❶ 商業企業營銷管理中,怎麼應用綠色營銷,如何成長為市場大勢所趨
低碳綠色的生活方式,已經成為社會的主流話題,也是消費者選擇產品或者服務的重要考慮因素之一,隨著環境問題日趨惡劣,綠色安全的食品、服裝、傢具產品、家用電器、汽車、房產建材、養生保健都將成為發展熱點,甚至是自然的空氣、水都將成為中國中產階層的必需品。
以綠色家居專賣品牌生態家為例,中國經營報報道:生態家作為國內第一家提倡綠色有機生活的品牌連鎖機構,已在全國的50多個城市擁有了135家加盟店和15家直營店,生態家CEO林翰透露,到今年年底,店面總數將突破300家。在生態家快速發展的同時,風險投資也隨之被吸引過來。日前,生態家宣布獲得達晨創投首輪數千萬元人民幣的投資。在投資方看來,在日用品中提倡環保、有機概念的企業相對零散,尚沒有形成一定規模,而生態家卻能較早進入這一潛力市場,通過提供的系列無農葯污染有機棉、竹炭紡織品,生態家已經在全國一二線市場形成了一定規模的綠色樂活用品粉絲。林翰透露,在獲得投資後,融資金額將用於新一輪的渠道建設與產品線開發,最終形成一個「有機家居用品集成店」的模式。譬如配合有機美容的概念,生態家將會推出「美麗自創」的系列有機化妝品。「凡是可以利用的天然物質都將用來服務於生活」。在規模龐大的生態消費品中,你的企業產品是否與時俱進跟上綠色消費的大潮呢?
筆者長期研究綠色環保產品市場,認為企業開發有關綠色節能產品,需要把握具體的市場節奏,以及突出企業在社會中扮演的「綠企業」角色,生動化的喚起消費者的本質的安全需求,而不僅僅只是開發產品,為綠色而綠色,放大意義和背景,與每個人的生活息息相關起來非常重要。
以熱門的LED節能燈而言,為何叫好不叫座關鍵在於建立生動富有感染力的推廣系統,介紹LED節能燈不能僅僅通過廣告和包裝、終端等形式方面的傳播,更要通過事件營銷、公益活動、網路營銷提高潛在消費者的關注度和認知度。節能燈屬於低關注度產品,平常消費者並不關心,但是一旦有需求,或者需求被激發出來,就會產生購買意願和購買行為。
目前全世界還處在金融危機陰影籠罩下,中國經濟面臨高通脹的邊緣,各類農產品、生產資料、生活用品都將面臨漲價的可能,那麼從更加經濟的生活方式角度來講,LED節能燈在推廣不僅僅要推廣節能,更是在推廣一種理性消費、科學理財的生活方式,把低關注度的產品和高關注度的民生、收入、金融理財掛鉤,進行有效的傳播。這需要一系列的設計和規劃。
同時可以和相關的環保組織,比如綠色和平組織、地球村、壹基金等聯合起來發動一場公益環保活動,推動LED節能燈的概念和性能的深入人心,發動一場燈具更新換代消費浪潮。
尤其是充分利用網路這個平台,建立自己的品牌和影響力,曾經一些節能燈企業將相關的資料發給我司,發現普遍存在說明不夠清楚,就產品賣產品的現象,未能和網路生活和網路群體關注度聯系起來。造成傳播效率並不高,銷路也沒打開的問題。
解決價格貴的因素
LED節能燈價格貴有貴的道理,廠商要從營銷工具、導購人員和產品說明方面進行生動的闡述是相當有必要的,尤其是針對有孩子和老人的家庭,一定要說明傳統節能燈含有汞等重金屬,萬一破碎對家人身心帶來的危害,以及一隻節能燈0.5毫克的汞可造成至少180噸的水受到污染的事實。
要讓消費者明白:省錢是手段,關愛家人和環境是目的,多花一點錢很合算。
同時可以和相關金融部門合作,比如福建的興業銀行,是第一家簽署赤道協議的低碳銀行,通過金融手段,如免息的分期付款模式,打消消費者購買的心理障礙,提前享受到高品質的健康環保生活。
推動政府立法,出台相關政策
企業通過外圍造勢和政府公關,推動政府,尤其是各地的節能減排辦公室、節能減排中心,將LED節能燈作為重點產品推薦使用,並納入政府采購名單,同時給予一定的補貼,推動節能燈市場更新換代,
目前,財政部、國家發改委聯合發布《高效照明產品推廣財政補貼資金管理暫行辦法》,就是讓老百姓既節省燈錢又節省電錢。按照《辦法》,國家採取統一招標方式確定高效照明產品推廣企業及協議供貨價格,財政補貼資金補給中標企業,再由中標企業按中標協議供貨價格減去財政補貼資金後的價格銷售給終端用戶,最終受益人是大宗用戶和城鄉居民。《辦法》規定,大宗用戶每隻高效照明產品,中央財政按中標協議供貨價格的30%給予補貼;城鄉居民用戶則按50%給予補貼。業界認為,此舉彰顯國家節能減排的決心。企業要充分用好相關的政策,將品牌和產品做到深入人心。
❷ 何謂現代綠色物流管理如何實現綠色營銷與綠色流通
綠色物流(Environmental logistics)是指在物流過程中抑制物流對環境造成危害的同時,實現對物流環境的凈化,使物流資源得到最充分利用。它包括物流作業環節和物流管理全過程的綠色化。從物流作業環節來看,包括綠色運輸、綠色包裝、綠色流通加工等。從物流管理過程來看,主要是從環境保護和節約資源的目標出發,改進物流體系,既要考慮正向物流環節的綠色化,又要考慮供應鏈上的逆向物流體系的綠色化。綠色物流的最終目標是可持續性發展,實現該目標的准則是經濟利益、社會利益和環境利益的統一。
這個是他的官方定義
綠色運輸管理
(1)開展共同配送:共同配送(Jointdistribu tion)指由多個企業聯合組織實施的配送活動。幾個中小型配送中心聯合起來,分工合作對某一地區客戶進行配送,它主要是指對某一地區的客戶所需要物品數量較少而使用車輛不滿載、配送車輛利用率不高等情況。共同配送可以分為以貨主為主體的共同配送和以物流企業為主體的共同配送兩種類型。從貨主的角度來說,通過共同配送可以提高物流效率。如中小批發者,如果各自配送難以滿足零售商多批次、小批量的配送要求。而採取共同配送,送貨者可以實現少量配送,收貨方可以進行統一驗貨,從而達到提高物流服務水平的目的;從物流企業角度來說,特別是一些中小物流企業,由於受資金、人才、管理等方面制約,運量少、效率低、使用車輛多、獨自承攬業務,在物流合理化及效率上受限制。如果彼此合作,採用共同配送,則籌集資金、大宗貨物,通過信息網路提高車輛使用率等問題均可得到較好的解決。因此,共同配送可以最大限度地提高人員、物資、資金、時間等資源的利用效率,取得最大化的經濟效益。同時,可以去除多餘的交錯運輸,並取得緩解交通,保護環境等社會效益。
(2)採取復合一貫制運輸方式:復合一貫制運輸(Combinedtransportation)是指吸取鐵路、汽車、船舶、飛機等基本運輸方式的長處,把它們有機地結合起來,實行多環節、多區段、多運輸工具相互銜接進行商品運輸的一種方式。這種運輸方式以集裝箱作為連結各種工具的通用媒介,起到促進復合直達運輸的作用。為此,要求裝載工具及包裝尺寸都要做到標准化。由於全程採用集裝箱等包裝形式,可以減少包裝支出,降低運輸過程中的貨損、貨差。復合一貫制運輸方式的優勢還表現在:它克服了單個運輸方式固有的缺陷,從而在整體上保證了運輸過程的最優化和效率化;另一方面,從物流渠道看,它有效地解決了由於地理、氣候、基礎設施建設等各種市場環境差異造成的商品在產銷空間、時間上的分離,促進了產銷之間緊密結合以及企業生產經營的有效運轉。
(3)大力發展第三方物流:第三方物流(Thirdpartylogistics)是由供方與需方以外的物流企業提供物流服務的業務方式。發展第三方物流,由這些專門從事物流業務的企業為供方或需方提供物流服務,可以從更高的角度、更廣泛地考慮物流合理化問題,簡化配送環節,進行合理運輸,有利於在更廣泛的范圍內對物流資源進行合理利用和配置,可以避免自有物流帶來的資金佔用、運輸效率低、配送環節繁瑣、企業負擔加重、城市污染加劇等問題。當一些大城市的車輛配送大為飽和時,專業物流企業的出現使得在大城市的運輸車量減少,從而緩解了物流對城市環境污染的壓力。除此之外,企業對各種運輸工具還應採用節約資源,減少污染和環境的原料作動力,如使用液化氣、太陽能作為城市運輸工具的動力;或響應政府的號召,加快運輸工具的更新換代。
綠色包裝管理
綠色包裝是指採用節約資源、保護環境的包裝。綠色包裝的途徑主要有:促進生產部門採用盡量簡化的、以及由可降解材料製成的包裝;在流通過程中,應採取措施實現包裝的合理化與現代化:
(1)包裝模數化:確定包裝基礎尺寸的標准,即包裝模數化。包裝模數標准確定以後,各種進入流通領域的產品便需要按模數規定的尺寸包裝。模數化包裝利於小包裝的集合,利用集裝箱及托盤裝箱、裝盤。包裝模數如能和倉庫設施、運輸設施尺寸模數統一化,也利於運輸和保管,從而實現物流系統的合理化。
(2)包裝的大型化和集裝化:有利於物流系統在裝卸、搬遷、保管、運輸等過程的機械化,加快這些環節的作業速度,有利於減少單位包裝,節約包裝材料和包裝費用,有利於保護貨體。如採用集裝箱、集裝袋、托盤等集裝方式。
(3)包裝多次、反復使用和廢棄包裝的處理:採用通用包裝,不用專門安排回返使用;採用周轉包裝,可多次反復使用,如飲料、啤酒瓶等;梯級利用,一次使用後的包裝物,用畢轉化作它用或簡單處理後轉作它用;對廢棄包裝物經再生處理,轉化為其他用途或製作新材料。
(4)開發新的包裝材料和包裝器具:發展趨勢是,包裝物的高功能化,用較少的材料實現多種包裝功能。
綠色流通加工
流通加工(Distributionprocessing)指物品在從生產地到使用地過程中,根據需要施加包裝、分割、計量、分揀、組裝、價格貼付、標簽貼付、商品檢驗等簡單作業的總稱。流通加工具有較強的生產性,也是流通部門對環境保護可以大有作為的領域。綠色流通加工主要包括兩個方面措施:一是變消費者加工為專業集中加工,以規模作業方式提高資源利用效率,減少環境污染。如飲食服務業對食品進行集中加工,以減少家庭分散烹調所帶來的能源和空氣污染;二是集中處理消費品加工中產生的邊角廢料,以減少消費者分散加工所造成的廢棄物的污染,如流通部門對蔬菜集中加工,可減少居民分散加工垃圾丟放及相應的環境治理問題。
廢棄物物流的管理
從環境的角度看,今後大量生產、大量消費的結果必然導致大量廢棄物的產生,盡管已經採取了許多措施加速廢棄物的處理並控制廢棄物物流,但從總體上看,大量廢棄物的出現仍然對社會產生了嚴重的消極影響,導致廢棄物處理的困難,而且會引發社會資源的枯竭以及自然資源的惡化。因此,21世紀的物流活動必須有利於有效利用資源和維護地球環境。
❸ 農產品綠色營銷的農產品綠色營銷的策略選擇
農產品綠色價格
制定綠色價格是指企業在制定價格時要樹立「污染者付費」、「環境有償使用」、「能源節約使用」等觀念,把企業用於環境方面的支出計入成本,成為綠色價格構成的一部分。綠色價格意味著環境資源的開發利用不是免費的,產品的價格需要反映環境資源的價格。由於綠色產品在環保方面嗇了投入,成本高於普通產品成本。以綠色食品為例,芬蘭政府允許其價格比一般食品價格高出30%以上,日本允許高出20%左右。
綠色價格的構成
綠色價格構成包括生產成本、流通費用、國家稅金、綠色成本及企業利潤五個方面。綠色成本包括以下幾方面的支出:
1)綠色資源的開發和運用所付出的代價。
2)為保證清潔生產所增加的成本。
3)開發和運用綠色包裝所增加的成本。
4)廢棄物的回收、處理所增加的成本等。
影響綠色產品定價的因素
1)成本(包括綠色成本)
2)政策因素。如按照國際上通常的做法,政府應允許綠色產品的價格比同類產品價格上浮一定的比例。
3)市場因素,包括消費者綠色需求因素,競爭者行為因素,目標市場購買者的消費心理,購買行為和購買能力等。
綠色價格策略
1)撇脂策略。薄利多銷很適用於面向大眾消費者的市場容量大的主食品和日用品消費品的綠色定價,容易使消費者接受綠色產品,並且有利於企業搶占市場先機,先入為主,爭取更大的市場份額。
2)心理定價策略。綠色農產品往往能滿足消費者的某種心理需求,如保護環境,利他主義,回歸自然,安全,更有利於身體健康等等,這些都為綠色產品進行心理定價提供了依據。
3)認知價值定價策略。認知定價法是根據營銷組合中的非價格變數在購買者心目中建立起來的認知價值來確定價格的。這種定價是諸策略中較適用於綠色產品的一種。因為綠色產品多數屬於深加工產品,因此這種定價方法能很好地適應綠色產品的定位思想,同時給營銷方帶來最大限度的利潤。可以充分利用綠色產品的價格工具,配合綠色促銷活動,使消費者感到物有所值,物超所值,通過滿足消費者綠色需求而提高經濟效益。
綠色農產品的銷售渠道
農產品的綠色促銷
綠色促銷的裨就是綠色溝通,通過綠色溝通,進行綠色消費引導和消費刺激,以期和消費者建立聯系,取得相互理解和信任,以引起消費者對綠色產品的需求及購買行為。綠色促銷手段有很多,但由於綠色農產品的特殊性,其營銷中應以某種促銷手段為主,其他手段為輔,不可面面俱到。
1)綠色廣告。當前最受歡迎且效果明顯的是廣告,其中效果最好的又是電視廣告。特別是公益廣告和扶貧廣告,對銷售邊遠地區的綠色農產品可以起到積極作用。媒體所表達的內容以及形式要有利於宣傳環境保護、維護生態平衡,像散發宣傳單或在風景名勝處樹立巨大的廣告牌這類方式就不宜採用。
2)公共宣傳。充分運用公共策略和技巧,開展有效的綠色公關。參與各種展覽會、商品交易會或利用「文化搭台,經貿唱戲」的辦法推銷和擴大綠色農產品銷售范圍,利用體育比賽進行廣告、捐慈善事業、資助希望工程等擴大綠色農產品的影響,運用知識營銷舉辦農產品栽培技術、綠色營銷訓練班來傳播綠色營銷知識,舉辦新聞發布會、開發生態旅遊和田園旅遊,也是綠色農產品促銷的可行辦法。
總之,農產品綠色營銷將是21世紀市場營銷的主流,我們要區分綠色營銷與傳統市場營銷的不同,樹立綠色營銷觀念、搜集綠色信息、制定綠色計劃、開辟綠色渠道、開展綠色促銷、引導綠色消費,使農產品綠色營銷不斷地發展和創新。
❹ 求關於綠色營銷的例子
舉例:
耐克公司的綠色營銷。
全球最大的運動鞋和服裝生產耐克公司一度受困於員工待遇的質疑。這使得公司的形象大打折扣。除了改進員工待遇,耐克需要一個不一樣的新聞點來告訴消費者,自己是一家負責任的公司。耐克想到了綠色公關。
(4)如何開展綠色營銷活動擴展閱讀:
2005年開始,耐克特別設計了一個強調可持續環保概念的運動鞋系列The Considered。這個系列的產品都不使用人造鞋材,能夠盡可能地減少運輸過程中需要消耗的能量,降低對氣氣候變化的影響。
例如,與耐克的典型產品相比,在生產過程中的溶劑使用減少了80%以.上;各式鮮艷奪目的產品顏色也都來源於植物染料,傳遞宛如赤足的舒適感;鞋面和鞋帶用的是纖維和聚酯;盡量減少了使用有毒的膠粘;鞋的外底也用到了「讓舊鞋用起來」活動中生產出來的研究產品。
綠色營銷:
綠色營銷是指企業以環境保護為經營指導思想,以綠色文化為價值觀念,以消費者的綠色消費為中心和出發點的營銷觀念、營銷方式和營銷策略。
綠色營銷觀念認為,企業在營銷活動中,要順應時代可持續發展戰略的要求,注重地球生態環境保護,促進經濟與生態環境協調發展,以實現企業利益、消費者利益、社會利益及生態環境利益的協調統一。
它要求企業在經營中貫徹自身利益、消費者利益和環境利益相結合的原則。綠色營銷是一種能辨識、預期及符合消費的社會需求,並且可帶來利潤及永續經營的管理過程。
從這些界定中可知,綠色營銷是以滿足消費者和經營者的共同利益為目的的社會綠色需求管理,以保護生態環境為宗旨的綠色市場營銷模式。
❺ 營銷方式的綠色營銷
是指企業在整個營銷過程中充分體現環保意識和社會意識,向消費者提供科學的、無污染的、有利於節約資源使用和符合良好社會道德准則的商品和服務,並採用無污染或少污染的生產和銷售方式,引導並滿足消費者有利於環境保護及身心健康的需求。其主要目標是通過營銷實現生態環境和社會環境的保護及改善,保護和節約自然資源,實行養護式經營,確保消費者使用產品的安全、衛生、方便,以提高人們的生活質量,優化人類的生存空間。
實施綠色營銷戰略,需要貫徹「5R」管理原則,即研究(Research):重視研究企業對環境污染的對策;減少(Rece):減少或消除有害廢棄物的排放;循環(Recycle):對廢舊物進行回收處理和再利用;再開發(Rediscover):變普通產品為綠色產品;保護(Reserve):積極參與社區的環保活動,樹立環保意識。實施綠色營銷是國際營銷戰略的大趨勢,我國企業在這方面應該有一個清醒的認識,並積極付諸行動。據有關方面統計,我國有數百個品種、價值50多億美元的出口產品將因臭氧層的有關國際公約而被禁止生產和銷售,有40多億美元的出口產品將因主要貿易對象國實施環境標志而面臨市場准入問題。針對這種情況,企業要以綠色營銷組合的觀念和方式去組織生產和銷售活動,採用ISO4000系列標准組織生產,並及時了解目標市場的有關綠色信息、發展動向、新技術和新方法,不斷調整企業活動加以適應。
❻ 如何在綠色營銷中實現企業可持續發展
綠色營銷是指企業在人類社會可持續發展觀的要求下,在市場營銷中充分體現環保意識和社會意識,從承擔社會責任、保護環境、充分利用資源等角度出發,在產品研製、開發、生產、銷售、售後服務等全過程中,采
取相應措施,引導和滿足消費者的綠色消費,促進企業的可持續生產,實現企業營銷目標的活動。
企業長遠發展的必然選擇
綠色時尚與環保要求已成為世界經濟發展的潮流,企業經營必須迎接綠色時代的挑戰。企業既是實施綠色營銷的主體,也是綠色營銷的直接受益者,在面對全球化市場競爭的形勢下,實施綠色營銷對於全面提升企業綜合實力,增強企業產品市場競爭力具有十分重要的作用。
1、實施綠色營銷是企業適應社會經濟可持續發展的要求。社會可持續發展戰略要求各類企業將營銷活動同自然環境、社會環境的發展相聯系,使企業營銷活動有利於環境的良性循環發展。企業實施綠色營銷戰略是適應社會經濟可持續發展的要求,開展綠色營銷有利於理順企業市場營銷活動的經濟效益和社會效益之間的關系,充分發揮企業在保護生態環境中的生力軍作用,為國家可持續發展戰略的成功推進做出其應有的貢獻。
2、實施綠色營銷有利於企業產品在市場上贏得競爭優勢。隨著人們環保意識的增強和我國綠色標志制度的逐步建立,人們崇尚自然、環保與健康的綠色產品已成為消費時尚。綠色產品由於具有較高的技術含量和環保價值,有益於消費者身心健康,深受消費者青睞,因而能為企業帶來良好的經濟效益。
3、有利於企業資源的合理利用。綠色營銷活動始終都和節省資源與能源,重視環境保護緊密聯系在一起,強調企業效益、社會效益和生態效益的統一。這一過程有利於企業充分更新技術基礎、完善產品設計、改進生產工藝、提高技術水平,也有利於企業優化分銷和促銷活動、擴大產品的市場銷路、建立和提高顧客對企業產品的信任感和忠實度,從而有助於企業挖掘內部潛力,改善經濟績效。
4、開展綠色營銷有利於企業實施全球化戰略。中國加入世貿組織以後,進入和佔領國際市場便成為每一個企業必須考慮的問題。新興貿易保護主義者將「綠色壁壘」作為實施貿易保護的最佳選擇,從而構起一種新型的非關稅壁壘。對進入本國市場的產品規定了較高的環保要求指標。
5、有利於企業形象的「美化」。企業形象是企業文化內涵在市場上的外在體現,只有做到內秀外美,才能使企業具有最佳的信譽度和最強的競爭力。綠色形象是現代企業形象的重要組成部分,綠色營銷是企業塑造綠色形象的基礎。企業通過採用綠色技術、開發綠色產品、減少「三廢」排放,將環境保護觀念納入生產經營活動中,從生產技術的選擇、產品的設計、原材料的採用、生產程序的制定、包裝方式的確立、廢棄物的處置等各個方面都注意對環境的保護,通過實施綠色營銷戰略,向廣大公眾展示自己的綠色企業形象,從而贏得更高的顧客滿意度和忠誠度,建立自己獨特的競爭優勢。
6、有利於塑造良好的企業文化。通過綠色營銷,將增強企業和廣大職工保護生態環境的思想意識,為企業營造有益於員工身心健康的、清潔安全的工作環境,從而為發揮員工的主動性、積極性和創造性創造了良好的條件,也強化了企業的綠色文化建設,優化了企業行為。
企業實施綠色營銷的對策思路
1、樹立企業綠色營銷觀念。綠色營銷觀念是綠色營銷的指導思想。要求企業樹立綠色營銷思想,寓環保意識於企業的經營決策之中,更好地保持企業市場競爭力。企業在營銷時不僅要考慮企業利益、消費者利益,更要考慮公共利益和對環境的影響,要切實把環境保護貫穿於新產品的開發、設計、製造、包裝、使用以及服務等各項環節中,不僅保證自己在滿足消費者需求的基礎上獲得利潤,同時還達到社會、經濟與生態環境協調發展的目標。同時,在企業內部還需對全體員工進行綠色教育,使職工充分認識環保的重要性。隨著消費者對綠色消費需求的日益增長和保護生態平衡運動的日益高漲,企業只有及時調整營銷觀念,才能成為市場營銷中的勝利者。
2、制定企業綠色營銷戰略。企業綠色營銷戰略,就是根據消費者和社會綠色消費及環保的要求,並結合企業現狀及其長遠的經營目標,對市場營銷活動制定的長期性、全局性、系統性的方案。制定綠色營銷戰略要求企業從了解消費者的綠色需求入手,建立有效、快捷的情報信息網路,搜集相關的綠色信息,採取相應的措施,深入研究信息的真實性和可行性,並對信息進行綜合處理,分析綠色市場變化動向、綠色消費發展趨勢,為企業實施綠色營銷提供依據。綠色信息的搜集包括:綠色消費信息、綠色科技信息、綠色資源和產品開發信息、綠色法規信息、綠色組織信息、綠色競爭信息、綠色市場規模信息等等。
3、開發綠色產品。綠色產品的開發是綠色營銷的支撐點。開發綠色產品,必須從產品的設計、生產、包裝、使用、廢棄物的處理等方面考慮對環境的影響。企業應加大技術開發、引進、消化、吸收和改造的力度,提高技術水平和生產力,特別是提高節能降耗水平和環保能力,努力使產品既符合環境保護的要求,同時具有一定的科技含量。如材料應無毒無害、易於分解處理,產品結構應盡可能短小輕薄,節省原材料等等。
4、制定綠色價格。綠色產品在成本構成方面與一般產品有所不同,它除了包括生產經營過程中發生的一般成本之外,還包括與保護環境及改善環境有關的成本支出,如引進對環保有利的原材料所付出的代價,用有利於環保的設備替換污染環境的設備所需的資金投入等,因此綠色產品的生產成本高於常規產品。目前,價格因素仍是影響消費者購買的最敏感的因素之一,因而降低經營成本,制定合理的綠色價格是綠色營銷成功與否的關鍵之一,應該通過擴大生產規模、強化綠色管理和降低原材料消耗從而降低產品成本與價格,使綠色產品價格逐步為廣大消費者接受。
5、獲取綠色標志。綠色標志,又稱環保標志, 它表明該產品的生產、使用及處理過程皆符合環境保護的要求,不危害人體健康,產生的垃圾無害或危害極小,有利於資源再生和回收利用。它被譽為產品通往市場的綠色簽證。通過綠色認證,獲取綠色標志是企業實施綠色營銷的關鍵環節。只有獲取綠色標志,才能有效地贏得消費者的信任,才能真正沖破國外的綠色貿易壁壘。如青島海爾於1997年6月獲ISO14001標准認證,生產的冰箱順利地進入歐美市場,取得了巨大的經濟效益。
6、樹立企業綠色形象。開展綠色營銷,需要企業在公眾中樹立良好的綠色形象。綠色企業形象是高素質企業的形象,它不僅可以充分調動企業內部的各種有利因素,推進綠色營銷不斷地向縱深方向發展,還能有效地獲取廣大消費者的信賴與支持,擴大企業的綠色影響。樹立綠色企業形象:一是要加強企業內部綠色宣傳和教育。制訂綠色制度,培育企業綠色文化;開展綠色稽核,監督企業綠色表現等。改革企業的組織結構及管理機制,貫徹以人為本的管理理念,建立基於綠色管理的考核、激勵制度,重視專業人才,尤其是生態、環保、經濟、生物與發展綠色經濟相關人才的引進與合理配置,促成人才的可持續發展;同時創造各種機會對員工進行綠色服務培訓,培養出高素質的綠色人才梯隊。二是綠色廣告。企業通過綠色廣告,宣傳綠色產品,塑造企業的綠色形象,把綠色產品信息傳遞給廣大消費者,拉近與消費者的距離,刺激消費需求。三是綠色公共關系。綠色公關是樹立企業及產品綠色形象的重要傳播道路。在綠色營銷中,企業應通過良好的公共關系,顯示自己在綠色領域的努力,在消費者心目中樹立良好的企業形象。綠色公關能幫助企業更直接更廣泛地將綠色信息傳送到廣告無法達到的細分市場,增強企業的競爭優勢。並通過舉辦綠色產品展銷會、洽談會的形式,來擴大綠色產品與消費者的接觸面,擴大企業的影響面,使企業的綠色形象得以有效傳播,引導消費者的綠色消費
7、建立完備的企業綠色銷售系統。企業綠色產品銷售系統是否健全,直接影響到企業的綠色營銷戰略的成敗,建立一個完備的綠色營銷系統必須:(1)准確定位綠色市場。在市場細分的基礎上,市場定位不僅涉及目標市場的確定,也影響營銷組合的選擇,是決定企業成敗的重要因素。隨著綠色需求的迅速增加和綠色營銷的逐步開展,市場競爭關系也會不斷演化。面對綠色市場的不斷擴大,為確保綠色營銷活動的成功推進,企業不僅要正確地定位綠色市場,還要發展出具有競爭優勢的綠色營銷組合。(2)選擇合適的營銷渠道。恰當的綠色銷售渠道是提高綠色產品市場佔有率、擴大綠色產品銷售量、成功實施綠色營銷的關鍵。在大中城市建立綠色產品銷售中心,利用其優越的地理位置,向周邊城市的輻射能力強的特點,溝通生產企業與市場的聯系;建立綠色產品連鎖商店,實現統一商號、統一價格、統一核算、統一管理;藉助現有的中間商營銷渠道,建立一批綠色產品專櫃或專營店,精心挑選綠色信譽高、綠色形象好、對綠色產品有認識的代理商、批發商、零售商來負責分銷企業產品。(3)開展綠色促銷。促銷起著誘導需求,創造需求的作用。企業可通過舉辦綠色產品展銷會、洽談會等形式,擴大綠色產品與消費者的接觸面,通過綠色信息的傳遞,樹立企業和產品的綠色形象,促進企業綠色產品的銷售。
❼ 綠色營銷的市場營銷觀念,企業綠色營銷應採取何種營銷活動
英國威爾斯大學肯·畢提教授在其所著的《綠色營銷——化危機為商機的經營趨勢》一書中指出:「綠色營銷是一種能辨識、預期及符合消費的社會需求,並且可帶來利潤及永續經營的管理過程。」綠色營銷觀念認為,企業在營銷活動中,要順應時代可持續發展戰略的要求,注重地球生態環境保護,促進經濟與生態環境協調發展,以實現企業利益、消費者利益、社會利益及生態環境利益的協調統一。從這些界定中可知,綠色營銷是以滿足消費者和經營者的共同利益為目的的社會綠色需求管理,以保護生態環境為宗旨的綠色市場營銷模式。
所謂綠色營銷是指企業在生產經營過程中,將企業自身利益、消費者利益和環境保護利益三者統一起來,以此為中心,對產品和服務進行構思、設計、銷售和製造。
綠色營銷是指企業以環境保護為經營指導思想,以綠色文化為價值觀念,以消費者的綠色消費為中心和出發點的營銷觀念、營銷方式和營銷策略。它要求企業在經營中貫徹自身利益、消費者利益和環境利益相結合的原則。
所謂「綠色營銷」,是指社會和企業在充分意識到消費者日益提高的環保意識和由此產生的對清潔型無公害產品需要的基礎上,發現、創造並選擇市場機會,通過一系列理性化的營銷手段來滿足消費者以及社會生態環境發展的需要,實現可持續發展的過程。綠色營銷的核心是按照環保與生態原則來選擇和確定營銷組合的策略,是建立在綠色技術、綠色市場和綠色經濟基礎上的、對人類的生態關注給予回應的一種經營方式。綠色營銷不是一種誘導顧客消費的手段,也不是企業塑造公眾形象的「美容法」,它是一個導向持續發展、永續經營的過程,其最終目的是在化解環境危機的過程中獲得商業機會,在實現企業利潤和消費者滿意的同時,達成人與自然的和諧相處,共存共榮。
需求分析
目前,西方發達國家對於綠色產品的需求非常廣泛,而發展中國家由於資金和消費導向上和消費質量等原因,還無法真正實現對所有消費需求的綠化。以我國為例,目前只能對部分食品、家電產品、通訊產品等進行部分綠化;而發達國家已經通過各種途徑和手段,包括立法等,來推行和實現全部產品的綠色消費。從而培養了極為廣泛的市場需求基礎,為綠色營銷活動的開展打下了堅實的根基。以綠色食品為例,英國、德國綠色食品的需求完全不能自給,英國每年要進口該食品消費總量的80%,德國則高達98%。這表明,綠色產品的市場潛力非常巨大,市場需求非常廣泛。 綠色營銷只是適應二十一世紀的消費需求而產生的一種新型營銷理念,也就是說,綠色營銷還不可能脫離原有的營銷理論基礎。因此,綠色營銷模式的制定和方案的選擇及相關資源的整合還無法也不能脫離原有的營銷理論基礎,可以說綠色營銷是在人們追求健康(HEALTH)、安全(SAFE)、環保(ENVIOROMENT)的意識形態下所發展起來的新的營銷方式和方法。
發展過程
經濟發達國家的綠色營銷發展過程已經基本上形成了綠色需求----綠色研發----綠色生產----綠色產品----綠色價格----綠色市場開發----綠色消費為主線的消費鏈條。
❽ 有關綠色營銷
、綠色營銷的主要特點
所謂綠色營銷是指以保護環境和回歸自然為主要特徵的一種綠色營銷活動。這種營銷活動的主要特徵是:
(1)提倡綠色消費意識
「綠色」產品,近年來被炒得沸沸揚揚。然而,許多人並不了解其真正內涵。真正意義上的綠色產品,不僅質量合格,而且生產過程、使用和處理、處置過程中,符合特定的環境保護要求,與同類產品相比,具有低毒少害,節約資源等環境優勢。
具體而言:
就是在設計時,考慮到資源與能源的保護與利用;
生產中,要採用無廢、少廢技術和清潔生產工藝,有益於公眾健康;
在廢棄階段,應考慮產品的易於回收和處置。
總之,它重視資源回收利用和產品的環境性能,不但要求盡可能地將污染消除在生產階段,而且也最大限度地減少產品在使用和處理、處置過程中對環境的危害程度。
綠色營銷的核心是提倡綠色消費意識。進行以綠色產品為主要標志的市場開拓。營造綠色消費的群體意識。創造綠色消費的宏觀環境。促銷綠色產品,培育綠色文化。
這種綠色消費意識,適應了人們保護和改善生態環境、實現全球經濟可持續發展的要求。因此,這種綠色營銷得到了快速的發展。
(2)實行綠色促銷策略
由於綠色營銷對企業提出了環保的要求。因此,促使企業的促銷策略,發生了重大轉變。企業的注意力將從單純追求利潤,轉變為:「在營銷中要注重生態環境的保護,促進經濟與生態的協調發展」上來。因此,企業在獲取自身利益的同時,必須考慮環境的代價。不能以損壞或損害環境,來達到企業贏利的目的。
目前,綠色的浪潮席捲全球。綠色消費意識得到了各國消費者的認同。一項調查顯示,75%以上的美國人、67%的荷蘭人、80%的德國人在購買商品時考慮環境問題,有40%的歐洲人願意購買綠色食品。
因此,無論是可持續發展的要求還是來自消費者的壓力,都說明:企業必須貫徹綠色營銷的觀念,才能適應新形勢的要求。美國密蘇里州聖路易斯市的孟山都公司,曾是「全球500強」榜上有名的化工企業。但一度曾因浪費資源,不斷遭到公眾的指責,企業的形象受到嚴重的影響。該公司的董事長鮑勃.夏當羅認識到綠色營銷「它包含著冷靜的、理性的商業邏輯。」立即轉變發展戰略,開發有利於環境的可持續發展的新技術和新產品。
我國的企業界也在綠色浪潮的感召下,紛紛制定綠色營銷計劃。如家電行業的「新飛」和「海爾」都已經在實施綠色工程。上海市目前以各種方式展開綠色營銷的商家已佔全市的50%以上,從百貨商店到連鎖超市,從快餐店到賓館旅店,綠色營銷已熱遍申城。
綠色營銷工程由點到面迅速普及,內容也越來越豐富。大型超市用可降解塑料袋替代了長期使用的馬夾袋,快餐店用紙質容器代替了泡沫塑料,飯店取消了一次性筷子,一些採用節能型冷卻塔、冷凍機組進行廢熱回收,既保護了環境又節約了開支。
(3)採用綠色標志
採用綠色標志是綠色營銷的重要特點。其產生於「利於環境」的思想,該思想是西方在上世紀九十年代初提出的,環保主義者提倡進行利於環境的消費,從最早的廢舊電池回收,到自備購物袋,開始只是約束消費者自身的購物、消費行為。後來有識之士認識到生產過程涉及環節眾多,因此更要進行環保監控。於是,諸如「綠色標志」就成為衡量生產企業環保生產的標准。
我國現行的綠色標志,是由國家指定的機構或民間組織依據環境標志產品標准(也稱技術要求)及有關規定,對產品的環境性能及生產過程進行確認,並以標志圖形的形式告知消費者哪些產品符合環境保護的要求,對生態環境更為有利。
但是,近幾年,許多生產廠商抓住消費者對綠色產品鑒別能力不強的特點,紛紛標榜自己的產品為「綠色產品」、「環保先鋒」。目前市面的假「綠色」產品在建築裝飾、家電、日用化工等行業表現得已最為突出。假綠色產品充斥市場,嚴重阻礙了綠色消費的健康發展,盡快扭轉這種局面,已成為我國綠色消費事業發展中刻不容緩的大事。
❾ 綠色市場的開發主要應從哪些方面著手
(1)必須制定綠色營銷戰略。在綠色浪潮沖擊全球的時顫型代,企業基於環境和社會利益考慮,必須制定體現綠色營銷內涵的戰略計劃,這有利於企業的長期發展。綠色營銷戰略應明確企業研製綠色產品的計劃及必要的資源投入,具體說明環保的努力方向及措施。綠色營銷戰略應以滿足綠色需求為出發點和歸宿,既要滿足現有與潛在綠色需求,還要促進綠色消費意識和綠色需求的發展。
(2)必須制定綠色營銷組合。綠色產品不僅對社會和環境改善有所貢獻,而且能有效地樹立良好的企業形象,適應“環保回歸”熱潮,為企業帶來長期效益。
所以,必須做好:
①綠色產品生命周期分析,在產品生命周期的各個階段,產品與包裝是否對環境會造成破壞和影響,茄碰猜力求減少資源消耗和對環境的污染;
②構建正確有效的營銷渠道,這是綠色營銷的關鍵環節;既要慎選信譽好的綠色中間商,又要選擇和改善能避免污染、減少損耗和降低費用的儲運條件;
③綠色價格應反映生態環境成本,包括產品所吸收的環保及環境改善支出的費用,確立環境與生態是有價的基本觀念,貫徹“誰污染,誰付款”的原則,促吵含進生態化、低污低耗的綠色技術的開發和應用;
④綠色促銷是綠色媒體傳播綠色企業及其產品信息的行為,要利用傳媒和社會活動,為企業的綠色表現作宣傳;通過贊助、捐贈等等對綠色組織及活動,給予經濟上的支持;廣告要突出綠色產品的特點,突出環保靠全社會的力量,靠每個人的貢獻;廣告投入和廣告頻率要適度,防止因廣告投入過大、播放過頻而造成資源浪費和聲、光等等感官污染。
❿ 如何做好綠色營銷
綠色營銷是一種能辨識、預期及符合消費的社會需求,並且可帶來利潤及永續經營的管理過程。綠色營銷觀念認為,企業在營銷活動中,要順應時代可持續發展戰略的要求,注重地球生態環境保護,促進經濟與生態環境協調發展,以實現企業利益、消費者利益、社會利益及生態環境利益的協調統一。從這些界定中可知,綠色營銷是以滿足消費者和經營者的共同利益為目的的社會綠色需求管理,以保護生態環境為宗旨的綠色市場營銷模式。
傳統營銷的研究架構是將營銷組合中可控制的內部變數同企業外部環境相結合,這種架構同樣適用於綠色營銷研究,但綠色營銷的研究架構中又有其新的內容。其研究架構主要包括以下三大因素:一是影響綠色營銷的內部因素;二是影響綠色營銷的外部因素;三是綠色營銷成功的因素。
1.影響綠色營銷的內部因素。影響綠色營銷的內部因素亦稱8P因素:①產品(Proct)。產品在生產、使用及丟棄時應具有安全性,企業使用的原材料和包裝要有利於環境保護。②價格(Price)。產品價格要反映綠色成本,並確定能使消費者接受的綠色價格。③分銷(Place)。選擇具有綠色信譽的分銷渠道來分銷產品。④促銷(Promotion)。採用綠色媒體宣傳綠色信息,並對綠色信息的傳播進行監測。⑤提供信息(Providing Information)。提供同環保有關、並能激發市場營銷者重視可持續發展的全新觀念的國內外綠色信息。⑥過程(Processes)。控制原材料、能源消耗過程以及廢棄物的產生和處理過程,以有利於優化環境。⑦政策(Policies)。制定及實施鼓勵、監測、評估和保護環境的政策。⑧人(People),即企業的營銷人員。企業應該培養了解有關環境的各種議題、認識企業在環保中的表現及在綠色營銷中善於宣傳的營銷人員。
2.影響綠色營銷的外部因素。影響綠色營銷的外部因素亦稱6P因素:①付費消費者(Paying Customers)。企業要了解消費者對綠色議題的關心程度及對綠色產品的需求程度。②供應商(Providers)。企業的供應商對綠色主張關心程度如何及企業對綠色原材料的需求狀況,直接關繫到企業綠色營銷的發展。③政府官員(Politicians)。政府官員可通過行政方式對企業經營活動施加壓力,可通過立法形式制約企業的綠色營銷。④問題(Problems)。經常了解和掌握企業綠色營銷中存在的問題,諸如判斷企業或其競爭對手的營銷活動是否同環境及社會問題有聯系。⑤預測(Predictions)。預測未來環境保護的發展趨勢及其對企業綠色營銷的影響。⑥夥伴(Partners)。加強企業與對環境具有重大影響的組織的聯系,改善同這些組織的關系。
3.影響綠色營銷成功的因素。企業綠色營銷能否取得成功,其關鍵在於能否將影響綠色營銷的內部因素與影響綠色營銷的外部因素有機地結合、協調,從而使企業真正做到:①滿足消費者對綠色營銷的需求;②產品生產及使用過程安全、對環境有利;③企業綠色營銷策略為社會所接受;④企業從可持續發展戰略高度來組織市場營銷。