家居場景化營銷案例

⑴ 場景化營銷是什麼求舉例說明！！！

簡單來說場景化營銷就是判斷消費者當下情境的需求，然後給用戶推送相應的品專牌內屬容。舉例說明：某全國連..鎖火鍋店，需要進行節日火鍋優惠券的發放，從而吸引更多用戶到店用餐。例如光音網路旗下廣告家分析火鍋店的需求後，利用商用WiFi資源為其進行場景化營銷。廣告家通過人群、場景、時間段多維度來分析用戶匹配系數，分析用戶的價值。對於匹配系數高的，高競價多頻次投放廣告；匹配系數中的，正常出價正常頻次投放廣告；匹配系統低的，不出家或者低價低頻次投放廣告。據了解，相關的廣告點擊率達1.2%，峰值轉化率1.8%。能提高預算利用效率，在有限的廣告預算下，最大化廣告的ROI值。

⑵ 營銷推廣經典案例分析

通過案例分析增加信息量，對先驗概率進行修正，從而提高決策者對未來可能性的把握，達到降低決策風險的目的。那麼下面是我整理關於的營銷推廣經典案例分析相關資料，供您參考。

營銷推廣經典案例分析一

新日領跑世界的秘密

德魯克說過，企業有且只有兩項基本職能，就是營銷和創新，這也是新日電動車多年來領跑世界的秘密。簡單的道理誰都懂，可並非人人都會做，我們來看一下對於這兩項職能，新日具體是怎麼做的。

開放流程和心態，

創新不能閉門造車

無論是德國的“工業4.0”、美國的“再工業化”，還是中國提出的“中國製造2025”，其指導思想都是一樣的，就是從“製造”向“智造”的工業化升級。

作為身處製造業一線的企業，新日對於這輪變革風潮早就捕捉到了。在2013年，新日電動車就率先研發出了行業第一輛智能電動車。隨後，新日電動車便一發不可收，在電動車智能化上不斷取得突破性進展。2014年，新日電動車創建了業內首個智能化生態供應鏈系統，同時還將智能電動車推進至“智能3.0”階段。2015年，新日自主研發的新一代智能電動車MIKU再次顛覆了人們對智能電動車的認識，運用了一鍵檢測、電量精算、遠程式控制車、緊急救援等多達20項全球頂尖的智能技術，一舉奪下中國工業設計領域的最高獎項之一——“太湖獎”特等獎。

誰都知道創新是企業建立起競爭區隔和相對優勢的唯一途徑，可如何創新?產品創新的方向在哪裡?對於這個問題，當下越來越多的中國製造企業卻陷入了迷茫。我們看到太多這樣的案例，比如李寧、美特斯邦威、娃哈哈等企業，為了適應新的市場消費群體的需求，拋棄了原來的定位，產品也不斷推陳出新，可結果卻是“熱臉貼上冷屁股”，消費者根本不買賬，問題出在哪裡?

他們最大的問題就是“自說自話、閉門造車”，心態還不夠開放。相比之下， 新日電動車的做法就很值得借鑒。新日電動車在產品研發上的開放性表現在三個方面：

1.廣泛與國內、國際高校和科研院所開展產學研合作。比如與美國麻省理工學院(MIT)、荷蘭阿姆斯特丹卡弗研究所以及來自以色列、日本的頂尖研發機構和企業的技術合作，還直接從國外引進優秀人才，例如以前就職於日本雅馬哈公司的資深工程技術專家高田，便是新日引入的“外援”之一。

2.不局限於一般技術研究，進入基礎研究領域。比如與麻省理工學院(MIT)美國工程院院士吉姆領銜的團隊一起研發的磁通切換電機，這種融合最新科技的電機一旦面世投產，將可能帶來電動車電機的一場革命。

3.向目標用戶開放研發、生產的全過程，讓他們直接參與進來。都知道小米的成功來源於“參與感”，可真正做到的企業很少，製造企業中則更少。上文提到的獲得“太湖獎”特等獎的新日MIKU就是由一群來自江南大學的“90後”學生設計的。據了解，為了鼓勵更多“90後”加入創新的行列，新日電動車設立了開放的電動車設計平台，每年有百餘名高校學子與新日電動車研發人員和工業設計人員展開深度交流、融合，每年設計的新車型達數十款。

創新是建立在充分了解用戶需求的基礎上的，而充分了解用戶需求的最佳方式就是讓用戶親身參與其中。

營銷娛樂化，

拉近與用戶之間的距離

除了產品上的創新，新日營銷上的大膽突破也引人注目。在2015年12月17日第十三屆中國營銷盛典上，新日MIKU“晶彩”系列產品一舉斬獲“年度最佳產品營銷創新獎”，大會給出的獲獎理由是：新日電動車全新MIKU“晶彩”系列產品，打破了傳統電動車產品給人的固有印象，在營銷方面積極地貼近消費者，與《爸爸去哪兒》《最強大腦》等衛視王牌節目強強聯手;出席金雞電影節，電動車“走”上紅毯;邀請黃曉明成為品牌全新代言人……一系列舉措讓新日電動車的品牌形象大幅度提升，使消費者真正記住了新日電動車。

“進軍時尚界”是新日2015年貫穿全年的一個營銷主題，尤其是在第24屆金雞百花電影節上的“紅毯秀”，贏得了廣大明星及媒體的關注，為新日MIKU“晶彩”系列產品贏得了足夠的曝光和支持率。據統計，短短一周時間，新日MIKU晶彩系列產品即登上了新浪、鳳凰、網易、搜狐等幾大主流門戶網站，報道、轉發的媒體達50多家，曝光人次超過1000萬，評論數超過2000條，轉發量超過1萬次，僅網路相關搜索就達8000多條。

當然，新日邁向時尚界的腳步遠不止這些：2015年年初，新日MIKU與眾多藝術圈、娛樂圈、模特圈、設計界一線大咖同時亮相“2014網易時尚年度跨界大賞”;2015年5月，在《快樂大本營》錄制現場，新日小龜王——風雅19代化身為顏值爆表的鮮肉楊洋的坐騎，當紅導演徐崢騎電動車夜行，顛覆了傳統的冠名模式，成功闖進“80後”“90後”的視野;同年，新日科技時尚中心揭幕成立，成為行業唯一的國際級專業科技時尚製造基地，並斥資2000萬元打造最強時尚產品顧問團，由國際殿堂級著名造型師李雲濤、中國新銳時裝設計師劉璐、新生代時尚T台女王游天翼等擔任顧問，為產品注入了時尚、年輕的基因。

新日新聞發言人、總裁辦主任陳開亞說，對於未來的商業世界， 財經 作家吳曉波曾 總結 了四大趨勢，其中之一就是“一切消費都將娛樂化”，那麼，站在企業營銷的角度，也必須順應這股潮流，新日的時尚跨界便是踐行營銷娛樂化的一種演繹。

營銷推廣經典案例分析二

三隻松鼠，你為什麼學不會

我們回顧一下這幾年來三隻松鼠“雙11”的戰績：2013年3562萬元，2014年1.02億元，2015年2.5億元，每一年都實現了高速增長，松鼠的搶眼表現，也使其成為各路媒體和專家研究的對象，例如，針對2015年“雙11”松鼠的表現，有 文章 就羅列了其成功“秘笈”：娛樂營銷、綜藝營銷、明星客服、金手指、智能物流等“高大上”的概念，對於這些分析，三隻松鼠首席品牌官郭廣宇並不認同，他指出，一顆小小的堅果之所以能產生這么大的能量，不能簡單歸結於這種那種打法，而在於三隻松鼠長期以來對用戶體驗的堅持和點滴細節的積累。三隻松鼠取得成功以後，很多人在模仿，例如模仿卡通品牌形象，客服使用“主人體”，包裹里也放果殼袋、濕巾、核桃夾，甚至有人連三隻松鼠的簡訊都在模仿，但學來學去都不像，那是因為他們學到的只是表皮，松鼠成功的核心秘密他們並沒有參悟。那麼，三隻松鼠2.5億元銷售額的背後到底隱藏了哪些秘密?

讓消費者成為你的推銷者

三隻松鼠品牌運作的核心理念是什麼?讓消費者成為你的推銷者。消費者為什麼要推銷你的產品?並不是因為得了你的什麼利益，靠利益博取的都是不長久的。一定是發自內心的喜歡和熱愛，這就要給予消費者充分的參與感，充分了解他們的需求，關注他們的體驗。郭廣宇講到一個例子，在創業第二年的時候，三隻松鼠遭遇了一次嚴重的年貨危機，出現了斷貨情況，很多消費者在微博等社交媒體上罵三隻松鼠，這時候就有一批用戶站出來跟這些消費者解釋，告訴他們松鼠的產品馬上就到，讓他們再耐心等一下。這些用戶就是三隻松鼠的鐵粉，他們見證了松鼠的誕生和一路成長，並且參與其中。只有當你對用戶足夠好的時候，他們才會轉化為你的推銷者，這種好絕不是一些“小恩小惠”，而是真正懂得用戶，無微不至地關懷用戶。

品牌無界化

這是松鼠的另一個核心機密，之所以有這么多粉絲願意追隨三隻松鼠這么多年，就是因為松鼠能跟他們玩到一起。用郭廣宇的話來說，三隻松鼠不僅是一個農業企業，還是一個動漫企業，本質上做的其實是一件泛娛樂的事情。不要認為賣堅果就是農業圈的，要勇於突破自己的品牌邊界，只有這樣才能不斷開拓出新的出路。

尤其是在這樣一個娛樂至死的時代，更要會玩，要跟“80後”“90後”甚至“00後”玩到一起，一個品牌要有前瞻性，不僅要抓住當下的主流消費群體，還要研究未來主流人群的特徵，只有這樣才能保持不敗，一些品牌老化得很快，跟年輕人玩不到一起，這樣的品牌不出三五年就會被淘汰。

除了賣堅果，三隻松鼠還在做動漫，例如《萌賤三國》《奮斗吧，松鼠小賤》等等，他們有自己的製作團隊，並與奧飛動漫有合作溝通，來提升自身的製作水平，2015年“雙11”的宣傳片，三隻松鼠還請來了好萊塢的製作團隊親自操刀。除此之外，三隻松鼠還切入動漫產業的上游，製作動漫大電影、 兒童 讀物等，郭廣宇解釋說，小孩子往往會影響到父母的決策，三隻松鼠不僅要搶占白領人群，還要影響未來的消費人群。

此外，松鼠還涉足娛樂圈，在2015年“雙11”開始之前，明道、保劍鋒、陳德容、苑瓊丹、田亮、談莉娜6位明星就悄悄潛入松鼠家，客串了一把松鼠。從12月10日晚開始，這些明星有的進入客服崗位上崗工作，與消費者在線互動並回答消費者的提問;在物流崗位，明星們會參與揀貨、打包等環節的工作，幸運的消費者還有可能隨包裹收到明星們的親筆簽名。這些明星各自擁有不少粉絲，這次到松鼠“打工”，無疑刺激到了粉絲的神經，也拉動了消費需求。

郭廣宇透露，這些明星的到訪其實是安徽衛視的一檔真人秀節目《你好菜鳥》安排的拍攝。除了綜藝合作，三隻松鼠還跟樂視展開合作，跟旅遊業展開合作等等。快消品本質上是一個泛群體的品類，因此不能太局限，要勇於突破自身的邊界，消費者的需求每年都在變，品牌也要不斷進化。郭廣宇說，三隻松鼠是要去真正影響一代人，賣堅果可能只是他們的一個副業。

松鼠憲法：不準讓主人不爽!

在三隻松鼠內部有一個紅本文件，類似於國家憲法，任何員工 入職 都要學習並牢記，在這里列舉一下核心的幾條：1.共同承諾，共享價值(員工承諾 愛崗敬業 ，企業承諾跟員工共同成長，利益分享);2.用雙手創造未來;3.不準買同行產品;4.不準讓主人不爽。

尤其是最後一條被視為核心中的核心，從上到下必須無條件執行，所有的業績考核都跟這一條掛鉤。三隻松鼠之所以用戶體驗做得這么好，我想跟他們對松鼠憲法的堅持也有很大的關系。

為了充分了解用戶需求、挖掘用戶痛點，三隻松鼠還發明了一種“全接觸點的用戶體驗管理法”，就是讓員工自己變身消費者，從消費者的角度思考每一個環節，拆解開來體驗，然後再將每一個點連成一條線，問自己的痛點在哪裡，哪些地方令自己不爽。

快速與消費者建立關系

談到這一點，郭廣宇說，這兩年互聯網思維特別火，已經講爛了，其實互聯網思維的實質還是用戶思維，這是一切商業的本質，不管你是傳統行業還是互聯網企業，都要遵守。這也是三隻松鼠與消費者建立關系的出發點。互聯網帶來的一個改變就是與消費者關系的改變，品牌通過互聯網打破了與消費者中間的一些隔閡，可以直接與消費者一對一的對話，這為滿足消費者的個性化需求創造了可能性。

三隻松鼠稱呼消費者為“主人”，很多人不解，其實這就是一種互聯網場景的設計，與奉顧客為上帝的傳統做法形成區隔，在松鼠 文化 的定義中，與顧客的關系不是買賣關系，而是朋友關系，上帝是高高在上的，將上帝變為主人拉近了與消費者的關系。

另外，為了與消費者建立關系，松鼠還通過開發一些周邊產品，全面覆蓋消費者的生活空間，這些周邊產品包括前文提到的動漫作品，還有一些玩偶、家居用品等等，通過這些周邊產品來解決用戶的一些痛點，起到喚醒和強化記憶的作用。

郭廣宇對場景營銷的理解是：找到一個有效的場景，用一個有效的內容，與消費者當下狀態產生互動與共鳴，而後讓其通過手機入口迅速產生行動，從而形成第一次，並逐步產生依賴，過後該場景就會成為一種誘因。例如，一個在外奔波的業務員，忙完事情回到酒店的時候已經過了飯點，餓得頭暈目眩，這時候走進電梯剛好看到“餓了么”的海報，瞬間就產生了共鳴感，接下來掏出手機，掃描二維碼，20分鍾後，熱騰騰的飯菜送到了房間門口，從此，當他餓了的時候就會想到“餓了么”。

不同的 企業文化 能帶來不同的戰鬥力

三隻松鼠的企業文化也是特立獨行的，每個員工都有一個以“松鼠”或“鼠”開頭的花名，比如章燎原在企業內部的名字為“松鼠老爹”，郭廣宇的花名是“松鼠小瘋”，對顧客則一律稱呼為“主人”，時間一長就會產生角色代入，郭廣宇說，現在有人叫他的真名反而不習慣了。在松鼠內部連工廠的大媽都會喊“主人”，這種松鼠文化對員工的影響是無形的，會增強他們的集體意識和服務意識。

另外，前文已經提到，在松鼠憲法中有一條“共同承諾，共享價值”，這一條就是為了與員工重建信任關系(多數企業，員工與企業之間是不信任的，甚至是對立的)，員工信任企業了，關系平等了，才會發自內心地服務好主人，主人也才會成為你的推銷者。

現在，很多人學三隻松鼠，但學習不能僅停留在模仿話術、卡通形象的層次上，如果沒有相應的企業文化與之相匹配，自然是生搬硬套。企業文化是一個長期養成的過程，不同的企業文化可以帶來不同的戰鬥力，這才是你學不會三隻松鼠的根本原因。

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⑶ 關於體驗營銷，我們談談宜家

轉眼間，新零售的概念已經炒了三年多時間，所以新零售已經不新，關於新零售，李老師有幾個觀點：

1、新零售所見即所得；

2、新零售「人、貨、場」關系重構；

3、新零售是全渠道、數字化、靈活供應鏈融合；

4、新零售落地三大系統，集客引流、成交技巧、用戶裂變；

5、新零售你賣什麼不重要，更要的是你怎麼賣。

關於怎麼賣的問題？傳統零售更加強調坪效和貨架佔有率等硬性指標，而忽視了顧客的購買體驗，在新零售時代，來門店的顧客更加註重購買的體驗感。怎樣站在顧客的角度去設計顧客的體驗感，宜家是集大成者，我們今天就專門來談談宜家的體驗式營銷。

在給中國電信做《體驗式營銷》課程的時候，學員分享了關於宜家的一些購物體驗：

1、宜家的產品陳列是按照場景的真實陳列方式，也就是把賣場劃成了客廳，卧室，廚房等家庭場景空間，1：1按照真實比例進行傢具陳列。

2、宜家的賣場動線設計特別厲害，你一定會把整個宜家逛完才能出去，而且有同學又補償說，你會跟著宜家的人流行走，基本不太可能走回頭路。

3、宜家的傢具需要自己動手組合安裝，從三樓賣場看完傢具二樓倉儲去找組件，最後再回家組裝，我就喜歡宜家的傢具可以DIY，享受自己動手的感覺，說這話的是一名85後的小伙兒，而且，宜家還有賣組裝傢具的工具，多方便。

4、一位女同學站起來說，我喜歡宜家的冰淇淋，這么多年了堅持不漲價，一直都是一塊錢，所以我對宜家是真愛。

5、逛宜家，男人是因為買才逛，女人是因為逛才買，你永遠也想不到說出這么經典語錄的竟然是一位外表看起來比較粗糙的大老爺們，只要你逛了宜家你就會想買，因為他教你怎麼生活怎麼買。

6、宜家的餐廳也值得一提，你想你逛累了逛餓了可以去宜家的餐廳吃飯，瑞典肉圓，炸雞煎魚，咖啡免費續杯，大人孩子都喜歡，據說宜家的餐廳已經成為宜家的一個重要贏利部門。

7、不管你去逛傢具店還是服裝店，你都會遇到店員喋喋不休地跟你推銷，你會特別反感體驗感極差，但是在宜家，很少有店員打擾你，當然你需要他們提供幫助的時候他們隨時會出現在你的身邊，他們不叫銷售人員而是叫做家居設計師。

8、即便你帶著孩子來也不用擔心，因為宜家做了個小的兒童游樂場，你可以把孩子放到那裡盡情地玩耍，而你安心地逛店。不過你的孩子應該不會樂意一直待在游樂場，因為宜家店裡還賣兒童傢具和毛絨玩具。

9、提到了宜家的毛絨玩具，廣州的一位學員說，宜家的毛絨玩具可以在60天內無條件退換，也就是只要你不把玩具弄壞了，你可以天天去宜家換新玩具玩。

10、最後這一點是我說的，關於宜家的停車場，你到任何一家宜家店都不用擔心沒有停車位的問題，雖然每天宜家人山人海人流量超大，宜家通常都會建一個更大的停車場，甚至是在賣場一樓這樣的黃金位置。

關於宜家的體驗例子遠遠不止以上我們所總結的，還有宜家的產品逼格，購物袋，便簽條和測量傢具尺寸的軟尺等等，可以說自從你走進宜家開始，你可能遇到的問題以及能夠得到的幫助，宜家都幫你想到並且做到了。現在，我們要討論的是，為什麼宜家可以把體驗式營銷做到這么完美？

1、精準的顧客定位

你的產品到底是賣給誰的？試想如果你是一位別墅裝修的業主，你是否會樂意跑到宜家買傢具呢？答案是否定的。宜家就是要把傢具賣給那些剛剛踏入社會時間不長，人生中第一套小戶型房型的客戶。只有你定義了你的顧客是誰，你才會思考他們的需求是什麼，你能用什麼方法去解決他們的需求？小戶型顧客排在第一位的需求應該是空間的最大化利用，其次才是裝修風格和產品的高逼格性價比，所以宜家的體驗間真正做到了麻雀雖小，五臟俱全，一個小小的空間隱藏了多種收納功能，顧客邊拍照片邊說，我家也要這么裝，太開腦洞了。

當顧客說出「我家也要這么裝」的時候，顧客就已經從體驗營銷的最低層次——感官體驗上升到了思考體驗的層次。我們到宜家買傢具總是被宜家的場景化陳列所吸引，而其更深層次的原因是宜家教會了我們如何裝修小戶型如何選擇傢具，他的教育不是通過銷售人員的強硬推銷實現的，而是通過顧客自己的體驗實現的，所以我經常說「顧客從來就不是被銷售人員說服的，顧客都是自己說服自己的」。

2、顧客購買全流程體驗

從顧客走進宜家的那一刻開始，宜家無時無刻不在給顧客創造體驗感，偌大的停車場讓你很方便找到停車位，而不像某些商場那樣要兜好幾圈，當然這種體驗不會給你帶來太多的驚喜，因為你覺得這是天經地義再正常不過的事情，但是一旦你找不到停車位的時候你就會很惱火，你會給商場一個差評。沒有店員干擾、所有傢具都可以試坐試躺，無條件退貨等等，就像前文中那位同學分享的一樣，你不是來宜家買東西的而是因為你來了宜家所以買東西。

我就是賣傢具的，當你用這樣的思維模式去想問題的時候，你就活在營銷4P的1.0時代，而營銷2.0時代我們講4C，其中的一個C就是顧客，你能不能將視角放到顧客的身上，我們真正要做的是幫助顧客買東西而不是向顧客賣東西，顧客需要的不是一個電鑽而是牆上的一個洞。宜家提供了小戶型裝修的一站式解決方案，而餐廳無疑是宜家滿足顧客購買需求全過程管理的又一個最佳例證。一個賣傢具的可以把餐廳做得跟外面的飯店差不多，關鍵價格還不貴，這是怎麼做到的，就像網上的段子說的那樣「一個不會做菜的廚師不是個好司機」，宜家做得了，至於宜家付出了多少努力我們不得而知，反正顧客有需求，營銷就是要把方便留給顧客把麻煩留給自己。

3、通過顧客體驗成交

如果你認為宜家就是在給我們做體驗，你就大錯特錯了，宜家對於營銷的理解之深刻遠遠超過了我們的想像，只要你進了宜家總會消費一點什麼才會離開，即使你不買傢具，你也可能被宜家各種稀奇古怪充滿創意的小玩意所吸引，我就比較喜歡宜家的廚房用品，各種乾花蠟燭和畫框靠墊。網易嚴選開線下店了，無印良品也在賣一些家居用品，但是當你在宜家的體驗間出來以後，你會特別有購物的沖動，那一刻你會覺得生活很美好，叫做嚮往的生活。

宜家會推出自己的特價產品，畢竟總有些人是要佔便宜的，就算不是特價產品，宜家依然有些產品看起來是有很高性價比的，但是請注意宜家也有些產品利潤是比較高的，一個儲物的小紙盒賣二三十塊，你說利潤高不高，不過你放心依然有人會買。體驗營銷是以產品為道具，以服務為舞台，給顧客創造一種難忘的購物體驗。而這個道具，宜家是有經過設計的，產品組合策略背後是對人性的洞察研究。

不畏浮雲遮望眼，自緣身在最高層，不必為各種新零售的概念和玩法而焦慮，只需要靜下來認真地研究一下你的顧客，他們是誰，他們有什麼需求，他們在今天喜歡怎樣的購買方式和購買體驗？寫到這里，忽然想到小時候去趕集，農村的集市上賣水果的老闆，只要會做生意的都會跟你喊一嗓子「先嘗後買，不甜不要錢」，這就是體驗，先體驗後購買，宜家做到了。

⑷ 如何做家居建材（活動）營銷策劃方案

一、市場調研和分析

任何促銷活動都是有成本的，大投入必定面對產出的壓力。一個活動的成敗，一方面是方案，一方面是執行，另外核心在於池塘有沒有魚！所有就要做市場調研：

1、樓盤調研；2、消費者調研；3、市場調研；4、競爭對手調研。

廠家的方案，只是一個大方針，是針對全國的，是不是合適我們這個市場呢？它的主推產品和我的日銷產品之間有沒有沖突，那麼它給出的價格、策略針對對手，我們有沒有吸引力。當我們拿到廠家的方案之後，要根據當地市場作一個微調。謹棚

二、布局正確的廣告宣傳組合

當下因為信息碎片越來越多，傳統單一的廣告宣傳很難達到預期的效果，加上主流消費群體往80後、90後轉移，所以廣告宣推效果已不是投某單一渠道就能達成，而是需要用傳統媒體配合新媒體的方式打出一套完整的組合拳。

傳統媒體可以效果為導向，造勢為導向，關系為導向來平衡。

以效果為導向就是以廣告效果為衡量標准考慮是否投放；造勢為導向就是以此類廣告形式創造的噱頭是否為當下市場所需，如樹立商戶信心、擴大活動勢頭、增強市場權威性等；以關系為導向的投放包括電視台、報紙、電台等，每年的定向投放可改善與相關部門的關系，在收到投訴等公關危機處理時能優化對待合作夥伴。

每個地方的消費群體，存在消費習慣、區域環境、市場定位的不同，所以廣告宣傳也需要因地制宜：先結合對本地市場消費人群的深入分析，找到幾種符合商場定位及主要覆蓋群體的廣告形式；其次多簽定利於做廣告資源互換或互換成本低且迅速的廣告形式，為活動廣告和商戶支持做准備。最後要適時地對本商場的自然客流進行分析，判斷客群主要是通過什麼廣告形式來的商場，進一步優化廣告組合。

經過以上分析，在做廣告組合結構的時候已經在無形中放大了新媒體的宣傳佔比：戶外大廣告，小區廣告，報紙，電台電視等傳統媒體投放佔比65%，微信、朋友圈社交、網路定向等新媒體廣告投放佔比35%。

三、分析商戶客情

營銷策劃人員要對商場的商戶結構、經營理念和綜合實力有清楚的認知，並建立一個完整的商戶檔案。

比如，通過單獨約談的方式加深對商戶的了解，總結出哪些能成為商場的忠實擁護者，並樹立幾個權威的商戶為商場站台，解決部分商戶在具體執行中的問題。

四、選擇適合的品牌推廣組合

家居建材專業營銷策劃、活動策劃機構牛郎星智業認為，品牌推廣要以提升品牌知名度、美譽度、服務度等為中心，剔除純商業性質的品牌推廣，不定期地為品牌加分，這一部分往往被很多商場忽略，但恰恰是這部分的推廣能加速將品牌與競爭賣場在消費者心中脫離開激鄭來。

五、造節

現在市場上各商場間經常有各種形式的「人造節」，比如「家裝節」「陶衛節」等等。它們的表現形式一般有：

1、分品類輪換啟動

一般可以根據時令、行業規律、消費需求，分不同品類在全年輪換啟動。比如三月是家裝第一波，一般可以做陶衛節，七八月份做燈具節，九十月份做家裝節。

2、借鑒展會方式進行

比如三月份有很多家博會，我們可以選擇在四五月份的時候做一個家博會xx新品到xx地(自己所在城市)的展銷會或者傢具節；或者「借勢」來做活動，比如做xx地區第一屆家居博覽會，之後進行各類品牌聯盟的相關活動和新品展示，這對提升企業形象很有幫助。

七八月份的時候對家居基材行業來說是淡季，可以在這個時間段都會做一個狂歡節。夏天的晚上可以吃飯、納涼，傢具展館也都是開著的，將賣場分不同的展區做活動，規模很大。

經銷商要認清自身的優勢，發揚它；或者某方面比較弱，試著去找突破方向，克服它，都是不錯的嘗試。

隨著近幾年來家居建材市場的飛速發展，法規也加快了更新和監督。以前，通過「吹，蒙」等手段的廣告宣傳語越來越受到法律法規的限制，所以，牛郎星智業認為，家居建材市場營銷策劃者一定要加強對於新知識的研究，有必要及時規避新定義的風險詞和手段，以避明晌頌免對我們造成不必要的損失。

⑸ 串聯場景重構產品例子有哪些

在消費升級的環境下，營銷場景化的趨勢日漸明顯，營銷向精準化、場景化模式轉型，成為一個重要的營銷趨勢。品牌應該如何定位差異化場景，精準觸達消費者呢？本文借用九個經典案例，深度剖析場景營銷的玩法。

根據騰訊數據實驗室與尼爾森共同發布的《2017中國零售行業營銷白皮書》可知：零售商的品牌訴求在增長，著力打造品牌差異化。而傳統促銷手段難以做到場景化、精準化。場景化營銷逐漸在數字營銷中扮演重要的角色。顧名思義，場景營銷需要將產品切入一個准確的場景，將消費者帶入該場景，以適應消費需求。那該如何洞察消費需求，深度解剖消費場景呢？讓我們通過王老吉、士力架、星巴克等品牌的成功案例一窺秘訣。 ——Anna HU

01、依靠包裝升級，創造新的消費場景

1.農夫山泉

去年，農夫山泉瞄準家庭生活和後廚這兩個用水場景，推出了「15L一次性桶裝水」，搶占桶裝水市場的同時，加碼家庭水和後廚用水的市場。

與普通19L桶裝水相比，15L桶裝主打一次性使用，無二次污染更為安全。此外，無需桶押金，無需退桶，更為便捷。與4L、5L小容量相比，15L容量更大，能夠滿足一個家庭一星期的飲用量；其次，貼心的設計可將水直接放置飲水機，撕開提手，揭開瓶蓋貼膜，插入飲水機。

在此之前，農夫山泉就早已布局家庭後廚場景。

2016年農夫山泉七款產品被指定為G20峰會專供飲品。其中，4L裝天然礦泉水為後廚指定用水。農夫山泉趁勢為桶裝水製造出了「做飯用水」的賣點。拍了系列廣告片，打出「做飯用農夫山泉」及「好水才能煮出好飯」的概念。宣告進軍家庭生活用水和後廚用水。

農夫山泉邀請G20峰會國宴大廚擔當代言人，打出「做飯用農夫山泉」的概念。邀請煮飯仙人，塑造「好水才能煮出好飯」的特殊價值。

農夫山泉煮飯仙人TVC

圖片來源：騰訊視頻

上海一線營銷策劃有限公司總經理丁士安曾作出判斷：在飲用水市場，接下來社區用水和家庭用水將迎來爆發，尤其是家庭用水，會逐漸形成做飯、煮茶、燒湯等細分領域且用量越來越大。

據前瞻產業研究院《中國桶裝水行業市場需求與投資分析報告》顯示，目前中國家庭桶裝水普及率已達到30%以上，年消費達到300多億元。農夫山泉此舉，可謂在既有市場份額和未來消費空間的雙重布局。

除了搶占後廚用水和家庭生活用水市場，農夫山泉也推出了運動蓋的學生水。其瓶蓋設計獨特，孩子單手就能開關。瓶蓋內設專利閥門，只有在受壓情況下才會開啟。開蓋狀態下，普通的側翻、倒置都不會使水流出。

農夫山泉運動蓋水

圖片來源：杭州網

同時，農夫山泉聯手支付寶和共享單車，進行跨界營銷，推出了「共享天然，綠色出行」的主題活動。推出了一組畫風非常喜感的生活場景海報。

農夫山泉支付寶合作海報

圖片來源：農夫山泉

這組海報生動地展示了騎車、健身、游戲、帶娃、擠地鐵五種生活場景。

農夫山泉巧妙運用場景營銷的手法，創造了新的消費場景！可謂是產品力與營銷力的完美呈現。

2.王老吉

去年9月，王老吉新品黑涼茶於京東商城首發，以電商為主要銷售渠道。

此次王老吉新品在包裝上大變身。除了顛覆經典紅色，還在瓶身上設計88種圖案，包括女團、手辦、漫畫書等契合年輕人喜好的元素。該包裝獲得了2017年德國紅點獎。同時在宣傳上，也注入「宅、貓、二次元」等諸多代表年輕人生活態度的關鍵詞。

王老吉黑涼茶

圖片來源：東方網

王老吉黑涼茶宣傳圖

圖片來源：站酷ZCOOL

可以看出，黑涼茶瞄準的是年輕人群體。這個群體容易因個人生活習慣導致身體狀況失衡。故黑涼茶採用王老吉加強型配方，可以更快解決年輕人群慣性上火問題，與產品定位契合。成為涼茶的又一細分品類。

之前從涼茶廣告以及線下銷售來看，涼茶消費場景依然主要集中於餐飲渠道，即飲需求潛力並未獲得足夠開發。王老吉希望通過此次包裝升級，重新定義消費場景。在首發的京東產品詳情頁，黑涼茶聚焦於「玩樂、加班、旅行、聚會、休閑」五大場景。

王老吉黑涼茶使用場景

圖片來源：搜狐號THINKDO3

後續又有更加生動形象的場景描繪文案。「只要贏一把，我就睡」、「『微辣』也配叫辣？」、「專治BUG 就是我的風格」等，直接點明這款產品適用的場景——熬夜打游戲、暴飲暴食、熬夜加班等三種當代年輕人生活的場景。

據食品板報道，搶購時間從9月14日起，預售頁面顯示，截至9月8日，已有近20萬人參與預售。

中國食品產業分析師朱丹蓬指出，市場調查發現，目前的涼茶核心消費人群一般是20—30歲的大學生以及職場新鮮人。開始逐漸關注自身飲食健康管理，於是轉而關注與消費涼茶。這些人群更加註重消費體驗和產品附加值。此刻，涼茶行業顯然需要一個更傾向於情感性訴求的年輕化表達方式。

尼爾森中國創新資訊副總裁喬達明表示：改變傳統的推廣方式，選擇在包裝進行創新，也是非常重要的。盡管此舉不涉及產品層面的創新，但適時的在包裝層面創新，也能夠很好的推動市場。

包裝相對於其他的營銷手段會有更高的投入產出回報，超過64%的消費者願意因為包裝而購買一個新品，而包裝的產出比更是傳統廣告投入的50倍。並且隨著市場的細分化和數字化，消費者能夠通過不同渠道接觸更多產品，瀏覽的信息也更加碎片化。只有包裝是百分之百觸達消費者的，隨著我們每天看到不同的產品包裝和內容的機率增加，包裝與消費者的互動也更加頻繁。

王老吉突破性增長背後，有瓶裝市場的大力開拓、有精品涼茶的推出，有消費新場景的開拓、有「新晉網紅」黑涼茶、有強勢營銷等的共同功勞。這些大大提高了王老吉在年輕消費群體的品牌認知的認同。

3.河豚有情緒

去年4月，時任青山資本董事總經理的李倩辭職，8月，攜「河豚有情緒」投身於休閑零食市場。這家「有情緒」的零食企業逐漸進入人們的視野。有情緒零食以15款原創場景零食首發，包括追劇、考試、佐酒、辦公室抗餓等不同場景。比如，四六級地瓜片，就是一個典型的結合了背單詞場景的產品。

河豚有情緒「四六級必過」地瓜片

圖片來源：36氪

再比如，「手撕鬼子麵包」對應的是上班充飢的場景，「一人飲酒醉」對應的是飲酒的場景；「范賤文」則戳中了年輕人喜歡互懟的場景。這些結合了年輕人生活場景的零食，相比於傳統零食，更能滿足年輕人的個性化消費需求。

創立半年內，有情緒在全國各地已經擁有50萬粉絲，打造出了4個子品牌，30多個 SKU。9 月產品正式上線，剛上線一個月月銷售接近百萬元，目前月流水150萬元左右。再從模式看，有情緒選擇了全零售渠道，觸達消費者的方式十分多元，包括電商，自營門店，線下商超，以及辦公室零食貨架。峰瑞資本合夥人李豐提出，「未來，零食品類在線下應主動創造場景式消費，而非靠剛需來拉動」的認知。

創始人李倩在分享中提到，「過去我們看到的零食分類，都是以傳統的生產側邏輯，按照膨化、堅果、蜜餞等工藝分類的，這樣的分類是工廠思維的分類，你從消費者的視角看就會發現其實消費者並不關心這樣的分類，他們更在乎場景和情緒，更在乎自己的實際需求。」

她和團隊通過用戶調研測試，了解年輕人「核心情緒點」，將其結合零食食用場景，放大零食的情感影響力，幫助消費者通過零食消費表達情感，傳遞群體標簽化認知。「場景零食」是有情緒相比其他零食的一個差異化定位。即使是同樣的產品，有了這個定位之後，消費者的認知也會產生變化。比如有情緒做了 " 國內首款佐酒零食 "，那麼同樣的鳳爪在其他人那裡是鳳爪，在有情緒這里就是佐酒零食。還比如有情緒想做車載零食，不同的零食組合起來，加上特定的包裝，就和開車結合在一起。可以說，「有情緒」開啟了零食消費場景化的一種新的可能性。

02、餐飲商洞察消費需求，開辟消費新場景

1.星巴克

去年星巴克在廣州開了全國首家社區體驗店。這是星巴克中國第一次將門店開設在居民住宅區內，也是星巴克對「第三空間」場景的一次升級。

星巴克的商務形象早已經在多數消費者心中根深蒂固。對星巴克來說，如何突破場景單一的瓶頸是需要努力的方向之一。社區店就是其打造生活化場景的一次嘗試。

星巴克社區店

圖片來源：咖門

在環境上，這家社區店努力營造生活氛圍。店內採用具本地特色的裝修風格，店外有小庭院可供休憩。在店內甚至為孩子設置專門的閱讀區域，給孩子和媽媽們提供自由休息的空間。

在飲食上，為了照顧無法接受咖啡的小朋友和中老年顧客，社區店可提供無咖啡因的飲品。星巴克還將標准化的盤子和杯子替換成更有美感的餐具。星巴克在社區店裡還提供送餐到桌服務。

同樣被考慮到的還有寵物，門口設置了牽引繩掛鉤，寵物床和寵物飲水區，門店內的黑板上還貼著寵物小知識。可見，星巴克為營造更為溫馨的場景做了很多新的嘗試。

星巴克的成功常常建立於為顧客打造社交中心的基礎上。如果說之前的星巴克是給中高端白領打造一個比工作環境更輕松的第三空間，社區店則是從生活切入，打造更生活化的消費場景。

在中國布局社區店前，星巴克已於2016年在美國開設過社區店。星巴克的美國零售運營社區投資部總監Rodney Hines說，他衡量星巴克弗格森門店是否成功的標準是，它在社區的「社交中心」角色塑造上能夠做得有多成功。星巴克弗格森門店已然成為社區內招聘會、詩歌朗誦和學校董事會會議的場所。

星巴克在密蘇里州弗格森開設第一家門店一年後，取得了不小的成功。星巴克透露，星巴克弗格森門店銷售額實現了15%的增長，員工流動率也很低。(來源：紅餐網)

提起星巴克，我們多半還是會聯想白領、精英、西裝這些內容。當下中國，星巴克尚未成為真正意義上的「第三空間」。要完成這一蛻變，消費場景或者說店鋪位置是關鍵因素。(來源：銥星雲商)而各國情況的不同，使得社區店在中國的銷售與發展狀況，依舊處於未知，還有待繼續觀察與考量。

據波士頓咨詢公司研究，購物中心在中國社會零售市場佔比達到43%，幾乎占據了零售業的半壁江山。另外，在歐美國家，社區商業占據社會商業總支出的60-70%，而目前在中國整體水平還不足30%，社區商業蘊藏著巨大的發展潛力。

與此同時，在新生代消費群體崛起以及O2O、外賣平台興盛的大環境下，「懶、宅文化」逐漸成為制約購物中心發展的因素，而社區商業因為更接近消費者，可以提供更加便利的服務，因而受到的影響較小。因此越來越多的商家和品牌開始重視社區。

2.必勝客

去年聖誕季，必勝客宅急送推出一場聖誕限時活動，為營造節日聚會場景，為活動造勢，與美團外賣合作，推出創意短視頻。短視頻的設定為，主角剛進電梯就接到朋友電話，馬上要到自己家辦聖誕party。時間緊任務重，需要在極短時間內准備一場party，著實是個難題。

為了精準地傳達「說到就到」的概念，必勝客宅急送利用了回家路上的一個極致的場景——電梯。此時電梯幻化成一個菜單的載體，同時巧妙運用電梯中的樓層按鍵，變成了外賣點單的形式。將整個電梯場景轉化為外賣點單的場景。整個場景很有新意。

必勝客短視頻電梯場景

圖片來源：Weibo

電梯到，門打開，朋友和必勝客宅急送騎手已在等待，迎合了這次傳播的主概念，「說到就到的不止電梯，還有必勝客宅急送的聖誕美食」。

必勝客宅急送騎手

圖片來源：Weibo

如今，很多品牌在做營銷的時候，都在嘗試從營造場景的角度去吸引消費者，增強代入感，必勝客宅急送這次重構消費場景也是如此。為服務打造場景感，同時把產品融入場景，喚起消費者的訴求。

由於此次營銷，僅為短期的聖誕限時活動服務，無法引起較大反響，其最終落實至銷售的效果也難以評估。但通過以party背景，主人公急切需要組織party引起共鳴。圍繞必勝客宅急送的「快速」，利用電梯這一極致的消費場景，間接突出「快速」。承載了廣告創意，可以說是一個全新的突破點。

03 、深度聚焦場景創新，打造全方位精準營銷

1.士力架

在2016年，士力架首次開拓備考學習場景，與學生群體溝通，並邀請當紅人氣組合TFboys代言。限量產品上線一小時內即售出 3526 箱組合款，天貓旗艦店一小時內 TFBoys 定製款的交易額超過 350 萬人民幣。

2017年，士力架重啟「備考」場景營銷。依然由TFboys代言，同時聯合作業幫APP與網易有道APP進行跨界營銷。通過整合作業幫APP端開屏、同學圈、幫幫商城、有道精品課等資源實現矩陣式營銷策略。

在作業幫APP上，打造士力架復習者聯盟線上社區，營造線上社交場景；利用作業幫的幫幫商城協同傳播讓士力架的傳播內容更全面的滲透到作業幫的每一位用戶。通過作業幫高活躍和高粘性用戶，形成用戶間的二次和多次傳播。

為和粉絲互動，士力架推出「士力架餓貨殺典藏款」，其中包括有明星周邊產品，還舉辦投票，深度利用TFBOYS的粉絲效應。同時贈送作業幫APP和有道APP提供的備考禮包。

士力架備考營銷宣傳圖

圖片來源：好奇心日報

此次士力架TFBoys推出的「備考」場景營銷，在作業幫APP商城，TFBoys專屬主題皮膚下載量高達414萬。在APP上活動開屏曝光量高達每日4300萬次。同時在微博平台上，共發布 27 條各不相同的視頻廣告。僅第一支廣告《備考餓貨通緝令-上集》，在微博秒拍視頻的播放量已經達到 875 萬次。

作為一款定位為充飢的高熱量巧克力棒，士力架過去的廣告不乏有趣的創意，但都圍繞著「對抗飢餓」的概念展開。嘮叨的唐僧、虛弱的林黛玉、有氣無力的韓劇女主，都是在為這款高熱量零食找到一個消費場景。

「備考」場景對士力架來說是一個新的嘗試。這次營銷，通過精準打造「備考」場景，藉助優質平台與IP的資源，極大地提升了流量轉換。

2.維他奶

早餐場景一直以來都是維他奶整個場景營銷的主攻陣地。但過去，維他奶並無清晰的訴求。這一次，維他奶以「早餐先喝維他奶」為溝通訴求，深入早餐場景，聯合IP麥兜，網綜《萌主來了》，人氣偶像Henry，成功打造了立體的場景營銷。

首先，維他奶推出麥兜定製版包裝，同時傳播帶有麥兜的病毒視頻，借麥兜之口說出「早餐先喝維他奶」。在視頻中，通過將早餐場景融入劇情，提出「多吃早餐，才能長到一米八。早餐先喝維他奶」；「成功前要先吃個早餐。早餐先喝維他奶」；「生活不止眼前的豬腩肉，還有詩和早餐。早餐先喝維他奶」多種言論。

維他奶宣傳視頻截圖

圖片來源：騰訊視頻

同時，維他奶冠名綜藝《盟主來了》，通過節目場景設置，將維他奶品牌深植入。廣告定製化程度加深，與節目內容與品牌深度融合，突破了以往單純硬廣植入的模式，延伸綜藝IP的價值，使廣告易於接受。深度激發了用戶的需求。

再藉助人氣偶像Henry，在廣州開辦「早餐音樂會」，提升影響力和話題性，覆蓋更多人群。

維他奶通過精準洞察消費者的早餐訴求，提出「早餐先喝維他奶」的口號。通過IP、平台、明星等一系列的營銷活動，實現對整個早餐場景的矩陣式包圍，建立品牌與早餐之間的強關聯。

據招商證券的報告指出維他奶在我國市場佔比42%，同時藉助其強大的渠道及鋪貨能力，以優質的場景營銷，帶動維他奶與早餐場景的深度關聯，實現高效轉化。

3.德芙

從「牛奶香濃，絲般感受」、「下雨天，巧克力和音樂更配哦」，到「德芙，縱享新絲滑」……德芙在一段段故事中塑造了自己的品牌形象。

但長期以來，德芙的品牌故事一直以愛情為主線。無形中限制了消費場景。因此，德芙一直在試圖打破這種局限。

從2017年春節起，德芙發力春節場景，打造立體的場景營銷。邀請關曉彤出演新年微電影《年年得福》，串起關於春節的場景，引起觀眾共鳴，在家庭和春節的羈絆中，用德芙巧克力來表達濃濃愛意。

今年，德芙繼續大力打造春節場景，同時借勢上線天貓超級品牌日。德芙邀請趙麗穎和馬思純，為消費者送「芙」氣。同時推出為每一位消費者專屬定製的「得福之書」新年禮盒，角力新年禮物營銷。

在天貓超品日前，德芙發布關於春節微電影，呈現家庭親情。在微電影中緊扣「年年得福」的slogan，將「得福」轉化為自有IP。同時為超品日奠定良好的預熱基礎。

德芙春節微電影截圖

圖片來源：秒拍視頻

超品日當天，德芙天貓官方旗艦店全場5折。產品一經推出，便掀起搶購狂潮，短短12小時內，限量5000套「得福之書」已經全部售罄，店鋪僅10分鍾銷量突破170萬。

德芙攜手天貓新品創新中心，基於大數據，提供精準的消費者畫像。從前期的市場洞察、深入挖掘消費者禮品需求、產品概念測試、設計優化、精準庫存、再到整合超品日資源，與各種媒體有效銜接，創造了一條完整、精準又高效的營銷路徑。由此可見，基於數據的場景營銷，將產品轉化為自由IP，是一條立體的、全方位的營銷之路，也是對於新場景探索的成功。

⑹ 品牌營銷成功案例大全

如果沒有案例分析,企業就不能准確的把握市場狀況,及顧客狀況,對產品也不能夠得到充分的認識。那麼下面是我整理的品牌營銷成功案例，就隨我一起去看看吧，希望能夠有所幫助。
品牌營銷成功案例一：
方所： 文化 的例外還是例外的文化?

方所與例外的跨界混搭

方所與例外是毛繼鴻做的兩個相對獨立的商業品牌：前者主營圖書，創立於2011年11月，先後在廣州、成都、重慶等地的頂級商業中心開出體驗店;後者做的是中式偏現代服裝，創立於1996年，目前有100家左右實體店，宣稱年銷售額10億元。兩者結合起來，方所裡面賣衣服，外面配圖書，再混搭以咖啡、植物及其他20多個國外設計師品牌，就氤氳和合為毛繼鴻經常對外強調的「美學生活」，或是「中國價值」。

不可否認，從服裝品牌傳播的角度上看，例外的這種混搭跨界模式無疑有相當的創新之處。這種創新加上產品本身一定的溫度，甚至有意無意引來第一夫人的青睞，並借著後者國家品牌與明星品牌的雙重杠桿，攝取了巨量的消費者心智資源，讓例外服飾一飛沖天。即使是方所，也似乎因此成為圖書文化中的一種「例外」。按照毛繼鴻的說法，當所有圖書 渠道 都在承受微利甚至虧損的壓力，而不得不遵循低成本運營鐵律時，前者卻任性地高舉高打，把首家店開在廣州太古匯這樣頂級商業中心，且「兩年後就實現了贏利」，2014年營業額更是高達6000萬元。

然而，事實真的如此嗎?眾所周知，太古匯月租一般為每平方米1900元左右，根據方所官方公布的數據，其廣州店總面積1800平方米以上，其中方所圖書佔地500平方米，營業額佔2014年總額的35%，因此，2014年方所圖書收入應為2100萬元。由於圖書價格比較透明，一般渠道毛利為碼洋價的40%，初步得出方所2014年圖書毛利大概在840萬元左右。由此推算，即使不考慮其他成本，方所圖書業務還在虧損。

這個虧損必然由例外服飾或其他國外設計師品牌來埋單。也就是說，方所目前還無法作為一個獨立的書店來生存，必須依賴於前者。因此，至少目前來講，方所還不是文化的例外，這是所有文化投資人應該清醒的地方。

方所成為例外的文化符號

當然，如果僅把方所看作是例外的一種品牌文化延伸，或者只是例外的一種品牌傳播手段，又是極其成功的。根據有關數據進一步推算，2014年廣州方所例外服飾及其他品牌總營業額約為3900萬元，店租成本加上人工等其他成本及方所圖書方面的虧損，即使有贏利，也談不上樂觀。但這樣的財務數據，如果把它僅看作是體量近10億元、卻從來沒花一分錢做過 廣告 的例外服裝的一種廣告投放「正成本」，無疑是當下中國所有品牌傳播案例中超級成功的典型。打廣告不花錢甚至賺錢，除了例外服飾，目前國內企業中能夠做到的還是少之又少。

何況，考慮到例外服飾依靠主流意識形態文化，通過「暴利性商業中心照樣支撐起微利性的文化項目」這矛盾所營造的話語，在社會文化、商業文化領域所掀起的巨大的新聞效應，以及方所作為一種「類文化流行」本身給消費者帶來的貌似毫無功利企圖的全新體驗，對於傳播和提升例外服飾品牌文化形象的戰略作用，更是任何財務數據都無法評估的。我們依稀看到了韓國品牌、日本品牌面臨自身品牌弱勢時轉而進行「文化先行」的身影。

價值終點：從傳播文化到創造文化

值得警醒的只是，攜帶日韓甚至美國迪斯尼等品牌的「先行文化」中，一般都帶有鮮明的價值取向與文化個性，而例外服飾中的「方所文化」雖然同樣不乏陰陽、虛實、矛盾以及「無用之用」等代表中國文化的整體、辯證類文化意象，但其中蘊含更多的還是英國早期作家倫勃朗描述的那種炫耀性「明顯消費」與「明顯有閑」的「有閑階層」生活方式。

當然，例外畢竟只是一個藝術性品牌，是商業上的「非主流」，結合例外自身品牌弱勢、甚至國家品牌相對弱勢的具體語境考量，毛繼鴻這樣做，也許一方面是一種短期商業策略上的明智之舉，另一方面也透著一種長期戰略模糊、不得已而為之的無奈。但無論如何，方所目前所呈現出的文化形態都不應、也不會成為例外的「主流文化」，更不是中國服飾的「主流文化」。

日本學者藤本隆宏曾把製造企業能力體系分解成三個層次：核心競爭力(即系統組織能力，包括提供比競爭對手更低的成本、更高的質量和更短交貨期的產品製造能力，通過生產現場的改進活動或新產品的開發、不斷改進生產工序和提高產品水平的自我改善能力，持續學習的進化能力)——深層競爭力(生產效率、生產周期、開發周期、產品合格率)——表層競爭力(產品外在設計、價格、通路效率、廣告)，三個層次的能力體系也適用於例外服飾。只要例外還想作為服飾品牌代表「中國價值」走向國際市場，就應繼續加強以上「中國例外」式的表層競爭力，即品牌價值傳播文化，還應著重自身深層競爭力、組織力的培育，即品牌價值創造文化。
品牌營銷成功案例二：
場景營銷案例解析

羅輯思維的「混搭」場景模式

羅輯思維是一個自媒體，由羅振宇和申音一起創辦。據說萌生這個念頭也很偶然，在2012年12月21日這個 傳說 中的世界末日，二人在一起聊天中突發奇想，假如世界真的就此毀滅了，我們應該做點啥?在此需求推動下，二人決定創辦一個學習型的虛擬社區，最開始的想法很簡單，就是利用各自領域的媒體優勢，將之辦成一個知識學習和分享的平台，網聚了大批 愛好 學習新知識的年輕粉絲，這就構成了場景營銷所謂的「入口」。

如果僅僅是有一個免費的學習的平台，這倒沒什麼稀奇，基本大多數社群都是如此，免費的誰不會?羅輯思維經過一年運營後，發現免費並不可靠，終究付出是要得到回報的，可如果立即收費就面臨巨大的壓力，收費後粉絲都跑了怎麼辦?

好奇害死貓，這兩個創業者決定破釜沉舟測試下收費模式，於是史上驚人的事件發生了，第一次在5小時內售賣會員費160萬元，第二次24小時售賣800萬元。截至1月，每期視頻點擊量超過100萬，微信粉絲達到108萬，有投資機構對這個學習型社區的估值約為1億多元。

上述這些並不是其最大亮點。然而在2014年聚集了大量粉絲的羅輯思維在 中秋節 這天策劃了一起賣月餅的線上活動堪稱經典一戰，事後分析歸納有如下幾點值得 總結 。

1.抓住場景關鍵核心點，以眾籌的方式完成相關價值點在此場景中的彼此連接和整合。在整個售賣月餅的價值鏈條中，有如下幾個關鍵核心點：購買用戶是誰?什麼產品表現形式?如何來售賣和配送?如何能最大價值地彼此分享和傳播?

羅輯思維在月餅操作起始階段，即完成了兩個眾籌的准備，為後期項目的推進做好鋪墊。

其一，眾籌資本團隊。羅輯思維發起合夥人入股的眾籌模式，本金為1萬元，使用周期3個月，年化收益率20%，即該理財產品每人收益最終為500元。最終有3000人報名，200人成為本次項目的資本合夥人。而最終羅輯思維為感謝自家會員的支持，額外發放特別紅利500元，最後每位合夥人收益為1000元。

其二，眾籌合作夥伴。在產品發售配送和產品形象設計環節並不是羅輯思維的長項，為此將之外包給專業的團隊一起合作，通過眾籌的模式完成了合作夥伴的選擇。最好的配送服務公司和最好的設計師，做到每一個環節都是零瑕疵，讓消費者無可挑剔，利於彼此間建立起充分的信任關系。

眾籌的本意並不是非法集資或畫餅忽悠，而是建立在互信基礎上的一種憑借信用為基礎的合作模式，這部分群體既是投資者，也是消費者，更是未來用戶的意見領袖，大量的新用戶將通過這部分原始的意見領袖的引導和推薦完成產品早期的破冰之旅。

2.構建場景銷售目標群體定位異常清晰，以「85後」年輕群體為主要消費群體，打通的是會員間的橫向溝通交流，俗稱「C2C之間的關系」。

針對年輕目標群體的消費心理和習性，所以該月餅比較另類，可以單人付費購買，單人代付購買，可以靠人品和人氣而「多人代付」購買，甚至可以赤裸裸地宣稱「求勾搭」「撒歡打滾求月餅」「哭泣著求月餅」等形式，這種極其熱烈而新潮的表達方式讓「60後」和「70後」覺得很丟臉，但「85後」和「90後」卻很喜歡。這種情感的共鳴使得群體間的這種傳播宛如吃了鴉片一樣上癮，我購買了一定要我的親朋好友或私密好友來分享，赤裸裸地不加任何掩飾，又何須任何掩飾?來吧，一起嗨皮吧，不過一塊月餅而已。

3.場景的傳播原始動力是「游戲和娛樂」，沒有這些的場景毋寧死。在場景中，你是什麼不重要，甚至一條狗也沒關系，關鍵是要引起群體的關注和喜歡。游戲和娛樂是場景具有活性的催化劑和黏合劑，讓消費群體親自體驗並在不知不覺中愛上並喜歡上這些內容，而且樂此不疲。

羅輯思維設計了一個「月餅節操榜」，節操王可以在當年農歷八月十六和羅胖一起曬月亮曬星星。這個數據是動態的，根據每天不同時段的月餅銷售情況隨時更新榜單數據，這個榜單不僅對當事人有刺激性，即便是大群的旁觀者等好事之徒均紛紛指點江山，激揚文字，這種榜單本說明不了什麼，但根據中國人群體的尿性，只要是排行榜有排名，必定成為飯後茶餘的談資，這無意中提升了用戶的黏性。這種微妙的心理是典型的心理學中愛慕虛榮的表現，但在現在的趨勢下，又有誰去真的在乎呢?

當然「節操幣」就相當於消費積分了，當用戶積累到一定程度後，可以呼喚羅胖為其服務，可以想像下啊，當偶像聽命於自己的召喚而消費者卻作為一種「大爺」般的為所欲為是多麼具有賞心悅目的一種感覺啊，對，場景營銷要的就是這種眩暈感。由此，我們就不難理解，為啥很多明星送餐、明星代賣等網路活動會在互聯網上掀起如此大的風波，都是虛榮心惹的禍。

這些內容設置本身都是為了增加用戶間的互動和交流，使得他們動起來，而不是處於靜默狀態。過去傳統營銷的單向傳播，是大喇叭式的傳播模式，而在這種場景的誘惑下，社群間的交流忽然變得有趣起來，我願意參與，我願意給你打賞，我願意當一種大腕或大牛的感覺，沒關系，只要你參與了，就會找到這個感覺。

這種社群是生態的、活躍的、持續的、激情的!

4.社群的商務力量是場景營銷中虛實融合的基石。「物以類聚，人以群分」，因為共同愛好和興趣的一群人自發地組織在一起，在互聯網平台上縱橫馳騁，彼此守望相助，從此人生都將大不同。在社群中社交需求和自我價值實現的需求是兩個永恆的主題，所以營造歸屬感和價值分享的場景氛圍就成為這個組織的關鍵。

粉絲的黏性決定了場景是否可持續，粉絲的口碑傳播將成為這個社群能否長大的核心要素。所有的活動均圍繞這兩個核心指標展開，所以當羅胖策劃月餅這個事件出現後，立即一呼百應。

案例思考：

本案例中就場景營銷的入口導流、價值連接、彼此關系、參與互動、娛樂風趣、口碑傳播等幾個核心要素做了闡述。場景無處不在，關鍵是在構建信任的基礎上完成廠家與用戶、用戶與用戶間的價值分享和交流，從這個角度上看，場景本身即為平台，是一個具有利他性的微生態體系。

三隻松鼠的產品說話場景模式

產品永遠是王道，是營銷的子彈。在場景營銷中產品的設計也非常重要，有人提出「產品極致化思維」和「工匠精神」，甚至上升到開發者或持有者的「情懷」等要素。這些內容都是吸引消費者的切入點，但僅從產品而言，做得極具特色的當數三隻松鼠。

三隻松鼠僅僅定位在「85後」年輕女性群體，面對這個群體「萌貨、無節操、求包養」的調性，整個三隻松鼠的品牌調性突出在為「主人」服務上，讓客戶滿意。當然這種軟性的服務固然很重要，但很多企業都可以通過針對性的培訓來達到這點，所以此點並不能形成相對的差異化，很容易被競爭對手跟隨。

為了有效地區別於其他休閑類堅果食品的品牌調性，三隻松鼠在產品設計上重點聚焦消費者的痛點，將痛點轉化成癢點，以此構建產品的獨特場景，極具魅力。

痛點一：選擇碧根果作為爆品，碧根果最大的痛點在於不好剝。

三隻松鼠意識到當用戶使用傳統生產工藝加工的碧根果，最大的痛點在於果殼不好剝，為此很多廠家不惜成本，隨產品贈送一個特定的鐵鉗子，以此來將果殼夾碎，方便食用。但大多數食客在使用這種 方法 時往往會帶來兩個問題：一個是夾得太碎，成了粉末狀，無法食用;另外一個情況是四處飛濺，不衛生。為了解決此問題，三隻松鼠利用膨脹冷縮的原理在加工環節重新調整了生產工藝，使得流水線上出來的產品膨化度大大提升，冷卻後自然剝離，消費者只需輕輕一剝，果殼當即脫落，非常方便食用。很多用戶為其起名稱曰「手剝核桃」。

當然，三隻松鼠的另外一個產品夏威夷果在此點上可謂下盡了功夫，也非常不錯。夏威夷果最大的痛點是必須用錘子去砸，而且未必砸得好，往往食用起來非常麻煩。三隻松鼠將這個產品在生產環節增加一道工藝，將產品切割一道縫隙，同時在袋子中附贈一個小起子，用戶只要拿出這個小起子，在那道縫隙中輕輕一撬動，立即裂開，非常方便食用。

痛點二：碧根果在食用過程中存在大量的雜質將手弄臟弄黑。

三隻松鼠為了解決此問題，在每個包裝袋中增加了濕紙巾，用戶吃完後，不用起身去廁所洗手，只需要抽出濕紙巾，將臟手擦乾凈即可。

痛點三：碧根果一袋裝為210克，每次食用往往吃不完，密封不好下次會導致產品受潮，碧根果將比葯都難吃，往往會非常遺憾地扔掉。

為了解決此問題，三隻松鼠早期採用的是條形夾，置於袋子中，用戶只要吃不完，可以從袋子中拿出來立即夾起來給予密封，後來經過不斷改良，產品升級迭代後採用扣嵌式封裝袋，提升了食用方便性。

痛點四：碧根果的果殼處理難點。

在這點上，男人們食用是在哪裡吃就放哪裡，吃完後一起打掃，但總會留下些「余燼」殘渣，形成事實上的環境污染。而女性群體大多會墊一張紙，但往往起身時也會不小心帶動，果殼散向四周，很多女用戶為此非常痛苦。

早期三隻松鼠採用的是附贈航空垃圾袋，但航空垃圾袋最大的問題是使用過程中不方便，放置麻煩，還不如直接扔到垃圾桶里方便，但隨後的產品改進就令人嘆為觀止了。經過巧妙的設計，採用硬卡紙，紙疊起來就是一張卡片，展開後就成了一個「水立方」體。這樣，使得每次吃完的果殼可以輕松放到「水立方」垃圾小紙盒中，最後一起倒掉，最重要的是這個小紙盒可以反復使用，為此不知道有多少女性群體愛煞了它。

客觀地說，一個小小窄眾群體的休閑娛樂堅果類食品，能做到這么多小細節是非常難得的，背後代表的深刻含義是，企業在設計這個產品場景的時候，不是單純以產品為核心構思如何精美，如何「高大上」的，而是重新回歸到人的角度來思考和設計，以用戶為中心，以人性為導向，重構產品這個場景的關鍵要素，使得用戶在使用這個產品過程中，通過對這些細節的感受最終在心目中對這個產品刮目相看，繼而加深印象並大加贊賞。

這個時候，產品本身並非靜態，而是會說話的。會說話的產品可以和消費者進行無聲的交流，間接會得到用戶的擁躉和忠誠。

有人說「產品極致化思維」是移動互聯網的核心思想，我深以為然。並且認為這種極致不僅僅體現在產品本身上，而且包含在用戶使用的每一個環節均需極致。

案例思考：

有人說三隻松鼠爆品選擇碧根果並不賺錢，這種打法一般人玩不起。但當我們在思考場景營銷的時候，不能忘記的一點是，你總得有一款產品形成銷售規模，否則形不成規模優勢，這是不經濟的，最終也不掙錢。所以，爆品的選擇關鍵是你成功了沒?如果成功了，就構成了場景營銷的價值循環鏈，即「造勢爆品→拉粉聚客→口碑傳播→多點圍攻」的 商業模式 才能轉動起來。沒有粉絲就沒有一切，粉絲對於產品這個場景的偏愛是最直指人心的 營銷策劃 活動。

⑺ 整合營銷案例有哪些

說一下從小吃到大的衛龍辣條
近年來經濟形勢的動盪，食品行業可謂是冰火兩重天，回各種產品的銷量答不斷劇減，利潤下滑。尤其是三鹿奶粉、地溝油等事件之後，人們對於飲食健康的注重，對於食品的品質要求也開始越來越高，零食也漸漸變成了垃圾食品的代名詞。

但是如今小食品界卻出現了一個奇葩，就像是開了掛一樣，銷量不降反升，而且從「垃圾產品」的光榮代表迅速躥成了「食品界第一網紅」，這么反常的現象不得不讓人其他同行們驚掉了大牙。
衛龍辣條的成功在於其網路上整合營銷的成功，論壇上腦洞大開的段子，微博上讓人捧腹的表情包，以及敢於模仿、創意無限的電商網站，如此順應互聯網思維的創意營銷不但讓消費者更容易接受，而且還引爆了廣大網友的G點，從而形成一種熱門的話題和大信息時代的人們追求新奇獨特的關注點。並且平時網路上關注這些信息的群體也正好是他們的主要消費者，投放信息的定位十分的精準和明確，在不斷增加品牌曝光度的同時引導潛在的消費者關注他們的產品，最終轉化成了實際的銷量。

⑻ 史上最經典的十大成功營銷案例

一些經典的營銷案例總是能給我們帶來一些啟發!下面是十個比較經典的成功營銷案例，這些經典案例能讓我們學習一些什麼東西呢?跟著我一起去看看吧!

史上最經典的十大成功營銷案例1

【移位營銷】

上海工業縫紉機股份有限公司的傳統產品縫紉機針，因成本高難以維持。決定把公司在上海難以生產的縫紉機轉移到生產成本低的內地去建立生產基地。這樣，一包針的生產成本降到0.3元，大大增強了市場競爭力，從而奪回了失去的市場。

史上最經典的十大成功營銷案例2

【限量營銷】

日本汽車公司推出一款式樣古典、風格獨特的“費加路”新車，非常搶手。該公司沒有因此拚命上產量、擴規模，而是公開宣布每年只生產2萬輛，進行限量銷售，結果訂單激增到30多萬輛。為公正起見，公司對所有訂購者實行搖獎抽簽，中獎者才能成購得此車的幸運兒。其結果造成產品供不應求的市場緊俏氣氛，使企業始終保持優勢。

山東濟寧新華毛皮總廠在困境中不隨波逐流。有一年，我國毛皮生產出口壓縮，內銷不暢。許多廠家停止收購，競相壓價拋售。該廠經過調查分析，審時度勢，逆向營銷，貸款400萬元以低廉價格在量收購。數月以後，市場需求回升，毛皮價格上漲，該廠賺了一筆可觀的利潤。

史上最經典的十大成功營銷案例3

【文化營銷】

格蘭仕集團生產的微波爐是新興產品，為了挖掘潛在市場，該集團在全國各地開展大規模的微波爐知識推廣活動，全方位介紹微波爐知識。此外，還編出目前世界上微波食譜最多最全的《微波爐使用大全及菜譜900例》，連同《如何選購微波爐》一書免費贈送幾十萬冊，使格蘭仕這個深入人心。市場佔有率遙遙領先。

史上最經典的十大成功營銷案例4

【啟動營銷】

海信集團經過深入調查，了解到彩電在農村具有很大的發展潛力。因此，該集團制定全面啟動農村市場的營銷戰略，並迅速付諸實施。針對農村的特殊狀況，他們開發生產靈敏度高、電源適應范圍寬、可靠性好、耗電量少、價格適宜的彩電，最大限度地滿足了農民對產品價格、可靠性能的特殊需求，從而開拓了廣闊的農村市場，取得顯著經濟效益。麥當勞成功的一個重要因素，就是市場營銷定位明確――主要面向青少年，特別是兒童。他們針對青少年、兒童的特點開展各種促銷活動，如開心生日會、贈麥當勞玩具等，因此在市場競爭中獨占鰲頭。

史上最經典的十大成功營銷案例5

【遠效營銷】

日本有家巧克力公司，意欲培養日本青年過“情人節”的習慣，然而效果不理想，但是，該公司認定一戰略方向，堅持不懈地宣傳“情人節”，最後終於達到目的。現在，日本青年人在“情人節”互贈巧克力已成風氣，該公司巧克力銷量驟增，生意越做越紅火。

史上最經典的十大成功營銷案例6

【特色營銷】

美國有家名不見經傳的小店，在許多服裝店看好高檔服裝經營時，卻反其道而行之，專門經營服裝大廠生產多餘、規格不配套而其它商店又不願問津的零頭單件服裝。該店採取“一口價”的營銷策略，即所有服裝不論其式樣、規格、顏色如何，全部以6美元一件出售，滿足了大多數消費者需求，生產從此興旺發達。

史上最經典的十大成功營銷案例7

【限價營銷】

南京三星級的江蘇美食場城，規定216種各派美味佳餚由名廚主理，顧客可隨意選用，數量不限。

收費結賬時，實行“最高消費者限額”，每人50元，超額消費部分不收費。如果每人消費不足50元，則按實際消費額收費。此舉深受消費者歡迎，美食城每天顧客盈門，座無虛席。

史上最經典的十大成功營銷案例8

【借名營銷】

約翰遜研製出“粉質化妝膏”時採用“借名生輝”的辦法進行推銷。他擬出一則廣告：“當你用過佛雷公司的之後，再擦上約翰遜的粉質化妝膏，將會收到意想不到的效果。”這則廣告貌似宣傳佛雷，實質上卻在宣揚自己。不到半年，約翰遜名聲鵲起，迅速佔領美國黑人化妝品市場。

史上最經典的十大成功營銷案例9

白加黑——治療感冒，黑白分明

1995年，"白加黑"上市僅180天銷售額就突破1.6億元，在擁擠的感冒葯市場上分割了15%的份額，登上了行業第二品牌的地位，在中國大陸營銷傳播史上，堪稱奇跡，這一現象被稱為"白加黑"震撼，在營銷界產生了強烈的沖擊。

一般而言，在同質化市場中，很難發掘出"獨特的銷售主張"(USP)。感冒葯市場同類葯品甚多，層出不窮，市場已呈高度同質化狀態，而且無論中、西成葯，都難於做出實質性的突破。康泰克、麗珠、三九等"大腕"憑借著強大的廣告攻勢，才各自佔領一塊地盤，而蓋天力這家實力並不十分雄厚的葯廠，竟在短短半年裡就後來居上，關鍵在於其嶄新的產品概念。

"白加黑"是個了不起的創意。它看似簡單，只是把感冒葯分成白片和黑片，並把感冒葯中的鎮靜劑"撲爾敏"放在黑片中，其他什麼也沒做;實則不簡單，它不僅在品牌的外觀上與競爭品牌形成很大的差別，更重要的是它與消費者的生活形態相符合，達到了引發聯想的強烈傳播效果。

在廣告公司的協助下，"白加黑"確定了乾脆簡練的廣告口號："治療感冒，黑白分明"，所有的廣告傳播的核心信息是"白天服白片，不瞌睡;晚上服黑片，睡得香。"產品名稱和廣告信息都在清晰的傳達產品概念。

史上最經典的十大成功營銷案例10

舒膚佳——後來居上稱雄香皂市場

1992年3月，"舒膚佳"進入中國市場，而早在1986年就進入中國市場的"力士"已經牢牢佔住香皂市場，後生"舒膚佳"卻在短短幾年時間里，硬生生地把"力士"從香皂霸主的寶座上拉了下來，根據2001年的數據，舒膚佳市場佔有率達41.95%，比位居第二的力士高出14個百分點。

舒膚佳的成功自然有很多因素，但關鍵的一點在於它找到了一個新穎而准確的"除菌"概念。

在中國人剛開始用香皂洗手的時候，舒膚佳就開始了它長達十幾年的"教育工作"，要中國人把手真正洗干凈——看得見的污漬洗釣了，看不見的細菌你洗掉了嗎?

在舒膚佳的營銷傳播中，以"除菌"為軸心概念，訴求"有效除菌護全家"，並在廣告中通過踢球、擠車、扛煤氣等場景告訴大家生活中會感染很多細菌，然後用放大鏡下的細菌"嚇你一跳".然後，舒膚佳再通過"內含抗菌成分'迪保膚'"之理性訴求和實驗來證明舒膚佳可以讓你把手洗"干凈"，另外，還通過"中華醫學會驗證"增強了品牌信任度。

⑼ 解構林氏木業模式，裡面藏著家居未來的競爭關鍵

家居行業很長一段時間都被兩種競爭輿論佔領，一是品類的競爭，二是產品的競爭。2020年索菲亞升級品牌定位為「櫃類定製專家」，這引發定製品牌對自身定位的重新思考，加上高定概念的崛起，家居品牌幾乎都在思考一個問題：我是誰？從成品、單品定製、 全屋定製 到整裝、大家居，自我的定位問題其實已經「困擾」了行業近十年。而後，另一家居巨頭 歐派 重磅推出「無醛炸.彈」，引發行業的產品 環保 革命，無醛概念一下子在行業泛濫。這兩大競爭問題其實體現了行業的兩個痛點：品牌同質化、產品同質化。行業正在試圖尋求品牌和產品的差異化，重新定位和無醛的泛濫正是這樣的行業背景下的產物。但我們不妨再問一個問題：家居行業未來的關鍵競爭究竟是不是定位的競爭或者產品的競爭？

行業生命周期模型

以行業生命周期理論分析，家居行業尤其是定製家居已經進入到成熟期。這個階段我們可以看到行業的三個明顯特徵：1、行業的增速已經在逐漸放緩，30%以上的增速基本已經成為過去；2、邊界逐漸模糊，品類開始跨界融合；3、產品難以出現革命性的顛覆，同一競爭平面的產品力難以成為消費購買的決定性因素。

所以未來的競爭不會是單一維度的品牌競爭或是產品競爭，而是企業的綜合性競爭，或者我們稱之為商業模式的競爭。商業模式的差異化，才是未來的競爭關鍵。值得我們注意的是，在剛剛結束的第36屆深圳國際 傢具 展，林氏木業最新發布的「綜合新業態」新零售商業模式很明顯地體現了這種戰略傾向。

林氏木業·深圳國際傢具展

以大數據為核心，向消費者回歸

從林氏木業在展會上釋放的信息看，林氏木業的最新戰略變化是轉向「新零售綜合新業態」。所謂綜合新業態，就是在橘陵原來的成品傢具基礎上實現橫向一體化，提供「成品+家居用品」的一站式整居配搭的拎包入住服務。從表面上，這似乎跟整裝、大家居的概念相類似，在業態上跟前兩年 尚品宅配 的超級C店、曲 美的 生活館也類似。但倘若深入剖析，我們會發現林氏木業的這次戰略變化有一個核心差異：以消費者需求為導向取代了品類融合為導向。

為什麼這樣說呢？

同樣是場景化的空間設計，林氏木業對消費者洞察尤為深刻。在所有家居企業里，林氏木業可以說是品牌差異化的典範之一。它從創立起就瞄準了年輕消費者，將自身定位為「年輕人第一次買傢具的首選品牌」，而且十四年來持續對目標消費者進行深入研究。也正是如此，林氏木業對「年輕消費者」這個模糊概念進行了更為細致的畫像劃分，並在這次深圳國際傢具展的展廳設計中充分應用了起來。

人格化主題展館空間

展館內分別設計了超級驢友、時尚買手、概念先鋒等六大潮流家居空間，每一個空間都是對每一個細分年輕消費群體深入洞察後場景化、人格化表達。即便是年輕消費群體，因為職業、興趣、地域等因素的不同，他們的消費需求都完全不同。林氏木業主題化的空間場景設計是它產品策略的縮影。而要滿足如圓簡戚此細分、多樣的消費者群體的需求，林氏木業必須具備豐富的產品品類和強大的產品研發能力。

據公開資料顯示，林氏木業全年在售產品高達13000+SKU，涵蓋了成品、定製和家居生活用品三大版塊。更為令人驚訝的是，如此擁有如此龐大的SKU卻能實現遠超30%的快消行業產品的更迭咐和速度，月均上新SKU超上千件。產品從提出需求到上線僅需30天，完全可以媲美輕時尚行業。更為敏銳、快速的產品更迭，正好是服務年輕消費群體重要能力。

消費者親身體驗產品

為了做到產品的快速迭代，林氏木業實現了數據化組織架構，每周針對大盤進行趨勢預判、通過線上線下市場調研進行消費者洞察以及進行跨行業的競品分析。基於掌握的大數據，林氏木業更懂消費者。而向消費者的回歸、對消費者的極致研究，讓林氏木業對家居業態有了更為新穎的理解。而憑借著這次展會產品、空間的創意展示，林氏木業還一舉拿下了深圳國際傢具展「品質星級榜」的五星企業評定，據悉，本屆展會上200多家企業中只有不到30家品牌榮獲五星品質獎，憑實力成為家居行業的「斜杠青年」。

重構「人貨場」共生體系，破局新零售邊界林氏木業的綜合新業態還有一個重要的定語是「新零售」。最早提出新零售概念的馬雲曾用一句話定義了新零售：人、貨、場的重構。林氏木業通過對消費者的深入研究，在「貨」的問題上以消費者需求為導向實現產品的快速迭代，在「場」的問題上進行更為細致的場景化、人格化細分。這兩者放眼整個家居行業都極具獨特性。

而「人」的問題，林氏木業不單從消費者的維度給出答案，還進一步從流量的維度解構「人」。據了解，林氏木業已經覆蓋了天貓、京東、蘇寧、唯品會等主流電商渠道，全渠道粉絲超過2000萬。作為家居行業首屈一指的互聯網品牌，林氏木業在線上運營的布局時刻保持著創新力和前瞻性，除了常規化的全渠道戰略鋪設，另外還非常敏銳地捕捉到當前營銷的新風向，將直播渠道融入到了自身的品牌營銷戰略中。

常態化的品牌直播營銷

截至目前，林氏木業快手達人直播GMV高達2300萬，抖音品牌店鋪直播GMV則達到了10萬/天。此深圳展會上林氏木業也設立獨立品牌直播間，讓經銷商等參展觀眾更直觀體驗家居品牌直播營銷的新玩法，通過輕松趣味方式和沉浸式空間體驗帶動消費者一起雲逛展，引領家居行業直播營銷的新風潮。

以龐大的線上流量為支撐，林氏木業確立了自己的營銷關鍵詞「高頻」。通過高頻的營銷，一方面與年輕消費者產生更多的鏈接，引爆品牌年輕化營銷，強化「年輕人第一次買傢具首選品牌」的定位，另一方面不斷地創造消費者的到店理由、購買沖動，將流量轉化為銷量。全年打造超50場年輕品牌營銷活動，每月至少4場大型促銷活動，持續拉新粉絲引爆客單量轉化，單是2020年雙11，全渠道成交額就高達12.12億，再度蟬聯住宅傢具類目銷量冠軍。

林氏木業以大數據貫穿了新零售的「人、貨、場」，並進行聲勢浩大的線下新零售版圖拓展。截止至目前，林氏木業已經在全球擁有460家新零售門店，並且在本次深圳國際傢具展林氏木業全國招商發布會上正式對外推出「全國百城千店計劃」，在全國范圍內尋找最強新零售經銷商，充分挖掘市場增量。在這樣的戰略思路下，林氏木業希望加盟的經銷商是一群價值觀一致、有實力、有資源、經驗豐富的戰略夥伴，把握時代發展機遇，雙方攜手共生共贏創未來事業宏圖。

林氏木業深圳國際傢具展招商洽談

作為命運共同體，林氏木業始終與經銷商保持統一的發展步伐，為經銷商的經營事業提供強大總部扶持賦能力量。通過全渠道精細化運營和行業領先的線上引流能力為經銷商解決門店流量和獲客的問題，同時建立20萬㎡雲倉及智慧物流實現總部統一發貨，緩解經銷商庫存壓力。此外還有一系列政策全方位賦能經銷商，包括整店設計、全程跟蹤服務、專業培訓、精準引流、物流售後等。

憑借商業模式的優勢，林氏木業在深圳展期間舉辦了2021年全國招商發布會，向意向經銷商重點展示了品牌未來發展戰略、渠道布局及運營營銷管理等新零售模式體系。推出新零售綜合業態後，經銷商有多元化經營模式和不同的門店業態選擇，配搭著「成品+定製+家居用品」多維產品組合銷售，讓盈利空間變得更多廣闊靈活，可復制性的商業模式能保持良好可持續性發展態勢，助力經銷商快速步入事業軌道，招商大會現場共有188家經銷商簽訂合作意向書，強勢加盟林氏木業「全國百城千店」新零售戰略共贏未來。

林氏木業2021年招商發布會現場

新業態新視角，破界融合新發展

另外，林氏木業在本次展會上還首次將定製業務版塊對外公開招商。當然，林氏木業的全屋定製也在新零售體系之下。不過與我們所常理解的全屋定製不同，林氏木業提倡「適度定製」，堅持「精定製·全屋購」理念為消費者提供定製+成品+家居用品的一站式購齊的極致性價比整居配搭服務，以輕量化定製充分實現高顏值成品傢具與空間設計的高度完美融合，打造更具人性化的理想家居生活。

一直以來，在互聯網和家居新零售領域弛聘的林氏木業，此番大舉進軍全屋定製新疆土，面向全國100個城市招募標桿定製綜合店，創新的綜合新業態模式將為定製行業注入新活力。憑借多年成熟的運營經驗，豐富且極具性價比的產品組合，強大的終端消費者品牌效應、高頻的市場動作，將為林氏木業開拓未來存量市場帶來極大的推動助力和信心。

工作人員向經銷商介紹定製商業模式

林氏木業基於消費者的需求打破行業的邊界，又在新零售的加持下實現多維產品的融合，可以說是家居行業一次很重要的視角轉換。林氏木業沒有執著在品類定位或者是產品概念的營造，而是從消費者需求的視角出發，構建自身獨特的商業模式。而一旦從消費者需求出發，就不會再有品類、產品的邊界，家居行業就可以融合發展，專注於為消費者創造更美好的家居生活。

未來的市場不是屬於成品傢具、全屋定製或者整裝企業的，而是屬於能更好地滿足消費者需求的企業。只有從品牌、產品、渠道等全面去建構自身的商業模式，才是未來企業的核心競爭力。林氏木業的新零售綜合新業態是當下家居行業極具前瞻性的一次探索，為行業帶來了新思路。

⑽ 線上營銷成功案例

進入21世紀之後,隨著互聯網應用的不斷深化,我國的互聯網經濟也在加速推進。電子商務如雨後春筍般繁榮起來,互聯網零售行業也在逐漸發展壯大。以下是我為大家整理的關於線上營銷成功案例，歡迎閱讀!

線上營銷成功案例分析：

目前的線下實體店對電商的擔憂和畏懼，已經到了誠惶誠恐的地步。他們真的想知道，除了自我傷殘型(蘇寧的線上/線下同價)，和投降歸順型(銀泰放棄線下，投誠天貓)之外，到底還有沒有“活路”可走。對於眼花繚亂的轉型故事和慘痛的轉型效果，卻被豪邁的說成“不轉型是等死，轉型是找死，寧願死在路上，也不能被歷史所拋棄”。市場上的輿論導向，也已經到了可以混淆視聽的地步，明明是自我毀滅的道路，還給予大加贊賞，其勇氣可嘉，其魄力可嘆。可是只有企業自己才知道，每次“割肉”到底有多痛!

那麼現在是否有一些看起來比較靠譜的，利用電商提升線下企業業績的案例呢?今天，就跟大家介紹一家卓越的線下王者，她的名字家喻戶曉，本文的題目就是“我是宜家，我不怕天貓”。

首先，我們來看一組宜家最新的經營數據，“宜家，全球338家門店，275億歐元銷售額，7.75億人流量，11億官網訪問量。全球最大十家商場中有八家在華落戶，宜家中國的銷售額超過63億元，比上一財年增長17%。”

在電商對傳統線下商家摧枯拉朽式的沖擊面前，為什麼宜家的業務卻穩步提升，最近在北京的第二家，同時也是中國的第十四家盛大開業，其在全球的增長率僅3.1%，而在中國的年收入增長率超過17%。這些業績的取得，至少可以說明以下三個問題：

——線下實體店模式沒有死，方法得當，大有可為。

——人們不但喜歡在天貓上購買“便宜”和 “便利”，更喜歡線下完美的購物“體驗”。

——線下實體店利用O2O，可以走出一條成功之路。

當我們看到這些經營數據以後，一起來看一看到底宜家做了些什麼，讓它能夠一騎絕塵、獨領風騷，成為線下實體商業O2O的成功實踐者。以下重點探討的是宜家的電商/O2O戰略。

一、宜家把互聯網/電商/O2O當成新的渠道，只作宣傳，不做交易

宜家首先是建立了強大的自媒體矩陣，包括信息完善，頗具吸引力的官方網站;可以看產品、看信息、看庫存，然後生成購物清單的APP和網站;建立在新浪微博上的網上社區(65萬粉絲);聚集大量宜家粉絲的豆瓣小站。這一切的目標，都是通過產品與互動，來為宜家塑造“為大眾創造美好生活”的品牌定位。消費者可以非常便利的找到自己想要的東西，但是如果你要購買，就必須去宜家賣場，各種信息能夠讓你非常容易在現場找到。可能有人會問，這算是什麼電商，這明明是傳統的宣傳方式。那麼，宜家的所謂電商為什麼只是展示和宣傳，而不作交易呢?(其實，品途網劉宛嵐女士，於2012年12月25日發表的“宜家：電商?O2O!”)已經非常清楚的闡述了宜家電商戰略為什麼不做交易的原因，在此我重新組織一下這些認同的觀點：

1.宜家如果開展網路銷售，將不再具備強大的品牌優勢，會讓消費者更多的關注價格和功能。

2.當人們發現美好的宜家可以在網路上購買的時候，她/他們為什麼“不順便”到別的類似組合家居的網站看一看呢。如果他/她們發現有中國品牌的家居，款式與宜家很相似，價格只有一半，她/他們其中是否有人會動心去購買呢?

3.當大量的宜家粉絲，可以方便的到網上購買，那麼她/他們將會減少去線下門店的機會。那麼這些消費者，將無法再到宜家商場感受“驚喜”的購物體驗。因為在宜家購物，已經被塑造成了家庭聚會的“嘉年華”(本文後面會闡述)。

4.時至2013年，宜家成立70年，一直以穩健經營著稱、以利潤最大化為經營訴求。而盲目擴大銷售，損害品牌(打折營銷)的行為，從來都不是宜家的理念。

安排一定的、適當的品類在線上銷售能帶來明顯的銷量增長，但這永遠不會成為宜家的主流，因為家居這種講究體驗的產品，最大的舞台還是在線下店鋪里。

二、宜家把線下購物體驗做到了極致，塑造了家庭“購物嘉年華”

到過宜家的人都有這樣體驗，當你看到一個特別可愛的飾物或家居的時候，你總是忍不住立即告訴你的妻子/丈夫，你又“發現”了一個“寶貝”，這個東西要是放在家裡的某個位置，那將是一個多麼令人“驚喜”的場面。你在宜家不是在購物，而是在經歷一場“尋寶”的驚喜之旅，你不斷被“感動”，被驚喜與快樂所籠罩。這是一本多麼生動的追求極致“體驗”的教科書。如果我們今天走進大商場，有這樣的體驗，還怕我們沒有購物的“沖動”嗎?那麼，宜家到底是做了些什麼，讓她成為家庭“購物嘉年華”的呢?

1.人們到商場購物，她/他的核心需求是什麼?是快速找到她/他想要的產品。而宜家在產品歸類上，每人用於記錄購買的便簽，任意一台電腦，查詢產品非常方便，以及熱情好客的“黃衣人”(宜家的店夥伴)。讓你很容易找到你喜歡的產品。

2.宜家的商城內場面宏大，燈光明亮，指示牌清晰可見，設計好的路線科學有效(基本讓你從首層到頂層，可以全部逛完)，而且，由於場地巨大，你逛完了，還可以順便在其中就餐。(順便說一句，宜家新的商城把就餐的區域擴大了2倍)

3.各種設計的產品，充分體現簡約、環保、超值的特點。絕大部分的家居，都是支持消費者自己進行簡單的拼裝，這充分滿足了個人“製造”家居的慾望。(人們對自己製作的產品，是尤其驕傲和珍惜的)

4.宜家每年都有超過3000款新產品，如果你上一次逛宜家是3個月以前，保證你現在去逛，又會有不同的驚喜。宜家把各種家居搭配在一起，讓人有“身臨其境”的感覺，不但可以看，而且可以坐在上面，甚至躺在上面，都不會有人管你。這樣讓很多消費者不得不把整個環境中的家居全部買回，以確保能有同樣的店內“場景”帶來的驚喜感覺。

每次去宜家都是人頭攢動，擁擠不堪。你可以沒有明確的購物需求，但當人們一次次把“可愛的”家居買到手，展現在你面前的時候，你總有一種唯恐落後的感覺。生意好，就會人氣旺;人氣旺，就會生意好!

三、宜家營銷的核心是“IKEA FAMILY”，宜家會員俱樂部

宜傢俱樂部中國已經擁有900萬會員，而目前宜家銷量的40%-50%都來自會員。宜家為了提高用戶忠誠度，目錄冊和會員店是宜家最經典的兩個營銷方法。其中，目錄冊以1.6億的發行量超過《聖經》成為全球發行量最大的出版物。宜家的產品目錄冊在擁有會員俱樂部之後，便不再發放給非會員。會員店是一個店中店，專為吸引會員而設，而會員可以以折扣價買到旅行包、沐浴乳、浴袍等非家居裝飾類產品。每次在冬夏季推行大減價時，通常在此前兩三天便讓會員提前來購買。盡管都是非周末時間，銷量卻比周末多，有時會翻一倍。因此 ，也經常會看到這樣的情況——許多東西在大減價正式開始之前便已經售罄。每逢母親節、六一兒童節等節日，以及宜傢俱樂部的周年慶時，會員特賣場也會出現上述的情況。經宜家統計，每一單商品的購買量，會員通常比非會員多30%。宜家的會員俱樂部都做了哪些工作，能夠讓“會員”這個讓很多企業都感覺“雞肋”的營銷模式，發揮這么大的作用呢?

人們在店裡填好表格，即可免費獲得會員卡。而會員卡只是宜家獲得消費者數據的開始。這種低門檻的方式，讓大量消費者趨之若鶩。會員卡的功能其實和別的企業都差不多，但宜家需要的是消費信息，這樣可以便於做出消費者購買喜好分析。

當宜家在做營銷活動的時候，她們知道信息泛濫，群發的效果並不好。俱樂部的經營人員會隨時對銷售部的記錄進行評估，對數據進行分揀和分析。比如，把購買了某款沙發的用戶歸為一類。每當有新貨品(比如某款地毯)進入後，俱樂部的經營人員將結合進貨品類和會員信息，為不同需求的會員定製不同的簡訊通知，並交由第三方公司發送到會員手機上面。

為了獲得大量的消費行為信息，店內所有的環節都是建立在“會員刷卡”的基礎上。為了提醒會員刷卡，宜家在每個工作日都提供免費且不限量的咖啡，刷卡即得。別小看這些咖啡，其實花費不小，因為都是用咖啡豆磨製的。但這很值得，在這里，常常可以看到顧客在會員店裡排著隊，用宜家沒上漆的小鉛筆頭填寫著自己的資料。不難發現，這些吸引會員的好處，在送達會員的同時，也將宜家的企業文化，價值理念更深一層地注入進去。

通過宜家粉絲博客，會員們通常會在粉絲博客上交流自己的家居裝飾心得，熟了之後也談些個人的生活。而通過粉絲們的交流宜家更加重視會員的反饋。宜家了解口碑的力量，會員的口口相傳也給宜家帶來巨大的收獲。

宜家的所有營銷活動都是圍繞會員進行的，會員在宜家會獲得各種的待遇和優惠，不是之一，而是最好。宜家如果要搞季節性大促銷時，也會提前3-5天(平日非周末)提醒會員，可以提前購買。所以，宜家的會員都會有很強的尊崇感。(不像大多數線下店的會員，形同擺設，遠不如參加團購或大促的投機消費者)宜家知道，為了吸引顧客因為“IKEA FAMILY”而驕傲，就要把會員所期待的利益全部回饋給他們。

綜上所述，宜家電商的戰略其實就是O2O戰略，它把以下三件事情做到了極致：

——宜家把互聯網/電商/O2O當成新的渠道，只作宣傳，不做交易。

——宜家把線下購物體驗做到了極致，塑造了家庭“購物嘉年華”。

——宜家營銷的核心是“IKEA FAMILY”，宜家會員俱樂部。

宜家的O2O戰略構建了一個完美的商業模式，這個商業模式就是，“讓線上為線下導流，其在線上所做的一切就是用內容吸引消費者，然後為到店裡消費做准備”。

相信宜家的O2O實踐一定會對國內線下實體店的經營者，帶來一陣春風，也希望這個案例能帶給大家更多的思考和開始一些更切實可行的轉型之路。

線上營銷成功案例:

無論是成功或是失敗，他們的挑戰精神及創新能力都是值得我們敬意的，也給我們留下許多可思考的啟發。

案例一：提供30%-70%折扣的Ice.com Ice.com在線上提供高達30%-70%折扣，這是我們幾個案例中見過價格最低的一個在線珠寶商，他充分利用了上文分析的利用互聯網大幅減少珠寶銷售過程的成本，同時把這部分成本返回給消費，以獲得巨大的價格優勢從而建立自己競爭優勢。同進在低價戰略下也提供基本的服務保障。

案例二：高檔奢侈品的網上通路—Ashford.com

這是一家納期達克上市公司，曾經收購過美國最大的在線藝術品銷售商Guild.com，亞馬遜與其結盟時曾用1000萬美元收購其16.6%的股權。Ashford.com成功的在線確立了高檔商品銷售通路的專業地位，在線銷售400個品牌，15000的商檔商品，其平均消費額為300美元/筆。其特點是利用互聯網提供傳統銷售商無法提供的商品數量，也是利用互聯網可減少商面庫存、節約成本的優勢提供服務。與Ice.com不同的是他把這種節約的成本以另一種方出現，就是提供別人不可象想的商品數量。從而確立自己競爭優勢。

案例三：美國最大的珠寶零售商——Bluenile.com

1998年，Blue Nile的共同創建者之一、CEO Mark Vadon選擇在購買其結婚鑽戒。Vadon感到這一零售理念將會普及且極具盈利性。他書寫了一份業務計劃，獲得了600萬美元的風險投資，於1999年5月收購了這家企業。幾個月後，他重新推出了這家更名為的企業，它現已是一家領先的珠寶零售與知識介紹站點。

Bluenile.com定位非常的准確，即為男性在網上提供高品質的鑽石禮品。其從事該業務第一年時的日平均銷售額為20萬美元，而就在第二年，即2000年，其第一季度的銷售額就直線上升，達1010萬美元。

從個人經驗體會到，當消費者在網上作出價值數千美元的購買決定時，他們必須感到有信任感且十分放鬆。因此，Vadon想給訪問者的第一印象，也是他想告訴訪問者的最重要信息，就是Blue Nile的站點是一個處理業務的安全場所。他還提供了選擇寶石的逐步過程，以證明該網站也是一個強大的知識介紹工具。

以上是來自客戶角度的挑戰，同樣也有來自Blue Nile銷售方面的一個獨特挑戰。目前，統計數據表明，消費者比以往更願意在網上購買貴重商品，如做工精良的珠寶、家用電器和汽車等。此類購買的市場已非常龐大，甚至出現了一個網站來專門幫助消息者發現網上的昂貴商品。但是，雖然消費者購買意願有所提高，銷售昂貴商品仍是一項復雜的工作，Garner Group互聯網零售戰略研究主管Robert Labatt說。“這絕對是一個正在發展的市場，僅有幾家合格網站”，他說，“如果商品十分昂貴且其銷售需高度信任，銷售過程會比較困難。”

Labatt也注意到對產品的實際處理能力是作出高成本商品購買決策的重要元素之一。在沒有個人接觸或客戶歷史記錄的情況下建立起信任是極為困難的。因此，在線零售商需投入精力重新創造購物體驗，特別是客戶服務和產品交互部分。他們必須注重樹立品牌形象以贏得客戶信任，Labatt稱。挑戰在於如何綜合提供信任、服務與安全性，從而讓客戶在甚至從未觸摸過產品或與銷售人員見面的情況下購買產品。

該站點的在線教程可指導客戶完成鑽石選擇過程，主要注重購買者知識的累積而非進行推銷。易於閱讀的內容和便於使用的站點設計使訪問者倍感輕松，專為保護交易和運貨過程而設計的安全措施則表明了Blue Nile考慮周全，在交易期間和交易之後都能使客戶放心滿意。

以下是Blue Nile進行昂貴商品網上銷售的一些經驗：

所售產品價位越高，在客戶面前確立專家地位的重要性越高。

不要只是尋求建立一家僅會利用新技術的企業--讓業務推動技術，而非相反。

選擇可滿足您需求並補充您機構任意技術不足的供應商。 密切注意細節，進行高額交易的客戶很少能容忍錯誤。

案例四：泰國的Thaigem.com 1998年，泰國的考根第一次嘗試在銷售自己的珠寶，結果發現真的賣了出去，於是朝這個方向發展，現已成為最大的供貨商，月銷售額為70萬美元，其中80%銷往美國。Thaigem經營中堅持了薄利，僅加20%的利潤作銷售，另一個是負擔了所有可能的風險，他承諾5天的無條件退貨，同時承擔退貨的郵費。