① 山東工商銀行汽車貸款及營銷-請達人解答
汽車貸款的開展模式在各個開展了此項業務的銀行系統都有介紹,不多說了,只說如何開展。
1.車行(4S店)加強溝通和聯絡,據知,大眾、別克、現代等汽車企業都有了自己的汽車金融企業,開展貸款業務,那麼銀行系統如何組織自己的銷售渠道呢?需要和車行深入溝通,把銀行系統的優勢和汽車金融企業比照,提供更好的服務。同時,用自己的高端客戶吸引車行,通過對自己儲戶的介紹,把具備購車潛質的客戶吸引到具體車行,這樣談判具有了自己的優勢,才可能談成。
2.客戶,每個銀行都有自己的儲戶,這些人,特別是儲蓄額比較高的客戶,是汽車的使用者和購買者,把這一部分的儲戶吸引到車行去,不僅會增加車行對銀行的吸引力,還能給用戶提供方便,特別是大儲戶有資金的條件,開展貸款業務,不僅可以保證資金的安全和按時還款,而且儲戶感受到銀行的熱情服務,會進一步加強處和銀行的關系,增加銀行的儲款。
3.具體操作,需要把兩個環節都熱情維護好,缺了哪一頭都是做不好的,
4.當下你的任務是盡快起草貸款模式和營銷方案,先按照自己設計的方案整理出來,具體落實在進一步細化,假如長時間弄不出具體的方案,領導會認為你的工作不得力,做的結果好壞是多方面因素影響的結果,但能不能盡快提出方案是工作態度問題。
所以,先把方案提出來,兩頭建立、兩頭維護的立意,這是基本的原則,先弄出來再說。
② 如何營銷汽車貸款
營銷汽車貸款可以和消費者溝通,告訴他職業背景是很好貸款資質。
優質客戶群體「XXX先生/小姐,像您這樣的職業背景是一個很好貸款資質,屬於優質貸款客戶群體,辦理的速度也要比一般的客戶快。
③ 汽車金融的主要內容及運作模式
汽車金融的主要內容
汽車金融是在汽車的生產、流通與消費環節中融通資金的金融活動,主要包括資金籌集、信貸運用、抵押貼現、證券發行與交易,以及相關保險、投資活動,它是汽車業與金融業相互滲透的必然結果。
汽車金融業概念的內涵隨著汽車金融業務范圍的拓展不斷豐富。
就現狀而言,汽車金融業是指以商業銀行、汽車金融公司、保險公司、信託聯盟組織及其關聯服務組織為經營主體,為消費者、汽車生產企業和汽車經銷商提供金融服務的市場經營活動領域。由於汽車金融公司與汽車製造商、經銷商之間天然的內在聯系,使得它能夠提供包括生產、流通、消費各個環節的租賃、信貸等多品種、綜合性、完善的金融服務,貫穿於汽車生產、流通和銷售以及售後服務等整個過程中。
汽車金融的六大運作模式
一、C2C綜合服務平台模式
與很多二手車交易平台一樣,汽車後市場的C2C平台模式能直指用戶痛點而廣受歡迎。二手車電商人人車宣布獲得了騰訊領投的C輪融資,另外一家C2C車險和汽車保姆服務平台「我是車主」也剛剛完成A輪融資並估值過億。C2C平台的模式二手車以及金融服務正逐漸受到業內外人士的關注。
二、汽車電商模式
以汽車之家、易車網為代表的媒體汽車電商平台紛紛通過與汽車金融公司合作率先推出各種金融服務,汽車之家推出了分期購車,易車網則推出了買新車貸款,各種汽車保險、理財產品等。與此同時,眼下正有各類二手車交易平台也開始布局互聯網金融,比如通過金融切入二手車電商的平安好車、優信、人人車、車貓網剛完成融資也即將推出金融服務。
三、汽車廠家模式
汽車廠商們推出來的金融由來已久,其目的和電商平台一致,意圖通過金融還貸來吸引消費者購車,豐田、大眾、上海通用等汽車廠商紛紛推出了汽車貸款、分期付款、保險等各項金融服務,如今他們通過線上線下相結合的方式來推廣自己的金融服務,汽車廠商直接進軍互聯網金融也是優勢明顯。
四、汽車金融P2P模式
說到汽車金融的P2P模式,可謂是熱鬧非凡,這類平台非常之多,P2P汽車金融的興起對於傳統的汽車金融具有比較大的沖擊力,尤其是對於傳統銀行。
五、巨頭綜合模式
對於汽車金融這個後市場最大的肥肉,互聯網巨頭們也不可能回輕易放過。阿里通過與50多家汽車企業達成合作,為雪鐵龍、日產、別克、力帆等車型提供貸款服務。網路則推出網路汽車平台,與各大銀行、P2P理財平台等達成了貸款保險等業務方面的合作。而騰訊京東入股易車網,也開始了汽車金融的布局,其騰訊理財通此前就與一汽大眾奧迪開展過品牌跨界合作,推出「奧迪A3,購車即理財」的活動。巨頭們切入到整個汽車金融市場,具有較明顯的優勢。
六、經銷商模式
說道汽車經銷商,可能很多人並不是非常理解。4S店都是汽車廠商的直接代理商,一般在一個城市就一家4S或者幾家4s店,4s店往往由廠商直接掌控。不過汽車經銷商就不一樣了,他們大多作為4s店的二級代理商(雖然是二級代理商,但是其汽車銷售價格並不見得比4S貴,有的甚至還便宜),可以代理多個品牌,也可以銷售二手車。一些實力比較強的連鎖汽車經銷商就會針對消費者推出自己的分期付款業務、保險業務等,有的也推出自己的線上電商融資平台。
④ 汽車抵押貸款營銷方案
貸款根據委託人確定的貸款對象、用途、金額、期限、利率等代為發放、監督使用並協助收回的貸款業務。
想要知道貸款方面的知識,你可以在綱上查閱《大這准》這則搏文。
(1)中國居民身份證
(2)住址證明文件
(3)工作證明文件受薪人士:勞動合同/自僱人士及私營業主:滿一年的營業執照。
(4)收入證明文件
受薪人士:本人銀行最近三個月發薪記錄(如:存摺)或個人所得稅稅單或公司開具的收入證明或工資單(需蓋人力資源或財務蓋章)
最後貸款人信用記錄要好,費用方面不通過中介公司的話,需要有評估費、抵押費、印花稅等,評估費是大頭,一般為評估價的千分之五,房子評10萬就是500元,抵押費、印花稅一共就百十塊,其他費用咨詢具體各家銀行。
⑤ 銀行保險二季度營銷活動主題
銀行保險二季度營銷活動主題
銀行保險二季度營銷活動主題,為了確保工作或事情能有條不紊地開展,,我們都會提前定製好方案內容,營銷是很好的拓客的渠道,但一個好的主題也會成為吸引客戶的關鍵,銀行保險二季度營銷活動主題。
一、活動主題:「金秋營銷」
本次活動以「金秋營銷」為主題,旨在向高中端客戶和大眾客戶表達銀行與之分享耕耘碩果、共創美好未來的真誠願望,傳播銀行個人銀行業務以客戶為中心、
致力於實現銀客「雙贏」的經營理念。各行可在此基礎上,根據本行的活動特色,提煉活動主要「賣點」作為副題。
二、活動時間:____年_月_日_月_日。
三、活動目的:
以中秋佳節、國慶節為引爆點,以個人高中端客戶和持卡人為重點目標群體,以鞏固和發展客戶、促進儲蓄卡使用、
提高速匯通手續費等中間業務收入為主攻目標,重點拓展購物、旅遊、餐飲、娛樂市場及其相關市場,同時擴大產品覆蓋人群,促進客戶多頻次、多品種使用,
帶動個人銀行業務全面發展同時通過「金秋營銷」宣傳活動的開展,確立我行品牌社會形象,增強客戶對我行個人金融三級服務(服務、社區服務、
自助服務)的認知和感受,提高電子渠道的分銷效率,切實提升經營業績。
四、活動內容
活動主要包括以下內容:
(一)「金秋營銷產品歡樂送」優惠促銷贈禮活動。
為鼓勵持卡人刷卡消費和無紙化支付,促進銀行卡和自助設備各項業務量的迅速增長,同時保持和提升速匯通業務競爭優勢,促進匯款業務持續快速發展,
特開展以下優惠促銷贈禮活動:
「金秋營銷自助服務送好禮」
活動期間持我行儲蓄卡在全省范圍內的自助設備上繳納次費用的客戶,可持繳費憑證及存取款憑證,到所在地的營業網點兌換價值元的禮品一份。
先到先得,送完為止。憑證必須是同一儲蓄卡的繳費憑證,禮品兌換後,我行將收回繳費憑證。
凡在活動期間辦理簽署代繳費協議的客戶,可獲得價值元的禮品一份。簽約即送,一戶一份,先到先得,送完為止。
活動禮品由各行自行購置。
「金秋營銷卡慶雙節」
活動期間申請卡免收當年年費。
刷卡消費達到一定標准,可憑消費交易單據和銀行卡到當地建行指定地點領取相應標準的禮品,領完為止。
刷卡消費達元(含)以上,贈送價值元禮品;
刷卡消費達元(含)以上,贈送價值元禮品;
刷卡消費達元(含)以上,贈送價值元禮品;
刷卡消費達元(含)以上,贈送價值元禮品;
禮品應充分迎合客戶節日期間消遣購物的心理,刷卡消費元以下的建議為動物園門票、公園門票、商場周邊麥當勞等用餐環境幽雅的快餐機構套餐票等,
具體由各行自行確定。
各行應根據當地實際情況,積極篩選—個大型商場、高檔賓館、高檔飯店等消費交易量大的特約商戶,對當天消費達到標準的客戶採取現場贈禮的方式,
提升活動的轟動效應。
由於活動時間為期一個多月,各行應合理安排禮品投放節奏,確定每天各檔次禮品投放數量,當天禮品送完即止;同時各行應積極做好異地卡客戶消費贈禮工作
「金秋營銷速匯通優惠大放送」
活動期間,速匯通匯款手續費優惠%幅度。
二「金秋營銷產品歡樂送」網點個銀產品展示及優質服務活動。
以營業網點為單位開展「金秋營銷產品歡樂送」優質服務及個銀產品的展示活動。活動主要內容有:
營業網點統一懸掛宣傳橫幅,張貼和擺放省分行下發的營銷活動海報以及活動宣傳折頁(近期下發),以新穎、豐富的視覺感染力,吸引客戶關注。
網點櫃員統一佩帶工作胸牌,增加員工親和力,突出我行員工熱情、親切的服務形象。
活動期間,網點須設專門的宣傳咨詢台並配備導儲員,加強動態推介,引導客戶使用我行提供的自助渠道辦理普通存取款和繳費業務,積極做好相關兌獎工作。
積極開展網點優質服務工作,提高速匯通等業務的櫃台服務質量,加強櫃台人員與客戶的'交流,切實提升網點服務形象。
切實做好對客戶的綠色通道服務,嚴格按照有關要求向客戶提供優先優惠服務,為客戶營造良好的節日服務環境。
(三)「金秋營銷產品歡樂送」社區活動。
擴大社區營銷滲透面,密切社區關系,按計劃穩步推進社區營銷工作。
抓住中秋節和國慶節的有利時機開展「金秋營銷產品歡樂送」社區營銷活動,穩步推進第二階段社區營銷工作。通過社區金融服務網點優質服務、戶外展示、
社區金融課堂、營銷小分隊社區宣傳等各個方面密切結合,全方位樹立我行的社區服務形象,加強社區金融服務網點與目標社區的各項聯系,
密切網點與社區客戶的感情,穩步推進社區營銷工作。
結合活動促銷內容,確定社區目標客戶,積極拓展相關業務量,切實提升社區營銷經營業績。
積極拓展速匯通業務
月、月為學生入學或新生報到高峰期,各行可以開展憑學生證或錄取通知書享受匯款優惠的營銷活動,吸引學生客戶群體,拓展教育社區市場業務;
對城市中匯款頻率較高的人群,如商業社區經商人員、外出務工群體等,積極開展社區營銷活動,提高營銷活動的有效性;
對潛在的匯款大戶及有異地代發工資需求的全國性、跨區域企業,各行可以通過公私聯動進行一對一營銷,爭取導地代發工資等批量匯款業務。
切實促進個人儲蓄存款業務
月、月個人存款的目標社區應確定為校園社區和批發市場等商業社區,切實抓住學生學費繳納以及商業交流頻繁的季節特點,大力吸收儲蓄存款。
抓住國慶節期間股市休市的商機,重點營銷「個人通知存款」,抓住新生入學的時機,重點營銷「教育儲蓄存款」,營銷宣傳中要注意突出我行通知存款助理財、
教育儲蓄可只分兩次存入的創新優勢。國慶節期間,各行要做好安排,活動期間,各行要安排專人值班,妥善處理客戶投訴或滿足客戶的特殊需求。
有效發展個人汽車貸款業務以及各項個人消費信貸業務
活動期間,各行應在汽車經銷市場、家電批發市場、住房裝修市場等商業社區加強對汽車消費信貸以及我行各項個人消費信貸業務的宣傳和營銷。
加強對高中端客戶的營銷力度,推進集團客戶購車服務合作;同時加強與人保財險公司以及汽車經銷商的溝通合作,加大對集團客戶資源的拓展力度,
促進個人汽車貸款業務穩步增長。
在活動期間,各行要加快業務受理的效率和審批速度,在規范操作的基礎上力求為客戶提供便捷高效的服務。
(三)「金秋營銷產品歡樂送」活動。
以本次活動為切入點,通過建立客戶回訪制度、了解客戶節日需求,充分利用合作單位的服務功能向客戶提供全方位貴賓增值服務;同時抓住高端客戶
「十·一」期間有閑暇考慮個人或家庭的財務規劃問題的有利時機,向高端客戶推介個人理財業務,進一步提高樂當家理財服務的吸引力。主要內容有
活動期間,各行採用信函方式或人工送達方式向客戶發送省分行統一製做的一張節日賀卡,並同時准備一定金額的禮品。禮品袋由省分行統一製作下發,
禮品由各行自備。
聯合本地餐飲、娛樂等行業的高檔合作機構在活動期間向持有我行卡的客戶提供打折優惠;聯合機場、車站等交通部門向我行客戶提供貴賓服務。
國慶節期間,客戶外出較多,各行要確保理財中心、理財專櫃和客戶專窗正常營業;同時組織營業網點、
個貸中心等經營機構切實落實客戶綠色通道服務和各項優先優惠服務,為客戶營造良好的節日服務環境;另外要密切協作,嚴格執行「漫遊服務」標准,
確保總行客戶在全國范圍內能夠得到專門服務,兌現樂當家的品牌承諾。
四、活動目標
通過本次系列活動,全行個人銀行業務力爭在月份實現以下目標:
客戶新增超過歷史同期水平,並使客戶結構得到改善,質量得到進一步提高;
卡社會知名度和使用率得到進一步提高,當月刷卡消費交易額比去年同期和今年9月份都有較大幅度增長,同業佔比在9月份基礎上有所上升;
速匯通競爭優勢得到鞏固和提高,促進業務持續快速發展,手續費收入新增創歷史同期水平;
自助設備存取款及其他代理業務交易量比月份增長%。
圓滿完成各項業務指標。
一、活動目標
為感謝廣大客戶長期以來對本支行的關心和支持,進一步提升本支行的市場影響力,本支行以感恩之心舉辦以下營銷活動,努力回報客戶的信任,
致力提升客戶價值,和客戶共謀發展,分享創造碩果。
二、活動內容
(一)開展「存款拿大獎,福氣喜臨門」主題活動
1、活動對象:支行全體存款客戶。
2、活動時間:201_年7月1日—201_年10月31日。
3、活動規則:活動期間,凡是到支行辦理存款業務滿____元的客戶即可獲得一次抽獎資格。活動期末抽取20名幸運客戶,分別贏取價值____元的__商品。
(二)開展「貸款喜得獎,好運日日來」主題活動
1、活動對象:支行全體貸款客戶。
2、活動時間:201_年7月1日—201_年10月31日。
3、活動規則:活動期間,凡是到支行辦理貸款業務的客戶即可獲得一次抽獎資格。活動期末抽取20名幸運客戶,分別贏取價值____元的__商品。
(三)開展「用電子銀行,得驚喜好禮」主題活動
1活動對象:支行全體企業網銀、個人網銀和手機銀行客戶。
2活動時間:201_年7月1日—201_年10月31日。
3活動規則:活動期間,一是支行企業網上銀行客戶使用企業網銀完成賬務類交易5筆(含)以上,累計金額達100萬元即可參與抽獎。活動期末抽取10名幸運客戶,
分別獲贈價值____元的__商品。二是支行個人網上銀行客戶、手機銀行客戶分別完成個人網上銀行、手機銀行賬務類交易5筆(含)以上,
且每筆金額超過200元即可參與抽獎,各獲贈以下獎品:一等獎20名(個人網銀和手機銀行用戶各10名),分別贏取價值____元的__商品。
二等獎500名(個人網銀和手機銀行用戶各250名),分別獲贈100元話費充值卡一張。
三、活動安排
活動結束後在11月中旬抽獎,抽獎在公證部門的公證下進行,由電腦隨機抽獎。獲獎信息在支行各網點營業廳公布,並到指定地點_。
四、活動聲明
自獲獎名單公布起一個月內,客戶未來指定地點_,視為客戶自動放棄。
五、活動宣傳
(一)本支行各營業網點張貼本次營銷活動的宣傳海報,活動信息通過LED屏幕滾動播出。
(二)本支行通過電視、報刊等媒體對本次營銷活動進行宣傳。
(三)本支行各部門和營業網點解答客戶有關本次營銷活動的咨詢。
為進一步加強我行的服務工作,不斷提高服務效率,提升服務層次,塑造__銀行的服務形象,打造__銀行的服務品牌,用優質高效的服務推行我行各項經營工作。
根據分行今年服務工作的指導精神,按照分行的安排,支行決定開展文明優質服務競賽活動。活動實施方案如下:
一、競賽目標
通過此次活動,推進優質服務工作,以倡導行業文明規范服務為核心,以規范優質服務標准為向導,以建立和完善科學服務管理工作機制為重點,
增強全員服務意識,不斷提高服務水平,打造特色服務文化,樹立和宣傳服務先進典型,建設一流的服務團隊,培育一流的服務文化,打造一流的服務品牌,
展示一流的行業形象,提升吉林銀行的服務品牌,構建「文明優質服務年」,促進支行業務發展。
二、組織領導
為保證優質服務工作有序進行,支行成立文明優質服務競賽活動領導小組,組成人員如下:
組長:__
副組長:_______
成員:__
領導小組辦公室
主任:__
副主任:________
成員:__
具體工作由辦公室組織實施,各部門給予配合。
三、活動安排
活動分動員、實施、總結評比三個階段進行。
(一)動員階段(3月16日—3月25日)。
1、組織開展學習動員活動。一是召開中層幹部會,學習貫徹《___20__年文明優質服務競賽活動會議》精神,並傳達給每位員工,形成落實材料。
二是成立支行文明優質服務競賽活動領導小組。建立「一把手」責任制,明確責任。三是結合工作實際,制定《____文明優質服務競賽活動實施方案》。
四是召開全行員工動員大會,下發今年服務工作活動方案,明確活動目的,布置工作計劃。
(二)實施階段(3月26日—12月31日)
根據分行的競賽方案,支行將從一下四個方面開展此次文明優質服務競賽工作。
1、制定措施,完善服務
組織開展查擺服務當中問題。每個網點都要組織員工對本單位服務當中的問題進行查擺、梳理,制定整改措施,每個網點都要組織員工寫出題為
「如何參加優質文明服務競賽的感想和體會」,自我約束自己,積極投身到競賽活動中。積極報道活動中涌現的好人好事,總結經驗,加強交流,促進工作,
提高優質服務整體工作水平。
2、組織開展學習和技能培訓、比賽。
(1)以《____服務規范化標准及細則》和《____營業網點標准化管理手冊》為標准,定期組織理念培訓和禮儀培訓,從服務語言、服務態度、職業形象、服務紀律、
服務技能、服務場所、服務設施等幾個方面規范臨櫃人員的服務方法,促進各營業網點在服務上、管理上達到流程化、標准化,全面提升吉林銀行優質文明服務水平。
(2)從網點標准化建設、接待客戶水平、業務辦理質量等方面開展練兵,著重培養大堂經理服務能力、櫃員操作技能,選拔出優秀網點,
參加在分行舉辦現場服務演示競賽。
(3)為全面提升臨櫃人員的綜合理論能力和業務技能,支行將統一組織業務培訓,專項技能培訓,業務能手培訓,每季度還將開展一次專題講座、知識問答、
技能競賽,成績突出的員工將代表支行參加分行舉辦業務競賽
3、開展服務監督檢查活動。對外公布監督電話,設立意見箱,及時妥善地處理客戶投訴。針對投訴情況,支行將召開處理應急投訴事件經驗交流會,
對處理投訴率等突發事件得當、客戶滿意率高的進行現場講演,以提高全行人員的處理投訴和應對突發事件的能力。
4、定期召開網點主任和大堂經理服務經驗交流會。交流服務管理經驗;總結服務中好的想法和做法;查找服務存在的問題和不足,對共性問題,研究解決辦法。
支行將聘請專業人員進行講解,提升服務水準。
(三)總結評比階段(20__年6月末、12月末)。此次競賽活動分兩次評比,分別是半年小評、全年總評,上半年考評結果計入全年總分,年末總評進行獎勵。
支行將根據《____服務規范化標准及細則》和《____業網點標准化管理手冊》的標准對各網點活動開展期間的服務工作進行全面檢查、評比,並量化打分,
進而產生先進集體和個人。
四、獎懲措施
1、獎項設置。
半年獎項設置:網點人均業務量獎2個;文明優質服務集體獎2個(網點)。
全年獎項設置:文明優質服務先進集體(網點)2個,服務標兵2人,業務操作能手3人。
委屈獎3人。
2、獎勵方式。
凡獲獎單位、集體及個人,支行給予獎勵並上報分行,分行將給予物質獎勵及外出學習、考察獎勵。
委屈獎由各網點推薦上報,經支行領導小組研究確定具體獎勵措施。
3、處罰。
總行有效投訴一次的網點主任免職(有效投訴當事人下崗重新競聘上崗),服務考評得分列分行後三名的營業網點,支行將對網點主任問責或對網點進行經濟處罰。
一、合作單位簡介
無
二、活動目的
以吸引客戶為活動目的,與社區客戶互動,進行項目社區文化營造與感受,帶動新老客戶,提高我行社區銀行人氣,吸引客戶群的關注度,擴大社區銀行的影響力與認知度。
三、活動內容要點
1活動內容
1)體感游戲吸眼球
為達到吸引新老客戶群認識我社區銀行,走進我社區銀行,特舉辦此項游戲活動以達到令人矚目的效果。每周安排固定時段,
在我社區銀行門口(或能力可及范圍內)開展體感游戲互動項目。此項游戲內容活動方式新穎脫俗,另外又起到一個全民健身的效果,定能吸引路過的客戶,
而這些駐足的客戶,必定有我行正在尋找的客戶群體。另外:參加體感互動游戲的客戶需在活動參加詳情登記簿上簽字留電話以作為我行客戶信息來源。
2)當客戶吸引人群吸引至一定規模時,可繼續開展有獎搶答環節。
到訪客戶既可體驗體感游戲的樂趣,又可參加搶答問題的有獎回饋,宣傳定能達到預期效果。
2交流話題建議
搶答問題建議如下:
1某銀行是哪年成立的?
2某銀行的經營理念是什麼?
3某銀行理財產品的產品規格有幾種?問題可選擇一些針對客戶需求方面的。
3宣傳方式(1)在社區銀行周邊小區的報箱內投遞活動廣告;
(2)在社區銀行周邊小區的電梯內、宣傳欄張貼營銷活動廣告;
(3)通過微信宣傳活動信息;
4活動反饋與跟蹤銷售行動計劃
根據活動開展情況,由現場人員總結客戶回答問題情況進行分析,有針對性的服務客戶。對於參加游戲互動的客戶,待游戲結束之後再進行有針對性的深度挖掘。
四、目標客戶組織
1目標客戶
目標客戶包括:社區銀行周邊小區通過宣傳慕名而來的到訪客戶,以及當天老帶新客戶;
2客戶組織
約訪的新老客戶當日來我我行,由接待人員進行簡單了解後進行分流引導,咨詢客戶帶到咨詢區,參加游戲客戶帶至游戲區登記,
游戲開始時間由固定人員講述游戲方式及注意事項後開始互動游戲和搶答游戲,對於回答正確我行問題的客戶給與渤海銀行專屬紀念品。
五、時間地點的安排
1時間
社區銀行開業後的節假日或法定休息日均可
2地點
我行社區銀行門口(或能力范圍可及內)
六、費用預算(請詳細列出各項費用名稱,單價,數量,總價等)
_BO_360體感游戲機1台3000元
紀念品100份0--500元(可用我行現有水杯或其他)
平板電視1台3000元(社區銀行應自有此設備)
七、預期效果分析
1通過本次活動預計帶來的業務量
業務量不敢保,人氣量肯定暴增
2通過本次活動預計帶來的影響
預期影響給客戶留下深刻印象的同時,配合理財及儲蓄產品的銷售,大幅增加網點存款和業務量。
八、人員安排與職責
1活動策劃人:2人
職責:安排現場分區接待客戶以及設備調試等流程分配
2活動協調人:3人
職責:接待來訪客戶並做好推廣解釋工作
3活動現場負責人:1人
職責:負責一切當日活動細則
⑥ 銀行拓展有效信貸營銷的工作思考總結
銀行拓展有效信貸營銷的工作思考總結
隨著中國加入世貿組織和對外開放步伐的進一步加快,我國國有商業銀行競爭環境變得日益復雜和多變,以效益為核心,以市場為導向,以客戶為中心的市場營銷,作為一種全新的理念和工作方式正逐步成為銀行經營管理工作的核心。同時,銀行同業競爭焦點已由負債市場轉向資產市場,積極拓展有效信貸市場成為提高銀行經營效益的重要途徑,貸款營銷業已成為銀行經營管理的重中之重。
一、當前金融運行的主要特點
1、全社會資金富餘。國有商業銀行存款增幅高於平均增幅,存差資金、低效無效資金繼續呈擴大態勢,社會資金總體相對寬松和富餘。
2、信貸有效需求不足。國有商業銀行貸款增幅低於平均增幅;反觀信貸市場,貸款增長減緩,信貸有效需求不足。
3、同業競爭激烈。近幾年,同業競爭日趨激烈,國有商業銀行信貸方面的發展戰略、市場策略、客戶定位以及營銷方式、競爭手段等正逐步趨同,業務推進、市場開拓工作的難度越來越大。貸款增速放緩,在一定程度上與各行信貸政策趨同、貸款對象集中有關。
4、人民銀行監管職能變化。近年來,人民銀行的職能由原來的以監督控制為主向指導幫助為主轉變,在繼續實行穩健貨幣政策的同時,逐漸放寬信貸政策,要求國有獨資商業銀行建立積極健康的信貸文化。這些變化為國有商業銀行在法律框架下開展以效益為中心的經營活動提供了良好環境。
二、樹立正確貸款營銷觀念,處理好若干關系
面對信貸買方市場的激烈的競爭、復雜多變的市場和日益提升的客戶需求,國有商業銀行在賣方市場下形成的一些思維定勢已不能適應業務經營的需要。如在信貸營銷和業務拓展方面往往根據銀行自己的情況出發,不能充分從客戶和市場的需要來考慮營銷問題。國有商業銀行應從當地實際出發,積極轉變觀念,逐步摒棄「唯所有制論」、「唯規模論」、「唯抵押擔保論」和「信貸零風險論」等信貸經營觀念。風險與效益相伴而生,沒有無風險的效益,片面強調對風險的迴避,就會抑制市場沖動;沒有市場沖動,經營就沒有生氣,就失去活力,就必然喪失取得較好效益的商機;承認合理的信貸風險,才能增強合理的信貸沖動,才能加大加快信貸營銷。這些觀念的轉變,對於形成健康的信貸文化是非常重要的。
價值最大化是一個企業基本的價值理念和最終目標。商業銀行的企業性質就決定其任何經營活動就是以效益為中心,在有效控制風險、科學配置資源的基礎上,不斷提高健康、持續、穩定的盈利能力,最終創造最大的價值。銀行的信貸營銷活動更應該是這樣,必須緊緊圍繞「價值最大化」這個目標要求來展開,同時在面向客戶主動營銷過程中,注意處理好以下若干關系,以謀求在競爭中贏得主動。
一是處理好貸款投放與吸收存款的關系。
二是處理好資源營銷與功能營銷的關系。
三是處理好大客戶營銷與中小客戶營銷的關系。信貸經營實踐告訴我們,「大」不一定「優」,中小則不一定「劣」。隨著企業的融資渠道日益增多,大企業的融資主要依靠資本市場,信貸需求日趨減弱,而中小企業的融資需求比較強烈,且途徑相對單一。國有商業銀行在抓好抓緊大客戶營銷的同時,應主動尋找新的信貸增長點,加大對一些效益好的中小民營企業的營銷力度,在扶持、服務中小企業過程中擴大信貸投放。
四是處理好資產業務與其他業務的關系。
五是處理好重點區域與一般地區的`關系。要繼續實施好城區行龍頭帶動戰略,把信貸營銷重點放在中心城區,實施傾斜政策,保證高產出的地方有相應的高投入,以增強與同業的競爭力。同時要積極向其它地區尋求新的業務增長點。
三、完善營銷機制,增強市場反應能力
資產業務營銷是增加收益、實現價值最大化的開源之舉,在正確處理速度與質量關系的前提下,必須切實加強信貸營銷力度。各級領導要積極參與和組織營銷,了解當地的有效市場及市場變化,有針對性地開展營銷,建立整體聯動營銷機制,增加客戶和貸款項目儲備。在業務品種上,要注重保持自己的特色和優勢,特色就是品牌、就是競爭力;要加大消費信貸(如汽車消費貸款和住房貸款)的投放力度;加強對民營企業、外資企業、城市金融等市場新亮點的研究,大力拓展民營企業貸款、個人消費貸款,尋找投放機會,發掘一批新的優質客戶。
(一)重視市場細分,確定營銷重點
客戶和市場定位是進行信貸營銷時要解決的首要問題。各行要提高市場分析水平,加強市場前瞻性研究、細分和選擇目標客戶市場,制定符合本行實際的營銷策略。我們在選擇目標客戶時應堅持以下原則:一是以市場為導向,以客戶為中心、以效益為目標;二是進行動態管理,適時調整客戶;三是要從長遠利益出發,用發展的眼光看待客戶。當前應將以下幾類客戶作為信貸營銷的重點:電力、電信、煙草、廣電、石油石化等集團行業客戶;總行、省分行確定的重點客戶,上市公司及擬上市公司,在區域市場具有一定壟斷優勢或佔領先地位的骨幹企業;國家及省市重點基礎設施建設項目法人;現金量大、社會知名度高的重點院校、重點中學、重點醫院等。
(二)實施差別化營銷,建立和穩定優質客戶群體
適應當前客戶市場激烈競爭的形勢,有必要對現有和潛在的客戶資源進行認真分類梳理,根據不同類型客戶需求特點和主要特徵,挖掘和選擇優質客戶,實行有針對性的差別化營銷策略,培育、發展和壯大一批對銀行的生存和發展具有重要影響、並與之建立長遠合作關系的優質客戶群體,以改善客戶和業務結構。對優質的行業性、集團性、壟斷性客戶要提高服務層次,上移經營重心,由分行直接派遣首席客戶經理,直接營銷。分支行都要主動出擊,加強整體聯動,重點抓集團客戶、抓上遊客戶、抓源頭客戶,帶動全行業務發展。
(三)拓展有效市場,調整貸款結構
1、營銷中小企業,調整規模結構。數據統計顯示,目前銀行新增貸款主要集中於大型企業,由於優質大客戶數量相對有限,銀行間的貸款競爭變得異常激烈;而中小企業貸款卻有較大的市場,要對中小企業貸款的條件、業務流程、信用評定等方面進行研究,逐步增加對中小企業貸款的營銷和投放,提高其佔比。民營企業中效益好的中小企業已今非昔比,雖然還處於成長階段,但已具備了信貸優質客戶的基本條件,新一輪信貸增長點將很大程度上集中於此。要積極開展中小企業(主要是民營企業)貸款營銷,積極培育和支持有市場、有效益、有信譽的中小企業,防止貸款過度向大企業、大客戶集中而潛伏新的信貸風險。
2、加大流貸投放,調整期限結構。應在防範風險的前提下,進一步加大對工商企業流動資金貸款的投放力度,調整固定資產和流動資金貸款的比重,以提高資金的流轉速度和運營效率。
3、介入新興行業,調整貸款行業結構。隨著經濟市場化的深入,傳統行業逐漸萎縮,一批新興行業將不斷涌現,貸款的行業結構對貸款收益的影響會更加明顯。目前在一些地區,國有商業銀行貸款還主要集中在電力、紡織和煙草等傳統優勢行業上,而一些新興和朝陽產業如電子、電信、生物等佔比較低。貸款的行業結構過於集中在傳統行業,不利於規避經濟結構轉型產生的潛在風險。為此,應未雨綢繆,積極介入新興行業,提高對新興行業的貸款比重。
4、加快產品創新,調整產品結構。改變基本建設貸款等品種負增長趨勢,積極拓展個人消費信貸市場。個人住房貸款作為建行最有競爭力的金融產品,應進一步加強營銷推廣力度,搶占市場份額,調整現有貸款產品的結構。
;⑦ 第二季度營銷活動主題
第二季度營銷活動主題
第二季度營銷活動主題, 為了確保工作或事情能有條不紊地開展,我們都會提前定製好方案內容,營銷是很好的拓客的渠道,但一個好的主題也會成為吸引客戶的關鍵,第二季度營銷活動主題。
一:銀行營銷
一、合作單位簡介
無
二、活動目的
以吸引客戶為活動目的,與社區客戶互動,進行項目社區文化營造與感受,帶動新老客戶,提高我行社區銀行人氣,吸引客戶群的關注度,擴大社區銀行的影響力與認知度。
三、活動內容要點
1、活動內容
1)體感游戲吸眼球
為 達到吸引新老客戶群認識我社區銀行,走進我社區銀行,特舉辦此項游戲活動以達到令人矚目的效果。每周安排固定時段,在我社區銀行門口(或能力可及范圍內) 開展體感游戲互動項目。
此項游戲內容活動方式新穎脫俗,另外又起到一個全民健身的效果,定能吸引路過的客戶,而這些駐足的客戶,必定有我行正在尋找的客戶 群體。
另外:參加體感互動游戲的客戶需在活動參加詳情登記簿上簽字留電話以作為我行客戶信息來源。
2)當客戶吸引人群吸引至一定規模時,可繼續開展有獎搶答環節。
到訪客戶既可體驗體感游戲的樂趣,又可參加搶答問題的有獎回饋,宣傳定能達到預期效果。
2、交流話題建議
搶答問題建議如下:
1、某銀行是哪年成立的?
2、某銀行的經營理念是什麼?
3、某銀行理財產品的產品規格有幾種?問題可選擇一些針對客戶需求方面的。
3、宣傳方式(1)在社區銀行周邊小區的報箱內投遞活動廣告;
(2)在社區銀行周邊小區的電梯內、宣傳欄張貼營銷活動廣告;
(3)通過微信宣傳活動信息;
4、活動反饋與跟蹤銷售行動
根據活動開展情況,由現場人員客戶回答問題情況進行分析,有針對性的服務客戶。對於參加游戲互動的客戶,待游戲結束之後再進行有針對性的深度挖掘。
四、目標客戶組織
1.目標客戶
目標客戶包括:社區銀行周邊小區通過宣傳慕名而來的到訪客戶,以及當天老帶新客戶;
2.客戶組織
約訪的新老客戶當日來我我行,由接待人員進行簡單了解後進行分流引導,咨詢客戶帶到咨詢區,參加游戲客戶帶至游戲區登記,
游戲開始時間由固定人員講述游戲方式及注意事項後開始互動游戲和搶答游戲,對於回答正確我行問題的客戶給與渤海銀行專屬紀念品。
五、時間地點的安排
1、時間
社區銀行開業後的節假日或法定休息日均可
2、地點
我行社區銀行門口(或能力范圍可及內)
六、費用預算(請詳細列出各項費用名稱,單價,數量,總價等)
XBOX360體感游戲機1台3000元
紀念品100份0--500元(可用我行現有水杯或其他)
平板電視1台3000元(社區銀行應自有此設備)
七、預期效果分析
1、通過本次活動預計帶來的業務量
業務量不敢保,人氣量肯定暴增
2、通過本次活動預計帶來的影響
預期影響給客戶留下深刻印象的同時,配合理財及儲蓄產品的銷售,大幅增加網點存款和業務量。
八、人員安排與職責
1、活動策劃人:2人
職責:安排現場分區接待客戶以及設備調試等流程分配
2、活動協調人:3人
職責:接待來訪客戶並做好推廣解釋工作
3、活動現場負責人:1人
職責:負責一切當日活動細則
一、活動主題:「金秋營銷」
本次活動以「金秋營銷」為主題,旨在向高中端客戶和大眾客戶表達銀行與之分享耕耘碩果、共創美好未來的真誠願望,傳播銀行個人銀行業務以客戶為中心、致力於實現銀客「雙贏」的經營理念。
各行可在此基礎上,根據本行的活動特色,提煉活動主要「賣點」作為副題。
二、活動時間:20xx年9月26日-10月31日。
三、活動目的:
以 中秋佳節、國慶節為引爆點,以個人高中端客戶和持卡人為重點目標群體,以鞏固和發展客戶、促進儲蓄卡使用、提高速匯通手續費等中間業務收入為主攻目標,重 點拓展購物、旅遊、餐飲、
娛樂市場及其相關市場,同時擴大產品覆蓋人群,促進客戶多頻次、多品種使用,帶動個人銀行業務全面發展;同時通過「金秋營銷」宣 傳活動的開展,確立我行品牌社會形象,
增強客戶對我行個人金融三級服務(VIP服務、社區服務、自助服務)的認知和感受,提高電子渠道的分銷效率,切實提 升經營業績。
四、活動內容
活動主要包括以下內容:
(一)「金秋營銷產品歡樂送」優惠促銷贈禮活動。
為鼓勵持卡人刷卡消費和無紙化支付,促進銀行卡和自助設備各項業務量的迅速增長,同時保持和提升速匯通業務競爭優勢,促進匯款業務持續快速發展,特開展以下優惠促銷贈禮活動:
1、「金秋營銷、自助服務送好禮」
(1)活動期間持我行儲蓄卡在全省范圍內的、自助設備上繳納2次費用的客戶,可持繳費憑證及存取款憑證,到所在地的營業網點兌換價值200元的禮品一份。先到先得,送完為止。
憑證必須是同一儲蓄卡的繳費憑證,禮品兌換後,我行將收回繳費憑證。
(2)凡在活動期間辦理簽署代繳費協議的客戶,可獲得價值200元的禮品一份。簽約即送,一戶一份,先到先得,送完為止。
活動禮品由各行自行購置。
2、「金秋營銷、卡慶雙節」
(1)活動期間卡免收當年年費。
(2)刷卡消費達到一定標准,可憑消費交易POS單據和銀行卡到當地建行指定地點領取相應標準的禮品,領完為止。
刷卡消費達1000元(含)以上,贈送價值100元禮品;
刷卡消費達5000元(含)以上,贈送價值150元禮品;
刷卡消費達10000元(含)以上,贈送價值200元禮品;
刷卡消費達20000元(含)以上,贈送價值300元禮品;
禮品應充分迎合客戶節日期間消遣購物的心理,刷卡消費5000元以下的建議為動物園門票、公園門票、商場周邊麥當勞等用餐環境幽雅的快餐機構套餐票等,具體由各行自行確定。
各行應根據當地實際情況,積極篩選3-4個大型商場、高檔賓館、高檔飯店等消費交易量大的特約商戶,對當天消費達到標準的客戶採取現場贈禮的方式,提升活動的轟動效應。
由於活動時間為期一個多月,各行應合理安排禮品投放節奏,確定每天各檔次禮品投放數量,當天禮品送完即止;同時各行應積極做好異地卡客戶消費贈禮工作
3、「金秋營銷、速匯通優惠大放送」
活動期間,速匯通匯款手續費優惠20%幅度。
(二)「金秋營銷、產品歡樂送」網點個銀產品展示及優質服務活動。
以營業網點為單位開展「金秋營銷、產品歡樂送」優質服務及個銀產品的展示活動。活動主要內容有:
1、營業網點統一懸掛宣傳橫幅,張貼和擺放省分行下發的營銷活動海報以及活動宣傳折頁(近期下發),以新穎、豐富的視覺感染力,吸引客戶關注。
2、網點櫃員統一佩帶工作胸牌,增加員工親和力,突出我行員工熱情、親切的服務形象。
銀行營銷活動方案3篇活動方案
3、活動期間,網點須設專門的宣傳咨詢台並配備導儲員,加強動態推介,引導客戶使用我行提供的自助渠道辦理普通存取款和繳費業務,積極做好相關兌獎工作。
4、積極開展網點優質服務工作,提高速匯通等業務的櫃台服務質量,加強櫃台人員與客戶的交流,切實提升網點服務形象。
5、切實做好對客戶的綠色通道服務,嚴格按照有關要求向客戶提供優先優惠服務,為客戶營造良好的節日服務環境。
(三)「金秋營銷、產品歡樂送」社區活動。
1、擴大社區營銷滲透面,密切社區關系,按計劃穩步推進社區營銷工作。
抓 住中秋節和國慶節的有利時機開展「金秋營銷、產品歡樂送」社區營銷活動,穩步推進第二階段社區營銷工作。通過社區金融服務網點優質服務、戶外展示、社區金 融課堂、
營銷小分隊社區宣傳等各個方面密切結合,全方位樹立我行的社區服務形象,加強社區金融服務網點與目標社區的各項聯系,密切網點與社區客戶的感情, 穩步推進社區營銷工作。
2、結合活動促銷內容,確定社區目標客戶,積極拓展相關業務量,切實提升社區營銷經營業績。
(1)積極拓展速匯通業務
9 月、10月為學生入學或新生報到高峰期,各行可以開展憑學生證或錄取通知書享受匯款優惠的營銷活動,吸引學生客戶群體,拓展教育社區市場業務;對城市中匯 款頻率較高的人群,
如商業社區經商人員、外出務工群體等,積極開展社區營銷活動,提高營銷活動的有效性;對潛在的匯款大戶及有異地代發工資需求的全國性、 跨區域企業,各行可以通過公私聯動進行一對一營銷,
爭取導地代發工資等批量匯款業務。
(2)切實促進個人儲蓄存款業務
9 月、10月個人存款的目標社區應確定為校園社區和批發市場等商業社區,切實抓住學生學費繳納以及商業交流頻繁的季節特點,大力吸收儲蓄存款。抓住國慶節期 間股市休市的商機,重點營銷
「個人通知存款」,抓住新生入學的時機,重點營銷「教育儲蓄存款」,營銷宣傳中要注意突出我行通知存款助理財、教育儲蓄可只分 兩次存入的創新優勢。國慶節期間,各行要做好安排,活動期間,
各行要安排專人值班,妥善處理客戶投訴或滿足客戶的特殊需求。
(3)有效發展個人汽車貸款業務以及各項個人消費信貸業務
活 動期間,各行應在汽車經銷市場、家電批發市場、住房裝修市場等商業社區加強對汽車消費信貸以及我行各項個人消費信貸業務的宣傳和營銷。加強對高中端客戶的 營銷力度,
推進集團客戶購車服務合作;同時加強與人保財險公司以及汽車經銷商的溝通合作,加大對集團客戶資源的拓展力度,促進個人汽車貸款業務穩步增長。
在活動期間,各行要加快業務受理的效率和審批速度,在規范操作的基礎上力求為客戶提供便捷高效的服務。
(三)「金秋營銷、產品歡樂送」活動。
以 本次活動為切入點,通過建立客戶回訪制度、了解客戶節日需求,充分利用合作單位的服務功能向客戶提供全方位貴賓增值服務;同時抓住高端客戶「十?一」
期間 有閑暇考慮個人或家庭的財務規劃問題的有利時機,向高端客戶推介個人理財業務,進一步提高樂當家理財服務的吸引力。主要內容有:
1、活動期間,各行採用信函方式或人工送達方式向客戶發送省分行統一製做的一張節日賀卡,並同時准備一定金額的禮品。禮品袋由省分行統一製作下發,禮品由各行自備。
2、聯合本地餐飲、娛樂等行業的高檔合作機構在活動期間向持有我行卡的客戶提供打折優惠;聯合機場、車站等交通部門向我行客戶提供貴賓服務。
3、 國慶節期間,客戶外出較多,各行要確保理財中心、理財專櫃和客戶專窗正常營業;同時組織營業網點、個貸中心等經營機構切實落實客戶綠色通道服務和各項優先 優惠服務,
為客戶營造良好的節日服務環境;另外要密切協作,嚴格執行「漫遊服務」標准,確保總行V客戶在全國范圍內能夠得到專門服務,兌現樂當家的品牌承 諾。
四、活動目標
通過本次系列活動,全行個人銀行業務力爭在10月份實現以下目標:
1、客戶新增超過歷史同期最好水平,並使客戶結構得到改善,質量得到進一步提高;
匯合營銷
2、卡社會知名度和使用率得到進一步提高,當月刷卡消費交易額比去年同期和今年9月份都有較大幅度增長,同業佔比在9月份基礎上有所上升;
3、速匯通競爭優勢得到鞏固和提高,促進業務持續快速發展,手續費收入新增創歷史同期最好水平;
4、自助設備存取款及其他代理業務交易量比9月份增長10%。
5、圓滿完成各項業務指標。
1 主題產品營銷
主題產品營銷的重點是主題產品,通過原有主題產品的改進、新主題商品的開發或其他營銷手段等盡可能把更多的產品銷售出去,其主要目的是更高的銷售額或利潤。如月餅是中秋節的主題產品,
企業可以通過節假日大量的廣告、抽獎促銷、價格策略等手段在節日過去之前最大限度地銷售;情人節時,花店老闆也會千方百計賣掉更多的.玫瑰等。主題產品營銷是第一層次的主題營銷,
這種純粹的以產品銷售為目的的市場競爭非常激烈,越來越多的企業不得不在產品之外付出更大的努力,正如李維特所說:「現代競爭並不在於各家公司在其工廠生產些什麼,
而在於它們能為其產品增加什麼內容——諸如包裝、服務、廣告、客戶咨詢、融資、送貨、倉儲以及人們所重視的其他價值。」
2、主題品牌營銷
主題品牌營銷其重點是主題產品的品牌,它不再僅著重產品的銷售,而是注重對主題品牌的建立和發展。通過對主題品牌的塑造,可以提高企業聲譽,提高企業產品的顧客忠誠度,
一個深意品牌不僅意味著固定持續的購買,還意味著較高的溢價和利潤。如在上海中秋節月餅市場,杏花樓則是一個深受居民喜愛的品牌,它代表著質量的優異和歷史的久遠,也象徵著一種親情的持久。
對主題品牌的注重,實際上超出了主題產品的層次,它的目的不再是短期的銷售,而代表長期的較持續性的利益。從競爭層次上講,主題品牌營銷已經上升到品牌的競爭,這是一種更高層次的競爭,
它表明對顧客利益的進一步拓展和維護。
3、主題文化營銷
主題文化營銷則是更高層次的主題營銷方式,它的營銷重點不是具體的產品或某一個品牌,而是主題中所蘊含的文化,它是指導消費者節假日活動和購買行為深層次的東西,
自覺或不自覺地影響著人們的節假消費行為和內容。主題產品是主題文化的一部分,或者說是物質上的載體之一,主題文化還可以通過其他方式表現出來,如禮儀、制度、行為方式、消費程序、
通過顏色和聲音形成的文化氛圍等,因此,主題文化是一個復雜的多層次的綜合體。主題文化營銷研究的是節假文化對居民節假主題消費的影響,
通過精心設計的主題產品和適當的主題促銷活動去滿足人們內心的願望和需要,使消費者達到一種心靈上的共鳴。主題文化營銷的目的是達到商品文化和節假文化的和諧和融合,
顧客在消費過程中不僅是一種物質利益的獲取,更有一種文化的交流和精神上的愉悅。主題文化營銷與主題產品營銷的區別與其說是產品文化含量的差異,還不如說是一個營銷觀念的變化。
主題文化營銷關注的不是消費者的購買行為或物質利潤,而是精神上的滿足,這在人們越來越重視精神生活的今天具有十分重要的意義。
⑧ 銀行高端客戶活動方案
銀行高端客戶活動方案
為有力保證活動開展的質量水平,常常需要預先准備活動方案,活動方案可以對一個活動明確一個大概的方向。那麼活動方案應該怎麼制定才合適呢?以下是我精心整理的銀行高端客戶活動方案,歡迎閱讀與收藏。
為了更好地回饋客戶,中國農業銀行浙江省分行特別推出20xx年金穗卡「繽紛有禮」禮享計劃,刷金穗卡,享八重大禮,與您共享春夏秋冬的精彩,更有天天好禮帶給您365天的驚喜。
一重禮:辦卡有禮
20xx年1月1日至12月31日申辦成功金穗貸記卡,贈送精美禮品一份,免首年年費,首年消費5次,免次年年費。
二重禮:激活用卡積分禮
20xx年1月1日至12月31日新辦金穗貸記卡,在核准發卡後的三個月內,貸記卡激活並消費一次,不限金額,即獲贈消費積分2000分;老客戶激活並消費一次,贈送積分1000分。
三重禮:銀行卡消費積分有禮
20xx年全年,我行各類金穗卡(金穗借記卡、准貸記卡、貸記卡和各類聯名卡)刷卡消費繼續享受消費積分獎勵,一般百貨、賓館、餐飲等商戶消費一元積一分,批發類商戶100元積一分;省外消費單筆最高限積20000分;美元帳戶一美元積8分;代收代付不積分。屆時我行將提供精緻女人、品位男人、快樂寶貝、健康人生等四大系列精美、時尚禮品供您選擇,讓您的生活更有質量、更有回味。
四重禮:香港迪斯尼旅遊禮
20xx年是香港回歸祖國10周年的日子,自3月1日至5月31日期間,金穗貸記卡(含都市卡)客戶只要刷卡消費滿2000元,即可參加抽獎,全省將抽獎產生50名中獎者,暢游香港迪斯尼樂園,包含一日游園券一張和來回交通費(中獎人至杭州的交通費用自理)及香港當地兩晚酒店住宿(兩人一間)。刷金穗貸記卡,暢游香港迪斯尼。
五重禮:炎炎夏日清涼禮
夏日清涼飲品大派送!20xx年7月1日至7月30日,貸記卡消費達到588元,客戶致電和電話登記,即可獲贈清涼飲品一箱,全省派送3000份,送完為止。(各地區知名冷食連鎖店提供飲品票)
六重禮:金秋喜迎國慶禮
20xx年9月1日至10月31日,貸記卡刷卡消費滿2000元,送價值100元旅遊優惠券,全省派送1000份;刷卡滿20007元,送 300元旅遊優惠券,全省限送500份。實行先刷到額度先送,送完為止。同時在10月1日至10月7日期間所有金穗卡刷卡消費即可獲雙倍積分。
七重禮:溫馨浪漫新年禮
20xx年12月23日至12月24日,12月30日至08年1月1日農行攜手全省20多家知名商戶開展刷貸記卡滿就送(減)活動,在商戶優惠打折的基礎上,刷貸記卡單筆消費滿400或300元即送40或30元。同時在08年1月、2月收到的單月對帳單消費累計金額滿2008元,送奧運紀念品一個,每張對帳單限換一個,先到先得,送完為止。
八重禮:都市卡消費禮上禮
20xx年,金穗都市卡除享受以上多重大禮外,還可在全省3000多家「便e店」憑卡享受消費打折、免費洗車、健身美容、旅遊休閑等優惠,同時在春夏秋冬還將享受浙江都市網的一連串驚喜,都市生活首選「金穗都市卡」。
一、活動主題
本次活動以「金秋營銷」為主題,旨在向高中端客戶和大眾客戶表達銀行與之分享耕耘碩果、共創美好未來的真誠願望,傳播銀行個人銀行業務以客戶為中心、致力於實現銀客「雙贏」的經營理念。各行可在此基礎上,根據本行的活動特色,提煉活動主要「賣點」作為副題。
二、活動時間:
20xx年9月26日-10月31日。
三、活動目的:
以端午佳節、國慶節為引爆點,以個人高中端客戶和持卡人為重點目標群體,以鞏固和發展客戶、促進儲蓄卡使用、提高速匯通手續費等中間業務收入為主攻目標,重點拓展購物、旅遊、餐飲、娛樂市場及其相關市場,同時擴大產品覆蓋人群,促進客戶多頻次、多品種使用,帶動個人銀行業務全面發展;同時通過「金秋營銷」宣傳活動的開展,確立我行品牌社會形象,增強客戶對我行個人金融三級服務(vip服務、社區服務、自助服務)的認知和感受,提高電子渠道的分銷效率切實提升經營業績。
四、活動內容
活動主要包括以下內容:
(一)「金秋營銷 產品歡樂送」優惠促銷贈禮活動。
為鼓勵持卡人刷卡消費和無紙化支付,促進銀行卡和自助設備各項業務量的迅速增長,同時保持和提升速匯通業務競爭優勢,促進匯款業務持續快速發展,特開展以下優惠促銷贈禮活動:
1.「金秋營銷.自助服務送好禮」
(1)活動期間持我行儲蓄卡在全省范圍內的自助設備上繳納2次費用的客戶,可持繳費憑證及存取款憑證,到所在地的營業網點兌換價值200元的禮品一份。LOcalHOSt先到先得,送完為止。憑證必須是同一儲蓄卡的繳費憑證,禮品兌換後,我行將收回繳費憑證。
(2)凡在活動期間辦理簽署代繳費協議的客戶,可獲得價值200元的禮品一份。簽約即送,一戶一份,先到先得,送完為止。
活動禮品由各行自行購置。
2.「金秋營銷.卡慶雙節」
(1)活動期間申請卡免收當年年費。
(2)刷卡消費達到一定標准,可憑消費交易pos單據和銀行卡到當地建行指定地點領取相應標準的禮品,領完為止。
刷卡消費達1000元(含)以上,贈送價值100元禮品;
刷卡消費達5000元(含)以上,贈送價值150元禮品;
刷卡消費達10000元(含)以上,贈送價值200元禮品;
刷卡消費達20000元(含)以上,贈送價值300元禮品;
禮品應充分迎合客戶節日期間消遣購物的心理,刷卡消費5000元以下的`建議為動物園門票、公園門票、商場周邊麥當勞等用餐環境幽雅的快餐機構套餐票等,具體由各行自行確定。
各行應根據當地實際情況,積極篩選3—4個大型商場、高檔賓館、高檔飯店等消費交易量大的特約商戶,對當天消費達到標準的客戶採取現場贈禮的方式,提升活動的轟動效應。
由於活動時間為期一個多月,各行應合理安排禮品投放節奏,確定每天各檔次禮品投放數量,當天禮品送完即止;同時各行應積極做好異地卡客戶消費贈禮工作
3.「金秋營銷.速匯通優惠大放送」
活動期間,速匯通匯款手續費優惠20%幅度。
(二)「金秋營銷.產品歡樂送」網點個銀產品展示及優質服務活動。
以營業網點為單位開展「金秋營銷.產品歡樂送」優質服務及個銀產品的展示活動。活動主要內容有:
1.營業網點統一懸掛宣傳橫幅,張貼和擺放省分行下發的營銷活動海報以及活動宣傳折頁(近期下發),以新穎、豐富的視覺感染力,吸引客戶關注。
2.網點櫃員統一佩帶工作胸牌,增加員工親和力,突出我行員工熱情、親切的服務形象。
3.活動期間,網點須設專門的宣傳咨詢台並配備導儲員,加強動態推介,引導客戶使用我行提供的自助渠道辦理普通存取款和繳費業務,積極做好相關兌獎工作。
4.積極開展網點優質服務工作,提高速匯通等業務的櫃台服務質量,加強櫃台人員與客戶的交流,切實提升網點服務形象。
5.切實做好對客戶的綠色通道服務,嚴格按照有關要求向客戶提供優先優惠服務,為客戶營造良好的節日服務環境。
(三)「金秋營銷.產品歡樂送」社區活動。
1.擴大社區營銷滲透面,密切社區關系,按計劃穩步推進社區營銷工作。
抓住端午的有利時機開展「金秋營銷.產品歡樂送」社區營銷活動,穩步推進第二階段社區營銷工作。通過社區金融服務網點優質服務、戶外展示、社區金融課堂、營銷小分隊社區宣傳等各個方面密切結合,全方位樹立我行的社區服務形象,加強社區金融服務網點與目標社區的各項聯系,密切網點與社區客戶的感情,穩步推進社區營銷工作。
2.結合活動促銷內容,確定社區目標客戶,積極拓展相關業務量,切實提升社區營銷經營業績。
(1)積極拓展速匯通業務
9月、10月為學生入學或新生報到高峰期,各行可以開展憑學生證或錄取通知書享受匯款優惠的營銷活動,吸引學生客戶群體,拓展教育社區市場業務;對城市中匯款頻率較高的人群,如商業社區經商人員、外出務工群體等,積極開展社區營銷活動,提高營銷活動的有效性;對潛在的匯款大戶及有異地代發工資需求的全國性、跨區域企業,各行可以通過公私聯動進行一對一營銷,爭取導地代發工資等批量匯款業務。
(2)切實促進個人儲蓄存款業務
9月、10月個人存款的目標社區應確定為校園社區和批發市場等商業社區,切實抓住學生學費繳納以及商業交流頻繁的季節特點,大力吸收儲蓄存款。抓住國慶節期間股市休市的商機,重點營銷「個人通知存款」,抓住新生入學的時機,重點營銷「教育儲蓄存款」,營銷宣傳中要注意突出我行通知存款助理財、教育儲蓄可只分兩次存入的創新優勢。國慶節期間,各行要做好安排,活動期間,各行要安排專人值班,妥善處理客戶投訴或滿足客戶的特殊需求。
(3)有效發展個人汽車貸款業務以及各項個人消費信貸業務
活動期間,各行應在汽車經銷市場、家電批發市場、住房裝修市場等商業社區加強對汽車消費信貸以及我行各項個人消費信貸業務的宣傳和營銷。加強對高中端客戶的營銷力度,
推進集團客戶購車服務合作;同時加強與人保財險公司以及汽車經銷商的溝通合作,加大對集團客戶資源的拓展力度,促進個人汽車貸款業務穩步增長。
在活動期間,各行要加快業務受理的效率和審批速度,在規范操作的基礎上力求為客戶提供便捷高效的服務。
(三)「金秋營銷.產品歡樂送」活動。
以本次活動為切入點,通過建立客戶回訪制度、了解客戶節日需求,充分利用合作單位的服務功能向客戶提供全方位貴賓增值服務;同時抓住高端客戶「十·一」期間有閑暇考慮個人或家庭的財務規劃問題的有利時機,向高端客戶推介個人理財業務進一步提高樂當家理財服務的吸引力。主要內容有:
1.活動期間,各行採用信函方式或人工送達方式向客戶發送省分行統一製做的一張節日賀卡,並同時准備一定金額的禮品。禮品袋由省分行統一製作下發,禮品由各行自備。
2.聯合本地餐飲、娛樂等行業的高檔合作機構在活動期間向持有我行卡的客戶提供打折優惠;聯合機場、車站等交通部門向我行客戶提供貴賓服務。
3.國慶節期間,客戶外出較多,各行要確保理財中心、理財專櫃和客戶專窗正常營業;同時組織營業網點、個貸中心等經營機構切實落實客戶綠色通道服務和各項優先優惠服務,為客戶營造良好的節日服務環境;另外要密切協作,嚴格執行「漫遊服務」標准確保總行v客戶在全國范圍內能夠得到專門服務,兌現樂當家的品牌承諾。
五、活動目標
通過本次系列活動,全行個人銀行業務力爭在10月份實現以下目標:
1.客戶新增超過歷史同期最好水平,並使客戶結構得到改善,質量得到進一步提高;
2.卡社會知名度和使用率得到進一步提高,當月刷卡消費交易額比去年同期和今年9月份都有較大幅度增長,同業佔比在9月份基礎上有所上升;
3.速匯通競爭優勢得到鞏固和提高,促進業務持續快速發展,手續費收入新增創歷史同期最好水平;
4.自助設備存取款及其他代理業務交易量比9月份增長10%。
5.圓滿完成各項業務指標。
為了更好地回饋客戶,xx銀行xx省分行特別推出20xx年金穗卡「繽紛有禮」禮享計劃,刷金穗卡,享八重大禮,與您共享春夏秋冬的精彩,更有天天好禮帶給您365天的驚喜。
一重禮:辦卡有禮
20xx年端午期間申辦成功金穗貸記卡,贈送精美禮品一份,免首年年費,首年消費5次,免次年年費。
二重禮:激活用卡積分禮
20xx年端午期間新辦金穗貸記卡,在核准發卡後的三個月內,貸記卡激活並消費一次,不限金額,即獲贈消費積分20xx分;老客戶激活並消費一次,贈送積分1000分。
三重禮:銀行卡消費積分有禮
20xx年端午期間,我行各類金穗卡(金穗借記卡、准貸記卡、貸記卡和各類聯名卡)刷卡消費繼續享受消費積分獎勵,一般百貨、賓館、餐飲等商戶消費一元積一分,批發類商戶100元積一分;省外消費單筆限積20xx分;美元帳戶一美元積8分;代收代付不積分。屆時我行將提供精緻女人、品位男人、快樂寶貝、健康人生等四大系列精美、時尚禮品供您選擇,讓您的生活更有質量、更有回味。
四重禮:都市卡消費禮上禮
20xx年,金穗都市卡除享受以上多重大禮外,還可在全省3000多家「便e店」憑卡享受消費打折、免費洗車、健身美容、旅遊休閑等優惠,同時在春夏秋冬還將享受的一連串驚喜,都市生活首選「金穗都市卡」。
⑨ 銀行戶外活動營銷方案宣傳策劃書
銷 策劃方案 是商業銀行在進行金融產品或服務的市場銷售之前,為使銷售達到預期目標而進行的各種銷售促進活動的整體性策劃文書。以下是我為大家整理的銀行戶外活動營銷方案,歡迎閱讀!
銀行戶外活動營銷方案篇一
“六十年大慶——榮諧某某”社區活動。
1.擴大社區營銷滲透面,密切社區關系,按計劃穩步推進社區營銷工作。
抓住 中秋節 和 國慶節 的有利時機開展“六十年大慶——榮諧某某”社區營銷活動,穩步推進第二階段社區營銷工作。通過社區金融服務網點優質服務、戶外展示、社區金融課堂、營銷小分隊社區宣傳等各個方面密切結合,全方位樹立我行的社區服務形象,加強社區金融服務網點與目標社區的各項聯系,密切網點與社區客戶的感情,穩步推進社區營銷工作。
2.結合活動促銷內容,確定社區目標客戶,積極拓展相關業務量,切實提升社區營銷經營業績。
(1)積極拓展某某e樂業務
9月、10月為學生入學或新生報到高峰期,各行可以開展憑學生證或錄取 通知書 享受匯款優惠的營銷活動,吸引學生客戶群體,拓展 教育 社區市場業務;對城市中匯款頻率較高的人群,如商業社區經商人員、外出務工群體等,積極開展社區營銷活動,提高營銷活動的有效性;對潛在的匯款大戶及有異地代發工資需求的全國性、跨區域企業,各行可以通過公私聯動進行一對一營銷,爭取導地代發工資等批量匯款業務。
(2)切實促進個人儲蓄存款業務
9月、10月個人存款的目標社區應確定為校園社區和批發市場等商業社區,切實抓住學生學費繳納以及商業交流頻繁的季節特點,大力吸收儲蓄存款。抓住國慶節期間股市休市的商機,重點營銷“個人通知存款”,抓住新生入學的時機,重點營銷“教育儲蓄存款”,營銷宣傳中要注意突出我行通知存款助理財、。國慶節期間,各行要做好安排,活動期間,教育儲蓄可只分兩次存入的創新優勢各行要安排專人值班,妥善處理客戶投訴或滿足客戶的特殊需求。
(3)有效發展個人汽車貸款業務以及各項個人消費信貸業務
活動期間,各行應在汽車經銷市場、家電批發市場、住房裝修市場等商業社區加強對汽車消費信貸以及我行各項個人消費信貸業務的宣傳和營銷。加強對高中端客戶的營銷力度,
推進集團客戶購車服務合作;同時加強與人保財險公司以及汽車經銷商的溝通合作,加大對集團客戶資源的拓展力度,促進個人汽車貸款業務穩步增長。篇二:銀行營銷活動方案 銀行營銷活動方案
銀行戶外活動營銷方案篇二銀行營銷活動方案
一、合作單位簡介
無
二、活動目的
以吸引客戶為活動目的,與社區客戶互動,進行項目社區 文化 營造與感受,帶動新老客戶,提高我行社區銀行人氣,吸引客戶群的關注度,擴大社區銀行的影響力與認知度。
三、活動內容要點
1.活動內容
1)體感游戲吸眼球
為 達到吸引新老客戶群認識我社區銀行,走進我社區銀行,特舉辦此項游戲活動以達到令人矚目的效果。每周安排固定時段,在我社區銀行門口(或能力可及范圍內) 開展體感游戲互動項目。此項游戲內容活動方式新穎脫俗,另外又起到一個全民健身的效果,定能吸引路過的客戶,而這些駐足的客戶,必定有我行正在尋找的客戶 群體。另外:參加體感互動游戲的客戶需在活動參加詳情登記簿上簽字留電話以作為我行客戶信息來源。
2)當客戶吸引人群吸引至一定規模時,可繼續開展有獎搶答環節。
到訪客戶既可體驗體感游戲的樂趣,又可參加搶答問題的有獎回饋,宣傳定能達到預期效果。
2.交流話題建議
搶答問題建議如下:
1.某銀行是哪年成立的?
2.某銀行的經營理念是什麼?
3.某銀行理財產品的產品規格有幾種?問題可選擇一些針對客戶需求方面的。
3.宣傳方式(1)在社區銀行周邊小區的報箱內投遞活動 廣告 ;
(2)在社區銀行周邊小區的電梯內、宣傳欄張貼營銷活動廣告;
4.活動反饋與跟蹤銷售行動計劃
根據活動開展情況,由現場人員 總結 客戶回答問題情況進行分析,有針對性的服務客戶。對於參加游戲互動的客戶,待游戲結束之後再進行有針對性的深度挖掘。
四、目標客戶組織
1.目標客戶
目標客戶包括:社區銀行周邊小區通過宣傳慕名而來的到訪客戶,以及當天老帶新客戶;
2.客戶組織
約訪的新老客戶當日來我我行,由接待人員進行簡單了解後進行分流引導,咨詢客戶帶到咨詢區,參加游戲客戶帶至游戲區登記,游戲開始時間由固定人員講述游戲方式及注意事項後開始互動游戲和搶答游戲,對於回答正確我行問題的客戶給與渤海銀行專屬紀念品。
銀行戶外活動營銷方案篇三銀行營銷活動方案
1.概念: 營銷策劃 方案是商業銀行在進行金融產品或服務的市場銷售之前,為使銷售達到預期目標而進行的各種銷售促進活動的整體性策劃文書。
2.作用:營銷策劃是針對某一客戶開發和某一產品營銷而製作的規劃,它的任務是為將朦朧的“將來時”漸變為有序的“現在進行時”提供行動指南,由此而形成的營銷策劃方案則是商業銀行開展 市場營銷 活動的藍本。
3.特點:營銷策劃方案必須具備鮮明的目的性、明顯的綜合性、強烈的針對性、突出的操作性、確切的明了性等特點,即體現“圍繞主題、目的明確,深入細致、周到具體,一事一策,簡易明了”的要求。
結構模式
1.種類:商業銀行市場營銷策劃方案因其策劃的對象不同,可分為大型優良客戶營銷策劃方案、重大項目營銷策劃方案、 市場調查 策劃方案、產品推介策劃方案等等。
2.結構:
營銷策劃方案的基本結構是:
第一部分:營銷策劃方案封面
在這部分內容中,策劃者需分項簡要概述以下內容:
1)營銷策劃的全稱。
基本格式是:xx銀行關於xxxx營銷 策劃書
2)營銷策劃的部門與策劃人。
營銷策劃:xx銀行xx分(支)行客戶部
主策劃人:xxx、xxx、xxx
3)營銷策劃的時間。
xxxx年x月x日
第二部分:營銷策劃主題和項目介紹
根據不同的營銷策劃對象(即營銷策劃項目),擬定各自所應圍繞的主題。營銷策劃主題是整個營銷策劃的基石和內核,是營銷策劃的基本准繩。在闡述營銷策劃主題的基礎上,要對策劃的項目情況作一簡要的介紹,包括項目的背景、項目的概況、項目的進展、項目的發展趨勢等。
第三部分:營銷策劃分析
營銷策劃分析可以是逐項分類分析,也可以作綜合分析,視策劃的具體情況來定。
1)項目市場分析。
宏觀環境狀況。主要包括宏觀經濟形勢、宏觀經濟政策、金融貨幣政策、資本市場走勢、資金市場情況等等。
項目市場狀況。主要包括現有產品或服務的市場銷售情況和市場需求情況、客戶對商業銀行新產品或服務的潛在需求、市場佔有份額、市場容量、市場拓展空間等等。
同業市場狀況。主要包括同業的機構、同業的目標市場、同業的競爭手段、同業的營銷方式、同業進入市場的可能與程度等等。
各種不同的營銷策劃所需的市場分析資料是不完全相同的,要根據營銷策劃需要去搜集,並在營銷策劃中簡要說明。
2)基本問題分析。
營銷策劃所面臨的問題和所要解決的問題,這些問題的生成原因是什麼?其中主要原因有哪些?解決這些問題的基本思路如何確定,出發點是什麼?通過何種途徑,採取什麼方式解決?等等。
3)主要優劣勢分析。
主要優勢分析:圍繞營銷策劃主題,將要開展某一方面的市場營銷活動(如市場調查、新產品開發、市場促銷、廣告宣傳等),擁有哪些方面的優勢,主要是自身優勢(即自身的強項)分析,也應考慮外部的一些有利因素。營銷策劃就是要利用好有利因素,發揮出自身優勢。分析優勢應冷靜客觀,既不能“過”,也不能“不及”,要實事求是。
主要劣勢分析:主要劣勢分析就是分析與將要開展的市場營銷活動相關聯的外部一些不利因素和自身的弱項、短處等。營銷策劃就是要避免和化解這些不利因素,如何彌補自身的不足,錯開自身的弱項。
猜你喜歡:
1. 戶外促銷活動方案範文
2. 銀行支行個人中高端客戶維護及營銷方案
3. 銀行活動方案範文
4. 電子銀行營銷活動案例
5. 銀行節日營銷方案
⑩ 如何玩轉汽車消費貸款
1.傳統車貸利率偏低
先來看傳統的銀行車貸,這種貸款如果選擇純信用貸款,條件比較嚴格,難度比較大。申請者需向銀行提供一系列證明資料如身份證、工作證明、銀行流水、社保證明、房產證名或房屋買賣合同證明或購房發票證明等材料。
如果是以房產抵押貸款方式,相對來說比較容易獲得貸款,車型幾乎不受限制。貸款者往往可信雀以獲得較低的貸款利率。其利率以人民銀行為基準,利率低於其他渠道利率,還款方式靈活。
銀行購車貸款從是否直接與銀行打交道上分為「直客式」和「間客式」,即購車者自己直接去銀行申請購車貸款,先找銀行後找車行即為直客式,反之先找車行,由汽車經銷商代辦貸款事宜即為間客式。
據了解,因為現在許多汽車經銷商與銀行或其他貸款機構合作時往往受限於太多的條條框框或隱性霸王條款,同時,經銷商往往打著代辦貸款的旗號,所以購車者其實礙於情面很難談到多少價格優滑絕早惠。所以建議購車者可在看好車後,到銀行辦理「直客式」貸款,然後拿著「全款」去買車,這樣就可以名正言順地和經銷商講價或享受優惠了。
2.信用卡分期要看手續費
當前市場上比較常見的是信用卡分期付款購車方式。這種方式也多是銀行與汽車經銷商合作,共同讓一部分利給消費者,以降低信用卡分期付款手續費。有必要提醒一下的是,信用卡分期付款的「零利率」宣傳沒有任何意義,因為他們靠的是手續費收入,如果還能免手續費才是真正的讓利。當然,如果銀行宣傳「零利率、零手續費」的話,消費者還需要留意這種優惠活動是跟車商捆綁的,還是銀行獨立的優惠活動。如有的銀行號稱信用卡分期「零利率、零手續費」,但實際上是指定車商指定車型,這就宏飢給車商定價留了餘地,往往砍價砍到最後,如果不用信用卡分期,還可以獲得更低折扣。
部分信用卡分期購車是以銀行為主導,消費者可以先把價格砍到最低的情況下,再要求信用卡分期,這樣水分就不大了。據了解,建行信用卡此前與多家汽車廠商有此種合作。
信用卡分期的優勢是有最長56天的免息期,最長付款期限可以達到3年,而且信用卡額度最高可達幾十萬甚至幾百萬元。而其它貸款方式從貸款發放起就要開始支付利息。