無差異營銷策略案例

⑴ 6、除了可口可樂、麥當勞,你還能舉出哪些公司採用無差異化營銷戰略的例子嗎

美國寶潔公司、迪斯尼公司等。
以美國寶潔公司為例，該公司的營運原則和市場抓的重點原則為價格優勢陳列優勢促銷優勢代理經銷商及無差異化營銷。無差異化營銷又稱無差別市場策略、無差異性市場營銷，是指面對細分化的市場，企業看重各子市場之間在需求方面的共性。

⑵ 無差異營銷策略

無差異性營銷策略是指企業把一類產品的看作整體市場一個大的目標市場用一種標准化的營銷組合策略，而不考慮單一細分市場的特殊性，只考慮共性。

它一般適用於初創的企業，或者是壟斷性比較強的企業，比如可口可樂和百事可樂，長久以來採用的都是無畝遲晌差異營銷策略，只是最近兩年，可口可樂開始在營銷中採用一些差異化的手段，比如包裝上分為什麼給閨迅鋒蜜、給男友、給情人等不同包裝。再比如中國石旦世油、中石化這種的，都是採用的無差異性營銷策略。

⑶ 無差異化營銷案例分析解答

所謂差異化營銷（differentiated marketing）差異性市場戰略（differentiated marketing tactics）差異性市場策略，又內叫差異性市場營銷，是指面容對已經細分的市場，企業選擇兩個或者兩個以上的子市場作為市場目標，分別對每個子市場提供針對性的產品和服務以及相應的銷售措施。企業根據子市場的特點，分別制定產品策略、價格策略、渠道策略以及促銷策略並予以實施。

⑷ 有哪些集中性市場營銷策略的案例

案例：

1.美國的政府采購管理；

2.百威啤酒的產品包裝創新；

3.張裕用心良苦做市場。

⑸ 市場營銷知識【2.市場營銷基礎知識(下)】

市場營銷基礎知識（二）

第3章 市場營銷環境

3.1 市場營銷環境的概念和特徵

3.1.1市場營銷環境的概念

市場營銷環境是指一切影響和制約企業營銷活動的外部力量和相關因素的集合，是影響企業生存和發展的各種外部條件。企業的營銷環境由宏觀環境和微觀環境構成，宏觀環境是指影響企業營銷活動的社會性力量與因素，包括人口、經濟、政治、自然、文化、科技等環境因素;微觀環境是指與企業的營銷活動直接相關的各種參與者，包括企業的供應商、營銷中介單位、顧客、競爭者、社會公眾以及企業內部環境。微觀環境直接影響和制約企業的市場營銷活動，也稱為直接營銷環境;宏觀環境通過微觀環境作用於企業的市場營銷活動，所以宏觀環境也稱為間接營銷環境。

3.1.2 市場營銷環境的特點

1.客觀性 2.差異性 3.相關性 4.動態性。 5.不可控性 6.企業對環境的能動性

3.1.3 分析市中族場營銷環境的目的

市場營銷環境的變化對企業可能產生的影響主要有兩種，一是指環境的變化導致企業新市場機會的產生，即營銷機會;二是指環境的變化對企業形成新的威脅，即環境威脅。 在現實生活中，機會和威脅往往同時並存。有時，表面上看是環境威脅，實際蘊藏了新的發展機會，如能源危機引起了對新能源的需求;工業和生活垃圾的增加污染了環境，從而產生了對垃圾處理技術的需求等。 營銷者的任務就在於通過營銷環境調研和分析，不失時機地抓住機會，減少威脅，採取對策，迎接挑戰。

3.1.4 分析市場營銷環境的方法―――SWOT法。

市場營銷環境分析常用的方法中，S代表企業的優勢（粗辯Strengths），W代表企業的劣勢（Weaknesses），O代表企業的外部機會（Opportunities），T代表企業面臨的外部威脅（Threats）。

將上述兩種矩陣圖結合起來分析，企業面臨的營銷機會和環境威脅有4種情況：

1.理想企業:高機會低威脅的企業2.風險企業:高機會高威脅的企業3.成熟企業:低機會低威脅的企業4.困難企業:低機會高威脅的企業

3.2 宏觀市場環境

宏觀市場環境由人口、經濟、政治法律、自然、社會文化、科技等六大要素組成。

3.2.1 人口環境

1.人口規模及增長速度

2.人口結構

3.人口的地理分布及區間流動

3.2.2 經濟環境

1.消費者收入水平的變化

（1）個人可支配收入。（2）個人可任意支配收入。（3）家庭收入。

2.消費者支出模式的變化

3.消費者儲蓄和信貸的賣凳弊變化

除以上三種主要的經濟因素，企業的營銷活動還受其他一些因素的間接影響，主要有:

（1）一個國家或地區的經濟發展水平。

（2）地區或行業的發展狀況。

3.2.3 政治法律環境

1.政治局勢

2.方針政策

3.法律法規

4.公眾利益團體

3.2.4 自然環境

自然環境主要指一個國家或地區的自然物質環境、地形地貌和氣候條件等。

1.自然資源日益短缺

2.環境污染日益嚴重

地形地貌和氣候條件，也是企業開展營銷必須考慮的因素，

3.2.5 社會文化環境

1.教育水平

2.宗教信仰

3.風俗習慣

4.價值觀念

5.語言文字

6.審美觀念

3.2.6 科技環境

1.當今世界科技發展的主要特點

（1）以微電子為標志的尖端技術發展迅速;

（2）生物工程技術應用於種植業、養殖業、制葯業等的速度加快;

（3）重視在新產品上採用最新科技成果;

（4）新技術的研發受到人們的普遍重視。

2.科技進步給市場營銷帶來的影響

（1）新產品開發周期大大縮短，產品更新換代加速。要求企業不斷進行技術革新，加速新產品的開發，同時增加對知識產權的保護，嚴守商業秘密;

（2）技術貿易的比重增大;

（3）勞動密集型的產業面臨的壓力更大;

（4）發展中國家勞動力費用低廉的優勢在國際經濟聯系中將削弱;

（5）交易方式、流通方式、促銷方式將向更加現代化方向發展;

（6）對企業的領導結構及人員素質提出更高的要求。

3.3 微觀市場環境

3.3.1 企業內部環境

內部環境包含兩個要素，其一為企業文化，其二為企業組織結構。

3.3.2 供應商

供應商是指向企業及其競爭者提供所需資源以生產其產品或服務的企業或個人。供應商對企業的營銷活動有很大影響。企業的營銷人員必須密切注意以下幾點:

（1）原材料的價格變動。（2）供貨來源的可靠性。供貨質量、供貨時間等都可能影響產品的正常交貨，不但使銷售受到影響，也會使公司喪失信譽。因此企業在尋找和選擇供應商時，首先，要充分考慮供應商的資信狀況，從中選擇有良好信用、供貨及時、價格合理、有質量保證的供應商;其次，企業要特別注意與主要供應商建立長期穩定的合作關系;最後，企業必須使自己的供應商多樣化，不能過分依賴一家或少數幾家供應商，可以以一家或幾家為主要供應來源，同時兼顧其他供應商，這樣可以減少供應商對企業的制約。

3.3.3 營銷中介單位

營銷中介單位是協助企業促銷和分銷其產品給最終購買者的機構或組織，包括中間商、儲運公司、營銷服務機構、金融中介機構等。

1.中間商

中間商是幫助企業尋找顧客或直接與顧客交易的商業性企業，包括代理中間商和經銷中間商兩種類型。代理中間商不擁有商品的持有權，主要是促進買賣，獲得傭金，它包括代理人、經紀人和製造商代表。經銷中間商對經營的商品擁有所有權，主要包括批發商、零售商和其他再售商。

2.儲運公司

儲運公司是協助企業儲存並把貨物從產地運往銷售目的地的企業。包括倉儲公司和運輸公司。倉儲公司負責儲存並保管要運送到下一站的貨物。運輸公司包括鐵路、公路、航空、貨輪等貨運公司，負責貨物的異地運輸。生產企業要在權衡成本、時間和安全等因素後，選擇成本效益最佳的運輸方式，否則就會在儲運過程中由於過度破損或延誤到達等問題給企業帶來意想不到的損失。

3.營銷服務機構

營銷服務機構是協助企業選擇最恰當的市場，幫助企業向目標市場推銷產品的單位。主要包括市場調研公司、廣告公司、各種廣告媒體和營銷咨詢公司等，他們幫助企業推銷產品、開拓市場、進行公關策劃等活動。企業對其選擇時，需對他們所提供的服務、質量、價格、創造力等方面進行有效評估後再做抉擇。

4.金融中介機構

金融中介機構主要指為企業提供融資和投資服務的銀行、信用公司、保險公司等。多數企業都要依賴金融中介機構來融通資金，加速資金周轉。而資金成本的高低、籌資渠道的是否暢通，又直接影響企業的營銷活動，因此企業必須與金融中介機構建立密切的聯系。

3.3.4 顧客

按照顧客的類型和購買動機可以將顧客分為4類:

1.消費者 2.生產者3.中間商4.政府

企業應該針對不同的顧客群，根據其類型、需求特點、購買動機等來提供不同的產品或服務，選擇相應的營銷策略。

3.3.5 競爭對手

。一般來講，企業面臨著4個層次的競爭對手。

1.品牌競爭者 最直接而明顯的競爭者，是指產品相同、規格、型號也相同，但品牌不同的競爭者。

2.品種競爭者 較品牌競爭者深一層次的競爭者，是指生產同種產品但規格、型號、式樣不同的競爭者。

3.品類競爭者 更深層次的競爭者，指提供能夠滿足同種需求的不同產品的競爭者。

4.潛在需求競爭者 最深層次的競爭者，是指提供不同產品以滿足不同需求的競爭者，即與自己爭奪同一顧客購買力的競爭者。

因此企業在營銷活動過程中，僅考慮消費者的需求是不夠的，還要考慮在同一目標市場內競爭者的數量、競爭地位及其營銷策略，找到能與競爭對手抗衡的最佳營銷策略，力求揚長避短，發揮優勢。

3.3.6 社會公眾

社會公眾是指對企業實現目標的能力具有實際或潛在興趣和影響力的一切群體和個人，主要有以下7類: 1.金融組織 2.傳播媒介 3.政府部門 4.群眾團體 5.當地公眾

6.一般公眾 7.內部公眾

【案例分析】、 案例（一） 中國聯通的外部環境分析

案例（二） 市場營銷環境案例分析:家樂福敗走香港

【拓展視野】 中國在線零售商的市場營銷環境分析

第4章 目標市場的選擇

4.1 市場細分化

概念――市場細分――――這種劃分並非指對地區的分片或產品分類。

4.1.1 市場細分化是現代市場營銷觀念的產物

1.大量市場營銷

2.產品差異市場營銷

3.目標市場營銷

4.1.2 市場細分化和目標營銷的作用

1.有利於了解和發現市場機會

2.有利於開發適銷對路的產品

3.有利於制定適當的營銷組合策略，把有限的資源集中在目標市場上

4.1.3 市場細分的原則

1.可衡量性

2.可接近性

3.可盈利性

4.可實施性

4.1.4 市場細分的依據

1.消費者市場細分的依據

（1）地理細分

（2）人口細分

（3）心理細分

（4）行為細分 ①購買時機 ②尋求利益 ③使用狀況 ④使用頻率 ⑤忠誠程度 ⑥待購階段 ⑦態度細分

2.產業市場細分的依據

（1）最終用戶

（2）顧客規模

（3）客戶的經營狀況

（4）采購方式

（5）影響訂貨的因素

4.2 目標市場的選擇

4.2.1 目標市場的概念及選擇程序

市場細分的目的是有效地選擇並進入目標市場。所謂目標市場，就是企業依據自身條件決定要進入的那個市場，也就是擬為之服務的特定顧客群。為了提高企業的經營效益，企業必須細分市場，並且根據自己的目標、資源、特點等，決定進入哪個市場，為哪個市場服務，即選擇目標市場。

4.2.2 作為目標市場的條件

1.有適當的規模和需求

2.有一定的購買力

3.競爭者未完全控制

4.企業有能力經營

4.2.3 目標市場策略

1.無差異營銷策略

2.差異性營銷策略

3.集中營銷策略

上述3種市場戰略各有利弊，適用於不同的情況。一般來說，在選擇戰略時，要考慮以下因素:

1.企業資源

2.產品的情況

（1）產品本身差異性的大小。差異性很小的產品，可實行無差異營銷;差異性大的產品應實行差異性營銷或集中營銷。

（2）產品生命周期的階段。

3.市場情況

如果市場上所有顧客在同一時期偏好相同，購買的數量相同，並且對營銷刺激的反應相同，則為「同質市場」，可實行無差異營銷;反之，為「異質市場」，實行差異性營銷。

4.競爭者的戰略

4.3 市場定位

4.3.1 市場定位的基本概念

市場定位是指為了適應消費者心目中某一特定的看法而設計企業產品、服務及其營銷組合的行為，包括企業定位、產品定位、服務定位等。 定位行為的對象不是產品本身，而是可能成為該產品消費者的心理。換言之，定位行為就是公司給產品在可能的顧客心目中確定一個恰當的位置。例如，「麥當勞」是全球化快餐店;「海爾」是國產高質量電器。

4.3.2 市場定位的依據

（1）以產品質量、價格或服務定位

（2）以使用者類型定位

（3）以使用場合或特殊功能定位

（4）以區別於競爭者的不同屬性定位

4.3.3 市場定位的步驟

企業市場定位工作一般包括3個步驟:（1）通過市場調研，確認潛在的競爭優勢;（2）准確地選擇競爭優勢;（3）有效地、准確地向市場傳遞定位信息。

競爭優勢主要有兩種類型:一是同樣條件下比競爭者定出更低的價格;二是提供更多的特色以滿足顧客的特定需要。這樣，就能在市場上占據有利的競爭地位。

總之，企業在市場細分和目標市場選擇上的基本戰略，決定了它的競爭者是誰;同時，准確選擇自己的競爭優勢，為企業進行市場定位，最後依據自身的定位做出相應的營銷決策。

4.3.4 市場定位的分類

1.初次定位

2.重新定位

3.對峙定位

4.迴避定位

【案例分析】 江崎糖業公司功能型泡泡糖一舉成功

【拓展視野】 利益細分變數研究與消費者市場細分

⑹ 目標市場營銷策略案例

目標市場營銷策略案例：

寶潔公司通過細分市場而佔領了美國洗衣粉市場份額的55%以上，成為世界一流的大公司。洗滌用品（包括洗衣粉）市場是與人們生活密切相關的消費品市場，使用洗衣粉的主要用途當然是使衣服清潔。

但是，人們對洗衣粉還有以下這些要求：比較便宜；能夠漂白；絲織物更加柔軟；清新的氣味；有泡沫或無泡沫以及多泡沫的，等等。雖然每一個用戶都有上述的要求，但每個人的偏好是不一樣的；有的喜歡用多泡的；有的則喜歡無泡的；有的側重於洗衣粉的清潔力；有的則注重它的清香味。

這樣，整個洗衣粉市場實際是由有差異的一些細分市場所組成的。寶潔公司正是根據顧客的需求差異，曾開發生產了9種品牌的洗衣粉。

(6)無差異營銷策略案例擴展閱讀：

目標市場營銷策略內容

1、無差異性營銷

無差異性營銷的優點是由於產品單一，有利於標准化與大規模生產，從而降低研究開發、生產、儲存、運輸、促銷等成本費用，能以低成本取得市場競爭優勢。

2、差異性營銷

企業針對不同的子市場，推出不同的產品，推行不同的營銷方案，以最大限度地滿足各個子市場的需要。根據本章第一節中引導案例的資料，我們可以看出，可口可樂公司迫於百事可樂及眾多飲料廠家的競爭，已經放棄了無差異營銷，轉向了差異性營銷。

3、集中性營銷

企業將所有的資源力量集中，以一個或少數幾個性質相似的子市場作為目標市場，進行專業化經營，力圖在較少的子市場上獲得較大的市場佔有率。如麗華快餐，僅選擇工作快餐市場作為自己的目標市場，採取的就是集中性營銷策略。

4、定製營銷

若將市場細分進行到最大限度，則每一位顧客都是一個與眾不同的細分市場。由於現代信息技術和現代製造業的迅猛發展，使得為顧客提供量體裁衣式的產品和服務成為可能。

定製營銷是指企業在大規模生產的基礎上，將每一位顧客都視為一個單獨的子市場，通過與顧客進行個體的溝通，明確並把握特定顧客的需求，並為其提供方式不同的滿足，以更好地實現企業利益的活動過程。定製營銷也被稱為一對一營銷、個性化營銷。

⑺ 營銷管理 案例分析題 求解！

回答一：可來樂前期為無自差異營銷策略轉變到差異性市場策略
回答二：為密集性營銷策略。
至於為什麼會成功：一：形象定位準確 二：已有龐大的渠道 三 ：價格合理

回想當年「酷兒」上市的時期是匯源火起來的時候，那個時候還沒有太多的果汁類便攜飲料。匯源算是開了先河，之後其他品牌爭相跟進，可樂做出此舉也算是利用原有資源填補產品空白，進軍果汁類飲料市場。
不過無論怎麼說都是企業小的時候經營單一產品做大做強，之後細分市場，再後就根據各地區不同區打造更加貼合目標市場的產品。

至於失敗：最近關注個產品比較少，是在是不好意思。
網路搜索定義解釋：http://..com/question/210515368.html

⑻ 求一個採取無差異市場策略的例子.(最好就是舉出某一間著名企業)

從麥德龍的成功說起--如何在無差異的市場競爭中致勝

所謂無差異市場，即是指幾個具有相同或者相近的經營規模和競爭實力的企業在同一環境下相互競爭相互依存的市場。然而，談到無差異市場是什麼？好像還是沒有什麼形象的印象。
在此，我先舉一個例子：談到市場競爭，我們不得不說說中國的彩電市場，這是為大家所熟悉的。彩電行業在經過幾次價格大戰之後，所存留下來的應當說是目前彩電製造行業里的精英了。他們的經營規模和競爭實力也大都相同，也就是說目前中國的彩電市場應該是一個無差異的市場。然而，在這個無差異市場上，中國彩電企業價格大戰的硝煙確實越來越濃烈。新一輪的彩電價格跳水又慘烈上演，樂華21英寸跌至588元，TCL25英寸1299元，海信29英寸1599元，海爾29英寸超平1697元、34英寸超平4799元……在武漢，有些商家甚至玩起了彩電論斤賣的雜耍，彩電企業的利潤毫無疑問已被拖至冰點以下，全行業虧損的窘境盡顯。據統計，2000年一年索尼在中國的彩電銷售100萬台，賺走10個億，而同期所有國產彩電銷售贏利才不過5.4個億！

是什麼使中國整個彩電行業的利潤總額不抵索尼一家企業呢？就我們的生產能力和規模已經完全可以與之抗衡，但是為什麼我們在銷售盈利方面卻是有如此大的差距呢？

在無差異市場的競爭中，我們應當如何應對呢？

首先，了解自身的優勢，揚長避短，明確自己的目標顧客群體，知道「我是為誰服務的」，「我適合服務誰」，立足於自己的企業實情，切合實際的為自己的顧客服務。

目前在中國的零售市場，很多國內零售企業都在不斷擴大自己的市場領域，超市，便利店，百貨店等多種經營業態同時下手，恨不得一攬全局。然而，世界著名的「商業大鱷」麥德龍超市偏偏不信這個常理。麥德龍就有一個聽來似乎是不可思議的規矩，身高1.2米以下的兒童一律不準進場。曾經有些朋友本想帶著小孩逛逛「洋超市」，讓孩子們自己挑選所喜愛的食品，順便開開眼界，可他們無一例外地被擋在了門外。對商家而言，顧客總是多多益善。反其道而行之，麥德龍的解釋令人尋味：作為一家大型倉儲式超市，麥德龍經常需要進行叉車作業，補充貨品，而1.2米以下，恰恰是叉車駕駛員的視覺盲區。因此讓兒童進場，存在著安全隱患。同時，麥德龍面對的消費群不是個人和家庭，而是通過會員制的形式，鎖定具有批量購買能力的終端零售商和機關事業單位等，進行批量銷售。拒絕兒童消費群體進場，不讓孩子們到處亂跑，實質是為了更好地服務自己的目標消費群。

從麥德龍行為的表面上看是阻擋了一批零售消費者進場消費，而從另外一個側面反映了麥德龍強烈的目標消費群意識，從一個細節上反映了「顧客第一」的服務理念。對於入世後將迎來激烈「商戰」的本土商業而言，這種「我為誰服務」的理念顯得十分重要。

因此，商家在對消費群體的「取捨」上大有講究。與以前的計劃經濟不同，現在的絕大多數商品都處於買方市場。過去是顧客找商家，商家只要手裡有貨，就能「通吃」天下，不怕你不來。而現在雙方的關系則是掉了個個兒，商品多了，更新快了，消費者的需求也在不斷提高，市場細分的現象越來越明顯。在90年代前後，由於社會上流行的商品品種有限，可能會發生眾多商家經營的商品品種類似，消費者感覺所有的百貨店都像是一家門店。

然而如今在街上看看，各種各樣的專賣店從某一品牌的服裝到女人街的流行，從家用電器到窗簾布藝，種類繁多。與此同時，商家也是使盡了各種手段招攬客源。正是由於顧客的選擇餘地大了，因此，哪一個商家想吃盡天下，都不可能。在並非所有人都是我們顧客的今天，關鍵是弄清楚我為哪一個消費群體服務，通過什麼手段鎖定這一消費群。搞不清自己的顧客是誰，定位不準，帶來的負面效應可謂是一波接一波。國內有些地區之所以出現連綿不絕的價格戰，一個重要原因就是不少商場不清楚自己的消費群體，在產品結構、檔次上出現驚人的雷同，只落得大家在同一平台上廝殺，幾敗俱傷，影響了整個商業的繁榮。

轉過頭再看新興的超市業，有的超市貪大求全，或是銷售面積效仿「巨無霸」，或是經營品種從食品到日用百貨直至家電、服裝無所不包，卻沒有弄准自己的目標消費群究竟是誰。結果是有限的經營面積被浪費，家電「塵封」，服裝滯銷。顧客總是有限的，但是顧客卻又是無窮的。鎖定穩定的消費群體，從經營品種、服務時間、商品價位等方面為他們考慮，了解顧客，理解顧客，才能為商家佔得競爭中的一席之地。這就要求商家看準顧客的需求，包括潛在的需求，要求商家研究市場存在的「盲區」。 入世後，零售業的開放面將不斷擴大，外資商業的實力與服務都高於我們。對於要在這場競爭中勝出的本土商家來說，「我為誰服務」、「如何服務好」，恐怕是一盤剛剛落子的棋。

誠然，我們應當找到自己的目標顧客群體，但是我們應當怎樣確認自己的目標顧客群體呢？

在由中國商業聯合會主辦的首屆中國商業資本高峰論壇上，上海錦江麥德龍購物中心有限公司副總經理呂國滿闡述了麥德龍的經營之道———現付自運制經營。麥德龍是世界著名的跨國公司，在世界500強中名列前50，在商業企業排名中位居前三名，但創立的歷史僅有37年。在全球，麥德龍採用的是會員制。會員應當具有法人資格，主要包括四大類：餐飲業各類企業；中小型零售商；需要原材料的經營類企業包括工廠、小店面、夜總會等；以及需要原材料的非經營類機構包括政府、學校、各種聯合會等。而麥德龍對會員的承諾，只有兩個字：利潤。

從目前在中國運營表現就是一個很好的佐證。1996年麥德龍在中國建立了第一家連鎖店，目前開辦了6家連鎖店，分別坐落於青島、杭州、重慶、成都、武漢等。去年，僅這6家店的營業額就名列中國連鎖商業排名前五位。呂國滿說，麥德龍既是配送批發中心，又是服務中心。傳統的批發是「見面不見貨」，經常採取的是面議的方式，於是經常會產生這樣的疑問：供應方能否按照協議組織貨源？能否保證協議中的談判價格？以及交易中經常出現的「有價無市」和「有市無價」的現象，這些都是傳統批發業存在的弊端。而麥德龍提供的批發服務則不存在面議的情況，商家直接面對貨物和收銀機，供應方直接供貨，因此可以有效地消除上述種種弊端。

從以上的麥德龍的目標顧客群體的定位和選擇，可以看出其銷售的對象就鎖定在會員范圍內，同時會員又都是以批發為主的廠礦機關及中小型服務企業。這樣的定位不僅能夠本著其專業的態度為目標顧客群體服務，同時又為自己的顧客服務提供了良好的空間。

談到這里，也就說到了企業在無差異市場中應當注意的另一方面：服務。「服務管理的有限也制約著服務的有限」，這是麥德龍的座右銘。因此，在麥德龍的視野中，服務是有序的，是有層面的。不能僅僅局限在某一個層面，這樣才能提供給客戶有效服務。

一次，一位顧客從麥德龍購買了一車啤酒。從查到的信息中他發現，該顧客從沒有購買過如此大量的啤酒，而購買量的增大就意味著經營風險的提高。於是他打電話給該顧客公司老總，告訴以他們公司通常購買的情況，半車啤酒足夠了，且還暗示將長期保持這樣的底價。聽到這些，該老總道出了購買的真實動機，是因為看到麥德龍的價格比較低，按照去年的經驗，可以向周邊的其它企業出售多餘的啤酒。後來，該老總退掉了半車啤酒，從此成為了麥德龍非常忠實的客戶。

「質量等於企業的生命線」是麥德龍另一個座右銘。這不僅是麥德龍的座右銘，同時也是這家國際知名零售企業在無差異市場中獲勝的原因之一。

在麥德龍，提供給客戶的都是真品，並保證貨物的新鮮度。倉庫不僅用來儲藏，有時還陳列商品。 如果需要新鮮的肉類食品，由客戶去冷庫中挑選。同時，質量的保證還有賴於制度的貫徹實施，因此，控制質量越強，麥德龍的銷售情況就越好。此外，麥德龍對上下游的廠家也有嚴格的控制。在與供應商的合作中，一旦供應商沒有保證提供貨物的質量，將被終生取消供應權。在與銷售商的合作中，一旦銷售商發生了諸如偷竊等事件，也將被終生取消交易權。

在恪守以上的幾個原則之後，企業在無差異市場中，還應當遵守行業規范，保持其固有的企業經營特色，以區分於其他的競爭企業。在世界巨商麥德龍的「透明發票」頗具特色，其大小相當於一張A4列印紙，上可詳盡羅列十幾種甚至幾千種商品。發票全部由電腦輸出，包括顧客姓名、商品描述、單價、數量、金額及日期等。其詳細程度連每提衛生紙所含的卷數都有說明。在假冒偽劣猖獗肆虐的時下，人們的經濟行為變得越來越謹慎。消費行為發生後，主動向商家索要發票也逐漸被人們所接受。這樣做的好處是，一旦消費者的合法權益受到損害時，發票便成了維護自身權益的證據。然而，麥德龍的透明發票在成都並沒有得到廣泛認同，開業兩個月，便遭遇進貨商和消費者退貨，從賬面上反映出來的損失據稱達100多萬元。

對於這一現象，人們見仁見智，比較有代表性的說法有3種，一是麥德龍未入鄉隨俗，得了「水土不服」之症；二是成都人觀念滯後；三是因想佔便宜者難達目的，故而抵制。不錯，麥德龍是一家外資企業，能到中國市場來爭城奪池，不可能不對中國的國情作一番深入的了解。

令人詫異的是，麥德龍得出的結論竟然是：這是國際慣例，國家認可，絕不妥協。不妥協的後果不外乎兩種，要麼生存，要麼死亡。難道麥德龍真的是放棄了它來中國賺錢的本意，不遠萬里只為跑到我們這里來「燒錢」嗎？其實，大謬不然。深究起來，麥德龍的不妥協大有深意，它的經營之道簡單朴實，那就是穩扎穩打，步步為營。長期以來，普通百姓購物習慣於一手交錢，一手交貨，銀貨兩訖，交易過程也就結束了。除非幾千元上萬元的「大件」商品，很少有人會想起向商家索要發票。在這一過程中，人們忘記了國家稅收正是通過人們忽略掉的一張張不起眼的發票大量流失的。再者，就是一旦發生質量糾紛，消費者往往拿不出證據，只好獨自承受一切後果。從某種程度上講，這正是中國人群體稅法意識淡薄的必然結果。

現實生活中，有一類人的「發票情結」卻是異常地濃厚，他們不但主動向商家索要發票，還要增開、虛開各類發票。因為這其中包含著小集體或者個人的利益。這一類人具有不確定性，或是頭戴烏紗的官員，或是手中握有采購權的小職員等，猶如毒瘤一樣隱藏於社會的各階層。麥德龍在開業的兩個月中，無一例外地遭遇了這樣一些人的輪番「攻擊」，有要求更改其詳細的商品羅列，或模糊其購物商品，有顧客要求將購買的上千元彩電填寫成「辦公用品」等，但麥德龍卻一律說「不」。這雖然不是什麼驚天動地之舉，但作為一家洋企業，卻不得不令人刮目相看。麥德龍恐怕無意充當道德的說教者，但它所信奉的經營思想，正是我們曾經擁有但已略感生疏的東西：誠信。誠信能用金錢買到嗎？不能！假以時日，企業將目光鎖定在麥德龍，政府采購盯上了麥德龍，消費者因為信任而來到麥德龍，麥德龍不就走出了一步高招么？至少，麥德龍告訴了我們這樣一條簡單的道理：搞市場經濟，最重要的是要遵守規則。不守規則可能會有急功近利，但成大器者必定是那些堅守者。

「誠信」不僅是一個人的做人准則，同時也還是一個麥德龍企業的成功的原因之一，不管是對待顧客還是國家的部門機關都應當本著「誠信」的原則，以便於樹立企業的公司形象。

通過對於麥德龍管理案例的分析，我們可以總結出企業在無差異市場中的注意事項就是：第一，明確目標顧客群體，第二，對顧客的服務至上，第三，嚴格控制產品質量，第四，保持其固有的誠信和企業的管理風格。相信做好以上幾個方面，企業就可以在無差異市場中獲得先機，處於行業的領先地位。