A. 營銷渠道策略有哪些
1、直接渠道或間接渠道的營銷策略
直接渠道又稱零級渠道,意指沒有中間商參與,產品由生產者直接售給消費者(用戶) 的渠道類型。直接渠道是產品分銷渠道的主要類型。
間接渠道是指商品從生產領域到達消費者或用戶手中要經過若干中間商的銷售渠道,即生產者通過若干中間商將其產品轉賣給最終消費者或用戶。
2、長渠道或短渠道的營銷策略
長渠道是經過兩道以上中間環節後到達消費者手中的渠道,分銷渠道的長度取決於商品在整個流通過程中經過的流通環節或中間層次的多少,經過的流通環節或中間層次越多分銷渠道就越長。
3、寬渠道或窄渠道的營銷策略
分銷渠道的寬度,取決於分銷渠道內每個層次上使用同種類型中間商數目的多少。
(1)聯想渠道營銷策略百科擴展閱讀:
營銷渠道策略的發展趨勢:
1、渠道結構以終端市場建設為中心。以前企業多是注重在銷售通路的頂端和中端,通過市場炒作和大戶政策來展開銷售工作。當市場轉為相對飽和的狀態,對企業的要求由「經營渠道」變為「經營終端」。
2、渠道成員發展夥伴型的關系。傳統的渠道關系是「我」和「你」的關系,即每一個渠道成員都是一個獨立的經營實體,以追求個體利益最大化為目標,甚至不惜犧牲渠道和廠商的整體利益。
3、渠道體制由金字塔型向扁平化方向發展。銷售渠道改為扁平化的結構,即銷售渠道越來越短,銷售網點則越來越多。銷售渠道變短,可以增加企業對渠道的控制力。
參考資料來源:網路—營銷渠道策略
B. 聯想的營銷策略有何特色
個人認為聯想的營銷策略是:合理的價位享受高質量的多品牌戰略。
我們專說營銷策略包括:價格屬,產品,渠道和促銷。
聯想主要特色在產品上,下圖是聯想所有的產品,(看不清可以去聯想官網看)
從圖中我們看到,它的產品多種多樣,就筆記本而言,就包括:thinkpad,ideapad兩種,thinkpad主要針對商人比較貴, ideapad主要針對大學生等平民,比較實惠。這樣擴大了消費面,你可以看到,在兩種pad裡面,還分系列,什麼G系列,Y系列等等,每個系列又有不同特點,如超值實用,新潮時尚等等,,選擇多多每一個人都能選擇適合自己的。這就是所謂的多品牌效應。
說到「合理的價位享受高質量」,聯想的價格,那thinkpad來說,價格絕對不算貴,但和DELL,蘋果的配置啥的差不多。這年頭光價錢便宜已經不是足夠吸引人的賣點了,你花十元買個一體台式電腦,第二天就分體了,有啥用。因此,人們買電腦的需求變了,人們不再只滿足於價格的合適與否,人們更強調質量與價格並存,因此,買電腦的策略也要變。
話快說完了,最後祝我們國產的聯想能夠越走越遠!話外:親,你買電腦了嗎?要支持國產哦!!
C. 聯想關系營銷的特點是什麼
在以市場為導向的基礎上,通過滿足顧客全方位的需求,與顧客和其他的合作者建立、保持和發展長期互惠關系,創造忠誠的顧客和合作夥伴,取得穩定的競爭優勢。
聯想公司除了根據行業用戶的特點,提供全系列的滿足不同需求的產品外,還建立起「大客戶市場部———地方專員———行業代理」這樣一個三級銷售服務結構。
最上層是大客戶市場部,這個部門根據全國不同行業的特點,分別組織了有精通相應行業領域的技術、市場、服務等專門人員組成的小分隊,負責為不同行業用戶提供全面的、完善的集軟硬服務於一體的一攬子解決方案。
聯想在研究開發上採用「內聯外合」策略
內聯是指聯想加強國內廠商的聯合,真正做到資源共享,優勢互補。如聯想與全國最大的財務管理軟體廠商用友公司實行戰略性合作以應用為本,軟硬一體,共同開發與銷售。與實達公司、犜犆犔致福電腦公司簽定了犗犈犕合作協議,這兩家公司將在他們的家用電腦中全面預裝聯想開發的「幸福之家」軟體。
外合是指進一步加強與國際著名廠商的合作,包括技術、產品還有銷售的合作。如聯想與英特爾(Intel)、微軟(Microsoft)的戰略合作夥伴關系,有力地加強了聯想電腦在技術上的領先地位。
D. 營銷渠道是什麼
營銷渠道是傳統上的流通規劃任務,就是在適當的時間,把適量產品送到適當的銷售點,並以適當的陳列方式,將產品呈現在目標市場的消費者眼前,以方便消費者選購。
包括四大部分:
(1)商流:泛指商品的買賣活動
(2)物流:指商品買賣活動帶來的物品流動。
(3)信息流:商品流動所伴隨的情報資訊,如周轉最快的商品是什麼?哪些產品最能引起客戶的興趣?每日、每月的商品銷售量……等等。
(4)資金流通:指金融體系在流通過程中的配合應用,如信用卡、銀行轉帳……等。
大多數的生產廠商都不是直接將產品售給最終消費者,在生產者與最終消費者之間,有批發商與零售買入商品,取得所有權後再轉售出去,還有經紀商、製造商業代表以及銷售代理人負責尋找顧客。
營銷渠道決策是企業的重要決策之一,會影響到其他的營銷決策,如訂價會隨著採用大型經銷商或高水準委託的變化而不同。公司的直接銷售人員,也根據渠道的強弱而配備不同的人數。此外,公司的營銷渠道決策是一項對其他公司的長期承諾而必須遵守,例如,營銷區域經銷授權後,必須遵守當初的協議。
營銷渠道是靠外部力量的結合,要投入大量的時間才能建立起來,它代表公司與中間商之間的長期承諾,也代表著公司的一項營銷組合策略的選擇,因此,我們在選擇營銷渠道時,必須要注意營銷環境的趨勢變化,以長期的眼光來規劃企業的營銷渠道。
E. 聯想的市場戰略
聯想的市場戰略分析
正如筆者在他文中所說,筆記本因其與生俱來的便攜優勢,作為科技產物,其註定是未來某個時代內無可取代的消費產品,而筆記本自身在發展過程中不斷的創新,使整體性能、使用需求等均達到了幾乎為用戶「定製的地步」,而消費者對筆記本多元化的需求,也使得筆記本在發展過程中力爭以市場為方向、以產品為特色的生長方式來面對時代的需要;而從筆記本廠商來說,做好全方面的保障,確保自己的產品比同行的競爭者更具優勢是其發展的戰略之一,也正是因為基於這樣的需求,才致使筆記本廠商在市場策略上各出狠招,力保自己在這個市場上立於不敗之地。
筆記本的營銷方式多種多樣,不管是何種營銷方式,只要是能為筆記本廠商帶來真切需求的方式都會成為為筆記本廠商的必選方式,於是,為了挽救或是開拓這片還未完全飽滿的土地,筆記本廠商在這片土地上各使出自己的看家本領,我們今天來談論的就是聯想的「故事性營銷」。
作為中國本土品牌的形象代表,聯想是中國走出國門、走向世界的象徵,自聯想成立到現在
的短短幾十年,聯想在產品管理、市場營銷等方面均為其他筆記本廠商樹立了良好的典範,特別是聯想近幾年在世界各地的市場均得到了前所未有的擴展,針對於聯想在中國市場上倍加頻繁使用的「故事性營銷」銷售方式,很多網友均提出了不同的觀點,而下面我們一起來看看聯想的所謂「故事性營銷」
八十年代,柳傳志領導的小組和聯想品牌在中國大地上誕生,誰也沒有預料到聯想後來成為影響世界的企業。自聯想誕生到現在的這二十多年時間里,聯想已經從一個蹣跚起步的孩子一躍成為國際知名品牌,而也正是因為有了聯想的傑出,才使得其他筆記本廠商加緊了未來的步伐。在聯想成長的這二十年時間里,聯想一路披荊斬棘,跨越眾多其他同行競爭者所不能跨越的艱難,如今回見聯想的成長腳步,更多的是讓人對聯想的未來充滿了更加美好的憧憬。
如果說之前的二十年是聯想的成長階段,那麼現在的時期可以說是聯想的發展階段,縱觀聯想的成長史,不難推測出聯想的下一目標是更遙遠的市場。
從一個名不見經傳的小企業走向國際化的著名品牌,聯想有過讓人欽佩的過去和讓人贊譽不覺的現在,但,在市場經濟下,聯想的未來,則更加充滿了未知的挑戰,對於如何整理好市場和調整好未來的戰略目標,將直接影響著聯想的未來發展之路。
因為聯想的出生及成長充滿了讓人好奇的過程,在聯想以後的發展過程中唯有對聯想施行更加具有新穎化的方式可能正是聯想的未來之路,而面對眾多同行業的競爭者,聯想如何脫穎而出;成為國際大廠並且打穩這個根基,正是聯想在未來某一時間里的必然。
F. 聯想公司的經營戰略:公司經營戰略
自2014年4月1日起, 聯想集團成立了四個新的、相對獨立的業務集團,分別是PC業務集團、移動業務集團、企業級業務集團、雲服務業務集團。下面我就為大家解開聯想公司的經營戰略,希望能幫到你。
聯想公司的經營戰略
1984年,柳傳志等人以20萬元人民幣為啟動資金,創辦了中科院計算所新技術發展公司(聯想集團前身)。經過十幾年的時間,聯想集團從做貿易起家,到製造計算機配套產品和整機組裝,現已成為國內最大的計算機生產集團。1998年,聯想集團的銷售收入為171億元,摺合為21億美元。近年來,聯想集團又提出了網際網路發展戰略設想,即以網路為核心構築產品和服務,使自己從電腦功能集成商轉成為網際網路服務的提供商。這意味著聯想進入了從專業化經營向多元化經營的發展歷程。
一、從做貿易到製造計算及配套產品
聯想集團成立之初只是中關村眾多電子公司中不起眼的“小老弟”,包括現任集團董事長柳傳志在內源汪差的十來位原中科院計算所的科研人員,為了給公司籌集一點兒啟動資金,也學著別的公司那樣倒騰電子表、旱冰鞋。
不過,畢竟剛剛放下書本,這些研究員雹皮、副研究員們對商海風浪還一無所知,結果賠上了老本。
沒辦法,柳傳志領著大家在計算所門口賣了兩個月的菜,算是把錢掙了回來。
有一次,柳傳志等人得知中科院要為各研究所配置一批電腦,共計500台,需要有人提貨、裝機、驗機、托運、培訓、維修。
中關村裡的公司蜂擁而至,柳傳志硬是以最低的價錢將這筆生意搶了過來。
裝配500台電腦需要很大的場地,聯想沒有自己的場地,沒有廠房,只得厚著臉皮借中科院其他研究所的空房間以節省一點租金,有時人家要用房子,他們又得趕緊給人家騰地方。沒有錢買運輸工具,聯想人就不分男女長幼齊上陣,手提、肩背……
就這樣,柳傳志帶著第一代聯想人用汗水甚至是血淚積攢下了第一筆錢—70萬元人民幣和6萬元美元,開始了新的征程。
當時對於聯想的今後發展,許多人認為可以按一般公司的通常做法,主要按一般性貿易來承接社會上的“加工活兒”。
而柳傳志則認為,既陵銀然是中科院計算所的公司,為什麼不能利用計算所雄厚的科技實力,以開發、研製、銷售自己的產品為主呢?
在20世紀80年代中期,大量計算機進入中國,但當時電腦的運行系統是西文環境,許多企事業單位把電腦買回去以後,操作上很不方便,給計算機的推廣造成了很大障礙。柳傳志認為,誰能夠解決計算機漢化的間題,這對於市場發展將具有里程碑性的意義。同時,生
產這種產品的企業也會賺大錢。
在他的力排眾議之下,聯想放棄了許多經營項目,把全部精力投入到聯想漢卡的開發上,並且取得了巨大成功。到1987年底,聯想資產規模已達到了上千萬。
二、開發外向型產品進人海外市場
1988年4月,在中國科學院領導的大力支持下,香港聯想電腦有限公司成立,聯想以此為轉折點,開展了國際化經營的道路,將自己開發、生產的電腦主機板、附加卡銷售到歐美市場。
(一)“瞎子背瘸子”式的海外產業發展戰略
所謂“瞎子背瘸子”,即取其優勢互補之意。香港聯想有3家股東:一家是中國(香港)技術轉讓公司,一家是原來的香港導遠公司,一家是聯想集團。3家各有優勢。中國技術轉讓公司是由中銀集團、華潤集團、光大集團、中國保險公司集團和中國專利公司集團等幾個很有經濟實力的大公司投資組成,能提供堅實的貨款來源。導遠公司是香港幾名在英國倫敦大學計算機專業畢業的年輕人創辦的電腦公司,他們在歐美市場已經有了幾年的經商經驗,了解市場行情,熟悉進出口渠道。聯想集團的突出優勢在於,它有雄厚的技術人才實力和廣大的國內保底市場。聯想集團在國內有百餘名計算機專業的優秀人才,形成了很強的科技開發力量;有一支經驗豐富的銷售隊伍,有19家分公司,建立了遍布全國的銷售網路,有一個培訓中心和36個技術維修站,組成了配套成龍的培訓系統和維修服務系統;還有中試工廠和穩固的生產基地,成為香港聯想公司的有力後盾。聯想把這種合作比作“瞎子背瘸子”。聯想集團在內地相當於一身強力壯的“瞎子”,身體很結實,但到底從哪才能走進國際市場,路途看不清楚,而香港導遠公司有點像個“瘸子”,耳聰目明,動作靈活,但技術力量單薄,在歐美市場上缺乏競爭能力。“瞎子”背著“瘸子”就能形成優勢互補。
在產業結構上,聯想也充分運用了優勢互補原理。香港是國際貿易窗口,適宜於搞研究開發和貿易,但地皮和勞動力昂貴,因此聯想把大批量的微機生產基地放在內陸深圳、珠海一帶,而銷售重點逐步移向歐美。這樣三點一線,形成優勢組合的產業結構,使企業盡快躋身於世界電腦業的競爭行列。
(二)“田忌賽馬”式的海外研究開發戰略
戰國時代,齊國有個田忌與齊威王賽馬,三戰三敗。後來在孫膜指點之下,改換進攻策略,以上馬對其中馬,以中馬對其下馬,最後三局兩勝。在20世紀80年代末期,286微機在歐美有極為廣闊的市場,而當時充斥這個市場的主要是中國台灣和韓國的產品。聯想公司認為,憑自己的實力,完全可以與他們較量一番。286從技術上說在國際市場上是屬於中馬、
下馬的范圍,但聯想一定要拿出上馬來和他們對陣。就是說,聯想公司拿出較為充裕的資金,拿出以倪光南為首的第一流技術人才,運用先進的設計思想,選用國際通用的、集成度最高的、最新生產的元器件,使聯想設計出來的機器成為上乘產品,性能遠遠優於台灣、韓國和香港當地的產品。在產品形式上,從開發板級產品入手,而不是一上來就搞整體;在競爭對手上,避開美國、日本等強手,先與中國港台的廠商展開競爭。也就是說,聯想用自己檔次較高的科技人員去開發中檔產品,首先和港台廠商爭市場,就好比賽馬中用上等馬去和人家的下等馬比,容易占據優勢,保證了初戰必勝。這樣,聯想終於擠進了國際市場。
(三)“茅台酒與二鍋頭”式的海外銷售戰略
“茅台”是中國一流名酒,“二鍋頭”則是人人能喝得起的大路貨,聯想的產品,是技術人員在認真分析了國際上各種類型的微機之後,運用最先進的設計思想,國際通用的最新元器件生產的,是同類產品中的上等產品,相當於“茅台酒”的質量,而把大批量的生產基地放在內地沿海一帶,努力降低成本,使它能賣“二鍋頭”的價格。靠這種優質低價的產品,才能使一個沒有名氣的企業擠進海外市場。
實行“茅台酒質量,二鍋頭價格”的銷售戰略,必須有幾個保證條件:第一,要賠得起,如果沒有貿易收入做支撐,聯想就不可能放手和港台廠商展開價格競爭。第二,高檔產品的開發要跟得上,在286微機主板投放市場的同時,聯想已著手進行了386、486微機的研製開發,沒有開發高檔產品的能力就不敢以286微機投石問路,否則只能是賠本生意。第三,最重要的一點是要確保產品高質量,只有保證“茅台酒”的質量,“二鍋頭”的價格才能吸引用戶,如果是“二鍋頭”的質量,“二鍋頭”的價格,在強手如林的國際市場上不但無法競爭,甚至無法生存。正是憑著這一正確銷售戰略,公司聲譽越來越高,市場越做越大。當時,聯想集團的銷售收入中,海內外市場大致為四六開,即40%來自國際市場。
三、生產整機電腦佔領國內市場
1990年,聯想集團在國內推出了自己品牌的商用電腦,以後又相繼推出家用電腦、列印機、伺服器等各種產品,成為生產整機電腦的著名廠商。
柳傳志所做出的這一戰略決策,使聯想在日後與外國公司的競爭中佔取了先機。在1992年以前,中國的電腦市場小,年需求量不到20萬台,當時外商對中國市場的戰略還基本處於單純的產品輸出階段,即通過出口公司把他們生產的電腦賣到中國大陸,聯想憑借產品質量、服務方面的優勢在市場上站穩了腳跟。1995年,聯想的電腦銷量從上年的4.5萬台增加至10萬台。同時,聯想品牌的信譽日益提高,先後獲得了“最受消費者喜愛的電腦”、“最受消費者喜愛的PC機”等殊榮。以此為基礎,聯想先後採取降價行動,啟動了全面擴大國
內市場份額的戰役。
1996年,聯想3次全面下調各系列的電腦售價,降價在8%~30%之間;1998年4月,聯想商用台式電腦價格全面下調,平均下調幅度達到16%;1998年6月1日,聯想結合部件價格變動,率先調整產品的價格,平均調價幅度達15%。
1999年初,配有奔騰Ⅱ晶元的聯想公司電腦標價為1200美元。而當跨國公司被迫削價時,它們的生產和後勤支持費用卻無法與聯想相提並論。1997年聯想在中國市場的份額首次超過多年霸主IBM,進而是將份額擴大到1998年的15.2%,而IBM僅為6.4%。
聯想為什麼敢於降價?它的經驗總結出來無外乎是擴大生產規模,獲取規模效益;提高管理水平,使庫存周期縮短,資金流動有效。但是聯想人對它的詮釋卻與眾不同:
——聯想的企業管理模式綜合採用了流行於美國企業界的MRPⅡ模式和流行於日本企業的JIT模式。對生產現場的控制,聯想的管理很有特點,他們將傳統生產過程中前道工序向後道工序送貨,改為後道工序根據訂單向前道工序取貨,後道工序要多少,前道工序就供應多少,整個過程還輔之以強有力的質量監督,努力靠近“零庫存”、“零浪費”、“零廢品”的生產最高境界,降低生產和管理成本。
——聯想在國內採用大面積一層代理的方式,就是為了縮短營銷渠道,不僅可以使產品更快地從廠商到用戶手中,更重要的是可降低銷售成本。這種大面積的一層代理使聯想電腦的分發周期降低到兩周,從這一點看,聯想電腦從材料入庫到送到用戶手中只要花1個月的時間,而國外的品牌到中國用戶的手上,至少要3個月的時間。也就是說,聯想的模式要比國外的模式有多達兩個月的時間優勢,而兩個月,在計算機行業意味著元器件成本可降低20%~30%。
——用“小步快跑”的管理方式確定原材料的采購時機。由於計算機行業是一個高速發展、產品更新換代幾乎以分秒計算的行業,其元器件每年度都有兩次以上的常規性降價。為降低元器件降價的風險,聯想人先把那些價格變化不大的部件裝好,價格變化大的部件在出廠前現買現裝,以減少價格變動造成的損失。
——聯想電腦的銷量在國內市場之所以能穩居第一,僅僅靠低價格是不夠的,更重要的是有優良的性能價格比。聯想向老百姓承諾:把世界最先進的技術,最早以主流的價位帶到中國市場。正是聯想的“萬元奔騰大行動”,從而使中國計算機市場的主流產品迅速地由486升級為奔騰,同時使得國外品牌主導中國市場的局面成為歷史。為了讓國人真正用好電腦,以最經濟的開支滿足對電腦的需要。聯想在1990年提出了以適用、夠用、好用為原則的BC設計理念,這是為中國百姓設計的電腦,它既有易於百姓接受的低價位,又具備了家用電腦
所需求的全部功能。BC理念推出1年多來,聯想的雙子星、雙子新星和巨蟹系列等BC的銷量就超過了10萬台。
聯想的實踐表明,成功只會青睞以經濟規律辦事的企業。
四、重定發展目標,開展多元化經營
十幾年來,聯想一直以電腦為產品主導,從平台電腦到應用電腦,再到功能電腦,為中國的電腦普及做出了應有的貢獻。然而,進入20世紀90年代,不管是做軟體的,還是做硬體的,統統開始轉向網路。有人打比喻說,21世紀的網際網路之於信息社會如同20世紀的硅之於半導體時代。誰無視這個變化,誰就會被歷史的洪流所淘汰。
根據有關統計資料,從1992~1998年的短短6年中,全世界網際網路用戶人數由1100萬增長到1.13億,整整翻了10倍。以這樣的增長速度,估計到2005年,將有10億人使用網際網路。中國的情形顯示了比全球更為迅猛的勢頭,僅1998年1年網際網路用戶就比1997年增長了3倍,是世界同期增長速度的270%。
於是,聯想在1999年初提出了自己的網際網路戰略——以網路為核心構築自己的產品和業務。同年6月16日聯想在西安宣布,它要改行了,聯想集團將由電腦功能集成商轉變為網際網路全面產品及服務的提供商。
聯想把網際網路的影響歸納為家庭、企業、社會3個方面:家庭上網,可以教育、娛樂、購物、交流;企業上網,可以在網上辦公、貿易、做產品和企業的宣傳、為用戶提供網上服務;社會上網可以實現網上政府、網上學校、網上銀行、網上圖書館等等憧憬。
聯想將從這3個領域入手來實現自己的網際網路戰略,在網際網路接入產品、局端產品和信息服務3個層面上構築企業的市場架構。如果把接入產品比作電視機的話,局端產品就是電視發射台,信息服務則是電視節目。
在接入產品中,包含基於家庭用戶的“書房電腦”和“起居室電腦”;基於商業用戶的“辦公電腦”和“移動電腦”。所謂“書房電腦”就是現在所說的家用電腦,而“起居室電腦”則類似於信息家電辦公電腦,能夠方便地組建Internet和靈活地接入Internet,在設計上注重網路數據的安全和病毒的防護。聯想現已有移動電腦產品聯想昭圖筆記本電腦,聯想天璣掌上電腦。它們有兩個特點:輕薄化和移動上網。
在局端產品方面,聯想將開發面向網際網路應用模式的專用伺服器,如面向ISP市場的主頁伺服器、郵件伺服器、伺服器機群系統等。此外,聯想還將提供為使政府、企業等部門主頁免受外來客攻擊的安全主頁伺服器解決方案,以及針對Internet對伺服器性能的特殊要求,對伺服器產品進行性能優化等。
在信息服務領域,聯想將推出3個網站:一是面向家庭信息服務的站點“幸福之家”;二是面向企業用戶的商業信息服務站點“我的辦公室”;三是面向中學生的教育信息服務站點“聯想網校”。
聯想將不再是原來的聯想,它在開拓更為寬廣的發展之路。
聯想集團的長遠發展目標是要成為長久的、有規模的高技術的公司。它的經營目標是到2005年實現營業額100億美元,逼近世界500強企業。
聯想公司的品牌價值
2002年9月《財富》公布的中國上市企業百強中,聯想集團位列第六;
2002年底,作為“中國最有價值品牌”之一,“聯想”品牌榮登前五,品牌價值達到198.32億元人民幣;2003年底,作為“中國最有價值品牌”之一,“聯想”品牌位列第四,品牌價值達到268.05億人民幣;
2003年1月,在《亞洲貨幣》第十一屆 “Best-Managed Companies”(最佳管理公司)的評選中,聯想獲得“最佳管理公司”、“最佳投資者關系”、“最佳財務管理”等全部評選的第一名。
2004年3月26日,聯想集團作為第一家中國企業與國際奧委會簽署合作協議成為國際奧委會全球合作夥伴。聯想集團為2006年都靈冬季奧運會和2008年北京奧運會以及世界200多個國家和地區的奧委會及奧運代表團獨家提供台式電腦、筆記本、伺服器、列印機等計算技術設備以及資金和技術上的支持。
2004年12月8日,聯想集團在北京五洲大酒店召開盛大發布會,宣布以12.5億美元正式收購IBM全球PC業務。以雙方2003年的銷售業績合並計算,此次並購意味著聯想的PC年出貨量將達到1190萬台,銷售額將達到120億美元,從而使得聯想在2004年的PC業務規模基礎上增長4倍。收購完後的聯想將把IBM舉世聞名的“Think”品牌筆記本業務、聯想在中國首屈一指的品牌知名度、對消費和商用客戶的高品質服務和支持、在中國這個全球增長最快的IT市場上的強大實力和領導地位整合在一起,從而形成遍及全球160個國家的龐大分銷和銷售網路和廣泛的全球認知度。收購完成後,聯想將擁有領先的商用筆記本產品、領先的研發和產品差異化能力、更強大的創新能力和更豐富的產品組合。
2008年,美國《財富》雜志公布的全球企業500強排行榜顯示,聯想集團作為世界第四大計算機製造商首次上榜,排名第499位,年收入167.88億美元。
2013年榮獲中國品牌價值研究院、中央國情調查委員會、焦點中國網聯合發布的2013年度中國品牌500強。
2014中國民企500強排第二。
2014年入圍世界品牌實驗室編制的2014年度(第十一屆)《世界品牌500強》排行榜。
G. 一. 聯想是如何實施關系營銷的它採取了哪些具體措施
市場營銷策略(簡稱 4P's) 是企業以顧客需要為出發點,根據經驗獲得顧客需求量以專及購買力的信息、商業屬界的期望值,有計劃地組織各項經營活動,通過相互協調一致的產品策略、價格策略、渠道策略和促銷策略(現代市場營銷策略還要加上 政治權利、公共關系策略 簡稱6P's),為顧客提供滿意的商品和服務而實現企業目標的過程。
市場營銷策略包括:價格策略、產品策略、渠道策略和促銷策略。
價格策略主要是指產品的定價,主要考慮成本、市場、競爭等,企業根據這些情況來給產品進行定價,
產品策略主要是指產品的包裝、設計、顏色、款式、商標等,給產品賦予特色,讓其在消費者心目中留下深刻的印象。
渠道策略是指企業選用何種渠道使產品流通到顧客手中。它有很多種,比如直銷、間接渠道(分銷、經銷、代理等),企業可以根據不同的情況選用不同的渠道 。
促銷策略主要是指企業採用一定的促銷手段來達到銷售產品,增加銷售額的目的。手段有折扣、返現、抽獎、免費體驗等多種方式。
H. 聯想的營銷理念是什麼以及它是如何進行營銷組織的
【一向的營銷理念】聯想奧運營銷之路 勝在理念與堅持
早在上個世紀的90年代,人們就已經有了將體育與營銷相互結合的意識。奧運作為全球最大規模的體育盛會,受到了來自全世界的矚目,其中更是蘊涵著無限的商機。而藉助奧運之機,打造黃金品牌,進行營銷突圍對許多企業來說是個千載難縫的機會。
自2001年7月13日北京申辦奧運成功的那一刻起,新的一輪「奧運營銷」便已經拉開了序幕。對於許多企業而言,這無疑又是一個全球化的機遇。不過對於許多中國企業而言,由於從未有過「奧運營銷」的經驗,恐怕這條路顯得並沒有想像中那麼好走。
2004年3月26日,聯想集團在北京與國際奧委會簽署合作協議,宣布其正式成為第六期國際奧委會全球合作夥伴(TOP贊助商),是奧運歷史上首次獲此資格的中國企業。
直至現在,聯想的奧運營銷之路已經不知不覺已經走過了4個年頭。據《每日經濟新聞》報道,聯想自贊助奧運後其知名度從62%提高到了68%,品牌美譽度從53%提高到了62%,聯想的品牌價值從2004年的307億元到目前已經提升了200多億。
聯想成功的「奧運營銷」戰略為許多中國企業作出了榜樣!不但如此,聯想希望借奧運會加快其國際化步伐的目標也得到了有效的實現。
將奧運文化與品牌相融合
傳統的贊助與冠名方式是「奧運營銷」中最直接並且也非常有效的方法,也是如今運用得最多,投資巨大的方法之一,這種方式被一些大企業所用,如可口可樂、VISA等知名品牌。而聯想在此基礎上,更進一步的提出了將奧運文化與品牌融合的理念,這是其「奧運營銷」戰略中的一大亮點。
「通過幾年來聯想贊助奧運會,我們總結出,一個企業如何做好策劃,使奧運的文化內涵與自己品牌有很好結合,就能(在營銷上)有很好的收獲。」 聯想集團負責奧運營銷的副總裁李嵐表示。
從2007年開始聯想的「奧運營銷」戰略步入了一個新的階段,除了傳統的廣告投入以外,眾多圍繞奧運的活動逐漸開始啟動。聯想的火炬傳遞計劃、全球奧運冠軍計劃、千萬客戶回饋計劃等都意味著聯想的「奧運營銷」進入了一個沖刺階段。而奧運火炬「祥雲」的奪魁,更是將聯想的「奧運營銷」帶入高潮。
奧運火炬「祥雲」
「按照北京市名牌資產評估有限公司的數據,從2004年到2006年,聯想品牌在拿到奧委會全球合作夥伴成員的這段時期,品牌價值從307億元提升到了607億元,今天聯想設計火炬的發布,也許讓這個價值又大幅增值了。」聯想集團高級副總裁兼大中華區總裁陳紹鵬如是說。
而通過近期聯想公布的2008年「奧運營銷」戰略,包括奧運倒計時及系列奧運公益宣傳,奧運聯想千縣行、奧運百城巡禮、奧運科技快車等全國巡迴活動等等。我們不難發現,在秉承奧運文化與自身品牌融合的理念的同時,聯想更是將自身的渠道及推廣策略引入其中。
真正的奧運營銷與品牌精品打造過程,除了賽事本身以外,如何能借用奧運資源,結合自己的產品創造出一種「本土奧運文化」,也很重要。
【營銷活動】聯想推萬元高端游戲PC 價值營銷理念成功落地
2008年10月13日,在奧運倒計時300天的日子裡,聯想迄今為止最高端的家用PC--鋒行King在京正式發布。至此,在網路上廣為流傳的「史上最牛PC」在經歷一個月的觀望與揣測後終於高調現身。從其史無前例的超高配置、無敵的綜合性能、獨創的外觀設計還有不菲的價格來看,聯想鋒行King無疑樹立了中國高端PC的新標竿。
「史上最牛」電腦叫價近4萬元
目前,聯想鋒行King接近4萬元的價格,已經超過了一輛小排量汽車。此前,聯想頂級台式電腦最高大約2萬元,鋒行King的問世將此價格上限拉高了一倍。
不過,讓記者好奇的是,被聯想稱為「史上最牛」的電腦究竟配置了哪些部件,敢叫出讓人瞠目的、相當普通電腦10倍的價格呢?據悉,該電腦處理器採用了英特爾當前國內最高端的家用4核CPU,核心頻率為2.93G,擁有8MB超大二級緩存。此外,4G DDR 800超大內存,大到1T的海量硬碟,高性能獨立顯卡Geforce 8800ultra,5ms極速響應的22英寸寬屏大液晶顯示器,都是豪華電腦的標配,滿足玩家的游戲需求。此外,同時考慮到用戶和電腦的「健康」,還採用了聯想特有的智慧溫控調節技術,納米防輻射塗層、智慧降噪技術等。
當然,作為人稱「史上最牛PC」的鋒行King,絕不僅僅是高配置這么簡單。為了讓鋒行King更加符合游戲玩家的使用習慣,進一步提升整機的人性化與使用舒適度,聯想力邀《魔獸世界》游戲中具有「中國人族皇帝」之稱的WE.Sky和 「暗夜精靈之王」Moon參與前期設計,根據玩家苛刻的使用體驗進行實用新型改良,使之成為最適合游戲玩家使用的至尊裝備。
首推訂單銷售模式
聯想消費台式電腦總經理王忠表示,過去聯想做的更多的是去提升產品性價比,更多的去加強快速的周轉率。但是現在消費者成熟了,有一部分消費者需要精緻的電腦,有一部分消費者需要性能高的電腦,這些特殊的市場需求都促使聯想必須推出有高附加值的電腦,這也是聯想年初提出的價值營銷的成功落地。
聯想鋒行King正是在這一背景下推出來的。聯想發現在消費PC市場中,游戲玩家占據了一個相當大的市場份額,不過在此之前,市場一直苦於沒有合適的產品推出,而這次鋒行King的面市,其價格和玩家自己組裝的成本差不多,將是吸引玩家購買的主要理由。同時,這款機器也是聯想試水高端市場做的一次嘗試。
據聯想集團副總裁夏立向本報記者透露,由於這款電腦市場定位特殊,聯想台式電腦也首次採用了訂單生產的銷售模式。也就是說,聯想待接到用戶訂單後再生產產品。
實際上,中國PC市場在經歷了一系列同質化與低價的風潮後,豪華與高端台式PC的發展勢頭卻越來越明朗起來。此次聯想推出「史上最牛PC」鋒行King,不僅表現出聯想作為國內PC領導廠商正式進軍高端PC市場的決心,其賦予鋒行King獨特的奧運價值以及邀請電競大師參與PC設計的大膽嘗試,無疑也為國內PC的發展探索出了一條重要的出路。
【資料找的很幸苦,望加分!】
I. 1.聯想的網路營銷發展前景 2.什麼是全程營銷,為什麼網路可以幫助聯想進行全程營銷
聯想網路營銷策略分析
從11名員工、20萬元人民幣(2.5萬美元)貸款起家,歷經余年時間,聯想(legend,英文含義為傳奇)公司不僅享譽中國市場,而且還走出國門,成為—個年出口創匯超過數千萬美元、擁有20多個海外分公司、累計盈利數億元的跨國橫向經營計算機集團,這在計算機發展起步晚,相關產業落後的我國不能不算是一個奇跡。
如今聯想的總部設在紐約的Purchase,同時在中國北京和美國北卡羅萊納州的羅利設立兩個主要運營中心,通過聯想自己的銷售機構、聯想業務合作夥伴以及與IBM的聯盟,新聯想的銷售網路遍及全世界。聯想在全球有19000多名員工。研發中心分布在中國的北京、深圳、廈門、成都和上海,日本的東京以及美國北卡羅萊納州的羅利。
聯想從事開發、製造及銷售最可靠的、安全易用的技術產品。 它的成功源自於不懈地幫助客戶提高生產力,提升生活品質。而對於這些其網路 營銷的作用是不可忽視的。並且以Internet為核心支撐的網路營銷正在發展成為現代市場營銷的主流。而聯想集團開展的網路營銷策略主要有以下幾種,現就其進行分析。
一、 網站定位和結構
聯想網站的頁面簡潔,沒有多餘的東西,最上面就是醒目的「lenovo聯想」的標志。在左上角和左邊的是人性化的搜索,首頁上面都是導航部分。左下角是聯想的新聞中心。中間和右邊部分為其宣傳部分。有聯想與奧運,以及聯想與可口可樂等廣告。
聯想的首頁簡單,但是卻也是達到了網站首頁的作用。並且幾幅宣傳圖也是非常的具有代表性。不僅僅代表了聯想的產品特色,還代表了聯想的網路營銷計劃,以及聯想的經營思想和文化。
導航條分為關於聯想、產品&購買和服務&支持三個部分。這就將聯想的網站按照功能分為了這三個板塊,三個板塊有著不同的功能。簡潔但齊全的分類也使得瀏覽者對於網站的結構非常明了,很容易找到自己要找的信息在哪一個模塊,從而很快得找到,這就使得其搜索快捷。這三個板塊的作用是不同的。關於聯想主要是介紹聯想集團概況、新聞、聯想與奧運以及聯想的招聘信息等。而產品與購買部分則是介紹的產品的一些購買信息,還有網上商城,即是說聯想的客戶可以在線定購產品。服務與支持主要是客戶服務中心,客戶可以在這里得到產品支持,以及一些免費軟體還有一些使用技巧說明等。
圖一
進入「關於聯想」部分的頁面,這頁面也就更加清爽,給人眼前一亮的感覺。結構與主頁大致一樣。最上面同樣是醒目的「lenovo聯想」標語,右面是一個搜索,聯想隨時不忘記顧客的需求。而頁面的左邊和上邊部分都是導航部分。右下部分為內容部分,這里有聯想的公司概況,聯想新聞,聯想與奧運,以及加入聯想,即是說在這里你可以得到聯想的非產品的任何信息,不僅僅有聯想的大事,公司介紹等,甚至還有聯想的招聘信息在這里也可以得到詳細的資料,這些招聘信息又還包含了校園招聘和一般性的招聘,可見聯想關注的訪問這是十分廣泛和全面的。在頁面上的一幅圖片是最為引人注目的,它以藍色為背景,幾排整齊的電腦顯示器,圖片右部分的弧形好似一首航行的船,載著「關於聯想」進軍整個電腦市場,圖片貼切形象,也是聯想的一幅標志性的圖片。
圖二
進入「產品&購買」頁面部分,其頁面結構與「關於聯想」部分完全一致,不同的是內容和圖片的改變。在這個部分圖片依舊以藍色為背景,上面是一為女性消費者的照片,其形象清純靚麗,笑容可掬,睿智的眼神尋找著聯想的產品,臉上洋溢著對聯想產品滿意的笑容。還有一件聯想產品在上邊。同樣的弧形代表著輪船載著「產品&購買」航行於消費者藍色海洋。
內容不有產品搜索,導購,以及產品的比較,目錄列印,這些都是為網上銷售做准備或者是為網下銷售做宣傳,還有產品詳細分類,購買方式等等。中間還有大幅的與可口可樂的聯袂銷售廣告。整個頁面都是為了促進銷售的增加。
圖三
同樣,「服務與支持」頁面也是這樣的結構,而圖片卻又換成了代表優秀服務的年輕和藹微笑的女接線員。依舊是藍色底色,上面有忙碌服務的員工,從女服務員臉上的笑容可以知道他們忙碌但是對待客戶依舊是溫馨,全面。
這樣的設計都使得其與消費者的距離更近了一步,容易親近。在服務內容上它也不僅僅涉及到硬體和軟體的設計和購買,而且有一些免費的知識指導。顯著的就是在頁面的右邊有「第一次訪問聯想網站」的標記,當點擊後就是對於新手的一些基礎訓練。在這里你可以自己找到需要解決問題的方法,你還可以直接聯系聯想幫助你解決問題,或者是通過知識培訓來獲得一些技能。同時聯想還免費提供一些常用工具,比如驅動下載,故障診斷等等。
圖四
同樣的結構布局,同樣的簡潔明了,同樣的藍色背景,同樣的弧形…這些頁面都使得我們視覺清晰,能夠快捷的找到自己需要的內容。該網站主要是從消費者的角度來設計頁面,因此頁面也就很合消費者的思維。也體現網站設計的立意重在人性化服務上,力爭給人以親切感、可信賴感。
整個網站不僅僅有者簡單鏈接上的聯系,還處處體現出一種超乎頁面間的精神鏈接關系,它是企業的價值取向、管理風格、經營宗旨、營銷手法等的綜合體現,也可以說是「網站藝術」中的神韻所在。
在網路市場空間企業的網站即代表著企業自身的形象。網路營銷不僅僅是要注意網站結構的精心策劃,而且要加強網站的搶占優良的網址並加強網址宣傳 ,花大力氣維護網站 。
聯想也在這些方面上花了大力氣,它在網路上注冊為http://www.legend.com.cn和http://www.lenovo.com.cn ,legend的意思是傳奇,其網路域名與聯想的發展是十分貼切的,具有傳奇色彩的。
在網址的宣傳上面,它不僅僅在各大搜索引擎上面下了功夫,通過企業的自身情況選定合適的搜索引擎注冊,各關鍵字的選擇都是十分具有代表性,並且搜索結果都比較靠前,從而使得各用戶很容易找到聯想的網址。
並且還利用參與各種大型活動的機會使得人們不能遺忘它,即使是短暫的時間也不允許。與此同時由於參與贊助這些大型活動也使得人們對它影響十分好。
這些大型活動主要就表現為聯想與奧運同行。下圖為2005年11月8日,為期一周的聯想奧運周的活動在北京隆重揭幕,聯想集團副總裁李嵐在聯想奧運周的開幕儀式上。
圖五
與奧運會的聯系使得聯想也隨著奧運共同被關注,因此對於其網址的傳播是一個十分有效的方式。
聯想的目的很簡單,但是很宏大,就是要讓網民在任何地方都能夠找到聯想。
二.產品策略與價格策略
在聯想的首頁上就有「產品&購買」的項目,企業可以在這里收集資料,通過分析網上的消費者總體特徵來確定最適合在網上銷售的產品。並且其產品的市場涵蓋面十分的廣泛,從大家最為熟知的各式電腦,伺服器,外設,耗材,數碼產品,服務產品到聯想手機以及各種網路產品。涵蓋面已經足夠的廣泛。
聯想雖然沒有智慧型議價系統與消費者直接在網上協商價格,但是聯想的網路商城上的商品價格是可以更具數量的不同而進行調整的,即是說在客戶定購了其產品後,聯想的電話銷售代表會在最短的時間內和客戶取得聯系對價格精心協商。
同時聯想對網上購物還設置了優惠券,該優惠券只能在網路上使用,這不能不說是聯想的一個網上銷售的很好的價格策略,它同樣吸引著客戶在線購買。
三.渠道策略
聯想結合相關產業的公司,共同在網路上設點銷售系列產品達到雙贏。比如和可口可樂銷售的紀念珍藏版,當然這些都是在線銷售。
因此聯想在企業網站上設立了虛擬店鋪,以此來增加一種供消費者選擇的購買方式,多一條銷售渠道。
網上購物聯想的配送方式為款到發貨,客戶可選擇的支付方式有銀行匯款和在線支付兩種方式。在線支付可延遲3天,銀行支付可延遲15天付款。對上海地區的擁護,還提供中行分期付款的方式,這就更加有利於客戶的購買了。並且如果訂購的商品中含有定製產品,聯想專業的銷售代表會在兩個工作日內與顧客取得聯系進行進一步的確認。其購物流程如下:
① 選擇商品→②放入購物車→③用戶登陸、注冊→④進入結算中心,確認訂單→⑤提交訂單→⑥支付貨款
另外正如上面提到的一樣,聯想在價格的制定上也是有彈性的,如果在網上進行批量購買則可更具采購的數量另行議價,聯想電話銷售代表將與你盡快與你聯系。
但是在網上購買的風險卻是顧客來承擔,若信息有錯,聯想不承擔信息標准責任,聯想也可以在不事先通知客戶的情況下修改產品信息和價格,聯想同樣可以保留產品的購買權,限制客戶每次購買某些商品的數量。這些都使得網上客戶和聯想的地位不平等
四.促銷策略
網路營銷的誘惑力是非常巨大的,幾乎每一個公司、每一個品牌都注意到了網路營銷,並且幾乎都在做網路營銷。而網路廣告是目前較為普遍的促銷方式。作為最早使用互聯網媒介的企業之一,聯想也不例外,聯想早在1999年開始有選擇地投放網路廣告。隨著網路廣告形式的增加和效果的可操作性,聯想逐漸將網路廣告納為品牌宣傳的一個重要部分,並逐漸加大了這部分的投入。
根據計世資訊(CCW Research)2005年11月的統計結果,2005年11月網路廣告投放總費用為15,684萬元,其中聯想的廣告費用最多,為2,463萬元,其次才是IBM與TCL。
並且根據第五屆艾瑞網民行為調研中的數據顯示,過去一年內用戶印象最深刻的網路廣告中,聯想是最深入人心的網路廣告主,在第一提及、第二提及以及第三提及網路廣告主中得票率始終領先。尤其是第一提及中聯想以9.14%的百分比,既遠遠高於第二名諾基亞的5.53%,又遠遠高於2004年網民行為調研數據顯示的第一名三星的5.5%。
聯想是個龐大的公司,擁有眾多不同種類的產品,每一類產品中網路廣告的投放策略都是不一樣的。從廣告組合上來講,有一些產品非常適合通過網路廣告進行推廣,而它的用戶群體也都集中在網路用戶這一部分,那麼我們會將網路廣告提高到一個非常高的比例上。有一些產品的用戶群體並不局限於網路用戶,或者網路廣告並不能非常有效地傳達產品信息,那麼網路廣告就只是一個輔助的品牌推廣渠道。
同時在網路媒體的選擇上,聯想也非常重視網路廣告投放的細分性和准確性。就網站而言並不能簡單地說哪一個網站或哪一種網站的廣告投放價值是最好的。聯想也會根據不同的產品以及不同的品牌推廣目的選取不同的網站投放。首先,不同網站所吸引的人群是不一樣的;而且不同的網站對用戶的粘度是不一樣的,比如門戶網站的用戶可能不如電子信箱的用戶忠誠(粘度高)。不同網站為聯想不同產品的推廣提供了不一樣的價值,都是其需要的。
聯想集團助理總裁、企業推廣部總經理李嵐認為聯想投入的網路廣告在聯想的品牌宣傳中是非常重要的,是覆蓋全面受眾的重要推廣方法。而且由於網路廣告具有很強的時效性和互動性,能夠在第一時間與網民進行溝通,有效和互動地傳達聯想的品牌和產品的特點和特性。各類媒體的傳遞時間和反饋深度是不一樣的,比如互聯網,幾乎能達到與事件發生的同步,而且可以匯聚各類媒體不同的聲音、各類背景信息。充分利用網路的速度與廣度,進行品牌與產品的宣傳推廣,就能夠產生非常好的效果。所以聯想就把針對不同媒體的推廣做更好的組合。總的說網路廣告是聯想品牌和產品推廣的重要組成部分。網路廣告已經和其他傳統廣告形式一起成為了構成聯想日常宣傳和推廣的重要組成部分。
聯想也同時注意到了將網路文化與產品廣告相融合,藉助網路文化的特點來吸引消費者。並且與非競爭性廠商進行線上促銷聯盟,比如可口可樂等。以擴大自己的銷售額,同時還增加了企業的知名度
圖六
04年聯想成為第一家中國企業成為國際奧委會全球合作夥伴,為2006年都靈冬季奧運會和2008年北京奧運會獨家提供台式電腦、筆記本、伺服器、列印機等計算技術設備以及資金和技術上的支持。
圖七
在都靈冬季奧運會上聯想的表現是十分的淋漓盡致,其站點的建設充滿靈動的創意,每一筆都是聯想的痕跡。
圖八
聯想還多次邀請奧運會運動員冠軍作為其產品代言人,為其產品做廣告宣傳。
圖為雅典奧運冠軍李婷、孫甜甜代言聯想筆記本。
圖為聯想集團都靈冬奧會代言人、奧運冠軍申雪、趙宏博。
圖九
這些網路促銷方式都無一不使得聯想的促銷效果進一步提高。
五、網路營銷的顧客服務
聯想集團作為國際個人電腦市場的領先企業,開發、製造及銷售先進的、可靠的、高素質的個人電腦產品,並提供相關的增值服務,為全球客戶提供更好的方案,去提高生產力和競爭力。聯想成功的基礎是讓客戶實現他們的目標:工作高效、生活豐富多彩。
聯想始終把全心全意為客戶服務放在第一位。在聯想的頁面上的「服務&支持」選項中各訪問者都能夠得到自己想要找的大部分的資料。不僅僅有培訓,還有技術支持,而且有錯誤的診斷的支持。
這里有獨具特色的「聯想陽光服務」,秉承「專業、誠信、貼心」的服務理念,為廣大IT產品客戶提供的涵蓋IT產品售前、售中、售後全程專業化服務。
從第一個實現三年保修到第一個推出上門服務,從第一個推出節假日無休服務到成為第一個為奧運提供IT支持服務的中國廠商,再到今年剛剛推出的「2x2x365」快速修復等等,聯想通過長期投入和經驗積累,在服務方面始終領先一步。 並且在2006年聯想又提高了服務質量,如全面的網站服務,完善的自助服務,實用的技術資料和驅動下載,24小時既是工程師收到郵件後會在24小時內予以回復。但是目前其E-mail服務項目只針對家用台式電腦,商用台式電腦、筆記本產品、列印機和伺服器產品的用戶,其它產品用戶只能以電話的方式和其取得聯系。
圖十
聯想始終為客戶利益而不斷創新。它致力於客戶的滿意與成功,追求效率和速度,建立信任與負責的人際關系,給予實施的業務管理與決策,都使得其網路營銷比較成功。不僅僅網站設計得好,在其網址推廣以及產品、服務等方面也做的比較成功。對於其銷售也起到了非常重要的作用,所以在這個網路營銷十分受關注的時代,其銷售額依舊保持上升。
雖然聯想的網路營銷也有者不完善的地方,但是相信其不斷創新的使命下,其網路營銷也將進一步創新,進一步完善,以此來進一步滿足客戶的需求和利益。
J. 聯想產品分銷渠道的優點和缺點
尊敬的聯想用戶您好!您可以參考聯想技術論壇,這里有全面的知識和分析討論。
idea論壇:lenovobbs.lenovo.com.cn
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