論為基礎，運用規范的營銷手段，才能對營銷資源進行重新安排，實現市場優勢和最大增值。

無論何種市場營銷目標，都必須在制定營銷策略之初便明確化。企業應當根據市場的需要，建立銷售組織體系、市場信息體系和目標管理體系，明確銷售管理層次和工作流程，將市場目標、銷售人員和市場信息以最佳方式組織起來，充分發揮企業的整體能力，最大限度地佔領市場，實現最佳的營銷目標。創造好的產品，滿足消費者的個性化需求，就能佔領市場，市場營銷必須深層次地展現產品的價值。產品宣傳可在市場上塑造產品的名牌形象，讓消費者產生對產品的信任感，認識到產品是優質優價的。企業要通過運用各種營銷手段，使消費者將企業及其產品與自己的人生理想聯系起來。這些因素從不同的時間、不同的角度對企業的市場營銷活動產生著影響。企業要樹立以市場和消費者為中心的現代營銷觀念，在企業內部建立並推廣消費者滿意工程，建立科學的營銷管理體系和營銷人員的分配與日常管理制度。

再次，明確市場細分目標，樹立營銷新理念。

在市場經濟條件下，企業的生存和發展狀況直接決定著企業的成敗，而市場營銷又對企業生存與發展起到直接的作用。在傳統營銷和網路營銷的實踐中，建立富有挑戰性的激勵制度，幫助營銷人員將個人發展與企業的發展緊密結合起來，是一個企業生命力的重要標志。現代企業市場營銷要求企業的市場營銷活動以實現人類社會可持續發展為終極目的。只有積極履行社會責任，塑造和展現有益於公眾和社會發展的良好形象，企業才能具有更強的競爭力。產品的市場需求量是一定時間、一定區域的市場容量，表現為產品總的市場購買力，由消費者的規模及其購買傾向等因素決定。企業之間的競爭不僅是產品本身的競爭，還包括產品所能提供的附加利益的競爭。企業生產產品，是為了滿足消費者的需求，要有明確的市場營銷目標。產品的價格不是企業生產成本及利潤的綜合，而是消費者對該種產品的價值認定，或者是該產品能給消費者帶來的價值。市場營銷就是供給戰略，企業營銷的重點是要發揮整體營銷力量，從消費者的感覺、情感、行動等角度，在中長期目標下設計一系列的短期目標，使消費者方便購買和使用，不斷發掘消費者的新需求，重新建構營銷理念，設計營銷行為，增加消費者的忠誠度。

最後，轉換營銷模式，建立立體化營銷體系。

營銷是有規律可循的，消費者心理及行為與企業的市場營銷有著極為密切的內在聯系，二者相互影響，相互作用。了解市場營銷規律，要求企業必須清楚市場有多大、市場的增長率有多少以及市場趨勢的變化和競爭者所佔的市場份額等，做到心中有數。市場環境的不斷變化，使得傳統的營銷模式已不能適應新形勢的要求，企業需要根據自身和市場競爭形勢的發展變化，不斷調整營銷模式。企業必須以充分滿足顧客的需求為中心，以市場為中心和以消費者為導向，採取行之有效的營銷策略去佔領市場。

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❷ 營銷策略包括哪些方面

營銷策略包括哪些方面

營銷策略包括哪些方面，在職場上的時候，很多項目都是需要營銷的，只要營銷對了，那麼利潤是很可觀的，我為大家整理好了營銷策略包括哪些方面的相關資料，一起來看看吧。

營銷策略包括哪些方面1

1、市場環境分析

進行市場環境分析的主要目的是了解產品的潛在市場和銷售量，以及競爭對手的產品信息。只有對掌握了市場需求，才能做到有的放矢，減少失誤，從而將風險降到最低。

2、消費心理分析

只有在掌握了消費者會因為什麼原因、什麼目的去購買產品，才能制定出針對性的營銷創意。營銷大多是以消費者為導向的，根據消費者的需求來制定產品，但僅僅如此是不夠的，對消費能力、消費環境的分析才能使整個營銷活動獲得成功。

腦白金能夠暢銷數十年，從它間斷的廣告和廣告語中就能看出端倪：過節不收禮正是利用了國人在過節時愛送禮的特性，而作為保健品，兩個活潑老人的形象在無形中驅使晚輩在過節時選擇腦白金，相信如果換成兩個年輕人在說廣告語，影響力就下降很多。

3、產品優勢分析

這里的產品優勢分析包括本品分析和競品分析。只有做到知己知彼，才能戰無不勝。在營銷活動中，本品難免會被拿來與其他產品進行對比，如果無法了解本品和競品各自的優勢和劣勢，就無法打動消費者。

在某次營銷類課程中就發生過這樣的情況，課程中的實作模擬中，兩位學員進行銷售情境模擬，其中一位扮演銷售人員的學員在整個過程中對本品和競品都缺乏足夠的了解，導致另一位學員只能通過直觀的感覺來交接產品特性，最終導致整個銷售過程以失敗告終。

營銷的目的也是如此，通過營銷手段，讓消費者了解到本品的優勢，進而產生購買慾望是營銷活動中重要的環節。

4、營銷方式和平台的選擇

營銷方式和平台的選擇既要企業自身情況和戰略，同時還要兼顧目標群體的喜好來進行。例如針對全國兒童的產品，就可以根據兒童的特點，在央視的兒童頻道以動畫短片的形式展現出來，這樣不僅符合企業戰略，將產品傳達給全國兒童，同時能夠吸引兒童的目光。

對於一些快消品，則可以選擇和產品切合度較高的方式，例如SNS平台中十分流行的爭車位、開心農場等游戲，就吸引了很多汽車企業和飲料企業的加入，並且取得了非常好的效果。營銷是一個較復雜的體系，但所有的營銷活動都應基於以上四點進行，當明確了以上四點之後，想要做出好的營銷創意也不再是難事。

營銷理論上主要有四種營銷競爭策略：

1、直接與競爭對手競爭；這種策略主要適用於具備較強的競爭實力的企業，行業中企業實力相當或企業實力上略占優勢的情況，對於企業的要求當然也很高；

2、使競爭對手難以反擊；即採用一些措施、手段是競爭對手還來不及做出反應就處於失敗或被動、劣勢的地位，對於企業的策略，創新性，技術性等要求都很高，現實中可行性也有待考慮；

3、不戰而勝的競爭策略；主要是採用一些迫使對方投降、讓步的策略方式，採取一些競爭手段，逼迫對方作出退出該領域或行業的手段來，要根據行業特點和具體情況而定；

4、與競爭對手合作的策略。這種方式比較可行，對於實力相當而求得共同發展的企業來說都是一劑良葯，既可以求得雙贏，又能增進合作，實現企業盈利。

營銷策略包括哪些方面2

營銷策略包括以下幾個方面：

產品營銷策略包含多種，但其核心重點都是客戶。在以客戶為核心的基礎上，制定相關營銷方案，從而達到預期目的。

目前電商所採取的`營銷策略有多種，例如活動策略、積分制策略、會員制策略等等，但對於電商持續運營最為有效的是精細化運營策略。

該策略分為兩部分，第一部分是獲取相關市場、用戶行為、渠道等數據，第二部分是分析數據以對用戶開展有針對性的運營管理。

但是許多電商在進行該策略時，難以獲取詳細用戶數據，並且不能有效分析客戶畫像，這導致精細化運營策略不能完成。

但是九四智能這樣的智能化用戶運營平台的出現，改變了這個情況。此平台可以通過智能營銷系統，採集更多相關信息並結合已有的客戶行為信息，以此描繪客戶畫像，實現客戶精細化管理維護，幫助電商實現精細化運營策略。

營銷策略包括哪些方面3

市場營銷戰略主要內容：

1、創新戰略

創新是知識經濟時代的靈魂。知識經濟時代為企業創新提供了極好的外部環境。創新作為企業營銷的基本戰略，主要包括以下幾個方面。

(1)觀念創新。知識經濟對人類舊的傳統觀念是一種挑戰，也對現代營銷觀念進行著挑戰。為了適應新的經濟時代，使創新戰略卓有成效，必須樹立新觀念，即以觀念創新為先導，帶動其它各項創新齊頭並進。

(2)組織創新。組織創新包括企業的組織形式、管理體制、機構設置、規章制度等廣泛的內容，它是營銷創新戰略的保證。這方面要做的工作還十分艱巨，例如，組織形式上，許多企業還沒有完成現代公司制的改造，舊的組織形式在某種程度上成為企業創新的韁絆。機構設置的不合理，分工過細，都不利於創新。

(3)技術創新。隨著科技進步的加快，新技術不斷涌現，技術的壽命期趨於縮短，技術創新是企業營銷創新的核心。大中型企業要不斷開發新技術，滿足顧客的新需求，即使傳統產品，也要增加其技術含量。

(4)產品創新。技術創新最後要落實到產品創新上，所以產品創新是關鍵。由於技術創新頻率加快，所以新產品的市場壽命期也越來越短。

(5)市場創新。市場是復雜多變的。消費者未滿足的需求是客觀存在的。營銷者要善於捕捉市場機會，發現消費者新的需求，尋求最佳的目標市場。把全國各地都看成是自己的市場，因而在市場創新中缺乏針對性，導致營銷效果和競爭力的降低。在市場創新中，要在科學的細分市場的基礎上，從對消費者不同需求的差異中找出創新點，這是至關重要的。

總之，在知識經濟時代，創新戰略是企業生存發展的生命線。觀念創新是先導，組織創新是保證，技術創新是核心，產品創新是關鍵，市場創新是歸宿。

2、人才戰略

創新是知識經濟時代的靈魂和核心。但創新要高素質的人才才能創新。知識經濟時代的競爭，其實質是人與人、人的群體與個人高科技知識、智力、智能的競爭;是人的創新能力、應變能力、管理能力與技巧的綜合素質的競爭。

3、文化戰略

企業文化包括企業經營觀念、企業精神、價值觀念、行為准則、道德規范、企業形象以及全體員工對企業的責任感、榮譽感等。它不僅是提高企業凝聚力的重要手段，同時，它又以企業精神為核心，把企業成員的思想和行為引導到企業的確定的發展目標上來，它又通過對企業所形成的價值觀念、行為准則、道德規范等以文字或社會心理方式對企業成員的思想、行為施加影響、控制。價值觀是企業文化的基石。許多企業的成功，是由於全體員工能夠接受並執行組織的價值觀。

4、形象戰略

在信息爆炸的知識經濟時代，產品廣告、銷售信息等很難引起消費者注意和識別，更談不到留下什麼深刻印象。在此情形下，企業間競爭必然集中到形象競爭上。形象競爭，企業已經在應用，但很多企業並沒有足夠的重視。在知識經濟時代，廣告宣傳也隨之進入"印象時代"，企業用各種廣告宣傳和促銷手段，不斷提高企業聲譽，創立名牌產品，使消費者根據企業的"名聲"和"印象"選購產品。

5、產品戰略

產品戰略基於企業戰略，將公司願景、使命和戰略目標分解到產品群、產品線和產品，最後到各區域。產品戰略通過產品的客戶劃分確定平台戰略、產品線戰略，並在產品的指導下確定資源配置計劃。

綜上所述市場營銷戰略是確定企業長遠發展目標，並指出實現長遠目標的策略和途徑。戰略確定的目標，必須與企業的宗旨和使命相吻合。戰略是一種思想，一種思維方法，也是一種分析工具和一種較長遠和整體的計劃規劃。

❸ 市場營銷戰略的創新

市場營銷戰略的創新

市場中對於商品交易的活躍程度和消費者的需求量，企業需要針對產品的觀念和推銷觀念以及市場營銷觀念進行不斷的創新。企業市場營銷戰略如何進行創新，下面讓我們一起來看看吧!

一、發掘市場潛在需求，確立消費者品牌歸屬感

營銷活動的開展都是有著一定的市場環境，環境對於營銷活動的開展有著一定的推動作用。企業想要做好市場營銷就必須要要制定完善的市場定位戰略。我國目前市場競爭趨勢愈演愈烈，企業想要在其中開拓市場取得完美的勝利，就應該將自己的品牌形象運用各種途徑得以順利的推向市場，推向消費者的心裡。這就需要針對自己產品質量和銷售模式以及售後服務方面著手，取得社會中消費人員對產品的認可。需要從對消費者負責的角度不斷開拓創新，向社會不斷的提供安全便利的產品全面滿足消費者的需求。企業在產品的經營過程中需要制定良好的營銷方案，這樣企業在市場激烈的競爭中才能夠獲取一個市場先決條件。企業在市場營銷模式中只有不斷的更新營銷觀念和改進經營方式，才可以在市場營銷中將自己的品牌做得更大更強，從而在市場競爭中立於不敗之地。

市場營銷必須要有意識的盡最大限度的運用最好的方式滿足消費者的現實和潛在的需求，企業可以通過定價促銷等活動方式滿足市場的廣泛需求，將買賣雙方進行有效的協調，使得社會上的供需矛盾處於一種平衡狀態。企業在市場中對於營銷方案創新的工程其實是一個持續不斷的發展過程，市場競爭中的每個不同的企業產品都市場狀況都具有著各不相同的特徵，所以企業就必要全面的掌握這些特徵然後在運用相對應的營銷策略，如此一來才能夠更好的取得營銷效果。對於消費者的心理需求企業也需要明確的了解，努力的發掘市場中潛在的商品需求，進行有針對性的增加消費者的品牌歸屬感。

二、明確市場細分目標，樹立營銷新理念

在市場經濟條件下，企業的生存和發展狀況直接決定著企業的成敗，而市場營銷又對企業生存與發展起到直接的作用。在傳統營銷和網路營銷的實踐中，建立富有挑戰性的激勵制度，幫助營銷人員將個人發展與企業的發展緊密結合起來，是一個企業生命力的重要標志。現代企業市場營銷要求企業的市場營銷活動以實現人類社會可持續發展為終極目的。只有積極履行社會責任，塑造和展現有益於公眾和社會發展的良好形象，企業才能具有更強的競爭力。產品的市場需求量是一定時間、一定區域的市場容量，表現為產品總的市場購買力，由消費者的規模及其購買傾向等因素決定。企業之間的競爭不僅是產品本身的競爭，還包括產品所能提供的附加利益的競爭。企業生產產品，是為了滿足消費者的需求，要有明確的市場營銷目標。產品的價格不是企業生產成本及利潤的綜合，而是消費者對該種產品的價值認定，或者是該產品能給消費者帶來的價值。市場營銷就是供給戰略，企業營銷的重點是要發揮整體營銷力量，從消費者的'感覺、情感、行動等角度，在中長期目標下設計一系列的短期目標，使消費者方便購買和使用，不斷發掘消費者的新需求，重新建構營銷理念，設計營銷行為，增加消費者的忠誠度。

在消費需求多樣化、個性化的今天，市場營銷是創立名牌、更新與消費者價值鏈關系的有效途徑，是商品發展到更高層次的表現，是市場競爭的更高層次。價格是商品營銷的重要手段，產品的設計和價格都應以市場需求為出發點，在企業的文化環境和社會環境下採取適當的營銷策略，運用科學的營銷方式，順應市場的變化，滿足市場的需求，實現企業的社會價值。要著眼於營銷活動的結果，以達到營銷目標為前提，在對市場全局把握的基礎上，開展營銷活動和使用營銷工具，使整個市場營銷活動處於有序的狀態。營銷活動不可能脫離營銷環境而獨立存在，可以直接讓消費者參與產品的設計，開發出自有品牌，使消費者在參與產品的設計過程中了解企業的情況，不斷創新產品。

三、轉換營銷模式，建立立體化營銷體系

市場營銷是有規律可循的，企業需要充分了解到消費者的消費心理和其行為，因為消費者這兩點和企業的市場營銷有著極其密切不可分割的內在聯系，兩者之間是相互影響和相互作用的。企業在市場中需要了解市場營銷的規律，這就需要企業必須清楚市場規模的大小和增長率的多少等，都需要做到心中有數。隨著市場環境的不斷變化，企業傳統的營銷模式已經不能夠適應現代化市場新形勢的要求，企業的營銷模式就需根據自身和市場競爭的形式進行有針對性的調整。在激烈的市場競爭中獲取勝利運用行之有效的營銷策略佔領市場，企業就必須要充分的滿足消費者的需求，以經濟市場為中心利用消費者的消費心理作為企業營銷策略創新的向導。

我國隨著勞動生產率的不斷提高，市場由賣方市場逐漸的轉向了買方市場，消費者對於商品的需求層次也在不斷的提高，並且有著多樣化的發展趨勢。所以，企業在市場營銷方面也需要和其他相關要素進行有效的整合和協調。在市場營銷中各種變數相互之間不僅具有著相互影響，而且和企業之間的非營銷變數之間也有著密切的聯系。21世紀社會已經進入了信息時代，信息技術得到了空前的發展，不管是在空間上還是在時間上對於傳統的營銷模式提出了嚴峻的挑戰。對於市場營銷要深化對其本質的認識，對於市場營銷的理論概念要具有明確的認識，使其對市場營銷實踐做出指導性的運用。企業商品在市場進行營銷必須要適應消費者的心裡需求和購買的動機，全面了解消費者的消費習慣，這樣才可以將商品在市場中的佔有率加以提高，全面實現市場的經營目標。社會當中的文化經濟和社會環境以及營銷觀念都制約著企業營銷的運作水平和運用程度。經濟市場中企業之間的相互競爭不僅僅是企業產品本身的競爭，而且還關乎到產品所能夠提供的附加利益的競爭。企業在市場的競爭過程中，產品的消費者是具有動態性質的，那麼消費者的忠誠度也是有著一定的變化，他們在選擇消費品的時候會將忠誠度轉移到其他企業商品中。企業市場營銷的活動過程及其規律性，是企業為滿足消費者現實和潛在的需要所實施的以產品、定價和促銷為主要內容的市場營銷活動過程及其客觀規律性。

當今社會是一個知識營銷的時代，企業將商品在市場中進行營銷的時候更加的注重傳播新的消費方式，更加的注重強調企業產品的文化含量，將商品的文化含量與消費者的需求相互有效的融合在一起，創造消費者的需求或者直接更新需求，在市場中活動競爭的優勢。市場需求是在特定的地理范圍內，特定的消費者群體可能購買的某一產品總量。要以全球市場為視野，制定和選擇有利於企業與外部環境相匹配的市場營銷戰略。在商品經濟社會，市場營銷系統中各因素必然是相互聯系的。在營銷溝通活動中，各因素之間通過雙向溝通的過程，達到雙贏或多贏的結果。在企業進入市場之前或營銷過程中，必須對所處的市場營銷環境進行全面系統的分析，掌握市場環境的特性。企業要獲得消費者的忠誠，就必須使消費者認為其獲得的產品價值比實際支付的貨幣價值大，感到實現了其購買行為的價值。

企業市場營銷風格是在企業發展中長期沉澱所形成的，具有企業自身的特點。對現代市場營銷本質的深刻揭示，可以為現代企業構建營銷理念提供理論基礎。市場營銷要對消費者心理加以誘導，適應消費者心理的過程，促成消費行為實現。營銷人員可以藉助調研識別消費者需求，為制定營銷策略提供信息和細分市場，並評估營銷規劃與促銷活動的效果。要以質量為基礎，樹立企業形象和鮮明的企業經營理念，以消費者需求為中心，運用各種途徑將企業的經營理念表達出來，為企業的生存和發展服務。

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❹ 企業營銷理念創新的幾點思考

企業營銷理念的創新

在信息時代，信息傳播的速度與廣度使得企業營銷環境發生了巨大變化，企業在以往經驗上積累的營銷理念和營銷技術都將受到巨大挑戰。無論是市場的領導者還是新加入者，在全新的網路市場上都處於同一起點，每個競爭者都有同等的機會，因此，無論過去多麼輝煌，無論過去默默無聞，每一家企業都必須在營銷理念、營銷方式、營銷策略、營銷手段上進行相應的變革與創新，以適應信息時代的要求、才能獲得持續的生存和發展。

一、營銷理念創新：不斷追求顧客價值

在買方市場條件下，營銷理念註定只能以消費者為中心，以滿足消費者需求為出發點。但是，在不同歷史階段，消費者的需求，特別是核心需求，往往是不相同的，因而，營銷理念的內涵也應隨之變化。目前，國內消費者已經完成了由「產品購買者」向「需求滿足者」的歷史轉變，到信息時代，消費者又由「需求滿足者」向「價值創造者」轉變，構築信息時代的營銷理念，自然應該以這一轉變為基本的出發點。
傳統營銷管理的經濟學理論基礎是廠商理論，即企業利潤最大化，實際的決策過程是市場調研——營銷——戰略——營銷策略——反向營銷控制這樣一個單向的鏈；沒有把顧客整合到整個營銷決策過程中去，它是將廠商利潤凌駕於滿足消費者之上。傳統經濟體系中的消費者，只能以購買企業生產的產品的方式，來實現需求的滿足，盡管這一產品是經過廠家市場調查後開發的，但並不是對每一個消費者的個性化需求的設計，因而消費者的這種滿足，只是一種約束條件下的滿足。
在信息時代，消費者掌握選擇的主動權。他們可以在極短的時間，以低廉的費用，與網路空間中的任何一個企業進行雙向、全面的信息溝通。這是傳統經濟體系所無法涉及的。消費者不是在企業能夠生產的產品和勞務中作出取捨，恰洽相反，企業應該生產經營什麼產品，是以消費者的選擇為取捨。消費者有足夠的便利條件，將他們對人生、世界的認知，情緒與情感的體驗，以及道德觀念與價值取向，融入對產品、購買行為以及消費方式的選擇中。在虛擬的網路世界，消費者不是在購買產品，甚至也不只是純粹的謀求需求的滿足。在一個允許充分展現自我的時代，消費者已經把購買視為體現自己的價值准則、實現價值追求的重要途徑。因而面對信息時代的「價值追求者」，籠統意義上的滿足需求，已無法從根本上解決問題。只有立足於顧客價值這一中心，幫助他們實現其價值追求，企業才能有效地迎合顧客千差萬別的需求，最終求得企業自身的發展。
隨著信息時代的來臨，網路即時互動的特點使顧客參與到營銷管理的全過程成為可能，這就迫使企業必須真正貫徹以消費者需求為出發點的現代營銷思想，將顧客整合到營銷過程中來。為此，企業就必須將顧客的需求和利益最大化放到同等的位置，以追求顧客價值實現為出發點，形成信息時代企業營銷的整合模式。在這一模式下，通過企業和顧客的不斷交流，清楚地了解每個顧客的個性化4C(顧客的需求和期望，顧客的費用，顧客購買的方便性，顧客與企業的溝通勘)需求後，在這個基礎上作出相應的使企業利潤最大化的4P(產品，價格，渠道，促銷)策略決策。

二、營銷方式創新：關系營銷的倔起

信息時代，隨著互聯網的發展和普及，一種被稱為關系營銷的概念正逐漸稱為營銷新熱點。根據瑞典營銷學者的觀點，所謂關系營銷是指：企業通過自身的努力，建立、維護和鞏固與其利益相關者之間的關系，以成熟交換及履行承諾為主要方式，使企業的營銷目標在與各方的協調關系中得到實現。關系營銷理論是建立在系統論的基礎之上，系統論的觀點是：系統是由若干相互作用和相互依賴的要素組成的、具有特定功能的整體。對於每個系統來說，它必定從屬於一個更高級的系統，即與一定的環境發生聯系。一方面，系統會受到環境的影響和制約，要適應環境；另一方面，系統又具有相對獨立性和能動反映性，能反作用於環境，改造環境。僅就單個企業而言，中間商、消費者、供應商、競爭者、政府及社會組織等利益相關者共同構成了影響和制約企業的外部社會經濟環境，企業不但要適應外部環境，而且還應不斷地改善外部環境。根據這一理論，關系營銷將營銷視為一種關系、網路相互動行為，並由此導出結論：驅動市場的不僅是競爭，更是合作。
合作意味著所有團體都要積極地承擔責任並使關系和網路發揮功能。在此理念下，營銷市場上的成功不僅僅依賴於營銷和銷售部的努力，而更需要整個組織的緊密結合，以及與外部相關機構所建立的長期的合作關系。在關系營銷中，消費者、供應商、競爭者乃至政府相關職能部門都通過無往不至的網路和企業緊密相聯，這種格局模糊了企業與其外部環境之間的界限，使企業能更好地溶入自己為之服務的社會中。
在前信息時代，人們給予競爭的關注遠遠超過了合作。因為就一個企業而言，可供運用的資源有限，活動的市場空間有限，企業與企業、企業與消費者之間只能進行有限的信息溝通，能夠為各企業分享的利益也是有限的。前信息時代缺乏充分分享資源、信息和利益的機制。撇開超經濟力量的影響，企業不得不最大限度地調動一切競爭因素，以謀取相對有利的市場地位。攻擊性廣告、競爭性定位、對消費者的信息封鎖，諸如此類的競爭行為，都源於此。
而在信息時代，網路的無限空間充分突出了合作的重大意義。網路使得任何企業可以在全球開展業務活動，但任何企業僅憑自己的力量是無法實現這一交易功能的。如果沒有高效的物流通道，不充分藉助企業外部的力量和資源，企業不可能將產品直接送到世界上任何一個角落的消費者手中，交易也就根本無法實現。信息時代，一個企業通常只執行具優勢的職能，非優勢的職能則交由其它企業負責。既然企業只執行優勢的職能，非優勢的職能由別的企業負責，那麼企業就必須通過外部合作的方式，擁有為自己所需要的全部職能，並在此基礎上，最終實現對各項職能的有效整合。
信息時代的關系營銷還體現在企業內部之間的合作以及與外部各有關機構的合作上。傳統的企業營銷各環節原先由不同部門和人員負責，這種分工固然能減少重復勞動帶來的資源浪費，但同時增加了部門之間信息的傳遞和協調成本。對大型企業而言，這種成本是十分高昂的。然而，網路使分工和合作得以有效結合，可以將市場調研——產品設計與生產——價格變動——銷售——服務融為一體，營銷各職能、營銷和其它部門之間能保持持久的合作，從而充分、有效地發揮營銷的功能。

三、營銷策略創新：4P新整合

1．產品策略：消費者個性需求的滿足
傳統營銷中，企業在通過市場調查後，便根據統計結果中出現頻數最高的需求特徵來設計、生產產品，最終將產品通過廣泛的銷售渠道推向各個細分市場。這種狀況的形成一方面是由於技術水平的限制，企業無法了解也無法滿足顧客的獨特需求；另一方面也是由於傳統消費者的需求還停留在較低的層次上，沒有形成或意識到自身的個性需求。然而在信息時代，企業所面對的消費者與傳統的處於被動商品接受者地位的消費者有本質的區別，他們要求自己在市場中處於主動地位，要求供應商提供給他們個性化的商品，要求企業按照他們自己的意願來設計、生產產品。由於網路使得消費者不僅可以接受信息，而且可以發出信息，形成生產者與消費者之間充分的雙向信息交流，從而使生產者可以為消費者「度身定做」。

2．價格策略：消費者接受為底線
在前信息時代，由於信息的不完全性和不對稱性廣泛存在於傳統商品市場中，人們活動范圍的局限性及人們對信息了解十分有限，一般僅從有限的媒體中獲得商品信息或自己進行實地搜尋。如果搜尋是沒有成本的，消費者會不斷地搜尋直到他們發現最便宜的價格為止，但事實上，這種情況在信息溝通有障礙時是不會發生的，因為消費者的搜尋是有成本的，其搜尋行為也是有限制的，這就使得同一商品的不同價格策略得以存在。在信息時代，由於網路突破了傳統媒介在信息傳播中的時效性、地域范圍和容量上的局限，基本解決了傳統交易過程中買賣雙方間存在的非對稱信息問題，消費者可以在網路上漫遊、搜尋，直到最佳價格顯示出來，並據此作出理智的購買決策。因此，多樣化的價格策略在網路上難以實施，消費者對價格的敏感性大大增強。因此，要求企業以盡可能低的價格向消費者提供產品和服務。

3．渠道策略：方便顧客的購買
隨著生活節奏的加快，消費者外出購物的時間越來越少，迫切要求快捷方便的購物方式和服務。在這樣一個交互性的信息時代，企業怎樣才能抓住和吸引顧客的注意力?很簡單的一個方法是為他們提供方便使他們保持忠實，而最方便的購物莫過於網上購物了。無庸置疑，網路交易的產生對於企業現有渠道結構將是一大挑戰。互聯網直接與消費者建立聯系，將商品直接展示在顧客面前，回答顧客疑問，並接受顧客訂單。這種直接互動與超越時空的網路購物，無疑是營銷渠道上的革命。每個企業的成功取決於它形成能夠重復購買的忠實顧客群體的能力，顧客往往是因為他們感興趣而回頭，而不願去嘗試培養另外一個供應商。

4．促銷策略：強調雙方的溝通
傳統大眾傳媒的促銷方式如人員推銷、廣告等，其信息流動是單向的，且流動速度在很大程度上受制於有關物理媒介的空間移動速度，在信息發送與反饋之間存在較為明顯的「時滯」。網路的實時性則為企業與顧客提供了一個全新的溝通方式，幾乎所有傳統的促銷方式都能在網上找到實現的方式。在網路上提供與產品相關的專業知識進一步服務消費者，不但可增加產品的價值，同時也可提升企業形象。網路促銷除了將企業產品的性能、特點、品質以及顧客服務內容充分加以顯示外，更重要的是能以人性化與顧客導向的方式，針對個別需求作出一對一的促銷服務。所有這些活動和目的在於加強企業與消費者的深入溝通。

四、營銷手段創新：傳統與現代的融合

傳統的營銷手段莫過於在信息媒體上進行大量的廣告轟炸，或配之以名人效應、上門推銷等加強手段，並依賴於層層嚴密的分銷渠道，來贏得消費者的注意力。這些方式，無論是從企業成本的角度出發還是從消費者滿意度出發，都存在多種多樣的缺陷，而且，它的營銷成本在今天看來已成為無法負荷的奢侈。在未來，人員營銷、市場調查、廣告促銷、經銷代理等傳統營銷手法，將與網路營銷結合並充分運用網上的各項資源，形成以最低成本投入，獲得最大市場銷售量的新興營銷模式。
網路營銷目前已經受到人們的普遍關注，這是因為它具有傳統營銷所不能比擬的優勢。這個優勢在於能夠將產品說明、促銷、顧客意見調查、廣告、公共關系、顧客服務……等各項營銷活動通過的文字、聲音、圖片及視汛等手段有機整合在一起，進行一對一的溝通，真正達到整合營銷所追求的綜合效果。正因為網路營銷具備諸多的優點，它一出現便對傳統營銷方式構成了強大的沖擊。每一個希望自身業務持續發展的企業都必須重新審視營銷活動的各個方面：從廣告宣傳、銷售策略、合同簽訂、貨物發運、付款方式到售後服務，並考慮將營銷戰略的重點轉移到互聯網上。
當然傳統的企業營銷手段不可能完全被新興營銷手段所替代。而且任何一種創新性營銷，都要經過一段相當長的發展期，才能找到真正的市場威力，廣播、電視是如此，網路營銷也是如此。因此，企業在涉足網路營銷時，更重要的是改革現有營銷方式，使之能發揮傳統與現代的綜合優勢。

❺ 企業營銷需要有哪些創新思路

企業營銷的創新思路分以下幾個方面：
1）營銷觀念創新。隨著全球化的發展國內外的各專種產品，屬都可以在一個比較開放的平台上競爭，因此我們必須融入國際市場營銷潮流,與發達國家在同一市場條件下展開競爭，這就要求我們必須打開眼睛看世界，不斷學習國內外先進的營銷管理經驗，具備全面綜合營銷思維。
2）營銷手段創新。針對互聯網營銷而言，除了團購、秒殺，現流行還積分換購、轉發獎勵、點贊免費試用等營銷方式。
3）營銷內容創新。營銷創新的最終目的是為了增加產品的銷量，但也要讓受眾感受到親切，不要死板或者虛假宣傳，因此，營銷內容至關重要，建議採用真實的軟文以展現營銷的內容。
4）營銷產品創新。現在產品更新換代速度越來越快，這就要求我們必須加大科技創新的速度，加大研發資金的投入，產品創新是是一個企業的生命之源，產品不僅要足夠新穎還要有足夠的受眾，要有自己獨特的競爭力，不做最好，只做最擅長的，不做最貴的只做性價比最高的。
因此，營銷產品也要隨之市場及消費者需求的變化而不斷創新。

❻ 21世紀中國企業營銷的五大創新

中國企業在21世紀的營銷創新可概括為十大方面：觀念創新、理論創新、市場創新、技術創新、產品創新、方法創新、策略創新、組織創新、人才創新、規則創新等。本文主要分析其中五大創新：
1、觀念創新
觀念創新是企業營銷的先導。21世紀的中國企業，不能以樹立市場營銷觀念為滿足，而 應追求與21世紀相適應的新營銷觀念。我認為以下新觀念應特別強調： 一是親情營銷觀念。20世紀的市場營銷觀念強調的核心是顧客至高無上，把顧客當「上 帝」。其實，世界上本沒有什麼「上帝」，而且上帝高高在上使人無法適從。親情營銷觀念 強調把顧客當「朋友」或「親人」而不是「上帝」，通過建立一種新型的親情(魚水)關系， 把企業與顧客之間的距離最大限度地縮短。通過與顧客做「朋友，而使顧客成為企業的永遠 「朋友」。試想，當顧客成為企業的「朋友」時，還不會向企業的產品「投資」嗎?這就叫 以企業的「感情投資」換取顧客的「貨幣投資」。 二是全球營銷觀念。經濟全球化是當今世界經濟發展的最重要趨勢，現代化大生產本身 的客觀規律必然要求實現全球化分工。在這一經濟規律的趨動下，各國企業和產品紛紛走出 國門，在世界范圍內尋求發展機會，許多產品都已成為全球產品，許多支柱產業也已成為國 際支柱產業，而不是某一國的產品或產業。特別是實力雄厚的跨國公司，早已把全球市場置 於自己的營銷范圍內，以一種全球營銷觀念來指導公司的營銷活動。如可口可樂公司在世界 幾十個國家布有生產據點和100多個國家擁有市場，成為一個總部設在美國的全球公司；空 中汽車公司早已不是法國公司而是歐洲公司，並把營銷觸角伸向各國市場。這些公司都是把 眼光放在世界地圖上開展全球營銷活動。海爾是中國企業界較早具有這一意識的公司，他們 明確提出要實現「海爾的國際化和國際化的海爾」。所謂「海爾的國際化」就是通過大規模 出口和在境外設廠讓海爾迅速走向世界各國。1998年，在中國出口嚴重滑坡的情況下，海爾出創口匯同比增長36%，今年1-3月份，猛增131%。所謂「國際化的海爾」就是讓海爾在世界各國本土化。據報道，海爾首先在知識經濟最發達的美國邁出這一步，美國? 6?嗆6?湊杖?灰惶?即設計中心、營銷中心、生產中心都在美國)原則成立的本土化海爾，而不是單純的中國海爾，其設計中心設在波士頓，營銷中心設在紐約，生產製造中心設在南卡羅林那州，讓美國人來經營美國海爾，讓美國資源來「養育」美國海爾。 三是知識營銷觀念。21世紀知識經濟不同於20世紀的工業經濟，智力資本將成為第一資本，決定著企業面向未來的競爭優勢。智力優勢是知識經濟時代的最重要優勢，比爾·蓋茨的微軟公司在資產負債表上的資產總額只有通用汽車公司資產總額的4%左右，而它的市場價值卻相當於通用汽車市場價值的4倍。之所以如此，是因為微軟生產經營的是知識經濟時代的重要產品——電腦軟體，而通用生產經營的是工業經濟時代的典型產品——汽車。在知識經濟時代，企業的營銷觀念也要相應轉變，即樹立知識營銷觀念。知識營銷觀念是知識經濟發展的產物，是知識經濟相適應的一種新營銷觀念。它高度重視知識、信息和智力，憑知識和智力而不是憑經驗在日益激烈的市場營銷戰中取勝。為此，主要充分捕捉和利用市場信息，開發和生產科技含量高的產品，選擇和運用現代化營銷手冊。 四是綠色營銷觀念。自本世紀70年代初發表《人類環境宣言》拉開人類環境保護的序幕 以來，綠色浪潮一浪高過一浪並席捲全球，將把21世紀變成一個綠色世紀。綠色浪潮的興起帶來綠色需求的迅速增長，推動綠色市場的蓬勃發展。據有關資料顯示：1995年，世界綠色市場規模達4270億美元；到2000年，可達6000億美元，到2010年將增至12000億美元。綠色市場規的不斷擴大，必然要求企業以綠色營銷觀念為指導，盡力滿足各國消費者的綠色需求。綠色營銷觀念強調企業在營銷活動中要把市場需求與環境保護有機的合起來，大力開發綠色產品，盡量減少乃至消除環境污染所造成的危害。
2、市場創新
隨著中國買方市場的出現，企業之間的競爭也步入「戰國時代」，面對愈演愈烈的營銷 戰，企業是拼力爭奪已有的市場還是去尋找消費者尚未得到滿足的潛在需求，或創造一種新 的需求呢?有人把它形象地比喻為是去搶現有的「蛋糕」還是另做一塊新的「蛋糕」。市場 創新不是去搶現有的「蛋糕」，而是去做新的「蛋糕」。有的企業面對強大的競爭壓力，采 用「讓利不讓市」的低價位策略苦苦支撐已有的市場，結果往往得不償失。高明的企業則把 視野投向新的市場。以洗衣機為例，城市洗衣機市場飽和了，海爾就拓展農村洗衣機市場， 當海爾總裁獲知四川等地農民用洗衣機洗地瓜、土豆時，立馬組織企業開發出能洗地瓜、土 豆的洗衣機，備受當地消費者的青睞。可見，消費者的多層性及其需求的多樣化為市場創新 提供了廣闊空間，這種市場創新主要表現在：新的區間市場、新的專業市場、新的群體市場 等。著眼於21世紀，企業應高度注重拓展下列市場： 一是高科技市場。高科技市場是中國發展前景極為廣闊的市場，有著巨大的市場需求潛量，且涉及到許多個行業，大有拓展價值。美國的微軟、中國的北大方正等著名企業，都是在拓展這一市場領域大獲成功的。 二是農村市場。中國約有70%的人口生活在農村，總數達9億之多，由於城鄉之間的差別，目前農村居民的消費與城市居民的消費大約相差10年，因而在城市市場已處飽和的 些 商品，如家用電器等，在農村市場仍有發展潛力。據有關資料表明，1997年農村居民家庭平均每百戶年底擁有彩電27.3台、電冰箱8.8台、洗衣機21.9台，基本相當於1986年城鎮居民27.4台、12.7台和59.7台的平均擁有水平。1997年農村居民恩格爾系數為55.1%，相當於城鎮居民80年代初期的水平。當然，開拓農村市場也要適銷對路，不能把城裡人用的商品照搬到農村，應根據當地農村市場的需求搞好新產品的開發和現有產品的改進。 三是旅遊市場。旅遊市場的發展前景十分看好，據國際有關旅遊組織分析預測，隨著人 們的生活水平提高和交通條件的改善，越來越多的人會選擇外出旅遊，不斷增加旅遊消費， 旅遊產品將成為21世紀與鋼鐵產業並駕齊驅的重要支柱產業。該組織還認為，中國將在21世紀成為世界旅遊消費大國。今年國慶節放長假帶來的旅遊消費熱潮，正說明拓展中國旅遊市場大有作為，中國有關企業應致力於這一新興市場的開發和拓展。 四是老年市場。據政府有關部門近期宣布，中國已提前進入老年化的社會，目前全國60 歲以上的老年人佔全國總人口的10%，約1.3億人，隨著時間的推移，中國老年人將進一步增多。大量老年人的存在必然帶來老年市場的發展，特別是老年食品、保健品等潛在的需求量極大，是企業應重點拓展的一個新群體市場。日本企業早在70年代就著手拓展老年市場，從吃穿用到住行玩開發出一系列新產品，現在老年市場已成為日本的一個重要市場。由於老年人具有生活閱歷豐富、勤儉節省等獨到的消費特點，因而拓展這一市場難度很大，企業應正視困難，制定和實施「攻堅」戰略，堅持下去必有收獲。 五是文化市場。中國是一個歷史悠久的文明古國，同時又是一個多民族的國度，文化資 源十分豐富。然而，中國一直未能充分重視發展文化產業和拓展文化市場，只是把它作為發 展市場經濟的點綴物，所謂「文化搭台，經貿唱戲」，正是最好的寫照。其實，文化市場同 樣只有極大的開發價值，世界著名的好萊塢影城、迪思尼樂園等都是成為成功的範例。最近 舉辦的上海國際藝術節按市場營銷方法進行操作，結果生意空前興隆，財源大增。當然，在 拓展文化市場過程中，也要進行營銷創新，不能機械地模仿，否則也會失利。例如，深圳「 錦銹中華」微縮景觀一舉成功後，一家公司模仿其做法，在宜昌興建了「三峽」微縮影觀， 結果觀看者寥寥無幾，原因就在於選擇興建地點的錯誤，試想一下，當真三峽近在咫尺時，誰 還會有興趣去看假三峽呢?
3、產品創新
「產品常新，企業長青」，這是企業界流行的一句格言。它告訴我們只有不斷進行產品 創新，才能永葆企業青春活動。國內外一些百年老字型大小企業之所以寶刀不老，就在於不斷強 化產品創新。煙台「北極星」鍾表公司的成功秘訣就是每年推出數十個新品種，新花色、新 樣式。如果不堅持產品創新，企業發展則會潛伏重大危機。武漢長江音響曾盈利7000多萬元，當時領導者認為把這筆錢放在銀行里拿利息也有一筆可觀的收入，因而未去投資開發新產品，不到幾年時間，VCD取代了音響，長江音響的生產企業因失去市場而被迫關門。 產品創新應從產品整體概念出發，重點突出以下方面的創新： 一是產品標准創新。企業在產品開發過程中，一方面應按照國家標准、國際標准進行創 新，符合ISO9000、ISO14000等國際認證標準的要求；另一方面也不宜機械地照搬某一標准 。而應以消費者要求為最終標准，力求使產品最大限度地滿足消費者需要。 二是產品品種、花色、樣式創新。隨著科技的迅速發展，產品生命周期日趨縮短，產品 的流行色、流行式變化更快，因而企業必須不斷加速產品的更新換代，適時推出新品種、新 花色、新樣式，以變應變。 三是產品包裝創新。包裝創新要與產品的特性和價值相符，進行適度包裝，防止過渡包 裝和過簡包裝，包裝材料的選用也要從有利於環保出發，盡量節約有限資源。目前，應注意 糾正社會上對「包裝」的變異理想，防止「貨賣一張皮」的現象蔓延。 四是產品品牌創新。一方面要根據時代的發展和競爭的變化對品牌的設計和使用加以更 新，另一方面要根據企業的發展擴大品牌的知名度，爭創全國名牌和國際名牌。 五是產品服務創新。服務是有形產品的延伸，能夠給消費者帶來更大的利益和更好的滿 足，因而越來越成為產品的一個重要組成部分。正如美國營銷學家李維特教授所言：未來競 爭的關鍵，不在於企業能生產什麼樣的產品，而在於為產品提供什麼樣的附加價值：包裝、 服務、用戶咨詢、購買信貸、及時交貨和人們以價值來衡量的一切東西。著名的IBM公司在 廣告中強調的「IBM就是服務」，正反映了該公司十分重視產品服務的思想。產品服務創新 就是強調不斷改進和提高服務水平和服務質量，不斷推出新的服務項目和服務措施，力圖讓 消費者得到最大的滿足或滿意。 產品創新還要順應國際大趨勢，朝著多能化、多樣化、微型化、簡便化、健美化、舒適 化、環保化、新奇化等方向發展，並注重實施產品陳舊化戰略。產品陳舊戰略是企業根據市 場需求變化規律有意識地淘汰老產品、推出新產品的戰略，通過企業自己對產品加以否定而 不斷地注入「新鮮血液」，使得企業成長曲線呈平穩上升態勢。
4、方法創新
企業在營銷實踐中，一方面應敢於把國際先進的營銷做法創造性加以應用，另一方面要 大膽提出和實施新的營銷方法。營銷方法創新主要體現在： 一是柔性營銷。即企業適時靈活地調整營銷活動適應並滿足個性化需求的一種方法。采 用這一營銷方法要求企業改變以往高度統一、程度標准化的集中管理，實行面向實際、靈活 性的分散管理；改變以往一條生產線只能生產一種標准化產品的生產方式，建立一種由計算 機設計、控制、管理諸子系統構成的，在一條生產線上可生產不同形狀、規模、花色、款式 的各種產品；改變以往單純依賴中間商中介的流通模式，建立以信息網路為中介的、生產者 與消費者密切聯系的「外訂內制」的產銷模式。 二是網路營銷。即在互聯網路上開展營銷活動的一種方法。企業可通過國際互聯網建立 網站，傳遞商品信息，吸引網上消費者注意並在網上購買。有人預計，網上購物將是21世紀人類最主要的購買方式。在中國，隨著時間的推移，也會有越來越多的消費者的網上選購， 三是零庫存營銷，即採用先接訂單後生產、庫存為零的一種營銷方法。採用這一方法的 關鍵是要爭取到足夠的訂單，因而加強產前訂貨工作就顯得尤為重要。 網上營銷將逐步發展成為一種重要的方法。 四是無缺陷營銷。即在整個營銷活動過程中不給顧客留下任何遺憾的方法。包括產品無 缺陷——100%的保證質量，銷售無缺陷——100%的保證挑選，服務無缺陷——100%的保證滿 意。 五是事件營銷。即通過或藉助某一有重要影響的事件來強化營銷、擴大市場的方法。長 虹公司藉助柯受良駕車飛越黃河的重要事件來宣傳產品、擴大市場，便是成功一例。開展事 件營銷的前提是充分抓好和利用某一有影響的事件，並把它與企業營銷有機地結合起來，達 到「藉助過海」、「借風揚帆」的目的。 六是資料庫營銷。營銷資料庫最初的含義是為實施直復營銷而收集的顧客和潛在顧客的姓名和地址；後來發展成為市場研究的工具，如收集市場資料、人口統計資料、銷售趨勢資料以及競爭資料等等，配合適當的軟體，對數據作出相應的分析，目前它已經作為整個管理信息系統的一部分發揮著重要作用。它可以收集和管理大量的信息以便給我們呈現出顧客的「基本狀態」，以便我們進行消費者分析，確定目標市場，跟蹤市場領導者以及進行銷售管理等，是協助規劃整體營銷計劃和計劃、控制和衡量傳播活動的有力工具。營銷資料庫可以把有關的資源整合在一起（郵件、電話、銷售、第三方和其他渠道），統一協調調度，有針對性地進行直接調度。例如，對關鍵客戶需要進行人員直接訪問，而不是郵件和電話訪問；另外，在與客戶的溝通中，採用哪種方式，還要看其經濟性，能夠達到同樣的效果，為什麼不選擇更經濟的方式呢？營銷資料庫為企業合理分配資源提供了有力的工具。
5、人才創新
盡管營銷創新的內容相當廣泛，但關鍵是人才創新，沒有人才創新，其它創新就是一句 空話。21世紀的營銷人才不再是經營型的營銷專家，而應是知識型的營銷通才。其具有以下一些重要特徵：(1)強烈的社會責任感；(2)文化素養高；(3)富有創新精神和進取心；(4)科技通才與營銷專才的完善結合；(5)知識應用能力很強等。營銷創新能否在21世紀成為中國企業營銷的主旋律，關鍵就取決於是否擁有一批這類知識型的營銷人才。

❼ 企業市場營銷如何創新

企業市場營銷如何創新

經濟時代企業的營銷環境發生深刻的變化，企業要想在激烈的市場競爭中立於不敗之地，就必須進行營銷創新，具體應該怎麼做，下面一起來看看!

一、營銷觀念的創新

1、知識營銷觀念。在知識經濟時代，企業要樹立知識營銷觀念。知識營銷觀念是知識經濟發展的產物，它高度重視知識、信息和智力，憑知識和智力而不是憑經驗在日益激烈的市場營銷中取勝。企業在營銷過程中，使企業的廣告、宣傳、公關、產品、渠道等注入一定的知識含量和文化內涵，提高消費者的消費水平和生活質量。知識營銷創新點在於以知識的傳播、運用和增值為流通商品或商品的組成部分，而消費者則得到更多的知識，能更有效地消費產品。為此，要充分捕捉利用市場信息，開發生產科技含量高的產品，選擇運用現代化營銷手段。

2、全球營銷觀念。經濟全球化是當今世界經濟發展的重要趨勢，現代化大生產本身的客觀規律必然要求實現全球化分工。在這一經濟規律的推動下，各國企業和產品紛紛走出國門，在世界范圍內尋找發展機會。許多產品已成為全球產品，許多支柱產業已成為全球支柱產業。特別是實力雄厚的跨國公司，早已把全球市場置於自己的營銷范圍內，用全球營銷觀念指導公司的營銷活動。

3、綠色營銷觀念。21世紀綠色浪潮的興起帶來了綠色需求的迅速增長，推動了綠色市場的蓬勃發展。綠色市場規模的不斷擴大，必然要求企業以綠色營銷觀念為指導，盡量滿足各國消費者的綠色需求。所謂綠色營銷，是指企業以環境保護觀念作為其經營指導思想，以綠色文化為其價值觀念，以消費者的綠色消費為中心和出發點，力求滿足消費者綠色消費需求的營銷策略。綠色營銷強調消費者利益、企業利益、社會利益、生態環境利益四者的統一。這就要求企業在營銷中，要以可持續發展為目標，注重經濟與生態的協同發展，注重可再生資源的開發利用，減少資源浪費，避免環境污染。

4、親情營銷觀念。20世紀強調把顧客看作“上帝”，這就無形中擴大了企業和顧客之間的距離。親情營銷觀念強調把顧客當作“親人”、“朋友”，建立一種新型的親情關系，加強企業與顧客之間的聯系。這樣不僅能提高企業的品牌形象，還能增強企業的品牌親和力，以企業的“真情投資”換取顧客的“價值回報”。

5、體驗營銷觀念。隨著生活條件和消費水平的上升，人們的消費觀念不僅僅滿足於產品本身的價值，而越來越注重產品的象徵意義所帶來的精神體驗。這就使得企業要根據消費需求的新特點，創建消費需求的新市場，滿足個性消費需求。那麼，體驗營銷也就是以滿足顧客的需求為目標，以有形產品為載體，通過對產品或服務提供過程和環境的精心設計使消費者獲得最大限度的精神滿足，從而提高顧客滿意度和忠誠度。

6、節約營銷觀念。為響應構建和諧社會、節約型社會的號召，實現經濟社會的可持續發展，企業應力求以最小的資源消耗，創造最大的經濟社會利益。這就需要企業不斷地進行技術創新，提高資源利用率，轉變經濟增長方式，樹立節約營銷觀念。

二、營銷方法的創新

1、關系營銷。關系營銷可以看成是一個企業與顧客、供應商、分銷商、競爭者、政府機構等發生互動作用的過程。企業應在主動溝通、互惠互利的原則指導下，利用各種關系與利益相關人建立、保持、加強聯系，並通過互利交換以及共同履行諾言，實現各自的市場營銷目標。

2、網路營銷。所謂網路營銷，是為實現網路營銷目標，藉助計算機網路、電視通訊和數字交換式媒體進行的'營銷活動。網路營銷不僅給營銷理念和准則帶來空前的沖擊，而且改變了傳統的營銷渠道和手段。這些網路經濟時代的新渠道和新手段使營銷活動在企業中的地位更加重要。它具有營銷成本低、營銷環節少、營銷目標准確、市場拓展障礙少等特點。

3、服務營銷。服務營銷的核心理念是通過優質服務來實現顧客的滿意和忠誠，以此促進相互有利的交換，獲取最佳的利潤和企業的長遠目標。它側重於保留和維持現有的顧客，注重長遠利益，將服務作用表現出來，向顧客提供足夠的承諾，與顧客形成親密夥伴關系。

4、合作營銷。在日益激烈的市場競爭條件下，企業可以選擇與一個或多個企業合作，爭取更多的市場份額，增強競爭力，降低營銷成本，更充分地利用市場資源，鞏固市場地位。主要形式有水平合作、垂直合作、交叉合作等。

5、整合營銷。整合營銷強調營銷就是傳播，也就是和客戶多渠道溝通並建立品牌關系。這種理論是經銷商和製造商思想上的整合，兩者共同面向市場，協調使用各種不同的營銷手段，發揮不同營銷工具的優勢，聯合向消費者展開營銷活動，尋找調動消費者購買積極性的因素，達到刺激消費者購買的目的。同時，它還強調企業和市場之間互動的關系和影響，努力發現潛在市場和創造新市場。以注重企業、顧客和社會三方面利益為中心的整合營銷，具有整體性和動態性特徵，企業把與消費者的溝通、對話放在了特別重要的地位。

三、營銷策略的創新

1、產品策略的創新。一個企業是否具有生命力與核心競爭力，其重要標准在於企業的產品能否不斷地創新，不斷地滿足市場需求的變化。這要求企業利用互聯網、資料庫等新型方式更加深入地收集有關消費者的更加全面的信息，在產品開發中將產品的多樣化需求考慮進去。另外，可以通過改善產品包裝、設計、形象，拓展附加產品空間等實現產品和服務的數字化、網路化和智能化。

2、價格策略的創新。價格是市場競爭的重要手段，其變化直接影響著消費者的購買行為和企業盈利目標的實現。而進行價格創新可以通過兩個方面:一是定價因素的創新，將知識因素創新成本納入價格之中;二是定價方式的創新，網路使得運用價格營銷的策略發生了變化，比如網上銷售。

3、渠道策略的創新。一是渠道結構的創新。渠道扁平化是營銷渠道的發展趨勢，如一些企業在中心城市設立分銷中心，直接面向經銷商、零售商提供物流服務，這種扁平化結構的銷售渠道通過減少流轉環節，來提高企業和消費者的利益;二是渠道方式創新。實施電子化分銷，使各經銷商通過網路來確定分銷計劃、簽訂分銷合同。

4、促銷策略的創新。隨著市場化的不斷深入，消費者日趨理性，傳統的促銷策略已很難達到預期的效果，為此企業應加強對消費者心理的研究，在促銷中不僅讓消費者感受到實際利益，更要讓消費者感受到心理利益。比如，通過單純的商品降價，往往會使消費者產生懷疑，降低產品在其心目中的地位，而如果通過附贈品或捆綁銷售的方法，不但可以弱化產品降價的現象，消費者也不會認為產品質量下降，反而會因為獲得額外利益而高興，這便是“心理利益”的滿足。

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❽ 淺議營銷理念及市場營銷模式創新

淺議營銷理念及市場營銷模式創新

隨著社會經濟的不斷發展，通訊技術以及互聯網技術等網路營銷手段等都在不斷地發展。以下是我J.L為大家分享的關於營銷理念及市場營銷模式創新之論文範文。

在經濟全球化的不斷發展下，我國的很多企業都面臨著各種激烈的競爭，如果一家企業想要在當今社會中立足，並且得到好的發展，我們就必須要堅持走創新化的道路，並且找到一條適合該企業的創新道路。本文主要從創新角度對市場營銷進行全面的分析，各種營銷模式之間都是緊密相連的，企業要將各種模式緊密地結合起來，才能走一條更好的創新化的道路。

1 創建新的營銷理念

1.1 形成市場全球化的理念

在經濟全球化的背景下，國際市場和國內市場的界限越來越不明顯，我國的企業同時面臨著國際國內的巨大壓力，我國的企業應該實行“走出去”的方針政策，將企業的眼光擴展到世界范圍中去，使國內的企業能夠快速地擴展到世界各地，讓我們能夠更加了解國際產品以及國際技術的不斷變化，能夠更加清晰地了解國際競爭的方式。如果想要跟上國際的步伐，建立全球化的營銷理念，我們就應該建立一個面向全世界的營銷機構，並且能夠實現以下幾個目標：首先要充分利用各方面的資源擴大市場全球化的規模，提升企業的營銷服務以及企業的效益;其次應進一步擴大市場的佔有率，對消費觀念以及文化傳統進行進一步的熟悉;最後我們應該設計各種方法，為能夠進入國際市場做好充分的准備。

1.2 形成以消費者為中心的消費理念

我國現如今已經實行了市場經濟體制，擺脫了計劃經濟的束縛。以產品為中心的營銷理念只是局限於營銷產品，對於消費者的需求卻忽略了。隨著社會經濟的發展，以消費者為中心的消費理念也越來越深入人心。

1.3 知識營銷理念的形成

增加消費者對產品蘊含的知識的學習就是知識營銷，讓消費者能夠充分的認識到高科技的產品可以改變自己的生活，知識可以改變自己的生活，讓消費者能夠主動地購買高科技的產品。知識經濟和經濟全球化是現在全球經濟發展的趨勢，隨著經濟的不斷發展，高科技在日常生活中的應用越來越廣泛，各企業之間的競爭也日益激烈。企業應該採取什麼樣的創新措施，也是我們深入思考的問題，所以企業的研發者也要不斷提升自己的'知識水平。

1.4 形成戰略營銷的理念

企業戰略研究在國外的企業中是決策者集中注意的一個重點。而我國的企業的領導人缺乏對於長遠計劃的考慮，因為領導者把眼光都集中在了工作上，沒有為企業設計好將來發展的企業藍圖，企業未來的發展迷失了方向。企業應該首先制定好適合自己的營銷戰略，對國內外的市場進行密切的關注，並且能夠准確的根據市場的變化做好下一步的營銷戰略。

2 運用創新型的市場營銷模式

2.1 實行綠色營銷戰略

我們按照消費者的需求對綠色產品進行研發，同時也應該注重產品的品牌、服務以及外包裝等。在製作時，應該將保護環境的成本加入到產品的成本中去，制定綠色成本。在傳統的生產環境中，投資方僅僅是注重投入人力、財力、物力，而將社會對環境的影響忽略了，假如我們制定了綠色成本時就可以使生產活動以及經濟活動形成一個可循環的、良性的狀態，在對產品進行促銷時，我們應該採取綠色消費的手法進行促銷，讓企業在進行促銷時可以注重保護環境，積極宣傳綠色消費理念，增加企業的綠色市場。

2.2 企業推行品牌營銷戰略

給產品設定一個品牌定位，讓自己的產品能夠和其他品牌的產品做好明確的區分。我們應該盡量的多去關注消費者的需求，逐漸形成買方市場，既要滿足消費者的精神需求，也要滿足消費者的實用需求，在品牌建立初期，我們應該首先在消費者心目中樹立一個良好的形象，然後再根據市場需求逐漸增加新的產品。在企業品牌穩定了之後，開始進行新一輪的品牌營銷的策略。為了能夠進一步地將企業的品牌知名度作進一步的提升，我們應該做好以下工作：第一，走訪各個市場，贈送免費試用品給消費者;第二，通過聘請有社會影響力的人，作為品牌的形象代言人;第三，在節假日舉行購物抽獎的方式，吸引消費者的目光;第四，通過打折或者贈送試用品的方式，增加代理商的進貨量;第五，除了傳統意義上的在媒體上做廣告宣傳以外，還應以創新的方式進行廣告製作和媒體策劃;第六，在知名的電視節目、運動會或者藝術展覽中，採用贊助的方式使更多人了解自己的品牌。

2.3 改變傳統觀念並建立網路營銷模式

隨著社會經濟的不斷發展，通訊技術以及互聯網技術等網路營銷手段等都在不斷地發展。通過網路多媒體和數字信息化等的營銷模式也越來越得到大家的關注。網路化營銷的好處就是消費者可以通過網路平台為消費者提供全天候的服務。網路營銷可以有效地降低成本，減少中間商環節，可以根據我國的具體情況創建網路營銷模式。第一，企業應該通過互聯網不斷更新產品的新信息，刺激消費，激發消費者對新產品的購買欲加快信息更新的速度;第二，合理地對網路進行有效地運用，可以使消費者能夠與企業進行交流，能夠在更大程度上滿足消費者的需求，了解消費者的喜好;第三，企業需要配置先進的生產設備;第四，企業應該創立屬於自己的品牌;第五，企業應該尋找合作夥伴，以合作的方式吸引更多的消費者進行消費。

2.4 實行基準營銷的戰略

分析本行業內處於領先位置的企業的經營要素就是基準營銷，如果想要做好營銷工作就必須要做好以下工作：首先，對同行業的領先的競爭者進行詳細的了解，分析它的優勢劣勢，對其進行深入的了解分析，找出同行相比較自己與領先的競爭者的差距在哪裡;其次，我們應該對自己企業的營銷模式進行了解分析，分析企業的優勢劣勢，取別人之長補自己之短;最後，我們應該融入自己的經驗，找出自己與領導者的差距在哪裡，分析其他企業是怎麼獲取成功的。

3 結語

如果一家企業想要得到好的發展，並且在當今社會中立足，我們就必須要堅持走創新化的道路，並且找到一條適合該企業的創新道路，對市場營銷進行全面的分析，企業要將各個模式緊密地結合起來，各種營銷模式之間都是緊密相連的，希望能夠使我國的企業在營銷上能夠走上一條創新的道路，並在國際市場上占據一定的地位。

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❾ 創新營銷的策略

「人非草木孰能無情」，所以人們的生活中需要情感交流。市場經濟回條件下，有需求就會有答供給。情感營銷就是針對消費者的情感需要，通過對產品或服務各要素及營銷過程注入情感，賦予其感性色彩，喚起和激發消費者的情感需求，誘導消費者心靈上的共鳴。通過品牌塑造來傳遞一種情感，如果操作得當，可以獲得無比的競爭力，獲得源源不斷的附加價值。總之，如果我國企業想要與世界企業接軌，就必須探索新的營銷思路，在營銷觀念、營銷產品和營銷方法上下足功夫，同時也要特別注意做好營銷的相關服務工作。一個企業的創新發展，關繫到整個企業的死生存亡，如果能夠獨樹一幟，那麼它就會前程無憂。