A. 足浴營銷技巧與口才
足療店銷售溝通技巧:充滿自信、重復說過的話、坦襲察肆誠相待,感染顧客。
1、充滿自信
足療銷售人員如果掌握了充分的知識及確實的客戶情報,在客戶面前就可以很自信地說話。不自信的話是缺乏說服力量的。有了自信以後,足療銷售人員在講話的尾語可以作清楚的、強勁的結束,由此給對方確實的信息。如「一定可以使您滿意的」。此時,此類語言就會使客戶對你介紹的商品產生一定的信心。
足療店常見的溝通話術
1、猶豫不決型顧客
顧客表現:通常這種顧客不會立馬下決心辦卡;常常表現為顧慮、不安,害怕自己考慮不周而出現差錯,並希望有人當參謀。
應對技巧:接待這種類型的顧客時,銷售人員不可馬上直白地推銷產品,而應是「暗渡陳倉」,先實事求是地介紹有關產品或服務的情況,讓客戶自己從中作比較後,再選擇產品。
2、喜歡挑剔型顧客
顧客表現:此類顧客向來謹慎小心,擔心上當受騙,所以會提出一些超出別人正常思維的問題和細節,以消除內心的顧慮,同時滿足自己心虛的心理。並對導購採取苛刻、強硬的態度。
應對技巧:首先接受客戶不良的情緒,允許客戶發泄心中的不滿,仔細地傾聽客戶的「挑剔」,讓客戶感到你在尊重他。
換位思考,從客戶的角度來理解客戶挑剔的原因,讓顧客感覺你已經與他在「同一頻道」。避免責備客戶,學會在適當的時候進行道歉。最後,提出解決方案,解決客戶問題,滿足客戶的需求。
3、傲慢無禮型顧客
顧客表現:此類客戶往往目空一切,看似「高大上」,其實不一定。他只是很喜歡別人奉承他、誇贊他和恭維他。
應對技巧:暫且把你自己忘記,此時別把自己太當回事。切忌不能和顧客在溝通中發生沖突,要知道,你贏了,溝通就終止了;你卻輸了,可能客戶會給你「驚喜」!所以,讓他覺得你是真心推捧他,他的自尊心才能得到滿足,此時成交才有可能性。
B. 足療店怎樣搞活動吸引人
一、新客上門。新客人上門時,並不想消費,於是接待的客服人員便會態度極差,以鄙視的眼光看待顧客,讓顧客有「一入院門深似海」的「顫栗」,從而讓更多的人望而卻步。 二、顧客投訴。與客人發生糾紛或遇到顧客投訴時,足療店要麼百般狡辯,要麼蠻橫...
2017-12-16回答者:三環路哈哈7個回答104
我是才開業的足療店,怎麼做活動能叫客人來體驗
答:方案1.錯覺折價:給顧客不一樣的感覺 例:「花100元卻能享受相當於以前130元的足療服務」錯覺折價等同打七折但卻告訴顧客我的是優惠不是折扣貨品。 方案2 .一刻千金:讓顧客蜂擁而至 例:足療店「某一天10分鍾(客人較少的時段)內所有服務項目3折」...
2019-04-06回答者:小展鵬寶貝6個回答60
足療店裡搞什麼活動能吸引顧客
答:贈送小禮品,顧客會員制,會員來一次返現金券,但返的現金券要下次才能消費,還有就是每次把服務做到讓顧客滿意
2017-11-21回答者:知道網友1個回答54
足療做活動什麼辦法最吸引客人
答:既然面對的是小區住戶,那就依據小區的檔次(能反映小區住戶的大致收入情況)來做一個合理的定位。主營項目、價位都以此為參考。然後再做好宣傳,可以主要針對小區女性,在宣傳單上介紹足療對人體有哪些益處。單純的足療店不多了,一般附加的東...
2020-03-24回答者:饒昕楚經1個回答4
足療店馬上要開業了,怎麼宣傳和搞活動啊?
答:足療店開張了,可以先搞一些促銷活動,比如先免費按摩,或是前幾次優惠等活動,主要還是看效果,效果好,客人就會多。
2020-12-13回答者:dL4918031個回答1
足療店怎麼做優惠活動更有吸引力?
答:辦卡打折;送服務;送小禮物。
2020-12-11回答者:zm198011161個回答21
按摩,足療店怎麼吸引顧客
04:28
回答: 貴師兄說創業
時間: 2021年03月10日
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足浴店怎樣吸引客人
答:首先肯定是技術,這是硬道理,技師的技術要到位。其次,就是服務,洗腳就是為了舒服,如何才能讓客人認為你比別人好,服務的好壞直接影響客戶對店面的看法。最後,感覺,這個最重要,怎麼給客人好的感覺,不止要服務到位,更要注意溝通,可以讓...
2013-11-20回答者:spfdevil8個回答6
我們是一家足療保健店,請問如何才能吸引顧客來本...
答:做足療保健行業具備三點:第一:管理 第二 :服務 第三:技能 優質的服務可以讓你的客人感覺溫馨 。超群的管理能強大你的團隊。專業的技能能使你更附有生命力。所以別盲目的去追求宣傳。足療保健的宣傳如下:第一:店內特色 第二:優惠的價格 ...
C. 保健按摩店營銷方案
1、設計理念要新,裝飾風格要獨特,現在足療店越來越注重運用適應時代潮流的裝飾設計新理念,突出足療店經營的主體性和個性,滿足客人在快節奏的社會中追求完善舒適的心理需求。因此裝飾設計要體現「完美舒適即源談是豪華」這一新理念,一改傳統的繁瑣復雜的設計手法,通過巧妙的色彩運用和照明設計,營造出不同的設計風格特點與足療店經營主題呼應。
2、舒適感和人性化不可或缺,在注重外在效果的同時,別忘了足療店的舒適感和人性化。尤其是在足療沙發的購買上,一定要選擇質量高,品質好的足療沙發。
3、裝修要綠色環保,隱蔽工程要完善配套,打造綠色環保型足療店,完善磨芹配套隱蔽工程,是改造工程的重要目標之一。對所有的配套管線和效率低、耗能高、不利於環境保護的設備,進行全面更新改造及周邊環境的綠化、美化、亮化。並根據整體布局,對隱蔽瞎裂畢管線走向作相應的調整,為足療店整體經營的經濟性、安全性、環保性和舒適性打下良好的基礎。
D. 足療店怎麼推廣和銷售
一家足療店的成功經營,除了與足療店老闆的聰明才智、果敢決斷有關外,還取決於足療店老闆經營推廣足療店品牌形象,提高足療師素質及挖掘足療師潛能的手段與技巧。 那如何經營推廣足療店的品牌形象,如何提高足療師的素質,如何讓足療師有歸屬感呢?筆者在這里陳述一下自己的觀點和見解。
一、企業的統一化系統設計
一間足療店無論有多大的規模,都要引入系統設計概念。這樣就有了統一的理念、統一的形象、統一的造型及統一的服務。通過在視覺、行為、文化上的有機結合及管理,經營環節上的規范化,強化足療店的宏觀整體形象。系統設計的建立對提高足療店形象與知名度,擴大宣傳效應起到極大推動作用,同時增強了足療店的向心力和凝聚力,有助於吸引大批足療顧客及提高業務、內部管理。
二、提高足療師與顧客的溝通能力
一位足療顧客是否願意走進您的足療店,可能會首先考慮您的店面的外觀、服務設施及足療店口碑等條件。通常,足療技師與顧客打交道是為了讓顧客進行消費,但要想長久留住一位顧客,就要看足療技師與顧客的溝通能力。足療師如果不懂語言藝術,就不可能與顧客進行有效的溝通,無法客觀地了解顧客的想法,也就找不出顧客進行足療按摩的原因,這些原因往往是顧客想放鬆、休閑或追求健康的一種方式。如果足療技師的語言和方式得當,就基本掌握了談話的主動權,足療技師可藉此引導顧客的消費。
三、啟發足療技師的團隊精神及歸屬感
每一個成功企業的背後都有一支團結合作的隊伍。足療店工作同樣也要講究團隊精神,否則便無法提高店裡的工作效率。足療技師在其所屬的環境中與其他同事共同工作,容易培養協作精神。老闆可經常舉行一些增加全體足療技師感情的活動,讓每一位足療技師自由發言,交換意見及互相談話,這樣使每位足療師都感覺到自己的重要性。讓足療師養成互相幫助的習慣,每位足療師除了發揮自身的特長完成本職工作之外,還應為了整體協作、集體利益養成隨時幫助他人的習慣。讓足療師共同處理問題,這樣才會使足療店的工作朝好的方向發展。
E. 足療店怎麼經營
足療店怎麼經營可以從這7個方面著手:
一、人際關系
當老闆的人際關系相當重要,不要小瞧這一點。
比方說一個新店的開業,在前期沒有顧客積累的基礎上,就需要社會各界朋友之間相互傳遞信息,來作為品牌最直接的宣傳方式。
二、店鋪的選址
選址很大程度上會影響門店經營,但不能說絕對決定了經營。
選址的話,其實並不一定要選在人流量最大的商業圈,這種地段房租貴不說,競爭也很強,最終能帶來的流量不一定會跟付出成正比。
相對比用「人流量」來作為選址的考察標准,潛在用戶較多的地段往往帶來的效果更可觀,比如對於足浴店的定位為精品小店的選址,小區周邊就是個不錯的選擇。
五、品牌的重視
品牌往往能帶給一個企業無形的價值。
有條件的情況下一定不能忽視廣告的投入,這也是一種推廣品牌、增加品牌曝光的形式。
六、團隊建設
想要經營好足浴門店,團隊的建設也是不能忽視的,包括整個團隊管理層、技師層的組織架構。
並且要在日常中營造好的氛圍、健康的工作環境,大家上下一條心,才能共同推動門店經營指標的達成。
七、專業技能培訓
「專業技術」是足浴技師的立命之本,也是顧客最為關注的問題。
足浴門店想要獲得長久的發展,必定要始終將「顧客的體驗」放在首位。
因此只有不斷的精進技師的手法,讓顧客持續的滿意,最終才能獲得顧客的復購,做到品牌的口口相傳。
足療門店的經營,是一門學問。
作為門店的管理者需要抱以開放的態度去學習優秀的經營理念,並大膽的運用在實際操作當中。
不斷的在過程中總結經驗,最終才能找到最適合自己門店的經營方式。
F. 開家足療店怎麼營銷
為了更好的經營一家足療店,經營者需要下苦功夫進行宣傳打造自己的名聲,投資者不妨從以下幾點嘗試:
1.宣傳單的派發宣傳單:是讓顧客直接了解我們的最好方式,所以在宣傳單里介紹了店裡的特色及項目,價格及檔次,你的店與其他競爭對手的店與眾不同的地方。
2.店戶外廣告:在店外的人流量大的地方設置戶外廣告,主要宣傳店的形象,項目及位置。還有電話,不定期更換內容。
3.贈送體驗券:這是一種免費體驗方式,不適合到處派發,適合以節假日或單位回饋員工的禮物。所以一般這種贈送體驗券一定要選擇適合的對象。找店附近的國企工會主席或者大型收入高的事企業人事經理等代物爛悶發,作為公司獎勵去發。一般以贈送2個項目為佳,價值在380元左右。
4.企業聯盟:企業聯盟可以開拓出定向顧客,通罩彎過聯系企事業單位,進行沙龍講座,向他們宣傳亞健康調理和中醫養生等知識,開歷知始出潛在客戶。?
G. 足浴店營銷策劃方案
一、市場調查
通過調查行業內的服務、技術、項目、價位等,做出自己的市場定位,並著重突出自己的特點特色,打好服務戰、價格戰,多學習,與時俱進,改變單純的足療模式,以超越行業內其他公司為目標,弘揚養生文化,倡導健康生活,真正做到養生。
二、招聘培訓
招聘主要分為廣告招聘、網路招聘、報紙招聘。招聘形象氣質佳、技術好的女性員工,確立人才理念,進行有效的人事資源管理,定期組織員工培訓服務禮儀、技術手法、店內項目、足療專業知識、工作態度、團隊精神,而最重要的是要改變傳統的按摩方式,改變舊思想、舊觀念,向員工傳授新型專業知識、倡導新時代足療服務業服務理念。進行員工遠景職業生涯規劃,培養有潛力員工,對其進行中高層店務管理培訓,使其作為公司未來發展儲備資源。
三、前期廣告宣傳
同時整合傳媒資源,採取以報刊雜志為主,電視、電視短片、廣告宣傳片、新聞稿件、POP海報、VCD光碟、各大酒店等休閑場所宣傳單頁等多種宣傳靈活使用,建立我店獨有的品牌文化系統,突出品牌文化意理念及核心競爭力。
四、營銷創意集錦
1. 為客戶建立年終返息制度
設計出與銀行卡相仿的會員卡,建立我店獨有的特色返息制,讓顧客在我店消費時會有一種額外的贈送優惠,符合市場上客戶的普遍消費心理。
2. 儲值卡制度
採取新型的儲值卡制度,結合其他的傳統儲值卡及直銷會員卡的優點而開發設計,體現我店的獨有特點。凡是購買我店儲值卡的顧客在節假日、生日、年終、店慶等時間均可以享受較大的折扣優惠。如買1000送200(8.34折),買2000送500(8折),買3000送100(7.5折)。
3. 做一送一活動
在店開張前期,為增加我店人氣,帶動客流量,帶動前期宣傳,增加知名度,同時為保證技師有鍾上、有活干,對店的發展充滿希望和使命感,特舉行做一送一活動,比如消費198元項目送98元項目。
4. 代金券
通過向外發放一定金額的代金券,持有代金券的顧客可以享受代金券上列出的優惠政策(除店內單項項目外)。
5. 設立室等娛樂場所供賓客休閑娛樂。
6. 建立客戶消費檔案,將每位顧客的消費情況記錄存檔,並定期追蹤。
五、實體店必備
1. 學習、定期培訓(變浮淺為專業)
只有專業,才能使員工成為高技術人才;
只有專業,才能存在被別人尊重的資格;
只有專業,才能創造出更高品質的生活;
只有專業,才能發掘出自己的人生價值。
努力學習變成龍,不思進取總是蟲,望聞問切要做到。
2. 環境方面
環境做到五星級,擺放設施要整齊,顧客到來心滿意。
3. 服務方面
細節決定成敗,愛心感動顧客。
4. 建立分鍾式服務。
服務中等待和等待中等待是完全不同的感受,所以謹記要做到時時刻刻陪伴在客戶身邊。一分鍾茶水到位,三分鍾技師到位。
5. 管理方面
我為人人,人人為店;懂的尊重,學會感恩。科學統籌規劃技師工作,科學管理,人性化管理,公平公正,不徇私。
制定合理化服務規章制度,科學管理店內員工。
6. 浪費方面
加強對水、電、足療易耗品等物品的管理,規范消耗品的領用及管控流程,防止消耗品無必要的浪費;做好相關物品的登記、發放、保管工作,制定相關使用計劃。
足療保健養生是一個很有發展前景的行業。從最初的「打擦邊球」行業,被大眾認為不正當行業,到現在逐步被大眾了解和接受。市場前景可觀。
這個行業目前面臨的困難主要還是招工難的問題,技師可不好招。如果這方面解決好了,接下來就是選址問題了。
1、 選址。
在選址時,我看中的是顧客群的消費質量。不是非得要在人流量大的地方才行。人流量大,房租費也高。特別是開小店的,要考慮自身的經濟能力。必競足療店主要做的是回頭客的生意,而不是一次性的生意。靠的還是技術留客。
當然人流量大的地方,也有其自身優勢。比如不用做太多的推廣,也會有大量的路人知道你這個地方。如果是做小店的,項目收費又不是很高的情況下,就要考慮成本問題。我在開店時,只要周邊的客戶群消費質量高,都是選相對偏僻的地方開,生意也沒有因此受到影響。不過,在偏的地方開,前期必須要做推廣,不然沒人知道你這個店。
2、項目定價。
在定自己的價位時,還得調查一下周邊店的收費情況。如果你的團隊技術不錯的話,可以比其他店的貴10左右。當然是大店跟大店比,小店跟小店比。我向來不喜歡搞價格戰。我開過小店,也開過大店,都要比別人收費高一點。
3、 項目設計。
到底要開什麼樣的項目呢?除了傳統的項目外,建議要主推一個特色項目。有特色項目,別人才能更容易的記住你這個店。像我開的店,就推廣一個叫「培元養生湯」的項目,這個項目只泡腳,不用按腳。小店收費78元一次,大店的話,收費100元一次。葯粉自己研發的,純中葯粉。泡的客人還頂多。這樣的話我是省時省力,又不用人工去按。
4、 項目名稱
項目名稱直接可以反應出你這個店的水平。專不專業,別人第一印象就能感覺得出來。
前言
足浴中心好呀,市場前景大,本人也想過開一個,可惜就是沒有啟動資金,現在將我原先的設計結合你的實際情況變相賣給你好了。
足浴我個人的認識應該屬於傳統中醫保健的范疇,除此之外還有針灸及氣功,腳底的穴位很是集中幾乎包含人體的重要器官。腳底跟手板一樣是中醫按摩保健的重要部位。
隨著社會的飛速發展,科技的進步,物質世界的豐富。傳統中醫已經逐漸被西醫替代,真的是可惜呀!
越是生活層次高的人群,越是注重身體保養,這是一個不真的事實,不然為什麼那些保健品都賣得這么好。但是往往很大一部分人群在保養的問題上都含糊不清,這里聽人家說點,那裡書上看點,都沒有一個明確的慨念。
浴足其實是一個很好的保健方式,是葯三分毒,足底按摩即可以享受這個過程起到以刺激全身穴位的方式保健身體,又不用吃葯,完全符合中醫理論,那點不好嘛。
重點
廢話說多了也沒有用,說重點嘛!
一、店面位置就不用說了,已經定了,說多了沒用。
二、裝修
1,燈光,大廳燈光一定要明亮(給人感覺不是進了黑店),過道及包房燈光要用暖色調(浴足是休閑放鬆的一種,暖色調給人輕松舒適的感覺)。
2,裝修風格上,我建議以中國古代風格為主,適當配合一點西方的元素,切記不要一喂追求富麗堂皇。(足底按摩本來就是中國古代中醫的保健范疇,用中國古代建築的特點給人的感覺,有點中醫的味道而且從外面近來突然一個古代的風格給人印象深刻,人家更容易記得住,下次浴足第一時間就會想到你這家店)
大廳、過道、包房多整點中醫保健小常識、宣傳畫面什麼的,穴位銅人也可以放一個。(提升為中醫保健層次)
三、人員
1,教練,一定要找專業的按摩師,最好是知明點的,哪怕是掛個名在店裡也行。(這樣才能體現出足底按摩的效果,下次人家才會再來)
2,按摩人員,建議以年輕女性為主適當的有幾個男性就行了,而且都不要太丑的,太丑了有些顧客嘴上不說,但是心裡煩,這樣下次就不會來了(男的誰願意看到丑的嘛,心情都沒有了。一起來的那個男的願意自己女的讓個男的摸上摸下的嘛。
3,人員流動,從無到有培養一個按摩人員也不容易,做這行的流動性大,這點要特別注意,辛辛苦苦培養一個沒干多久就走了,也是個問題。(工資開高點,既然是做高端就把價格訂高點,工資開高點,有錢人只要享受了,不會在乎多出點錢的。員工休息盡量少加班。
休息不好,工作是肯定干不好的,工作干不好,就沒有人來消費的。住宿條件也一定不要太差,干這個的多數不是本地人,住得太差了也容易流失員工。如果有條件定期組織員工旅遊什麼的,也能減少流失。善待員工就等於善待顧客。
四,服務
員工的服務素質,不一定顧客進門就要普通話「歡迎觀臨」,一進門就被嚇了一跳,小日本才這樣干,咱中國不來這套,講的是親和力。進門就有人接待,引路,了解顧客需求就行了。
但是對員工業務流程一定要熟練,這點就看你後天怎麼培訓了,只要員工穩定,花大價錢加大培訓是有必要的。在清潔方面一定要做到干凈,最好要一塵不染,特別是衛生間及包房要及時清理(細節是決定成敗的關鍵)。
最後員工統一制服,制服上有店面名稱這點很重要(無形中給顧客加深店面印象)。
五,宣傳促銷
其實最好的宣傳就是人傳人的宣傳,即不用花錢做廣告又可以起到很好的`效果。
以下是幾種促銷方式,但最終目的都是要起到人傳人的效果。1,會員卡充值,按每天一次,一月30次算,包月費用比每次消費稍低。如此既可以把顧客穩定,又可以積累大量現金。
為什麼顧客要辦會員卡消費,這點前面裝修風格上就起作用了,多一點中醫保健宣傳,讓顧客在意識上有個新的認識,再加上工作人員一陣解說,這不僅僅是在浴足是在保健身體,(教練要請好,要教真東西才有效果)只要這個意識深入人心,還怕他不辦卡消費。
足底按摩即保健又不用吃葯的特點要大力宣傳,總比吃保健品(還不知道有沒有副作用),去健身房(久了不去又要反彈)輕松、強一點吧!
2,組織
如果前面步驟走好了,顧客來你這點消費圖的就是一個環境舒適,保健效果好。那麼在季度末或者年底組織顧客參加戶外活動,(戶外活動也是強身鍵體的'一種方式,多走路去偏遠山區親近大自然,緩解壓力,身體自然好,一日三餐粗茶淡飯,花不了幾個錢的)。即拉進與顧客的關系,又可以使顧客與顧客之間有個交流(都是差不多層次的,說不定還談出幾個大生意來,那還不感謝你喲)。
3,聯合
在附近還有一個KTV及火鍋店都是你朋友,這很不錯,可以互利互惠嘛!
以下是幾種建議:
①整合消費,以三家的名義印共同承擔制消費券,金額可分幾個檔次,三家通用。(發放到商場、媒體等。目的是吸引顧客至少來了解你們的產品,擴大知名度。當然這裡面(最吃虧的是KTV,看你們怎麼想了)
②聯合消費,首先在火鍋店消費送KTV消費券(吃了飯就娛樂很正常嘛),在KTV消費送浴足套票(耍了出來都累了,緩解一下也很正常嘛),浴足消費送火鍋店消費券(今天結束了,明天又來嘛),消費券金額或者其他形式怎麼定,那是你們自己的事情了。
建議
浴足這一行市場前景真的很好,現在市場上這一行很亂,而且性質也說不清楚。但總有規范的一天,走在前面的就將會是帶頭大哥。
大力推廣中醫保健意識(提升為中醫文化范疇),即保健又不吃葯,確定目標規范市場。再連鎖經營,終有一天會做大做強的。按摩人員可與按摩培訓機構簽定長期僱傭合作,解決了按摩就業,培訓機構是很願意與你合作的。
只要你的店做好了,也可以招收學員,收取培訓學費,畢業學員可優先考慮錄用,如此循環也是一個渠道。
最後祝願你的生意蒸蒸日上,發揚我們的中醫文化。到時候別忘了請我享受一下哈。
打折卡
就是你花一定的錢,然後可以打折。這個我不知道你們都看過我博客上介紹,就是旁邊這個caster咖啡的案例。就是說,他賣打折卡非常非常的巧妙,他讓你先買咖啡,你買了一個34塊、36塊的一杯咖啡,然後你把錢拿出來,再付錢的時候,他說,先生,你知道嗎?這杯價值36塊的咖啡你今天可以免費得到。那麼怎麼得到呢?
他說很簡單,88塊錢買一張打折卡costa咖啡在中國全部有效,而且任何時候享受九折優惠,而且這個咖啡還是免費的。你說可以,行。
我發現70%的人都會購買,但是一旦你購買後,我知道有很長一段時間,星巴克是我最喜歡的咖啡,在美國一直喝星巴克,但是從我買了那個卡,至少有一年沒有到星巴克去過。
積分卡
星巴克後來出了一種新的卡,星巴克說,不僅你這一杯免費,我在送你一杯免費。但是我不是打折卡,我是積分卡。所以你要累積到一定程度您還可以再喝一杯免費的咖啡。
實際上他還是賺了,因為他不打折。所以這裡面設計非常的巧妙,所以從打折卡變成了積分卡,一般這些卡都會在前端需要給他很大的吸引力,超值贈品非常重要。
其實你知道,說起追銷,你們應該研究中國電信,中國電信是追銷和鎖銷的高手。中國電信的所有的營銷,其目的就是為了要鎖住,鎖銷。
比如說,中國電信這個東西很巧妙,他會送你100分鍾,送你200分鍾,但他永遠不說打折。這樣送200分鍾沒有意義,假如送你50塊錢你覺得不錯,送你200分鍾。
所以這個中國電信的鎖銷有各種辦法。包括從最初第一次成交他就鎖銷,你承諾每年花多少錢,今天這個手機就是免費的,這是他最多的營銷策略。所以現在中國電信的很多客戶都是免費獲取手機的。
然後年中的時候他又充1000可以送1500塊。但是這1500塊他讓你分12個月花。所以他有很多很多的辦法,然後充400塊錢,送你價值400塊錢的炒菜用油,你覺得挺賺的,花400塊錢還能得400塊。
但是400塊錢這個通話的這個東西是相對的,值得多少錢他說了算,取決於它的定價,他現在不打折,就說明他之前跟菜籽油是跟賣油的公司合作的,因為他大量的采購,所以非常的便宜。這就是他的營銷。
中國電信是一個非常好的例子,我覺得你們應該研究他們是怎麼營銷的。他們每一次的營銷其實都是為了鎖住客戶,當然這是他們行業的特徵,因為客戶從中國移動跑到中國聯通對他們的損失是非常大的,所以他們所有的策略基本上都是建立在鎖銷的。經常會出現一些新招,各種各樣的招兒,對吧?
代金券
代金券是什麼概念呢?就是說你來了花費,花費可能很多,餐館送你40塊錢,30塊錢的代金券,這個代金券你來了基本就會來,這種情況下給他一定的有效期,30天的有效期是非常好的。
那我告訴你,福建有一個日本的這個烤肉店我無窮多次在他那裡吃,就是因為我手裡總有代金券。我吃過一次他就送我一次,我吃過一次手裡總有。我打電話給朋友說你過來我請你吃烤肉,他說為什麼要請我?我說因為我有代金券。
所以每次吃完了,就是說你花上300,他就送你80的代金券,花上300,他就送80,所以你手中總有。當然一定比例的人真的會這樣,我去吃過無窮多次都是因為我手裡有這個券。
有時候並不是你在乎這個錢,有時人的思維就是這樣,你覺得不去這個錢就浪費掉了,所以你就去了。
所以代金券的威力非常大,你的成本是零,對吧?來一個你就會賺,但是有很多餐館老闆比較笨。我曾經指導過一個老闆,他說這個代金券只能周末的時候才能用,我說為什麼呢?因為你周末沒有人。
我說那你平時都是滿的嗎?他說不是,平時也不滿,但是平時人相對多一點,我不希望他來,我說你不希望他來,但是不要拒絕他們。例如說他們拿了一個30塊錢的代金券來,他吃100塊,還是給你送了70塊錢的,對吧?
所以你不允許他來,就意味著你拒絕了那70塊錢。所以代金券除非你有非常正當的理由,否則不要限制他們一定要什麼時候。如果你說你這個代金券有一半的空間都在什麼情況不能用,人家肯定都扔掉了。就是越自由越好。
打折券
打折券就是你拿著這個券下次來可以打折。緊急鎖銷,緊急鎖銷就是會所這個比較猛,就是一抓錢就要鎖銷的,也是可以的。賣會員是可以進行的,有的人一進來然後就買一個會員是可以的。但是通常情況下有一定的難度。
美容院我一般給他們建議,進來先不要推你的5萬,他們以前都直接進來。比如說他有一個抓潛的主張和附近的商店結合,是吧?平時理發78塊,但是如果你上班時間只需要28塊,然後一些人就來了,對吧?
來了之後,你就像他們推5萬塊錢的充值,我說你說這個不可能成功的,是吧?我說他來了,你可以向他們推一個比如1000塊錢的充值,然後這個28也就給他免了,這樣的話他就很容易進行。本來1000塊錢,再來兩次的時候,然後再向他追銷20塊錢,這樣比較簡單。
這個追銷時機非常重要,有的時候這個會員充值就像我們買雜志一樣。比如說我們花錢訂了一本雜志,我們很興奮,覺得要看。但實際上我們可能第一期、第二期看,最後其他的根本不看了,我是知道的,對吧?
我們家放了一大堆這個雜志,什麼經濟學家、什麼時尚雜志,然後紐約時代雜志,然後什麼建築雜志,根本這一堆沒看,最後只好扔掉。實際上人們對雜志的開始他是想看,但後來不會看。所以你追銷的時機最好是在前兩期,不要到後邊,因為這個追銷的時機是非常重要的。
足療保健養生是一個很有發展前景的行業。從最初的「打擦邊球」行業,被大眾認為不正當行業,到現在逐步被大眾了解和接受。市場前景可觀。
這個行業目前面臨的困難主要還是招工難的問題,技師可不好招。如果這方面解決好了,接下來就是選址問題了。
1、選址。
在選址時,我看中的是顧客群的消費質量。不是非得要在人流量大的地方才行。人流量大,房租費也高。特別是開小店的,要考慮自身的經濟能力。必競足療店主要做的是回頭客的生意,而不是一次性的生意。靠的還是技術留客。
當然人流量大的地方,也有其自身優勢。比如不用做太多的推廣,也會有大量的路人知道你這個地方。如果是做小店的,項目收費又不是很高的情況下,就要考慮成本問題。我在開店時,只要周邊的客戶群消費質量高,都是選相對偏僻的地方開,生意也沒有因此受到影響。不過,在偏的地方開,前期必須要做推廣,不然沒人知道你這個店。
2、項目定價。
在定自己的價位時,還得調查一下周邊店的收費情況。如果你的團隊技術不錯的話,可以比其他店的貴10左右。當然是大店跟大店比,小店跟小店比。我向來不喜歡搞價格戰。我開過小店,也開過大店,都要比別人收費高一點。
3、項目設計。
到底要開什麼樣的項目呢?除了傳統的項目外,建議要主推一個特色項目。有特色項目,別人才能更容易的記住你這個店。像我開的店,就推廣一個叫「培元養生湯」的項目,這個項目只泡腳,不用按腳。小店收費78元一次,大店的話,收費100元一次。葯粉自己研發的,純中葯粉。泡的客人還頂多。這樣的話我是省時省力,又不用人工去按。
4、項目名稱
項目名稱直接可以反應出你這個店的水平。專不專業,別人第一印象就能感覺得出來。
H. 我是才開業的足療店,怎麼做活動能叫客人來體驗
方案1.錯覺折價:給顧客不一樣的感覺
例:「花100元卻能享受相當於以前130元的足療服務」錯覺折價等同打七折但卻告訴顧客我的是優惠不是折扣貨品。
方案2 .一刻千金:讓顧客蜂擁而至
例:足療店「某一天10分鍾(客人較少的時段)內所有服務項目3折」,客戶搶購的是有限的,但客流卻帶來無限的商機,更有可能帶來許多的回頭客。
方案3 .超值一元:舍小取大的促銷策略
例:「某項服務項目以超值一元的活動參加促銷」,雖然這個服務項目看起來是虧本的,但吸引的顧客卻可以以連帶銷售方式來銷售,結果利潤是反增不減的。
方案4 .臨界價格:顧客的視覺錯誤
例:100元改成99元,這是普遍的促銷方案。
方案5 .階梯價格:讓顧客自動著急
例:「某足療店的會員卡銷售:某個月的1-5日全價銷售,5-10日降價25%,10-15日降價50%,15-20日降價75%」,只有一百個名額。這個自動降價促銷方案是由美國愛德華法寧的商人發明。表面上看似「冒險」的方案,但因為抓住了顧客的心裡,對於店鋪來說,顧客是無限的,選擇性也是很大的,這個顧客不來,那個顧客就會來。但對於顧客來說,選擇性是唯一的,競爭是無限的。自己不去,別人還會去,因此,最後投降的肯定就是顧客。
方案6 .降價加打折:給顧客雙重實惠
方案7 .百分之百中獎;把折扣換成獎品
方案8 .搖錢樹:搖出來的實惠
方案9 .技師送好禮:
方案10 .退款促銷:用時間積累出來的實惠
方案11 .自主定價:強化推銷的經營策略
方案12 .超市購物卡:累計出來的優惠
方案13 .賬款規整:讓顧客看到實在的實
方案14 .多買多送:變相折扣
方案15 .組合銷售:一次性的優惠
方案16 .加量不加價:給顧客更多一點
例:加量不加價一定要讓顧客看到實惠,同樣價錢的服務項目,時長從以前的60分鍾延長到活動期間的80分鍾。
方案17 .小鬼當家:通過兒童來促銷
方案18 .自嘲自貶:中年人最求實在
方案19 .主動挑錯:打動老年顧客的心
例:著名新手技師的身份,讓顧客主動挑錯,得到客戶信任。
方案20 .「歡樂金婚」:即做廣告又做見證人
方案21 .「壽星」效應:讓壽星為店鋪做廣告
方案22 .英雄救美:打好男性這張牌