旅遊電商營銷策略論文

❶ 旅遊企業的電子商務畢業論文

.未來電子商務下稅收對區域經濟的影響及對策 [Admin|[email protected]][2008年3月9日][63]
【中文摘要】 隨著經濟全球化的發展以及網路時代的到來,網路為世界經濟帶來了廣闊的發展空間,而作為網路經濟主體的電子商務,正改變著傳統的貿易方式,也給現代經濟生活帶來了深刻的影響。電子商務的出現,更是為全球經濟帶來了無限商機。據相關資料統計,1997年通過電子商務進行的全球貿易總額是120億美元,1998年為430億美元,1999年達到了1450億美元,2003年世界電子商務交易額達到3.88萬億美元,比2002年增長69%,預計到2010年世界電子商務交易額將達20萬億美元,佔全球商品銷售的18%。目前,電子商務的發展如火如荼,除了從上述市場統計數字來觀察電子商務的發展外,還可以從電子商務的理論和應用等多方面來看電子商務的發展。 [詳情……]
22.基於國際營銷的電子商務供應鏈效率協整機理的研究 [Admin|[email protected]][2008年3月9日][192]
【中文摘要】 現代信息網路技術突飛猛進地向前發展，將國際貿易帶進一個信息化時代。電子商務的發展將成為全球貿易發展的重要推動力量。在電子商務的推動下，各國的國內市場與國際市場之間已不存在太多明顯的差別，全世界正逐步形成一個統一的大市場。這樣一來，每個企業所面臨的市場環境便發生了巨大的變化。因此，在本世紀之初，部分企業選擇了用電子商務來改造自身的供應鏈結構，並取得了顯著的成績。許多企業也紛紛效仿，建立並完善了自身的電子商務供應鏈。同時，電子商務也在不斷的發展變化，已從傳統的電子商務發展成為適應國際營銷的國際電子商務。本文正是在這種環境下，試圖對這一新課題試做探討。 本文通過對國際營銷中企業傳統供應鏈和新的商務模式下的國際化電子商務供應鏈的定義、特徵、和結構比較，分析出了傳統供應鏈的缺陷並得出了這樣的結論：新的商務模式下的國際化電子商務供應鏈的效率要高於企業採用的傳統供應鏈的效率， [詳情……]
23.基於國際電子商務的價值鏈增值過程研究 [Admin|[email protected]][2008年3月9日][842]
【中文摘要】 隨著國際電子商務的出現，價值越來越建立在數據、信息和知識的基礎結構上，虛擬價值鏈成了分析國際電子商務給企業管理帶來變化的工具，價值鏈模型在信息系統中的應用擴展為虛擬價值鏈，價值鏈的研究也從實體價值鏈轉向了虛擬價值鏈。在虛擬價值鏈里，價值的創造不僅僅通過創造物理產品的實體價值鏈來實現，而且信息同樣創造價值。企業的價值鏈活動在國際電子商務這種新的商務模式中發生了深刻的變化，信息流始終貫穿於電子商務過程中。因此，我們需要研究虛擬價值鏈在國際電子商務中的增值過程。 本文通過比較國際電子商務與傳統的國際貿易模式，得出了國際電子商務這種模式更適於國際貿易的結論；通過介紹虛擬價值鏈理論並深入分析了國際電子商務中的虛擬價值鏈增值過程，例證了國際電子商務突破了傳統商務三大障礙，形成新經濟運作三模式：①突破信息障礙，造就比價經濟模式；②突破時間障礙，造就實時經濟模式； [詳情……]
24.電子商務環境下企業客戶價值分析與評價 [Admin|[email protected]][2008年3月9日][176]
【中文摘要】 隨著計算機技術、網路技術和現代通信技術在商務領域的廣泛應用,電子商務應運而生。新的商務模式引發了企業經營管理模式的深刻變革,它在為企業帶來新的利潤增長點的同時也大大加劇了企業之間的競爭程度。企業的經營活動由原來的以產品為中心的商業模式轉向以客戶為中心的商業模式,客戶成為企業獲得利潤和競爭優勢的重要資源。這就要求企業的市場策略和市場行為都應該以客戶的需求為中心, [詳情……]
25.電子商務環境下旅行社價值鏈優化策略研究 [Admin|[email protected]][2008年3月9日][114]
【中文摘要】 旅遊業是21世紀的朝陽產業，具有廣闊的發展前景。旅行社是連接旅遊需求與供給的紐帶，在旅遊產品生產和消費中起著重要的作用，極大地促進了旅遊業的發展，所以一直以來被尊為旅遊業的「龍頭」企業。隨著電子商務的發展，旅遊供應商的網路直銷和新型電子旅遊中間商的出現使旅行社面臨著巨大的挑戰；而另一方面旅行社可以採用先進的技術手段，開展旅行社電子商務，獲得新的發展機遇。 [詳情……]
26.電子商務環境下的企業財務危機預警研究 [Admin|[email protected]][2008年3月9日][37]
【中文摘要】 21世紀,經濟全球化和信息網路化成為世界發展趨勢。在全球范圍內,基於互聯網路的電子商務正以前所未有的速度迅猛發展。目前,隨著電子商務環境的繼續改善,電子商務應用方式的進一步完善,行業電子商務的迅速發展,城市、企業電子商務的廣泛應用,我國電子商務全面啟動並已初見成效,基於網路的電子商務的優勢將進一步發揮出來,它將成為新的經濟增長點。 [詳情……]
27.電子商務第三方支付運行與監管研究 [Admin|[email protected]][2008年3月9日][170]
【中文摘要】 商品交換、服務的國際化、全球經濟一體化和信息技術的快速發展與應用使貿易的流程和方式發生了革命性的變化,其最具代表性的應用是電子商務。而發展電子商務的一個問題是如何進行電子支付和誠信交易。在諸多解決方案中,第三方支付憑借其先進的流程設計和完善的信用評價體系,最好地實現了電子支付的便捷化和交易的安全化,極大地推動了電子商務的發展。另一方面,第三方支付機構是基於現金流、信息流和交易記錄信用評級的網路平台,它和它的關聯方聚集金融風險,若缺乏監管則易產生信用危機。 [詳情……]
28.HT公司基於ERP的電子商務整合研究 [Admin|[email protected]][2008年3月9日][119]
【中文摘要】 ERP與電子商務是企業信息管理中的兩個重要方面，兩者既有區別又有關聯。實施ERP與電子商務系統的整合是企業面對的一個難題。 本文研究HT公司基於ERP的電子商務整合為課題，首先對HT公司目前生產經營當中存在的主要矛盾和問題進行了分析，提出通過信息化管理來幫助企業解決經營難題，並為此設計出HT公司的信息化建設總體目標。在本文中還運用ERP的基本理論和電子商務的應用模式，分析了ERP與電子商務的關系，提出基於ERP的電子商務整合的設想，論述了HT公司實施基於ERP的電子商務整合必要性和可行性以及實施的整體目標。 [詳情……]
29.電子商務交易形式簡談 [Admin|[email protected]][2007年3月31日][515]
摘要：隨著信息技術特別是網路技術的不斷發展，國際互聯網的全球化熱潮使人類社會進入了一個新的信息時代。由於國際互聯網具有不受時間、地域限制的特性，一種與傳統交易形態截然不同的通過國際互聯網進行交易的方式應運而生。在未來若干年內，國際互聯網將成為全球最大的交易市場所在地，其蘊含的商機無可限量。電子商務的產生與發展，為國際貿易帶來了極大的沖擊，一些新的問題由此產生。如網路交易如何征稅、交易的安全性如何保證、交易書面形式要求、簽名的確認、合同的擬訂、電子提單的轉讓等。這些問題的解決直接關繫到網路交易的發展。 [詳情……]
30.論電子商務對流通效率與交易費用的影響 [Admin|[email protected]][2007年3月28日][69]
【內容提要】電子商務對商品流通的重要影響表現在流通效率的提高與交易費用的降低上，在提高效率方面，電子商務使商品流通產生新的時間概念與空間概念，實現了「以時間消滅空間」的境界，同時電子商務產生了新的渠道合作效率；電子商務對降低交易費用的作用表現在通過市場組織生產的費用降低，從而使市場機制可以發揮更大的作用，在一定程度上代替了交易費用高昂的企業。 [詳情……]
31.電子商務的發展對國際稅收的影響及對策 [Admin|[email protected]][2007年3月25日][194]
【中文摘要】 經過互聯網經濟的寒冬之後,國際電子商務呈現出迅猛的發展態勢。電子商務的這種迅猛發展態勢對人類社會產生了全面的、深層次的影響。電子商務以獨特的優勢將信息流、資金流和物資流高度結合起來,極大地提高了貿易的效率和整個社會的生產率。但它同時也對包括國際稅收法律制度在內的傳統法律體系提出了巨大的挑戰。 [詳情……]
32.國際電子商務稅收問題淺析 [Admin|[email protected]][2007年3月25日][32]
【中文摘要】 進入20世紀末期，隨著信息技術的突飛猛進，信息產業大力發展，電子商務(E-Commerce)得以迅猛成長，作為一種新興起的貿易形式在推動經濟發展、提高貿易效率、增強企業競爭力方面都起到了顯著的效用。但是，有利也有弊，電子商務也給各國的稅收理論和實踐提出了新課題。無論是現行的國際貿易條約還是各國國內法的現行規定都是為適應傳統的有紙貿易的要求而制定的，當這些現行的條約與國內法規定類推適用於國際電子貿易時必然會引起法律上的某種沖突，甚至容易造成法律上的混亂。在電子商務的實踐中，網路貿易中的偷稅逃稅現象時有發生， [詳情……]
33.電子商務引起的稅收問題 [Admin|[email protected]][2007年3月25日][68]
【中文摘要】 自20世紀90年代以來，隨著計算機網路、通信技術的迅速發展，以及Internet的普及應用和發展，電子商務這種新興的貿易形式以驚人的速度發展起來，成為世界關注的焦點。這是一場信息技術的革命，這是人類不斷進步的標志。隨著互聯網技術的日臻成熟，電子商務成為一種不可逆轉的新經濟模式，它的發展程度必將代表著一個國家的發達程度。它的出現，不僅對傳統貿易形式和社會經濟生活帶來了前所未有的沖擊，也對稅收制度、稅收政策、稅務管理、國際稅收法規提出了新的挑戰。 電子商務是基於網際網路之上的商務活動， [詳情……]
34.電子商務條件下國際貿易稅收問題研究 [Admin|[email protected]][2007年3月25日][84]
【中文摘要】 電子商務在全球范圍內發展迅猛，對現有的經濟運行和管理模式產生了極大的影響。電子商務代表了未來貿易方式的發展方向。因其本身所具有的高速創新性、隱蔽性和無形性、高度流動性的特點，引發了稅款流失、稅負不公、稅收管轄權、常設機構、國際避稅等一系列稅收問題，使傳統的稅收理論、稅收原則受到不同程度的影響， [詳情……]
35.電子商務發展的會計思考 [Admin|[email protected]][2007年3月19日][27]
電子商務的發展極大地改變了會計環境，會計對象由過去實物形態的經濟業務變成了虛擬狀態的電子商務。相應地傳統會計理論與實務正在逐步改變，新型的以電子商務為基礎的網路會計正在逐步形成。 [詳情……]
36.校園電子商務平台的設計與實現 [Admin|[email protected]][2007年3月16日][283]
作為電子商務的一個重要組成部分，校園電子商務的發展有著得天獨厚的條件，思想開放的學生顧客，方便的物資配送，電腦普及率高。大學校園是適合發展電子商務的地方，真正的校園網應該是「硬體+軟體+現代教育模式」,校園網路設施為校園電子商務平台的建設提供了良好基礎，校園電子商務的建設應更好地為廣大師生服務。 [詳情……]
37.校園C2C電子商務設計 [Admin|[email protected]][2007年3月16日][657]
本文簡要地介紹了校園C2C電子商務系統設計的開發語言和開發工具，以及對校園C2C電子商務系統的需求分析及實現功能分析、系統的主要界面及後台資料庫設計和系統最終的測試運行過程，並運用這些系統開發語言及工具，如JSP語言和Access資料庫等技術，開發建立了一個基於B/S模式的校園C2C電子商務系統。關鍵詞：B/S模式、C2C電子商務、校園網站設計 [詳情……]
38.基於反向拍賣的電子商務系統--供應商和後台模塊 [Admin|[email protected]][2007年3月15日][144]
反向拍賣技術(Reverse Auction Technology，RAT)結合了傳統的拍賣技術與Web技術，將采購過程移植到互聯網上進行，其實質是B2B電子商務模式的一種實現方式。該種模式會在適當的范圍內，最大限度地激發供應商的競爭熱情，從而引發供應商的群體降價行為，在保證質量、交期的前提下，使采購方花費盡可能低的采購成本。基於反向拍賣技術的采購模式很快得到了認可，成為電子采購的主流模式。 [詳情……]
39.基於Struts的校園電子商務平台設計與實現 [Admin|[email protected]][2007年3月15日][470]
近些年，隨著計算機技術不斷地進步，電子商務獲得了快速地發展，而校園電子商務作為電子商務一個重要的組成部分，同樣取得火爆地發展局面。校園電子商務的開展為校園資源的合理配置以及循環利用起到了不可忽視的作用，本文研究和開發的電子商務平台是基於Struts框架結構的、立足於大學校園的電子商務系統。 [詳情……]
40.房地產電子商務系統的研究和設計 [Admin|[email protected]][2007年3月15日][204]
網路給房地產帶來了巨大的沖擊，其中影響最大的是在銷售環節。為了說明這個事實，在此提及一個MLS的概念。MLS(Multiple Listing Service)，意為多重上市服務，是流行於歐美的房地產銷售模式。其核心是一個包括多個區域甚至全國范圍的資料庫，美國和加拿大都有這樣由全國地產業協會管理，各州（省）地產業協會支持的專用資料庫。簡單地說，房源信息由開發商授權賣方經紀輸入該資料庫，買方經紀按買房人的要求通過互聯網從這一資料庫里查詢出合適的房源，交易傭金則由雙方經紀機構分享。 [詳情……]

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❷ 淺析傳統旅行社應對旅遊電子商務的策略

淺析傳統旅行社應對旅遊電子商務的策略

摘 要：隨著現代科技和信息產業的發展，互聯網的興起給旅遊業帶來了新的契機。旅遊電子商務的出現，不可避免地削弱了傳統旅行社的優勢，本文探討了在旅遊電子商務下，傳統旅行社應該如何藉助這個新事物得到更好地發展的策略。

關鍵詞：旅遊電子商務;傳統旅行社;應對;策略

一、旅遊電子商務的概述

旅遊電子商務是電子商務在旅遊業這一具體產業領域的應用。世界旅遊組織在其出版物《E-Business for Tourism》中指出：“旅遊電子商務就是通過先進的信息技術手段改進旅遊機構內部和對外的連通性(connectivity)，即改進旅遊企業之間、旅遊企業與上游供應商之間、旅遊企業與旅遊者之間的交流與交易，改進旅遊企業內部業務流程，增進知識共享”。它具有：以互聯網為依託，消費者直接參與，涉及企業運作的各個層面(產品設計、市場營銷、企業管理MIS、客戶管理CRM、資源管理ERP、供應鏈管理SCM)，龐大的信息源，方便、快捷的支付手段等特點。據Data Monitor公司統計，全球的旅遊電子商務連續5年以350%以上的速度發展。

二、旅遊電子商務對傳統旅行社的影響

旅遊電子商務使傳統的旅遊業面臨著信息革命帶來的機遇和挑戰，越來越多的旅遊產品供應商在網上建立自己的主頁，嘗試網上促銷和產品直銷。飯店預定、航空服務、汽車租賃、旅遊線路等旅遊產品大量在網上銷售，其中機票業務占交易額的絕大部分(80%)以上。此外，訂房交易額的增長也非常迅速，使得作為傳統旅遊交易中介的旅行社行業面臨生存空間變小的危機。

(一)網路營銷渠道的建立將直接導致由傳統旅行社構築的銷售渠道價值鏈的顛覆;

1.旅行社銷售渠道是指旅行社通過各種直接或間接的方式，將旅遊產品轉移到最終消費者手中的整個流通結構，又稱銷售分配系統。具體地說，分銷渠道中的成員(即作為中介的旅行社)具有生產、銷售或代理銷售、組織協調、分配、提供信息等主要功能。[2]

2.網路營銷渠道是信息發布的渠道。企業的概況和產品的種類、質量、價格等，都可以通過這一渠道告訴用戶;網路營銷渠道是銷售產品、提供服務的快捷途徑。用戶可以從網上直接挑選和購買自己需要的商品，並通過網路的方便支付款項;網路營銷渠道是企業間洽談義務、開展商務活動的場所，也是進行客戶技術培訓和售後服務的理想園地。

3.網路營銷渠道基本上包括了傳統銷售渠道的所有主要功能，同時，網路營銷渠道減少了流通環節，不僅可以節省給中間商的傭金，從而降低流通成本，使企業有可能以較低價格向公眾出售其旅遊產品，還加強了旅遊產品生產者對其產品的控制力，充分體現了旅遊電子商務的優勢。[3]

(二)旅遊電子商務的出現，削弱了傳統旅行社的基本職能;

“旅行社這類企業存在和發展的原因，根本在於創造一種新的信息傳遞方式和資源組合方式。這種方式的組合形成了在這一領域的有效率的經濟組織，以企業的規模性代替了個體旅遊服務的游擊性;以企業的整體形象降低了銷售變化的沖擊;以集團的網路化創造了更好的信息傳遞機制，從而在市場競爭中得以生存和發展”。[4]

1.弱化了旅行社生產、代理銷售的職能：

旅行社的生產職能也可以稱為組裝職能，是指旅行社以低於市場的價格向飯店、旅遊交通和其他相關部門批量購買旅遊者所需的各種服務項目，然後進行組裝加工，並融入旅行社自身的服務內容，從而形成具有特色的旅遊產品的功能。旅行社成為提供旅遊產品的代理商，通過推銷他們的產品，獲得傭金。旅遊電子商務的出現，使旅行社的代理職能受到削弱。

2.弱化了旅行社提供信息職能

從某種角度來講，旅行社也可以被認為是信息產業。這是由旅行社的行業特點來決定的。旅行社涉及到食、住、行、游、購、娛六大要素，同時，“旅遊跨國、跨地區的，旅遊管理對信息共享要求高”，所以，信息資源是旅行社經營的要素之一，在資產組成中占很大比重。

在線“網路旅遊公司”的出現對傳統旅行社提供信息的職能提出挑戰。它本身就是一個信息系統，飯店、旅遊景點、旅遊交通部門和其它旅遊企業可以通過國際互聯網將自己產品信息直接刊登在自己的主頁(homepage)和網站(webside)上，且信息高度集中，操作方便快捷，潛在旅遊者只需進入感興趣的.站點，就可以得到有關信息，不必受到旅行社產品組合的限制。

(三)旅遊電子商務使個性化旅遊成為可能。

網路營銷作為旅遊電子商務的新的銷售渠道，它具有跨時空、交互、以及整合性的特點，使個性化旅遊成為可能。網路旅遊通過網站上的社區及時搜集不同旅遊者的需求信息,獲取生產者的銷售反饋信息。旅遊電子商務的B TO C和B TO B，C TO C模式加強了生產者與生產者、消費者與消費者之間的聯系，使自助線路、自助出遊完全成為現實。

三、傳統旅行社應對旅遊電子商務的發展策略

作為旅遊業三大支柱之一的旅行社擔負著組合旅遊產品、並直接向旅遊消費者推介和銷售的職能，同時又擔負著向旅遊產品供應企業及時反饋旅遊市場需求的功能。旅行社的這一中介地位決定其收集信息、傳遞信息、綜合利用信息的重要性。網際網路的運用，既給旅行社的業務發展創造了更多的機會，又使旅行社的傳統經營方式受到了極大的挑戰。在新的形式下，傳統旅行社應該如何發展呢?

(一)充分利用機遇，開展旅遊電子商務，從現實經營轉為網路虛擬“經營”

網路旅遊對傳統旅遊並非一種顛覆，而是網路與旅遊的融合。旅行社是旅遊業的中間商，它應以熟練的業務技能介入網路，開展電子商務，以網路平台為辦公室，進行“虛擬經營”。

如上海春秋旅行社利用互聯網技術為自己搭建了一個現代化的平台，他們走出了一條有價值的旅遊電子商務的道路，為國內同行樹立了典範。上海春秋旅行社早在1994年就開始應用電腦實時預訂系統，2001年建立旅遊電子商務的網站。春秋旅遊網把信息准確、預訂方便、網下的服務質量和預定的成功率作為考核指標，規劃建立與之相適應的網站結構和網面形式，以隨時更新價格，開班日期，遊程安排，供應標准等，並推出了商務訂房訂票以及自助旅遊等產品，力求“化整為零”的服務。在短短三個季度，使得春秋旅遊網的營收和利潤很快進入了良性循環的創收軌跡，2001年第一季度營業交易額達120萬，第二季度達400萬,預計第三季度將達到600萬，而且取得了很好的利潤目標。

❸ 電子商務營銷渠道類型及其管理探析論文

電子商務營銷渠道類型及其管理探析論文

在社會的各個領域，許多人都寫過論文吧，藉助論文可以達到探討問題進行學術研究的目的。你所見過的論文是什麼樣的呢？下面是我為大家整理的電子商務營銷渠道類型及其管理探析論文，歡迎閱讀與收藏。

摘要：

網路時代悄然而至,在這一時代背景下,電子營銷活動日益增多。現今,電子商務正處於發展的關鍵階段,為豐富電子商務營銷渠道類型、高效利用網路信息技術,拓展營銷渠道優化路徑。本文在理論介紹的基礎上,著重探究網路環境視域下電子商務營銷渠道優化策略,以供同行借鑒,繼而推動電子商務良性發展。

關鍵詞：

網路環境；電子商務；營銷渠道；優化；

引言：

現今，電子商務活動開展得如火如荼，為拓展電子商務發展空間、獲取豐厚的營銷推廣效益，結合時代發展需要探索營銷渠道優化路徑是極為必要的。這與信息時代發展步伐相一致，同時，能夠優化電子商務營銷工作質量。由此可見，該論題具有重要的探究意義，論題分析如下。

一、相關理論

(一)電子商務內涵

所謂電子商務，指的是藉助網路信息技術來構建虛擬平台，繼而實現商品銷售目的。對比於傳統商品交易模式，電子商務屬於時代發展的產物，具有創新性、網路化等特點。隨著信息技術的不斷升級，電商網站數量相應增多，同時，電子交易規模隨之擴大。現今，電子商務營銷活動為社會經濟發展貢獻了重要力量，故而，推動電子商務模式良性發展是十分必要的。

(二)營銷渠道內涵

所謂營銷渠道，指的是生產主體與消費主體間的貨物流通通道。網路環境下，線上營銷通道應運而生，這能大大提高電商競爭實力，同時，還能增加產品交易量。在這一過程中，營銷主體應樹立新的營銷理念，並制定合理的營銷方案，在優化營銷渠道的基礎上提高電子交易成功率，全面保證電商交易的安全性。對比於線下營銷模式，電商營銷模式的優勢不言而喻，故而，營銷主體應探索營銷渠道優化方法，以便為電子商務持續發展貢獻綿薄之力。

二、電子商務營銷渠道類型

(一)口碑渠道

口碑效應對電商營銷范圍及效果有關鍵性影響，基於消費者角度來分析，消費行為發出前，消費者會通過商家對比來選擇影響力大、信譽度高的電商企業。換言之，消費者在口碑渠道中發揮宣傳作用，這對產品市場銷量增加，營銷推廣效果優化有重要意義。此外，成功拓展口碑渠道的電商企業，能夠在同行中占據競爭優勢，進而能夠實現雙贏發展目的。

(二)付費渠道

付費渠道細分多種類型，如媒體廣告(新媒體及傳統媒體)、線上廣告(門戶網站)、App廣告(應用軟體)。對於電商企業來說，應結合產品營銷推廣現狀來選擇適合的營銷渠道，以期實現低成本、廣泛營銷的目的。在此期間，電商企業作為付費渠道把關人，所選擇的付費渠道對電商企業轉型發展有至關重要的影響。

(三)自媒體渠道

隨著手機用戶的不斷增多，自媒體渠道實踐范圍相應擴大，該營銷渠道既能保證營銷精準度，又能取得良好的營銷效果。目前，自媒體渠道以內信、訂閱號、官方社區等形式呈現，最終實現廣泛覆蓋、專項推廣的營銷目的。

三、網路環境影響營銷渠道的表現

(一)消極影響

傳統營銷渠道實踐期間，生產主體與消費主體現貨交易，此時交易雙方能在信任的基礎上達成交易共識，同時，消費者能夠獲得豐富的購物體驗。網路環境下，交易雙方的信任危機相對較高，並且消費者的產品體驗達不到預期要求，極易出現無序營銷、高成本營銷等問題。總結可知，網路環境會對傳統營銷渠道起到一定製約作用，但從客觀角度來說，網路營銷的積極影響大於消極影響，下文針對積極影響具體闡述。

(二)積極影響

隨著社會的不斷發展，電子商務發展模式以及營銷需求動態變化，鑒於傳統營銷渠道存在時空局限性，導致電商企業經濟效益會因此受到影響，故而，大范圍推廣網路營銷模式能夠實現營銷渠道創新發展目的，具體影響表現如下。

首先，消費者獲得主動權。消費者能在主觀意願的引導下藉助網路平台篩選所需信息，並通過信息對比與信譽度較高的電商企業合作，促成電子交易。基於此，電商企業以消費者為中心，客觀掌握消費者需求，為其提供優質產品和良好服務。

其次，電商價值鏈附加值相應增加。網路環境下，電商活動無形開展，流通業務動態調整，在原有供應方—中間方—消費方這一價值鏈的基礎上，適當增加物流—貿易—個性化服務等鏈條。這既能增進賣方與買方間的關系，又能提高價值鏈附加值。

最後，供應鏈資源高效整合。網路交易平台建立後，供應商信息和消費者信息呈對稱狀態，並且營銷渠道較穩定。產品營銷期間，供應鏈資源合理配置，最終實現信息共享、供應鏈集成管理目的。

四、網路環境視域下電子商務營銷渠道優化策略

網路環境視域下，電商營銷渠道優化工作勢在必行，這符合網路信息時代發展需要，同時，能夠增加電商企業經濟效益，這對我國市場經濟穩定發展、電商營銷管理水平提高有推動作用。從以下幾方面策略入手，以便為電商營銷人員提供借鑒，繼而順利完成電商營銷渠道優化的.階段性目標。

(一)加大營銷渠道創新力度

電商營銷渠道拓展的過程中，應堅持創新性原則，在保證營銷質量的基礎上，實現多元渠道推廣目的，繼而提高電商企業經濟效益。多元化營銷渠道實踐期間，應從兩方面入手，具體分析如下。

第一，優化服務質量。目前越來越多的電商企業憑借低門檻優勢進入電商平台，為保證雙方信息的對稱性，電商企業應誠信經營，面向消費者為其提供優質服務。在這一過程中，電商企業動態觀察市場變化情況，並定期組織系統化培訓，圍繞營銷渠道、電商運營等內容傳遞理論知識，引導營銷人員和運營人員樹立正確的工作理念，並強化工作責任感。同時，全體員工結合工作實際探索網路信息技術應用技巧，不斷提升自身專業素質，這對電商企業品牌影響力提升、個性化發展有推動作用，最終能夠取得營銷渠道優化的良好效果。

第二，細分營銷渠道等級。目前，營銷渠道十分多樣，只有選擇適合的營銷渠道，才能提高電子商務營銷的有效性，並實現低成本、高效益的營銷目的。在此期間，營銷主體細分營銷渠道等級，將其與電子商務業務特點相對應，最終選擇等級一致的營銷渠道。營銷渠道選定後，營銷主體為其提供相應的配套服務，確保電商資源高效配置，繼而推動電商營銷活動順利開展。

(二)完善營銷渠道實踐條件

營銷渠道優化的基本要求，即完善相關運作條件。具體來說，電商企業藉助互聯網平台進行形象樹立和品牌創設，同時，合理化調整營銷渠道組織結構，以此實現低成本營銷、附加值增加這一目標。

形象及品牌打造的過程中，應堅持走品牌化道路，這要求電商企業高度重視產品質量和服務標准，並且電商企業遵循綠色包裝理念，積極探索並大力推廣新穎的模式。即便電子商務活動開展期間會遇到些許阻力，但只要電商企業堅定信念，並全方面突顯個性化優勢，就能實現營銷渠道多樣化拓展目的。當前，電商產品同質化現象日益普遍，電商企業憑借品牌效應來增強競爭力，促使自身在泛濫的電商環境中脫穎而出。最為關鍵的是，電商企業構建網路營銷團隊，藉此強化營銷水平，並順利完成營銷渠道優化任務。

組織結構良性運作的過程，即電商營銷利益最大化拓展的過程。殊不知，組織結構調整期間，企業經營者對自身准備定位，並優化現有組織結構，繼而簡化營銷鏈條，有效控制營銷成本。在這一過程中，電商企業利用自身優勢以及自媒體平台開展電子商務活動，藉此機會為消費者提供低價、優質產品，以期增強用戶黏度，並穩定消費者市場，最終增加電商企業經濟利潤空間。

(三)強化營銷渠道管理力度

營銷渠道優化工作要想規范化開展，務必制定可行性管理機制，並加大物流管理力度，這對電商企業持續發展有積極影響。一方面，健全相關管理機制。電商企業結合自身營銷現狀以及長期發展戰略來完善配套機制，促使多樣化營銷需求被全面滿足，並逐步落實營銷戰略，這對電商企業穩步發展、持續進步有積極影響。例如，某電商企業在網路環境下推行管理激勵機制，並堅持分級管理原則，以此調動員工工作熱情，並全面激發員工工作潛能。鑒於電商企業層級細化，故而，應有依據的實行管理策略，參照各層級目標給予員工物質獎勵和精神贊許，最終營銷渠道能夠常態化運營，並且運營有效性能夠得到可靠保證。另一方面，電商企業與信譽度較高的物流業合作，這既能保證物流活動的有序性和安全性，又能降低物流成本，最終實現營銷渠道優化目的。因為物流環節與消費者直接接觸，故而，此環節的重要性不言而喻。採取有效措施規劃第三方物流，這需要電商企業和政府部門共同努力，以便為物流服務質量優化、物流設施改善提供支持。例如，物流建設期間，電商企業藉助衛星定位系統予以監控，以此保證物流行為的規范性，避免產生不必要的交易矛盾。

除了上述介紹的三個方面措施外，電商企業應在網路環境下培養優秀的營銷人才。具體來說，電商企業與高校建立合作關系，並構建校企合作基地，這對優秀專業人才吸引有促進意義。此外，電商企業應注重營銷人才培養工作，並為其提供外出學習機會，以此拓展營銷人員渠道拓寬視野，進而為電子商務活動有序開展提供人才支持，這對電商企業持續發展有積極影響。

五、總結

綜上所述，網路環境視域下，電子商務營銷渠道優化工作與時俱進的推進，營銷主體通過加大營銷渠道創新力度、完善營銷渠道實踐條件、強化營銷渠道管理力度、培養優秀營銷人才等措施來完成營銷渠道優化目標。這對電商企業競爭實力增強、電子商務活動有序推進有促進意義。

參考文獻

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❹ 網路營銷畢業論文大綱

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❺ 淺談旅遊電子商務模式論文

目前，我國的旅遊電子商務的發展還不是很成熟。下面是我為大家整理的旅遊電子商務論文，供大家參考。

旅遊電子商務論文篇一：《我國旅遊電子商務網站》

摘 要 旅遊電子商務網站要實現收益遞增，必須充分利用網路來進行技術創新。通過對我國旅行電子商務網站市場前景、產品策略和盈利模式等多個方面進行分析，並結合其所面臨的制約因素探討了我國旅行電子商務網站未來發展的對策。

關鍵詞 旅遊網站 電子商務 技術創新 收益遞增 個性化

1 引言

我國是一個擁有悠久歷史文化和豐富旅遊資源的國家，現已成為亞洲旅遊大國，今後20年，中國還將成為世界旅遊強國。2004年全國接待入境旅遊人數達1.08億人次，分別比2003年和2002年增長18%和10%。入境過夜旅遊人數達4 100萬人次，分別比2003年和2002年增長24%和11%，有望超過義大利躍居世界第4位。旅遊外匯收入達255億美元，有望超過德國和英國，躍居世界第5位。世界旅遊組織預測到2020年我國將成為世界上最大的旅遊目的地和第四大旅遊客源國，每年接待的入境旅遊者將達到1.37億之多，每年出境、出國旅遊者也將有1億。

我國國內的旅遊市場潛力同樣不容小覷，雖然現在國內旅遊收入在國民生產總值中占的比重還很小，但是隨著我國經濟的快速增長，國民的旅遊意識正不斷被激發起來，2004年資料表明，全國國內旅遊人數達9.3億人次，國內旅遊收入超過4 000億元，分別比2002年增長5.9%和3.1%。

2020年後我國的旅遊業將步入發展的黃金時段，屆時電子商務和網路產業也將趨於成熟，2004年底我國網民數量已逾9 000萬，網上消費市場商機無限。在這種背景下，旅遊、電子商務、網際網路絡的迅速融合將不可避免，並創造出難以估量的價值，網路旅遊將推動IT領域內網際網路電子商務的迅速發展，也將為旅遊業界帶來新的生機。

2 市場前景分析

我國很多旅遊電子商務網站原來只不過是普通的計算機網路公司或依託計算機網路公司而建，但同旅 *** 業的結合，賦予了其新的市場前景，成功的實現了向旅遊電子商務網站的轉型：有與訂房中心或旅店合作，提供網上賓館客房分銷的;有與機票、車票代理點合作，提供便捷客運服務支援的;有與各地星級酒店合作，為各類商務差旅活動提供休閑服務的;有與旅行社合作來為客戶提供特定的旅遊線路、完善的旅遊地安排及導游服務的等等。經過一種或多種轉型過程的旅遊電子商務網站還可實現根據客戶自己的喜好設計自助旅遊路線，預訂票務賓館等，為滿足客戶個性化要求，還可提供各種可選的支付方式。

通過技術創新轉型之後的旅遊電子商務網站在技術這一生產要素上的投入大大提高，使得其具備了成本優勢、網路效應和束縛使用者的常規效應，所有這些特徵導致了收益遞增的產生，其本質體現了從一種領先到進一步領先的趨勢。如攜程網並購國內酒店預訂規模最大的北京現代運通公司成為國內最大的酒店預定業務公司，而後者是國內第一家利用800免費電話進行酒店預訂的訂房公司，很快規模效應開始顯現，攜程的月訂量就猛增到15萬人次，一個月僅酒店預訂的交易額就有6～7千萬元。

3 產品策略分析

旅遊產品的最大特點在於其無形性和靜態性，特別是其在市場經營活動中以資訊形態方式表現。因此資訊科技的參與對旅遊業的影響重大，其中網路資訊科技對旅遊業的這種資訊形態發展注入了新的力量。旅遊業和網際網路資源經技術創新後融合成的旅遊網站，使傳統的旅遊運作方式得到極大的改善，並創造出了新的產品價值。它充分利用了網路資源的優勢，互動、開放、動態、整合各地旅遊資源、不受時空限制。同時還利用了電子商務的模式，通過架構在旅遊商務網站平台上，使交易操作程式簡便，交易環節兼並壓縮，交易成本大幅節省，交易的效果也將變得非常顯著。

我國現在的旅遊網站良莠不齊，比較有實力的品牌網站數量不多。大多數旅遊網站還僅僅局限於在網上做一些旅遊產品的廣告宣傳介紹或是客房票務預訂，商務電子化程度太低，技術創新力度不夠，還不能全面涵蓋遊客日益增長的對吃、住、游、行等各方面的基本需求，更無法為遊客提供個性化要求的旅遊產品。旅遊電子商務網站要擴大自身的影響力，打出自己的品牌必須要興建起個性化自助服務的商務網站平台及覆蓋面廣、資訊量大、可提供專業便利的全程個 *** ，這才是旅遊電子商務網站得以長期生存發展的根本所在。

以旅遊產品銷售的主要內容之一酒店客房預訂為例，傳統的賓館客房預訂中存在的最主要問題是不能實時向客戶反映客房的訂購狀況。旅遊電子商務網站的基於B/S的網上訂房系統資料庫應與其上游賓館內部的客房管理系統資料庫實現向前整合，在不改變賓館資料庫所有權的前提下實現資源共享，以便及時掌握上遊客房狀態資料，抹平「牛鞭效應」。旅遊網站與飯店確認預訂的環節實現BPR業務流程重組，與客戶的互動交流實現CRM客戶關系管理為消費客戶提供更具時效、更經濟、更富特色的服務。同時旅遊網站的訪問量也將會因此而大幅提高，使得更多的賓館願與其聯盟合作，隨著後備客房資源變得越來越豐富，消費者的選擇餘地也就越加廣泛，旅遊網站的吸引力也就更大，訪問量得以不斷攀升。這是一種良性迴圈，旅遊商務網站在技術創新的驅動下不斷挖掘產品內涵，做強做大，實現收益遞增。

4 盈利模式分析

4.1 以基於B/S的電子商務網站為平台

在這個平台提供了豐富的旅遊產品資訊，如在酒店客房預訂中，酒店的地理位置、周邊的設施環境、旅行的交通選擇、離旅遊景點的行程，都能夠迅速在這個網站上查到，並由客戶自行選擇適合自身的旅遊產品，以滿足其個性化的要求。目前全國旅行社的總市場佔有率還不到5%，其餘95%都是散客。這種情況便於旅遊網站以電子商務模式來提供相應的旅遊服務並具備較高的盈利潛力。在操作過程中，傳統的旅行社跨地域經營是具有局限性的，但旅遊網站以網際網路為基礎，經營范圍廣闊。在產品形式上，前者以組團觀光旅遊為主，後者定位在商務旅行、自助度假旅行，主要面對散客;從服務手段來說，前者通過店面進行，後者則通過網路、電話。隨著近年來國內經濟的快速發展，散客旅行的趨勢越來越顯著，旅遊網站的盈利優勢也越來越大。

4.2 走不斷擴大電子商務化規模之路

架構在網際網路基礎上使旅遊網站在線上能較快擴充套件其影響力，再通過線下配合實現盈利。旅遊網站與旅遊服務企業合作，如酒店、旅行社、旅遊景點等，將他們的業務電子商務化。再組建旅遊網站周邊線下單位，以拓展網站線上部分的功能和業務，如話務中心等。通過採取並購、合作、加盟、自辦等手段，來加快自身電子商務化的規模，發揮整體優勢，實現規模效應和收益遞增。

4.3 利用技術創新開展多元化經營

傳統旅 *** 業融入新工具新流程進行技術創新，不僅保留傳統原來做法的長處，還把傳統的經營運作通過高科技升華，產生規模效應，並研發出擁有核心技術的高質量、高附加值的產品。旅遊網站還將技術創新後的產品系統化並細分市場，在保證現有業務領先的基礎上，進行諸如團隊、會議預定等相關新業務的多元化延展，深度挖掘網上消費市場潛力，形成完善的自主研發體系和技術創新體系。並通過整合線上線下渠道，協同工作來運作自有品牌，加強網站品牌優勢和核心競爭力，充分提高盈利能力。

5 制約因素分析

5.1 認知制約

如今網路經濟發展迅速，但旅遊產品供求雙方對網上營銷的認知程度普遍不高。旅遊網站技術創新力度不夠，電子商務化程度還很低，如線上交易，電子支付等還停留在探索階段，更缺乏對客戶認知和應用電子商務的積極引導。要知道網站正與「認知產業」打交道，盡管產品本身價值不高，但觀念價值連城，網路經濟進入為技術所統治的時代。

5.2 環境制約

盡管電子商務發展速度很快，但就其周邊環境的發展而言還不是很純熟，電子商務法律體系還存在一定缺陷，網上交易和支付技術也未能真正解決，因此網上交易缺乏安全和可靠的環境，導致網上營銷信用度無法保障，對大眾缺乏吸引力。客戶更願意在網上瀏覽和搜尋資訊而不是進行交易，進一步阻礙了網站深層功能的研發挖掘。

6 發展對策研究

6.1 創新旅遊資訊管理工作

我國旅遊資源豐富但分散，因此旅遊資訊的採集加工整理非常重要，只有熟悉旅遊專業知識和網際網路使用者特徵，才有可能挖掘到有價值的資訊資源。還要密切關注並及時獲取業內最新資訊，在網站實時釋出。

網站內容應保持全面而且最新狀態，特別是面臨旅遊高峰期。站內資訊要便於檢索，語言版本要開放。介面應美觀實用，並充分利用多媒體技術，以增強網站的動感效果。網站還可以增設互動 *** 攔目，與遊客進行網路交流，拓展特色欄目的深度和廣度，體現網路開放、互動的特點，增強客戶的參與意識。

6.2 開拓旅遊電子商務模式

旅遊電子商務是一種全新的服務模式，網站應將服務專案進一步深化、細化，不斷提高現有服務質量和配套服務來提高網站信譽，展示自身可信度，提供完備的會員注冊、升級、折扣體系，延伸客戶關系管理到網上。

同時網站應採用線上線下多種支付手段結合的方式有效解決旅遊電子商務支付的瓶頸問題，為電子商務發展營造便捷、安全、可靠的交易環境。

6.3 明晰電子商務法律知識

電子商務涉及的法律問題比較復雜，涉及到合同約束力、智慧財產權保護、隱私權保護、網路服務商責任等。

7 結束語

旅遊網站能夠將旅遊與電子商務的價值在更高層面上得以升華，使旅遊業的經營管理、服務消費、研發創新等活動在網路的背景下產生新的方式及流程。旅遊網站所提供的資訊和服務已經成為許多遊客出行前必要的選擇和參考，只是目前網站的各方面還不夠完善、遊客還不能完全依賴網站來進行旅遊活動的策劃和消費。對此我們應積極研究發展對策，改進現有功能，開拓新的服務，使電子商務與傳統旅遊真正實現優勢互補，技術創新。

參考文獻

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旅遊電子商務論文篇二：《旅遊業電子商務的應用及分析》

旅遊是適合搬到網上的業務。相比傳統旅遊業，旅遊電子商務資訊更豐富、經營方式更合理。遊客可在網站里收集文字、圖片、游記等詳盡的動態資訊，還可通過連結和搜尋引擎漫遊相關網站。

一 、旅遊業電子商務發展的必要性

旅遊業必須搞網路化經營，這是由旅遊業的特點所決定的。由於旅遊者的旅遊目的地和旅遊客源市場都很分散，而且二者之間又存在一定距離，因此需要由分處在不同地方的服務供應企業如飯店、餐館、景點、交通等和產品銷售中介機構如旅行社組成一個龐大的網路，才能完成產品的促銷和接待任務，這是旅遊執行成本很高的原因所在。電子商務由於其高速度、高精確度和低執行成本，特別適合於處理像旅遊業那樣的遠距離、多批次的小額交易。如果將網際網路用於旅遊業，可以節約促銷費用，擴大市場覆蓋面，提高工作效率，從而大大降低執行成本。

二 旅遊業電子商務存在的問題

1.網站專業性不強

綜合性網路公司中，幾乎所有的網站都不同程度地涉及了旅遊的內容，如新浪網生活空間的旅遊頻道、搜狐和網易的旅遊欄目、中華網的旅遊網站、都顯示出旅遊資訊的巨大生命力和市場空間，但僅作為其網站的一部分，沒有能夠充分體現旅遊資訊的全面性、權威性和實用性，只是對現有網站內容的補充;因為專業性不強，缺乏行業優勢，沒有完全展現網上旅遊的魅力。

2.專業網內容簡單

在專業旅遊網站中，國內網際網路上旅遊專業站點十分有限，而且大部分是簡單的企業介紹，屈指可數的一些資訊網站更多的是停留在專業門戶階段，內容主要包括國內主要的旅遊路線、景點介紹、常識和游記作品等。如華夏旅遊網、中華旅遊資訊網、上海攜程旅遊網等，雖然有比較明確的概念和清晰的思路，但缺乏專業資源的支援。

3.合法性存在問題

旅遊網路公司從工商局的登記注冊來說，還不算是一個旅行社，因而不能直接從事旅遊業務，這既涉及到法律上的問題，也涉及到稅務上的問題。旅行社的成立要經過旅遊局的批准，得不到批準的機構就不能從事真正的旅遊業務;而不能從事真正旅遊業務，就無法開出發票，營業額也就無法體現。華夏旅遊網就是一個明顯的例子，該網站做了很多的業務，但他們用的發票卻是他們的合作夥伴國旅開出來的發票，因此營業額也算是國旅的。現在，很多的旅遊網站都面臨著與此相類似的問題，也就是網站經營業務的合法性問題。

4.停留在炒作階段

若用電子商務完整的概念衡量我國旅遊業電子商務發展的現狀，我國的旅遊電子商務仍處於初級階段。據統計，2006年我國線上交易額312億元人民幣，真正接觸過電子商務的人只佔所有網民的34.8左右。目前，旅 *** 業所實現的電子商務僅限於各種票據的預訂如機票、車票、船票等、旅遊線路的預訂、住宿酒店的預訂和傳送電子郵件等，簡而言之，基本上是處於網上進行查詢和預訂、網下進行交易和結算的階段。

5.對安全缺乏信心

電子商務已經逐漸成為世界經濟的新熱點，但其安全性的問題也隨著資訊化的深入而要求越來越高。目前，網上影響交易的阻力之一就是安全問題。電腦病毒和非法闖入等均構成對電子商務網路系統的威脅。很多的使用者不願意進行網上支付，擔心網路安全沒有保證，以致自己的信用卡等資料被網路黑客竊取造成損失。此外，就是網上做交易需要進行一系列的使用者認證程式，使用者大量的隱私被暴露在網上，這使得越來越重視隱私權的公眾不願意進行網上交易。 三 旅遊業電子商務的解決方案

1.入口網站要與旅遊網站加強聯合

綜合入口網站要想開展旅遊電子商務，必須和國內外知名的旅遊網站聯絡起來，利用它們的專業知識彌補自身專業性不強的弱勢，向旅遊者展示出自己網站的全面性、權威性和實用性。同時，還可以建立相關連結，吸引和幫助旅遊企業上網，直接把有旅遊需要的消費者指向旅遊專業網站，滿足旅遊者的旅遊需求。

2.旅遊網站內容要盡量豐富多彩

旅遊企業上網，無論採用何種模式，都是為了推銷產品，因此，企業網站的內容必須以產品宣傳為中心，要利用網際網路傳輸資訊量比一般廣告大的優點，以生動的語言和動人的形象充分展示各種產品的內涵和優點。網頁設計要有特色，網上資訊要經常補充修改，還要運用各種手段提高網站的被訪率，以提高宣傳效果。

3.應通過立法形式使旅遊網站合法化

我國目前有近千家從事旅遊業務的網路公司，它們的存在從法律上來講是不合法的，但它們的存在又是不可避免的，這就要求國家對這些從事旅遊業務的網路公司實施有效的管理。國家對旅行社的管理是要求旅行社交納質量保證金，有些旅遊網站從事的業務范圍和旅行社是相同的，因此國家可以通過立法要求旅遊網站交納和旅行社一樣多的保證金，對它們的業務經營進行必要的、規范化的行業監督，使旅遊網站在監督下合法化。

4.金融機構應積極參與

電子商務需要通過網際網路傳輸兩類資訊，一是有關促銷和交易的資訊，如旅遊產品介紹、詢價報價和成交決定等，這是在買賣雙方間傳輸的資訊:二是成交後的交付款資訊，這就不僅是買賣雙方的問題，還需要金融機構的參與，要求信用卡公司和銀行都上網參與電子商務。建立金融專網對電子商務的發展提供有力的支援，使線上交易和線上支付一氣呵成，改變上網查詢和預訂、下網進行交易和結算的現狀，實現真正意義上的旅遊電子商務。

5.網路安全問題要有保證

網上交易能否做到保密和安全將直接關繫到買賣雙方的利益，在網上「黑客」橫行的情況下，安全問題已經成為推廣旅遊電子商務的關鍵。這一問題已引起有關各方的注意，並已經設計了一些保密的方案，但仍然有個提高過程。其次，還需要為旅遊電子商務建立必要的法制條件，如身份論證機構的設立及網上交易糾紛的處理辦法等。最後，還要求從事電子商務的旅遊網站要安裝確實有效的防火牆，防止「黑客」攻擊，保障網民的隱私權和財產安全，使上網人員對網路安全有信心，只有這樣才更容易開展旅遊電子商務。

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❻ 電子商務環境下旅遊業發展論文

電子商務環境下旅遊業發展論文

在學習和工作中，大家總免不了要接觸或使用論文吧，論文是對某些學術問題進行研究的手段。那麼你有了解過論文嗎？下面是我精心整理的電子商務環境下旅遊業發展論文，希望能夠幫助到大家。

隨著我國旅遊業的各項政策逐漸完善，國際型的旅遊企業逐漸進入我國，這也有助於國外的電子商務經驗以及先進的技術在我國的普及。

摘要：

本文主要根據當前電子商務以及旅遊產業的發展現狀以及趨勢分析，在探討電子商務對旅遊業的影響基礎上，探討了旅遊業目前存在的問題，並且提出了具體的解決方案。希望通過本文的研究，能為旅遊行業提供有價值的借鑒。

關鍵詞：

電子商務;旅遊業;影響;問題;對策

隨著互聯網技術的興起，電子商務也得到了蓬勃發展，這對市場經濟的各行各業都帶來了機會與挑戰，不但推動了各個領域的發展，同時也促生了很多新型的行業，電子商務對旅遊業的影響非同小可，對旅遊企業、結構、規模、方式以及消費者都帶來了翻天覆地的變化，傳統的旅遊企業以及經營方式已經不能適應當前的發展要求，因此，電子商務環境下的旅遊產業的變革迫在眉睫。對電子商務環境下旅遊業的探討與分析，有助於提高旅遊業自身的質量以及提高旅遊企業的競爭能力和發展能力，對優化旅遊產業的結構，促進旅遊產業的發展壯大具有重要意義。

一、電子商務環境下我國旅遊電子商務發展的現狀及趨勢

1.電子商務環境下我國旅遊電子商務發展的現狀

我國電子商務的興起較晚，而旅遊業的電子商務化更是晚於其他的發達國家。21世紀初，旅遊業電子商務才真正的步入正軌，隨著旅遊企業的增多，使用電子商務的方式進行市場的開拓和消費者的維護與營銷逐漸擴大，進而在不斷的優化升級下，我國的旅遊業電子商務有了明顯的改善，主要標志之一是旅遊網站的建立逐漸地趨於完善，功能的健全與優化，信息技術的應用與普及，使得旅遊企業與消費群體之間的關系越來越緊密，同時第三方服務的進入，比如附加產品、各類服務、物流、交通、住宿等，也使得旅遊業的電子商務化進程逐漸增加。但是就目前的狀況來講，電子商務環境下，旅遊業的發展還有很大的空間，各項的服務保障措施還有待健全，旅遊業電子商務仍處於初級水準。

2.電子商務環境下我國旅遊電子商務發展的趨勢

通過近幾年的旅遊業電子商務的發展，旅遊企業積累了很多的經驗，人們的思想意識也逐漸地增加，尤其是生活水平的提高及企業營銷策略的變革，使得旅遊業在電子商務環境下的發展速度越來越快。雖然挑戰時刻都在來臨，但是隨之而來的也是機會，信息技術的普及以及人們綜合生活水平的提高，使得我國的電子商務模式下的旅遊產業迅猛發展，在未來的數年內，電子商務下的旅遊業將會以全新的服務、更優質的產品和技術的升級來面對未來時代的變革和市場的變化。旅遊產業的規模進一步擴大已經成為必然，同時電子商務對旅遊業的影響程度則會更加的深刻，電子商務與旅遊業的結合會更加的緊密，這是經濟發展的必然趨勢。

二、我國電子商務環境下旅遊業發展過程中所面臨的問題

1.經濟發展水平

經濟發展水平的高低對我國電子商務環境下旅遊業的發展產生了重大的影響，同時經濟發展水平的高低也左右著產業機構的調整，而旅遊業附屬於第三產業，更多的傾向於服務行業，如果沒有一定的經濟基礎，則會嚴重的制約人們的旅遊觀念，同時也制約了電子商務的普及，因此，經濟發展水平對於電子商務環境下的旅遊業起著很重要的作用。

2.消費需求水平

目前從我國整體的經濟環境來看，人們的普遍收入均值還沒有達到較高的水準。因此，人們對服務的要求也是呈現緩慢的狀態，對於休閑、娛樂、服務等要求隨之降低，消費者的需求被局限在一定的范圍內，尤其在電子商務環境下，更是捉襟見肘，所以，消費者的需求不是很高這也影響了電子商務環境下的旅遊業發展的速度。

3.缺少信用

在電子商務環境下，人們都抱有警惕的心理，如果在旅遊業中，不能以良好的信用作為保障，消費者根本不會買賬。尤其在電子商務環境下的旅遊業發展過程中，通過電視、手機、報紙等媒介披露的一些負面新聞，更是使得消費者對電子商務環境下的旅遊業產生了質疑。所以，如果旅遊業相關企業以及部門，不能將信用問題解決，這一定會影響我國旅遊業電子商務化的進程，使得電子商務這個有效的工具不能得以更好、更快的發展。

4.復合型人才的缺乏使現有的旅遊電子商務網站水平較低

隨著我國從事旅遊業的企業逐漸增加，一些旅遊網站的建設與維護急需專業的人才，使得相關的人才供不應求，客戶對企業的產品與服務不斷的增加，競爭對手的手段與方式不斷地推陳出新，使得企業對綜合型的人才需求日益增加。並且電子商務環境下的旅遊業發展還未成熟，規模與效益還不能達到一定的標准，從事這方面的人才少之又少，使得我國電子商務環境下的旅遊業發展舉步維艱，因此，對於人才的培養是關鍵，這也會成為旅遊業發展的主要制約因素之一。

三、應對我國電子商務環境下旅遊業所存在問題的對策

1.完善宏觀環境，整合旅遊企業

我國的旅遊企業必須重新審視自身的不足，首先可加強與傳統企業的合作，進行資源整合，加強自身的實力，同時進行多方合作，收集相關的旅遊數據，建立可靠的資料庫，為日後的旅遊業管理提供管理以及經營方面的幫助;同時，企業須以競爭為導向，引入適當的競爭機制，增強旅遊企業的抗風險能力;國家也應該完善關於旅遊業方面的政策法規、以支持旅遊業的發展，加強與交通部門以及銀行的聯系，推行電子票據和注重安全支付的問題，這也有利於旅遊業的電子交易系統的建立與完善。在旅遊業營銷方面，應該針對消費者的不同需求提供更為專業的個性化服務，也要鼓勵我國的旅遊業做好前期的預測、分析、調研、服務等各環節的工作，實現旅遊業電子商務的全面發展，建立一套系統的旅遊業商務體系。

2.引導和培養民眾網上消費的觀念

如果消費者沒有互聯網旅遊的消費意識，就不會促進旅遊業電子商務的發展，國外的電子商務旅遊業之所以會迅猛的發展，主要原因就是美國的消費者對互聯網下的電子商務很熟悉，正是因為具備這樣的條件，才使得國外的旅遊業發展比我國要快，可以說，消費者的電子商務意識是旅遊業發展的根源，至少對旅遊業的發展進程會產生很大的影響。比如國外的`電話訂購、信用卡以及郵購等消費習慣，都是促進電子商務旅遊業發展的重要因素，而在我國卻正是缺少這樣的條件，因此，培養消費者的網上消費觀念迫在眉睫。

3.加強旅遊電子商務安全和信用體系建設

我國電子商務旅遊業的發展必須先要對電子商務的安全以及信用體系進行完善和建設，首先要對全民的信息安全意識進行培養，宣傳關於互聯網安全的危害以及普遍性，提高消費者的防範心理，不要盲目的進行選擇和消費，在互聯網消費的時候保持一定的警覺性。其次，提高從事旅遊業電子商務的工作人員的自身素養，企業也需要對內部的管理進行提升，完善企業的監督管理機制，嚴懲利用電子商務方式對旅遊業進行損害的人員，消滅以不正常的手段獲取利益的可能。再次是硬體上的措施，從技術上進行防範，比如病毒軟體的研發和防火牆的建立，這些都可以阻止不良分子的非法行為，同時也可利用先進的密碼技術、圖片識別技術以及實名認證技術，這些都可以有效的保證消費者的權益不受損害。

4.提高旅遊從業人員整體素質，加強相關專業人才培養

如果從事旅遊業電子商務的工作人員素質不高，也會影響旅遊業電子商務的發展，信息化環境下，如果人員的文化素質低，或者說信息技術人才少，這會使得旅遊企業的發展受到極大的制約，因為旅遊業電子商務化對於信息以及技術要求都很高，因此旅遊企業以及旅遊相關的管理部門都應該加強對工作人員的培訓，提高員工的基本技能以及文化素質，定期的開展培訓，對人員進行定期的考核，只有建立一批優秀的專業隊伍，方可滿足旅遊業電子商務發展的人才需求，也為旅遊業未來的發展奠定了基礎。

四、結論

近幾年來，隨著我國旅遊業的各項政策逐漸完善，國際型的旅遊企業逐漸進入我國，這也有助於國外的電子商務經驗以及先進的技術在我國的普及。同時，在相互的競爭中，也有利於我國旅遊企業的不斷發展與壯大，只有面對困難方可促進自身的成長，在我國先進的地區也正在逐漸的影響其他偏僻的地區關於旅遊電子商務的建設。總之，我國的旅遊業必須站在全局的角度去迎接挑戰，抓住機遇，緊跟時代的步伐，促進旅遊業的發展，增強自身的競爭能力。

參考文獻：

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❼ 大學生電商創業 論文

電子商務市場是現在發展最快，最具潛力的領域，電子商務的迅速發展和應用，推動著社會生產力的發展，是全球經濟增長最具潛力的領域之一。下面是我為大家整理的電子商務 畢業 論文，供大家參考。 電子商務畢業論文篇一 《 農村電子商務建設分析 》 農村電子商務拓展空間無限，潛力巨大，已然成為農村經濟發展的重要環節，各級黨委政府紛紛出台相關政策 措施 ，推動農村電子商務建設。在政策引導、資金扶持和前景廣闊的背景下，各大電商巨頭也紛紛加速對農村市場的布局，農村電子商務建設的爭奪戰業已悄然興起。如何發揮農村電子商務的作用，使其更好地服務於「三農」?值得深入研究和積極探索。 一、當前須解決好四個問題 1.解決「人才不足」問題。 大力實施農村電子商務工程，最關鍵的是造就一批農村電子商務技術帶頭人，著力解決好農村電子商務中技術「領頭羊」不強問題。政府要加大開展農村電子商務實用型人才隊伍建設和培養，通過當地農經、商務等政府部門開展電子商務知識專業培訓，建立實用型人才隊伍，提供智力保障。 2.解決「 渠道 不寬」問題。 應本著「因地制宜、應優而建、因村施策」的原則，開展農村電子商務建設。注重挖掘當地農村自身優勢，探索農村資源開發促發展，提供農家樂、鄉村旅遊、農副產品服務促發展等模式，拓寬經營渠道。 3.解決「導向不明」問題。 需要各級黨委政府有明確的電商建設頂層設計、政策導向和扶持政策，調動農民參與的積極性，需要加大地方財政扶持力度，安排經費作為風險補償基金，扶助農村電子商務中收益穩定、規模小的農民家庭或者項目，強化孵化作用。 4.解決「監管不嚴」問題。 必須按照誠信興商的要求，約束農村電子商務行為。當地政府除出台農村電子商務經營管理規章外，還需充分運用大數據、雲計算的互聯網技術，建立統一的服務平台，專門設立「投訴舉報」模塊，翔實記錄農村電商經營或失信情況，通過建立聯網預警系統，對電商經營情況進行網路實時監管，並採取信用風險分級管理、經營能力管理和激勵約束機制等措施，克服監管不到位的問題。 二、基本思路要求 1.開展農村電商「網格化」建設管理。 建立「區(縣)、鄉(鎮)、村(社區)」農村電商發展「三級管理網格」。區(縣)為「一級網格」，由區(縣)農經、商務等部門主管，在策略層面推進當地農村電子商務建設和發展工作;鄉(鎮)為「二級網格」，根據所轄地的農村經濟產業特點、發展模式、發展規模等因素，在實施層面推進農村電商布點;村(社區)為「三級網格」，在操作層面組織和抓好本村電商具體經營工作。形成各司其職、各負其責的良好工作局面，增強推進快速發展的整體合力。 2.推進農村電商「產業化」。 針對農村電商「經營項目發展好、帶動能力強」的相對集中區域，政府可規劃建設農村電子商務經濟發展產業園區，強化「產業」推進作用。 3.開展農村電商「項目化」運作。 通過築巢引鳳的發展策略，採取「引進來、合作互贏」發展理念，以電商巨頭「經營項目帶動」引領農村電子商務發展;開展區(縣)、鄉(鎮)、村「三級聯動」，各級領導幹部深入一線、深入鄉村，開展「經營項目建設」專題調研，確定適合當地農村電商經營發展項目，借鑒先進地區農村電商發展 經驗 的同時，採取村民入股、村企聯建等有效手段，實現農村電商發展帶動效應。 三、路徑要求 1.農村電子商務的規劃帶動。 各級黨委政府要高度重視抓好農村電子商務建設和發展基礎性規劃，加強農村基礎設施建設。要制定出台發展壯大農村電子商務的實施意見，並作為實施農村小康社會建設的主要工作來抓，明確提出本轄區農村電商發展目標。從農村電商的經營項目支持、人才支撐、資金支持等多方面出台系列扶持政策。在堅持因村制宜和有序發展前期下，大膽創新農村電商發展路子，打造一批農村電商示範村和明星村，形成強村帶弱村、共同發展壯大的良好態勢。 2.農村電子商務的壓責推動。 各級基層黨委政府要把發展壯大農村電子商務作為「一把手」工程，並作為各級黨組織抓基層黨建項目，納入黨建述職評議考核的重要內容，縣鄉村三級要層層簽訂電子商務發展責任狀，分解目標和任務，給各鄉村黨組織書記明責加壓，提升服務能力和責任意識。同時，將鄉村幹部的經濟待遇與農村電子商務發展掛鉤，建立績酬相符的激勵機制。 3.農村電子商務的典型促動。 要注重選樹不同基礎、不同模式、不同類型的鄉村， 總結 提煉發展經驗，推動形成一批電子商務示範村和明星項目，以點帶面，示範推進。通過組織開展基層黨建觀摩拉練等活動，擴大示範效應，各級黨委政府主要領導要親自帶隊，組織鄉村黨組織書記現場觀摩和學習先進。 四、模式要求 1.深挖特色優勢，建立特色資源開發型電子商務模式。 鼓勵農民或吸收其他資金參股合作，對鎮村域內的特色資源或特色產品合理開發，或者將現有的產業資源優勢，依託企業開發，開展「資源合作，村企共建」，並通過農村電子商務平台對外營銷，使農村資源優勢轉化為農村經濟發展優勢。比如建立有機茶產業基地、有機水產品養殖基地、綠色生態 種植 物基地、環保加工業基地等優勢，通過「龍頭+農戶+基地」的電子商務產供銷一條龍銷售模式體系，打造農村特色資源優質品牌，輻射帶動農村經濟發展和農民增收。 2.資本聚集運作，建立資本相對結合型電子商務模式。 鼓勵村級組織或農民以股份合作、使用權流轉等形式，利用村鎮農產品生產和加工等優勢，聚集外來資本，建立本地化的電商企業，把資源變成商品，變存量為增量，實現物盡其用、 變廢為寶 ，既盤活農村資源，又帶動農民就業，確保集體經濟的積累和壯大。 3.以承包地生財，建立土地經營權流轉營運型電子商務模式。 開展農民承包土地的集約化經營，實現土地利用價值最大化。通過把農戶分散的承包土地通過流轉的方式集中起來，統一對外尋租，吸引有實力的大型電商企業投資興業，作為其農副產品種植精品基地，這種借力發展，農民可獲取流轉和勞務的雙重收益，也壯大村集體經濟。 4.興辦關聯產業，建立實體經濟帶動型電子商務模式。 鼓勵和支持農民或者村級組織興辦地方特色產業項目，村集體以直接興辦或牽頭組建等方式，成立農民專業合作社等生產經營性企業或者合作經濟組織，發展農產品產業化項目，發展實體經濟帶動型電子商務。 5.依託政策措施，建立借勢發展型電子商務模式。 區縣級黨委政府應出台發展農村電子商務的相關政策，明確具體政策措施，強化政府部門責任落實，大力實施農村電子商務「領頭雁」工程、「結對幫扶工程」、「創業帶富工程」、「精準扶貧工程」等，有條件的區縣可設立農村電子商務「領頭雁工程基金」，對深入推進農村農村電子商務建設，創業帶富成效明顯的農村電商企業予以獎勵。村鎮組織和農民要在推進農業經濟發展的同時，廣開農副產品經營銷售渠道，發揮線上和線下兩種不同銷售模式。 五、策略要求 1.試點先行、示範突破，開好頭、引好路。 為防止農村電子商務建設出現全面鋪攤子、成效微的局面，各級黨委政府要堅持把握「政策在先、試點主線、創建示範、梯次推進」的原則，在建立試點選擇上，要考慮農村經濟均衡發展要素，不僅僅選擇有發展基礎的「潛力村」，還選擇有資源發展「空殼村」，電子商務建設應做到「肥上加膘」和「錦上添花」的疊加效應。通過試點推進、示範突破，積極探索農村電子商務建設和運行新模式。 2.優勢互補、合作共贏，邁好步、走穩路。 要在充分調研、認真分析和把握資源優勢的基礎上，在「資源優勢互補、合作渠道共商、投資資金共擔、監管主體不變」的前提下，積極依法組建電商經濟實體。建設初期，可以選擇資源有優勢、發展有前景和經濟效益好的項目和養殖種植技術好、資金基礎好的致富帶頭人入股，因地制宜發展農村電子商務的鄉村旅遊業和特色養殖種植業;按照「股權平等、利益共享、風險共擔、積累共有」的原則，通過「借雞生蛋」、「築巢育鳳」等多種方式推動電商企業設立，實現多元化的合作共贏，助推農村電子商務發展。 3.科學管理、長效激勵，強監管、重長遠。 要把農村電子商務建設作為農村經濟發展重要舉措來抓，納入到政府部門或者鄉鎮幹部年度工作業績考核中，在注重對電商企業日常監管的同時，強化領導幹部對農村電商企業的服務;認真落實檢查考核機制，嚴格兌現獎懲，建立農村電子商務建設和發展長效激勵機制的同時，強化定期不定期對農村電商企業的生產經營、 財務管理 等情況進行指導和服務，發現生產經營困難及資金出現安全隱患時及時介入幫助解決，有效防控相關風險，確保農村電子商務穩步發展。 電子商務畢業論文篇二 《 旅遊電子商務下麗江旅遊企業發展思考 》 摘要：我國經濟進入了新常態，麗江市的經濟發展，也面臨著新常態的問題。經濟發展速度變慢，經濟發展動力更多讓位於民間投資而不再是靠政府政策刺激，經濟發展結構優化，告別貨幣推動型的經濟發展模式，這是麗江市經濟發展在新常態中面臨的挑戰。旅遊電子商務是未來旅遊企業發展必然趨勢，麗江旅遊企業必然要面對如何電子商務化的時代問題，於我國旅遊電子商務發展中面臨的眾多問題，可以通過以下策略發展麗江旅遊電子商務。 關鍵詞：旅遊電子商務;經濟新常態;旅遊專業網站;電子商務個性化服務 我國經濟進入了新常態，麗江市的經濟發展，也面臨著新常態的問題。經濟發展速度變慢，經濟發展動力更多讓位於民間投資而不再是靠政府政策刺激，經濟發展結構優化，告別貨幣推動型的經濟發展模式，這是麗江市經濟發展在新常態中面臨的挑戰。 1麗江經濟新常態現狀 麗江市經濟發展水平起點較低，1995年，麗江市國民生產總值只有18.39億元，遠遠落後於國內其他市，在雲南省內排名也比較靠後。從2001年開始，麗江的經濟開始迅速發展，特別是2003到2013的這11年，是麗江經濟發展的黃金11年，每年的發展速度都突破了雙位數，使麗江經濟快速崛起。2008年的全球金融危機，並沒有直接影響到麗江經濟發展，2008年到2013年麗江的經濟發展仍然非常有動力。2014年麗江經濟發展遇到了特別的困難，全年經濟發展速度降到了4.6%，麗江經濟發展遭遇了新常態，原來黃金11年的發展勢頭被扼制，麗江經濟發展遇到了新常態時期的困境。 2經濟新常態下麗江旅遊成為發展麗江經濟的最大動力 這幾年，服務業的增長速度很快，2013年，我國服務業從業人數佔全社會從業人數的比例提高了2.4%，這是歷史上從沒有過的。而第一產業下降了2.2%，第二產業下降了0.2%。如果這個趨勢保持下去，再有5至10年，第三產業從業人員的佔比就能達到50%。旅遊業應當成為服務業的新增長點，成長空間很大。通過旅遊業的成長來帶動就業，將會對我們經濟增長起到重要的作用。旅遊業經濟新常態下發展經濟的一個重要抓手，發展旅遊業的潛力巨大。我們的山水、 文化 都可以是吸引遊客的重要資源。按照發達國家的經驗，旅遊業消費支出應當佔到整個消費支出的1/4左右，照此標准，中國旅遊業發展潛力巨大。特別是在麗江，作為麗江的支柱產業，自2001年以來，麗江旅遊產業迅速發展，平均發展速度超過了20%，自2011年以來，更是保持了30%以上的增長，確保了麗江的經濟支柱。即使在麗江經濟步入困境的2014年，旅遊產業也保持了迅猛發展。2014全年旅遊業接待國內外遊客人數達到2663.81萬人次，比上年增長28.09%，實現旅遊總收入378.79億元，比上年增長35.94%。其中：接待國內遊客2556.12萬人次，增長29.10%;實現國內旅遊收入353.84億元，增長37.94%。接待海外遊客107.7萬人次，增長8.05%;實現旅遊外匯收入4.06億美元，增長13.45%。從以上數據可以看到，要在經濟新常態中發展麗江經濟，首先要保持麗江旅遊產業的發展勢頭，優先促進麗江旅遊行業的發展。要全新謀劃麗江旅遊整體布局，優化旅遊基礎設施建設，推進全域景區化打造，帶動旅遊產業從門票經濟向綜合產業轉型。 3通過旅遊電子商務發展未來麗江旅遊企業的策略 旅遊電子商務是未來旅遊企業發展必然趨勢，麗江旅遊企業必然要面對如何電子商務化的時代問題，於我國旅遊電子商務發展中面臨的眾多問題，可以通過以下策略發展麗江旅遊電子商務。 3.1政府支持下優化旅遊電子商務的宏觀環境 政府和旅遊企業要動員各方面力量來形成適合旅遊電子商務發展的宏觀環境，為旅遊電子商務的發展提供硬體和軟體方面的支持，尤其要加強對企業網站和商務網站旅遊業務的規范和引導。構建旅遊電子商務工程的基本構架，提高旅遊業信息化的整體水平，盡早實現網上結算和交易電子化。 3.2加速培養適用麗江旅遊電子商務的復合型人才 由於旅遊電子商務是旅遊和電子商務的整合，所以具有電子商務和 旅遊知識 的復合型人才，才能將電子商務的技術手段、應用功能和模式密切聯系。旅遊部門與旅遊院校應順應時代要求，著力培養3個層次的旅遊電子商務人才，善於提出滿足商務需求的電子商務應用方式的商務型人才;精通電子商務技術，又具備足夠的旅遊業知識，能以最有效的電子商務技術手段予以實施和滿足的技術型人才;通曉全局，具有前瞻性思維，熟知旅遊業電子商務理論與應用，能夠從戰略上分析和把握其發展特點和趨勢的戰略型人才。 3.3建立和維護具有權威性、及時性的麗江旅遊專業網站 旅遊企業要和互聯網高度融合，利用網路手段和信息技術建立專業化網站。首先，有資金和技術實力的大型旅遊企業可以通過資本運營進行重組，造就旅遊企業和旅遊網站一體化運營的企業集團。其次，那些沒有實力建設專門網站的小型旅遊企業，可以利用品牌網站的高知名度和資源優勢開展網路化經營。由於旅遊電子商務的投資與維護費用都十分龐大，單靠企業的力量是難以建設與維護的。政府網站在很長時期內依然是中國旅遊電子商務的主要載體，必須進一步加強政府網站的建設。 3.4開拓麗江旅遊電子商務個性化服務 以服務為本的旅遊電子商務面對的是需求趨向於多元化、細分化和個性化的旅遊消費群體。能否開發出適應各種需求的服務，對於旅遊電子商務的生存與發展至關重要。把服務對象定位於個性張揚的自主型旅遊人群，要求旅遊電子商務必須與旅遊資源接軌，開展個性化服務。通過客戶關系管理搜尋和獲取個性化的客戶資料及有價值的市場信息，並據此設計出各具特色的旅遊產品和服務。或者讓旅遊者自己設計旅遊線路和旅遊行程，旅遊企業根據顧客的需求提供量體裁衣式的訂單服務，這種網路導航和網際服務相結合的模式凸現了旅遊產品的個性化、信息化和時代化的氣息。 參考文獻 [1]鍾櫟娜,吳必虎,邵雋.中國5A級旅遊區門戶網站的成熟度評估[J].旅遊學刊.2011(12) [2]梁方方,江金波.旅遊企業電子商務成熟度測量指標體系研究[J].江蘇商論.2011(09) [3]李雲.淺議雲旅遊[J].商場現代化.2012(04) 有關電子商務畢業論文推薦： 1. 關於電子商務畢業論文精選 2. 電子商務畢業論文範本 3. 2016電子商務論文範文 4. 電子商務畢業論文模板範文 5. 電子商務畢業論文範文精選 6. 電子商務畢業論文範文 7. 淺議電子商務畢業論文參考