❶ 市場營銷計劃行動方案參考範文
對於市場,沒有仔細的策劃就沒有發言權,企業作為市場的一部分, 市場營銷 策劃理所應當的被企業越來越看重。那麼下面是我整理的市場營銷計劃行動方案,就隨我一起去看看吧,希望能夠有所幫助。
市場營銷計劃行動方案一
一.行業形式分析
市場特徵,消費趨勢,相關產業形式等
二. 市場調查
實際銷售介質調查,同行業情況,消費者調查
三.本產品綜合分析
結合前面的調查分析,比較自己的產品優劣勢,發展空間,改正地方等
四.營銷策略
市場沸點,主導操作模式,結合自己產品因地制宜的營銷方案,產品價格定位及銷售 渠道 等
五.品牌宣傳
在產品知名度得到一定提升後,注意改變營銷策略,注重品牌效應
實例:匡威校園推廣 策劃書
一.整體分析
誕生於20世紀初的匡威---converse鞋,以其狂放不羈的設計,風靡全球,集復古、流行、環保於一身,是美國 文化 的精神象徵,以其隨心所欲,自由自在沒有約束的穿著形態,更成為追求自我時尚的青年人的忠實排擋。
Converse(匡威)運動鞋、休閑鞋及服裝配件的銷售網路已遍布全球90多個國家和地區,運動用品專賣店和百貨公司專櫃超過9000家。匡威在全球家喻戶曉,是奢侈品同時也是普通人也能用有的,在國外銷量與同行業遙遙領先。
隨著WTO,中國市場逐漸與國際接軌,Converse(匡威)在中國市場份額位居國際運動品牌前三名,可見目前匡威在國內市場有很大的空間。
鑒於其在國內消費者,多是80,90後,就註定了校園是個很好的推廣空間。
二.實際調查
1.到學校周邊的匡威專賣店裡調查銷售情況
2.到學生購物街了解學生的喜好,分析出大多學生的審美趨勢。
3.到一些其他的專賣店去了解,再與匡威的銷量對比。
4.在學校通過問卷形式,了解同學們對匡威的喜好程度。
三.本產品綜合分析
圖,表略去
結論:匡威在校園有很大的市場前景。
四.營銷策略
1.大量的傳單,讓匡威品牌深入人心。在學校各個位置通過宣傳海報等的形式讓同學們對匡威有一個很全面,很親切的認識。
2.走訪寢室,實地推銷。派團隊親自走訪寢室,去宣傳,推廣。
3.舉行晚會等發布會形式來展覽產品。
4.在節假日促銷,通過抽獎等的形式來刺激購買欲。
5.宣傳售後服務,堅決保證質量第一。
註:營銷 策劃方案 一定要層次,邏輯清晰,圖表數據等論據充分,要保證簡潔朴實,可操作性強,有創新頭腦。
其次,方案基本條款項目要俱全,還要因地制宜,結合實際來具 體操 作,不能假大空。
市場營銷計劃行動方案二一、食品市場 營銷策劃 書之環境分析
大學生是方便麵的重要消費群體。就我們學校而言,學校我們食堂條件單一,學生的活動范圍基本都是在校園里,所以吃飯時間集中。同學們在厭倦了食堂那永遠不變口味的食物和擠食堂搶飯的煩惱時自然會選擇實惠方便的方便麵。
二、、食品市場營銷策劃書之swot分析
(一)優勢
1.質量:
由統一企業集團生產的統一100經典面系列,醬拌面系列以及高湯面等系列方便麵,是由統一集團研發多年的精緻麵粉和醬料配方精心製作而成。其產品符合食品衛生法規,並兼顧環境生態保護與經濟效益理念,而研發的合乎自然、健康、營養及安全衛生等功能性訴求之產品。
3.特點:
統一方便麵是一種方便,快捷,健康,安全的速食食品。在時間就是效率的今天,統一方便麵是現代男女的最佳選擇,並且統一方便麵的創意吃法,對於追求時尚,講究個性的年輕人也具有很強的吸引力。
4.品牌:
目前中國大陸市場上已形成康師傅,"統一",華龍面三足鼎立的局面,"統一"與其兩者的競爭大戰已經白熱化.並且一些地方性的方便麵品牌也要與之共分一杯羹。但是統一的企業經營,把從量的競爭提升為質的競爭,將公司的內在文化延伸到外在產品。以愛心和關懷來建構與現代人密不可分的食品王國,使"統一"成為一首永為大家喜愛的食品交響樂.在食品製造領域,"統一"堅持商品研發、生產、管理與營銷的優勢組合,並且強化以消費者認同為導向的品牌創新與維護,做出中國人的味道,把好的東西貢獻給十幾億同胞享受,打造中國最大的食品集團,使"統一"品牌深入人心,更易於統一方便麵通過 廣告 促銷活動在大眾心目中樹立方便麵第一品牌形象。
5.同類產品比較:
"統一"方便麵可以在眾多方便麵品牌中脫穎而出,不僅僅是因為品質好、服務好、信用好、價格公道,而且"統一"方便麵中的"尊重生命,彼此關懷,親近自然,樂觀進取"的精神是其他品牌方便麵所沒有的。
(二)劣勢
方便麵市場調查 報告 顯示目前價格在人民幣1元以下的方便麵仍占據市場60%的份額。而統一袋裝面市場的平均價格在1.5-2元之間,屬於中高檔產品。價格偏高,忽略了目標市場消費者的購買能力。
(三)機會
營養健康型的方便麵符合追求“綠色時尚”的現代人的觀念。
(四)威脅
康師傅,今麥郎等品牌的沖擊,競爭十分激烈。
三、、食品市場營銷策劃書之策劃目標
通過本方案的實施,以及學校各方媒介的轟炸式立體傳播,迅速擴大品牌知名度,使“統一”方便麵在無錫高等職業院校基本達到人盡皆知。樹立“吃出創意,吃出新花樣”的統一消費理念,達到使“統一”廣告深入人心,廣告詞成為年輕人時尚口頭禪的目的。使該產品隨著廣告宣傳力度的提高而提高銷售量。
四、、食品市場營銷策劃書之營銷戰略與具體行動方案
(一)市場調查分析
1.調查目的
了解目標市場中“統一”方便麵的銷售量,及競爭對手,以便更好的提高“統一”方便麵在市場中的銷量和知名度。
2.調查對象
無錫高等職業院校在校同學和超市老闆。
3.調查結果
在超市的銷量調查中顯示,其中在銷量上超過“統一”的有“白象”公司生產的“大骨面”,“牛面”和“華龍”公司的“今麥郎”。然而我們預計的我們最大的競爭對手“康師傅”則與我們的銷量不差相下,在價格上也保持著平衡,而白象和華龍則在價格上相對來說較為便宜些。
4.市場分析
就方便麵的整個目標市場調查結果來看,把方便麵當作正餐的佔三成,而半數以上當作夜宵.從而學生市場在方便麵的總的市場里占相當的分額,而高校市場在學生市場里所佔的比重更是相當大,故我們在高校市場是有很大的空間可為的。就我們學校而言,學校里有學生近兩萬人,每七個人一個宿舍,有2500——3000個宿舍,假如每個宿舍只有一個人吃方便麵,保守估計,每天就有2500——3000包方便麵的銷量。也許有的宿舍沒有人吃方便麵,但有的宿舍一吃就是2-3個人吃,甚至更多,平均下來,應該在這個銷量左右。具體的分析學生的消費,男生吃方便麵主要是泡食或者煮食,故大部分吃的是一元左右的產品,即方便麵的中低檔類,相應的這類方便麵的利潤空間相對較大,至於中高檔面,由於主要消費對象是女生,市場也很有潛力。
a.在目標市場上,一個近萬人的大校園,超市則只有三個,且在區域等量上也有所不同(南面人數多,超市卻只有一個,而學生又不可能專門到另外的超市去購買),這將直接影響著其銷售量。要增加市常
b.從調查中顯示,超市所銷售的方便麵有以下幾種:統一、康師傅、白象、華龍、南街村等。如果從銷量來比較的話“白象”“華龍”的銷量要高一些,他們原因是這兩種面的量價比相比之下,較高,讓消費者感到了實惠,而在味道上和產品定位上,則不在“統一”和“康師傅”的競爭之列。
c.“統一”方便麵在配料上、味道上都能滿足學生的口味,但在廣告上和包裝上,沒有表現出特別強的誘-惑力,沒有完全體現自己的優勢,充分發揮自己“吃出創意,吃出新花樣”的主要特色!
d.“統一”的廣告力度不夠,促銷活動太少,且沒有影響度。一定要提高自己的宣傳力度,達到一提到方便麵就想到“統一”這個品牌的效果。
(二)消費者分析
目前學校里的消費者以白象的牛面和大骨面為首選,點名購買率很高。當代大學生有比較強的品牌觀念,注重品牌的佔到了近八成。學生屬於年輕的消費群體,他們追求時尚的傾向很強烈,缺乏本身的自我主見。其中以中低檔產品為主要消費。
a.學校里的學生有不熄燈不休息的習慣,晚上的夜宵市場佔到銷售的五成。大部分是在校外的超市裡整箱購買的,也有一些是在銷售商在做促銷活動時買的.
b.大學生精力充沛,運動量比較大,需要一種及時快速補充能量的途徑。隨時從校園里的超市裡購買
c.其中大部分男性消費者對量的要求是首選,女性消費者對口味是首眩
(三)產品定位
1.市場定位:河南新鄭中原工學院南校區在校大學生,老師及其他工作人員。
2.產品定位:快捷、簡單、美味、安全營養有創意的方便食品。
3.廣告定位:a.電視廣告:以創意性,與趣味性結合的硬性廣告為主。
b.平面招貼廣告:創意中導入愛國情感因素,產生軟性廣告效果。
(四)市場機會點
1.大學生需要一種方便快捷味美的食品
2.大學生消費群體對大企業強勢品牌的信賴
3.利用"統一"這一雙關語激起大學生對海峽兩岸的和平期許及愛國熱情
4.市場上沒有男女分裝的產品,本產品可以佔領此空缺。根據市場調查的數據結果和對一些同學的口頭調查,男生需要的是吃飽(對味道的要求不像女生那麼苛刻),女生需要的是美味和時尚。我們可以根據這一特點開發出“他”和“她”系列方便麵。“他”加大面量,“她”加大蔬菜包。
(五)廣告訴求重點
1.品牌:統一方便麵
2.功能:a.快捷,簡單的製作 方法 。
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❷ 醫院市場營銷策劃方案
醫院市場營銷策劃方案
醫院市場營銷策劃方案,在職場中我們每個人都應該掌握一定的技能,營銷策劃也是每個企業都需要的一項工作內容,其中包含的知識內容也是比較廣泛的,以下醫院市場營銷策劃方案。
第一部分 市場分析
一、民營醫院普遍存在著誠信危機
由於醫療行業投資比較大,醫護人員對醫學知識的絕對壟斷,以及政府對民營醫院前期監管力度較小,導致了一些急功近利的民營醫療投資者利用虛假醫療廣告、誇大其詞等方式運營,導致了一次性欺詐性醫療行為,使廣大患者乃至全社會對民營醫院的誠信經營問題有了一種偏見。
雖然20xx年醫療廣告審核力度加大,民營醫院也在營銷模式上有所改變,但是由於政府對民營醫院要徵收33%所得稅和5.5%的營業稅,高昂的收費還是讓普通老百姓對民營醫院望而止步,不敢恭維。
二、大同消化病醫院市場優劣勢分析
大同消化病醫院是大同地區第一家、也是目前唯一一家消化病專科醫院,具有市場時機搶先的優勢;同時是一家新開醫院,比較容易迅速建立品牌形象;另外學科帶頭人均是大同地區知名醫院的專家,比起其他民營醫院來說更容易樹立正面形象。但是對於民營醫院的負面影響、醫療市場的混亂局面我們也不能忽視。
第二部分 營銷實施方案
一、以專家為依託,醫改政策為指導,與基層醫療機構廣泛建立合作關系,構建雙向轉診網路
新一輪醫改已經明確提出,要以城市社區衛生、農村衛生和公共衛生服務作為我國醫療衛生近期一段時間的工作重點。我國政府也對基層醫療衛生機構在經費補助、醫療費用報銷等多方面進行了政策傾斜。政府也明確提出了在條件成熟時要制定基層醫療機構首診制度。
也就是說將來的大部分患者都要從基層醫療機構轉診而來。結合消化道疾病的特點,我建議基於醫院專家品牌力量相對強大的優勢,與基層醫療機構廣泛建立合作關系,具體方案如下:
(一)與大同基層醫療服務機構建立「對口支援及雙向轉診」關系,並簽訂合作協議
(二)建立合作關系的基層醫療服務機構,醫院向其提供以下支援服務
1、免費接收基層醫護人員前來我院進修學習,每三個月舉辦一次消化系統疾病防治研討會;
2、結合基層醫療服務機構的實際情況和患者的健康需求,定期選派資深專家前往基層醫療服務機構坐診或者進行健康教育講座、健康教育系列活動;
3、每月向基層醫療服務機構免費贈送健康教育讀本若干;
4、免費向基層醫護人員提供技術咨詢、指導以及網上會診,轉診患者基層醫護人員可以跟隨患者進行觀摩治療;
5 、基層醫療服務機構轉診患者我院救護車免費接送(如患者自己前來的,按照路程憑車票給予報銷路費),同時根據轉診患者病種給予基層醫療服務機構一定的發展經費(含基層醫護人員提成),年底對於雙向轉診工作好的基層醫療服務機構給予一定的物質獎勵;
6、按照各病種雙向轉診的標准,轉診患者病情穩定後及時轉回基層醫療服務機構繼續接受治療。
(三)合作基層醫療服務機構有義務配合我院的各種公益活動在本社區(鄉鎮、村)內開展以及各項社會調查,同時積極收取當地居民對我院服務等諸方面的建議和意見。
二、以建立朋友式的健康合作關系為指導,長期給予來診患者健康關注,培養忠誠顧客群體
在我國,人們存在著嚴重的從眾心理和依附心理,不論干什麼事情都喜歡找關系托朋友,就醫看病更是如此。如果我們能和所有來院就診的患者成為朋友的話,那麼不僅他們自己在不舒服的時候會來,還會將醫院推薦給他的親人和朋友,帶來很好的口碑效應。具體實施細則如下:
(一)在全院定期進行服務意識和服務技能方面的培訓,如導醫禮儀、大夫接診溝通技巧等方面;
(二)在全院推行與患者換位思考,開展親情服務;
(三)對於離院患者進行健康回訪,比如離院6小時之內進行第一次回訪、三天內進行第二次回訪、一周內第三次回訪,一月內第四次回訪,以後每月進行一次回訪;
(四)向患者公開醫護人員的聯系方式,以便患者有健康問題時及時與醫護人員聯系,比如為全院醫護人員製作名片;
(五)定期給予出院患者情感關注,比如說重大節日、生日給其發一條祝福簡訊,定期以簡訊的形式對其進行健康提醒等等;
三、瞄準目標人群開展疾病篩查,快速佔領市場
針對消化疾病的高發人群和易發人群,與其所在地政府或者其工作單位聯系,以免費開展常規健康體檢的方式進行疾病篩查,之後通過優質服務達到讓患者進行治療的目的。體檢項目比如說內外科常規檢查、腹部B超、血生化化驗、胸部透視等等。
四、多渠道進行促銷,爭取讓更多的人能夠體驗服務、接受服務
充分利用開診、重大節日和法定假日等機會,通過專家義診、檢查治療費優惠減免、積極參與政府組織的各種公益性活動、關注特殊人群健康等等多種形式多條渠道進行促銷活動。
五、充分利用互聯網工具,爭取更多顧客群體
互聯網對當今社會來說,並不陌生,相反越來越多的人越來越多的事更多的依賴於互聯網了。現在很多醫院也都在開展網路營銷,但絕大部分都走入了一個誤區,即迫不及待的想讓每個瀏覽網站的人前來醫院治病,網站剛打開不是商務通對話框就是大量的醫院廣告,這樣讓人很反感,其結果可想而知。
如果我們的網站上只做健康教育和技術力量、設備展示和一些軟文宣傳,站在第三方的立場通過互聯網宣傳自己的話那結果就又不同了,讓別人信任的成分就會加大很多了。
一、市場分析
我縣總人口xx萬人,鎮內人口xx萬人,其餘人口分別分布於xx家子鎮、xx鎮、xx鎮、xx鄉、xx鎮、xx鎮、xx鎮。xx鎮企事業單位近xx個,人口相對集中。xx縣xx醫院為二級甲醫院,xx醫院為民營醫院,社區服務中心x所,社區服務站xx所。民營醫院主要以廣告宣傳和外請專家會診治療打折為主,社區服務中心及社區服務站以社區服務為主,同樣享受醫保、社保、新型農村合作醫療項目。
近年來衛生事業發展迅速,新型農村合作醫療常住人口參合率達xx%。農民看病難、看病貴的問題得到初步解決。xx醫院xx平方米的綜合樓整體搬遷,鄉鎮衛生院醫療用房擴建。應對醫療市場競爭愈來愈激烈的時候,消極地等待顧客(病患)上門,醫院很可能面臨顧客流失。這一切給醫院的生存和發展帶來了很大的壓力。醫院要發展靠的是經營,經營講策略,經營管理的實質是想方設法吸引病人。
要想立於不敗之地,就務必在不斷完善綜合管理、提高業務水平的基礎上,透過多方潛移默化的宣傳,建立和諧的醫患關系,樹立良好的社會形象,做到外樹形象、內強素質、取信於民。
二、醫院現狀
(一)我院自遷入新址後,在經營上上了一個大台階,但是有很多細節上還沒有到達醫院規模相匹配的效益。目前醫院市場營銷的管理和資料收集貧乏,社會服務部作為醫院一個部門的成立,務必發揮它的功能,對內了解與宣傳,對外營銷與調查,拉攏病人和挖掘潛在的客戶。
(二)內部宣傳資料太少,各科室有形的宣傳資料少,如:宣傳欄、宣傳板塊。對外宣傳不夠,應對醫療市場競爭日趨激烈,構建媒體宣傳平台是有必要的,然而近年來因為廣告不實宣傳,療效與不相符,埋下了患者不信任的重重危機,醫院能夠利用現有的很多資源和方式去對外宣傳醫院內部形象。媒體宣傳只是外在手段,醫院的長遠發展和日常經營主要還是依靠正確的`市場定位、超前的服務理念、先進的管理模式。
(三)沒有維護好醫院自己的顧客,有些顧客失去了永遠都不會再回來。醫院的管理和服務有待提高,「以病人為中心」作為服務理念沒有落到實處。
例如:前幾天我在一樓門診遇到一位老太太正在問一位工作人員病理科在幾樓,但那位工作人員很不耐煩地說:「不明白,問導診護士去」。其實當時我在想:身為一名醫院職工怎樣可能不明白病理科在幾樓!而且態度十分生硬!就是因為這種態度有可能永遠失去這位顧客,甚至更多。病人能夠沒有我們醫院,但是我們醫院萬萬不能沒有病人。
三、市場營銷策劃方案
(一)營銷思路
以醫院總體工作思路和醫院發展規劃為指導,堅持「內抓管理強素質,外拓市場樹行象」為思路,一方面以xx鎮社區為主攻方向,逐步向鄉鎮衛生院、村衛生室擴展,強化「xx縣醫院」特色品牌,加大品牌推廣力度,透過品牌戰略吸引廣大患者。另一方面以xx地區農村醫療條件相對落後的鄉鎮為主攻方向,透過宣傳介紹醫院特色科室吸引廣大患者。
(二)具體實施方案
1、根據「xx縣醫院」的醫療特色,以xx縣各社區為目標地,逐步開發醫療市場。以宣傳專科、專病為切入點,加大力度宣傳我院優勢科室,同時帶動其他科室的發展。透過舉辦健康講座、健康檢查、社區義診、廣場義診咨詢等多種活動為渠道,加強對外宣傳、聯絡,把醫療服務直接送到顧客身邊,進而吸引更多的患者來醫院進一步診治,擴大醫療市場。
2、把醫療市場的目光轉向農村,直接與各鄉鎮衛生院、村衛生室建立合作關系,以互惠互利為前提,增進業務平台,實施資源共享、優勢互補,讓農民在家門口享受到二級醫院診療水平,可間接加深對xx縣醫院品牌的認知。
3、建立完善的服務體系,種種服務活動如同醫院的營銷策略一樣,始終圍繞一個中心展開的,這個中心就是讓顧客滿意,真正體現「以病人為中心」,不斷提高服務質量,規范服務行為,改善服務態度。
(1)醫院應設立投訴接待處,負責接待處理病人的投訴,有效解決患者投訴的問題,會對患者滿意度、忠誠度、信任感產生影響,從而將轉變成醫院的信譽度和盈利。
(2)提高差異化服務。為了吸引更多的顧客,應為其帶給一些區別於其他醫院的服務,使他們的不同需求都得到相應滿足,並超越他們需求的期望值,到達高度滿意,以差異取勝。如:保證醫院的醫療服務方便快捷,努力消除「三長一短」(掛號收費時間長、候診時間長、取葯時間長、診療時間短)現象,方便廣大患者就醫。隨著社會的發展,禮貌程度不斷提高
人們對環境質量的要求越來越高,維護好醫院醫療環境的衛生,為患者帶給舒適、整潔、溫馨、順暢的就醫空間,是醫院生存發展的需要;推行面帶微笑服務,注重病人的感受,以稱呼全名或尊稱,而不是叫【床號】。這些親情化服務會讓患者體會到醫院的人文關懷,提高顧客滿意度。
(3)建立「以病人為核心、以質量為關鍵、以服務為重點、以營銷為目的」的滿意度調查。定期對住院、門診病人進行滿意度調查,收集全院出院患者信息做客戶電話回訪。將滿意度調查結果進行統計、分析、公布,並提出改善意見,不斷地提高醫療質量和醫療服務水平,擴大醫院病人收容量,實現醫院持續健康發展。
4、向亞健康市場進軍。衛生部組織資料報告:只有x%是健康的人,xx%是有疾病需要治療的人,其中大部分xx%的人都處於亞健康。隨著人們健康意識越來越強,人們透過體檢來了解自己身體狀況,做到預防為主,治療為輔。我院體檢中心以優惠卡的形式從單一的針對單位職工體檢向社區、農村發展,策劃推出系列體檢卡,卡上所有項目均按醫院規定價格給予必須的折扣優惠。
針對不同人群設置不同名稱、體檢資料和價格,比如針對普通人群的常規體檢、針對老年人的保健體檢、針對女性健康體檢、針對工薪階層的健康體檢,體檢結果由資深醫生進行解讀,並以書面形式寫出保健推薦。如果發現體檢者有潛在病症,醫院將指派專家或專科醫生幫忙其制定個性化的保健與治療方案,來吸引龐大的社會群體,拓展醫院業務,提高醫院經濟效益和品牌效益。
5、有針對性地做一些宣傳。任何一個公司或者醫院要長期穩定發展,宣傳是不可缺少的。構建媒體宣傳平台,與xx地區媒體建立好關系,採取媒體報道、宣傳欄、宣傳手冊、宣傳片等不同的宣傳方式,面向社會大力宣傳醫院特色專科、品牌服務、新技術、新項目、醫院名醫等。利用大型活動及社會公益行為宣傳醫院,規范科室宣傳欄製作,引導患者方便就醫,到達不斷塑造醫院良好社會形象,提升醫院核心競爭力。
目標:醫療市場是一個巨大的市場,任何一家醫院都不可能滿足整個市場的所有需要,隨著醫療市場的變化,眾多專科醫院往往無法滿足同一疾病的不同患者的需要,如:即使患同一種疾病,且病情相似,不同患者間的需求還是存在很大的差異。比如:有些患者期望得到徹底的根治,而有的只是期望控制一下症狀,有的喜歡中醫治療,有的喜歡手術治療,所以,術業有專攻,專科醫院彌補了綜合醫院的專業,開始了新的醫療變化格局。
作為一個新型醫院形態模式,其市場推廣戰略主要從以下兩個方面展開:
第一階段:小病種做人氣,大病種做效益。這句流行於醫療行業的經營真理最早起源於二八定律。著名的80/20規則認為,頂部20%的就醫者創造了醫院80%的利潤,而這80%的利潤的相當一部分,又給底部的就醫者喪失掉了。
因為每一個患者不必須都能給醫院帶來利潤,有的患者帶給醫院的是虧損。盡管大部分患者創造的利潤較少,或者不創造利潤,但也能夠提升醫院的人氣,增加市場份額,有助於提高患者對醫院的信任程度,擴大醫院的知名度,並能夠引起醫院無形資產的增加。這有利於醫院的長期發展。
第二階段:反向過來,「大病種先做人氣,再創效益」,用大病種引大病種,不是用小病種引大病種,也就大病種剛開始要沉住氣,先不殺病人,等到大病種人氣旺的時候,再來殺。大破才能大立,大舍才能大得。只有這樣才不會南轅北轍。
因此,正確推廣做法是所有的病種都先做人氣,做一陣子,人一多了,再挽起袖管抓魚。但是,做人氣的同時,我們也不能純粹做品牌,重要的是貫徹「以病人為本」的服務宗旨,構成「忠誠的顧客群體,建立一個老百姓滿意離不開的醫院」。
一、醫院的人氣經營策略
目前,醫院面臨如何增加門診聚攏人氣,這是醫院廣告推廣前的最值得思考的問題。我們不能光等患者上門,而應主動出擊,有意識的整合自身資源針對性的開展公關宣傳活動,走個性化、精細化服務路線,同時運用差異化手段,結合自身專科特點和現有人力、設備、環境等因素,抓好全程服務管理。做好特色經營,構成口碑。
以往,由於醫院特定的專業性、技術性,一些醫院的員工潛意識中缺乏整體的市場營銷理念和應對競爭的思想准備,在心態上往往較為機械被動,缺乏品牌塑造和商業意識,缺乏主動性和進取心。這往往會使自身處於弱勢和不利局面。就醫院來講,如何把自身的優勢資源、業務項目、服務手段等盡快傳播出去,快速佔領患者的心智空間,離開營銷是萬萬不行的。
目前,推薦品牌醫院應從兩大策略方向來定位:
1、品牌服務——目標在於對美譽度的最大追求。
這一點正是目前廣大醫院在營銷方面的困惑與短處所在,往往把醫院的知名度提高等同於品牌建設,知名度在必須程度是醫院的首要追求,但這只是表面,真正提升醫院品牌的是良好的口碑及鮮活的品牌形象,但良好的美譽度必須有著相當高的知名度及消費者基礎
對知名度及美譽度的追求因品牌而異,如快速消費品而言,知名度的最大化是最主要的,耐用品則不同,美譽度是最重要的,患者對醫院的認可程度是建立在對其醫療水平、對口科室、收費標准、服務態度等的整體認同之上。
2、人性服務——員工與患者的配套服務
服務品牌的塑造最終要在實際的實施中體現出其核心價值,醫療服務與其他服務或有形商品有很大的不同,在醫療服務的帶給過程中,患者與非營銷人員的接觸遠遠超過與營銷人員的接觸。
所以,營銷靠營銷部門以及其他部門的配合,讓各部門都用心主動地參與營銷活動。為了激勵所有部門的團隊精神,如果醫院的員工不滿意,那麼員工就很難讓患者滿意。患者的滿意程度取決於醫院帶給服務的價值,醫院帶給服務的價值取決於員工對醫院的忠誠度,忠誠度取決於員工的滿意度,滿意度取決於醫院為員工帶給的價值,而醫院為員工帶給的價值取決於內部管理、機制、體制等一系列深層次的問題。
因此,我們今後工作中的具體實踐行為計劃(參照)如下:
⊙做好內部員工的管理工作、包括生活、培訓、福利、休假、績效等方面。
⊙建立重點客戶檔案,加強大客戶的營銷關系管理,對患者滿意度和員工滿意度進行分析;
⊙利用各種傳播媒介、健康講座、巡診、舉辦聯合活動,做好醫療服務項目的推廣與宣傳工作;
⊙抓好客戶服務中心的管理工作,為患者帶給診前、診中、診後的一體化服務;
⊙透過拜訪客戶、走訪市場等多種形式用心拓展市場;加強與政府衛生行政部門、社保局、保險公司、各類公益組織、社會團體以及周邊社區各單位的關系營銷;
⊙利用醫院的優勢,廣泛開展醫療技術項目合作或其他相關項目的合作;
⊙利用資料庫搜集和積累客戶信息,並進行信息整理、匯總與分析,根據醫院定位選取目標顧客群,有針對性地為相關部門和科室帶給營銷資訊;做好醫護人員和其他人員的營銷培訓,指導科室開展營銷技能訓練,提高全員、全程營銷水平。
⊙營銷手段多種多樣,前期主要開展(從如何吸引眼球、活動造勢、開發特色項目、引發關注入手,放大自身的特色和利益點,讓患者產生認同心理。)
⊙後期則從如何積累數據、跟蹤回訪、構成口碑等方面入手。
作為西安慈愛婦科醫院,我們有很多吸引人的地方,我們想要做的就是想盡辦法,千方百計要讓更多的人盡快知曉,盡快熟悉,盡快就診。如果沒有全員市場意識,缺乏基本營銷手段,不僅僅凝聚不了人心,還有可能失掉原本擁有的良好資源和基礎患者。
二、慈愛婦科醫院具體營銷推廣
一、目的
1、迅速擴展慈愛婦科醫院在公眾中的知名度(形象),打造醫院的專家品牌、科室品牌、技術品牌和服務品牌。
2、迅速建立新消費習性,搶占醫療市場份額。
二、目標
1、樹立慈愛婦科醫院的整體知名度和聲譽度。
2、推廣慈愛婦科醫院的特色科室、特色項目、新技術、新項目和超優質服務。
3、推廣慈愛婦科醫院的專家團隊品牌以及便民、平價、高效優質與溫馨服務。
4、迅速擴大慈愛婦科醫院市場份額、提高市場佔有率。
三、慈愛婦科醫院市場定位
民營醫院由於患者流量不固定,很大的影響了民營醫院利潤的穩定性,因此擴大門診量是一個必需的舉措。其市場定位以下:
1、穩定周邊區域(社區、農村)。以周邊社區作為立足的根本,以「關、愛」吸引穩定客源,打好口碑基礎。
2、抓住醫保機會。民營醫院加入醫保是勢在必行,民營醫院只有努力加入醫保,才更能保證穩定周邊消費群體,實現較好的現金流。
3、用心宣傳各種醫療保險定點醫院與醫院優惠政策,逐步積累,樹立口碑,為長遠的品牌建設打好基礎。
醫院要對其市場進行分析和定位,找到優勢,發現劣勢,進行全面的論證和規劃。在此,我為醫院帶給以下分析框架。
1、優勢:
①經省、市、區三級衛生行政機構批准,而且參照WHO及JCI標准興建的國家二甲專科醫院。
②專業技術優勢
③完善的配套設施
④各類保險定點機構
劣勢:
①成熟的競爭者。
②廣告效應。
③老百姓還缺乏深刻的了解。
④個性需要十分有名氣的學科帶頭人(本市尤為重要)
2、競爭:如第四軍醫大、西安女子醫院、三秦醫院等
3、市場:市場面大,人們的生活水平不斷的提高,對生活的質量有極高的要求。
在我們對市場調查中了解到,衛生部最公布的健康調查結果顯示,我們此刻有20%人不到醫院看病,其中最主要的因素之一就是醫院費用太高。中低收入的人員占城市人員(農村)的絕大部分,有一個十分巨大的市場,只要我們定位準確,病源不成問題的。
除了價格競爭之外,在醫院的競爭中,病人決定一家醫院服務的好壞,是以感覺為基礎的。病人透過對醫院的期望和到醫院理解服務的感覺進行比較,如果感覺和經歷超過了病人的期望,那麼,就是好醫療服務。
病人在醫院的感受>病人的期望=服務質量好
病人在醫院的感受<病人的期望=服務質量不好
病人在醫院的感受=病人的期望=服務質量一般
病人到醫院主要理解服務是要花錢的,帶給超值的服務,就能夠構成「忠誠顧客」,根據現代醫院服務的經營概念,「忠誠顧客」是醫院的主要利潤來源和發展的動力。決定超值服務的一個基本方法就是醫院在帶給醫療基本服務之後,帶給更多的附加服務。
四、優勢品牌服務策略——「看好病」+超值服務
患者到醫院的根本目的是看好病,解除身心痛苦。反過來,醫院歸根到底就是要能為病人解決「病」的問題。從醫療市場的觀點看,誰能夠解決好病人的問題,誰就能夠得到患者的信任;有了患者的信任,醫院就能順利發展。惟其如此,就只有靠醫療技術和醫療質量。
在服務上,如住院一條龍服務,病人入院有專人陪護,病人出院醫生和職責護士送到大門口;上網休閑、病人過生日,送上鮮花;這些優質的服務,全部超值免費。病人出院我們還要電話跟蹤回訪,徵求意見,繼續帶給幫忙等。
五、優質平價策略——
為了讓病人在醫院「少花錢、看好病」,或「花同樣多的錢,享受到更滿意的服務」,本醫院就要以「優質平價」策略,減免部分檢查項目的收費標准,讓患者得到更多的實惠。
六、營銷推廣策略——突出專科特色、科室特色、技術特色和服務特色。重視社區(農村)!
1、用心發展醫保,提高服務質量,培養信譽度,減少虛假廣告的傷害。
2、市場培育前期,擴大多渠道營銷與廣告宣傳,以快速建立知名度,建立穩固地位與新的消費習性。
3、目標對准城市社區居民和城市流動人口、各大院校、廣大農村。(對於老職工實行個性優待策略)
4、目標訴求清楚明白,充分思考患者的心理習慣,避免引起患者的心理反感。
5、立足於社區,各大院校,拉動社區(農村)。成為在老百姓心中滿意的醫院,努力以社區(農村),各大院校作為發展的基點。
6、傳播媒體選取老百姓慣常接觸的媒體,如市社區媒體、社會新聞類報紙、公共設施類等。
七、媒介組合策略
廣告的整合應是形象廣告和銷售廣告的組合,電視媒體和其他渠道媒體的組合。在電視上看到醫院的形象廣告,又在報刊上看見醫院的品牌建設廣告,再透過互聯網看見醫院的詳細介紹,醫療雜志簡報的診後跟蹤服務,社區的公益廣告做鋪墊,患者透過全方位的信息了解,醫院可信度立刻得到有效的強化,這樣才能引發沖動和行動消費,實現業務銷售。
❸ 市場營銷方案策劃書
關於市場營銷方案策劃書3篇
為了確保工作或事情有序地進行,常常要根據具體情況預先制定方案,方案屬於計劃類文書的一種。那麼什麼樣的方案才是好的呢?以下是我幫大家整理的市場營銷方案策劃書3篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。
企業發展和企業的生存永遠是企業最關心的問題,當然,只有企業能夠生存下去,才有發展的可能,要是連生存都成了問題,發展也就無從談起!既然企業要生存,就必須發展,對市場了解的多少也在很大程度上左右著企業生存的基本。做好市場營銷對企業的發展很有重要性!
企業新產品推廣營銷策劃書方案,市場營銷方案策劃書內容:新產品上市前期應採用全方位、立體、硬、軟的市場宣傳推廣,營銷方案策劃書運作如下:
一、活動主題: 關愛家庭你我他——抽獎大奉送
二、活動時間: 新產品導入期
三、活動目的:
1、零距離與目標顧客群接觸,快速傳播產品概念、產品利益點。(兩個月不變)
2、讓目標消費群認識、了解、試用、體驗新產品。
3、讓目標消費群認知到他需要什麼,引導、教育消費者。
4、製造商場熱點、社區熱點、城市熱點。
5、吸引大量目標消費群。
四、活動內容
一)商場內安排:
1、配備兩名優秀的促銷人員,向顧客介紹產品、公司、代理商及消費監控概念,強化公司產品給顧客的利益點。
2、播放公司消費監控的專題片,最好用大電視播放。
3、有條件商場可以搞一個小型的知識問答「抽獎大奉送,關愛家庭你我他」活動。
活動步驟:
1)銷售人員向顧客發放專櫃產品資料,並主動告知我們這段時間在進行有獎知識問答抽獎活動,看完資料後回答正確一個問題即可抽獎,中獎率百分百,還有大獎――專櫃產品(待定)。
2)禮品:分一般禮品和一個大獎(專櫃產品),一般禮品為公司製作的小禮品(待定);大獎為專櫃產品的其中一款,天天有大獎,哪天抽出及時補充另一款。
3)在專櫃旁設立一個抽獎箱,裡面裝有兩種顏色的乒乓球,其中黃色球只有1個,其它則是白色球49個;一個問題卡片集,裡面有40張問題卡片(最好准備工作100張)。
4)規則:答對問題即可抽獎;抽獎機會僅有一次;抽白色球為紀念獎,抽黃色球為大獎;100%中獎,天天有大獎。
4、消費監控產品進入商場dm。
5、現場pop廣告。
原則:簡潔體現消費監控產品信息、抽獎大奉送活動信息。
二)商場外sp:
1、在商場的主門側設一個宣傳點,促銷人員(小姐)向來商場的每一個顧客宣傳消費監控產品並指出專櫃的位置和抽獎活動事宜。
2、在商場主門掛一條橫幅:祝消費監控專櫃隆重開業。或掛兩條豎幅,由頭:「祝××公司7月出口行業第一」;「祝××消費監控專櫃隆重開業」
3、在商場空地懸掛兩個飄空氣球,並掛兩條幅。
三)城市社區促銷:
本社區促銷方案應視當地情況來進行操作。
1、社區選擇:
1)最好在專櫃附近范圍,這樣一來可以在區域內形成立體拉動,相互彰顯。
2)必須是專櫃附近的中、高檔社區,那裡是目標消費群聚集地,在那裡促銷宣傳,可以說是起到了「事半功倍」效果。
3)在符合上述條件下,先選擇1―2家社區(中檔、高檔各一家)進行試點,試點成功後,再進行推廣、復制,然後進行規范化城市社區操作。
2、社區促銷定位
1)在社區促銷,必須體現公司、當地中間商的整體實力,品牌形象;體現製造商、中間商為目標消費群服務的長期性、安全性、專業性;體現促銷的人性化、家庭化、親情化;體現促銷的整體性、統一性、協調性。
一.概要
本策劃通過對企業和宏微觀環境的了解和分析,確定此次調研的問題和目的;然後企業的自身情況和目標市場的特點,選擇合適的調研方法,制定詳細的調研設計方案,確定相關資料分析方法;最後通過調研方案的實施和對數據信息的分析,得出調研報告,為企業決策提供參考和依據。
二.背景
隨著市場經濟的發展和我國人口老齡化進程的加快,老年人的健康和休閑娛樂問題受到越來越多的關注。在此背景下,老年人玩具應運而生並表現出極大的市場潛力。然而,相較於國外發達國家,國內老年人專用玩具的品種和數量匱乏,專門生產經營老年玩具的企業少之又少,存在著巨大的市場空白。同時,傳統觀念的束縛使得人們認為玩具是孩子的專利,這也使得公眾對老年人玩具缺乏認知。因此,為了解人們對老年人玩具的認知狀況,初步估計本公司產品在西安市場的市場前景,制定了福安康公司老年玩具西安市場調研方案。
(一)宏觀環境
1.人口環境
據20xx年西安統計局的統計公報顯示:20xx年西安市總人口為843.46萬,其中60歲以上老齡人口就佔到全市總人口的14.83%,總量約為125萬。西安正在快步走向重度老齡化社會。
2.經濟環境
西安市20xx年生產總值達3241億元人民幣,人均GDP突破5000美元,居民消費進入「享受型」階段,而老年人總收入約70億元人民幣,具有強勁的購買力。
3.政策環境
1996年我國頒布的《中華人民共和國老年人權益保障法》中明確規定,國家鼓勵、扶持社會組織或個人興辦老年用品、老年福利院等老齡產業。近幾年,我國的社會保障制度正在逐步完善,現代化養老、醫療制度初步形成,養老金的數額逐年攀升,老年人的後顧之憂正慢慢的被消除,消費能力逐步釋放。
4.社會環境
(1)隨著我國計劃生育國策的深入開展及第一代獨生子女的獨立,「空巢家庭」成為
一種普遍的社會現象。這促成了獨居老年人對於老年玩具的客觀需求。
(2)西安市人口老齡化程度已接近北京、上海等一線城市,對老年用品的消費需求急劇增長。
(二)微觀環境
1.企業狀況。西安市福安康公司隸屬於山東省東營市大展工貿有限責任公司,是該公司與新加坡宏達國際集團合作成立的老年人用品生產企業。是宏大集團在中國大陸唯一指定合作夥伴。
2.產品狀況。福安康經營品種有六大類、十二大系列,共計一千餘種產品,涵蓋了老年人及殘疾人保健護理、治療、健身和娛樂休閑的各個方面,目前主要向市場推出休閑鍛煉類(如陀螺、乾坤球、太極扇、太極劍、空竹、太極球等)和益智類(如華容道、九連環、孔明鎖等)共兩大類老年玩具產品,以滿足目標顧客群鍛煉身體和益智娛樂的不同需求。
3.競爭者。目前國內老年玩具市場存在很大的空白,僅有少數玩具企業涉及到老年玩具產品,且尚未形成產業規模。國外老年玩具市場的發展領先國內30年以上,並形成了較為成熟的產業鏈和產品體系。因此國外品牌企業的進入會給本企業帶來更大的競爭風險。目前,國內主要競爭者有:武漢優智玩具有限公司、石家莊好玩具健身用品有限公司、濟南天天笑科技有限公司。
福安康公司的競爭優勢:
(1)種類齊全、質量過硬;
(2)具備穩定、廣泛而多元的銷售渠道;
(3)具有專業的產品研發團隊和穩定的貨源。
三.研究問題及研究目的
(一)研究問題
由於福安康公司首次進入西北地區市場,西安市場又是西北市場的橋頭堡,因此本次針對西安市場的調研方案將全面調查西安市場潛在消費者的現狀,為企業進入西安市場的營銷活動提供參考。
(二)研究目的
1.西安老年玩具市場總量測算與分區總量測算
2.目標消費群對老年玩具了解程度的現狀和原因的分析
3.目標消費群體消費行為研究
4.西安市老年玩具品牌佔有率的分析
5.目標消費市場趨勢預測
四.研究方法
(一)主要方法
本次調研主要運用分段系統隨機抽樣,在整個西安市范圍內對居民進行全面抽樣,保證隨機原則。主要採用入戶面訪的方式進行。
(二)補充方法一
本次調研補充採用非隨機抽樣中的便利抽樣與配額抽樣。以前往目標消費群較多的廣場或活動中心進行抽樣和對各個不同職業單位的聚居點進行抽樣相結合的方式進行。
(三)補充方法二
本次調研補充採用二手資料的收集分析方法,查閱文獻資料了解基本情況。
(四)說明
條件允許的地區可以主要採用第一種研究方法,條件較差的地區可以較多採用二、三種方法,增強方案的可操作性。本策劃只寫出第一種方法的實施步驟。
五.調研設計
(一)抽樣方案
1.調查總體
本研究的調查主體為所有20歲以上在西安居住,包括有正式戶籍的人口和外來流動及外來常住人口等在內的所有老年玩具的消費者。具體分為20歲至50歲的中青年人群消費者和50歲以上的中老年人群消費者。
2. 抽樣方法
(1)本研究主要採用分段系統隨機抽樣法抽取樣本,此處只列出中青年人的'抽樣方法。抽樣框為市區(縣)—居(村)委會—家庭(人)三階段。三階段的抽樣框為:(以下數據為假設數據)
①9區1縣至180個鄉、鎮、街道的抽樣清單(抽出36個街道)
②36個街道至360個居(村)委會的抽樣清單(抽出180個居委會)
③180個居(村)委會到戶的抽樣清單(抽出3600戶,每戶得到一份問卷)
(2)除用以上方式抽取樣本以外,再補充從不同的城市分區的街頭和工作場所進行的定點補充抽樣調查。
3. 樣本大小
根據極限成數抽樣誤差為5%,置信度95%,計算可得樣本容量為400人。根據西安市老年人與中青年人的比例大約為1:9,設定樣本大小為中青年人3600人,老年人400人。
(二)問卷設計
1.問卷類型
根據目標消費群體(主要消費群體和輔助消費群體)的實際情況,此次調研的問卷包括對中青年人發放的問卷和對老年人發放的問卷兩種類型,其中對中青年人發放的問卷採取自填式,對老年人發放的問卷以面訪代填式為主。
2.設計原則
(1)內容簡潔明了,邏輯清晰
針對中青年人的問卷要言簡意賅,針對老年人的問卷要通俗易懂,問卷內容不宜過多。
(2)便於回答
由於入戶(針對中青年人)或在廣場(針對老人)面訪調查,不宜耽誤他人過多時間而影響到受訪者的生活、休息,因此問卷以封閉式的選擇題為主。
(3)目的性明確
問卷的問題應該覆蓋本次調研的5個研究目標,從而保證問卷信息的有效性。
3.問卷結構
(1)標題(2)說明 (3)主體 (4)編碼
(5)被訪者項目(6)調查者項目 (7)結束語
一、 團隊簡介
二、 項目內容
(一)產品概況
(二)產品系列
三、 當前營銷環境分析
(一)當前市場狀況分析
(二)對產品市場影響因素分析
四、營銷戰略
(一)產品策略
(二)價格策略
五、項目評估收益
(一)銷售目標
(二)預期收益
六、實施計劃
(一)人員分配
(二)執行時間
七、經費預算
一、團隊簡介
在這秋高氣爽的季節,六個滿懷激情與夢想的大學生齊聚一堂,組成小模小樣創業團隊,以扎實的專業知識為基礎,以高漲的創業激情為動力,以實現自我及團隊的價值為目標,奮勇拼搏,追求卓越,用我們善於發現的眼光去探索未知,用我們無限的激情去創造夢想。 小模小樣經營管理成員有:
鄧田、彭修瓊、代麗、龍鑫瀅、羅瀘、王簡
團隊成員擁有了良好的分工合作及團隊協作精神,內部凝聚力強,責任心強,確保了各項業務的高效運轉。每個人都有自己負責的區域,從團隊的組建到產品的選擇,以及產品的進貨渠道我們都採取討論式,採用最優的方法實施,從而提高整體效益。
二、 項目內容
(一)產品概況
本店主營女生飾品,其飾品均是由韓國引進,款式多樣,無論是現代簡約風格,古典奢華風格,波西米亞風格,還是浪漫主義風格,小模小樣都演繹得淋漓盡致。
絢麗奪目的色彩,獨具匠心的設計,高貴時尚的品味,相信小模小樣飾品一定會成為眾多女生珍藏的摯愛。
(二)產品系列
現產品以頭飾為主,包括耳環、耳釘、戒指、手鏈、項鏈等時尚飾品。 手鏈包括甜美系列、簡約系列、復古系列等。
三、 當前營銷環境分析
(一)當前市場狀況分析
1、競爭者
離校園不遠的鎮上,有較多的飾品店,但其價格比較貴。
2、營銷環境
市場營銷實訓大賽是學院較大型的一次比賽,好奇心會引導同學們前來觀看,容易引起人們的購買。
(二)對產品市場影響因素分析
1、人口
學院近3000人,女生佔70%左右,佔有相當大的比重,對飾品的需求量大,具有較大優勢。
2、消費者的經濟情況
現在的大學生的生活費基本在800元以上,減去食物的支出,每個月可支配收入較大,具有很強的購買力。
3、消費者心理分析
追求時尚與個性,彰顯自我,注重自身裝扮。
4、營銷環境
市場營銷實訓大賽是學院較大型的一次比賽,好奇心會引導同學們前來觀看,容易引起人們的購買。
四、營銷戰略
(一)產品策略
我們的目標消費者年齡段在18—25歲之間,這類消費人群崇尚個性化、時尚化、多元化,所以我們的產品定位為時尚、特別、個性。產品款式新穎獨特,是吸引這類消費者的一大亮點。
(二)價格策略
因為我們的產品多數是以鍍銀和塑料為材質,所以產品是走低端路線,產品價格在1—12元之間。我們團隊的經營理念為薄利多銷,採用整數定價的方式來進行產品銷售,但是產品品質絕對有保證。而且這一定價方式,適應於商院女生的購物特點「物美價廉」。
五、項目評估收益
(一)銷售目標
前期,通過有效的宣傳,讓同學們對本店有一個了解並引起注意。我們預計達到銷售額如下:(平均每人消費6元) 第一天:客流量30人,6×30=180元 第二天:客流量15人,6×15=90元 第三天:客流量 8人, 6×8=48元 合計:318元
(二)預期收益
在忽略人力成本的條件下:
銷售利潤=銷售總額-產品成本-附加成本
即預期收益=318-150-80=88元
❹ 市場營銷策劃方案【三篇】
【 #策劃# 導語】營銷方案,是對市場機會的把握和策略的運用,因此分析市場機會,就成了營銷策劃的關鍵。只是找准了市場機會,策劃就成功了一半。以下是 無 整理的市場營銷策劃方案,歡迎閱讀!
篇一
一、市場分析:在我校發行的有關英語學習的報紙和雜志有21世紀報、英語周報、英語輔導報、瘋狂英語等七種,競爭異常激烈,目前我又了解到學習報的英語版正在大量進入我校市場。據了解他們的銷售模式只是單純的在大學校園宿舍進行推銷,但覆蓋面不廣,往往是各據一方。但後期報紙或雜志灶腔的發送成了的問題,往往出現發送報紙或雜志不及時,或報紙積壓的問題,沒有給學生留下好的印象。這對於剛進入我校市場的新東方英語是一個不錯的有利條件。
二、推銷對象分析:
推銷對象:西北工業大學20XX級本科新生
對象總人數:預計本科新生在3600人左右
對象需求分析:(1)對於剛踏入象牙塔里的大學生來說,他們心中早已經有了自己的英語學習目標,考過英語四六級,然後像更高的目標奮斗。(2)在我校,由於新生進校十天左右會有一個英語分班測試,對於遠離考試幾個月的學生來說會比較重視此次考試。然而事先不知情的他們很少有人會帶上以前的課本或者資料,因此這也是新東方英語推銷的有利切入點。(3)現在英語四六級的試題改革,對當代大學生英語水平有了更高的要求。提高英語成績的有效方法也是最基礎的方法就是擴大詞彙量。尋找一份有效地能幫助自己擴大詞彙量並提高自己英語整體能力的資料是許多剛進校的學生想知道的,同時考過英語四級也成了學生學習英語的目標。
三、推銷市場實地與人員:
(1)推銷市場實地分析:西北工業大學地域廣闊,宿舍分布較為集中。(2)推銷人員:為了進行較好的市場宣傳與推銷,推銷人員應遍布學校新生各個宿舍區,這樣才能做到有利的宣傳與推銷,在第一時間搶占校內較多市場,同時為以後報紙的配送提供了更多的方便。同時考慮到男生進入女生宿舍不方便,推銷人員應有一定的男女比例,通過這些建立有利的地理優勢!(3)鑒於對市場實地的分析,估計總共需要40人左右的推銷員分布在塌辯弊校園各個新團族生宿舍進行宣傳與推銷,至於後期發送雜志大概需要5人。
四、宣傳與推銷:
宣傳主題:讀新東方英語,做未來的主人!
推銷宗旨:誠實守信,服務至上,讓顧客滿意!
前期准備:
(1)人員招募:考慮到前期推銷的艱難性,我將招募比較有責任心的、想做的並且想執著地幹下去的同學和朋友,特別是以前有過推銷經驗的同學和朋友優先。同時也要考慮到人員地域的分布和性別比列,將招募的人員分為5個小團隊,其中一個小團隊為女生,並選擇能力較強的人為隊長。
(2)人員培訓及經驗交流:作為推銷團隊,就應該有團隊精神,同心協力將推銷的事情做好。團隊精神的培養需要團隊成員更多的相處和彼此的了解。為了獲得更好的推銷成果,掌握一定的推銷技巧是不可少的。雖然個人的智慧或者經驗是有限的,但積水成河,聚沙成塔,團結的力量是無窮無盡的,要求我們能夠廣泛的汲取經驗並互相交流。除此之外,更要努力學習理論知識,多學習有關推銷的技巧。
五、推銷准備工作:
(1)提前兩天到校,制定推銷詳細規劃步驟。
(2)協調組織成員,鼓舞士氣!
六、宣傳推銷階段:
(1)定點宣傳:新生入學階段,在宿舍的主要路口設接待點。為新生及其家長提供免費飲水並製作相應的宣傳版進行平面宣傳。同時如果條件允許可以適量地提供免費報紙。(2)宣傳與推銷:新生入學的時段到新生宿舍進行宣傳推銷。
(3)抓住老鄉會的時機,幫忙新生了解大學生活及英語學習,為新生對大學的諸多困惑進行解答,同時對英語的重要性和學習方法進行講解,藉助推銷我們的報紙。
七、營銷策略:重在抓住推銷對象的心理。
(1)首先要給人一種親切的感覺,自我介紹很重要,帶上學生證是必須的,作為學長或學姐的我們要在新生們眼中是很值得信賴的。可以以學長或學姐的身份向他們介紹學校情況,像交朋友一般。交談時要面帶微笑,拉近彼此間的距離,言語中透露大學英語學習的重要性:作為我校的大一新生,進校後會有一個英語分班考試,這將決定他們在那個級別的班裡學英語。講清楚分班考試的重要性,快班的同學的英語老師較好,有利於他們的英語成績的提升,更早的參加英語四級考試。而且很多同學來校時沒帶任何與英語有關的書或資料,買了這份雜志可以為考試做些准備,找回英語的感覺,同樣可以受用於以後大學英語課程及英語四級的學習。
(2)推銷時要帶上一份樣品,言談應盡量言簡意賅,切入推銷主題時不能表現得太商業化,這會使得新生們顯得反感。
(3)如果能順利的推銷出一份雜志,一定要開正規的訂閱發票,該雜志專用的。還要留下校園主管的聯系方式,如有任何報紙發送方面的問題可以向校園主管反映。同時推銷人員還要主動留下自己的聯系方式,主動提出什麼問題都可以找我們學長或學姐。即使在某個宿舍沒能推銷成功,同樣要以學長或學姐的身份留下聯系電話,一來可以留給新生回頭機會,二來可以向他或她的室友進行宣傳,為以後征訂的人留下途徑。
八、營銷計劃進行階段
(1)每天從各隊長處收集整理最新征訂情況。
(2)每天開隊長會,共同解決推銷中遇到的問題。
(3)每天開組內會,鼓舞團隊,齊心協力!
九、後期雜志的發送:
(1)基於前面對於市場實地的分析,後期發送雜志同樣做到方便快捷。因此會在校園各個新生宿舍選取個別人作為發送員,對每期的雜志進行及時地發送,給新生以滿意的服務和印象,同時這也是占據市場和擴大市場的有效途徑。
(2)鑒於其它雜志和報紙在發送方面存在的漏洞,給新生客戶造成了很不好的印象,有人甚至提出退款,所以後期的發送服務一定要及時、周到,據此建立讀者反饋機制:根據各個宿舍區征雜志訂的人數安排該區域內發送員(一個發送員負責一個宿舍樓);另外發送員也要受到新生客戶的監督,客戶對雜志發送方面的問題,如發送不及時、錯發、漏發等問題均可向校園主管反映,由校園主管處理解決,通過這些來間接地監督和考核業務員的業績。
(3)為了避免錯發、漏發等問題,需要製作相應的表格將雜志發送員所負責的學生信息進行匯總,每發一份雜志在表上做好相應記錄,使發送工作有條不紊進行,避免出現問題而引起客戶的不滿!
十、售後調研
對每位訂購客戶進行問卷調查,提出雜志的優點和缺點,有利於報紙的改進和發展。
篇二
一)、策劃目的。業開張伊始,尚無一套系統營銷方略,因而需要根據市場特點策劃出一套行銷計劃。
二)、分析當前的營銷環境狀況。
1、當前市場狀況及市場前景分析:
①產品的市場性、現實市場及潛在市場狀況。
②市場成長狀況,產品目前處於市場生命周期的哪一階段上。對於不同市場階段上的產品公司營銷側重點如何,相應營銷策略效果怎樣,需求變化對產品市場的影響。
③消費者的接受性,這一內容需要策劃者憑借已掌握的資料分析產品市場發展前景。
如台灣一品牌的漱口水《"德恩耐"行銷與廣告策劃案》中策劃者對德恩耐進入市場風險的分析,產品市場的判斷頗為精彩。如對產品市場成長性分析中指出:
①以同類產品"李施德林"的良好業績說明"德"進入市場風險小。②另一同類產品"速可凈"上市受普遍接受說明"李施德林"有缺陷。③漱口水屬家庭成員使用品,市場大。
④生活水平提高,中、上階層增多,顯示其將來市場成長。
2、對產品市場影響因素進行分析。
主要是對影響產品的不可控因素進行分析:如宏觀環境、政治環境、居民經濟條件,如消費者收入水平、消費結構的變化、消費心理等,對一些受科技發展影響較大的產品如:計算機、家用電器等產品的營銷策劃中還需要考慮技術發展趨勢方向的影響。
三)、市場機會與問題分析。
營銷方案,是對市場機會的把握和策略的運用,因此分析市場機會,就成了營銷策劃的關鍵。只是找准了市場機會,策劃就成功了一半。
1、針對產品目前營銷現狀進行問題分析。一般營銷中存在的具體問題,表現為多方面:
?企業知名度不高,形象不佳影響產品銷售。?產品質量不過關,功能不全,被消費者冷落。
?產品包裝太差,提不起消費者的購買興趣。產品價格定位不當。?銷售渠道不暢,或渠道選擇有誤,使銷售受阻。?促銷方式不務,消費者不了解企業產品。?服務質量太差,令消費者不滿。
?售後保證缺乏,消費者購後顧慮多等都可以是營銷中存在的問題。
2、針對產品特點分析優、劣勢。從問題中找劣勢予以克服,從優勢中找機會,發掘其市場潛力。分析各目標市場或消費群特點進行市場細分,對不同的消費需求盡量予以滿足,抓住主要消費群作為營銷重點,找出與競爭對手差距,把握利用好市場機會。
四)、營銷目標。營銷目標是在前面目的任務基礎上公司所要實現的具體目標,即營銷策劃方案執行期間,經濟效益目標達到:總銷售量為×××萬件,預計毛利×××萬元,市場佔有率實現××。
五)、營銷戰略(具體行銷方案)
1、營銷宗旨:
一般企業可以注重這樣幾方面:
?以強有力的廣告宣傳攻勢順利拓展市場,為產品准確定位,突出產品特色,採取差異化營銷策略。
?以產品主要消費群體為產品的營銷重點。?建立起點廣面寬的銷售渠道,不斷拓寬銷售區域等。
2、產品策略:通過前面產品市場機會與問題分析,提出合理的產品策略建議,形成有效的4P組合,達到效果。
1)產品定位。產品市場定位的關鍵主要在顧客心目中尋找一個空位,使產品迅速啟動市場。
2)產品質量功能方案。產品質量就是產品的市場生命。企業對產品應有完善的質量保證體系。
3)產品品牌。要形成一定知名度,、美譽度,樹立消費者心目中的知名品牌,必須有強烈的創牌意識。
4)產品包裝。包裝作為產品給消費者的第一印象,需要能迎合消費者使其滿意的包裝策略。
5)產品服務。策劃中要注意產品服務方式、服務質量的改善和提高。
3、價格策略。這里只強調幾個普遍性原則:
?拉大批零差價,調動批發商、中間商積極性。?給予適當數量折扣,鼓勵多購。
?以成本為基礎,以同類產品價格為參考。使產品價格更具競爭力。若企業以產品價格為營銷優勢的則更應注重價格策略的制訂。
4、銷售渠道。產品目前銷售渠道狀況如何對銷售渠道的拓展有何計劃,採取一些實惠政策鼓勵中間商、代理商的銷售積極性或制定適當的獎勵政策。
5、廣告宣傳。
1)原則:
①服從公司整體營銷宣傳策略,樹立產品形象,同時注重樹立公司形象。
②長期化:廣告宣傳商品個性不宜變來變去,變多功能了,消費者會不認識商品,反而使老主顧也覺得陌生,所以,在一定時段上應推出一致的廣告宣傳。
③廣泛化:選擇廣告宣傳媒體多樣式化的同時,注重抓宣傳效果好的方式。
④不定期的配合階段性的促銷活動,掌握適當時機,及時、靈活的進行,如重大節假日,公司有紀念意義的活動等。
2)實施步驟可按以下方式進行:
①策劃期內前期推出產品形象廣告。②銷後適時推出誠征代理商廣告。③節假日、重大活動前推出促銷廣告。④把握時機進行公關活動,接觸消費者。⑤積極利用新聞媒介,善於創造利用新聞事件提高企業產品知名度。
6、具體行動方案。
根據策劃期內各時間段特點,推出各項具體行動方案。行動方案要細致、周密,操作性強又不乏靈活性。還要考慮費用支出,一切量力而行,盡量以較低費用取得良好效果為原則。尤其應該注意季節性產品淡、旺季營銷側重點,抓住旺季營銷優勢。〖JP〗
六)、策劃方案各項費用預算。這一部分記載的是整個營銷方案推進過程中的費用投入,包括營銷過程中的總費用、階段費用、項目費用等,其原則是以較少投入獲得效果。費用預算方法在此不再詳談,企業可憑借經驗,具體分析制定。
七)、方案調整。
這一部分是作為策劃方案的補充部分。在方案執行中都可能出現與現實情況不相適應的地方,因此方案貫徹必須隨時根據市場的反饋及時對方案進行調整。
篇三
活動目的:推廣聯通打學校幾乎移動一統天下的局面讓學生有更多的選擇享受更好的服務節約話費活動主要對象:XX級新生
活動口號:省錢,如此容易!
活動背景:自中國電信被分拆以來,隨著無線通信的迅速崛起,電信業務在利潤增長點上一直處於開源無路的困境。被信息產業部定位為固定電話網的補充和延伸的夷陵通,就是利用已有的固定電話網路,實現無線接入,打破高端通信市場由移動、聯通兩頭獨大的局面,從市場格局上形成三足鼎立的競爭局面。事實上,XX年,中國整個電信市場用戶增長的全景圖中,夷陵通凈增加了2300萬戶,總用戶達到3500萬,遠遠高出人們的預測,已經成為我國通信市場的一支重要力量。憑借其低廉的資費優勢,夷陵通在上市初期就受到廣大消費者的歡迎,以燎原之勢獲得社會各界的極大關注,數以萬計的首批夷陵通用戶已感受了價格低廉、綠色環保夷陵通的時尚和魅力。但是夷陵通上市初期,即受到了競爭對手的猛烈阻擊,激烈的市場競爭,使銷售情況並未像人們前期預料那樣的樂觀。分析其原因,固然有目前宜昌市的消費者逐漸趨於理性消費、大部分有移動通信需求的用戶都已經購買了手機的因素,以及由於競爭對手提前進行市場阻擊,而更深層次的原因在於沒有對市場進行有效的細分,並在市場細分的基礎上提供不同的話費套餐服務。高校學生群體即屬於被忽略的一部份。
就三峽大學市場來看,大多數學生屬於有移動通信需求的低端用戶,他們追求以時尚的移動通信作為日常溝通方式的補充,同時他們又屬於無經濟收入來源的低端消費群體,兩者之間的矛盾給夷陵通的發展提供了較大的發展空間。夷陵通業務在校園市場的發展存在較大空隙。
在此情況下,隨著宜昌市通信業的進一步發展,努力在移動通信領域的校園市場占據較大市場份額,並由此輻射全社會,為夷陵通業務的長遠發展打下堅實基礎。
前期准備:
1活動主要負責人聯系宜昌電信,向電信的主要負責人說明活動策劃方案
2活動主要負責人與電信協商,為三大學生量身打造一種資費方式
有可能的話可以建造三大的區域網
3為吸引學生使用,電信是進行一些活動.可以預存話費送小靈通一部新入網學生可享受幾個月的免月租等
4在學校里招一批學生參加此次活動要求口才好,溝通能力
強,能吃苦
小靈通的優勢:1輻射比遙控器還低
我國政府在有關電磁輻射環境保護方面是極其負責的,我國現行的電磁輻射防護標准比歐美各工業化國家要嚴格的多。根據相關檢測報告的顯示,小靈通手機的輻射頻率值為10毫瓦,比電視機遙控器的使用功率(25毫瓦)還小很多,完全可以忽略不記。
此外,小靈通在待機時處於休眠狀態不發射功率,也就是說此時小靈通手機沒有輻射,只有在發生呼叫從休眠狀態到呼叫狀態的處理時才進行互動式的發射。小靈通手機的發射功率,按小靈通使用時距人體1厘米計算,小靈通手機僅有0.25微瓦/平方厘米的電磁輻射被人體吸收。小靈通手機的電磁輻射功率僅僅是我國微波衛生標準的1/150。
2話費低
由於小靈通的資費標准和固定電話基本相同,所以在本市多用小靈通則可大幅降低話費;另外小靈通不但可以打國內國際長途,還可撥ip電話,讓用戶在市內隨時隨地享用便宜的長途電話。
3多姿多彩酷炫生活
目前移動通信設備不僅具備基本的通話功能,更成為可以上網看新聞、玩游戲的隨身娛樂設備,在這一點上小靈通毫不遜色。用戶藉助小靈通無線市話系統高達64k/32k的數據通道,能夠隨時隨地享受無線互聯網服務。
三大具體情況1市場潛力
XX級新生人數多,加上高年級學生,市場潛力極大.大學生是一個特殊的消費群體.是以後社會消費的主力軍,學生現在形成的消費觀念對以後的消費方式有很重要的作用.
2實際需求
學校里有手機的人很多.60%的學生有手機.說明高校學生對移動通信服務的需求量很大。用戶對通信的「移動性」有需求,這就意味著他可能會成為
夷陵通服務的顧客。「移動性」是夷陵通區別於固定電話的優勢所在。在三峽大學,幾乎90%學生主要通過固定電話或手機進行溝通聯絡,這一比重是很大的。這決定了他們是夷陵通的潛在用戶。
3競爭對手的情況
移動公司的網路在校內並不好.在欣苑機房.g樓等地方經常沒有信號,很不方便.移動的資費並不便宜且移動在校內的用戶早已過飽和了由於沒有經濟收入,日常花費大部分由家裡提供,高校學生的通信消費能力不高,月消費話費約25-200元不等,人均月話費約50元左右。表明高校市場雖然是一個低端市場,但夷陵通的arpu值(每月平均每用戶收益)比固定電話要高,成本又低很多,是運營商應該著力培養的消費群體。
4具體的使用情況
手機價格高資費高輻射強
小靈通輻射小在校內的信號較好且資費便宜(小靈通上可打ip長途,也可用201電話卡長途便宜)月平均話費低於手機,很適合學生使用.
小靈通現在可發簡訊上網與手機功能差不多
宣傳方法:1電信和學校聯系每一封錄取通知書的信封上印上電信的有關資料並在每封錄取通知書中附上宣傳單
注:宣傳單內容包括a學生新特權(專門針對學生的優惠活動)
b小靈通本身的優勢(話費低輻射低)
更多的要從家長的角度寫
2新生入學時a在學校迎新的校車上帖廣告
b在校內用條幅宣傳板等形式進行宣傳
3新生寢室的桌子上放宣傳單
具體操作:1開學時在學校體育館附近及個苑設業務代理處.每個代理處都要有學生至少一名(了解真實的銷售情況)
2在學校裡面設專門的代理店不僅使人有可信賴之感,更為重要的是能夠提供專業、周到的服務。採用專賣的形式,以一定價格給學生折讓,由專賣店具體負責銷售及售後服務,並利用他們發放一些廣告宣傳材料,及時反饋信息,並處理用戶使用中出現的一般性問題。
3在學校裡面尋找一些學生做代理更貼進學生生活,後期服務更好.且方便得掌握學校里的各種消息,為後期的市場進一步打
基礎.從而使這次活動更好的開展.
學生工資:從電信的銷售中提成
具體分配-----能者多勞多勞多得
除去成本外的凈利潤進行分配
a外聯人員-----從凈利潤中提25%
b宣傳人員------從凈利潤中提15%
c現場工作的同學-----凈利潤中提25%
d活動主管人員-----35%
❺ 視力矯正門店銷售的技巧
現在越來越多的小孩出現視力問題,由此視力矯正的市場全面打開,因此很多人想沖進這個市場,企圖想分一杯羹。大多數人進入市場都會選擇在學校附近,讓客戶來免費咨詢和體驗1-2次,客戶體驗的效果也都不錯,但是真正來消費的人缺少的可憐。那麼該如羨宴姿何擺脫困境,扭虧為盈?
我們做任何事情一定要市調,我們首先要市調為什麼體驗效果好,可是都沒來消費?分析它的原因,了解客戶的的想法和顧慮。如何市調客戶?我們可以在前期免費體驗的時候,問客戶能不能留個聯系方式,方便免費跟蹤服務,以及後續繼續邀約體驗。
為什麼實際成交的少?
1、現在很多矯正設備都可以在家矯正,方便快捷,所以客戶不願意來實體店矯正?
2、你的收費標準是不是嚴重影響了消費者的購買慾望?
3、你的專業性不夠,他們對你半信半疑,所以沒有辦法打動他們?
4、是塊肥肉大家都會惦記著,醫院截流客戶?而且他們的專業性比較強,有權威性,醫生的一句話比你十句話都管用?
……
具體是什麼原因,還是要靠市調來找出。
1、我們可以去和一些大醫院的眼科大夫合作,用專業性來打消客戶的疑慮。
2、我們經常聽說過麥凱66檔案,我們是不是也可以在小朋友來點體驗的時候為他們建一份治療檔案,我們以更加貼心和專業的服務來打動小孩的父母,以此來表達你對他們小孩的重視。
3、讓客人在你的店裡停留的時間長點,所以我們不要讓店裡空空的,可以為家長准備點茶和咖啡什麼的,為小孩子准備點棒棒糖等小吃,這樣無論家長還是孩子都會很開心。
4、我們可以全力打造成功案例,做成宣傳手冊。治療的過程、治療的照片等等都可以放在手冊里。有了這些案例,才能進一步取得孩子家長的信任,否則誰願意讓孩子來試驗?
5、我們要及時的電話跟蹤服務,但是我們在給客戶發信息的時候,可不要直接的表達出催促客戶來體驗或治療的意圖,往往會適得其反。我們可以從養生角度來關心客戶,發點養肝的小知識。
6、為了給客人一種專業的印象,建議平時穿白大褂上班。
7、對於有意向的客戶,可以贈送點針對性強的小禮物,比如「學生視力保護器」「兒童視力糾姿器」等等,這些禮物會給家長貼心的感覺,對你肯定刮目相看。兄絕這些十幾塊錢,如果能帶來轉化率上的祥攔提升,這點小禮帶來的收益絕對超值。
8、現在群營銷這么火,可以把你的成交客戶和潛在客戶都拉到一個群里,再拉幾個托進去,潛移默化的占據他們的心智階梯。
……
其實任何方法都是在精心市調的基礎上搭建的,所以無論你是做銷售或者是創業的一定要養成市調的習慣。
❻ 眼鏡商店 營銷策劃書 怎麼寫
可以參考一下 :
目錄
一、…………………中榕眼鏡簡介
二、…………………市場營銷環境分析
三、…………………中榕眼鏡市場定位
四、…………………中榕眼鏡營銷組合
五、…………………附件
一、 中榕眼鏡
中榕眼鏡自1994年9月1日開業以來,本著「為配鏡者負責為己任」的服務宗旨,本著「用完美的技術,全心全意呵護您的眼睛」的經營思想理念,樹立全體員工質量意識。在中國眼鏡行業率先實施「檢測眼鏡商店內控標准」(高於國家標准)。企業全體員工均獲取由國家、省、市有關部門頒發的驗光技師、高級驗光師、配鏡師上崗證及隱型眼鏡培訓證。為了更好的為廣大顧客服務,中榕眼鏡還常聘請省人民醫院眼科專家、醫師在周末來坐堂。日常,也配有專業眼科醫生在店。十年來,先後設了27家連鎖店,極大方便了榕城配鏡者。2003年5月19日成立了「福州中榕眼鏡鍾表有限公司」為中榕朝著規模和規范發展奠定了堅實的基礎。
目前,中榕眼鏡已有27家的連鎖店,且大部分分布在一些學校附近。它的主流消費者是學生群體。中榕眼鏡在市場上的知名度並不是很高,在本次問卷調查中了解到它的知名度僅為46%。它在品牌店中的立足點主要是價格較低,卻有很好的質量和服務狀況,這讓收入不高的學生非常滿意,這使中榕在它的消費者中擁有較好的美譽度。
二、 市場營銷環境分析
一目前眼鏡行業環境分析
在福州,眼鏡行業的發展勢頭非常猛,由一個不為人知的小行業發展成如此富有競爭性、挑戰性的巨頭行業。為了更好了解榕城眼鏡行業的情況,《市場報》做了一個追蹤報道,發現了三個情況:
①各眼鏡店的眼鏡品牌都不相同,據店主們說是因為進貨渠道不一樣。一般在市民很難從外觀上區別出眼鏡質量的好壞,使眼鏡商熱衷於代理一些與其他眼鏡店不同的品牌,因為價格的不透明,消費者缺乏可比性,店家任意操作的自由度就比較大,更易於獲得高利。
②眼鏡市場產品的價格有兩種極端:如寶島,明視、中榕等品牌店其價格就比較高,至少也百來元,多的話也有上萬的,而像一些小店小販的,他們的眼鏡就極為低價。
③業內人士認為,福州眼鏡行業市場現狀與發展的成熟度還是比較高的,這從市場集中度和購買人群上都可以看出來,在購買眼鏡的消費者中,65%是年齡在11—25之間的青少年。而他們購買的眼鏡檔次比較集中,一般每副在250元—350之間。隨著社會經濟的發展和人口老齡化的形勢的加深,老年人配帶眼鏡的可能性和必要性不斷的增多了,因此,老年人市場開始不斷被開發。
二分析目前眼鏡行業所發現的問題
① 一般人買眼鏡都很注重質量問題:如果沒有優質的質量服務,那麼根本不能贏得回頭客;如果質量無可挑剔的話,一般情況下,顧客的需求是非常有限的,至少要一年才可能有重新消費的可能。那麼,做為眼鏡商家要怎麼做才能更好的贏得市場空間?爭取更多的消費者呢?
② 在如此眾多的品牌店中,中榕眼鏡公司應該怎麼定位自己?確定怎樣的營銷意識來爭取更多的消費者的支持呢?目前,進入眼鏡行業需要那麼大的投入,要確定怎樣的價格才能吸引顧客呢?
三中榕眼鏡的SWOT分析
SWOT分析:
S優勢:
①中榕眼鏡在福州屬於本土眼鏡連鎖店,與其他眼鏡連鎖店相比具有一定優勢。
②中榕眼鏡自94年開業來在福州確立一定的品牌地位。
③「福州中榕鍾表眼鏡有限公司」為「中榕」朝著規模和規范發展奠定了堅實的基礎。
W劣勢:
①在福州眼鏡市場相對混亂,強勁對手寶島、明視等連鎖店。
②廉價眼鏡店多,消費者更多關注眼鏡價格。
③中榕眼鏡品牌尚未成熟,未進行即時的品牌宣傳。
O機會:
①福州眼鏡市場相對混亂,這樣對品牌眼鏡店是一大機會。
②越來越多消費者更注重眼鏡的質量。
T威脅:
①寶島、明視等眼鏡連鎖店的市場份額較大。
②0其他品牌的眼鏡店將會陸續進入福州市場,尤其是外國品牌較強的眼鏡店。
總結:中榕眼鏡店具備一定的優勢和機會,自身品牌建設和營業額提升,但還沒有開展強有力的活動來支持。
啟示:通過品牌優勢和大力促銷以及質量化提升營業額。
四競爭者分析
在眼鏡行業市場上,中榕眼鏡面臨著許多競爭者,它們都是如寶島之類的品牌店。對此,要真的分析消費者的購買觀念,從而確定適合消費群體的方針,明確誰才是最主要的競爭對手?它的策略會是什麼?產品各自有什麼特長?以做到知己知彼、揚長避短,以自身的優勢去吸引目標市場的顧客,提高市場佔有率。
1、 調查中消費者最喜歡的品牌:
品牌 中榕 寶島 利眾 華視 其他
白分比 18% 49% 14% 8% 11%
2、 消費者購買眼鏡時最注重的是什麼?
名稱 質量 價格 款式 售後服務
百分比 46% 13% 24% 17%
營銷啟示:眼鏡行業市場上,中榕面對著強有力的競爭。他在品牌店中的競爭優勢是他的價格較低,且相對來說,中榕的服務態度比較好。因此,他的主流消費者應該在收入不是很高的群體。
五主流消費者分析
1、 主流消費者眼鏡的眼鏡店分布:
一般情況下,使用眼鏡的都是文化程度比較高的階層,因此,眼鏡連鎖店的分布地有:學校附近、繁華的街道和社區等等人員相對密集的地方。
2、主流消費者(學生群體)對中榕眼鏡的認知與評價:
評價調查項目 非常 相當 稍微 中 稍微 相當 非常 評價調查項目
經營方針 正直 ● 經營方針不正直
辦事效率 高 ● 辦事效率 低
服務態度 誠懇 ● 服務態度 不誠懇
業務水平 有創新 ● 業務水平 無創新
管理顧問 有名氣 ● 管理顧問 無名氣
公司規模 大 ● 公司規模 小
3、對主流消費者(學生群體)進行分析:
當代大學生消費觀念逐步向開放化,前衛化發展,他們越來越不滿足於一些靜止的休閑方式而是追求新穎、出奇、刺激和有品位的活動。他們覺得自己是一個獨立的個體,要塑造自己的個性。因此消費主流呈現追求商品的品位,潮流化,知識化的特性,更表現為理性化,價格、質量、潮流。這決定了中榕眼鏡以後在產品定位上要注意款式的新款及個性化選擇,質量一般能維持一年左右就可以了,而且要有比較好的服務,包括銷售時和售後。讓學生有一種貴賓感,讓他們產生好感是最為關鍵的一步。
三、 中榕眼鏡市場定位
凡是使用眼鏡或可能使用眼鏡的人都會是眼鏡運營商的目標。可是,中榕的優勢在於它的價格比同類品牌店來得更低且服務態度更好些,而在名氣方面比寶島稍遜些,這也就決定了,中榕眼鏡店不可能吸引一切眼鏡消費者的。因此,本公司依照需要眼鏡的消費者群體的利益再加以細分,可得:
1、 兒童市場(6歲~18歲):
這一市場的消費者的眼鏡消費情況把握權在於其監護人。他們主要是由於學業壓力或長時間面對電視、電腦而近視的,而他們正處於成長的最佳時期,其監護人最希望幫他們配的是防止近視加深的防輻射的鏡片和防止眼睛變形的鏡架。這一市場,大家最為關注的是質量。為此,我們中榕眼鏡推出「特殊消費群服務」,為兒童配鏡時,特別要注意讓家長填好聯系方式,以便更好更及時的進行追蹤服務,確保配的眼鏡不會對兒童的眼睛構成傷害。
2、 青少年市場(18歲~25歲):
這一部份的消費者對自己所要的眼鏡開始有了自己的很多見解,他們配眼鏡 除了近視的需要,還有的是為了美觀和趕時髦。這一市場也是我們中榕眼鏡公司最為主流的消費者,他們最為關注是款式的個性化。他們對價格的敏感度相對較低,不過對質量的關注是從不放鬆的。因此,對這一市場,我們推出了多種服務:不只是普通的近視鏡,還有各種各樣的隱型眼鏡、精美的太陽鏡等等。鏡框和鏡片盡量從時尚的角度來設計。
3、 老年人市場:
隨著經濟的發展和人口老齡化的加深,老年市場也越來越寬了。他們相對來講更注重價格和實用性。老花鏡不需要像青少年市場這樣的花樣多多,但要體現一種層次感,穩重和耐用是不可或缺的。
四、 中榕眼鏡營銷組合
一促銷:
為了近一步擴大中榕眼鏡的知名度,佔領更大的學生市場份額,中榕眼鏡將展開全方位的促銷活動。
促銷時間:
每學期開學初維期一個月,一般是9月1號到10月7日和2月15日到3月16日兩個階段。
促銷方式:
開展一個月的愛眼、護眼宣傳,全心全意提供專業的護眼知識,讓中榕的「全心全意為您服務」的經營理念深入人心。
1、在促銷活動期間,中榕眼鏡13家連鎖店同時開展免費驗光、免費送鏡架、免費送鏡片、鏡片鏡架雙打折三選一配鏡優惠大酬賓。隱形眼鏡和護理液全場執行特別優惠價。
2、配鏡優惠政策
購名牌鏡片送品牌鏡架;
購名牌鏡架送品牌鏡片;
鏡片鏡架雙打折
3、免費送鏡架,「鏡」顯中榕情
凡到中榕眼鏡任何一家連鎖店購買法國依視路、日本豪雅、上海金馬、德國沙克、上海明月和美國蘇拿樹脂鏡片,均可獲贈不同檔次的品牌鏡架。並可繼續享受交通費報銷。
4、假如您要省時間、請坐公車或打的,中榕眼鏡將按優惠以後實收金額實行分級車費報銷(具體的報銷方式見附件)。
5、假如你有不合適的舊眼鏡或者有要准備丟棄的眼鏡,還可以到中榕眼鏡換新鏡。
6、公司長年設有意見箱,如果您對本公司的服務有什麼不滿意的話請您告訴我們,我們將在十天內給你答復,並深感抱歉且付出行動彌補;如果您有什麼好的建議要告訴本公司的話,本公司將衷心的表示感謝。
二廣告
廣告目標:
中榕成立至今已有十年了,它在品牌知名度方面不如寶島,因此,本次廣告營銷目標就是使榕城眼鏡消費者對中榕眼鏡有所偏好,樹立良好的品牌形象,以不斷的爭取顧客而擴大市場份額。
廣告主題:
中榕,榕城人自己的眼鏡。
選擇的媒體廣告:
①海峽都市報:由於這份報紙適合於廣大的工薪階層、學生層等等,其傳播面非常廣;其成本比較低,可以長期登廣告。
②在GOOGLE、BAIDU等學生瀏覽率較高的網站上上傳有關中榕眼鏡的材料,這會在無形中做一次傳播范圍非常廣的廣告。
③在學生較集中的地區分發廣告宣傳單,進行宣傳,擴大影響力度。並常常舉行一些活動,如提供勤工儉學的機會,讓學生有一種把中榕眼鏡當成自己身邊很重要的一部份的感覺。
評估廣告效果:
將中榕眼鏡的經營理念和各階段的經營策略傳遞給消費者,讓他們提出問題與建議,以便改進;而且公司可以隨機訪問一些目標顧客,向他們了解這些廣告的效果。評估這些廣告使銷售額增長了多少,這也是一個評估方法。
三公關活動
向各高校在校學生徵集中榕眼鏡廣告語,並設置獎項,給予獲獎者一定鼓勵。提供一些勤工儉學的崗位給在校大學生,打開學生市場,在高校中樹立良好的企業形象(報名參賽方式及具體宣傳見附件)
五、 附件
一配購鏡報銷交通費
凡到中榕眼鏡任何一家連鎖店配購鏡,按如下標准報銷交通費:
一次性配購鏡實收金額達38-58元者(報銷2元)
一次性配購鏡實收金額達58.8-98元者(報銷4元)
一次性配購鏡實收金額達98.8-158元者(報銷8元)
一次性配購鏡實收金額達158.8-198元者(報銷12元)
一次性配購鏡實收金額達198.8元者(報銷16元---最高報銷額)
二 問卷
中榕眼鏡調查問卷
歡迎您能夠參與我們的這個小調查活動,讓我們了解您使用眼鏡的習慣以及對眼鏡行業的看法,從而使於我們以後更好地在眼鏡行業中更好的服務於您。中榕眼鏡全體員工感謝您的參與!
1、 您是否需要配戴眼鏡:
A、是 B、否
2、 您所需配戴眼鏡的類型:
A、隱形鏡 B、近視鏡 C、太陽鏡 D、老花鏡
3、 你配戴眼鏡的首選地方:
A、眼鏡專營店 B、醫院 C、商場 D、地攤
4、 您配戴眼鏡所需的價格:
A、100元以下 B、100~200元 C、200~400元 D、400元以上
5、 您認為眼鏡行業最重要的是:
A、質量 B、價格 C、款式 D、售後服務
6、您目前所配眼鏡店名:
A、寶島 B、愛博 C、利眾 D、其他
7、你對你當前所配的眼鏡是否滿意:
A、滿意 B、不滿意
8、您了解中榕眼鏡嗎?
① 您知道中榕眼鏡嗎?
A、知道 B、不知道
② 您認為中榕眼鏡的價格定位如何?
A、低 B、一般 C、合理 D、太高
③ 您認為中榕眼鏡的質量如何?
A、非常好 B、好 C、一般 D、較差
④ 您認為中榕眼睛的售後服務如何?
A、非常好 B、好 C、一般 D、較差
9、如果中榕進行一次營銷活動您最希望我們為您提供什麼樣的服務?
_____________________________________________________________
10、您認為作為眼鏡連鎖店中榕眼鏡的分布點應該如何布置?
______________________________________________________________
為了取得更好的反饋效果,使我們能夠更好的為您服務,請您填寫您的個人情況,謝謝合作!
11、你的姓名:___________
12、性別:□ 男 □ 女
13、年齡:□ 18歲以下 □ 18歲~25歲 □ 25歲~35歲 □ 35歲~55歲 □ 55歲以上
14、您的職業:□ 學生 □ 在職人員 □ 其他
15、您的收入情況:□ 1000元以下 □ 1000元~2500元 □ 2500元以上
三 宣傳單
徵集廣告語大賽
你想炫出你的光彩嗎?你想展現你的創意才華嗎?在這里中榕眼鏡公司為你提供一個舞台,讓你跨出你創意的第一步。
福州中榕眼鏡公司為能夠充分利用、發揮高等院校學生的創意才華,使產品的宣傳能做得更好,面向高等院校學生舉行這次徵集廣告語活動。
⑴ 參賽方式:每個參賽者需填寫好報名表(復印有效,也可登陸公司網站www.zryj.com進行下載),將報名表裝入信封中後有以下三種方式參賽:①直接交給本高校負責人,②函寄本公司(福州市鼓樓區楊橋中路79號),③發e-mail到公司網站。
⑵應征作品的要求:參賽作品要體現中榕眼鏡全心全意呵護顧客的眼鏡,宣傳愛眼、護眼的思想理念。
⑶評比規則:(總分10分)
內容符合主題(3分)
語言簡潔明了(2分)
創新(3分)
意境(2分)
⑷評獎公布:本公司由評選出最有創意、最適合公司的廣告語一條,並評出一、二、三等獎和若干鼓勵獎。評選結果將在3月29日~3月31日在公司網站發布,並在各分店、高校宣傳欄上公布。
⑸獎品:富創意廣告語得主:獎金1000元
一等獎(3名):獎金500元
二等獎(5名):獎金300元
三等獎(10名):獎金100元
鼓勵獎(20名):獲精美太陽鏡一副(每副50元)。
禮品:凡參賽者均可獲中榕眼鏡公司精心准備的精美
卡片一張。
⑹從3.29開始中榕眼鏡將陸續將獎品或禮品寄出:若是三大高校的獲獎者或是參賽者將由相應負責人將獎品或禮品送到其手中;若是其他參賽者公司負責將獎品或禮品郵寄到其手中。到4.5日為止,公司將將全部的禮品或獎品全部送到參賽者或獲獎者手中。
⑺截稿日期:3月22日
師大舊校區負責人:胡靜 聯系電話:0591-83572995
師大新校區負責人:郭明 聯系電話:0591-87422120
福大舊校區負責人:劉剛 聯系電話:0591-83625514
福大新校區負責人:陳品 聯系電話:0591-87423502
農林大學區負責人:陳洪 聯系電話:0591-83112043
四 報名表
姓名 性別 年齡 專業
聯系方式
聯系電話
創意廣告語
設計理由
五報紙內容、廣播內容
你想炫出你的光彩嗎?你想展現你的創意才華嗎?在這里中榕眼鏡公司為你提供一個舞台,讓你跨出你創意的第一步。
福州中榕眼鏡公司為能夠充分利用、發揮高等院校學生的創意才華,使產品的宣傳能做得更好,面向高等院校學生舉行這次徵集廣告語活動。
⑴ 參賽方式:每個參賽者需填寫好報名表(復印有效,也可登陸公司網站www.zryj.com進行下載),將報名表裝入信封中後有以下三種方式參賽:①直接交給本高校負責人,②函寄本公司(福州市鼓樓區楊橋中路79號),③發e-mail到公司網站。
⑵應征作品的要求:參賽作品要體現中榕眼鏡全心全意呵護顧客的眼鏡,宣傳愛眼、護眼的思想理念。
⑶評比規則:(總分10分)
內容符合主題(3分)
語言簡潔明了(2分)
創新(3分)
意境(2分)
⑷評獎公布:本公司由評選出最有創意、最適合公司的廣告語一條,並評出一、二、三等獎和若干鼓勵獎。評選結果將在3月29日~3月31日在公司網站發布,並在各分店、高校宣傳欄上公布。
⑸領獎方式:凡參賽者均可獲中榕眼鏡精心准備的精美卡片一張。獲獎者在4月5日前均可收到獎品
⑹截稿日期:3月22日
師大舊校區負責人:
師大新校區負責人:
福大舊校區負責人:
福大新校區負責人:
農林大學區負責人:
❼ 醫院市場營銷策劃方案
【 #策劃# 導語】方案是從目的、要求、方式、方法、進度等都部署具體、周密,並有很強可操作性的計劃。以下是 整理的醫院市場螞首棗營銷策劃方案,歡迎閱讀!【篇一】醫院市場營銷策劃方案
我縣總人口xx萬人,鎮內人口xx萬人,其餘人口分別分布於xx家子鎮、xx鎮、xx鎮、xx鄉、xx鎮、xx鎮、xx鎮。xx鎮企事業單位近xx個,人口相對集中。xx縣xx醫院為二級甲醫院,xx醫院為民營醫院,社區服務中心x所,社區服務站xx所。民營醫院主要以廣告宣傳和外請專家會診治療打折為主,社區服務中心及社區服務站以社區服務為主,同樣享受醫保、社保、新型農村合作醫療項目。近年來衛生事業發展迅速,新型農村合作醫療常住人口參合率達xx%。農民看病難、看病貴的問題得到初步解決。xx醫院xx平方米的綜合樓整體搬遷,鄉鎮衛生院醫療用房擴建。應對醫療市場競爭愈來愈激烈的時候,消極地等待顧客(病患)上門,醫院很可能面臨顧客流失。這一切給醫院的生存和發展帶來了很大的壓力。醫院要發展靠的是經營,經營講策略,經營管理的實質是想方設法吸引病人。要想立於不敗之地,就務必在不斷完善綜合管理、提高業務水平的基礎上,透過多方潛移默化的宣傳,建立和諧的醫患關系,樹立良好的社會形象,做到外樹形象、內強素質、取信於民。
二、醫院現狀
(一)我院自遷入新址後,在經營上上了一個大台階,但是有很多細節上還沒有到達醫院規模相匹配的效益。目前醫院市場營銷的管理和資料收集貧乏,社會服務部作為醫院一個部門的成立,務必發揮它的功能,對內了解與宣傳,對外營銷與調查,拉攏病人和挖掘潛在的客戶。
(二)內部宣傳資料太少,各科室有形的宣傳資料少,如:宣傳欄、宣傳板塊。對外宣傳不夠,應對醫療市場競爭日趨激烈,構建媒體宣傳平台是有必要的,然而近年來因為廣告不實宣傳,療效與不相符,埋下了患者不信任的重重危機,醫院能夠利用現有的很多資源和方式芹含去對外宣傳醫院內部形象。媒體宣傳只是外在手段,醫院的長遠發展和日常經營主要還是依靠正確的市場定位、超前的服務理念、先進的管理模式。
(三)沒有維護好醫院自己的顧客,有些顧客失去了永遠都不會再回來。醫院的管理和服務有待提高,「以病人為中心」作為服務理念沒有落到實處。例如:前幾天我在一樓門診遇到一位老太太正在問一位工作人員病理科在幾樓,但那位工作人員很不耐煩地說:「不明白,問導診護士去」。其實當時我在想:身為一名醫院職工怎樣可悶拆能不明白病理科在幾樓!而且態度十分生硬!就是因為這種態度有可能永遠失去這位顧客,甚至更多。病人能夠沒有我們醫院,但是我們醫院萬萬不能沒有病人。
三、市場營銷策劃方案
(一)營銷思路
以醫院總體工作思路和醫院發展規劃為指導,堅持「內抓管理強素質,外拓市場樹行象」為思路,一方面以xx鎮社區為主攻方向,逐步向鄉鎮衛生院、村衛生室擴展,強化「xx縣醫院」特色品牌,加大品牌推廣力度,透過品牌戰略吸引廣大患者。另一方面以xx地區農村醫療條件相對落後的鄉鎮為主攻方向,透過宣傳介紹醫院特色科室吸引廣大患者。
(二)具體實施方案
1、根據「xx縣醫院」的醫療特色,以xx縣各社區為目標地,逐步開發醫療市場。以宣傳專科、專病為切入點,加大力度宣傳我院優勢科室,同時帶動其他科室的發展。透過舉辦健康講座、健康檢查、社區義診、廣場義診咨詢等多種活動為渠道,加強對外宣傳、聯絡,把醫療服務直接送到顧客身邊,進而吸引更多的患者來醫院進一步診治,擴大醫療市場。
2、把醫療市場的目光轉向農村,直接與各鄉鎮衛生院、村衛生室建立合作關系,以互惠互利為前提,增進業務平台,實施資源共享、優勢互補,讓農民在家門口享受到二級醫院診療水平,可間接加深對xx縣醫院品牌的認知。
3、建立完善的服務體系,種種服務活動如同醫院的營銷策略一樣,始終圍繞一個中心展開的,這個中心就是讓顧客滿意,真正體現「以病人為中心」,不斷提高服務質量,規范服務行為,改善服務態度。
(1)醫院應設立投訴接待處,負責接待處理病人的投訴,有效解決患者投訴的問題,會對患者滿意度、忠誠度、信任感產生影響,從而將轉變成醫院的信譽度和盈利。
(2)提高差異化服務。為了吸引更多的顧客,應為其帶給一些區別於其他醫院的服務,使他們的不同需求都得到相應滿足,並超越他們需求的期望值,到達高度滿意,以差異取勝。如:保證醫院的醫療服務方便快捷,努力消除「三長一短」(掛號收費時間長、候診時間長、取葯時間長、診療時間短)現象,方便廣大患者就醫。隨著社會的發展,禮貌程度不斷提高,人們對環境質量的要求越來越高,維護好醫院醫療環境的衛生,為患者帶給舒適、整潔、溫馨、順暢的就醫空間,是醫院生存發展的需要;推行面帶微笑服務,注重病人的感受,以稱呼全名或尊稱,而不是叫床號。這些親情化服務會讓患者體會到醫院的人文關懷,提高顧客滿意度。
(3)建立「以病人為核心、以質量為關鍵、以服務為重點、以營銷為目的」的滿意度調查。定期對住院、門診病人進行滿意度調查,收集全院出院患者信息做客戶電話回訪。將滿意度調查結果進行統計、分析、公布,並提出改善意見,不斷地提高醫療質量和醫療服務水平,擴大醫院病人收容量,實現醫院持續健康發展。
4、向亞健康市場進軍。衛生部組織資料報告:只有x%是健康的人,xx%是有疾病需要治療的人,其中大部分xx%的人都處於亞健康。隨著人們健康意識越來越強,人們透過體檢來了解自己身體狀況,做到預防為主,治療為輔。我院體檢中心以優惠卡的形式從單一的針對單位職工體檢向社區、農村發展,策劃推出系列體檢卡,卡上所有項目均按醫院規定價格給予必須的折扣優惠。針對不同人群設置不同名稱、體檢資料和價格,比如針對普通人群的常規體檢、針對老年人的保健體檢、針對女性健康體檢、針對工薪階層的健康體檢,體檢結果由資深醫生進行解讀,並以書面形式寫出保健推薦。如果發現體檢者有潛在病症,醫院將指派專家或專科醫生幫忙其制定個性化的保健與治療方案,來吸引龐大的社會群體,拓展醫院業務,提高醫院經濟效益和品牌效益。
5、有針對性地做一些宣傳。任何一個公司或者醫院要長期穩定發展,宣傳是不可缺少的。構建媒體宣傳平台,與xx地區媒體建立好關系,採取媒體報道、宣傳欄、宣傳手冊、宣傳片等不同的宣傳方式,面向社會大力宣傳醫院特色專科、品牌服務、新技術、新項目、醫院名醫等。利用大型活動及社會公益行為宣傳醫院,規范科室宣傳欄製作,引導患者方便就醫,到達不斷塑造醫院良好社會形象,提升醫院核心競爭力。
【篇二】醫院市場營銷策劃方案
近x年來,由於國家對醫療機構的嚴格控制,從民營醫療機構的審批到醫療廣告的監督控制,再到醫療機構的檢查,致使xx市整個醫療市場趨於穩定,各民營醫院的經營在平衡發展,從以下幾個方面分析:
1、媒體宣傳從大面積硬性廣告趨於版面軟文和新聞,更有與報社合作開展各項目活動,如:中山醫院開展的「美麗媽媽」活動,紅十字會醫院開展的「博愛在江淮」活動,長征醫院開展的「免費體檢」活動,長城醫院不間斷抓住社會熱點開展的各項活動等。這種宣傳形式已逐漸被廣大百姓所認可,已逐漸成為醫院營銷宣傳的首選方式。
2、市場開拓在媒體宣傳大受控制的政策形式下,市場人員的業務開拓逐漸被各醫療機構提上了營銷的首要位置,各單位的市場隊伍不斷壯大,市場業務開拓的范圍越來越廣,其業務對象不僅僅只局限於xx以及三縣地區,全省范圍的市場開拓逐漸擴大,已佔據了近一半的業務營業額。
3、醫療質量隨著醫療機構的規范化經營,醫療質量也在逐漸提高,民營醫院的不良現象正逐漸屏棄;再加上民營醫院良好的醫療服務,廣大百姓的思想意識已逐漸轉變,由原先的抵觸到認可,再到現在的接受去民營醫院就診。同時各民營醫院也在積極與政府協商溝通,爭取最多的行政支持,使得民營醫院在醫療保險、社會保險等各方面的待遇基本相同,因而醫院的就診人群逐漸增多。民營醫療機構的暗涌競爭相當激烈!
二、醫院目前現狀分析
我院自搬入新院以後,在經營上上了一個大台階,但是有很多細節上遠遠沒有達到與院規模相匹配的效益,如醫院統一管理、門診量、病床使用率、介入手術量、外科手術量等。這些都迫切需要建立一整套的管理和營銷體系,來充實醫院的經營,從而達到理想的營業業績。
1、統一管理上在進入新院以後,由於分科更加詳細,人員變動較大等實際因素,使得科室與科室之間、醫生與護士之間、醫生與患者之間、護士與患者之間、院領導與員工之間等的磨合存在一定程度上的溝通不暢和溝通不力,對具體工作存在一定影響。
2、門診量在門診量上,醫院一直都比較差,從整個星期的7天來看,星期一、二、三、四上午門診量相對比較好,平均在xx人左右,但是餘下的三天正常情況下都很少。每天下午門診量都不好,基本上很少有病人來就診。
3、病床使用率全院共有x個科和一個icu,總共病床在xx左右。除xx這幾個月病床使用多一點以外,其他月份都比較差,總平均使用率只在xx%—xx%左右。而且在住院病人中,並不完全是實際治療的病人,有相當一部分是醫保病人,這種住院率遠遠不能與實際住院率相比較。
4、介入手術量和外科手術量醫院的手術量在穩步提升,但遠遠不能達到目前醫院手術室和導管室的需求,部分時間段手術空缺比較嚴重。在醫院各手術量上,市場部在這方面起到很重要的作用,通過市場部的外圍聯系和市場宣傳,全省轉診手術病人數量在一步一步增加,同時隨著市場部最近一段時間部分地區新農合轉診協議的簽定,轉診病人將可能越來越多。
以上院目前情況分析不一定完全正確,但能總體上反映院目前存在的問題:門診量低、病床使用率低、手術台數少、市場部外圍聯系力度不夠等。
三、其他醫療機構市場操作解析
在xx的醫療機構中,實行市場化操作的單位越來越多,很多單位的市場部已經從過去的媒體市場聯絡轉向直接面對網路醫生的聯絡,象省立醫院、省立友誼醫院等都開設市場部,並且花大力氣去進行市場公關工作。同時,在xx地區逐漸出現體檢中心和檢驗中心,他們的市場開拓分去一部分潛在亞健康患者。在整個市場工作中具體方式主要有:
1、轉診提成這是目前各醫療機構通用的市場爭奪方式,但在實際操作過程中區別相當大,以中山醫院、友好醫院、長征醫院等作為代表,轉診提成相當高,在xx及三縣地區,很多網路醫生都積極介紹,致使此類醫院門診和住院率增加比較快。象長征醫院,除給網路醫生的高額提成外,直接給患者也提出很多優惠,部分檢查項目實行半價收費,憑網路醫生開局的單據和宣傳文件,還可享受相應的優惠金額。同時他們與三縣地區的農村合作醫療簽定轉診協議,在院看病後可回醫院直接報銷,象同仁康復醫院,與肥東簽定的協議是患者就診後由醫院和肥東農合辦進行報銷結算,省去了患者報銷的麻煩。種種方式都是為了在積極爭取患者,提高門診量和住院率。
2、市場開拓方式各醫院在市場部組織上都下了很大投入,一般市場咳嗽x—x人左右,市場部相關設施配備都比較完整,在人員選擇和人員分工上都發揮的潛能,同時在市場公關方面給予的支持力度很大。
3、與各地相關衛生單位的合作在醫保、城鎮居民醫保、農村合作醫療相繼開展的情況下,各醫療機構紛紛行動,花大力氣去與之接洽,有的單位從院長自身做起,與各地相關衛生單位聯系,進行公關,最終取得協議的簽定。更有甚者是當地衛生主管部門以公文的形式聚集相關合作醫院的領導及主管醫生,為此單位提供更方面的公關時間和公關基礎。
四、我院市場操作解讀
我院市場部是xx醫療機構中擁有最早的,在最初的市場部工作上還是處於摸索狀態,但隨著醫院的發展和整個民營醫療的發展,我院市場部沒有得到長足的進步和發展,仍處於最初狀態,甚至還比最初的市場部運作更差,市場開拓沒有有序開展,員工工作的系統性和積極性較差,就目前的醫院市場部存在一下幾個方面的問題:
1、市場部團隊建設院市場部沒有一個完整的團隊,沒有系統的市場營銷思路對其進行指導和監督,員工工作積極性沒有得到穩步提高,而且部分員工存在消極懈怠思想,對市場開拓的積極性不高,沒有很好的與網路醫生進行溝通協調,得到轉診的最終目的。
2、市場部轉診提成由於我院開展的項目差別,在轉診提成上採取統一費用,這個方式是非常正確的,但是部分檢查項目的轉診提成則相對便少,這對門診檢查的轉診非常不利;同時院存在門診檢查的提成不能及時,部分科室對提成存在不滿現象。
3、市場開拓公關費用公關費用是市場部開拓市場所必不可少的,因此費用的使用就成為重大問題,這就要求市場部人員和院方共同配合,才能得到控制和放開的很好結合。但我院在這一方面控制相對比較死,不能靈活運用招待費用,市場人員在與人交流十代表的是整個醫院的形象,如果因為存在招待費用這方面的死控制,在具體做事過程中就有可能出現一些弊端。公關費用不能完全控制也不能完全放開,的方法是採取費用提留和直接撥給2種相結合的方法。
4、與各地區衛生主管單位接觸不到位這是院外圍市場開拓的關鍵,城鎮醫療、新農村合作醫療等,這些都要求市場人員下足工夫的情況才能與之相簽約,同時醫院在這方面的帶頭作用要充分體現,在人員和經費投入上要適當增加,把投入和辦事成功率相結合,得到事半功倍的效果。以上是市場部存在的最主要問題,這些問題跟隨院市場部時間之久,有時候也嚴重影響了市場部人員工作的充分開展,導致市場部業績一直不理想。從以上分析來看,現注重提出對醫院門診量的提高和市場部外圍市場的進一步有效開展做詳細闡述!
五、醫院門診量提高操作方式
本院地處十里廟,是xx區和xx區接壤地區,從醫療單位分布來看,西xx米有xx市第一人民醫院分院,東xx米有xx醫院,北xx米有xx醫院和第一人民醫院體檢中心,南面目前還沒有較大的衛生單位,我院處於醫療機構環繞;而且我院處於的高新區是企業林立的地區,老生活區基本沒有,新生活區入住率較差,並且該區是示範區,轄區內的衛生服務中心和衛生服務站配備比較多,他們的衛生服務工作做的相當細,因此大部分居民門診就直接去了他們那,幾個方面重疊引起院門診量低,門診病人少,改善方法:
1、周遍社區的廣告宣傳作為居民最直接的接觸方式——小區廣告,在宣傳上是必不可少的,廣告的強製作用能夠讓居民重復接受和認可,這樣在最後的選擇上就傾向於我院。
2、宣傳單頁的發放製作具有針對性的醫院就診指南,在指南中明確寫出院治療科目和檢查項目,並標出優惠措施。
3、社區義診活動的開展聯合各小區居委會,定期每周三、六於各社區做循環義診活動,活動不在於能義診多少人,重在於做宣傳工作,同時在義診時開具檢查單、化驗單等,進一步做目標深入工作。
4、開展社區衛生教育工作聯合有意向的社區服務中心和社區衛生服務站,開展宣傳教育工作,加深居民對醫院的認知度和認可度,從而達到來院就診的目的。
六、醫院外圍市場營銷方式
醫院市場部的外圍營銷是醫院介入手術量和外科手術量提高的關鍵,針對目前院市場部的現狀,在營銷上要建立完整的市場營銷方案和完成計劃,這樣才能限度的發揮市場部的作用,達到增加手術量的目的。
1、網路醫生的范圍擴大目前市場部開拓的網路醫生主要以市、縣醫院的內科醫生為主,在對象上抓科主任或科負責人,這樣對醫院的網路醫生拓展來說具有很大的局限性,因此在進一步的市場開拓上要加大力度。從區域來看,要加大對各縣大一點的鄉鎮醫院進行聯絡,可直接找其院長或坐診的全科或內科醫生;從對象來看,要增加聯絡的醫生數量,不能重復單調抓某一個人,如果一旦聯絡出現問題這樣可能讓一個地區的病人都無法轉診。
2、與各地衛生主觀部門的聯系緊密各地衛生主管部門是當地衛生單位的行政領導,抓住他們的優勢可以為院帶來更多利益,與衛生局簽定醫保報銷協議,與農合辦簽定新農合報銷協議,通過合作利用他們的名義下發許多有利於我院的文件,舉辦有利於我院的會議等。與政府部門的公關,不能只單單靠院市場部人員的單線聯絡,更多的是院領導能積極參與,並主動發揮人際關系,爭取做到聯絡一個辦成一個,這樣對市場部下一步的工作將帶來巨大收益。
❽ 市場營銷策劃方案怎麼寫
市場營銷策劃方案,不是紙上談兵,是必須要嚴格執行,落地實施,才能達到理想的效果。下面我為大家整理了市場營銷策劃方案的寫作方法,希望能為大家提供幫助!
1、計劃是對方案的有效解讀
營銷計劃是企業的戰術計劃,營銷戰略對企業而言是「做正確的事」,而營銷計劃則是「正確地做事」。在企業的實際經營過程中,營銷計劃往往碰到無法有效執行 的情況,一種情況是營銷戰略不正確,營銷計劃只能是「雪上加霜」,加速企業的衰敗;另一種情況則是營銷計劃無法貫徹落實,不能將營銷戰略轉化為有效的戰 術。營銷計劃充分發揮作用的基礎是正確的戰略,一個完美的戰略可以不必依靠完美的戰術,而從另一個角度看,營銷計劃的正確執行可以創造完美的戰術,而完美 的戰術則可以彌補戰略的欠缺,還能在一定程度上轉化為戰略。
無論是營銷策劃機構,還是企業,都把主要精力放在方案的制定上,常常是戰略明確、定位清楚、策略系統,卻計劃不足,目標沒有實現數字化,任務沒有呈現明晰 化,執行過程沒有實現時點化,更沒有相關的系統支撐體系,比如薪酬體系、績效管理體系、激勵機制等。最終導致,營銷策劃方案漂漂亮亮,營銷執行計劃卻「唯 唯諾諾」。
先知品牌營銷策劃認為,營銷執行計劃是對營銷策劃方案的有效解讀,如果不能將營銷策劃方案解讀成一個個可操作、可執行、可評估的小模塊,說明營銷策劃方案缺乏落地能力,必須進行重新調整。
2、目標管理、項目管理和績效管理是執行計劃的方法論
通常,在市場營銷實踐當中,我們會採取目標管理、項目管理和績效管理等理論作為營銷計劃執行的方法論。一般情況下,我們將策劃項目當作一個項目,實施目標 管理法,建立目標、任務和計劃,並進行有效分解,使得整個項目分解成若干個階段,同時通過關鍵績效指標對各個階段進行評價,使得策劃項目有目標、有任務、 有計劃、有節點、有評價。同時,為了保證最終目標能夠得以有效達成,我們還幫助企業建立營銷計劃過程管控機制,以保證把問題解決在萌芽狀態,並在過程中得 到解決,而不是留到最後。
在目標管理執行層面,企業必須擁有哪些技能,才能夠順利執行整個市場營銷過程?
①、配置技能。
是指市場營銷經理在職能、政策和方案3個層次上配置時間、資金和人員的能力。
②、調控技能。
包括建立和管理一個對市場營銷活動效果進行追蹤的控制系統,控制有4種類型:年度計劃控制、利潤控制、效率控制和戰略控制。
③、組織技能。
常用於發展有效工作的組織中,理解正式和非正式的市場營銷組織對於開展有效的市場營銷執行活動是非常重要的`。
④、互動技能。
指經理影響他人把事情辦好的能力。市場營銷人員不僅必須有能力推動本企業的人員有效地執行理想的戰略,還必須推動企業外的人或企業(如市場調查公司、廣告公司、經銷商、批發商、代理商等)來實施理想的戰略,即使他們的目標與本企業的目標有所不同。
3、執行過程的效率監控
營銷監控強調宏觀上對營銷方案、計劃、實施的把握,監督管理,更注重與公司整體戰略推進的配合、一致和協同推進。
營銷監控的目的在於保證營銷方案、計劃等與公司整體戰略和其它方面戰略規劃的協調一致、相互配合、協同推進,避免營銷戰略與公司整體戰略和其它方面戰略規劃的脫節或矛盾,以便於發揮協同效應,保證公司整體戰略目標(方案)的順利達成。
盡管我們擁有明確的營銷執行計劃和管控理論及方法,但仍然避免不了營銷執行過程中出現效率低下的現象,導致目標無法達成、任務無法完成。
為此,先知品牌營銷策劃機構創建了「矩陣3+3」營銷模式,通過這一模型,我們脫離開營銷策劃方案和營銷執行計劃,把注意力集中在兩個層面:市場壓力和營 銷動力,通過對這兩個層面創建矩陣模型,計算出市場壓力和營銷動力數值,時刻保證營銷動力值大於等於市場壓力數值,以保證營銷計劃執行效率。
市場壓力矩陣包括市場競爭壓力、渠道壓力、終端壓力、消費者壓力,在每一個壓力方面,總結出五到十個細分影響因素,總計為20到40個影響因素,並對此因素進行有效分析並評估,計算出市場壓力指數,並據此制定有效減小或者緩解市場壓力的方案。
營銷動力矩陣包括素質能力、技術能力、政策動力、精神動力,在每一個動力影響層面整理出五到十個細分影響因素,總計為20到40個影響因素,並對此因素進行有效分析並評估,計算出營銷動力指數,並據此制定有效提升或者增強營銷動力的方案。
❾ 眼鏡店的營銷活動方案
眼鏡店的營銷活動方案5篇
為了確保活動順利進行,通常會被要求事先制定活動方案,活動方案是整場活動的戰略,可以為活動指明方向。那麼問題來了,活動方案應該怎麼寫?下面我給大家帶來眼鏡店的營銷活動方案,希望大家喜歡!
__眼鏡自開業以來,就本著_____的服務宗旨,以及_____的經營思想理念,深受__市廣大顧客朋友的信賴。為答謝新老顧客朋友的長期支持,本店在新的一年即將來臨之際特為新老顧客朋友提供多種優惠活動,歡迎新老朋友光臨!
一、活動主題
歲末感恩,送禮酬賓
二、活動目的
1、展示產品的品牌形象,吸引消費者眼球,刺激消費者購買慾望,提高銷售額,促進本店銷售業績;
2、通過促銷活動,吸引目標顧客,增加店內客流量,拓展新客源;
3、加強與顧客之間的情感交流,鞏固客戶的忠誠度;
4、加深目標消費者對產品的認知度,加強與客戶的合作交流,達到提升品牌與產品銷量的目的。
三、活動對象
1、近視鏡:學生等年輕群體及商務人士;
2、老花鏡:退休工人、教師等年齡偏大人群;
3、有色鏡:市內計程車、公交司機及有車一族,追求新潮時尚的年輕人。
四、活動時間
20__年12月25日-__年元月3日
五、活動地點
__眼鏡店(四店同慶)
六、促銷內容
1、在校師生超值優惠
活動期間,在校師生在本店配眼鏡,憑學生證或教師資格證享受五折優惠;
2、1元專案,雙重驚喜
普通配鏡滿___元就加1元送隱形,再加1元就送鏡片;
3、購隱形眼鏡,護理產品大派送!
活動期間,凡購買任何一款(年拋型)隱形眼鏡,均可贈送護理產品一套、配鏡感恩大回饋
配鏡滿1000元缺悉立減450元;或贈送同等價值禮品(品牌豆漿機一台)配鏡滿500元立減200元;或贈送同等價值禮品(品牌暖風機一台)配鏡滿300元立減100元;或贈送同等價值禮品(高檔茶杯一套)
5、周年感恩大放送!
凡持往年12月25日在本店的配鏡發票均可選配同等價值眼鏡一副。
6、10項免費服務!
活動期間,任何顧客均可享受一下免費服務:免費驗光、免費清洗眼鏡、免費特殊加工、免費加防過敏膜、免費眼部檢查、免費調整鏡架、免費更換小配件、免費消毒隱形眼鏡、免費上門服務(限市內)、免費維修
七、社區活動(可長期做)
活動期間,也可挑選12個小區內舉辦公益推廣活動,獲取顧客的好感,從而間接提升眼鏡店的形象和培養小區顧客的忠程度。
1、為小區年滿50歲以上的人免費配老花鏡;
2、為小區近視的兒童巧段(15歲以下)免費送潤潔滴眼露1瓶;
3、為小區居民提供免費驗光、免費眼部檢查服務;
4、為小區配鏡的人提供免費維修服務;
中國十大暴利行業之一的.眼鏡行業,經過多年的市場操作,已經步入了成熟階段。隨著眼鏡行業利潤逐年的降低,各大眼鏡商家開始注重銷售數量的進一步的提升。促銷就成為實現中、短期產品上量的一把利刃。
事件起因:
去年冬季筆者帶領「華泰策劃」廈門團隊來到河南,接觸當地一家眼鏡零售企業——明視達。該企業經過5年的快速發展,如今已經成為河南省排名第二的眼鏡零售企業。在河南享有一定的知名度,但是企業在成功的步入成熟期後,一些問題也就曝露出來了,除幾家主力店銷售良好外,其他的分店都面臨銷售乏力,旺季不旺淡季更淡的局面。
「聖誕節、元旦、春節」三節相連,各大商家都會迎來一波購物高峰。明視達老總希望「華泰策劃」能為明視達在聖誕到06年春節之間策劃出一系列促銷方案,使用有效、可執行的促銷方法,在河南市場打一個漂亮的勝仗。
時間不等人,華泰策劃迅速成立了專案小組,當天下午就著手開始了市場的初步調查。
初步摸底:
經過專案小組的辛苦努力,我們完成了對河南鄭州的眼鏡零售市場的初步調查,其中包括消費者調查和競爭對手調查。下一部的促銷面臨的兩大問題浮出水面。
問題一:同類商家促銷泛濫
聖誕、元旦、春節接踵而至,同類商家出台的各種購物送禮,送了再送;返券促銷,買多少返多少這些促銷手段已被商家用濫。可在越發成熟的消費者孝扮譽面前,這些手法還是有些力不從心。
問題二:自身促銷東一榔頭,西一棒子。
明視達公司原來的一些促銷活動都是間斷性的單獨策劃,雖然取得一定的效果,但是往往是「東一榔頭,西一棒子」,促銷活動缺少品牌深度的創意,且缺乏系列性的促銷活動。
對比間斷性促銷和系列性的促銷(見下表),我們最終確定用系列性促銷來掀起一波接一波的高潮。
間斷性促銷系列性促銷:
優點缺點優點缺點
時效性好、目標受眾針對性強、費用相對少。無連貫性、缺乏影響力的長期性。適合長期大規模和對手作戰、有利於提高消費者的忠誠度。需要的人力與財力資源投入相對較大。
操作方案:
華泰策劃專案小組經過一夜的創意碰撞,決定採用「歲末狂想曲」的系列促銷活動。一方面把握促銷活動的連續性,二是有利於保證促銷活動隨時的掌控與調整。
為了使本次促銷活動具有連續性和節奏感,充分體現一波又一波的狂想曲目,特將活動分成三個版塊,每個版塊都具有一個主題,每個主題都將獨具風格,使公司搶占歲末與新年市場。
此次系列活動分為三個部分,分別命名為三重奏。聯繫上主題,突出主題又聯系在一起。一次成功的促銷活動,無論是降價、打折還是現場秀,都必需同時傳遞一個統一的主題信息,而這個主題信息恰恰與品牌的核心價值息息相關,而且能夠傳播品牌核心概念,這樣的促銷不但不會對品牌造成傷害,反而可以建立起品牌忠誠。
歲末狂想曲一重奏——聖誕智力大車拼
將智力與商業結合,將娛樂融入購買,將促銷手法做整合式。打響歲末促銷活動的第一炮,為接下來的系列活動做鋪墊,並反饋市場效果。以智力拚圖的方式製作dm單讓消費者在聖誕期間真正參與到明視達的促銷活動中來,體驗促銷活動。提高消費者購物的樂趣不單單在價格上。以提高消費者購物慾望為基礎,促進企業在歲末市場前期的預熱。
歲末狂想曲二重奏——夢圓百老匯
以著名美國劇院「百老匯」名字做引申,引用為眼鏡世界的百老匯,創意的轉移吸引眼球。延續狂想曲第一波的熱度,將明視達此次系列活動推向高潮,並同時反饋市場效果。以眼鏡自由的組合,將一些需要較難出售和一些熱售的產品集中起來。使他們成為「眼鏡百老匯」中的舞伴也就是促銷組合。達到清倉和增加其他產品銷售量的目的。
歲末狂想曲三重奏——放「價」無極限
以無底線的降價吸引人們的注意力,調動消費者的購物慾,以價格優勢與實力優勢在今年的年末市場創造絕對領先。最終將此次系列活動做一個完美的結束,讓促銷熱度延伸到06年的春節過後。將此次活動的總體效果做一個完整的評估。以公司的規模為基礎,將價格打到最低限度。
從而在節日市場徹底成為領頭羊。將公司在年終的銷售量比以往促銷提高20個百分點。對外的宣傳為價格無底線,就是抓住消費者需要價廉物美的特點,將數量與部分眼鏡的價格聯系起來,量販式的出售。提高銷售的相對數量。
促銷尾聲:
拿著這次促銷活動案筆者和明視達公司各大部門主管和老總進行了一個上午的探討,會上對方聽取筆者的介紹後一致通過,並於當天下午開始了實際操作工作。經過3個月的努力,憑借「華泰策劃」廈門團隊的成功策劃和明視達公司各級員工的有效執行,明視達公司在_年年末打了一個漂亮的促銷大戰。
一、 活動主題
「預防近視,珍愛光明」
二、 活動背景
眼睛是我們心靈的窗口,是人體中最寶貴的感覺器官,如果沒有眼睛,我們的面前將會是一片黑暗。可隨著科學技術的發展,人民生活水平的提高,我們身邊戴上眼鏡的人也越來越多。根據資料調查表明,中國學生近視病發率在全世界的排名,從1998年的第4位,上升為第2位,僅次於「近視第一大國」——日本。在一份對中國四個城市高三學生的調查中顯示,青少年近視的病發率從70年代的15%左右,發展到90年代末的55%,甚至80%左右。最近的一份調查顯示:我國在校學生約3.2億,平均近視率超過60%,小學生的近視發病率為22.78%,中學生為55.22%,而大學生高達76.74%。在高考填報志願中,由於自身缺陷被限制專業的學生當中,有74%是由於近視。這些數據說明了中國近視病發率的上升之快,中小學生近視也將影響中國高素質人才職業的篩選,縮小不少特殊職業人員的選取范圍,而且程度也越來越重,發病呈低齡化、迅速化、普遍化,眼保健形勢非常嚴峻。這一結果將是對實現中國二十一世紀健康目標的嚴重挑戰。已到了全社會必須關注與採取措施的時候了,而視力問題也是所有同學們相當關注的問題,因此我們確定了本次「愛眼護眼」活動。
三、 活動目的:
1. 眼睛是我們心靈的窗口,是我們的通向美麗新世界的橋梁,是獲得光明的器官,所以我們應該珍愛自己的眼睛,因此我會以「愛眼護眼」為主題開展有關保護我們眼睛的宣傳活動。從而讓同學們了解眼睛的重要性,讓同學們懂得如何愛護好自己的眼睛,明白怎樣去預防近視,不僅僅要在這一天愛護我們的眼睛,而是要在365天里隨時隨地的呵護我們的眼睛,因為我們需要它,因為它可以給我們帶來更多的光明和希望。
2. 青少年是國家的未來,如何幫助青少年提高愛眼護眼知識,樹立正確保護眼睛觀,是我們這次活動最基本的目的!
3. 深化貫徹落實 「愛眼護眼」 的活動主題,展開系列活動,指導和教育學生正確維護視力,樹立眼睛保健的久遠認識,為貧困學子配送眼鏡,保護貧困學子視力健康。
5.通過認識、調查、訪問等一系列的活動,知道眼睛這一心靈窗戶的重要性和作用,知道如何愛眼護眼,科學用眼。並能夠主動向周圍的人宣傳用眼衛生,獲得愛護眼睛的豐富經驗。
7.通過向全校學生宣傳用眼衛生,幫助他們認識到愛眼護眼的重要性。將愛眼護眼睛進行到底,給自己一個明亮的世界!
8、將愛眼護眼活動進行到底。
四、活動形式:
1、免費為城區學生現場精確視力檢查。
2、針對城區貧困學生實際情況,為100名貧困學生免費提供價值200元的眼鏡。
五、活動時間:
宣傳時間:20__年6月3日至20__年6月6日
活動時間:20__年6月7日至20__年6月8日
六、 活動地點:
___
活動:1:
10項免費服務等您光臨:免費驗光、免費清洗眼鏡、免費特殊加工、免費加防過敏膜、
免費眼部檢查、免費調整鏡架、免費更換小配件、免費消毒隱形眼鏡、免費上門服務(限市內)、免費維修焊接。
憑此券抵20元 (限框架眼鏡)
憑此券抵50元 (限漸進鏡片)
憑此券抵30元 (限隱形眼鏡)
活動:2:
超值套餐:優質鏡架+防花樹脂片+盒+布+保視潔眼鏡護理劑=__元
喜訊一:__期間凡在本店辦理會員卡,便可免費贈送月拋隱形眼鏡一付(數量有限送完為止。)
喜訊二:酷系列彩片__元/付
活動:3:
在愛眼日 6月6日——6月26日
買一贈一:專業驗光師免費檢查視力、買鏡架送鏡片(鏡片限__度以內)
以舊換新:憑任一副舊鏡片到我店均可折價換購一副新鏡片
隱形眼鏡大放送:購買指定品牌隱形眼鏡即送全自動隱形眼鏡清洗機一台(數量有限送完為止)
活動:4:
隆重開業當天,好禮等你拿!
配鏡滿300元送高級不銹鋼套杯一套(價值118元)
配鏡滿150元送天堂防紫外線傘一把(價值48元)
配鏡滿80元送運動酷酷杯一個(價值25元)
憑宣傳單送精美鏡盒一個(價值5元)
數量有限,送完為止
活動:5:
1、 凡__月__日出生的朋友持身份證等有效證件,均可到本店免費領取生日蛋糕一個(限前10名)
2、 凡持往年__月__日在本店的配鏡發票均可免費選配同等價值的眼鏡一副。
1、提升本店在此社區的知曉度,擴大知名度。
2、吸引新顧客到店消費
3、鼓勵老顧客介紹新顧客,刺激老顧客重復性購買
4、刺激店內成交
5、提升本店銷售額,增加新顧客。
二、促銷形式:
店外派卡(填表留電話)
店內電話邀約,店內促銷
三、物料准備:
1、免費驗光卡(需自行製作) 1000張
2、條幅(橫幅)1條。(懸掛於店頭)
3、pop海報2張。(1張貼窗口或門口玻璃,1張貼店內醒目位置)
4、小禮品若干。
四、活動日期:
自行制定(可跨月)
五、活動執行細則:
免費驗光卡應在活動開始前幾日印刷完成,工作人員走出去輪流在學校門口或附近小區派發。
派發驗光卡注意事項:
1、目標客戶群的鎖定:重點是帶眼鏡顧客,年齡層次不限。
2、派發時應面帶微笑,態度誠懇,獲顧客同意後再把卡片派發給對方。
3、卡片上有顧客資料的填寫,盡量說服顧客填寫詳細如姓名、聯系電話。
4、具體話束如:您好!我們眼之悅眼鏡連鎖店近期開展免費測試視力。