❶ 社區、社群分不清 秋葉和你聊 | 社群營銷（含思維導圖+知識卡片）
馬斯洛需求層次理論，向我們揭示： 人一旦解決了生存問題，就會渴望歸屬感 。渴望被理解，渴望被連接。
而連接的媒介，從書信演變成呼機、電話、手機……隨著移動互聯網技術的發展， 各種主題社群相繼出現，儼然就是人類在虛擬世界的「家」。
涌現出的有代表性的主題社群有：互聯網知識社群「羅友會」，社會化營銷社群「大熊會」，職場技能學習成長社群「秋葉PPT」……
什麼是社群？同好+結構+輸出+運營+復制 。
社群的成員是基於共同的認可或行為才聚集在一起，沒有「同好」就沒有話題。決定社群壽命長短的，還要有穩固的結構和有質感的運營，就好比房屋的地做扮基和日常養護。
而社群的規模，就得看社群輸出內容和亞文化，群成員是否對社群有依賴和認同感，它決定了社群能夠復制擴張的前提。
社區說的是人和人基於地理位置的聯系，零售場景里經尺罩常說的「最後一公里」，說的就是社區營銷。
社群強調的是人和人之間關系，不受時間和空間的約束 ，哪怕兩人身隔海角天涯，也可以通過網路暢談不休。在扁平化的社交網路里，手機已然成為我們「身體的一個器官」，如果手機不通、微信不回、動態不更新，會有這個人「消失了」的錯覺。
在虛擬世界， 我們往往會在別人的認同中尋找自己的存在感 。我們會在社交網路分享動態，對於別人的點贊互動滿懷期待；我們會攀比搶紅包的手氣，哪怕只有幾分錢。
微博和微信公號同樣是粉絲經濟模式，通過擴大粉絲規模，推出針對性廣告，粉絲轉發或買單，但會遇上新的麻煩——注意力轉移。 粉絲可分配的時間是有限的 ，這種粉絲經濟模式必須和其他社會化營銷一起去搶佔用戶時間。
而明星的粉絲經濟，更為典型。粉絲只為明星一人買單，沒有人可以取代，明星一旦污點上身，形象坍塌，粉絲經濟便會瞬間瓦解。一旦明星這個中心點缺失，經濟結構就很難維持。
對比而言，社群經濟，要穩固得多。 社群是由多個「同好」的點組成，強調的是凝聚力 ，缺失一個，另一個純困灶馬上可以補上。同時，在社群的氛圍，催生了羊群效應，聯系會更緊密，彼此更容易相互感染、沖動購買。 把客戶導入社群，是品牌經營的高級形態。
在形成社群前，產品用戶的角色要完成三次轉變。
受眾階段，通過網路渠道、新聞報道、好友推薦知曉產品信息。用戶階段，抱著試試看的態度使用該產品。粉絲極端，使用後，非常滿意，向周邊朋友推薦。社群階段，成為產品的發燒友，與各地產品愛好者組建社群，參與到產品的優化和體驗中。
從「受眾」到「社群」，就是從「圍觀者」到「自家人」的過程。
社群是為了滿足人的某種需求而建立的。導致社群走向沉寂的，要麼是群主的目的未達成而不再維護，要麼是群員的需求未滿足而不再活躍。
建群動機無論是賣貨、拓展人脈、學習成長，還是打造品牌，都必須要考慮需求的可持續。 穩定的群一定是基於長期需求的社群定位。
需求的短暫性勢必會造成社群的短暫性。
導致群消亡的第一誘因，便是缺乏明確而長久的定位，事先應通盤考慮群主題、定位， 分享機制的群壽命會長，灌水群必死 。
缺乏熱心的群主或群管，或者群主個性過於強勢，會導致兩極化的爭議，要麼演變成信息亂流，要麼無趣之極。
而缺乏固定的活動形式，長期沒有新鮮成員補充，熟識度和凝聚力下降，陷入沉寂，會加速群的生命力衰退。
群角色的不同組合，構成了不同群的生態模式。
組織者，日常維護和管理。思考者，群里的靈魂人物。調侃者，調節和活躍氣氛。求教者，提供困惑尋求幫助。圍觀者，潛水，偶爾說話。挑戰者，對群管理和交流內容公開提出不滿。
圍繞這些群角色，主要有兩種管理模式：一種是基於社交群的環形結構，一種是基於學習群的金字塔結構。
有質量的社交網路人數，是一個有限的數量 ，鄧巴的「150定律」就是關於這個研究的論述。
試想，微信加了幾百好友之後，朋友圈的刷屏體驗感。社群內，群員的大量刷屏，信息過載，人均參與量大大降低，凝聚力和活躍度當然就會下滑。
然而，對於QQ學習群，很容易達到2000人的上限，如果要解決學員參與問題，就要用到 遞歸金字塔管理模式 ：成立一個核心管理群，規模不大，這個群的每個人都去維護一個小群。
主動式是自己看到宣傳或利用群搜索功能加入，為了避免動機不純或不符合群定位的人加入，很多 QQ群採取了審批加入制 。
而微信群，是模仿了QQ討論組的架構，組員隨手拉成員進入，而不需要得到組創建者的同意，採用的是鏈接擴散機制。
微信群的產品邏輯是基於時間流，而QQ群是基於主題，前者適合移動通訊，後者紮根桌面時代。
QQ群，基於主題建立群組，可以開設多個小窗定點交流，有助於多人在線就特定主題互動。這種獨立窗口設計，必須要求設備有足夠大的屏幕空間，顯然移動設備難以支持。
微信的入群模式很隨機，大多是以某個場景建立，場景結束，群也就隨著時間流而湮沒。
平台提供的管理工具，決定了平台對社群的維護力度。
相對於微信，QQ的工具更加多元化。社群要有儀式感——QQ入群申請，社群要有獎懲——QQ紅包/禁言，社群要有價值——QQ群共享演示/群文件共享……
微信群更看重加入者的橫向連接，更具開放性，而不是圍繞中心創建者的地位，QQ群正好相反。
微信群不限制一個人加群組的數量，更具多樣性，群組管理是放在信息時間流里，如果沒有會話頂起，會隨時間自然沉沒。
QQ討論組兼容了QQ群和微信群的特點，具備一部分QQ群功能，如語音、視頻、傳輸文件等，也具備微信群的功能，基於時間流的特點，具有臨時性。
QQ群更像一個商業組織，產品邏輯自帶申請流程，群管理員的概念；而微信群更像是一個主題聚會，可任由組內成員邀請他人加入，基於特定話題交流，聊完就散。
如果是用於商業目的，有明確主題，那QQ建群更適合。如果用戶層都是中高層，不適應QQ聊天，那非微信群莫屬。
找同好： 誰來建群？如何做好社群定位？如何找到第一批群成員？
定結構： 內部群和外部群如何區分？選擇微信還是QQ？開放加入制還是邀請制？如何制定群規？
產輸出： 核心成員和普通群員的輸出內容和形式。
巧運營 ：入群群規的儀式感、群分享的參與感、群內分工的組織協作、開展線下活動帶來的歸屬感。
能復制 ：如何組建核心群，核心群文化的養成和衍生。
建社群不一定需要找明星代言人，而是需要找到喜歡某種產品能把產品玩到極致且有個性的人。 有同好，就有社群建立的基礎。
邏輯思維的羅胖，依靠每天60秒語音和讀書分享，迅速積累了一批鐵桿粉絲，從羅輯思維公眾號到得到研習社，從羅友會、跨年演講到得到大學，聲勢和影響力逐步擴大。
太平人壽的郭琪，人稱PP琪，通過PPT系列作品《一張圖讀懂產品》，吸引了公司業務同仁的關注，通過全國微信群-PP琪干貨大咖群-PP琪公眾平台推送-PP琪金牌寫手群的推動模式，鎖定上萬名公司業務同事和數千名分享精英。
社群的價值是基於能力構建的，而不是熱情和願景 。 搭建社群，必須要對群組成員進行合理規劃。
內部群多為環形結構，每個人的身份都可以互相變化，地位相互平等，管理相對鬆散。而外部群多為金字塔結構，有群管理員，有明確的群規和管理機制。
社群運營進入良性循環，人數快要突破上限後，通過內部群，轉移一部分老群員到2群，保證了2群從一開始就有一定的規模，而老群員在群內會自覺地把群規和文化傳承下去， 交叉引入的群復制是拓展群規模的關鍵 。
基於核心群員個人影響力，發展和組建的亞文化群，則是興趣喜好的生活延伸。 比如，《秋葉PPT》團隊的讀書筆記PPT群、群毆PPT群、輕松學圖表、秦友團；《正和島》團隊的非創意不傳播部落、攝影部落、愛馬仕部落等。
要群體優化，就要讓普通群成員也能輸出。
秋葉PPT團隊怎樣讓群員從「觀察者」變成「行動者」，參與到社群運營中來的呢？團隊鼓勵學員在PPT課程學有所成之後，讀一本書，做一個有內容的讀書筆記PPT，老師免費指導修改並發布到微博、微信、網盤等渠道，學員因此而接到PPT設計的付費任務、企業的面試邀約。同時，團隊把社群每周五的嘉賓分享演變成了學員分享，鼓舞了更多學員的學習和進步。
儀式感： 群名稱、群公告、群名片的整齊劃一，為入群儀式做好視覺基礎，做好群設置預案。設定入群機制，准入制或邀請制，設定入群暗號，入群前告知群規，入群必須先認同群規和群文化。
參與感： 培養小習慣帶來的參與感，如早起問個早、簽到，曬早上完成的三件事。定期組織分享和話題討論，干貨分享就要邀約分享者准備素材，強調分享對大家有啟發的內容，而話題分享，可以就准備的話題進行小范圍討論和篩選，由話題主持人選擇。
組織感： 社群可以組織分工協作，做一個人做不了的事。通過社群微博傳播矩陣，群成員自組織進行接龍，可以引導網友跟風轉發，輕松破千。通過眾包協作，各自認領一塊任務，可以在較短的時間內完成復雜的項目。
歸屬感： 網上約10次，不如線下聊1次。可以視區域分布、興趣議題來組織，群成員以核心群員為主，隨便聊、隨便玩，可以加深彼此交流，體會真實的社群。
秋葉在打造《和秋葉一起學PPT》的網路推廣團隊時，推行了7個步驟。
在 導向階段 ，找到更適應網路化生存的有創意的人，經過磨合和沉澱，在內部核心群 建立信賴和互動默契 ，通過動態篩選，把核心群人數穩定在了69人。 明確 打造網路PPT培訓第一品牌的 目標 ， 並承諾 一起做平台，一起分利益。團隊定崗定責，利用大家的碎片化時間， 分工協作 ，做到了OFFICE在線付費教育領域第一名，學員5星口碑超95%。
社群運營中的「狼群」就是核心群，就是專業能力強、創意想法多、團隊協作好、興趣三觀相同的一群人。
社群中的頭狼，不總是固定的一個人，誰都可以擔當。頭狼的職能更多的是啟發團隊靈感，能夠識人相馬，能夠整合內外資源，最大化激發社群的戰鬥力。
秋葉PPT團隊中的核心成員，都是微博作業、微信互動、強關系發展而來的核心粉絲，導入QQ群的。
社群營銷，最致命的，就是對手通過找到領域相符、愛好一致的社群，一股腦兒就可以把你的目標客戶全端了。
如果要打「螞蟻戰術」，首先需要給社群帶來價值，培養存在感。 在社群這個生態圈裡，有了形象認可，自然也不缺幫手。
發動集體力量是最便捷經濟的方法，不需要特別的技術含量，拼的就是數量。
軍令狀，是接受軍令後寫的保證書，表示如果不能完成任務，願依軍法治罪，強調的是風險。而 攻城戰術 ，講的是通過完成任務得到回報的機會， 強調的是收益，是正向激勵 。
而經常有任務發布的社群，群管用不著找話題、做活動，維護成本也不會很高，如果任務可以連通社群內多個角色，往往會產生很大的能量。
一個人的能量和產出是有限的，任務一旦群體響應，群員之間相互比拼，會促成社群的集體進化，在網路渠道快速擴散，帶來的社會影響力不容小覷。
社群中，重賞之下必有參與，但重賞，僅有獎品是不夠的， 要真正激發社群活力，是獎品下有誘惑力的活動設計。
文中，秋葉把微博抽獎活動，設計成學員社群新媒體實操演練，確定了活動目標，通過學員轉發活動微博、花錢粉絲頭條推廣，同時鏈接到外部的贊助資源，最終得到了超預期的渠道曝光。
活動設計滿足了多方需求：學員有了實戰機會、外部人士有了觀摩體驗、獎品贊助商有了品牌曝光、秋葉線上課程有了銷售增長， 達成了四贏的局面 。
如果你有干貨，也有產品，就可以主動參與大量的群分享，通過分享，讓大家熟悉和了解你，在群成員興奮度較高的時候，完成導購。
沒有社群，和用戶是點到點的接觸關系。而有了社群之後，和用戶變成了點到面的關系，基於需求場景營銷的機會就會增加很多。
定點戰術需要找到社群所在地，熟悉社群結構和偏好，從群成員心理和行為入手。
只要找到一個符合產品定位的用戶，從他身上入手，順勢打入他背後跟他有一樣特徵的社群，一下子可以找到目標客戶群。以這個群為入口，通過了解和互動，可以找到更多定位相仿的社群，獲客效率和成交率都大為提升。
羅輯思維提出的「一群人團結起來占其他人便宜」，就在於他相信有人格魅力的人與共同價值觀的人相互信任和抱團，是 互聯網社會的基本組織形態 ， 任何商業也要基於這種形態再設計 ，社群跳過中間環節，直接和現行的商業模式對話，可以「團要」甚至白拿。
而秋葉團隊的「一頁紙PPT大賽」，則是傳統企業藉助社群資源，面向互聯網的升維傳播。 通過社群的結構化輸出，造成難以想像的傳播影響力 。
互聯網+的興起，給很多行業帶來了變革，同樣，也帶動了社群經濟的發展。 對於商業而言，一個人的口碑很可怕，一群人的口碑很恐怖。
未來的商業形態，聚焦社群很是關鍵。除了親友、同事之類的強關系， 有規模的社群彼此之間建立連接的方式一定是基於「弱關系」。
企業和渠道商是強關系，和消費者是弱關系，如果企業能夠通過社群「弱關系」連接，提升企業和消費者連接親密性，那就意味著之前用於覆蓋和影響企業潛在消費者的廣告投入的大幅下降，效率提升。
企業社群連接要從「強關系」轉化到「弱關系」，僅僅圍繞產品是不夠的。單純依靠利益或制度驅動，難免會淪為刷屏灌水群和單向推銷群。
社群的生命力在於價值和文化輸出 ，首先需要基於企業文化、產品特性和員工個性建立內部社群，形成和產品連接的亞文化，這種亞文化向外開放後，可以引入外部活躍的粉絲用戶，最終形成內外社群的雙向交流。
小米的社群最初是通過論壇積累的，小米員工都是手機發燒友，小米社區在早期就形成了發燒友文化。
小米公司把論壇中積極的用戶組織起來，號稱「鐵桿米粉」，約八十人左右，核心二三十個不動，其他五六十個不斷進出、更新。
鐵桿米粉積極參與產品發布會及活動，在手機發燒友圈子裡有較大的影響力，這80個「鐵桿粉絲」直接影響粉絲數17萬，實際上，米粉已經成為小米的產品形象代言人。
「秋葉PPT 」結合社群學員，擅長PPT設計的特點，搭建平台，開展「群毆PPT」微設計大賽。
每期「群毆PPT」的PPT設計挑戰，因為創意出彩，都會在新浪微博的掀起超百萬的話題閱讀，企業關注到了這股傳播能量，也紛紛帶品牌資源參與進來，形成輿論共振。
因為參加羅輯思維研討，秋葉PPT和萬達集團有了連接，於是就誕生了「說說我眼中的萬達」的話題討論。秋葉PPT策劃一頁紙PPT大賽，簡化了參與門檻，通過社群的微博、微信發布，鼓勵每個看到活動的小夥伴參與，兩天內，話題閱讀量破百萬。
活動一旦通過社群連接到用戶，微活動爆發出來的能量難以想像。
在成為擁有專業技能的「U盤人」之前，最好先在組織內潛心修煉專業技能，等到可以脫離組織做「U盤人」時，需要找到和同樣的「U盤人」，抱團生存。
在「U盤化生存」里最優秀的資源整合者會把默契的「U盤人」組織成社群。這樣，社群就變成了某個專業領域的「路由器」，要找到「U盤人」，就必須通過社群去連接。
羅永浩在錘子科技夏季新品發布上，感謝了為他製作PPT的許岑，結果許岑的Keynote課程購買人數增加了6000份。
羅永浩敢做錘子手機，絕不因為他僅僅是手機發燒友，而是他看到了背後羅粉的力量。
對於企業，已經不是要不要建社群的問題，而是如何做才能把自己企業的社群運營真正和產品、用戶聯結起來的問題。
企業要給予用戶足夠的價值，不僅僅是產品連接和優惠，更多的是生活上的個性滿足。
對於零售行業來說，高活躍的社群更多來源於生活場景的轉化，比如可以搭建基於超市寵物食品分化的生活社群-貓達人，有水果偏好的生活交流社群-水果忍者。
❷ 社群營銷成功案例分享（一）
移動互聯網時代，隨著社群的不斷發展與壯大，社群營銷也受到越來越多的人的認可。社群營銷為企業營銷創造了更多的業績，建立了企業和消費者之中的信任感。社群營銷已成為互聯網創業時代一種必要的營銷手段。
雖然大家都在談論社群營銷，但具體如何進行操作，如何做才能起到以小搏大的效果呢?對許多創業者來說還是一個模糊的概念。下面，我們就通過分享一些成功的社群營銷案例，來共同學習如何進行社群營銷。
羅輯思維
據說羅輯思維估值上億，而其最大的價值，就是構建了一個頂級的微信社群。而羅輯思維是如何構建社群的呢?主要有三步：
一、選人。羅輯思維的用戶主要是85後「愛讀書的人」，這群人有共同的價值觀、愛好，熱愛知識類產品；視頻是羅振宇建立社群的入口和名片。通過視頻的大范圍傳播，持有與他相同價值觀的人才能夠在微信上聚集，參加各種互動；會員加入要交錢，分200元和1200元，確保會員能真正付出行動。
二、培養習慣。培養共同的習慣，可以進一步固化會員「自己人效應」。比如，羅輯思維固定每天早上大概6點20發送語音消息，培養用戶閱讀習慣。
三、加強線下互動。線下的互動更能激發人與人之間的聯合，羅輯思維就曾舉辦過不少線下活動，比如「愛與抱抱」、「霸王餐」、眾籌賣月餅、柳桃的推廣等活動。借這些項目，社群里的人可以對外銷售商品，從中得到回報。
有內容互動也有精神上的價值輸出，最後還養成了用戶的付費模式，邏輯思維將社群做得風生水起，可圈可點，為很多內容平台提供了很好的轉型方向。
小米
小米的快速崛起，絕對離不開其社群營銷。其在社群營銷上的做法，主要包括：
其一，聚集粉絲。小米主要通過三個方式聚集粉絲：利用微博獲取新用戶；利用論壇維護用戶活躍度；利用微信做客服。
其二，增強參與感。比如說，開發MIUI時，讓米粉參與其中，提出建議和要求，由工程師改進。這極大地增強了用戶的主人翁感。
其三，增加自我認同感。小米通過爆米花論壇、米粉節、同城會等活動，讓用戶固化「我是主角」的感受。
其四，全民客服。小米從領導到員工都是客服，都與粉絲持續對話，以時刻解決問題。
小米的模式並不能算完全意義上社群，但其早期用戶深度參與互動，以及線下活動運營的方式，也可稱得上初創建立社群模式的教科書。
星巴克
星巴克對社群營銷的操作，可謂爐火純青。在Twitter、Instagram、Google+、Facebook等平台上，都可以看到星巴克的蹤影。星巴克的社群營銷玩法包括：
一、藉助Facebook和Twitter推廣新產品。星巴克曾經為了促銷黃金烘培豆咖啡，而推出FacebookAPP，顧客可以從中了解新品資訊、優惠福利等。而在Twitter上，星巴克也展開了宣傳，並通過文章引流。
二、運用貼合熱點的廣告和主題標簽。如美國曾遭遇Nemo大風雪，星巴克當時在Twitter上推出了在寒冬中握著熱咖啡的廣告;並且利用#Nemo和#blizzard等標簽，貼合顧客的生活。
三、與Foursquare合作慈善活動。星巴克曾與Foursquare合作，推出抗艾滋慈善活動，顧客到星巴克消費，並在Foursquare上打卡，星巴克就會捐出1美元。
未來營銷的趨勢依然是社群營銷，我們要認清這是一個信息過載、傳播過度的時代，只有摒棄煩躁粗暴的營銷模式，抓住社群本質內涵，才能把社群經濟發揮到極致。
❸ 微信社群營銷策劃方案PPT模板
營銷策劃方案PPT應該從如下方面著手：
先確定策劃文案內容和內容綱要；
確定策劃文唯激案表現所需明攔要的PPT風格；
確定策劃方案提高表現力所需要的圖片和邏指槐襪輯架構；
確定營銷策劃方案ppt每一主題怎麼更通俗地傳達給受眾。
❹ 社群營銷的案例有哪些
首先要理解什麼是社群，通俗的說就是建立一個群，而群里一群有著共同愛好相同興趣的人，通過互聯網的方式讓大家會聚在一起的人群，我們所稱之為社群。
目前比較有影響力的社群，大概分慧孝為以下幾種
微信群網路貼吧今日頭條公眾號微博網路直播等一系列精準化社群。
案例1、小米
小米能在短時間內迅速的崛起，與社群營銷是不可分離的，其在運用社群營銷的做法主要包括
1、快速聚集粉絲
小米聚集粉絲方式大致分為:利用微博獲取新用戶，利用論壇維護用戶活躍度，利用微信做客服讓新用戶有一定的粘度。
2、增強用戶參與感
比方說，每次開發更新MIUI時，都會讓自家米粉參與其中，提出想法與建議，讓工程師不斷的改進，這種方式極大的增強了用戶的主人翁感。
3、加強用戶自我認同感
小米通過米粉節，同城會等一系列線下活動，來達到讓用戶親身體會覺得我是主角的感受。
案例2、正和島
聚集了中國近一半的企業家及富豪，也是國內最大的企業家社交平台，屬於「圈子性社群」之所以能成功吸引眾多企業家原因就在於，他可以在社群里把任何優秀人士，在他那裡進行一個匹配，哪些人可以相互鏈接創造出裂碧答更大的價值，所以這些優秀的人也特別願意來正和島做客，不但有種回家的感覺更重要是可以無與更多的企業家探討商肆慧業。
總結
在社群蠻荒的時代，依靠個人魅力，知識專場或傳奇故事，能夠快速圈起一群人並且很快開枝散葉，只有拋棄煩躁粗暴的營銷模式，抓住社群本質的要點，才能把社群經濟發揮到極致。
❺ 社群營銷的案例有哪些
我來做一種假設，假設你是一個賣足球用品的，你在體育館旁邊有個不錯的門店，內你每天賺個千八百的問題不大容，這是傳統的思維。
再假設你是一個賣足球用品的，你是一個足球貼吧的吧主並且是一個足球專家（嘴上的專家也算），你們每天都在討論有關足球的事情及賽事。你們有共同的愛好，共同的話題，大家喜歡聽你講足球及預測賽事，那麼你的商品會不會好賣？你每天賺個萬八千的也很正常，而且你的店面成本要節省很多，這是社群思維！
前面的一種假設是一種較為傳統的做法，如果體育館旁邊有兩家店的話，它的競爭壓力就會很大！第二種假設是互聯網思維的一種，叫社群思維，大家發現了沒有，它的模式里不存在競爭，它跳出了傳統的競爭模式！
❻ 互聯網社群營銷有哪些經典案例
首先我們先來分析一下市場營銷究竟是怎樣的意思，市場營銷其實是為了企業雀磨實現其自身目標從而進行的一系列的分析，計劃，執行與控制的一系列的管理過程。
之後他們就會進行市場定位，市場定位主要的目的其實就是為頃碼鬥了給本企業定形象。這就好像是通過運營我們聽到騰訊，第一個聯想到的自然就是社模穗交網站。通過這類方法能夠准確的為企業的品牌，產品樹立一定的特色，這就好像是你已經告訴人們你的嘴角有一顆痣，當別人看到嘴角有痣自然而言的也就會想到你。
經過此類方法，我們再用市場營銷的四個維度，深度寬度粘度等等，更加能夠把握我們所需要的是什麼，從而分析。比如騰訊QQ，裡面的視頻通話就是電話的一個延伸。這就是互聯網營銷的經典案例。
❼ 《社群營銷——強關系下的粉絲經濟》｜以小米為例進行知識整理
《社群營銷》這本書主要講的是在新的互聯網時代下誕生的虛擬社區引起的商業模式，實際上是一種口碑營銷。它系統地講述了社群營銷的概念/誕生背景/優勢/如何操作，並且講每一章的最後一個小節會通過案例的方式梳理理論內容。
之所以會選擇營銷方面的書是因為正在進行的大廣賽，希望通過書籍的理論知識和信息整理便於在腦內形成營銷邏輯。看完這本書最大的感受就是對於網路原住民的社交有了一定程度的認識以及品牌在進行社群營銷企劃的大致步驟和注意事項。
小米公司知名度很高，是一家專注於高端智能手機，主動研發的移動互聯網公司。小米的品牌宣言是「為發燒而生」，具有品牌獨特的MIUI系統，他們讓消費者直接或者間接參與「開發組」，讓消費者「定製」產品，而後賣給發燒友。從而不斷擴大產業鏈，進行產品升級。
梳理小米的社群營銷，主要是四個步驟。第一是聚集粉絲；第二是增強參與感；第三個是通過線下引導用戶，穩固感情；第四是互動溝通共鳴。
2010年，小米推出手機實名社區米聊，再通過微博/微信/論壇等社交媒體聚集粉絲，再推出每個新產品之前，會讓米粉參與製作，提出自己的建議和需求，並且直接進行改進設計。推出產品後，線上運營爆米花論壇，線下舉辦同城會和米粉節，實現雙線的溝通和融合。最後，更新售後服務，做到一個員工或者粉絲都是客服，持續不斷地與粉絲溝通，關注消費者的使用體驗。
小米在社群營銷方面是相當成功的，這個來源於小米對於粉絲聚集平台的精準人認識和運營策略。比如主要聚集地時在論壇，在論壇上米粉參與調研/產品開發/測試/傳播/營銷等，小米產品1/3的修改意見都是來自於用戶。小米的社群運營特別注重參與感，創新了很多與米粉的互動形式，為米粉打造歸屬感，通過用戶的口碑進行進一步的傳播和營銷循環。
用小米的具體案例說明，「橙色星期五」指的是小米的MIUI開發版每周五下午五點發布，小米的手機系統MIUI就會進行升級和更新迭代，這個不僅僅是小米產品的日常設計完善，更是每周一次用戶重度參與的機會。又比如小米推出紅米手機的時候，與騰訊進行渠道營銷，咋QQ空間推廣紅米手機，是根據產品定位追蹤紅米的購買人群。
產品更新一般包括產品類型更新和產品品牌更新。
（1）產品類型更新是指社群不斷豐富產品品種延長產業鏈的過程。
小米科技的董事長雷軍說過：「小米生態是開放的，不是排他的，他們有三個核心產品，手機電視和路由器，還需不安依照生態鏈延展。」小米確實是從手機做起的，但是從現在來看，消費者對於小米的印象更加綜合，根據小米集團2019年的財務報告，生活消費產品營業收入達到120億元，它能夠被增長達到了56.5%，遠遠高於手機業務營收的16.2%和互聯網服務的31.8%。小米上至智能家電，下肢中性筆，看似毫無關系的東西都有設計，小米生態鏈一直在嘗試不同的領域，其實是在打造完勝的生態生活鏈，致力於一站式解決用戶對生活消費產品的需要。有研究報告指出，小米形成三個產品圈層，第一個是手機周邊商店，基於小米手機拓展耳機/音響/移動電源等；第二層是智能硬體，包括智能家電或者智能玩具；第三層是生活用品，如毛巾/牙刷/背包/旅行箱等。
（2）產品品牌更新：
產品品牌升級，包括品牌定位升級/品牌形象升級【品牌名稱/品牌標識】/營銷策略升級等。
最近行業比較熱點的咨詢之一就是小米進行logo的改進和升級，這就是屬於品牌形象升級。引起了廣泛的討論，有很多網友表示「我上我也行」，甚至於有人已經做出了相關的表情包，也有做成視力表的人才。
1 . 社群營銷： 是基於相同或者相似的興趣愛好，通過某種載體聚集人氣，以產品或者服務滿足群體需求而形成的商業形態。（興趣群——消費群）【實質上是一種口碑營銷】
2. 人際交往的距離： 公眾距離（360cm以上）、社交距離（120~360cm）、個人距離（45~120cm）和親密距離（45cm以內），類比：社交—社交距離；社區—個人距離；社群—親密距離
3. 社群營銷優勢：
（1）精準用戶（需求精準化和傳播精準化）
（2）強烈的參與感（「成就需要」——戴維·麥克利提出的理論，在生存需要基本得到滿足的前提下，人最主要需要的就是成就需要、親和需要和權力需要）
（3）信任交流產生的粘度（情感依賴/利益依賴）
4. ·「跨界營銷」：
利用各自的品牌和特點和優勢，提煉核心元素，與合作夥伴的品牌核心元素進行契合，從多個側面詮釋一種共同的用戶體驗。
一般產品不同、品牌不同、所處的行業也不同——互補關系
·跨界營銷的原則：
資源匹配 兩個企業在品牌、實力、營銷思路和能力、企業戰略、消費群體、商場地位等方面應該具有共性和對等性
品牌效應疊加 兩個品牌在優劣勢上進行互相補充，將各自已經確立的市場和人氣和品牌內蘊互相轉移到對方品牌的身上或者傳播效應互相累加
消費群體一致性 兩個氣液所處的行業的不同、品牌的不同、產品的不同，要是想跨度營銷實現需要具備一致或者重復的消費者。
品牌非競爭性 互惠互利、互相借勢增長的關系
互補原則 在產品屬性上要有系那個對獨立性
品牌理念一致性 雙方的品牌在內涵上有著一致的或者相似的訴求點或者有相同的消費群體、特徵
用戶為中心 企業的一切營銷行為都從過去圍繞企業和企業產品為中心向以消費者為中心轉變
·跨界營銷的內容：
（1）品牌跨界：
同等級品牌的聯姻。不同的領域同樣著名的品牌為了增強對消費者的吸引力，利用對方忠誠消費群體，提高機會，情話品牌忠誠度和好感，共同進行品牌的宣傳和推廣。
（2）促銷跨界：
雙方達成一項促銷合作計劃，其中一方的產品成為另一方的促銷品或者促銷工具，或者雙方均把對方產品做微機房產品的促銷品。
（3）渠道跨界：
指某一家企業借用另一家企業的銷售渠道進行產品銷售，或者藉助仿雙優勢的銷售渠道互相銷售對方的產品。以渠道和終端為核心，一般大量運用在家用電器、IT、汽車、手機、日用品、快速銷售品、耐用銷售品、飲料食品等
5. 產品更新一般包括產品類型更新和產品品牌更新。
（1）產品類型更新：
是社群不斷豐富產品品種延長產業鏈的過程。（小米系列）
（2）產品品牌更新：
產品品牌升級，包括品牌定位升級/品牌形象升級【品牌名稱/品牌標識】/營銷策略升級等。是隨著企業經營環境的變化和消費者需求的變化，為防止品牌老化/競爭同質化而產生的，是社群戰略轉型的重要手段。
但是品牌更新不可以失去產品原來擁有的特色。
6. 社群營銷環境特點： 移動化/碎片化/場景化
❽ 互聯網社群營銷有哪些經典案例
KTV利用社群做營銷是很好做的，因為它自帶天然流量，每天線下的流量巨大，節假日的時候流量更大，人們酒足飯飽後都喜歡到KTV娛樂一下。
那來唱歌的一般都是一群好友在一起才好玩，而這些好友都來自同城不同的小區，不同的工作單位。如果能把這些人都吸引進微信群猛大，每天在群里玩一些抽獎、紅包啊，他們就會玩的很開心，就會幫你轉介紹，幫你在朋友圈傳播，這樣帶來的流量就會源源不斷。
下面分享具體的玩法：
1、團購禮品
首先，通過自己的好友、聯盟商家、阿里巴巴整合採購一些高價值、低成本的禮品，提前把魚餌打造好。
2、把原有的客戶群改名和改公告
把之前建的微信客戶群，改成客戶福利群，群公告設置每天的福利信息，讓現有的老客戶都知道。
3、迎賓美女手持福利群二維碼微笑邀請客人進群
群改造好以後，讓漂亮的美女工作人員，在電梯口、在迎賓台，手持福利群二維碼，微笑著邀請客人進群；
凡掃碼進群的客戶即送飲料2罐或啤酒2瓶，而且買單的時候可以享受群會員專享優惠8.8折，收銀要請客人出示會員身份，以示特別！
4、每天堅持在晚上8點到10點開始在群里發紅包、抽獎、分享互動
堅持每天晚上8點茄知圓到10點開始在群內紅包抽獎，分享唱歌技巧，喝酒技巧以及代駕常識，參與者即可到店領取獎品一份有茶具，電子秤，充電寶等！
客人到店領取獎品，不消費，也要熱情接待、聊天，打造良好的信任度，這樣操作下來，很快一個群就滿了。
5、群成員多起來後開設2群推出充值送超值禮品活動。
凡本群群會員、顧客：
充值500元，即送價值198元的車載旅行保溫壺+K歌卷2張，價值30元/張；
充值980元，即送價值498元的，快樂旅行拉桿箱，K歌卷四張，兩張50元，兩張30元；
充值兩千元送掃地機器人+10張K歌券，五張50元，五張30元。
6、推薦小夥伴來唱歌或者充值的即送禮
同時推薦小夥伴來唱歌或者充值的，即送茶具一套，或精美不銹鋼鋼筆一套。
7、福利群互_獲獎美拍圖游戲互動
同時兩個福利群互曬獲獎美拍圖，VIP群安裝了小U管家，小U管家裡的成語接龍游戲、智能陪聊、星座運勢這些游戲讓客戶的參與度都很高。
8、安排店裡美女公主進群互動
福利群，安排活動也很熱鬧，安排店裡美女公主進群互動，帶領唱歌比賽，真心話大冒險，搖骼子，和紅包定數接龍獲獎活動
9、紅包造勢
紅包造勢能將群內氣氛引爆，讓每個群員嗨得不行，有些人半夜還在斗聊，這個時候需要設置群公告，提醒大家設置免打擾，不要影響到家人和別人！
社群運營一個月的成果：
~~未完待續~~
好了，今天的分享先到這。以上為公開，精彩內容，將會顫塌與你在我們的智聯商道交流群一起討論學習和研究。更多精彩商業思維，營銷案例。請注意，如果你把它當一個故事看了也許你將一無所獲，我們應該要深度的挖掘其背後的本質，這樣才能讓自己更快的成長，這也將是我分享的價值所在。
❾ 社群營銷的案例有哪些
當時利用社群工具建立員工離職社群，各種社群，離職員工社群，互聯網浪潮又一寶藏。社群延續了員工友情，擴展員工人脈，傳揚僱主文化和品牌影響。南極圈、百老匯、舊金山……這些離職社群，做的是情懷，同時發揮人脈價值，挖掘潛在資源，讓離職人員再次成為新寶藏，是社群很成功的地方。