Ⅰ 成人教育培訓機構營銷策略研究,成人教育培訓機構營銷策略有哪些
成人教育培訓機構的營銷策略近年來我國成人教育培訓進入了一個快速發展的時期成人教育培訓機構之間的競爭越來越激烈
這就要求培訓機構必須重視營銷策略的應用,才能在日益激烈的市場競爭中求得生存和發展。
精心塑造培訓產品品牌企業之間的競爭是品牌的競爭,培訓行業也不例外。
品牌是企業的生存之本,品牌體現了企業的競爭力。
隨著我國培訓市場競爭的加劇和規范化,品牌已經成為培訓機構生存的堅強後盾。
因此,培訓機構應從以下六個方面著手,精心塑造培訓品牌。
(一)樹立正確的經營理念和品牌意識,以服務顧客、幫助顧客創造價值為宗旨,為顧客提供優質的產品和服務,為顧客著想、精益求精,盡心盡力,站在顧客的立場上思考問題,得到顧客的認可,擁有專業的知識、技術、顧客的認可
(二)精準概念定位、細分需求市場每個消費者的消費需求、消費心理、消費能力不同。
他們對品牌的看法也不同。 作為培訓機構,應該先入為主,在學生心中留下品牌獨特的印象。
我們熟悉的新東方英語培訓、北大青鳥IT培訓、朗閣雅思培訓、環球網校職業培訓都憑借其創立的經典品牌,得到了社會人士的一致認可。
(三)注重產品創新的培訓產品的核心是培訓課程,塑造良好的品牌形象必須重視精品培訓課程的開發,形成特色系列化的培訓課程,構建具有市場競爭優勢的品牌培訓產品群。
一些知名的培訓機構根據學生需求的變化,通過適時推出新產品,保持良好的印象,贏得了消費者。
(四)構建金牌培訓師的當今社會,優質培訓產品不再只強調信息的傳遞、知識的獲取,而更多關注思維方式、態度的改變、價值的重塑。
培訓師在培訓產品的交付過程中,無疑起著相當重要的作用。
因此,要形成品牌培訓機構,必須有一支優秀的教師隊伍。
優秀培訓師應具有高相關專業學歷; 相關課程工作背景豐富;有專業培訓經驗,良好的理解、溝通、表達能力和學習能力; 特別是要有激發現場氣氛的能力和案例分析的能力。有廣泛的經驗和顧問方面的工作經驗等。
(五)重視品牌內部教育品牌內部教育是指培訓機構的每一位員工從心底認識到自己在打造優秀品牌,形成內部的高度凝聚力。
品牌是由內向外輻射的,加強品牌內部教育必然成為成人教育市場培訓機構成功的重要環節。
(六)重視參與公益活動從某種意義上說,品牌是社會大眾對其的評價段棚,塑造良好的品牌形象,而不是像積極參與一些公益活動那樣讓千家萬戶記住品牌。
與實體產品不同,教育培訓產品品牌的塑造始終要把社會聲譽和社會效益放在首位。
二、合理運用定價策略價格是營銷組合中的重要變動因素,它直接關繫到需求量的多寡和利潤的高低。
培訓機構在制定定價策略時,首先要選擇定價目標,培訓機構的定價目標關繫到其目標市場和市場定位。
由於標的和市場定位不同,定價目標必然不同,有的機構可以以逐利為目標,有的機構可以以市場份額領先為定價目標。
其次要分析定價的影響因素。
影響教育培訓產品定價的因素不僅僅是內部和外部兩個方面。
內部因素主要包括營銷組合和成本,外部因素主要包括市場結構、需求狀況、競爭狀況和其他環境因素。
對於特定的培訓機構來說,定價時需要考慮以下事項: 定價與培訓機構使命和目標的關系、培訓產品成本價格的確定、市場結構、客戶對價格的態度和反應、其乎燃姿他培訓機構(競爭對手)對價格和價值的反應等。
再次選擇合適的定價方法。
由於培訓機構的定價通常是基於成本、需求和競爭三個因素來確定的,因此選擇定價方法有三種。 一種是基於成本的面向成本的定價法。 二是基於需求的需求導向定價法;三是基於競爭的競爭導向定價法。
三、關注渠道建設和產品交付(一)強化渠道開發和管理培訓機歲絕構,必須擴大其培訓產品的銷售,提高經營業績,在渠道開發環節要重點處理兩個問題。 一是明確途徑目標和限制因素。
從培訓市場的特點來看,任何培訓機構都很難直接有效地接觸目標客戶,需要藉助一定的外部力量和渠道才能促進招生的廣度和廣度。
二是合理激勵渠道員工。
就像其他產品市場渠道可以獲得一定的經濟利益一樣,教育培訓市場渠道負責人也有權對其努力進行回報,合理地激勵渠道負責人,可以保證培訓機構產品的廣泛推廣。
培訓機構的渠道管理主要是通過保持與各種渠道的溝通,保證渠道暢通,及時處理不利因素,減少不應出現的障礙。
其主要工作是與培訓機構經理、合作機構等相關人員建立廣泛接觸,協助他們工作,提供一切對其有用的幫助,提高渠道效率。
)二)要想成為產品交付實用、方便的培訓機構,必須處理好服務產品的交付問題,使其培訓項目)產品對目標客戶來說實用、方便。
某培訓機構開發的培訓項目可能很實用,但由於開設時間與學生的閑暇時間矛盾,或者培訓機構的開課地點離學生太遠等原因,學生有時很難獲得培訓機構提供的產品和服務。
因此,培訓機構為了成功實施k培訓計劃。
必須考慮到培訓產品可以方便快捷地提供給學員。
四、重視和運用促銷手段的培訓機構要拓展業務,必須向消費者和公眾宣傳其目標、活動、提供的服務和產品,引起對本培訓機構和產品的關注。 為此,培訓機構需要與市場和公眾有效溝通,採取有效的促銷戰略。
(一)有效運用廣告廣告策略在促銷策略中佔有重要地位,是最普遍重視和應用的促銷形式。
以前培訓機構很少通過廣告的形式宣傳產品和服務,但現在越來越多的培訓機構使用這種促銷手段。
培訓機構在運用廣告戰略時,應當注意以下四點。 一是明確廣告目標,即明確目標顧客在哪裡。 二是合理確定廣告預算。 也就是說,根據廣告目標的要求和廣告節的目的,根據自己的實力制定可以負擔的預算來進行廣告活動。三是正確選擇發布信息。 這意味著發布的信息必須是真實的,能夠促進培訓機構的戰略和定位,能夠滿足一個或多個具體的營銷目標。 四是選擇合適的媒體。 即根據目標顧客的媒體習性、培訓項目特徵、媒體傳播能力、媒體收費要求等,合理選擇媒體。
(二)為了提高正確處理公共關系培訓機構的知名度和拓展業務,必須正確處理公共關系。
一是處理好與內部公眾的關系。 培訓機構內部公眾人物是指培訓機構內部的所有人員,包括員工、相關人員、管理人員、培訓師、課程推廣人員等。 公共關系首先要處理好與培訓機構內部公眾的關系,內部關系只有融合和諧,員工才能在機構中產生認同感、歸屬感,產生向心力、凝聚力。
二是處理好與媒體的關系。
一方面,媒體公眾是其傳播信息的工具,通過新聞大眾媒體與公眾取得聯系;另一方面,新聞大眾媒體本身也是公眾,培訓機構應注意搞好與公眾的關系,有利於提高培訓機構的形象和知名度
三是處理好與學生的一般關系。
培訓機構與學生的關系是最重要的公共關系。
失去學生,教育機構也就失去了生存的依據。
四是處理好與政府的關系。
由於政府相關政策法令等對培訓機構的培訓工作有很大影響,各培訓機構必須正確處理與政府的關系,隨時考慮政策法令的變更,從聯合國相關文件和政策導向中抓住業務發展的機會。
此外,還應處理好社區公眾人物與業務往來公眾人物之間的關系。
(三)適時運用營銷推廣這種促銷方式,同樣可以用於培訓機構產品和服務的促銷。
例如,可以採用免費體驗、優惠券、贈送培訓教材、固定課時等方式; 對中間商可以採用價格優惠、推廣補貼、合作廣告等方式的培訓機構內銷員,可以通過銷售競賽、向內銷員免費提供培訓和業務指導等方式促進培訓產品的銷售。
(四)以人員為導向推銷人員,是極具人性化的獨特促銷手段。
它具有許多不同於其他促銷手段的特點,能夠實現其他促銷手段無法實現的目標,效果極為顯著。
員工銷售在教育培訓中的應用和物理產品的銷售大致相似。
但由於培訓服務市場的特殊性,這些工作和活動的執行又不同於實體產品市場。
例如,培訓機構可能需要僱用專業人員而不是專業銷售人員來銷售培訓產品。
另外,根據培訓產品的特點,對銷售人員的資格有特殊要求。
培訓機構在運營人員進行銷售時,應該從以下三個方面進行考慮。 一是重視發展與顧客(學習者)的個人關系。
培訓機構推銷員與顧客之間良好的人際關系能讓雙方互相滿意,培訓機構在廣告等方面表現出的對學生個人利益的重視,必須通過營銷人員真正的個性化關注來實現。
二是採取專業化方向。
也就是說,邀請專家幫助推廣產品,營銷人員的外貌、動作、盲講行為、態度等都必須符合學生的專業標准。
三是銷售核心服務(產品),培訓機構可受益於圍繞核心服務(產品)的一系列配套服務。 例如,向學員免費提供授課說明,或代之訂購,或免費提供進修教材。 同時,這可以使學員購買培訓產品更方便、更方便。
五、加強內部營銷,激勵員工創造內部員工培訓機構的價值。
培訓機構始終能夠及時提供顧客滿意的培訓產品,成為培訓機構參與市場競爭、獲利的利器。
但在培訓機構向市場提供培訓產品參與競爭的過程中,從獲取市場信息到培訓產品創意的形成,再到培訓產品的開發、設計、製作、銷售、售後服務等一系列經營活動過程,自始至終都需要培訓機構員工的參與,如果沒有滿意的員工
因此,培訓機構要真正讓顧客滿意,必須把員工放在首位,加強內部營銷,激勵員工以創造性的熱情投身工作,以集體合作精神為顧客提供優質的服務。
為此,必須: (一)進行內部市場調查,努力了解員工需求不同類型、不同層次員工所處的需求水平不同,且同一員工在不同階段的需求不同。
企業只有真正了解員工的需求,才能讓員工滿意,激發員工的工作熱情。
)二)細分內部市場,把握員工導向需求由於員工需求的多樣性,培訓機構的內部市場也需要細分。
通過細分,充分了解員工不同的需求和情感特徵,設計相應的內部產品,採用針對性的激勵方式和溝通策略,能夠滿足每個員工的需求,維護員工,提高員工滿意度,組織員工的方式
(三)提供合適內部產品、滿足員工需求的內部營銷產品,是指培訓機構為員工提供的各種事務,包括薪酬、崗位、管理制度、培訓機構發展目標、指導方式等所有培訓機構希望員工認同和接受的內容。
培訓機構應在細分市場的基礎上,根據員工的差異化需求設計不同的產品。
(四)建立溝通渠道,保證有效溝通通過有效溝通,員工能夠接受培訓機構提供的內部產品,同時在培訓機構內部與信息共享環境形成良好的人際關系,做到上情下達,下情上達
(五)實施促銷戰略,挖掘員工潛能的內部營銷促銷戰略實質上是培訓機構的激勵機制,通過制定有激勵力的刺激性措施,內部員工積極參與培訓機構提供的內部產品——工作或其他員工應該接受的事務
培訓服務業是顧客與員工高度交流的行業,在顧客眼中員工自身就代表著服務。
因此,在內部營銷中,首先,要建立常規激勵機制。
設計科學的考核制度、合理的薪酬體系和晉升機制,充分發揮考核和獎勵的杠桿作用,體現激勵公平公正; 注意多種激勵手段的綜合運用,提高激勵績效。
其次,要重視員工創新意識的激勵。
不斷創新是培訓服務業獲得競爭優勢的重要因素,必須建立培訓機構內部營銷過程中容忍失敗、鼓勵創新的激勵機制,激勵員工不斷超越自我、實現自我。
最後,進行願景的激勵。
培訓機構要設計願景,使工作成為員工有目的和有意義的活動,指導員工科學的職業生涯規劃,激勵員工努力實現培訓機構的共同目標。
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Ⅱ 企業營銷戰術有那些
1.產品策劃
企業要靠產品去滿足消費者和用戶的需要和慾望,佔領市場內。產品是企業容市場營銷組合中最重要的一種手段,是企業決定其價格、分銷和促銷手段的基礎。產品策劃是指企業從產品開發、上市、銷售至報廢的全過程的活動及方案。
2.價格策劃
價格是市場營銷組合中最重要的因素之一,是企業完成其市場營銷目標的有效工具。價格策劃就是企業產品在進入市場過程中如何利用價格因素來爭取進入目標市場,進而滲透甚至佔領目標市場,以及為達到營銷目標而制定相應的價格策略的一系列活動及方案、措施。
3.分銷策劃
產品要經過一定的方式、方法和路線才能進入消費者和用戶手中,分銷便是企業使其產品由生產地點向銷售地點運動的過程。
4.促銷策劃
促銷策劃是市場營銷戰術策劃中不可或缺的重要一環,是企業完成其營銷目標的必備工具目的是通過一定的促銷手段促進產品銷售。
Ⅲ 企業營銷組合中,什麼是最核心因素
企業營銷組合中,最核心因素是人。
簡介:
1、產品(Proet)
產品是指能提供給市場,用於滿足人們某種慾望和需要的事物,包括實物、服務、場所、組織、思想、主意等。產品策略就是考慮企業應生產什麼產品才能賣得出去,以滿足消費者最迫切的需要。企業銷售產品不在於銷售產品本身,而在於滿足消費者的需要。因此,產品策略也就必須以滿足消費者的需要為目的,從以下幾方面加以考慮。
a.以整體概念的產品滿足消費者的需要。
產品整體概念包含核心產品、有形產品和附加產品三個層次。市場營銷者在研究產品策略時,必須樹立整體觀念,首先著眼於顧客購買產品時所追求的效用或利益(即核心產品),以求更完美地滿足顧客的需要,從此出發尋求效用或利益得以實現的形式(即有形產品,包括產品質量水平、外觀特色、式樣、品牌名稱、包裝和服務等),以及滿足該項需要有關的一切附加服務和利益(即附加產品、包括提供信貸、免費送貨、保證、安裝、售後服務、顧客咨詢、廣告等),進行產品設計,以滿足消費者對產品的整體需要。
b.以最優的產品組合滿足消費者的需要。
消費者的需要往往是多方面、多層次的,而大多數企業生產和銷售的產品也不是單一的。如何以最優的產品組合來滿足消費者的需要,也就成為企業產品策略的重要內容。企業的產品策略,必須根據企業的目標,對產品組合的寬度(指產品大類的多少)、長度(指產品項目的總數)、深度(指產品在類中每種產品花色、品種、規格的多少)和關聯性(指產品大類的相關程度)進行決策。一般情況下,增加產品組合的寬度,擴大經營范圍,實行多角化經營,可以充分發揮企業的特長,使企業的資源、技術得到充分利用,分散企業投資風險,提高經營效益;增加產品組合的長度和深度,可以佔領同類產品更多的細分市場,迎合更廣泛的消費者的不同需要的愛好,以招徠、吸引更多顧客;增加產品組合的關聯性,使各個產品大類在最終使用、生產條件、分銷渠道等各方面密切關聯,可以提高企業在某一地區、某一行業的聲譽。
c.以不斷創新的產品滿足消費者的需要。
隨著社會的發展和人們生活水平的提高,消費需求也將發生很大變化。而且任何產品都有一個從引人到成長、成熟和衰退的發展階段(即產品的生命周期)。因此,企業不能只埋頭生產和銷售現有產品,而必須隨著產品生命周期和消費需求的發展、變化不斷創新,及時用新產品代替老產品,以滿足消費者的需要。
2、價格(Priee)
價格是市場營銷組合因素中十分敏感而又難以控制的因素,它直接關系著市場對產品的接受程度,影響著市場需求和企業利潤的多少,涉及到生產者、經營者、消費者等各方面的利益。按照企業的目標市場戰略及市場定位戰略的要求來制定價格,以協調生產者、經營者、消費者之間的利益。企業定價目標可以歸納為以下幾種:
a.以企業生存為目標。
如果企業產量過剩,或面臨激烈競爭,或試圖改變消費者需求,則需要把維持生存作為主要目標。為了確保工廠繼續開工和使存貨出手,企業必須制定較低的價格。利潤比起生存來要次要得多。只要價格能彌補可變成本和一些固定成本,企業的生存便可得以維持。
b.追求最大利潤。
通常,企業都把當期利潤最大化視為定價的主要目標,根據產品的需求函數和成本函數便可確定當期利潤最大的價格。但是,企業追求利潤最大化應該以企業的總收益和長期收益來衡量,而不能只根據每個單項商品核算或追求短期內利潤最大化。為了追求整個企業的長期最大利潤,企業可能犧牲一些容易引起顧客注意的商品的價格,藉以帶動其他商品的銷路;或者把價格作為一種吸引消費者和增加銷售量的武器,在短期內承受一定虧損,以追求長期利潤的最大化。
C.提高市場佔有率。
較高的市場佔有率通常伴有較低的成本和較高的長期利潤。當價格成為銷售的主要因素時,較低的價格可以吸引用戶,最終取得較高的市場佔有率。由於商品的需求量對價格有一定的彈性,因此,在考慮以價格策略來提高市場佔有率時,必須充分考慮產品的價格彈性(商品的需求量對該商品價格變化的反應靈敏度)對產品需求的影響,根據彈性大小來確定價格戰略,從而避免盲目降價給企業帶來不必要的損失。
d.樹立企業品牌形象。
品牌就是產品的牌子,包括品牌名稱、品牌標志、商標。品牌的整體含義包括屬性、利益、價值、文化、個性、用戶這六個層次,其最持久的含義是價格、文化和個性,它們構成了品牌的實質。品牌作為一種無形資產,在激烈的市場競爭中,可以收到多方面的效果。通過樹立自己的品牌形象,可以有效地控制價格,穩定和擴大市場佔有率,獲取更高的經濟效益。
e.避免和緩解競爭。
市場競爭是市場經濟的基本特徵之一,激烈的競爭往往使競爭者兩敗俱傷,有意識地運用價格戰略去避免和緩解競爭,可以使企業在穩中取勝。視渠道成員,與其建立良好的夥伴關系,並經常激勵、監督和指導中間商,使之盡職盡責,並形成一種良好的推動力。同時,還必須經常以一定的標准衡量中間商的表現,對中間商的績效進行定期評估,並根據市場變化情況和中間商的具體表現與績效,採取適當的補救措施或適時調整分銷渠道。
3、渠道(Place)
在現代市場經濟條件下,生產者與消費者之間在時間、地點、數量、品種、信息、產品估價和所有權等多方面存在著差異和矛盾。企業生產出來的產品,只有通過一定的市場營銷渠道,才能在適當的時間、地點,以適應的價格供應給廣大消費者或用戶,從而克服生產者與消費者之間的差異和矛盾,滿足市場需要,實現企業的市場營銷目標。產品和服務從生產者向消費者或用戶轉移所經過的途徑就是我們所說的分銷渠道。企業要建立有效的分銷渠道,需要決定的基本決策有:
a『渠道結構間題d
渠道結構主要包括渠道長度、廣度及深度。長度是指經過中間商的多少,廣度是指中間商類型的多少,深度是指同一層次中間商的個數。有效的渠道設計,應以企業所要達到的市場為起點,合理確定渠道的長度、廣度及深度,形成達到目標市場的最佳途徑。
b.渠道成員(即具體中間商)。
生產者在招募中間商時,要評估中間商經營時間的長短及其成長記錄、清償能力、合作態度、聲望等。當中間商是銷售代理商時,生產者還須評估其經銷的其他產品大類的數量與性質、推銷人員的素質與數量。當中間商打算授予某家公司獨家分銷時,生產者尚須評估該獨家分銷公司的位置、未來發展潛力以及經常光顧的顧客類型。
c.對已有中間商的管理。
生產者不僅要選擇好中間商,而且要重
4、促銷(Promotion)
促銷是要讓消費者知道、認識而且喜歡你的產品,並進而購買你的產品。促銷組合是指企業根據促銷的需要,對廣告、銷售促進、宣傳與人員推銷等各種促銷方式進行的適當選擇和綜合編配。要進行卓有成效的市場營銷活動,就必須運用各種促銷工具,擴大企業及產品的影響,促進市場對產品的了解,進而促進產品的銷售。為此,必須考慮如下幾個因素:
a.產品性質。
不同性質的產品,購買者的購買需求不同,需要採取不同的促銷政策。比如消費品由於購買者廣泛,商品技術性簡單,比較標准化,需要經常向消費者介紹和提醒,因而需要較多地使用廣告。而工業性商品則由於技術性強,行業差別大,購買者相對較少,因而主要使用人員推銷。
b.產品所處的壽命周期階段。
產品在壽命周期的不同階段,促銷目標不同,要相應地選擇、編配不同的促梢組合,制定特定的促銷策略。比如引入期主要採取廣告宣傳,讓消費者認識、了解和試用商品,而成長期的促銷重點則是宣傳品牌,說明本品牌產品的特色,刺激人們對本品牌產品的需求,樹立買主對本品牌產品的信任態度,或是改變他們使用原有產品的習慣,轉而喜歡自己的產品,逐步形成對這個品牌產品的偏愛。
c.市場性質。
不同的市場需要採用不同的促銷策略。
a).市場的地理范圍大小不同。向小規模本地市場進行促銷,應以人員推銷為主;而在全國市場甚至國際市場進行促銷,應多採用廣告和文字宣傳。
b).市場類型不同。消費者市場的買主數量多而分散,不可能由推銷員去廣泛地個別接觸,主要靠廣告宣傳介紹、產品包裝說明以及商品陳列吸引等。而生產者市場的用戶比消費者少得多,銷售額卻大得多,可以人員推銷為主。
C).市場上不同類型潛在顧客的數量,也是制定促銷策略應考慮的因素之一。
d.促銷預算。
促銷預算應該占營業額的多大比重,關鍵要看產品處於壽命周期的哪個階段,以及產品對於消費者的重要程度。從理論上講,也應當運用邊際效用理論來衡量促銷費用的支出限度。
e.要配合促銷的具體目標。
企業總的促銷目標一般都是溝通信息、促進購買、擴大銷售。但銷售的具體目標卻是不同的。企業在制定促銷組合時,必須結合促銷的具體目標,從市場整體經營戰略的最佳效果出發,來考慮各個促銷因素的配合問題。
隨著經濟的發展,市場營銷環境發生了很大變化,消費個性化、人文化、多樣化特徵日益突出,傳統的4P,S理論已不適應新的情況,正在逐步深化為4C理論。4C理論的主要內容包括:顧客(Customer)、成本(。ost)、便利(eonvenienee)、溝通(。omznunieation),分別對應於傳統營銷理論強調的產品(Pro-et)、價格(Priee)、渠道(Plaee)和促銷(Promotion),並在此基礎上引伸而來。市場營銷組合是企業可控制的市場營銷決策變數,也是企業用來達到營銷目標的重要手段,運用妥當與否,關繫到目標是否順利達成。無論是4P『S理論還是4C理論,都強調四種市場營銷戰略的最適組合。因此,市場營銷組合的運用必須有完善的管理,進行周詳的計劃、機動的組織、妥當的安排、適當的領導與控制,將四種營銷戰略相互配合,取得最適的組合,才能發揮最大效用,以實現企業的營銷目標。
Ⅳ 市場營銷組合的構成因素是
市場營銷組合是指企業為達到自己的經營目標,對選定的目標市場運用各種營銷策略和手段,組合成系統化的整體策略的過程。市場營銷組合要素主要包括四個方面,即產品(Proct)、價格(Price)、渠道(Place)和促銷(Promotion),簡稱4P。
1.產品
提供哪種或哪些產品,如何管理現有產品,是否放棄失敗產品等都需要策略,品牌定位、包裝等也是產品策略的內容。
2.價格
產品定價決策是重要的營銷決策之一。價格調整、產品定價、銷售條件與折扣等也需要制訂相關的策略,如何決定新產品的價格是企業需要應對的挑戰之一。
3.渠道
渠道也稱市場營銷渠道,是指產品在其所有權轉移過程中從生產領域進入消費領域所經過的各個環節及相關的經營機構。
4.促銷
企業需要制訂整合廣告、人員推銷與銷售推廣等策略。當產品從產品生命周期的初期步入後期,其促銷策略也需隨之而調整。
應該說,產品、價格、分銷和促銷這四種營銷組合要素相互關聯,某要素的變動將影響其他要素的變動和調整。營銷組合也受企業選擇價格還是其他要素作為主要競爭手段的影響:當企業決定以價格為主要競爭手段時,其他三大營銷要素必須支持攻擊性價格策略,如促銷活動以「低價、超低特價」為訴求主題即是如此。在非價格競爭上,產品和促銷策略就非常重要,例如產品是高價,相應促銷活動就應該為產品樹立高質量形象。需要提醒的是,價格策略並不改變供求曲線,而非價格競爭會改變供求曲線。
Ⅳ 市場營銷畢業論文研究方向
在現代化市場營銷觀念的引導下,我國企業營銷活動逐漸適應了多變、復雜的市場營銷環境,全面滿足客戶的要求,實現本企業的具體營銷戰略目標。下面是我為大家整理的市場營銷畢業論文,供大家參考。
論文導讀:房地產市場營銷組合策略指企業根據目標市場需要,綜合運用各種可控的營銷因素,將市場營銷的4P策略——產品策略、價格策略、營銷渠道策略、促銷策略與房地產市場的特點和需求相結合,從而很好地實現企業的營銷目標。價格策略有兩種:一是成本+競爭定價策略,簡便易行,能“最清楚地知道自己能賺多少利潤”,卻具有定價過高產品滯銷和定價過低難贏取高額利潤的風險。因此,房地產營銷渠道策略成為了房地產開發企業面臨的重要決策之一。房地產促銷策略主要分為廣告促銷、人員促銷、營業推廣和公共關系這幾種實現方式。
關鍵詞:房地產營銷,產品策略,價格策略,營銷渠道策略,促銷策略
房地產市場營銷組合策略指企業根據目標市場需要,綜合運用各種可控的營銷因素,將市場營銷的4P策略——產品策略、價格策略、營銷渠道策略、促銷策略與房地產市場的特點和需求相結合,從而很好地實現企業的營銷目標。
四大策略的組合關繫到營銷活動的成敗:(1)四大策略的優良組合所發揮的整體效果大於各個策略單獨發揮的效果之和。(2)任何一個策略的使用不當將會導致營銷活動的失敗。
為此,需對4P策略進行科學的認識和分析。
1.房地產營銷產品策略(Proct)
產品策略是根據消費者需求為市場開發、建設房地產產品所採取的所有對策和措施。包括產品差異化策略、品牌策略和產品組合策略等。
1.1產品差異化策略
房地產企業通過市場需求調查,結合自身特點,最大限度地挖掘產品的特色,加以創新,進行產品定位,通過產品的位置、產品的設計、產品質量的確定、價格和服務等方面來塑造產品的差異化,使自己的產品與競爭者的產品相區別,並且比競爭者更能吸引顧客,更具優勢。差異化是企業立足行業,展現獨特和自身優勢,並在營銷上取得成功的首要因素。例如,在房價高漲、新政策調控的形式下,婚房、保障性住房、改善性普通住房等的需求加大;相較於商業中心、城市中心的高價房,一般居民更偏向於服務設施齊全、環境安靜、交通便利的住宅區。房地產商應在客戶的消費行為和需求方面認真分析其差異和特性,著重研究目標客戶的年齡、職業、收入、文化背景等因素,進行產品方案研究、策劃以及選擇,打造客戶認為“綜合性價比高”的產品,滿足客戶需求。
1.2產品品牌策略
品牌是房地產產品的形象代言,其總是依附於某種特定的房地產產品。品牌的直接作用是,當人們看到某一品牌時,會聯想到它所代表的產品品質和服務,如談到現代城,就會想到SOHO,想到時尚的家居辦公。又如看到萬科,就會想起各地的“四季花城”,會產生高品質的概念,盡管萬科的產品價格高,但各地的銷售業績不菲。
想要取得良好的經濟和社會效應,建立一個好的品牌是必須的。房地產商想要在競爭激烈的產業中生存,就必須不斷加強品牌的宣傳,提升企業整體水平和形象,密切關注對手的品牌戰略。
1.3產品組合策略
產品組合一般由若干產品線組成。市場的需求,企業對風險的分散處理,銷售量的大小等決定了現代企業多類型、多規模的產品經營。房地產企業也必須開發不同的房地產產品,以滿足不同目標客戶的需求,豐富的產品線可以增大企業生存的幾率。然而,不同的產品給企業帶來的收益和風險差別很大,最優產品組合的採用需根據市場的類型和各類產品的價格、成本、優勢、適應市場程度來確定。
2.房地產營銷價格策略(Price)
無論哪種經營活動,價格永遠是至關重要的環節。一般情況下,房價過高,房地產需求越低,房價過低,則會影響企業的利益。因而價格策略是營銷組合的敏感因素。難怪房地產行業中的一句“名言”:“只有賣不出的價格,沒有賣不出去的房子”[1](p.206)。從營銷的角度出發,房地產應該選擇合適的定價方法,合理地制定房地產價格,並且隨環境的變化及時調整和修改價格,尤其是近幾年,在國內外各種因素、客戶日益變化的消費心理等的影響下,價格的調整更是不可避免。
決定價格的因素除了市場營銷中產品成本、市場需求等因素,還包括房地產產品的競爭情況、產品特點、宏觀環境及消費者購房過程中的心理因素等。
價格策略有兩種:一是成本+競爭定價策略,簡便易行,能“最清楚地知道自己能賺多少利潤”,卻具有定價過高產品滯銷和定價過低難贏取高額利潤的風險。另一種是消費者+競爭定價策略,以消費者的潛在心理接受價格為出發點,參照競爭對手,盡量滿足消費者的需求,從而實現高額利潤和使開發效率達到最高。
3.房地產營銷渠道策略(Place)
隨著房地產市場的進一步發展,房地產面臨的銷售壓力增大。如何將產品迅速、有效地傳送到消費者手中成為房地產商急需解決的問題。因此,房地產營銷渠道策略成為了房地產開發企業面臨的重要決策之一。
在當今經濟條件下,自產自銷的開發模式已經難以適應市場的發展。房地產營銷渠道日趨多樣性是必然的結果,房地產專業代理的出現使得房地產市場更加成熟。
自產自銷的優勢在於容易控制和銷售利潤歸於自己,更方便和直接地提供服務;弊端為銷售速度緩慢缺乏,不利於擴大房地產的銷售;而間接銷售渠道能夠擴大產品銷售,降低了企業的風險,提高了企業效率,但是流通的環節多,容易引起消費者不滿。免費論文參考網。房地產開發企業在選擇營銷渠道時,應對市場、產品以及企業本身等各種綜合因素進行研究分析和判斷,以客戶為根本出發點,選擇打破地域限制的銷售渠道,全方位地展示房地產產品的外形和內部結構。沒有一種渠道絕對優於另外一種渠道,銷售渠道一旦建立,並不是一成不變,要使渠道良好運行,必須應對環境的變化及時調整,取得最佳經營效果。
4.房地產營銷促銷策略(Promotion)
房地產企業開發出好的項目,制定有吸引力的價格,選擇合適的銷售渠道,不一定就等於產品會有好的銷路。消費者的態度決定了最終是否會接受開發出來的產品。因此,首先要讓消費者接受產品的觀念,這就需要企業與中間商、消費者進行溝通,引發他們對產品的興趣和購買慾望,促成買賣成交,並且通過各種媒介將產品信息有效地傳遞出去,擴大銷售范圍,樹立企業形象,從而達到促銷的策略。促銷,實質上就是一種溝通活動。
房地產促銷策略主要分為廣告促銷、人員促銷、營業推廣和公共關系這幾種實現方式。
4.1廣告促銷
房地產廣告傳播房地產信息,具有周期短、費用高的特點,訴求重點一般有地段優勢、交通便捷優勢、社區生活優勢、價格優勢、開發公司社會信譽等。通常能夠作為廣告的媒介有廣播、電視、雜志和報紙等。目前最能吸引消費者眼球的廣告傳媒方式一種是戶外廣告,設立突出的霓虹燈、公路上大型的廣告牌,或者是在施工場地周圍圍牆上的宣傳廣告,都可以吸引來往的行人,給人留下一定印象;另一種是在銷售中心設置精緻的樣板房,詳細的說明書,突出自身產品的特色。
極具創意的品牌廣告可以讓人耳目一新,並讓人對此有個好的印象。當消費者面臨選擇時就會第一時間想起這個品牌。廣告的費用是非常高,房地產企業在進行廣告促銷時必須根據自身特點、營銷目標和戰略,作出對企業最有利的廣告策略。
4.2人員促銷
人員促銷是促銷人員直接與可能的消費者接觸,宣傳、推銷產品。房地產推銷人員在鞏固老顧客的基礎上,積極尋找潛在消費者,運用推銷策略和技巧,可以通過樣板房、效果圖、照片、宣傳冊子等形式加以說明,隨時准備應付和巧妙化解各種質疑和否定。良好的人員促銷策略還應該顯示出促銷員的誠意和關心,建立穩定的客戶關系,對促銷進行事後跟蹤,及時獲取反饋信息。
4.3營業推廣
營業推廣時短時間、正面地強刺激消費者需求的促銷手段。目前常見而有效的方式如贈送禮品、參加展銷會、採用分期付款、價格優惠和設置獎品等;有的房地產企業會利用名人明星效應開展營銷活動或者通過研討會介紹樓盤特點;有的則舉辦業主聯誼或是開展住房知識普及活動等。推廣不同於廣告之處在於其不具備廣告傳遞信息的功能,房地產企業用形式多樣的推廣活動互相競爭,在短期內積極吸引各種客戶,達到促進銷售的目的。
4.4公共關系
任何一個企業都不能脫離社會而生存。房地產以人為主的特點決定了房地產企業必須加強與公眾之間的聯系,著眼於長遠發展,維持企業在經濟盈利與社會地位之間的平衡。公共關系的直接目的雖然是推銷企業,但其潛在和根本目的仍是產品促銷。免費論文參考網。自然隨和的公共關系能夠為企業樹立良好的形象和社會信譽,贏得消費者對企業的信任與支持。
企業應積極利用公共關系這一工具,如與新聞界保持良好關系,製造正面而有利於企業的新聞;與所在地政府、社區、金融機構、群眾等社會各界建立和睦、友好穩定的社會關系;參加公益活動,顯示企業雄厚的實力,贏得各界的支持。企業還可以自辦刊物宣傳企業的文化和社會營銷理念,開展咨詢服務,及時處理各種舉辦和投訴等。
目前,房地產市場的發展使得房地產市場營銷組合日益受到理論界和實際工作部門的重視。免費論文參考網。把握房地產市場營銷組合的特點和方法,有利於更好地運用營銷組合策略,滿足目標市場的需要,這不僅對房地產開發經營起著重要的作用,對整個房地產行業來說也具有極大的現實意義。
參考文獻
[1] 吳翔華主編.房地產市場營銷.南京:東南大學出版社,2005.
[2] 中國房地產經營管理研究中心編.中國房地產經營管理全書.北京:中國言實出版社,2005.
[3] 姚玲珍編.房地產市場營銷.上海:上海財經大學出版社,2004.
論文導讀:同時,各地區逐漸意識到農民旅遊市場這塊“大蛋糕”並紛紛加入到開發農民旅遊市場的行列,地區間的競爭加劇。
關鍵詞:市場營銷組合,農村旅遊市場,開發
旅遊市場營銷組合是旅遊企業可以控制的經營手段的組合,根據自身的調研分析,設計旅遊產品的特徵、價格、質量、數量等,自由選擇促銷手段,銷售方式和渠道,制定銷售預算,形成自身的企業形象[1]。根據中國旅遊客源市場的人口學分析,目前國內旅遊基本上只啟動40% ,還有60%的市場沒有啟動。專家魏小安指出,農民旅遊將是一個潛在的巨大市場,60%的旅遊市場將有賴於農民旅遊和農村旅遊的真正啟動,開發農民旅遊市場有廣闊的前景。
1.當前農民旅遊市場的問題
1.1市場認識不足。要搞活市場、做大市場,商品的多樣性與買方市場的廣泛性是不容忽視的,旅遊市場同樣如此。就目前狀況而言,無論是旅遊服務市場本身,還是由此所帶動的商品市場,其買方主要是城鎮居民,農民只是充當邊緣角色,針對農民旅遊市場的服務極少,嚴重的阻礙了市場的發展。
1.2產品單一,品種缺乏。目前,旅遊企業大都盯住收益高的入境游、出境游等高端旅遊產品,大力宣傳度假游、森林游、生態游、科考游、商務游、修學游等新興旅遊產品,很少顧及低端旅遊產品。農民旅遊產品有效供應嚴重不足,配套服務匱乏,極大地制約了農民旅遊。
1.3價格定位矛盾。由於歷史的原因,我國農民長期處於相對弱勢地位,經濟發展水平較低。據中國旅遊年鑒資料,200—300元的人均旅遊消費將構成近年農民旅遊消費的主流,如此消費水平僅為城市居民人均旅遊消費的35% 。雖然有些農民富裕了,但農民旅遊一般還是能省的錢盡量省,這樣就對旅遊企業來講利潤率偏低,這就形成了市場潛力大和企業利潤率低的矛盾。同時,各地區逐漸意識到農民旅遊市場這塊“大蛋糕”並紛紛加入到開發農民旅遊市場的行列,地區間的競爭加劇。此外,旅遊景區景點競相漲價特別是知名度高、景色優美或歷史文化價值高的景區(點)、油價上漲導致的交通成本上升,價格偏高。
1.4宣傳途徑單薄。目前,農民旅遊在出遊方式、地點的選擇上存在一定的盲目性,大部分是通過親友介紹或自行出遊,特別是隨著農村居民文化水平的提高,這一不足顯得更為突出。
1.5 促銷力度薄弱。目前農村嚴重缺乏專門的旅遊服務機構,即使有的農民朋友有出外旅遊的想法,想要咨詢了解詳細情況,也沒法得到及時的答復和解決,而同時旅行社企業又通常將促銷的重點放在城區,忽視了向農村市場的延伸,形成了促銷的“三無地帶”。
2.開發農民旅遊市場的營銷策略
2.1市場策略。旅遊企業應對農民旅遊市場細分,確定好目標市場和目標顧客。農民旅遊市場可細分為農村青年、先富的個體戶、專業戶、鄉鎮企業職員和農村老年人、農村婦女等市場。旅遊企業應重點對沿海、沿江農村等經濟活躍地區先行開發,並作好市場滲透計劃,再影響其他群體;還應對主要客源及其旅遊目的、消費行為特徵、消費偏好及客源流向等進行深入了解,系統地搜集與農民旅遊需求相關的信息,制定出切實可行的產品策略、價格策略、促銷策略和渠道策略。
2.2產品策略。設計適合農民的旅遊商品。在設計旅遊商品時要選好項目定位.開發以下適銷對路的旅遊商品:①都市風光游。農村居民喜好熱鬧.因此在選擇旅遊目的地時多選擇省內著名景點、著名大城市等.旅遊經營者在旅遊開發中可以設計像都市風光游、市內一日游、集市購物游等旅遊項目。②農村學生求知游。學生市場在農村具有很大的市場開發空間.可利用寒暑假組織農村學生到著名中學、著名高校進行參觀學習,激發他們的學習興趣。對於優秀學生可獎勵他們到著名學府進行“體驗式”學習。③其他歡樂蜜月游、中小城鎮建設模式考察游等都可以考慮[2]。④農業科技旅遊。農業科技旅遊包括生態農業游、科普游等生態農業游是指農民到其他比較富裕的農村旅遊。同時學習如何選種、耕種、施肥怎樣可以更環保、更高效、更科學。而科普游則推出科技農業園 農業博物館等項目,把旅遊與學習生產技能、科技知識結合起來,吸引農民的注意力,從而激發他們到這些地方旅遊的慾望。如農民旅遊節.是把農村商貿洽談、娛樂、趣味體育競賽融於一體,既放鬆了心情又交流了農耕經驗、購置了化肥甚至預定農耕機械等。免費論文參考網。⑤農民淡季旅遊。由於農作物生長的自然規律,農民的大部分閑暇時間集中在冬季而冬季又恰是旅遊淡季,旅行社人員閑置,飯店的客房出租率比較低.旅遊景點比較冷清。此時農民正處於冬閑時節,因此農民可以在這段時間出去旅遊,旅行社可以利用這一機會.適時出售旅遊組合產品並適當降價銷售來吸引農民。
2.3固有的觀念在短時間內是難以改變的,所以旅行社企業還是應該開發質優價廉農村旅遊產品,來最大限度的吸引農民旅遊。農民旅遊還是選擇大眾化接待設施,降低旅遊產品成本,必要時可為農民提供優惠措施,如季節折扣、適當降低門票價格等,從心理上使農民願意關注旅遊產品,使其出遊願望變為現實。旅遊淡季時,可降低對團隊人數要求,以吸引收入水平較低又有閑暇時間的農民旅遊。
2.4促銷策略。首先,要突出重點地區和人群。針對一些經濟較為發達的地區、城郊結合部農村和中高收入水平的農民重點促銷,充分發揮其示範作用。第二,要選擇適當的方式。可採用電視、廣播、互聯網、報紙、雜志等對城郊結合部農村作宣傳;對經濟發達的農村地區可通過互聯網、報紙、雜志、建築牆體廣告、義務咨詢、散發傳單資料等;對一般的農村地區則廣泛採用建築牆體廣告。第三,設計合適的、通俗易懂的、富有特色的宣傳標語。如:科技致富學他鄉,出門旅遊多看看觀望;金榜題名獎勵旅遊,學有所成回報家鄉等。一方面要採取靈活多樣的旅遊宣傳促銷,另一方面要藉助農業旅遊,以促進農民旅遊市場的開發。這不僅能增加農民收入,增強農民出遊能力,還能讓農民親自體驗旅遊,提高農民對旅遊的認識,改變過去“重積累,輕消費”的消費觀念,倡導農民健康消費。免費論文參考網。
2.5渠道策略。建設綜合性的旅遊服務網路。為了給農民出遊報名提供方便,旅行社要力爭在農村設立報名點或建立代理銷售網。加強與當地的郵政代辦點、農村信用社代辦點、村委會、居委會等單位或個人廣泛聯系。因為根據農民的傳統心理,相信熟人總比相信看不到、摸不著的旅行社(假設旅行社沒有設在農村)和旅遊產品會更好。從目前的情況看,以農民旅遊為主的低端旅遊市場問題在近期不可能從根本上得到解決,而揭開農民旅遊發端的民間組織無疑是目前較好的替代品。各級政府主管部門應重點做好引導和管理工作,促使其規范健康發展,以滿足農民旅遊的需求。農民旅遊市場的開發是旅遊產業發展的要求,也是一個發展機遇,更是一個挑戰。免費論文參考網。雖然開發才起步,但有著遠大的發展前景。隨著農民消費觀念的轉變、生活水平的提高,只要針對性地做好農民旅遊的合理引導、大力支持、規范管理,農民旅遊市場就將成為我國旅遊市場的重要組成部分[3]。
參考文獻
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[2]慎麗華等.農民旅遊客源市場的現狀及開發思路[J].經濟與科技, 2007,3:26-27.
Ⅵ 最基本的營銷策略是價格策略還是產品策略
市場營銷策略主要包括渠道、促銷、產品以及價格等相關策略,這些都是市場營銷策略最基礎的內容。有的人想要做市場營銷策略,但是對於其中的具體內容並不是非常了解,那麼市場營銷策略包括哪些策略呢?下面就給大家詳細的進行介紹。
市場營銷策略包含策略:
1.價格策略:指的是產品定價,一般要考慮的因素包括市場競爭、市場運作情況以及成本,需要結合這些要素對產品進行定價。
2.產品策略:指的是產品的外包裝、設計、顏色、商標以及具體的款型,有助於給消費者留下更好的第一印象。
3.渠道策略:指的是企業選擇合適的渠道,讓產品以更快的速度流通到消費者手中。渠道策略有很多種,常見的有直接渠道以及間接渠道等,企業可結合實際發展情況選擇合適的渠道。
4.促銷策略,企業通過促銷方式實現產品銷售的目的,在此基礎上全面提升銷售額,常用的促銷方式有免費體驗、抽獎以及折扣等。
Ⅶ 什麼是定價策略
定價策略是市場營銷組合中一個十分關鍵的組成部分。價格通常是影響交易成敗的重要因素,同時又是市場營銷組合中最難以確定的因素。
企業定價的目標是促進銷售,獲取利潤。這要求企業既要考慮成本的補償,又要考慮消費者對價格的接受能力,從而使定價策略具有買賣雙方雙向決策的特徵。此外,價格還是市場營銷組合中最靈活的因素,它可以對市場作出靈敏的反映。
價格策略的確定一定要以科學規律的研究為依據,以實踐經驗判斷為手段,在維護生產者和消費者雙方經濟利益的前提下,以消費者可以接受的水平為基準,根據市場變化情況,靈活反應,客觀買賣雙方共同決策。
(7)價格策略是營銷組合中的重要因素之一擴展閱讀
以產品單位成本為基本依據,再加上預期利潤來確定價格的成本導向定價法,是中外企業最常用、最基本的定價方法。成本導向定價法又衍生出了總成本加成定價法、目標收益定價法、邊際成本定價法、盈虧平衡定價法等幾種具體的定價方法。
1、總成本加成定價法。在這種定價方法下,把所有為生產某種產品而發生的耗費均計入成本的范圍,計算單位產品的變動成本,合理分攤相應的固定成本,再按一定的目標利潤率來決定價格。
2、目標收益定價法。目標收益定價法又稱投資收益率定價法,是根據企業的投資總額、預期銷量和投資回收期等因素來確定價格。
3、邊際成本定價法。邊際成本是指每增加或減少單位產品所引起的總成本變化量。由於邊際成本與變動成本比較接近,而變動成本的計算更容易一些,所以在定價實務中多用變動成本替代邊際成本,而將邊際成本定價法稱為變動成本定價法。
4、盈虧平衡定價法。在銷量既定的條件下,企業產品的價格必須達到一定的水平才能做到盈虧平衡、收支相抵。既定的銷量就稱為盈虧平衡點,這種制定價格的方法就稱為盈虧平衡定價法。科學地預測銷量和已知固定成本、變動成本是盈虧平衡定價的前提。