㈠ 銀行營銷工作總結
2017精選關於銀行營銷工作總結
中國建行手機銀行是基於移動通信數據業務平台的新一代銀行服務,依靠將無線通訊技術的3A(Anytime任何時間、Anywhere任何地點、Anyway任何方式)優勢應用到金融業務中,將銀行櫃台延伸至客戶的手機,讓客戶真正享受「隨時隨地轉賬交易、跨越時間地域理財」的方便與快捷。
一、網路營銷的環境分析
互聯網對中國經濟的影響力強大。中國及海外的企業精英,現在都在與中國政府合作,發展互聯網基礎設施,並將互聯網技術整合到中國企業生活的結構中。根據預測,以鼓勵消費者使用信用卡的銀行規范的變革將會帶來電子商務的更大范圍的擴張。
CNNIC第22次報告顯示:中國網民規模繼續呈現持續快速發展的趨勢。截至20XX年6月底,中國網民數量達到2.53億人,20XX年底美國網民數為2.18億人 ,按照美國近年來的的網民增長速度估算,美國網民人數在20XX年6月底不會超過2.3億人,因此中國網民規模已躍居世界第一位。比去年同期增長了9100萬人,在20XX年上半年,中國網民數量凈增量為4300萬人。
在基礎信息資源方面,網站數量為191.9萬個,年增長率為46.3%,網站數量的提升表明我國互聯網信息資源更為豐富。網民對「覺得自己日常生活離不開互聯網」的評價得分是3.54分,大多數網民已經習慣了生活中有互聯網。只有少部分網民「覺得有時候自己沉迷於互聯網」,得分為2.5分。
鑒於以上數據顯示,網路營銷已是推廣產品的關鍵所在!
二、建行手機銀行特點與功能
建行的手機銀行開展得最早,技術比較成熟。使用也很方便,可以完成繳費、理財、股市轉賬的業務活動。而且現在新開通了手機到手機轉帳功能,不用知道對方銀行帳號,只要知道手機號就可以進行轉帳,同時手續費是櫃面的三折。建行手機銀行是目前業界領先的新一代手機銀行服務,具有方便快捷、功能豐富、安全可靠、申辦快捷等的特點。 ? 即需即用、貼身服務
建行手機銀行將與您一同步入銀行服務「即需即用」的時代。讓您隨時隨地享用建行7×24小時的貼身金融服務,是您隨身攜帶的銀行。
功能豐富、交易快捷
建行手機銀行不但囊括有形營業網點提供的基本金融服務,更有手機股市、黃金買賣、國債買賣、外匯買賣、銀證轉賬等緊跟市場動向的投資理財服務,使您隨手掌控市場,時時積累財富。
技術先進、安全可靠
擁有建行手機銀行,就擁有了最安全的電子交易渠道。它採用最先進的加密手段,時刻保障您的信息安全,並且建立手機號碼和客戶信息的綁定關系,確保交易的安全可靠。
申辦快捷、手續簡便您只需登錄手機銀行或建行網站,一次性簡單輸入必填的要素,就可成為建行手機銀行客戶,享受建行為您提供的查詢、繳費支付等服務;或只需親臨營業網點,簽約成功後即可享受全面的手機銀行服務;建行網銀盾客戶更可足不出戶實現多渠道互動簽約
三、營銷推廣方案
1、E-mail營銷推廣
CNNIC第22次報告顯示:電子郵件的使用率已經達到62.6%
郵箱已成為每個網民的通信工具,每當打開郵箱時便會受到陌生人的E-mail,雖然 許多網民由於對郵件病毒的影響,都不太敢打開郵件,但每次進入郵箱都能看見廣告, 腦中已產生深刻的印象,並且我們應該將郵件的標題寫得生動,從而吸引網民打開郵件,起到了產品推廣的效果。
2、網路音樂廣告營銷推廣
CNNIC第22次報告顯示:網路音樂使用率84.5%,用戶量2.14億人,如此龐大的 使用隊伍,把廣告放在網路音樂庫頁面上,無疑也是一個好的選擇。
3、廣告宣傳偶像化
E時代的年齡都普遍年輕,具有青春、活力、個性陽光的明星對人們會產生很強的親和力。選擇E時代所推崇的明星作為產品形象代言人是一條很好的策略。可以讓產品的形象也深入人心。
4、搜索引擎
搜索引擎應用於網路營銷分為以下幾點:
(1)免費登錄分類目錄
(2)搜索引擎優化
(3)關鍵詞廣告
(4)關鍵詞排名
(5)網頁內容定位廣告
將建行手機銀行信息網站鏈接到全球最著名的搜索引擎上,如:YAHOO、INFOSEEK、新浪網等網站並進行行業、產品、企業名稱、區域等多途徑檢索,輕易搜尋到您的網站;
建設一個手機銀行是為了用戶,而不是你自己。這是最重要的一堂課:你的手機銀行是為了你的.用戶,而不是你自己。他們帶著目的使用你的銀行,而你的工作就是幫助他們達到這些目的。所以,集中考慮用戶需要做什麼,而不是你想要表達什麼。如果你想吸引訪問者,首先必須滿足他們的需求。需求越明確,你的解決方案就越高效,越多的訪問者就會到來。
背景介紹:
20XX年7月8日,招商銀行在國內正式推出企業手機銀行產品,這是國內首款面向企業移動商務運營提供的移動化金融服務。據悉,此次招行手機銀行首次引入雲計算和3G移動通信等新興技術,可以實現業務移動授權和信息瞬時傳遞。招商銀行現金管理部負責人表示,該業務的推出填補了企業移動商務運營中金融元素的缺失,還標志著銀行業在實現渠道電子化後,邁入了嶄新移動化時代。 營銷目標:
招行手機銀行引入雲計算和3G移動通信等新興技術,實現業務移動授權和信息瞬時傳遞在業務覆蓋上,全面整合的企業手機銀行內含全時賬戶管理、移動支付結算、移動投融資、全時電子商務、貼身金融助理五大業務類別;率先實現支付、內部轉賬、代發代扣、自助貸款、外匯買賣、商務卡和黃金交易等20餘項業務的移動化處理和實時查詢等
SWOT分析
① 優勢(Strengths)
招商銀行企業手機銀行是目前世界領先的新一代手機銀行服務,方便快捷,功能豐富,安全可靠。這是國內首款面向企業移動商務運營提供的移動化金融服務,企業手機銀行的問世標志著銀行業邁入了嶄新的移動化時代。手機一經報停,手機銀行即被暫停使用;登錄銀行網站或者到營業廳,也可暫停或是注銷手機銀行服務。 ②劣勢(Weaknesses)
招商銀行企業手機是新開發的一種業務,企業高管很多對此項業務不太了解,並且使用人很少。建設銀行用戶有4種開通方式,包括通過手機自助開通、通過網上銀行開通、在建行網站或者在營業網點辦理。招商銀行用戶的開通方式與以上方式基本相似,最簡便的方法是在手機上直接將手機號與銀行賬戶綁定。
③競爭市場上的機會(Opportunities)招商銀行企業手機銀行發展的前景非常廣闊,潛在用戶多。
④威脅(Threats)
招商銀行企業手機銀行推廣的同時,其他的銀行也在進行本業務的推廣,競爭對手多。
營銷渠道:
(一)分銷渠道
金融產品具有提供與分配的同時性,一般都直接面對客戶,因此,設置分銷網路是商業銀行最早的也是最普遍的營銷渠道,合理設置分支機構和營業網點對吸引客戶和發展零售業務尤為重要。目前,在市場競爭日益激烈的情況下,地點的選擇就顯得十分重要。商業銀行選擇一個好的地點就等於為自己做了廣告,是實現營銷目標的無價之寶。因此,「一個理想的地點的潛力是不利地點的二十倍。」商業銀行在長期的業務發展中,根據經濟環境和其他因素,以下兩種模型在選址上應用最為廣泛
(二)大力擴展網點功能
目前我國商業銀行諸多基層的網點仍為功能單一的儲蓄所,一般只能受理客戶的存款,這在很大程度 今後,我國商業銀行應大力拓展基層網點的業務范圍,積極辦理消費貸款、代理收付、代客理財、信用卡和外幣兌換等業務,從而推動個人金融業務的發展。
促銷策略:
廣告促銷:樹立良好的銀行形象,建立銀行個性化特徵,建立客戶對銀行的認同感,指導員工更好地為客戶服務,協助營銷人員更好的工作,以介紹為目標,以說服為目標,以提醒為目標。
人員推銷:推銷人員與客戶的直接接觸,通過面對面的交流,直接為客戶提供信息。使客戶了解銀行的產品與服務。增加產品或服務被優先購買的可能性。與客戶磋商價格和其他條件,
完成交易,向客戶提供售後服務,堅定客戶的信心。
銀行公共關系促銷:
(1)通過新聞媒介,宣傳銀行形象。
(2)藉助社會名人和知名團體,擴大知名度。
(3)積極參與和支持社會公益事業。
(4)主動與客戶保持聯系,包括口頭溝通和書面溝通。
營業推廣:靈活多樣,容易吸引客戶、激發興趣,短期效果明顯。
;㈡ 創意銀行營銷活動策劃5篇
銀行的產生和發展是同貨幣商品經濟的發展相聯系的,前資本主義社會的貨幣兌換業是銀行業形成的基礎。以下是我精心收集整理的銀行營銷活動策劃,下面我就和大家分享,來欣賞一下吧。
銀行營銷活動策劃1
一、活動目的
營造良好刷卡用卡環境,提高持卡人用卡意識,培養市民用卡習慣,讓更多市民能夠享受銀行卡這一新型結算工具所帶來的便利,方便群眾生活。
二、活動時間
201_年12月1日---201_年12月30日
三、活動組織
本次活動承辦單位儀征市銀行卡工作領導小組辦公室、江蘇儀征農村合作銀行、中國工商銀行儀征支行、中國農業銀行儀征支行、中國銀行儀征支行、中國建設銀行儀征支行、交通銀行儀征支行、中信銀行儀征支行、江蘇銀行儀征支行、儀征郵政儲蓄銀行,揚州銀通公司(協辦),中國銀聯江蘇分公司提供技術支持。
四、宣傳主題
刷銀聯卡,安全健康,時尚的選擇。
五、活動規則
201_年12月1日—201_年12月30日,凡持卡號「6」字打頭的銀聯標准卡在儀征市轄內指定商戶刷卡消費68元(單筆交易)以上的持卡人均有機會獲獎,獎項如下:
特等獎1名,韓國游(6000元等值獎品)
一等獎30名,各獎勵400元等值獎品
二等獎90名,各獎勵200元等值獎品
三等獎1200名,各獎勵10元等值獎品
兌獎方式:持卡人聯機抽獎獎項憑標有「儀征市銀行卡活動_等獎」的簽購單到儀征銀行卡管理辦公室領取(儀征市解放西路106號人民銀行內),咨詢電話,兌獎日期為中獎次日至201_年12月日----201_年1月30日止,兌獎期間的工作日星期一上午8:30—11:30,獎項逾期不領者,視作放棄領獎。
銀行營銷活動策劃2
1、在每月理財銷售計劃公布後,按之前格式製作當月理財宣傳頁,貼於公司醒目位置。
2、利用晨會等時間向每一位員工講明本次銷售的理財產品的名稱、期限、收益率等客戶關心的事項,給每一位員工發放宣傳頁,以便顧客問都能做出正確解答,同時也提高了員工的全員營銷意識。
3、給價值客戶發送簡訊,及時告知理財訊息,以便價值客戶了解最新理財資訊。
4、統計當月到期理財名單,在到期前逐一給客戶打電話,詢問購買意向,並幫助客戶選擇合適的理財產品,同時也可了解客戶資金流向,通過客戶了解其他銀行的理財銷售計劃和銷售方式,做到知己知彼,便於我行改進不足,提供更好的服務。
5、在每次銷售前和銷售後,都及時做好記錄和統計工作。做到心中有數,以便在銷售日當天安排客戶有序的購買,在銷售完畢後對客戶各項信息資料進行分類歸集和系統分析。
6、組織戶外宣傳,每兩周一次,利用周末或班後時間組織營業室員工分組宣傳,每次由個人營銷崗帶隊,帶領3名員工,在繁華地段或高級小區旁進行宣傳,張貼海報及發放傳單,並紀錄意向客戶姓名電話。
7、在營業室內,做好理財推介和客戶推廣工作,對主動詢問客戶做好資料留存和定期回訪工作。
在理財的營銷中,善於發現和 總結 。建立、健全的客戶檔案,保持並加深與客戶的聯系,定期與客戶溝通,對優質客戶實施預約服務和跟蹤服務。分析客戶信息,對客戶進行分類,不同客戶採取不同的營銷方式。瞄準重點客戶,通過理財為基點,發現其可挖掘的其他需求,對其實施精準營銷、一站式營銷、公私聯動式營銷,利用專業的服務、多樣的產品留住客戶,從而擴增優質客戶規模,充分體現優質客戶的價值,以期達到與客戶共同實現雙贏的發展目標。
銀行營銷活動策劃3
一、中國郵政儲蓄銀行簡介
中國郵政儲蓄銀行是中國郵政集團組建的全國性商業銀行,前身為中國郵政儲蓄。郵政儲蓄自1986年4月1日恢復開辦以來,經過二十多年的長足發展,已成為我國金融領域的一支重要力量。而且中國郵政儲蓄銀行現為國家財政資金、社保及農保項目的重點合作銀行,煙草、電力、移動、聯通及各 保險 公司等與人民生活息息相關的企事業單位、企業集團均與我行開展著業務合作。在開展合作的同時,我行通過不斷完善系統和加強服務來進一步加深與各企事業單位及企業集團的合作方式和領域,為我行與更多企事業單位及企業集團開展多方面業務合作提供了有效合作模式和完善的技術支撐。
1、網點遍布城鄉,資金歸集迅速
中國郵政儲蓄銀行現已建成全國覆蓋城鄉網點面最廣、交易額最多的金融服務網路:擁有36000個營業網點,45000個匯兌營業網點,20000個國際匯款營業網點,是一家網點覆蓋全國城鄉二元結構的國有商業銀行。無論在城市還是偏僻鄉鎮,郵儲銀行都可以依託龐大的網路優勢,為企業資金管理提供方便、快捷的服務與支持,為企業的發展提供廣闊的網路平台。
2、強大的結算系統優勢
(1)郵儲銀行公司業務系統與人民銀行支付結算系統的連接方式為全國最先進的「一點式接入」,減少了中間環節,提高了結算效率,通過行內匯劃、同城交換或人行大小額支付系統,利用電匯或票據(支票)等結算工具,可以在最短時間內實現資金結算。
(2)個人賬戶之間的往來資金結算除採用傳統的結算方式外,還可通過我行電話自助銀行終端--「商易通」實現方便、快捷、不受時間、地域限制的自由轉賬及余額查詢。
3、便捷的企業網上銀行功能
我行的企業網上銀行業務功能強大,網上銀行的集團公司服務功能可以實時實現資金的快速上劃,為客戶提供統一、安全、快捷的銀行服務,企業客戶可以足不出戶地獲得賬戶查詢、對賬服務和資金劃轉等服務,克服了空間的限制,極大地節省了時間成本,並且提供賬務交易流程的個性化設置,靈活方便,為企業拓展自身規模,提供了強有力的保障。
二、活動目的:
通過開展金融知識進社區活動,一方面可以把日常生活中需要了解的金融知識,需要掌握的金融技能,傳授給社區居民和普通百姓,豐富百姓的金融知識和理財方式,普及公眾的金融知識,提高公眾的風險識別和防範能力;另一方面,開展金融知識進社區活動,通過在現場對郵儲銀行 文化 的介紹、優勢服務、特色產品等的展示,讓群眾逐漸認識到郵儲銀行,從心底奠定對郵儲銀行的品牌好感度,熟知度,從根本上提升郵儲銀行的品牌形象,達到郵儲銀行品牌形象與經濟效益的雙豐收。
三、服務方案內容
根據信義小區的社區特色,針對物業公司及社區居民存在的需求,本著合作共贏、服務客戶的原則,我行可為社區提供以下服務:
(一)資金歸集及結算服務
信義物業在我行開立對公賬戶,並開辦企業網上銀行業務,用於企業資金的歸集、。物業公司與其有業務往來的企業可通過在我行開立的單位結算賬戶和企業網上銀行業務,根據資金管理需要隨時進行資金匯劃。
(二)機構理財服務
當物業公司有閑置資金時,我行可以根據資金量、閑置期限等為物業公司提供多種資金管理和投資服務,如:定期、通知存款、協定存款及各種理財服務等多種人民幣理財產品(例如:月月升理財產品,周轉周期為一個月,預期年化收益率1.9%),對於資金量較大且對收益有特殊需求的情況,我行還可量身定製理財產品,確保貴公司資金保值增值,實現資金效益穩固增長的目標。
(三)提供貸款服務
我行現已開辦個人二手房貸款、小額信用貸款、個人商務貸款、中小企業貸款等多種適合企業及個人的貸款業務。我行將對物業公司及其職工,以及其轄區的社區居民申請的貸款,進行優先受理優先調查;對符合授信條件的客戶在信貸規模範圍內優先滿足貸款需求;在政策允許范圍內,給予利率優惠;在風險可控的前提下,盡量簡化業務處理流程,縮短處理時限。
(四)提供智能化服務
由於消費需求的差異性。例如,年紀稍大的業主可能偏好比較普通的物業管理服務。而對於年輕人,他們可能偏好一些特殊的服務,如代繳各項費用等特約服務。可以開辟一些智能化服務,推出了一系列改變傳統生活方式的服務項目,比如:水、電、煤、物業管理等費用,業主可以用銀行卡刷卡或付費,減少業主在這些方面的時間及精力的花費。
同時,依託郵政儲蓄遍布城鄉的服務網路,為櫻花物業提供代發工資、代收社區水費電費物業費等多種代收付服務。
(五)擴大業務宣傳
一直以來,社區宣傳欄都是物業和業主交流信息的主要平台,但這種形式始終存在信息量有限、時效性不強以及操作性較弱等問題。而「LED顯示屏和宣傳欄」的形式,運用信息技術精確控制,可以大量的、隨時更新宣傳內容,運用這種方式對宣傳信息進行更新要比才採用其他方式快很多。
可以發布一些與老百姓周邊生活密切相關的金融服務資訊,同時還可以每日更新天氣預報、穿衣指數、物業通知等公益信息,方便住戶在出入社區的時候了解生活所需訊息。這種公益性質的信息平台為業主和物業帶來了便利,如業主有租房等需求,不必在外面張貼小 廣告 ,可以免費發布。物業也可以將其當成通知小黑板、發布小區通告等等。此外,實行晝夜顯示,居民可以隨時閱讀。從一定意義上來講,它不僅可以解決了居民對信息的需求,還同時拉近了業主與物業的距離,形成了良好的公益與商業結合,創造出一個和諧的社區文化。
銀行營銷活動策劃4
一、活動內容
一組織一次廣播操比賽
二組織一次健步走活動
三組織一次道德講堂
四組織一次金融創新大講堂
五組織一次大學生員工座談會
六組織一次「案件防控專項整治大家談」主題徵文比賽
七組織一期《__農商銀行》國慶專刊
二、活動時間、地點、對象
⒈廣播操比賽與健步走活動
①時間:10月4日下午,13:00集中;
②地點:市民廣場;
③對象:見附件3。
⒉道德講堂
①時間:10月5日,上午8:00;
②地點:三樓大會議室;
③對象:見附件6。
⒊金融創新大講堂
①時間:10月5日――6日(6日,上午8:00開始);
②地點:三樓大會議室;
③對象:見附件7。
⒋大學生員工座談會
①時間:10月7日,上午9:00點;
②地點:三樓大會議室;
③對象:見附件8。
⒌「案件防控專項整治大家談」主題徵文比賽
①時間:9月25日――30日;
②對象:見附件10。
⒍《東台農商銀行》國慶專刊
由辦公室對國慶期間「七個一」活動進行系列報道。
三、活動說明
一比賽規則
⒈廣播操比賽
①以各營業網點、機關部室為參賽單位,其中機關各部室為一個參賽單位;
②廣播操比賽共分七組進行,每組的參賽單位與出場次序詳見附件4;
③廣播操比賽設評委組,外聘評委五名,機關部室評委三名,各支行評委三名;
④每家單位的得分為所有評委評分的平均值,依據得分的高低決定最終的排名。
⒉健步走活動
①本次健步走活動不再計時排名,在整個健步走活動過程中,所有人員要按照要求保持隊伍的整齊。
②健步走路線:市民廣場(北出口)――北海路(向西,途經迎春飯店)――北海路與西環路交叉路口(向南)――西溪景區(向東)――海道橋(向東北)――東台鎮(向東)――信合大廈;
③健步走途中設三個監測點,所有人員每經過一個監測點須領取一個號碼,終點交出三個號碼視為跑完全程,否則視為未參加活動。
④所有參加健步走人員需將號碼牌統一貼在左胸前,確保到達終點時統計人員能夠看見號碼牌。
⒊道德講堂
①各單位、部門要認真組織本單位、部門的員工學唱《公民道德歌》,在10月1日之前要確保會唱;
②主持人、領唱人、宣講員(見附件5)要按照要求,認真練習,總行工會將在近期組織排練;
③辦公室、人力資源部要及時收集相關資料,分類整理,裝訂成冊。
⒋金融創新大講堂
①由科技信息部提供金融創新大講堂視頻課件和播放課件所需的設備;
②由科技信息部派人現場播放視頻課件。
⒌大學生員工座談會
①座談主題:入行以後的感受;
②座談方式:集中座談,典型發言(名單見附件9),交流討論。
⒍「案件防控專項整治大家談」主題徵文比賽
①文體不限,題目自擬,緊扣主題,結構完整,說理充分,條理清晰,字數控制在2000-2500字內;
②所投稿件須是作者本人創作,嚴禁剽竊抄襲,一經發現,即取消參賽資格,並通報批評;
③所有參賽選手必須在10月1日之前將文稿以紙質文檔形式報送人力資源部;
④總行辦公室將組織專人,本著公平、公正的原則對報送的文稿進行評比。
二獎項設置
⒈廣播操比賽
①名次:以評分高低,依次評出一等獎1名,二等獎2名,三等獎3名。
②獎金:一等獎,獎金2000元;二等獎,獎金1500元;三等獎,獎金1000元。
⒉「案件防控專項整治大家談」主題徵文比賽
①名次:一等獎1名,二等獎2名,三等獎3名。
②獎金:一等獎,獎金1000元;二等獎,獎金800元;三等獎,獎金600元。
四、相關要求
一活動組委會與工作人員名單
⒈活動組委會名單
主任:___
副主任:___
成員:各單位、部門負責人
⒉工作人員名單
總裁判:___
裁判:___
___外聘5人
旗手:___
其他工作人員:___
二組織要求
⒈統一思想,提高認識。各單位、部門要充分認識搞好本次系列活動的重要意義,按照通知要求及時動員,認真組織,並以此次活動為契機,引導員工走起來、動起來,提高全員的積極性、主動性、創造性,以飽滿的精神、健康的體魄、昂揚的鬥志投身到各項工作中去。
⒉認真組織,科學調度。各單位、部門要根據本單位的實際情況,統籌安排,科學調度,安排好活動期間的日常業務經營和安全保衛工作,確保參賽人員有充裕的時間和精力參與各項活動,做到兩手抓、兩促進、兩不誤,確保各項活動順利進行,取得良好效果。
⒊提前准備,確保成功。各單位、部門要充分利用班外時間認真組織本單位、部門的員工演練廣播操(尤其要確保新招的大學生員工會做),同時要引導員工特別是大學生員工認真調研、思考,積極參加大學生員工座談會和「案件防控專項整治大家談」主題徵文比賽等活動。
三注意事項
⒈友誼第一,比賽第二,賽出品位,賽出風格。
⒉參加健步走活動和廣播操比賽的員工在比賽當天須穿總行配發的最新版運動服、運動鞋,參加道德講堂、金融創新大講堂、大學生員工座談會的員工須著工裝(沒有工裝的新招聘大學生員工須著正裝或借用同事的工裝)。
⒊10月5日至7日中午,總行將安排午餐,請參加當天活動的人員按要求准時出席。
⒋活動當天如有特殊情況請假者,須提前一天向人力資源部申請,經請示本次活動總裁判同意後方可准假。
⒌為確保參賽選手的安全,總行准配隨隊醫生1-2名,比賽中參賽選手如出現身體異常,請及時 報告 工作人員與隨隊醫生。
⒍健步走、廣播操活動當天如遇 雨水 天氣另行調整。
⒎未盡事宜另行通知。
銀行營銷活動策劃5
一、背景資料
1、銀行產品簡介
動產(倉單)質押業務是中國興業銀行為客戶提供的更為方便、快捷的金融服務。指客戶以其合法所有且符合本行規定的動產或倉單質押,我行據此給予授信用於滿足其生產經營流動資金需求。質押授信業務項下信用業務主要包括短期流動資金貸款、貿易融資、貼現、承兌、商票保貼等。
經過分析得出,三一重工股份有限公司主要從事工程機械的研發、製造、銷售,是中國、全球第六的工程機械製造商。目前,三一混凝土機械、挖掘機、履帶起重機、旋挖鑽機已成為國內第一品牌,混凝土輸送泵車、混凝土輸送泵和全液壓壓路機市場佔有率居國內首位,泵車產量居世界首位,是全球的混凝土機械製造企業。因此對應的其所需要穩固市場份額,擴大銷售量,那麼就需要一項專門的銀行產品來解決公司穩定的購銷 渠道 和保證資金鏈的完整度,那麼票據的辦理問題的理財產品就顯得由為需要,興業銀行推出的「動產(倉單)押質受信」產品,則可以則正好可以滿足三一重工股份有限公司對於這一部分的要求,可以充分的滿足其生產經營流動資金需求。
2、競爭對手分析
(1)SWOT分析:
二、營銷目標
向外界推廣「動產(倉單)質押業務」,使興業銀行的新產品業務更為客戶所了解。以擴大業務規模和提高銀行信譽為目的,注重產品的創新發展,牢牢把握現有的客戶,同時重視新客戶的拓展,使其他具有潛在需求的客戶對本銀行的產品產生足夠興趣,對民生銀行品牌的初步認可,催生出購買慾望,主動詢問客戶佔有相當比例。不僅如此,對於所需要營銷的集團----三一重工股份有限公司,這款產品對於公司可以使公司更加有效的進行資金的周轉,利用銀行資金,實現杠桿采購,減少應收賬款,扶持經銷商共同發展,擴大市場份額;密切與生產商和銀行關系,利用生產商實力,易於獲得銀行融資支持,增強銷售競爭優勢。加快資金回籠,增加批量銷售量,搶占市場份額。
三、營銷計劃
1、營銷渠道:
(1)普遍性銷售。在興業銀行的分支行網點處,要求銀行的櫃台人員對每位有意向的客戶提供此類產品及服務。這是最直接、高效的營銷形式,既節約相應的銷售費用,又能很快的讓客戶熟知產品的特性。
(2)專營性銷售。利用在本行開戶的相關企業的穩定的客戶源,向其中符合條件的一些中、大型企業推銷,可以通過電話訪問、登門 拜訪 等方式,向其介紹本產品的特性,既可有效的提高銷售效率,又能增加產品的市場份額。
(3)利用ATM、POS自助設備等銀行的外部服務設備,通過在提取款項的過程中發布廣告、提供產品信息、,從而提高該產品的知名度。
(4)利用公交站牌和大、小型的戶外廣告牌,刊登介紹本產品的特性廣告,做到產品良好的普及性。
(5)選擇中間商代理。由興業銀行授權代理銷售產品的人員,代表本銀行到客戶居所、工作地點等場所面對面地為客戶分析保障需求、介紹產品特色,完成產品的銷售,並為客戶提供相關後續服務。
2、營銷理念:
(一)、以客戶為中心的,注重個性化、優質化、差異化、效率化服務。形成良好的售後咨詢服務聯系群,方便解決客戶的各種疑惑和要求,為他們提供全方位的銀行服務。
(二)、以銀行業務為主,品牌化、專業化營銷。對外業務是所有商業銀行的生存之本,既要滿足大多數客戶的需求,也要聚焦優質行業客戶,拉動銀行產品的發展。充分發揮自身優勢,營銷全國性行業大客戶。
(三)、以產品為中心,形成全面的客戶評價機制,第一時間了解客戶的需求。在對外理財方面的賣點主要集中在現金管理、投資增值等方面,要突出銀行產品的優勢進行營銷,使企業通過加強對流動資金的規劃,使銀企雙方實現雙贏。
四、促銷計劃
1、促銷策略:(1)利用在本行開戶的相關企業的穩定的客戶源,指派銀行的工作人員向其中符合條件的一些中、大型企業推銷,可以通過登門拜訪的方式,向其介紹本產品的特性,既可有效的提高銷售效率,又能增加產品的市場份額。
(2)向原有的老客戶提供體驗式服務,將「動產(倉單)質押業務」給客戶免費體驗一段時間,讓其親自體會該產品的便捷、高效的特性。更直接、有效的推廣本產品。
(3)採用電話直銷的方式以電話為主要溝通手段,合理地利用原有客戶資源,與客戶取得直接聯系,並完成保產品的推介、咨詢、報價、保單條件確認等主要營銷過程的新型營銷模式。這種方式簡便,靈活,成本低。
(4)採取讓銀行理財人員深入到各家規模公司去進行營銷推廣,先進行初步的溝通,讓各家公司的管理人員對於「動產(倉單)質押業務」有一定的了解,再推薦使用該產品。
(5)廣告方式。利用公交站牌和各大、小型的戶外廣告牌,刊登介紹本產品的特性廣告,還可以通過各大媒體如新浪、搜狐、新華網等以按鈕或通欄廣告的形式向全體公眾告知「動產(倉單)質押業務」的信息,做到產品良好的普及性。通過這種方式,可以更加廣泛的宣傳新產品,提高知名度,在產品推出的初期能快速地進入市場,有利先一步搶占市場份額。
2、促銷理念:
通過獨特的,市場化的經營運作模式,發掘新的市場機會,開發培育新的市場核心客戶,為他們開辟更大的發展空間。要通過提供專業水準的服務,使客戶資產價值增加,讓客戶享受增值服務,實現共生共贏,共同發展的合作模式,使其經營風險降低,運營效率提高,並通過提供產品的服務,達成持續贏利的目標。適應當前經濟金融發展趨勢的變革,為銀行將來的開辟一條更廣闊的發展路途。
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㈢ 建行旺季營銷從那一年開始實施
建行旺季肆納早營銷從2017年開始實施。根據查詢相關公開信息資料顯示,中國建設銀行於2017年開展省、市分行旺季營銷動員大會後,開始實施旺季營銷,聚全行之力全力以赴做好旺季金融服務工作。中國建設銀行,前身茄返為成立於1954年10月1日的裂雀中國人民建設銀行(後於1996年3月26日正式更名為中國建設銀行)。
㈣ 中國建設銀行綜合營銷類崗位指哪些
中國建設銀行樓
中國建設銀行綜合營銷類崗位主要包括以下幾個方面:
客戶經理:客戶經理是建行營銷團隊中的核心職位之一檔斗,負責為個人或企業客戶提供全方位的金融服務,包括信貸、儲蓄、投資等業務。
營銷策劃師:負責制定和執行建行的市場營銷策略,包括產品推廣、促銷活動、客戶關系管理等,通過精準的營銷策略提升建行品牌知名度和市場份額。
業務拓展專員:負責挖掘和開發新客戶資源,通過市場調研、客戶分析等方式尋找合適的營銷機會,並進行有效的推廣和銷售。
營銷管理師:負責協調和管理營銷團隊的工作,包括制定營銷計劃、組織團隊推廣、評估市場效果等,確保建行營銷工作的順利進行。
渠道管理師:負責管理和優化建行的銷售渠道,包括銀行網點、電子渠道等,通過創新的滑耐營銷方式和優化渠道結構提升建行服務質量和效率。
以上是中國建設銀行綜合營銷類崗位的信蠢春主要內容,不同職位的職責和要求也有所不同。如果您對建行的招聘信息感興趣,可以關注建行官方網站或者招聘網站上的招聘信息。
㈤ 商業銀行電子銀行產品如何營銷
一、營銷策略x0dx0a1.價格策略x0dx0a在產品銷售過程中,價格在很多時候是客戶是否決定購買的關鍵因素。電子銀行產品的價格主要包含了安全產品成本、服務費、手續費等費用。以龍江銀行來說,營銷電子銀行產品時的定價,既要考慮自身的成本也要考慮客戶的接受程度,更要從綁定客戶的長遠戰略來考慮。面臨著客戶接受程度不高,使用能力較差的問題,所以我行在電子銀行產品的定價上應採取如下的策略:x0dx0a第一降低個人客戶成本。絕大多數個人客戶對於價格比較敏感,一旦涉及到收費就明顯表現出抵觸情緒,所以對於個人客戶的價格策略可以盡量降低,採用免費、折扣或捆綁銷售的策略。如對於同時辦理個人網銀、手機銀行、個人簡訊銀行的客戶可以採用贈送網銀盾或小禮品的方式進行捆綁銷售,客戶因享受到眾多服務且成本很低而比較樂於接受。x0dx0a第二對公客戶適用關系定價。關系定價可以使電子渠道增加一定的中間業務收入,也可以有利於穩定客戶和爭取客戶。對於優質的企業客戶,由於其資金雄厚、更重視電子渠道對人力成本和營運成本的降低,對於企業網銀的費用並不敏感,所以可以收取不打折或少打折的服務費;中小企業由於資金量小、交易量低,對價格比較敏感,可以採用提供試用期、打折、甚至免費等多種策略,穩定客戶關系,吸引客戶向電子渠道遷移,降低銀行的營運成本。x0dx0a2.渠道策略x0dx0a任何產品的銷售都要通過合適的渠道把產品轉移到客戶手中。電子銀行的營銷渠道就是把電子銀行產品從銀行轉移到客戶手裡的媒介。這些媒介主要包括銀行的櫃台、主要合作夥伴、廣告媒體等。電子銀行的營銷渠道的建立就是為了更好的宣傳電子銀行的產品、功能、吸引更多的客戶成為我行的客戶、成為龍江銀行電子銀行產品的使用者,從而提高我行的資金實力、盈利水平。x0dx0a第一注重自身互聯網站的渠道作用。龍江銀行官方網站是低成本、自主的銷售、推廣渠道。客戶只要登錄網站就能夠看到當前的主要營銷活動、優惠措施、主要電子銀行產品的介紹及自助開辦流程。x0dx0a第二櫃台渠道。櫃台目前依然是是電子銀行產品的主要營銷渠道。為了提高電子渠道的安全性,電子銀行產品在第一次簽約時往往需要在銀行櫃台驗證客戶身份、購買安全產品,所以櫃台往往是銷售的關鍵一環。櫃台人員在接觸客戶時,往往可以根據客戶辦理轉賬、匯款等業務的時機,營銷網上銀行、手機銀行等,在客戶簽約後櫃台人員可以提供較詳細的操作指導,培訓客戶熟悉電子銀行產品的基本使用知識。x0dx0a3.促銷策略x0dx0a促銷策略是指企業如何通過人員推銷、廣告、公共關系和營業推廣等各種促銷方式,向消費者或用戶傳遞產品信息,引起他們的注意和興趣,激發他們的購買慾望和購買行為,以達到擴大銷售的目的。電子銀行產品的促銷就是通過宣傳和提供滿足客戶需要的產品,把客戶的潛在需求轉化為現實需求的過程。針對不同的產品及產品特點,促銷傳策略可以是人員推銷、廣告、公共關系和營銷推廣等促銷手段的組合。人員推銷目前是建行採用的主要促銷策略,櫃台人員利用客戶辦理轉賬、購買理財產品等銷售時機適時的介紹電子銀行的便捷、低成本、高效的特點,易於獲得客戶的認同,達到銷售的目的。廣告策略一般在我行舉辦社區銀行活動時採用,達到吸引客戶的眼球,提升客戶的參與度的目的。x0dx0a二、營銷方法x0dx0a1.全員化營銷x0dx0a全員化電子銀行營銷是指利用全體員工的力量和智慧,營銷電子銀行產品。電子銀行業務涉及銀行業務的方方面面,集合了銀行各項業務和服務,同時,對部分員工和客戶來說電子銀行又是一項新興的業務,處在發展的初期,需要培養員工對電子銀行業務的認知,需要引導客戶改變交易習慣。電子銀行業務要想取得迅速發展,僅僅依靠電子銀行條線人員的力量是遠遠不夠的,必須要藉助全行的力量,使全行職員都成為體驗者、宣傳員、培訓師,才能真正推動電子銀行業務的快速發展。x0dx0a2.聯動化電子銀行營銷x0dx0a聯動化電子銀行營銷是指藉助於銀行內部各個業務部門和銀行外部的各種可利用那個資源聯合推動電子銀行業務,包括銀行部門間的內部聯動和銀行與企業的外部聯動。x0dx0a3.系統化電子銀行營銷x0dx0a系統化電子銀行營銷是指在營銷員素質、營銷准備、營銷形式、營銷服務及營銷考核和總結等多方面進行全面准備,把營銷工作做細,落到實處。改變以往重形式、輕服務、輕考核和不總結的粗放式營銷模式。x0dx0a4.數據化電子銀行營銷x0dx0a數據化電子銀行營銷是指利用計算機技術,根據目標客戶的特徵,挖掘目標客戶,從而達到有針對性的營銷的目的。如何在海量數據中挖掘到有潛在需求的客戶,是提高營銷效率的關鍵。現在客戶越來越理性,在營銷過程中,如果不能一次營銷成功,也許就喪失了這一次面對面營銷的時機,只能等到下一次客戶光顧。我行可開展根據客戶日均存款余額贈送網銀活動,吸引中高端客戶。x0dx0a5.網路化電子銀行營銷x0dx0a網路化營銷是指藉助於網路技術,在各類網路媒體開展的各種營銷活動。電子銀行尤其是網上銀行本身就是依託於互聯網發展起來的,通過網站這一重要載體,樹立電子銀行品牌,營銷電子銀行產品,提供客戶交流和互動平台,已經成為銀行進行業務營銷的重要方式x0dx0a三、銀行電子銀行業務發展的保障措施x0dx0a1.完善考核機制,提升電子銀行業務服務水平,建立科學、有效的電子銀行考核體系,有利於促進電子銀行業務的發展,有助於轉變經營模式和經營理念。x0dx0a2.安全性。客戶最關心的就是電子銀行的安全性,一個安全的使用環境是客戶接受並使用網上銀行產品的前提。目前銀行普遍採用了USBkey作為防範網銀風險的工具;在簽約階段通過身份證聯網核查、手機校驗、賬戶核實等方式在源頭上保證開戶信息的真實准確。在保證客戶安全使用上還應該進一步人性化,可以設置多層次的安全控制策略;加強交易風險監控,控制異常交易;建立認定、追溯和賠付機制。
㈥ 建設銀行關於大學生信用卡的營銷策略有哪些啊~
你是說這一次,浙江很多高校辦的建設銀行校園卡?全名叫龍卡貸記卡.我辦了一張,我來說專說.
卡的優惠措施:
1.可以積累個人屬信用,畢業後,建設銀行可為用戶提供個人信用報告。
2.一卡雙幣,全球通用。
3.永久積分,1元1分。
4.免息分期付款。零利息、零費用,手續簡便。
5.先消費,後還款。最長50天最短20天的消費免息。
6.預借現金,日利率0.05%
7.現場申請,還可以拿禮物。
就這些吧,當然吸引我辦理這張卡是因為第一年免年費,後面的年份只要刷卡消費3次就免年費,也沒有其他手續費。我大學畢業後還可以免費換卡,繼續享受優惠。
你是要辦還是什麼?
㈦ 中國建設銀行4p策略分析
4p是營銷學名詞美國營銷學學者麥卡錫教授在20世紀的60年代提出「產品、回價格、渠道、溝通策答略」4大營銷組合策略由即為4p。產品(proct)
價格(price)
渠道(place)
促銷(promotion)四個單詞的第一個字母縮寫為4p。
產品的組合
主要包括產品的實體、服務、品牌、包裝。它是指企業提供給目標市場的貨物、服務的集合,
包括產品的效用、質量、外觀、式樣、品牌、包裝和規格,
還包括服務和保證等因素。
定價的組合
主要包括基本價格、折扣價格、付款時間、借貸條件等。它是指企業出售產品所追求的經濟回報。
分銷的組合
地點通常稱為分銷的組合,
它主要包括分銷渠道、儲存設施、運輸設施、存貨控制,
它代表企業為使其產品進入和達到目標市場所組織,
實施的各種活動,
包括途徑、環節、場所、倉儲和運輸等。
促銷組合
促銷組合是指企業利用各種信息載體與目標市場進行溝通的傳播活動,
包括廣告、人員推銷、營業推廣與公共關系等等。
以上4p
(
產品、價格、渠道、促銷)
是市場營銷過程中可以控制的因素,
也是企業進行市場營銷活動的主要手段,
對它們的具體運用,
形成了企業的市場營銷戰略。
㈧ 建行的優勢是什麼
1.建設銀行的優勢和特點有強大的品牌影響力、豐富的客戶資源、龐大的營銷服務網路等等。
2.強大的品牌影響力。作為全球第二大商業銀行以及一家在中國市場擁有50多年歷史的商業銀行,中國建設銀行憑借長期不斷的努力贏得了國內外眾多優質客戶及金融同業的信任與認可,強大的市場號召力及品牌影響力為投資銀行業務帶來突出的發行承銷能力與產品定價能力,能夠協助客戶通過國內外資本市場的運作實現長遠發展戰略。
3.豐富的客戶資源。作為一家在中國市場處於領先地位的股份制商業銀行,中國建設銀行擁有豐富的機構、公司及族扒州個人客戶資源,與眾多大型企業集團及中國經濟戰略性行業的主導企業保持著長期良好的合作聯系,能夠及時掌握客戶的投融資及理財等需求與信息,深入理解客戶的發展目標,動態掌握客戶的經營狀況,能夠為客戶設計出更具有針對性的服務方案,協助客戶尋找更具有成長潛力及投資價值的項目,及時為具有不同投融資需求兆蔽的客戶搭建起資金融通的橋梁。
4.龐大的營銷服務網路。中國建設銀行營銷服務網路覆蓋全國,並在香港、新加坡、紐約、法蘭克福、約翰內斯堡、東京、首爾、倫敦及悉尼等地設有海外分支機構,具有強大的產品銷售能力,並能夠及時了解全球金融市場訊息,第一時間向客戶提供投融資建議,為客戶提供高效、快捷的服務。
5.雄厚的資金實力。作為綜合性銀行,中國建設銀行資本金按市值雄踞全球第二,實力雄厚,流動性充裕,資本充足,能夠為客戶債務融資、股權融資、並購重組、發行上市等活動中的融資及證券承銷提供有力保此叢證,並具有較強的抗風險能力。
6.獨具特色的全面金融解決方案。中國建設銀行整合多種金融工具,融智融信,推出獨具特色的「金融全面解決方案」,以最快的速度,最小的半徑,最短的時間向客戶提供一攬子解決方案,旨在滿足政府機構、大型跨國集團企業、上市公司、中小企業、個人客戶等不同類型客戶以融資為主要特徵的需求。 對政府機構客戶,提供包括基礎設施建設、產業基金管理,以及政府平台融資等在內的「全面方案」;對大型企業,提供從投資、貸款、並購、資產管理、債券發行到基金信託、金融租賃等產品及服務在內的「全套產品」;對中小企業,在種子期、初創期、成長期、成熟期等不 同成長階段有針對地提供不同產品與 「全程服務」;對個人客戶,通過設計推出各種不同風格的理財產品提供 「全新理財」服務。
7.多元化的業務聯動平台。中國建設銀行憑借強大的市場號召力及影響力,與境內外眾多知名投資銀行與機構建立了密切的合作關系,並在境外擁有全投行業務牌照的全資子公司——建銀國際(控股)有限公司,在境內擁有涵蓋信託、租賃、基金等投資銀行業務的子公司以及具有豐富客戶資源的38家分行。以客戶為中心,搭建起多元化的業務平台,並建立了有效的聯動機制,能夠及時、准確地把握中國資本市場脈搏,實現投資銀行與商業銀行、境內與境外、資本市場與貨幣市場的業務聯動,為客戶提供無可比擬的全方位、一體化的金融服務。
㈨ 中國建設銀行廣西區分行經營情況
中國建設銀行廣西區分行
【概 況】
2003年,中國建設銀行廣西區分行(簡稱「建行廣西區分行」)服務於南寧市區的有民主、朝陽、新城、桃源、園湖、江南、城北、高新等讓談野支行及廣西區分行營業部,全轄區共有機構網點112個,員工3107人。年末,南寧市區全口徑存款余額比年初增長7.1%,貸款余額比年初增長14.9%。票據業務持續穩定發展,累計辦理銀行承兌匯票承兌業務19.6億元,票據貼現業務7.2億元。國際結算量比上年增長18%,結售匯業務比上年增長33%。年內,積極開展創建文明單位活動,取得明顯成效,獲全國「青年文明號」3個,總行「青年文明號」8個,被新命名為全國文明單位1個�江南支行江南分理處獲全國「巾幗文明示範崗」,成為2003年全市金融系統惟一獲此榮譽的單位。
【市場拓展】
2003年,建行廣西區分行強化業務發展規劃和營銷指引,加坦喊強客戶經理渠道建設,開展「百佳客戶經理」活動,有效實施差別化營銷策略,調整和優化區域、行業、產品和客戶結構。加快產品和服務創新步伐,創新和推廣再交易個人住房貸款、福費廷、國際保理、國海龍卡聯名卡、代客國債回購等產品。全年貸款余額日均增長19%,純新發放優質貸款創歷史新高。積極拓展政府、證券、保險公司等客戶,大力營銷造價咨詢業務、證券基金、銀行卡、速匯通、電子銀行及各項代理業務,中間業務的全行牽動力度不斷加大,中間業務凈收入同比增長23.4%。
【人事與激勵約束機制改革】
2003年,以建行廣西區分行本部的機構整合為突破口,全面啟動人事與激勵約束機制改革。一是調整和優化侍棚高級管理人員配置,穩步推進專業技術崗位職務、經辦崗位職務改革。二是推進員工住房分配貨幣化,著手實施企業年金制度、醫療保險制度的各項准備工作。三是加大員工素質置換和減員增效力度,年末大專以上學歷員工占員工總數的76.3%。四是進一步推進機構網點的撤銷、搬遷調整工作,年內撤並機構網點38個。同時,推進扁平化管理,深化守押體制改革,做好機構網點升格工作。
【不良資產清理處置】
2003年,建行廣西區分行各級行成立領導小組和辦事機構,全面推進不良資產清理、處置、消化工作。一是落實責任制,實行政策傾斜。二是抓住信貸類和非信貸類不良資產兩條主線,分類指導,多元化處置,確保各項不良資產均衡壓縮。三是狠抓「百行、千項、萬戶」(清理不良率高的銀行100家,整理出重點項目、大中型項目1000項,清理劣質的芝麻戶1萬戶)壓逾盤活工作,把「芝麻戶」(不良資產在100萬元以下的客戶)的清理退出作為工作一個側重點。四是舉辦和參與資產推介會,採取立體營銷策略。五是對信貸資產質量進行實時監控,將風險消滅在萌芽狀態和惡化之前。年末處置各類不良資產9.8億元,其中不良貸款余額壓縮4.47億元。
㈩ 信用卡審核電話是多少
95508是廣發銀行的官方客服電話,接到此類電話推薦辦理信用卡是正規渠道,可以辦理,但是具體能否通過,還需他們的信用卡審批部門根據徵信來判斷。
在傳統營銷模式下,商業銀行新型營銷產品的研發,多是流程式的產品,難以做到針對性可量化的營銷。同時在信用卡業務發展方面,產品同質化現象是目前商業銀行無法規避的問題。一些商業銀行紛紛縮簡訊用卡的發行時間,導致了不同銀行發行的信用卡功能更加趨同(王培培,2020),這樣的做法沒有做到真正地以滿足消費者需求為核心,無法准確地充分體現客戶不同的消費意願和市場需求,不具有差異化和個性化的特徵。而在大數據時代背景下,通過對大數據挖掘,快速准確地分析發現和定位市場客戶實際需求,快速迭代地推出一款具有針對性和差異化的營銷創新產品,從而能夠有效實現精準營銷,達到營銷產品真正充分貼合市場客戶的實際需求。中國建設銀行現已開展「無卡存款」業務、ETC、MTC車道通行便捷繳費服務,中國銀行推出長城環球通EMV信用卡業務,從而為客戶提供極大的便利和更好的用戶體驗。
目前,大部分商業銀行信用卡盈利空間存在不足的問題,其主要表現為年度盈利目標非但無法達到,反而會出現虧損,原因在於信用卡發行機構並未對信用卡消費群體進行細致研究,只追腔攜求較高的發行數額,忽略了持卡人的消費質量(於維普,2010)。在這種情況下,商業銀行可以通過大數據技術的應用,實行區域市場定價,對區域市場的地理位置、經濟發展狀況、居民收入水平、客戶消費習慣和偏好等多方面綜合分析,對不同的區域實行差別定價。這樣可以有效地解決不同客戶群體對信用卡產品的接受程度不一致的問題,能夠更好地吸引潛在客戶群體,維護好現有的客戶,一定程度上提升客戶忠誠度。中國農業銀行現已實行中間業務產品差別定價策略,以降低成本、提配圓姿高競爭力、提高顧客滿意度,從而達到增加利潤的目的。
商業銀行可以通過渠道創新,打造一個大數據營銷應用服培絕務平台,積極開發擴大客戶營銷數據管理系統,不斷加強與網路社交平台、電商營銷平台和網路媒體平台以及各種流量平台的溝通合作,充分利用客戶關系進行網路口碑式營銷。在線下,商業銀行可秉承「櫃台營銷+智能終端營銷」的模式;在線上,可運用「網上銀行+手機銀行+支付寶」創新型方式,全方位建立一個線上線下立體化的營銷服務體系。中國建設銀行在營銷過程中,就注意加強自身內部以及行業內各業務部門的整體聯動和協作配合,加大交叉營銷的力度,充分發揮公司機構和客戶資源優勢,加強公私聯動和個人業務聯動。
大數據時代下,商業銀行的促銷模式與以往傳統的促銷模式是完全不同,大數據時代背景下的促銷模式更傾向於對顧客進行針對性的促銷,釋放客戶的未來消費需求。目前,我國五大商業銀行基本都開展積分獎勵營銷、重要節假日主題系列營銷、分期付款營銷推廣、分眾營銷等多種多樣的促銷活動。然而在大數據時代背景下,商業銀行可以通過對客戶相關消費數據的分析,主要包括最近一次的消費記錄、客戶消費頻率、消費金額三大部分,記錄每一次促銷活動後客戶的回應和交易狀況,持續更新客戶信息,通過客戶的消費行為判斷客戶的實際需求,從而加以推薦相關產品,實現對不同客戶精準投放促銷產品的信息,以此達到更好的促銷效果。